يختلف وضع العمال المسنين وفقًا لحالتهم الوظيفية ، والتي تتأثر نفسها بتاريخ عملهم السابق. يعتمد وضعهم أيضًا على الوظيفة التي يشغلونها ، والوضع الاجتماعي والثقافي والاقتصادي للبلد الذي يعيشون فيه.

وبالتالي ، فإن العمال الذين يتعين عليهم القيام بالكثير من العمل البدني هم ، في أغلب الأحيان ، أولئك الذين حصلوا على أقل تعليم وأقل تدريب مهني. فهم يخضعون لظروف عمل مرهقة يمكن أن تسبب المرض ، كما أنهم معرضون لخطر الحوادث. في هذا السياق ، من المرجح جدًا أن تتراجع قدرتهم البدنية مع اقتراب نهاية حياتهم النشطة ، وهي حقيقة تجعلهم أكثر ضعفًا في العمل.

على العكس من ذلك ، فإن العمال الذين استفادوا من الدراسة الطويلة ، يليها التدريب المهني الذي يؤهلهم لعملهم ، في مهن الممارسة العامة حيث يمكنهم استخدام المعرفة المكتسبة وبالتالي توسيع خبراتهم تدريجياً. في كثير من الأحيان لا يعملون في أكثر البيئات المهنية ضررًا ويتم التعرف على مهاراتهم وتقييمها مع تقدمهم في السن.

خلال فترة التوسع الاقتصادي ونقص العمالة ، يتم التعرف على العمال المسنين على أنهم يتمتعون بصفات "الضمير المهني" ، وأن يكونوا منتظمين في عملهم ، وأن يكونوا قادرين على الحفاظ على درايتهم. في فترة الركود والبطالة ، سيكون هناك تركيز أكبر على حقيقة أن أداء عملهم لا يرقى إلى مستوى أداء الشباب وعلى قدرتهم المنخفضة على التكيف مع التغيرات في تقنيات العمل والتنظيم.

اعتمادًا على البلدان المعنية ، وتقاليدها الثقافية وأسلوبها ومستوى تنميتها الاقتصادية ، سيكون مراعاة العمال المسنين والتضامن معهم أكثر أو أقل وضوحًا ، وستكون حمايتهم مضمونة إلى حد ما.

الأبعاد الزمنية لعلاقة العمر / العمل

تغطي العلاقة بين الشيخوخة والعمل مجموعة متنوعة من المواقف ، والتي يمكن النظر إليها من وجهتي نظر: من ناحية ، يبدو العمل كعامل تحول للعامل طوال حياته النشطة ، والتحولات إما سلبية. (على سبيل المثال ، البلى ، وانخفاض المهارات ، والأمراض والحوادث) أو إيجابية (على سبيل المثال ، اكتساب المعرفة والخبرة) ؛ من ناحية أخرى ، يكشف العمل عن التغييرات المرتبطة بالعمر ، وهذا يؤدي إلى التهميش وحتى الاستبعاد من نظام الإنتاج للعمال الأكبر سنًا المعرضين لمطالب في العمل أكبر من قدرتهم المتناقصة ، أو على العكس من ذلك تسمح بإحراز تقدم في نظام الإنتاج. حياتهم المهنية في العمل إذا كان محتوى العمل من شأنه أن يعطي قيمة عالية للتجربة.

لذلك ، فإن تقدم العمر يلعب دور "الناقل" الذي يتم من خلاله تسجيل الأحداث في الحياة ترتيبًا زمنيًا ، سواء في العمل أو خارجه. حول هذا المحور عمليات مفصلية من التدهور والبناء ، وهي متغيرة للغاية من عامل إلى آخر. من أجل مراعاة مشاكل العمال المسنين في تصميم مواقف العمل ، من الضروري مراعاة الخصائص الديناميكية للتغييرات المرتبطة بالعمر وتنوع هذه التغييرات بين الأفراد.

يمكن النظر إلى علاقة العمر / العمل في ضوء تطور ثلاثي الأبعاد:

1. العمل يتطور. تغيير التقنيات الميكنة والأتمتة والحوسبة وطرق نقل المعلومات ، من بين عوامل أخرى ، تميل أو تميل إلى أن تصبح أكثر عمومية. المنتجات الجديدة تجعل مظهرها ، والبعض الآخر يختفي. يتم الكشف عن مخاطر جديدة أو تمديدها (على سبيل المثال ، الإشعاع والمنتجات الكيميائية) ، والبعض الآخر يصبح أقل بروزًا. يتم تحويل تنظيم العمل وإدارة العمل وتوزيع المهام وجداول العمل. تتطور بعض قطاعات الإنتاج بينما تتراجع قطاعات أخرى. من جيل إلى آخر ، تختلف مواقف العمل التي تتم مواجهتها خلال الحياة النشطة للعامل ، والمطالب التي يطلبونها والمهارات التي يحتاجونها.
2. السكان العاملون يتغيرون. يتم تعديل الهياكل العمرية وفقًا للتغيرات الديموغرافية ووسائل الدخول أو التقاعد من العمل والمواقف تجاه التوظيف. تستمر حصة المرأة في القوى العاملة في التطور. تحدث اضطرابات حقيقية في مجال التعليم والتدريب المهني والوصول إلى النظام الصحي. كل هذه التحولات تنتج في نفس الوقت تأثيرات مرتبطة بالجيل ومتعلقة بالفترة والتي تؤثر بوضوح على علاقة العمر / العمل والتي يمكن توقعها إلى حد ما.
3. أخيرًا - وهي نقطة تستحق التركيز -التغييرات الفردية جارية طوال الحياة العملية للفرد، وبالتالي فإن التكيف بين خصائص عمل معين وخصائص الأشخاص الذين ينفذونه يكون موضع تساؤل في كثير من الأحيان.

بعض عمليات الشيخوخة العضوية وعلاقتها بالعمل

الوظائف العضوية الرئيسية التي ينطوي عليها العمل تنخفض بطريقة ملحوظة من سن 40 أو 50 ، بعد أن خضع بعضها للتطور حتى سن 20 أو 25 عامًا.

على وجه الخصوص ، لوحظ انخفاض مع تقدم العمر في القوة العضلية القصوى ومدى حركة المفاصل. يكون الانخفاض في القوة في حدود 15 إلى 20٪ بين سن 20 و 60. لكن هذا ليس سوى اتجاه عام ، والتباين بين الأفراد كبير. علاوة على ذلك ، هذه هي القدرات القصوى ؛ يكون الانخفاض أقل بكثير بالنسبة للطلبات البدنية الأكثر اعتدالًا.

إحدى الوظائف الحساسة جدًا للعمر هي تنظيم الموقف. هذه الصعوبة ليست واضحة جدًا في أوضاع العمل الشائعة والمستقرة (الوقوف أو الجلوس) ولكنها تصبح واضحة في حالات عدم التوازن التي تتطلب تعديلات دقيقة أو تقلصًا عضليًا قويًا أو حركات مفصلية في زوايا قصوى. تصبح هذه المشاكل أكثر حدة عندما يتعين تنفيذ العمل على دعامات غير مستقرة أو زلقة ، أو عندما يعاني العامل من صدمة أو هزة غير متوقعة. والنتيجة هي أن الحوادث الناتجة عن فقدان التوازن تصبح أكثر تكرارًا مع تقدم العمر.

يصبح تنظيم النوم أقل موثوقية من سن 40 إلى 45 وما بعده. إنه أكثر حساسية للتغيرات في جداول العمل (مثل العمل الليلي أو العمل في الورديات) وللبيئات المزعجة (مثل الضوضاء أو الإضاءة). تتبع التغييرات في طول ونوعية النوم.

كما يصبح التنظيم الحراري أكثر صعوبة مع تقدم العمر ، وهذا يتسبب في أن يواجه العمال الأكبر سنًا مشاكل محددة فيما يتعلق بالعمل في درجات حرارة عالية ، لا سيما عندما يتعين القيام بعمل بدني مكثف.

