Coping wurde definiert als „Bemühungen, die negativen Auswirkungen von Stress auf das individuelle Wohlbefinden zu reduzieren“ (Edwards 1988). Die Bewältigung ist, wie die Erfahrung von Arbeitsstress selbst, ein komplexer, dynamischer Prozess. Bewältigungsbemühungen werden durch die Bewertung von Situationen als bedrohlich, schädlich oder angstauslösend (dh durch das Erleben von Stress) ausgelöst. Bewältigung ist eine individuelle Differenzvariable, die die Stress-Ergebnis-Beziehung moderiert.
Bewältigungsstile umfassen merkmalsähnliche Kombinationen von Gedanken, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die aus der Erfahrung von Stress resultieren und unabhängig von der Art des Stressors zum Ausdruck kommen können. Ein Bewältigungsstil ist eine dispositionelle Variable. Bewältigungsstile sind über die Zeit und Situationen ziemlich stabil und werden von Persönlichkeitsmerkmalen beeinflusst, unterscheiden sich jedoch von diesen. Die Unterscheidung zwischen den beiden ist eine der Allgemeinheit oder der Abstraktionsebene. Beispiele für solche Stile, allgemein ausgedrückt, sind: Monitor-Blunter (Miller 1979) und Repressor-Sensitizer (Houston und Hodges 1970). Individuelle Unterschiede in Persönlichkeit, Alter, Erfahrung, Geschlecht, intellektuellen Fähigkeiten und kognitivem Stil beeinflussen die Art und Weise, wie eine Person mit Stress umgeht. Bewältigungsstile sind das Ergebnis sowohl früherer Erfahrungen als auch früherer Erkenntnisse.
Shanan (1967) bot eine frühe Perspektive auf das, was er einen adaptiven Bewältigungsstil nannte. Dieser „Reaktionssatz“ war durch vier Bestandteile gekennzeichnet: die Verfügbarkeit von Energie, die sich direkt auf potenzielle Ursachen der Schwierigkeit konzentrierte; eine klare Unterscheidung zwischen Ereignissen innerhalb und außerhalb der Person; Konfrontation mit externen Schwierigkeiten, anstatt sie zu vermeiden; und Ausgleich externer Anforderungen mit Bedürfnissen des Selbst. Antonovsky (1987) schlägt in ähnlicher Weise vor, dass die einzelne Person, um effektiv zu sein, motiviert sein muss, damit umzugehen, die Art und Dimensionen des Problems und die Realität, in der es existiert, geklärt und dann die am besten geeigneten Ressourcen für das vorliegende Problem ausgewählt haben muss .
Die gebräuchlichste Typologie des Bewältigungsstils (Lazarus und Folkman 1984) umfasst problemorientiertes Bewältigen (das Informationssuchen und Problemlösen umfasst) und emotionsorientiertes Bewältigen (das das Ausdrücken von Emotionen und das Regulieren von Emotionen umfasst). Diese beiden Faktoren werden manchmal durch einen dritten Faktor ergänzt, die wertschätzende Bewältigung (zu deren Komponenten Verleugnung, Akzeptanz, sozialer Vergleich, Neudefinition und logische Analyse gehören).
Moos und Billings (1982) unterscheiden folgende Bewältigungsstile:
- Aktiv-kognitiv. Die Person versucht, ihre Einschätzung der Stresssituation zu steuern.
- Aktives Verhalten. Dieser Stil beinhaltet Verhaltensweisen, die sich direkt mit den Stresssituationen befassen.
- Vermeidung. Die Person vermeidet die Konfrontation mit dem Problem.
Greenglass (1993) hat kürzlich einen Bewältigungsstil vorgeschlagen, der als soziale Bewältigung bezeichnet wird und soziale und zwischenmenschliche Faktoren mit kognitiven Faktoren integriert. Ihre Forschung zeigte signifikante Beziehungen zwischen verschiedenen Arten sozialer Unterstützung und Bewältigungsformen (z. B. problemorientiert und emotionsorientiert). Es wurde festgestellt, dass Frauen, die im Allgemeinen über eine relativ größere zwischenmenschliche Kompetenz verfügen, soziale Bewältigung stärker nutzen.
Darüber hinaus kann es möglich sein, einen anderen Ansatz zur Bewältigung, der als präventive Bewältigung bezeichnet wird, mit einer großen Anzahl zuvor separater Schriften zu verknüpfen, die sich mit gesunden Lebensstilen befassen (Roskies 1991). Wong und Reker (1984) schlagen vor, dass ein präventiver Bewältigungsstil darauf abzielt, das eigene Wohlbefinden zu fördern und die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Probleme zu verringern. Die präventive Bewältigung umfasst Aktivitäten wie körperliche Bewegung und Entspannung sowie die Entwicklung angemessener Schlaf- und Essgewohnheiten sowie Planung, Zeitmanagement und Fähigkeiten zur sozialen Unterstützung.
Ein anderer Bewältigungsstil, der als breiter Aspekt der Persönlichkeit beschrieben wurde (Watson und Clark 1984), beinhaltet die Konzepte der negativen Affektivität (NA) und der positiven Affektivität (PA). Menschen mit hoher NA betonen das Negative bei der Bewertung von sich selbst, anderen Menschen und ihrer Umgebung im Allgemeinen und spiegeln ein höheres Maß an Stress wider. Diejenigen mit hohem PA konzentrieren sich auf das Positive, wenn sie sich selbst, andere Menschen und ihre Welt im Allgemeinen bewerten. Menschen mit hohem PA berichten von einem geringeren Leidensdruck.
