المُقدّمة

يعد تصميم ومدة الساعات التي يعمل بها الشخص جانبًا مهمًا جدًا من تجربته أو تجربتها في حالة العمل. يشعر معظم العمال أنهم يتقاضون رواتبهم مقابل وقتهم وليس بشكل صريح مقابل جهودهم ، وبالتالي فإن المعاملة بين العامل وصاحب العمل هي معاملة تبادل الوقت مقابل المال. وبالتالي ، تعد جودة الوقت الذي يتم تبادله جزءًا مهمًا جدًا من المعادلة. قد يكون الوقت الذي له قيمة عالية نظرًا لأهميته بالنسبة للعامل من حيث السماح للنوم والتفاعل مع العائلة والأصدقاء والمشاركة في الأحداث المجتمعية أكثر قيمة ، وبالتالي يتطلب تعويضًا ماليًا إضافيًا ، مقارنة بوقت "العمل اليومي" العادي عندما يكون العديد من أصدقاء العامل وأفراد أسرته هم أنفسهم في العمل أو في المدرسة. يمكن أيضًا تغيير رصيد المعاملة من خلال جعل الوقت الذي يقضيه في العمل أكثر ملاءمة للعامل ، على سبيل المثال ، من خلال تحسين ظروف العمل. التنقل من وإلى العمل غير متاح للعامل من أجل الترفيه ، لذلك يجب اعتبار هذه المرة أيضًا "وقت رمادي" (Knauth et al. 1983) وبالتالي "تكلفة" للعامل. وبالتالي ، فإن إجراءات مثل أسابيع العمل المضغوطة ، والتي تقلل من عدد رحلات التنقل التي يتم إجراؤها أسبوعيًا ، أو الرحلات المرنة ، والتي تقلل من وقت التنقل من خلال السماح للعامل بتجنب ساعة الذروة ، من المرجح أن تغير التوازن مرة أخرى.

الخلفية الأدبية

كما لاحظ Kogi (1991) ، هناك اتجاه عام في كل من الصناعات التحويلية والخدمية نحو مزيد من المرونة في البرمجة الزمنية للعمل. هناك عدد من الأسباب لهذا الاتجاه ، بما في ذلك التكلفة العالية للمعدات الرأسمالية ، وطلب المستهلك للخدمة على مدار الساعة ، والضغط التشريعي لتقليل طول أسبوع العمل و (في بعض المجتمعات مثل الولايات المتحدة وأستراليا) الضغط الضريبي على صاحب العمل للحصول على أقل عدد ممكن من الموظفين المختلفين. بالنسبة للعديد من الموظفين ، يعد أسبوع العمل التقليدي "9 إلى 5" أو "8 إلى 4" ، من الاثنين إلى الجمعة ، شيئًا من الماضي ، إما بسبب أنظمة العمل الجديدة أو بسبب الكميات الكبيرة من العمل الإضافي المفرط المطلوب.

يلاحظ Kogi أنه في حين أن الفوائد التي تعود على صاحب العمل من هذه المرونة واضحة تمامًا في السماح لساعات العمل الممتدة وتلبية طلب السوق ومرونة إدارية أكبر ، فقد تكون الفوائد التي تعود على العامل أقل تأكيدًا. ما لم يتضمن الجدول المرن عناصر من اختيار العمال فيما يتعلق بساعات عملهم الخاصة ، يمكن أن تعني المرونة في كثير من الأحيان اضطرابات في ساعاتهم البيولوجية والأوضاع المنزلية. قد تؤدي نوبات العمل الممتدة أيضًا إلى الإرهاق ، مما يضر بالسلامة والإنتاجية ، فضلاً عن زيادة التعرض للمخاطر الكيميائية.

الاضطرابات البيولوجية بسبب ساعات العمل غير الطبيعية

علم الأحياء البشري موجه بشكل خاص نحو اليقظة أثناء النهار والنوم في الليل. أي جدول عمل يتطلب اليقظة في وقت متأخر من المساء أو طوال الليل نتيجة لأسابيع العمل المضغوطة أو العمل الإضافي الإلزامي أو العمل بنظام الورديات سيؤدي بالتالي إلى اضطرابات في الساعة البيولوجية (Monk and Folkard 1992). يمكن تقييم هذه الاضطرابات عن طريق قياس "إيقاعات الساعة البيولوجية" للعمال ، والتي تشتمل على تقلبات منتظمة على مدار 24 ساعة في المؤشرات الحيوية وتكوين الدم والبول والمزاج وكفاءة الأداء على مدار 24 ساعة (Aschoff 1981). المقياس المستخدم في أغلب الأحيان في دراسات الورديات هو درجة حرارة الجسم ، والتي ، في ظل الظروف العادية ، تُظهر إيقاعًا واضحًا مع ذروة تبلغ حوالي 2000 ساعة ، وحوض صغير عند حوالي 0500 ساعة وفرق حوالي 0.7 درجة مئوية. بين الاثنين. بعد التغيير المفاجئ في الروتين ، تقل سعة (حجم) الإيقاع وتصبح مرحلة (توقيت) الإيقاع بطيئة في التكيف مع الجدول الجديد. حتى تكتمل عملية الضبط ، يتعطل النوم ويضعف المزاج أثناء النهار وكفاءة الأداء. يمكن اعتبار هذه الأعراض على أنها مكافئة للتناوب مع اضطراب الرحلات الجوية الطويلة ويمكن أن تكون طويلة الأمد (Knauth and Rutenfranz 1976).

