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29. Ergonomie

Kapitel-Editoren:  Wolfgang Laurig und Joachim Vedder

 


 

Inhaltsverzeichnis 

Tabellen und Abbildungen

Über uns
Wolfgang Laurig und Joachim Vedder

Ziele, Prinzipien und Methoden

Wesen und Ziele der Ergonomie
William T. Singleton

Analyse von Aktivitäten, Aufgaben und Arbeitssystemen
Véronique De Keyser

Ergonomie und Standardisierung
Friedhelm Nachreiner

Prüflisten
Pranab Kumar Nag

Physikalische und physiologische Aspekte

Anthropometrie
Melchiorre Masali

Muskelarbeit
Juhani Smolander und Veikko Louhevaara

Körperhaltungen bei der Arbeit
Ilkka Kurinka

Biomechanik
Frank Darby

Allgemeine Müdigkeit
Etienne Grandjean

Müdigkeit und Erholung
Rolf Helbig und Walter Rohmert

Psychologische Aspekte

Geistige Arbeitsbelastung
Winfried Hacker

Wachsamkeit
Herbert Heuer

Geistige Müdigkeit
Peter Richter

Organisatorische Aspekte der Arbeit

Arbeitsorganisation
Eberhard Ulich und Gudela Grote

Schlafentzug
Kazutaka Kogi

Gestaltung von Arbeitssystemen

Workstations
Roland Kadefors

Tools
TM Fraser

Bedienelemente, Anzeigen und Bedienfelder
Karl HE Kroemer

Informationsverarbeitung und Design
Andries F. Sanders

Designen für alle

Entwerfen für bestimmte Gruppen
Witz H. Grady-van den Nieuwboer

     Fallstudie: Die internationale Klassifikation der Funktionseinschränkung beim Menschen

Kulturelle Unterschiede
Houshang Shahnavaz

Ältere Arbeitnehmer
Antoine Laville und Serge Volkoff

Arbeitnehmer mit besonderen Bedürfnissen
Witz H. Grady-van den Nieuwboer

Vielfalt und Bedeutung der Ergonomie – zwei Beispiele

Systemdesign in der Diamantherstellung
Issachar Gilad

Missachtung ergonomischer Gestaltungsprinzipien: Tschernobyl
Wladimir M. Munipov 

Tische

Klicken Sie unten auf einen Link, um die Tabelle im Artikelkontext anzuzeigen.

1. Grundlegende anthropometrische Kernliste

2. Ermüdung und Erholung abhängig vom Aktivitätsniveau

3. Regeln der Kombinationswirkung zweier Stressfaktoren auf die Belastung

4. Es wird zwischen mehreren negativen Folgen psychischer Belastung unterschieden

5. Arbeitsorientierte Prinzipien zur Produktionsgestaltung

6. Partizipation im organisatorischen Kontext

7. Benutzerbeteiligung am Technologieprozess

8. Unregelmäßige Arbeitszeiten und Schlafentzug

9. Aspekte von Früh-, Anker- und Verzögerungsschlaf

10 Kontrollieren Sie Bewegungen und erwartete Effekte

11 Steuerungs-Wirkungs-Beziehungen gängiger Handsteuerungen

12 Regeln für die Anordnung von Kontrollen

13 Richtlinien für Etiketten

Zahlen

Zeigen Sie auf eine Miniaturansicht, um die Bildunterschrift anzuzeigen, klicken Sie, um die Abbildung im Artikelkontext anzuzeigen.

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Montag, März 07 2011 18: 49

Wesen und Ziele der Ergonomie

Definition und Geltungsbereich

Ergonomie bedeutet wörtlich das Studium oder die Messung der Arbeit. In diesem Zusammenhang bedeutet der Begriff Arbeit eine zweckmäßige menschliche Funktion; es erstreckt sich über das engere Konzept der Arbeit als Arbeit für Geldgewinn hinaus und umfasst alle Aktivitäten, mit denen ein rationaler menschlicher Bediener systematisch ein Ziel verfolgt. So umfasst es Sport- und andere Freizeitaktivitäten, Hausarbeit wie Kinderbetreuung und Haushaltsführung, Aus- und Weiterbildung, Gesundheits- und Sozialdienste und entweder die Steuerung technischer Systeme oder die Anpassung an sie, beispielsweise als Beifahrer in einem Fahrzeug.

Der menschliche Bediener, der Schwerpunkt der Studie, kann ein qualifizierter Fachmann sein, der eine komplexe Maschine in einer künstlichen Umgebung bedient, ein Kunde, der zufällig ein neues Gerät für den persönlichen Gebrauch gekauft hat, ein Kind, das in einem Klassenzimmer sitzt, oder eine behinderte Person in einem Rollstuhl. Der Mensch ist sehr anpassungsfähig, aber nicht unendlich. Es gibt Bereiche optimaler Bedingungen für jede Aktivität. Eine der Aufgaben der Ergonomie ist es, diese Bereiche zu definieren und die unerwünschten Wirkungen zu untersuchen, die auftreten, wenn die Grenzen überschritten werden – zum Beispiel, wenn eine Person unter Bedingungen übermäßiger Hitze, Lärm oder Vibrationen arbeiten muss, oder wenn die körperliche oder die geistige Belastung ist zu hoch oder zu niedrig.

Die Ergonomie untersucht nicht nur die passive Umgebungssituation, sondern auch die einzigartigen Vorteile des Menschen und die Beiträge, die geleistet werden können, wenn eine Arbeitssituation so gestaltet ist, dass der Mensch seine Fähigkeiten optimal einsetzen und fördern kann. Menschliche Fähigkeiten können nicht nur in Bezug auf den allgemeinen menschlichen Operator charakterisiert werden, sondern auch in Bezug auf jene spezielleren Fähigkeiten, die in spezifischen Situationen gefordert werden, in denen eine hohe Leistung wesentlich ist. Zum Beispiel wird ein Automobilhersteller den Bereich der körperlichen Größe und Stärke der Bevölkerung von Fahrern berücksichtigen, von denen erwartet wird, dass sie ein bestimmtes Modell verwenden, um sicherzustellen, dass die Sitze bequem sind, dass die Bedienelemente leicht erkennbar und in Reichweite sind, dass es klar ist Sicht nach vorne und hinten und dass die Inneninstrumente gut ablesbar sind. Auch der einfache Ein- und Ausstieg wird berücksichtigt. Der Konstrukteur eines Rennwagens hingegen geht davon aus, dass der Fahrer sportlich ist, so dass es beispielsweise nicht auf den bequemen Ein- und Ausstieg ankommt, sondern auf Designmerkmale insgesamt in Bezug auf den Fahrer zugeschnitten auf die Maße und Vorlieben eines bestimmten Fahrers, um sicherzustellen, dass er oder sie sein oder ihr volles Potenzial und Können als Fahrer entfalten kann.

Bei allen Situationen, Tätigkeiten und Aufgaben steht der oder die beteiligten Personen im Mittelpunkt. Es wird davon ausgegangen, dass die Struktur, die Technik und alle anderen Technologien dem Betreiber dienen und nicht umgekehrt.

Geschichte und Status

Vor etwa einem Jahrhundert wurde erkannt, dass die Arbeitszeiten und -bedingungen in einigen Bergwerken und Fabriken in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit nicht tolerierbar waren, und es war offensichtlich, dass Gesetze erlassen werden mussten, um diesbezüglich zulässige Grenzwerte festzulegen. Die Bestimmung und Festlegung dieser Grenzen kann als Beginn der Ergonomie angesehen werden. Sie waren übrigens der Beginn aller Aktivitäten, die heute ihren Ausdruck in der Arbeit der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) finden.

Forschung, Entwicklung und Anwendung gingen bis zum Zweiten Weltkrieg langsam voran. Dies löste eine stark beschleunigte Entwicklung von Maschinen und Instrumenten wie Fahrzeugen, Flugzeugen, Panzern, Kanonen und stark verbesserten Sensor- und Navigationsgeräten aus. Mit fortschreitender Technologie stand eine größere Flexibilität zur Verfügung, um eine Anpassung an den Bediener zu ermöglichen, eine Anpassung, die umso notwendiger wurde, als die menschliche Leistung die Leistung des Systems begrenzte. Wenn ein angetriebenes Fahrzeug mit einer Geschwindigkeit von nur wenigen Kilometern pro Stunde fahren kann, muss man sich um die Leistung des Fahrers keine Sorgen machen, aber wenn die Höchstgeschwindigkeit des Fahrzeugs um den Faktor zehn oder hundert erhöht wird, dann hat der Fahrer es getan schneller reagieren und es bleibt keine Zeit, Fehler zu korrigieren, um eine Katastrophe abzuwenden. In ähnlicher Weise müssen Sie sich mit verbesserter Technologie weniger Gedanken über mechanische oder elektrische Fehler (z. B.) machen und die Aufmerksamkeit wird frei, um über die Bedürfnisse des Fahrers nachzudenken.

So wird Ergonomie im Sinne der Anpassung der Technik an die Bedürfnisse des Bedieners mit fortschreitender Technik gleichzeitig notwendiger und machbarer.

Der Begriff Ergonomie wurde um 1950 verwendet, als die Prioritäten der sich entwickelnden Industrie die Prioritäten des Militärs verdrängten. Die Entwicklung von Forschung und Anwendung für die folgenden dreißig Jahre ist ausführlich in Singleton (1982) beschrieben. Die Organisationen der Vereinten Nationen, insbesondere die ILO und die Weltgesundheitsorganisation (WHO), wurden in den 1960er Jahren auf diesem Gebiet aktiv.

In der unmittelbaren Nachkriegsindustrie war das übergeordnete Ziel, das von der Ergonomie geteilt wurde, eine höhere Produktivität. Dies war ein erreichbares Ziel für die Ergonomie, weil so viel industrielle Produktivität direkt von der körperlichen Anstrengung der beteiligten Arbeiter bestimmt wurde – die Montagegeschwindigkeit und die Hub- und Bewegungsgeschwindigkeit bestimmten das Ausmaß der Leistung. Allmählich ersetzte die mechanische Kraft die menschliche Muskelkraft. Mehr Leistung führt jedoch zu mehr Unfällen nach dem einfachen Prinzip, dass ein Unfall die Folge von Leistung am falschen Ort zur falschen Zeit ist. Wenn es schneller geht, erhöht sich das Unfallpotenzial weiter. So verlagerten sich die Sorge der Industrie und das Ziel der Ergonomie allmählich von der Produktivität zur Sicherheit. Dies geschah in den 1960er und frühen 1970er Jahren. Ungefähr und nach dieser Zeit verlagerte sich ein Großteil der Fertigungsindustrie von der Chargenproduktion auf die Fließ- und Prozessproduktion. Die Rolle des Betreibers verschob sich entsprechend von der direkten Beteiligung hin zur Überwachung und Kontrolle. Dies führte zu einer geringeren Unfallhäufigkeit, da der Bediener weiter vom Einsatzort entfernt war, aber manchmal zu einer größeren Unfallschwere aufgrund der Geschwindigkeit und Kraft, die dem Prozess innewohnen.

Wenn die Leistung von der Geschwindigkeit bestimmt wird, mit der Maschinen arbeiten, dann wird die Produktivität zu einer Frage der Aufrechterhaltung des Systems: Mit anderen Worten, Zuverlässigkeit ist das Ziel. Somit wird der Bediener eher zu einem Überwacher, einem Problemlöser und einem Instandhalter als zu einem direkten Manipulator.

Diese historische Skizze der Veränderungen in der Fertigungsindustrie der Nachkriegszeit könnte darauf hindeuten, dass der Ergonom regelmäßig eine Reihe von Problemen fallen gelassen und eine andere aufgegriffen hat, aber das ist aus mehreren Gründen nicht der Fall. Wie bereits erläutert, sind die Anliegen der Ergonomie viel umfassender als die der Fertigungsindustrie. Neben der Produktionsergonomie gibt es die Produkt- oder Designergonomie, also die Anpassung der Maschine oder des Produkts an den Benutzer. In der Automobilindustrie beispielsweise ist Ergonomie nicht nur für die Komponentenfertigung und die Produktionslinien wichtig, sondern auch für den späteren Fahrer, Beifahrer und Wartungspersonal. Bei der Vermarktung von Autos und bei deren kritischer Bewertung durch andere ist es heute Routine, die Qualität der Ergonomie zu überprüfen, unter Berücksichtigung von Fahrverhalten, Sitzkomfort, Handling, Geräusch- und Vibrationspegel, Benutzerfreundlichkeit der Bedienelemente, Sicht nach innen und außen und so weiter an.

Es wurde oben angedeutet, dass die menschliche Leistung normalerweise innerhalb eines Toleranzbereichs einer relevanten Variablen optimiert wird. Ein Großteil der frühen Ergonomie versuchte, sowohl die Muskelleistung als auch das Ausmaß und die Vielfalt der Bewegung zu reduzieren, indem sichergestellt wurde, dass solche Toleranzen nicht überschritten wurden. Die größte Veränderung in der Arbeitssituation, das Aufkommen von Computern, hat das gegenteilige Problem geschaffen. Ein Computerarbeitsplatz kann, wenn er nicht ergonomisch gut gestaltet ist, zu einer zu starren Körperhaltung, zu wenig Körperbewegung und zu vielen Wiederholungen bestimmter Kombinationen von Gelenkbewegungen führen.

Dieser kurze historische Rückblick soll darauf hinweisen, dass die Ergonomie zwar kontinuierlich weiterentwickelt wurde, jedoch eher die Form des Hinzufügens von immer mehr Problemen als der Änderung der Probleme angenommen hat. Der Wissensschatz wächst jedoch und wird zuverlässiger und gültiger, Energieverbrauchsnormen hängen nicht davon ab, wie oder warum die Energie verbraucht wird, Haltungsprobleme sind in Flugzeugsitzen und vor Computerbildschirmen gleich, viele menschliche Aktivitäten beinhalten jetzt den Konsum Videobildschirme und es gibt etablierte Prinzipien, die auf einer Mischung aus Laborbefunden und Feldstudien basieren.

Ergonomie und verwandte Disziplinen

Die Entwicklung einer wissenschaftsbasierten Anwendung, die zwischen den etablierten Technologien der Ingenieurwissenschaften und der Medizin angesiedelt ist, überschneidet sich zwangsläufig mit vielen verwandten Disziplinen. Was die wissenschaftliche Grundlage anbelangt, stammt ein Großteil des ergonomischen Wissens aus den Geisteswissenschaften: Anatomie, Physiologie und Psychologie. Die Naturwissenschaften leisten beispielsweise auch einen Beitrag zur Lösung von Beleuchtungs-, Heizungs-, Lärm- und Vibrationsproblemen.

Die meisten europäischen Pioniere der Ergonomie waren Mitarbeiter der Humanwissenschaften, und aus diesem Grund ist die Ergonomie gut ausbalanciert zwischen Physiologie und Psychologie. Als Hintergrund zu Problemen wie Energieverbrauch, Körperhaltung und Kraftaufbringung einschließlich Heben ist eine physiologische Orientierung erforderlich. Eine psychologische Orientierung ist erforderlich, um Probleme wie Informationspräsentation und Arbeitszufriedenheit zu untersuchen. Natürlich gibt es viele Probleme, die einen gemischten humanwissenschaftlichen Ansatz erfordern, wie Stress, Müdigkeit und Schichtarbeit.

Die meisten amerikanischen Pioniere auf diesem Gebiet waren entweder in der experimentellen Psychologie oder im Ingenieurwesen tätig, und aus diesem Grund sind ihre typischen Berufsbezeichnungen –Human Engineering und menschliche Faktoren— einen Unterschied in der Betonung (aber nicht in den Kerninteressen) von der europäischen Ergonomie widerspiegeln. Dies erklärt auch, warum die Arbeitshygiene aufgrund ihrer engen Verwandtschaft mit der Medizin, insbesondere der Arbeitsmedizin, in den Vereinigten Staaten als ganz anders angesehen wird als Human Factors oder Ergonomie. Der Unterschied in anderen Teilen der Welt ist weniger ausgeprägt. Die Ergonomie konzentriert sich auf den menschlichen Bediener in Aktion, die Arbeitshygiene konzentriert sich auf die Gefahren für den menschlichen Bediener in der Umgebung. Daher gilt das zentrale Interesse des Arbeitshygienikers toxischen Gefahren, die außerhalb des Aufgabenbereichs des Ergonomen liegen. Der Arbeitshygieniker ist besorgt über die Auswirkungen auf die Gesundheit, entweder lang- oder kurzfristig; Der Ergonom macht sich natürlich Sorgen um die Gesundheit, aber er oder sie macht sich auch Sorgen um andere Folgen wie Produktivität, Arbeitsgestaltung und Arbeitsplatzgestaltung. Sicherheit und Gesundheit sind die übergreifenden Themen, die sich durch Ergonomie, Arbeitshygiene, Arbeitsmedizin und Arbeitsmedizin ziehen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass diese Themen in einer großen Forschungs-, Design- oder Produktionsinstitution oft zusammen gruppiert werden. Dies ermöglicht einen Ansatz, der auf einem Team von Experten in diesen getrennten Themen basiert, von denen jedes einen fachlichen Beitrag zum allgemeinen Gesundheitsproblem nicht nur der Beschäftigten in der Einrichtung, sondern auch derjenigen leistet, die von ihren Aktivitäten und Produkten betroffen sind. Im Gegensatz dazu steht der Ergonom in Institutionen, die sich mit Design oder der Erbringung von Dienstleistungen befassen, möglicherweise näher an den Ingenieuren und anderen Technologen.

Aus dieser Diskussion wird deutlich, dass, da die Ergonomie interdisziplinär und noch ziemlich neu ist, ein wichtiges Problem besteht, wie sie am besten in eine bestehende Organisation integriert werden sollte. Es überschneidet sich mit so vielen anderen Bereichen, weil es um Menschen geht und Menschen die grundlegende und alles durchdringende Ressource jeder Organisation sind. Es gibt viele Möglichkeiten, wie es eingefügt werden kann, abhängig von der Geschichte und den Zielen der jeweiligen Organisation. Die Hauptkriterien sind, dass ergonomische Ziele verstanden und geschätzt werden und dass Mechanismen zur Umsetzung von Empfehlungen in die Organisation eingebaut sind.

Ziele der Ergonomie

Es wird bereits klar sein, dass die Vorteile der Ergonomie in vielen verschiedenen Formen auftreten können, in Produktivität und Qualität, in Sicherheit und Gesundheit, in Zuverlässigkeit, in Arbeitszufriedenheit und in der persönlichen Entwicklung.

Der Grund für diese Weite liegt darin, dass ihr grundlegendes Ziel Effizienz in zielgerichtetem Handeln ist – Effizienz im weitesten Sinne, das gewünschte Ergebnis ohne verschwenderischen Aufwand, ohne Fehler und ohne Schaden für die beteiligte Person oder andere zu erreichen. Es ist nicht effizient, unnötig Energie oder Zeit aufzuwenden, weil die Gestaltung des Arbeitsplatzes, des Arbeitsplatzes, der Arbeitsumgebung und der Arbeitsbedingungen nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Es ist nicht effizient, das gewünschte Ergebnis trotz des Situationsdesigns zu erreichen, anstatt durch dieses unterstützt zu werden.

Ziel der Ergonomie ist es, dafür zu sorgen, dass die Arbeitssituation im Einklang mit den Tätigkeiten des Arbeiters steht. Dieses Ziel ist selbstverständlich gültig, aber es zu erreichen ist aus verschiedenen Gründen alles andere als einfach. Der menschliche Bediener ist flexibel und anpassungsfähig und es gibt kontinuierliches Lernen, aber es gibt ziemlich große individuelle Unterschiede. Einige Unterschiede, wie körperliche Größe und Kraft, sind offensichtlich, aber andere, wie kulturelle Unterschiede und Unterschiede im Stil und im Niveau der Fähigkeiten, sind weniger leicht zu erkennen.

Angesichts dieser Komplexität scheint die Lösung darin zu bestehen, eine flexible Situation bereitzustellen, in der der menschliche Bediener eine spezifisch geeignete Vorgehensweise optimieren kann. Leider ist ein solcher Ansatz manchmal nicht praktikabel, da der effizientere Weg oft nicht offensichtlich ist, mit dem Ergebnis, dass ein Arbeiter jahrelang etwas falsch oder unter den falschen Bedingungen tun kann.

Daher ist es notwendig, systematisch vorzugehen: von einer fundierten Theorie auszugehen, messbare Ziele zu setzen und den Erfolg an diesen Zielen zu überprüfen. Im Folgenden werden die verschiedenen möglichen Ziele betrachtet.

Sicherheit und Gesundheit

Über die Wünschbarkeit von Sicherheits- und Gesundheitsschutzzielen besteht kein Zweifel. Die Schwierigkeit ergibt sich aus der Tatsache, dass beide nicht direkt messbar sind: Ihre Leistung wird eher an ihrer Abwesenheit als an ihrer Anwesenheit gemessen. Die betreffenden Daten beziehen sich immer auf Abweichungen von Sicherheit und Gesundheitsschutz.

Im Gesundheitsbereich sind viele Beweise langfristig, da sie eher auf Populationen als auf Einzelpersonen beruhen. Es ist daher notwendig, sorgfältige Aufzeichnungen über lange Zeiträume zu führen und einen epidemiologischen Ansatz zu verfolgen, durch den Risikofaktoren identifiziert und gemessen werden können. Wie viele Stunden pro Tag oder Jahr sollten beispielsweise maximal für einen Arbeitnehmer an einem Computerarbeitsplatz erforderlich sein? Sie hängt von der Gestaltung des Arbeitsplatzes, der Art der Arbeit und der Person (Alter, Sehvermögen, Fähigkeiten usw.) ab. Die Auswirkungen auf die Gesundheit können vielfältig sein, von Handgelenksproblemen bis hin zu geistiger Apathie, daher ist es notwendig, umfassende Studien durchzuführen, die ziemlich große Populationen abdecken und gleichzeitig die Unterschiede innerhalb der Populationen im Auge behalten.

Direkter messbar ist Sicherheit im negativen Sinne in Art und Häufigkeit von Unfällen und Schäden. Es gibt Probleme, verschiedene Arten von Unfällen zu definieren und die oft multiplen kausalen Faktoren zu identifizieren, und es besteht oft ein weit entfernter Zusammenhang zwischen der Art des Unfalls und dem Ausmaß des Schadens, von keinem bis zu einem Todesfall.

Nichtsdestotrotz wurde in den letzten fünfzig Jahren eine enorme Menge an Beweisen für Sicherheit und Gesundheitsschutz angesammelt und Übereinstimmungen entdeckt, die auf Theorie, Gesetze und Normen und Prinzipien zurückgeführt werden können, die in bestimmten Situationen wirksam sind.

Produktivität und Effizienz

Produktivität wird normalerweise als Output pro Zeiteinheit definiert, während Effizienz andere Variablen umfasst, insbesondere das Verhältnis von Output zu Input. Effizienz umfasst die Kosten dessen, was getan wird, im Verhältnis zur Leistung, und in menschlicher Hinsicht erfordert dies die Berücksichtigung der Strafen für den menschlichen Bediener.

In industriellen Situationen ist die Produktivität relativ einfach zu messen: Die produzierte Menge kann gezählt und die Produktionszeit einfach erfasst werden. Produktivitätsdaten werden häufig in Vorher/Nachher-Vergleichen von Arbeitsmethoden, Situationen oder Bedingungen verwendet. Es beinhaltet Annahmen über die Äquivalenz von Aufwand und anderen Kosten, da es auf dem Prinzip basiert, dass der menschliche Bediener so gut wie möglich unter den gegebenen Umständen arbeitet. Wenn die Produktivität höher ist, müssen die Umstände besser sein. Dieser einfache Ansatz ist sehr zu empfehlen, vorausgesetzt, er wird unter gebührender Berücksichtigung der vielen möglichen erschwerenden Faktoren verwendet, die verschleiern können, was wirklich passiert. Der beste Schutz besteht darin, sicherzustellen, dass sich zwischen der Vorher- und Nachher-Situation nichts geändert hat, außer den untersuchten Aspekten.

Effizienz ist eine umfassendere, aber immer schwierigere Messgröße. Sie muss in der Regel für eine bestimmte Situation spezifisch definiert werden, und bei der Bewertung der Ergebnisse von Studien sollte die Definition auf ihre Relevanz und Gültigkeit im Hinblick auf die gezogenen Schlussfolgerungen überprüft werden. Ist Radfahren beispielsweise effizienter als zu Fuß? Radfahren ist viel produktiver in Bezug auf die Entfernung, die auf einer Straße in einer bestimmten Zeit zurückgelegt werden kann, und es ist effizienter in Bezug auf den Energieverbrauch pro Entfernungseinheit oder für Indoor-Übungen, da die erforderlichen Geräte billiger und einfacher sind . Andererseits kann der Zweck der Übung der Energieverbrauch aus gesundheitlichen Gründen oder das Besteigen eines Berges in schwierigem Gelände sein; Unter diesen Umständen ist das Gehen effizienter. Somit hat ein Effizienzmaß nur in einem wohldefinierten Kontext Bedeutung.

Zuverlässigkeit und Qualität

Wie oben erläutert, wird bei Hochtechnologiesystemen (z. B. Transportflugzeuge, Ölraffination und Energieerzeugung) eher Zuverlässigkeit als Produktivität zum Schlüsselmaß. Die Steuerungen solcher Systeme überwachen die Leistung und leisten ihren Beitrag zur Produktivität und Sicherheit, indem sie Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die automatischen Maschinen online bleiben und innerhalb der Grenzen funktionieren. Alle diese Systeme befinden sich in ihrem sichersten Zustand, entweder wenn sie sich im Ruhezustand befinden oder wenn sie stetig innerhalb des ausgelegten Leistungsbereichs arbeiten. Sie werden gefährlicher, wenn sie sich zwischen Gleichgewichtszuständen bewegen oder bewegt werden, beispielsweise wenn ein Flugzeug abhebt oder ein Prozesssystem heruntergefahren wird. Hohe Zuverlässigkeit ist nicht nur aus Sicherheitsgründen das entscheidende Merkmal, sondern auch, weil ungeplante Abschaltungen oder Stillstände extrem teuer sind. Die Zuverlässigkeit lässt sich einfach nach der Leistung messen, ist jedoch äußerst schwierig vorherzusagen, außer durch Bezugnahme auf die frühere Leistung ähnlicher Systeme. Wenn oder wenn etwas schief geht, trägt menschliches Versagen immer dazu bei, aber es ist nicht unbedingt ein Fehler des Controllers: Menschliches Versagen kann in der Entwurfsphase und während der Einrichtung und Wartung entstehen. Es ist heute anerkannt, dass solche komplexen High-Tech-Systeme einen beträchtlichen und kontinuierlichen ergonomischen Input vom Design bis zur Bewertung auftretender Fehler erfordern.

Qualität hängt mit Zuverlässigkeit zusammen, ist aber sehr schwierig, wenn nicht unmöglich, zu messen. Traditionell wurde in Chargen- und Fließproduktionssystemen die Qualität nach der Ausgabe durch Inspektion überprüft, aber das derzeit etablierte Prinzip besteht darin, Produktion und Qualitätssicherung zu kombinieren. Somit hat jeder Betreiber eine parallele Verantwortung als Inspektor. Dies erweist sich in der Regel als effektiver, kann aber bedeuten, Arbeitsanreize aufzugeben, die lediglich auf der Produktionsrate basieren. Aus ergonomischer Sicht ist es sinnvoll, den Bediener als verantwortliche Person zu behandeln und nicht als eine Art Roboter, der auf sich wiederholende Leistung programmiert ist.

Arbeitszufriedenheit und Persönlichkeitsentwicklung

Aus dem Grundsatz, dass der Arbeiter oder menschliche Bediener als Person und nicht als Roboter anerkannt werden sollte, folgt, dass Verantwortlichkeiten, Einstellungen, Überzeugungen und Werte berücksichtigt werden sollten. Dies ist nicht einfach, da es viele Variablen gibt, die meist nachweisbar, aber nicht quantifizierbar sind, und es große individuelle und kulturelle Unterschiede gibt. Nichtsdestotrotz wird jetzt viel Aufwand in die Gestaltung und Verwaltung der Arbeit gesteckt, um sicherzustellen, dass die Situation so zufriedenstellend ist, wie es aus Sicht des Bedieners vernünftigerweise praktikabel ist. Einige Messungen sind durch den Einsatz von Erhebungstechniken möglich, und einige Prinzipien sind auf der Grundlage von Arbeitsmerkmalen wie Autonomie und Ermächtigung verfügbar.

Selbst wenn man akzeptiert, dass diese Bemühungen Zeit und Geld kosten, kann es dennoch beträchtliche Vorteile bringen, wenn man sich die Vorschläge, Meinungen und Einstellungen der Menschen anhört, die die eigentliche Arbeit leisten. Ihr Ansatz ist möglicherweise nicht derselbe wie der des externen Arbeitsdesigners und nicht derselbe wie die Annahmen des Arbeitsdesigners oder Managers. Diese Meinungsverschiedenheiten sind wichtig und können bei allen Beteiligten für einen erfrischenden Strategiewechsel sorgen.

Es ist allgemein bekannt, dass der Mensch ein kontinuierlich Lernender ist oder sein kann, wenn die entsprechenden Bedingungen gegeben sind. Die wichtigste Bedingung ist die Bereitstellung von Feedback über vergangene und gegenwärtige Leistungen, die zur Verbesserung zukünftiger Leistungen verwendet werden können. Darüber hinaus wirkt ein solches Feedback selbst als Leistungsanreiz. So gewinnen alle, der Performer und die Verantwortlichen im weiteren Sinne für die Performance. Daraus folgt, dass aus der Leistungssteigerung, einschließlich der Selbstentwicklung, viel gewonnen werden kann. Das Prinzip, dass die persönliche Entwicklung ein Aspekt der Anwendung der Ergonomie sein sollte, erfordert größere Designer- und Managerfähigkeiten, kann aber, wenn es erfolgreich angewendet werden kann, alle oben diskutierten Aspekte der menschlichen Leistungsfähigkeit verbessern.