تبدأ الوظائف الحسية بالتأثر في وقت مبكر جدًا ، ولكن نادرًا ما يتم تحديد أوجه القصور الناتجة قبل سن 40 إلى 45. تتأثر الوظيفة البصرية ككل: هناك انخفاض في سعة التكيف (والذي يمكن تصحيحه بالعدسات المناسبة) ، وكذلك في المجال البصري المحيطي ، إدراك العمق ومقاومة الوهج ونقل الضوء من خلال العدسة البلورية. لا يُلاحظ الإزعاج الناتج إلا في ظروف معينة: في الإضاءة السيئة ، بالقرب من مصادر الوهج ، مع وجود أشياء أو نصوص صغيرة الحجم أو سيئة العرض ، وما إلى ذلك.

يؤثر الانخفاض في الوظيفة السمعية على عتبة السمع للترددات العالية (الأصوات عالية النبرة) ، لكنه يكشف عن نفسه بشكل خاص على أنه صعوبة في تمييز الإشارات الصوتية في بيئة صاخبة. وبالتالي ، تصبح وضوح الكلمة المنطوقة أكثر صعوبة في وجود ضوضاء محيطة أو ارتداد قوي.

الوظائف الحسية الأخرى ، بشكل عام ، تتأثر قليلاً في هذا الوقت من الحياة.

يمكن ملاحظة أنه ، بشكل عام ، التدهور العضوي مع تقدم العمر ملحوظ بشكل خاص في الحالات القصوى ، والتي ينبغي على أي حال تعديلها لتجنب الصعوبات حتى بالنسبة للعمال الشباب. علاوة على ذلك ، يمكن للعمال المسنين تعويض أوجه قصورهم عن طريق استراتيجيات معينة ، غالبًا ما يتم اكتسابها من خلال الخبرة ، عندما تسمح ظروف العمل والتنظيم: استخدام دعامات إضافية للوضعيات غير المتوازنة ، ورفع الأحمال وحملها بطريقة تقلل من الجهد الشديد ، وتنظيم المسح البصري لتحديد المعلومات المفيدة ، من بين وسائل أخرى.

الشيخوخة المعرفية: التباطؤ والتعلم

فيما يتعلق بالوظائف المعرفية ، فإن أول ما يجب ملاحظته هو أن نشاط العمل يجلب آليات أساسية لتلقي ومعالجة المعلومات من ناحية ، ومن ناحية أخرى ، المعرفة المكتسبة طوال الحياة. تتعلق هذه المعرفة بشكل أساسي بمعنى الأشياء والإشارات والكلمات والمواقف (المعرفة "التصريحية") ، وطرق القيام بالأشياء (المعرفة "الإجرائية").

تسمح لنا الذاكرة قصيرة المدى بالاحتفاظ ، لعشرات الثواني أو لبضع دقائق ، بالمعلومات المفيدة التي تم اكتشافها. تتم معالجة هذه المعلومات من خلال مقارنتها بالمعرفة التي تم حفظها على أساس دائم. تعمل الشيخوخة على هذه الآليات بطرق مختلفة: (1) بحكم الخبرة ، فإنها تثري المعرفة ، والقدرة على الاختيار بأفضل طريقة لكل من المعرفة المفيدة وطريقة معالجتها ، خاصة في المهام التي يتم تنفيذها بشكل متكرر إلى حد ما ، ولكن (2) يتم إطالة الوقت المستغرق لمعالجة هذه المعلومات بسبب شيخوخة الجهاز العصبي المركزي والذاكرة قصيرة المدى الأكثر هشاشة.

تعتمد هذه الوظائف المعرفية بشكل كبير على البيئة التي عاش فيها العمال ، وبالتالي على تاريخهم السابق ، وتدريبهم ، ومواقف العمل التي كان عليهم مواجهتها. لذلك تتجلى التغييرات التي تحدث مع تقدم العمر في مجموعات متنوعة للغاية من ظواهر التدهور وإعادة البناء ، حيث قد يكون كل من هذين العاملين أكثر أو أقل حدة.

إذا تلقى العمال خلال حياتهم العملية تدريبًا قصيرًا فقط ، وإذا اضطروا إلى تنفيذ مهام بسيطة ومتكررة نسبيًا ، فستكون معرفتهم محدودة وسيواجهون صعوبات عند مواجهة مهام جديدة أو غير مألوفة نسبيًا. علاوة على ذلك ، إذا كان عليهم أداء العمل في ظل قيود زمنية محددة ، فإن التغييرات التي حدثت في وظائفهم الحسية وتباطؤ معالجة المعلومات الخاصة بهم ستعيقهم. من ناحية أخرى ، إذا كان لديهم تعليم وتدريب طويل ، وإذا اضطروا إلى تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام ، فسيكونون بذلك قادرين على تعزيز مهاراتهم بحيث تكون أوجه القصور الحسية أو المعرفية المرتبطة بالعمر إلى حد كبير تعويض.

لذلك من السهل فهم الدور الذي يلعبه التدريب المستمر في حالة عمل العمال المسنين. التغييرات في العمل تجعل من الضروري في كثير من الأحيان اللجوء إلى التدريب الدوري ، ولكن نادرا ما يتلقى العمال الأكبر سنا ذلك. لا تعتبر الشركات في كثير من الأحيان أنه من المجدي تقديم تدريب لعامل يقترب من نهاية حياته النشطة ، خاصة وأن صعوبات التعلم تزداد مع تقدم العمر. والعمال أنفسهم يترددون في الخضوع للتدريب ، خوفًا من أنهم لن ينجحوا ، ولا يرون دائمًا بوضوح شديد الفوائد التي يمكن أن يجنيوها من التدريب.

في الواقع ، مع تقدم العمر ، يتم تعديل طريقة التعلم. بينما يسجل الشاب المعرفة المنقولة إليه ، يحتاج الشخص الأكبر سنًا إلى فهم كيفية تنظيم هذه المعرفة فيما يتعلق بما يعرفه بالفعل ، وما هو منطقها ، وما هو مبررها للعمل. يحتاج هو أو هي أيضًا إلى وقت للتعلم. لذلك ، فإن أحد الاستجابات لمشكلة تدريب كبار السن هو ، في المقام الأول ، استخدام طرق تدريس مختلفة ، وفقًا لسن كل شخص ومعرفته وخبرته ، مع فترة تدريب أطول لكبار السن على وجه الخصوص.

شيخوخة الرجال والنساء في العمل

تم العثور على الفروق العمرية بين الرجال والنساء على مستويين مختلفين. على المستوى العضوي ، يكون متوسط ​​العمر المتوقع عمومًا أكبر للنساء منه للرجال ، ولكن ما يسمى متوسط ​​العمر المتوقع بدون إعاقة هو قريب جدًا لكلا الجنسين - حتى 65 إلى 70 عامًا. بعد هذا العمر ، تكون النساء بشكل عام في وضع غير مؤات. علاوة على ذلك ، تقل القدرة البدنية القصوى للمرأة في المتوسط ​​بنسبة 30٪ عن قدرة الرجل ، ويميل هذا الاختلاف إلى الاستمرار مع تقدم العمر ، لكن التباين في المجموعتين واسع ، مع بعض التداخل بين التوزيعين.

على مستوى العمل هناك اختلافات كبيرة. في المتوسط ​​، تلقت النساء تدريباً أقل على العمل من الرجال عندما يبدأن حياتهن العملية ، وغالباً ما يشغلن وظائف تتطلب مؤهلات أقل ، وتكون وظائفهن العملية أقل مكافأة. مع تقدمهم في السن ، يشغلون وظائف ذات قيود كبيرة ، مثل قيود الوقت وتكرار العمل. لا يمكن تحديد أي اختلاف جنسي في تنمية القدرات المعرفية مع تقدم العمر دون الرجوع إلى هذا السياق الاجتماعي للعمل.

إذا كان تصميم أوضاع العمل يأخذ في الاعتبار هذه الفروق بين الجنسين ، فيجب اتخاذ إجراءات خاصة لصالح التدريب المهني الأولي والمستمر للمرأة وبناء مهن عمل تزيد من خبرات المرأة وتعزز قيمتها. لذلك ، يجب اتخاذ هذا الإجراء قبل وقت طويل من نهاية حياتهم النشطة.

