Lundi, Mars 14 2011 17: 10

Facteurs psychosociaux

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Comme il ressort des articles de ce chapitre, les risques physiques dans les travaux forestiers sont plutôt bien documentés. En revanche, relativement peu de recherches se sont concentrées sur les facteurs psychologiques et sociaux (Slappendel et al. 1993). Dans un contexte forestier, ces facteurs comprennent : la satisfaction et la sécurité au travail ; la charge mentale; susceptibilité et réponse au stress; faire face aux risques perçus; pression de travail, heures supplémentaires et fatigue; besoin de supporter des conditions environnementales défavorables; isolement social dans des camps de travail avec séparation des familles ; organisation du travail; et le travail d'équipe.

La situation de la santé et de la sécurité dans les travaux forestiers dépend du large éventail de facteurs décrits dans ce chapitre : conditions du peuplement et du terrain ; Infrastructure; climat; La technologie; méthodes de travail; organisation du travail; situation économique; dispositions contractuelles; logement des travailleurs; et l'éducation et la formation. Ces facteurs sont connus pour interagir et peuvent en fait s'aggraver pour créer des environnements de travail plus risqués ou plus sûrs (voir « Conditions de travail et sécurité dans les travaux forestiers » dans ce chapitre).

Ces facteurs interagissent également avec des facteurs sociaux et psychologiques, en ce sens qu'ils influencent le statut du travail forestier, la base de recrutement et le bassin de compétences et d'aptitudes qui devient disponible pour le secteur. Dans une situation défavorable, le cercle de problèmes représenté sur la figure 1 peut en être le résultat. Cette situation est malheureusement assez courante dans les pays en développement et dans des segments de la main-d'œuvre forestière des pays industrialisés, en particulier parmi les travailleurs migrants.

Figure 1. Le cercle des problèmes que l'on peut rencontrer dans les travaux forestiers.

POUR130F1

Le profil social et psychologique de la main-d'œuvre forestière et le processus de sélection qui y conduit sont susceptibles de jouer un rôle majeur dans la détermination de l'impact des situations de stress et de risque. Ils n'ont probablement pas reçu suffisamment d'attention en foresterie. Traditionnellement, les travailleurs forestiers viennent des régions rurales et considèrent le travail en forêt autant comme un mode de vie qu'un métier. C'est souvent la nature indépendante et extérieure du travail qui les a attirés. Les opérations forestières modernes ne correspondent souvent plus à ces attentes. Même pour ceux dont les profils personnels correspondaient plutôt bien aux exigences de l'emploi lorsqu'ils ont commencé, l'évolution technologique et structurelle rapide du travail forestier depuis le début des années 1980 a créé des difficultés majeures. Les travailleurs incapables de s'adapter à la mécanisation et à une existence en tant qu'entrepreneur indépendant sont souvent marginalisés. Pour réduire l'incidence de telles inadéquations, le Laboratoire d'ergonomie de l'Université de Concepción au Chili a élaboré une stratégie de sélection des travailleurs forestiers, en tenant compte des besoins de l'industrie, des aspects sociaux et des critères psychologiques.

De plus, de nombreux nouveaux entrants arrivent encore mal préparés au travail. La formation en cours d'emploi, qui n'est souvent que des essais et des erreurs, est encore courante. Même là où les systèmes de formation sont bien développés, la majorité des travailleurs peuvent n'avoir aucune formation formelle. En Finlande, par exemple, les opérateurs de machines forestières ont été formés pendant près de 30 ans et un total de plus de 2,500 1980 diplômés. Néanmoins, à la fin des années 90, 75 % des entrepreneurs et XNUMX % des opérateurs n'avaient reçu aucune formation officielle.

Les facteurs sociaux et psychologiques sont susceptibles de jouer un rôle majeur dans la détermination de l'impact du risque et du stress. Les facteurs psychologiques figuraient en bonne place parmi les causes données par les travailleurs forestiers en Allemagne pour les accidents qu'ils ont subis. Environ 11 % des accidents étaient attribués au stress et un autre tiers à la fatigue, à la routine, à la prise de risques et au manque d'expérience. Les modèles cognitifs internes peuvent jouer un rôle important dans la création de situations à risque conduisant à des accidents d'exploitation forestière, et leur étude peut apporter une contribution importante à la prévention.

