Segunda-feira, 14 Março 2011 19: 54

Controles, Indicadores e Painéis

Classifique este artigo
(4 votos)

Karl HE Kroemer

A seguir, serão examinadas três das preocupações mais importantes do design ergonômico: primeiro, a de controles, dispositivos para transferir energia ou sinais do operador para uma máquina; segundo, indicadores ou displays, que fornecem informações visuais ao operador sobre o estado do maquinário; e terceiro, a combinação de controles e exibições em um painel ou console.

Projetando para o operador sentado

Sentar é uma postura mais estável e consome menos energia do que ficar em pé, mas restringe o espaço de trabalho, principalmente dos pés, mais do que ficar em pé. No entanto, é muito mais fácil operar os controles de pé sentado do que em pé, porque pouco peso do corpo deve ser transferido pelos pés para o chão. Além disso, se a direção da força exercida pelo pé for parcial ou amplamente para a frente, o fornecimento de um assento com encosto permite a aplicação de forças bastante grandes. (Um exemplo típico desse arranjo é a localização dos pedais em um automóvel, que estão localizados na frente do motorista, mais ou menos abaixo da altura do assento.) A Figura 1 mostra esquematicamente os locais em que os pedais podem ser localizados para um operador sentado. Observe que as dimensões específicas desse espaço dependem da antropometria dos próprios operadores.

Figura 1. Espaço de trabalho preferido e regular para os pés (em centímetros)

ERG210F1

O espaço para o posicionamento dos controles manuais está localizado principalmente na frente do corpo, dentro de um contorno aproximadamente esférico que é centralizado no cotovelo, no ombro ou em algum lugar entre essas duas articulações do corpo. A Figura 2 mostra esquematicamente esse espaço para a localização dos controles. Claro, as dimensões específicas dependem da antropometria dos operadores.

 

Figura 2. Espaço de trabalho preferido e regular para as mãos (em centímetros)

ERG210F2

O espaço para exibições e para controles que devem ser vistos é delimitado pela periferia de uma esfera parcial na frente dos olhos e centrada nos olhos. Assim, a altura de referência para tais mostradores e controles depende da altura dos olhos do operador sentado e de suas posturas de tronco e pescoço. A localização preferida para alvos visuais a menos de um metro é nitidamente abaixo da altura do olho e depende da proximidade do alvo e da postura da cabeça. Quanto mais próximo o alvo, mais baixo ele deve estar localizado e deve estar próximo ou dentro do plano medial (médio sagital) do operador.

É conveniente descrever a postura da cabeça usando a “linha orelha-olho” (Kroemer 1994a) que, na vista lateral, passa pelo orifício da orelha direita e a junção das pálpebras do olho direito, enquanto a cabeça não está inclinado para nenhum dos lados (as pupilas estão no mesmo nível horizontal na visão frontal). Costuma-se chamar a posição da cabeça de “ereta” ou “vertical” quando o ângulo de inclinação P (ver figura 3) entre a linha orelha-olho e o horizonte é de cerca de 15°, com os olhos acima da altura da orelha. A localização preferencial para alvos visuais é 25°–65° abaixo da linha orelha-olho (PERDER na figura 3), com os valores mais baixos preferidos pela maioria das pessoas para alvos próximos que devem ser mantidos em foco. Embora existam grandes variações nos ângulos preferenciais da linha de visão, a maioria dos sujeitos, principalmente à medida que envelhecem, prefere focar em alvos próximos com grandes PERDER ângulos.

Figura 3. Linha orelha-olho

ERG210F3

Projetando para o operador em pé

A operação do pedal por um operador em pé raramente deve ser necessária, porque, caso contrário, a pessoa deve passar muito tempo em um pé enquanto o outro pé opera o controle. Obviamente, a operação simultânea de dois pedais por um operador em pé é praticamente impossível. Enquanto o operador está parado, o espaço para a localização dos pedais é limitado a uma pequena área abaixo do porta-malas e um pouco à frente dele. Caminhar forneceria mais espaço para colocar os pedais, mas isso é altamente impraticável na maioria dos casos devido às distâncias a pé envolvidas.

