一般的なプロファイル
クリーニングは、表面のダスティング、洗浄、および研磨で構成されます。 壁を洗う; 床のモップ掛け、掃除、研磨。 廃棄物や廃水の処分と同様に。 オフィス、公共および商業ビル、住宅、工場で行われます。 換気がほとんどない密閉された空間や、清掃を考慮して設計されていない空間で行うことができます。 清掃業者は独立している場合もあれば、清掃対象の施設を所有する企業に雇用されている場合もあれば、民間の請負業者のために働く場合もあります。 掃除をする人は、掃除するスペースと割り当てられたタスクの詳細に応じて、掃除人、ハウスキーパー、チャー、カストディアン、または用務員と呼ばれることがあります。 たとえば、用務員と管理人は、清掃と保守および修理作業を組み合わせる場合があります。
清掃員は通常、同様の名声を持つ他の雇用カテゴリーと比較して、比較的自律的に働いてきました。 検査はスーパーバイザーによって行われますが、清掃されたスペースの使用者も清掃員の作業についてコメントします。 作業者は、自分でタスクを注文し、独自の手順を開発する傾向があります (Messing、Haëntjens、および Doniol-Shaw 1993)。 しかし、北米の商業スペースでは、家具、床面、および混雑を考慮してプログラムされたソフトウェアを使用して、清掃員のルートがますます決定されています。 作業の希望頻度、清掃するエリア、およびエリアのタイプに推定される時間は、必要な合計時間を計算するために使用されます。 検査は、コンピューターでプログラムされたスポット チェック手順を使用して行うことができます。 これらの手順のいくつかは、特に目録が定期的に更新されていない場合、共有スペースで実行されるタスクを大幅に過小評価する可能性があります (Messing, Chatigny and Courville 1996)。
カナダでは、清掃は男性の 46 番目に多い職業であり、女性の 1994 番目に多い職業です。 女性は職業の 1991% を占めています (Armstrong and Armstrong 229,000)。 9,000 年のフランスでは、64 人の清掃員が 1994 の清掃会社で働いていました。 約 85 分の 130,000 が移民で、1995% が女性でした (Bretin 1994)。 デンマークでは、1993 人の清掃員の 1993% が女性です (Nielsen 1996)。 いくつかの国では、工場やサービス業の仕事はしばしば「軽い」仕事と「重い」仕事に分けられ、女性労働者と男性労働者にそれぞれ公式または非公式に割り当てられ、異なるレートで支払われる場合がある (ケベック州政府 1995)。 男性が床を掃除、モップ掛け、つや出しし、廃棄物を焼却炉に運ぶ間、女性は表面のほこりを払い、バスルームを掃除し、ゴミ箱を空にすることができます (Messing, Doniol-Shaw and Haëntjens 1989; Messing, Chatigny and Courville 1992)。 )。 他の国では、すべての清掃作業を男性と女性に割り当てることができます (Nielsen 1991; Hagner and Hagberg 1995)。 清掃員は、他の労働者に比べて比較的年配であることが多い (Bretin et al. XNUMX; Messing XNUMX; Nielsen XNUMX)。
危険因子と予防戦略
清掃は、ブラシ、ほうき、雑巾、モップなどの手持ち式の道具を使用して行うか、機械を使用して行うことができます。 さまざまな化学薬品を使用して、汚れを溶かし、表面をきれいにして光沢のあるものにします。 作業の難しさは、表面のタイプ (粗い、滑らかな、くぼみがある)、掃除されるオブジェクトの高さと形状、スペースの混雑度、および掃除されるスペースで行使される職業によって異なります。 一部の場所では、洗浄対象物の設計変更により、洗浄の必要性が軽減または排除される場合があります (自動水洗トイレなど)。
筋骨格負荷
掃除、特に家具やバスルームの掃除、ゴミ箱を空にすることは、急速な姿勢の変化と多くの厄介で拘束された姿勢を伴います(表1を参照). さまざまな高さで、多くのオブジェクトをクリーニングする必要があります。 病室で観察された典型的な順序は、テーブル (81 cm)、テレビ (196 cm)、テーブル (81 cm)、電話 (81 cm)、ランプ (188 cm まで延長)、テーブルの脚 (11 cm) でした。 、椅子 (46 cm)、スクリーン (81 cm)、アームチェア (46 cm)、窓棚 (89 cm)、壁血圧計 (154 cm)、椅子の脚 (床から 46 cm)、酸素器具 (137 cm) (Messing 、Chatigny および Courville 1995)。