شيخوخة السكان العاملين: فائدة البيانات الجماعية

هناك سببان على الأقل لاعتماد مناهج جماعية وكمية فيما يتعلق بشيخوخة السكان العاملين. السبب الأول هو أن مثل هذه البيانات ستكون ضرورية لتقييم وتوقع آثار الشيخوخة في ورشة عمل أو خدمة أو شركة أو قطاع أو بلد. السبب الثاني هو أن المكونات الرئيسية للشيخوخة هي نفسها ظواهر قابلة للاحتمال: فجميع العمال لا يتقدمون في العمر بنفس الطريقة أو بالمعدل نفسه. لذلك ، يتم أحيانًا الكشف عن جوانب مختلفة من الشيخوخة أو تأكيدها أو تقييمها عن طريق الأدوات الإحصائية.

إن أبسط أداة في هذا المجال هي وصف الهياكل العمرية وتطورها ، معبراً عنها بطرق ذات صلة بالعمل: القطاع الاقتصادي ، والتجارة ، ومجموعة الوظائف ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، عندما نلاحظ أن الهيكل العمري للسكان في مكان العمل لا يزال مستقرًا وشابًا ، فقد نسأل عن خصائص العمل التي يمكن أن تلعب دورًا انتقائيًا من حيث العمر. على العكس من ذلك ، إذا كان هذا الهيكل مستقرًا وأقدم ، فإن مكان العمل لديه وظيفة استقبال أشخاص من قطاعات أخرى للشركة ؛ تستحق أسباب هذه الحركات الدراسة ، وعلينا أيضًا التحقق مما إذا كان العمل في مكان العمل هذا مناسبًا لخصائص القوى العاملة المسنة. أخيرًا ، إذا تغير الهيكل العمري بانتظام ، مما يعكس ببساطة مستويات التوظيف من سنة إلى أخرى ، فمن المحتمل أن يكون لدينا موقف "يشيخ فيه الناس في الموقع" ؛ يتطلب هذا في بعض الأحيان دراسة خاصة ، لا سيما إذا كان العدد السنوي للتجنيد يميل إلى الانخفاض ، مما سيحول الهيكل العام نحو الفئات العمرية الأعلى.

يمكن تعزيز فهمنا لهذه الظواهر إذا كان لدينا بيانات كمية عن ظروف العمل ، والوظائف التي يشغلها العمال حاليًا و (إن أمكن) عن الوظائف التي لم يعودوا يشغلونها. يمكن أن تكون جداول العمل ، وتكرار العمل ، وطبيعة المتطلبات المادية ، وبيئة العمل ، وحتى بعض المكونات المعرفية ، موضوع استفسارات (يطلبها العمال) أو تقييمات (من قبل الخبراء). من الممكن عندئذٍ إقامة صلة بين خصائص العمل الحالي والعمل الماضي ، وعمر العمال المعنيين ، ومن ثم توضيح آليات الاختيار التي يمكن أن تنشأ عنها ظروف العمل في أعمار معينة.

يمكن تحسين هذه التحقيقات من خلال الحصول أيضًا على معلومات حول الحالة الصحية للعمال. يمكن اشتقاق هذه المعلومات من مؤشرات موضوعية مثل معدل حوادث العمل أو معدل الغياب المرضي. لكن هذه المؤشرات غالبًا ما تتطلب عناية كبيرة فيما يتعلق بالمنهجية ، لأنها على الرغم من أنها تعكس بالفعل الظروف الصحية التي قد تكون مرتبطة بالعمل ، فإنها تعكس أيضًا استراتيجية جميع المعنيين بالحوادث المهنية والغياب بسبب المرض: العمال أنفسهم ، والإدارة ويمكن للأطباء أن يكون لديهم استراتيجيات مختلفة في هذا الصدد ، وليس هناك ما يضمن أن هذه الاستراتيجيات مستقلة عن عمر العامل. ولذلك فإن مقارنات هذه المؤشرات بين الأعمار غالبًا ما تكون معقدة.

لذلك سيتم اللجوء ، عند الإمكان ، إلى البيانات الناشئة عن التقييم الذاتي للصحة من قبل العمال ، أو التي يتم الحصول عليها أثناء الفحوصات الطبية. قد تتعلق هذه البيانات بأمراض يحتاج انتشارها المتغير مع تقدم العمر إلى معرفة أفضل لأغراض التوقع والوقاية. لكن دراسة الشيخوخة ستعتمد قبل كل شيء على تقدير الحالات التي لم تصل إلى مرحلة المرض ، مثل أنواع معينة من التدهور الوظيفي: (على سبيل المثال ، آلام المفاصل ، وتقييد البصر والسمع ، والجهاز التنفسي) أو أنواع معينة من الصعوبة أو حتى عدم القدرة (على سبيل المثال ، عند صعود خطوة عالية ، أو القيام بحركة دقيقة ، أو الحفاظ على التوازن في وضع حرج).

ولذلك فإن ربط البيانات المتعلقة بالعمر والعمل والصحة يعد في نفس الوقت مسألة مفيدة ومعقدة. يسمح استخدامها بالكشف عن أنواع مختلفة من الاتصالات (أو افتراض وجودها). قد تكون حالة من العلاقات السببية البسيطة ، مع بعض متطلبات العمل التي تسرع نوعًا من التدهور في الحالة الوظيفية مع تقدم العمر. لكن هذه ليست الحالة الأكثر شيوعًا. في كثير من الأحيان ، سنكون قادرين على تقدير تأثير تراكم القيود المفروضة على مجموعة من الخصائص الصحية ، وفي نفس الوقت قد يجد تأثير آليات الاختيار وفقًا للعمال الذين تدهورت صحتهم أنهم مستبعدون من أنواع معينة من العمل (ما يسميه علماء الأوبئة "تأثير العامل الصحي ").

بهذه الطريقة يمكننا تقييم سلامة هذه المجموعة من العلاقات ، وتأكيد بعض المعرفة الأساسية في مجال علم النفس الفسيولوجي ، وقبل كل شيء الحصول على معلومات مفيدة لابتكار استراتيجيات وقائية فيما يتعلق بالشيخوخة في العمل.

بعض أنواع العمل

يجب أن تتبع الإجراءات التي يجب اتخاذها للحفاظ على شيخوخة العمال في العمل ، دون حدوث عواقب سلبية عليهم ، عدة خطوط عامة:

1. يجب على المرء ألا يعتبر هذه الفئة العمرية فئة منفصلة ، بل يجب بدلاً من ذلك اعتبار العمر أحد عوامل التنوع من بين عوامل أخرى في السكان النشطين ؛ إن التدابير الوقائية شديدة الاستهداف أو شديدة التشديد تميل إلى تهميش وإضعاف موقف السكان المعنيين.
2. واحد عليه أن توقع التغيرات الفردية والجماعية المتعلقة بالعمر ، وكذلك التغييرات في تقنيات العمل وتنظيمه. لا يمكن تنفيذ إدارة الموارد البشرية بشكل فعال إلا بمرور الوقت ، وذلك لإعداد التعديلات المناسبة في وظائف العمل والتدريب. يمكن عندئذٍ أن يأخذ تصميم مواقف العمل في الاعتبار في نفس الوقت الحلول التقنية والتنظيمية المتاحة وخصائص السكان (المستقبليين) المعنيين.
3. يجب أن يؤخذ تنوع التنمية الفردية طوال الحياة العملية في الاعتبار ، من أجل خلق ظروف من التنوع المكافئ في المهن والمواقف المهنية.
4. يجب إيلاء الاهتمام لتفضيل عملية بناء المهارات والتخفيف من عملية التدهور.

على أساس هذه المبادئ القليلة ، يمكن أولاً تحديد عدة أنواع من الإجراءات الفورية. ستعنى الأولوية القصوى للعمل بظروف العمل القادرة على طرح مشاكل حادة بشكل خاص للعمال الأكبر سنًا. كما ذكرنا سابقًا ، ضغوط الوضع ، والمجهود الشديد ، والقيود الزمنية الصارمة (على سبيل المثال ، مع عمل خط التجميع أو فرض أهداف مخرجات أعلى) ، والبيئات الضارة (درجة الحرارة ، والضوضاء) أو البيئات غير المناسبة (ظروف الإضاءة) ، والعمل الليلي ، والمناوبة العمل أمثلة.