Eine erfolgreiche Anwendung der Ergonomie folgt oft aus der Entwicklung der entsprechenden Einstellung oder Sichtweise. Die beteiligten Menschen sind zwangsläufig der zentrale Faktor jeder menschlichen Anstrengung, und die systematische Berücksichtigung ihrer Vorteile, Einschränkungen, Bedürfnisse und Wünsche ist von Natur aus wichtig.

Fazit

Ergonomie ist die systematische Untersuchung des Menschen bei der Arbeit mit dem Ziel, die Arbeitssituation, die Arbeitsbedingungen und die ausgeführten Aufgaben zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf dem Erwerb relevanter und zuverlässiger Beweise, auf denen Empfehlungen für Änderungen in spezifischen Situationen basieren können, und auf der Entwicklung allgemeinerer Theorien, Konzepte, Richtlinien und Verfahren, die zu dem sich ständig weiterentwickelnden Fachwissen aus der Ergonomie beitragen.

 

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Es ist schwierig, von Arbeitsanalyse zu sprechen, ohne sie in die Perspektive der jüngsten Veränderungen in der industriellen Welt zu stellen, da sich die Art der Tätigkeiten und die Bedingungen, unter denen sie ausgeführt werden, in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt haben. Die Faktoren, die zu diesen Veränderungen geführt haben, waren zahlreich, aber es gibt zwei, deren Einfluss sich als entscheidend erwiesen hat. Einerseits haben der technologische Fortschritt mit seinem immer schneller werdenden Tempo und die Umwälzungen durch die Informationstechnologien die Arbeitsplätze revolutioniert (De Keyser 1986). Andererseits erfordert die Unsicherheit des Wirtschaftsmarktes mehr Flexibilität in der Personalführung und Arbeitsorganisation. Wenn die Arbeiter einen weiteren, weniger routinierten und zweifellos systematischeren Blick auf den Produktionsprozess gewonnen haben, haben sie gleichzeitig die exklusive Bindung an eine Umgebung, ein Team, ein Produktionswerkzeug verloren. Es ist schwierig, diese Veränderungen mit Gelassenheit zu betrachten, aber wir müssen der Tatsache ins Auge sehen, dass eine neue Industrielandschaft geschaffen wurde, die manchmal bereichernder für diejenigen Arbeitnehmer ist, die ihren Platz darin finden können, aber auch voller Fallstricke und Sorgen für diejenigen, die es tun können werden ausgegrenzt oder ausgegrenzt. Eine Idee wird jedoch in Unternehmen aufgegriffen und durch Pilotversuche in vielen Ländern bestätigt: Es sollte möglich sein, Veränderungen zu steuern und ihre negativen Auswirkungen abzumildern, indem entsprechende Analysen verwendet werden und alle Ressourcen für Verhandlungen zwischen den verschiedenen Arbeiten genutzt werden Schauspieler. In diesen Kontext müssen wir heute Arbeitsanalysen stellen – als Werkzeuge, die es uns ermöglichen, Aufgaben und Aktivitäten besser zu beschreiben, um Interventionen unterschiedlicher Art zu steuern, wie z. B. Schulungen, die Einrichtung neuer Organisationsformen oder die Gestaltung von Werkzeugen und Arbeit Systeme. Wir sprechen von Analysen und nicht nur von einer Analyse, da es eine große Anzahl davon gibt, abhängig von den theoretischen und kulturellen Kontexten, in denen sie entwickelt werden, den besonderen Zielen, die sie verfolgen, den gesammelten Beweisen oder dem Interesse des Analysators an beiden Spezifität oder Allgemeinheit. In diesem Artikel beschränken wir uns darauf, einige Merkmale von Arbeitsanalysen vorzustellen und die Bedeutung kollektiver Arbeit zu betonen. Unsere Schlussfolgerungen werden andere Wege aufzeigen, die wir aufgrund der Grenzen dieses Textes nicht weiter vertiefen können.

Einige Merkmale von Arbeitsanalysen

Der Kontext

Wenn das primäre Ziel jeder Arbeitsanalyse darin besteht, zu beschreiben, was der Bediener tut die, oder sollte tun, es genauer in seinen Kontext einzuordnen, erschien Forschern oft unabdingbar. Sie erwähnen nach ihren eigenen Ansichten, aber in weitgehend ähnlicher Weise, die Konzepte von Kontext, Situation, Umwelt, Arbeitsdomäne, Arbeitswelt or Arbeitsumgebung. Das Problem liegt weniger in den Nuancen zwischen diesen Begriffen als in der Auswahl der Variablen, die beschrieben werden müssen, um ihnen eine sinnvolle Bedeutung zu geben. Tatsächlich ist die Welt riesig und die Branche komplex, und die Merkmale, auf die man sich beziehen könnte, sind unzählig. Unter Autoren auf diesem Gebiet lassen sich zwei Tendenzen feststellen. Die erste sieht in der Kontextbeschreibung ein Mittel, um das Interesse des Lesers zu wecken und ihm einen adäquaten semantischen Rahmen zu geben. Die zweite hat eine andere theoretische Perspektive: Sie versucht, sowohl Kontext als auch Aktivität zu umfassen, indem sie nur diejenigen Elemente des Kontexts beschreibt, die in der Lage sind, das Verhalten von Bedienern zu beeinflussen.

Der semantische Rahmen

Kontext hat evokative Kraft. Für einen informierten Leser reicht es aus, von einem Bediener in einer Leitwarte zu lesen, der sich in einem kontinuierlichen Prozess befindet, um sich durch Befehle und Überwachung aus der Ferne ein Bild von der Arbeit zu machen, wo die Aufgaben der Erkennung, Diagnose und Regelung vorherrschen. Welche Variablen müssen beschrieben werden, um einen ausreichend aussagekräftigen Zusammenhang herzustellen? Es hängt alles vom Leser ab. Dennoch gibt es in der Literatur einen Konsens über einige Schlüsselvariablen. Das Natur des Wirtschaftszweigs, der Art der Produktion oder Dienstleistung, der Größe und der geografischen Lage des Standorts sinnvoll.

Die Produktionsprozesse, die Werkzeuge oder Maschinen und ihre Grad der Automatisierung gewisse Einschränkungen und gewisse notwendige Qualifikationen erahnen lassen. Das Personalstruktur, zusammen mit Alter, Qualifikationsniveau und Erfahrung sind entscheidende Daten, wenn es um Aspekte der Ausbildung oder der organisatorischen Flexibilität geht. Das Arbeitsorganisation etabliert, hängt mehr von der Firmenphilosophie als von der Technologie ab. Seine Beschreibung umfasst insbesondere Arbeitszeitpläne, den Grad der Zentralisierung von Entscheidungen und die Art der Kontrolle, die über die Arbeitnehmer ausgeübt wird. Andere Elemente können in anderen Fällen hinzugefügt werden. Sie sind mit der Geschichte und Kultur des Unternehmens, seiner wirtschaftlichen Situation, den Arbeitsbedingungen und etwaigen Umstrukturierungen, Fusionen und Investitionen verbunden. Es gibt mindestens so viele Klassifikationssysteme wie Autoren, und es sind zahlreiche deskriptive Listen im Umlauf. In Frankreich wurden besondere Anstrengungen unternommen, um einfache beschreibende Methoden zu verallgemeinern, insbesondere um eine Rangfolge bestimmter Faktoren danach zu ermöglichen, ob sie für den Bediener zufriedenstellend sind oder nicht (RNUR 1976; Guelaud et al. 1977).

Die Beschreibung relevanter Faktoren in Bezug auf die Aktivität

Die von Rasmussen, Pejtersen und Schmidts (1990) beschriebene Taxonomie komplexer Systeme stellt einen der ehrgeizigsten Versuche dar, gleichzeitig den Kontext und seinen Einfluss auf den Bediener zu erfassen. Seine Hauptidee besteht darin, die verschiedenen Elemente, aus denen es besteht, systematisch zu integrieren und die Freiheitsgrade und Zwänge herauszustellen, innerhalb derer individuelle Strategien entwickelt werden können. Sein erschöpfendes Ziel macht es schwierig, es zu manipulieren, aber die Verwendung mehrerer Darstellungsweisen, einschließlich Graphen, zur Veranschaulichung der Beschränkungen hat einen heuristischen Wert, der für viele Leser sicherlich attraktiv sein wird. Andere Ansätze sind gezielter. Was die Autoren suchen, ist die Auswahl von Faktoren, die eine bestimmte Aktivität beeinflussen können. Daher schlägt Brehmer (1990) mit seinem Interesse an der Steuerung von Prozessen in einer sich ändernden Umgebung eine Reihe von zeitlichen Merkmalen des Kontexts vor, die die Steuerung und Antizipation des Bedieners beeinflussen (siehe Abbildung 1). Die Typologie dieses Autors wurde aus „Mikrowelten“ entwickelt, computerisierten Simulationen dynamischer Situationen, aber der Autor selbst hat sie zusammen mit vielen anderen seitdem für die kontinuierliche Prozessindustrie verwendet (Van Daele 1992). Bei bestimmten Aktivitäten ist der Einfluss der Umgebung bekannt, und die Auswahl der Faktoren ist nicht allzu schwierig. Wenn wir uns also für die Herzfrequenz im Arbeitsumfeld interessieren, beschränken wir uns oft darauf, die Lufttemperaturen, die körperlichen Einschränkungen der Aufgabe oder das Alter und die Ausbildung des Probanden zu beschreiben – obwohl wir wissen, dass wir damit vielleicht abbrechen relevante Elemente heraus. Anderen fällt die Wahl schwerer. Studien über menschliches Versagen zeigen zum Beispiel, dass die Faktoren, die dazu in der Lage sind, sie hervorzurufen, zahlreich sind (Reason 1989). Manchmal, wenn das theoretische Wissen nicht ausreicht, erlaubt uns nur eine statistische Verarbeitung, die Kontext- und Aktivitätsanalyse kombiniert, die relevanten kontextuellen Faktoren herauszuarbeiten (Fadier 1990).

Abbildung 1. Die Kriterien und Unterkriterien der von Brehmer (1990) vorgeschlagenen Taxonomie von Mikrowelten

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Die Aufgabe oder die Aktivität?

Die Aufgabe

Die Aufgabe wird durch ihre Ziele, ihre Beschränkungen und die Mittel, die sie zu ihrer Erfüllung erfordert, definiert. Eine Funktion im Unternehmen ist in der Regel durch eine Reihe von Aufgaben gekennzeichnet. Die realisierte Aufgabe weicht aus einer Vielzahl von Gründen von der vom Unternehmen geplanten Aufgabe ab: Die Strategien der Bediener variieren innerhalb und zwischen den Individuen, die Umgebung schwankt und zufällige Ereignisse erfordern Antworten, die oft außerhalb des vorgeschriebenen Rahmens liegen. Endlich, das Projektauftrag wird nicht immer mit der richtigen Kenntnis seiner Ausführungsbedingungen geplant, daher die Notwendigkeit von Anpassungen in Echtzeit. Aber auch wenn die Aufgabe während der Aktivität aktualisiert wird, manchmal bis hin zur Transformation, bleibt sie dennoch die zentrale Referenz.

Fragebögen, Bestandsverzeichnisse und Taxonomien von Aufgaben sind zahlreich, insbesondere in der englischsprachigen Literatur – hervorragende Übersichten findet der Leser bei Fleishman und Quaintance (1984) sowie bei Greuter und Algera (1989). Einige dieser Instrumente sind lediglich Listen von Elementen – zum Beispiel die Aktionsverben zur Veranschaulichung von Aufgaben –, die entsprechend der untersuchten Funktion abgehakt werden. Andere haben ein hierarchisches Prinzip angenommen, das eine Aufgabe als ineinandergreifende Elemente charakterisiert, die vom Globalen zum Besonderen geordnet sind. Diese Methoden sind standardisiert und können auf eine Vielzahl von Funktionen angewendet werden; sie sind einfach anzuwenden und die Analysephase wird erheblich verkürzt. Aber wo es darum geht, spezifische Arbeit zu definieren, sind sie zu statisch und zu allgemein, um nützlich zu sein.

Als nächstes gibt es jene Instrumente, die mehr Geschick seitens des Forschers erfordern; Da die Elemente der Analyse nicht vordefiniert sind, ist es Sache des Forschers, sie zu charakterisieren. Zu dieser Gruppe gehört die bereits überholte Critical-Incident-Technik von Flanagan (1954), bei der der Beobachter eine Funktion anhand ihrer Schwierigkeiten beschreibt und die Vorfälle identifiziert, denen das Individuum ausgesetzt sein wird.

Dies ist auch der Weg der kognitiven Aufgabenanalyse (Roth und Woods 1988). Diese Technik zielt darauf ab, die kognitiven Anforderungen eines Jobs ans Licht zu bringen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Aufgabe in Ziele, Einschränkungen und Mittel zu unterteilen. Abbildung 2 zeigt, wie die zunächst durch ein sehr globales Ziel des Überlebens des Patienten gekennzeichnete Aufgabe eines Anästhesisten in eine Reihe von Unterzielen zerlegt werden kann, die ihrerseits als einzusetzende Maßnahmen und Mittel klassifiziert werden können. Mehr als 100 Stunden Beobachtung im Operationssaal und anschließende Gespräche mit Anästhesisten waren notwendig, um dieses zusammenfassende „Foto“ der Anforderungen der Funktion zu erhalten. Obwohl diese Technik ziemlich mühsam ist, ist sie in der Ergonomie dennoch nützlich, um festzustellen, ob alle Ziele einer Aufgabe mit den Mitteln zu ihrer Erreichung versehen sind. Es ermöglicht auch ein Verständnis für die Komplexität einer Aufgabe (z. B. ihre besonderen Schwierigkeiten und widersprüchlichen Ziele) und erleichtert die Interpretation bestimmter menschlicher Fehler. Aber sie leidet, wie auch andere Methoden, unter dem Fehlen einer beschreibenden Sprache (Grant und Mayes 1991). Außerdem erlaubt es keine Hypothesen über die Art der kognitiven Prozesse, die zum Erreichen der fraglichen Ziele eingesetzt werden.

Abbildung 2. Kognitive Analyse der Aufgabe: Vollnarkose

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Andere Ansätze haben die mit gegebenen Aufgaben verbundenen kognitiven Prozesse analysiert, indem sie Hypothesen über die Informationsverarbeitung aufstellten, die zu ihrer Bewältigung erforderlich ist. Ein häufig verwendetes kognitives Modell dieser Art ist das von Rasmussen (1986), das je nach Art der Aufgabe und Vertrautheit mit dem Subjekt drei mögliche Aktivitätsebenen vorsieht, die entweder auf fähigkeitsbasierten Gewohnheiten und Reflexen oder auf erlernten Regeln basieren -basierten Verfahren oder auf wissensbasierten Verfahren. Aber andere Modelle oder Theorien, die in den 1970er Jahren den Höhepunkt ihrer Popularität erreichten, werden weiterhin verwendet. Daher wird die Theorie der optimalen Kontrolle, die den Menschen als Kontrolleur von Diskrepanzen zwischen zugewiesenen und beobachteten Zielen betrachtet, manchmal immer noch auf kognitive Prozesse angewendet. Und die Modellierung mittels Netzwerken miteinander verbundener Aufgaben und Flussdiagrammen inspiriert weiterhin die Autoren der kognitiven Aufgabenanalyse; Abbildung 3 bietet eine vereinfachte Beschreibung der Verhaltenssequenzen in einer Energiekontrollaufgabe, wobei eine Hypothese über bestimmte mentale Operationen aufgestellt wird. All diese Versuche spiegeln das Anliegen der Forscher wider, nicht nur Elemente des Kontexts, sondern auch die Aufgabe selbst und die ihr zugrunde liegenden kognitiven Prozesse in derselben Beschreibung zusammenzuführen – und auch den dynamischen Charakter der Arbeit widerzuspiegeln.

Abbildung 3. Eine vereinfachte Beschreibung der Determinanten eines Verhaltensablaufs bei Energiesteuerungsaufgaben: ein Fall von inakzeptablem Energieverbrauch

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Seit dem Aufkommen der wissenschaftlichen Arbeitsorganisation ist das Konzept der vorgeschriebenen Aufgabe negativ kritisiert worden, weil es so angesehen wurde, dass es den Arbeitnehmern Aufgaben auferlegte, die nicht nur ohne Rücksprache mit ihren Bedürfnissen entworfen wurden, sondern oft mit einer bestimmten Ausführungszeit einhergingen , eine Einschränkung, die von vielen Arbeitnehmern nicht begrüßt wird. Auch wenn der Auferlegungsaspekt heute eher flexibler geworden ist und auch wenn sich die Mitarbeiter häufiger an der Gestaltung von Aufgaben beteiligen, bleibt eine Aufgabenzuweisung für die Terminplanung notwendig und bleibt ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsorganisation. Die Quantifizierung von Zeit sollte nicht immer negativ empfunden werden. Sie ist ein wertvoller Indikator für die Arbeitsbelastung. Eine einfache, aber gängige Methode zur Messung des Zeitdrucks, der auf einen Arbeiter ausgeübt wird, besteht darin, den Quotienten aus der für die Erledigung einer Aufgabe benötigten Zeit dividiert durch die zur Verfügung stehende Zeit zu bestimmen. Je näher dieser Quotient an Eins liegt, desto größer ist der Druck (Wickens 1992). Darüber hinaus kann die Quantifizierung in einem flexiblen, aber angemessenen Personalmanagement eingesetzt werden. Nehmen wir den Fall von Krankenschwestern, wo die Technik der prädiktiven Analyse von Aufgaben verallgemeinert wurde, beispielsweise in der kanadischen Verordnung Planung der erforderlichen Pflege (PRN 80) (Kepenne 1984) oder eine seiner europäischen Varianten. Dank solcher Aufgabenlisten, begleitet von ihrer Bearbeitungszeit, kann man jeden Morgen unter Berücksichtigung der Anzahl der Patienten und ihres Gesundheitszustands einen Pflegeplan und eine Personalverteilung erstellen. Weit davon entfernt, eine Einschränkung zu sein, hat PRN 80 in einer Reihe von Krankenhäusern gezeigt, dass ein Mangel an Pflegepersonal besteht, da die Technik es ermöglicht, einen Unterschied (siehe Abbildung 4) zwischen dem Gewünschten und dem Beobachteten, d. h. zwischen, festzustellen die Anzahl der erforderlichen und der verfügbaren Mitarbeiter und sogar zwischen den geplanten Aufgaben und den durchgeführten Aufgaben. Die berechneten Zeiten sind nur Durchschnittswerte, und die Schwankungen der Situation machen sie nicht immer anwendbar, aber dieser negative Aspekt wird durch eine flexible Organisation minimiert, die Anpassungen akzeptiert und das Personal an diesen Anpassungen beteiligen lässt.

Abbildung 4. Diskrepanzen zwischen der Anzahl vorhandener und erforderlicher Mitarbeiter auf der Grundlage von PRN80

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Die Aktivität, die Beweise und die Leistung

Eine Aktivität ist definiert als eine Reihe von Verhaltensweisen und Ressourcen, die vom Bediener verwendet werden, damit Arbeit stattfindet – das heißt, die Umwandlung oder Produktion von Gütern oder die Erbringung einer Dienstleistung. Diese Aktivität kann durch Beobachtung auf unterschiedliche Weise verstanden werden. Faverge (1972) hat vier Formen der Analyse beschrieben. Die erste ist eine Analyse in Bezug auf Gesten und haltungen, wo der Beobachter innerhalb der sichtbaren Tätigkeit des Bedieners Verhaltensklassen lokalisiert, die während der Arbeit erkennbar und wiederholt werden. Diese Aktivitäten sind oft mit einer genauen Reaktion gekoppelt: zum Beispiel der Herzfrequenz, die es uns ermöglicht, die mit jeder Aktivität verbundene körperliche Belastung einzuschätzen. Die zweite Form der Analyse bezieht sich auf Informationsaufnahme. Was durch direkte Beobachtung – oder mit Hilfe von Kameras oder Augenbewegungsaufzeichnern – entdeckt wird, ist die Reihe von Signalen, die der Bediener in dem ihn umgebenden Informationsfeld aufnimmt. Diese Analyse ist in der kognitiven Ergonomie besonders nützlich, um zu versuchen, die vom Bediener durchgeführte Informationsverarbeitung besser zu verstehen. Die dritte Art der Analyse bezieht sich auf Regulierung. Die Idee besteht darin, die vom Bediener durchgeführten Anpassungen der Aktivität zu identifizieren, um entweder mit Schwankungen in der Umgebung oder mit Änderungen seines eigenen Zustands fertig zu werden. Dort finden wir das direkte Eingreifen des Kontextes in die Analyse. Eines der am häufigsten zitierten Forschungsprojekte auf diesem Gebiet ist das von Sperandio (1972). Dieser Autor untersuchte die Tätigkeit von Fluglotsen und identifizierte wichtige Strategieänderungen während einer Zunahme des Flugverkehrs. Er interpretierte sie als Versuch, die Tätigkeit zu vereinfachen, indem er darauf abzielte, ein akzeptables Belastungsniveau beizubehalten und gleichzeitig den Anforderungen der Aufgabe gerecht zu werden. Die vierte ist eine Analyse in Bezug auf Denkprozesse. Diese Art der Analyse ist in der Ergonomie von hochautomatisierten Posts weit verbreitet. Tatsächlich erfordert die Gestaltung computergestützter Hilfen und insbesondere intelligenter Hilfen für den Bediener ein gründliches Verständnis der Art und Weise, wie der Bediener argumentiert, um bestimmte Probleme zu lösen. Die Argumentation bei der Planung, Antizipation und Diagnose war Gegenstand von Analysen, von denen ein Beispiel in Abbildung 5 zu finden ist. Hinweise auf geistige Aktivität können jedoch nur gefolgert werden. Abgesehen von bestimmten beobachtbaren Verhaltensaspekten wie Augenbewegungen und Problemlösungszeit greifen die meisten dieser Analysen auf die verbale Reaktion zurück. Besonderes Augenmerk wurde in den letzten Jahren auf das Wissen gelegt, das zur Durchführung bestimmter Aktivitäten erforderlich ist, wobei die Forscher versuchten, diese nicht von vornherein zu postulieren, sondern durch die Analyse selbst sichtbar zu machen.

Abbildung 5. Analyse der geistigen Aktivität. Strategien zur Steuerung von Prozessen mit langen Reaktionszeiten: Die Notwendigkeit computergestützter Unterstützung bei der Diagnose

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Solche Bemühungen haben die Tatsache ans Licht gebracht, dass nahezu identische Leistungen mit sehr unterschiedlichem Kenntnisstand erzielt werden können, solange sich die Bediener ihrer Grenzen bewusst sind und an ihre Fähigkeiten angepasste Strategien anwenden. Daher wurden in unserer Studie über die Inbetriebnahme einer thermoelektrischen Anlage (De Keyser und Housiaux 1989) die Inbetriebnahmen sowohl von Ingenieuren als auch von Bedienern durchgeführt. Das mittels Interviews und Fragebögen erhobene theoretische und prozedurale Wissen dieser beiden Gruppen war sehr unterschiedlich. Insbesondere die Bediener hatten manchmal ein falsches Verständnis der Variablen in den funktionalen Verknüpfungen des Prozesses. Trotzdem waren die Leistungen der beiden Gruppen sehr eng. Die Betreiber berücksichtigten jedoch mehr Variablen, um die Kontrolle des Starts zu überprüfen, und führten häufigere Überprüfungen durch. Zu solchen Ergebnissen kam auch Amalberti (1991), der die Existenz von Metawissen erwähnte, das es Experten ermöglicht, ihre eigenen Ressourcen zu verwalten.

Was Nachweis der Tätigkeit ist angemessen zu entlocken? Ihre Art hängt, wie wir gesehen haben, eng von der geplanten Analyseform ab. Ihre Form variiert je nach methodischer Sorgfalt des Betrachters. Provoziert Beweise werden unterschieden spontan Beweise u begleitend für Folge Beweis. Generell sind, wenn es die Art der Arbeit zulässt, Begleit- und Spontanbeweise zu bevorzugen. Sie sind frei von verschiedenen Nachteilen wie der Unzuverlässigkeit des Gedächtnisses, der Störung durch den Beobachter, dem Effekt einer rationalisierenden Rekonstruktion seitens des Subjekts und so weiter. Um diese Unterscheidungen zu veranschaulichen, nehmen wir das Beispiel von Verbalisierungen. Spontane Verbalisierungen sind verbaler Austausch oder Monologe, die spontan geäußert werden, ohne vom Beobachter aufgefordert zu werden; Provozierte Verbalisierungen sind solche, die auf ausdrücklichen Wunsch des Beobachters erfolgen, wie etwa die in der kognitiven Literatur wohlbekannte Aufforderung an das Subjekt, „laut zu denken“. Beide Arten können in Echtzeit während der Arbeit durchgeführt werden und sind somit gleichzeitig.

Sie können auch nachträglich sein, wie in Interviews, oder die Verbalisierungen der Probanden, wenn sie sich Videobänder ihrer Arbeit ansehen. Was die Gültigkeit der Verbalisierungen betrifft, so sollte der Leser die Zweifel nicht ignorieren, die in dieser Hinsicht durch die Kontroverse zwischen Nisbett und De Camp Wilson (1977) und White (1988) aufgeworfen wurden, und die Vorsichtsmaßnahmen, die von zahlreichen Autoren vorgeschlagen wurden, die sich ihrer Bedeutung für die Studie bewusst waren der geistigen Aktivität angesichts der aufgetretenen methodischen Schwierigkeiten (Ericson und Simon 1984; Savoyant und Leplat 1983; Caverni 1988; Bainbridge 1986).

Die Organisation dieser Beweise, ihre Verarbeitung und ihre Formalisierung erfordern beschreibende Sprachen und manchmal Analysen, die über die Feldbeobachtung hinausgehen. Hypothetisch bleiben beispielsweise jene geistigen Aktivitäten, die aus den Beweisen erschlossen werden. Heute werden sie oft mit Sprachen beschrieben, die von künstlicher Intelligenz abgeleitet sind, wobei Repräsentationen in Form von Schemata, Produktionsregeln und verbindenden Netzwerken verwendet werden. Darüber hinaus ist der Einsatz computergestützter Simulationen – von Mikrowelten – zur Lokalisierung bestimmter mentaler Aktivitäten weit verbreitet, auch wenn die Gültigkeit der Ergebnisse solcher computergestützter Simulationen angesichts der Komplexität der industriellen Welt umstritten ist. Schließlich müssen wir die kognitiven Modelle bestimmter mentaler Aktivitäten erwähnen, die aus dem Feld extrahiert wurden. Zu den bekanntesten gehört die in ISPRA durchgeführte Diagnose des Betreibers eines Kernkraftwerks (Decortis und Cacciabue 1990) und die darin perfektionierte Planung des Kampfpiloten Centre d'études et de recherches de médecine aérospatiale (CERMA) (Amalberti et al. 1989).

Die Messung der Diskrepanzen zwischen der Leistung dieser Modelle und der von realen, lebenden Bedienern ist ein fruchtbares Gebiet in der Aktivitätsanalyse. Leistung ist das Ergebnis der Aktivität, die endgültige Antwort des Subjekts auf die Anforderungen der Aufgabe. Sie drückt sich auf der Ebene der Produktion aus: Produktivität, Qualität, Fehler, Vorfälle, Unfälle – und sogar, auf globalerer Ebene, Fehlzeiten oder Fluktuation. Sie muss aber auch auf individueller Ebene identifiziert werden: Auch der subjektive Ausdruck von Zufriedenheit, Stress, Müdigkeit oder Arbeitsbelastung und viele physiologische Reaktionen sind Leistungsindikatoren. Nur die Gesamtheit der Daten erlaubt eine Interpretation der Aktivität, also die Beurteilung, ob sie die angestrebten Ziele fördert oder nicht, während sie innerhalb menschlicher Grenzen bleibt. Es gibt eine Reihe von Normen, die den Betrachter bis zu einem gewissen Punkt leiten. Aber diese Normen sind es nicht gelegen– sie berücksichtigen nicht den Kontext, seine Schwankungen und den Zustand des Arbeitnehmers. Deshalb wird in der Designergonomie, auch wenn es Regeln, Normen und Modelle gibt, Designern empfohlen, das Produkt so früh wie möglich anhand von Prototypen zu testen und die Aktivität und Leistung der Benutzer zu evaluieren.

Einzel- oder Kollektivarbeit?

Während Arbeit in den allermeisten Fällen ein kollektiver Akt ist, konzentrieren sich die meisten Arbeitsanalysen auf Aufgaben oder individuelle Aktivitäten. Tatsache ist jedoch, dass die technologische Entwicklung ebenso wie die Arbeitsorganisation heute auf verteilte Arbeit setzt, sei es zwischen Arbeitern und Maschinen oder einfach innerhalb einer Gruppe. Welche Wege wurden von Autoren beschritten, um dieser Verteilung Rechnung zu tragen (Rasmussen, Pejtersen und Schmidts 1990)? Sie konzentrieren sich auf drei Aspekte: Struktur, Art des Austauschs und strukturelle Labilität.

