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29. Ergonomía

Editores de capítulos:  Wolfgang Laurig y Joachim Vedder

 


 

Índice del contenido 

Tablas y Figuras

Descripción
Wolfgang Laurig y Joachim Vedder

Objetivos, Principios y Métodos

La naturaleza y los objetivos de la ergonomía
William T Singleton

Análisis de Actividades, Tareas y Sistemas de Trabajo
Véronique De Keyser

Ergonomía y Estandarización
Friedhelm Nachreiner

Listas de Verificación
Pranab Kumar Nag

Aspectos físicos y fisiológicos

Antropometría
Melchorre Masali

trabajo muscular
Juhani Smolander y Veikko Louhevaara

Posturas en el Trabajo
Ilkka Kuorinka

Biomecánica
franco darby

fatiga general
Étienne Grandjean

Fatiga y Recuperación
Rolf Helbig y Walter Röhmert

Aspectos psicológicos

Carga de trabajo mental
hacker winfried

Vigilancia
Herbert Heuer

Fatiga mental
Pedro Richter

Aspectos organizacionales del trabajo

Organización del trabajo
Eberhard Ulich y Gudela Grote

La privación del sueño
Kazutaka Kogui

Diseño de Sistemas de Trabajo

Estaciones de trabajo
roland kadefors

Herramientas
TM Fraser

Controles, Indicadores y Paneles
Karl HE Kroemer

Diseño y Procesamiento de la Información
Andries Sanders

Diseñando para todos

Diseño para grupos específicos
Broma H. ​​Grady-van den Nieuwboer

     Estudio de caso: La Clasificación Internacional de Limitación Funcional en Personas

Diferencias culturales
Houshang Shahnavaz

Trabajadores de edad avanzada
Antoine Laville y Serge Volkoff

Trabajadores con Necesidades Especiales
Broma H. ​​Grady-van den Nieuwboer

Diversidad e importancia de la ergonomía: dos ejemplos

Diseño de sistemas en la fabricación de diamantes
Isacar Gilad

Ignorando los principios de diseño ergonómico: Chernobyl
Vladímir M. Munipov 

Mesas

Haga clic en un enlace a continuación para ver la tabla en el contexto del artículo.

1. Lista básica de núcleos antropométricos

2. Fatiga y recuperación en función de los niveles de actividad

3. Reglas de los efectos de combinación de dos factores de estrés en la deformación

4. Diferenciar entre varias consecuencias negativas de la tensión mental

5. Principios orientados al trabajo para la estructuración de la producción.

6. Participación en el contexto organizacional

7. Participación del usuario en el proceso tecnológico

8. Horarios de trabajo irregulares y privación del sueño

9. Aspectos del sueño adelantado, anclado y retrasado

10. Movimientos de control y efectos esperados

11. Relaciones de control-efecto de los controles manuales comunes

12. Reglas para la disposición de los controles.

13. Directrices para las etiquetas

Figuras

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Definición y alcance

Ergonomía significa literalmente el estudio o la medición del trabajo. En este contexto, el término trabajo significa función humana con propósito; se extiende más allá del concepto más restringido de trabajo como trabajo por ganancia monetaria para incorporar todas las actividades mediante las cuales un operador humano racional persigue sistemáticamente un objetivo. Por lo tanto, incluye deportes y otras actividades de ocio, trabajo doméstico como el cuidado de los niños y el mantenimiento del hogar, la educación y la formación, la salud y los servicios sociales, y el control de los sistemas de ingeniería o la adaptación a ellos, por ejemplo, como pasajero en un vehículo.

El operador humano, el foco de estudio, puede ser un profesional capacitado que opera una máquina compleja en un entorno artificial, un cliente que casualmente ha comprado una nueva pieza de equipo para uso personal, un niño sentado en un salón de clases o una persona discapacitada en un silla de ruedas. El ser humano es altamente adaptable pero no infinitamente. Existen rangos de condiciones óptimas para cualquier actividad. Una de las tareas de la ergonomía es definir cuáles son estos rangos y explorar los efectos indeseables que ocurren si se transgreden los límites; por ejemplo, si se espera que una persona trabaje en condiciones de calor, ruido o vibración excesivos, o si la condición física o la carga de trabajo mental es demasiado alta o demasiado baja.

La ergonomía examina no solo la situación ambiental pasiva sino también las ventajas únicas del operador humano y las contribuciones que se pueden hacer si una situación de trabajo está diseñada para permitir y alentar a la persona a hacer el mejor uso de sus habilidades. Las habilidades humanas pueden caracterizarse no solo con referencia al operador humano genérico, sino también con respecto a aquellas habilidades más particulares que se requieren en situaciones específicas donde el alto desempeño es esencial. Por ejemplo, un fabricante de automóviles considerará el rango de tamaño físico y fuerza de la población de conductores que se espera que usen un modelo en particular para asegurarse de que los asientos sean cómodos, que los controles sean fácilmente identificables y estén al alcance, que haya una clara visibilidad hacia adelante y hacia atrás, y que los instrumentos internos sean fáciles de leer. También se tendrá en cuenta la facilidad de entrada y salida. Por el contrario, el diseñador de un coche de carreras asumirá que el conductor es atlético, por lo que la facilidad para entrar y salir, por ejemplo, no es importante y, de hecho, las características del diseño en su conjunto, en lo que se refiere al conductor, bien pueden ser importantes. adaptado a las dimensiones y preferencias de un conductor en particular para garantizar que pueda ejercer todo su potencial y habilidad como conductor.

En todas las situaciones, actividades y tareas el enfoque es la persona o personas involucradas. Se supone que la estructura, la ingeniería y cualquier otra tecnología está para servir al operador, no al revés.

Historia y estado

Hace aproximadamente un siglo se reconoció que las horas y condiciones de trabajo en algunas minas y fábricas no eran tolerables en términos de seguridad y salud, y se hizo evidente la necesidad de aprobar leyes para establecer límites permisibles en estos aspectos. La determinación y declaración de esos límites puede considerarse como el comienzo de la ergonomía. Fueron, dicho sea de paso, el comienzo de todas las actividades que ahora encuentran expresión a través del trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

La investigación, el desarrollo y la aplicación procedieron lentamente hasta la Segunda Guerra Mundial. Esto desencadenó un desarrollo muy acelerado de máquinas e instrumentación, como vehículos, aeronaves, tanques, armas y dispositivos de detección y navegación muy mejorados. A medida que avanzaba la tecnología, se disponía de una mayor flexibilidad para permitir la adaptación al operador, una adaptación que se hizo más necesaria porque la actuación humana limitaba el rendimiento del sistema. Si un vehículo motorizado puede viajar a una velocidad de solo unos pocos kilómetros por hora, no hay necesidad de preocuparse por el desempeño del conductor, pero cuando la velocidad máxima del vehículo aumenta por un factor de diez o cien, entonces el conductor tiene para reaccionar más rápidamente y no hay tiempo para corregir errores para evitar el desastre. Del mismo modo, a medida que se mejora la tecnología, hay menos necesidad de preocuparse por fallas mecánicas o eléctricas (por ejemplo) y se libera la atención para pensar en las necesidades del conductor.

Así, la ergonomía, en el sentido de adaptar la tecnología de ingeniería a las necesidades del operador, se vuelve simultáneamente más necesaria y más factible a medida que avanza la ingeniería.

El término ergonomía se empezó a utilizar alrededor de 1950, cuando las prioridades de la industria en desarrollo estaban tomando el relevo de las prioridades de las fuerzas armadas. El desarrollo de la investigación y la aplicación durante los siguientes treinta años se describe en detalle en Singleton (1982). Las agencias de las Naciones Unidas, en particular la OIT y la Organización Mundial de la Salud (OMS), se activaron en este campo en la década de 1960.

En la industria de la posguerra inmediata el objetivo primordial, compartido por la ergonomía, era una mayor productividad. Este era un objetivo factible para la ergonomía porque gran parte de la productividad industrial estaba determinada directamente por el esfuerzo físico de los trabajadores involucrados: la velocidad de ensamblaje y la velocidad de elevación y movimiento determinaban el alcance de la producción. Gradualmente, el poder mecánico reemplazó el poder muscular humano. Sin embargo, más potencia conduce a más accidentes por el simple principio de que un accidente es la consecuencia de la potencia en el lugar equivocado en el momento equivocado. Cuando las cosas suceden más rápido, el potencial de accidentes aumenta aún más. Así, la preocupación de la industria y el objetivo de la ergonomía se desplazaron gradualmente de la productividad a la seguridad. Esto ocurrió en la década de 1960 y principios de la de 1970. Aproximadamente y después de este tiempo, gran parte de la industria manufacturera pasó de la producción por lotes a la producción de flujo y proceso. En consecuencia, el papel del operador pasó de la participación directa al control y la inspección. Esto resultó en una menor frecuencia de accidentes debido a que el operador estaba más alejado de la escena de la acción pero en ocasiones en una mayor gravedad de los accidentes debido a la velocidad y potencia inherentes al proceso.

Cuando la producción está determinada por la velocidad a la que funcionan las máquinas, la productividad se convierte en una cuestión de mantener el sistema en funcionamiento: en otras palabras, el objetivo es la confiabilidad. Por lo tanto, el operador se convierte en un monitor, un solucionador de problemas y un mantenedor en lugar de un manipulador directo.

Este esbozo histórico de los cambios de la posguerra en la industria manufacturera podría sugerir que el ergónomo ha dejado regularmente un conjunto de problemas y ha asumido otro, pero este no es el caso por varias razones. Como se explicó anteriormente, las preocupaciones de la ergonomía son mucho más amplias que las de la industria manufacturera. Además de la ergonomía de producción, existe la ergonomía de producto o de diseño, es decir, adaptar la máquina o el producto al usuario. En la industria del automóvil, por ejemplo, la ergonomía es importante no solo para la fabricación de componentes y las líneas de producción, sino también para el eventual conductor, el pasajero y el encargado del mantenimiento. Ahora es una rutina en la comercialización de automóviles y en su evaluación crítica por parte de otros revisar la calidad de la ergonomía, teniendo en cuenta la conducción, la comodidad del asiento, el manejo, los niveles de ruido y vibración, la facilidad de uso de los controles, la visibilidad interior y exterior, etc. sobre.

Se sugirió anteriormente que el rendimiento humano generalmente se optimiza dentro de un rango de tolerancia de una variable relevante. Gran parte de la ergonomía inicial intentaba reducir tanto la producción de potencia muscular como la extensión y variedad del movimiento para garantizar que no se excedieran tales tolerancias. El mayor cambio en la situación laboral, la llegada de las computadoras, ha creado el problema opuesto. A menos que esté bien diseñado ergonómicamente, un espacio de trabajo con computadora puede inducir una postura demasiado fija, muy poco movimiento corporal y demasiada repetición de combinaciones particulares de movimientos articulares.

Esta breve reseña histórica pretende indicar que, aunque ha habido un desarrollo continuo de la ergonomía, ha tomado la forma de agregar más y más problemas en lugar de cambiar los problemas. Sin embargo, el corpus de conocimiento crece y se vuelve más confiable y válido, las normas de gasto de energía no dependen de cómo o por qué se gasta la energía, los problemas posturales son los mismos en los asientos de los aviones y frente a las pantallas de las computadoras, gran parte de la actividad humana ahora implica el uso de pantallas de video y existen principios bien establecidos basados ​​en una mezcla de evidencia de laboratorio y estudios de campo.

Ergonomía y Disciplinas Relacionadas

El desarrollo de una aplicación basada en la ciencia que es intermedia entre las tecnologías bien establecidas de ingeniería y medicina inevitablemente se superpone en muchas disciplinas relacionadas. En cuanto a su base científica, gran parte del conocimiento ergonómico se deriva de las ciencias humanas: anatomía, fisiología y psicología. Las ciencias físicas también contribuyen, por ejemplo, a resolver problemas de iluminación, calefacción, ruido y vibraciones.

La mayoría de los pioneros europeos en ergonomía fueron trabajadores de las ciencias humanas y es por esta razón que la ergonomía está bien equilibrada entre la fisiología y la psicología. Se requiere una orientación fisiológica como antecedente a problemas como gasto de energía, postura y aplicación de fuerzas, incluido el levantamiento. Se requiere una orientación psicológica para estudiar problemas como la presentación de información y la satisfacción laboral. Por supuesto, hay muchos problemas que requieren un enfoque mixto de ciencias humanas, como el estrés, la fatiga y el trabajo por turnos.

La mayoría de los pioneros estadounidenses en este campo estaban involucrados en psicología experimental o ingeniería y es por esta razón que sus títulos ocupacionales típicos:ingenieria humana y factores humanos— reflejan una diferencia en el énfasis (pero no en los intereses centrales) de la ergonomía europea. Esto también explica por qué la higiene ocupacional, debido a su estrecha relación con la medicina, particularmente la medicina ocupacional, se considera en los Estados Unidos bastante diferente de los factores humanos o la ergonomía. La diferencia en otras partes del mundo es menos marcada. La ergonomía se concentra en el operador humano en acción, la higiene ocupacional se concentra en los peligros para el operador humano presentes en el entorno ambiental. Así, el interés central del higienista ocupacional son los peligros tóxicos, que están fuera del alcance del ergónomo. El higienista ocupacional se preocupa por los efectos sobre la salud, ya sea a largo o corto plazo; el ergonomista está, por supuesto, preocupado por la salud, pero también está preocupado por otras consecuencias, como la productividad, el diseño del trabajo y el diseño del espacio de trabajo. La seguridad y la salud son las cuestiones genéricas que atraviesan la ergonomía, la higiene en el trabajo, la salud en el trabajo y la medicina del trabajo. Por lo tanto, no sorprende encontrar que en una gran institución de investigación, diseño o producción, estos temas a menudo se agrupan. Esto hace posible un abordaje basado en un equipo de expertos en estos temas separados, cada uno haciendo una contribución especializada al problema general de la salud, no sólo de los trabajadores de la institución sino también de los afectados por sus actividades y productos. Por el contrario, en las instituciones relacionadas con el diseño o la prestación de servicios, el ergónomo podría estar más cerca de los ingenieros y otros tecnólogos.

Quedará claro a partir de esta discusión que debido a que la ergonomía es interdisciplinaria y todavía bastante nueva, existe un problema importante de cómo debe adaptarse mejor a una organización existente. Se superpone a tantos otros campos porque se ocupa de las personas y las personas son el recurso básico y omnipresente de toda organización. Hay muchas maneras en las que se puede encajar, dependiendo de la historia y los objetivos de la organización en particular. Los criterios principales son que los objetivos ergonómicos se entiendan y aprecien y que los mecanismos para la implementación de las recomendaciones estén integrados en la organización.

Objetivos de la ergonomía

Ya estará claro que los beneficios de la ergonomía pueden manifestarse en muchas formas diferentes, en productividad y calidad, en seguridad y salud, en confiabilidad, en satisfacción laboral y en desarrollo personal.

La razón de esta amplitud de alcance es que su objetivo básico es la eficiencia en la actividad con un propósito, la eficiencia en el sentido más amplio de lograr el resultado deseado sin despilfarro, sin error y sin daño a la persona involucrada oa otros. No es eficiente gastar energía o tiempo innecesarios porque no se ha pensado lo suficiente en el diseño del trabajo, el espacio de trabajo, el entorno de trabajo y las condiciones de trabajo. No es eficiente lograr el resultado deseado a pesar del diseño de la situación y no con el apoyo de este.

El objetivo de la ergonomía es asegurar que la situación de trabajo esté en armonía con las actividades del trabajador. Este objetivo es evidentemente válido, pero lograrlo dista mucho de ser fácil por una variedad de razones. El operador humano es flexible y adaptable y hay un aprendizaje continuo, pero hay diferencias individuales bastante grandes. Algunas diferencias, como el tamaño físico y la fuerza, son obvias, pero otras, como las diferencias culturales y las diferencias en estilo y nivel de habilidad, son menos fáciles de identificar.

En vista de estas complejidades, podría parecer que la solución es proporcionar una situación flexible en la que el operador humano pueda optimizar una forma específicamente adecuada de hacer las cosas. Desafortunadamente, este enfoque a veces es impracticable porque la forma más eficiente a menudo no es obvia, con el resultado de que un trabajador puede seguir haciendo algo de la manera incorrecta o en las condiciones incorrectas durante años.

Por lo tanto, es necesario adoptar un enfoque sistemático: partir de una teoría sólida, establecer objetivos mensurables y comparar el éxito con estos objetivos. Los diversos objetivos posibles se consideran a continuación.

Seguridad y salud

No puede haber desacuerdo sobre la conveniencia de los objetivos de seguridad y salud. La dificultad surge del hecho de que ninguno de los dos es directamente medible: su logro se evalúa por su ausencia más que por su presencia. Los datos en cuestión siempre se refieren a desviaciones de la seguridad y la salud.

En el caso de la salud, gran parte de la evidencia es a largo plazo, ya que se basa en poblaciones en lugar de individuos. Por lo tanto, es necesario mantener registros cuidadosos durante largos períodos y adoptar un enfoque epidemiológico a través del cual se puedan identificar y medir los factores de riesgo. Por ejemplo, ¿cuáles deberían ser las horas máximas por día o por año requeridas de un trabajador en una estación de trabajo con computadora? Depende del diseño de la estación de trabajo, el tipo de trabajo y el tipo de persona (edad, visión, habilidades, etc.). Los efectos sobre la salud pueden ser diversos, desde problemas en las muñecas hasta apatía mental, por lo que es necesario realizar estudios exhaustivos que abarquen poblaciones bastante grandes y, al mismo tiempo, realizar un seguimiento de las diferencias dentro de las poblaciones.

La seguridad es más directamente medible en un sentido negativo en términos de tipos y frecuencias de accidentes y daños. Hay problemas para definir diferentes tipos de accidentes e identificar los factores causales, a menudo múltiples, y suele haber una relación distante entre el tipo de accidente y el grado de daño, desde ninguno hasta la fatalidad.

Sin embargo, se ha acumulado una enorme cantidad de evidencia sobre la seguridad y la salud durante los últimos cincuenta años y se han descubierto consistencias que pueden relacionarse con la teoría, las leyes y las normas y los principios operativos en tipos particulares de situaciones.

Productividad y eficiencia

La productividad suele definirse en términos de producción por unidad de tiempo, mientras que la eficiencia incorpora otras variables, en particular la relación entre producción y entrada. La eficiencia incorpora el costo de lo que se hace en relación con el logro, y en términos humanos esto requiere la consideración de las sanciones al operador humano.

En situaciones industriales, la productividad es relativamente fácil de medir: la cantidad producida se puede contar y el tiempo necesario para producirla es fácil de registrar. Los datos de productividad se utilizan a menudo en comparaciones antes/después de métodos, situaciones o condiciones de trabajo. Implica suposiciones sobre la equivalencia del esfuerzo y otros costos porque se basa en el principio de que el operador humano se desempeñará tan bien como sea factible en las circunstancias. Si la productividad es mayor, entonces las circunstancias deben ser mejores. Hay mucho para recomendar este enfoque simple, siempre que se use con la debida atención a los muchos posibles factores de complicación que pueden disfrazar lo que realmente está sucediendo. La mejor salvaguarda es tratar de asegurarse de que nada haya cambiado entre las situaciones de antes y después, excepto los aspectos que se están estudiando.

La eficiencia es una medida más amplia pero siempre más difícil. Por lo general, debe definirse específicamente para una situación particular y, al evaluar los resultados de cualquier estudio, se debe verificar la relevancia y validez de la definición en términos de las conclusiones que se extraen. Por ejemplo, ¿es más eficiente andar en bicicleta que caminar? Andar en bicicleta es mucho más productivo en cuanto a la distancia que se puede recorrer en una carretera en un tiempo determinado, y es más eficiente en cuanto al gasto energético por unidad de distancia o, para el ejercicio interior, porque el aparato necesario es más económico y sencillo . Por otro lado, el propósito del ejercicio puede ser el gasto de energía por razones de salud o para escalar una montaña en un terreno difícil; en estas circunstancias caminar será más eficiente. Por lo tanto, una medida de eficiencia tiene significado solo en un contexto bien definido.

Fiabilidad y calidad

Como se explicó anteriormente, la confiabilidad en lugar de la productividad se convierte en la medida clave en los sistemas de alta tecnología (por ejemplo, aviones de transporte, refinación de petróleo y generación de energía). Los controladores de dichos sistemas supervisan el rendimiento y contribuyen a la productividad y la seguridad realizando ajustes de sintonización para garantizar que las máquinas automáticas permanezcan en línea y funcionen dentro de los límites. Todos estos sistemas se encuentran en sus estados más seguros, ya sea cuando están inactivos o cuando funcionan de manera constante dentro del entorno de rendimiento diseñado. Se vuelven más peligrosos cuando se mueven o se mueven entre estados de equilibrio, por ejemplo, cuando un avión despega o se apaga un sistema de proceso. La alta confiabilidad es la característica clave no solo por razones de seguridad, sino también porque las paradas o paradas no planificadas son extremadamente costosas. La confiabilidad es sencilla de medir después del desempeño, pero es extremadamente difícil de predecir, excepto por referencia al desempeño anterior de sistemas similares. Cuando o si algo sale mal, el error humano es invariablemente una causa contribuyente, pero no es necesariamente un error por parte del controlador: los errores humanos pueden originarse en la etapa de diseño y durante la configuración y el mantenimiento. Ahora se acepta que tales sistemas complejos de alta tecnología requieren una contribución ergonómica considerable y continua desde el diseño hasta la evaluación de cualquier falla que ocurra.

La calidad está relacionada con la confiabilidad, pero es muy difícil, si no imposible, de medir. Tradicionalmente, en los sistemas de producción por lotes y de flujo, la calidad se ha verificado mediante inspección después de la salida, pero el principio actual establecido es combinar la producción y el mantenimiento de la calidad. Así, cada operador tiene una responsabilidad paralela como inspector. Por lo general, esto resulta ser más efectivo, pero puede significar abandonar los incentivos laborales basados ​​simplemente en la tasa de producción. En términos ergonómicos, tiene sentido tratar al operador como una persona responsable y no como una especie de robot programado para un desempeño repetitivo.

Satisfacción laboral y desarrollo personal.

Del principio de que el trabajador u operador humano debe ser reconocido como una persona y no como un robot, se deduce que deben tenerse en cuenta las responsabilidades, las actitudes, las creencias y los valores. Esto no es fácil porque hay muchas variables, en su mayoría detectables pero no cuantificables, y hay grandes diferencias individuales y culturales. No obstante, ahora se dedica un gran esfuerzo al diseño y la gestión del trabajo con el objetivo de garantizar que la situación sea tan satisfactoria como sea razonablemente practicable desde el punto de vista del operador. Algunas mediciones son posibles mediante el uso de técnicas de encuesta y algunos principios están disponibles basados ​​en características de trabajo como la autonomía y el empoderamiento.

Incluso aceptando que estos esfuerzos toman tiempo y cuestan dinero, todavía puede haber dividendos considerables al escuchar las sugerencias, opiniones y actitudes de las personas que realmente están haciendo el trabajo. Es posible que su enfoque no sea el mismo que el del diseñador de trabajo externo ni las suposiciones hechas por el diseñador o gerente de trabajo. Estas diferencias de puntos de vista son importantes y pueden proporcionar un cambio refrescante en la estrategia por parte de todos los involucrados.

Está bien establecido que el ser humano es un aprendiz continuo o puede serlo, dadas las condiciones adecuadas. La condición clave es proporcionar retroalimentación sobre el desempeño pasado y presente que se puede utilizar para mejorar el desempeño futuro. Además, dicha retroalimentación en sí misma actúa como un incentivo para el desempeño. Así todos ganan, el ejecutante y los responsables en un sentido más amplio de la actuación. De ello se deduce que hay mucho que ganar con la mejora del desempeño, incluido el autodesarrollo. El principio de que el desarrollo personal debe ser un aspecto de la aplicación de la ergonomía requiere mayores habilidades de diseño y gestión pero, si se puede aplicar con éxito, puede mejorar todos los aspectos del desempeño humano discutidos anteriormente.

La aplicación exitosa de la ergonomía a menudo se deriva de no hacer más que desarrollar la actitud o el punto de vista apropiado. Las personas involucradas son inevitablemente el factor central en cualquier esfuerzo humano y la consideración sistemática de sus ventajas, limitaciones, necesidades y aspiraciones es inherentemente importante.