Analyse

Des travaux prometteurs sur la perception, l'évaluation et la prise de risques en foresterie ont été réalisés en Finlande. Les résultats suggèrent que les travailleurs développent des modèles internes sur leur travail qui conduisent au développement de routines automatiques ou semi-automatiques. La théorie des modèles internes décrit l'activité normale d'un travailleur forestier, comme l'utilisation d'une scie à chaîne ou d'une machine forestière, les changements introduits par l'expérience, les raisons de ceux-ci et la création de situations à risque (Kanninen 1986). Elle a permis d'apporter une explication cohérente à de nombreux accidents et de faire des propositions pour leur prévention.

Selon la théorie, les modèles internes évoluent à des niveaux successifs à travers l'expérience. Kanninen (1986) a suggéré que dans les opérations de scie à chaîne, le modèle de contrôle du mouvement est le plus bas dans la hiérarchie de ces modèles, suivi d'un modèle de manipulation d'arbre et d'un modèle d'environnement de travail. Selon la théorie, les risques se développent lorsque le modèle interne du travailleur forestier s'écarte des exigences objectives de la situation. Le modèle peut ne pas être suffisamment développé, il peut contenir des facteurs de risque inhérents, il peut ne pas être utilisé à un moment donné (par exemple, en raison de la fatigue) ou il peut n'y avoir aucun modèle qui correspond à une situation inconnue, par exemple une aubaine. Lorsque l'une de ces situations se produit, elle est susceptible d'entraîner un accident.

Le développement et l'utilisation de modèles sont influencés par l'expérience et la formation, ce qui peut expliquer les résultats contradictoires des études sur la perception et l'évaluation des risques dans la revue de Slappendel et al. (1993). Les travailleurs forestiers considèrent généralement que la prise de risques fait partie de leur travail. Lorsqu'il s'agit d'une tendance prononcée, la compensation des risques peut saper les efforts visant à améliorer la sécurité au travail. Dans de telles situations, les travailleurs ajusteront leur comportement et reviendront à ce qu'ils acceptent comme niveau de risque. Cela peut, par exemple, expliquer en partie l'efficacité limitée des équipements de protection individuelle (EPI). Sachant qu'ils sont protégés par des pantalons et des bottes anti-coupure, les travailleurs vont plus vite, travaillent avec la machine plus près de leur corps et prennent des raccourcis en violation des règles de sécurité qu'ils jugent "trop ​​longues à suivre". Généralement, la compensation des risques semble être partielle. Il existe probablement des différences entre les individus et les groupes de main-d'œuvre. Les facteurs de récompense sont probablement importants pour déclencher la compensation du risque. Les récompenses pourraient être une réduction de l'inconfort (comme lorsqu'on ne porte pas de vêtements de protection chauds dans un climat chaud) ou des avantages financiers (comme dans les systèmes à la pièce), mais la reconnaissance sociale dans une culture « macho » est également un motif concevable. La sélection, la formation et l'organisation du travail des travailleurs devraient s'efforcer de minimiser les incitations à la compensation des risques.

Charge de travail mental et stress

Le stress peut être défini comme la pression psychologique sur un individu créée par un décalage perçu entre la capacité de cet individu et les exigences perçues du travail. Les facteurs de stress courants en foresterie comprennent une vitesse de travail élevée; travail répétitif et ennuyeux; Chauffer; surcharge ou sous-charge de travail dans des équipes de travail déséquilibrées ; les travailleurs jeunes ou âgés essayant d'obtenir des revenus suffisants avec de faibles taux à la pièce ; isolement des collègues de travail, de la famille et des amis; et un manque d'intimité dans les camps. Ils peuvent également inclure un faible statut social général des travailleurs forestiers et des conflits entre les bûcherons et la population locale ou les groupes environnementaux. Dans l'ensemble, la transformation du travail forestier qui a fortement augmenté la productivité a également augmenté les niveaux de stress et réduit le bien-être général dans le travail forestier (voir figure 2).

