ワークステーションの設計
ビジュアル ディスプレイ ユニットを備えたワークステーション
電子的に生成された画像を表示するビジュアル ディスプレイ (ビジュアル ディスプレイ ユニットまたは VDU) は、職場でも私生活でも、コンピュータ化された作業機器の最も特徴的な要素です。 ワークステーションは、最低限、VDU と入力デバイス (通常はキーボード) だけを収容するように設計されている場合があります。 ただし、多数の画面、入力および出力デバイスなどを含む多様な技術機器用のスペースを提供することもできます。1980 年代初頭まで、データ入力はコンピューター ユーザーの最も一般的なタスクでした。 ただし、多くの先進国では、この種の作業は現在、比較的少数のユーザーによって実行されています。 ますます多くのジャーナリスト、マネージャー、さらにはエグゼクティブが「VDU ユーザー」になりました。
ほとんどの VDU ワークステーションは座りがちな作業用に設計されていますが、立った姿勢で作業することは、ユーザーにとっていくつかの利点をもたらす場合があります。 したがって、座っているときと立っているときの両方で使用される単純なワークステーションと複雑なワークステーションに適用できる一般的な設計ガイドラインが必要です。 そのようなガイドラインを以下に策定し、いくつかの典型的な職場に適用します。
デザインガイドライン
職場の設計と機器の選択では、特定のタスクに対する実際のユーザーのニーズと、家具の比較的長いライフサイクル (15 年以上続く) におけるユーザーのタスクの変動性だけでなく、メンテナンスまたは変更に関連する要因も考慮する必要があります。機器の。 ISO 規格 9241 のパート 5 では、ワークステーションの設計に適用される XNUMX つの基本原則が紹介されています。
ガイドライン 1: 汎用性と柔軟性。
ワークステーションは、ユーザーがさまざまなタスクを快適かつ効率的に実行できるようにする必要があります。 このガイドラインは、ユーザーのタスクが頻繁に変わる可能性があるという事実を考慮に入れています。 したがって、職場のガイドラインが普遍的に採用される可能性は低いでしょう。
ガイドライン 2: 適合。
ワークステーションとそのコンポーネントの設計は、さまざまなユーザーとさまざまなタスク要件に「適合」することを保証する必要があります。 フィット感の概念は、家具や備品が個々のユーザーのさまざまなニーズにどの程度対応できるか、つまり、快適さを保ち、視覚的な不快感や姿勢の負担から解放される程度に関係しています。 40 歳未満のヨーロッパの男性制御室オペレーターなど、特定のユーザー層向けに設計されていない場合、ワークステーションのコンセプトは、障害者などの特別なニーズを持つユーザーを含む全作業人口に確実に適合する必要があります。 家具や職場の設計に関する既存の基準のほとんどは、労働人口の一部のみを考慮しており (たとえば、ドイツの基準 DIN 5 95 のように、16 歳から 60 歳までの 33 パーセンタイルから 402 パーセンタイルの「健康な」労働者)、それらを無視しています。もっと注意が必要な人。
さらに、一部のデザイン プラクティスは依然として「平均的な」ユーザーの考えに基づいていますが、個人の適合性を重視する必要があります。 ワークステーションの家具に関しては、調整機能を提供したり、さまざまなサイズを設計したり、カスタムメイドの機器を使用したりすることで、必要なフィット感を実現できます。 VDU の使用に伴う筋骨格系の問題は一般的で重大であるため、個々のユーザーの健康と安全にとって、適切な装着を確保することは非常に重要です。
ガイドライン 3: 姿勢の変更。
静的な筋肉負荷は疲労や不快感につながり、慢性的な筋骨格の問題を引き起こす可能性があるため、ワークステーションの設計は動きを促すものでなければなりません. 上半身が簡単に動かせる椅子、紙の書類を置いて使用するための十分なスペース、および XNUMX 日のさまざまな位置にあるキーボードの提供は、VDU での作業中に身体の動きを容易にするための典型的な戦略です。
ガイドライン 4: 保守性 — 適応性。
ワークステーションの設計では、メンテナンス、アクセシビリティ、および別のタスクを実行する場合に作業機器を移動する機能など、変化する要件に適応する職場の機能などの要素を考慮する必要があります。 このガイドラインの目的は、人間工学の文献ではあまり注目されていません。ユーザーがワークステーションで作業を開始する前に、それらに関連する問題が解決されていると想定されているためです。 しかし実際には、ワークステーションは絶えず変化する環境であり、目前のタスクに部分的または完全に不適切な雑然としたワークスペースは、最初の設計プロセスの結果ではなく、後の変更の結果であることが非常に多い.
