概要
組織
このケース スタディで使用されている産業環境である James Maclaren Industries Inc. は、カナダのケベック州西部にある紙パルプ会社です。 Noranda Forest, Inc. の子会社であり、広葉樹パルプ工場、砕木新聞用紙工場、水力発電施設の 100 つの主要部門があります。 紙パルプ産業は主要な地元産業であり、調査対象の会社は 1,000 年以上の歴史があります。 従業員数は約 40 人で、地元を拠点としており、多くの場合、同じ家族の数世代がこの雇用主のために働いています。 公用語はフランス語ですが、ほとんどの従業員は機能的にはフランス語と英語を話すバイリンガルです。 企業ベースの産業保健サービスには長い歴史 (XNUMX 年以上) があります。 サービスは当初、より古い「伝統的な」性質のものでしたが、近年、予防的アプローチへの傾向が強まっています. これは、マクラーレン組織全体で採用されている「継続的な改善」の哲学と一致しています。
産業保健サービスの提供
産業医は、企業および施設の責任を負い、健康、安全、および継続的改善の責任者に直接報告します。 最後の役職は社長直属です。 専任の産業保健師が 390 つの主要なサイト (パルプ工場には 520 人の従業員、新聞用紙工場には 60 人の従業員がいます) で雇用されており、すべての健康関連の問題について医師に直接報告しています。 新聞用紙部門の看護師は、エネルギー・森林部門（50 名）と本社（XNUMX 名）の責任者でもあります。 XNUMX つの施設すべての常勤の企業衛生士と安全担当者が、健康と健康関連の専門チームを完成させます。
予防的アプローチ
病気やけがの予防は、すべての利害関係者からの意見をもとに、労働衛生および産業衛生および安全チームによって推進されます。 頻繁に使用される方法は、業務に関連する予防と業務に関連しない予防を区別していません。 予防は、従業員の態度や質を反映していると考えられます。つまり、工場のフェンス ラインで停止または開始しない態度です。 この哲学のもう XNUMX つの特質は、予防は継続的な改善に適しているという信念であり、さまざまなプログラムを監査する会社のアプローチによって促進された信念です。
予防プログラムの継続的改善
健康、産業衛生、環境、緊急事態への備え、および安全監査プログラムは、継続的な改善アプローチの不可欠な部分です。 監査結果は、法律およびポリシーの遵守に関する懸念に対処していますが、改善の余地があると思われる分野での「最良の管理慣行」も強調しています。 このようにして、予防プログラムは繰り返し評価され、労働衛生および関連プログラムの予防目的を促進するために使用されるアイデアが提示されます。
健康評価
新入社員全員を対象に、配属前の健康診断を実施しています。 これらは、職場に存在する暴露の危険 (化学的、物理的、または生物学的) を反映するように設計されています。 配置前の健康診断の結果に基づいて、仕事への適合性を示す推奨事項と具体的な仕事の制限が行われます。 これらの推奨事項は、従業員の怪我や病気のリスクを軽減することを目的としています。 健康教育は健康評価の一部であり、職場の危険が人間に及ぼす潜在的な影響について従業員をよりよく知ることを目的としています。 リスクを軽減するための対策、特に個人の健康に関連する対策も強調されています。
進行中の健康評価プログラムは、危険への暴露と職場のリスクに基づいています。 聴覚保護プログラムは、健康への影響を防ぐために設計されたプログラムの代表的な例です。 発生源での騒音低減に重点が置かれ、従業員は騒音低減の優先順位の評価に参加します。 聴力検査はXNUMX年ごとに行われます。 この評価は、制御プログラムの有効性の評価を支援しながら、騒音による難聴の兆候と症状、および予防措置について従業員に助言する絶好の機会を提供します。 従業員は仕事以外でも同じアドバイスに従うように勧められています。つまり、聴覚保護具を使用し、露出を減らすことです。
