الملف العام
يتميز العمل المنزلي بالعمل لدى أسرة أخرى داخل منزلهم. المصطلح عمال محليون لا ينبغي الخلط بينه وبين ربات البيوت و ربات البيوت ، الذين يعملون في منازلهم ، أو مدبرة المنزل الذين يعملون في مؤسسات مثل مستشفى أو مدرسة. يعد مكان العمل داخل المنزل بيئة عمل فريدة ومعزولة في كثير من الأحيان. غالبًا ما يُنظر إلى منصب عامل الخدمة المنزلية على أنه وضيع أو أدنى من الأسرة التي يعملون لديها. في الواقع ، كان العمل المنزلي في الماضي يقوم به أحيانًا العبيد أو الخدم المأجورين أو المستعبدين. بعض المسميات الوظيفية اليوم للعمال المنزليين تشمل: خادم ، خادمة ، مدبرة منزل ، زوج جليدي ومربية. في حين أن العاملات في المنازل يمكن أن يكونن إناثاً أو ذكراً ، فإن العاملات يعملن بشكل أكثر شيوعاً وغالباً ما يكون أجورهن أقل من الرجال. العمال المنزليون هم عادة مهاجرون أو أفراد من أقليات عرقية أو قومية أو دينية في بلد العمل.
ينبغي التمييز بين العمال المنزليين الذين يعملون كخدم مقيمين من أولئك الذين يعيشون في منازلهم ويتنقلون إلى مكان عملهم. يتم عزل عاملات المنازل المقيمات عن أسرهن ، وكذلك في كثير من الأحيان عن بلد جنسيتهن. بسبب حرمان العامل من حق التصويت ، فإن عقود العمل والمزايا الصحية وغيرها من المزايا لا تذكر. في بعض الأحيان ، تعتبر الغرفة والطعام دفعة جزئية أو كاملة مقابل الخدمات المقدمة. هذا الوضع حرج بشكل خاص بالنسبة لعامل الخدمة المنزلية في الخارج. في بعض الأحيان ، لا يمكن حتى معالجة المخالفات المتعلقة بالراتب المتفق عليه والإجازة المرضية وساعات العمل وأجر الإجازة وتنظيم ساعات العمل والواجبات لأن العامل لا يجيد اللغة ويفتقر إلى محامٍ أو نقابة أو عقد عمل أو مال مع التي تخرج من وضع خطير (أندرسون 1993 ؛ منظمة العمل الدولية 1989). لا يحصل عاملات المنازل في العادة على تعويضات العمال ، ولا يوجد مكان يُبلغن فيه عن انتهاك ، وغالباً ما يعجزن عن ترك عملهن.
تشمل الأماكن التي يوجد فيها كبار أرباب العمل لعاملات المنازل بريطانيا والخليج العربي والدول العربية واليونان وهونغ كونغ وإيطاليا ونيجيريا وسنغافورة والولايات المتحدة. هؤلاء العمال المنزليون من بلدان مختلفة ، بما في ذلك بنغلاديش والبرازيل وكولومبيا وإثيوبيا وإريتريا والهند وإندونيسيا والمغرب ونيبال ونيجيريا والفلبين وسيراليون وسريلانكا (Anderson 1993). في الولايات المتحدة ، يهاجر العديد من العمال المنزليين من أمريكا الوسطى واللاتينية وجزر الكاريبي. يكون العمال المنزليون في بعض الأحيان مهاجرين غير شرعيين ، أو لديهم تأشيرات محدودة خاصة. غالبًا ما يكونون غير مؤهلين للحصول على الخدمات الاجتماعية الأساسية المتاحة للآخرين.
