職場は、特に先進国では、ますますホワイトカラー労働者の世界になっています. たとえば、1994 年の米国では、労働力の 57.9% がホワイトカラーの仕事をしており、サービス業は労働力の 13.7% を占めていました。 専門職は、1995 番目から 1 番目に大きい職業グループに移動しました (AFL-CIO XNUMX)。 表XNUMX  は、国際標準職業分類 (ISCO-88) に従って標準的な専門職をリストしています。 全国的な組合や組織のホワイトカラーのメンバーシップは、24 年の 1973% から 45 年には 1993% に増加しました (AFL-CIO 1995)。 専門職、管理職、および技術職の雇用は、平均よりも速く成長すると予想されます。

表 1. 標準的な専門職

プロフェッショナル

物理学者、化学者および関連する専門家

物理学者と天文学者
気象学者
化学者
地質学者と地球物理学者

数学者、統計学者および関連する専門家

数学者および関連専門家
統計学者

コンピューティングの専門家

コンピュータ システムの設計者およびアナリスト
コンピュータプログラマー
その他のコンピューティング プロフェッショナル

建築家、エンジニアおよび関連する専門家

建築家、都市計画者、交通計画者
土木工事の技術者
電気エンジニア
電子通信技術者
機械エンジニア
化学エンジニア
鉱業技術者、冶金学者、および関連する専門家
地図製作者と測量士
その他の建築家およびエンジニア

ライフ サイエンスと医療の専門家

生物学者、動物学者、および関連する専門家
薬理学者、病理学者および関連する専門家
農学者および関連専門家

医療従事者（看護を除く）

医師
歯科医
獣医師
薬剤師
その他の医療専門家

看護および助産の専門家
大学、大学、高等教育の教育専門家
中等教育教育の専門家
初等および就学前教育の教育専門家
特別支援教育の専門家
その他の教育専門家

教育方法のスペシャリスト
学校の検査官

ビジネスの専門家

会計士
人事およびキャリアの専門家
その他のビジネス プロフェッショナル

法務専門家

弁護士
裁判官
その他の法律専門家

アーキビスト、司書、および関連する情報専門家

アーキビストとキュレーター
司書および関係者

社会科学および関連する専門家

エコノミスト
社会学者、人類学者、および関連する専門家
哲学者、歴史家、政治学者
文献学者、翻訳者、通訳者
心理学者
ソーシャルワーク専門家

作家および創造的または舞台芸術家

作家、ジャーナリスト、その他の作家
彫刻家、画家および関連する芸術家
作曲家、ミュージシャン、歌手
振付家とダンサー
映画、舞台および関連する俳優および監督

宗教専門家

出典: ILO 1990a.

専門的な事務スタッフと管理者の特徴の XNUMX つは、彼らの仕事の機能が意思決定と他の人の仕事に対する責任を必要とする場合があることです。 一部のマネージャーまたは専門スタッフ (たとえば、エンジニア、看護管理者、またはソーシャル ワーカー) は、産業界に所属し、ライン スタッフと共有される産業上の危険を経験する場合があります。 管理および執行機能を持つ他の人は、業界自体から離れた建物やオフィスで働いています。 管理職の両方のグループは、オフィスワークの危険からリスクを抱えています: 職業的ストレス、劣悪な室内空気質、化学的および生物学的病原体、反復運動傷害 (RSI)、火災安全上の懸念、セクシャルハラスメント、および職場での暴力または暴行。 この章の記事「オフィス: 危険の概要」も参照してください。

人口動態の変化

1970 年代の幹部の「勤勉さ」に関する調査では、調査に含めるのに十分な数の女性が幹部職に就くことができませんでした (Maddi and Kobasa 1984)。 1990 年代には、女性やマイノリティーが、権威ある地位、専門職、非伝統的な職に就く割合が増加しました。 しかし、「ガラスの天井」はほとんどの女性を組織階層の下位レベルに集中させます。たとえば、米国では上級管理職の 2% しか女性が占めていません。

女性が伝統的に男性の職業に就くと、職場での経験が男性と同様の冠状動脈性心臓病の増加につながるかどうかという疑問が生じます. 過去には、女性は、達成するというプレッシャーに直面したとき、男性よりもストレスホルモンの分泌に反応が鈍かった. しかし、非伝統的な役割（女性の工学部の学生、バスの運転手、弁護士）の女性の研究では、実験室での実験では、女性は困難な仕事にさらされた男性とほぼ同じくらい急激にエピネフリン分泌が増加し、女性の事務労働者よりもかなり高いことが示されました.伝統的な役割で。 1989 年に行われた男性と女性の管理職の調査では、男女とも仕事量が多く、時間的プレッシャーがあり、締め切りがあり、他の人に対する責任があることが示されました。 女性管理職は、職場でのコミュニケーションの欠如、仕事と家庭との対立がストレスの原因であると報告しましたが、男性管理職はそうではありませんでした。 男性管理職は、仕事に対する満足度が最も高いと報告した。 女性管理職は、強力な職場ネットワークのサポートを受けていないことがわかりました。 職業上の女性とその配偶者を対象とした研究では、育児の責任は女性がより重く負担し、男性は芝生の手入れなどの時間的制約の少ない雑用を担っていることが示されました (Frankenhaeuser, Lundberg and Chesney 1991)。