表 1. 病院での散布中に観察された姿勢。
アクティビティXNUMX |
演奏時間 |
拡大 (%) |
ニュートラル (%) |
曲げ <45º (%) |
曲がり ≥45º (%) |
観測不能 |
きれいなナースステーション |
3分26秒 |
- |
13.6 |
86.4 |
- |
- |
ゴミ箱 (3) |
1分26秒 |
- |
19.8 |
71.1 |
9.2 |
- |
お風呂 (2) |
5分17秒 |
2.8 |
26.6 |
63.1 |
7.5 |
- |
浴室廊下 (2) |
3分53秒 |
6.6 |
18.6 |
71.0 |
3.8 |
0.3 |
クリーンルーム |
8分45秒 |
3.7 |
29.8 |
60.1 |
2.9 |
3.5 |
レセプションエリア |
3分13秒 |
- |
24.7 |
74.4 |
- |
0.9 |
秘書室 |
10分20秒 |
3.6 |
32.0 |
59.7 |
0.3 |
4.4 |
全体 |
36分20秒 |
3.0 |
26.4 |
65.8 |
2.7 |
2.2 |
出典: Messing、Chatigny、Courville 1995。
床の清掃には、繰り返しの動作 (Sogaard、Fallentin、および Nielsen (1) の研究では基本的なサイクル時間は 2 ~ 1996 秒) と、背中を適度に曲げ続ける必要があります。 掃除機や緩衝器を押すために、手によって一定の圧力が加えられ、10 kg 近くの力を必要とする作業です (Messing, Chatigny and Courville 1996)。 Sogaard、Fallentin、および Nielsen (1996) は、床拭き掃除中の背中の曲がりの平均が 28°、首の曲がりの平均が 51°であることを発見しました。 Hagner と Hagberg (1989) は、特に肩関節での静的な筋肉負荷についても指摘しています。 ノルディン等。 (1986) は、床のモップ掛けを含む清掃作業のシミュレーションで、体幹が大きく前方に曲がっていることを発見しました。 床や物体の掃除は通常、繰り返しの動きで行われます。 Sogaard (1994) は、活動を休止する頻度の低い持続的な反復運動は、関連する比較的少数の筋繊維を使い果たし、筋肉障害を引き起こす可能性があることを示唆しています.
きれいにするために、多くのオブジェクトを移動する必要があります。 66 分間の床の清掃と研磨では、0.7 分間に 10 個の物体を移動する必要があり、重量は最大 23 kg でした。 3.7 分間の散布中に、2 分間に 1995 個の物体が移動し、重さは最大 XNUMX kg でした (Messing, Chatigny and Courville XNUMX)。
ウィンケル等。 (1983) と Hagner と Hagberg (1989) は、専門化と標準化が進むにつれて、清掃作業中に体の動きや姿勢を変える機会が減っていることに注目しています。 したがって、十分な休憩時間を確保することが重要です。 性別による公式または非公式のタスクの分割は、動きのバリエーションを減らすことにより、筋骨格系の問題の可能性を高める可能性があります (Messing、Haëntjens、および Doniol-Shaw 1993)。
心血管負荷
心臓血管への負荷は非常に大きくなる可能性があります。 Johansson と Ljunggren (1989) は、オフィスまたはトイレの清掃中の女性清掃員の心拍数を 123 拍/分と記録しました。これは、平均年齢 65 歳の最大値の 29.8% です (推定最大酸素摂取量または VO の約 35% に相当します)。2最大、建設労働者のそれに近い)。 スワブまたはモップでの心拍数は 122 ~ 127 回/分でした。 Hagner と Hagberg (1989) は、高レベルの酸素消費 (VO の 40% まで) を発見しました。2最大) 実験条件下で床のモップ掛けを行うクリーナーの間。 Sogaard (1994) は、職場で測定された女性の学校清掃員の相対的な心血管系緊張が VO の 53% であることを発見しました。2最大.