Diese beiden Dispositionen können die Wahrnehmung einer Person hinsichtlich Anzahl und Ausmaß potenzieller Stressoren sowie ihre Bewältigungsreaktionen beeinflussen (dh die eigene Wahrnehmung der verfügbaren Ressourcen sowie der tatsächlich angewandten Bewältigungsstrategien). Daher werden diejenigen mit hoher NA weniger verfügbare Ressourcen angeben und eher ineffektive (defätistische) Strategien (wie das Freisetzen von Emotionen, Vermeidung und Rückzug bei der Bewältigung) und weniger wahrscheinlich effektivere Strategien (wie direktes Handeln und kognitives Reframing) anwenden ). Personen mit hohem PA würden mehr Vertrauen in ihre Bewältigungsressourcen haben und produktivere Bewältigungsstrategien anwenden.
Das Konzept des Kohärenzgefühls (SOC) von Antonovsky (1979; 1987) überschneidet sich erheblich mit PA. Er definiert SOC als verallgemeinerte Sicht auf die Welt als sinnvoll und nachvollziehbar. Diese Orientierung ermöglicht es der Person, sich zunächst auf die spezifische Situation zu konzentrieren und dann auf das Problem und die damit verbundenen Emotionen zu reagieren. Personen mit hohem SOC verfügen über die Motivation und die kognitiven Ressourcen, sich auf diese Verhaltensweisen einzulassen, die das Problem wahrscheinlich lösen. Darüber hinaus erkennen Personen mit hohem SOC eher die Bedeutung von Emotionen, erleben eher bestimmte Emotionen und regulieren sie und übernehmen eher Verantwortung für ihre Umstände, anstatt anderen die Schuld zu geben oder ihre Wahrnehmungen auf sie zu projizieren. Beträchtliche Forschung hat seither Antonovskys These unterstützt.
Bewältigungsstile können anhand der Dimensionen Komplexität und Flexibilität beschrieben werden (Lazarus und Folkman 1984). Menschen, die eine Vielzahl von Strategien anwenden, weisen einen komplexen Stil auf; diejenigen, die eine einzige Strategie bevorzugen, weisen einen einzigen Stil auf. Wer in allen Situationen dieselbe Strategie anwendet, zeigt einen starren Stil; diejenigen, die in denselben oder unterschiedlichen Situationen unterschiedliche Strategien anwenden, zeigen einen flexiblen Stil. Ein flexibler Stil hat sich als effektiver erwiesen als ein starrer Stil.
Bewältigungsstile werden in der Regel anhand von Fragebögen mit Selbstauskunft oder durch offene Befragung von Personen gemessen, wie sie mit einem bestimmten Stressor umgegangen sind. Der von Lazarus und Folkman (1984) entwickelte Fragebogen „Ways of Coping Checklist“ ist das am weitesten verbreitete Maß für problem- und emotionsfokussiertes Coping. Dewe (1989) hingegen hat in seiner Forschung zu Bewältigungsstilen häufig die Beschreibungen der eigenen Bewältigungsinitiativen von Einzelpersonen verwendet.
Es gibt eine Vielzahl von praktischen Interventionen, die in Bezug auf Bewältigungsstile implementiert werden können. Meistens besteht die Intervention aus Bildung und Training, in denen Einzelpersonen Informationen präsentiert werden, manchmal gekoppelt mit Selbsteinschätzungsübungen, die es ihnen ermöglichen, ihren eigenen bevorzugten Bewältigungsstil sowie andere Arten von Bewältigungsstilen und ihren potenziellen Nutzen zu untersuchen. Solche Informationen werden von den Personen, an die sich die Intervention richtet, in der Regel gut aufgenommen, aber der nachgewiesene Nutzen solcher Informationen bei der Bewältigung von Stressfaktoren im wirklichen Leben fehlt. Tatsächlich haben die wenigen Studien, die sich mit individueller Bewältigung befassten (Shinn et al. 1984; Ganster et al. 1982), von einem begrenzten praktischen Wert einer solchen Ausbildung berichtet, insbesondere wenn eine Nachsorge durchgeführt wurde (Murphy 1988).
Matteson und Ivancevich (1987) skizzieren eine Studie, die sich mit Bewältigungsstilen als Teil eines längeren Programms zur Stressbewältigung befasst. Es werden Verbesserungen in drei Bewältigungsfähigkeiten angesprochen: kognitive, zwischenmenschliche und Problemlösung. Bewältigungsfähigkeiten werden als problemfokussiert oder emotionsfokussiert klassifiziert. Zu den problemorientierten Fähigkeiten gehören Problemlösung, Zeitmanagement, Kommunikations- und Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen, Änderungen des Lebensstils und direkte Maßnahmen zur Änderung der Umweltanforderungen. Emotionsfokussierte Fähigkeiten sollen Stress lindern und die Emotionsregulation fördern. Dazu gehören Verleugnung, das Ausdrücken von Gefühlen und Entspannung.
Die Erstellung dieses Artikels wurde teilweise von der Faculty of Administrative Studies der York University unterstützt.