A localização dos controles manuais de um operador em pé inclui aproximadamente a mesma área de um operador sentado, aproximadamente meia esfera na frente do corpo, com seu centro próximo aos ombros do operador. Para operações de controle repetidas, a parte preferencial dessa meia esfera seria sua seção inferior. A área para a localização dos monitores também é semelhante àquela adequada para um operador sentado, novamente aproximadamente uma meia esfera centrada perto dos olhos do operador, com os locais preferenciais na seção inferior dessa meia esfera. A localização exata dos monitores, e também dos controles que devem ser vistos, depende da postura da cabeça, conforme discutido acima.

A altura dos controles é apropriadamente referenciada à altura do cotovelo do operador enquanto o braço está pendurado no ombro. A altura dos displays e controles que devem ser observados refere-se à altura dos olhos do operador. Ambos dependem da antropometria do operador, que pode ser bastante diferente para pessoas baixas e altas, para homens e mulheres e para pessoas de diferentes origens étnicas.

Controles acionados por pedal

Dois tipos de controles devem ser distinguidos: um é usado para transferir grande energia ou forças para uma peça de maquinaria. Exemplos disso são os pedais de uma bicicleta ou o pedal do freio de um veículo mais pesado que não possui um recurso de assistência elétrica. Um controle acionado por pedal, como um interruptor on-off, no qual um sinal de controle é transmitido ao maquinário, geralmente requer apenas uma pequena quantidade de força ou energia. Embora seja conveniente considerar esses dois extremos de pedais, existem várias formas intermediárias, e é tarefa do projetista determinar qual das seguintes recomendações de projeto se aplica melhor entre eles.

Conforme mencionado acima, a operação repetida ou contínua do pedal deve ser exigida apenas de um operador sentado. Para controles destinados a transmitir grandes energias e forças, as seguintes regras se aplicam:

  • Posicione os pedais embaixo do corpo, ligeiramente à frente, para que possam ser operados com a perna em uma posição confortável. O deslocamento horizontal total de um pedal alternativo normalmente não deve exceder cerca de 0.15 m. Para pedais rotativos, o raio também deve ser de cerca de 0.15 m. O deslocamento linear de um pedal do tipo interruptor pode ser mínimo e não deve exceder cerca de 0.15 m.
  • Os pedais devem ser projetados de forma que a direção do deslocamento e a força do pé estejam aproximadamente na linha que se estende do quadril até a articulação do tornozelo do operador.
  • Os pedais operados por flexão e extensão do pé na articulação do tornozelo devem ser dispostos de forma que, na posição normal, o ângulo entre a perna e o pé seja de aproximadamente 90°; durante a operação, esse ângulo pode ser aumentado para cerca de 120°.
  • Os controles acionados por pedal que simplesmente fornecem sinais ao maquinário devem normalmente ter duas posições distintas, como LIGADO ou DESLIGADO. Observe, no entanto, que a distinção tátil entre as duas posições pode ser difícil com o pé.

 

Seleção de controles

A seleção entre diferentes tipos de controles deve ser feita de acordo com as seguintes necessidades ou condições:

  • Operação manual ou a pé
  • Quantidades de energias e forças transmitidas
  • Aplicando entradas “contínuas”, como dirigir um automóvel
  • Realizar “ações discretas”, por exemplo, (a) ativar ou desligar equipamentos, (b) selecionar um dos vários ajustes distintos, como mudar de um canal de TV ou rádio para outro, ou (c) realizar a entrada de dados, como com um teclado.