ガイドラインの適用
タスク分析。
ワークプレイスの設計は、ワークステーションで実行される主要なタスクとそれらに必要な機器に関する情報を提供するタスク分析に先行する必要があります。 このような分析では、情報源 (紙ベースのドキュメント、VDU、入力デバイスなど) の優先度、それらの使用頻度、および考えられる制限 (限られたスペースなど) を決定する必要があります。 分析には、主要なタスクとそれらの空間と時間の関係、視覚的注意領域 (使用する視覚オブジェクトの数)、および手の位置と使用 (書く、タイピング、指差し) を含める必要があります。
一般的な設計の推奨事項
作業面の高さ。
固定高さの作業面を使用する場合、床と表面の間の最小クリアランスは、 膝窩の高さ (床と膝の後ろの間の距離) と太ももクリアランスの高さ (座った状態)、および靴の余裕 (男性ユーザーは 25 mm、女性ユーザーは 45 mm)。 ワークステーションが一般的な使用向けに設計されている場合、95 パーセンタイルの男性人口に対して、膝窩の高さと太もものクリアランスの高さを選択する必要があります。 結果として得られる机の下のクリアランスの高さは、北欧の人口とヨーロッパ系の北米のユーザーの場合、690 mm です。 他の集団の場合、必要な最小クリアランスは、特定の集団の人体測定特性に従って決定されます。
レッグルームの高さがこのように選択された場合、対象ユーザーの大部分にとって作業面の上部が高すぎ、そのうちの少なくとも 30% にフットレストが必要になります。
作業面の高さを調整できる場合、調整に必要な範囲は、女性ユーザー (最小身長の 5 または 2.5 パーセンタイル) と男性ユーザー (最大身長の 95 または 97.5 パーセンタイル) の人体計測寸法から計算できます。 これらの寸法のワークステーションは、一般に、ほとんどまたはまったく変更なしで、大部分の人を収容できます。 このような計算の結果、民族的に多様なユーザー人口を持つ国では、600 mm から 800 mm の範囲が得られます。 この範囲を技術的に実現すると、いくつかの機械的な問題が発生する可能性があるため、たとえば、調整機能をさまざまなサイズの機器と組み合わせることによって、最適な適合を実現することもできます。
作業面の最小許容厚さは、材料の機械的特性によって異なります。 技術的な観点からは、14 mm (耐久性のあるプラスチックまたは金属) から 30 mm (木材) の厚さが達成可能です。
作業面のサイズと形状。
作業面のサイズと形状は、主に実行するタスクとそのタスクに必要な機器によって決まります。
データ入力タスクの場合、800 mm x 1200 mm の長方形の表面は、機器 (VDU、キーボード、ソース ドキュメント、およびコピー ホルダー) を適切に配置し、個人のニーズに応じてレイアウトを再配置するのに十分なスペースを提供します。 より複雑なタスクには、追加のスペースが必要になる場合があります。 したがって、作業面のサイズは 800 mm x 1,600 mm を超える必要があります。 表面の深さは、表面内に VDU を配置できるようにする必要があります。つまり、陰極線管を備えた VDU では、最大 1,000 mm の深さが必要になる場合があります。
原則として、図 1 に示されているレイアウトは、さまざまなタスクのためにワークスペースを整理するための最大の柔軟性を提供します。 ただし、このレイアウトのワークステーションは簡単に構築できません。 したがって、理想的なレイアウトの最良の概算は、図 2 に示すとおりです。このレイアウトでは、1.3 つまたは XNUMX つの VDU、追加の入力デバイスなどを配置できます。 作業面の最小面積は XNUMX m 以上でなければなりません2.