Figure 2. Schéma simplifié des relations de cause à effet dans les opérations de sous-traitance.

POUR130F2

Deux types de travailleurs sont particulièrement sujets au stress : les opérateurs d'abatteuses et les entrepreneurs. L'opérateur d'une abatteuse sophistiquée est dans une situation de stress multiple, en raison des cycles de travail courts, de la quantité d'informations à assimiler et du grand nombre de décisions rapides à prendre. Les moissonneuses-batteuses sont beaucoup plus exigeantes que les machines plus traditionnelles telles que les débardeurs, les chargeurs et les porteurs. En plus de la manutention de la machine, l'opérateur est généralement également responsable de l'entretien de la machine, de la planification et de la conception des pistes de dérapage ainsi que du tronçonnage, de la mise à l'échelle et d'autres aspects de qualité qui sont étroitement surveillés par l'entreprise et qui ont un impact direct sur le salaire. Cela est particulièrement vrai dans les éclaircies, car l'opérateur travaille généralement seul et prend des décisions irréversibles. Dans une étude d'éclaircie avec des abatteuses, Gellerstedt (1993) a analysé la charge mentale et a conclu que la capacité mentale de l'opérateur est le facteur limitant de la productivité. Les opérateurs qui n'étaient pas en mesure de faire face à la charge n'étaient pas en mesure de prendre suffisamment de micropauses pendant les cycles de travail et ont par conséquent développé des problèmes de cou et d'épaules. Laquelle de ces décisions et tâches complexes est perçue comme la plus exigeante varie considérablement d'un individu à l'autre, en fonction de facteurs tels que les antécédents, l'expérience professionnelle antérieure et la formation (Juntunen 1993, 1995).

Une tension supplémentaire peut résulter de la situation plutôt courante dans laquelle l'opérateur est également le propriétaire de la machine, travaillant comme un petit entrepreneur. Cela implique un risque financier élevé, souvent sous la forme d'un prêt portant jusqu'à 1 million de dollars américains, dans ce qui est souvent un marché très volatil et concurrentiel. Les semaines de travail dépassent souvent 60 heures pour ce groupe. Les études de ces entrepreneurs montrent que la capacité à résister au stress est un facteur important (Lidén 1995). Dans l'une des études de Lidén en Suède, pas moins de 54 % des sous-traitants de machines envisageaient de quitter leur emploi, d'abord parce que cela interférait trop avec leur vie de famille ; deuxièmement, pour des raisons de santé ; troisièmement, parce que cela impliquait trop de travail ; et, quatrièmement, parce que ce n'était pas rentable. Les chercheurs et les entrepreneurs eux-mêmes considèrent la résilience au stress comme une condition préalable pour qu'un entrepreneur puisse rester en activité sans développer de problèmes de santé graves.

Là où le processus de sélection fonctionne, le groupe peut montrer peu de problèmes de santé mentale (Kanninen 1986). Dans de nombreuses situations, cependant, et pas seulement en Scandinavie, le manque d'alternatives enferme les entrepreneurs dans ce secteur, où ils sont exposés à des risques de santé et de sécurité plus élevés que les individus dont le profil personnel correspond davantage à celui de l'emploi. De bonnes cabines et une amélioration supplémentaire de leur conception, en particulier des contrôles, et des mesures prises par l'individu, telles que de courtes pauses régulières et de l'exercice physique, peuvent contribuer à réduire ces problèmes. La théorie des modèles internes pourrait être utilisée pour améliorer la formation afin d'augmenter la préparation et la capacité des opérateurs-entrepreneurs à faire face à des opérations de machines de plus en plus exigeantes. Cela aiderait à réduire le niveau de « stress de fond ». Les nouvelles formes d'organisation du travail en équipe impliquant la variété des tâches et la rotation des tâches sont probablement les plus difficiles à mettre en œuvre, mais sont aussi la stratégie potentiellement la plus efficace.

 

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Table des matières

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