الجمعة، مارس 25 2011 04: 47

معايير بيئة العمل

قيم هذا المقال
(الاصوات 5)

المُقدّمة

يمكن أن تتخذ معايير بيئة العمل عدة أشكال ، مثل اللوائح الصادرة على المستوى الوطني ، أو المبادئ التوجيهية والمعايير التي وضعتها المنظمات الدولية. يلعبون دورًا مهمًا في تحسين قابلية استخدام الأنظمة. تمنح معايير التصميم والأداء المديرين الثقة في أن الأنظمة التي يشترونها ستكون قادرة على استخدامها بشكل منتج وفعال وآمن ومريح. كما أنها توفر للمستخدمين معيارًا يمكن من خلاله الحكم على ظروف العمل الخاصة بهم. نركز في هذه المقالة على معيار بيئة العمل التابع للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) 9241 (ISO 1992) لأنه يوفر معايير مهمة معترف بها دوليًا لاختيار أو تصميم معدات وأنظمة VDU. تقوم ISO بعملها من خلال سلسلة من اللجان الفنية ، إحداها هي ISO TC 159 SC4 Ergonomics of Human System Interaction Committee ، وهي مسؤولة عن معايير بيئة العمل للحالات التي يتفاعل فيها البشر والأنظمة التكنولوجية. وأعضاؤها ممثلون عن هيئات المعايير الوطنية في الدول الأعضاء ، وتشارك الاجتماعات الوفود الوطنية في مناقشة القرارات والوثائق الفنية والتصويت عليها. يتم العمل الفني الأساسي للجنة في ثماني مجموعات عمل (WGs) ، كل منها مسؤول عن بنود العمل المختلفة المدرجة في الشكل 1. وقد طورت هذه اللجنة الفرعية ISO 9241.

الشكل 1. مجموعات العمل الفنية التابعة للجنة الفنية لبيئة العمل لتفاعل النظام البشري (ISO TC 159 SC4). ISO 9241: قسمت خمس مجموعات عمل "أجزاء" المعيار إلى تلك المذكورة أدناه. يوضح هذا الرسم التوضيحي المراسلات بين أجزاء المعيار والجوانب المختلفة لمحطة العمل المعنية بها

 VDU100F1عمل ISO له أهمية دولية كبرى. تولي الشركات المصنعة الرائدة اهتمامًا كبيرًا لمواصفات ISO. معظم منتجي VDUs هم شركات دولية. من الواضح أن أفضل الحلول وأكثرها فاعلية لمشاكل تصميم مكان العمل من وجهة نظر الشركات المصنعة الدولية يجب أن يتم الاتفاق عليها دوليًا. اعتمدت العديد من الهيئات الإقليمية ، مثل منظمة التقييس الأوروبية (CEN) ، معايير ISO حيثما كان ذلك مناسبًا. اتفاقية فيينا ، الموقعة من قبل ISO و CEN ، هي الأداة الرسمية التي تضمن التعاون الفعال بين المنظمتين. نظرًا لأنه تم اعتماد أجزاء مختلفة من ISO 9241 ونشرها كمعايير دولية ، فقد تم اعتمادها كمعايير أوروبية وأصبحت جزءًا من EN 29241. نظرًا لأن معايير CEN تحل محل المعايير الوطنية في الاتحاد الأوروبي (EU) وعضو اتفاقية التجارة الحرة الأوروبية (EFTA) الدول ، نمت أهمية معايير ISO في أوروبا ، وبالتالي زادت أيضًا من الضغط على ISO لإنتاج معايير وإرشادات فعالة لوحدات VDU.

معايير أداء المستخدم

بديل لمعايير المنتج هو تطوير معايير أداء المستخدم. وبالتالي ، بدلاً من تحديد ميزة منتج مثل ارتفاع الشخصية التي يُعتقد أنها ستؤدي إلى عرض مقروء ، يقوم صانعو المعايير بتطوير إجراءات للاختبار مباشرة مثل هذه الخصائص مثل الوضوح. ثم يتم ذكر المعيار من حيث أداء المستخدم المطلوب من الجهاز وليس من حيث كيفية تحقيق ذلك. مقياس الأداء مركب بما في ذلك السرعة والدقة وتجنب الانزعاج.

معايير أداء المستخدم لها عدد من المزايا ؛ هم انهم

  • ذات صلة بالمشكلات الحقيقية التي يعاني منها المستخدمون
  • متسامح مع التطورات في التكنولوجيا
  • مرنة بما يكفي للتعامل مع التفاعلات بين العوامل.

 

ومع ذلك ، يمكن أن تعاني معايير أداء المستخدم أيضًا من عدد من العيوب. لا يمكن أن تكون كاملة وصحيحة علميًا في جميع الحالات ، ولكنها تمثل تنازلات معقولة ، والتي تتطلب وقتًا طويلاً للحصول على موافقة جميع الأطراف المشاركة في وضع المعايير.

تغطية واستخدام ISO 9241

يوفر معيار متطلبات بيئة العمل VDU ، ISO 9241 ، تفاصيل حول الجوانب المريحة للمنتجات ، وحول تقييم الخصائص المريحة للنظام. تنطبق جميع الإشارات إلى ISO 9241 أيضًا على EN 29241. توفر بعض الأجزاء إرشادات عامة يجب مراعاتها في تصميم المعدات والبرامج والمهام. تشتمل الأجزاء الأخرى على إرشادات ومتطلبات تصميم أكثر تحديدًا ذات صلة بالتكنولوجيا الحالية ، نظرًا لأن هذا التوجيه مفيد للمصممين. بالإضافة إلى مواصفات المنتج ، تؤكد ISO 9241 على الحاجة إلى تحديد العوامل التي تؤثر على أداء المستخدم ، بما في ذلك كيفية تقييم أداء المستخدم من أجل الحكم على ما إذا كان النظام مناسبًا للسياق الذي سيتم استخدامه فيه أم لا.

تم تطوير ISO 9241 مع وضع المهام والبيئات المكتبية في الاعتبار. هذا يعني أنه في البيئات المتخصصة الأخرى قد تكون هناك حاجة إلى بعض الانحراف المقبول عن المعيار. في كثير من الحالات ، سيحقق هذا التعديل للمعيار المكتبي نتيجة مرضية أكثر من المواصفات "العمياء" أو اختبار معيار منفصل خاص بحالة معينة. في الواقع ، تتمثل إحدى مشكلات معايير بيئة العمل VDU في أن التكنولوجيا تتطور بشكل أسرع مما يمكن أن يعمل به صانعو المعايير. وبالتالي ، من الممكن تمامًا أن يفشل الجهاز الجديد في تلبية المتطلبات الصارمة في معيار موجود لأنه يقترب من الحاجة المعنية بطريقة تختلف اختلافًا جذريًا عن أي جهاز تم توقعه عند كتابة المعيار الأصلي. على سبيل المثال ، افترضت المعايير المبكرة لجودة الشخصية على شاشة عرض بناء مصفوفة نقطية بسيطة. كانت الخطوط الأحدث الأكثر وضوحًا قد فشلت في تلبية المتطلبات الأصلية لأنها لن تحتوي على العدد المحدد من النقاط التي تفصل بينها ، وهي فكرة لا تتوافق مع تصميمها.

ما لم يتم تحديد المعايير من حيث الأداء المطلوب تحقيقه ، يجب على مستخدمي معايير بيئة العمل السماح للموردين بتلبية المتطلبات من خلال إثبات أن حلهم يوفر أداءً مكافئًا أو متفوقًا لتحقيق نفس الهدف.