図 1. さまざまなタスクを持つユーザーのニーズに合わせて調整できる柔軟なワークステーションのレイアウト
ワークスペースの配置。
ワークスペース内の機器の空間配置は、各要素の重要性と使用頻度を決定するタスク分析を行った後に計画する必要があります (表 1)。 最も頻繁に使用されるビジュアル ディスプレイは、図 3 の網掛け部分である中央の視覚スペース内に配置する必要がありますが、最も重要で頻繁に使用されるコントロール (キーボードなど) は、最適な手の届く範囲に配置する必要があります。 タスク分析 (表 1) で表される職場では、キーボードとマウスが最も頻繁に使用される機器です。 したがって、リーチ エリア内で最も高い優先度を指定する必要があります。 頻繁に参照されるが、あまり処理を必要としないドキュメントは、その重要性に応じて優先順位を割り当てる必要があります (例: 手書きの修正)。 それらをキーボードの右側に配置すると問題は解決しますが、キーボードの右側に配置するマウスを頻繁に使用することと競合します。 VDU は頻繁に調整する必要がないため、中央視野の右または左に配置して、キーボードの後ろにある平らなドキュメント ホルダーにドキュメントをセットできます。 これは、完全ではありませんが、「最適化された」ソリューションの XNUMX つです。
表 1. 特定のタスクに対する機器の要素の頻度と重要性
機器の多くの要素は、人体の対応する部分に匹敵する寸法を持っているため、1 つのタスク内でさまざまな要素を使用すると、常にいくつかの問題が発生します。 また、ワークステーションのパーツ間の移動が必要になる場合もあります。 したがって、図 XNUMX に示すようなレイアウトは、さまざまなタスクにとって重要です。
過去 1975 年間で、最初はボールルームが必要だったコンピュータの処理能力が小型化され、シンプルな箱に凝縮されることに成功しました。 しかし、機器の小型化が職場のレイアウトに関連するほとんどの問題を解決するという多くの実践者の期待に反して、VDU は成長を続けています。15 年には、最も一般的な画面サイズは 1995 インチでした。17 年には、人々は 21 インチから 1973 インチを購入しました。 3 年に設計されたものよりもはるかに小さくなったキーボードはありません。複雑なワークステーションを設計するために慎重に実行されるタスク分析は、依然として重要性を増しています。 さらに、新しい入力デバイスが登場しても、それらはキーボードに取って代わるものではなく、AXNUMX フォーマットのグラフィック タブレットなど、場合によってはかなりの寸法の作業面にさらに多くのスペースを必要とします。
ワークステーションの制限内および作業室内での効率的なスペース管理は、人間工学の観点から受け入れ可能なワークステーションを開発するのに役立ち、さまざまな健康上および安全上の問題の発生を防ぎます。
効率的なスペース管理とは、入力デバイス、特に視覚の使いやすさを犠牲にしてスペースを節約することを意味するものではありません。 デスク リターンやデスクに固定された特別なモニター ホルダーなどの余分な家具を使用することは、デスク スペースを節約するための良い方法のように思えるかもしれません。 ただし、姿勢 (腕を上げる) と視力 (リラックスした位置から視線を上に上げる) に悪影響を与える可能性があります。 省スペース戦略では、適切な視覚距離 (約 600 mm から 800 mm) と、水平から約 35 度の傾斜 (頭 20 度、目 15 度) から得られる最適な視線が維持されるようにする必要があります。 .
新しい家具のコンセプト。
伝統的に、オフィス家具は企業のニーズに合わせて調整されており、おそらくそのような組織のヒエラルキーを反映しています。スケールの一方の端には「儀式用」のオフィスで働く幹部用の大きなデスクがあり、もう一方の端には「機能的な」オフィス用の小さなタイピスト家具があります。 オフィス家具の基本デザインは何十年も変わらない。 情報技術の導入により状況は大きく変化し、まったく新しい家具のコンセプト、つまりシステム家具が登場しました。
システム家具が開発されたのは、新しいニーズに適応する既存の家具の限られた能力では、作業機器と作業組織の変化に対応できないことに人々が気付いたときです。 今日の家具は、VDU とキーボードだけの最小限のスペースから、機器のさまざまな要素や場合によってはユーザーのグループを収容できる複雑なワークステーションまで、ユーザー組織が必要に応じてワークスペースを作成できるようにするツールボックスを提供しています。 このような家具は変更用に設計されており、効率的で柔軟なケーブル管理機能が組み込まれています。 第 XNUMX 世代のシステム家具は、既存のデスクに VDU 用の補助デスクを追加しただけでしたが、第 XNUMX 世代は従来のオフィスとの結びつきを完全に断ち切りました。 この新しいアプローチは、利用可能なスペースとこの柔軟性を使用する組織の能力によってのみ制限される、ワークスペースの設計に大きな柔軟性を提供します。
放射線