يسمح التحديد المنهجي لهذه القيود في الوظائف التي يشغلها (أو قد يشغلها) العمال الأكبر سنًا بإعداد قائمة جرد وتحديد الأولويات للعمل. يمكن إجراء هذا التحديد الدقيق عن طريق قوائم فحص تجريبية. سيكون تحليل نشاط العمال ذا فائدة متساوية ، مما سيسمح بربط مراقبة سلوكهم مع التفسيرات التي يقدمونها لصعوباتهم. في هاتين الحالتين ، قد تكمل مقاييس الجهد أو المعلمات البيئية الملاحظات.

بالإضافة إلى هذا التحديد الدقيق ، لا يمكن وصف الإجراء الذي سيتم اتخاذه هنا ، لأنه من الواضح أنه سيكون محددًا لكل حالة عمل. قد يكون استخدام المعايير مفيدًا في بعض الأحيان ، ولكن القليل من المعايير يأخذ في الاعتبار جوانب محددة من الشيخوخة ، وكل منها معني بمجال معين ، مما يؤدي إلى التفكير بطريقة منعزلة حول كل مكون من مكونات النشاط قيد الدراسة.

بصرف النظر عن التدابير الفورية ، فإن أخذ الشيخوخة في الاعتبار يعني تفكيرًا بعيد المدى موجهًا نحو العمل على أكبر قدر ممكن من المرونة في تصميم مواقف العمل.

يجب أولاً البحث عن هذه المرونة في تصميم مواقف ومعدات العمل. المساحات المقيدة ، والأدوات غير القابلة للتعديل ، والبرمجيات الصارمة ، باختصار ، كل خصائص الموقف التي تحد من التعبير عن التنوع البشري في تنفيذ المهمة من المرجح أن تعاقب نسبة كبيرة من كبار السن من العمال. وينطبق الشيء نفسه على الأنواع الأكثر تقييدًا من التنظيم: توزيع محدد مسبقًا للمهام ، ومواعيد نهائية متكررة وعاجلة ، أو أوامر كثيرة جدًا أو صارمة للغاية (هذه ، بالطبع ، يجب تحملها عندما تكون هناك متطلبات أساسية تتعلق بجودة الإنتاج أو سلامة التثبيت). وبالتالي ، فإن البحث عن هذه المرونة هو البحث عن تعديلات فردية وجماعية متنوعة يمكن أن تسهل الاندماج الناجح للعمال المسنين في نظام الإنتاج. إن أحد شروط نجاح هذه التعديلات هو بشكل واضح إنشاء برامج تدريب على العمل ، تقدم للعاملين من جميع الأعمار وموجهة لاحتياجاتهم الخاصة.

وبالتالي ، فإن أخذ الشيخوخة في الاعتبار عند تصميم مواقف العمل يستلزم سلسلة من الإجراءات المنسقة (تقليل شامل للضغوط الشديدة ، واستخدام جميع الاستراتيجيات الممكنة لتنظيم العمل ، والجهود المستمرة لزيادة المهارات) ، والتي تكون جميعها أكثر كفاءة وأقل. باهظة الثمن عندما يتم أخذها على المدى الطويل ويتم التفكير فيها بعناية مسبقًا. شيخوخة السكان هي ظاهرة بطيئة ويمكن توقعها بما يكفي لتكون الإجراءات الوقائية المناسبة مجدية تمامًا.

الرجوع

التصميم لذوي الاحتياجات الخاصة هو تصميم للجميع

هناك العديد من المنتجات في السوق التي تكشف بسهولة عن عدم ملاءمتها لعامة السكان. ما هو التقييم الذي يجب على المرء إجراؤه للمدخل ضيقًا جدًا بحيث لا يتسع بشكل مريح لشخص قوي البنية أو امرأة حامل؟ هل سيكون التصميم المادي معيبًا إذا كان يفي بجميع اختبارات الوظيفة الميكانيكية ذات الصلة؟ بالتأكيد لا يمكن اعتبار هؤلاء المستخدمين معاقين بأي معنى جسدي ، لأنهم قد يكونون في حالة صحية مثالية. تحتاج بعض المنتجات إلى معالجة كبيرة قبل أن يتمكن المرء من إجبارها على الأداء كما هو مطلوب - تأتي بعض أدوات فتح العلب الرخيصة الثمن ، وليس بشكل تافه تمامًا ، إلى الذهن. ومع ذلك ، لا يجب اعتبار الشخص السليم الذي قد يواجه صعوبة في تشغيل مثل هذه الأجهزة معاقًا. المصمم الذي يدمج بنجاح اعتبارات التفاعل البشري مع المنتج يعزز المنفعة الوظيفية لتصميمه أو تصميمها. في حالة عدم وجود تصميم وظيفي جيد ، قد يجد الأشخاص الذين يعانون من إعاقة طفيفة أنفسهم في موقف يتعرضون فيه لإعاقة شديدة. وبالتالي ، فإن واجهة المستخدم والآلة هي التي تحدد قيمة التصميم لـ من جميع المستخدمين.

من البديهي أن نذكر أنفسنا بأن التكنولوجيا موجودة لخدمة البشر. استخدامه لتوسيع قدراتهم الخاصة. بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة ، يجب اتخاذ بعض الخطوات الإضافية في هذا التوسيع. على سبيل المثال ، في الثمانينيات ، تم إيلاء قدر كبير من الاهتمام لتصميم المطابخ للأشخاص ذوي الإعاقة. تغلغلت الخبرة المكتسبة في هذا العمل في ميزات التصميم للمطابخ "العادية" ؛ ويمكن اعتبار المعوق بهذا المعنى رائداً. الإعاقات والإعاقات الناجمة عن العمل - على المرء أن يأخذ بعين الاعتبار الشكاوى العضلية الهيكلية وغيرها من الشكاوى التي يعاني منها أولئك الذين يقتصرون على المهام المستقرة الشائعة جدًا في مكان العمل الجديد - وبالمثل تتطلب جهود التصميم التي لا تهدف فقط إلى منع تكرار مثل هذه الحالات ، ولكن أيضًا في تطوير تكنولوجيا متوافقة مع المستخدم تتكيف مع احتياجات العمال المتأثرين بالفعل باضطرابات متعلقة بالعمل.

الأشخاص العاديون الأوسع نطاقا

يجب ألا يركز المصمم على مجموعة صغيرة غير تمثيلية. من غير الحكمة بين مجموعات معينة التفكير في الافتراضات المتعلقة بأوجه التشابه فيما بينها. على سبيل المثال ، قد لا يكون العامل المصاب بطريقة معينة كشخص بالغ بالضرورة مختلفًا تمامًا من الناحية البشرية عن الشخص السليم القابل للمقارنة ، ويمكن اعتباره جزءًا من المتوسط ​​الواسع. سيعرض الطفل الصغير المصاب بشدة قياسًا جسديًا مختلفًا تمامًا كشخص بالغ لأن نموه العضلي والميكانيكي سيتأثر بشكل مطرد ومتسلسل بمراحل النمو السابقة. (لا توجد استنتاجات بشأن القابلية للمقارنة لأن البالغين يجب أن يتم المغامرة بهم فيما يتعلق بالحالتين. يجب اعتبارهما مجموعتين مميزتين ومحددة ، فقط المجموعة مدرجة ضمن المتوسط ​​الواسع.) ولكن بينما يسعى المرء إلى تصميم مناسب لـ ، على سبيل المثال ، 90٪ من السكان ، ينبغي على المرء أن يبذل مجهودًا أكبر جزئيًا لزيادة هذا الهامش إلى ، على سبيل المثال ، 95٪ ، والهدف هو أنه بهذه الطريقة يمكن تقليل الحاجة إلى التصميم لمجموعات معينة.

هناك طريقة أخرى لمقاربة التصميم لمتوسط ​​السكان الأوسع وهي إنتاج منتجين ، كل منهما مصمم تقريبًا ليلائم اثنين من المئتين المتطرفين للاختلافات البشرية. يمكن بناء حجمين من الكرسي ، على سبيل المثال ، أحدهما به أقواس تسمح بتعديل ارتفاعه من 38 إلى 46 سم ، والآخر من 46 إلى 54 سم ؛ يوجد بالفعل حجمان من الكماشة ، أحدهما مناسب لمقاسات أكبر ومتوسطة من أيدي الرجال والآخر يناسب أيدي النساء المتوسطة وأيدي الرجال الأصغر حجمًا.