Conclusión

La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en el trabajo con el objetivo de mejorar la situación laboral, las condiciones de trabajo y las tareas realizadas. El énfasis está en adquirir evidencia relevante y confiable sobre la cual basar recomendaciones para cambios en situaciones específicas y en desarrollar teorías, conceptos, pautas y procedimientos más generales que contribuirán a la experiencia en continuo desarrollo disponible de la ergonomía.

 

Atrás

Es difícil hablar de análisis del trabajo sin ponerlo en la perspectiva de los cambios recientes en el mundo industrial, porque la naturaleza de las actividades y las condiciones en que se llevan a cabo han experimentado una evolución considerable en los últimos años. Los factores que han dado lugar a estos cambios han sido numerosos, pero hay dos cuyo impacto ha resultado crucial. Por un lado, el progreso tecnológico con su ritmo cada vez más acelerado y los cambios provocados por las tecnologías de la información han revolucionado los puestos de trabajo (De Keyser 1986). Por otro lado, la incertidumbre del mercado económico ha requerido una mayor flexibilidad en la gestión del personal y la organización del trabajo. Si los trabajadores han ganado una visión más amplia del proceso de producción, menos rutinaria y sin duda más sistemática, al mismo tiempo han perdido vínculos exclusivos con un entorno, un equipo, una herramienta de producción. Es difícil ver estos cambios con serenidad, pero hay que afrontar que se ha creado un nuevo paisaje industrial, a veces más enriquecedor para aquellos trabajadores que encuentran en él su lugar, pero también lleno de escollos y preocupaciones para quienes son marginados o excluidos. Sin embargo, una idea está siendo retomada en las empresas y ha sido confirmada por experimentos piloto en muchos países: debería ser posible guiar los cambios y suavizar sus efectos adversos con el uso de análisis relevantes y utilizando todos los recursos para la negociación entre los diferentes trabajos. actores Es en este contexto en el que debemos situar hoy los análisis del trabajo, como herramientas que nos permitan describir mejor las tareas y actividades para orientar intervenciones de diversa índole, como la formación, la puesta en marcha de nuevos modos organizativos o el diseño de herramientas y trabajos. sistemas Hablamos de análisis, y no de uno solo, ya que existen un gran número de ellos, dependiendo de los contextos teóricos y culturales en los que se desarrollen, los fines particulares que persigan, las evidencias que recojan o la preocupación del analizador por una u otra. especificidad o generalidad. En este artículo nos limitaremos a presentar algunas características de los análisis del trabajo y enfatizar la importancia del trabajo colectivo. Nuestras conclusiones señalarán otros caminos que los límites de este texto nos impiden recorrer con mayor profundidad.

Algunas características de los análisis de trabajo

El contexto

Si el objetivo principal de cualquier análisis de trabajo es describir lo que el operador o deberían hacer, ubicarlo más precisamente en su contexto a menudo ha parecido indispensable para los investigadores. Mencionan, según sus propios puntos de vista, pero de manera muy similar, los conceptos de contexto, situación, entorno, dominio de trabajo, mundo laboral or ambiente de trabajo. El problema radica menos en los matices entre estos términos que en la selección de variables que deben describirse para darles un significado útil. En efecto, el mundo es vasto y la industria es compleja, y las características a las que se podría hacer referencia son innumerables. Se pueden notar dos tendencias entre los autores en el campo. El primero ve la descripción del contexto como un medio para captar el interés del lector y proporcionarle un marco semántico adecuado. El segundo tiene una perspectiva teórica diferente: intenta abarcar tanto el contexto como la actividad, describiendo solo aquellos elementos del contexto que son capaces de influir en el comportamiento de los operadores.

El marco semántico

El contexto tiene poder evocador. Basta, para un lector informado, leer acerca de un operador en una sala de control en proceso continuo para llamar un cuadro de trabajo a través de comandos y vigilancia a distancia, donde predominan las tareas de detección, diagnóstico y regulación. ¿Qué variables deben describirse para crear un contexto suficientemente significativo? Todo depende del lector. No obstante, existe un consenso en la literatura sobre algunas variables clave. Él la naturaleza del sector económico, el tipo de producción o servicio, el tamaño y la ubicación geográfica del sitio son útiles.

Los procesos de producción, la herramientas o maquinas y ellos nivel de automatización permitir adivinar ciertas limitaciones y ciertas cualificaciones necesarias. Él estructura del personal, junto con la edad y el nivel de cualificación y experiencia son datos cruciales siempre que el análisis se refiera a aspectos de formación o de flexibilidad organizativa. Él organización de trabajo establecido depende más de la filosofía de la empresa que de la tecnología. Su descripción incluye, en particular, los horarios de trabajo, el grado de centralización de las decisiones y los tipos de control que se ejercen sobre los trabajadores. Se pueden añadir otros elementos en diferentes casos. Están vinculados a la historia y la cultura de la empresa, su situación económica, las condiciones de trabajo y cualquier reestructuración, fusión e inversión. Existen al menos tantos sistemas de clasificación como autores, y hay numerosas listas descriptivas en circulación. En Francia, se ha hecho un esfuerzo especial para generalizar métodos descriptivos simples, en particular permitiendo clasificar ciertos factores según sean o no satisfactorios para el operador (RNUR 1976; Guelaud et al. 1977).

La descripción de los factores relevantes con respecto a la actividad.

La taxonomía de sistemas complejos descrita por Rasmussen, Pejtersen y Schmidts (1990) representa uno de los intentos más ambiciosos de abarcar al mismo tiempo el contexto y su influencia sobre el operador. Su idea principal es integrar, de manera sistemática, los diferentes elementos que lo componen y resaltar los grados de libertad y las restricciones dentro de las cuales se pueden desarrollar las estrategias individuales. Su objetivo exhaustivo hace que sea difícil de manipular, pero el uso de múltiples modos de representación, incluidos los gráficos, para ilustrar las restricciones tiene un valor heurístico que atraerá a muchos lectores. Otros enfoques son más específicos. Lo que buscan los autores es la selección de factores que puedan influir en una actividad concreta. Así, con interés en el control de procesos en un entorno cambiante, Brehmer (1990) propone una serie de características temporales del contexto que inciden en el control y anticipación del operador (ver figura 1). La tipología de este autor ha sido desarrollada a partir de “micro-mundos”, simulaciones computarizadas de situaciones dinámicas, pero el propio autor, junto con muchos otros desde entonces, la utilizó para la industria de procesos continuos (Van Daele 1992). Para ciertas actividades, la influencia del entorno es bien conocida y la selección de factores no es demasiado difícil. Así, si estamos interesados ​​en la frecuencia cardíaca en el entorno de trabajo, a menudo nos limitamos a describir las temperaturas del aire, las limitaciones físicas de la tarea o la edad y la formación del sujeto, aunque sabemos que al hacerlo tal vez nos salimos. elementos relevantes. Para otros, la elección es más difícil. Los estudios sobre errores humanos, por ejemplo, muestran que los factores capaces de producirlos son numerosos (Reason 1989). A veces, cuando el conocimiento teórico es insuficiente, sólo el procesamiento estadístico, que combina el análisis del contexto y de la actividad, nos permite resaltar los factores contextuales relevantes (Fadier 1990).

Figura 1. Los criterios y subcriterios de la taxonomía de micromundos propuesta por Brehmer (1990)

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¿La tarea o la actividad?

La tarea

La tarea se define por sus objetivos, sus limitaciones y los medios que requiere para su realización. Una función dentro de la empresa generalmente se caracteriza por un conjunto de tareas. La tarea realizada difiere de la tarea prescrita programada por la empresa por una gran cantidad de razones: las estrategias de los operadores varían dentro y entre los individuos, el entorno fluctúa y los eventos aleatorios requieren respuestas que a menudo están fuera del marco prescrito. Finalmente, el tarea no siempre se programa con el correcto conocimiento de sus condiciones de ejecución, de ahí la necesidad de adaptaciones en tiempo real. Pero incluso si la tarea se actualiza durante la actividad, a veces hasta el punto de transformarse, sigue siendo la referencia central.

Los cuestionarios, inventarios y taxonomías de tareas son numerosos, especialmente en la literatura en inglés; el lector encontrará excelentes revisiones en Fleishman y Quaintance (1984) y en Greuter y Algera (1989). Algunos de estos instrumentos son meras listas de elementos —por ejemplo, los verbos de acción para ilustrar tareas— que se marcan según la función estudiada. Otros han adoptado un principio jerárquico, caracterizando una tarea como elementos entrelazados, ordenados de lo global a lo particular. Estos métodos están estandarizados y se pueden aplicar a un gran número de funciones; son fáciles de usar y la etapa analítica se acorta mucho. Pero cuando se trata de definir un trabajo específico, son demasiado estáticos y demasiado generales para ser útiles.

A continuación, están aquellos instrumentos que requieren mayor habilidad por parte del investigador; dado que los elementos de análisis no están predefinidos, corresponde al investigador caracterizarlos. A este grupo pertenece la ya obsoleta técnica del incidente crítico de Flanagan (1954), donde el observador describe una función a partir de sus dificultades e identifica los incidentes a los que tendrá que enfrentarse el individuo.

También es el camino adoptado por el análisis de tareas cognitivas (Roth y Woods 1988). Esta técnica tiene como objetivo sacar a la luz los requisitos cognitivos de un trabajo. Una forma de hacerlo es dividir el trabajo en objetivos, limitaciones y medios. La figura 2 muestra cómo la tarea de un anestesista, caracterizada en primer lugar por un objetivo muy global de supervivencia del paciente, puede dividirse en una serie de subobjetivos, que a su vez pueden clasificarse como acciones y medios a emplear. Fueron necesarias más de 100 horas de observación en quirófano y posteriores entrevistas con anestesistas para obtener esta “fotografía” sinóptica de los requerimientos de la función. Esta técnica, aunque bastante laboriosa, es sin embargo útil en ergonomía para determinar si todos los objetivos de una tarea cuentan con los medios para alcanzarlos. También permite comprender la complejidad de una tarea (sus dificultades particulares y objetivos conflictivos, por ejemplo) y facilita la interpretación de ciertos errores humanos. Pero adolece, al igual que otros métodos, de la ausencia de un lenguaje descriptivo (Grant y Mayes 1991). Además, no permite formular hipótesis sobre la naturaleza de los procesos cognitivos puestos en juego para alcanzar las metas en cuestión.

Figura 2. Análisis cognitivo de la tarea: anestesia general

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Otros enfoques han analizado los procesos cognitivos asociados con determinadas tareas mediante la elaboración de hipótesis sobre el procesamiento de la información necesario para llevarlas a cabo. Un modelo cognitivo de este tipo empleado con frecuencia es el de Rasmussen (1986), que proporciona, según la naturaleza de la tarea y su familiaridad para el sujeto, tres posibles niveles de actividad basados ​​en hábitos y reflejos basados ​​en habilidades, en reglas adquiridas basados ​​en procedimientos o en procedimientos basados ​​en el conocimiento. Pero otros modelos o teorías que alcanzaron el apogeo de su popularidad durante la década de 1970 siguen en uso. Por lo tanto, la teoría del control óptimo, que considera al hombre como un controlador de las discrepancias entre las metas asignadas y las observadas, todavía se aplica a veces a los procesos cognitivos. Y el modelado mediante redes de tareas interconectadas y diagramas de flujo sigue inspirando a los autores del análisis cognitivo de tareas; la figura 3 proporciona una descripción simplificada de las secuencias de comportamiento en una tarea de control de energía, construyendo una hipótesis sobre ciertas operaciones mentales. Todos estos intentos reflejan la preocupación de los investigadores por reunir en una misma descripción no sólo elementos del contexto, sino también la tarea misma y los procesos cognitivos que la subyacen, y reflejar también el carácter dinámico del trabajo.

Figura 3. Descripción simplificada de los determinantes de una secuencia de comportamiento en tareas de control energético: un caso de consumo inaceptable de energía

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Desde la llegada de la organización científica del trabajo, el concepto de tarea prescrita ha sido criticado negativamente porque se ha considerado que implica la imposición a los trabajadores de tareas que no solo se diseñan sin consultar sus necesidades, sino que a menudo van acompañadas de un tiempo específico de ejecución. , una restricción no bien recibida por muchos trabajadores. Incluso si el aspecto de la imposición se ha vuelto bastante más flexible hoy en día e incluso si los trabajadores contribuyen más a menudo al diseño de las tareas, un tiempo asignado para las tareas sigue siendo necesario para la planificación del horario y sigue siendo un componente esencial de la organización del trabajo. La cuantificación del tiempo no siempre debe ser percibida de manera negativa. Constituye un valioso indicador de carga de trabajo. Un método simple pero común de medir la presión del tiempo ejercida sobre un trabajador consiste en determinar el cociente del tiempo necesario para la ejecución de una tarea dividido por el tiempo disponible. Cuanto más cerca esté este cociente de la unidad, mayor será la presión (Wickens 1992). Además, la cuantificación se puede utilizar en una gestión de personal flexible pero adecuada. Tomemos el caso de las enfermeras donde se ha generalizado la técnica de análisis predictivo de tareas, por ejemplo, en la normativa canadiense Planificación de Enfermería Requerida (PRN 80) (Kepenne 1984) o una de sus variantes europeas. Gracias a dichas listas de tareas, acompañadas de su tiempo de ejecución, cada mañana, teniendo en cuenta el número de pacientes y sus condiciones médicas, se puede establecer un horario de atención y una distribución del personal. Lejos de ser una limitante, el PRN 80 ha demostrado en varios hospitales que existe escasez de personal de enfermería, ya que la técnica permite establecer una diferencia (ver figura 4) entre lo deseado y lo observado, es decir, entre el número de personal necesario y el número disponible, e incluso entre las tareas previstas y las tareas realizadas. Los tiempos calculados son solo promedios, y las fluctuaciones de la situación no siempre los hacen aplicables, pero este aspecto negativo se minimiza con una organización flexible que acepta ajustes y permite que el personal participe en efectuar esos ajustes.

Figura 4. Discrepancias entre el número de personal presente y requerido en base al PRN80

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La actividad, la evidencia y el desempeño.

Una actividad se define como el conjunto de comportamientos y recursos utilizados por el operador para que se produzca un trabajo, es decir, la transformación o producción de un bien o la prestación de un servicio. Esta actividad se puede entender a través de la observación de diferentes maneras. Faverge (1972) ha descrito cuatro formas de análisis. El primero es un análisis en términos de gestos y posturas, donde el observador ubica, dentro de la actividad visible del operador, clases de comportamiento que son reconocibles y repetidos durante el trabajo. Estas actividades suelen ir acompañadas de una respuesta precisa: por ejemplo, la frecuencia cardíaca, que nos permite valorar la carga física asociada a cada actividad. La segunda forma de análisis es en términos de captación de información. Lo que se descubre, a través de la observación directa —o con la ayuda de cámaras o registradores de movimientos oculares— es el conjunto de señales que capta el operador en el campo de información que lo rodea. Este análisis es particularmente útil en ergonomía cognitiva para tratar de comprender mejor el procesamiento de la información que realiza el operador. El tercer tipo de análisis es en términos de regulación. La idea es identificar los ajustes de actividad llevados a cabo por el operador con el fin de hacer frente a la fluctuación en el medio ambiente o cambios en su propia condición. Ahí encontramos la intervención directa del contexto dentro del análisis. Uno de los proyectos de investigación más citados en esta área es el de Sperandio (1972). Este autor estudió la actividad de los controladores aéreos e identificó importantes cambios de estrategia durante un aumento del tráfico aéreo. Los interpretó como un intento de simplificar la actividad con el objetivo de mantener un nivel de carga aceptable y, al mismo tiempo, continuar cumpliendo con los requisitos de la tarea. El cuarto es un análisis en términos de procesos de pensamiento. Este tipo de análisis ha sido ampliamente utilizado en la ergonomía de puestos altamente automatizados. De hecho, el diseño de ayudas informatizadas y, en particular, de ayudas inteligentes para el operador requiere una comprensión profunda de la forma en que el operador razona para resolver ciertos problemas. El razonamiento involucrado en la programación, la anticipación y el diagnóstico ha sido objeto de análisis, un ejemplo de los cuales se puede encontrar en la figura 5. Sin embargo, la evidencia de actividad mental solo se puede inferir. Aparte de ciertos aspectos observables del comportamiento, como los movimientos oculares y el tiempo de resolución de problemas, la mayoría de estos análisis recurren a la respuesta verbal. En los últimos años se ha hecho especial hincapié en los conocimientos necesarios para realizar determinadas actividades, tratando los investigadores de no postularlos desde un principio sino de hacerlos patentes a través del propio análisis.

Figura 5. Análisis de la actividad mental. Estrategias en el control de procesos con largos tiempos de respuesta: la necesidad del apoyo informatizado en el diagnóstico

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Tales esfuerzos han puesto de manifiesto el hecho de que se pueden obtener rendimientos casi idénticos con niveles de conocimiento muy diferentes, siempre que los operadores sean conscientes de sus límites y apliquen estrategias adaptadas a sus capacidades. Por lo tanto, en nuestro estudio de la puesta en marcha de una planta termoeléctrica (De Keyser y Housiaux 1989), las puestas en marcha fueron realizadas tanto por ingenieros como por operadores. Los conocimientos teóricos y procedimentales que poseían estos dos grupos, obtenidos mediante entrevistas y cuestionarios, eran muy diferentes. Los operadores en particular a veces tenían una comprensión errónea de las variables en los eslabones funcionales del proceso. A pesar de ello, las actuaciones de los dos grupos fueron muy igualadas. Pero los operadores tuvieron en cuenta más variables para verificar el control de la puesta en marcha y realizaron verificaciones más frecuentes. Tales resultados también fueron obtenidos por Amalberti (1991), quien mencionó la existencia de metaconocimientos que permiten a los expertos administrar sus propios recursos.

¿ evidencia de actividad es apropiado obtener? Su naturaleza, como hemos visto, depende estrechamente de la forma de análisis planeada. Su forma varía según el grado de cuidado metodológico ejercido por el observador. Provocado La evidencia se distingue de espontáneo evidencia y concomitante de posterior evidencia. En general, cuando la naturaleza del trabajo lo permita, se preferirá la evidencia concomitante y espontánea. Están libres de varios inconvenientes, como la falta de fiabilidad de la memoria, la interferencia del observador, el efecto de la reconstrucción racionalizadora por parte del sujeto, etc. Para ilustrar estas distinciones, tomaremos el ejemplo de las verbalizaciones. Las verbalizaciones espontáneas son intercambios verbales, o monólogos expresados ​​espontáneamente sin ser solicitados por el observador; las verbalizaciones provocadas son aquellas que se realizan a petición específica del observador, como la petición que se hace al sujeto de “pensar en voz alta”, que es bien conocida en la literatura cognitiva. Ambos tipos se pueden realizar en tiempo real, durante el trabajo, y por lo tanto son concomitantes.

También pueden ser posteriores, como en las entrevistas, o verbalizaciones de los sujetos cuando visualizan cintas de vídeo de su trabajo. En cuanto a la validez de las verbalizaciones, el lector no debe ignorar la duda suscitada al respecto por la controversia entre Nisbett y De Camp Wilson (1977) y White (1988) y las precauciones sugeridas por numerosos autores conscientes de su importancia en el estudio. de actividad mental en vista de las dificultades metodológicas encontradas (Ericson y Simon 1984; Savoyant y Leplat 1983; Caverni 1988; Bainbridge 1986).

La organización de esta evidencia, su procesamiento y su formalización requieren lenguajes descriptivos y en ocasiones análisis que van más allá de la observación de campo. Aquellas actividades mentales que se infieren de la evidencia, por ejemplo, siguen siendo hipotéticas. Hoy en día se suelen describir utilizando lenguajes derivados de la inteligencia artificial, haciendo uso de representaciones en términos de esquemas, reglas de producción y redes de conexión. Además, el uso de simulaciones computarizadas —de micromundos— para identificar ciertas actividades mentales se ha generalizado, aunque la validez de los resultados obtenidos de tales simulaciones computarizadas, en vista de la complejidad del mundo industrial, está sujeta a debate. Finalmente, debemos mencionar los modelamientos cognitivos de ciertas actividades mentales extraídas del campo. Entre los más conocidos está el diagnóstico del operador de una central nuclear, realizado en ISPRA (Decortis y Cacciabue 1990), y la planificación del piloto de combate perfeccionada en Centre d'études et de recherches de médecine aérospatiale (CERMA) (Amalberti et al. 1989).

La medición de las discrepancias entre el rendimiento de estos modelos y el de los operadores vivos reales es un campo fructífero en el análisis de actividad. Rendimiento es el resultado de la actividad, la respuesta final dada por el sujeto a los requerimientos de la tarea. Se expresa a nivel de producción: productividad, calidad, error, incidente, accidente, e incluso, a un nivel más global, ausentismo o rotación. Pero también hay que identificarlo a nivel individual: la expresión subjetiva de satisfacción, estrés, fatiga o carga de trabajo, y muchas respuestas fisiológicas también son indicadores de rendimiento. Solo el conjunto completo de datos permite la interpretación de la actividad, es decir, juzgar si promueve o no las metas deseadas mientras permanece dentro de los límites humanos. Existe un conjunto de normas que, hasta cierto punto, guían al observador. Pero estas normas no son situado— no tienen en cuenta el contexto, sus fluctuaciones y la condición del trabajador. Es por eso que en la ergonomía del diseño, incluso cuando existen reglas, normas y modelos, se aconseja a los diseñadores probar el producto utilizando prototipos lo antes posible y evaluar la actividad y el desempeño de los usuarios.

¿Trabajo individual o colectivo?

Mientras que en la gran mayoría de los casos, el trabajo es un acto colectivo, la mayoría de los análisis del trabajo se centran en tareas o actividades individuales. Sin embargo, el hecho es que la evolución tecnológica, al igual que la organización del trabajo, hoy enfatiza el trabajo distribuido, ya sea entre trabajadores y máquinas o simplemente dentro de un grupo. ¿Qué caminos han explorado los autores para tener en cuenta esta distribución (Rasmussen, Pejtersen y Schmidts 1990)? Se centran en tres aspectos: la estructura, la naturaleza de los intercambios y la labilidad estructural.

Estructura

Ya sea que veamos la estructura como elementos del análisis de personas, o de servicios, o incluso de diferentes ramas de una empresa que trabajan en red, la descripción de los vínculos que las unen sigue siendo un problema. Estamos muy familiarizados con los organigramas dentro de las empresas que indican la estructura de autoridad y cuyas diversas formas reflejan la filosofía organizativa de la empresa: muy jerárquicamente organizados para una estructura tipo Taylor, o aplanados como un rastrillo, incluso en forma de matriz, para una estructura más flexible. Son posibles otras descripciones de actividades distribuidas: se da un ejemplo en la figura 6. Más recientemente, la necesidad de las empresas de representar sus intercambios de información a nivel global ha llevado a repensar los sistemas de información. Gracias a ciertos lenguajes descriptivos —por ejemplo, los esquemas de diseño o las matrices entidad-relaciones-atributos—, la estructura de relaciones a nivel colectivo puede hoy describirse de manera muy abstracta y puede servir como trampolín para la creación de sistemas de gestión informatizados. .

Figura 6. Diseño de ciclo de vida integrado

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La naturaleza de los intercambios.

El simple hecho de tener una descripción de los enlaces que unen a las entidades dice poco sobre el contenido en sí de los intercambios; por supuesto, se puede especificar la naturaleza de la relación (movimiento de un lugar a otro, transferencias de información, dependencia jerárquica, etc.), pero esto suele ser bastante inadecuado. El análisis de las comunicaciones dentro de los equipos se ha convertido en un medio privilegiado para captar la naturaleza misma del trabajo colectivo, abarcando los temas mencionados, la creación de un lenguaje común en un equipo, la modificación de las comunicaciones cuando las circunstancias son críticas, etc. (Tardieu, Nanci y Pascot 1985; Rolland 1986; Navarro 1990; Van Daele 1992; Lacoste 1983; Moray, Sanderson y Vincente 1989). El conocimiento de estas interacciones es particularmente útil para la creación de herramientas informáticas, en particular ayudas para la toma de decisiones para comprender los errores. Las diferentes etapas y las dificultades metodológicas vinculadas al uso de esta evidencia han sido bien descritas por Falzon (1991).