إن استخدام معيار ISO 9241 في المواصفات وعملية الشراء يضع قضايا بيئة العمل لشاشة العرض بقوة على جدول أعمال الإدارة ويساعد على ضمان مراعاة هذه المشكلات بشكل مناسب من قبل كل من المشتري والمورد. لذلك ، يعد المعيار جزءًا مفيدًا من استراتيجية صاحب العمل المسؤول لحماية صحة وسلامة وإنتاجية مستخدمي شاشة العرض.

قضايا عامة

ISO 9241 الجزء 1 مقدمة عامة يشرح المبادئ التي يقوم عليها المعيار متعدد الأجزاء. يصف نهج أداء المستخدم ويوفر إرشادات حول كيفية استخدام المعيار وكيفية الإبلاغ عن التوافق مع أجزاء من ISO 9241.

ISO 9241 الجزء 2 إرشادات حول متطلبات المهمة يقدم إرشادات حول تصميم الوظائف والمهام لأولئك المسؤولين عن تخطيط عمل VDU من أجل تعزيز كفاءة ورفاهية المستخدمين الفرديين من خلال تطبيق المعرفة العملية المريحة لتصميم مهام VDU المكتبية. تتم أيضًا مناقشة أهداف وخصائص تصميم المهمة (انظر الشكل 2) ويصف المعيار كيف يمكن تحديد متطلبات المهمة وتحديدها داخل المنظمات الفردية ويمكن دمجها في تصميم نظام المنظمة وعملية التنفيذ.

الشكل 2. متطلبات التوجيه والمهمة

VDU100F2


 

 

دراسة حالة: توجيه معدات شاشة العرض (90/270 / EEC)

توجيه شاشة العرض هو واحد من سلسلة توجيهات "الابنة" التي تتناول جوانب محددة من الصحة والسلامة. تشكل التوجيهات جزءًا من برنامج الاتحاد الأوروبي لتعزيز الصحة والسلامة في السوق الموحدة. يحدد التوجيه "الأصل" أو "الإطار" (89/391 / EEC) المبادئ العامة لنهج المجتمع تجاه الصحة والسلامة. وتشمل هذه المبادئ المشتركة تجنب المخاطر ، حيثما أمكن ، من خلال القضاء على مصدر الخطر وتشجيع تدابير الحماية الجماعية بدلاً من تدابير الحماية الفردية.

عندما يكون الخطر لا مفر منه ، يجب تقييمه بشكل صحيح من قبل الأشخاص ذوي المهارات ذات الصلة ويجب اتخاذ التدابير المناسبة لمدى الخطر. وبالتالي ، إذا أظهر التقييم أن مستوى الخطر ضئيل ، فقد تكون التدابير غير الرسمية كافية تمامًا. ومع ذلك ، عند تحديد مخاطر كبيرة ، يجب اتخاذ تدابير صارمة. يضع التوجيه نفسه التزامات على الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي فقط ، وليس على أرباب العمل الأفراد أو المصنعين. يتطلب التوجيه من الدول الأعضاء تحويل الالتزامات إلى قوانين وأنظمة وأحكام إدارية وطنية مناسبة. هذه بدورها تفرض التزامات على أصحاب العمل لضمان الحد الأدنى من الصحة والسلامة لمستخدمي شاشة العرض.

الالتزامات الرئيسية لأصحاب العمل هي:

  • قم بتقييم المخاطر الناشئة عن استخدام محطات عمل شاشات العرض واتخاذ خطوات لتقليل أي مخاطر تم تحديدها.
  • تأكد من أن محطات العمل الجديدة ("التي دخلت الخدمة لأول مرة بعد 1 يناير 1993") تلبي الحد الأدنى من متطلبات بيئة العمل المنصوص عليها في ملحق التوجيه. أمام محطات العمل الحالية أربع سنوات أخرى لتلبية الحد الأدنى من المتطلبات ، بشرط ألا تشكل خطرًا على مستخدميها.
  • أبلغ المستخدمين بنتائج التقييمات والإجراءات التي يتخذها صاحب العمل واستحقاقاتهم بموجب التوجيه.
  • خطة عمل شاشة العرض لتوفير فترات راحة منتظمة أو تغييرات في النشاط.
  • قدم اختبارات للعين قبل استخدام شاشة العرض ، على فترات منتظمة وإذا كانوا يعانون من مشاكل بصرية. إذا أظهرت الاختبارات أنها ضرورية ولا يمكن استخدام النظارات العادية ، فيجب توفير نظارات خاصة.
  • توفير التدريب المناسب على الصحة والسلامة للمستخدمين قبل استخدام شاشة العرض أو عندما يتم "تعديل جوهري" لمحطة العمل.

 

الغرض من توجيه شاشة العرض هو تحديد كيفية استخدام محطات العمل بدلاً من كيفية تصميم المنتجات. وبالتالي فإن الالتزامات تقع على عاتق أرباب العمل ، وليس على الشركات المصنعة لمحطات العمل. ومع ذلك ، سيطلب العديد من أصحاب العمل من مورديهم طمأنتهم بأن منتجاتهم "متوافقة". في الممارسة العملية ، هذا يعني القليل نظرًا لوجود عدد قليل من متطلبات التصميم البسيطة نسبيًا في التوجيه. وهي واردة في الملحق (غير واردة هنا) وتتعلق بحجم وانعكاس سطح العمل ، وقابلية ضبط الكرسي ، وفصل لوحة المفاتيح ، ووضوح الصورة المعروضة.


 

 

 

مشاكل الأجهزة وبيئة العمل البيئية

شاشة عرض

ISO 9241 (EN 29241) الجزء الثالث متطلبات العرض المرئي يحدد المتطلبات المريحة لشاشات العرض التي تضمن إمكانية قراءتها بشكل مريح وآمن وفعال لأداء المهام المكتبية. على الرغم من أنه يتعامل بشكل خاص مع شاشات العرض المستخدمة في المكاتب ، إلا أن الإرشادات مناسبة لتحديد معظم التطبيقات التي تتطلب عرضًا للأغراض العامة. اختبار أداء المستخدم الذي ، بمجرد الموافقة عليه ، يمكن أن يكون بمثابة أساس لاختبار الأداء وسيصبح طريقًا بديلًا للامتثال لوحدات VDU.

ISO 9241 الجزء 7 عرض المتطلبات مع الانعكاسات. الغرض من هذا الجزء هو تحديد طرق قياس الوهج والانعكاسات من سطح شاشات العرض ، بما في ذلك تلك التي تستخدم معالجات السطح. وهي تستهدف مصنعي شاشات العرض الذين يرغبون في ضمان أن العلاجات المضادة للانعكاس لا تنتقص من جودة الصورة.

متطلبات ISO 9241 الجزء 8 للألوان المعروضة. الغرض من هذا الجزء هو التعامل مع متطلبات شاشات العرض متعددة الألوان والتي تضاف إلى حد كبير متطلبات أحادية اللون في جزء 3، متطلبات العرض المرئي بشكل عام.

لوحة المفاتيح وأجهزة الإدخال الأخرى

متطلبات لوحة المفاتيح ISO 9241 الجزء 4 يتطلب أن تكون لوحة المفاتيح قابلة للإمالة ومنفصلة عن الشاشة وسهلة الاستخدام دون التسبب في إجهاد الذراعين أو اليدين. تحدد هذه المواصفة القياسية أيضًا خصائص التصميم المريح للوحة المفاتيح الأبجدية الرقمية والتي يمكن استخدامها بشكل مريح وآمن وفعال لأداء المهام المكتبية. مرة أخرى ، على الرغم من جزء 4 هو معيار يستخدم في المهام المكتبية ، وهو مناسب لمعظم التطبيقات التي تتطلب لوحات مفاتيح أبجدية رقمية للأغراض العامة. يتم تضمين مواصفات التصميم وطريقة اختبار الأداء البديلة للامتثال.