قد تكون سياسة الشركة الحكيمة للاحتفاظ سنويًا بمبلغ متواضع من المال لتحليل مواقع العمل وجعلها أكثر ملاءمة للعمال ، وهي خطوة من شأنها أن تمنع المرض والإعاقة بسبب الحمل البدني المفرط. كما أنه يزيد من دافع العمال عندما يفهمون أن الإدارة تحاول بنشاط تحسين بيئة عملهم ، وبشكل أكثر إثارة للإعجاب عند اتخاذ تدابير مفصلة في بعض الأحيان: تحليل شامل للعمل ، وبناء نماذج ، وقياسات أنثروبومترية ، وحتى التصميم المحدد للوحدات الخاصة بالعمال. في الواقع ، في شركة معينة ، كان الاستنتاج هو أنه يجب إعادة تصميم الوحدات في كل موقع عمل لأنها تسببت في زيادة الحمل المادي على شكل مكانة أكثر من اللازم ، وكانت هناك أبعاد غير مناسبة مرتبطة بمواقع الجلوس ، وكانت هناك أوجه قصور أخرى أيضًا .

التكاليف والفوائد وسهولة استخدام التصميم

يتم تطوير تحليلات التكلفة / الفائدة من قبل خبراء الهندسة البشرية من أجل الحصول على نظرة ثاقبة لنتائج السياسات المريحة بخلاف تلك الاقتصادية. في الوقت الحاضر ، يشمل التقييم في المجالين الصناعي والتجاري التأثير السلبي أو الإيجابي للسياسة على العامل.

طرق تقييم الجودة وقابلية الاستخدام حاليا موضوع البحث النشط. يمكن استخدام نموذج قابلية استخدام تقنية إعادة التأهيل (RTUM) ، كما هو موضح في الشكل 1 ، كنموذج لتقييم قابلية استخدام المنتج ضمن تقنية إعادة التأهيل ولإلقاء الضوء على الجوانب المختلفة للمنتج التي تحدد قابليته للاستخدام.

الشكل 1. نموذج قابلية استخدام تكنولوجيا إعادة التأهيل (RTUM)

من وجهة النظر الاقتصادية البحتة ، يمكن تحديد تكاليف إنشاء نظام يمكن من خلاله تنفيذ مهمة معينة أو تحديد منتج معين ؛ بالكاد تحتاج إلى الإشارة إلى أنه في هذه الشروط ، تهتم كل شركة بأقصى عائد على استثماراتها. ولكن كيف يمكن تحديد التكاليف الحقيقية لأداء المهام وتصنيع المنتجات فيما يتعلق بالاستثمار المالي عندما يأخذ المرء في الاعتبار المجهودات المتنوعة لأنظمة العمال البدنية والمعرفية والعقلية؟ في الواقع ، يعتمد الحكم على الأداء البشري نفسه ، من بين عوامل أخرى ، على تصور العمال لما يجب القيام به ، ونظرتهم لقيمتهم الخاصة في القيام بذلك ، ورأيهم في الشركة. في الواقع ، الرضا الجوهري عن العمل هو معيار القيمة في هذا السياق ، وهذا الرضا ، جنبًا إلى جنب مع أهداف الشركة ، يشكلان سبب أداء الفرد. وبالتالي ، فإن رفاهية العمال وأدائهم يعتمدون على مجموعة واسعة من الخبرات والجمعيات والتصورات التي تحدد المواقف تجاه العمل والجودة النهائية للأداء - وهو فهم يستند إليه نموذج RTUM.

إذا لم يقبل المرء هذا الرأي ، يصبح من الضروري اعتبار الاستثمار فقط فيما يتعلق بالنتائج المشكوك فيها وغير المحددة. إذا رغب خبراء الهندسة البشرية والأطباء في تحسين بيئة عمل الأشخاص ذوي الإعاقة - لإنتاج المزيد من عمليات تشغيل الماكينة وتعزيز قابلية استخدام الأدوات المستخدمة - فسيواجهون صعوبات في إيجاد طرق لتبرير الاستثمار المالي. عادةً ما يتم البحث عن مثل هذا التبرير في المدخرات التي تحققت من خلال الوقاية من الإصابة والمرض بسبب العمل. ولكن إذا لم تتحمل الشركة تكاليف المرض بل تتحملها الدولة ، فإنها تصبح غير مرئية من الناحية المالية ، إذا جاز التعبير ، ولا يُنظر إليها على أنها مرتبطة بالعمل.

ومع ذلك ، فإن الوعي بأن الاستثمار في بيئة عمل صحية هو أموال تُنفق جيدًا قد تزايد مع الاعتراف بأن التكاليف "الاجتماعية" لحالات العجز يمكن ترجمتها من حيث التكاليف النهائية لاقتصاد البلد ، وأن هذه القيمة تضيع عندما يُنفق عامل محتمل. يجلس في المنزل ولا يقدم أي مساهمة للمجتمع. لا يمكن للاستثمار في مكان العمل (من حيث تكييف محطة العمل أو توفير أدوات خاصة أو ربما المساعدة في النظافة الشخصية) أن يكافئ الشخص بالرضا الوظيفي فحسب ، بل يمكن أن يساعد في جعله مكتفيًا ذاتيًا ومستقلًا عن المساعدة الاجتماعية.

يمكن إجراء تحليلات التكلفة / الفائدة من أجل تحديد ما إذا كان التدخل الخاص في مكان العمل له ما يبرره للأشخاص ذوي الإعاقة. تمثل العوامل التالية مصادر البيانات التي من شأنها أن تشكل هدف هذه التحليلات:

1. الأفراد

• غياب. هل سيكون للعامل المعاق سجل حضور مرضي؟

• هل من المحتمل أن يتم تكبد تكاليف إضافية لتعليمات مهمة خاصة؟

• هل التغييرات في الموظفين مطلوبة؟ يجب النظر في تكاليفها أيضًا.

• هل يمكن توقع زيادة معدلات تعويض الحوادث؟

2-الثقة والأمان

• هل ستشمل الوظيفة التي يتم النظر فيها للعامل المعاق لوائح السلامة؟

• هل سيتم تضمين لوائح السلامة الخاصة؟

• هل يتسم العمل بتواتر كبير للحوادث أم بالقرب من الحوادث؟

3. طبي

• فيما يتعلق بالعامل الذي يتم فحص إعاقته بهدف إعادة دخوله إلى مكان العمل ، يجب تقييم طبيعة وخطورة العجز.

• يجب أيضًا مراعاة مدى غياب العامل المعاق.

• ما هي طبيعة وتواتر الأعراض "الصغرى" لدى العامل ، وكيف يتم التعامل معها؟ هل يمكن توقع التطور المستقبلي للأمراض "البسيطة" ذات الصلة القادرة على إعاقة كفاءة العامل؟

فيما يتعلق بالوقت الضائع من العمل ، يمكن إجراء هذه الحسابات من حيث الأجور والنفقات العامة والتعويضات والإنتاج الضائع. يمثل هذا النوع من التحليلات الموصوفة للتو نهجًا عقلانيًا يمكن من خلاله لأي منظمة أن تتوصل إلى قرار مستنير بشأن ما إذا كان العامل المعوق أفضل حالًا في العودة إلى الوظيفة وما إذا كانت المنظمة نفسها ستستفيد من عودته إلى العمل.

في المناقشة السابقة ، حظي التصميم للسكان الأوسع نطاقًا باهتمام متزايد من خلال التركيز على تصميم محدد فيما يتعلق بقابلية الاستخدام وتكاليف وفوائد هذا التصميم. لا يزال إجراء الحسابات اللازمة ، بما في ذلك جميع العوامل ذات الصلة ، مهمة صعبة ، ولكن في الوقت الحالي ، تستمر جهود البحث التي تدمج أساليب النمذجة في تقنياتها. في بعض البلدان ، على سبيل المثال هولندا وألمانيا ، تجعل السياسة الحكومية الشركات أكثر مسؤولية عن الضرر الشخصي المرتبط بالعمل ؛ من الواضح أن التغييرات الأساسية في السياسات التنظيمية وهياكل التأمين من المتوقع أن تنجم عن اتجاهات من هذا النوع. لقد أصبحت بالفعل سياسة مستقرة إلى حد ما في هذه البلدان وهي أن العامل الذي يعاني من حادث معطل في العمل يجب أن يتم تزويده بمحطة عمل معدلة أو أن يكون قادرًا على أداء أعمال أخرى داخل الشركة ، وهي سياسة جعلت علاج المعوق إنجاز حقيقي في المعاملة الإنسانية للعامل.