Labilidad estructural

Es el trabajo sobre actividades más que sobre tareas lo que ha abierto el campo de la labilidad estructural, es decir, de las constantes reconfiguraciones del trabajo colectivo bajo la influencia de factores contextuales. Estudios como el de Rogalski (1991), que analizó durante un largo período las actividades colectivas frente a los incendios forestales en Francia, y el de Bourdon y Weill Fassina (1994), que estudiaron la estructura organizativa establecida para hacer frente a los accidentes ferroviarios, son ambos muy informativo. Muestran claramente cómo el contexto moldea la estructura de los intercambios, el número y tipo de actores involucrados, la naturaleza de las comunicaciones y el número de parámetros esenciales para el trabajo. Cuanto más fluctúa este contexto, más se alejan de la realidad las descripciones fijas de la tarea. El conocimiento de esta labilidad, y una mejor comprensión de los fenómenos que en ella tienen lugar, son esenciales para planificar lo impredecible y para brindar una mejor formación a los involucrados en el trabajo colectivo en una crisis.

Conclusiones

Las diversas fases del análisis del trabajo que se han descrito son una parte iterativa de cualquier ciclo de diseño de factores humanos (ver figura 6). En este diseño de cualquier objeto técnico, ya sea una herramienta, un puesto de trabajo o una fábrica, en el que se tiene en cuenta el factor humano, se necesita cierta información en el tiempo. En general, el inicio del ciclo de diseño se caracteriza por la necesidad de datos que involucran las restricciones ambientales, los tipos de trabajos que se van a realizar y las diversas características de los usuarios. Esta información inicial permite elaborar las especificaciones del objeto para tener en cuenta los requisitos de trabajo. Pero esto es, en cierto sentido, solo un modelo tosco en comparación con la situación laboral real. Esto explica por qué son necesarios modelos y prototipos que, desde su origen, permitan evaluar no los puestos de trabajo en sí, sino las actividades de los futuros usuarios. En consecuencia, si bien el diseño de las imágenes en un monitor en una sala de control puede basarse en un análisis cognitivo exhaustivo del trabajo a realizar, solo un análisis de la actividad basado en datos permitirá determinar con precisión si el prototipo realmente funcionará. ser útil en la situación laboral real (Van Daele 1988). Una vez que el objeto técnico terminado se pone en funcionamiento, se pone mayor énfasis en el desempeño de los usuarios y en situaciones disfuncionales, como accidentes o errores humanos. La recopilación de este tipo de información permite realizar las correcciones finales que aumentarán la confiabilidad y usabilidad del objeto terminado. Tanto la industria nuclear como la industria aeronáutica sirven como ejemplo: la retroalimentación operativa implica informar cada incidente que ocurre. De esta manera, el bucle de diseño cierra el círculo.

 

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Lunes, marzo de 07 2011 19: 01

Ergonomía y Estandarización

Orígenes

La estandarización en el campo de la ergonomía tiene una historia relativamente corta. Comenzó a principios de la década de 1970 cuando se fundaron los primeros comités a nivel nacional (por ejemplo, en Alemania dentro del instituto de normalización DIN), y continuó a nivel internacional después de la fundación del TC ISO (Organización Internacional de Normalización). (Comité Técnico) 159 “Ergonomía”, en 1975. Mientras tanto, la normalización de la ergonomía tiene lugar a nivel regional, por ejemplo, a nivel europeo dentro del CEN (Comisión europea de normalización), que estableció su TC 122 “Ergonomía” en 1987. La existencia de este último comité subraya el hecho de que una de las razones importantes para establecer comités para la estandarización de los conocimientos y principios de la ergonomía se puede encontrar en las leyes (y cuasi-legales) reglamentaciones, especialmente en materia de seguridad y salud, que exigen la aplicación de principios y hallazgos ergonómicos en el diseño de productos y sistemas de trabajo. Las leyes nacionales que exigen la aplicación de conclusiones ergonómicas bien establecidas fueron la razón por la que se estableció el comité de ergonomía alemán en 1970, y las directivas europeas, especialmente la Directiva sobre maquinaria (relacionada con las normas de seguridad), fueron responsables de establecer un comité de ergonomía en la Unión Europea. nivel. Dado que las normas legales por lo general no son, no pueden ni deben ser muy específicas, la tarea de especificar qué principios y hallazgos de la ergonomía deben aplicarse fue encomendada o asumida por los comités de normalización de la ergonomía. Especialmente a nivel europeo, se puede reconocer que la estandarización de la ergonomía puede contribuir a la tarea de proporcionar condiciones amplias y comparables de seguridad de la maquinaria, eliminando así las barreras al libre comercio de maquinaria dentro del propio continente.

Perspectivas

La estandarización de la ergonomía comenzó así con un fuerte protectorperspectiva ergonómica, aunque preventiva, desarrollándose normas ergonómicas con el objetivo de proteger a los trabajadores contra los efectos adversos en los diferentes niveles de protección de la salud. Por lo tanto, se prepararon estándares de ergonomía con las siguientes intenciones en mente:

  • asegurar que las tareas asignadas no excedan los límites de las capacidades de desempeño del trabajador
  • para prevenir lesiones o cualquier efecto perjudicial para la salud del trabajador, ya sea permanente o transitorio, ya sea a corto o largo plazo, incluso si las tareas en cuestión pueden realizarse, aunque sea por un corto tiempo, sin efectos negativos
  • disponer que las tareas y condiciones de trabajo no produzcan impedimentos, incluso si la recuperación es posible con el tiempo.

 

Por otro lado, la normalización internacional, que no estaba tan estrechamente unida a la legislación, siempre trató de abrir una perspectiva en la dirección de producir normas que irían más allá de la prevención y protección contra los efectos adversos (por ejemplo, especificando mínimos/máximos valores) y en su lugar proactivamente prever condiciones de trabajo óptimas para promover el bienestar y desarrollo personal del trabajador, así como la eficacia, eficiencia, confiabilidad y productividad del sistema de trabajo.

Este es un punto donde se hace evidente que la ergonomía, y especialmente la estandarización de la ergonomía, tiene dimensiones sociales y políticas muy distintas. Mientras que el enfoque protector con respecto a la seguridad y la salud es generalmente aceptado y acordado entre las partes involucradas (empleadores, sindicatos, administración y expertos en ergonomía) para todos los niveles de normalización, el enfoque proactivo no es aceptado por todas las partes de la misma manera. . Esto podría deberse al hecho de que, especialmente cuando la legislación exige la aplicación de principios ergonómicos (y, por tanto, explícita o implícitamente, la aplicación de normas ergonómicas), algunas partes sienten que tales normas podrían limitar su libertad de acción o negociación. Dado que las normas internacionales son menos convincentes (transferirlas al conjunto de normas nacionales queda a discreción de los comités nacionales de normalización), el enfoque proactivo se ha desarrollado más en el nivel internacional de la normalización de la ergonomía.

El hecho de que ciertas reglamentaciones restringieran efectivamente la discrecionalidad de aquellos a quienes se aplicaban sirvió para desalentar la estandarización en ciertas áreas, por ejemplo en relación con las Directivas Europeas bajo el Artículo 118a del Acta Única Europea, relativas a la seguridad y la salud en el uso y operación de maquinaria en el lugar de trabajo, y en el diseño de sistemas de trabajo y diseño del lugar de trabajo. Por otro lado, bajo las Directivas emitidas bajo el Artículo 100a, relacionadas con la seguridad y la salud en el diseño de maquinaria con respecto al libre comercio de esta maquinaria dentro de la Unión Europea (UE), la normalización ergonómica europea es un mandato de la Comisión Europea.

Sin embargo, desde el punto de vista de la ergonomía, es difícil entender por qué la ergonomía en el diseño de la maquinaria debería ser diferente de la del uso y operación de la maquinaria dentro de un sistema de trabajo. Por lo tanto, es de esperar que se abandone la distinción en el futuro, ya que parece ser más perjudicial que beneficiosa para el desarrollo de un cuerpo coherente de normas ergonómicas.

Tipos de normas de ergonomía

La primera norma internacional de ergonomía que se ha desarrollado (basada en una norma nacional alemana DIN) es la ISO 6385, "Principios ergonómicos en el diseño de sistemas de trabajo", publicada en 1981. Es la norma básica de la serie de normas de ergonomía y establece los etapa de las normas que siguió definiendo los conceptos básicos y enunciando los principios generales del diseño ergonómico de los sistemas de trabajo, incluidas las tareas, las herramientas, la maquinaria, los puestos de trabajo, el espacio de trabajo, el entorno de trabajo y la organización del trabajo. Esta norma internacional, actualmente en proceso de revisión, es una norma de directriz, y como tal proporciona pautas a seguir. Sin embargo, no proporciona especificaciones técnicas o físicas que deban cumplirse. Estos se pueden encontrar en un tipo diferente de estándares, es decir, normas de especificación, por ejemplo, los de antropometría o condiciones térmicas. Ambos tipos de normas cumplen funciones diferentes. Mientras que los estándares de las guías tienen la intención de mostrar a sus usuarios “qué hacer y cómo hacerlo” e indicar aquellos principios que deben o deberían observarse, por ejemplo, con respecto a la carga mental, las normas de especificación brindan a los usuarios información detallada sobre distancias de seguridad o procedimientos de medición, para ejemplo, que deben cumplirse y donde el cumplimiento de estas prescripciones puede probarse mediante procedimientos específicos. Esto no siempre es posible con los estándares de las guías, aunque a pesar de su relativa falta de especificidad, por lo general se puede demostrar cuándo y dónde se han violado las guías. Un subconjunto de estándares de especificación son los estándares de "base de datos", que brindan al usuario datos ergonómicos relevantes, por ejemplo, las dimensiones del cuerpo.

Las normas CEN se clasifican como normas de tipo A, B y C, según su alcance y campo de aplicación. Las normas de tipo A son normas generales, básicas, que se aplican a todo tipo de aplicaciones, las normas de tipo B son específicas para un área de aplicación (lo que significa que la mayoría de las normas de ergonomía dentro del CEN serán de este tipo), y las normas de tipo C- Los estándares de tipo son específicos para un cierto tipo de maquinaria, por ejemplo, máquinas perforadoras portátiles.

Comités de Normalización

Los estándares de ergonomía, como otros estándares, se producen en los comités técnicos (TC) correspondientes, sus subcomités (SC) o grupos de trabajo (WG). Para la ISO es el TC 159, para el CEN es el TC 122, ya nivel nacional, los respectivos comités nacionales. Además de los comités de ergonomía, la ergonomía también se trata en los TC que trabajan en seguridad de máquinas (p. ej., CEN TC 114 e ISO TC 199) con los que se mantiene un enlace y una estrecha cooperación. También se establecen enlaces con otros comités para los que la ergonomía podría ser relevante. Sin embargo, la responsabilidad de los estándares de ergonomía está reservada a los propios comités de ergonomía.

Varias otras organizaciones están involucradas en la producción de estándares de ergonomía, como la IEC (Comisión Electrotécnica Internacional); CENELEC, o los respectivos comités nacionales en materia electrotécnica; CCITT (Comité consultivo internacional de organizaciones telefónicas y telefónicas) o ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones) en el campo de las telecomunicaciones; ECMA (Asociación Europea de Fabricantes de Ordenadores) en el campo de los sistemas informáticos; y CAMAC (Asociación de Control y Medición Asistida por Computadora) en el campo de las nuevas tecnologías en la fabricación, por mencionar solo algunos. Con algunos de estos, los comités de ergonomía tienen enlaces para evitar la duplicación de trabajo o especificaciones inconsistentes; con algunas organizaciones (por ejemplo, el IEC) incluso se establecen comités técnicos conjuntos para la cooperación en áreas de interés mutuo. Con otros comités, sin embargo, no hay coordinación ni cooperación en absoluto. El objetivo principal de estos comités es producir estándares (ergonómicos) que sean específicos para su campo de actividad. Dado que el número de tales organizaciones en los diferentes niveles es bastante grande, se vuelve bastante complicado (si no imposible) llevar a cabo una visión general completa de la estandarización de la ergonomía. Por lo tanto, la presente revisión se limitará a la normalización de la ergonomía en los comités de ergonomía europeos e internacionales.

Estructura de los Comités de Normalización

Los comités de estandarización de la ergonomía tienen una estructura bastante similar entre sí. Por lo general, un TC dentro de una organización de normalización es responsable de la ergonomía. Este comité (p. ej., ISO TC 159) tiene que ver principalmente con decisiones sobre lo que debe normalizarse (p. ej., elementos de trabajo) y cómo organizar y coordinar la normalización dentro del comité, pero normalmente no se preparan normas a este nivel. Por debajo del nivel del TC hay otros comités. Por ejemplo, la ISO tiene subcomités (SC), que son responsables de un campo definido de estandarización: SC 1 para principios rectores ergonómicos generales, SC 3 para antropometría y biomecánica, SC 4 para interacción hombre-sistema y SC 5 para el trabajo físico. ambiente. CEN TC 122 tiene grupos de trabajo (WG) por debajo del nivel de TC que están constituidos para tratar campos específicos dentro de la estandarización de la ergonomía. Los SC dentro de ISO TC 159 funcionan como comités directivos para su campo de responsabilidad y realizan la primera votación, pero por lo general no preparan también las normas. Esto se hace en sus WG, que están compuestos por expertos designados por sus comités nacionales, mientras que a las reuniones de SC y TC asisten delegaciones nacionales que representan puntos de vista nacionales. Dentro del CEN, los deberes no se distinguen claramente a nivel de WG; Los WG funcionan como comités de dirección y producción, aunque una gran parte del trabajo se lleva a cabo en grupos ad hoc, que están compuestos por miembros del WG (nominados por sus comités nacionales) y establecidos para preparar los borradores de una norma. Los WG dentro de un SC de ISO se establecen para realizar el trabajo práctico de estandarización, es decir, preparar borradores, trabajar en los comentarios, identificar las necesidades de estandarización y preparar propuestas para el SC y el TC, que luego tomarán las decisiones o acciones apropiadas.

Elaboración de Normas de Ergonomía

La preparación de estándares de ergonomía ha cambiado bastante en los últimos años en vista del mayor énfasis que ahora se está poniendo en los desarrollos europeos e internacionales. Al principio, los estándares nacionales, que habían sido preparados por expertos de un país en su comité nacional y acordados por las partes interesadas entre el público en general de ese país en un procedimiento de votación específico, se transfirieron como información al SC y WG responsables. de ISO TC 159, después de que se hubiera realizado una votación formal a nivel de TC para que se preparara una norma internacional de este tipo. El grupo de trabajo, compuesto por expertos en ergonomía (y expertos de partes políticamente interesadas) de todos los organismos miembros participantes (es decir, las organizaciones nacionales de normalización) del TC 159 que estaban dispuestos a cooperar en este proyecto de trabajo, luego trabajaría en cualquier aporte y prepararía un borrador de trabajo (WD). Una vez que este borrador de propuesta es acordado en el WG, se convierte en un borrador de comité (CD), que se distribuye a los organismos miembros del SC para su aprobación y comentarios. Si el borrador recibe un apoyo sustancial de los organismos miembros del SC (es decir, si al menos dos tercios votan a favor) y después de que el WG haya incorporado los comentarios de los comités nacionales en la versión mejorada, se crea un Borrador de Norma Internacional (DIS). presentado para votación a todos los miembros del TC 159. Si se logra un apoyo sustancial, en este paso de los organismos miembros del TC (y quizás después de incorporar cambios editoriales), esta versión se publicará como un estándar internacional (IS) por la ISO. La votación de los organismos miembros a nivel de TC y SC se basa en la votación a nivel nacional, y los comentarios pueden ser proporcionados a través de los organismos miembros por expertos o partes interesadas en cada país. El procedimiento es aproximadamente equivalente en CEN TC 122, con la excepción de que no hay SC por debajo del nivel de TC y que la votación se realiza con votos ponderados (según el tamaño del país), mientras que en ISO la regla es un país, uno votar. Si un borrador falla en cualquier paso, y a menos que el WG decida que no se puede lograr una revisión aceptable, debe revisarse y luego pasar por el procedimiento de votación nuevamente.

Los estándares internacionales luego se transfieren a estándares nacionales si los comités nacionales votan en consecuencia. Por el contrario, las normas europeas (EN) deben ser transferidas a normas nacionales por los miembros del CEN y las normas nacionales en conflicto deben ser retiradas. Eso significa que las EN armonizadas serán efectivas en todos los países CEN (y, debido a su influencia en el comercio, serán relevantes para los fabricantes en todos los demás países que tengan la intención de vender productos a un cliente en un país CEN).

Cooperación ISO-CEN

Para evitar conflictos entre normas y la duplicación del trabajo y para permitir que los miembros no pertenecientes al CEN participen en los desarrollos del CEN, se logró un acuerdo de cooperación entre la ISO y el CEN (el llamado Acuerdo de Viena) que regula las formalidades y prevé el llamado procedimiento de votación paralela, que permite votar los mismos proyectos en el CEN y en la ISO en paralelo, si los comités responsables así lo acuerdan. Entre los comités de ergonomía, la tendencia es bastante clara: evitar la duplicación del trabajo (la mano de obra y los recursos financieros son demasiado limitados), evitar las especificaciones contradictorias y tratar de lograr un conjunto uniforme de normas ergonómicas basadas en la división del trabajo. Mientras que CEN TC 122 está sujeto a las decisiones de la administración de la UE y obtiene elementos de trabajo obligatorios para estipular las especificaciones de las directivas europeas, ISO TC 159 es libre de estandarizar lo que considere necesario o apropiado en el campo de la ergonomía. Esto ha llevado a cambios en el énfasis de ambos comités, con el CEN concentrándose en temas relacionados con la maquinaria y la seguridad y el ISO concentrándose en áreas donde los intereses del mercado son más amplios que los de Europa (p. ej., trabajo con pantallas de visualización y diseño de salas de control para procesos). e industrias relacionadas); en áreas de operación de maquinaria, como en el diseño de sistemas de trabajo; y también en áreas tales como el ambiente de trabajo y la organización del trabajo. La intención, sin embargo, es transferir los resultados del trabajo del CEN a la ISO, y viceversa, con el fin de construir un conjunto de normas ergonómicas consistentes que, de hecho, sean efectivas en todo el mundo.

El procedimiento formal de elaboración de normas sigue siendo el mismo en la actualidad. Pero dado que el énfasis se ha desplazado cada vez más hacia el nivel internacional o europeo, cada vez se transfieren más actividades a estos comités. Actualmente, los borradores se elaboran directamente en estos comités y ya no se basan en las normas nacionales existentes. Una vez que se ha tomado la decisión de que se debe desarrollar un estándar, el trabajo comienza directamente en uno de estos niveles supranacionales, en función de cualquier entrada que pueda estar disponible, a veces comenzando desde cero. Esto cambia drásticamente el papel de los comités nacionales de ergonomía. Si bien hasta ahora desarrollaron formalmente sus propios estándares nacionales de acuerdo con sus reglas nacionales, ahora tienen la tarea de observar e influir en la estandarización en los niveles supranacionales, a través de los expertos que elaboran los estándares o mediante los comentarios realizados en los diferentes pasos de la votación (dentro de el CEN, se paralizará un proyecto de normalización nacional si se está trabajando simultáneamente en un proyecto comparable a nivel del CEN). Esto complica aún más la tarea, ya que esta influencia solo puede ejercerse indirectamente y dado que la elaboración de normas ergonómicas no es solo una cuestión de ciencia pura sino una cuestión de negociación, consenso y acuerdo (sobre todo por las implicaciones políticas que la estándar podría tener). Esta, por supuesto, es una de las razones por las que el proceso de producción de una norma ergonómica internacional o europea suele llevar varios años y por la que las normas ergonómicas no pueden reflejar el último estado de la técnica en ergonomía. Por lo tanto, las normas internacionales de ergonomía deben examinarse cada cinco años y, si es necesario, someterse a revisión.

Campos de la estandarización de la ergonomía

La normalización internacional de la ergonomía comenzó con directrices sobre los principios generales de la ergonomía en el diseño de sistemas de trabajo; se establecieron en la norma ISO 6385, que ahora se encuentra en proceso de revisión para incorporar nuevos desarrollos. El CEN ha elaborado una norma básica similar (EN 614, Parte 1, 1994), más orientada a la maquinaria y la seguridad, y está preparando una norma con directrices sobre el diseño de tareas como segunda parte de esta norma básica. El CEN enfatiza así la importancia de las tareas del operador en el diseño de maquinaria o sistemas de trabajo, para lo cual se deben diseñar herramientas o maquinaria adecuadas.

Otra área donde se han establecido conceptos y pautas en los estándares es el campo de la carga de trabajo mental. ISO 10075, Parte 1, define términos y conceptos (p. ej., fatiga, monotonía, vigilancia reducida), y la Parte 2 (en la etapa de un DIS en la segunda mitad de la década de 1990) proporciona pautas para el diseño de sistemas de trabajo con respecto a carga de trabajo mental para evitar deficiencias.

SC 3 de ISO TC 159 y WG 1 de CEN TC 122 producen estándares sobre antropometría y biomecánica, que cubren, entre otros temas, métodos de medidas antropométricas, dimensiones corporales, distancias de seguridad y dimensiones de acceso, la evaluación de posturas de trabajo y el diseño de lugares de trabajo en relación a la maquinaria, límites recomendados de fuerza física y problemas de manejo manual.

SC 4 de ISO 159 muestra cómo los cambios tecnológicos y sociales afectan la estandarización de la ergonomía y el programa de dicho subcomité. SC 4 comenzó como "Señales y controles" al estandarizar los principios para mostrar información y diseñar actuadores de control, siendo uno de sus elementos de trabajo la unidad de pantalla visual (VDU), utilizada para tareas de oficina. Sin embargo, pronto se hizo evidente que la estandarización de la ergonomía de las pantallas de visualización no sería suficiente y que la estandarización “alrededor” de esta estación de trabajo, en el sentido de una sistema de trabajo—fue requerido, cubriendo áreas tales como hardware (p. ej., la propia VDU, incluidas pantallas, teclados, dispositivos de entrada sin teclado, estaciones de trabajo), entorno de trabajo (p. ej., iluminación), organización del trabajo (p. ej., requisitos de tareas) y software ( ej., principios de diálogo, menú y diálogos de manipulación directa). Esto condujo a un estándar de varias partes (ISO 9241) que cubre los "requisitos ergonómicos para el trabajo de oficina con VDU" con hasta el momento 17 partes, 3 de las cuales ya han alcanzado el estado de IS. Este estándar se transferirá al CEN (como EN 29241) que especificará los requisitos para la directiva VDU (90/270 EEC) de la UE, aunque esta es una directiva bajo el artículo 118a del Acta Única Europea. Esta serie de estándares brinda pautas y especificaciones, según el tema de la parte dada del estándar, e introduce un nuevo concepto de estandarización, el enfoque de desempeño del usuario, que podría ayudar a resolver algunos de los problemas en la estandarización ergonómica. Se describe con más detalle en el capítulo Unidades de visualización visual .

El enfoque de desempeño del usuario se basa en la idea de que el objetivo de la estandarización es prevenir el deterioro y proporcionar condiciones de trabajo óptimas para el operador, pero no establecer especificaciones técnicas per se. Por lo tanto, la especificación se considera solo como un medio para el fin de un rendimiento óptimo y sin impedimentos del usuario. Lo importante es lograr este desempeño impecable del operador, independientemente de que se cumpla una determinada especificación física. Esto requiere que, en primer lugar, se especifique el rendimiento intacto del operador que debe lograrse, por ejemplo, rendimiento de lectura en una pantalla de visualización, y, en segundo lugar, que se elaboren especificaciones técnicas que permitan lograr el rendimiento deseado, basándose en la evidencia disponible. El fabricante es entonces libre de seguir estas especificaciones técnicas, lo que garantizará que el producto cumpla con los requisitos de ergonomía. O puede demostrar, por comparación con un producto del que se sabe que cumple los requisitos (ya sea por el cumplimiento de las especificaciones técnicas de la norma o por su desempeño comprobado), que con el nuevo producto los requisitos de desempeño se cumplen igual o mejor que con el producto de referencia, con o sin cumplimiento de las especificaciones técnicas de la norma. En la norma se especifica un procedimiento de prueba que debe seguirse para demostrar la conformidad con los requisitos de rendimiento del usuario de la norma.

