الاثنين، 14 مارس 2011 19: 04

يقظة

قيم هذا المقال
(1 صوت)

يشير مفهوم اليقظة إلى حالة يقظة المراقب البشري في المهام التي تتطلب تسجيل الإشارات ومعالجتها بكفاءة. الخصائص الرئيسية لمهام اليقظة هي الفترات الطويلة نسبيًا ومتطلبات الكشف عن المحفزات (الإشارات) المستهدفة النادرة وغير المتوقعة على خلفية أحداث التحفيز الأخرى.

مهام اليقظة

كانت المهمة النموذجية لأبحاث اليقظة هي مهمة مشغلي الرادار. تاريخيا ، كان أداؤهم غير المرضي على ما يبدو خلال الحرب العالمية الثانية دافعًا رئيسيًا لدراسة اليقظة المكثفة. مهمة رئيسية أخرى تتطلب اليقظة هي التفتيش الصناعي. بشكل عام ، جميع أنواع مهام المراقبة التي تتطلب الكشف عن الإشارات النادرة نسبيًا تجسد خطر الإخفاق في الكشف عن هذه الأحداث الحرجة والاستجابة لها.

تشكل مهام اليقظة مجموعة غير متجانسة وتتنوع في عدة أبعاد ، على الرغم من خصائصها المشتركة. من الواضح أن البعد المهم هو معدل التحفيز الكلي وكذلك معدل المحفزات المستهدفة. ليس من الممكن دائمًا تحديد معدل التحفيز بشكل لا لبس فيه. هذا هو الحال في المهام التي تتطلب الكشف عن الأحداث المستهدفة مقابل محفزات الخلفية المقدمة باستمرار ، كما هو الحال في اكتشاف القيم الحرجة على مجموعة من الأوجه في مهمة المراقبة. التمييز الأقل أهمية هو التمييز بين مهام التمييز المتتالية ومهام التمييز المتزامن. في مهام التمييز المتزامن ، توجد كل من المحفزات المستهدفة ومحفزات الخلفية في نفس الوقت ، بينما في مهام التمييز المتتالية يتم تقديم واحدة تلو الأخرى بحيث يتم إجراء بعض المتطلبات على الذاكرة. على الرغم من أن معظم مهام اليقظة تتطلب الكشف عن المحفزات البصرية ، فقد تمت أيضًا دراسة المنبهات في الطرائق الأخرى. يمكن أن تقتصر المنبهات على مكان مكاني واحد ، أو يمكن أن تكون هناك مصادر مختلفة للمحفزات المستهدفة. يمكن أن تختلف المنبهات المستهدفة عن محفزات الخلفية من خلال الخصائص الفيزيائية ، ولكن أيضًا من خلال المزيد من المنبهات المفاهيمية (مثل نمط معين من قراءات العدادات التي يمكن أن تختلف عن الأنماط الأخرى). بالطبع ، يمكن أن يختلف مدى وضوح الأهداف: يمكن اكتشاف بعضها بسهولة ، بينما قد يكون من الصعب تمييز البعض الآخر عن المحفزات الخلفية. يمكن أن تكون المحفزات المستهدفة فريدة أو يمكن أن تكون هناك مجموعات من المحفزات المستهدفة بدون حدود محددة جيدًا لإبعادها عن محفزات الخلفية ، كما هو الحال في العديد من مهام التفتيش الصناعي. يمكن توسيع قائمة الأبعاد هذه التي تختلف فيها مهام اليقظة ، ولكن حتى هذا الطول من القائمة يكفي للتأكيد على عدم تجانس مهام اليقظة وبالتالي المخاطر التي ينطوي عليها تعميم بعض الملاحظات عبر المجموعة الكاملة.