筋骨格系の問題を予防し、心臓血管への負荷を軽減するために、適切な作業負荷と十分な休息時間を確保する必要があります。 スペースや手順を設計するとき、および備品を購入するときは、掃除のしやすさに注意を払う必要があります。 掃除機を通過させたときにしわにならないようにカーペットを注意深く敷いておけば、掃除機をかける力は少なくて済みます。 適切なツールを使用することが重要です。 たとえば、ほこりを払うための延長可能なブラシは、手を伸ばしたり登ったりする必要性を減らすことができます。 効果的な化学薬品とツールを使用して迅速に洗浄でき、汚れが固まらないように頻繁に洗浄すれば、長時間の曲げを最小限に抑えることができます。
清掃が行われる夕方または夜間に建物内の換気量を減らすという一般的な慣行は、この時間帯に働く清掃員の空気の質を低下させるため、避けるべきです。 購入したソフトウェアを使用して清掃を計画する場合の過重労働を防ぐために、割り当てられた時間が現実的であり、清掃されたスペースの複数の使用を考慮に入れていることを確認するために、慎重な観察と検証を行う必要があります。 清掃された部屋とオブジェクトのインベントリは、頻繁に更新する必要があります。
ごみ箱をごみ箱に、ビンを焼却炉に空にするための手順と装置が開発されており、手作業で持ち上げる必要がありません。
化学品
化学物質は、石鹸、洗剤、消毒剤、磁器クリーナー、みがき粉、ワックスリムーバーとストリッパー、溶剤、殺虫剤、排水管クリーナーに分類できます。 香料や着色料などの他の成分が含まれている場合があります。 皮膚表面に接触するか、皮膚から吸入または吸収される可能性があります。 皮膚、目、喉、または肺に損傷を与える可能性があります。 曝露のリスクは、化学物質の濃度と使用方法によって異なります。 スプレーは化学物質を揮発させ、曝露を増加させます。 一部の化学物質は、低濃度では刺激性があり、高濃度では腐食性があります (酸、酸化剤、または塩基)。 他のものは効果的な溶剤や洗剤であり、皮膚バリアを損傷し、他の化学物質に対してより脆弱にする可能性があります. さらに、金属(ニッケル、コバルト、クロム)またはアレルゲンとして作用する可能性のあるその他の物質を含むものもあります.