VDU アプリケーションのコンテキストにおける放射線
放射とは、放射エネルギーの放出または伝達です。 VDU の使用目的としての光の形での放射エネルギーの放出は、いくつか例を挙げると、熱、音、赤外線および紫外線放射、電波または X 線など、さまざまな望ましくない副産物を伴う可能性があります。 可視光などの一部の形態の放射線は人間にプラスの影響を与える可能性がありますが、エネルギーの一部の放出は、特に強度が高く、曝露時間が長い場合に、マイナスまたは破壊的な生物学的影響を与える可能性があります. 数十年前、人々を保護するために、さまざまな形態の放射線に対する被ばく制限が導入されました。 しかし、これらの曝露限界のいくつかは今日疑問視されており、低周波交番磁場の場合、自然バックグラウンド放射線のレベルに基づいて曝露限界を与えることはできません。
VDU からの高周波およびマイクロ波放射
数 kHz から 10 kHz までの周波数範囲の電磁放射9 VDU は、ヘルツ (波長が数 km から 30 cm のいわゆる無線周波数 (RF) 帯域) を放射できます。 ただし、放出される総エネルギーは、回路の特性によって異なります。 ただし、実際には、このタイプの放射線の電界強度は小さく、発生源のすぐ近くに限定される可能性があります。 20 Hz から 400 kHz の範囲の交流電場の強度を比較すると、陰極線管 (CRT) 技術を使用する VDU は、一般に、他のディスプレイよりも高いレベルで放射することが示されます。
「マイクロ波」放射は、3x10 の間の領域をカバーします8 Hz ～ 3x1011 Hz (波長 100 cm ～ 1 mm)。 VDU には、この帯域内で検出可能な量のエネルギーを放出するマイクロ波放射源はありません。
磁場
VDU からの磁場は、交流電場と同じ発生源から発生します。 磁場は「放射」ではありませんが、一方が他方を誘導するため、交互の電場と磁場を実際に分離することはできません。 磁場が別々に議論される理由の XNUMX つは、磁場が催奇形性の影響を持っている疑いがあるためです (この章の後半の議論を参照)。
VDU によって誘導される電磁界は、高圧送電線、発電所、電気機関車、鋼製オーブン、溶接装置などの他の発生源によって誘導される電磁界よりも弱いですが、VDU によって生成される総ばく露は、人々が XNUMX 人で働く可能性があるため、類似している可能性があります。 VDU の近くに XNUMX 時間以上滞在しますが、送電線や電気モーターの近くにはめったにいません。 しかし、電磁場とがんとの関係の問題は、まだ議論の余地があります。
光放射
「光学」放射は、380 nm (青) から 780 nm (赤) までの波長の可視放射 (つまり、光) と、電磁スペクトル (3x10 からの赤外線) の隣接帯域をカバーします。11 Hz ～ 4x1014 Hz、780 nm から 1 mm までの波長。 8x10からの紫外線14 Hz ～ 3x1017 ヘルツ）。 可視光線は、部屋の表面から放出される強度に匹敵する中程度の強度で放出されます (»100 cd/m2）。 ただし、紫外線は管面のガラスに閉じ込められるか (CRT)、まったく放出されません (他のディスプレイ技術)。 紫外線放射のレベルは、たとえ検出可能であったとしても、赤外線放射のレベルと同様に、職業暴露基準を十分に下回っています。
X線
CRT はよく知られた X 線源ですが、液晶ディスプレイ (LCD) などの他の技術は X 線を放出しません。 このタイプの放射線の放出の背後にある物理的プロセスは十分に理解されており、チューブと回路は、検出可能なレベル未満ではないにしても、放出レベルを職業被ばく限界よりはるかに低く保つように設計されています。 線源から放出された放射線は、そのレベルがバックグラウンド レベルを超えている場合にのみ検出できます。 X 線の場合、他の電離放射線と同様に、バックグラウンド レベルは、宇宙放射線と、地表や建物内の放射性物質からの放射線によって提供されます。 通常の操作では、VDU は放射線のバックグラウンド レベル (50 nGy/h) を超える X 線を放出しません。
放射線に関する推奨事項
スウェーデンでは、以前の MPR (Statens Mät och Provråd、国家計量試験評議会) 組織 (現在は SWEDAC) が、VDU の評価に関する推奨事項を作成しました。 彼らの主な目的の XNUMX つは、不要な副産物を合理的な技術的手段で達成できるレベルに制限することでした。 このアプローチは、健康と安全が損なわれる可能性が許容できるほど低いと思われるレベルに危険な暴露を制限するという従来のアプローチを超えています。
当初、MPR のいくつかの推奨事項は、CRT ディスプレイの光学品質を低下させるという望ましくない影響をもたらしました。 ただし、現時点では、製造業者が MPR (現在は MPR-II) に準拠しようとすると、解像度が非常に高いごく一部の製品のみが劣化する可能性があります。 推奨事項には、静電気、交番磁界、交番電界、視覚パラメータなどの制限が含まれます。
画像のクオリティ