يمكن أن تؤدي ساعات العمل غير الطبيعية أيضًا إلى اعتلال الصحة. على الرغم من أنه ثبت أنه من الصعب تحديد الحجم الدقيق للتأثير بدقة ، إلا أنه يبدو أنه بالإضافة إلى اضطرابات النوم ، يمكن العثور على اضطرابات الجهاز الهضمي (بما في ذلك القرحة الهضمية) وأمراض القلب والأوعية الدموية في العاملين بنظام المناوبة (وعمال الورديات السابقين) أكثر من في عمال اليوم الواحد (سكوت ولادو 1990). هناك أيضًا بعض الأدلة الأولية على زيادة حدوث الأعراض النفسية (Cole، Loving and Kripke 1990).

الاضطرابات الاجتماعية بسبب ساعات العمل غير العادية

ليس فقط علم الأحياء البشري ، ولكن أيضًا المجتمع البشري ، يعارض أولئك الذين يعملون لساعات غير طبيعية. على عكس النوم الليلي للغالبية ، المحمي بعناية من خلال المحرمات الصارمة ضد الضوضاء الصاخبة واستخدام الهاتف في الليل ، فإن الاستيقاظ المتأخر والنوم أثناء النهار والقيلولة التي يتطلبها أولئك الذين يعملون لساعات عمل غير عادية لا يتحملها المجتمع إلا على مضض. يمكن أيضًا رفض الأحداث المجتمعية المسائية وعطلة نهاية الأسبوع لهؤلاء الأشخاص ، مما يؤدي إلى الشعور بالغربة.

ومع ذلك ، فإن الاضطرابات الاجتماعية لساعات العمل غير العادية قد تكون الأكثر تدميراً مع الأسرة. بالنسبة للعامل ، يمكن أن تتأثر الأدوار الأسرية للوالدين ومقدم الرعاية والرفيق الاجتماعي والشريك الجنسي بشدة بسبب ساعات العمل غير العادية ، مما يؤدي إلى التنافر الزوجي والمشاكل مع الأطفال (Colligan and Rosa 1990). علاوة على ذلك ، فإن محاولات العامل لتصحيح أو تجنب مثل هذه المشاكل الاجتماعية قد تؤدي إلى تقليل وقت النوم ، مما يؤدي إلى ضعف اليقظة والأمان والإنتاجية للخطر.

الحلول المقترحة

كما أن مشاكل ساعات العمل غير العادية متعددة الأوجه ، كذلك يجب أن تكون الحلول لتلك المشاكل. يجب أن تشمل المجالات الأساسية التي يجب معالجتها ما يلي:

1. اختيار وتعليم العامل
2. اختيار جدول أو قائمة العمل الأنسب
3. تحسين بيئة العمل.

يجب أن يتضمن اختيار العامل وتعليمه تحديد واستشارة هؤلاء الأشخاص الذين من المحتمل أن يواجهوا صعوبات في ساعات العمل غير العادية أو الممتدة (على سبيل المثال ، العمال الأكبر سنًا وذوي الاحتياجات العالية من النوم ، وأعباء العمل المنزلية الكبيرة أو التنقلات الطويلة). يجب أيضًا توفير التعليم حول مبادئ النظافة اليومية والنوم والاستشارات الأسرية (Monk and Folkard 1992). يعد التعليم أداة قوية للغاية في مساعدة أولئك الذين لديهم ساعات عمل غير عادية على التأقلم ، وفي طمأنتهم بشأن سبب تعرضهم لمشاكل. يجب أن يبدأ اختيار الجدول الزمني الأنسب باتخاذ قرار بشأن ما إذا كانت هناك حاجة فعلية لساعات العمل غير العادية على الإطلاق. على سبيل المثال ، يمكن في كثير من الحالات أداء العمل الليلي بشكل أفضل في أوقات مختلفة من اليوم (Knauth and Rutenfranz 1982). يجب أيضًا مراعاة الجدول الزمني الأنسب لحالة العمل ، مع مراعاة طبيعة العمل والتركيبة السكانية للقوى العاملة. قد يتضمن تحسين بيئة العمل رفع مستويات الإضاءة وتوفير مرافق كافية في المقصف ليلاً.

استنتاجات

يمكن أن يمثل النمط المحدد لساعات العمل المختارة للموظف تحديًا كبيرًا لبيولوجيته أو وضعها المنزلي ودوره في المجتمع. يجب اتخاذ قرارات مستنيرة ، تتضمن دراسة متطلبات وضع العمل والتركيبة السكانية للقوى العاملة. أي تغييرات في ساعات العمل يجب أن يسبقها تحقيق مفصل والتشاور مع الموظفين وتليها دراسات التقييم.

الرجوع