مهام عامة
يمكن أن تشمل مهام العمال المنزليين ما يلي:
- أعمال المطبخ: التسوق لشراء الطعام والطبخ وتحضير الوجبات وانتظار الأسرة وتقديم الوجبات والتنظيف بعد الأكل والعناية بأدوات المائدة
- تنظيف المنزل والتدبير المنزلي: العناية بالأثاث و bric-a-brac وغسل الأطباق وتلميع الفضة وتنظيف المنزل بما في ذلك الحمامات والأرضيات والجدران والنوافذ وأحيانًا الملحقات ، مثل بيوت الضيافة والجراجات والسقائف
- العناية بالملابس: غسل وتجفيف وكي الملابس وأحيانًا إصلاح الملابس أو توصيل / التقاط الملابس التي يتم تنظيفها بالتنظيف الجاف
- رعاية الأطفال والمسنين: مجالسة الأطفال أو رعاية الأطفال ، وتغيير الحفاضات والملابس الأخرى ، وغسل الأطفال ، والإشراف على الوجبات والأنشطة والتسليم من وإلى المدرسة. سيتم في بعض الأحيان تكليف العمال المنزليين بمهام تدور حول رعاية المسنين مثل الإشراف والاستحمام ومهام المرافقة والتسليم من وإلى زيارات الطبيب والأعمال الطبية الخفيفة.
المخاطر والاحتياطات
بشكل عام ، فإن شدة المخاطر المرتبطة بعمال المنازل المقيمين أكبر بكثير من شدة المخاطر التي يتعرض لها العمال المنزليون الذين ينتقلون للعمل يوميًا.
الأخطار المادية
تشمل بعض المخاطر الجسدية: ساعات العمل الطويلة ، ووقت الراحة غير الكافي ، والطعام غير الكافي في بعض الأحيان ، والتعرض للمياه الساخنة والباردة ، والتعرض لبيئات المطبخ الساخنة ، والمشاكل العضلية الهيكلية ، وخاصة آلام الظهر والعمود الفقري ، من رفع الأطفال والأثاث ، والركوع لتنظيف الأرضيات. . شُبِّهت "ركبة الخادمة" بـ "ركبة طبقة السجاد" ، وهي الإصابة التي لحقت بها طبقات السجاد. في حين أن ميكنة بعض عمليات تلميع الأرضيات والتشميع أدت إلى عمل أقل من الركبتين ، فلا يزال يتعين على العديد من الخادمات العمل من الركبتين ، ودائمًا ما يكون ذلك بدون حشوة أو حماية (تاناكا وآخرون ، 1982 ؛ تورنبول وآخرون ، 1992).
تشمل الاحتياطات قيود ساعات العمل ، والراحة الكافية واستراحات الطعام ، والقفازات لغسل الأطباق وغيرها من الغطس في الماء ، والتدريب على تقنيات الرفع المناسبة ، ومنظفات السجاد الآلية وملمعات الأرضيات لتقليل الوقت الذي يقضيه على الركبتين وتوفير وسادات الركبة للمهام العرضية.
المخاطر الكيميائية
يمكن أن يتعرض العمال المنزليون لمجموعة متنوعة من الأحماض والقلويات والمذيبات والمواد الكيميائية الأخرى في منتجات التنظيف المنزلية التي يمكن أن تسبب التهاب الجلد. (راجع أيضًا "خدمات التنظيف الداخلي" في هذا الفصل). غالبًا ما يتفاقم التهاب الجلد بغمر اليدين في الماء الساخن أو البارد (سكولاري وغاردينغي 1966). قد لا يعرف العمال المنزليون ما يكفي عن المواد التي يستخدمونها أو كيفية استخدام هذه المنتجات بأمان. لا يوجد تدريب كافٍ على التعامل مع المواد الكيميائية أو الاتصال بالمخاطر للمواد التي يستخدمونها. على سبيل المثال ، تم الإبلاغ عن حالة تسمم خطيرة في خادم كان يستخدم مسحوق تنظيف الفضة من كربونات الكادميوم. استخدم العامل المنتج لمدة يوم ونصف ، وعانى من تقلصات في البطن وضيق في الحلق وقيء ونبض منخفض. استغرق التعافي 24 يومًا (سوفيت 1958).
العديد من المنتجات التي يستخدمها أو يتعامل معها العمال المنزليون معروفة بمسببات الحساسية. وتشمل هذه القفازات الواقية من المطاط الطبيعي ، والنباتات المنزلية ، والشموع والتلميع ، والمنظفات ، وكريمات اليد ، والمطهرات والشوائب في المنظفات والمبيضات. قد يكون التهاب الجلد المهيج مقدمة لالتهاب الجلد التماسي التحسسي لدى الخادمات ، وغالبًا ما يبدأ مع ظهور بقع حمامية على ظهر اليدين (فوسيرو وآخرون ، 1982). استنشاق المذيبات والمبيدات المنزلية والغبار والعفن وما إلى ذلك يمكن أن يسبب مشاكل في الجهاز التنفسي.