画質の定義
用語 品質 定義された目的に対するオブジェクトの識別属性の適合性を説明します。 したがって、ディスプレイの画質には、一般的な記号の知覚可能性、および英数字記号の読みやすさまたは可読性に関する光学的表現のすべての特性が含まれます。 この意味で、解像度や最小スポット サイズなど、チューブ メーカーが使用する光学用語は、特定のデバイスが細い線や小さな文字を表示する能力に関する基本的な品質基準を表しています。 このような品質基準は、筆記または絵画の特定の作業における鉛筆またはブラシの太さに匹敵します。
人間工学者が使用する品質基準の中には、コントラストなどの読みやすさに関連する光学特性を説明するものもあれば、文字サイズやストローク幅など、タイポグラフィの特徴に言及するものもあります。 さらに、画像のちらつき、画像の持続性、または 均一 人間工学では、特定のディスプレイ内のコントラストも考慮されます (図 4 を参照)。
図 4. 画像評価の基準
タイポグラフィとは、フォントを形作るだけでなく、タイプの選択と設定を行う「タイプ」を構成する芸術です。 ここでは、タイポグラフィという用語は最初の意味で使用されています。
基本特性
解決。
解像度は、視覚的なプレゼンテーションで識別または測定可能な最小の詳細として定義されます。 たとえば、CRT ディスプレイの解像度は、写真フィルムの解像度で通常行われるように、特定のスペースに表示できる最大行数で表すことができます。 デバイスが特定の輝度 (明るさ) で表示できる最小スポット サイズを表すこともできます。 最小スポットが小さいほど、デバイスは優れています。 したがって、72 インチ (dpi) あたりの最小サイズ (画素とも呼ばれる) のドット数は、デバイスの品質を表します。たとえば、200 dpi のデバイスは XNUMX dpi のディスプレイよりも劣ります。
一般に、ほとんどのコンピュータ ディスプレイの解像度は 100 dpi をはるかに下回ります。一部のグラフィック ディスプレイは 150 dpi を達成する場合がありますが、輝度は限られています。 これは、高いコントラストが必要な場合、解像度が低くなることを意味します。 印刷の解像度、たとえばレーザー プリンターの 300 dpi や 600 dpi と比較すると、VDU の品質は劣ります。 (300 dpi の画像は、9 dpi の画像よりも同じスペースに 100 倍の要素があります。)
アドレス可能性。
アドレス可能度は、デバイスが指定できるフィールド内の個々のポイントの数を表します。 解像度と混同されることが非常に多い (意図的に) アドレッシング機能は、デバイスに指定された仕様の 800 つです。「600 x 800」は、グラフィック ボードが 600 の水平ラインごとに 15 ポイントをアドレス指定できることを意味します。 数値、文字、およびその他の文字をアセンダーとディセンダーで記述するには、縦方向に少なくとも 40 要素が必要であるため、このような画面には最大 1,600 行のテキストを表示できます。 現在、入手可能な最高の画面は 1,200 x 800 ポイントに対応できます。 ただし、業界で使用されているほとんどのディスプレイは、600 x XNUMX ポイント以下に対応しています。
いわゆる「文字指向」デバイスのディスプレイでは、アドレス指定されるのは画面のドット (点) ではなく、文字ボックスです。 このようなほとんどのデバイスでは、ディスプレイにそれぞれ 25 文字の位置を持つ 80 行があります。 これらの画面では、各シンボルは幅に関係なく同じスペースを占有します。 業界では、ボックス内の最小ピクセル数は幅 5 × 高さ 7 です。 このボックスでは大文字と小文字の両方を使用できますが、「p」、「q」、および「g」のディセンダーと、「Ä」または「Á」の上のアセンダーは表示できません。 7 年代半ばから「標準」であった 9 x 1980 ボックスでは、かなり優れた品質が提供されます。 読みやすさと適切な文字形状を実現するには、文字ボックスのサイズを少なくとも 12 x 16 にする必要があります。
フリッカーとリフレッシュレート。
CRT やその他の種類の VDU の画像は、紙のように永続的な画像ではありません。 彼らは、目のアーチファクトを利用することによってのみ、安定しているように見えます。 ただし、画像が常に更新されていないと画面がちらつく傾向があるため、これには問題がないわけではありません。 ちらつきは、ユーザーのパフォーマンスと快適性の両方に影響を与える可能性があるため、常に回避する必要があります。
ちらつきは、時間の経過とともに変化する明るさの知覚です。 ちらつきの程度は、蛍光体の特性、ちらつき画像のサイズと明るさなど、さまざまな要因によって異なります。最近の調査によると、ユーザーの 90% を満足させるには、最大 99 Hz のリフレッシュ レートが必要である可能性があります。調査によると、50 Hz をはるかに下回るリフレッシュ レートで十分であると考えられていました。 ディスプレイのさまざまな機能に応じて、70 Hz ～ 90 Hz のリフレッシュ レートでちらつきのない画像を実現できます。 明るい背景 (正極性) のディスプレイでは、ちらつきがないと認識されるには最低 80 Hz が必要です。