ISO 9241 الجزء 9 متطلبات أجهزة الإدخال بدون لوحة المفاتيح يحدد المتطلبات المريحة من أجهزة مثل الماوس وأجهزة التأشير الأخرى التي يمكن استخدامها مع وحدة العرض المرئية. يتضمن أيضًا اختبار أداء.

محطات العمل

ISO 9241 الجزء الخامس تخطيط محطة العمل ومتطلبات الوضع يسهل التشغيل الفعال لوحدة VDU ويشجع المستخدم على تبني وضع عمل مريح وصحي. تتم مناقشة متطلبات وضع صحي ومريح. وتشمل هذه:

  • موقع أدوات التحكم في المعدات المستخدمة بشكل متكرر وشاشات العرض وأسطح العمل في متناول اليد
  • الفرصة لتغيير الموقف بشكل متكرر
  • تجنب الحركات المفرطة والمتكررة والمتكررة مع التمدد الشديد أو دوران الأطراف أو الجذع
  • دعامة للظهر تسمح بزاوية 90 درجة إلى 110 درجة بين الظهر والفخذين.

 

يتم تحديد خصائص مكان العمل التي تعزز وضعية صحية ومريحة وإعطاء إرشادات التصميم.

بيئات العمل

ISO 9241 الجزء 6 المتطلبات البيئية يحدد المتطلبات المريحة لبيئة عمل وحدة العرض المرئية والتي ستوفر للمستخدم ظروف عمل مريحة وآمنة ومنتجة. ويغطي البيئات المرئية والصوتية والحرارية. الهدف هو توفير بيئة عمل تسهل التشغيل الفعال لوحدة VDU وتزويد المستخدم بظروف عمل مريحة.

يتم تحديد خصائص بيئة العمل التي تؤثر على كفاءة التشغيل وراحة المستخدم ، وتقديم إرشادات التصميم. حتى عندما يكون من الممكن التحكم في بيئة العمل ضمن حدود صارمة ، سيختلف الأفراد في أحكامهم على قبولها ، جزئيًا لأن الأفراد يختلفون في تفضيلاتهم وجزئيًا لأن المهام المختلفة قد تتطلب بيئات مختلفة تمامًا. على سبيل المثال ، المستخدمون الذين يجلسون في VDU لفترات طويلة يكونون أكثر حساسية تجاه المسودات من المستخدمين الذين يتضمن عملهم التنقل في مكتب ويعملون فقط في VDU بشكل متقطع.

غالبًا ما يقيد عمل VDU الفرص التي يتمتع بها الأفراد للتنقل في المكتب ، وبالتالي فإن بعض السيطرة الفردية على البيئة أمر مرغوب فيه للغاية. يجب توخي الحذر في مناطق العمل المشتركة لحماية غالبية المستخدمين من البيئات القاسية التي قد يفضلها بعض الأفراد.

بيئة عمل البرمجيات وتصميم الحوار

ISO 9241 الجزء 10 مبادئ الحوار يقدم المبادئ المريحة التي تنطبق على تصميم الحوارات بين البشر وأنظمة المعلومات ، على النحو التالي:

  • مدى ملاءمتها للمهمة
  • وصف الذات
  • إمكانية التحكم
  • التوافق مع توقعات المستخدم
  • التسامح مع الخطأ
  • مدى ملاءمتها للتخصيص
  • ملاءمة التعلم.

 

يتم دعم المبادئ من خلال عدد من السيناريوهات التي تشير إلى الأولويات النسبية وأهمية المبادئ المختلفة في التطبيقات العملية. كانت نقطة البداية لهذا العمل الألمانية DIN 66234 الجزء 8 مبادئ تصميم الحوار المريح لأماكن العمل مع وحدات العرض المرئية.

ISO 9241 الجزء 11 إرشادات حول مواصفات وقياسات قابلية الاستخدام يساعد المشاركين في تحديد أو قياس قابلية الاستخدام من خلال توفير إطار عمل متسق ومتفق عليه للقضايا والمعايير الرئيسية المعنية. يمكن استخدام هذا الإطار كجزء من مواصفات المتطلبات المريحة ويتضمن أوصافًا لسياق الاستخدام وإجراءات التقييم التي يتعين تنفيذها ومعايير المعايير التي يجب الوفاء بها عند تقييم قابلية استخدام النظام.

ISO 9241 الجزء 12 عرض المعلومات يوفر إرشادات حول قضايا بيئة العمل المحددة التي ينطوي عليها تمثيل وتقديم المعلومات في شكل مرئي. يتضمن إرشادات حول طرق تمثيل المعلومات المعقدة وتخطيط الشاشة وتصميمها واستخدام النوافذ. إنه ملخص مفيد للمواد ذات الصلة المتاحة بين مجموعة كبيرة من المبادئ التوجيهية والتوصيات الموجودة بالفعل. يتم تقديم المعلومات كمبادئ توجيهية دون الحاجة إلى اختبار المطابقة الرسمي.

ISO 9241 الجزء 13 إرشادات المستخدم يزود الشركات المصنعة ، في الواقع ، بإرشادات حول كيفية تقديم إرشادات للمستخدمين. وتشمل هذه الوثائق وشاشات المساعدة وأنظمة معالجة الأخطاء والمساعدات الأخرى الموجودة في العديد من أنظمة البرامج. عند تقييم قابلية استخدام المنتج في الممارسة العملية ، يجب على المستخدمين الحقيقيين أن يأخذوا في الاعتبار الوثائق والإرشادات التي يقدمها المورد في شكل كتيبات ، وتدريب وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى الخصائص المحددة للمنتج نفسه.

حوارات قائمة ISO 9241 الجزء 14 يقدم إرشادات حول تصميم الأنظمة القائمة على القوائم. ينطبق على القوائم المستندة إلى النص وكذلك القوائم المنسدلة أو المنبثقة في الأنظمة الرسومية. يحتوي المعيار على عدد كبير من الإرشادات التي تم تطويرها من المؤلفات المنشورة ومن الأبحاث الأخرى ذات الصلة. من أجل التعامل مع التنوع الشديد والتعقيد للأنظمة القائمة على القوائم ، يستخدم المعيار شكلاً من "الامتثال المشروط". لكل مبدأ توجيهي ، هناك معايير للمساعدة في تحديد ما إذا كان قابلاً للتطبيق أم لا على النظام المعني. إذا تقرر أن الإرشادات قابلة للتطبيق ، يتم توفير معايير لتحديد ما إذا كان النظام يلبي هذه المتطلبات أم لا.

ISO 9241 الجزء 15 حوارات الأوامر يوفر إرشادات لتصميم حوارات الأوامر المستندة إلى النص. الحوارات هي المربعات المألوفة التي تظهر على الشاشة وتستفسر عن مستخدم VDU ، كما هو الحال في أمر البحث. يقوم البرنامج بإنشاء "حوار" حيث يجب على المستخدم توفير المصطلح الذي سيتم العثور عليه وأي مواصفات أخرى ذات صلة حول المصطلح ، مثل حالته أو تنسيقه.

ISO 9241 الجزء 16 حوارات التلاعب المباشر يتعامل مع تصميم حوارات التلاعب المباشر وتقنيات الحوار WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) ، سواء تم توفيرها كوسيلة وحيدة للحوار أو مدمجة مع بعض تقنيات الحوار الأخرى. ومن المتصور أن الامتثال المشروط وضعت ل جزء 14 قد يكون مناسبًا لهذا النمط من التفاعل أيضًا.

ISO 9241 الجزء 17 حوارات ملء النموذج في المراحل المبكرة جدًا من التطوير.