Struktur

Unabhängig davon, ob wir Strukturen als Elemente der Analyse von Personen oder von Dienstleistungen oder sogar von verschiedenen Zweigen eines Unternehmens betrachten, die in einem Netzwerk arbeiten, bleibt die Beschreibung der sie verbindenden Verbindungen ein Problem. Wir sind sehr vertraut mit den Organigrammen innerhalb von Firmen, die die Autoritätsstruktur anzeigen und deren verschiedene Formen die Organisationsphilosophie der Firma widerspiegeln – sehr hierarchisch organisiert für eine Taylor-Struktur oder abgeflacht wie ein Rechen, sogar matrixartig für a flexiblere Struktur. Andere Beschreibungen verteilter Aktivitäten sind möglich: Ein Beispiel ist in Abbildung 6 dargestellt. In jüngerer Zeit hat die Notwendigkeit für Unternehmen, ihren Informationsaustausch auf globaler Ebene darzustellen, zu einem Umdenken in Bezug auf Informationssysteme geführt. Dank bestimmter Beschreibungssprachen – zum Beispiel Designschemata oder Entity-Relations-Attribute-Matrizen – kann die Beziehungsstruktur auf kollektiver Ebene heute sehr abstrakt beschrieben werden und als Sprungbrett für die Erstellung computergestützter Managementsysteme dienen .

Abbildung 6. Integriertes Lebenszyklusdesign

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Das Wesen des Austauschs

Einfach nur eine Beschreibung der Links zu haben, die die Entitäten vereinen, sagt wenig über den Inhalt des Austauschs selbst aus; Natürlich kann die Art der Beziehung spezifiziert werden – Bewegung von Ort zu Ort, Informationstransfer, hierarchische Abhängigkeit und so weiter –, aber das ist oft ziemlich unzureichend. Die Analyse der Kommunikation innerhalb von Teams ist zu einem bevorzugten Mittel geworden, um das eigentliche Wesen der kollektiven Arbeit zu erfassen, einschließlich der erwähnten Themen, der Schaffung einer gemeinsamen Sprache in einem Team, der Änderung der Kommunikation unter kritischen Umständen und so weiter (Tardieu, Nanci und Pascot 1985; Rolland 1986; Navarro 1990; Van Daele 1992; Lacoste 1983; Moray, Sanderson und Vincente 1989). Die Kenntnis dieser Wechselwirkungen ist besonders nützlich für die Erstellung von Computerwerkzeugen, insbesondere Entscheidungshilfen zum Verständnis von Fehlern. Die verschiedenen Stadien und die methodologischen Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Nachweise wurden von Falzon (1991) gut beschrieben.

Strukturelle Labilität

Es ist eher die Arbeit an Aktivitäten als an Aufgaben, die das Feld der strukturellen Labilität eröffnet hat – das heißt, der ständigen Neukonfigurationen kollektiver Arbeit unter dem Einfluss kontextueller Faktoren. Studien wie die von Rogalski (1991), die über einen langen Zeitraum die kollektiven Aktivitäten im Umgang mit Waldbränden in Frankreich analysierten, und Bourdon und Weill Fassina (1994), die die Organisationsstruktur untersuchten, die für den Umgang mit Eisenbahnunfällen eingerichtet wurde, sind beides sehr informativ. Sie zeigen deutlich, wie der Kontext die Struktur des Austauschs, die Anzahl und Art der beteiligten Akteure, die Art der Kommunikation und die Anzahl der für die Arbeit wesentlichen Parameter prägt. Je mehr dieser Kontext schwankt, desto weiter entfernen sich die fixierten Aufgabenbeschreibungen von der Realität. Die Kenntnis dieser Labilität und ein besseres Verständnis der darin ablaufenden Phänomene sind unerlässlich, um für das Unvorhersehbare zu planen und um diejenigen, die in einer Krise an kollektiver Arbeit beteiligt sind, besser zu schulen.

Schlussfolgerungen

Die verschiedenen beschriebenen Phasen der Arbeitsanalyse sind ein iterativer Teil jedes Human-Factors-Designzyklus (siehe Abbildung 6). Bei diesem Entwurf eines technischen Objekts, sei es ein Werkzeug, eine Arbeitsstation oder eine Fabrik, bei der menschliche Faktoren berücksichtigt werden, werden rechtzeitig bestimmte Informationen benötigt. Im Allgemeinen ist der Beginn des Entwurfszyklus durch einen Bedarf an Daten gekennzeichnet, die Umweltbeschränkungen, die Art der auszuführenden Arbeiten und die verschiedenen Merkmale der Benutzer betreffen. Diese ersten Informationen ermöglichen es, die Spezifikationen des Objekts zu erstellen, um die Arbeitsanforderungen zu berücksichtigen. Aber das ist in gewisser Weise nur ein grobes Modell im Vergleich zur realen Arbeitssituation. Dies erklärt, warum Modelle und Prototypen notwendig sind, die von Anfang an nicht die Arbeitsplätze selbst, sondern die Aktivitäten der zukünftigen Nutzer evaluieren lassen. Folglich kann die Gestaltung der Bilder auf einem Monitor in einem Kontrollraum zwar auf einer gründlichen kognitiven Analyse der zu erledigenden Arbeit basieren, aber nur eine datenbasierte Analyse der Aktivität ermöglicht eine genaue Bestimmung, ob der Prototyp tatsächlich funktioniert in der konkreten Arbeitssituation von Nutzen sein (Van Daele 1988). Ist das fertige technische Objekt in Betrieb genommen, wird mehr Wert auf die Leistungsfähigkeit der Nutzer und auf dysfunktionale Situationen wie Unfälle oder menschliches Versagen gelegt. Das Sammeln dieser Art von Informationen ermöglicht es, die letzten Korrekturen vorzunehmen, die die Zuverlässigkeit und Verwendbarkeit des fertiggestellten Objekts erhöhen. Sowohl die Nuklearindustrie als auch die Luftfahrtindustrie dienen als Beispiel: Bei der betrieblichen Rückmeldung geht es darum, jeden auftretenden Vorfall zu melden. Auf diese Weise schließt sich der Designkreislauf.

 

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Montag, März 07 2011 19: 01

Ergonomie und Standardisierung

Origins

Die Normung im Bereich der Ergonomie hat eine relativ kurze Geschichte. Es begann Anfang der 1970er Jahre mit der Gründung erster Gremien auf nationaler Ebene (z. B. in Deutschland innerhalb des Normungsinstituts DIN) und setzte sich nach der Gründung der ISO (International Organization for Standardization) TC auf internationaler Ebene fort (Technisches Komitee) 159 „Ergonomie“, 1975. Inzwischen findet die Normung der Ergonomie auch auf regionaler Ebene statt, beispielsweise auf europäischer Ebene im Rahmen des CEN (Europäische Kommission für Normalisierung), das 122 sein TC 1987 „Ergonomics“ einrichtete. Die Existenz des letztgenannten Komitees unterstreicht die Tatsache, dass einer der wichtigen Gründe für die Einrichtung von Komitees zur Standardisierung ergonomischer Kenntnisse und Grundsätze in rechtlichen (und quasi-rechtlichen) Vorschriften, insbesondere zu Sicherheit und Gesundheit, die die Anwendung ergonomischer Prinzipien und Erkenntnisse bei der Gestaltung von Produkten und Arbeitssystemen erfordern. Nationale Gesetze, die die Anwendung bewährter Erkenntnisse der Ergonomie vorschreiben, waren Anlass für die Gründung des Deutschen Ergonomieausschusses im Jahr 1970, und europäische Richtlinien, insbesondere die Maschinenrichtlinie (mit Bezug auf Sicherheitsnormen), waren für die Einrichtung eines Ergonomieausschusses auf europäischer Ebene verantwortlich Niveau. Da gesetzliche Regelungen in der Regel wenig spezifisch sind, können und sollen, wurde die Aufgabe, festzulegen, welche ergonomischen Prinzipien und Erkenntnisse anzuwenden sind, an Arbeitsnormungsgremien vergeben bzw. von diesen übernommen. Gerade auf europäischer Ebene ist zu erkennen, dass die Ergonomie-Normung dazu beitragen kann, für breite und vergleichbare Bedingungen der Maschinensicherheit zu sorgen und damit Barrieren für den freien Handel mit Maschinen innerhalb des Kontinents abzubauen.

Perspectives

Die Normung der Ergonomie startete also mit einem starken Schutz-, wenn auch präventive Perspektive, wobei Ergonomiestandards mit dem Ziel entwickelt werden, Arbeitnehmer auf verschiedenen Ebenen des Gesundheitsschutzes vor negativen Auswirkungen zu schützen. Ergonomiestandards wurden daher mit folgenden Absichten erstellt:

  • sicherzustellen, dass die übertragenen Aufgaben die Grenzen der Leistungsfähigkeit des Arbeitnehmers nicht überschreiten
  • um dauerhafte oder vorübergehende, kurz- oder langfristige Verletzungen oder Gesundheitsschäden des Arbeitnehmers zu vermeiden, selbst wenn die betreffenden Aufgaben, wenn auch nur für kurze Zeit, ohne negative Auswirkungen durchgeführt werden können
  • dafür zu sorgen, dass Aufgaben und Arbeitsbedingungen nicht zu Beeinträchtigungen führen, auch wenn eine Erholung mit der Zeit möglich ist.

 

Die nicht so eng an die Gesetzgebung gekoppelte internationale Normung hat dagegen immer auch versucht, eine Perspektive in Richtung einer Normenbildung zu eröffnen, die über die Vermeidung und den Schutz vor Beeinträchtigungen hinausgeht (z Werte) und stattdessen proaktiv optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen, um das Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung des Arbeitnehmers sowie die Effektivität, Effizienz, Zuverlässigkeit und Produktivität des Arbeitssystems zu fördern.

An dieser Stelle wird deutlich, dass Ergonomie und insbesondere Ergonomienormung sehr ausgeprägte gesellschaftliche und politische Dimensionen hat. Während der Schutzansatz in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit allgemein akzeptiert und zwischen den beteiligten Parteien (Arbeitgeber, Gewerkschaften, Verwaltung und Ergonomieexperten) für alle Standardisierungsebenen vereinbart wird, wird der proaktive Ansatz nicht von allen Parteien gleichermaßen akzeptiert . Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass einige Parteien das Gefühl haben, dass solche Standards ihre Handlungs- oder Verhandlungsfreiheit einschränken könnten, insbesondere wenn die Gesetzgebung die Anwendung ergonomischer Grundsätze (und damit entweder explizit oder implizit die Anwendung von ergonomischen Standards) vorschreibt. Da internationale Normen weniger überzeugend sind (deren Überführung in das nationale Normenwerk liegt im Ermessen der nationalen Normungsgremien), ist der proaktive Ansatz auf der internationalen Ebene der Ergonomienormung am weitesten entwickelt.

Die Tatsache, dass bestimmte Vorschriften den Ermessensspielraum ihrer Adressaten tatsächlich einschränken würden, wirkte einer Standardisierung in bestimmten Bereichen entgegen, beispielsweise im Zusammenhang mit den europäischen Richtlinien nach Artikel 118a der Einheitlichen Europäischen Akte über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Verwendung und Bedienung von Maschinen am Arbeitsplatz sowie bei der Gestaltung von Arbeitssystemen und Arbeitsplatzgestaltung. Andererseits wird im Rahmen der nach Artikel 100a erlassenen Richtlinien über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Konstruktion von Maschinen im Hinblick auf den freien Handel mit diesen Maschinen innerhalb der Europäischen Union (EU) eine europäische Ergonomienormung von der Europäischen Kommission in Auftrag gegeben.

Aus ergonomischer Sicht ist jedoch schwer nachvollziehbar, warum sich die Ergonomie bei der Gestaltung von Maschinen von derjenigen bei der Nutzung und Bedienung von Maschinen innerhalb eines Arbeitssystems unterscheiden sollte. Es ist daher zu hoffen, dass die Unterscheidung in Zukunft aufgegeben wird, da sie der Entwicklung eines einheitlichen Ergonomie-Normenwerks eher abträglich als förderlich zu sein scheint.

Arten von Ergonomiestandards

Als erste internationale Ergonomienorm (basierend auf einer deutschen DIN-Landesnorm) wurde die 6385 erschienene ISO 1981 „Ergonomische Grundsätze bei der Gestaltung von Arbeitssystemen“ entwickelt. Sie ist die Grundnorm der Ergonomie-Normenreihe und setzt die Stufe für die Normen, gefolgt von der Definition der Grundbegriffe und der Festlegung der allgemeinen Prinzipien der ergonomischen Gestaltung von Arbeitssystemen, einschließlich Aufgaben, Werkzeugen, Maschinen, Arbeitsplätzen, Arbeitsraum, Arbeitsumgebung und Arbeitsorganisation. Diese internationale Norm, die derzeit überarbeitet wird, ist a Richtwert, und stellt als solche Richtlinien zur Verfügung, die befolgt werden müssen. Sie enthält jedoch keine technischen oder physikalischen Spezifikationen, die eingehalten werden müssen. Diese können in einer anderen Art von Standards gefunden werden, nämlich Spezifikationsstandards, zum Beispiel solche zur Anthropometrie oder zu thermischen Bedingungen. Beide Arten von Standards erfüllen unterschiedliche Funktionen. Während Richtwerte beabsichtigen, ihren Benutzern zu zeigen, „was zu tun ist und wie es zu tun ist“ und darauf hinzuweisen, welche Grundsätze eingehalten werden müssen oder sollten, z die eingehalten werden müssen und wo die Einhaltung dieser Vorschriften durch festgelegte Verfahren geprüft werden kann. Bei Leitlinienstandards ist dies nicht immer möglich, obwohl trotz relativ geringer Spezifität meist nachgewiesen werden kann, wann und wo gegen Leitlinien verstoßen wurde. Eine Untergruppe von Spezifikationsnormen sind „Datenbank“-Normen, die dem Benutzer relevante Ergonomiedaten liefern, beispielsweise Körpermaße.

CEN-Normen werden je nach Geltungsbereich und Anwendungsbereich als A-, B- und C-Typ-Normen klassifiziert. Typ-A-Normen sind allgemeine Grundnormen, die für alle Arten von Anwendungen gelten, Typ-B-Normen sind spezifisch für einen Anwendungsbereich (was bedeutet, dass die meisten Ergonomienormen innerhalb des CEN von diesem Typ sein werden) und C- Typennormen sind spezifisch für eine bestimmte Art von Maschinen, z. B. handgeführte Bohrmaschinen.

Normungsausschüsse

Ergonomienormen werden wie andere Normen in den entsprechenden Technischen Komitees (TCs), deren Unterkomitees (SCs) oder Arbeitsgruppen (WGs) erarbeitet. Für die ISO ist dies das TC 159, für das CEN das TC 122 und auf nationaler Ebene die jeweiligen nationalen Komitees. Neben den Ergonomie-Ausschüssen wird die Ergonomie auch in TCs behandelt, die sich mit Maschinensicherheit befassen (z. B. CEN TC 114 und ISO TC 199), mit denen Verbindung und enge Zusammenarbeit gepflegt werden. Es werden auch Verbindungen zu anderen Gremien hergestellt, für die Ergonomie relevant sein könnte. Die Verantwortung für Ergonomiestandards bleibt jedoch den Ergonomieausschüssen selbst vorbehalten.

Eine Reihe anderer Organisationen befasst sich mit der Erstellung von Ergonomienormen, wie z. B. die IEC (International Electrotechnical Commission); CENELEC oder die jeweiligen nationalen Komitees im elektrotechnischen Bereich; CCITT (Comité Consultative International des Organizations téléphoniques et télégraphiques) oder ETSI (European Telecommunication Standards Institute) im Bereich Telekommunikation; ECMA (European Computer Manufacturers Association) im Bereich Computersysteme; und CAMAC (Computer Assisted Measurement and Control Association) im Bereich neuer Technologien in der Fertigung, um nur einige zu nennen. Mit einigen von ihnen haben die Ergonomieausschüsse Verbindungen, um Doppelarbeit oder widersprüchliche Spezifikationen zu vermeiden; mit einigen Organisationen (z. B. der IEC) werden sogar gemeinsame technische Komitees für die Zusammenarbeit in Bereichen von gemeinsamem Interesse eingerichtet. Mit anderen Gremien hingegen gibt es überhaupt keine Koordination oder Kooperation. Der Hauptzweck dieser Ausschüsse besteht darin, (ergonomische) Standards zu erarbeiten, die für ihren Tätigkeitsbereich spezifisch sind. Da die Anzahl solcher Organisationen auf den verschiedenen Ebenen ziemlich groß ist, wird es ziemlich kompliziert (wenn nicht unmöglich), einen vollständigen Überblick über die Ergonomie-Normung zu erhalten. Die vorliegende Übersicht beschränkt sich daher auf die Ergonomie-Normung in den internationalen und europäischen Ergonomie-Gremien.

Struktur der Normungsausschüsse

Ergonomie-Normungsausschüsse sind einander recht ähnlich aufgebaut. Üblicherweise ist ein TC innerhalb einer Normungsorganisation für Ergonomie zuständig. Dieses Komitee (z. B. ISO TC 159) hat hauptsächlich mit Entscheidungen darüber zu tun, was standardisiert werden soll (z. B. Arbeitsaufgaben) und wie die Standardisierung innerhalb des Komitees organisiert und koordiniert wird, aber normalerweise werden auf dieser Ebene keine Standards erstellt. Unterhalb der TC-Ebene befinden sich weitere Gremien. Beispielsweise hat die ISO Unterkomitees (SCs), die für einen definierten Bereich der Normung zuständig sind: SC 1 für allgemeine ergonomische Leitprinzipien, SC 3 für Anthropometrie und Biomechanik, SC 4 für Mensch-System-Interaktion und SC 5 für die körperliche Arbeit Umgebung. CEN TC 122 hat Arbeitsgruppen (WGs) unterhalb der TC-Ebene, die so zusammengesetzt sind, dass sie sich mit bestimmten Bereichen innerhalb der Ergonomie-Normung befassen. SCs innerhalb des ISO TC 159 fungieren als Lenkungsausschüsse für ihren Verantwortungsbereich und führen die erste Abstimmung durch, aber sie bereiten normalerweise nicht auch Standards vor. Dies geschieht in ihren Arbeitsgruppen, die sich aus Experten zusammensetzen, die von ihren nationalen Ausschüssen ernannt werden, während SC- und TC-Sitzungen von nationalen Delegationen besucht werden, die nationale Standpunkte vertreten. Innerhalb des CEN werden die Aufgaben auf WG-Ebene nicht scharf getrennt; Arbeitsgruppen fungieren sowohl als Lenkungs- als auch als Produktionsausschüsse, obwohl ein Großteil der Arbeit in Ad-hoc-Gruppen geleistet wird, die sich aus Mitgliedern der Arbeitsgruppe zusammensetzen (von ihren nationalen Ausschüssen nominiert) und eingerichtet wurden, um die Entwürfe für eine Norm vorzubereiten. WGs innerhalb eines ISO SC werden eingerichtet, um die praktische Normungsarbeit zu leisten, d. h. Entwürfe zu erstellen, Kommentare zu bearbeiten, Normungsbedarf zu ermitteln und Vorschläge an SC und TC auszuarbeiten, die dann die entsprechenden Entscheidungen oder Maßnahmen treffen.

Erarbeitung von Ergonomiestandards

Die Erarbeitung von Ergonomienormen hat sich in den letzten Jahren angesichts der stärkeren Betonung europäischer und anderer internationaler Entwicklungen deutlich verändert. Zu Beginn wurden nationale Normen, die von Experten eines Landes in ihrem nationalen Komitee erarbeitet und von den interessierten Kreisen der Öffentlichkeit dieses Landes in einem festgelegten Abstimmungsverfahren vereinbart wurden, als Input an das zuständige SC und die WG übergeben von ISO TC 159, nachdem eine formelle Abstimmung auf TC-Ebene stattgefunden hatte, dass eine solche internationale Norm erstellt werden sollte. Die Arbeitsgruppe, bestehend aus Ergonomie-Experten (und Experten aus politisch interessierten Kreisen) aller beteiligten Mitgliedsorganisationen (dh der nationalen Normungsorganisationen) des TC 159, die bereit waren, an diesem Arbeitsprojekt mitzuarbeiten, würde dann alle Beiträge bearbeiten und vorbereiten ein Arbeitsentwurf (WD). Nachdem dieser Vorschlagsentwurf in der Arbeitsgruppe vereinbart wurde, wird er zu einem Ausschussentwurf (CD), der an die Mitgliedsgremien des SC zur Genehmigung und Kommentierung verteilt wird. Wenn der Entwurf von den SC-Mitgliedsgremien substantiell unterstützt wird (dh wenn mindestens zwei Drittel dafür stimmen) und nachdem Kommentare der nationalen Komitees von der AG in die verbesserte Version eingearbeitet wurden, ist ein Draft International Standard (DIS) gültig allen Mitgliedern des TC 159 zur Abstimmung vorgelegt. Wenn bei diesem Schritt von den Mitgliedsgremien des TC substanzielle Unterstützung erreicht wird (und vielleicht nach Einarbeitung redaktioneller Änderungen), wird diese Version dann als Internationaler Standard (IS) von veröffentlicht die ISO. Die Abstimmung der Mitgliedsgremien auf TC- und SC-Ebene basiert auf der Abstimmung auf nationaler Ebene, und über die Mitgliedsgremien können Experten oder interessierte Parteien in jedem Land Kommentare abgeben. Im CEN TC 122 ist die Vorgehensweise in etwa äquivalent, mit der Ausnahme, dass es keine SCs unterhalb der TC-Ebene gibt und dass die Abstimmung mit gewichteten Stimmen (je nach Größe des Landes) erfolgt, während innerhalb der ISO die Regel one country, one gilt Abstimmung. Wenn ein Entwurf bei irgendeinem Schritt fehlschlägt und die AG nicht entscheidet, dass eine zufriedenstellende Überarbeitung nicht erreicht werden kann, muss er überarbeitet werden und muss dann das Abstimmungsverfahren erneut durchlaufen.

Internationale Normen werden dann in nationale Normen überführt, wenn die nationalen Gremien entsprechend stimmen. Europäische Normen (EN) hingegen müssen von den CEN-Mitgliedern in nationale Normen überführt und entgegenstehende nationale Normen zurückgezogen werden. Das bedeutet, dass harmonisierte EN in allen CEN-Ländern gelten werden (und aufgrund ihres Einflusses auf den Handel für Hersteller in allen anderen Ländern relevant sein werden, die beabsichtigen, Waren an einen Kunden in einem CEN-Land zu verkaufen).

ISO-CEN-Kooperation

Um widersprüchliche Normen und Doppelarbeit zu vermeiden und Nicht-CEN-Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, sich an Entwicklungen im CEN zu beteiligen, wurde eine Kooperationsvereinbarung zwischen ISO und CEN geschlossen (die sog Wiener Abkommen), der die Formalitäten regelt und ein sogenanntes paralleles Abstimmungsverfahren vorsieht, das es ermöglicht, im CEN und in der ISO parallel über dieselben Entwürfe abzustimmen, wenn die zuständigen Gremien dem zustimmen. Bei den Ergonomieausschüssen ist die Tendenz ganz klar: Doppelarbeit vermeiden (Personal- und Finanzmittel sind zu begrenzt), widersprüchliche Vorgaben vermeiden und versuchen, ein einheitliches und arbeitsteiliges Ergonomienormenwerk zu erreichen. Während das CEN TC 122 an die Entscheidungen der EU-Verwaltung gebunden ist und Arbeitsaufgaben erhält, um die Spezifikationen europäischer Richtlinien festzulegen, steht es dem ISO TC 159 frei, alles zu standardisieren, was es auf dem Gebiet der Ergonomie für notwendig oder angemessen hält. Dies hat zu einer Verschiebung des Schwerpunkts beider Ausschüsse geführt, wobei sich das CEN auf maschinen- und sicherheitsbezogene Themen konzentriert und das ISO sich auf Bereiche konzentriert, die breitere Marktinteressen als Europa betreffen (z. B. Arbeit mit Bildschirmen und Kontrollraumdesign für Prozesse und verwandte Branchen); in Bereichen, in denen es um die Bedienung von Maschinen geht, wie bei der Gestaltung von Arbeitssystemen; und auch in Bereichen wie Arbeitsumfeld und Arbeitsorganisation. Beabsichtigt ist jedoch, Arbeitsergebnisse vom CEN in die ISO und umgekehrt zu transferieren, um ein tatsächlich weltweit wirksames Korpus einheitlicher Ergonomienormen aufzubauen.

Das formale Verfahren zur Erstellung von Standards ist bis heute gleich geblieben. Da sich der Schwerpunkt aber immer mehr auf die internationale bzw. europäische Ebene verlagert hat, werden immer mehr Aktivitäten in diese Gremien verlagert. Entwürfe werden heute meist direkt in diesen Gremien ausgearbeitet und orientieren sich nicht mehr an bestehenden nationalen Normen. Nachdem entschieden wurde, dass ein Standard entwickelt werden soll, beginnt die Arbeit direkt auf einer dieser supranationalen Ebenen, basierend auf allen verfügbaren Inputs, manchmal von Null. Dadurch ändert sich die Rolle der nationalen Ergonomieausschüsse ganz dramatisch. Während sie bisher formal ihre eigenen nationalen Standards nach ihren nationalen Regeln entwickelt haben, haben sie nun die Aufgabe, die Standardisierung auf supranationaler Ebene zu beobachten und zu beeinflussen – über die Experten, die die Standards erarbeiten, oder durch Kommentare in den verschiedenen Abstimmungsschritten (innerhalb von des CEN wird ein nationales Normungsprojekt gestoppt, wenn gleichzeitig ein vergleichbares Projekt auf CEN-Ebene bearbeitet wird). Dies macht die Aufgabe noch komplizierter, da dieser Einfluss nur indirekt ausgeübt werden kann und da die Erarbeitung von Ergonomienormen nicht nur eine Frage der reinen Wissenschaft ist, sondern eine Frage des Aushandelns, Konsens und Einvernehmens (nicht zuletzt aufgrund der politischen Implikationen, die die Standard haben könnte). Dies ist natürlich einer der Gründe, warum der Prozess zur Erarbeitung einer internationalen oder europäischen Ergonomienorm in der Regel mehrere Jahre dauert und Ergonomienormen nicht den neuesten Stand der Ergonomie widerspiegeln können. Internationale Ergonomienormen müssen daher alle fünf Jahre überprüft und gegebenenfalls überarbeitet werden.

Bereiche der Ergonomie-Normung

Die internationale Ergonomie-Normung begann mit Leitlinien zu den allgemeinen Grundsätzen der Ergonomie bei der Gestaltung von Arbeitssystemen; sie wurden in der ISO 6385 festgelegt, die derzeit überarbeitet wird, um neue Entwicklungen aufzunehmen. Das CEN hat eine ähnliche Grundnorm (EN 614, Teil 1, 1994) erstellt – diese ist eher maschinen- und sicherheitsorientiert – und bereitet als zweiten Teil dieser Grundnorm eine Norm mit Leitlinien zur Aufgabengestaltung vor. Das CEN betont damit die Bedeutung von Bedieneraufgaben bei der Konstruktion von Maschinen oder Arbeitssystemen, für die geeignete Werkzeuge oder Maschinen konstruiert werden müssen.

Ein weiterer Bereich, in dem Konzepte und Richtlinien in Normen festgehalten wurden, ist der Bereich der psychischen Belastung. ISO 10075, Teil 1, definiert Begriffe und Konzepte (z. B. Ermüdung, Monotonie, reduzierte Wachsamkeit), und Teil 2 (im Stadium eines DIS in der zweiten Hälfte der 1990er Jahre) gibt Richtlinien für die Gestaltung von Arbeitssystemen in Bezug auf geistige Belastung, um Beeinträchtigungen zu vermeiden.

SC 3 des ISO TC 159 und WG 1 des CEN TC 122 erstellen Normen zu Anthropometrie und Biomechanik, die unter anderem Methoden der anthropometrischen Messung, Körpermaße, Sicherheitsabstände und Zugangsmaße, die Bewertung von Arbeitshaltungen und die Gestaltung von Arbeitsplätzen behandeln in Bezug auf Maschinen, empfohlene Grenzen der körperlichen Kraft und Probleme der manuellen Handhabung.

SC 4 von ISO 159 zeigt, wie sich technologische und gesellschaftliche Veränderungen auf die Ergonomienormung und das Programm eines solchen Unterkomitees auswirken. SC 4 begann als „Signals and Controls“ mit der Standardisierung von Prinzipien für die Anzeige von Informationen und dem Entwurf von Steueraktuatoren, wobei eines seiner Arbeitselemente die visuelle Anzeigeeinheit (VDU) war, die für Büroaufgaben verwendet wird. Es zeigte sich jedoch bald, dass eine Standardisierung der Ergonomie von Bildschirmgeräten nicht ausreichen würde und eine Standardisierung „um“ diesen Arbeitsplatz herum – im Sinne von a Arbeitssystem– war erforderlich und umfasste Bereiche wie Hardware (z. B. die VDU selbst, einschließlich Displays, Tastaturen, Nicht-Tastatur-Eingabegeräte, Arbeitsstationen), Arbeitsumgebung (z. B. Beleuchtung), Arbeitsorganisation (z. B. Aufgabenanforderungen) und Software ( zB Dialogprinzipien, Menü- und Direktmanipulationsdialoge). Dies führte zu einer mehrteiligen Norm (ISO 9241) zu „ergonomischen Anforderungen an die Büroarbeit mit Bildschirmen“ mit derzeit 17 Teilen, von denen 3 bereits den Status einer IS erreicht haben. Diese Norm wird an das CEN (als EN 29241) übertragen, das Anforderungen für die Bildschirmgeräterichtlinie (90/270 EWG) der EU festlegen wird – obwohl dies eine Richtlinie nach Artikel 118a der Einheitlichen Europäischen Akte ist. Diese Normenreihe enthält Richtlinien sowie Spezifikationen, je nach Thema des jeweiligen Teils der Norm, und führt ein neues Normungskonzept ein, den Benutzerleistungsansatz, der zur Lösung einiger Probleme der Ergonomienormung beitragen könnte. Es wird im Kapitel ausführlicher beschrieben Visuelle Anzeigeeinheiten .