العمال ذوو القدرات الوظيفية المحدودة

وسواء كان التصميم يستهدف المعاقين أو المتوسط ​​الأوسع ، فإن ندرة البيانات البحثية تعيقه. كان المعوقون موضوعًا تقريبًا لأي جهود بحثية. لذلك ، من أجل إعداد وثيقة متطلبات المنتج ، أو PRD ، يجب إجراء دراسة بحثية تجريبية محددة من أجل جمع تلك البيانات عن طريق المراقبة والقياس.

عند جمع المعلومات المطلوبة عن العامل أو المستخدم المعاق ، من الضروري ألا تأخذ فقط في الاعتبار الحالة الوظيفية الحالية للشخص المعاق ، ولكن أيضًا محاولة التنبؤ بأي تغييرات قد تكون نتيجة لتطور حالة مزمنة. يمكن ، في الواقع ، الحصول على هذا النوع من المعلومات من العامل مباشرة ، أو يمكن للأخصائي الطبي توفيرها.

عند تصميم ، على سبيل المثال ، إجراء عمل تكون فيه البيانات المتعلقة بالقوة البدنية للعامل ذات صلة ، لن يختار المصمم كمواصفات القوة القصوى التي يمكن أن يمارسها الشخص المعاق ، ولكنه سيأخذ في الاعتبار أي انخفاض محتمل في القوة التي قد يؤدي التقدم في حالة العامل. وبالتالي سيتمكن العامل من الاستمرار في استخدام الآلات والأدوات الملائمة أو المصممة له أو في محطة العمل.

علاوة على ذلك ، يجب على المصممين تجنب التصاميم التي تتضمن تلاعبًا بجسم الإنسان في أقصى حدود ، على سبيل المثال ، نطاق حركة جزء من الجسم ، ولكن يجب أن يتكيفوا مع تصميماتهم مع النطاقات المتوسطة. يتبع توضيح بسيط ولكنه شائع جدًا لهذا المبدأ. جزء شائع جدًا من أدراج خزائن المطبخ والمكاتب والمكاتب هو مقبض له شكل رف صغير يضع المرء تحته الأصابع ، ويمارس قوة للأمام وللأمام لفتح الدرج. تتطلب هذه المناورة ارتفاعًا بمقدار 180 درجة (مع رفع راحة اليد) في المعصم - وهي أقصى نقطة لنطاق هذا النوع من حركة المعصم. قد لا يمثل هذا الوضع أي صعوبة بالنسبة لشخص سليم ، بشرط أن يكون الدرج يمكن فتحه بقوة خفيفة وألا يكون في وضع محرج ، ولكنه يسبب إجهادًا عندما يكون عمل الدرج ضيقًا أو عند الاستلقاء الكامل بمقدار 180 درجة غير ممكن ، وهو عبء لا داعي له على الشخص المعاق. سيكون الحل البسيط - مقبض موضوع عموديًا - أكثر كفاءة من الناحية الميكانيكية ويمكن معالجته بسهولة أكبر من قبل جزء أكبر من السكان.

القدرة على الأداء البدني

فيما يلي ، ستتم مناقشة المجالات الرئيسية الثلاثة للحد من القدرة الوظيفية البدنية ، كما هو محدد بواسطة نظام الحركة والجهاز العصبي ونظام الطاقة. سيكتسب المصممون بعض الأفكار حول طبيعة قيود المستخدم / العامل عند النظر في المبادئ الأساسية التالية للوظائف الجسدية.

نظام الحركة. يتكون هذا من العظام والمفاصل والأنسجة الضامة والعضلات. تحدد طبيعة الهيكل المشترك مدى الحركة الممكنة. مفصل الركبة ، على سبيل المثال ، يظهر درجة مختلفة من الحركة والاستقرار عن مفصل الورك أو الكتف. تحدد خصائص المفاصل المتغيرة الإجراءات الممكنة للذراعين واليدين والقدمين وما إلى ذلك. هناك أيضًا أنواع مختلفة من العضلات. هو نوع العضلات ، سواء كانت تمر عبر مفصل أو مفصلين ، وموقع العضلات الذي يحدد ، لجزء معين من الجسم ، اتجاه حركته ، وسرعته ، والقوة التي يمكن أن يبذلها. .

حقيقة أن هذا الاتجاه والسرعة والقوة يمكن تمييزها وحسابها لها أهمية كبيرة في التصميم. بالنسبة للأشخاص المعاقين ، يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار أن المواقع "الطبيعية" للعضلات قد تعرضت للاضطراب وأن نطاق الحركة في المفاصل قد تغير. في حالة البتر ، على سبيل المثال ، قد تعمل العضلة جزئيًا فقط ، أو قد يتغير موقعها ، بحيث يتعين على المرء فحص القدرة البدنية للمريض بعناية لتحديد الوظائف المتبقية ومدى موثوقيتها. يتبع تاريخ الحالة.

نجار يبلغ من العمر 40 عامًا فقد إبهامه وثالث إصبع يده اليمنى في حادث. في محاولة لاستعادة قدرة النجار على العمل ، أزال الجراح أحد أصابع قدم المريض الكبيرة واستبدل بها الإبهام المفقود. بعد فترة من إعادة التأهيل ، عاد النجار إلى عمله لكنه وجد أنه من المستحيل القيام بعمل مستمر لأكثر من ثلاث إلى أربع ساعات. تمت دراسة أدواته ووجد أنها غير مناسبة لبنية يده "غير الطبيعية". أخصائي إعادة التأهيل ، الذي قام بفحص اليد "المعاد تصميمها" من وجهة نظر قدرتها الوظيفية الجديدة وشكلها ، كان قادرًا على الحصول على أدوات جديدة مصممة أكثر ملاءمة وقابلة للاستخدام فيما يتعلق باليد المعدلة. كان الحمل على يد العامل ، الذي كان ثقيلًا جدًا في السابق ، الآن ضمن النطاق القابل للاستخدام ، واستعاد قدرته على مواصلة العمل لفترة أطول.

الجهاز العصبي. يمكن مقارنة الجهاز العصبي بغرفة تحكم متطورة للغاية ، ومكتملة بجامعي البيانات ، والغرض منها هو بدء والتحكم في حركات الفرد وأفعاله من خلال تفسير المعلومات المتعلقة بتلك الجوانب من مكونات الجسم المتعلقة بالموضع والميكانيكية والكيميائية وغيرها. تنص على. لا يشتمل هذا النظام فقط على نظام التغذية المرتدة (على سبيل المثال ، الألم) الذي يوفر تدابير تصحيحية ، ولكن قدرة "التغذية إلى الأمام" التي تعبر عن نفسها بشكل استباقي وذلك للحفاظ على حالة التوازن. ضع في اعتبارك حالة العامل الذي يتصرف بشكل انعكاسي لاستعادة الموقف من أجل حماية نفسه من السقوط أو من ملامسة أجزاء الماكينة الخطرة.

في الأشخاص ذوي الإعاقة ، يمكن أن تضعف المعالجة الفسيولوجية للمعلومات. كل من ردود الفعل وآليات التغذية الأمامية للأشخاص ضعاف البصر ضعيفة أو غائبة ، والأمر نفسه صحيح ، على المستوى الصوتي ، بين ضعاف السمع. علاوة على ذلك ، فإن الدوائر الحاكمة الهامة تفاعلية. الإشارات الصوتية لها تأثير على توازن الشخص بالاقتران مع دوائر التحفيز الذاتي التي تضع أجسادنا في الفضاء ، إذا جاز التعبير ، عبر البيانات التي تم جمعها من العضلات والمفاصل ، بمساعدة إضافية من الإشارات المرئية. يمكن للدماغ أن يعمل للتغلب على أوجه القصور الشديدة في هذه الأنظمة ، وتصحيح الأخطاء في ترميز المعلومات و "ملء" المعلومات المفقودة. يتعدى العجز حدودًا معينة. يتبع تاريخان حالة.