 

الرجوع

عرض 13413 مرات آخر تعديل يوم الخميس ، 13 أكتوبر 2011 21:33

"إخلاء المسؤولية: لا تتحمل منظمة العمل الدولية المسؤولية عن المحتوى المعروض على بوابة الويب هذه والذي يتم تقديمه بأي لغة أخرى غير الإنجليزية ، وهي اللغة المستخدمة للإنتاج الأولي ومراجعة الأقران للمحتوى الأصلي. لم يتم تحديث بعض الإحصائيات منذ ذلك الحين. إنتاج الطبعة الرابعة من الموسوعة (4). "

المحتويات

مراجع وحدات العرض المرئية

أكابري ، إم وس كونز. 1991. مسافة المشاهدة لعمل VDT. في Designing For Everyone ، حرره Y Queinnec و F Daniellou. لندن: تايلور وفرانسيس.

شركة Apple Computer Co. 1987. إرشادات واجهة Apple البشرية. واجهة سطح مكتب Apple. والثام ، ماساتشوستس: أديسون ويسلي.

أميك ، BC و MJ سميث. 1992. الإجهاد ، مراقبة العمل القائم على الحاسوب وأنظمة القياس: نظرة عامة مفاهيمية. أبل إيرغون 23 (1): 6-16.

Bammer، G. 1987. كيف يمكن للتغيير التكنولوجي أن يزيد من خطر إصابات الحركات المتكررة. ندوات تحتل ميد 2: 25-30.

-. 1990. استعراض المعرفة الحالية - مشاكل الجهاز العضلي الهيكلي. في العمل مع وحدات العرض 89: أوراق مختارة من مؤتمر العمل مع وحدات العرض ، سبتمبر 1989 ، مونتريال ، تم تحريره بواسطة L Berlinguet و D Berthelette. أمستردام: شمال هولندا.

بامر وجي وبي مارتن. 1988. الحجج حول RSI: فحص. عشيرة صحة المجتمع 12: 348-358.

-. 1992. إصابة إجهاد التكرار في أستراليا: المعرفة الطبية والحركة الاجتماعية والحزبية بحكم الواقع. المشكلة الاجتماعية 39: 301-319.

باستيان ، JMC و DL Scapin. 1993. المعايير المريحة لتقييم واجهات التفاعل بين الإنسان والحاسوب. رقم التقرير الفني. 156 ، البرنامج 3 الذكاء الاصطناعي والأنظمة المعرفية والتفاعل بين الإنسان والآلة. فرنسا: INRIA.

بيرج ، م. 1988. مشاكل الجلد لدى العمال الذين يستخدمون أجهزة العرض المرئية: دراسة على 201 مريض. اتصل بـ Dermat 19: 335-341.

—-. 1989. شكاوى بشرة الوجه والعمل بوحدات العرض المرئي. الدراسات الوبائية والسريرية والنسيجية. أكتا ديرم فينيرول ملحق. 150: 1-40.

بيرج ، إم ، هيدبلاد ، ك إرخاردت. 1990. شكاوى بشرة الوجه والعمل بوحدات العرض المرئي: دراسة نسيجية. اكتا ديرم فينيريول 70: 216-220.

بيرج ، إم ، إس ليدن ، وأو أكسلسون. 1990. الشكاوى الجلدية والعمل بوحدات العرض المرئي: دراسة وبائية لموظفي المكاتب. J آم أكاد ديرماتول 22: 621-625.

بيرج ، إم ، بي بي أرنيتز ، إس ليدن ، بي إنروث ، وآي كالنر. 1992. Techno-Stress ، دراسة نفسية فيزيولوجية للموظفين الذين يعانون من شكاوى جلدية مرتبطة بـ VDU. J احتلال ميد 34: 698-701.

Bergqvist، U. 1986. الحمل وعمل VDT - تقييم لأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. في العمل مع وحدات العرض 86: أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريره بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

بيكسون ، تي ك. 1987. فهم تنفيذ تكنولوجيا المكاتب. في التكنولوجيا وتحول عمل ذوي الياقات البيضاء ، تم تحريره بواسطة RE Kraut. هيلزديل ، نيوجيرسي: Erlbaum Associates.

Bjerkedal و T و J Egenaes. 1986. محطات عرض الفيديو والعيوب الخلقية. دراسة عن نتائج الحمل لموظفي مركز جيرو البريدي ، أوسلو ، النرويج. في العمل مع وحدات العرض 86: أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريره بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

بلاكويل ، آر وآيه تشانغ. 1988. محطات عرض الفيديو والحمل. مراجعة. بريت J Obstet Gynaec 95: 446-453.

Blignault، I. 1985. الجوانب النفسية والاجتماعية لاضطرابات الاستخدام المفرط المهنية. أطروحة ماجستير في علم النفس العيادي ، قسم علم النفس ، الجامعة الوطنية الأسترالية ، كانبرا ACT.

Boissin و JP و J Mur و JL Richard و J Tanguy. 1991. دراسة عوامل التعب عند العمل على VDU. في التصميم للجميع ، حرره Y Queinnec و F Daniellou. لندن: تايلور وفرانسيس.

برادلي ، ج. 1983. آثار الحوسبة على بيئة العمل والصحة: ​​من منظور المساواة بين الجنسين. تمريض صحة الاحتلال: 35-39.

-. 1989. الحاسبات والبيئة النفسية. لندن: تايلور وفرانسيس.
برامويل ، RS و MJ ديفيدسون. 1994. وحدات العرض المرئي ونتائج الحمل: دراسة مستقبلية. J Psychosom Obstet Gynecol 14 (3): 197-210.

Brandt و LPA و CV Nielsen. 1990. التشوهات الخلقية لدى أطفال النساء العاملات بأجهزة عرض الفيديو. Scand J Work Environ Health 16: 329-333.

-. 1992. الخصوبة واستخدام محطات عرض الفيديو. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 18: 298-301.

بريسلو ، إل و بويل. 1960. معدل الوفيات وأمراض القلب التاجية والنشاط البدني أثناء العمل في ولاية كاليفورنيا. J كرون ديس 11: 615-626.

Broadbeck و FC و D Zapf و J Prumper و M Frese. 1993. معالجة الأخطاء في العمل المكتبي بالحاسب الآلي: دراسة ميدانية. J احتل أورغن Psychol 66: 303-317.

براون ، CML. 1988. إرشادات واجهة الإنسان والحاسوب. نوروود ، نيوجيرسي: أبليكس.

براينت ، سعادة و EJ الحب. 1989. استخدام شاشة عرض الفيديو وخطر الإجهاض التلقائي. Int J Epidemiol 18: 132-138.

Çakir، A. 1981. Belastung und Beanspruching bei Biuldschirmtätigkeiten. في Schriften zur Arbeitspychologie ، تم تحريره بواسطة M Frese. برن: هوبر.

جاكير ، أ ، دي هارت ، تي إف إم ستيوارت. 1979. دليل VDT. دارمشتات: جمعية أبحاث الإنكا فيج.

كارايون ، ب. 1993 أ. تصميم الوظيفة وضغوط العمل في العاملين في المكاتب. بيئة العمل 36: 463-477.

-. 1993 ب. تأثير مراقبة الأداء الإلكتروني على تصميم الوظيفة وضغوط العمال: مراجعة الأدبيات والنموذج المفاهيمي. عوامل الطنين 35 (3): 385-396.

Carayon-Sainfort، P. 1992. استخدام أجهزة الكمبيوتر في المكاتب: التأثير على خصائص المهمة وضغوط العمال. Int J Hum Comput Interact 4: 245-261.

كارمايكل وأيه جيه ودل روبرتس. 1992. وحدات عرض بصرية وطفح جلدي بالوجه. اتصل بـ Dermat 26: 63-64.

كارول ، جي إم وإم بي روسون. 1988. مفارقة المستخدم النشط. في الفكر المتبادل. الجوانب المعرفية للتفاعل بين الإنسان والحاسوب ، تم تحريره بواسطة JM Carroll. كامبريدج: برادفورد.