Este enfoque ayuda a superar dos problemas. Las normas, en virtud de sus especificaciones, que se basan en el estado del arte (y la tecnología) en el momento de la elaboración de la norma, pueden restringir nuevos desarrollos. Las especificaciones que se basan en una determinada tecnología (p. ej., tubos de rayos catódicos) pueden ser inapropiadas para otras tecnologías. Sin embargo, independientemente de la tecnología, el usuario de un dispositivo de visualización (por ejemplo) debe poder leer y comprender la información que se muestra de manera efectiva y eficiente sin ningún impedimento, independientemente de la técnica que se utilice. Sin embargo, el rendimiento en este caso no debe limitarse a la producción pura (medida en términos de velocidad o precisión), sino que también debe incluir consideraciones de comodidad y esfuerzo.

El segundo problema que se puede abordar con este enfoque es el problema de las interacciones entre las condiciones. La especificación física por lo general es unidimensional, dejando fuera de consideración otras condiciones. Sin embargo, en el caso de los efectos interactivos, esto puede ser engañoso o incluso erróneo. Al especificar los requisitos de rendimiento, por otro lado, y dejar los medios para lograrlos al fabricante, cualquier solución que satisfaga estos requisitos de rendimiento será aceptable. Tratar la especificación como un medio para un fin representa una perspectiva ergonómica genuina.

Otro estándar con un enfoque de sistema de trabajo está en preparación en SC 4, que se relaciona con el diseño de salas de control, por ejemplo, para industrias de procesos o centrales eléctricas. Como resultado, se espera preparar una norma de varias partes (ISO 11064), con las diferentes partes que tratan aspectos del diseño de la sala de control como la distribución, el diseño de la estación de trabajo del operador y el diseño de pantallas y dispositivos de entrada para el control de procesos. Debido a que estos elementos de trabajo y el enfoque adoptado superan claramente los problemas del diseño de "pantallas y controles", el SC 4 se ha renombrado como "Interacción del sistema humano".

Los problemas ambientales, especialmente los relacionados con las condiciones térmicas y la comunicación en ambientes ruidosos, se tratan en el SC 5, donde se han elaborado o se están elaborando normas sobre métodos de medición, métodos para la estimación del estrés por calor, condiciones de confort térmico, producción de calor metabólico , y sobre las señales de peligro auditivas y visuales, el nivel de interferencia del habla y la evaluación de la comunicación verbal.

CEN TC 122 cubre aproximadamente los mismos campos de la normalización de la ergonomía, aunque con un énfasis diferente y una estructura diferente de sus grupos de trabajo. Sin embargo, se pretende que mediante una división del trabajo entre los comités de ergonomía y la aceptación mutua de los resultados del trabajo, se desarrolle un conjunto general y utilizable de normas de ergonomía.

 

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Lunes, marzo de 07 2011 19: 04

Listas de Verificación

Los sistemas de trabajo abarcan variables organizacionales de nivel macro tales como el subsistema de personal, el subsistema tecnológico y el entorno externo. El análisis de los sistemas de trabajo es, por lo tanto, esencialmente un esfuerzo por comprender la asignación de funciones entre el trabajador y el equipo técnico y la división del trabajo entre las personas en un entorno sociotécnico. Dicho análisis puede ayudar a tomar decisiones informadas para mejorar la seguridad de los sistemas, la eficiencia en el trabajo, el desarrollo tecnológico y el bienestar mental y físico de los trabajadores.

Los investigadores examinan los sistemas de trabajo según enfoques divergentes (mecanicista, biológico, perceptivo/motor, motivacional) con los correspondientes resultados individuales y organizacionales (Campion y Thayer 1985). La selección de métodos en el análisis de sistemas de trabajo está dictada por los enfoques específicos tomados y el objetivo particular en vista, el contexto organizacional, el trabajo y las características humanas, y la complejidad tecnológica del sistema bajo estudio (Drury 1987). Las listas de verificación y los cuestionarios son los medios comunes para reunir bases de datos para que los planificadores organizacionales prioricen planes de acción en áreas de selección y colocación de personal, evaluación del desempeño, gestión de seguridad y salud, diseño trabajador-máquina y diseño o rediseño del trabajo. Métodos de inventario de listas de verificación, por ejemplo, el Cuestionario de análisis de posición, o PAQ (McCormick 1979), el Inventario de componentes de trabajo (Banks y Miller 1984), la Encuesta de diagnóstico de trabajo (Hackman y Oldham 1975) y el Cuestionario de diseño de trabajo de métodos múltiples ( Campion 1988) son los instrumentos más populares y están dirigidos a una variedad de objetivos.

El PAQ tiene seis divisiones principales, que comprenden 189 elementos de comportamiento necesarios para la evaluación del desempeño laboral y siete elementos complementarios relacionados con la compensación monetaria:

  • entrada de información (dónde y cómo se obtiene información sobre los trabajos a realizar) (35 ítems)
  • proceso mental (procesamiento de información y toma de decisiones en el desempeño del trabajo) (14 ítems)
  • salida de trabajo (trabajo físico realizado, herramientas y dispositivos utilizados) (50 ítems)
  • relaciones interpersonales (36 ítems)
  • situación laboral y contexto laboral (contextos físicos/sociales) (18 ítems)
  • otras características del puesto (horarios de trabajo, demandas del puesto) (36 ítems).

 

El Inventario de Componentes del Trabajo Mark II contiene siete secciones. La sección introductoria se ocupa de los detalles de la organización, descripciones de puestos y detalles biográficos del titular del puesto. Otras secciones son las siguientes:

  • herramientas y equipos: usos de más de 200 herramientas y equipos (26 artículos)
  • requisitos físicos y de percepción: fuerza, coordinación, atención selectiva (23 ítems)
  • requisitos matemáticos: usos de números, trigonometría, aplicaciones prácticas, p. ej., trabajo con planos y dibujos (127 elementos)
  • requisitos de comunicación: preparación de cartas, uso de sistemas de codificación, entrevistas a personas (19 ítems)
  • toma de decisiones y responsabilidad—decisiones sobre métodos, orden de trabajo, estándares y temas relacionados (10 ítems)
  • condiciones de trabajo y características percibidas del trabajo.

 

Los métodos de perfil tienen elementos comunes, es decir, (1) un conjunto completo de factores de trabajo que se utilizan para seleccionar el rango de trabajo, (2) una escala de calificación que permite la evaluación de las demandas del trabajo y (3) la ponderación de las características del trabajo. en función de la estructura organizativa y los requisitos sociotécnicos. Los perfiles de los postes., otro instrumento de perfil de tareas, desarrollado en la Organización Renault (RNUR 1976), contiene una tabla de entradas de variables que representan las condiciones de trabajo y proporciona a los encuestados una escala de cinco puntos en la que pueden seleccionar el valor de una variable que va desde muy satisfactorio a muy pobre mediante el registro de respuestas estandarizadas. Las variables abarcan (1) el diseño del puesto de trabajo, (2) el entorno físico, (3) los factores de carga física, (4) la tensión nerviosa, (5) la autonomía laboral, (6) las relaciones, (7) la repetitividad y ( 8) contenidos del trabajo.

El AET (Análisis Ergonómico del Trabajo) (Rohmert y Landau 1985), fue desarrollado con base en el concepto de tensión-deformación. Cada uno de los 216 ítems del AET está codificado: un código define los estresores, indicando si un elemento de trabajo califica o no como estresor; otros códigos definen el grado de estrés asociado con un trabajo; y aún otros describen la duración y frecuencia del estrés durante el turno de trabajo.

El AET consta de tres partes:

  • Parte A. El sistema Man-at-Work (143 elementos) incluye los objetos de trabajo, las herramientas y el equipo, y el entorno de trabajo que constituyen las condiciones físicas, organizativas, sociales y económicas del trabajo.
  • Parte B. El análisis de tareas (31 ítems) clasificados según los diferentes tipos de objeto de trabajo, como objetos materiales y abstractos, y tareas relacionadas con el trabajador.
  • Parte C. El análisis de Demanda de Trabajo (42 ítems) comprende los elementos de percepción, decisión y respuesta/actividad. (El suplemento de la AET, H-AET, cubre posturas y movimientos corporales en actividades de montaje industrial).

 

En términos generales, las listas de verificación adoptan uno de dos enfoques, (1) el enfoque orientado al trabajo (por ejemplo, el AET, Los perfiles de los postes.) y (2) el enfoque orientado al trabajador (por ejemplo, el PAQ). Los inventarios y perfiles de tareas ofrecen una comparación sutil de tareas complejas y perfiles ocupacionales de puestos de trabajo y determinan los aspectos del trabajo que se consideran a priori como factores inevitables en la mejora de las condiciones de trabajo. El énfasis del PAQ está en la clasificación de familias o grupos de trabajo (Fleishman y Quainence 1984; Mossholder y Arvey 1984; Carter y Biersner 1987), infiriendo la validez del componente del trabajo y el estrés laboral (Jeanneret 1980; Shaw y Riskind 1983). Desde el punto de vista médico, tanto el método AET como el de perfil permiten comparar limitaciones y aptitudes cuando se requiere (Wagner 1985). El cuestionario nórdico es una presentación ilustrativa del análisis ergonómico del lugar de trabajo (Ahonen, Launis y Kuorinka 1989), que cubre los siguientes aspectos:

  • espacio de trabajo
  • actividad fisica general
  • actividad de levantamiento
  • posturas y movimientos de trabajo
  • riesgo de accidente
  • contenido de trabajo
  • restricción laboral
  • comunicación del trabajador y contactos personales
  • la toma de decisiones
  • repetitividad del trabajo
  • atención
  • condiciones de iluminación
  • ambiente termal
  • ruido.

 

Entre las deficiencias del formato de lista de verificación de propósito general empleado en el análisis ergonómico del puesto se encuentran las siguientes:

  • Con algunas excepciones (por ejemplo, el AET y el cuestionario nórdico), existe una falta general de normas ergonómicas y protocolos de evaluación con respecto a los diferentes aspectos del trabajo y el medio ambiente.
  • Hay diferencias en la construcción general de las listas de verificación en cuanto a los medios para determinar las características de las condiciones de trabajo, el formulario de cotización, los criterios y los métodos de prueba.
  • La evaluación de la carga física de trabajo, las posturas de trabajo y los métodos de trabajo se ve limitada por la falta de precisión en el análisis de las operaciones de trabajo, con referencia a la escala de niveles relativos de estrés.
  • Los principales criterios de evaluación de la carga mental del trabajador son el grado de complejidad de la tarea, la atención requerida por la tarea y la ejecución de habilidades mentales. Las listas de verificación existentes se refieren menos a la infrautilización de los mecanismos de pensamiento abstractos que al uso excesivo de los mecanismos de pensamiento concretos.
  • En la mayoría de las listas de verificación, los métodos de análisis otorgan una gran importancia al trabajo como posición en oposición al análisis del trabajo, la compatibilidad trabajador-máquina, etc. Los determinantes psicosociológicos, que son fundamentalmente subjetivos y contingentes, se enfatizan menos en las listas de verificación de ergonomía.

 

Una lista de verificación construida sistemáticamente nos obliga a investigar los factores de las condiciones de trabajo que son visibles o fáciles de modificar, y nos permite entablar un diálogo social entre los empleadores, los trabajadores y otras personas interesadas. Se debe tener un cierto grado de cautela con respecto a la ilusión de simplicidad y eficiencia de las listas de verificación, y también con respecto a sus enfoques cuantificadores y técnicos. La versatilidad en una lista de verificación o cuestionario se puede lograr al incluir módulos específicos para adaptarse a objetivos específicos. Por lo tanto, la elección de variables está muy ligada al propósito para el cual se van a analizar los sistemas de trabajo y esto determina el enfoque general para la construcción de una lista de verificación fácil de usar.

La "Lista de verificación de ergonomía" sugerida puede adoptarse para varias aplicaciones. La recopilación de datos y el procesamiento computarizado de los datos de la lista de verificación son relativamente sencillos, al responder a las declaraciones primarias y secundarias (qv).

 


LISTA DE VERIFICACIÓN DE ERGONOMÍA

Aquí se sugiere una guía general para una lista de verificación de sistemas de trabajo con estructura modular, que cubre cinco aspectos principales (mecanicista, biológico, perceptivo/motor, técnico y psicosocial). La ponderación de los módulos varía según la naturaleza de los trabajos que se analizarán, las características específicas del país o la población objeto de estudio, las prioridades de la organización y el uso previsto de los resultados del análisis. Los encuestados marcan la "declaración principal" como Sí/No. Las respuestas afirmativas indican la ausencia aparente de un problema, aunque no se debe descartar la conveniencia de un escrutinio más cuidadoso. Las respuestas "No" indican la necesidad de una evaluación y mejora de la ergonomía. Las respuestas a las "afirmaciones secundarias" se indican con un solo dígito en la escala de gravedad de acuerdo/desacuerdo que se ilustra a continuación.

0 No sabe o no aplica

1 Totalmente en desacuerdo

2 en desacuerdo

3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4 De acuerdo

5 Totalmente de acuerdo

A. Organización, trabajador y tarea Sus respuestas/puntuaciones

El diseñador de la lista de verificación puede proporcionar un dibujo/fotografía de muestra del trabajo y
lugar de trabajo en estudio.

1. Descripción de la organización y funciones.

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_______________________________________________________________

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2. Características de los trabajadores: Breve reseña del grupo de trabajo.

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3. Descripción de la tarea: Lista de actividades y materiales en uso. Dar alguna indicación de 
los riesgos laborales.

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B. Aspecto mecanicista Sus respuestas/puntuaciones

I. Especialización del trabajo

4. Las tareas/patrones de trabajo son simples y sin complicaciones. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

4.1 La asignación de trabajo es específica del operario.        

4.2 Las herramientas y los métodos de trabajo están especializados para el propósito del trabajo.  

4.3 Volumen de producción y calidad del trabajo.  

4.4 El titular del puesto realiza múltiples tareas.   

II. Requisito de habilidad

5. El trabajo requiere acto motor simple. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

5.1 El trabajo requiere conocimiento y habilidad hábil.    

5.2 El puesto exige formación para la adquisición de competencias.     

5.3 El trabajador comete errores frecuentes en el trabajo.    

5.4 El trabajo exige una rotación frecuente, según las indicaciones.   

5.5 La operación de trabajo es controlada/asistida por la máquina por automatización.   

Comentarios y sugerencias de mejora. Ítems 4 a 5.5:

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q Calificación del analista Calificación del trabajador q

C. Aspecto biológico Sus respuestas/puntuaciones

tercero Actividad física general

6. La actividad física está enteramente determinada y
regulada por el trabajador. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

6.1 El trabajador mantiene un ritmo orientado al objetivo.   

6.2 El trabajo implica movimientos repetidos con frecuencia.   

6.3 Demanda cardiorrespiratoria del puesto de trabajo:   

sedentario/ligero/moderado/pesado/extremadamente pesado. 

(¿Cuáles son los elementos de trabajo pesado?):

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

(Ingrese 0-5)

6.4 El trabajo exige un alto esfuerzo de fuerza muscular.   

6.5 El trabajo (operación de manija, volante, freno de pedal) es predominantemente un trabajo estático.   

6.6. El trabajo requiere una posición de trabajo fija (sentado o de pie).   

 

IV. Manejo Manual de Materiales (MMH)

Naturaleza de los objetos manipulados: animado/inanimado, tamaño y forma.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

7. El trabajo requiere una actividad MMH mínima. Sí No

If No, especificar el trabajo:

7.1 Modo de trabajo: (circule uno)

tirar/empujar/girar/levantar/bajar/llevar

(Especificar ciclo de repetición):

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________


7.2 Peso de la carga (kg): (circule uno)

5-10, 10-20, 20-30, 30-40, >>40.

7.3 Distancia horizontal de la carga del sujeto (cm): (circule uno)

<25, 25-40, 40-55, 55-70, >70.

7.4 Altura de la carga del sujeto: (circule uno)

suelo, rodilla, cintura, pecho, nivel del hombro.

(Ingrese 0-5)

7.5 La ropa restringe las tareas del MMH.   

8. La situación de la tarea está libre de riesgo de lesiones corporales. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)        

8.1 La tarea puede modificarse para reducir la carga a manejar.   

8.2 Los materiales se pueden empacar en tamaños estándar.   

8.3 Se puede mejorar el tamaño/posición de los mangos de los objetos.   

8.4 Los trabajadores no adoptan métodos más seguros de manipulación de cargas.   

8.5 Las ayudas mecánicas pueden reducir las tensiones corporales.
Haga una lista de cada artículo si hay montacargas u otras ayudas de manejo disponibles.   

Sugerencias de mejora, Ítems 6 a 8.5:

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V. Lugar de trabajo/Diseño del espacio de trabajo

El lugar de trabajo puede ilustrarse esquemáticamente, mostrando el alcance humano y
autorización:

9. El lugar de trabajo es compatible con las dimensiones humanas. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

9.1 La distancia de trabajo se aleja del alcance normal en el plano horizontal o vertical (>60 cm).   

9.2 La altura del escritorio/equipo de trabajo es fija o mínimamente ajustable.   

9.3 No hay espacio para operaciones subsidiarias (por ejemplo, inspección y mantenimiento).   

9.4 Las estaciones de trabajo tienen obstáculos, partes sobresalientes o bordes afilados.   

9.5 Los pisos de las superficies de trabajo son resbaladizos, irregulares, desordenados o inestables.   

10. La disposición de los asientos es adecuada (p. ej., silla cómoda,
buen apoyo postural). Sí No

If No, las causas son: (Ingrese 0-5)

10.1 Las dimensiones del asiento (p. ej., la altura del asiento, el respaldo) no coinciden con las dimensiones humanas.   

10.2 Ajustabilidad mínima del asiento.   

10.3 El asiento de trabajo no proporciona sujeción/apoyo (p. ej., mediante bordes verticales/cobertura extra rígida) para trabajar con la maquinaria.   

10.4 Ausencia de mecanismo amortiguador de vibraciones en el asiento de trabajo.   

11. Hay suficiente apoyo auxiliar disponible para la seguridad
en el lugar de trabajo Sí No

If No, mencionar lo siguiente: (Ingrese 0-5)

11.1 No disponibilidad de espacio de almacenamiento de herramientas, artículos personales.   

11.2 Las puertas, las rutas de entrada/salida o los corredores están restringidos.  

11.3 Desajuste de diseño de manijas, escaleras, escaleras, pasamanos.   

11.4 Los asideros para las manos y los pies exigen una posición incómoda de las extremidades.   

11.5 Los soportes son irreconocibles por su lugar, forma o construcción.   

11.6 Uso limitado de guantes/calzado para trabajar y operar controles de equipos.   

Sugerencias de mejora, Ítems 9 a 11.6:

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VI. Postura de trabajo

12. El trabajo permite una postura de trabajo relajada. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

12.1 Trabajar con los brazos por encima del hombro y/o separados del cuerpo.   

12.2 Hiperextensión de muñeca y demanda de fuerza elevada.   

12.3 El cuello/hombro no se mantienen en un ángulo de unos 15°.   

12.4 Espalda doblada y torcida.   

12.5 Las caderas y las piernas no están bien apoyadas en la posición sentada.   

12.6 Movimiento unilateral y asimétrico del cuerpo.   

12.7 Mencione las razones de la postura forzada:
(1) ubicación de la máquina
(2) diseño del asiento,
(3) manejo de equipos,
(4) lugar de trabajo/área de trabajo

12.8 Especifique el código OWAS. (Para una descripción detallada del OWAS
método se refieren a Karhu et al. 1981.)

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Sugerencias de mejora, Ítems 12 a 12.7:

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VIII. Ambiente de trabajo

(Dar medidas cuando sea posible)

RUIDO

[Identificar fuentes de ruido, tipo y duración de la exposición; consulte el código de la OIT de 1984].

13. El nivel de ruido está por debajo del máximo Sí/No
nivel de sonido recomendado. (Use la siguiente tabla.)

Clasificación

Trabajo que no requiere comunicación verbal.

Trabajo que requiere comunicación verbal.

Trabajo que requiere concentración

1

menos de 60 dBA

menos de 50 dBA

menos de 45 dBA

2

60-70 dBA

50-60 dBA

45-55 dBA

3

70-80 dBA

60-70 dBA

55-65 dBA

4

80-90 dBA

70-80 dBA

65-75 dBA

5

más de 90 dBA

más de 80 dBA

más de 75 dBA

Fuente: Ahonen et al. 1989.

Da tu puntuación de acuerdo/desacuerdo (0-5)  

14. Los ruidos dañinos se suprimen en la fuente. Sí No

Si la respuesta es No, califique las contramedidas: (Ingrese 0-5)

14.1 No hay aislamiento de sonido efectivo presente.   

14.2 No se toman medidas de emergencia contra el ruido (p. ej., restricción del tiempo de trabajo, uso de protectores auditivos personales).   

15. CLIMA

Especificar condiciones climáticas.

Temperatura ____

Humedad ____

Temperatura radiante ____

Borradores ____

16. El clima es confortable. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

16.1 Sensación de temperatura (circule uno):

frío/ligeramente frío/neutro/caliente/muy caliente

16.2 Los dispositivos de ventilación (p. ej., ventiladores, ventanas, acondicionadores de aire) no son adecuados.   

16.3 No ejecución de medidas reglamentarias sobre límites de exposición (si están disponibles, sírvase explicar).   

16.4 Los trabajadores no usan ropa de protección/asistencia contra el calor.   

16.5 No hay fuentes de agua potable cerca.   

17. ILUMINACIÓN

El lugar de trabajo/la(s) máquina(s) están suficientemente iluminados en todo momento. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

17.1 La iluminación es suficientemente intensa.   

17.2 La iluminación del área de trabajo es adecuadamente uniforme.   

17.3 Los fenómenos de parpadeo son mínimos o están ausentes.   

17.4 La formación de sombras no es problemática.   

17.5 Los molestos deslumbramientos reflejados son mínimos o están ausentes.   

17.6 La dinámica del color (acentuación visual, calidez del color) es adecuada.   

18. POLVO, HUMO, TÓXICOS

El ambiente está libre de polvo excesivo, 
humos y sustancias tóxicas. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

18.1 Sistemas de ventilación y escape ineficaces para eliminar gases, humo y suciedad.   

18.2 Falta de medidas de protección contra liberación de emergencia y contacto con sustancias peligrosas/tóxicas.   

Enumere los tóxicos químicos:

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_______________________________________________________________

18.3 El control del lugar de trabajo en busca de sustancias químicas tóxicas no es regular.   

18.4 No disponibilidad de medidas de protección personal (p. ej., guantes, calzado, mascarilla, delantal).   

19. RADIACIÓN

Los trabajadores están efectivamente protegidos contra la exposición a la radiación. Sí No

Si la respuesta es No, mencione las exposiciones. 
(ver la lista de control de la AISS, Ergonomía): (Ingrese 0-5)

19.1 Radiación ultravioleta (200 nm – 400 nm).   

19.2 Radiación IR (780 nm – 100 μm).   

19.3 Radiactividad/radiación de rayos X (<200 nm).   

19.4 Microondas (1 mm – 1 m).   

19.5 Láseres (300 nm – 1.4 μm).   

19.6 Otros (mencionar):

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_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

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20. VIBRACIÓN

La máquina puede funcionar sin transmisión de vibraciones
al cuerpo del operador. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

20.1 La vibración se transmite a todo el cuerpo a través de los pies.   

20.2 La transmisión de vibraciones se produce a través del asiento (p. ej., máquinas móviles que se conducen con el operador sentado).   

20.3 La vibración se transmite a través del sistema mano-brazo (p. ej., herramientas manuales motorizadas, máquinas accionadas cuando el operador camina).   

20.4 Exposición prolongada a una fuente de vibración continua/repetitiva.   

20.5 Las fuentes de vibración no pueden aislarse ni eliminarse.   

20.6 Identificar las fuentes de vibración.

Comentarios y sugerencias, ítems 13 a 20:

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VIII. Horario de trabajo

Indique el tiempo de trabajo: horas de trabajo/día/semana/año, incluido el trabajo estacional y el sistema de turnos.

21. La presión del tiempo de trabajo es mínima. Sí No

If No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

21.1 El trabajo requiere trabajo nocturno.   

21.2 El trabajo implica horas extras/tiempo de trabajo extra.   

Especifique la duración media:

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21.3 Las tareas pesadas se distribuyen de manera desigual a lo largo del turno.   