Der User-Performance-Ansatz basiert auf der Überlegung, dass das Ziel der Normung darin besteht, Beeinträchtigungen vorzubeugen und optimale Arbeitsbedingungen für den Bediener zu schaffen, nicht aber die Festlegung technischer Spezifikationen per se. Die Spezifikation wird daher nur als Mittel zum Zweck einer ungestörten, optimalen Benutzerleistung angesehen. Wichtig ist, diese uneingeschränkte Leistungsfähigkeit des Bedieners zu erreichen, unabhängig davon, ob eine bestimmte körperliche Vorgabe erfüllt ist. Dies erfordert, dass erstens die zu erreichende ungestörte Bedienerleistung, beispielsweise die Leseleistung auf einem Bildschirm, spezifiziert werden muss und zweitens technische Spezifikationen entwickelt werden, anhand derer die gewünschte Leistung erreicht werden kann die verfügbaren Beweise. Dem Hersteller steht es dann frei, diese technischen Spezifikationen zu befolgen, die sicherstellen, dass das Produkt den ergonomischen Anforderungen entspricht. Oder er kann durch Vergleich mit einem Produkt, von dem bekannt ist, dass es die Anforderungen erfüllt (entweder durch Einhaltung der technischen Spezifikationen der Norm oder durch nachgewiesene Leistung), nachweisen, dass mit dem neuen Produkt die Leistungsanforderungen gleich oder besser erfüllt werden als mit der Referenzprodukt, mit oder ohne Einhaltung der technischen Spezifikationen der Norm. Ein Prüfverfahren, das zum Nachweis der Konformität mit den Benutzerleistungsanforderungen der Norm zu befolgen ist, ist in der Norm festgelegt.

Dieser Ansatz hilft, zwei Probleme zu überwinden. Normen können durch ihre Festlegungen, die auf dem Stand der Technik (und Technik) zum Zeitpunkt der Normerstellung beruhen, Neuentwicklungen einschränken. Spezifikationen, die auf einer bestimmten Technologie basieren (z. B. Kathodenstrahlröhren), können für andere Technologien ungeeignet sein. Unabhängig von der Technologie soll jedoch der Benutzer beispielsweise eines Anzeigegeräts die angezeigten Informationen unabhängig von der verwendeten Technik effektiv und effizient ohne Beeinträchtigung lesen und verstehen können. Die Leistung darf sich in diesem Fall jedoch nicht auf die reine Leistung (gemessen an Geschwindigkeit oder Genauigkeit) beschränken, sondern muss auch Überlegungen zu Komfort und Anstrengung beinhalten.

Das zweite Problem, das mit diesem Ansatz behandelt werden kann, ist das Problem der Wechselwirkungen zwischen Bedingungen. Die physikalische Spezifikation ist normalerweise eindimensional und lässt andere Bedingungen außer Betracht. Bei interaktiven Effekten kann dies jedoch irreführend oder sogar falsch sein. Indem man andererseits Leistungsanforderungen spezifiziert und die Mittel zu deren Erreichung dem Hersteller überlässt, ist jede Lösung, die diese Leistungsanforderungen erfüllt, akzeptabel. Spezifikation als Mittel zum Zweck zu behandeln, repräsentiert somit eine genuin ergonomische Perspektive.

Eine weitere Norm mit einem Arbeitssystemansatz ist in SC 4 in Vorbereitung, die sich auf die Gestaltung von Leitwarten beispielsweise für die Prozessindustrie oder Kraftwerke bezieht. Als Ergebnis soll eine mehrteilige Norm (ISO 11064) erstellt werden, deren verschiedene Teile sich mit Aspekten der Leitwartengestaltung wie Layout, Gestaltung von Bedienerarbeitsplätzen und Gestaltung von Anzeigen und Eingabegeräten für die Prozesssteuerung befassen. Da diese Workitems und der gewählte Ansatz deutlich über Probleme der Gestaltung von „Anzeigen und Bedienelementen“ hinausgehen, wurde SC 4 in „Mensch-System-Interaktion“ umbenannt.

Umweltprobleme, insbesondere solche in Bezug auf thermische Bedingungen und Kommunikation in lauter Umgebung, werden in SC 5 behandelt, wo Standards zu Messmethoden, Methoden zur Abschätzung von Hitzestress, thermischen Behaglichkeitsbedingungen und metabolischer Wärmeproduktion erstellt wurden oder werden , sowie auf akustische und optische Gefahrensignale, Sprachstörpegel und die Bewertung der Sprachkommunikation.

CEN TC 122 deckt ungefähr die gleichen Bereiche der Ergonomie-Normung ab, jedoch mit anderen Schwerpunkten und einer anderen Struktur seiner Arbeitsgruppen. Es ist jedoch beabsichtigt, dass durch Arbeitsteilung zwischen den Ergonomie-Ausschüssen und gegenseitige Anerkennung der Arbeitsergebnisse ein allgemeines und anwendbares Ergonomie-Standardwerk entwickelt wird.

 

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Montag, März 07 2011 19: 04

Prüflisten

Arbeitssysteme umfassen organisatorische Variablen auf Makroebene wie das Personalsubsystem, das technologische Subsystem und die externe Umgebung. Die Analyse von Arbeitssystemen ist daher im Wesentlichen ein Versuch, die Funktionsverteilung zwischen dem Arbeiter und der technischen Einrichtung und die Arbeitsteilung zwischen Menschen in einem soziotechnischen Umfeld zu verstehen. Eine solche Analyse kann dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Systemsicherheit, die Arbeitseffizienz, die technologische Entwicklung und das geistige und körperliche Wohlbefinden der Arbeitnehmer zu verbessern.

Forscher untersuchen Arbeitssysteme nach unterschiedlichen Ansätzen (mechanistisch, biologisch, perzeptiv/motorisch, motivational) mit entsprechenden individuellen und organisationalen Ergebnissen (Campion und Thayer 1985). Die Auswahl der Methoden in der Arbeitssystemanalyse wird von den spezifischen Ansätzen und der jeweiligen Zielsetzung, dem organisatorischen Kontext, den beruflichen und menschlichen Eigenschaften und der technologischen Komplexität des untersuchten Systems bestimmt (Drury 1987). Checklisten und Fragebögen sind die üblichen Mittel zum Aufbau von Datenbanken für Organisationsplaner bei der Priorisierung von Aktionsplänen in den Bereichen Personalauswahl und -einstellung, Leistungsbeurteilung, Sicherheits- und Gesundheitsmanagement, Arbeiter-Maschine-Gestaltung und Arbeitsgestaltung oder -umgestaltung. Erhebungsmethoden von Checklisten, zum Beispiel der Position Analysis Questionnaire oder PAQ (McCormick 1979), das Job Components Inventory (Banks und Miller 1984), die Job Diagnostic Survey (Hackman und Oldham 1975) und der Multi-method Job Design Questionnaire ( Campion 1988) sind die populäreren Instrumente und zielen auf eine Vielzahl von Zielen ab.

Der PAQ hat sechs Hauptabteilungen, die 189 Verhaltenselemente umfassen, die für die Bewertung der Arbeitsleistung erforderlich sind, und sieben ergänzende Elemente, die sich auf die finanzielle Vergütung beziehen:

  • Informationsinput (wo und wie bekommt man Informationen über die auszuführenden Tätigkeiten) (35 Items)
  • mentaler Prozess (Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung bei der Ausübung der Tätigkeit) (14 Items)
  • Arbeitsleistung (erledigte körperliche Arbeit, benutzte Werkzeuge und Geräte) (50 Items)
  • zwischenmenschliche Beziehungen (36 Artikel)
  • Arbeitssituation und Arbeitskontext (physische/soziale Kontexte) (18 Items)
  • andere Arbeitsmerkmale (Arbeitspläne, Arbeitsanforderungen) (36 Items).

 

Das Job Components Inventory Mark II enthält sieben Abschnitte. Der einleitende Teil befasst sich mit den Details der Organisation, Stellenbeschreibungen und biografischen Daten des Stelleninhabers. Andere Abschnitte sind wie folgt:

  • Werkzeuge und Ausrüstung – Verwendung von über 200 Werkzeugen und Ausrüstung (26 Artikel)
  • körperliche und wahrnehmungsbezogene Anforderungen – Kraft, Koordination, selektive Aufmerksamkeit (23 Items)
  • mathematische Voraussetzungen – Umgang mit Zahlen, Trigonometrie, praktische Anwendungen, z. B. Arbeiten mit Plänen und Zeichnungen (127 Items)
  • Kommunikationsanforderungen – das Verfassen von Briefen, die Verwendung von Kodiersystemen, das Befragen von Personen (19 Items)
  • Entscheidungsfindung und Verantwortung – Entscheidungen über Methoden, Arbeitsabläufe, Standards und verwandte Themen (10 Items)
  • Arbeitsbedingungen und wahrgenommene Arbeitsmerkmale.

 

Die Profilmethoden haben gemeinsame Elemente, nämlich (1) ein umfassendes Set von Berufsfaktoren, die zur Auswahl des Arbeitsspektrums verwendet werden, (2) eine Bewertungsskala, die die Bewertung von Arbeitsanforderungen ermöglicht, und (3) die Gewichtung von Arbeitsmerkmalen basierend auf Organisationsstruktur und soziotechnischen Anforderungen. Les Profile des Posts, ein weiteres Aufgabenprofil-Instrument, das in der Renault Organisation (RNUR 1976) entwickelt wurde, enthält eine Tabelle mit Einträgen von Variablen, die die Arbeitsbedingungen darstellen, und stellt den Befragten eine Fünf-Punkte-Skala zur Verfügung, auf der sie den Wert einer Variablen auswählen können, die von sehr bis reicht befriedigend bis sehr schlecht durch die Registrierung standardisierter Antworten. Die Variablen umfassen (1) die Gestaltung des Arbeitsplatzes, (2) die physische Umgebung, (3) die physischen Belastungsfaktoren, (4) nervöse Anspannung, (5) Arbeitsautonomie, (6) Beziehungen, (7) Wiederholungshäufigkeit und ( 8) Inhalt der Arbeit.

Die AET (Ergonomische Arbeitsplatzanalyse) (Rohmert und Landau 1985) wurde auf der Grundlage des Belastungs-Belastungs-Konzepts entwickelt. Jedes der 216 Elemente des AET ist codiert: Ein Code definiert die Stressoren und gibt an, ob ein Arbeitselement als Stressor qualifiziert ist oder nicht; andere Codes definieren den mit einem Job verbundenen Stressgrad; und wieder andere beschreiben die Dauer und Häufigkeit von Stress während der Arbeitsschicht.

Der AET besteht aus drei Teilen:

  • Teil A. Das Man-at-Work-System (143 Punkte) umfasst die Arbeitsgegenstände, Werkzeuge und Ausrüstung sowie die Arbeitsumgebung, die die physischen, organisatorischen, sozialen und wirtschaftlichen Bedingungen der Arbeit bilden.
  • Teil B. Die Aufgabenanalyse (31 Items), klassifiziert sowohl nach den verschiedenen Arten von Arbeitsobjekten, wie materielle und abstrakte Objekte, als auch nach arbeitsbezogenen Aufgaben.
  • Teil C. Die Arbeitsbedarfsanalyse (42 Items) umfasst die Elemente Wahrnehmung, Entscheidung und Reaktion/Aktivität. (Die AET-Ergänzung H-AET behandelt Körperhaltungen und -bewegungen bei industriellen Montagetätigkeiten).

 

Im Großen und Ganzen verfolgen die Checklisten einen von zwei Ansätzen, (1) den berufsorientierten Ansatz (z. B. den AET, Les Profile des Posts) und (2) der arbeitnehmerorientierte Ansatz (z. B. der PAQ). Die Aufgabenverzeichnisse und -profile bieten einen subtilen Vergleich komplexer Aufgaben und Berufsprofile von Jobs und bestimmen die Aspekte der Arbeit, die a priori als unvermeidliche Faktoren zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen angesehen werden. Der Schwerpunkt des PAQ liegt auf der Klassifizierung von Job-Familien oder -Clustern (Fleishman und Quaintence 1984; Mossholder und Arvey 1984; Carter und Biersner 1987), auf der Ableitung von Jobkomponentenvalidität und Jobstress (Jeanneret 1980; Shaw und Riskind 1983). Aus medizinischer Sicht erlauben sowohl die AET- als auch die Profilmethoden bei Bedarf einen Vergleich von Einschränkungen und Eignungen (Wagner 1985). Der nordische Fragebogen ist eine anschauliche Darstellung der ergonomischen Arbeitsplatzanalyse (Ahonen, Launis und Kuorinka 1989), die folgende Aspekte abdeckt:

  • Arbeitsraum
  • allgemeine körperliche Aktivität
  • Hebetätigkeit
  • Arbeitshaltungen und Bewegungen
  • Unfallrisiko
  • Arbeitsinhalte
  • Arbeitsbeschränkung
  • Mitarbeiterkommunikation und persönliche Kontakte
  • Entscheidungsfindung
  • Wiederholbarkeit der Arbeit
  • Aufmerksamkeit
  • Lichtverhältnisse
  • thermische Umgebung
  • Lärm.

 

Zu den Mängeln des universellen Checklistenformats, das bei der ergonomischen Arbeitsanalyse verwendet wird, gehören die folgenden:

  • Mit einigen Ausnahmen (z. B. dem AET und dem nordischen Fragebogen) gibt es einen allgemeinen Mangel an Ergonomienormen und Bewertungsprotokollen in Bezug auf die verschiedenen Aspekte von Arbeit und Umwelt.
  • Unterschiede bestehen im Gesamtaufbau der Checklisten hinsichtlich der Mittel zur Ermittlung der Merkmale der Arbeitsbedingungen, des Angebotsformulars, der Kriterien und der Prüfmethoden.
  • Die Bewertung von körperlicher Belastung, Arbeitshaltungen und Arbeitsweisen ist aufgrund mangelnder Präzision bei der Analyse der Arbeitsvorgänge in Bezug auf die Skala der relativen Belastungen eingeschränkt.
  • Die Hauptkriterien für die Beurteilung der geistigen Belastung des Arbeitnehmers sind der Grad der Komplexität der Aufgabe, die für die Aufgabe erforderliche Aufmerksamkeit und die Ausführung geistiger Fähigkeiten. Die vorhandenen Checklisten beziehen sich weniger auf die Unterbeanspruchung abstrakter Denkmechanismen als auf die Überbeanspruchung konkreter Denkmechanismen.
  • In den meisten Checklisten legen die Analysemethoden den Stellenwert der Position im Gegensatz zur Analyse der Arbeit, der Mensch-Maschine-Verträglichkeit etc. in den Vordergrund. Die psychosoziologischen Determinanten, die grundsätzlich subjektiv und kontingent sind, werden in den Ergonomie-Checklisten weniger betont.

 

Eine systematisch aufgebaute Checkliste verpflichtet uns, die sichtbaren oder leicht zu verändernden Faktoren der Arbeitsbedingungen zu untersuchen und erlaubt uns, in einen sozialen Dialog zwischen Arbeitgebern, Stelleninhabern und anderen Betroffenen einzutreten. Man sollte eine gewisse Vorsicht walten lassen gegenüber der Illusion von Einfachheit und Effizienz der Checklisten sowie gegenüber ihren quantifizierenden und technischen Ansätzen. Vielseitigkeit in einer Checkliste oder einem Fragebogen kann erreicht werden, indem spezifische Module für spezifische Ziele aufgenommen werden. Daher ist die Auswahl der Variablen sehr stark mit dem Zweck verknüpft, für den die Arbeitssysteme analysiert werden sollen, und dies bestimmt die allgemeine Vorgehensweise zum Erstellen einer benutzerfreundlichen Checkliste.

Die vorgeschlagene „Ergonomie-Checkliste“ kann für verschiedene Anwendungen übernommen werden. Die Datenerfassung und die computergestützte Verarbeitung der Checklistendaten sind relativ einfach, indem auf die primären und sekundären Aussagen reagiert wird (siehe dort).

 


ERGONOMIE-CHECKLISTE

Hier wird ein grober Leitfaden für eine Checkliste für modular aufgebaute Arbeitssysteme vorgeschlagen, die fünf Hauptaspekte (mechanistisch, biologisch, perzeptiv/motorisch, technisch und psychosozial) abdeckt. Die Gewichtung der Module hängt von der Art der zu analysierenden Tätigkeit(en), den Besonderheiten des untersuchten Landes oder der untersuchten Bevölkerung, den organisatorischen Prioritäten und der beabsichtigten Verwendung der Analyseergebnisse ab. Die Befragten markieren die „Hauptaussage“ mit Ja/Nein. „Ja“-Antworten weisen darauf hin, dass offensichtlich kein Problem vorliegt, obwohl die Ratsamkeit einer weiteren sorgfältigen Prüfung nicht ausgeschlossen werden sollte. „Nein“-Antworten weisen auf die Notwendigkeit einer ergonomischen Bewertung und Verbesserung hin. Antworten auf „sekundäre Aussagen“ werden durch eine einzelne Ziffer auf der unten dargestellten Skala für den Schweregrad der Zustimmung/Ablehnung angezeigt.

0 Weiß nicht oder trifft nicht zu

1 Stimme überhaupt nicht zu

2 Stimme nicht zu

3 Weder zustimmen noch nicht zustimmen

4 Stimme zu

5 Stimme voll und ganz zu

A. Organisation, Arbeiter und die Aufgabe Ihre Antworten/Bewertungen

Der Checklisten-Designer kann eine Musterzeichnung/ein Foto der Arbeit zur Verfügung stellen und
Arbeitsplatz im Studium.

1. Beschreibung der Organisation und Funktionen.

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2. Arbeitnehmereigenschaften: Ein kurzer Bericht über die Arbeitsgruppe.

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3. Aufgabenbeschreibung: Aktivitäten und verwendete Materialien auflisten. Geben Sie einen Hinweis auf 
die Arbeitsgefahren.

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B. Mechanistischer Aspekt Ihre Antworten/Bewertungen

I. Berufliche Spezialisierung

4.Aufgaben/Arbeitsmuster sind einfach und unkompliziert. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

4.1 Die Aufgabenzuweisung ist spezifisch für den Mitarbeiter.        

4.2 Werkzeuge und Arbeitsmethoden sind auf den Zweck der Arbeit spezialisiert.  

4.3 Produktionsvolumen und Arbeitsqualität.  

4.4 Stelleninhaber führt mehrere Aufgaben aus.   

II. Fähigkeitsanforderung

5. Der Job erfordert eine einfache motorische Handlung. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

5.1 Der Beruf erfordert Wissen und handwerkliches Geschick.    

5.2 Job erfordert Training zum Erwerb von Fähigkeiten.     

5.3 Arbeiter machen bei der Arbeit häufig Fehler.    

5.4 Der Job erfordert einen häufigen Wechsel, wie angewiesen.   

5.5 Der Arbeitsablauf ist maschinengetaktet/automatisierungsunterstützt.   

Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Punkte 4 bis 5.5:

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q Analysten-Rating Arbeiter-Rating q

C. Biologische Aspekte Ihre Antworten/Bewertungen

III. Allgemeine körperliche Aktivität

6. Körperliche Aktivität ist vollständig bestimmt und
vom Arbeitnehmer geregelt. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

6.1 Der Arbeiter behält ein zielorientiertes Tempo bei.   

6.2 Arbeit impliziert häufig wiederholte Bewegungen.   

6.3 Kardiorespiratorische Anforderung der Arbeit:   

sitzend/leicht/mäßig/schwer/extrem schwer. 

(Was sind die schweren Arbeitselemente?):

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(Geben Sie 0-5 ein)

6.4 Die Arbeit erfordert eine hohe Muskelkraftanstrengung.   

6.5 Arbeit (Bedienung von Griff, Lenkrad, Pedalbremse) ist überwiegend statische Arbeit.   

6.6. Der Beruf erfordert eine feste Arbeitsposition (sitzend oder stehend).   

 

IV. Manuelle Materialhandhabung (MMH)

Art der behandelten Objekte: belebt/unbelebt, Größe und Form.

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7. Job erfordert minimale MMH-Aktivität. Ja Nein

If Nein, geben Sie die Arbeit an:

7.1 Arbeitsweise: (Eins einkreisen)

ziehen/schieben/drehen/heben/senken/tragen

(Wiederholungszyklus angeben):

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7.2 Ladegewicht (kg): (Eins einkreisen)

5-10, 10-20, 20-30, 30-40, >>40.

7.3 Horizontaler Abstand Subjekt-Last (cm): (Eins einkreisen)

<25, 25-40, 40-55, 55-70, >70.

7.4 Gegenstandsladehöhe: (Kreis eins)

Boden, Knie, Taille, Brust, Schulterhöhe.

(Geben Sie 0-5 ein)

7.5 Kleidung schränkt MMH-Aufgaben ein.   

8. Die Arbeitssituation ist frei von Verletzungsgefahren. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)        

8.1 Die Aufgabe kann modifiziert werden, um die zu handhabende Last zu reduzieren.   

8.2 Materialien können in Standardgrößen verpackt werden.   

8.3 Größe/Position von Griffen an Objekten kann verbessert werden.   

8.4 Arbeiter wenden keine sichereren Methoden der Lasthandhabung an.   

8.5 Mechanische Hilfsmittel können körperliche Belastungen reduzieren.
Listen Sie jeden Artikel auf, wenn Hebezeuge oder andere Handhabungshilfen verfügbar sind.   

Verbesserungsvorschläge Punkte 6 bis 8.5:

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V. Arbeitsplatz-/Arbeitsraumgestaltung

Der Arbeitsplatz kann schematisch dargestellt werden und zeigt die menschliche Reichweite und
Spielraum:

9. Der Arbeitsplatz ist mit menschlichen Dimensionen kompatibel. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

9.1 Der Arbeitsabstand liegt außerhalb der normalen Reichweite in der horizontalen oder vertikalen Ebene (>60 cm).   

9.2 Die Höhe des Arbeitstisches/Geräts ist fest oder minimal verstellbar.   

9.3 Kein Platz für Nebentätigkeiten (z. B. Inspektion und Wartung).   

9.4 Arbeitsplätze haben Hindernisse, hervorstehende Teile oder scharfe Kanten.   

9.5 Die Böden der Arbeitsfläche sind rutschig, uneben, unordentlich oder instabil.   

10. Die Sitzordnung ist angemessen (z. B. bequemer Stuhl,
gute Haltungsunterstützung). Ja Nein

If Nein, die Ursachen sind: (0-5 eingeben)

10.1 Sitzmaße (z. B. Sitzhöhe, Rückenlehne) stimmen nicht mit den menschlichen Maßen überein.   

10.2 Minimale Einstellbarkeit des Sitzes.   

10.3 Der Arbeitssitz bietet keinen Halt/Stütze (z. B. durch senkrechte Kanten/extra steife Bespannung) zum Arbeiten mit der Maschine.   

10.4 Fehlender Vibrationsdämpfungsmechanismus im Arbeitssitz.   

11. Aus Sicherheitsgründen ist ausreichend Hilfsunterstützung vorhanden
am Arbeitsplatz. Ja Nein

If Nein, erwähnen Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

11.1 Nichtverfügbarkeit von Lagerraum für Werkzeuge, persönliche Gegenstände.   

11.2 Türen, Ein-/Ausgänge oder Korridore sind eingeschränkt.  

11.3 Gestaltungsunterschiede bei Griffen, Leitern, Treppen, Handläufen.   

11.4 Griffe und Tritte erfordern eine ungünstige Position der Gliedmaßen.   

11.5 Stützen sind an Ort, Form oder Konstruktion nicht erkennbar.   

11.6 Eingeschränkte Verwendung von Handschuhen/Schuhen zum Arbeiten und Bedienen von Gerätesteuerungen.   

Verbesserungsvorschläge Punkte 9 bis 11.6:

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VI. Arbeitshaltung

12. Job ermöglicht eine entspannte Arbeitshaltung. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

12.1 Arbeiten mit den Armen über der Schulter und/oder vom Körper weg.   

12.2 Überstreckung des Handgelenks und hohe Kraftanforderung.   

12.3 Hals/Schulter werden nicht in einem Winkel von etwa 15° gehalten.   

12.4 Rücken gebeugt und verdreht.   

12.5 Hüften und Beine werden in sitzender Position nicht gut gestützt.   

12.6 Einseitige und asymmetrische Bewegung des Körpers.   

12.7 Gründe für Zwangshaltung nennen:
(1) Maschinenstandort
(2) Sitzdesign,
(3) Gerätehandhabung,
(4) Arbeitsplatz/Arbeitsplatz

12.8 Geben Sie den OWAS-Code an. (Für eine detaillierte Beschreibung des OWAS
Methode siehe Karhu et al. 1981.)

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Verbesserungsvorschläge Punkte 12 bis 12.7:

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VII. Arbeitsumgebung

(Maße wenn möglich angeben)

NOISE

[Lärmquellen, Art und Dauer der Exposition identifizieren; siehe ILO-Code 1984].

13. Der Geräuschpegel liegt unter dem Höchstwert Ja/Nein
Schallpegel empfohlen. (Verwenden Sie die folgende Tabelle.)

Rating

Arbeit, die keine verbale Kommunikation erfordert

Arbeit, die verbale Kommunikation erfordert

Arbeit, die Konzentration erfordert

1

unter 60 dBA

unter 50 dBA

unter 45 dBA

2

60-70 dBA

50-60 dBA

45-55 dBA

3

70-80 dBA

60-70 dBA

55-65 dBA

4

80-90 dBA

70-80 dBA

65-75 dBA

5

über 90 dBA

über 80 dBA

über 75 dBA

Quelle: Ahonen et al. 1989.

Geben Sie Ihre Zustimmungs-/Ablehnungspunktzahl an (0-5)  

14. Schädliche Geräusche werden an der Quelle unterdrückt. Ja Nein

Wenn nein, Gegenmaßnahmen bewerten: (0-5 eingeben)

14.1 Keine wirksame Schalldämmung vorhanden.   

14.2 Lärm-Notfallmaßnahmen werden nicht ergriffen (z. B. Einschränkung der Arbeitszeit, Verwendung von persönlichem Gehörschutz/Gehörschutz).   

15 KLIMA

Klimabedingungen angeben.

Temperatur ____

Feuchtigkeit ____

Strahlungstemperatur ____

Entwürfe ____

16. Das Klima ist angenehm. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

16.1 Temperaturempfindung (Kreis eins):

kühl/leicht kühl/neutral/warm/sehr heiß

16.2 Lüftungsgeräte (z. B. Ventilatoren, Fenster, Klimaanlagen) sind nicht ausreichend.   

16.3 Nichtdurchführung regulatorischer Maßnahmen zu Expositionsgrenzwerten (falls vorhanden, bitte erläutern).   

16.4 Arbeiter tragen keine Hitzeschutz-/Hilfskleidung.   

16.5 Trinkbrunnen mit kühlem Wasser sind nicht in der Nähe vorhanden.   

17 LIGHTING

Arbeitsplatz/Maschine(n) sind jederzeit ausreichend beleuchtet. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

17.1 Die Beleuchtung ist ausreichend intensiv.   

17.2 Die Beleuchtung des Arbeitsbereichs ist ausreichend gleichmäßig.   

17.3 Flimmerphänomene sind minimal oder fehlen.   

17.4 Schattenbildung ist unproblematisch.   

17.5 Störende Reflexblendungen sind minimal oder nicht vorhanden.   

17.6 Farbdynamik (visuelle Akzentuierung, Farbwärme) ist ausreichend.   

18 STAUB, RAUCH, GIFTSTOFFE

Die Umgebung ist frei von übermäßigem Staub, 
Dämpfe und giftige Substanzen. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

18.1 Unwirksame Belüftungs- und Abgassysteme zum Abführen von Dämpfen, Rauch und Schmutz.   

18.2 Fehlende Schutzmaßnahmen gegen Notentriegelung und Kontakt mit gefährlichen/giftigen Stoffen.   

Listen Sie die chemischen Giftstoffe auf:

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18.3 Die Überwachung des Arbeitsplatzes auf chemische Giftstoffe erfolgt nicht regelmäßig.   

18.4 Nichtverfügbarkeit von persönlichen Schutzmaßnahmen (z. B. Handschuhe, Schuhe, Maske, Schürze).   

19 STRAHLUNG

Arbeiter werden wirksam vor Strahlenbelastung geschützt. Ja Nein

Wenn nein, erwähnen Sie die Expositionen 
(siehe IVSS-Checkliste, Ergonomie): (Geben Sie 0-5 ein)

19.1 UV-Strahlung (200 nm – 400 nm).   

19.2 IR-Strahlung (780 nm – 100 μm).   

19.3 Radioaktivität/Röntgenstrahlung (<200 nm).   

19.4 Mikrowellen (1 mm – 1 m).   

19.5 Laser (300 nm – 1.4 μm).   

19.6 Sonstiges (erwähnen):

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20. VIBRATION

Maschine kann ohne Schwingungsübertragung betrieben werden
zum Körper des Bedieners. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

20.1 Vibrationen werden über die Füße auf den ganzen Körper übertragen.   

20.2 Die Schwingungsübertragung erfolgt über den Sitz (z. B. mobile Maschinen, die mit sitzendem Bediener gefahren werden).   

20.3 Vibrationen werden durch das Hand-Arm-System übertragen (z. B. kraftbetriebene Handwerkzeuge, Maschinen, die im Gehen angetrieben werden).   