最新のデバイスの中には、調整可能なリフレッシュ レートを提供するものがあります。 残念ながら、リフレッシュ レートが高くなると、解像度やアドレス可能度が低下します。 高いリフレッシュ レートで高「解像度」の画像を表示するデバイスの能力は、そのビデオ帯域幅によって評価できます。 高品質のディスプレイの場合、最大ビデオ帯域幅は 150 MHz を超えますが、40 MHz 未満のディスプレイもあります。
ビデオ帯域幅の低いデバイスでちらつきのない画像と高解像度を実現するために、メーカーは商用テレビに由来するトリックであるインターレースモードを適用します。 この場合、ディスプレイの 2 行ごとに、特定の頻度でリフレッシュされます。 ただし、テキストやグラフィックスなどの静止画像が表示され、リフレッシュ レートが 45 x XNUMX Hz 未満の場合、結果は満足のいくものではありません。 残念ながら、ちらつきの妨害効果を抑制しようとすると、他の悪影響が生じる可能性があります。
ジッター。
ジッターは、画像の空間的不安定性の結果です。 各リフレッシュ プロセスの後、特定のピクチャ エレメントが画面上の同じ位置に表示されません。 ジッタの知覚は、フリッカの知覚と切り離すことはできません。
ジッターは、VDU 自体に原因がある場合がありますが、プリンターやその他の VDU、磁場を生成するデバイスなど、職場の他の機器との相互作用によっても誘発される可能性があります。
コントラスト。
明るさのコントラスト (特定のオブジェクトの輝度とその周囲の比率) は、読みやすさと判読性にとって最も重要な測光特性を表します。 ほとんどの標準では、3:1 (暗い背景に明るい文字) または 1:3 (明るい背景に暗い文字) の最小比率が必要ですが、最適なコントラストは実際には約 10:1 であり、高品質のデバイスは明るい場所でもより高い値を達成します。環境。
「アクティブ」ディスプレイのコントラストは周囲光が増加すると損なわれますが、「パッシブ」ディスプレイ (LCD など) は暗い環境でコントラストを失います。 背景照明付きのパッシブ ディスプレイは、人々が作業するすべての環境で優れた視認性を提供します。
シャープネス。
画像のシャープネスはよく知られていますが、まだ明確に定義されていない機能です。 したがって、読みやすさと読みやすさに関連する特徴としてシャープネスを測定するための合意された方法はありません。
誤植の特徴
読みやすさと読みやすさ。
読みやすさとは、テキストが一連の接続された画像として理解できるかどうかを指し、読みやすさとは、単一またはグループ化された文字の認識を指します。 したがって、読みやすさは、一般に読みやすさの前提条件です。
テキストの読みやすさは、いくつかの要因に依存します。一部は徹底的に調査されていますが、文字の形などのその他の関連要因はまだ分類されていません。 この理由の XNUMX つは、人間の目は非常に強力で堅牢な手段であり、パフォーマンスとエラー率に使用される尺度は、異なるフォントを区別するのに役立たないことが多いためです。 このように、タイポグラフィーは科学ではなく芸術であることに変わりはありません。
フォントと読みやすさ。
フォントは文字のファミリーであり、紙、電子ディスプレイ、プロジェクション ディスプレイなどの所定の媒体上で最適な読みやすさ、または望ましい美的品質、またはその両方を実現するように設計されています。 使用可能なフォントの数は XNUMX 万を超えますが、「読める」と考えられているフォントは数十の数にすぎません。 フォントの読みやすさと可読性は、読み手の経験にも影響されるため (一部の「読みやすい」フォントは、形状を変えずに何十年または何世紀にもわたって使用されているため、読みやすくなっていると考えられています)文字が「新しく」見えるという理由だけで、紙よりも画面に表示されます。 ただし、これは画面の読みやすさの主な理由ではありません。
一般に、スクリーン フォントのデザインは、技術的な欠点によって制限されます。 一部のテクノロジでは、文字のデザインに非常に狭い制限が課せられます。たとえば、LED や、ディスプレイあたりのドット数が制限されたその他のラスタ スクリーンなどです。 最高の CRT ディスプレイでさえ、印刷物と競合することはめったにありません (図 5)。 ここ数年の調査によると、画面上で読む速度と精度は紙の上よりも約 30% 低いことが示されていますが、これがディスプレイの機能によるものなのか、他の要因によるものなのかはまだわかっていません。
図 5. さまざまな画面解像度と用紙上の文字の外観 (右)
測定可能な効果を持つ特性。
文字の見かけのサイズ、高さと幅の比率、ストロークの幅とサイズの比率、行、単語、および文字の間隔など、英数字表現のいくつかの特性の影響は測定可能です。