21.4 Las personas trabajan a un ritmo/límite de tiempo predeterminado.   

21.5 No se incorporan suficientemente las tolerancias por fatiga/patrones de trabajo-descanso (utilice criterios cardiorrespiratorios sobre la gravedad del trabajo).   

Comentarios y sugerencias, ítems 21 a 21.5:

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   Calificación del analista Calificación del trabajador   

 

D. Aspecto perceptivo/motor Sus respuestas/puntuaciones

IX. pantallas

22. Pantallas visuales (indicadores, medidores, señales de advertencia) 
son fáciles de leer. Sí No

Si No, califique las dificultades: (Ingrese 0-5)

22.1 Iluminación insuficiente (consulte el artículo No. 17).   

22.2 Posición incómoda de la cabeza/ojos para la línea visual.   

22.3 El estilo de visualización de números/progresión numérica crea confusión y provoca errores de lectura.   

22.4 Las pantallas digitales no están disponibles para una lectura precisa.   

22.5 Gran distancia visual para precisión de lectura.   

22.6 La información mostrada no se entiende fácilmente.   

23. Las señales/impulsos de emergencia son fácilmente reconocibles. Sí No

En caso negativo, evalúe las razones:

23.1 Las señales (visuales/auditivas) no se ajustan al proceso de trabajo.   

23.2 Las señales intermitentes están fuera del campo visual.   

23.3 Las señales auditivas de visualización no son audibles.   

24. Las agrupaciones de las características de la pantalla son lógicas. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente:

24.1 Las pantallas no se distinguen por su forma, posición, color o tono.   

24.2 Las pantallas críticas y de uso frecuente se eliminan de la línea de visión central.   

X. Controles

25. Los controles (p. ej., interruptores, perillas, grúas, ruedas motrices, pedales) son fáciles de manejar. Sí No

Si No, las causas son: (Ingrese 0-5)

25.1 Las posiciones de control de manos/pies son incómodas.   

25.2 La dirección de los controles/herramientas es incorrecta.   

25.3 Las dimensiones de los controles no coinciden con la parte del cuerpo operativo.   

25.4 Los controles requieren una gran fuerza de accionamiento.   

25.5 Los controles requieren alta precisión y velocidad.   

25.6 Los controles no tienen códigos de forma para un buen agarre.   

25.7 Los controles no están codificados con colores/símbolos para su identificación.   

25.8 Los controles provocan una sensación desagradable (calor, frío, vibración).   

26. Las pantallas y los controles (combinados) son compatibles con las reacciones humanas fáciles y cómodas. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

26.1 Las ubicaciones no están lo suficientemente cerca unas de otras.   

26.2 La pantalla/los controles no están ordenados secuencialmente para funciones/frecuencia de uso.   

26.3 Las operaciones de visualización/control son sucesivas, sin lapso de tiempo suficiente para completar la operación (esto crea una sobrecarga sensorial).   

26.4 Falta de armonía en la dirección del movimiento de visualización/control (p. ej., el movimiento de control hacia la izquierda no da movimiento de la unidad hacia la izquierda).   

Comentarios y sugerencias, ítems 22 a 26.4:

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_______________________________________________________________

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   Calificación del analista Calificación del trabajador   

E. Aspecto técnico Sus respuestas/puntuaciones

XI. Maquinaria

27. Máquina (p. ej., carro transportador, carretilla elevadora, máquina herramienta) 
es fácil de manejar y trabajar. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

27.1 La máquina es inestable en funcionamiento.   

27.2 Mal mantenimiento de la maquinaria.   

27.3 No se puede regular la velocidad de conducción de la máquina.   

27.4 Los volantes/manijas se operan desde la posición de pie.   

27.5 Los mecanismos de funcionamiento dificultan los movimientos del cuerpo en el espacio de trabajo.   

27.6 Riesgo de lesiones por falta de protección de la máquina.   

27.7 La maquinaria no está equipada con señales de advertencia.   

27.8 La máquina está mal equipada para amortiguar las vibraciones.   

27.9 Los niveles de ruido de la máquina están por encima de los límites legales (consulte los artículos n.° 13 y 14)   

27.10 Mala visibilidad de las partes de la máquina y el área adyacente (consulte los artículos n.° 17 y 22).   

XII. Pequeñas Herramientas/Implementos

28. Las herramientas/implementos proporcionados a los operarios son 
cómodo para trabajar. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

28.1 La herramienta/implemento no tiene correa de transporte/marco trasero.   

28.2 La herramienta no se puede usar con manos alternas.   

28.3 El peso pesado de la herramienta causa hiperextensión de la muñeca.   

28.4 La forma y la posición del mango no están diseñadas para un agarre conveniente.   

28.5 La herramienta motorizada no está diseñada para operación con dos manos.   

28.6 Los bordes afilados/aristas de la herramienta/equipo pueden causar lesiones.      

28.7 Los arneses (guantes, etc.) no se usan regularmente para operar herramientas vibratorias.   

28.8 Los niveles de ruido de la herramienta motorizada están por encima de los límites aceptables 
(consulte el artículo No. 13).   

Sugerencias de mejora, ítems 27 a 28.8:

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XIII. Seguridad del trabajo

29. Las medidas de seguridad de la máquina son adecuadas para evitar 
accidentes y riesgos para la salud. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

29.1 Los accesorios de la máquina no se pueden sujetar y quitar fácilmente.   

29.2 No se protegen adecuadamente los puntos peligrosos, las partes móviles y las instalaciones eléctricas.   

29.3 El contacto directo/indirecto de partes del cuerpo con maquinaria puede causar peligros.   

29.4 Dificultad en la inspección y mantenimiento de la máquina.   

29.5 No hay instrucciones claras disponibles para la operación, el mantenimiento y la seguridad de la máquina.   

Sugerencias de mejora, ítems 29 a 29. 5:

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   Calificación del analista Calificación del trabajador   

F. Aspecto psicosocial Sus respuestas/puntuaciones

XIV. Autonomía laboral

30. El trabajo permite la autonomía (p. ej., libertad en cuanto al método de trabajo, 
condiciones de ejecución, cronograma, control de calidad). Sí No

Si No, las posibles causas son: (Ingrese 0-5)

30.1 Sin discrecionalidad sobre los tiempos de inicio/finalización del trabajo.   

30.2 No hay apoyo organizativo en cuanto a la llamada de asistencia en el trabajo.   

30.3 Número insuficiente de personas para la tarea (trabajo en equipo).   

30.4 Rigidez en los métodos y condiciones de trabajo.   

XV. Retroalimentación del trabajo (intrínseco y extrínseco)

31. El trabajo permite la retroalimentación directa de la información en cuanto a la calidad. 
y la cantidad de la actuación de uno. Sí No

Si No, las razones son: (Ingrese 0-5)

31.1 No participa en la tarea de información y toma de decisiones.   

31.2 Restricciones de contacto social por barreras físicas.   

31.3 Dificultad de comunicación por alto nivel de ruido.   

31.4 Aumento de la demanda de atención en el ritmo de la máquina.   

31.5 Otras personas (gerentes, compañeros de trabajo) informan al trabajador sobre la eficacia de su desempeño laboral.   

XVI. Tarea Variedad/Claridad

32. El trabajo tiene una variedad de tareas y exige espontaneidad por parte del trabajador. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

32.1 Los roles y objetivos laborales son ambiguos.   

32.2 La restricción del trabajo es impuesta por una máquina, proceso o grupo de trabajo.   

32.3 La relación trabajador-máquina genera conflicto en cuanto al comportamiento que debe demostrar el operador.   

32.4 Nivel restringido de estimulación (p. ej., entorno visual y auditivo invariable).   

32.5 Alto nivel de aburrimiento en el trabajo.   

32.6 Alcance limitado para la ampliación del trabajo.   

XVII. Tarea Identidad/Importancia

33. Al trabajador se le asigna un lote de tareas Sí/No
y organiza su propio horario para completar el trabajo
(por ejemplo, uno planifica y ejecuta el trabajo e inspecciona y
gestiona los productos).

Da tu puntuación de acuerdo/desacuerdo (0-5)   

34. El trabajo es importante en la organización. Sí No
Proporciona reconocimiento y reconocimiento de los demás.

(Dé su puntuación de acuerdo/desacuerdo)

XVIII. Sobrecarga/Subcarga Mental

35. El trabajo consiste en tareas para las cuales una comunicación clara y 
se dispone de sistemas de apoyo de información inequívocos. Sí No

Si la respuesta es No, califique lo siguiente: (Ingrese 0-5)

35.1 La información proporcionada en relación con el trabajo es extensa.   

35.2 Se requiere el manejo de información bajo presión (por ejemplo, maniobras de emergencia en el control de procesos).   

35.3 Gran carga de trabajo de manejo de información (p. ej., tarea de posicionamiento difícil, no se requiere motivación especial).   

35.4 La atención ocasional se dirige a información distinta a la necesaria para la tarea real.   

35.5 La tarea consiste en un acto motor simple repetitivo, con necesidad de atención superficial.   

35.6 Las herramientas/equipos no están posicionados previamente para evitar retrasos mentales.   

35.7 Se requieren múltiples opciones para tomar decisiones y juzgar los riesgos.   

(Comentarios y sugerencias, ítems 30 a 35.7)

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

XIX. Formación y Promoción

36. El trabajo tiene oportunidades para el crecimiento asociado en competencia 
y realización de tareas. Sí No

Si No, las posibles causas son: (Ingrese 0-5)

36.1 No hay oportunidad de avanzar a niveles más altos.   

36.2 No hay capacitación periódica para los operadores, específica para los puestos de trabajo.   

36.3 Los programas/herramientas de capacitación no son fáciles de aprender y usar.   

36.4 Sin esquemas de pago de incentivos.   

XX. Compromiso organizacional

37. Compromiso definido con la organización Sí/No
eficacia y bienestar físico, mental y social.

Evalúe el grado en que los siguientes están disponibles: (Ingrese 0-5)

37.1 Rol organizacional en conflictos y ambigüedades de roles individuales.   

37.2 Servicios médico-administrativos para la intervención preventiva en caso de riesgos laborales.   

37.3 Medidas promocionales para el control del absentismo en el grupo de trabajo.   

37.4 Normas de seguridad vigentes.   

37.5 Inspección del trabajo y seguimiento de mejores prácticas laborales.   

37.6 Acción de seguimiento para la gestión de accidentes/lesiones.   

 


 

 

 

La hoja de evaluación resumida se puede utilizar para perfilar y agrupar un grupo seleccionado de elementos, que pueden formar la base para las decisiones sobre los sistemas de trabajo. El proceso de análisis suele llevar mucho tiempo y los usuarios de estos instrumentos deben tener una sólida formación en ergonomía tanto teórica como práctica, en la evaluación de los sistemas de trabajo.

 


 

HOJA DE EVALUACIÓN RESUMEN

A. Breve descripción de la organización, características de los trabajadores y descripción de tareas

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ...................

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ...................

     

Acuerdo de gravedad

   

Módulos

secciones

Nº de
Calificación
Objetos



0



1



2



3



4



5

Relativo
Gravedad
(%)

Núm. de artículo.
para inmediato
Intervención

B. Mecanicista

I. Especialización del trabajo

II. Requisito de habilidad

4

5

               

C. Biológica

tercero Actividad física general

IV. Manejo manual de materiales

V. lugar de trabajo/Diseño del lugar de trabajo

VI. Postura de trabajo

VIII. Ambiente de trabajo

VIII. Horario de trabajo

5

6

15

6

28

5

               

D. Perceptivo/motor

IX. pantallas

X. Controles

12

10

               

E.Técnico

XI. Maquinaria

XII. Pequeñas Herramientas/Implementos

XIII. Seguridad del trabajo

10

8

5

               

F. Psicosocial

XIV. Autonomía laboral

XV. Comentarios sobre el trabajo

XVI. Tarea Variedad/Claridad

XVII. Tarea Identidad/Importancia

XVIII. Sobrecarga/Subcarga Mental

XIX. Formación y Promoción

XX. Compromiso organizacional

5

5

6

2

7

4

6

               

Evaluación general

Acuerdo de Severidad de los Módulos

observaciones

A

 

B

 

C

 

D

 

E

 

F

 
 

Analista de trabajo:

 

 

 

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Martes, 08 Marzo 2011 20: 55

Antropometría

 

Este artículo es una adaptación de la 3ª edición de la Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo.

La antropometría es una rama fundamental de la antropología física. Representa el aspecto cuantitativo. Un amplio sistema de teorías y prácticas se dedica a definir métodos y variables para relacionar los objetivos en los diferentes campos de aplicación. En los campos de la salud, la seguridad y la ergonomía en el trabajo, los sistemas antropométricos se ocupan principalmente de la estructura, composición y constitución del cuerpo, y de las dimensiones del cuerpo humano en relación con las dimensiones del lugar de trabajo, las máquinas, el entorno industrial y la ropa.

Variables antropométricas

Una variable antropométrica es una característica medible del cuerpo que se puede definir, estandarizar y referir a una unidad de medida. Las variables lineales generalmente se definen mediante puntos de referencia que se pueden rastrear con precisión en el cuerpo. Los puntos de referencia son generalmente de dos tipos: esquelético-anatómicos, que se pueden encontrar y rastrear al palpar prominencias óseas a través de la piel, y puntos de referencia virtuales que simplemente se encuentran como distancias máximas o mínimas utilizando las ramas de un calibrador.

Las variables antropométricas tienen componentes tanto genéticos como ambientales y pueden utilizarse para definir la variabilidad individual y poblacional. La elección de variables debe estar relacionada con el propósito específico de la investigación y estandarizada con otras investigaciones en el mismo campo, ya que el número de variables descritas en la literatura es muy grande, habiéndose descrito hasta 2,200 para el cuerpo humano.

Las variables antropométricas son principalmente lineal medidas, como alturas, distancias desde puntos de referencia con el sujeto de pie o sentado en una postura estandarizada; diámetros, como distancias entre puntos de referencia bilaterales; longitudes, como distancias entre dos puntos de referencia diferentes; medidas curvas, a saber, arcos, como distancias en la superficie del cuerpo entre dos puntos de referencia; y cinchas, como medidas envolventes cerradas en las superficies del cuerpo, generalmente ubicadas en al menos un punto de referencia o a una altura definida.

Otras variables pueden requerir métodos e instrumentos especiales. Por ejemplo, el grosor de los pliegues cutáneos se mide mediante calibradores especiales de presión constante. Los volúmenes se miden por cálculo o por inmersión en agua. Para obtener información completa sobre las características de la superficie corporal, se puede representar gráficamente una matriz informática de puntos de superficie utilizando técnicas bioestereométricas.

Instrumentos

Aunque se han descrito y utilizado instrumentos antropométricos sofisticados con miras a la recolección de datos automatizada, los instrumentos antropométricos básicos son bastante simples y fáciles de usar. Se debe tener mucho cuidado para evitar errores comunes resultantes de la mala interpretación de los puntos de referencia y las posturas incorrectas de los sujetos.

El instrumento antropométrico estándar es el antropómetro, una varilla rígida de 2 metros de largo, con dos escalas de contra-lectura, con las que se pueden tomar las dimensiones verticales del cuerpo, como la altura de los puntos de referencia desde el piso o el asiento, y las dimensiones transversales, como los diámetros.

Comúnmente, la varilla se puede dividir en 3 o 4 secciones que encajan entre sí. Una rama deslizante con garra recta o curva permite medir distancias desde el suelo para alturas, o desde una rama fija para diámetros. Los antropómetros más elaborados tienen una escala única para alturas y diámetros para evitar errores de escala, o están equipados con dispositivos de lectura electrónicos o mecánicos digitales (figura 1).

Figura 1. Un antropómetro

ERG070F1

Un estadiómetro es un antropómetro fijo, generalmente utilizado solo para la estatura y frecuentemente asociado con una báscula de barra de peso.

Para diámetros transversales se puede utilizar una serie de calibradores: el pelvímetro para medidas hasta 600 mm y el cefalómetro hasta 300 mm. Este último es particularmente adecuado para medir la cabeza cuando se usa junto con una brújula deslizante (figura 2).

Figura 2. Un cefalómetro junto con una brújula deslizante

ERG070F2

El piecero se utiliza para medir los pies y el cabecero proporciona coordenadas cartesianas de la cabeza cuando se orienta en el "plano de Frankfurt" (un plano horizontal que pasa por porción y orbital puntos de referencia de la cabeza). La mano se puede medir con un calibrador o con un dispositivo especial compuesto por cinco reglas deslizantes.

El grosor de los pliegues cutáneos se mide con un calibrador de pliegues cutáneos de presión constante, generalmente con una presión de 9.81 x 104 Pa (la presión ejercida por un peso de 10 g sobre un área de 1 mm2).

Para arcos y perímetros se utiliza una cinta de acero flexible, estrecha y de sección plana. Deben evitarse las cintas de acero autoenderezables.

Sistemas de variables

Un sistema de variables antropométricas es un conjunto coherente de medidas corporales para resolver algunos problemas específicos.

En el campo de la ergonomía y la seguridad, el principal problema es adaptar el equipo y el espacio de trabajo a las personas y adaptar la ropa a la talla adecuada.

El equipo y el espacio de trabajo requieren principalmente medidas lineales de extremidades y segmentos del cuerpo que se pueden calcular fácilmente a partir de alturas y diámetros de puntos de referencia, mientras que los tamaños de sastrería se basan principalmente en arcos, perímetros y longitudes de cinta flexibles. Ambos sistemas pueden combinarse según necesidad.

En cualquier caso, es absolutamente necesario tener una referencia espacial precisa para cada medida. Los hitos deben, por tanto, estar unidos por alturas y diámetros y cada arco o circunferencia debe tener una referencia de hito definida. Se deben indicar alturas y pendientes.

En una encuesta particular, el número de variables debe limitarse al mínimo para evitar una tensión indebida en el sujeto y el operador.

Un conjunto básico de variables para el espacio de trabajo se ha reducido a 33 variables medidas (figura 3) más 20 derivadas de un cálculo simple. Para una encuesta militar de propósito general, Hertzberg y colaboradores utilizan 146 variables. Para prendas de vestir y fines biológicos generales, la Junta de Moda Italiana (Ente Italiano de la Moda) utiliza un conjunto de 32 variables de propósito general y 28 técnicas. La norma alemana (DIN 61 516) de dimensiones del cuerpo de control para ropa incluye 12 variables. La recomendación de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para la antropometría incluye una lista básica de 36 variables (ver tabla 1). Las tablas de Datos Internacionales sobre Antropometría publicadas por la OIT enumeran 19 dimensiones corporales para las poblaciones de 20 regiones diferentes del mundo (Jürgens, Aune y Pieper 1990).

Figura 3. Conjunto básico de variables antropométricas

ERG070F3


Tabla 1. Lista de núcleos antropométricos básicos

 

1.1 Alcance hacia adelante (para agarrar con la mano al sujeto de pie contra una pared)

1.2 Estatura (distancia vertical desde el suelo hasta el vértice de la cabeza)

1.3 Altura de los ojos (desde el suelo hasta el ángulo interno del ojo)

1.4 Altura del hombro (desde el suelo hasta el acromion)

1.5 Altura del codo (desde el suelo hasta la depresión radial del codo)

1.6 Altura de la entrepierna (desde el suelo hasta el hueso púbico)

1.7 Altura de la punta de los dedos (desde el suelo hasta el eje de agarre del puño)

1.8 Ancho del hombro (diámetro biacromial)

1.9 Ancho de cadera, de pie (la distancia máxima entre caderas)

2.1 Altura del asiento (desde el asiento hasta el vértice de la cabeza)

2.2 Altura de los ojos, sentado (desde el asiento hasta el ángulo interno del ojo)

2.3 Altura del hombro, sentado (del asiento al acromion)

2.4 Altura del codo, sentado (desde el asiento hasta el punto más bajo del codo doblado)

2.5 Altura de la rodilla (desde el reposapiés hasta la superficie superior del muslo)

2.6 Longitud de la parte inferior de la pierna (altura de la superficie para sentarse)

2.7 Longitud antebrazo-mano (desde la parte posterior del codo doblado hasta el eje de agarre)

2.8 Profundidad del cuerpo, sentado (profundidad del asiento)

2.9 Longitud nalga-rodilla (desde la rótula hasta el extremo posterior de la nalga)

2.10 Ancho de codo a codo (distancia entre la superficie lateral de los codos)

2.11 Ancho de cadera, sentado (ancho de asiento)

3.1 Anchura del dedo índice, proximal (en la articulación entre las falanges medial y proximal)

3.2 Anchura del dedo índice, distal (en la articulación entre las falanges distal y medial)

3.3 Longitud del dedo índice

3.4 Longitud de la mano (desde la punta del dedo medio hasta la estiloides)

3.5 Ancho de mano (en los metacarpianos)

3.6 Circunferencia de la muñeca

4.1 Pie de ancho

4.2 Longitud del pie

5.1 Circunferencia de calor (en la glabela)

5.2 Arco sagital (desde la glabela hasta el inión)

5.3 Longitud de la cabeza (desde la glabela hasta el opistocranion)

5.4 Ancho de la cabeza (máximo por encima de la oreja)

5.5 Arco bitragion (sobre la cabeza entre las orejas)

6.1 Circunferencia de la cintura (en el ombligo)

6.2 Altura tibial (desde el suelo hasta el punto más alto del margen anteromedial de la cavidad glenoidea de la tibia)

6.3 Altura cervical sentada (hasta la punta de la apófisis espinosa de la 7ª vértebra cervical).

Fuente: Adaptado de ISO/DP 7250 1980).


 

 Precisión y errores

La precisión de las dimensiones del cuerpo vivo debe considerarse de manera estocástica porque el cuerpo humano es altamente impredecible, tanto como estructura estática como dinámica.

Un solo individuo puede crecer o cambiar en musculatura y gordura; sufrir cambios esqueléticos como consecuencia del envejecimiento, enfermedades o accidentes; o modificar el comportamiento o la postura. Diferentes sujetos difieren por proporciones, no solo por dimensiones generales. Los sujetos de estatura alta no son meras ampliaciones de los bajos; los tipos constitucionales y los somatotipos probablemente varíen más que las dimensiones generales.

El uso de maniquíes, particularmente aquellos que representan los percentiles estándar 5, 50 y 95 para pruebas de ajuste, puede ser muy engañoso, si no se tienen en cuenta las variaciones corporales en las proporciones del cuerpo.

Los errores son el resultado de la mala interpretación de los puntos de referencia y el uso incorrecto de los instrumentos (error personal), instrumentos imprecisos o inexactos (error instrumental) o cambios en la postura del sujeto (error del sujeto; este último puede deberse a dificultades de comunicación si los antecedentes culturales o lingüísticos de el sujeto difiere del del operador).

Tratamiento estadístico

Los datos antropométricos deben ser tratados por procedimientos estadísticos, principalmente en el campo de la inferencia aplicando métodos univariados (media, moda, percentiles, histogramas, análisis de varianza, etc.), bivariados (correlación, regresión) y multivariados (correlación múltiple y regresión, análisis factorial). , etc.) métodos. Se han ideado varios métodos gráficos basados ​​en aplicaciones estadísticas para clasificar tipos humanos (antropometrogramas, morfosomatogramas).

Muestreo y encuesta

Dado que los datos antropométricos no se pueden recopilar para toda la población (excepto en el raro caso de una población particularmente pequeña), el muestreo es generalmente necesario. Una muestra básicamente aleatoria debe ser el punto de partida de cualquier encuesta antropométrica. Para mantener el número de sujetos medidos en un nivel razonable, generalmente es necesario recurrir al muestreo estratificado en etapas múltiples. Esto permite la subdivisión más homogénea de la población en varias clases o estratos.

La población puede subdividirse por sexo, grupo de edad, zona geográfica, variables sociales, actividad física, etc.

Los formularios de encuesta deben diseñarse teniendo en cuenta tanto el procedimiento de medición como el tratamiento de datos. Se debe realizar un estudio ergonómico preciso del procedimiento de medición para reducir la fatiga del operador y los posibles errores. Por esta razón, las variables deben agruparse según el instrumento utilizado y ordenarse en secuencia para reducir el número de flexiones corporales que debe realizar el operador.