20.4 Längere Exposition gegenüber einer kontinuierlichen/wiederholten Vibrationsquelle.   

20.5 Vibrationsquellen können nicht isoliert oder beseitigt werden.   

20.6 Identifizieren Sie die Vibrationsquellen.

Kommentare und Anregungen, Punkte 13 bis 20:

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VIII. Arbeitszeitplan

Arbeitszeit angeben: Arbeitsstunden/Tag/Woche/Jahr, einschließlich Saisonarbeit und Schichtsystem.

21. Der Arbeitszeitdruck ist minimal. Ja Nein

If Nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

21.1 Job erfordert Nachtarbeit.   

21.2 Der Job beinhaltet Überstunden/zusätzliche Arbeitszeiten.   

Durchschnittliche Dauer angeben:

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21.3 Schwere Aufgaben sind ungleichmäßig über die Schicht verteilt.   

21.4 Personen arbeiten in einem vorgegebenen Tempo/Zeitlimit.   

21.5 Ermüdungszulagen/Arbeits-Ruhe-Muster sind nicht ausreichend berücksichtigt (verwenden Sie kardiorespiratorische Kriterien für die Arbeitsschwere).   

Kommentare und Anregungen, Punkte 21 bis 21.5:

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   Analystenrating Worker's ratin   

 

D. Wahrnehmungs-/motorischer Aspekt Ihre Antworten/Bewertungen

IX. Anzeigen

22. Visuelle Anzeigen (Pegel, Meter, Warnsignale) 
sind leicht zu lesen. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie die Schwierigkeiten: (Geben Sie 0-5 ein)

22.1 Unzureichende Beleuchtung (siehe Punkt Nr. 17).   

22.2 Ungeschickte Kopf-/Augenpositionierung für Sichtlinie.   

22.3 Der Darstellungsstil von Zahlen/Zahlenreihen führt zu Verwirrung und zu Lesefehlern.   

22.4 Digitale Anzeigen sind nicht zum genauen Ablesen verfügbar.   

22.5 Großer Sehabstand für Lesepräzision.   

22.6 Angezeigte Informationen sind nicht leicht verständlich.   

23. Notsignale/Impulse sind gut erkennbar. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie die Gründe:

23.1 Signale (visuell/auditiv) entsprechen nicht dem Arbeitsprozess.   

23.2 Blinksignale sind außerhalb des Sichtfeldes.   

23.3 Akustische Anzeigesignale sind nicht hörbar.   

24. Gruppierungen der Anzeigemerkmale sind logisch. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes:

24.1 Displays unterscheiden sich nicht durch Form, Position, Farbe oder Ton.   

24.2 Häufig genutzte und kritische Anzeigen werden aus der zentralen Sichtlinie entfernt.   

X. Kontrollen

25. Bedienelemente (z. B. Schalter, Knöpfe, Kräne, Antriebsräder, Pedale) sind einfach zu handhaben. Ja Nein

Wenn Nein, sind die Ursachen: (Geben Sie 0-5 ein)

25.1 Die Positionen der Hand-/Fußsteuerung sind ungünstig.   

25.2 Händigkeit der Bedienelemente/Werkzeuge ist falsch.   

25.3 Abmessungen der Bedienelemente stimmen nicht mit dem Bedienkörperteil überein.   

25.4 Bedienelemente erfordern eine hohe Betätigungskraft.   

25.5 Kontrollen erfordern hohe Präzision und Geschwindigkeit.   

25.6 Die Kontrollen sind nicht formkodiert für guten Grip.   

25.7 Kontrollen sind zur Identifizierung nicht farb-/symbolcodiert.   

25.8 Steuerungen verursachen ein unangenehmes Gefühl (Wärme, Kälte, Vibration).   

26. Anzeigen und Bedienelemente (kombiniert) sind mit einfachen und bequemen menschlichen Reaktionen kompatibel. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

26.1 Platzierungen liegen nicht nahe genug beieinander.   

26.2 Anzeige/Bedienelemente sind nicht sequentiell nach Funktionen/Nutzungshäufigkeit angeordnet.   

26.3 Anzeige-/Steuerungsvorgänge sind aufeinanderfolgend, ohne ausreichende Zeitspanne, um den Vorgang abzuschließen (dadurch entsteht eine Reizüberflutung).   

26.4 Disharmonie in der Bewegungsrichtung der Anzeige/Steuerung (z. B. führt eine Steuerbewegung nach links nicht zu einer Bewegung der Einheit nach links).   

Kommentare und Anregungen, Punkte 22 bis 26.4:

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   Analysten-Rating Arbeiter-Rating   

E. Technischer Aspekt Ihre Antworten/Bewertungen

XI. Maschinen

27. Maschine (z. B. Förderwagen, Hubwagen, Werkzeugmaschine) 
ist einfach zu fahren und damit zu arbeiten. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

27.1 Maschine ist im Betrieb instabil.   

27.2 Schlechte Wartung der Maschinen.   

27.3 Fahrgeschwindigkeit der Maschine nicht regulierbar.   

27.4 Lenkräder/Griffe werden aus dem Stand bedient.   

27.5 Betätigungsmechanismen behindern Körperbewegungen im Arbeitsbereich.   

27.6 Verletzungsgefahr durch fehlenden Maschinenschutz.   

27.7 Maschinen sind nicht mit Warnsignalen ausgestattet.   

27.8 Maschine ist zur Schwingungsdämpfung schlecht ausgestattet.   

27.9 Maschinengeräuschpegel liegen über den gesetzlichen Grenzwerten (siehe Punkt 13 und 14)   

27.10 Schlechte Sicht auf Maschinenteile und angrenzende Bereiche (siehe Punkt 17 und 22).   

XII. Kleine Werkzeuge/Geräte

28. Den Mitarbeitern zur Verfügung gestellte Werkzeuge/Geräte sind 
bequem damit zu arbeiten. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

28.1 Werkzeug/Gerät hat keinen Tragegurt/Rückenrahmen.   

28.2 Das Werkzeug kann nicht mit anderen Händen verwendet werden.   

28.3 Das hohe Gewicht des Werkzeugs verursacht eine Überstreckung des Handgelenks.   

28.4 Form und Position des Griffs sind nicht für bequemes Greifen ausgelegt.   

28.5 Kraftbetriebenes Werkzeug ist nicht für Zweihandbedienung ausgelegt.   

28.6 Scharfe Kanten/Kanten des Werkzeugs/der Ausrüstung können Verletzungen verursachen.      

28.7 Auffanggurte (Handschuhe usw.) werden nicht regelmäßig beim Betrieb von vibrierenden Werkzeugen verwendet.   

28.8 Der Geräuschpegel des kraftbetriebenen Werkzeugs liegt über den akzeptablen Grenzwerten 
(siehe Punkt Nr. 13).   

Verbesserungsvorschläge Punkt 27 bis 28.8:

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XIII. Arbeitssicherheit

29. Maschinensicherheitsmaßnahmen sind ausreichend, um zu verhindern 
Unfälle und Gesundheitsgefahren. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

29.1 Maschinenzubehör kann nicht einfach befestigt und entfernt werden.   

29.2 Gefahrenstellen, bewegliche Teile und elektrische Anlagen sind nicht ausreichend geschützt.   

29.3 Direkter/indirekter Kontakt von Körperteilen mit Maschinen kann Gefahren verursachen.   

29.4 Schwierigkeiten bei der Inspektion und Wartung der Maschine.   

29.5 Keine klaren Anweisungen für Maschinenbetrieb, Wartung und Sicherheit verfügbar.   

Verbesserungsvorschläge, Punkte 29 bis 29. 5:

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   Analysten-Rating Arbeiter-Rating   

F. Psychosozialer Aspekt Ihre Antworten/Bewertungen

XIV. Berufliche Autonomie

30. Job erlaubt Autonomie (z. B. Freiheit bezüglich Arbeitsweise, 
Leistungsbedingungen, Zeitplan, Qualitätskontrolle). Ja Nein

Wenn Nein, sind die möglichen Ursachen: (Geben Sie 0-5 ein)

30.1 Kein Ermessen hinsichtlich der Anfangs-/Endzeiten des Auftrags.   

30.2 Keine organisatorische Unterstützung bei der Hilfeleistung am Arbeitsplatz.   

30.3 Unzureichende Personenzahl für die Aufgabe (Teamwork).   

30.4 Rigidität der Arbeitsmethoden und -bedingungen.   

XV. Job-Feedback (intrinsisch und extrinsisch)

31. Job erlaubt direkte Rückmeldung von Informationen über die Qualität 
und Quantität der eigenen Leistung. Ja Nein

Wenn Nein, sind die Gründe: (Geben Sie 0-5 ein)

31.1 Keine partizipative Rolle bei Aufgabeninformationen und Entscheidungsfindung.   

31.2 Einschränkungen des sozialen Kontakts aufgrund physischer Barrieren.   

31.3 Kommunikationsschwierigkeiten aufgrund des hohen Geräuschpegels.   

31.4 Erhöhter Aufmerksamkeitsbedarf bei der maschinellen Stimulation.   

31.5 Andere Personen (Manager, Mitarbeiter) informieren den Arbeitnehmer über seine/ihre Effektivität bei der Arbeitsleistung.   

XVI. Aufgabenvielfalt/Klarheit

32. Der Job hat eine Vielzahl von Aufgaben und erfordert Spontaneität seitens des Arbeitnehmers. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

32.1 Berufliche Rollen und Ziele sind mehrdeutig.   

32.2 Arbeitsbeschränkungen werden durch eine Maschine, einen Prozess oder eine Arbeitsgruppe auferlegt.   

32.3 Die Beziehung zwischen Arbeiter und Maschine führt zu Konflikten hinsichtlich des vom Bediener zu zeigenden Verhaltens.   

32.4 Eingeschränktes Stimulationsniveau (z. B. unveränderte visuelle und auditive Umgebung).   

32.5 Hohes Maß an Langeweile am Arbeitsplatz.   

32.6 Begrenzter Spielraum für Arbeitsplatzerweiterung.   

XVIII. Identität/Bedeutung der Aufgabe

33. Die Arbeitskraft erhält einen Stapel Aufgaben Ja/Nein
und arrangiert seinen oder ihren eigenen Zeitplan, um die Arbeit abzuschließen
(z. B. man plant und führt die Arbeit aus und inspiziert und
verwaltet die Produkte).

Geben Sie Ihre Zustimmungs-/Ablehnungspunktzahl an (0-5)   

34. Job ist in der Organisation von Bedeutung. Ja Nein
Es bietet Bestätigung und Anerkennung von anderen.

(Geben Sie Ihre Zustimmungs-/Ablehnungspunktzahl an)

XVIII. Geistige Über-/Unterforderung

35. Job besteht aus Aufgaben, für die eine klare Kommunikation und 
Eindeutige Informationsunterstützungssysteme sind verfügbar. Ja Nein

Wenn nein, bewerten Sie Folgendes: (Geben Sie 0-5 ein)

35.1 Die im Zusammenhang mit der Stelle bereitgestellten Informationen sind umfangreich.   

35.2 Der Umgang mit Informationen unter Druck ist erforderlich (z. B. Notmanöver in der Prozesssteuerung).   

35.3 Hohe Informationsverarbeitungsbelastung (z. B. schwierige Positionierungsaufgabe – keine besondere Motivation erforderlich).   

35.4 Gelegentliche Aufmerksamkeit wird auf andere Informationen als die für die eigentliche Aufgabe benötigten gelenkt.   

35.5 Die Aufgabe besteht aus sich wiederholenden einfachen motorischen Handlungen, wobei oberflächliche Aufmerksamkeit erforderlich ist.   

35.6 Werkzeuge/Ausrüstung sind nicht vorpositioniert, um mentale Verzögerungen zu vermeiden.   

35.7 Bei der Entscheidungsfindung und Risikobeurteilung sind Mehrfachauswahlen erforderlich.   

(Kommentare und Anregungen, Punkte 30 bis 35.7)

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XIX. Ausbildung und Förderung

36. Der Job bietet Möglichkeiten für ein damit verbundenes Kompetenzwachstum 
und Aufgabenerfüllung. Ja Nein

Wenn Nein, sind die möglichen Ursachen: (Geben Sie 0-5 ein)

36.1 Keine Aufstiegschancen auf höhere Ebenen.   

36.2 Keine regelmäßigen arbeitsplatzspezifischen Schulungen für Bediener.   

36.3 Schulungsprogramme/-tools sind nicht leicht zu erlernen und anzuwenden.   

36.4 Keine Anreizsysteme.   

XX. Organisatorische Verpflichtung

37. Definiertes Engagement für organisatorisches Ja/Nein
Leistungsfähigkeit sowie körperliches, geistiges und soziales Wohlbefinden.

Bewerten Sie den Grad der Bereitstellung: (Geben Sie 0-5 ein)

37.1 Organisatorische Rolle bei individuellen Rollenkonflikten und Mehrdeutigkeiten.   

37.2 Ärztlicher/administrativer Dienst zum vorbeugenden Eingreifen bei Arbeitsgefahren.   

37.3 Werbemaßnahmen zur Kontrolle von Fehlzeiten in der Arbeitsgruppe.   

37.4 Geltende Sicherheitsvorschriften.   

37.5 Arbeitsaufsicht und Überwachung besserer Arbeitspraktiken.   

37.6 Folgemaßnahmen für das Unfall-/Verletzungsmanagement.   

 


 

 

 

Der zusammenfassende Bewertungsbogen kann für die Profilerstellung und Gruppierung einer ausgewählten Gruppe von Elementen verwendet werden, die die Grundlage für Entscheidungen über Arbeitssysteme bilden können. Der Analyseprozess ist oft zeitintensiv und die Anwender dieser Instrumente müssen eine fundierte Ausbildung in Ergonomie sowohl theoretisch als auch praktisch bei der Bewertung von Arbeitssystemen haben.

 


 

ZUSAMMENFASSENDES BEWERTUNGSBLATT

A. Kurze Beschreibung der Organisation, Arbeitnehmermerkmale und Aufgabenbeschreibung

................................................. ................................................. ................................................. ................................................. ....................

................................................. ................................................. ................................................. ................................................. ....................

     

Schweregradvereinbarung

   

Module

Abschnitte

Anzahl der
Nenn
Artikel



0



1



2



3



4



5

Relativ
Schwere
(%)

Artikelnummer(n).
für Sofort
Intervention

B. Mechanistik

I. Berufliche Spezialisierung

II. Fähigkeitsanforderung

4

5

               

C. Biologisch

III. Allgemeine körperliche Aktivität

IV. Manuelle Materialhandhabung

V. Arbeitsplatz/Arbeitsplatzgestaltung

VI. Arbeitshaltung

VII. Arbeitsumgebung

VIII. Arbeitszeitplan

5

6

15

6

28

5

               

D. Wahrnehmend/motorisch

IX. Anzeigen

X. Kontrollen

12

10

               

E. Technisch

XI. Maschinen

XII. Kleine Werkzeuge/Geräte

XIII. Arbeitssicherheit

10

8

5

               

F. Psychosozial

XIV. Berufliche Autonomie

XV. Job-Feedback

XVI. Aufgabenvielfalt/Klarheit

XVII. Identität/Bedeutung der Aufgabe

XVIII. Geistige Über-/Unterforderung

XIX. Ausbildung und Förderung

XX. Organisatorische Verpflichtung

5

5

6

2

7

4

6

               

Gesamtbeurteilung

Severity Agreement der Module

Bemerkungen

A

 

B

 

C

 

D

 

E

 

F

 
 

Arbeitsanalyst:

 

 

 

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Dienstag, 08 März 2011 20: 55

Anthropometrie

 

Dieser Artikel ist eine Adaption der 3. Auflage der Encyclopaedia of Occupational Health and Safety.

Anthropometrie ist ein grundlegender Zweig der physikalischen Anthropologie. Es repräsentiert den quantitativen Aspekt. Ein breites Theorie- und Praxissystem widmet sich der Definition von Methoden und Variablen, um die Ziele in den verschiedenen Anwendungsbereichen in Beziehung zu setzen. In den Bereichen Arbeitsschutz, Arbeitssicherheit und Ergonomie befassen sich anthropometrische Systeme hauptsächlich mit Körperbau, -zusammensetzung und -konstitution sowie mit den Dimensionen der Wechselbeziehungen des menschlichen Körpers zu Arbeitsplatzdimensionen, Maschinen, dem industriellen Umfeld und der Kleidung.

Anthropometrische Variablen

Eine anthropometrische Größe ist ein messbares Merkmal des Körpers, das definiert, standardisiert und auf eine Maßeinheit bezogen werden kann. Lineare Variablen werden im Allgemeinen durch Landmarken definiert, die sich genau auf den Körper zurückführen lassen. Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Orientierungspunkten: skelettanatomische, die durch Abtasten von Knochenvorsprüngen durch die Haut gefunden und verfolgt werden können, und virtuelle Orientierungspunkte, die einfach als maximale oder minimale Entfernungen unter Verwendung der Zweige eines Messschiebers gefunden werden.

Anthropometrische Variablen haben sowohl genetische als auch Umweltkomponenten und können verwendet werden, um individuelle und Populationsvariabilität zu definieren. Die Auswahl der Variablen muss sich auf den spezifischen Forschungszweck beziehen und mit anderen Forschungen auf demselben Gebiet standardisiert werden, da die Anzahl der in der Literatur beschriebenen Variablen sehr groß ist und bis zu 2,200 für den menschlichen Körper beschrieben wurden.

Anthropometrische Variablen sind hauptsächlich linear Maße wie Höhen, Entfernungen von Orientierungspunkten bei stehender oder sitzender Versuchsperson in standardisierter Körperhaltung; Durchmesser, wie z. B. Entfernungen zwischen bilateralen Orientierungspunkten; Längen, wie z. B. Entfernungen zwischen zwei verschiedenen Orientierungspunkten; gebogene Maßnahmen, nämlich Bögen, wie Abstände auf der Körperoberfläche zwischen zwei Landmarken; und GurteB. geschlossene Rundummaßnahmen an Körperoberflächen, in der Regel an mindestens einer Landmarke oder in definierter Höhe positioniert.

Andere Variablen können spezielle Methoden und Instrumente erfordern. Beispielsweise wird die Hautfaltendicke mit speziellen Konstantdruck-Messschiebern gemessen. Volumen werden durch Berechnung oder durch Eintauchen in Wasser gemessen. Um vollständige Informationen über die Eigenschaften der Körperoberfläche zu erhalten, kann eine Computermatrix von Oberflächenpunkten unter Verwendung biostereometrischer Techniken gezeichnet werden.

Instrumente

Obwohl hochentwickelte anthropometrische Instrumente im Hinblick auf eine automatisierte Datensammlung beschrieben und verwendet wurden, sind grundlegende anthropometrische Instrumente ziemlich einfach und leicht zu verwenden. Es muss viel Sorgfalt darauf verwendet werden, häufige Fehler zu vermeiden, die aus einer Fehlinterpretation von Orientierungspunkten und falschen Körperhaltungen von Subjekten resultieren.

Das übliche anthropometrische Instrument ist das Anthropometer – ein 2 Meter langer, starrer Stab mit zwei Zählerablesungsskalen, mit dem vertikale Körpermaße, wie Höhen von Orientierungspunkten vom Boden oder Sitz, und Quermaße, wie Durchmesser, abgenommen werden können.

Üblicherweise kann die Rute in 3 oder 4 Teile geteilt werden, die ineinander passen. Ein verschiebbarer Ast mit gerader oder gebogener Klaue ermöglicht das Messen von Abständen vom Boden für Höhen oder von einem festen Ast für Durchmesser. Ausgefeiltere Anthropometer haben eine einzige Skala für Höhen und Durchmesser, um Skalenfehler zu vermeiden, oder sind mit digitalen mechanischen oder elektronischen Lesegeräten ausgestattet (Abbildung 1).

Abbildung 1. Ein Anthropometer

ERG070F1

Ein Stadiometer ist ein festes Anthropometer, das im Allgemeinen nur für die Statur verwendet wird und häufig mit einer Gewichtsbalkenwaage verbunden ist.

Für Querdurchmesser kann eine Reihe von Messschiebern verwendet werden: das Pelvimeter für Messungen bis 600 mm und das Cephalometer bis 300 mm. Letzteres eignet sich besonders für Kopfmessungen in Verbindung mit einem Gleitkompass (Bild 2).

Abbildung 2. Ein Cephalometer zusammen mit einem verschiebbaren Kompass

ERG070F2

Das Fußbrett dient zur Vermessung der Füße und das Kopfbrett liefert kartesische Koordinaten des Kopfes bei Orientierung in der „Frankfurter Ebene“ (einer horizontal verlaufenden Ebene). Portion und orbital Orientierungspunkte des Kopfes).

Die Hautfaltendicke wird mit einem Hautfaltenzirkel mit konstantem Druck im Allgemeinen mit einem Druck von 9.81 x 10 gemessen4 Pa (der Druck, der durch ein Gewicht von 10 g auf eine Fläche von 1 mm ausgeübt wird2).

Für Bögen und Gurte wird ein schmales, flexibles Stahlband mit flachem Querschnitt verwendet. Selbstrichtende Stahlbänder sind zu vermeiden.

Systeme von Variablen

Ein System anthropometrischer Variablen ist ein kohärenter Satz von Körpermaßen zur Lösung bestimmter Probleme.

Im Bereich Ergonomie und Sicherheit besteht das Hauptproblem darin, Geräte und Arbeitsplatz an den Menschen anzupassen und Kleidung auf die richtige Größe zuzuschneiden.

Ausrüstung und Arbeitsbereich erfordern hauptsächlich lineare Maße von Gliedmaßen und Körpersegmenten, die leicht aus Höhen und Durchmessern von Orientierungspunkten berechnet werden können, während Schneidergrößen hauptsächlich auf Bögen, Umfang und flexiblen Bandlängen basieren. Beide Systeme können je nach Bedarf kombiniert werden.

In jedem Fall ist es zwingend erforderlich, für jede Messung einen genauen Raumbezug zu haben. Die Orientierungspunkte müssen daher durch Höhen und Durchmesser verbunden sein und jeder Bogen oder Umfang muss eine definierte Orientierungspunktreferenz haben. Höhen und Neigungen müssen angegeben werden.

Bei einer bestimmten Erhebung muss die Anzahl der Variablen auf ein Minimum beschränkt werden, um eine übermäßige Belastung der Versuchsperson und des Bedieners zu vermeiden.

Ein grundlegender Satz von Variablen für den Arbeitsbereich wurde auf 33 gemessene Variablen (Abbildung 3) plus 20 durch eine einfache Berechnung abgeleitete Variablen reduziert. Für eine militärische Allzweckumfrage verwenden Hertzberg und Mitarbeiter 146 Variablen. Für Kleidung und allgemeine biologische Zwecke hat das Italian Fashion Board (Geben Sie Italiano della Moda ein) verwendet einen Satz von 32 allgemeinen und 28 technischen Variablen. Die deutsche Norm (DIN 61 516) der Kontrollkörpermaße für Kleidung umfasst 12 Variablen. Die Empfehlung der Internationalen Organisation für Normung (ISO) für Anthropometrie enthält eine Kernliste von 36 Variablen (siehe Tabelle 1). Die von der ILO veröffentlichten International Data on Anthropometry-Tabellen listen 19 Körpermaße für die Bevölkerung von 20 verschiedenen Regionen der Welt auf (Jürgens, Aune und Pieper 1990).

Abbildung 3. Grundlegender Satz anthropometrischer Variablen

ERG070F3


Tabelle 1. Grundlegende anthropometrische Kernliste

 

1.1 Vorwärtsreichweite (zum Handgriff, während der Proband aufrecht an einer Wand steht)

1.2 Statur (vertikaler Abstand vom Boden zum Scheitel des Kopfes)

1.3 Augenhöhe (vom Boden bis zum inneren Augenwinkel)

1.4 Schulterhöhe (vom Boden bis zum Schulterdach)

1.5 Ellenbogenhöhe (vom Boden bis zur radialen Vertiefung des Ellenbogens)

1.6 Schritthöhe (vom Boden bis zum Schambein)

1.7 Fingerspitzenhöhe (vom Boden bis zur Griffachse der Faust)

1.8 Schulterbreite (Biakromialdurchmesser)

1.9 Hüftbreite, stehend (der maximale Abstand über den Hüften)

2.1 Sitzhöhe (von Sitzfläche bis Kopfscheitel)

2.2 Augenhöhe sitzend (vom Sitz bis zum inneren Augenwinkel)

2.3 Schulterhöhe sitzend (vom Sitz bis zum Schulterdach)

2.4 Ellbogenhöhe sitzend (vom Sitz bis zum tiefsten Punkt des gebeugten Ellbogens)

2.5 Kniehöhe (von der Fußstütze bis zur Oberschenkeloberseite)

2.6 Unterschenkellänge (Höhe der Sitzfläche)

2.7 Unterarm-Hand-Länge (von der Rückseite des gebeugten Ellbogens bis zur Griffachse)

2.8 Körpertiefe sitzend (Sitztiefe)

2.9 Gesäß-Knie-Länge (von der Kniescheibe bis zum hintersten Punkt des Gesäßes)

2.10 Ellbogen zu Ellbogenbreite (Abstand zwischen den Seitenflächen der Ellbogen)

2.11 Hüftbreite sitzend (Sitzbreite)

3.1 Zeigefingerbreite, proximal (am Gelenk zwischen Mittel- und Grundphalangen)

3.2 Zeigefingerbreite, distal (am Gelenk zwischen End- und Mittelglied)

3.3 Zeigefingerlänge

3.4 Handlänge (von der Spitze des Mittelfingers bis zum Griffel)

3.5 Handbreite (an Mittelhand)

3.6 Umfang des Handgelenks

4.1 Fußbreite

4.2 Fußlänge

5.1 Wärmeumfang (bei Glabella)

5.2 Sagittalbogen (von Glabella bis Inion)

5.3 Kopflänge (von Glabella bis Opisthocranion)

5.4 Kopfbreite (maximal über dem Ohr)

5.5 Bitragionsbogen (über dem Kopf zwischen den Ohren)

6.1 Taillenumfang (am Nabel)

6.2 Tibiahöhe (vom Boden bis zum höchsten Punkt am anteromedialen Rand des Glenoids der Tibia)

6.3 Halswirbelsäule sitzend (bis zur Spitze des Dornfortsatzes des 7. Halswirbels).

Quelle: Adaptiert von ISO/DP 7250 1980).


 

 Präzision und Fehler

Die Präzision lebender Körpermaße muss stochastisch betrachtet werden, da der menschliche Körper sowohl als statische als auch als dynamische Struktur höchst unberechenbar ist.

Ein einzelnes Individuum kann in seiner Muskulatur und Fettleibigkeit wachsen oder sich verändern; aufgrund von Alter, Krankheit oder Unfällen Skelettveränderungen erleiden; oder Verhalten oder Körperhaltung ändern. Verschiedene Fächer unterscheiden sich durch Proportionen, nicht nur durch allgemeine Abmessungen. Hochgewachsene Personen sind nicht bloße Vergrößerungen von Kleinwüchsigen; Konstitutionstypen und Somatotypen variieren wahrscheinlich mehr als allgemeine Dimensionen.

Die Verwendung von Schaufensterpuppen, insbesondere von Schaufensterpuppen, die das 5., 50. und 95. Perzentil darstellen, für Anprobeversuche kann sehr irreführend sein, wenn Körpervariationen bei den Körperproportionen nicht berücksichtigt werden.

Fehler resultieren aus der Fehlinterpretation von Orientierungspunkten und der falschen Verwendung von Instrumenten (persönlicher Fehler), ungenauen oder ungenauen Instrumenten (instrumenteller Fehler) oder Änderungen in der Haltung des Subjekts (Subjektfehler – letzteres kann auf Kommunikationsschwierigkeiten zurückzuführen sein, wenn der kulturelle oder sprachliche Hintergrund von das Thema unterscheidet sich von dem des Betreibers).

Statistische Behandlung

Anthropometrische Daten müssen mit statistischen Verfahren behandelt werden, hauptsächlich im Bereich der Inferenzmethoden, die univariate (Mittelwert, Modus, Perzentile, Histogramme, Varianzanalyse usw.), bivariate (Korrelation, Regression) und multivariate (multiple Korrelation und Regression, Faktorenanalyse) anwenden , usw.) Methoden. Zur Klassifizierung von Menschentypen wurden verschiedene grafische Methoden entwickelt, die auf statistischen Anwendungen basieren (Anthropometrogramme, Morphosomatogramme).

Probenahme und Erhebung

Da anthropometrische Daten nicht für die gesamte Population erhoben werden können (außer im seltenen Fall einer besonders kleinen Population), ist in der Regel eine Stichprobenziehung erforderlich. Ausgangspunkt jeder anthropometrischen Erhebung sollte eine grundsätzlich stichprobenartige Stichprobe sein. Um die Zahl der gemessenen Probanden auf einem vertretbaren Niveau zu halten, muss in der Regel auf eine mehrstufig geschichtete Stichprobe zurückgegriffen werden. Dies ermöglicht eine möglichst homogene Unterteilung der Bevölkerung in mehrere Klassen oder Schichten.

Die Bevölkerung kann nach Geschlecht, Altersgruppe, geografischem Gebiet, sozialen Variablen, körperlicher Aktivität usw. unterteilt werden.

Erhebungsbögen müssen unter Berücksichtigung sowohl des Messverfahrens als auch der Datenverarbeitung gestaltet werden. Eine genaue ergonomische Untersuchung des Messverfahrens sollte durchgeführt werden, um die Ermüdung des Bedieners und mögliche Fehler zu reduzieren. Aus diesem Grund müssen Variablen nach dem verwendeten Instrument gruppiert und der Reihe nach geordnet werden, um die Anzahl der Körperbeugungen zu reduzieren, die der Bediener ausführen muss.