分角で測定された文字の見かけのサイズは、20 フィートから 22 フィートが最適であることを示しています。 これは、オフィスでの通常の表示条件下で、高さ約 3 mm ～ 3.3 mm に相当します。 小さい文字は、エラーの増加、視覚的な負担、および表示距離の制限による姿勢の負担の増加につながる可能性があります。 したがって、テキストは 16 インチ未満の見かけのサイズで表現されるべきではありません。
ただし、グラフィック表現では、表示するテキストのサイズを小さくする必要がある場合があります。 一方ではエラーを回避し、他方ではユーザーにとって高い視覚的負荷を回避するために、編集するテキストの一部を別のウィンドウに表示して、読みやすさを確保する必要があります。 見た目のサイズが 12 インチ未満の文字は、読み取り可能なテキストとして表示されるべきではなく、長方形の灰色のブロックに置き換えられます。 優れたプログラムでは、英数字として表示される文字の実際の最小サイズをユーザーが選択できます。
文字の最適な高さと幅の比率は約 1:0.8 です。 比率が 1:0.5 を超えると、読みやすさが損なわれます。 読みやすい印刷と CRT 画面の場合、文字の高さとストロークの幅の比率は約 10:1 です。 ただし、これは経験則にすぎません。 美的価値の高い読みやすい文字は、多くの場合、異なるストローク幅を示します (図 5 を参照)。
最適な行間隔は、読みやすさのために非常に重要ですが、限られたスペースに一定量の情報を表示する場合は、スペースを節約するためにも重要です。 これの最も良い例は、膨大な量の情報がページ内に表示されますが、それでも読むことができる日刊紙です。 最適な行間隔は、行のディセンダーと次のアセンダーの間の文字高さの約 20% です。 これは、テキスト行のベースラインと次の行のアセンダーの間の文字の高さの約 100% の距離です。 行の長さを減らすと、読みやすさを損なうことなく、行間のスペースも減らすことができます。
文字中心の画面では文字間隔が一定であるため、可変間隔のディスプレイに比べて読みやすさと美的品質が劣ります。 文字の形状と幅に応じたプロポーショナルな間隔が望ましいです。 ただし、適切に設計された印刷フォントに匹敵する印刷品質は、少数のディスプレイと特定のプログラムを使用する場合にのみ達成できます。
アンビエント照明
VDU ワークステーション特有の問題
過去 90 年間の産業の歴史において、私たちの職場の照明に関する理論は、より多くの光が視力を改善し、ストレスや疲労を軽減し、パフォーマンスを向上させるという考えに支配されてきました. 「より多くの光」、正しく言えば「より多くの日光」は、60 年以上前にドイツのハンブルグの人々が、より良い健康的な家を求めて街頭に繰り出して戦ったときのスローガンでした。 デンマークやドイツなどの一部の国では、今日、労働者は職場で日光を浴びる権利があります。
作業領域に最初の VDU が出現したことによる情報技術の出現は、労働者や科学者が不平を言い始めた最初の出来事であったと思われます。 光が多すぎる 作業エリアで。 議論は、ほとんどの VDU に CRT が搭載されており、ガラス面が曲面で、ベール反射が発生しやすいという事実を簡単に検出できることから、さらに盛り上がりました。 このようなデバイスは、「アクティブ ディスプレイ」と呼ばれることもあり、周囲の照明レベルが高くなるとコントラストが失われます。 しかし、ほとんどのユーザーが紙ベースの情報源も使用しているため、これらの影響による視覚障害を軽減するために照明を再設計することは複雑です。紙ベースの情報源は、通常、良好な視認性のために周辺光のレベルを上げる必要があります。
環境光の役割
VDU ワークステーションの近くに見られる環境光は、XNUMX つの異なる目的を果たします。 まず、ワークスペースと、紙、電話などの作業材料を照らします (主な効果)。 第二に、それは部屋を照らし、目に見える形を与え、ユーザーに周囲の光の印象を与えます (二次効果)。 ほとんどの照明設備は一般照明のコンセプトに従って計画されているため、同じ光源が両方の目的に役立ちます。 受動的な視覚オブジェクトを照らして可視化または判読可能にするという主な効果は、人々が周囲光を必要としないアクティブスクリーンを使用し始めたときに疑問視されるようになりました. VDU が主要な情報源である場合、部屋の照明の残りの利点は、二次的な効果に還元されます。
CRT (アクティブ ディスプレイ) と LCD (パッシブ ディスプレイ) の両方の VDU の機能は、特定の方法で環境光によって損なわれます。
ブラウン管:
- 湾曲したガラス面は、環境内の明るい物体を反射し、一種の視覚的な「ノイズ」を形成します。
- 周囲の照明の強度に応じて、表示されたオブジェクトのコントラストが、オブジェクトの可読性または判読性が損なわれる程度まで低下します。
- カラー CRT の画像は XNUMX 重に劣化します。第 XNUMX に、モノクロ CRT の場合と同様に、すべての表示オブジェクトの輝度コントラストが低下します。 次に、色のコントラストが低下するように色が変更されます。 さらに、識別可能な色の数が減少します。