Para reducir el efecto del error personal, la encuesta debe ser realizada por un solo operador. Si se tiene que usar más de un operador, se necesita capacitación para asegurar la replicabilidad de las mediciones.

Antropometría de la población

Sin tener en cuenta el muy criticado concepto de "raza", las poblaciones humanas son, sin embargo, muy variables en tamaño de individuos y en distribución de tamaños. En general, las poblaciones humanas no son estrictamente mendelianas; son comúnmente el resultado de la mezcla. A veces, dos o más poblaciones, con diferentes orígenes y adaptaciones, viven juntas en la misma área sin cruzarse. Esto complica la distribución teórica de los rasgos. Desde el punto de vista antropométrico, los sexos son poblaciones diferentes. Las poblaciones de empleados pueden no corresponder exactamente a la población biológica de una misma zona como consecuencia de una posible selección aptitudinal o autoselección por elección de trabajo.

Las poblaciones de diferentes áreas pueden diferir como consecuencia de diferentes condiciones de adaptación o estructuras biológicas y genéticas.

Cuando el ajuste perfecto es importante, es necesaria una encuesta en una muestra aleatoria.

Ensayos de montaje y regulación

La adecuación del espacio de trabajo o del equipo al usuario puede depender no solo de las dimensiones corporales, sino también de variables como la tolerancia a la incomodidad y la naturaleza de las actividades, vestimenta, herramientas y condiciones ambientales. Se puede utilizar una combinación de una lista de verificación de factores relevantes, un simulador y una serie de pruebas de ajuste utilizando una muestra de sujetos elegidos para representar el rango de tamaños corporales de la población de usuarios esperada.

El objetivo es encontrar rangos de tolerancia para todos los sujetos. Si los rangos se superponen, es posible seleccionar un rango final más estrecho que no esté fuera de los límites de tolerancia de ningún sujeto. Si no hay traslape, será necesario hacer la estructura ajustable o proporcionarla en diferentes tamaños. Si se pueden ajustar más de dos dimensiones, es posible que un sujeto no pueda decidir cuál de los posibles ajustes se ajustará mejor a él.

La capacidad de ajuste puede ser un asunto complicado, especialmente cuando las posturas incómodas provocan fatiga. Por lo tanto, se deben dar indicaciones precisas al usuario que frecuentemente sabe poco o nada sobre sus propias características antropométricas. En general, un diseño preciso debería reducir al mínimo la necesidad de ajustes. En todo caso, se debe tener siempre en cuenta que de lo que se trata es de antropometría, no de mera ingeniería.

Antropometría dinámica

La antropometría estática puede dar amplia información sobre el movimiento si se ha elegido un conjunto adecuado de variables. Sin embargo, cuando los movimientos son complicados y se desea un ajuste perfecto al entorno industrial, como en la mayoría de las interfaces usuario-máquina y hombre-vehículo, es necesario un estudio exacto de las posturas y los movimientos. Esto se puede hacer con maquetas adecuadas que permitan rastrear las líneas de alcance o mediante fotografías. En este caso, una cámara equipada con un teleobjetivo y una varilla antropométrica, colocada en el plano sagital del sujeto, permite fotografías estandarizadas con poca distorsión de la imagen. Pequeñas etiquetas en las articulaciones de los sujetos hacen posible el seguimiento exacto de los movimientos.

Otra forma de estudiar los movimientos es formalizar los cambios posturales según una serie de planos horizontales y verticales que pasan por las articulaciones. Nuevamente, el uso de modelos humanos computarizados con sistemas de diseño asistido por computadora (CAD) es una forma factible de incluir antropometría dinámica en el diseño ergonómico del lugar de trabajo.

 

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Martes, 08 Marzo 2011 21: 01

trabajo muscular

Trabajo muscular en actividades ocupacionales

En los países industrializados, alrededor del 20% de los trabajadores todavía están empleados en trabajos que requieren esfuerzo muscular (Rutenfranz et al. 1990). Ha disminuido el número de trabajos físicos pesados ​​convencionales, pero, por otro lado, muchos trabajos se han vuelto más estáticos, asimétricos y estacionarios. En los países en desarrollo, el trabajo muscular de todas las formas sigue siendo muy común.

El trabajo muscular en actividades ocupacionales se puede dividir aproximadamente en cuatro grupos: trabajo muscular dinámico pesado, manejo manual de materiales, trabajo estático y trabajo repetitivo. Las tareas de trabajo dinámicas y pesadas se encuentran, por ejemplo, en la silvicultura, la agricultura y la industria de la construcción. El manejo de materiales es común, por ejemplo, en enfermería, transporte y almacenamiento, mientras que las cargas estáticas existen en el trabajo de oficina, la industria electrónica y en tareas de reparación y mantenimiento. Las tareas laborales repetitivas se pueden encontrar en las industrias alimentaria y de procesamiento de madera, por ejemplo.

Es importante tener en cuenta que el manejo manual de materiales y el trabajo repetitivo son básicamente trabajo muscular dinámico o estático, o una combinación de estos dos.

Fisiología del Trabajo Muscular

Trabajo muscular dinámico

En el trabajo dinámico, los músculos esqueléticos activos se contraen y relajan rítmicamente. El flujo de sangre a los músculos aumenta para satisfacer las necesidades metabólicas. El aumento del flujo sanguíneo se logra mediante el aumento del bombeo del corazón (gasto cardíaco), la disminución del flujo sanguíneo a las áreas inactivas, como los riñones y el hígado, y el aumento del número de vasos sanguíneos abiertos en la musculatura activa. La frecuencia cardíaca, la presión arterial y la extracción de oxígeno en los músculos aumentan linealmente en relación con la intensidad del trabajo. Además, la ventilación pulmonar aumenta debido a la respiración más profunda y al aumento de la frecuencia respiratoria. El propósito de activar todo el sistema cardiorrespiratorio es mejorar el suministro de oxígeno a los músculos activos. El nivel de consumo de oxígeno medido durante un trabajo muscular intenso y dinámico indica la intensidad del trabajo. El consumo máximo de oxígeno (VO2max) indica la capacidad máxima de trabajo aeróbico de la persona. Los valores de consumo de oxígeno se pueden traducir a gasto de energía (1 litro de consumo de oxígeno por minuto corresponde a aproximadamente 5 kcal/min o 21 kJ/min).

En el caso del trabajo dinámico, cuando la masa muscular activa es menor (como en los brazos), la capacidad máxima de trabajo y el consumo pico de oxígeno son menores que en el trabajo dinámico con músculos grandes. Con la misma producción de trabajo externo, el trabajo dinámico con músculos pequeños provoca respuestas cardiorrespiratorias más altas (p. ej., frecuencia cardíaca, presión arterial) que el trabajo con músculos grandes (figura 1).

Figura 1. Trabajo estático versus dinámico    

ERG060F2

Trabajo muscular estático

En el trabajo estático, la contracción muscular no produce un movimiento visible, como, por ejemplo, en una extremidad. El trabajo estático aumenta la presión en el interior del músculo, lo que junto con la compresión mecánica ocluye parcial o totalmente la circulación sanguínea. Se dificulta el suministro de nutrientes y oxígeno al músculo y la eliminación de los productos finales metabólicos del músculo. Así, en el trabajo estático, los músculos se fatigan más fácilmente que en el trabajo dinámico.

La característica circulatoria más destacada del trabajo estático es el aumento de la presión arterial. La frecuencia cardíaca y el gasto cardíaco no cambian mucho. Por encima de una determinada intensidad de esfuerzo, la presión arterial aumenta en relación directa con la intensidad y la duración del esfuerzo. Además, a la misma intensidad relativa de esfuerzo, el trabajo estático con grandes grupos de músculos produce una mayor respuesta de la presión arterial que el trabajo con músculos más pequeños. (Ver figura 2)

Figura 2. El modelo de tensión-deformación ampliado modificado de Rohmert (1984)

ERG060F1

En principio, la regulación de la ventilación y la circulación en el trabajo estático es similar a la del trabajo dinámico, pero las señales metabólicas de los músculos son más fuertes e inducen un patrón de respuesta diferente.

Consecuencias de la sobrecarga muscular en las actividades laborales

El grado de tensión física que experimenta un trabajador en el trabajo muscular depende del tamaño de la masa muscular de trabajo, el tipo de contracciones musculares (estáticas, dinámicas), la intensidad de las contracciones y las características individuales.

Cuando la carga de trabajo muscular no supera las capacidades físicas del trabajador, el cuerpo se adapta a la carga y la recuperación es rápida cuando se detiene el trabajo. Si la carga muscular es demasiado alta, se producirá fatiga, se reducirá la capacidad de trabajo y se ralentizará la recuperación. Las cargas máximas o la sobrecarga prolongada pueden provocar daños en los órganos (en forma de enfermedades profesionales o relacionadas con el trabajo). Por otro lado, un trabajo muscular de cierta intensidad, frecuencia y duración también puede tener efectos de entrenamiento, ya que, por otro lado, las demandas musculares excesivamente bajas pueden tener efectos de desentrenamiento. Estas relaciones están representadas por los llamados concepto ampliado de tensión-deformación desarrollado por Rohmert (1984) (figura 3).

Figura 3. Análisis de cargas de trabajo aceptables

ERG060F3

En general, existe poca evidencia epidemiológica de que la sobrecarga muscular sea un factor de riesgo de enfermedades. Sin embargo, la mala salud, la discapacidad y la sobrecarga subjetiva en el trabajo convergen en trabajos físicamente exigentes, especialmente con trabajadores de mayor edad. Además, muchos factores de riesgo de enfermedades musculoesqueléticas relacionadas con el trabajo están relacionados con diferentes aspectos de la carga de trabajo muscular, como el esfuerzo de fuerza, las malas posturas de trabajo, el levantamiento y los picos de carga repentinos.

Uno de los objetivos de la ergonomía ha sido determinar los límites aceptables de las cargas de trabajo muscular que podrían aplicarse para la prevención de la fatiga y los trastornos. Mientras que la prevención de los efectos crónicos es el foco de la epidemiología, la fisiología del trabajo se ocupa principalmente de los efectos a corto plazo, es decir, la fatiga en las tareas laborales o durante la jornada laboral.

Carga de Trabajo Aceptable en Trabajo Muscular Dinámico Pesado

La evaluación de la carga de trabajo aceptable en tareas de trabajo dinámico se ha basado tradicionalmente en mediciones del consumo de oxígeno (o, en consecuencia, el gasto de energía). El consumo de oxígeno se puede medir con relativa facilidad en el campo con dispositivos portátiles (p. ej., bolsa de Douglas, respirómetro Max Planck, Oxylog, Cosmed), o se puede estimar a partir de registros de frecuencia cardíaca, que se pueden realizar de forma fiable en el lugar de trabajo, por ejemplo. , con el dispositivo SportTester. El uso de la frecuencia cardíaca en la estimación del consumo de oxígeno requiere que se calibre individualmente contra el consumo de oxígeno medido en un modo de trabajo estándar en el laboratorio, es decir, el investigador debe conocer el consumo de oxígeno del sujeto individual a una frecuencia cardíaca determinada. Los registros de frecuencia cardíaca deben tratarse con precaución porque también se ven afectados por factores tales como el estado físico, la temperatura ambiental, factores psicológicos y el tamaño de la masa muscular activa. Por lo tanto, las mediciones de la frecuencia cardíaca pueden conducir a sobreestimaciones del consumo de oxígeno de la misma manera que los valores de consumo de oxígeno pueden dar lugar a subestimaciones de la tensión fisiológica global al reflejar solo los requisitos de energía.

Esfuerzo aeróbico relativo (RAS) se define como la fracción (expresada como porcentaje) del consumo de oxígeno de un trabajador medido en el trabajo en relación con su VO2max medida en el laboratorio. Si solo se dispone de mediciones de frecuencia cardíaca, se puede realizar una aproximación cercana a RAS calculando un valor para el rango de frecuencia cardíaca porcentual (rango de % de FC) con la llamada fórmula de Karvonen, como se muestra en la figura 3.

VO2max se suele medir en bicicleta ergométrica o cinta rodante, cuya eficiencia mecánica es alta (20-25%). Cuando la masa muscular activa es menor o el componente estático es mayor, el VO2max y la eficiencia mecánica será menor que en el caso del ejercicio con grandes grupos musculares. Por ejemplo, se ha encontrado que en la clasificación de paquetes postales el VO2max de los trabajadores fue sólo el 65% del máximo medido en un ergómetro de bicicleta, y la eficiencia mecánica de la tarea fue inferior al 1%. Cuando las pautas se basan en el consumo de oxígeno, el modo de prueba en la prueba máxima debe estar lo más cerca posible de la tarea real. Este objetivo, sin embargo, es difícil de alcanzar.

Según el estudio clásico de Åstrand (1960), el RAS no debería superar el 50% durante una jornada laboral de ocho horas. En sus experimentos, con una carga de trabajo del 50 %, el peso corporal disminuyó, la frecuencia cardíaca no alcanzó un estado estable y la incomodidad subjetiva aumentó durante el día. Recomendó un límite de RAS del 50% tanto para hombres como para mujeres. Más tarde descubrió que los trabajadores de la construcción elegían espontáneamente un nivel promedio de RAS del 40 % (rango 25-55 %) durante una jornada laboral. Varios estudios más recientes han indicado que el RAS aceptable es inferior al 50%. La mayoría de los autores recomiendan un 30-35% como nivel aceptable de RAS para toda la jornada laboral.

Originalmente, los niveles aceptables de RAS se desarrollaron para el trabajo muscular dinámico puro, que rara vez ocurre en la vida laboral real. Puede ocurrir que no se superen los niveles aceptables de RAS, por ejemplo, en una tarea de elevación, pero la carga local en la espalda puede superar con creces los niveles aceptables. A pesar de sus limitaciones, la determinación del RAS ha sido ampliamente utilizada en la evaluación del esfuerzo físico en diferentes puestos de trabajo.

Además de la medición o estimación del consumo de oxígeno, también están disponibles otros métodos de campo fisiológicos útiles para la cuantificación del estrés físico o la tensión en trabajos dinámicos pesados. Las técnicas de observación se pueden utilizar en la estimación del gasto de energía (p. ej., con la ayuda del escala de Edholm) (Edholm 1966). Calificación del esfuerzo percibido (RPE) indica la acumulación subjetiva de fatiga. Los nuevos sistemas de monitorización ambulatoria de la presión arterial permiten análisis más detallados de las respuestas circulatorias.

Carga de trabajo aceptable en el manejo manual de materiales

El manejo manual de materiales incluye tareas de trabajo tales como levantar, transportar, empujar y tirar de diversas cargas externas. La mayor parte de la investigación en esta área se ha centrado en los problemas lumbares en tareas de levantamiento, especialmente desde el punto de vista biomecánico.

Se ha recomendado un nivel de RAS del 20-35% para tareas de levantamiento, cuando la tarea se compara con un consumo máximo de oxígeno individual obtenido de una prueba de bicicleta ergométrica.

Las recomendaciones para una frecuencia cardíaca máxima permisible son absolutas o están relacionadas con la frecuencia cardíaca en reposo. Los valores absolutos para hombres y mujeres son 90-112 latidos por minuto en el manejo manual continuo de materiales. Estos valores son aproximadamente los mismos que los valores recomendados para el aumento de la frecuencia cardíaca por encima de los niveles de reposo, es decir, de 30 a 35 latidos por minuto. Estas recomendaciones también son válidas para el trabajo muscular dinámico pesado para hombres y mujeres jóvenes y sanos. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, los datos de frecuencia cardíaca deben tratarse con precaución, ya que también se ven afectados por otros factores además del trabajo muscular.

Las pautas de carga de trabajo aceptable para el manejo manual de materiales basadas en análisis biomecánicos comprenden varios factores, como el peso de la carga, la frecuencia de manejo, la altura de elevación, la distancia de la carga al cuerpo y las características físicas de la persona.

En un estudio de campo a gran escala (Louhevaara, Hakola y Ollila 1990) se encontró que los trabajadores sanos podían manejar paquetes postales que pesaban de 4 a 5 kilogramos durante un turno sin signos de fatiga objetiva o subjetiva. La mayor parte de la manipulación se produjo por debajo del nivel del hombro, la frecuencia media de manipulación fue inferior a 8 paquetes por minuto y el número total de paquetes fue inferior a 1,500 por turno. La frecuencia cardíaca media de los trabajadores fue de 101 latidos por minuto y su consumo medio de oxígeno de 1.0 l/min, lo que correspondió al 31% de RAS en relación con el máximo de la bicicleta.

Las observaciones de las posturas de trabajo y el uso de la fuerza realizadas, por ejemplo, según el método OWAS (Karhu, Kansi y Kuorinka 1977), las calificaciones del esfuerzo percibido y los registros ambulatorios de la presión arterial también son métodos adecuados para evaluar el estrés y la tensión en la manipulación manual de materiales. La electromiografía se puede utilizar para evaluar las respuestas de tensión locales, por ejemplo, en los músculos de los brazos y la espalda.

Carga de trabajo aceptable para el trabajo muscular estático

El trabajo muscular estático se requiere principalmente para mantener las posturas de trabajo. El tiempo de resistencia de la contracción estática depende exponencialmente de la fuerza relativa de contracción. Esto significa, por ejemplo, que cuando la contracción estática requiere el 20 % de la fuerza máxima, el tiempo de resistencia es de 5 a 7 minutos, y cuando la fuerza relativa es del 50 %, el tiempo de resistencia es de aproximadamente 1 minuto.

Estudios anteriores indicaron que no se desarrollará fatiga cuando la fuerza relativa esté por debajo del 15% de la fuerza máxima. Sin embargo, estudios más recientes han indicado que la fuerza relativa aceptable es específica del músculo o grupo muscular y es del 2 al 5% de la fuerza estática máxima. Sin embargo, estos límites de fuerza son difíciles de usar en situaciones laborales prácticas porque requieren registros electromiográficos.

Para el profesional, hay menos métodos de campo disponibles para la cuantificación de la deformación en el trabajo estático. Existen algunos métodos de observación (p. ej., el método OWAS) para analizar la proporción de malas posturas de trabajo, es decir, posturas que se desvían de las posiciones medias normales de las articulaciones principales. Las mediciones de la presión arterial y las calificaciones del esfuerzo percibido pueden ser útiles, mientras que la frecuencia cardíaca no es tan aplicable.

Carga de trabajo aceptable en trabajo repetitivo

El trabajo repetitivo con pequeños grupos musculares se parece al trabajo muscular estático desde el punto de vista de las respuestas circulatorias y metabólicas. Por lo general, en el trabajo repetitivo, los músculos se contraen más de 30 veces por minuto. Cuando la fuerza relativa de contracción supera el 10% de la fuerza máxima, el tiempo de resistencia y la fuerza muscular comienzan a disminuir. Sin embargo, existe una amplia variación individual en los tiempos de resistencia. Por ejemplo, el tiempo de resistencia varía entre dos y cincuenta minutos cuando el músculo se contrae de 90 a 110 veces por minuto a un nivel de fuerza relativa del 10 al 20% (Laurig 1974).

Es muy difícil establecer un criterio definitivo para el trabajo repetitivo, porque incluso los niveles de trabajo muy ligeros (como con el uso de un ratón de microordenador) pueden causar aumentos en la presión intramuscular, lo que a veces puede conducir a la inflamación de las fibras musculares, dolor y reducción. en fuerza muscular.

El trabajo muscular repetitivo y estático causará fatiga y reducirá la capacidad de trabajo a niveles de fuerza relativa muy bajos. Por lo tanto, las intervenciones ergonómicas deben tener como objetivo minimizar el número de movimientos repetitivos y contracciones estáticas en la medida de lo posible. Hay muy pocos métodos de campo disponibles para la evaluación de la deformación en trabajos repetitivos.

Prevención de la sobrecarga muscular

Existe relativamente poca evidencia epidemiológica que demuestre que la carga muscular es perjudicial para la salud. Sin embargo, los estudios fisiológicos y ergonómicos del trabajo indican que la sobrecarga muscular produce fatiga (es decir, disminución de la capacidad de trabajo) y puede reducir la productividad y la calidad del trabajo.

La prevención de la sobrecarga muscular puede estar dirigida al contenido del trabajo, al ambiente de trabajo y al trabajador. La carga se puede ajustar por medios técnicos, que se centran en el entorno de trabajo, las herramientas y/o los métodos de trabajo. La forma más rápida de regular la carga de trabajo muscular es aumentar la flexibilidad del tiempo de trabajo de forma individual. Esto significa diseñar regímenes de trabajo y descanso que tengan en cuenta la carga de trabajo y las necesidades y capacidades de cada trabajador.

El trabajo muscular estático y repetitivo debe mantenerse al mínimo. Fases ocasionales de trabajo dinámico pesado pueden ser útiles para el mantenimiento de la forma física de resistencia. Probablemente, la forma más útil de actividad física que se puede incorporar en un día de trabajo es caminar a paso ligero o subir escaleras.

Sin embargo, la prevención de la sobrecarga muscular es muy difícil si la aptitud física o las habilidades laborales del trabajador son deficientes. Una formación adecuada mejorará las habilidades laborales y puede reducir las cargas musculares en el trabajo. Asimismo, el ejercicio físico regular durante el trabajo o el tiempo libre aumentará las capacidades musculares y cardiorrespiratorias del trabajador.

 

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Martes, 08 Marzo 2011 21: 13

Posturas en el Trabajo

La postura de una persona en el trabajo, la organización mutua del tronco, la cabeza y las extremidades, puede analizarse y comprenderse desde varios puntos de vista. Las posturas apuntan a hacer avanzar el trabajo; por lo tanto, tienen una finalidad que influye en su naturaleza, su relación temporal y su costo (fisiológico o no) para la persona en cuestión. Existe una estrecha interacción entre las capacidades y características fisiológicas del cuerpo y la exigencia del trabajo.

La carga musculoesquelética es un elemento necesario en las funciones corporales e indispensable en el bienestar. Desde el punto de vista del diseño de la obra, la cuestión es encontrar el equilibrio óptimo entre lo necesario y lo excesivo.

Las posturas han interesado a los investigadores y profesionales por lo menos por las siguientes razones:

    1. Una postura es la fuente de carga musculoesquelética. A excepción de estar de pie relajado, sentarse y acostarse horizontalmente, los músculos tienen que crear fuerzas para equilibrar la postura y/o controlar los movimientos. En las tareas pesadas clásicas, por ejemplo en la industria de la construcción o en la manipulación manual de materiales pesados, las fuerzas externas, tanto dinámicas como estáticas, se suman a las fuerzas internas del cuerpo, creando a veces cargas elevadas que pueden superar la capacidad de los tejidos. (Ver figura 1) Incluso en posturas relajadas, cuando el trabajo muscular se acerca a cero, los tendones y las articulaciones pueden estar cargados y mostrar signos de fatiga. Un trabajo con carga aparente baja, por ejemplo, el de un microscopista, puede volverse tedioso y extenuante cuando se lleva a cabo durante un largo período de tiempo.
    2. La postura está estrechamente relacionada con el equilibrio y la estabilidad. De hecho, la postura está controlada por varios reflejos neurales donde la entrada de sensaciones táctiles y señales visuales del entorno juegan un papel importante. Algunas posturas, como alcanzar objetos a distancia, son intrínsecamente inestables. La pérdida del equilibrio es una causa inmediata frecuente de accidentes de trabajo. Algunas tareas laborales se realizan en un entorno donde no siempre se puede garantizar la estabilidad, por ejemplo, en la industria de la construcción.
    3. La postura es la base de los movimientos hábiles y la observación visual. Muchas tareas requieren movimientos de mano finos y hábiles y una observación cercana del objeto del trabajo. En tales casos, la postura se convierte en la plataforma de estas acciones. La atención se dirige a la tarea y los elementos posturales se alistan para apoyar las tareas: la postura se vuelve inmóvil, la carga muscular aumenta y se vuelve más estática. Un grupo de investigación francés mostró en su estudio clásico que la inmovilidad y la carga musculoesquelética aumentaban cuando aumentaba la tasa de trabajo (Teiger, Laville y Duraffourg 1974).
    4. La postura es una fuente de información sobre los acontecimientos que tienen lugar en el trabajo. La postura de observación puede ser intencional o inconsciente. Se sabe que los supervisores y trabajadores hábiles utilizan las observaciones posturales como indicadores del proceso de trabajo. A menudo, la observación de la información postural no es consciente. Por ejemplo, en una torre de perforación petrolera, se han utilizado señales posturales para comunicar mensajes entre los miembros del equipo durante las diferentes fases de una tarea. Esto tiene lugar en condiciones en las que otros medios de comunicación no son posibles.