仕事が喫煙につながることを研究は示していませんが、職場のストレスは喫煙率の増加と禁煙の困難に関連しています。 1988 年には、男性の専門職労働者と比較して、女性の専門職の喫煙率が高いことが観察された (Biener 1988)。 喫煙は、ストレスに対処するための行動スタイルです。 たとえば、たばこを吸う看護師は、非喫煙の看護師よりも高いレベルの仕事のストレスを報告しました。 女性と健康に関する研究では、サラリーマンは時間給労働者 (45%) よりも仕事の緊張 (31%) を報告する傾向があり、時間給労働者 (57%) よりも仕事の後の疲れ (35%) を報告する可能性が高い (Tagliacozzo and Vaughn 1982）。

国際的な変化により、政治的および社会的な再構築が行われ、多くの人々が生まれた国から移住するようになりました。 マイノリティ グループへの職場の適応は、より多様な労働者が管理職に就く結果となります。 これらの変更の影響には、人的要因分析、人事方針、および多様性教育が含まれます。 さまざまな体型やサイズに対応するには、人間工学的な変更が必要になる場合があります。 文化は衝突するかもしれません。 たとえば、高い生産性や時間管理に関する価値観は、国によって異なる場合があります。 このような文化の違いに対する感受性は、グローバル経済が構想されている現在、より頻繁に教えられています (Marsella 1994)。

作業組織の新しい構造

共同労使委員会や品質改善プログラムなど、組織のインプットとガバナンスのための参加型手法の使用が増加したことで、一部の組織の典型的な階層構造が変化しました。 その結果、役割のあいまいさと新しいスキル要件が、管理職のストレッサーとして頻繁に言及されています。

管理職や監督職の条件が厳しいままである場合、ストレスが高く病気が少ない人は「勤勉な経営者」と言えます。 そのような幹部は、 コミットした 生活のさまざまな部分（例：家族、仕事、対人関係）に、 コントロール 彼らの生活の中で何が起こるかについて 挑戦する ポジティブモードで。 ストレスの多いライフイベント (例: スタッフの削減) が労働者を衰弱させる可能性がある場合、勤勉さのモデルは緩衝または保護効果を提供します。 例えば、組織変更の期間中、労働者の間で統制感を維持するための努力には、作業活動と職務記述書をより明確にすること、および変更を損失としてではなく可能性があるものとして認識することが含まれます (Maddi and Kobasa 1984)。

職場のテクノロジーの変化

仕事は変化し、専門家に必要な精神的スキルに加えて、技術的専門知識が期待されるようになりました。 コンピュータ、ファックス、電話、ビデオ会議、電子メール、視聴覚プレゼンテーション、およびその他の新しい技術の使用は、多くの管理者の機能を変え、これらの機能を補助する機械に関連する人間工学的およびその他の危険を生み出しました。 用語 テクノストレス 新しい情報技術の導入の影響を説明するために造語されました。 1991 年、米国企業は歴史上初めて、産業用、鉱業用、農業用、および建設用の機械よりもコンピューティングおよび通信ハードウェアに多くを費やしました。

コンピュータは、今日の専門的な作業と作業プロセスの編成方法に影響を与えています。 このような影響には、眼精疲労、頭痛、およびその他の VDU 影響が含まれる場合があります。 1989 年に世界保健機関 (WHO) は、心理的および社会学的要因が、コンピューターを操作する上で物理的な人間工学と少なくとも同じくらい重要であると報告しました。 コンピュータ使用の意図しない結果には、コンピュータ オペレータの孤立、および高速モデムを使用して遠隔地でコンピュータを操作する機会の増加が含まれます。 (この章の記事「テレワーク」も参照してください。)

職業的ストレス

よく知られているハザードは職業的ストレスであり、現在では生理学的転帰、特に心血管疾患に関連しています。 ストレスは、本書のいくつかの章で広範に議論されています。 百科事典.