تباينات الأداء وانخفاض اليقظة

مقياس الأداء الأكثر استخدامًا في مهام اليقظة هو نسبة المحفزات المستهدفة ، على سبيل المثال ، المنتجات المعيبة في التفتيش الصناعي التي تم اكتشافها ؛ هذا تقدير لاحتمال ما يسمى ب الزيارات. تسمى تلك المحفزات المستهدفة التي تظل دون أن يلاحظها أحد يخطئ. على الرغم من أن معدل الإصابة يعد مقياسًا مناسبًا ، إلا أنه غير مكتمل إلى حد ما. هناك استراتيجية تافهة تسمح للشخص بتحقيق نتائج بنسبة 100٪: على المرء فقط تصنيف جميع المحفزات كأهداف. ومع ذلك ، فإن معدل الضرب بنسبة 100٪ يكون مصحوبًا بمعدل إنذار خاطئ بنسبة 100٪ ، أي أنه لا يتم اكتشاف المحفزات المستهدفة بشكل صحيح فحسب ، بل يتم أيضًا "اكتشاف" محفزات الخلفية بشكل غير صحيح. يوضح هذا الخط من التفكير أنه كلما كانت هناك إنذارات خاطئة على الإطلاق ، من المهم معرفة نسبتها بالإضافة إلى معدل الضربات. مقياس آخر للأداء في مهمة اليقظة هو الوقت اللازم للاستجابة للمنبهات المستهدفة (وقت الاستجابة).

يُظهر الأداء في مهام اليقظة سمتين نموذجيتين. الأول هو المستوى العام المنخفض لأداء اليقظة. إنه منخفض مقارنة بالوضع المثالي لنفس المحفزات (فترات المراقبة القصيرة ، والاستعداد العالي للمراقب لكل تمييز ، وما إلى ذلك). السمة الثانية هي ما يسمى بإنقاص اليقظة ، وهو انخفاض الأداء أثناء الساعة والذي يمكن أن يبدأ في غضون الدقائق القليلة الأولى. تشير كلتا هاتين الملاحظتين إلى نسبة الزيارات ، ولكن تم الإبلاغ عنها أيضًا لأوقات الاستجابة. على الرغم من أن انخفاض اليقظة هو نموذج لمهام اليقظة ، إلا أنه ليس عالميًا.

عند التحقيق في أسباب ضعف الأداء العام وتناقص اليقظة ، سيتم التمييز بين المفاهيم التي تتعلق بالخصائص الأساسية للمهمة والمفاهيم التي ترتبط بالعوامل الظرفية العضوية والمهمة غير ذات الصلة. من بين العوامل المتعلقة بالمهمة يمكن تمييز العوامل الاستراتيجية وغير الاستراتيجية.

العمليات الاستراتيجية في مهام اليقظة

إن اكتشاف إشارة مثل منتج معيب هو جزئيًا مسألة استراتيجية المراقب وجزئيًا مسألة تمييز الإشارة. ويستند هذا التمييز على نظرية كشف الإشارة (TSD) ، ويجب تقديم بعض أساسيات النظرية من أجل إبراز أهمية التمييز. ضع في اعتبارك متغيرًا افتراضيًا يعرف بأنه "دليل على وجود إشارة". عندما يتم تقديم إشارة ، يأخذ هذا المتغير بعض القيمة ، وكلما تم تقديم حافز في الخلفية ، فإنه يأخذ قيمة أقل في المتوسط. من المفترض أن تختلف قيمة متغير الدليل عبر العروض التقديمية المتكررة للإشارة. وبالتالي يمكن أن تتميز بما يسمى دالة كثافة الاحتمال كما هو موضح في الشكل 1. وهناك دالة كثافة أخرى تميز قيم متغير الدليل عند تقديم منبه الخلفية. عندما تتشابه الإشارات مع منبهات الخلفية ، ستتداخل الوظائف ، بحيث يمكن أن تنشأ قيمة معينة لمتغير الدليل إما من إشارة أو من محفز في الخلفية. الشكل الخاص لوظائف الكثافة في الشكل 1 ليس ضروريًا للحجة.