消火活動、救助活動、浄水場の運転、過度の熱にさらされる作業、クレーンの操作、運転などの特別な仕事に携わる労働者についても、リスク別の健康診断が実施されます。 同様に、人工呼吸器を使用する従業員は、人工呼吸器を使用するための健康状態を判断するための評価を受ける必要があります。 請負業者の従業員が被る暴露リスクも評価されます。
健康被害に関するコミュニケーション
すべての従業員に健康被害および健康リスク情報を伝達する法的要件があります。 これは大規模な作業であり、従業員がさらされる可能性のある指定物質の健康への影響について従業員に教えることが含まれます。 そのような物質の例には、他の物質の反応の副産物である可能性があるか、直接暴露の危険性を表す可能性があるさまざまな呼吸器への危険が含まれます。 硫化水素; 塩素; 二酸化塩素; 一酸化炭素; 窒素酸化物および溶接煙。 製品安全データ シート (MSDS) は、この件に関する主要な情報源です。 残念ながら、サプライヤーの MSDS には、必要な品質の健康および毒性情報が欠けていることが多く、両方の公用語で入手できない場合があります。 この欠陥は、(市販の MSDS 生成ソフトウェア システムを使用して) 広く信頼されているデータベースに基づく XNUMX ページの健康情報シートの開発を通じて、同社のサイトの XNUMX つで対処されています (そして、他のサイトにも拡張される予定です)。 . このプロジェクトは、労使合同安全衛生委員会のメンバーによる会社の支援を受けて実施されました。このプロセスは、コミュニケーションの問題を解決しただけでなく、職場の関係者全員の参加を促進しました。
コレステロールスクリーニングプログラム
同社は、すべての拠点の従業員が利用できる任意のコレステロール スクリーニング プログラムを作成しました。 高コレステロール値の健康への影響、指示された場合の医学的フォローアップ (かかりつけの医師による)、および栄養に関するアドバイスを提供します。 社内カフェテリア サービスが存在する場合、栄養価の高い代替食品が従業員に提供されます。 保健スタッフはまた、栄養に関するパンフレットを従業員とその家族が利用できるようにし、従業員が個人の健康リスク要因を理解し、軽減できるように支援しています。
血圧スクリーニングプログラム
心臓の健康に関する年次コミュニティ プログラム (「ハート マンス」) と併せて、また定期的に、会社は従業員に血圧をチェックし、必要に応じてモニタリングすることを奨励しています。 カウンセリングは従業員に提供され、間接的には従業員の家族を支援して、高血圧に関連する健康上の懸念を理解し、さらにフォローアップや治療が必要な場合は地域の医療リソースを通じて助けを求めることができます.
従業員および家族支援プログラム
従業員のパフォーマンスに影響を与える問題は、多くの場合、職場外の問題の結果です。 多くの場合、これらは従業員の社会的領域 (家庭またはコミュニティ) に関連する問題を反映しています。 内部および外部の紹介システムが存在します。 同社は、5 年以上にわたり、機密保持の従業員 (および最近では家族) 支援プログラムを実施しています。 このプログラムは、毎年従業員人口の約 90% を支援しています。 これは十分に宣伝されており、プログラムの早期使用が奨励されています。 従業員から受け取ったフィードバックは、このプログラムが仕事のパフォーマンスの低下を最小限に抑えたり、防止したりする上で重要な要因であったことを示しています。 支援プログラムを使用する主な理由は、家族や社会の問題を反映しています (10%)。 アルコールと薬物の問題は、支援されたケース全体のわずかな割合 (XNUMX%) しか占めていません。
従業員支援プログラムの一環として、施設は重大インシデントの報告プロセスを開始しました。 死亡事故や重大な事故などの重大な事件は、従業員に非常に不安な影響を与える可能性があります。 また、会社の効率的な機能だけでなく、特にインシデントに関与した個人に、重大な長期的影響を与える可能性もあります。
ウェルネスプログラム