LCD (およびその他のパッシブ ディスプレイ):
- LCD での反射は、CRT 表面での反射ほど問題にはなりません。これは、これらのディスプレイの表面が平らであるためです。
- アクティブ ディスプレイとは対照的に、LCD (バックライトなし) は周囲の照明レベルが低いとコントラストが失われます。
- 一部のディスプレイ技術は指向特性が悪いため、光の主な入射方向が好ましくない場合、表示されたオブジェクトの視認性または読みやすさが大幅に低下します。
このような障害がユーザーにストレスを与えたり、実際の作業環境で視覚オブジェクトの視認性/読みやすさ/読みやすさを大幅に低下させたりする程度は、大きく異なります。 例えば、モノクロ（CRT）ディスプレイでは、原則として英数字のコントラストが低下しますが、画面の照度が通常の作業環境の XNUMX 倍であれば、多くの画面はまだ英数字を読み取るのに十分なコントラストを持っています。 一方、コンピューター支援設計 (CAD) システムのカラー ディスプレイは視認性が大幅に低下するため、ほとんどのユーザーは人工照明を暗くしたり、スイッチをオフにしたり、さらには作業に日光が当たらないようにすることを好みます。範囲。
可能な救済策
照度レベルの変更。
1974 年以来、数多くの研究が行われ、職場での照度を下げるための推奨事項が導かれました。 ただし、これらの推奨事項は、主に不満足なスクリーニングに関する研究に基づいています。 推奨レベルは 100 ルクスから 1,000 ルクスの間であり、一般に、オフィス照明の既存の基準の推奨レベル (たとえば、200 ルクスまたは 300 から 500 ルクス) をはるかに下回るレベルが議論されています。
輝度約100cd/mのポジスクリーン時2 明るさとある種の効率的なアンチグレア処理が使用されている場合、VDU の使用によって許容可能な照度レベルが制限されることはありません。これは、作業領域では非常にまれな値である 1,500 lx までの照度レベルが許容されるためです。
保存管、マイクロイメージ リーダー、カラー スクリーンなどを使用しているときに発生する可能性があるように、VDU の関連する特性により、通常のオフィス照明の下で快適に作業できない場合は、XNUMX 成分照明を導入することで視覚条件を大幅に改善できます。 XNUMX 成分照明は、間接的な室内照明 (二次効果) と直接的なタスク照明の組み合わせです。 どちらのコンポーネントもユーザーが制御できる必要があります。
画面のまぶしさを制御します。
画面のまぶしさを制御することは困難な作業です。これは、視覚状態を改善するほとんどすべての対策が、ディスプレイの他の重要な特性を損なう可能性があるためです。 メッシュ フィルターなど、長年提案されてきたいくつかの対策は、ディスプレイからの反射を取り除きますが、ディスプレイの読みやすさも損ないます。 低輝度の照明器具は、画面に反射するグレアが少なくなりますが、そのような照明の品質は、一般に、他のタイプの照明よりも悪いとユーザーに判断されます。
このため、対策 (図 6 を参照) は慎重に適用する必要があり、煩わしさや混乱の本当の原因を分析した後にのみ適用する必要があります。 画面のグレアを制御する XNUMX つの方法は次のとおりです。グレアの発生源に対する画面の正しい位置の選択。 適切な機器の選択またはそれに要素を追加する; そして照明の使用。 講じる対策のコストは同じオーダーです。反射したまぶしさをなくすようにスクリーンを配置するのにほとんど費用はかかりません。 ただし、これはすべての場合に可能であるとは限りません。 したがって、機器関連の対策はより高価になりますが、さまざまな作業環境で必要になる場合があります。 照明によるグレア制御は、照明の専門家によって推奨されることがよくあります。 ただし、この方法は最も費用がかかりますが、グレアを制御する最も効果的な方法ではありません。
図 6. 画面のグレアを制御する方法
現時点で最も有望な対策は、ガラス表面にアンチグレア処理を追加したポジティブ スクリーン (背景が明るいディスプレイ) の導入です。 これよりもさらに成功するのは、ほぼマットな表面と明るい背景を備えたフラット スクリーンの導入です。 ただし、そのような画面は現在、一般的に使用することはできません。
ディスプレイにフードを追加することは、 アルティマレシオ 製造エリア、空港のタワー、クレーンの運転室などの困難な作業環境では、人間工学の専門家が作業を行う必要があります。フードが本当に必要な場合は、視覚ディスプレイに反射するまぶしさだけでなく、照明に関するより深刻な問題が発生する可能性があります。
照明器具のデザインの変更は、主に XNUMX つの方法で行われます。XNUMX つ目は、照明器具の一部の輝度 (見かけの明るさに相当) を下げること (いわゆる「VDU 照明」) と、XNUMX つ目は、直接光の代わりに間接光を導入することです。 現在の調査結果によると、間接光を導入すると、ユーザーにとって大幅な改善がもたらされ、視覚的な負荷が軽減され、ユーザーに受け入れられることがわかっています。