كوهين ، ML ، JF Arroyo ، GD Champion ، و CD Browne. 1992. بحثا عن التسبب في متلازمة آلام عنق الرحم المقاومة للحرارة. تفكيك ظاهرة RSI. ميد J أوسترال 156: 432-436.

كوهين ، S و N Weinstein. 1981. آثار الضجيج على السلوك والصحة. J Soc Issues 37: 36-70.

كوبر ، سي إل وجي مارشال. 1976. مصادر الإجهاد المهني: مراجعة الأدبيات المتعلقة بأمراض القلب التاجية واعتلال الصحة العقلية. J احتلال نفسية 49: 11-28.

داينوف ، م. 1982. عوامل الإجهاد المهني في عملية VDT: مراجعة للبحوث التجريبية في السلوك وتكنولوجيا المعلومات. لندن: تايلور وفرانسيس.

Desmarais و MC و L Giroux و L Larochelle. 1993. واجهة لإسداء المشورة تستند إلى التعرف على الخطة وتقييم معرفة المستخدم. Int J Man Mach Stud 39: 901-924.

Dorard، G. 1988. مكان وصلاحية اختبارات طب العيون في l'étude de la fatigue visuelle engendrée par le travail sur écran. غرونوبل: كلية الطب ، جامعة. دي غرينوبل.

إيغان ، دي. 1988. الفروق الفردية في التفاعل بين الإنسان والحاسوب. في كتيب التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، حرره إم هيلاندر. أمستردام: إلسفير.

Ellinger و S و W Karmaus و H Kaupen-Haas و KH Schäfer و G Schienstock و E Sonn. 1982. 1982 Arbeitsbedingungen، gesundheitsverhalten und rheumatische Erkrankungen. هامبورغ: Medizinische Soziologie، Univ. هامبورغ.

إريكسون ، A و B Källén. 1986. دراسة وبائية للعمل بشاشات الفيديو ونتائج الحمل: II. دراسة الحالات والشواهد. Am J Ind Med 9: 459-475.

فرانك ، أل. 1983. آثار الصحة بعد التعرض المهني لمحطات عرض الفيديو. ليكسينغتون ، كنتاكي: قسم الطب الوقائي وصحة البيئة.

Frese، M. 1987. التفاعل بين الإنسان والحاسوب في المكتب. في المجلة الدولية لعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، تم تحريره بواسطة CL Cooper. نيويورك: وايلي.

Frölén و H و NM Svedenstål. 1993. تأثيرات المجالات المغناطيسية النبضية على نمو جنين الفأر. الكهرومغناطيسية البيولوجية 14: 197-204.

فراي ، HJH. 1992. متلازمة الإفراط في الاستخدام ومفهوم الإفراط في الاستخدام. أوراق مناقشة حول أمراض الرقبة المرتبطة بالعمل واضطرابات الأطراف العلوية وانعكاسات العلاج ، تم تحريره بواسطة G Bammer. ورقة العمل رقم 32. كانبرا: NCEPH ، الجامعة الوطنية الأسترالية.

جاينز ، BR و MLG Shaw. 1986. من تقاسم الوقت إلى الجيل السادس: تطوير التفاعل بين الإنسان والحاسوب. الجزء الأول. Int J Man Mach Stud 24: 1-27.

Gardell، B. 1971. الاغتراب والصحة العقلية في البيئة الصناعية الحديثة. في المجتمع ، الإجهاد ، والمرض ، حرره L Levi. أكسفورد: OUP.

Goldhaber و MK و MR Polen و RA Hiatt. 1988. خطر الإجهاض والتشوهات الخلقية بين النساء اللواتي يستخدمن أجهزة عرض مرئية أثناء الحمل. Am J Ind Med 13: 695-706.

جولد ، دينار. 1988. كيفية تصميم أنظمة قابلة للاستخدام. في كتيب التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، حرره إم هيلاندر. أمستردام: إلسفير.

غولد وجيه دي وسي لويس. 1983. التصميم من أجل سهولة الاستخدام - المبادئ الأساسية وما يعتقده المصممون. في وقائع مؤتمر CHI 1983 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة ، 12 ديسمبر ، بوسطن. نيويورك: إيه سي إم.

Grandjean، E. 1987. بيئة العمل في المكاتب المحوسبة. لندن: تايلور وفرانسيس.

هاكمان ، جي آر وجر أولدهام. 1976. الدافع من خلال تصميم العمل: اختبار نظرية. الجهاز Behav Hum أداء 16: 250-279.

Hagberg و M و Å Kilbom و P Buckle و L Fine و T Itani و T Laubli و H Riihimaki و B Silverstein و G Sjogaard و S Snook و E Viikari-Juntura. 1993. استراتيجيات للوقاية من الاضطرابات العضلية الهيكلية المرتبطة بالعمل. أبل إيرغون 24: 64-67.

Halasz و F و TP Moran. 1982. القياس يعتبر ضارا. في وقائع المؤتمر حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة. جايثرسبيرج ، ماريلاند: مطبعة إيه سي إم.

هارتسون ، HR و EC سميث. 1991. النماذج الأولية السريعة في تطوير واجهة الإنسان والحاسوب. حساب التفاعل 3 (1): 51-91.

Hedge و A و WA Erickson و G Rubin. 1992. آثار العوامل الشخصية والمهنية على تقارير متلازمة المباني المرضية في المكاتب المكيفة. في الإجهاد والرفاهية في تقييمات العمل والتدخلات من أجل الصحة العقلية الخادعة ، تم تحريره بواسطة JC Quick و LR Murphy و JJ Hurrell Jr. واشنطن العاصمة: الجمعية الأمريكية لعلم النفس.

Helme و RD و SA LeVasseur و SJ Gibson. 1992. إعادة النظر في مؤشر القوة النسبية: دليل على الفروق النفسية والفسيولوجية من فئة العمر والجنس والوظيفة المتطابقة مع مجموعة التحكم. Aust NZ J Med 22: 23-29.

هرتسبرغ ، ف. 1974 ، الترك العجوز الحكيم. Harvard Bus Rev (سبتمبر / أكتوبر): 70-80.

House، J. 1981. ضغوط العمل والدعم الاجتماعي. القراءة ، ماس: أديسون ويسلي.

هتشينز ، ايل. 1989. استعارات للأنظمة التفاعلية. في هيكل الحوار متعدد الوسائط ، حرره دي جي بوهويس ، إم إم تيلور ، وإف نيل. أمستردام: شمال هولندا.

Huuskonen و H و J Juutilainen و H Komulainen. 1993. تأثيرات المجالات المغناطيسية منخفضة التردد على نمو الجنين في الفئران. الكهرومغناطيسية البيولوجية 14 (3): 205-213.

Infante-Rivard و C و M David و R Gauthier و GE Rivard. 1993. فقدان الحمل وجدول العمل أثناء الحمل. علم الأوبئة 4: 73-75.

Institut de recherche en santé et en sécurité du travail (IRSST). 1984. Rapport du groupe de travail sur les terminaux è écran de visualization. مونتريال: IRSST.

شركة International Business Machines Corp. (IBM). 1991 أ. هندسة تطبيقات الأنظمة. دليل وصول المستخدم المشترك - مرجع تصميم الواجهة المتقدم. وايت بلينز ، نيويورك: آي بي إم.

-. 1991 ب. هندسة تطبيقات الأنظمة. دليل وصول المستخدم المشترك لتصميم واجهة المستخدم. وايت بلينز ، نيويورك: آي بي إم.

منظمة العمل الدولية. 1984. الأتمتة وتنظيم العمل والضغوط المهنية. جنيف: منظمة العمل الدولية.

-. 1986. إصدار خاص لوحدات العرض المرئي. حفر العمل كوند.