تشمل الاحتياطات استخدام منتجات التنظيف المنزلية الأقل سمية ، والتدريب على مناولة المواد وسلامة المنظفات المختلفة وسوائل التنظيف ، فضلاً عن استخدام كريمات وقفازات اليد الواقية. قد تكون المنتجات غير المعطرة أفضل للأفراد المعرضين للحساسية (فوسيرو وآخرون ، 1982).
المخاطر البيولوجية
العمال المنزليون المسؤولون عن رعاية الأطفال الصغار على وجه الخصوص معرضون بشكل أكبر للإصابة بمجموعة متنوعة من الأمراض ، لا سيما من تغيير الحفاضات ، ومن الطعام والماء الملوثين. تشمل الاحتياطات غسل اليدين بعناية بعد تغيير الحفاضات المتسخة والتعامل معها ، والتخلص السليم من العناصر المتسخة ، والإجراءات المناسبة للتعامل مع الطعام.
المخاطر النفسية والتوتر
تتضمن بعض المخاطر النفسية والتوترية العزلة عن الأسرة والمجتمع ؛ عدم وجود إجازة مدفوعة الأجر وإجازة مرضية أو أمومة ؛ حماية غير كافية للأجور ؛ الاغتصاب والاعتداء الجسدي والعقلي ؛ ساعات العمل الممتدة ؛ ونقص عام في الفوائد أو العقود. تواجه عاملات المنازل المقيمات في المنزل خطرًا أكبر من المخاطر بما في ذلك العنف والتحرش والإيذاء الجسدي والنفسي والاغتصاب (Anderson 1993).
خلال فترة ستة أشهر في عام 1990 ، كانت هناك ثماني حالات وفاة - ست حالات انتحار وجريمتي قتل - لخدم منازل فلبينيين تم سردها في تقرير قدمته سفارة الفلبين في سنغافورة. الانتحار لا يتم الإبلاغ عنه بشكل كافٍ وغير موثق جيدًا ؛ ومع ذلك ، كان هناك ما يصل إلى 40 حالة انتحار تم الإبلاغ عنها إلى سفارة الفلبين في فترة زمنية واحدة (Gulati 1993).
إلى حد أقل ، هذه المخاطر نفسها ذات صلة بالعمال المنزليين غير المقيمين. في دراسة أجريت في ولاية أوهايو (الولايات المتحدة) نظرت في مطالبات تعويض العمال المرفوعة عن الاعتداء الجنسي من 1983 إلى 1985 ، حدثت 14٪ من حالات الاغتصاب في الخادمات في النزل ومدبرات المنازل (سيليجمان وآخرون 1987).
يمكن المساعدة في منع الانتهاكات ضد عاملات المنازل من خلال وضع قوانين تحمي هؤلاء العمال العزل نسبياً. في الولايات المتحدة ، كان توظيف المهاجرين غير الشرعيين كخدم في المنازل ممارسة شائعة حتى صدور قانون إصلاح الهجرة ومراقبتها لعام 1986. زاد هذا القانون العقوبات التي يمكن أن تُفرض على أرباب عمل هؤلاء العمال. ومع ذلك ، فإن الطلب على المساعدة المحلية في البلدان المتقدمة يتزايد باطراد. في الولايات المتحدة ، يجب أن يُدفع للعمال المنزليين على الأقل الحد الأدنى للأجور ، وإذا كانوا يتقاضون 1,000 دولار أو أكثر سنويًا من أي صاحب عمل واحد ، فيحق لهم الحصول على تعويض البطالة والضمان الاجتماعي (Anderson 1993).
اتخذت دول أخرى خطوات لحماية هؤلاء العمال المنزليين الضعفاء. بدأت كندا برنامج تقديم الرعاية الحية في عام 1981 ، والذي تم تعديله في عام 1992. ويتضمن هذا البرنامج الاعتراف بالعمال المنزليين المهاجرين.