الشكل 1. العتبات وقابلية التمييز

ERG130F1

تعتمد استجابة الكشف للمراقب على متغير الدليل. من المفترض أن يتم تعيين عتبة بحيث يتم إعطاء استجابة الكشف عندما تكون قيمة متغير الدليل أعلى من العتبة. كما هو موضح في الشكل 1 ، فإن المناطق الواقعة تحت الكثافة على يمين العتبة تتوافق مع احتمالات الضربات والإنذارات الكاذبة. في الممارسة العملية ، يمكن اشتقاق تقديرات للفصل بين الوظيفتين وموقع العتبة. يميز الفصل بين وظيفتي الكثافة التمييز بين المحفزات المستهدفة من المحفزات الخلفية ، بينما يميز موقع العتبة استراتيجية المراقب. يؤدي تغيير العتبة إلى اختلاف مشترك في نسب الضربات والإنذارات الكاذبة. مع وجود عتبة عالية ، ستكون نسب النقرات والإنذارات الكاذبة صغيرة ، بينما مع العتبة المنخفضة ستكون النسب كبيرة. وبالتالي ، فإن اختيار الاستراتيجية (وضع العتبة) هو في الأساس اختيار مجموعة معينة من معدل الضربات ومعدل الإنذار الكاذب من بين التركيبات الممكنة لتمييز معين.

هناك عاملان رئيسيان يؤثران على موقع العتبة هما المكافآت وتردد الإشارة. سيتم تعيين الحد الأدنى على قيم أقل عندما يكون هناك الكثير لتكسبه من الضربة والقليل الذي يمكن أن تخسره من الإنذار الخاطئ ، وسيتم تعيينها على قيم أعلى عندما تكون الإنذارات الكاذبة مكلفة وتكون الفوائد من الضربات قليلة. يمكن أيضًا إحداث إعداد عتبة منخفضة بواسطة نسبة عالية من الإشارات ، بينما تميل نسبة منخفضة من الإشارات إلى إحداث إعدادات عتبة أعلى. يعد تأثير تردد الإشارة على إعدادات العتبة عاملاً رئيسياً في انخفاض الأداء العام من حيث نسبة الزيارات في مهام اليقظة وخفض اليقظة.

يتطلب حساب انخفاض اليقظة من حيث التغييرات الإستراتيجية (تغييرات العتبة) أن يكون تقليل نسبة الزيارات في سياق الساعة مصحوبًا بتقليل نسبة الإنذارات الكاذبة. هذا ، في الواقع ، هو الحال في العديد من الدراسات ، ومن المرجح أن الأداء الضعيف العام في مهام اليقظة (بالمقارنة مع الوضع الأمثل) ينتج أيضًا ، جزئيًا على الأقل ، من تعديل العتبة. في سياق المراقبة ، يأتي التكرار النسبي لاستجابات الكشف ليطابق التردد النسبي للأهداف ، وهذا التعديل يعني عتبة عالية مع نسبة صغيرة نسبيًا من الزيارات ونسبة صغيرة نسبيًا من الإنذارات الكاذبة أيضًا. ومع ذلك ، هناك انخفاضات في اليقظة ناتجة عن تغييرات في قابلية التمييز بدلاً من التغييرات في إعدادات العتبة. وقد لوحظت هذه بشكل رئيسي في مهام التمييز المتتالية مع معدل مرتفع نسبيًا من أحداث التحفيز.

 

 

عمليات غير استراتيجية في مهام اليقظة

على الرغم من أنه يمكن حساب جزء من الأداء الضعيف العام في مهام اليقظة والعديد من حالات انخفاض اليقظة من حيث التعديلات الاستراتيجية لعتبة الاكتشاف لمعدلات الإشارة المنخفضة ، فإن مثل هذا الحساب لم يكتمل. هناك تغييرات في المراقب أثناء الساعة يمكن أن تقلل من التمييز بين المحفزات أو تؤدي إلى تحولات واضحة في العتبة لا يمكن اعتبارها تكيفًا مع خصائص المهمة. في أكثر من 40 عامًا من أبحاث اليقظة ، تم تحديد عدد من العوامل غير الاستراتيجية التي تساهم في ضعف الأداء العام وفي تقليل اليقظة.