     

    Figura 1. Las posiciones demasiado altas de las manos o la flexión hacia adelante son algunas de las formas más comunes de crear una carga "estática".

    ERG080F1

          Seguridad, Salud y Posturas de Trabajo

          Desde el punto de vista de la seguridad y la salud, todos los aspectos de la postura descritos anteriormente pueden ser importantes. Sin embargo, las posturas como fuente de enfermedades musculoesqueléticas, como las enfermedades lumbares, han atraído la mayor atención. Los problemas musculoesqueléticos relacionados con el trabajo repetitivo también están relacionados con las posturas.

          Dolor lumbar (LBP) es un término genérico para varias enfermedades de la espalda baja. Tiene muchas causas y la postura es un posible elemento causal. Los estudios epidemiológicos han demostrado que el trabajo físicamente pesado conduce al dolor lumbar y que las posturas son un elemento en este proceso. Hay varios mecanismos posibles que explican por qué ciertas posturas pueden causar dolor lumbar. Las posturas de flexión hacia adelante aumentan la carga sobre la columna y los ligamentos, que son especialmente vulnerables a las cargas en una postura torcida. Las cargas externas, especialmente las dinámicas, como las impuestas por tirones y resbalones, pueden aumentar las cargas en la espalda en gran medida.

          Desde el punto de vista de la seguridad y salud, es importante identificar las malas posturas y otros elementos posturales como parte del análisis de seguridad y salud del trabajo en general.

          Registro y medición de posturas de trabajo

          Las posturas pueden registrarse y medirse objetivamente mediante el uso de observación visual o técnicas de medición más o menos sofisticadas. También se pueden registrar utilizando esquemas de autocalificación. La mayoría de los métodos consideran la postura como uno de los elementos en un contexto más amplio, por ejemplo, como parte del contenido del trabajo, al igual que la AET y la de Renault. Los perfiles de los postes. (Landau y Rohmert 1981; RNUR 1976), o como punto de partida para cálculos biomecánicos que también tienen en cuenta otros componentes.

          A pesar de los avances en la tecnología de medición, la observación visual sigue siendo, en condiciones de campo, el único medio viable para registrar sistemáticamente las posturas. Sin embargo, la precisión de tales mediciones sigue siendo baja. A pesar de esto, las observaciones posturales pueden ser una rica fuente de información sobre el trabajo en general.

          La siguiente breve lista de métodos y técnicas de medición presenta ejemplos seleccionados:

            1. Cuestionarios y diarios de autoinforme. Los cuestionarios y diarios de autoinforme son un medio económico de recopilar información postural. El autoinforme se basa en la percepción del sujeto y, por lo general, se desvía mucho de las posturas observadas "objetivamente", pero aún puede transmitir información importante sobre lo tedioso del trabajo.
            2. Observación de posturas.. La observación de posturas incluye el registro puramente visual de las posturas y sus componentes así como métodos en los que una entrevista completa la información. El soporte informático suele estar disponible para estos métodos. Muchos métodos están disponibles para las observaciones visuales. El método puede contener simplemente un catálogo de acciones, incluidas las posturas del tronco y las extremidades (p. ej., Keyserling 1986; Van der Beek, Van Gaalen y Frings-Dresen 1992). El método OWAS propone un esquema estructurado para el análisis, clasificación y evaluación de posturas de tronco y extremidades diseñadas para condiciones de campo (Karhu, Kansi y Kuorinka 1977). El método de registro y análisis puede contener esquemas de notación, algunos de ellos bastante detallados (como el método de orientación de la postura, de Corlett y Bishop 1976), y pueden proporcionar una notación para la posición de muchos elementos anatómicos para cada elemento de la tarea ( Drury 1987).
            3. Análisis posturales asistidos por computadora. Las computadoras han ayudado a los análisis posturales de muchas maneras. Las computadoras portátiles y los programas especiales permiten un registro fácil y un análisis rápido de las posturas. Persson y Kilbom (1983) desarrollaron el programa VIRA para el estudio del miembro superior; Kerguelen (1986) ha producido un paquete completo de registro y análisis de tareas laborales; Kivi y Mattila (1991) diseñaron una versión OWAS computarizada para registro y análisis.

                 

                El video suele ser una parte integral del proceso de grabación y análisis. El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional de EE. UU. (NIOSH) ha presentado pautas para el uso de métodos de video en el análisis de peligros (NIOSH 1990).

                Los programas informáticos biomecánicos y antropométricos ofrecen herramientas especializadas para analizar algunos elementos posturales en la actividad laboral y en el laboratorio (p. ej., Chaffin 1969).

                Factores que afectan las posturas de trabajo

                Las posturas de trabajo sirven a un fin, a una finalidad fuera de sí mismas. Por eso están relacionados con las condiciones de trabajo externas. El análisis postural que no tiene en cuenta el entorno de trabajo y la tarea en sí tiene un interés limitado para los ergonomistas.

                Las características dimensionales del puesto de trabajo definen en gran medida las posturas (como en el caso de una tarea sentada), incluso para tareas dinámicas (por ejemplo, la manipulación de material en un espacio confinado). Las cargas a manipular obligan al cuerpo a adoptar una determinada postura, al igual que el peso y la naturaleza de la herramienta de trabajo. Algunas tareas requieren que se use el peso del cuerpo para soportar una herramienta o para aplicar fuerza sobre el objeto del trabajo, como se muestra, por ejemplo, en la figura 2.

                Figura 2. Aspectos ergonómicos de estar de pie

                ERG080F4

                Las diferencias individuales, la edad y el sexo influyen en las posturas. De hecho, se ha encontrado que una postura "típica" o "mejor", por ejemplo en el manejo manual, es en gran parte ficción. Para cada individuo y cada situación de trabajo, existen una serie de posturas alternativas “mejores” desde el punto de vista de diferentes criterios.

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                Ayudas de trabajo y soportes para posturas de trabajo

                Se han recomendado cinturones, soportes lumbares y aparatos ortopédicos para tareas con riesgo de dolor lumbar o lesiones musculoesqueléticas en las extremidades superiores. Se ha supuesto que estos dispositivos dan soporte a los músculos, por ejemplo, controlando la presión intraabdominal o los movimientos de las manos. También se espera que limiten el rango de movimiento del codo, la muñeca o los dedos. No hay evidencia de que la modificación de elementos posturales con estos dispositivos ayude a evitar problemas musculoesqueléticos.

                Los apoyos posturales en el lugar de trabajo y en la maquinaria, como manijas, almohadillas de apoyo para arrodillarse y ayudas para sentarse, pueden ser útiles para aliviar las cargas posturales y el dolor.

                Normas de Seguridad y Salud en Elementos Posturales

                Las posturas o elementos posturales no han sido objeto de actividades reglamentarias per se. Sin embargo, varios documentos contienen declaraciones que tienen relación con las posturas o incluyen el tema de las posturas como un elemento integral de una regulación. No se dispone de una imagen completa del material reglamentario existente. Las siguientes referencias se presentan como ejemplos.

                  1. La Organización Internacional del Trabajo publicó una Recomendación en 1967 sobre las cargas máximas a manejar. Aunque la Recomendación no regula los elementos posturales como tales, tiene una relación significativa con la tensión postural. La recomendación ahora está obsoleta, pero ha tenido un propósito importante al centrar la atención en los problemas del manejo manual de materiales.
                  2. Las pautas de levantamiento de NIOSH (NIOSH 1981), como tales, tampoco son regulaciones, pero han alcanzado ese estatus. Las pautas derivan los límites de peso para las cargas utilizando la ubicación de la carga, un elemento postural, como base.
                  3. En la Organización Internacional de Normalización, así como en la Comunidad Europea, existen normas y directivas de ergonomía que contienen cuestiones relacionadas con los elementos posturales (CEN 1990 y 1991).

                   

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                  Martes, 08 Marzo 2011 21: 20

                  Biomecánica

                  Objetivos y principios

                  La biomecánica es una disciplina que aborda el estudio del cuerpo como si fuera únicamente un sistema mecánico: todas las partes del cuerpo se asemejan a estructuras mecánicas y se estudian como tales. Las siguientes analogías pueden, por ejemplo, establecerse:

                  • huesos: palancas, miembros estructurales
                  • carne: volúmenes y masas
                  • articulaciones: superficies de apoyo y articulaciones
                  • revestimientos de juntas: lubricantes
                  • músculos: motores, resortes
                  • nervios: mecanismos de control de retroalimentación
                  • órganos: fuentes de alimentación
                  • tendones: cuerdas
                  • tejido: resortes
                  • cavidades corporales: globos.

                   

                  El objetivo principal de la biomecánica es estudiar la forma en que el cuerpo produce fuerza y ​​genera movimiento. La disciplina se basa principalmente en la anatomía, las matemáticas y la física; las disciplinas afines son la antropometría (el estudio de las medidas del cuerpo humano), la fisiología del trabajo y la kinesiología (el estudio de los principios de la mecánica y la anatomía en relación con el movimiento humano).

                  Al considerar la salud ocupacional del trabajador, la biomecánica ayuda a comprender por qué algunas tareas causan lesiones y enfermedades. Algunos tipos relevantes de efectos adversos para la salud son la tensión muscular, los problemas articulares, los problemas de espalda y la fatiga.

                  Las distensiones y esguinces de espalda y los problemas más serios que involucran los discos intervertebrales son ejemplos comunes de lesiones en el lugar de trabajo que se pueden evitar. Estos ocurren a menudo debido a una sobrecarga particular repentina, pero también pueden reflejar el ejercicio de fuerzas excesivas por parte del cuerpo durante muchos años: los problemas pueden ocurrir repentinamente o pueden tardar en desarrollarse. Un ejemplo de un problema que se desarrolla con el tiempo es el “dedo de la costurera”. Una descripción reciente describe las manos de una mujer que, después de 28 años de trabajo en una fábrica de ropa, además de coser en su tiempo libre, desarrolló una piel endurecida y engrosada y una incapacidad para flexionar los dedos (Poole 1993). (Específicamente, sufría de una deformidad por flexión del dedo índice derecho, nódulos de Heberden prominentes en el dedo índice y pulgar de la mano derecha, y una callosidad prominente en el dedo medio derecho debido a la constante fricción de las tijeras). Las radiografías de sus manos mostraron cambios degenerativos severos en las articulaciones más externas de sus dedos índice y medio derechos, con pérdida de espacio articular, esclerosis articular (endurecimiento del tejido), osteofitos (crecimientos óseos en la articulación) y quistes óseos.

                  La inspección en el lugar de trabajo mostró que estos problemas se debían a la hiperextensión repetida (flexión hacia arriba) de la articulación más externa del dedo. La sobrecarga mecánica y la restricción del flujo sanguíneo (visible como un blanqueamiento del dedo) serían máximas en estas articulaciones. Estos problemas se desarrollaron en respuesta al esfuerzo muscular repetido en un sitio diferente al músculo.

                  La biomecánica ayuda a sugerir formas de diseñar tareas para evitar este tipo de lesiones o mejorar tareas mal diseñadas. Los remedios para estos problemas particulares son rediseñar las tijeras y alterar las tareas de costura para eliminar la necesidad de las acciones realizadas.

                  Dos principios importantes de la biomecánica son:

                    1. Los músculos vienen en pares.. Los músculos solo pueden contraerse, por lo que para cualquier articulación debe haber un músculo (o grupo de músculos) para moverla en una dirección y un músculo (o grupo de músculos) correspondiente para moverla en la dirección opuesta. La figura 1 ilustra el punto de la articulación del codo.
                    2. Los músculos se contraen más eficientemente cuando el par de músculos está en equilibrio relajado.. El músculo actúa de manera más eficiente cuando está en el rango medio de la articulación que flexiona. Esto es así por dos razones: primero, si el músculo intenta contraerse cuando está acortado, tirará contra el músculo opuesto alargado. Debido a que este último se estira, aplicará una contrafuerza elástica que el músculo que se contrae debe vencer. La figura 2 muestra la forma en que la fuerza muscular varía con la longitud del músculo.

                       

                      Figura 1. Los músculos esqueléticos ocurren en pares para iniciar o revertir un movimiento

                       ERG090F1

                      Figura 2. La tensión muscular varía con la longitud del músculo

                      ERG090F2

                      En segundo lugar, si el músculo trata de contraerse en un rango distinto al medio del movimiento de la articulación, operará con una desventaja mecánica. La Figura 3 ilustra el cambio en la ventaja mecánica del codo en tres posiciones diferentes.

                      Figura 3. Posiciones óptimas para el movimiento articular

                      ERG090F3

                      Un criterio importante para el diseño del trabajo se deriva de estos principios: el trabajo debe organizarse de modo que ocurra con los músculos opuestos de cada articulación en equilibrio relajado. Para la mayoría de las articulaciones, esto significa que la articulación debe estar aproximadamente en su rango medio de movimiento.

                      Esta regla también significa que la tensión muscular será mínima mientras se realiza una tarea. Un ejemplo de la infracción de la regla es el síndrome de uso excesivo (RSI, o lesión por esfuerzo repetitivo) que afecta los músculos de la parte superior del antebrazo en los operadores de teclados que habitualmente operan con la muñeca flexionada hacia arriba. A menudo, este hábito se impone al operador por el diseño del teclado y la estación de trabajo.

                      Aplicaciones

                      Los siguientes son algunos ejemplos que ilustran la aplicación de la biomecánica.

                      El diámetro óptimo de los mangos de las herramientas

                      El diámetro de un mango afecta la fuerza que los músculos de la mano pueden aplicar a una herramienta. Las investigaciones han demostrado que el diámetro óptimo del mango depende del uso que se le dé a la herramienta. Para ejercer empuje a lo largo de la línea del mango, el mejor diámetro es el que permite que los dedos y el pulgar asuman un agarre ligeramente superpuesto. Esto es de unos 40 mm. Para ejercer el par, un diámetro de unos 50-65 mm es óptimo. (Desafortunadamente, para ambos propósitos, la mayoría de los identificadores son más pequeños que estos valores).

                      El uso de alicates

                      Como caso especial de un mango, la capacidad de ejercer fuerza con pinzas depende de la separación del mango, como se muestra en la figura 4.

                      Figura 4. Fuerza de agarre de las mordazas de los alicates ejercida por usuarios masculinos y femeninos en función de la separación del mango

                       ERG090F4

                      Postura sentada

                      La electromiografía es una técnica que se puede utilizar para medir la tensión muscular. En un estudio de la tensión en el erector de la columna músculos (de la espalda) de sujetos sentados, se encontró que inclinarse hacia atrás (con el respaldo inclinado) reducía la tensión en estos músculos. El efecto puede explicarse porque el respaldo soporta más el peso de la parte superior del cuerpo.

                      Los estudios de rayos X de sujetos en una variedad de posturas mostraron que la posición de equilibrio relajado de los músculos que abren y cierran la articulación de la cadera corresponde a un ángulo de cadera de aproximadamente 135º. Se acerca a la posición (128º) que adopta naturalmente esta articulación en condiciones de ingravidez (en el espacio). En la postura sentada, con un ángulo de 90º en la cadera, los músculos isquiotibiales que recorren las articulaciones de la rodilla y la cadera tienden a tirar del sacro (la parte de la columna vertebral que se conecta con la pelvis) a una posición vertical. El efecto es eliminar la lordosis natural (curvatura) de la columna lumbar; las sillas deben tener respaldos apropiados para corregir este esfuerzo.

                      Destornillador

                      ¿Por qué los tornillos se insertan en el sentido de las agujas del reloj? La práctica probablemente surgió en el reconocimiento inconsciente de que los músculos que giran el brazo derecho en el sentido de las agujas del reloj (la mayoría de las personas son diestras) son más grandes (y por lo tanto más potentes) que los músculos que lo giran en el sentido contrario a las agujas del reloj.

                      Tenga en cuenta que las personas zurdas estarán en desventaja al insertar tornillos a mano. Alrededor del 9% de la población es zurda y, por lo tanto, requerirá herramientas especiales en algunas situaciones: tijeras y abrelatas son dos ejemplos.

                      Un estudio de personas que usaban destornilladores en una tarea de ensamblaje reveló una relación más sutil entre un movimiento particular y un problema de salud particular. Se encontró que cuanto mayor era el ángulo del codo (más recto el brazo), más personas tenían inflamación en el codo. La razón de este efecto es que el músculo que rota el antebrazo (el bíceps) también tira de la cabeza del radio (hueso del brazo inferior) hacia el capítulo (cabeza redondeada) del húmero (hueso del brazo superior). El aumento de la fuerza en el ángulo más alto del codo provocó una mayor fuerza de fricción en el codo, con el consiguiente calentamiento de la articulación, lo que provocó la inflamación. En el ángulo más alto, el músculo también tuvo que tirar con mayor fuerza para efectuar la acción de atornillado, por lo que se aplicó una fuerza mayor de la que se habría requerido con el codo a unos 90º. La solución fue acercar la tarea a los operadores para reducir el ángulo del codo a unos 90º.

                      Los casos anteriores demuestran que se requiere una comprensión adecuada de la anatomía para la aplicación de la biomecánica en el lugar de trabajo. Los diseñadores de tareas pueden necesitar consultar a expertos en anatomía funcional para anticipar los tipos de problemas discutidos. (El ergonomista de bolsillo (Brown y Mitchell 1986), basado en investigaciones electromiográficas, sugiere muchas formas de reducir la incomodidad física en el trabajo).

                      Manejo manual de materiales

                      El término manejo manual incluye levantar, bajar, empujar, tirar, transportar, mover, sujetar y sujetar, y abarca una gran parte de las actividades de la vida laboral.

                      La biomecánica tiene una relevancia directa obvia para el trabajo de manipulación manual, ya que los músculos deben moverse para realizar tareas. La pregunta es: ¿cuánto trabajo físico se puede esperar razonablemente que haga la gente? La respuesta depende de las circunstancias; en realidad hay tres preguntas que deben hacerse. Cada uno tiene una respuesta que se basa en criterios investigados científicamente:

                        1. ¿Cuánto se puede manejar sin dañar el cuerpo (en forma, por ejemplo, de tensión muscular, lesión de disco o problemas en las articulaciones)? Esto se llama el criterio biomecánico.
                        2. ¿Cuánto se puede manejar sin sobrecargar los pulmones (respirar con dificultad hasta el punto de jadear)? Esto se llama el criterio fisiológico.
                        3. ¿Cuánto se siente capaz la gente de manejar cómodamente? Esto se llama el criterio psicofísico.

                             

                            Hay una necesidad de estos tres criterios diferentes porque hay tres reacciones muy diferentes que pueden ocurrir a las tareas de levantamiento: si el trabajo dura todo el día, la preocupación será cómo la persona se siente sobre la tarea—el criterio psicofísico; si la fuerza a aplicar es grande, la preocupación sería que los músculos y las articulaciones se no sobrecargado hasta el punto de daño—el criterio biomecánico; y si el tasa de trabajo es demasiado grande, entonces bien puede exceder el criterio fisiológico, o la capacidad aeróbica de la persona.

                            Muchos factores determinan el alcance de la carga colocada sobre el cuerpo por una tarea de manipulación manual. Todos ellos sugieren oportunidades para el control.

                            Postura y Movimientos

                            Si la tarea requiere que una persona gire o se incline hacia adelante con una carga, el riesgo de lesiones es mayor. La estación de trabajo a menudo se puede rediseñar para evitar estas acciones. Se producen más lesiones de espalda cuando el levantamiento comienza al nivel del suelo en comparación con el nivel de la mitad del muslo, y esto sugiere medidas de control simples. (Esto también se aplica a levantamientos altos).

                            La carga.

                            La carga en sí puede influir en el manejo debido a su peso y ubicación. Otros factores, como su forma, su estabilidad, su tamaño y su capacidad de deslizamiento pueden afectar la facilidad de una tarea de manejo.

                            Organización y entorno.

                            La forma en que se organiza el trabajo, tanto físicamente como en el tiempo (temporalmente), también influye en el manejo. Es mejor repartir la carga de descargar un camión en un muelle de entrega entre varias personas durante una hora en lugar de pedirle a un trabajador que dedique todo el día a la tarea. El entorno influye en el manejo: la poca luz, los pisos desordenados o irregulares y la limpieza deficiente pueden hacer que una persona tropiece.

                            Factores personales.

                            Las habilidades de manejo personal, la edad de la persona y la ropa usada también pueden influir en los requisitos de manejo. Se requiere educación para el entrenamiento y el levantamiento tanto para proporcionar la información necesaria como para dar tiempo al desarrollo de las habilidades físicas de manipulación. Las personas más jóvenes corren más riesgo; en cambio, las personas mayores tienen menos fuerza y ​​menor capacidad fisiológica. La ropa apretada puede aumentar la fuerza muscular requerida en una tarea a medida que las personas se esfuerzan contra la tela apretada; ejemplos clásicos son el uniforme de bata de enfermera y los overoles ajustados cuando las personas trabajan por encima de sus cabezas.

                            Límites de peso recomendados

                            Los puntos mencionados anteriormente indican que es imposible establecer un peso que sea "seguro" en todas las circunstancias. (Los límites de peso han tendido a variar de un país a otro de manera arbitraria. A los estibadores indios, por ejemplo, se les “permitió” una vez levantar 110 kg, mientras que a sus contrapartes en la ex República Democrática Popular de Alemania se les “limitó” a 32 kg. .) Los límites de peso también han tendido a ser demasiado grandes. Ahora se piensa que los 55 kg sugeridos en muchos países son demasiado grandes sobre la base de evidencia científica reciente. El Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) de los Estados Unidos adoptó 23 kg como límite de carga en 1991 (Waters et al. 1993).

                            Cada tarea de elevación debe evaluarse según sus propios méritos. Un enfoque útil para determinar un límite de peso para una tarea de levantamiento es la ecuación desarrollada por NIOSH:

                            RWL = LC x HM x VM x DM x AM x CM x FM

                            Dónde

                            RWL = límite de peso recomendado para la tarea en cuestión

                            HM = la distancia horizontal desde el centro de gravedad de la carga hasta el punto medio entre los tobillos (mínimo 15 cm, máximo 80 cm)

                            VM = la distancia vertical entre el centro de gravedad de la carga y el suelo al inicio de la elevación (máximo 175 cm)

                            DM = el recorrido vertical del ascensor (mínimo 25 cm, máximo 200 cm)

                            AM = factor de asimetría: el ángulo del que se desvía la tarea directamente frente al cuerpo

                            CM = multiplicador de acoplamiento: la capacidad de agarrar bien el elemento que se va a levantar, que se encuentra en una tabla de referencia

                            FM = multiplicadores de frecuencia: la frecuencia del levantamiento.

                            Todas las variables de longitud en la ecuación se expresan en unidades de centímetros. Cabe señalar que 23 kg es el peso máximo que NIOSH recomienda para levantar. Esto se redujo de 40 kg después de que la observación de muchas personas que realizan muchas tareas de levantamiento revelara que la distancia promedio desde el cuerpo al comienzo del levantamiento es de 25 cm, no los 15 cm asumidos en una versión anterior de la ecuación (NIOSH 1981 ).

                            Índice de elevación.

                            Al comparar el peso a levantar en la tarea y el RWL, se obtiene un índice de levantamiento (LI) se puede obtener según la relación:

                            LI=(peso a manipular)/RWL.

                            Por lo tanto, un uso particularmente valioso de la ecuación de NIOSH es la ubicación de las tareas de levantamiento en orden de gravedad, utilizando el índice de levantamiento para establecer las prioridades de acción. (Sin embargo, la ecuación tiene una serie de limitaciones que deben entenderse para su aplicación más eficaz. Véase Waters et al. 1993).

                            Estimación de la compresión espinal impuesta por la tarea

                            Se dispone de software informático para estimar la compresión espinal producida por una tarea de manipulación manual. Los programas de predicción de fuerza estática 2D y 3D de la Universidad de Michigan ("Backsoft") estiman la compresión espinal. Las entradas requeridas para el programa son:

                            • la postura en la que se realiza la actividad de manipulación
                            • la fuerza ejercida
                            • la dirección del ejercicio de la fuerza
                            • el número de manos que ejercen la fuerza
                            • el percentil de la población en estudio.