-. 1989. العمل مع وحدات العرض المرئي. سلسلة السلامة والصحة المهنية ، العدد 61. جنيف: منظمة العمل الدولية.

-. 1991. خصوصية العامل. الجزء الأول: حماية البيانات الشخصية. كوند وورك Dig 10: 2.

المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). 1992. المتطلبات المريحة للعمل المكتبي مع محطات العرض المرئية (VDTs). معيار ISO 9241 ، جنيف: ISO.

جوهانسون ، جي وجي أرونسون. 1984. تفاعلات الإجهاد في العمل الإداري المحوسب. J احتلال Behav 5: 159-181.

Juliussen و E و K Petska-Juliussen. 1994. السنوي السابع لصناعة الحاسوب 1994-1995 التقويم. دالاس: تقويم صناعة الكمبيوتر.

كاليمو ، R و A Leppanen. 1985. ردود الفعل من محطات عرض الفيديو ، والتحكم في الأداء والضغط في إعداد النص في صناعة الطباعة. J احتلال نفسية 58: 27-38.

قنواتي ، ج. 1979. مقدمة في دراسة العمل. جنيف: منظمة العمل الدولية.

Karasek و RA و D Baker و F Marxer و A Ahlbom و R Theorell. 1981. خط عرض القرار الوظيفي ، ومتطلبات العمل ، وأمراض القلب والأوعية الدموية. في سرعة الآلة والإجهاد المهني ، تم تحريره بواسطة G Salvendy و MJ Smith. لندن: تايلور وفرانسيس.

كارات ، ج. 1988. منهجيات تقييم البرمجيات. في كتيب التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، حرره إم هيلاندر. أمستردام: إلسفير.

كاسل ، إس في. 1978. مساهمات علم الأوبئة في دراسة ضغوط العمل. في Stress At Work ، حرره CL Cooper و R Payne. نيويورك: وايلي.

Koh و D و CL Goh و J Jeyaratnam و WC Kee و CN Ong. 1991. الشكاوى الجلدية بين مشغلي وحدة العرض المرئي والعاملين في المكاتب. Am J Contact Dermatol 2: 136-137.

Kurppa و K و PC Holmberg و K Rantala و T Nurminen و L Saxén و S Hernberg. 1986. العيوب الخلقية ومسار الحمل والعمل بوحدات عرض الفيديو. دراسة حالة مرجعية فنلندية. في العمل مع وحدات العرض 86: أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريره بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

Läubli و T و H Nibel و C Thomas و U Schwanninger و H Krueger. 1989. مزايا اختبارات الفحص البصري الدورية في مشغلي VDU. في العمل مع أجهزة الكمبيوتر ، تم تحريره بواسطة إم جي سميث وجي سالفندي. أمستردام: Elsevier Science.

Levi، L. 1972. الإجهاد والضيق استجابة للمحفزات النفسية والاجتماعية. نيويورك: مطبعة بيرغامون.

لويس ، سي و دا نورمان. 1986. التصميم من أجل الخطأ. في النظام المتمحور حول المستخدم: وجهات نظر جديدة حول التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، تم تحريره بواسطة DA Norman و SW Draper. هيلزديل ، نيوجيرسي: Erlbaum Associates.

Lidén، C. 1990. حساسية التلامس: سبب التهاب جلد الوجه بين مشغلي وحدة العرض المرئية. Am J Contact Dermatol 1: 171-176.

Lidén و C و JE Wahlberg. 1985. العمل مع محطات عرض الفيديو بين موظفي المكتب. Scand J Work Environ Health 11: 489-493.

Lindbohm و ML و M Hietanen و P Kygornen و M Sallmen و P von Nandelstadh و H Taskinen و M Pekkarinen و M Ylikoski و K Hemminki. 1992. المجالات المغناطيسية لمحطات عرض الفيديو والإجهاض التلقائي. Am J Epidemiol 136: 1041-1051.

Lindström، K. 1991. الرفاه والعمل بوساطة الكمبيوتر لمختلف المجموعات المهنية في مجال البنوك والتأمين. Int J Hum Comput Interact 3: 339-361.

Mantei و MM و TJ Teorey. 1989. دمج التقنيات السلوكية في دورة حياة تطوير الأنظمة. MIS Q سبتمبر: 257-274.

مارشال ، سي ، سي نيلسون ، ومم غاردينر. 1987. إرشادات التصميم. في تطبيق علم النفس المعرفي على تصميم واجهة المستخدم ، تم تحريره بواسطة MM Gardiner و B Christie. شيشستر ، المملكة المتحدة: وايلي.

مايهيو ، دي جي. 1992. المبادئ والمبادئ التوجيهية في تصميم واجهة مستخدم البرنامج. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

ماكدونالد ، إيه دي ، جي سي ماكدونالد ، بي أرمسترونج ، إن شيري ، إيه دي نولين ، ودي روبرت. 1988. العمل بوحدات العرض المرئية أثناء الحمل. بريت J إند ميد 45: 509-515.

McGivern و RF و RZ Sokol. 1990. التعرض قبل الولادة لمجال كهرومغناطيسي منخفض التردد يزيل الذكورة عن سلوك علامات الرائحة لدى البالغين ويزيد من أوزان الأعضاء الجنسية الإضافية في الفئران. علم المسخ 41: 1-8.

ماير وجي جي وبوسكيت. 1990. الانزعاج ووهج الإعاقة في مشغلي VDT. في العمل مع وحدات العرض 89 ، تم تحريره بواسطة L Berlinguet و D Berthelette. أمستردام: Elsevier Science.

شركة مايكروسوفت 1992. واجهة Windows: دليل تصميم التطبيق. ريدموند ، واشنطن: Microsoft Corp.

راهب ، تي إتش ودي تيباس. 1985. العمل بنظام الورديات. في الإجهاد الوظيفي وعمل الياقات الزرقاء ، تم تحريره بواسطة CL Cooper و MJ Smith. نيويورك: وايلي.

موران ، تي بي. 1981. قواعد لغة الأمر: تمثيل لواجهة المستخدم لأنظمة الكمبيوتر التفاعلية. Int J Man Mach Stud 15: 3-50.

—-. 1983. الدخول في نظام: تحليل تخطيط المهام الخارجية والداخلية. في وقائع مؤتمر CHI لعام 1983 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة ، 12-15 ديسمبر ، بوسطن. نيويورك: إيه سي إم.

Moshowitz، A. 1986. الأبعاد الاجتماعية لأتمتة المكاتب. أدف كومبوت 25: 335-404.

Murray و WE و CE Moss و WH Parr و C Cox و MJ Smith و BFG Cohen و LW Stammerjohn و A Happ. 1981. المخاطر الصحية المحتملة لمحطات عرض الفيديو. NIOSH Research Report 81-129. سينسيناتي ، أوهايو: المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH).

نيلسن ، السيرة الذاتية و LPA Brandt. 1990. الإجهاض التلقائي بين النساء باستخدام أجهزة عرض الفيديو. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 16: 323-328.

—-. 1992. نمو الجنين والولادة المبكرة ووفيات الرضع فيما يتعلق بالعمل مع محطات عرض الفيديو أثناء الحمل. سكاند جي وورك إنفيرون هيلث 18: 346-350.

نيلسن ، ج. 1992. دورة حياة هندسة قابلية الاستخدام. الكمبيوتر (مارس): 12-22.

—-. 1993. التصميم المتكرر لواجهة المستخدم. الكمبيوتر (نوفمبر): 32-41.

نيلسن وجي وآر إل ماك. 1994. طرق فحص قابلية الاستخدام. نيويورك: وايلي.

Numéro spécial sur les Laboratoires d'utilisabilité. 1994. Behav Inf Technol.