تتطلب الاستجابة الصحيحة لهدف في مهمة اليقظة تسجيلًا حسيًا دقيقًا بما فيه الكفاية ، وموقع عتبة مناسب ، ورابطًا بين العمليات الإدراكية والعمليات المرتبطة بالاستجابة ذات الصلة. أثناء المراقبة يجب على المراقبين الحفاظ على مجموعة مهام معينة ، واستعداد معين للاستجابة للمحفزات المستهدفة بطريقة معينة. هذا مطلب غير بديهي لأنه بدون تعيين مهمة معينة لن يستجيب أي مراقب للمنبهات المستهدفة بالطريقة المطلوبة. ومن ثم فإن هناك مصدرين رئيسيين للفشل هما التسجيل الحسي غير الدقيق والفقرات في الاستعداد للاستجابة للمنبهات المستهدفة. سيتم مراجعة الفرضيات الرئيسية لتفسير مثل هذه الإخفاقات بإيجاز.

يكون اكتشاف الحافز وتحديده أسرع عندما لا يكون هناك شك زمني أو مكاني حول مظهره. من المحتمل أن يؤدي عدم اليقين الزمني و / أو المكاني إلى تقليل أداء اليقظة. هذا هو التنبؤ الأساسي ل نظرية التوقع. يتطلب الاستعداد الأمثل للمراقب اليقين الزماني والمكاني ؛ من الواضح أن مهام اليقظة هي أقل من الأمثل في هذا الصدد. على الرغم من أن التركيز الرئيسي لنظرية التوقع ينصب على الأداء المنخفض العام ، إلا أنه يمكن أن يخدم أيضًا في حساب أجزاء من تناقص اليقظة. مع وجود إشارات غير متكررة على فترات عشوائية ، قد توجد مستويات عالية من الاستعداد في البداية في الأوقات التي لا يتم فيها تقديم إشارة ؛ بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تقديم الإشارات عند مستويات استعداد منخفضة. هذا لا يشجع من حين لآخر على مستويات عالية من الاستعداد بشكل عام بحيث تتلاشى الفوائد التي تتحقق منها في سياق الساعة.

نظرية التوقع لها علاقة وثيقة نظريات الانتباه. إن المتغيرات في نظريات اليقظة ، بالطبع ، مرتبطة بنظريات الانتباه السائدة بشكل عام. ضع في اعتبارك وجهة نظر الاهتمام على أنها "اختيار للمعالجة" أو "اختيار للعمل". وفقًا لهذا الرأي ، يتم اختيار المحفزات من البيئة ومعالجتها بكفاءة عالية عندما تخدم خطة العمل أو مجموعة المهام السائدة حاليًا. كما ذكرنا سابقًا ، سيستفيد الاختيار من التوقعات الدقيقة حول متى وأين ستحدث هذه المحفزات. ولكن سيتم اختيار المحفزات فقط إذا كانت خطة العمل - مجموعة المهام - نشطة. (يستجيب سائقو السيارات ، على سبيل المثال ، لإشارات المرور ، وحركة المرور الأخرى ، وما إلى ذلك ؛ لا يفعل الركاب ذلك بشكل طبيعي ، على الرغم من أن كلاهما في نفس الموقف تقريبًا. والفرق الحرج هو الفرق بين مجموعتي المهام: فقط تتطلب مجموعة مهام السائق استجابات لإشارات المرور.)