                             

                            Los programas 2D y 3D se diferencian en que el software 3D permite cálculos aplicados a posturas en tres dimensiones. El resultado del programa brinda datos de compresión espinal y enumera el porcentaje de la población seleccionada que sería capaz de realizar la tarea particular sin exceder los límites sugeridos para seis articulaciones: tobillo, rodilla, cadera, primer disco sacro lumbar, hombro y codo. Este método también tiene una serie de limitaciones que deben comprenderse completamente para obtener el máximo valor del programa.

                             

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                            Martes, 08 Marzo 2011 21: 29

                            fatiga general

                            Este artículo es una adaptación de la 3ª edición de la Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo.

                            Los dos conceptos de fatiga y descanso son familiares para todos por experiencia personal. La palabra “fatiga” se utiliza para denotar condiciones muy diferentes, todas las cuales provocan una reducción de la capacidad de trabajo y la resistencia. El uso muy variado del concepto de fatiga ha resultado en una confusión casi caótica y es necesaria alguna aclaración de las ideas actuales. Durante mucho tiempo, la fisiología ha distinguido entre fatiga muscular y fatiga general. El primero es un fenómeno doloroso agudo localizado en los músculos: la fatiga general se caracteriza por una sensación de disminución de la voluntad de trabajar. Este artículo se ocupa únicamente del cansancio general, que también puede llamarse “cansancio psíquico” o “cansancio nervioso” y el resto que éste requiera.

                            El cansancio general puede deberse a causas muy diferentes, las más importantes de las cuales se muestran en la figura 1. El efecto es como si, a lo largo del día, todas las diversas tensiones experimentadas se acumularan en el organismo, produciendo gradualmente una sensación de aumento de la fatiga. fatiga. Este sentimiento impulsa la decisión de dejar de trabajar; su efecto es el de un preludio fisiológico al sueño.

                            Figura 1. Presentación esquemática del efecto acumulativo de las causas cotidianas de fatiga

                            ERG225F1

                            La fatiga es una sensación saludable si uno puede acostarse y descansar. Sin embargo, si uno hace caso omiso de este sentimiento y se obliga a seguir trabajando, la sensación de cansancio aumenta hasta volverse angustiosa y finalmente agobiante. Esta experiencia diaria demuestra claramente el significado biológico de la fatiga que juega un papel en el mantenimiento de la vida, similar al que juegan otras sensaciones como, por ejemplo, la sed, el hambre, el miedo, etc.

                            El descanso se representa en la figura 1 como el vaciado de un barril. El fenómeno del descanso puede tener lugar normalmente si el organismo permanece imperturbable o si al menos una parte esencial del cuerpo no está sometida a estrés. Esto explica el papel decisivo que juegan en los días laborables todas las pausas laborales, desde la breve pausa durante el trabajo hasta el sueño nocturno. El símil del barril ilustra lo necesario que es para la vida normal alcanzar un cierto equilibrio entre la carga total que soporta el organismo y la suma de las posibilidades de descanso.

                            Interpretación neurofisiológica de la fatiga

                            El progreso de la neurofisiología durante las últimas décadas ha contribuido en gran medida a una mejor comprensión de los fenómenos desencadenados por la fatiga en el sistema nervioso central.

                            El fisiólogo Hess fue el primero en observar que la estimulación eléctrica de ciertas estructuras diencefálicas, y más especialmente de ciertas estructuras del núcleo medial del tálamo, producía gradualmente un efecto inhibidor que se manifestaba en un deterioro de la capacidad de reacción. y con tendencia a dormir. Si la estimulación se prolongaba durante cierto tiempo, a la relajación general le seguía la somnolencia y finalmente el sueño. Más tarde se comprobó que a partir de estas estructuras, una inhibición activa puede extenderse a la corteza cerebral donde se concentran todos los fenómenos conscientes. Esto se refleja no solo en el comportamiento, sino también en la actividad eléctrica de la corteza cerebral. Otros experimentos también han logrado iniciar inhibiciones desde otras regiones subcorticales.

                            La conclusión que se puede extraer de todos estos estudios es que existen estructuras situadas en el diencéfalo y el mesencéfalo que representan un eficaz sistema inhibidor y que desencadenan la fatiga con todos sus fenómenos acompañantes.

                            Inhibición y activación

                            Numerosos experimentos realizados en animales y humanos han demostrado que la disposición general de ambos a la reacción depende no sólo de este sistema de inhibición sino esencialmente también de un sistema que funciona de manera antagónica, conocido como sistema de activación reticular ascendente. Sabemos por experimentos que la formación reticular contiene estructuras que controlan el grado de vigilia y, en consecuencia, las disposiciones generales a una reacción. Existen enlaces nerviosos entre estas estructuras y la corteza cerebral donde se ejercen las influencias activadoras sobre la conciencia. Además, el sistema activador recibe estimulación de los órganos sensoriales. Otras conexiones nerviosas transmiten impulsos desde la corteza cerebral, el área de percepción y pensamiento, al sistema de activación. Sobre la base de estos conceptos neurofisiológicos, se puede establecer que los estímulos externos, así como las influencias que se originan en las áreas de la conciencia, pueden, al pasar por el sistema activador, estimular una disposición a una reacción.

                            Además, muchas otras investigaciones permiten concluir que la estimulación del sistema activador se difunde frecuentemente también desde los centros vegetativos, y hace que el organismo se oriente hacia el gasto de energía, hacia el trabajo, la lucha, la huida, etc. (conversión ergotrópica de los órganos internos). A la inversa, parece que la estimulación del sistema inhibidor en el ámbito del sistema nervioso vegetativo hace que el organismo tienda al reposo, reconstitución de sus reservas de energía, fenómenos de asimilación (conversión trofotrópica).

                            Por síntesis de todos estos hallazgos neurofisiológicos, se puede establecer la siguiente concepción de la fatiga: el estado y la sensación de fatiga están condicionados por la reacción funcional de la conciencia en la corteza cerebral, la cual está, a su vez, gobernada por dos sistemas antagónicos entre sí: el sistema inhibidor y el sistema activador. Así, la disposición del hombre al trabajo depende en cada momento del grado de activación de los dos sistemas: si el sistema inhibidor es dominante, el organismo estará en estado de fatiga; cuando el sistema de activación es dominante, exhibirá una mayor disposición para trabajar.

                            Esta concepción psicofisiológica de la fatiga permite comprender algunos de sus síntomas, a veces difíciles de explicar. Así, por ejemplo, una sensación de fatiga puede desaparecer repentinamente cuando ocurre algún evento externo inesperado o cuando se desarrolla una tensión emocional. Está claro en ambos casos que el sistema activador ha sido estimulado. Por el contrario, si el entorno es monótono o el trabajo parece aburrido, el funcionamiento del sistema activador disminuye y el sistema inhibidor se vuelve dominante. Esto explica por qué la fatiga aparece en una situación monótona sin que el organismo esté sometido a ninguna carga de trabajo.

                            La figura 2 representa esquemáticamente la noción de los sistemas de inhibición y activación mutuamente antagónicos.

                            Figura 2. Presentación esquemática del control de la disposición al trabajo mediante sistemas inhibidores y activadores

                            ERG225F2

                            Fatiga clínica

                            Es una experiencia común que la fatiga pronunciada que se produce día tras día producirá gradualmente un estado de fatiga crónica. La sensación de cansancio se intensifica y aparece no sólo por la noche después del trabajo, sino también durante el día, a veces incluso antes de empezar a trabajar. Un sentimiento de malestar, frecuentemente de naturaleza emotiva, acompaña a este estado. Los siguientes síntomas se observan a menudo en personas que sufren de fatiga: emotividad psíquica aumentada (comportamiento antisocial, incompatibilidad), tendencia a la depresión (ansiedad desmotivada) y falta de energía con pérdida de iniciativa. Estos efectos psíquicos suelen ir acompañados de un malestar inespecífico y se manifiestan por síntomas psicosomáticos: dolores de cabeza, vértigo, alteraciones funcionales cardíacas y respiratorias, pérdida de apetito, trastornos digestivos, insomnio, etc.

                            En vista de la tendencia a los síntomas mórbidos que acompañan a la fatiga crónica, puede llamarse con justicia fatiga clínica. Hay una tendencia al aumento del ausentismo y, en particular, a más ausencias por períodos cortos. Esto parece deberse tanto a la necesidad de reposo como al aumento de la morbilidad. El estado de fatiga crónica se presenta particularmente entre las personas expuestas a conflictos o dificultades psíquicas. A veces es muy difícil distinguir las causas externas de las internas. De hecho, es casi imposible distinguir causa y efecto en la fatiga clínica: una actitud negativa hacia el trabajo, los superiores o el lugar de trabajo puede ser tanto la causa de la fatiga clínica como el resultado.

                            Las investigaciones han demostrado que los operadores de centralita y el personal de supervisión empleados en los servicios de telecomunicaciones presentan un aumento significativo de los síntomas fisiológicos de fatiga después de su trabajo (tiempo de reacción visual, frecuencia de fusión del parpadeo, pruebas de destreza). Las investigaciones médicas revelaron que en estos dos grupos de trabajadoras había un aumento significativo de estados neuróticos, irritabilidad, dificultad para dormir y sensación crónica de cansancio, en comparación con un grupo similar de mujeres empleadas en las ramas técnicas del correo, teléfono y servicios telegráficos. La acumulación de síntomas no siempre se debió a una actitud negativa por parte de las mujeres afectadas por su trabajo o sus condiciones de trabajo.

                            Medidas preventivas

                            No existe una panacea para la fatiga, pero se puede hacer mucho para aliviar el problema prestando atención a las condiciones generales de trabajo y al entorno físico del lugar de trabajo. Por ejemplo, se puede lograr mucho mediante la organización correcta de las horas de trabajo, la provisión de períodos de descanso adecuados y comedores y baños apropiados; también deberían concederse vacaciones pagadas adecuadas a los trabajadores. El estudio ergonómico del puesto de trabajo también puede ayudar en la reducción de la fatiga al garantizar que los asientos, mesas y bancos de trabajo tengan las dimensiones adecuadas y que el flujo de trabajo esté correctamente organizado. Además, el control del ruido, el aire acondicionado, la calefacción, la ventilación y la iluminación pueden tener un efecto beneficioso para retrasar la aparición de la fatiga en los trabajadores.

                            La monotonía y la tensión también pueden aliviarse mediante el uso controlado del color y la decoración en el entorno, intervalos de música y, en ocasiones, pausas para ejercicios físicos para trabajadores sedentarios. La formación de los trabajadores y, en particular, del personal de supervisión y gestión también desempeña un papel importante.

                             

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                            Martes, 08 Marzo 2011 21: 40

                            Fatiga y Recuperación

                            La fatiga y la recuperación son procesos periódicos en todo organismo vivo. La fatiga se puede describir como un estado que se caracteriza por una sensación de cansancio combinada con una reducción o variación no deseada en el desempeño de la actividad (Rohmert 1973).

                            No todas las funciones del organismo humano se cansan como consecuencia del uso. Incluso cuando dormimos, por ejemplo, respiramos y nuestro corazón late sin pausa. Evidentemente, las funciones básicas de respiración y actividad cardíaca son posibles durante toda la vida sin fatiga y sin pausas de recuperación.

                            Por otro lado, encontramos después de un trabajo pesado bastante prolongado que hay una reducción en la capacidad, lo que llamamos fatiga. Esto no se aplica solo a la actividad muscular. Los órganos sensoriales o los centros nerviosos también se cansan. Sin embargo, el objetivo de cada célula es equilibrar la capacidad perdida por su actividad, un proceso que llamamos recuperación.

                            Estrés, tensión, fatiga y recuperación

                            Los conceptos de fatiga y recuperación en el trabajo humano están estrechamente relacionados con los conceptos ergonómicos de estrés y tensión (Rohmert 1984) (figura 1).

                            Figura 1. Estrés, tensión y fatiga

                            ERG150F1

                            Estrés significa la suma de todos los parámetros de trabajo en el sistema de trabajo que influyen en las personas en el trabajo, que se perciben o sienten principalmente sobre el sistema receptor o que imponen demandas al sistema efector. Los parámetros de estrés resultan de la tarea de trabajo (trabajo muscular, trabajo no muscular—dimensiones y factores orientados a la tarea) y de las condiciones físicas, químicas y sociales bajo las cuales se debe realizar el trabajo (ruido, clima, iluminación, vibraciones). trabajo por turnos, etc.—dimensiones y factores orientados a la situación).

                            La intensidad/dificultad, la duración y la composición (es decir, la distribución simultánea y sucesiva de estas demandas específicas) de los factores estresantes da como resultado un estrés combinado, que todos los efectos exógenos de un sistema de trabajo ejercen sobre la persona que trabaja. Este estrés combinado se puede afrontar de forma activa o pasiva, dependiendo específicamente del comportamiento de la persona que trabaja. El caso activo implicará actividades dirigidas a la eficiencia del sistema de trabajo, mientras que el caso pasivo inducirá reacciones (voluntarias o involuntarias), que se relacionan principalmente con la minimización del estrés. La relación entre el estrés y la actividad está influenciada decisivamente por las características y necesidades individuales de la persona trabajadora. Los principales factores de influencia son los que determinan el rendimiento y están relacionados con la motivación y la concentración y los relacionados con la disposición, que pueden denominarse habilidades y destrezas.

                            Las tensiones relevantes para el comportamiento, que se manifiestan en ciertas actividades, causan tensiones diferentes individualmente. Las tensiones se pueden indicar mediante la reacción de indicadores fisiológicos o bioquímicos (p. ej., elevando el ritmo cardíaco) o se pueden percibir. Por lo tanto, las tensiones son susceptibles de "escalamiento psicofísico", que estima la tensión experimentada por la persona que trabaja. En un enfoque de comportamiento, la existencia de tensión también se puede derivar de un análisis de actividad. La intensidad con la que reaccionan los indicadores de estrés (fisiológico-bioquímico, conductual o psicofísico) depende de la intensidad, duración y combinación de los factores estresantes, así como de las características, capacidades, habilidades y necesidades individuales de la persona que trabaja.

                            A pesar de las tensiones constantes, los indicadores derivados de los campos de actividad, el rendimiento y la tensión pueden variar con el tiempo (efecto temporal). Tales variaciones temporales deben interpretarse como procesos de adaptación de los sistemas orgánicos. Los efectos positivos provocan una reducción de la tensión/mejora de la actividad o el rendimiento (p. ej., a través del entrenamiento). En el caso negativo, sin embargo, resultarán en un aumento de la tensión/reducción de la actividad o el rendimiento (p. ej., fatiga, monotonía).

                            Los efectos positivos pueden entrar en acción si se mejoran las capacidades y habilidades disponibles en el proceso de trabajo mismo, por ejemplo, cuando se supera ligeramente el umbral de estimulación del entrenamiento. Es probable que aparezcan los efectos negativos si se exceden los llamados límites de resistencia (Rohmert 1984) en el curso del proceso de trabajo. Esta fatiga conduce a una reducción de las funciones fisiológicas y psicológicas, que puede compensarse con la recuperación.

                            Para restaurar el rendimiento original, se necesitan permisos de descanso o al menos períodos con menos estrés (Luczak 1993).

                            Cuando el proceso de adaptación se lleva más allá de los umbrales definidos, el sistema orgánico empleado puede dañarse hasta causar una deficiencia parcial o total de sus funciones. Puede aparecer una reducción irreversible de las funciones cuando el estrés es demasiado alto (daño agudo) o cuando la recuperación es imposible durante más tiempo (daño crónico). Un ejemplo típico de tal daño es la pérdida de audición inducida por ruido.

                            Modelos de fatiga

                            La fatiga puede tener muchos aspectos, dependiendo de la forma y combinación de la tensión, y aún no es posible una definición general de la misma. Los procesos biológicos de la fatiga en general no son medibles de forma directa, por lo que las definiciones se orientan principalmente hacia los síntomas de la fatiga. Estos síntomas de fatiga se pueden dividir, por ejemplo, en las siguientes tres categorías.

                              1. Síntomas fisiológicos: la fatiga se interpreta como una disminución de las funciones de los órganos o de todo el organismo. Produce reacciones fisiológicas, por ejemplo, un aumento de la frecuencia cardíaca o de la actividad muscular eléctrica (Laurig 1970).
                              2. Síntomas conductuales: la fatiga se interpreta principalmente como una disminución de los parámetros de rendimiento. Los ejemplos son errores crecientes al resolver ciertas tareas o una variabilidad creciente de desempeño.
                              3. Síntomas psicofísicos: la fatiga se interpreta como un aumento de la sensación de esfuerzo y deterioro de la sensación, dependiendo de la intensidad, duración y composición de los factores estresantes.

                                   

                                  En el proceso de fatiga, estos tres síntomas pueden desempeñar un papel, pero pueden aparecer en diferentes momentos.

                                  Las reacciones fisiológicas en los sistemas orgánicos, particularmente los involucrados en el trabajo, pueden aparecer primero. Posteriormente, la sensación de esfuerzo puede verse afectada. Los cambios en el rendimiento se manifiestan generalmente en una regularidad de trabajo decreciente o en una cantidad creciente de errores, aunque la media del rendimiento puede no verse afectada aún. Por el contrario, con la motivación adecuada, la persona que trabaja puede incluso tratar de mantener el rendimiento a través de la fuerza de voluntad. El siguiente paso puede ser una clara reducción del rendimiento que termine con un colapso del mismo. Los síntomas fisiológicos pueden conducir a un colapso del organismo, incluyendo cambios en la estructura de la personalidad y agotamiento. El proceso de fatiga se explica en la teoría de la desestabilización sucesiva (Luczak 1983).

                                  La tendencia principal de fatiga y recuperación se muestra en la figura 2.

                                  Figura 2. Tendencia principal de fatiga y recuperación

                                  ERG150F2

                                  Pronóstico de Fatiga y Recuperación

                                  En el campo de la ergonomía existe un especial interés por predecir la fatiga en función de la intensidad, duración y composición de los factores estresantes y determinar el tiempo de recuperación necesario. La Tabla 1 muestra esos diferentes niveles de actividad y períodos de consideración y posibles causas de fatiga y diferentes posibilidades de recuperación.

                                  Tabla 1. Fatiga y recuperación en función de los niveles de actividad

                                  Nivel de actividad

                                  periodo

                                  fatiga de

                                  Recuperación por

                                  Vida laboral

                                  Décadas

                                  sobreesfuerzo para
                                  décadas

                                  Jubilación

                                  Fases de la vida laboral.

                                  Años

                                  sobreesfuerzo para
                                  años

                                  Dias Festivos

                                  Secuencias de
                                  turnos de trabajo

                                  meses/semanas

                                  Cambio desfavorable
                                  dietas

                                  Fin de semana, gratis
                                  días

                                  Un turno de trabajo

                                  Un día

                                  Estrés arriba
                                  límites de resistencia

                                  tiempo libre, descanso
                                  períodos

                                  tareas

                                  Horario

                                  Estrés arriba
                                  límites de resistencia

                                  Periodo de descanso

                                  parte de una tarea

                                  Min

                                  Estrés arriba
                                  límites de resistencia

                                  Cambio de estrés
                                  factores importantes

                                   

                                  En el análisis ergonómico del estrés y la fatiga para determinar el tiempo de recuperación necesario, lo más importante es considerar el período de una jornada laboral. Los métodos de tales análisis comienzan con la determinación de los diferentes factores de estrés en función del tiempo (Laurig 1992) (figura 3).

                                  Figura 3. Estrés en función del tiempo

                                  ERG150F4

                                  Los factores de estrés se determinan a partir del contenido específico del trabajo y de las condiciones de trabajo. El contenido del trabajo podría ser la producción de fuerza (p. ej., al manipular cargas), la coordinación de funciones motoras y sensoriales (p. ej., al ensamblar o operar una grúa), la conversión de información en reacción (p. ej., al controlar), las transformaciones de entrada para generar información (p. ej., al programar, traducir) y la producción de información (p. ej., al diseñar, resolver problemas). Las condiciones de trabajo incluyen aspectos físicos (p. ej., ruido, vibraciones, calor), químicos (agentes químicos) y sociales (p. ej., compañeros, trabajo por turnos).

                                  En el caso más sencillo, habrá un único factor de estrés importante, mientras que los demás pueden despreciarse. En esos casos, especialmente cuando los factores de estrés resultan del trabajo muscular, a menudo es posible calcular las asignaciones de descanso necesarias, porque se conocen los conceptos básicos.

                                  Por ejemplo, la cantidad de descanso suficiente en el trabajo muscular estático depende de la fuerza y ​​la duración de la contracción muscular como en una función exponencial unida por multiplicación según la fórmula:

                                  con

                                  RA = Asignación de descanso en porcentaje de t

                                  t = duración de la contracción (período de trabajo) en minutos

                                  T = duración máxima posible de la contracción en minutos

                                  f = la fuerza necesaria para la fuerza estática y

                                  F = fuerza máxima.

                                  La conexión entre la fuerza, el tiempo de retención y las asignaciones de descanso se muestra en la figura 4.

                                  Figura 4. Porcentaje de tolerancias de descanso para varias combinaciones de fuerzas de sujeción y tiempo

                                  ERG150F5

                                  Existen leyes similares para el trabajo muscular dinámico pesado (Rohmert 1962), el trabajo muscular ligero activo (Laurig 1974) o el trabajo muscular industrial diferente (Schmidtke 1971). Más raramente se encuentran leyes comparables para el trabajo no físico, por ejemplo, para la computación (Schmidtke 1965). Laurig (1981) y Luczak (1982) ofrecen una descripción general de los métodos existentes para determinar las asignaciones de descanso para trabajo muscular y no muscular principalmente aislado.

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                  Más difícil es la situación en la que existe una combinación de diferentes factores de estrés, como se muestra en la figura 5, que afectan a la persona que trabaja simultáneamente (Laurig 1992).

                                  Figura 5. La combinación de dos factores de estrés    

                                  ERG150F6

                                  La combinación de dos factores de tensión, por ejemplo, puede dar lugar a diferentes reacciones de deformación en función de las leyes de combinación. El efecto combinado de diferentes factores de estrés puede ser indiferente, compensatorio o acumulativo.

                                  En el caso de leyes de combinación indiferentes, los diferentes factores de estrés tienen un efecto sobre diferentes subsistemas del organismo. Cada uno de estos subsistemas puede compensar la tensión sin que la tensión se alimente a un subsistema común. La deformación general depende del factor de tensión más alto y, por lo tanto, no se necesitan leyes de superposición.

                                  Se da un efecto compensatorio cuando la combinación de diferentes factores de estrés conduce a una deformación más baja que cada factor de estrés por separado. La combinación de trabajo muscular y bajas temperaturas puede reducir el esfuerzo general, ya que las bajas temperaturas permiten que el cuerpo pierda el calor producido por el trabajo muscular.

                                  Surge un efecto acumulativo si se superponen varios factores de estrés, es decir, deben pasar por un "cuello de botella" fisiológico. Un ejemplo es la combinación de trabajo muscular y estrés por calor. Ambos factores de estrés afectan el sistema circulatorio como un cuello de botella común con la tensión acumulativa resultante.

                                  Los posibles efectos de combinación entre el trabajo muscular y las condiciones físicas se describen en Bruder (1993) (ver tabla 2).

                                  Tabla 2. Reglas de los efectos de combinación de dos factores de estrés en la deformación

                                   

                                  Frío

                                  Vibración

                                  Iluminación

                                  ruido

                                  Trabajo dinámico pesado

                                  +

                                  0

                                  0

                                  Trabajo muscular ligero activo

                                  +

                                  +

                                  0

                                  0

                                  Trabajo muscular estático

                                  +

                                  +

                                  0

                                  0

                                  0 efecto indiferente; + efecto acumulativo; – efecto compensatorio.

                                  Fuente: Adaptado de Bruder 1993.

                                  Para el caso de la combinación de más de dos factores de estrés, que es la situación normal en la práctica, solo se dispone de conocimientos científicos limitados. Lo mismo se aplica a la combinación sucesiva de factores de estrés (es decir, el efecto de tensión de diferentes factores de estrés que afectan al trabajador sucesivamente). Para tales casos, en la práctica, el tiempo de recuperación necesario se determina midiendo parámetros fisiológicos o psicológicos y utilizándolos como valores integradores.

                                   

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