Um die Auswirkungen persönlicher Fehler zu verringern, sollte die Umfrage von einem Bediener durchgeführt werden. Wenn mehr als ein Bediener verwendet werden muss, ist eine Schulung erforderlich, um die Reproduzierbarkeit der Messungen sicherzustellen.

Bevölkerungsanthropometrie

Ungeachtet des stark kritisierten Begriffs „Rasse“ sind menschliche Populationen dennoch sehr unterschiedlich in der Größe der Individuen und in der Größenverteilung. Im Allgemeinen sind menschliche Populationen nicht streng mendelsch; sie sind üblicherweise das Ergebnis einer Beimischung. Manchmal leben zwei oder mehr Populationen mit unterschiedlicher Herkunft und Anpassung im selben Gebiet zusammen, ohne sich zu kreuzen. Dies erschwert die theoretische Verteilung von Merkmalen. Aus anthropometrischer Sicht sind Geschlechter unterschiedliche Populationen. Populationen von Arbeitnehmern entsprechen möglicherweise nicht genau der biologischen Population desselben Gebiets als Folge einer möglichen Eignungsauswahl oder automatischen Auswahl aufgrund der Berufswahl.

Populationen aus verschiedenen Gebieten können sich aufgrund unterschiedlicher Anpassungsbedingungen oder biologischer und genetischer Strukturen unterscheiden.

Wenn eine enge Anpassung wichtig ist, ist eine Erhebung an einer Stichprobe erforderlich.

Anpassungsversuche und Regulierung

Die Anpassung des Arbeitsplatzes oder der Ausrüstung an den Benutzer kann nicht nur von den Körpermaßen abhängen, sondern auch von solchen Variablen wie Unbequemlichkeit und Art der Tätigkeiten, Kleidung, Werkzeuge und Umgebungsbedingungen. Es kann eine Kombination aus einer Checkliste relevanter Faktoren, einem Simulator und einer Reihe von Anpassungsversuchen unter Verwendung einer Stichprobe von Probanden verwendet werden, die ausgewählt wurden, um den Bereich der Körpergrößen der erwarteten Benutzerpopulation darzustellen.

Ziel ist es, Toleranzbereiche für alle Probanden zu finden. Wenn sich die Bereiche überschneiden, ist es möglich, einen engeren Endbereich zu wählen, der nicht außerhalb der Toleranzgrenzen eines Subjekts liegt. Wenn es keine Überlappung gibt, ist es notwendig, die Struktur verstellbar zu machen oder sie in verschiedenen Größen bereitzustellen. Wenn mehr als zwei Dimensionen einstellbar sind, kann ein Proband möglicherweise nicht entscheiden, welche der möglichen Einstellungen am besten zu ihm passt.

Die Einstellbarkeit kann eine komplizierte Angelegenheit sein, insbesondere wenn unbequeme Körperhaltungen zu Ermüdung führen. Dem Benutzer, der häufig wenig oder gar nichts über seine eigenen anthropometrischen Eigenschaften weiß, müssen daher genaue Angaben gemacht werden. Im Allgemeinen sollte ein genaues Design den Anpassungsbedarf auf ein Minimum reduzieren. Auf jeden Fall sollte man sich immer vor Augen halten, dass es sich um Anthropometrie handelt, nicht nur um Technik.

Dynamische Anthropometrie

Statische Anthropometrie kann umfassende Informationen über Bewegungen liefern, wenn ein geeigneter Satz von Variablen ausgewählt wurde. Wenn Bewegungen jedoch kompliziert sind und eine enge Anpassung an das industrielle Umfeld erwünscht ist, wie bei den meisten Benutzer-Maschine- und Mensch-Fahrzeug-Schnittstellen, ist eine genaue Erfassung von Körperhaltungen und Bewegungen erforderlich. Dies kann mit geeigneten Attrappen, die das Nachzeichnen von Reichweiten ermöglichen, oder durch Fotografie erfolgen. In diesem Fall ermöglicht eine mit einem Teleobjektiv und einem anthropometrischen Stab ausgestattete Kamera, die in der Sagittalebene des Objekts platziert ist, standardisierte Aufnahmen mit geringer Bildverzerrung. Kleine Markierungen an den Artikulationen der Probanden ermöglichen die genaue Bewegungsverfolgung.

Eine andere Möglichkeit, Bewegungen zu studieren, besteht darin, Haltungsänderungen gemäß einer Reihe horizontaler und vertikaler Ebenen zu formalisieren, die durch die Artikulationen verlaufen. Auch hier ist die Verwendung computergestützter menschlicher Modelle mit CAD-Systemen (Computer Aided Design) ein praktikabler Weg, dynamische Anthropometrie in die ergonomische Arbeitsplatzgestaltung einzubeziehen.

 

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Dienstag, 08 März 2011 21: 01

Muskelarbeit

Muskelarbeit in beruflichen Aktivitäten

In den Industrieländern sind noch etwa 20 % der Erwerbstätigen in Tätigkeiten beschäftigt, die Muskelkraft erfordern (Rutenfranz et al. 1990). Die Zahl der konventionellen schweren körperlichen Tätigkeiten hat abgenommen, andererseits sind viele Tätigkeiten statischer, asymmetrischer und stationärer geworden. In Entwicklungsländern ist Muskelarbeit in allen Formen immer noch weit verbreitet.

Muskelarbeit bei beruflichen Tätigkeiten kann grob in vier Gruppen eingeteilt werden: schwere dynamische Muskelarbeit, manuelle Materialhandhabung, statische Arbeit und repetitive Arbeit. Schwere dynamische Arbeitsaufgaben finden sich beispielsweise in der Forstwirtschaft, der Landwirtschaft und dem Baugewerbe. Die Materialhandhabung ist beispielsweise in der Pflege, im Transportwesen und in der Lagerhaltung üblich, während statische Belastungen in der Büroarbeit, der Elektronikindustrie und bei Reparatur- und Wartungsarbeiten auftreten. Repetitive Arbeitsaufgaben finden sich beispielsweise in der Lebensmittel- und Holz verarbeitenden Industrie.

Es ist wichtig zu beachten, dass manuelle Materialhandhabung und repetitive Arbeit grundsätzlich entweder dynamische oder statische Muskelarbeit oder eine Kombination aus diesen beiden sind.

Physiologie der Muskelarbeit

Dynamische Muskelarbeit

Bei dynamischer Arbeit kontrahieren und entspannen sich aktive Skelettmuskeln rhythmisch. Der Blutfluss zu den Muskeln wird erhöht, um den Stoffwechselanforderungen gerecht zu werden. Die erhöhte Durchblutung wird durch erhöhtes Pumpen des Herzens (Herzzeitvolumen), verringerte Durchblutung in inaktiver Bereiche wie Nieren und Leber und eine erhöhte Anzahl offener Blutgefäße in der arbeitenden Muskulatur erreicht. Herzfrequenz, Blutdruck und Sauerstoffentzug in der Muskulatur steigen linear zur Arbeitsintensität. Auch die Lungenventilation wird durch tieferes Atmen und erhöhte Atemfrequenz erhöht. Der Zweck der Aktivierung des gesamten Herz-Kreislauf-Systems besteht darin, die Sauerstoffzufuhr zu den aktiven Muskeln zu verbessern. Der bei schwerer dynamischer Muskelarbeit gemessene Sauerstoffverbrauch zeigt die Intensität der Arbeit an. Der maximale Sauerstoffverbrauch (VO2max) gibt die maximale Kapazität der Person für aerobes Training an. Sauerstoffverbrauchswerte können in Energieverbrauch umgerechnet werden (1 Liter Sauerstoffverbrauch pro Minute entspricht ca. 5 kcal/min oder 21 kJ/min).

Bei dynamischer Arbeit, wenn die aktive Muskelmasse kleiner ist (wie in den Armen), sind die maximale Arbeitsleistung und der maximale Sauerstoffverbrauch geringer als bei dynamischer Arbeit mit großen Muskeln. Bei gleicher externer Arbeitsleistung ruft dynamische Arbeit mit kleinen Muskeln höhere kardiorespiratorische Reaktionen hervor (z. B. Herzfrequenz, Blutdruck) als Arbeit mit großen Muskeln (Abbildung 1).

Abbildung 1. Statische versus dynamische Arbeit    

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Statische Muskelarbeit

Bei statischer Arbeit erzeugt die Muskelkontraktion keine sichtbare Bewegung, wie beispielsweise in einem Glied. Statische Arbeit erhöht den Druck innerhalb des Muskels, was zusammen mit der mechanischen Kompression die Blutzirkulation teilweise oder vollständig blockiert. Die Zufuhr von Nährstoffen und Sauerstoff zum Muskel und der Abtransport von Stoffwechselendprodukten aus dem Muskel werden behindert. So ermüden Muskeln bei statischer Arbeit leichter als bei dynamischer Arbeit.

Das auffälligste Kreislaufmerkmal statischer Arbeit ist ein Anstieg des Blutdrucks. Herzfrequenz und Herzzeitvolumen ändern sich nicht wesentlich. Ab einer bestimmten Belastungsintensität steigt der Blutdruck in direktem Zusammenhang mit der Intensität und Dauer der Belastung. Darüber hinaus erzeugt statisches Training mit großen Muskelgruppen bei gleicher relativer Anstrengungsintensität eine stärkere Blutdruckreaktion als Training mit kleineren Muskeln. (Siehe Abbildung 2)

Abbildung 2. Das erweiterte Spannungs-Dehnungs-Modell modifiziert nach Rohmert (1984)

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Prinzipiell ist die Regulation von Belüftung und Kreislauf bei statischer Arbeit ähnlich wie bei dynamischer Arbeit, jedoch sind die Stoffwechselsignale der Muskulatur stärker und bewirken ein anderes Reaktionsmuster.

Folgen muskulärer Überlastung bei beruflichen Aktivitäten

Der Grad der körperlichen Belastung, die ein Arbeiter bei Muskelarbeit erfährt, hängt von der Größe der arbeitenden Muskelmasse, der Art der Muskelkontraktionen (statisch, dynamisch), der Intensität der Kontraktionen und individuellen Eigenschaften ab.

Wenn die Muskelbelastung die körperlichen Fähigkeiten des Arbeiters nicht übersteigt, passt sich der Körper an die Belastung an und die Erholung erfolgt schnell, wenn die Arbeit beendet wird. Ist die Muskelbelastung zu hoch, kommt es zu Ermüdung, verminderter Leistungsfähigkeit und verlangsamter Erholung. Spitzenbelastungen oder längere Überlastungen können zu Organschäden (in Form von Berufs- oder arbeitsbedingten Erkrankungen) führen. Andererseits kann Muskelarbeit bestimmter Intensität, Häufigkeit und Dauer auch zu Trainingseffekten führen, während andererseits eine zu geringe muskuläre Beanspruchung zu Detrainingseffekten führen kann. Diese Beziehungen werden durch die sog erweitertes Spannungs-Dehnungs-Konzept entwickelt von Rohmert (1984) (Abbildung 3).

Abbildung 3. Analyse akzeptabler Workloads

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Im Allgemeinen gibt es wenig epidemiologische Beweise dafür, dass Muskelüberlastung ein Risikofaktor für Krankheiten ist. In körperlich anstrengenden Berufen, insbesondere bei älteren Arbeitnehmern, treffen jedoch ein schlechter Gesundheitszustand, eine Behinderung und eine subjektive Überlastung am Arbeitsplatz aufeinander. Darüber hinaus hängen viele Risikofaktoren für arbeitsbedingte Muskel-Skelett-Erkrankungen mit verschiedenen Aspekten der muskulären Arbeitsbelastung zusammen, wie z. B. Kraftaufwand, schlechte Arbeitshaltungen, Heben und plötzliche Spitzenbelastungen.

Eines der Ziele der Ergonomie war es, akzeptable Grenzen für Muskelarbeitsbelastungen zu bestimmen, die zur Vorbeugung von Ermüdung und Störungen angewendet werden könnten. Während die Prävention chronischer Wirkungen im Mittelpunkt der Epidemiologie steht, befasst sich die Arbeitsphysiologie meist mit kurzfristigen Wirkungen, also Ermüdung bei Arbeitsaufgaben oder während eines Arbeitstages.

Akzeptable Arbeitsbelastung bei schwerer dynamischer Muskelarbeit

Die Bewertung der akzeptablen Arbeitsbelastung bei dynamischen Arbeitsaufgaben basiert traditionell auf Messungen des Sauerstoffverbrauchs (oder entsprechend des Energieverbrauchs). Der Sauerstoffverbrauch lässt sich relativ einfach im Feld mit tragbaren Geräten (z. B. Douglas-Tasche, Max-Planck-Respirometer, Oxylog, Cosmed) messen oder aus Herzfrequenzmessungen abschätzen, die z. B. am Arbeitsplatz zuverlässig durchgeführt werden können , mit dem SportTester-Gerät. Die Verwendung der Herzfrequenz bei der Schätzung des Sauerstoffverbrauchs erfordert, dass sie individuell gegen den gemessenen Sauerstoffverbrauch in einem Standardarbeitsmodus im Labor kalibriert wird, dh der Untersucher muss den Sauerstoffverbrauch des einzelnen Subjekts bei einer gegebenen Herzfrequenz kennen. Herzfrequenzaufzeichnungen sollten mit Vorsicht behandelt werden, da sie auch von Faktoren wie körperlicher Fitness, Umgebungstemperatur, psychischen Faktoren und der Größe der aktiven Muskelmasse beeinflusst werden. Daher können Herzfrequenzmessungen zu Überschätzungen des Sauerstoffverbrauchs führen, ebenso wie Sauerstoffverbrauchswerte zu Unterschätzungen der globalen physiologischen Belastung führen können, indem sie nur den Energiebedarf widerspiegeln.

Relative aerobe Belastung (RAS) ist definiert als der Bruchteil (ausgedrückt in Prozent) des Sauerstoffverbrauchs eines Arbeiters, gemessen am Arbeitsplatz, relativ zu seiner VO2max im Labor gemessen. Wenn nur Herzfrequenzmessungen verfügbar sind, kann eine gute Annäherung an RAS erfolgen, indem ein Wert für den prozentualen Herzfrequenzbereich (% HF-Bereich) mit der sogenannten Karvonen-Formel wie in Abbildung 3 berechnet wird.

VO2max wird normalerweise auf einem Fahrradergometer oder Laufband gemessen, bei denen der mechanische Wirkungsgrad hoch ist (20-25%). Wenn die aktive Muskelmasse kleiner oder die statische Komponente höher ist, wird VO2max und die mechanische Effizienz wird geringer sein als im Fall von Übungen mit großen Muskelgruppen. Beispielsweise hat sich herausgestellt, dass bei der Sortierung von Postpaketen die VO2max der Arbeiter betrug nur 65 % des auf einem Fahrradergometer gemessenen Maximums, und die mechanische Effizienz der Aufgabe betrug weniger als 1 %. Wenn Richtlinien auf dem Sauerstoffverbrauch basieren, sollte der Testmodus im Maximaltest so nah wie möglich an der realen Aufgabe sein. Dieses Ziel ist jedoch schwer zu erreichen.

Gemäß der klassischen Studie von Åstrand (1960) sollte die RAS während eines achtstündigen Arbeitstages 50 % nicht überschreiten. In ihren Experimenten nahm bei einer Arbeitsbelastung von 50 % das Körpergewicht ab, die Herzfrequenz erreichte nicht den stabilen Zustand und das subjektive Unbehagen nahm im Laufe des Tages zu. Sie empfahl eine RAS-Grenze von 50 % für Männer und Frauen. Später fand sie heraus, dass Bauarbeiter während eines Arbeitstages spontan ein durchschnittliches RAS-Niveau von 40 % (Bereich 25-55 %) wählten. Mehrere neuere Studien haben gezeigt, dass die akzeptable RAS unter 50 % liegt. Die meisten Autoren empfehlen 30-35 % als akzeptables RAS-Niveau für den gesamten Arbeitstag.

Ursprünglich wurden die akzeptablen RAS-Werte für reine dynamische Muskelarbeit entwickelt, die im realen Arbeitsleben selten vorkommt. Es kann vorkommen, dass akzeptable RAS-Werte beispielsweise bei einer Hebeaufgabe nicht überschritten werden, aber die lokale Belastung des Rückens kann akzeptable Werte erheblich überschreiten. Trotz ihrer Einschränkungen wurde die RAS-Bestimmung in großem Umfang zur Bewertung der körperlichen Belastung in verschiedenen Berufen eingesetzt.

Neben der Messung oder Abschätzung des Sauerstoffverbrauchs stehen auch andere nützliche feldphysiologische Methoden zur Quantifizierung der körperlichen Belastung oder Beanspruchung bei schwerer dynamischer Arbeit zur Verfügung. Bei der Abschätzung des Energieverbrauchs können Beobachtungstechniken eingesetzt werden (z. B. mit Hilfe des Edholm-Skala) (Edholm 1966). Bewertung der empfundenen Anstrengung (RPE) gibt die subjektive Anhäufung von Müdigkeit an. Neue ambulante Blutdrucküberwachungssysteme ermöglichen detailliertere Analysen der Kreislaufreaktionen.

Akzeptable Arbeitsbelastung bei der manuellen Materialhandhabung

Die manuelle Materialhandhabung umfasst Arbeitsaufgaben wie das Heben, Tragen, Schieben und Ziehen verschiedener externer Lasten. Der größte Teil der Forschung in diesem Bereich konzentrierte sich auf Probleme im unteren Rücken bei Hebeaufgaben, insbesondere aus biomechanischer Sicht.

Für Hebeaufgaben wurde ein RAS-Wert von 20-35 % empfohlen, wenn die Aufgabe mit einem individuellen maximalen Sauerstoffverbrauch verglichen wird, der aus einem Fahrradergometertest ermittelt wurde.

Empfehlungen für eine maximal zulässige Herzfrequenz sind entweder absolut oder bezogen auf die Ruheherzfrequenz. Die absoluten Werte für Männer und Frauen liegen bei 90-112 Schlägen pro Minute bei kontinuierlicher manueller Materialhandhabung. Diese Werte entsprechen in etwa den empfohlenen Werten für die Steigerung der Herzfrequenz über Ruhewerte, also 30 bis 35 Schläge pro Minute. Diese Empfehlungen gelten auch für schwere dynamische Muskelarbeit für junge und gesunde Männer und Frauen. Wie bereits erwähnt, sollten Herzfrequenzdaten jedoch mit Vorsicht behandelt werden, da sie auch von anderen Faktoren als der Muskelarbeit beeinflusst werden.

Die auf biomechanischen Analysen basierenden Richtlinien für die akzeptable Arbeitsbelastung bei der manuellen Materialhandhabung umfassen mehrere Faktoren, wie z. B. Gewicht der Last, Handhabungshäufigkeit, Hubhöhe, Abstand der Last vom Körper und körperliche Eigenschaften der Person.

In einer großangelegten Feldstudie (Louhevaara, Hakola und Ollila 1990) wurde festgestellt, dass gesunde männliche Arbeiter während einer Schicht 4 bis 5 kg schwere Postpakete ohne Anzeichen objektiver oder subjektiver Ermüdung handhaben konnten. Der größte Teil des Umschlags fand unter Schulterhöhe statt, die durchschnittliche Umschlagshäufigkeit lag unter 8 Paketen pro Minute und die Gesamtzahl der Pakete lag unter 1,500 pro Schicht. Die mittlere Herzfrequenz der Arbeiter betrug 101 Schläge pro Minute und ihr mittlerer Sauerstoffverbrauch 1.0 l/min, was 31 % RAS bezogen auf das Fahrradmaximum entsprach.

Auch Beobachtungen von Arbeitshaltungen und Krafteinsatz, z. B. nach der OWAS-Methode (Karhu, Kansi und Kuorinka 1977), Ratings der empfundenen Anstrengung und ambulante Blutdruckmessungen sind geeignete Methoden zur Belastungsabschätzung im manuellen Materialhandling. Mittels Elektromyographie lassen sich lokale Belastungsreaktionen beispielsweise der Arm- und Rückenmuskulatur beurteilen.

Akzeptable Arbeitsbelastung für statische Muskelarbeit

Statische Muskelarbeit ist vor allem bei der Aufrechterhaltung der Arbeitshaltung erforderlich. Die Dauer der statischen Kontraktion hängt exponentiell von der relativen Kontraktionskraft ab. Das bedeutet beispielsweise, dass bei einer statischen Kontraktion von 20 % der Maximalkraft die Standzeit 5 bis 7 Minuten beträgt und bei einer Relativkraft von 50 % etwa 1 Minute.

Ältere Studien haben gezeigt, dass keine Ermüdung auftritt, wenn die relative Kraft unter 15 % der Maximalkraft liegt. Neuere Studien haben jedoch gezeigt, dass die akzeptable relative Kraft spezifisch für den Muskel oder die Muskelgruppe ist und 2 bis 5 % der maximalen statischen Kraft beträgt. Diese Kraftgrenzen sind jedoch in praktischen Arbeitssituationen schwierig anzuwenden, da sie elektromyographische Aufzeichnungen erfordern.

Für den Praktiker stehen weniger Feldmethoden zur Quantifizierung der Belastung bei statischen Arbeiten zur Verfügung. Es gibt einige Beobachtungsmethoden (z. B. die OWAS-Methode), um den Anteil schlechter Arbeitshaltungen zu analysieren, dh Haltungen, die von normalen Mittelstellungen der Hauptgelenke abweichen. Blutdruckmessungen und Bewertungen der wahrgenommenen Anstrengung können nützlich sein, während die Herzfrequenz nicht so anwendbar ist.

Akzeptable Arbeitsbelastung bei sich wiederholender Arbeit

Repetitive Arbeit mit kleinen Muskelgruppen ähnelt statischer Muskelarbeit im Hinblick auf Kreislauf- und Stoffwechselreaktionen. Typischerweise kontrahieren die Muskeln bei sich wiederholender Arbeit über 30 Mal pro Minute. Wenn die relative Kontraktionskraft 10 % der Maximalkraft übersteigt, beginnen Ausdauer und Muskelkraft abzunehmen. Es gibt jedoch große individuelle Unterschiede in den Ausdauerzeiten. Beispielsweise variiert die Ausdauerzeit zwischen zwei und fünfzig Minuten, wenn sich der Muskel 90 bis 110 Mal pro Minute bei einem relativen Kraftniveau von 10 bis 20 % zusammenzieht (Laurig 1974).

Es ist sehr schwierig, endgültige Kriterien für repetitive Arbeit festzulegen, da selbst sehr leichte Arbeiten (wie bei der Verwendung einer Mikrocomputermaus) zu einem Anstieg des intramuskulären Drucks führen können, der manchmal zu Muskelfaserschwellungen, Schmerzen und Verringerung führen kann an Muskelkraft.

Wiederholte und statische Muskelarbeit führt bei sehr niedrigen relativen Kraftniveaus zu Ermüdung und reduzierter Arbeitskapazität. Daher sollten ergonomische Eingriffe darauf abzielen, die Anzahl sich wiederholender Bewegungen und statischer Kontraktionen so weit wie möglich zu minimieren. Für die Belastungsbewertung bei repetitiven Arbeiten stehen nur sehr wenige Feldmethoden zur Verfügung.

Prävention von Muskelüberlastung

Es gibt relativ wenige epidemiologische Beweise dafür, dass Muskelbelastung gesundheitsschädlich ist. Arbeitsphysiologische und ergonomische Studien weisen jedoch darauf hin, dass Muskelüberlastung zu Ermüdung (dh Abnahme der Arbeitsfähigkeit) führt und die Produktivität und Arbeitsqualität verringern kann.

Die Prävention einer Muskelüberlastung kann sich auf den Arbeitsinhalt, das Arbeitsumfeld und den Arbeitnehmer beziehen. Die Belastung kann durch technische Mittel angepasst werden, die sich auf das Arbeitsumfeld, die Werkzeuge und/oder die Arbeitsweise konzentrieren. Der schnellste Weg, die muskuläre Belastung zu regulieren, ist die individuelle Flexibilisierung der Arbeitszeit. Das bedeutet, Arbeits- und Ruhezeiten zu entwerfen, die die Arbeitsbelastung sowie die Bedürfnisse und Fähigkeiten des einzelnen Arbeitnehmers berücksichtigen.

Statische und sich wiederholende Muskelarbeit sollte auf ein Minimum beschränkt werden. Gelegentliche schwere dynamische Arbeitsphasen können zur Aufrechterhaltung einer ausdauerähnlichen körperlichen Fitness sinnvoll sein. Die wahrscheinlich nützlichste Form der körperlichen Aktivität, die in einen Arbeitstag integriert werden kann, ist zügiges Gehen oder Treppensteigen.

Die Verhinderung einer Muskelüberlastung ist jedoch sehr schwierig, wenn die körperliche Fitness oder die Arbeitsfähigkeiten eines Arbeiters schlecht sind. Ein angemessenes Training verbessert die Arbeitsfertigkeiten und kann die Muskelbelastung bei der Arbeit reduzieren. Auch regelmäßige körperliche Betätigung während der Arbeit oder in der Freizeit erhöht die Muskel- und Herz-Kreislauf-Kapazitäten des Arbeitnehmers.

 

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Dienstag, 08 März 2011 21: 13

Körperhaltungen bei der Arbeit

Die Haltung einer Person bei der Arbeit – die gemeinsame Organisation von Rumpf, Kopf und Extremitäten – kann aus mehreren Blickwinkeln analysiert und verstanden werden. Körperhaltungen zielen darauf ab, die Arbeit voranzubringen; daher haben sie eine Endgültigkeit, die ihre Natur, ihre zeitliche Beziehung und ihre (physiologischen oder sonstigen) Kosten für die betreffende Person beeinflusst. Es besteht eine enge Wechselwirkung zwischen den physiologischen Fähigkeiten und Eigenschaften des Körpers und den Anforderungen der Arbeit.

Muskel-Skelett-Belastung ist ein notwendiges Element der Körperfunktionen und unverzichtbar für das Wohlbefinden. Aus gestalterischer Sicht geht es darum, die optimale Balance zwischen Notwendigem und Überflüssigem zu finden.

Körperhaltungen interessieren Forscher und Praktiker zumindest aus den folgenden Gründen:

    1. Eine Körperhaltung ist die Quelle der muskuloskelettalen Belastung. Außer beim entspannten Stehen, Sitzen und Liegen in der Waagerechten müssen Muskeln Kräfte aufbringen, um die Körperhaltung auszugleichen und/oder Bewegungen zu kontrollieren. Bei klassischen schweren Aufgaben, zum Beispiel in der Bauindustrie oder bei der manuellen Handhabung schwerer Materialien, kommen externe Kräfte, sowohl dynamische als auch statische, zu den inneren Kräften im Körper hinzu und erzeugen manchmal hohe Belastungen, die die Kapazität des Gewebes übersteigen können. (Siehe Abbildung 1) Selbst in entspannter Haltung, wenn die Muskelarbeit gegen Null geht, können Sehnen und Gelenke belastet werden und Ermüdungserscheinungen zeigen. Eine Tätigkeit mit geringer scheinbarer Belastung – beispielsweise die eines Mikroskopikers – kann ermüdend und anstrengend werden, wenn sie über einen längeren Zeitraum ausgeübt wird.
    2. Die Körperhaltung ist eng mit Gleichgewicht und Stabilität verbunden. Tatsächlich wird die Körperhaltung durch mehrere neurale Reflexe gesteuert, bei denen der Input von taktilen Empfindungen und visuellen Hinweisen aus der Umgebung eine wichtige Rolle spielen. Einige Körperhaltungen, wie das Greifen nach Objekten aus der Ferne, sind von Natur aus instabil. Gleichgewichtsverlust ist eine häufige unmittelbare Ursache für Arbeitsunfälle. Einige Arbeitsaufgaben werden in einer Umgebung ausgeführt, in der die Stabilität nicht immer gewährleistet werden kann, beispielsweise in der Bauindustrie.
    3. Die Körperhaltung ist die Grundlage für geschickte Bewegungen und visuelle Beobachtung. Viele Aufgaben erfordern feine, geschickte Handbewegungen und eine genaue Beobachtung des Arbeitsgegenstands. In solchen Fällen wird die Körperhaltung zur Plattform dieser Aktionen. Die Aufmerksamkeit wird auf die Aufgabe gelenkt und die Haltungselemente werden zur Unterstützung der Aufgaben herangezogen: Die Haltung wird bewegungslos, die muskuläre Belastung steigt und wird statischer. Eine französische Forschungsgruppe zeigte in ihrer klassischen Studie, dass Immobilität und Muskel-Skelett-Belastung zunahmen, wenn das Arbeitspensum zunahm (Teiger, Laville und Duraffourg 1974).
    4. Haltung ist eine Informationsquelle über die Ereignisse, die bei der Arbeit stattfinden. Die Beobachtungshaltung kann beabsichtigt oder unbewusst sein. Geschickte Vorgesetzte und Arbeiter sind dafür bekannt, Haltungsbeobachtungen als Indikatoren für den Arbeitsprozess zu verwenden. Oft ist das Beobachten von Haltungsinformationen nicht bewusst. Beispielsweise wurden auf einem Ölbohrturm Haltungshinweise verwendet, um Nachrichten zwischen Teammitgliedern während verschiedener Phasen einer Aufgabe zu kommunizieren. Dies geschieht unter Bedingungen, bei denen andere Kommunikationsmittel nicht möglich sind.

     

    Abbildung 1. Zu hohe Handpositionen oder Vorwärtsbeugen gehören zu den häufigsten Arten, eine „statische“ Belastung zu erzeugen

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          Sicherheit, Gesundheit und Arbeitshaltung

          Aus Sicht der Sicherheit und Gesundheit können alle oben beschriebenen Aspekte der Körperhaltung wichtig sein. Die größte Aufmerksamkeit haben jedoch Körperhaltungen als Ursache für Muskel-Skelett-Erkrankungen wie Erkrankungen des unteren Rückens auf sich gezogen. Muskel-Skelett-Probleme im Zusammenhang mit sich wiederholender Arbeit sind auch mit Körperhaltungen verbunden.