حالة 1. امرأة تبلغ من العمر 36 عامًا أصيبت بآفة في النخاع الشوكي بسبب حادث سيارة. يمكنها الجلوس دون مساعدة ويمكنها تحريك كرسي متحرك يدويًا. جذعها مستقر. ومع ذلك ، فقد اختفى الشعور في ساقيها ؛ يتضمن هذا العيب عدم القدرة على استشعار التغيرات في درجات الحرارة.

لديها مكان عمل جالس في المنزل (المطبخ مصمم للسماح لها بالعمل في وضع الجلوس). تم اتخاذ إجراءات السلامة بتركيب مغسلة في وضع معزول بما يكفي لتقليل خطر حرق ساقيها بالماء الساخن ، نظرًا لأن عدم قدرتها على معالجة معلومات درجة الحرارة في الساقين يجعلها عرضة لكونها غير مدركة للحرق.

حالة 2. طفل يبلغ من العمر خمس سنوات أصيب جنبه الأيسر بالشلل كانت والدته تغسله. رن جرس الباب ، وتركت الأم الصبي بمفرده للذهاب إلى الباب الأمامي ، وأصيب الصبي بحروق أثناء تشغيل صنبور الماء الساخن. لأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب أن يكون الحمام مزودًا بمنظم حرارة (ويفضل أن يكون ذلك الذي لا يمكن للصبي تجاوزه).

نظام الطاقة. عندما يتعين على جسم الإنسان القيام بعمل بدني ، تحدث تغيرات فسيولوجية ، لا سيما في شكل تفاعلات في خلايا العضلات ، وإن كانت غير فعالة نسبيًا. يحول "المحرك" البشري حوالي 25٪ فقط من إمداد طاقته إلى نشاط ميكانيكي ، ويمثل باقي الطاقة خسائر حرارية. لذلك فإن جسم الإنسان ليس مناسبًا بشكل خاص للعمل البدني الشاق. يبدأ الإرهاق بعد فترة زمنية معينة ، وإذا كان لابد من أداء عمل شاق ، يتم الاعتماد على مصادر الطاقة الاحتياطية. تُستخدم مصادر الطاقة الاحتياطية هذه دائمًا عندما يتم تنفيذ العمل بسرعة كبيرة ، أو عندما يبدأ فجأة (بدون فترة إحماء) أو ينطوي على مجهود كبير.

يحصل الكائن البشري على الطاقة بشكل هوائي (عن طريق الأكسجين في مجرى الدم) ولا هوائي (بعد استنفاد الأكسجين الهوائي ، يستدعي وحدات احتياطية صغيرة ولكنها مهمة من الطاقة المخزنة في الأنسجة العضلية). تؤدي الحاجة إلى إمدادات الهواء النقي في مكان العمل بشكل طبيعي إلى التركيز على مناقشة استخدام الأكسجين نحو الجانب الهوائي ، وظروف العمل الشاقة بما يكفي لاستدعاء العمليات اللاهوائية على أساس منتظم غير شائعة بشكل غير عادي في معظم أماكن العمل ، على الأقل في البلدان المتقدمة. الدول. إن توفر الأكسجين الجوي ، والذي يرتبط بشكل مباشر بالأداء الهوائي للإنسان ، هو دالة لعدة شروط:

• ضغط الهواء المحيط (حوالي 760 تور ، أو 21.33 كيلو باسكال عند مستوى سطح البحر). يمكن أن يتأثر أداء المهام على ارتفاعات عالية بشدة بنقص الأكسجين وهو اعتبار أساسي للعاملين في مثل هذه الظروف.

• بالنسبة للعمال الذين يقومون بالأعمال الشاقة ، فإن التهوية ضرورية لضمان إنعاش إمداد الهواء ، مما يسمح بزيادة حجم الهواء الذي يتم تنفسه في الدقيقة.

• يشق الأكسجين المحيط طريقه إلى مجرى الدم عبر الحويصلات الهوائية عن طريق الانتشار. عند ارتفاع ضغط الدم ، يتم تكبير سطح الانتشار وبالتالي سعة الأكسجين في الدم.

• تؤدي زيادة انتشار الأكسجين إلى الأنسجة إلى زيادة سطح الانتشار وبالتالي زيادة مستوى الأكسجين.

• يعاني الأشخاص الذين يعانون من مشاكل قلبية معينة عندما تتغير الدورة الدموية لصالح العضلات مع زيادة النتاج القلبي (جنبًا إلى جنب مع مستوى الأكسجين).

• على النقيض من الأكسجين ، بسبب الاحتياطيات الكبيرة من الجلوكوز ، وخاصة الدهون ، لا يلزم توصيل مصدر الطاقة ("الوقود") باستمرار من الخارج. في الأعمال الشاقة ، يتم استخدام الجلوكوز فقط ، مع قيمته العالية للطاقة. مع العمل الخفيف ، يتم استدعاء الدهون ، بمعدل يختلف باختلاف الفرد. يتبع تاريخ حالة عام موجز.

الشخص الذي يعاني من الربو أو التهاب الشعب الهوائية ، وكلاهما من الأمراض التي تصيب الرئتين ، يتسبب في تقييد شديد في عمله أو عملها. يجب تحليل مهمة العمل لهذا العامل فيما يتعلق بعوامل مثل الحمل المادي. يجب تحليل البيئة أيضًا: سوف يساهم الهواء المحيط النظيف بشكل كبير في رفاهية العمال. علاوة على ذلك ، يجب موازنة عبء العمل خلال اليوم ، وتجنب أحمال الذروة.

تصميم محدد

ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا تزال هناك حاجة لتصميم معين أو تصميم لمجموعات صغيرة جدًا. تنشأ مثل هذه الحاجة عندما تكون المهام التي يتعين القيام بها والصعوبات التي يواجهها الشخص المعاق كبيرة بشكل مفرط. إذا كان لا يمكن تلبية المتطلبات المحددة المطلوبة مع المنتجات المتاحة في السوق (حتى مع التعديلات) ، فإن التصميم المحدد هو الحل. وسواء كان هذا النوع من الحلول مكلفًا أم رخيصًا (وبعيدًا عن القضايا الإنسانية) ، يجب مع ذلك النظر إليه في ضوء قابلية العمل ودعم جدوى الشركة. يكون موقع العمل المصمم خصيصًا مفيدًا اقتصاديًا فقط عندما يتطلع العامل المعاق إلى العمل هناك لسنوات وعندما يكون العمل الذي يقوم به ، من حيث الإنتاج ، أحد الأصول للشركة. عندما لا يكون الأمر كذلك ، على الرغم من أن العامل قد يصر بالفعل على حقه في الوظيفة ، يجب أن يسود الشعور بالواقعية. يجب التعامل مع مثل هذه المشاكل الحساسة بروح البحث عن حل من خلال المساعي التعاونية في التواصل.

مزايا التصميم المحدد هي كما يلي:

• التصميم مصنوع حسب الطلب: يناسب المشكلات التي يتعين حلها إلى حد الكمال.

• يمكن للعامل الذي يتم خدمته العودة إلى العمل وحياة المشاركة الاجتماعية.

• يمكن أن يكون العامل مكتفًا ذاتيًا ومستقلًا عن الرفاهية.

• يتم تجنب تكاليف أي تغييرات في الموظفين قد ينطوي عليها البديل.

عيوب التصميم المحدد هي:

• من غير المحتمل استخدام التصميم حتى لشخص واحد آخر ، ناهيك عن مجموعة أكبر.

• غالبًا ما يكون التصميم المحدد مكلفًا.

• يجب أن تكون المنتجات المصممة خصيصًا مصنوعة يدويًا في كثير من الأحيان ؛ غالبًا ما تكون المدخرات الناتجة عن الأساليب الجماعية غير قابلة للتحقيق.

حالة 1. على سبيل المثال ، هناك حالة موظف استقبال على كرسي متحرك يعاني من مشكلة في الكلام. جعلت صعوبة الكلام لديها محادثات بطيئة نوعًا ما. بينما ظلت الشركة صغيرة ، لم تظهر أي مشاكل واستمرت في العمل هناك لسنوات. ولكن عندما توسعت الشركة ، بدأت إعاقاتها تجعل نفسها إشكالية. كان عليها أن تتحدث بسرعة أكبر وأن تتحرك بسرعة أكبر ؛ لم تستطع التعامل مع المطالب الجديدة. ومع ذلك ، تم البحث عن حلول لمشكلاتها واختزلت نفسها إلى بديلين: يمكن تركيب معدات تقنية خاصة بحيث يمكن تعويض أوجه القصور التي أدت إلى تدهور جودة بعض مهامها ، أو يمكنها ببساطة اختيار مجموعة من المهام التي تنطوي على المزيد من عبء العمل المرتبط بالمكتب. اختارت الدورة الأخيرة وما زالت تعمل في نفس الشركة.