多くの場合、洗浄剤は高濃度で販売されており、現場で希釈して使用します。 より迅速またはより効率的に洗浄することを期待して、推奨よりも高濃度の化学物質を使用する一般的な慣行は、過剰暴露の原因であり、適切な教育と作業負荷の調整によって是正されるべきです. 異なる化学物質を混合すると、偶発的な中毒や火傷を引き起こす可能性があります。 換気の悪い場所で強力な化学薬品を扱う作業は、クリーナーにとって危険であり、避ける必要があります。
デンマークの製品登録データベース PROBAS には、2,567 種類の洗剤と洗浄剤に関する情報が含まれています。 これらのうち 70 種類は、腐食性物質、発がん物質、生殖毒性物質、アレルゲン、神経毒性物質など、慢性または急性の健康被害を引き起こす潜在的に有害な物質であると考えられています (Borglum and Hansen 1994)。 これらの薬剤を表 2 に示します。PROBAS レジスターの調査では、洗浄剤に 33 の接触アレルゲンが見つかりました (Flyvholm 1993)。
表 2. 洗浄に使用される危険な化学物質。†
化学 |
健康 ダメージコード |
その他の危険 |
溶剤 |
||
ブチルグリコール |
N* |
|
イソプロピルベンゼン |
N |
|
ナフサ、ホワイトスピリット、 ストッダード溶剤 |
N、R |
|
トルエン |
N、R |
可燃性の |
エタノール |
R |
可燃性の |
2-エトキシエタノール |
N、R |
|
2-メトキシエタノール |
R |
|
1-メチル-2-ピロリド |
R |
|
基油、原油 |
N |
|
テトラクロロエチレン |
N、R |
|
1,1,1-トリクロロエタン |
N |
|
キシレン |
N、R* |
可燃性の |
ブチルジグリコール |
I |
|
酸と塩基 |
||
酢酸 |
C |
|
水酸化アンモニウム |
I |
塩素系漂白剤と反応して有毒ガスを発生 |
水酸化カリウム |
C |
|
炭酸ナトリウム |
I |
|
水酸化ナトリウム |
C |
|
リン酸 |
C |
|
硫酸 |
C |
|
残留モノマーと不純物 |
||
ホルムアルデヒド |
A、K* |
|
フェノール |
N* |
|
ベンゼン |
K、R、N |
|
アクリロニトリル |
A、K |
|
アクリル酸ブチル |
A |
|
メタクリル酸メチル |
あ、あ |
|
スチレン |
R |
可燃性の |
1-プロパノール |
N |
可燃性の |
アクリル酸エチル |
A、K* |
|
1,2-エチレンジアミン |
A |
|
エチレンオキシド |
A、K、R |
可燃性の |
プロピレンオキシド |
K |
可燃性の |
2-メチルアニリン |
K |
|
2-プロピン-1-オール |
N |
|
キレート剤 |
||
EDTAナトリウム(エチレンジアミン四酢酸) |
R |
|
NTAナトリウム(ニトリロ三酢酸) |
K |
|
防錆 |
||
2-アミノエタノール |
N |
|
トリエタノールアミン |
A |
|
ヘキサメチレンテトラミン |
A |
|
2-ブチン-1,4-ジオール |
C、T |
|
メタケイ酸二ナトリウム |
C、I |
|
2-(3H)-ベンゾチアゾールチオン |
A |
|
消毒剤 |
||
ボラックス |
R |
|
四ホウ酸二ナトリウム |
R |
|
モルホリン |
N |
|
塩化ベンザルコニウム |
C |
|
ジクロロイソシアヌレートナトリウム |
I |
酸と反応して有毒ガスを発生する |
次亜塩素酸ナトリウム |
C |
酸またはアンモニアと反応して有毒ガスを放出する |
防腐剤 |
||
1,2-ベンシソチアゾール-3(2H)-オン |
A |
|
5-クロル-2-メチル-3-イソチアゾロン |
A |
|
2-メチル-3-イソチアゾロン |
A |
|
2-クロロアセトアミド |
A |
|
p-クロル-m-クレゾール |
A |
|
ヘキサヒドロ-1,3,5-トリス- (2-ヒドロキシエチル)1,3,5-トリアジン |
A |
|
1,5-ペンタジオール |
A |
|
2-ブロモ-2-ニトロ-1,3-プロパンジオール |
T |
|
フィラー |
||
石英 |
K |
|
二酸化ケイ素 |
K |
|
硫酸水素ナトリウム |
C |
|
その他 |
||
サブチリシン(酵素) |
A |
|
サッカリンナトリウム |
K |
|
ペルオキソ二硫酸アンモニウム (漂白剤) |
A |
|
A = アレルゲン; C = 腐食性; I = 刺激性; K = 発がん物質; N = 神経毒性物質; R = 生殖毒性物質; T = 飲み込むと有毒。 * = 濃度に依存する危険。
毒性の測定は、デンマーク産業衛生研究所によって行われました。
†すべての洗浄剤がすべての毒性についてテストされているわけではないため、このリストは必ずしも完全または包括的なものではありません.