最近の進展は、総合的なアプローチで病気の予防を目標とする「ウェルネス」プログラムの開発に向けた第一歩を踏み出すという決定でした。 このプログラムにはいくつかのコンポーネントがあります。 フィジカルコンディショニング; 栄養; 禁煙; ストレス管理; バックケア; がん予防と薬物乱用。 これらのトピックのいくつかは、このケース スタディで以前に言及されています。 ただし、その他 (この記事では説明しません) は段階的に実装されます。
特別通信プログラム
- HIV /エイズ。 一般集団における HIV/AIDS の出現は、次の XNUMX つの理由から、職場コミュニティに情報を伝達する必要があることを示しています。従業員集団の間で症例が知られるようになった場合の伝染の恐れを和らげるためと、従業員が予防措置を確実に認識できるようにするためです。コミュニケーション能力に関する「本当の」事実。 これら XNUMX つの目的を達成するために、コミュニケーション プログラムが組織され、従業員が自発的に利用できるようになりました。 パンフレットや文献も保健センターから入手できます。
- 調査研究結果の伝達。 以下は、従業員にとって特別な関心事であると考えられた分野での健康調査研究に関する最近の XNUMX つのコミュニケーションの例です。
- 電磁界研究。 Electricité (EDF)、Hydro Quebec、および Ontario Hydro (Theriault 1994) によって実施された電磁界研究の結果は、すべての被ばくした従業員および潜在的に被ばくした従業員に伝達されました。 コミュニケーションの背後にある目的は、不当な恐怖を防ぎ、従業員が職場や潜在的に健康に影響を与える問題について直接知っていることを確認することでした.
- 健康転帰研究。 パルプおよび製紙業界でのいくつかの研究は、この業界で働くことによる健康上の結果に関連しています。 調査中のアウトカムには、がんの発生率とがんによる死亡率が含まれます。 従業員への連絡は、研究の存在を従業員に確実に認識させ、可能であれば結果を共有するために計画されています。 その目的は、従業員が恐怖を和らげ、自分の職業に関連する研究の結果を知る機会を確保することです。
- コミュニティの関心トピック。 予防的アプローチの一環として、同社は地域の医師に連絡を取り、職場を見学し、労働衛生および衛生スタッフと会うよう招待しました。 健康と紙パルプ産業に関連する問題に関するプレゼンテーションが同時に行われました。 これは、地元の医師が潜在的な危険な暴露を含む労働条件や従業員の仕事の要件を理解するのに役立ちました. その結果、会社と医師は協力して、怪我や病気の潜在的な悪影響を軽減するために取り組んできました. また、会社の運営に関連する環境問題に関する情報をコミュニティに提供し、地域住民が懸念事項 (健康問題を含む) について質問する機会を提供するために、コミュニティ ミーティングも開催されています。 したがって、予防はコミュニティレベルにまで及びます。
- 予防の今後の動向。 労働者の全体的な健康レベルをさらに改善し、怪我や病気を減らすために、行動修正技術が検討されています。 これらの変更は、職場の労働者の健康に良い影響を与えるだけでなく、家庭環境にも影響を及ぼします。
安全衛生に関する意思決定への従業員の関与は、合同安全衛生委員会を通じてすでに行われています。 他の分野の従業員にパートナーシップを拡大する機会が積極的に追求されています。
結論
マクラーレンでのプログラムの重要な要素は次のとおりです。
- 健康増進と健康保護に対する経営陣の確固たるコミットメント
- 非職業上の健康問題を対象としたものと職業上の健康プログラムの統合
- プログラムの計画、実施、および評価におけるすべての職場関係者の関与
- 地域に根ざした医療施設、医療提供者および機関との調整
- プログラム拡張への漸進的アプローチ
- 適切なフォローアップ活動を確保するための行動計画と組み合わせて、対処が必要な問題とプログラムを強化できる分野を特定するためのプログラムの有効性の監査
- すべての環境、健康、衛生、および安全活動の効果的な統合。
このケーススタディは、従業員の健康を改善し、不必要または望ましくない健康への影響を防ぐために設計された既存のプログラムに焦点を当てています。 このアプローチをさらに強化する機会は無限であり、特に会社の継続的な改善哲学に適しています。