新しい情報技術は、程度はさまざまですが、すべての産業分野で導入されています。 場合によっては、特に中小企業や発展途上国では、生産プロセスのコンピューター化のコストがイノベーションの障害になることがあります。 コンピュータは、大量の情報の迅速な収集、保存、処理、および配布を可能にします。 リソースの共有を可能にするコンピュータ ネットワークへの統合によって、その有用性はさらに強化されます (Young 1993)。

情報化は、雇用の性質や労働条件に大きな影響を及ぼします。 1980 年代半ば頃から、職場の情報化が業務構造と作業組織の変化、ひいては仕事の要件、キャリア計画、生産および管理担当者のストレスにつながる可能性があることが認識されました。 コンピューター化は、労働安全衛生に正または負の影響を与える可能性があります。 パソコンの導入により仕事が面白くなり、労働環境の改善や業務負荷の軽減につながった事例もあります。 しかし、他の国では、技術革新の結果、タスクの反復性と強度が増し、個人のイニシアチブの余地が縮小し、労働者が孤立しています。 さらに、いくつかの企業は、金融投資から可能な限り最大の経済的利益を引き出そうとして、勤務シフトの数を増やしていると報告されています (ILO 1984)。

私たちが決定できる限り、1994 年の時点で、コンピュータの世界的な使用に関する統計は、XNUMX つの情報源からしか入手できません。コンピュータ業界年鑑 (Juliussen と Petska-Juliussen 1994)。 この刊行物では、コンピュータ使用の現在の国際分布に関する統計に加えて、遡及的および将来的分析の結果も報告しています。 最新号で報告された数字は、コンピューターの数が指数関数的に増加していることを示しており、特にパーソナルコンピューターが非常に普及し始めた1980年代初頭にその増加が顕著になりました. 1987 年以来、新しいマイクロプロセッサ (算術および論理計算を実行するマイクロコンピュータのトランジスタ コンポーネント) の開発のおかげで、実行される 14 秒あたりの命令数 (MIPS) で測定されるコンピュータの総処理能力は 1993 倍に増加しました。 357 年末までに、合計計算能力は XNUMX 億 XNUMX 万 MIPS に達しました。

残念ながら、利用可能な統計では、仕事用と個人用のコンピューターが区別されておらず、一部の産業部門では統計が利用できません。 これらの知識のギャップは、有効で信頼できるデータの収集に関連する方法論的な問題が原因である可能性が最も高いです。 しかし、国際労働機関の三者からなる部門別委員会の報告書には、さまざまな産業部門における新技術の浸透の性質と程度に関する関連する包括的な情報が含まれています。

1986 年には、66 万台のコンピュータが世界中で使用されていました。 100 年後には 1997 億台を超え、275 年までに 300 億 400 万から 2000 億台のコンピューターが使用されると推定され、この数は XNUMX 年までに XNUMX 億台に達します。音声認識と仮想現実技術。 の アルマナックの著者は、情報ハイウェイへのアクセスを簡素化するために、出版から XNUMX 年以内にほとんどのテレビにパーソナル コンピュータが装備されると考えています。

による アルマナック、1993 年には、43 つの大陸の 5 か国の全体的なコンピューター: 人口比率は 3.1 人あたり 100 でした。ただし、報告されているアフリカの国は南アフリカだけであり、中央アメリカの国で報告されているのはメキシコだけであることに注意してください。 統計が示すように、コンピューター化の程度には非常に大きな国際的ばらつきがあり、コンピューターと人口の比率は 0.07 人あたり 100 から 28.7 人あたり 100 の範囲です。

発展途上国における 1 人あたり 100 人未満のコンピューター対人口比は、一般的に普及しているコンピューター化のレベルが低いことを反映しています (表 1) (Juliussen and Petska-Juliussen 1994)。 これらの国ではコンピュータやソフトウェアがほとんど生産されていないだけでなく、財源が不足しているため、場合によってはこれらの製品の輸入が妨げられている可能性があります。 さらに、彼らの多くの場合初歩的な電話や電気設備は、より広範なコンピュータの使用に対する障壁となることがよくあります。 最後に、言語的および文化的に適切なソフトウェアはほとんど利用できず、コンピューター関連分野のトレーニングはしばしば問題になります (Young 1993)。

表 1. 世界のさまざまな地域におけるコンピューターの分布

出典: Juliussen と Petska-Juliussen 1994.