出典: Borglum and Hansen 1994 から要約。
工場や病院で働く清掃員は、清掃する空間での継続的な活動に関連する化学物質 (またはバイオハザード) にさらされる可能性があります。 清掃員が通常の労働者の訓練プログラムや社会的ネットワークに統合されていない場合、彼らは他の労働者よりもこれらの危険を認識していない可能性があります. たとえば、ある研究では、すべてのカテゴリーの病院労働者の中で、最も頻繁に有害な化学物質にさらされるグループは清掃員であることが示されました (Weaver et al. 1993)。
清掃作業での手袋の使用については、いくつかの論争があります。 手袋が正しくフィットし、不浸透性で耐性のある素材で作られている場合、手袋は有害物質から皮膚を保護する上で重要な役割を果たします。 しかし、常に手袋を着用していると、汗が蒸発するのを防ぐことができます. 結果として生じる湿った領域は、感染性病原体にとって好ましい成長媒体です。 デンマークのクリーナーの大規模なサンプルでは、手袋の着用が皮膚の問題と関連していました (Nielsen 1996)。 したがって、保護と互換性のある最小限の時間だけ手袋を着用することをお勧めします。 手袋を着用する必要性は、多くの場合、ハンドルの長いツールを使用するか、他の方法を変更することで不要になります. ゴム製またはプラスチック製の手袋の下に綿の手袋を着用すると、湿度が低下し、一部の手袋の素材に対するアレルギーから保護される可能性があります (Foussereau et al. 1982)。 一部のハンドクリームには刺激物が含まれている可能性があり、避けるべきです (Hansen 1983)。
他のいくつかの慣行は、化学物質への曝露を減らします。 洗浄液を保管または準備するときは、十分な換気が必要であり、化学物質に触れたり呼吸したりする危険のない手順で準備できる必要があります。 労働者が十分な時間と道具を持っていれば、希釈していない化学薬品を使用したいという誘惑は減ります。 また、クリーナーは、他の人に自分の仕事をしたことを知らせるために、希釈されていない化学物質またはアレルギー性の香りを持つ化学物質を使用する場合があります. これは、明確な検査手順や、他の作業者や清掃サービスのクライアントとの通信リンクなど、他の手段によって行うことができます。
化学物質への暴露防止に関する有用な情報は、ニューヨーク市発行のハンドブック (Michaels、日付不明) に記載されています。
その他の健康リスク
清掃員は、同じスペースで行われている他の活動を妨げないように、夕方または夜勤で働くことがよくあります。 そのため、交替制勤務によるバイオリズムへの通常の影響に苦しむ可能性があります。 さらに、孤立した地域で一人で働くと、暴力の危険にさらされる可能性があります。
清掃員、特に通常の建物の時間外に働く人、および/または通常の職員の一部ではない人は、無視され、職場のソーシャルネットワークから除外される可能性があります (Messing in press)。 休憩や食事のための適切な施設へのアクセスが与えられない場合があります。 除外の心理的影響は別として、清掃業者は、他の労働者に日常的に与えられている危険に関する情報を奪われる可能性がありますが、多くの法域ではこの情報を提供することが法的に義務付けられています。 また、彼らの仕事にとって表面の質感とデザインが重要であるにもかかわらず、関連する購入と計画の決定が行われるときに、彼らとその監督者は相談されないかもしれません. これは、クリーニングが外部に委託されている場合に特に当てはまります。 したがって、職場での労働安全衛生の推進活動に清掃員を含める特別な努力を払うことが重要です。 化学物質の特性、作業手順、および安全性に関する情報は、清掃担当者と話し合い、職場に明確に掲示する必要があります。
健康への影響と病気のパターン