إن إقرار عامل الخدمة المنزلية المهاجر هو الخطوة الأولى في القدرة على معالجة قضايا الصحة والسلامة الوقائية بالنسبة لهم. مع تحقيق الاعتراف الأولي بهؤلاء العمال وصعوباتهم ، يمكن معالجة ظروف العمل الخطرة وتحسينها من خلال اللوائح الحكومية والنقابات ومجموعات الدعم الخاصة ومبادرات صحة المرأة.
الآثار الصحية وأنماط المرض
أظهرت إحدى الدراسات التي أجريت على بيانات وفيات 1,382،1992 عاملة منزلية في كولومبيا البريطانية (كندا) معدل وفيات أعلى مما كان متوقعًا بسبب تليف الكبد والوفاة العرضية بسبب التعرض والقتل والحوادث من جميع الأنواع مجتمعة. كما أن الوفيات الناجمة عن الالتهاب الرئوي وسرطان المستقيم والعين كانت أعلى مما كان متوقعا. يقترح المؤلفون أن أحد العوامل الرئيسية في ارتفاع معدل الوفيات بسبب تليف الكبد هو أن العديد من عاملات المنازل في كولومبيا البريطانية من الفلبين ، حيث ينتشر التهاب الكبد B (McDougal et al.1992). تشير دراسات أخرى إلى إدمان الكحول كعامل. في مراجعة لدراسة الوفيات في كاليفورنيا (الولايات المتحدة) ، لوحظ أن المهن التالية ارتبطت بزيادة معدلات وفيات تليف الكبد لدى النساء: عامل تنظيف المنزل وخادم. نادلة؛ وممرض مساعد ، منظم ومرافقة. استنتج المؤلفون أن الدراسة تدعم ارتباطًا بين وفيات المهنة وتليف الكبد ، علاوة على ذلك ، ترتبط أكبر نسبة وفيات بتليف الكبد بالوظائف منخفضة المستوى والوظائف التي يتوفر فيها الكحول بسهولة (Harford and Brooks XNUMX).
في دراستهم لعام 1989 حول أمراض الجلد المهنية ، وجدت الجمعية البريطانية لأطباء الأمراض الجلدية أنه من بين 2,861 حالة تم الإبلاغ عنها (منها 96٪ التهاب الجلد التماسي) ، كانت مهنة "عمال النظافة وخادمات المنازل" ثاني أعلى فئة من الأعمال المدرجة للنساء ( 8.4٪) (Cherry، Beck and Owen-Smith 1994). وبالمثل ، في الاستجابات الإيجابية لاختبارات الرقعة الجلدية التي أجريت على 6,818 مريضًا ، كانت المهن الأكثر شيوعًا للنساء المدروسات هي خادمة المنزل ، والعاملات في المكاتب ، والنظافة ، والتطريز ، وأخصائية التجميل. شكلت الأعمال المنزلية 943 من الردود الإيجابية على اختبارات التصحيح (Dooms-Goossens 1986).
أشارت أبحاث أخرى إلى حساسية الجهاز التنفسي وأمراضه. تمت مراجعة أمراض الرئة التحسسية المهنية الناتجة عن المواد الكيميائية العضوية ، ولوحظت فئة العمال المنزليين على أنها مهنة تتأثر بشكل خاص بمسببات الحساسية التنفسية (Pepys 1986). نظرت دراسة سويدية حول الوفيات بسبب الربو إلى النساء اللائي أبلغن عن عمل في التعداد الوطني لعام 1960. تم حساب نسب الوفيات المعيارية المعدلة للتدخين لكل مهنة. لوحظ ارتفاع معدل الوفيات بسبب الربو في القائمين على الرعاية ، الخادمات ، النادلات وعمال المنازل (Horte and Toren 1993).
هناك نقص في الإحصائيات والمعلومات الصحية المتعلقة بعمال المنازل ، خاصة بالنسبة للعمال المهاجرين في الخارج ، ربما بسبب وضع هؤلاء العمال المؤقت أو حتى غير القانوني في بلدانهم التي يعملون فيها. لن يساعد الاعتراف الحكومي إلا في تمكين المزيد من البحث وحماية صحة هؤلاء العمال.