سيتأثر اختيار المحفزات للمعالجة عندما يتم إلغاء تنشيط خطة العمل مؤقتًا ، أي عندما تكون مجموعة المهام غائبة مؤقتًا. تجسد مهام اليقظة عددًا من الميزات التي تثبط الصيانة المستمرة لمجموعة المهام ، مثل أوقات الدورة القصيرة لمعالجة المنبهات ، ونقص التغذية الراجعة ، وقليل من التحدي التحفيزي بسبب صعوبة المهمة الواضحة. يمكن ملاحظة ما يسمى بالعوائق في جميع المهام المعرفية البسيطة تقريبًا ذات فترات دورات قصيرة مثل الحساب الذهني البسيط أو الاستجابات التسلسلية السريعة للإشارات البسيطة. تحدث عوائق مماثلة في الحفاظ على المهمة المحددة في مهمة اليقظة أيضًا. لا يمكن التعرف عليها فورًا على أنها ردود متأخرة لأن الاستجابات غير متكررة والأهداف التي يتم تقديمها خلال فترة غياب مجموعة المهام قد لا تكون موجودة عند انتهاء الغياب بحيث يتم ملاحظة الخطأ بدلاً من الاستجابة المتأخرة. تصبح عمليات الحظر أكثر تكرارًا مع الوقت الذي يقضيه في المهمة. هذا يمكن أن يؤدي إلى إنقاص اليقظة. قد تكون هناك أسباب إضافية للهفوات المؤقتة في توافر مجموعة المهام المناسبة ، على سبيل المثال ، الإلهاء.

لا يتم اختيار محفزات معينة في خدمة خطة العمل الحالية ، ولكن بحكم خصائصها الخاصة. هذه محفزات مكثفة ، جديدة ، تتحرك نحو المراقب ، لها بداية مفاجئة أو لأي سبب آخر قد تتطلب اتخاذ إجراء فوري بغض النظر عن خطة العمل الحالية للمراقب. هناك خطر ضئيل في عدم اكتشاف مثل هذه المحفزات. إنها تجذب الانتباه تلقائيًا ، كما هو موضح ، على سبيل المثال ، من خلال الاستجابة الموجهة ، والتي تتضمن تحولًا في اتجاه النظرة نحو مصدر التحفيز. ومع ذلك ، فإن الرد على جرس الإنذار لا يعتبر عادة مهمة يقظة. بالإضافة إلى المنبهات التي تجذب الانتباه بخصائصها الخاصة ، هناك محفزات تتم معالجتها تلقائيًا كنتيجة لهذه الممارسة. يبدو أنهم "خرجوا" من البيئة. يتطلب هذا النوع من المعالجة التلقائية ممارسة موسعة مع ما يسمى بالتخطيط المتسق ، أي التخصيص المتسق للاستجابات للمنبهات. من المحتمل أن يكون تقليل اليقظة صغيرًا أو حتى غائبًا بمجرد تطوير المعالجة التلقائية للمحفزات.

أخيرًا ، أداء اليقظة يعاني من نقص الاستثارة. يشير هذا المفهوم بطريقة عالمية إلى حد ما إلى شدة النشاط العصبي ، بدءًا من النوم من خلال اليقظة العادية إلى الإثارة العالية. أحد العوامل التي يُعتقد أنها تؤثر على الإثارة هو التحفيز الخارجي ، وهو منخفض إلى حد ما وموحد في معظم مهام اليقظة. وبالتالي ، يمكن أن تنخفض شدة نشاط الجهاز العصبي المركزي بشكل عام على مدار الساعة. يتمثل أحد الجوانب المهمة لنظرية الإثارة في أنها تربط أداء اليقظة بالعديد من العوامل الظرفية غير المرتبطة بالمهمة والعوامل المتعلقة بالكائن الحي.

تأثير العوامل الظرفية والكائناتية

يساهم انخفاض الإثارة في ضعف الأداء في مهام اليقظة. وبالتالي يمكن تحسين الأداء من خلال العوامل الظرفية التي تميل إلى تعزيز الاستثارة ، ويمكن تقليلها بكل التدابير التي تقلل من مستوى الإثارة. بشكل عام ، يكون هذا التعميم صحيحًا في الغالب بالنسبة لمستوى الأداء العام في مهام اليقظة ، لكن التأثيرات على انخفاض اليقظة غائبة أو يتم ملاحظتها بشكل أقل موثوقية عبر أنواع مختلفة من التلاعب بالإثارة.