حالة 2. شاب ، كانت مهنته إنتاج الرسومات الفنية ، عانى من إصابة عالية في النخاع الشوكي بسبب الغوص في المياه الضحلة. إصابته شديدة لدرجة أنه يتطلب المساعدة في جميع أنشطته اليومية. ومع ذلك ، بمساعدة برنامج التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD) ، لا يزال قادرًا على كسب عيشه من خلال الرسم التقني والحياة ، بشكل مستقل ماليًا ، مع شريكه. مساحة عمله عبارة عن دراسة تتكيف مع احتياجاته ويعمل في شركة يتواصل معها عبر الكمبيوتر والهاتف والفاكس. لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به ، كان عليه إجراء بعض التعديلات على لوحة المفاتيح. ولكن مع هذه الأصول التقنية يمكنه كسب لقمة العيش وإعالة نفسه.

لا يختلف نهج التصميم المحدد عن التصميم الآخر كما هو موضح أعلاه. المشكلة الوحيدة التي لا يمكن التغلب عليها والتي قد تنشأ أثناء مشروع التصميم هي أن هدف التصميم لا يمكن تحقيقه على أسس تقنية بحتة - وبعبارة أخرى ، لا يمكن تحقيقه. على سبيل المثال ، يكون الشخص المصاب بمرض باركنسون عرضة للسقوط للوراء في مرحلة معينة من تطور حالته. المساعدة التي من شأنها أن تمنع مثل هذا الاحتمال ستمثل بالطبع الحل المطلوب ، لكن أحدث ما توصلت إليه التقنية ليس بحيث يمكن بناء مثل هذا الجهاز.

تصميم مريح للنظام والعاملين من ذوي الاحتياجات البدنية الخاصة

يمكن علاج الضعف الجسدي عن طريق التدخل الطبي لاستعادة الوظيفة التالفة ، ولكن علاج الإعاقة ، أو نقص القدرة على أداء المهام ، يمكن أن ينطوي على تدابير أقل تطوراً بكثير مقارنة بالخبرة الطبية. بقدر ما يتعلق الأمر بضرورة علاج الإعاقة ، فإن شدة الإعاقة تؤثر بشدة على مثل هذا القرار. ولكن بالنظر إلى أن العلاج مطلوب ، مع ذلك ، فإن الوسائل التالية ، التي يتم تناولها منفردة أو مجتمعة ، تشكل الخيارات المتاحة للمصمم أو المدير:

• ترك مهمة

• تعويض نقص العامل في أداء عنصر مهمة باستخدام آلة أو مساعدة شخص آخر

• تمايز ترتيب المهمة ، أي تقسيم المهمة إلى مهام فرعية أكثر قابلية للإدارة

• تعديل الأدوات المستخدمة في المهمة

• تصميم خاص للأدوات والآلات.

من وجهة النظر المريحة المحددة ، يشمل علاج الإعاقة ما يلي:

• تعديل المهمة

• تعديل أداة

• تصميم أدوات جديدة أو آلات جديدة.

دائمًا ما تكون مسألة الفعالية هي نقطة الانطلاق في تعديل الأدوات أو الآلات ، وغالبًا ما تتعلق بالتكاليف المخصصة للتعديل المعني ، والميزات التقنية التي يجب معالجتها ، والتغييرات الوظيفية التي يجب أن يتجسدها التصميم الجديد . الراحة والجاذبية من الصفات التي لا تستحق بأي حال من الأحوال أن يتم إهمالها من بين هذه الخصائص الأخرى.

الاعتبار التالي المتعلق بتغييرات التصميم التي يجب إجراؤها على أداة أو آلة هو ما إذا كان الجهاز مصممًا بالفعل للاستخدام العام (في هذه الحالة ، سيتم إجراء تعديلات على منتج موجود مسبقًا) أو سيتم تصميمه مع فرد نوع الإعاقة في الاعتبار. في الحالة الأخيرة ، يجب تكريس اعتبارات مريحة محددة لكل جانب من جوانب إعاقة العامل. على سبيل المثال ، بالنظر إلى عامل يعاني من قيود في وظائف المخ بعد السكتة الدماغية ، فإن الإعاقات مثل فقدان القدرة على الكلام (صعوبة في التواصل) ، وشلل الذراع اليمنى ، وشلل جزئي تشنجي في الساق يمنع تحريكها لأعلى قد تتطلب التعديلات التالية:

• جهاز كمبيوتر شخصي أو أي جهاز آخر يمكّن العامل من التواصل

• الأدوات التي يمكن تشغيلها مع الذراع المفيدة المتبقية

• جهاز تعويضي يعمل على استعادة وظيفة القدم الضعيفة وكذلك للتعويض عن فقدان المريض للقدرة على المشي.

هل هناك إجابة عامة على سؤال كيفية التصميم للعامل المعاق؟ يعتبر نهج التصميم المريح للنظام (SED) مناسبًا بشكل بارز لهذه المهمة. يتطلب البحث المتعلق بحالة العمل أو نوع المنتج المعني فريق تصميم لغرض جمع معلومات خاصة تتعلق إما بمجموعة خاصة من العمال المعوقين أو بالحالة الفريدة لمستخدم فردي معاق بطريقة معينة. سيكون فريق التصميم ، بحكم تضمين مجموعة متنوعة من الأشخاص المؤهلين ، يمتلك خبرة تتجاوز النوع التقني المتوقع من المصمم وحده ؛ ستكون المعرفة الطبية والمريحة التي يتم مشاركتها فيما بينهم قابلة للتطبيق تمامًا مثل التقنية البحتة.

يتم التعامل مع قيود التصميم التي يتم تحديدها من خلال تجميع البيانات المتعلقة بالمستخدمين المعاقين بنفس الموضوعية وبنفس الروح التحليلية مثل البيانات المقابلة المتعلقة بالمستخدمين الأصحاء. تمامًا كما هو الحال بالنسبة للأخير ، يجب على المرء أن يحدد للأشخاص ذوي الإعاقة أنماطهم الشخصية للاستجابة السلوكية ، وملامحهم البشرية ، وبياناتهم الميكانيكية الحيوية (فيما يتعلق بالوصول ، والقوة ، ونطاق الحركة ، والتعامل مع المساحة المستخدمة ، والحمل المادي وما إلى ذلك) ، والمعايير المريحة وأنظمة السلامة. ولكن من المؤسف أن يكون المرء مضطراً للغاية للاعتراف بأن القليل من الأبحاث تُجرى بالفعل لصالح العمال المعوقين. توجد بعض الدراسات حول القياسات البشرية ، إلى حد ما أكثر عن الميكانيكا الحيوية في مجال الأطراف الاصطناعية وأجهزة تقويم العظام ، ولكن لم يتم إجراء أي دراسات تقريبًا حول قدرات الحمل البدني. (سيجد القارئ مراجع لمثل هذه المواد في قائمة "القراءة الأخرى ذات الصلة" في نهاية هذا الفصل.) وفي حين أنه من السهل أحيانًا جمع مثل هذه البيانات وتطبيقها ، فإن المهمة كثيرًا ما تكون صعبة ، وفي الحقيقة مستحيلة . للتأكيد ، يجب على المرء الحصول على بيانات موضوعية ، مهما كانت الجهود شاقة ومن غير المحتمل أن تكون فرص القيام بذلك ، بالنظر إلى أن عدد المعوقين المتاحين للبحث قليل. لكنهم غالبًا ما يكونون أكثر استعدادًا للمشاركة في أي بحث يُعرض عليهم فرصة المشاركة فيه ، نظرًا لوجود وعي كبير بأهمية هذه المساهمة في التصميم والبحث في هذا المجال. وبالتالي فهو يمثل استثمارًا ليس فقط لأنفسهم ولكن لمجتمع المعوقين الأكبر.

الرجوع