職業としての清掃員は、他の人より健康状態が悪い (Nielsen 1995; ASSTSAS 1993; Sogaard 1994)。 清掃員を他の労働者と比較すると、ケベック健康調査の分析によると、年齢を調整した後、女性清掃員はすべてのカテゴリーの女性労働者の中で慢性的な背中の問題と心臓病の有病率が最も高く、男性清掃員は筋骨格系の問題の有病率が最も高いことがわかりました。および心臓病(Gervais 1993)。 妊娠中の清掃員は、流産 (McDonald et al. 1986)、早産 (McDonald et al. 1988)、低出生体重児 (McDonald et al. 1987) の可能性が高くなります。
いくつかの大規模な人口ベースの疫学研究では、清掃員の間で高いがん率が発見されました。 米国の白人男性の一部の脳腫瘍の発生率は、清掃サービス労働者で特に高いことがわかっています (Demers、Vaughan、および Schommer 1991)。 女性の場合、浸潤性子宮頸がんは清掃員に他の女性よりもほぼ 1995 倍多くみられます (Savitz、Andrews、および Brinton XNUMX)。 これらの結果は、化学物質への暴露、特に溶剤に起因すると考えられています。
筋骨格系の問題がしばしば発生します。 デンマークでは、ニールセン (1995) は、清掃をやめた人は、その職業にとどまった人に比べて、筋骨格症状の頻度が低いことを発見しました. クリーニングは、肩/首の痛み、腱鞘炎、および腰痛を最も多く報告している 1996 つの職業の 1991 つです (Sogaard、Fallentin、および Nielsen 23.8)。 集団ベースの疫学研究では、他のスウェーデンの労働者と比較して、女性の清掃員が変形性膝関節症を発症する可能性が特に高いことがわかりました (Vingard et al. 13.9)。 ケベック州の病院の清掃員は、平均的なケベック州の医療従事者のほぼ 100 倍の数の労働災害や疾病に苦しんでいます: 年間 1993 人の常勤労働者あたり 1993 件であるのと比較して、1995 件です (ASSTSAS 1993)。 ほとんどの病変は体幹または上肢に関係していました (ASSTSAS 1993)。 男性と女性の清掃員を比較すると、フランスのパリ地方の清掃員を調査したところ、男性は背中の痛みが多く、女性は関節の痛みが多かった (Opatowski et al. 1996)。 これらの違いはおそらく、女性と男性の清掃員に割り当てられたタスクの特異性に起因する (Messing, Haëntjens and Doniol-Shaw XNUMX; Messing, Doniol-Shaw and Haëntjens XNUMX; Messing, Chatigny and Courville XNUMX)。
クリーナーは、皮膚炎や湿疹などの高レベルの皮膚の問題を抱えています (Gawkrodger、Lloyd、および Hunter 1986; Singgih et al. 1986)。 15 から 18% の皮膚疾患のポイント有病率と 39% の雇用期間の有病率が、病院の清掃員の大規模なサンプルで発見されました (Hansen 1983; Delaporte et al. 1990)。 濡れた手でより多くの時間を過ごす清掃員は、より多くの皮膚の問題を抱えています (Nielsen 1996)。 クリーナーは、廃棄物を処理しているときに、割れたガラス、針、またはその他の鋭利な物体によって負傷したり、感染したりすることもあります (ASSTSAS 1993)。
最近、産業保健の専門家は、病院の清掃員の仕事に関連するストレスの症状に注目しており、そのために仕事のプロセスを再検討するよう提案しています (Toivanen、Helin、および Hänninen 1993)。 職業の低い名声は、清掃業者の苦痛の原因となる可能性があります (Messing、印刷中)。
事故、感染、環境汚染は、工場、病院、オフィス、公共の建物での危険廃棄物の処理に関する明確で十分に公表されたガイドラインによって防ぐことができます。 他の労働者に課せられた制約は、清掃員の危険防止に十分な注意を払うことを妨げる可能性があるため、適切なサイズとゴミ箱の配置、廃棄物の分別とラベル付けを決定するために、清掃員と他の労働者の間で協議を行う必要があります。 現実的な方法を提案できるように、廃棄物処理慣行が計画またはレビューされるときはいつでも清掃員を含める必要があります。