نورمينين ، تي وكوربا. 1988. العمل المكتبي ، العمل مع محطات عرض الفيديو ، ودورة الحمل. تجربة الأمهات المرجعية من دراسة إحالة حالة فنلندية للعيوب الخلقية. Scand J Work Environ Health 14: 293-298.

مكتب تقييم التكنولوجيا (OTA). 1987. المشرف الإلكتروني: تكنولوجيا جديدة ، توترات جديدة. واشنطن العاصمة: مكتب طباعة حكومة الولايات المتحدة.

مؤسسة البرمجيات المفتوحة. 1990. OSF / دليل أسلوب الحافز. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

أوستبرج ، و O و سي نيلسون. 1985. التكنولوجيا الناشئة والتوتر. في الإجهاد الوظيفي وعمل الياقات الزرقاء ، تم تحريره بواسطة CL Cooper و MJ Smith. نيويورك: وايلي.

Piotrkowski و CS و BFG Cohen و KE Coray. 1992. ظروف العمل والرفاهية بين العاملات في المكاتب. Int J Hum Comput Interact 4: 263-282.

القدر ، F ، P Padmos ، و A Brouwers. 1987. محددات رفاهية مشغل VDU. في العمل مع وحدات العرض 86. أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريرها بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

Preece و J و Y Rogers و H Sharp و D Benyon و S Holland و T Carey. 1994. التفاعل بين الإنسان والحاسوب. القراءة ، ماس: أديسون ويسلي.

كوينتر ، جي و آر إلفي. 1990. الفرضية العصبية لـ RSI. أوراق مناقشة حول أمراض الرقبة المرتبطة بالعمل واضطرابات الأطراف العلوية وانعكاسات العلاج ، تم تحريره بواسطة G Bammer. ورقة العمل رقم 24. كانبرا: NCEPH ، الجامعة الوطنية الأسترالية.

Rasmussen، J. 1986. معالجة المعلومات والتفاعل بين الإنسان والآلة. نهج للهندسة المعرفية. نيويورك: شمال هولندا.

رافدين ، إس جيه ، وجي آي جونسون. 1989. تقييم قابلية استخدام الواجهات بين الإنسان والحاسوب: نهج عملي. ويست ساسكس ، المملكة المتحدة: إي هوروود.

-. 1992. هندسة تطبيقات الأنظمة: دعم الاتصالات المشترك. إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي: برنتيس هول.

ريد ، AV. 1982. استراتيجيات تصحيح الأخطاء وتفاعل الإنسان مع أنظمة الحاسب الآلي. في وقائع المؤتمر حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة Gaithersburg، Md: ACM.

ري ، ف وبوسكيت. 1989. الإجهاد البصري لمشغلي VDT: الصواب والخطأ. في العمل مع أجهزة الكمبيوتر ، تم تحريره بواسطة G Salvendy و MJ Smith. أمستردام: Elsevier Science.

-. 1990. استراتيجيات الفحص الطبي للعين لمشغلي VDT. في العمل مع وحدات العرض 89 ، تم تحريره بواسطة L Berlinguet و D Berthelette. أمستردام: Elsevier Science.

راينجولد ، HR. 1991. الواقع الافتراضي. نيويورك: تاتشستون.

ريتش ، إي 1983. المستخدمون هم أفراد: إضفاء الطابع الفردي على نماذج المستخدم. Int J Man Mach Stud 18: 199-214.

ريفاس ، إل وسي ريوس. 1985. آثار التعرض المزمن للمجالات الكهرومغناطيسية الضعيفة لدى الفئران. IRCS Med Sci 13: 661-662.

روبرت ، جي إم. 1989. تعلم نظام كمبيوتر بالاستكشاف بدون مساعدة. مثال: نظام Macintosh. في بحث التفاعل بين الإنسان والحاسوب MACINTER II ، تم تحريره بواسطة F Klix و N Streitz و Y Warren و H Wandke. أمستردام: إلسفير.

روبرت ، جي إم وجي واي فيست. 1992. Conception et évaluation ergonomiques d'une interface pour un logiciel d'aide au diagnostic: Une étude de cas. ICO printemps-été: 1-7.

رومان ، إي ، في بيرال ، إم بيليرين ، وسي هيرمون. 1992. الإجهاض العفوي والعمل بوحدات العرض المرئي. بريت J إند ميد 49: 507-512.

روبينو ، جي إف. 1990. المسح الوبائي لاضطرابات العين: البحث الإيطالي متعدد المراكز. في العمل مع وحدات العرض 89 ، تم تحريره بواسطة L Berlinguet و D Berthelette. أمستردام: Elsevier Science.

روميلهارت ، دي إي ودا نورمان. 1983. العمليات التناظرية في التعلم. في المهارات المعرفية واكتسابها ، حرره جي آر أندرسون. هيلزديل ، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم.

رايان ، جي إيه وإم بامبتون. 1988. مقارنة بين مشغلي معالجة البيانات مع وبدون أعراض الأطراف العلوية. مربط صحة المجتمع 12: 63-68.

رايان وجا وجيه إتش مولرورث وجي بيمبل. 1984. انتشار إصابة إجهاد التكرار في مشغلي معالجة البيانات. في وقائع المؤتمر السنوي الحادي والعشرين لجمعية الهندسة البشرية في أستراليا ونيوزيلندا. سيدني.

Sainfort ، كمبيوتر شخصي. 1990. تنبئ تصميم الوظائف بالتوتر في المكاتب الآلية. تقنية Behav Inf 9: 3-16.

—-. 1991. الضغط والتحكم الوظيفي وعناصر الوظيفة الأخرى: دراسة للعاملين في المكاتب. Int J Ind Erg 7: 11-23.

سالفندي ، ج. 1992. دليل الهندسة الصناعية. نيويورك: وايلي.

Salzinger ، K و S Freimark. 1990. تغيير السلوك الفعال للفئران البالغة بعد تعرضها في الفترة المحيطة بالولادة إلى مجال كهرومغناطيسي 60 هرتز. الكهرومغناطيسية البيولوجية 11: 105-116.

Sauter و SL و CL Cooper و JJ Hurrell. 1989. مراقبة العمل وصحة العمال. نيويورك: وايلي.

Sauter و SL و MS Gottlieb و KC Jones و NV Dodson و KM Rohrer. 1983 أ. الآثار الوظيفية والصحية لاستخدام VDT: النتائج الأولية لدراسة Wisconsin-NIOSH. Commun ACM 26: 284-294.

Sauter و SL و MS Gottlieb و KM Rohrer و NV Dodson. 1983 ب. رفاهية مستخدمي شاشة عرض الفيديو. دراسة استكشافية. سينسيناتي ، أوهايو: NIOSH.

Scapin ، DL. 1986. دليل ergonomique de Conception des interaces homme-machine. Rapport de recherche no. 77. لو تشيسناي ، فرنسا: INRIA.

شنور ، تي إم ، بكالوريوس جراجوسكي ، آر دبليو هورنونج ، إم جي ثون ، جي إم إيجلاند ، وي موراي ، دي إل كونوفر ، وي هالبرين. 1991. محطات عرض الفيديو وخطر الإجهاض التلقائي. New Engl J Med 324: 727-733.

شيبرد أ. 1989. التحليل والتدريب على مهام تكنولوجيا المعلومات. في تحليل المهام للتفاعل بين الإنسان والحاسوب ، تم تحريره بواسطة D Diaper. شيشستر: إي هوروود.

شنايدرمان ، ب. 1987. تصميم واجهة المستخدم: إستراتيجيات للتفاعل الفعال بين الإنسان والحاسوب. القراءة ، ماس: أديسون ويسلي.

Sjödren، S and A Elfstrom. 1990. إزعاج العين بين 4000 مستخدم VDU. في العمل مع العرض
الوحدات 89 ، تم تحريرها بواسطة L Berlinguet و D Berthelette. أمستردام: Elsevier Science.