          Schmerzen im unteren Rückenbereich (LBP) ist ein Oberbegriff für verschiedene Erkrankungen des unteren Rückens. Es hat viele Ursachen und die Körperhaltung ist ein mögliches ursächliches Element. Epidemiologische Studien haben gezeigt, dass körperlich schwere Arbeit Kreuzschmerzen begünstigt und dass Körperhaltungen ein Element in diesem Prozess sind. Es gibt mehrere mögliche Mechanismen, die erklären, warum bestimmte Körperhaltungen LBP verursachen können. Vorgebeugte Haltungen erhöhen die Belastung der Wirbelsäule und der Bänder, die besonders anfällig für Belastungen in einer verdrehten Haltung sind. Äußere Belastungen, insbesondere dynamische, wie z. B. durch Stöße und Rutschen, können die Belastungen des Rückens um ein Vielfaches erhöhen.

          Aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen ist es wichtig, Fehlhaltungen und andere Haltungselemente im Rahmen der Sicherheits- und Gesundheitsanalyse der Arbeit im Allgemeinen zu identifizieren.

          Erfassung und Messung der Arbeitshaltung

          Körperhaltungen können durch visuelle Beobachtung oder mehr oder weniger ausgefeilte Messtechniken erfasst und objektiv gemessen werden. Sie können auch mithilfe von Selbstbewertungsschemata erfasst werden. Die meisten Methoden betrachten die Körperhaltung als eines der Elemente in einem größeren Kontext, beispielsweise als Teil des Arbeitsinhalts – ebenso wie die von AET und Renault Les Profile des Posts (Landau und Rohmert 1981; RNUR 1976) – oder als Ausgangspunkt für biomechanische Berechnungen, die auch andere Komponenten berücksichtigen.

          Trotz der Fortschritte in der Messtechnik bleibt die visuelle Beobachtung unter Feldbedingungen das einzig praktikable Mittel zur systematischen Erfassung von Körperhaltungen. Die Genauigkeit solcher Messungen bleibt jedoch gering. Trotzdem können Haltungsbeobachtungen eine reichhaltige Informationsquelle für die Arbeit im Allgemeinen sein.

          Die folgende kurze Liste von Messmethoden und -techniken stellt ausgewählte Beispiele vor:

            1. Fragebögen zur Selbstauskunft und Tagebücher. Fragebögen zur Selbstauskunft und Tagebücher sind ein kostengünstiges Mittel zur Erfassung von Haltungsdaten. Die Selbstauskunft basiert auf der Wahrnehmung des Probanden und weicht meist stark von „objektiv“ beobachteten Körperhaltungen ab, kann aber dennoch wichtige Informationen über die Ermüdung der Arbeit vermitteln.
            2. Beobachtung von Körperhaltungen. Die Haltungsbeobachtung umfasst die rein visuelle Erfassung der Haltungen und ihrer Bestandteile sowie Methoden, bei denen ein Interview die Informationen vervollständigt. Für diese Methoden steht in der Regel eine Computerunterstützung zur Verfügung. Für visuelle Beobachtungen stehen viele Methoden zur Verfügung. Die Methode kann einfach einen Aktionskatalog enthalten, einschließlich Haltungen des Rumpfes und der Gliedmaßen (z. B. Keyserling 1986; Van der Beek, Van Gaalen und Frings-Dresen 1992). Die OWAS-Methode schlägt ein strukturiertes Schema für die Analyse, Bewertung und Bewertung vor von Rumpf- und Gliedmaßenhaltungen für Feldbedingungen (Karhu, Kansi und Kuorinka 1977). Die Aufzeichnungs- und Analysemethode kann Notationsschemata enthalten, von denen einige sehr detailliert sind (wie bei der Posture Targeting-Methode von Corlett und Bishop 1976), und sie können eine Notation für die Position vieler anatomischer Elemente für jedes Element der Aufgabe bereitstellen ( Drurry 1987).
            3. Computergestützte Haltungsanalysen. Computer haben Haltungsanalysen in vielerlei Hinsicht unterstützt. Tragbare Computer und spezielle Programme ermöglichen eine einfache Aufzeichnung und schnelle Analyse von Körperhaltungen. Persson und Kilbom (1983) haben das Programm VIRA zur Untersuchung der oberen Extremitäten entwickelt; Kerguelen (1986) hat ein komplettes Aufzeichnungs- und Analysepaket für Arbeitsaufgaben produziert; Kivi und Mattila (1991) haben eine computergestützte OWAS-Version für Aufzeichnung und Analyse entworfen.

                 

                Video ist normalerweise ein integraler Bestandteil des Aufnahme- und Analyseprozesses. Das US National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) hat Richtlinien für den Einsatz von Videomethoden in der Gefahrenanalyse vorgelegt (NIOSH 1990).

                Biomechanische und anthropometrische Computerprogramme bieten spezialisierte Werkzeuge zur Analyse einiger posturaler Elemente in der Arbeitstätigkeit und im Labor (z. B. Chaffin 1969).

                Faktoren, die die Arbeitshaltung beeinflussen

                Arbeitshaltungen dienen einem Ziel, einer Endgültigkeit außerhalb ihrer selbst. Deshalb beziehen sie sich auf äußere Arbeitsbedingungen. Haltungsanalysen, die das Arbeitsumfeld und die Aufgabe selbst nicht berücksichtigen, sind für Ergonomen nur von begrenztem Interesse.

                Die dimensionalen Eigenschaften des Arbeitsplatzes bestimmen weitgehend die Haltungen (wie bei einer sitzenden Tätigkeit), auch bei dynamischen Tätigkeiten (z. B. Materialhandhabung auf engstem Raum). Die zu handhabenden Lasten zwingen den Körper ebenso wie das Gewicht und die Beschaffenheit des Arbeitsgerätes in eine bestimmte Körperhaltung. Einige Aufgaben erfordern, dass das Körpergewicht verwendet wird, um ein Werkzeug zu stützen oder Kraft auf das Arbeitsobjekt auszuüben, wie beispielsweise in Abbildung 2 gezeigt.

                Abbildung 2. Ergonomische Aspekte des Stehens

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                Individuelle Unterschiede, Alter und Geschlecht beeinflussen die Körperhaltung. Tatsächlich hat sich herausgestellt, dass eine „typische“ oder „beste“ Körperhaltung, beispielsweise bei der manuellen Handhabung, weitgehend Fiktion ist. Für jede Person und jede Arbeitssituation gibt es eine Reihe alternativer „bester“ Körperhaltungen nach unterschiedlichen Kriterien.

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                Arbeitshilfen und Stützen für Arbeitshaltungen

                Gurte, Lordosenstützen und Orthesen werden für Aufgaben empfohlen, bei denen das Risiko von Rückenschmerzen oder Verletzungen des Bewegungsapparates der oberen Extremitäten besteht. Es wurde angenommen, dass diese Geräte die Muskeln unterstützen, indem sie zum Beispiel den intraabdominalen Druck oder Handbewegungen kontrollieren. Es wird auch erwartet, dass sie den Bewegungsbereich des Ellbogens, des Handgelenks oder der Finger einschränken. Es gibt keine Hinweise darauf, dass die Veränderung von Haltungselementen mit diesen Geräten helfen würde, Muskel-Skelett-Probleme zu vermeiden.

                Zur Linderung von Haltungsbelastungen und Schmerzen können Haltungshilfen am Arbeitsplatz und an Maschinen wie Haltegriffe, Stützpolster zum Knien und Sitzhilfen hilfreich sein.

                Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften für Haltungselemente

                Körperhaltungen oder Haltungselemente waren nicht Gegenstand regulatorischer Aktivitäten an sich. Einige Dokumente enthalten jedoch entweder haltungsrelevante Aussagen oder nehmen die Frage der Körperhaltung als integralen Bestandteil einer Verordnung auf. Ein vollständiges Bild des bestehenden Regulierungsmaterials ist nicht verfügbar. Die folgenden Referenzen werden als Beispiele präsentiert.

                  1. Die Internationale Arbeitsorganisation veröffentlichte 1967 eine Empfehlung zu maximal zu handhabenden Lasten. Obwohl die Empfehlung die Haltungselemente als solche nicht regelt, hat sie einen erheblichen Einfluss auf die Haltungsbelastung. Die Empfehlung ist inzwischen veraltet, hat aber einen wichtigen Zweck erfüllt, indem sie die Aufmerksamkeit auf Probleme bei der manuellen Materialhandhabung gelenkt hat.
                  2. Die NIOSH Lifting Guidelines (NIOSH 1981) als solche sind ebenfalls keine Vorschriften, haben aber diesen Status erlangt. Die Richtlinien leiten Gewichtsgrenzen für Belastungen ab, indem sie den Ort der Belastung – ein Haltungselement – ​​zugrunde legen.
                  3. Sowohl in der Internationalen Organisation für Normung als auch in der Europäischen Gemeinschaft existieren Ergonomie-Normen und -Richtlinien, die sich auf Haltungselemente beziehen (CEN 1990 und 1991).

                   

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                  Dienstag, 08 März 2011 21: 20

                  Biomechanik

                  Ziele und Grundsätze

                  Die Biomechanik ist eine Disziplin, die sich dem Studium des Körpers so nähert, als wäre er ein rein mechanisches System: Alle Teile des Körpers werden mit mechanischen Strukturen verglichen und als solche untersucht. Folgende Analogien lassen sich beispielsweise ziehen:

                  • Knochen: Hebel, Bauteile
                  • Fleisch: Volumen und Massen
                  • Gelenke: Lagerflächen und Gelenke
                  • Gelenkbeläge: Schmiermittel
                  • Muskeln: Motoren, Federn
                  • Nerven: Feedback-Kontrollmechanismen
                  • Organe: Netzteile
                  • Sehnen: Seile
                  • Gewebe: Federn
                  • Körperhöhlen: Luftballons.

                   

                  Das Hauptziel der Biomechanik ist es, die Art und Weise zu untersuchen, wie der Körper Kraft erzeugt und Bewegung erzeugt. Die Disziplin stützt sich hauptsächlich auf Anatomie, Mathematik und Physik; verwandte Disziplinen sind Anthropometrie (Lehre der menschlichen Körpermaße), Arbeitsphysiologie und Kinesiologie (Lehre der Grundlagen der Mechanik und Anatomie in Bezug auf die menschliche Bewegung).

                  Bei der Berücksichtigung der Arbeitsgesundheit des Arbeitnehmers hilft die Biomechanik zu verstehen, warum einige Aufgaben zu Verletzungen und Erkrankungen führen. Einige relevante Arten von gesundheitsschädlichen Auswirkungen sind Muskelverspannungen, Gelenkprobleme, Rückenprobleme und Müdigkeit.

                  Rückenzerrungen und Verstauchungen sowie schwerwiegendere Bandscheibenprobleme sind häufige Beispiele für vermeidbare Arbeitsunfälle. Diese treten häufig aufgrund einer plötzlichen besonderen Überlastung auf, können aber auch die Ausübung übermäßiger Kräfte des Körpers über viele Jahre widerspiegeln: Probleme können plötzlich auftreten oder sich erst nach einiger Zeit entwickeln. Ein Beispiel für ein Problem, das sich im Laufe der Zeit entwickelt, ist der „Finger der Näherin“. Eine neuere Beschreibung beschreibt die Hände einer Frau, die nach 28 Jahren Arbeit in einer Bekleidungsfabrik sowie Nähen in ihrer Freizeit eine verhärtete, verdickte Haut und eine Unfähigkeit, ihre Finger zu beugen, entwickelte (Poole 1993). (Insbesondere litt sie an einer Flexionsdeformität des rechten Zeigefingers, hervorstehenden Heberden-Knoten an Zeigefinger und Daumen der rechten Hand und einer hervorstehenden Schwiele am rechten Mittelfinger aufgrund der ständigen Reibung durch die Schere.) Röntgenbild Filme ihrer Hände zeigten schwere degenerative Veränderungen in den äußersten Gelenken ihres rechten Zeige- und Mittelfingers mit Gelenkspaltverlust, Gelenksklerose (Gewebeverhärtung), Osteophyten (Knochenwucherungen am Gelenk) und Knochenzysten.

                  Die Kontrolle am Arbeitsplatz ergab, dass diese Probleme auf eine wiederholte Überstreckung (Aufwärtsbeugung) des äußersten Fingergelenks zurückzuführen waren. Mechanische Überlastung und Einschränkung des Blutflusses (sichtbar als Weißfärbung des Fingers) wären an diesen Gelenken maximal. Diese Probleme entwickelten sich als Reaktion auf wiederholte Muskelanstrengung an einer anderen Stelle als dem Muskel.

                  Die Biomechanik hilft, Wege zur Gestaltung von Aufgaben vorzuschlagen, um diese Art von Verletzungen zu vermeiden oder schlecht gestaltete Aufgaben zu verbessern. Abhilfen für diese speziellen Probleme bestehen darin, die Schere neu zu gestalten und die Nähaufgaben zu ändern, um die Notwendigkeit für die durchgeführten Aktionen zu beseitigen.

                  Zwei wichtige Prinzipien der Biomechanik sind:

                    1. Muskeln treten paarweise auf. Muskeln können sich nur zusammenziehen, also muss es für jedes Gelenk einen Muskel (oder eine Muskelgruppe) geben, um es in eine Richtung zu bewegen, und einen entsprechenden Muskel (oder eine Muskelgruppe), um es in die entgegengesetzte Richtung zu bewegen. Abbildung 1 zeigt den Punkt für das Ellbogengelenk.
                    2. Muskeln kontrahieren am effizientesten, wenn sich das Muskelpaar in entspannter Balance befindet. Der Muskel wirkt am effizientesten, wenn er sich in der Mitte des Gelenks befindet, das er beugt. Dies aus zwei Gründen: Erstens, wenn der Muskel versucht, sich zusammenzuziehen, während er verkürzt ist, zieht er gegen den verlängerten Gegenmuskel. Da letzterer gedehnt wird, übt er eine elastische Gegenkraft aus, die der kontrahierende Muskel überwinden muss. Abbildung 2 zeigt, wie sich die Muskelkraft mit der Muskellänge ändert.

                       

                      Abbildung 1. Skelettmuskeln treten paarweise auf, um eine Bewegung einzuleiten oder umzukehren

                       ERG090F1

                      Abbildung 2. Die Muskelspannung variiert mit der Muskellänge

                      ERG090F2

                      Zweitens, wenn der Muskel versucht, sich in einem anderen als dem mittleren Bereich der Bewegung des Gelenks zusammenzuziehen, wird er mit einem mechanischen Nachteil arbeiten. Abbildung 3 veranschaulicht die Änderung des mechanischen Vorteils für den Ellbogen in drei verschiedenen Positionen.

                      Abbildung 3. Optimale Positionen für die Gelenkbewegung

                      ERG090F3

                      Aus diesen Grundsätzen folgt ein wichtiges Kriterium für die Arbeitsgestaltung: Die Arbeit sollte so gestaltet werden, dass sie mit den gegenüberliegenden Muskeln jedes Gelenks in entspanntem Gleichgewicht erfolgt. Für die meisten Gelenke bedeutet dies, dass sich das Gelenk etwa im mittleren Bewegungsbereich befinden sollte.

                      Diese Regel bedeutet auch, dass die Muskelspannung während der Ausführung einer Aufgabe auf ein Minimum reduziert wird. Ein Beispiel für die Verletzung der Regel ist das Überbeanspruchungssyndrom (RSI, Repetitive Strain Injury), das die Muskeln des oberen Teils des Unterarms bei Tastaturbedienern betrifft, die gewöhnlich mit nach oben gebeugtem Handgelenk arbeiten. Oft wird diese Gewohnheit dem Bediener durch das Design der Tastatur und der Arbeitsstation aufgezwungen.

                      Anwendungen

                      Im Folgenden sind einige Beispiele aufgeführt, die die Anwendung der Biomechanik veranschaulichen.

                      Der optimale Durchmesser von Werkzeuggriffen

                      Der Durchmesser eines Griffs beeinflusst die Kraft, die die Handmuskeln auf ein Werkzeug ausüben können. Untersuchungen haben gezeigt, dass der optimale Griffdurchmesser von der Verwendung des Werkzeugs abhängt. Um einen Schub entlang der Grifflinie auszuüben, ist der beste Durchmesser einer, der es den Fingern und dem Daumen ermöglicht, einen leicht überlappenden Griff anzunehmen. Das sind etwa 40 mm. Um ein Drehmoment auszuüben, ist ein Durchmesser von etwa 50–65 mm optimal. (Leider sind die meisten Handles für beide Zwecke kleiner als diese Werte.)

                      Die Verwendung einer Zange

                      Als Spezialfall eines Griffs hängt die Kraftausübung mit einer Zange von der Grifftrennung ab, wie in Abbildung 4 dargestellt.

                      Abbildung 4. Von männlichen und weiblichen Benutzern ausgeübte Greifkraft der Zangenbacken als Funktion der Grifftrennung

                       ERG090F4

                      Sitzhaltung

                      Die Elektromyographie ist eine Technik, mit der die Muskelspannung gemessen werden kann. In einer Studie über die Spannung in der Erektor Spinae Muskeln (des Rückens) von sitzenden Probanden wurde festgestellt, dass das Zurücklehnen (mit geneigter Rückenlehne) die Spannung in diesen Muskeln verringerte. Der Effekt lässt sich dadurch erklären, dass die Rückenlehne mehr Gewicht des Oberkörpers aufnimmt.

                      Röntgenuntersuchungen von Probanden in verschiedenen Haltungen zeigten, dass die Position des entspannten Gleichgewichts der Muskeln, die das Hüftgelenk öffnen und schließen, einem Hüftwinkel von etwa 135º entspricht. Dies kommt der Position (128º) nahe, die dieses Gelenk in der Schwerelosigkeit (im Weltraum) einnimmt. In der sitzenden Haltung, mit einem Winkel von 90º an der Hüfte, neigen die Kniesehnenmuskeln, die sowohl über das Knie- als auch über das Hüftgelenk verlaufen, dazu, das Kreuzbein (den Teil der Wirbelsäule, der mit dem Becken verbunden ist) in eine vertikale Position zu ziehen. Der Effekt besteht darin, die natürliche Lordose (Krümmung) der Lendenwirbelsäule zu beseitigen; Stühle sollten entsprechende Rückenlehnen haben, um diese Anstrengung auszugleichen.

                      Schrauben

                      Warum werden Schrauben im Uhrzeigersinn eingesetzt? Die Praxis entstand wahrscheinlich aus der unbewussten Erkenntnis, dass die Muskeln, die den rechten Arm im Uhrzeigersinn drehen (die meisten Menschen sind Rechtshänder), größer (und daher stärker) sind als die Muskeln, die ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen.

                      Beachten Sie, dass Linkshänder beim Schrauben per Hand benachteiligt sind. Etwa 9 % der Bevölkerung sind Linkshänder und benötigen daher in manchen Situationen spezielle Werkzeuge: Scheren und Dosenöffner sind zwei solche Beispiele.

                      Eine Studie über Menschen, die Schraubendreher bei einer Montagearbeit verwendeten, zeigte eine subtilere Beziehung zwischen einer bestimmten Bewegung und einem bestimmten Gesundheitsproblem. Es wurde festgestellt, dass je größer der Ellbogenwinkel (je gerader der Arm) war, desto mehr Menschen hatten eine Entzündung am Ellbogen. Der Grund für diesen Effekt ist, dass der Muskel, der den Unterarm dreht (Bizeps), auch den Radiusköpfchen (Unterarmknochen) auf das Capitulum (runder Kopf) des Humerus (Oberarmknochen) zieht. Die erhöhte Kraft beim höheren Ellbogenwinkel verursachte eine größere Reibungskraft am Ellbogen mit einer daraus resultierenden Erwärmung des Gelenks, was zu der Entzündung führte. Bei dem höheren Winkel musste der Muskel auch mit größerer Kraft ziehen, um die Schraubbewegung zu bewirken, sodass eine größere Kraft aufgebracht wurde, als es bei einem Ellbogen bei etwa 90° erforderlich gewesen wäre. Die Lösung bestand darin, die Aufgabe näher an die Bediener zu verlagern, um den Ellbogenwinkel auf etwa 90º zu reduzieren.

                      Die oben genannten Fälle zeigen, dass für die Anwendung der Biomechanik am Arbeitsplatz ein angemessenes Verständnis der Anatomie erforderlich ist. Designer von Aufgaben müssen möglicherweise Experten für funktionelle Anatomie konsultieren, um die besprochenen Problemtypen zu antizipieren. (Der Pocket-Ergonom (Brown und Mitchell 1986), basierend auf elektromyografischer Forschung, schlägt viele Möglichkeiten vor, körperliche Beschwerden bei der Arbeit zu reduzieren.)

                      Manuelle Materialhandhabung

                      Die manuelle Handhabung umfasst das Heben, Senken, Schieben, Ziehen, Tragen, Bewegen, Halten und Fesseln und umfasst einen großen Teil der Tätigkeiten des Arbeitslebens.

                      Die Biomechanik hat offensichtlich eine direkte Relevanz für manuelle Handhabungsarbeiten, da sich Muskeln bewegen müssen, um Aufgaben auszuführen. Die Frage ist: Wie viel körperliche Arbeit ist den Menschen zumutbar? Die Antwort hängt von den Umständen ab; Es gibt wirklich drei Fragen, die gestellt werden müssen. Jeder hat eine Antwort, die auf wissenschaftlich recherchierten Kriterien basiert:

                        1. Wie viel kann ohne Schädigung des Körpers (in Form von z. B. Muskelverspannungen, Bandscheibenschäden oder Gelenkbeschwerden) bewältigt werden? Dies nennt man die biomechanisches Kriterium.
                        2. Wie viel kann bewältigt werden, ohne die Lungen zu überanstrengen (schweres Atmen bis zum Hecheln)? Dies nennt man die physiologisches Kriterium.
                        3. Wie viel fühlen sich die Menschen in der Lage, bequem damit umzugehen? Dies nennt man die psychophysisches Kriterium.

                             

                            Diese drei unterschiedlichen Kriterien sind notwendig, weil es drei sehr unterschiedliche Reaktionen gibt, die auf Hebeaufgaben auftreten können: Wenn die Arbeit den ganzen Tag dauert, geht es darum, wie die Person arbeitet fühlt sich über die Aufgabe – das psychophysische Kriterium; wenn die aufzuwendende Kraft groß ist, wäre die Sorge, dass Muskeln und Gelenke sind nicht überladen bis zur Schädigung – das biomechanische Kriterium; und wenn die Arbeitsgeschwindigkeit zu groß ist, dann kann es durchaus das physiologische Kriterium oder die aerobe Kapazität der Person überschreiten.

                            Viele Faktoren bestimmen das Ausmaß der Belastung des Körpers durch eine manuelle Handhabungsaufgabe. Alle schlagen Möglichkeiten der Kontrolle vor.

                            Haltung und Bewegungen

                            Wenn die Aufgabe erfordert, dass sich eine Person mit einer Last dreht oder nach vorne greift, ist das Verletzungsrisiko größer. Die Arbeitsstation kann oft umgestaltet werden, um diese Aktionen zu verhindern. Wenn das Heben auf Bodenhöhe beginnt, treten mehr Rückenverletzungen auf als auf der Mitte des Oberschenkels, und dies legt einfache Kontrollmaßnahmen nahe. (Dies gilt auch für das Hochheben.)

                            Die Ladung.

                            Die Ladung selbst kann durch ihr Gewicht und ihren Standort das Fahrverhalten beeinflussen. Andere Faktoren wie seine Form, seine Stabilität, seine Größe und seine Gleitfähigkeit können alle die Leichtigkeit einer Handhabungsaufgabe beeinflussen.

                            Organisation und Umfeld.

                            Auch die Arbeitsorganisation, sowohl räumlich als auch zeitlich (zeitlich), beeinflusst die Handhabung. Es ist besser, die Last des Entladens eines Lastwagens in einer Lieferbucht für eine Stunde auf mehrere Personen zu verteilen, als einen Arbeiter zu bitten, den ganzen Tag mit dieser Aufgabe zu verbringen. Die Umgebung beeinflusst die Handhabung – schlechtes Licht, unordentliche oder unebene Böden und schlechte Haushaltsführung können alle dazu führen, dass eine Person stolpert.

                            Persönliche Faktoren.

                            Persönliche Handhabungsfähigkeiten, das Alter der Person und die getragene Kleidung können ebenfalls die Handhabungsanforderungen beeinflussen. Eine Schulung für Training und Heben ist erforderlich, um sowohl die notwendigen Informationen bereitzustellen als auch Zeit für die Entwicklung der körperlichen Fähigkeiten zur Handhabung zu geben. Jüngere Menschen sind stärker gefährdet; Andererseits haben ältere Menschen weniger Kraft und weniger physiologische Kapazität. Enge Kleidung kann die für eine Aufgabe erforderliche Muskelkraft erhöhen, da sich Menschen gegen das enge Tuch anstrengen. Klassische Beispiele sind die Kitteluniform der Krankenschwester und enge Overalls, wenn Menschen über ihren Köpfen arbeiten.

                            Empfohlene Gewichtsgrenzen

                            Die oben genannten Punkte zeigen, dass es unmöglich ist, ein Gewicht anzugeben, das unter allen Umständen „sicher“ ist. (Gewichtsgrenzen sind von Land zu Land tendenziell willkürlich unterschiedlich. So durften indische Hafenarbeiter einst 110 kg heben, während ihre Kollegen in der ehemaligen Volksrepublik Deutschland auf 32 kg “beschränkt” waren .) Gewichtsgrenzen sind auch tendenziell zu hoch. Die in vielen Ländern vorgeschlagenen 55 kg werden aufgrund neuerer wissenschaftlicher Erkenntnisse heute als viel zu hoch angesehen. Das National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) in den Vereinigten Staaten hat 23 1991 kg als Belastungsgrenze festgelegt (Waters et al. 1993).

                            Jede Hebeaufgabe muss für sich betrachtet werden. Ein nützlicher Ansatz zur Bestimmung einer Gewichtsgrenze für eine Hebeaufgabe ist die von NIOSH entwickelte Gleichung:

                            RWL = LC x HM x VM x DM x AM x CM x FM

                            Wo

                            RWL = empfohlene Gewichtsgrenze für die betreffende Aufgabe

                            HM = der horizontale Abstand vom Schwerpunkt der Last zum Mittelpunkt zwischen den Knöcheln (mindestens 15 cm, höchstens 80 cm)

                            VM = der vertikale Abstand zwischen dem Schwerpunkt der Last und dem Boden am Beginn des Hebevorgangs (maximal 175 cm)

                            DM = der vertikale Weg des Lifts (mindestens 25 cm, maximal 200 cm)

                            AM = Asymmetriefaktor – der Winkel, von dem die Aufgabe direkt vor dem Körper abweicht

                            CM = Kopplungsmultiplikator – die Fähigkeit, das zu hebende Objekt gut zu greifen, was in einer Referenztabelle zu finden ist

                            FM = Frequenzmultiplikatoren – die Frequenz des Hebens.

                            Alle Längenvariablen in der Gleichung werden in Zentimetern ausgedrückt. Es sollte beachtet werden, dass 23 kg das maximale Gewicht ist, das NIOSH zum Heben empfiehlt. Dies wurde von 40 kg reduziert, nachdem die Beobachtung vieler Menschen, die viele Hebeaufgaben verrichteten, gezeigt hatte, dass der durchschnittliche Abstand vom Körper zu Beginn des Hebens 25 cm beträgt, nicht die 15 cm, die in einer früheren Version der Gleichung angenommen wurden (NIOSH 1981 ).

                            Lifting-Index.

                            Durch den Vergleich des zu hebenden Gewichts in der Aufgabe und der RWL wird ein Hebeindex (LI) kann gemäß der Beziehung erhalten werden:

                            LI=(zu handhabendes Gewicht)/RWL.

                            Daher ist eine besonders wertvolle Verwendung der NIOSH-Gleichung die Anordnung von Hebeaufgaben nach Schweregrad, wobei der Hebeindex verwendet wird, um Prioritäten für Maßnahmen festzulegen. (Die Gleichung weist jedoch eine Reihe von Einschränkungen auf, die für eine möglichst effektive Anwendung verstanden werden müssen. Siehe Waters et al. 1993).

                            Schätzen der durch die Aufgabe auferlegten Kompression der Wirbelsäule

                            Es ist Computersoftware verfügbar, um die Wirbelsäulenkompression abzuschätzen, die durch eine manuelle Handhabungsaufgabe erzeugt wird. Die statischen 2D- und 3D-Festigkeitsvorhersageprogramme der University of Michigan („Backsoft“) schätzen die Wirbelsäulenkompression. Die für das Programm erforderlichen Eingaben sind:

                            • die Körperhaltung, in der die Handhabungstätigkeit ausgeführt wird
                            • die ausgeübte Kraft
                            • die Richtung der Kraftausübung
                            • die Anzahl der Hände, die die Kraft ausüben
                            • das Perzentil der untersuchten Bevölkerung.

                             

                            Die 2D- und 3D-Programme unterscheiden sich darin, dass die 3D-Software Berechnungen ermöglicht, die sich auf Körperhaltungen in drei Dimensionen beziehen. Die Programmausgabe gibt Wirbelsäulenkompressionsdaten und listet den Prozentsatz der ausgewählten Population auf, der in der Lage wäre, die bestimmte Aufgabe auszuführen, ohne die empfohlenen Grenzen für sechs Gelenke zu überschreiten: Knöchel, Knie, Hüfte, erste Lendenwirbelsäule, Schulter und Ellbogen. Diese Methode hat auch eine Reihe von Einschränkungen, die vollständig verstanden werden müssen, um den maximalen Nutzen aus dem Programm zu ziehen.