プロの電気通信技術者を対象としたスウェーデンの研究では、ストレスに関するほとんどの研究は、通常低スキルまたは中スキルの仕事に基づいているが、スキルのある専門家には当てはまらないことが示唆されている. この研究では、1996 つのストレス軽減介入がプロの労働力に適用され、次のような有益な結果が得られました。 精神的負担の軽減; 社会的相互作用と支援に対する永続的な効果; 上昇したプロラクチンレベルの改善; 循環血小板の減少 (脳卒中の要因となる可能性があります); 心血管リスク指標の改善 (Arnets XNUMX)。

職業的ストレスの人的および経済的コストが知られるようになると、多くの組織が職場でのストレスを軽減し、従業員の健康を改善するためのイニシアチブを導入しています。 そのような介入は、個人に焦点を当てることができます（リラクゼーション技術と従業員支援プログラム）。 個人と組織のインターフェース（個人と環境の適合性、参加、自律性）について。 または組織（組織構造、トレーニング、選択と配置）。

暴力

管理職や専門職の労働者は、その可視性と決定に対する否定的な反応の可能性のために、暴力や暴行の危険にさらされています。 最も一般的な暴力や暴行は、小売店の設定で金銭がやり取りされる場所や、問題を抱えた顧客が見られる場所で発生します。 殺人の危険性が最も高い職場は (降順で)、タクシー施設、酒屋、ガソリンスタンド、探偵サービス、司法および公共秩序施設、食料品店、宝石店、ホテル/モーテル、および飲食店です。 職場での殺人は、1980 年代半ばから 1990 年代半ばにかけて、米国の女性の職業上の死亡原因の第 1993 位であり、全労働者の死亡原因の第 1989 位でした (NIOSH XNUMX; Stout, Jenkins and Pizatella XNUMX)。

旅行の危険

30 年には、約 1991 万人が先進国から開発途上国に旅行しましたが、その多くはビジネス旅行者でした。 旅行者の半分は米国とカナダの居住者で、最も一般的にはメキシコに旅行していました。 ヨーロッパからの旅行者は全体の 40% で、その大部分はアフリカとアジアを訪れています。 海外旅行者への健康上のリスクは、旅行者が低レベルの防御抗体を持っている可能性がある病気の流行率が高い発展途上国に旅行するときに発生します。 その一例が A 型肝炎ウイルス (HAV) で、発展途上国への平均的な旅行者では 3 人に 1,000 人に感染し、農村地域に旅行し、食事や衛生に注意を払わなかった人では 20 人に 1,000 人に増加します。 A 型肝炎は、食品や水を介して感染する病気です。 1992 年にスイスで導入されたワクチンが利用可能であり、HAV の発生率が高い地域に旅行する個人のために、予防接種の実践に関する諮問委員会によって推奨されています (Perry 1996)。 そのような危険の背景と参考文献は、本書の別の場所で提供されています。 百科事典.

その他の旅行の危険には、自動車事故 (米国における職場での死亡原因として最も高い割合)、日周障害による時差ぼけ、家族の長期不在、胃腸障害、公共交通機関の事故、犯罪、テロまたは暴力が含まれます。 特定の危険に関する旅行者への勧告は、疾病管理機関および大使館から入手できます。

健康と安全への介入

専門職・管理職の労働条件の改善のための措置には、次のようなものがあります。

• すべての管理職、監督職、および専門職の労働者は、職場での健康と安全のトレーニングに参加する必要があります。
• 職場の禁煙プログラムは、便利であり、勤務時間中 (ストレスの多い出来事に対処するために最も必要とされる時間帯) に禁煙行動の練習を行うことができ、禁煙へのインセンティブを提供するため、適切です。
• ストレスおよび時間管理プログラムは、従業員の満足度と生産性の向上につながります。
• 次の世紀には、職場における多様性が当たり前になるでしょう。 ダイバーシティ トレーニングは、異文化理解を向上させます。
• 女性の専門職および管理職は、家族休暇、支援グループ、昇進の機会の増加、仕事の管理など、家庭や職場での厳しい役割のために、職場のサポートを必要としています。
• 裁量的ではなく機密性の高い従業員支援プログラムをすべての従業員に提供する必要があります。
• コンピュータ作業の危険性には、ワークステーション、モニター、およびリモート ワークサイトの設計におけるエンジニアリングの改善だけでなく、組織、環境、機器、およびトレーニングに重点を置く必要があります。
• 旅行者には、別のタイム ゾーンや国に移動する時間が必要であり、健康情報を更新して自分を保護し、家族のニーズに対応し、安全を確保するための休暇が必要です。
• すべての労働者は、他人による暴力行為や暴行から身を守るために、エンジニアリング、作業慣行、および保護具の管理が必要です。 個人およびオフィスの保護に関するトレーニングでは、予防、個人の保護、暴行後の支援とカウンセリングを扱う必要があります。

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