سميث ، إم جي. 1987. الإجهاد المهني. في Handbook of Ergonomics / Human Factors ، تم تحريره بواسطة G Salvendy. نيويورك: وايلي.

سميث ، إم جي و بي سي أميك. 1989. المراقبة الإلكترونية في مكان العمل: الآثار المترتبة على التحكم في الموظف وضغوط العمل. في Job Control and Worker Health ، تم تحريره بواسطة S Sauter و J Hurrel و C Cooper. نيويورك: وايلي.

سميث ، إم جي ، بي كارايون ، وكي ميزيو. 1987. تقنية VDT: مخاوف نفسية واجتماعية. في العمل مع وحدات العرض ، تم تحريره بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: Elsevier Science.

سميث ، إم جي وبي كارايون سينفورت. 1989. نظرية التوازن لتصميم الوظيفة للحد من الإجهاد. Int J Ind Erg 4: 67-79.

سميث ، إم جي ، بي إف جي كوهين ، إل دبليو ستاميرجون ، وأهاب. 1981. تحقيق في الشكاوى الصحية وضغوط العمل في عمليات عرض الفيديو. عوامل الطنين 23: 387-400.

Smith و MJ و P Carayon و KH Sanders و SY Lim و D LeGrande. 1992 أ. مراقبة الأداء الإلكتروني وتصميم الوظائف وضغوط العمال. أبل إيرغون 23: 17-27.

Smith و MJ و G Salvendy و P Carayon-Sainfort و R Eberts. 1992 ب. تفاعل الإنسان والحاسوب. في كتيب الهندسة الصناعية ، حرره جي سالفندي. نيويورك: وايلي.

سميث ، SL و SL Mosier. 1986. إرشادات لتصميم برامج واجهة المستخدم. تقرير ESD-TR-278. بيدفورد ، ماساتشوستس: ميتر.

فرع علم الأوبئة التابع للجنة الصحية بجنوب أستراليا. 1984. توتر الأعراض وظروف العمل بين عمال لوحة المفاتيح المنخرطين في إدخال البيانات أو معالجة الكلمات في الخدمة العامة في جنوب أستراليا. أديلايد: لجنة الصحة بجنوب أستراليا.

Stammerjohn و LW و MJ Smith و BFG Cohen. 1981. تقييم عوامل تصميم محطة العمل في عمليات VDT. عوامل الطيف 23: 401-412.

Stellman و JM و S Klitzman و GC Gordon و BR Snow. 1985. جودة الهواء وبيئة العمل في المكتب: نتائج المسح والقضايا المنهجية. Am Ind Hyg Assoc J 46: 286-293.

—-. 1987 أ. مقارنة الرفاهية بين العاملين الكتابيين التفاعليين غير الآليين ومستخدمي VDT بدوام كامل وبدوام جزئي. في العمل مع وحدات العرض 86. أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريرها بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

—-. 1987 ب. بيئة العمل ورفاهية العاملين الكتابيين و VDT. J احتلال Behav 8: 95-114.

ستراسمان ، بنسلفانيا. 1985. مردود المعلومات: تحول العمل في العصر الإلكتروني. نيويورك: فري برس.

Stuchly ، M ، AJ Ruddick ، ​​وآخرون. 1988. التقييم المسخي للتعرض للمجالات المغناطيسية المتغيرة بمرور الوقت. علم المسخ 38: 461-466.

شركة صن مايكروسيستمز 1990. نظرة مفتوحة. إرشادات نمط تطبيق واجهة المستخدم الرسومية. القراءة ، ماس: أديسون ويسلي.

Swanbeck و G و T Bleeker. 1989. مشاكل الجلد من وحدات العرض المرئية: إثارة الأعراض الجلدية في ظل ظروف تجريبية. اكتا ديرم فينيريول 69: 46-51.

تايلور ، مهاجم. 1911. مبادئ الإدارة العلمية. نيويورك: Norton & Co.

Thimbleby، H. 1990. تصميم واجهة المستخدم. شيشستر: إيه سي إم.

Tikkanen و J و OP Heinonen. 1991. تعرض الأم للعوامل الكيميائية والفيزيائية أثناء الحمل وتشوهات القلب والأوعية الدموية في النسل. علم المسخ 43: 591-600.

تريبوكيت ، ب و إي سيكان. 1987. تأثيرات المجالات المغناطيسية النبضية على التطور الجنيني في الفئران. في العمل مع وحدات العرض 86: أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريره بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

Wahlberg و JE و C Lidén. 1988. هل يتأثر الجلد بالعمل في أطراف العرض المرئي؟ ديرماتول كلين 6: 81-85.

Waterworth و JA و MH Chignell. 1989. بيان لبحوث قابلية استخدام الوسائط التشعبية. الوسائط التشعبية 1: 205-234.

Westerholm ، P and A Ericson. 1986. نتائج الحمل و VDU يعملان في مجموعة من كتبة التأمين. في العمل مع وحدات العرض 86. أوراق مختارة من المؤتمر العلمي الدولي حول العمل مع وحدات العرض ، مايو 1986 ، ستوكهولم ، تم تحريرها بواسطة B Knave و PG Widebäck. أمستردام: شمال هولندا.

Westlander، G. 1989. استخدام وعدم استخدام VDTs - تنظيم العمل النهائي. في العمل مع أجهزة الكمبيوتر: الجوانب التنظيمية والإدارية والتوتر والصحة ، من تحرير إم جي سميث وجي سالفندي. أمستردام: Elsevier Science.

Westlander ، G و E Aberg. 1992. التنوع في عمل VDT: قضية للتقييم في أبحاث بيئة العمل. Int J Hum Comput Interact 4: 283-302.

Wickens، C. 1992. علم النفس الهندسي والأداء البشري. نيويورك: هاربر كولينز.

وايلي ، إم جي وبي كوري. 1992. آثار التعرض المستمر للمجالات المغناطيسية لأسنان المنشار 20 كيلوهرتز على بقايا الفئران CD-1. علم المسخ 46: 391-398.

ويلسون ، جيه ود. روزنبرغ. 1988. النماذج الأولية السريعة لتصميم واجهة المستخدم. في كتيب التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، حرره إم هيلاندر. أمستردام: إلسفير.

Windham و GC و L Fenster و SH Swan و RR Neutra. 1990. استخدام محطات عرض الفيديو أثناء الحمل وخطر الإجهاض التلقائي أو انخفاض الوزن عند الولادة أو تأخر النمو داخل الرحم. Am J Ind Med 18: 675-688.

منظمة الصحة العالمية (WHO). 1987. محطات العرض المرئية وصحة العمال. جنيف: منظمة الصحة العالمية.

—-. 1989. العمل مع محطات العرض المرئي: الجوانب النفسية والاجتماعية والصحية. J احتلال ميد 31: 957-968.

يانغ ، سي إل ، وبي كارايون. 1993. آثار متطلبات العمل ودعم العمل على ضغوط العمال: دراسة لمستخدمي VDT. تقنية Behav Inf.

يونغ ، جي إي. 1993. الشبكة العالمية. أجهزة الكمبيوتر في مجتمع مستدام. واشنطن العاصمة: Worldwatch Paper 115.

يونغ ، RM. 1981. الآلة داخل الآلة: نماذج مستخدمين لآلات حاسبة الجيب. Int J Man Mach Stud 15: 51-85.

Zecca و L و P Ferrario و G Dal Conte. 1985. دراسات السمية والماخية على الفئران بعد تعرضها للمجالات المغناطيسية النبضية. Bioelectrochem Bioenerget 14: 63-69.

زوبوف ، س. 1988. في عصر الآلة الذكية: مستقبل العمل والقوة. نيويورك: كتب أساسية.