                             

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                            Dienstag, 08 März 2011 21: 29

                            Allgemeine Müdigkeit

                            Dieser Artikel ist eine Adaption der 3. Auflage der Encyclopaedia of Occupational Health and Safety.

                            Die beiden Begriffe Ermüdung und Ruhe sind allen aus eigener Erfahrung bekannt. Mit dem Wort „Müdigkeit“ werden ganz unterschiedliche Zustände bezeichnet, die alle eine Verringerung der Leistungsfähigkeit und Widerstandskraft bewirken. Die sehr unterschiedliche Verwendung des Begriffs Ermüdung hat zu einer fast chaotischen Verwirrung geführt, und es bedarf einiger Klärung der gängigen Vorstellungen. Die Physiologie hat lange Zeit zwischen Muskelermüdung und allgemeiner Ermüdung unterschieden. Ersteres ist ein akutes Schmerzphänomen, das in der Muskulatur lokalisiert ist: Die allgemeine Erschöpfung ist durch ein Gefühl nachlassender Arbeitsbereitschaft gekennzeichnet. Dieser Artikel befasst sich nur mit der allgemeinen Ermüdung, die auch „psychische Ermüdung“ oder „nervöse Ermüdung“ genannt werden kann, und der Ruhe, die sie erfordert.

                            Allgemeine Müdigkeit kann ganz unterschiedliche Ursachen haben, von denen die wichtigsten in Abbildung 1 dargestellt sind. Die Wirkung ist so, als ob sich im Laufe des Tages alle unterschiedlichen erlebten Belastungen im Organismus ansammeln und nach und nach ein Gefühl der Steigerung erzeugen Ermüdung. Dieses Gefühl veranlasst die Entscheidung, die Arbeit einzustellen; seine Wirkung ist die eines physiologischen Vorspiels zum Schlafen.

                            Abbildung 1. Schematische Darstellung der kumulativen Wirkung der alltäglichen Ursachen von Müdigkeit

                            ERG225F1

                            Müdigkeit ist eine heilsame Empfindung, wenn man sich hinlegen und ausruhen kann. Missachtet man dieses Gefühl jedoch und zwingt sich weiter zu arbeiten, verstärkt sich das Ermüdungsgefühl, bis es belastend und schließlich überwältigend wird. Diese tägliche Erfahrung zeigt deutlich die biologische Bedeutung der Ermüdung, die zur Erhaltung des Lebens eine Rolle spielt, ähnlich wie andere Empfindungen wie zum Beispiel Durst, Hunger, Angst usw.

                            Ruhe wird in Abbildung 1 als Entleerung eines Fasses dargestellt. Das Ruhephänomen kann normal stattfinden, wenn der Organismus ungestört bleibt oder zumindest ein wesentlicher Körperteil keiner Belastung ausgesetzt ist. Das erklärt die entscheidende Rolle, die an Werktagen alle Arbeitspausen spielen, von der kurzen Pause während der Arbeit bis zum nächtlichen Schlaf. Das Gleichnis vom Fass verdeutlicht, wie notwendig es für das normale Leben ist, ein gewisses Gleichgewicht zwischen der Gesamtbelastung des Organismus und der Summe der Ruhemöglichkeiten zu erreichen.

                            Neurophysiologische Interpretation von Müdigkeit

                            Die Fortschritte der Neurophysiologie in den letzten Jahrzehnten haben wesentlich zu einem besseren Verständnis der Phänomene beigetragen, die durch Ermüdung im zentralen Nervensystem ausgelöst werden.

                            Der Physiologe Hess hat als erster beobachtet, dass die elektrische Reizung gewisser dienzephaler Strukturen, insbesondere gewisser Strukturen des medialen Kerns des Thalamus, allmählich eine hemmende Wirkung hervorrief, die sich in einer Verschlechterung der Reaktionsfähigkeit äußerte und zum Einschlafen neigen. Wenn die Stimulation eine gewisse Zeit fortgesetzt wurde, folgte der allgemeinen Entspannung Schläfrigkeit und schließlich Schlaf. Später wurde bewiesen, dass sich ausgehend von diesen Strukturen eine aktive Hemmung bis zur Großhirnrinde erstrecken kann, wo alle bewussten Phänomene zentriert sind. Dies spiegelt sich nicht nur im Verhalten wider, sondern auch in der elektrischen Aktivität der Großhirnrinde. Anderen Experimenten gelang es auch, Hemmungen von anderen subkortikalen Regionen auszulösen.

                            Aus all diesen Studien lässt sich der Schluss ziehen, dass es im Zwischen- und Mittelhirn Strukturen gibt, die ein wirksames Hemmsystem darstellen und Ermüdung mit all ihren Begleiterscheinungen auslösen.

                            Hemmung und Aktivierung

                            Zahlreiche Versuche an Tieren und Menschen haben gezeigt, dass die allgemeine Reaktionsbereitschaft beider nicht nur von diesem Hemmungssystem abhängt, sondern wesentlich auch von einem antagonistisch funktionierenden System, dem sogenannten retikulären aufsteigenden Aktivierungssystem. Aus Experimenten wissen wir, dass die Formatio reticularis Strukturen enthält, die den Wachheitsgrad und damit die allgemeine Reaktionsbereitschaft steuern. Nervenverbindungen bestehen zwischen diesen Strukturen und der Großhirnrinde, wo die aktivierenden Einflüsse auf das Bewusstsein ausgeübt werden. Darüber hinaus erhält das aktivierende System Reize von den Sinnesorganen. Andere Nervenverbindungen leiten Impulse aus der Großhirnrinde – dem Bereich des Wahrnehmens und Denkens – an das Aktivierungssystem weiter. Auf der Grundlage dieser neurophysiologischen Konzepte lässt sich feststellen, dass sowohl äußere Reize als auch Einflüsse aus den Bewusstseinsbereichen beim Passieren des aktivierenden Systems eine Reaktionsbereitschaft stimulieren können.

                            Darüber hinaus lassen viele andere Untersuchungen den Schluss zu, dass sich Reizungen des aktivierenden Systems häufig auch von den vegetativen Zentren aus ausbreiten und den Organismus veranlassen, sich auf den Energieaufwand, auf Arbeit, Kampf, Flucht usw. zu orientieren (ergotrope Umwandlung von die inneren Organe). Umgekehrt scheint es, dass die Stimulation des Hemmsystems im Bereich des vegetativen Nervensystems den Organismus zu Ruhestrebungen, Wiederherstellung der Energiereserven, Assimilationsphänomenen (trophotrope Umwandlung) veranlasst.

                            Durch die Synthese all dieser neurophysiologischen Befunde lässt sich folgende Vorstellung von Erschöpfung aufstellen: Ermüdungszustand und -gefühl sind bedingt durch die funktionelle Reaktion des Bewusstseins in der Großhirnrinde, die ihrerseits von zwei sich gegensätzlichen Systemen gesteuert wird – das hemmende System und das aktivierende System. Die Arbeitsbereitschaft des Menschen hängt also in jedem Moment vom Grad der Aktivierung der beiden Systeme ab: Überwiegt das hemmende System, befindet sich der Organismus in einem Ermüdungszustand; Wenn das aktivierende System dominant ist, zeigt es eine erhöhte Arbeitsbereitschaft.

                            Diese psychophysiologische Konzeption der Erschöpfung ermöglicht es, einige ihrer manchmal schwer zu erklärenden Symptome zu verstehen. So kann zum Beispiel ein Gefühl der Müdigkeit plötzlich verschwinden, wenn ein unerwartetes äußeres Ereignis eintritt oder wenn sich emotionale Anspannung entwickelt. In beiden Fällen ist klar, dass das aktivierende System stimuliert wurde. Umgekehrt, wenn die Umgebung eintönig ist oder die Arbeit langweilig erscheint, wird die Funktion des aktivierenden Systems herabgesetzt und das hemmende System wird dominant. Dies erklärt, warum Müdigkeit in einer monotonen Situation auftritt, ohne dass der Organismus belastet wird.

                            Abbildung 2 zeigt schematisch die Vorstellung der wechselseitig antagonistischen Hemmungs- und Aktivierungssysteme.

                            Abbildung 2. Schematische Darstellung der Steuerung der Arbeitsbereitschaft durch hemmende und aktivierende Systeme

                            ERG225F2

                            Klinische Müdigkeit

                            Es ist eine allgemeine Erfahrung, dass eine starke Ermüdung, die Tag für Tag auftritt, allmählich zu einem Zustand chronischer Erschöpfung führt. Das Ermüdungsgefühl verstärkt sich dann und tritt nicht nur abends nach der Arbeit auf, sondern schon tagsüber, manchmal sogar vor Arbeitsbeginn. Ein Gefühl von Unwohlsein, häufig emotionaler Natur, begleitet diesen Zustand. Bei Fatigue-Patienten werden häufig folgende Symptome beobachtet: erhöhte psychische Emotionalität (asoziales Verhalten, Inkompatibilität), Depressionsneigung (unmotivierte Angst) und Antriebslosigkeit mit Antriebslosigkeit. Diese psychischen Wirkungen gehen oft mit einem unspezifischen Unwohlsein einher und äußern sich durch psychosomatische Symptome: Kopfschmerzen, Schwindel, Herz- und Atemfunktionsstörungen, Appetitlosigkeit, Verdauungsstörungen, Schlaflosigkeit etc.

                            In Anbetracht der Tendenz zu krankhaften Symptomen, die mit chronischer Erschöpfung einhergehen, kann sie mit Recht als klinische Ermüdung bezeichnet werden. Es besteht eine Tendenz zu vermehrten Fehlzeiten, insbesondere zu mehr Kurzzeitabsenzen. Dies scheint sowohl durch das Ruhebedürfnis als auch durch eine erhöhte Morbidität verursacht zu sein. Der Zustand chronischer Erschöpfung tritt besonders bei Personen auf, die psychischen Konflikten oder Schwierigkeiten ausgesetzt sind. Es ist manchmal sehr schwierig, die äußeren und inneren Ursachen zu unterscheiden. Tatsächlich ist es fast unmöglich, Ursache und Wirkung bei klinischer Müdigkeit zu unterscheiden: Eine negative Einstellung zur Arbeit, zu Vorgesetzten oder zum Arbeitsplatz kann genauso gut Ursache für klinische Müdigkeit sein wie die Folge.

                            Untersuchungen haben gezeigt, dass die in Telekommunikationsdiensten beschäftigten Telefonisten und Aufsichtspersonen eine signifikante Zunahme der physiologischen Ermüdungserscheinungen nach ihrer Arbeit aufwiesen (visuelle Reaktionszeit, Flickerfusionsfrequenz, Geschicklichkeitstests). Ärztliche Untersuchungen ergaben bei diesen beiden Arbeitergruppen eine deutliche Zunahme von neurotischen Zuständen, Reizbarkeit, Schlafstörungen und chronischem Mattigkeitsgefühl im Vergleich zu einer ähnlichen Gruppe von Frauen, die in den technischen Zweigen der Post, des Telefons beschäftigt waren und Telegrafiedienste. Die Häufung der Symptome war nicht immer auf eine negative Einstellung der betroffenen Frauen zu ihrem Arbeitsplatz oder ihren Arbeitsbedingungen zurückzuführen.

                            Vorsichtsmaßnahmen

                            Es gibt kein Allheilmittel gegen Müdigkeit, aber es kann viel getan werden, um das Problem zu lindern, indem man auf die allgemeinen Arbeitsbedingungen und die physische Umgebung am Arbeitsplatz achtet. Viel kann beispielsweise durch die richtige Einteilung der Arbeitszeiten, die Bereitstellung angemessener Ruhezeiten und geeigneter Kantinen und Toiletten erreicht werden; Arbeitnehmern sollte auch angemessener bezahlter Urlaub gewährt werden. Auch die ergonomische Untersuchung des Arbeitsplatzes kann zur Reduzierung von Ermüdungserscheinungen beitragen, indem sichergestellt wird, dass Sitze, Tische und Werkbänke angemessen dimensioniert sind und der Arbeitsablauf richtig organisiert ist. Darüber hinaus können sich Lärmschutz, Klimaanlage, Heizung, Belüftung und Beleuchtung positiv auf die Verzögerung des Auftretens von Ermüdung bei Arbeitnehmern auswirken.

                            Monotonie und Anspannung können auch durch kontrollierte Verwendung von Farbe und Dekoration in der Umgebung, Musikintervalle und manchmal Pausen für körperliche Übungen für sitzende Arbeiter gemildert werden. Auch die Ausbildung der Arbeiter und insbesondere des Aufsichts- und Managementpersonals spielt eine wichtige Rolle.

                             

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                            Dienstag, 08 März 2011 21: 40

                            Müdigkeit und Erholung

                            Ermüdung und Erholung sind periodische Prozesse in jedem lebenden Organismus. Fatigue kann als ein Zustand beschrieben werden, der durch ein Ermüdungsgefühl verbunden mit einer Verringerung oder ungewollten Schwankung der Leistungsfähigkeit gekennzeichnet ist (Rohmert 1973).

                            Nicht alle Funktionen des menschlichen Organismus ermüden durch den Gebrauch. Auch im Schlaf atmen wir zum Beispiel und unser Herz pumpt ohne Pause. Offensichtlich sind die Grundfunktionen Atmung und Herztätigkeit lebenslang ohne Ermüdung und ohne Erholungspausen möglich.

                            Andererseits stellen wir nach längerer schwerer Arbeit fest, dass die Kapazität nachlässt – was wir nennen Müdigkeit. Dies gilt nicht nur für die Muskelaktivität. Auch die Sinnesorgane oder die Nervenzentren ermüden. Es ist jedoch das Ziel jeder Zelle, die durch ihre Aktivität verlorene Kapazität auszugleichen, ein Prozess, den wir nennen Erholung.

                            Stress, Belastung, Ermüdung und Erholung

                            Die Begriffe Ermüdung und Erholung bei der menschlichen Arbeit sind eng verwandt mit den ergonomischen Begriffen Belastung und Belastung (Rohmert 1984) (Abbildung 1).

                            Abbildung 1. Stress, Belastung und Ermüdung

                            ERG150F1

                            Stress bedeutet die Summe aller Arbeitsparameter im Arbeitssystem, die den Menschen bei der Arbeit beeinflussen, die hauptsächlich über das Rezeptorsystem wahrgenommen oder empfunden werden oder die das Effektorsystem beanspruchen. Die Belastungsparameter ergeben sich aus der Arbeitsaufgabe (muskuläre Arbeit, nichtmuskuläre Arbeit – aufgabenorientierte Dimensionen und Faktoren) und aus den physikalischen, chemischen und sozialen Bedingungen, unter denen die Arbeit zu verrichten ist (Lärm, Klima, Beleuchtung, Vibration). , Schichtarbeit etc. – situationsbezogene Dimensionen und Faktoren).

                            Die Intensität/Schwierigkeit, die Dauer und die Zusammensetzung (dh die gleichzeitige und sukzessive Verteilung dieser spezifischen Anforderungen) der Belastungsfaktoren ergibt eine kombinierte Belastung, die alle exogenen Wirkungen eines Arbeitssystems auf den arbeitenden Menschen ausüben. Diese kombinierte Belastung kann je nach Verhalten der arbeitenden Person aktiv bewältigt oder passiv hingenommen werden. Der aktive Fall beinhaltet Aktivitäten, die auf die Effizienz des Arbeitssystems gerichtet sind, während der passive Fall Reaktionen hervorruft (freiwillig oder unfreiwillig), die hauptsächlich mit der Minimierung von Stress verbunden sind. Das Verhältnis von Belastung und Aktivität wird entscheidend von den individuellen Eigenschaften und Bedürfnissen der arbeitenden Person beeinflusst. Haupteinflussfaktoren sind die leistungsbestimmenden Faktoren der Motivation und Konzentration sowie die der Disposition, die als Fähigkeiten und Fertigkeiten bezeichnet werden können.

                            Die verhaltensrelevanten Belastungen, die sich bei bestimmten Tätigkeiten manifestieren, verursachen individuell unterschiedliche Belastungen. Die Belastungen können durch die Reaktion physiologischer oder biochemischer Indikatoren (z. B. Erhöhung der Herzfrequenz) angezeigt oder wahrgenommen werden. Damit sind die Belastungen anfällig für eine „psycho-physische Skalierung“, die das Belastungserleben der arbeitenden Person abschätzt. In einem verhaltensorientierten Ansatz kann das Vorliegen einer Belastung auch aus einer Aktivitätsanalyse abgeleitet werden. Die Intensität, mit der Belastungsindikatoren (physiologisch-biochemische, behavioristische oder psychophysische) reagieren, hängt von der Intensität, Dauer und Kombination von Belastungsfaktoren sowie von den individuellen Eigenschaften, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Bedürfnissen der arbeitenden Person ab.

                            Trotz ständiger Belastungen können sich die aus den Tätigkeitsfeldern, Leistungen und Belastungen abgeleiteten Kennzahlen im Laufe der Zeit verändern (zeitlicher Effekt). Solche zeitlichen Schwankungen sind als Anpassungsprozesse der organischen Systeme zu interpretieren. Die positiven Wirkungen bewirken eine Verringerung der Belastung/Verbesserung der Aktivität oder Leistungsfähigkeit (z. B. durch Training). Im negativen Fall führen sie jedoch zu einer erhöhten Belastung/reduzierten Aktivität oder Leistungsfähigkeit (z. B. Müdigkeit, Monotonie).

                            Die positiven Effekte können zum Tragen kommen, wenn die vorhandenen Fähigkeiten und Fertigkeiten im Arbeitsprozess selbst verbessert werden, z. B. beim leichten Überschreiten der Trainingsreizschwelle. Die negativen Auswirkungen treten wahrscheinlich auf, wenn im Laufe des Arbeitsprozesses sogenannte Belastungsgrenzen (Rohmert 1984) überschritten werden. Diese Ermüdung führt zu einer Verringerung der physiologischen und psychischen Funktionen, die durch Erholung kompensiert werden können.

                            Zur Wiederherstellung der ursprünglichen Leistungsfähigkeit sind Ruhepausen oder zumindest Zeiten geringerer Belastung notwendig (Luczak 1993).

                            Wenn der Anpassungsprozess über definierte Schwellen hinausgeführt wird, kann das eingesetzte organische System geschädigt werden, so dass es zu einem teilweisen oder vollständigen Ausfall seiner Funktionen kommt. Eine irreversible Funktionseinschränkung kann auftreten, wenn die Belastung viel zu hoch ist (Akutschaden) oder wenn die Erholung längere Zeit nicht möglich ist (chronischer Schaden). Ein typisches Beispiel für einen solchen Schaden ist der lärmbedingte Hörverlust.

                            Modelle der Ermüdung

                            Ermüdung kann je nach Belastungsform und Belastungskombination vielfältig sein und lässt sich noch nicht allgemein definieren. Die biologischen Ermüdungsvorgänge sind im Allgemeinen nicht direkt messbar, so dass sich die Definitionen hauptsächlich an den Ermüdungssymptomen orientieren. Diese Ermüdungserscheinungen lassen sich beispielsweise in die folgenden drei Kategorien einteilen.

                              1. Physiologische Symptome: Müdigkeit wird als Abnahme der Funktionen von Organen oder des gesamten Organismus interpretiert. Es kommt zu physiologischen Reaktionen, zB zu einer Erhöhung der Herzfrequenz oder der elektrischen Muskelaktivität (Laurig 1970).
                              2. Verhaltenssymptome: Ermüdung wird hauptsächlich als Abnahme der Leistungsparameter interpretiert. Beispiele sind zunehmende Fehler beim Lösen bestimmter Aufgaben oder eine zunehmende Variabilität der Leistung.
                              3. Psycho-körperliche Symptome: Ermüdung wird je nach Intensität, Dauer und Zusammensetzung der Belastungsfaktoren als Zunahme des Anstrengungsgefühls und Verschlechterung des Empfindungsvermögens interpretiert.

                                   

                                  Im Prozess der Erschöpfung können alle drei Symptome eine Rolle spielen, sie können jedoch zu unterschiedlichen Zeitpunkten auftreten.

                                  Physiologische Reaktionen in organischen Systemen, insbesondere denen, die an der Arbeit beteiligt sind, können zuerst auftreten. Später kann das Anstrengungsgefühl beeinträchtigt werden. Leistungsveränderungen äußern sich im Allgemeinen in einer abnehmenden Regelmäßigkeit der Arbeit oder in einer zunehmenden Fehlermenge, wobei der Mittelwert der Leistung noch nicht betroffen sein darf. Im Gegenteil, der Berufstätige kann bei entsprechender Motivation sogar versuchen, die Leistungsfähigkeit willentlich aufrechtzuerhalten. Der nächste Schritt kann eine deutliche Leistungsminderung bis hin zum Leistungseinbruch sein. Die physiologischen Symptome können zu einem Zusammenbruch des Organismus einschließlich Veränderungen der Persönlichkeitsstruktur und zu Erschöpfung führen. Der Prozess der Ermüdung wird in der Theorie der sukzessiven Destabilisierung erklärt (Luczak 1983).

                                  Der Haupttrend von Ermüdung und Erholung ist in Abbildung 2 dargestellt.

                                  Abbildung 2. Haupttrend von Ermüdung und Erholung

                                  ERG150F2

                                  Prognose von Ermüdung und Erholung

                                  Auf dem Gebiet der Ergonomie besteht ein besonderes Interesse daran, die Ermüdung in Abhängigkeit von Intensität, Dauer und Zusammensetzung von Belastungsfaktoren vorherzusagen und die notwendige Erholungszeit zu bestimmen. Tabelle 1 zeigt diese unterschiedlichen Aktivitätsniveaus und Betrachtungszeiten sowie mögliche Gründe für Ermüdung und unterschiedliche Erholungsmöglichkeiten.

                                  Tabelle 1. Ermüdung und Erholung in Abhängigkeit vom Aktivitätsniveau

                                  Aktivitätsgrad

                                  Zeitraum

                                  Müdigkeit ab

                                  Erholung durch

                                  Arbeitsleben

                                  Jahrzehntelange

                                  Überanstrengung für
                                  Jahrzehnte

                                  Ruhestand

                                  Phasen des Berufslebens

                                  Jahre

                                  Überanstrengung für
                                  Jahr

                                  Feiertage

                                  Folgen von
                                  Arbeitsschichten

                                  Monate/Wochen

                                  Ungünstige Verschiebung
                                  Regime

                                  Wochenende, frei
                                  Tage

                                  Eine Arbeitsschicht

                                  Eines Tages

                                  Stress oben
                                  Grenzen der Ausdauer

                                  Freizeit, Ruhe
                                  Zeiträume

                                  Aufträge

                                  Stunden

                                  Stress oben
                                  Grenzen der Ausdauer

                                  Ruhezeit

                                  Teil einer Aufgabe

                                  Minuten

                                  Stress oben
                                  Grenzen der Ausdauer

                                  Stresswechsel
                                  Faktoren

                                   

                                  Bei der ergonomischen Analyse von Belastung und Ermüdung zur Bestimmung der notwendigen Erholungszeit ist die Betrachtung der Dauer eines Arbeitstages am wichtigsten. Die Methoden solcher Analysen beginnen mit der Bestimmung der verschiedenen Belastungsfaktoren als Funktion der Zeit (Laurig 1992) (Abbildung 3).

                                  Abbildung 3. Stress als Funktion der Zeit

                                  ERG150F4

                                  Die Belastungsfaktoren werden aus den konkreten Arbeitsinhalten und den Arbeitsbedingungen bestimmt. Arbeitsinhalte können die Krafterzeugung (z. B. beim Handhaben von Lasten), die Koordination motorischer und sensorischer Funktionen (z. B. beim Montieren oder Kranfahren), das Umsetzen von Informationen in Reaktion (z. B. beim Steuern), die Transformationen von Eingaben sein zur Ausgabe von Informationen (z. B. beim Programmieren, Übersetzen) und zum Produzieren von Informationen (z. B. beim Entwerfen, Problemlösen). Die Arbeitsbedingungen beinhalten physikalische (z. B. Lärm, Vibration, Hitze), chemische (chemische Arbeitsstoffe) und soziale (z. B. Kollegen, Schichtarbeit) Aspekte.

                                  Im einfachsten Fall gibt es einen einzigen wichtigen Stressfaktor, während die anderen vernachlässigt werden können. In diesen Fällen, insbesondere wenn die Belastungsfaktoren aus muskulärer Arbeit resultieren, ist es oft möglich, die notwendigen Ruhezeiten zu berechnen, da die Grundbegriffe bekannt sind.

                                  Beispielsweise hängt die ausreichende Ruhezugabe bei statischer Muskelarbeit von der Kraft und Dauer der Muskelkontraktion ab wie in einer durch Multiplikation verknüpften Exponentialfunktion nach der Formel:

                                  mit

                                  RA = Ruhegeld in Prozent von t

                                  t = Kontraktionsdauer (Einwirkzeit) in Minuten

                                  T = maximal mögliche Kontraktionsdauer in Minuten

                                  f = die für die statische Kraft benötigte Kraft und

                                  F = maximale Kraft.

                                  Der Zusammenhang zwischen Kraft, Haltezeit und Ruhezuschlägen ist in Bild 4 dargestellt.

                                  Abbildung 4. Prozentuale Restzugaben für verschiedene Kombinationen von Haltekräften und Zeit

                                  ERG150F5

                                  Ähnliche Gesetze existieren für schwere dynamische Muskelarbeit (Rohmert 1962), aktive leichte Muskelarbeit (Laurig 1974) oder andere industrielle Muskelarbeit (Schmidtke 1971). Seltener findet man vergleichbare Gesetze für nichtkörperliche Arbeit, zB für das Rechnen (Schmidtke 1965). Einen Überblick über bestehende Methoden zur Bestimmung der Ruhezulagen für überwiegend isolierte Muskel- und Nicht-Muskelarbeit geben Laurig (1981) und Luczak (1982).

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                  Schwieriger ist die Situation, wenn eine Kombination verschiedener Belastungsfaktoren vorliegt, wie in Abbildung 5 dargestellt, die gleichzeitig auf den arbeitenden Menschen einwirken (Laurig 1992).

                                  Abbildung 5. Die Kombination zweier Stressfaktoren    

                                  ERG150F6

                                  So kann beispielsweise die Kombination zweier Belastungsfaktoren je nach Kombinationsgesetz zu unterschiedlichen Dehnungsreaktionen führen. Die kombinierte Wirkung verschiedener Stressfaktoren kann indifferent, kompensatorisch oder kumulativ sein.

                                  Bei indifferenten Kombinationsgesetzen wirken die unterschiedlichen Stressfaktoren auf unterschiedliche Teilsysteme des Organismus. Jedes dieser Subsysteme kann die Dehnung kompensieren, ohne dass die Dehnung in ein gemeinsames Subsystem eingespeist wird. Die Gesamtdehnung hängt vom höchsten Stressfaktor ab, und somit werden keine Superpositionsgesetze benötigt.

                                  Eine kompensatorische Wirkung liegt vor, wenn die Kombination verschiedener Belastungsfaktoren zu einer geringeren Belastung führt als jeder Belastungsfaktor allein. Durch die Kombination von Muskelarbeit und niedrigen Temperaturen kann die Gesamtbelastung reduziert werden, da bei niedrigen Temperaturen die durch die Muskelarbeit entstehende Wärme aus dem Körper abgeführt werden kann.

                                  Ein kumulativer Effekt entsteht, wenn sich mehrere Stressfaktoren überlagern, also einen physiologischen „Flaschenhals“ passieren müssen. Ein Beispiel ist die Kombination von Muskelarbeit und Hitzebelastung. Beide Stressfaktoren wirken als gemeinsamer Flaschenhals auf das Kreislaufsystem mit resultierender kumulativer Belastung.

                                  Mögliche Kombinationseffekte zwischen Muskelarbeit und körperlichen Bedingungen sind bei Bruder (1993) beschrieben (siehe Tabelle 2).

                                  Tabelle 2. Regeln der Kombinationswirkung zweier Stressfaktoren auf die Dehnung

                                   

                                  Kälte

                                  Vibration

                                  Beleuchtung

                                  Lärm

                                  Schwere dynamische Arbeit

                                  -

                                  +

                                  0

                                  0

                                  Aktive leichte Muskelarbeit

                                  +

                                  +

                                  0

                                  0

                                  Statische Muskelarbeit

                                  +

                                  +

                                  0

                                  0

                                  0 gleichgültiger Effekt; + kumulativer Effekt; – Ausgleichswirkung.

                                  Quelle: Adaptiert von Bruder 1993.

                                  Für den in der Praxis üblichen Fall der Kombination von mehr als zwei Belastungsfaktoren liegen nur begrenzte wissenschaftliche Erkenntnisse vor. Gleiches gilt für die sukzessive Kombination von Belastungsfaktoren (dh die Belastungswirkung verschiedener Belastungsfaktoren, die nacheinander auf den Arbeitnehmer einwirken). Für solche Fälle wird in der Praxis die notwendige Erholungszeit bestimmt, indem physiologische oder psychologische Parameter gemessen und als integrierende Werte verwendet werden.

                                   

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                                  Seite 1 von 2

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                                  Ergonomie-Referenzen

                                  Abeysekera, JDA, H Shahnavaz und LJ Chapman. 1990. Ergonomie in Entwicklungsländern. In Advances in Industrial Ergonomics and Safety, herausgegeben von B. Das. London: Taylor & Francis.

                                  Ahonen, M, M Launis und T Kuorinka. 1989. Ergonomische Arbeitsplatzanalyse. Helsinki: Finnisches Institut für Arbeitsmedizin.

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