تتمثل إحدى طرق رفع مستوى الإثارة في إدخال ضوضاء إضافية. ومع ذلك ، فإن انخفاض اليقظة لا يتأثر عمومًا ، وفيما يتعلق بالأداء العام ، فإن النتائج غير متسقة: تمت ملاحظة مستويات أداء محسّنة وغير متغيرة ومخفضة. ربما تكون الطبيعة المعقدة للضوضاء ذات صلة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون محايدة بشكل مؤثر أو مزعجة ؛ لا يمكن أن تكون مثيرة فقط ، بل تشتت الانتباه أيضًا. أكثر اتساقًا هي آثار الحرمان من النوم ، وهو "التخلص من الإثارة". إنه يقلل بشكل عام من أداء اليقظة ، وقد شوهد في بعض الأحيان على أنه يعزز تقليل اليقظة. كما لوحظت تغييرات مناسبة في أداء اليقظة مع الأدوية المثبطة مثل البنزوديازيبينات أو الكحول والعقاقير المنشطة مثل الأمفيتامين أو الكافيين أو النيكوتين.

الفروق الفردية هي سمة بارزة للأداء في مهام اليقظة. على الرغم من أن الفروق الفردية ليست متسقة في جميع أنواع مهام اليقظة ، إلا أنها متسقة إلى حد ما عبر المهام المتشابهة. لا يوجد سوى تأثير ضئيل أو معدوم للجنس والذكاء العام. فيما يتعلق بالعمر ، يزداد أداء اليقظة أثناء الطفولة ويميل إلى الانخفاض بعد سن الستين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك فرصة جيدة أن يظهر الانطوائيون أداءً أفضل من المنفتحين.

تعزيز اليقظة الأداء

تشير النظريات والبيانات الموجودة إلى بعض الوسائل لتعزيز أداء اليقظة. اعتمادًا على مقدار خصوصية الاقتراحات ، ليس من الصعب تجميع قوائم بأطوال مختلفة. يتم تقديم بعض الاقتراحات العامة إلى حد ما أدناه والتي يجب أن تتلاءم مع متطلبات مهمة محددة. وهي تتعلق بسهولة التمييز الإدراكي ، والتعديلات الاستراتيجية المناسبة ، والحد من عدم اليقين ، وتجنب آثار الهفوات المتعمدة والحفاظ على الإثارة.

تتطلب مهام اليقظة التمييز في ظل ظروف غير مثالية. وبالتالي ، يُنصح المرء جيدًا بجعل التمييز أسهل ما يمكن ، أو جعل الإشارات واضحة قدر الإمكان. يمكن أن تكون الإجراءات المتعلقة بهذا الهدف العام مباشرة (مثل الإضاءة المناسبة أو فترات فحص أطول لكل منتج) أو أكثر تعقيدًا ، بما في ذلك الأجهزة الخاصة لتعزيز وضوح الأهداف. المقارنات المتزامنة أسهل من المقارنات المتتالية ، لذا فإن توافر معيار مرجعي يمكن أن يكون مفيدًا. من خلال الأجهزة التقنية ، من الممكن أحيانًا تقديم المعيار والشيء المراد فحصه في تناوب سريع ، بحيث تظهر الاختلافات كحركات في العرض أو تغييرات أخرى يكون النظام المرئي حساسًا لها بشكل خاص.

لمواجهة التغييرات الإستراتيجية للعتبة التي تؤدي إلى نسبة منخفضة نسبيًا من الاكتشافات الصحيحة للأهداف (ولجعل المهمة أقل مملة من حيث تكرار الإجراءات التي يتعين اتخاذها) ، تم تقديم اقتراح لإدخال أهداف وهمية. ومع ذلك ، يبدو أن هذه ليست توصية جيدة. ستزيد الأهداف الوهمية من نسبة الزيارات الإجمالية ولكن على حساب المزيد من الإنذارات الكاذبة المتكررة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نسبة الأهداف غير المكتشفة بين جميع المحفزات التي لم يتم الاستجابة لها (المواد المعيبة الصادرة في مهمة التفتيش الصناعي) لن تنخفض بالضرورة. يبدو أن الأفضل هو المعرفة الصريحة بالأهمية النسبية للضربات والإنذارات الكاذبة وربما تدابير أخرى للحصول على موضع مناسب لعتبة الاختيار بين "جيد" و "سيئ".