冷戦終結以降、旧ソ連諸国では情報化が著しく進んだ。 たとえば、ロシア連邦では、コンピューターの在庫が 0.3 年の 1989 万台から 1.2 年には 1993 万台に増加したと推定されています。

コンピューターが最も集中しているのは先進国、特に北米、オーストラリア、スカンジナビア、イギリス (Juliussen and Petska-Juliussen 1994) です。 視覚表示装置 (VDU) オペレーターの健康リスクに関する最初の報告が現れ、健康への影響の蔓延を判断し、リスク要因を特定することを目的とした最初の研究が行われたのは、主にこれらの国々でした。 調査対象の健康問題は、視覚および眼の問題、筋骨格の問題、皮膚の問題、生殖の問題、およびストレスのカテゴリに分類されます。

VDU オペレーターに観察された健康への影響は、画面の特性やワークステーションのレイアウトだけでなく、タスクの性質と構造、作業の編成、テクノロジーの導入方法にも依存していることがすぐに明らかになりました (ILO 1989)。 いくつかの研究では、男性オペレーターよりも女性 VDU オペレーターの症状の有病率が高いことが報告されています。 最近の研究によると、この違いは、実際の生物学的な違いよりも、女性のオペレーターは通常、男性のオペレーターよりも自分の仕事をコントロールできないという事実を反映しています。 この制御の欠如は、より高いストレスレベルをもたらすと考えられており、その結果、女性の VDU オペレーターの症状の有病率が増加します。

VDU は、基本的に事務作業、より具体的にはデータ入力とワード プロセッシングに使用される第三次産業で広く導入されました。 したがって、VDU に関するほとんどの研究がオフィス ワーカーに焦点を当てていることに驚かないでください。 しかし、先進国では、情報化が一次および二次部門にまで広がっています。 さらに、VDU は生産労働者によってほぼ独占的に使用されていましたが、現在ではすべての組織レベルに浸透しています。 したがって、近年、研究者は、これらの状況に関する適切な科学的情報の欠如を克服するために、より広い範囲の VDU ユーザーを調査し始めています。

ほとんどのコンピュータ化されたワークステーションには、VDU と、情報と命令をコンピュータに送信するためのキーボードまたはマウスが装備されています。 ソフトウェアは、オペレータとコンピュータ間の情報交換を仲介し、画面に表示される情報の形式を定義します。 VDU の使用に関連する潜在的な危険性を確立するには、まず VDU の特性だけでなく、作業環境の他の構成要素の特性も理解する必要があります。 1979 年、Çakir、Hart、および Stewart は、この分野における最初の包括的な分析を発表しました。

VDU オペレーターが使用するハードウェアを、互いに相互作用するネストされたコンポーネントとして視覚化すると便利です (IRSST 1984)。 これらのコンポーネントには、端末自体、ワークステーション (作業ツールと家具を含む)、作業が行われる部屋、および照明が含まれます。 この章の XNUMX 番目の記事では、ワークステーションとその照明の主な特徴について説明します。 個人差や、業務や作業組織のばらつきを考慮しながら、労働条件を最適化することを目的としたいくつかの推奨事項が提供されます。 柔軟なレイアウトを可能にする設備や家具を選択することの重要性が適切に強調されています。 この柔軟性は、国際競争と急速に進化する技術開発に照らして非常に重要です。これらの技術開発は、常に企業にイノベーションの導入を促し、同時にこれらのイノベーションがもたらす変化に適応することを強いています。

次の 1980 つの記事では、VDU オペレーターが表明した懸念に対応して研究された健康問題について説明します。 関連する科学文献がレビューされ、研究結果の価値と限界が強調されます。 この分野の研究は、疫学、人間工学、医学、工学、心理学、物理学、社会学など、数多くの分野に基づいています。 問題の複雑さ、より具体的にはその多因子性を考えると、必要な研究は多くの場合、学際的な研究チームによって行われてきました。 XNUMX 年代以降、これらの研究努力は、次のような定期的に組織された国際会議によって補完されてきました。 ヒューマンコンピュータインタラクション & 表示単位を操作する、研究結果を広め、研究者、VDU 設計者、VDU 生産者、VDU ユーザー間の情報交換を促進する機会を提供します。

XNUMX 番目の記事では、人間とコンピューターの相互作用について具体的に説明します。 インターフェイス ツールの開発と評価の基礎となる原則と方法が提示されます。 この記事は、製造担当者だけでなく、インターフェイス ツールを選択する基準に関心のある人にも役立ちます。

最後に、1995 番目の記事では、コンピューター化されたワークステーションの設計とレイアウトに関連する、XNUMX 年時点の国際的な人間工学基準を概説します。 これらの基準は、VDU オペレーターが作業中にさらされる可能性のある危険を排除するために作成されました。 この規格は、VDU コンポーネントを製造する企業、ワークステーションの購入とレイアウトを担当する雇用主、および意思決定を担当する従業員にガイドラインを提供します。 また、既存のワークステーションを評価し、オペレーターの作業条件を最適化するために必要な変更を特定するためのツールとしても役立つ可能性があります。

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