عدم اليقين الزماني والمكاني محددات مهمة لضعف اليقظة. بالنسبة لبعض المهام ، يمكن تقليل عدم اليقين المكاني عن طريق تحديد موضع معين للكائن المراد فحصه. ومع ذلك ، لا يمكن فعل الكثير بشأن عدم اليقين الزمني: لن يكون المراقب ضروريًا في مهمة اليقظة إذا كان من الممكن الإشارة إلى حدوث هدف قبل عرضه. الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به من حيث المبدأ ، مع ذلك ، هو خلط الأشياء التي سيتم فحصها إذا كانت الأعطال تميل إلى الحدوث في مجموعات ؛ هذا يساعد على تجنب فترات طويلة جدًا بدون أهداف وكذلك فترات زمنية قصيرة جدًا.

هناك بعض الاقتراحات الواضحة لتقليل الهفوات المتعمدة أو على الأقل تأثيرها على الأداء. من خلال التدريب المناسب ، يمكن الحصول على نوع من المعالجة التلقائية للأهداف بشرط ألا تكون الخلفية والمحفزات المستهدفة متغيرة للغاية. يمكن تجنب متطلبات الصيانة المستمرة لمجموعة المهام عن طريق فترات الراحة القصيرة المتكررة أو التناوب الوظيفي أو توسيع الوظيفة أو إثراء الوظيفة. يمكن أن يكون إدخال التنوع بسيطًا مثل جعل المفتش بنفسه يحصل على المواد المراد فحصها من صندوق أو مكان آخر. يقدم هذا أيضًا سرعة ذاتية ، مما قد يساعد في تجنب عروض الإشارات أثناء إلغاء التنشيط المؤقت لمجموعة المهام. يمكن دعم الصيانة المستمرة لمجموعة المهام عن طريق التغذية الراجعة ، والاهتمام المشار إليه من قبل المشرفين ووعي المشغل بأهمية المهمة. بالطبع ، لا يمكن الحصول على تغذية راجعة دقيقة لمستوى الأداء في مهام اليقظة النموذجية ؛ ومع ذلك ، حتى الملاحظات غير الدقيقة أو غير الكاملة يمكن أن تكون مفيدة فيما يتعلق بدوافع المراقب.

هناك بعض الإجراءات التي يمكن اتخاذها للحفاظ على مستوى كافٍ من الإثارة. قد يكون الاستخدام المستمر للعقاقير موجودًا في الممارسة ولكن لا يتم العثور عليه أبدًا بين التوصيات. يمكن أن تكون بعض الموسيقى الخلفية مفيدة ، ولكن يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير معاكس. يجب تجنب العزلة الاجتماعية أثناء مهام اليقظة في الغالب ، وخلال أوقات النهار التي تكون فيها مستويات الإثارة المنخفضة مثل الساعات المتأخرة من الليل ، تكون التدابير الداعمة مثل الساعات القصيرة مهمة بشكل خاص.

 

الرجوع

عرض 8909 مرات آخر تعديل يوم الجمعة 15 نوفمبر 2019 16:06
المزيد في هذه الفئة: «عبء العمل العقلي إرهاق عصبي "

"إخلاء المسؤولية: لا تتحمل منظمة العمل الدولية المسؤولية عن المحتوى المعروض على بوابة الويب هذه والذي يتم تقديمه بأي لغة أخرى غير الإنجليزية ، وهي اللغة المستخدمة للإنتاج الأولي ومراجعة الأقران للمحتوى الأصلي. لم يتم تحديث بعض الإحصائيات منذ ذلك الحين. إنتاج الطبعة الرابعة من الموسوعة (4). "

المحتويات