 

A utilidade funcional dos controles também determina os procedimentos de seleção. Os principais critérios são os seguintes:

  • O tipo de controle deve ser compatível com expectativas estereotipadas ou comuns (por exemplo, usar um botão ou chave seletora para acender uma luz elétrica, não um botão giratório).
  • As características de tamanho e movimento do controle devem ser compatíveis com a experiência estereotipada e prática anterior (por exemplo, fornecer um grande volante para a operação com as duas mãos de um automóvel, não uma alavanca).
  • A direção de operação de um controle deve ser compatível com expectativas estereotipadas ou comuns (por exemplo, um controle ON é pressionado ou puxado, não girado para a esquerda).
  • A operação manual é usada para controles que exigem pouca força e ajuste fino, enquanto a operação com o pé é adequada para ajustes grosseiros e grandes forças (no entanto, considere o uso comum de pedais, principalmente pedais de acelerador, em automóveis, que não obedecem a esse princípio) .
  • O controle deve ser “seguro” na medida em que não pode ser operado inadvertidamente nem de forma excessiva ou inconsistente com a finalidade a que se destina.

 

Tabela 1. Movimentos de controle e efeitos esperados

Direção do movimento de controle

função

Up

Certo

para a frente

No sentido horário

Aperte,
Espremer

Para baixo

Esquerdo

Retaguarda

Voltar

Balcão-
no sentido horário

Puxe1

Empurrar2

On

+3

+

+

+

-

+3

       

+

 

Off

         

+

-

-

 

+

 

-

Certo

 

+

 

-

               

Esquerdo

           

+

 

-

     

Aumentar

+

           

-

       

Abaixe

   

-

   

+

           

Retirar

-

           

+

   

-

 

estender

   

+

   

-

         

-

Crescimento

-

-

+

-

               

Baixa

         

-

-

+

 

-

   

valor aberto

         

-

     

+

   

Fechar valor

     

+

 

-

           

Em branco: Não aplicável; + Mais preferido; – menos preferido. 1 Com controle do tipo gatilho. 2 Com interruptor push-pull. 3 Acima nos Estados Unidos, abaixo na Europa.

Fonte: Modificado de Kroemer 1995.

 

A Tabela 1 e a Tabela 2 ajudam na seleção dos controles adequados. No entanto, observe que existem poucas regras “naturais” para seleção e design de controles. A maioria das recomendações atuais são puramente empíricas e se aplicam a dispositivos existentes e estereótipos ocidentais.

Tabela 2. Relações de efeito de controle de controles manuais comuns

Efeito

Chave-
trancar

Alterne
interruptor

Empurre-
botão

Bar
botão

redondo
botão

Botão giratório
discreto

Botão giratório
contínuo

Manivela

Interruptor de balancim

Alavanca

joystick
ou bola

lenda
interruptor

slide1

Selecione LIGAR/DESLIGAR

+

+

+

=

       

+

   

+

+

Selecione ON/STANDBY/OFF

 

-

+

+

         

+

 

+

+

Selecione OFF/MODE1/MODE2

 

=

-

+

         

+

 

+

+

Selecione uma função de várias funções relacionadas

 

-

+

         

-

     

=

Selecione uma das três ou mais alternativas discretas

     

+

               

+

Selecione a condição de operação

 

+

+

-

       

+

+

   

-

Envolver ou desengatar

                 

+

     

Selecione um dos mutuamente
funções exclusivas

   

+

               

+

 

Definir valor na escala

       

+

 

-

=

 

=

=

 

+

Selecione o valor em etapas discretas

   

+

+

 

+

           

+

Em branco: Não aplicável; +: Mais preferido; –: Menos preferido; = Menos preferido. 1 Estimado (sem experimentos conhecidos).

Fonte: Modificado de Kroemer 1995.

 

A Figura 4 apresenta exemplos de controles “detentores”, caracterizados por discretos detentores ou paradas nos quais o controle para. Ele também descreve controles “contínuos” típicos onde a operação de controle pode ocorrer em qualquer lugar dentro da faixa de ajuste, sem a necessidade de ser definido em qualquer posição.

Figura 4. Alguns exemplos de controles "retentores" e "contínuos"

ERG210F4

O dimensionamento dos controles é em grande parte uma questão de experiências passadas com vários tipos de controle, muitas vezes guiados pelo desejo de minimizar o espaço necessário em um painel de controle e permitir operações simultâneas de controles adjacentes ou evitar ativação simultânea inadvertida. Além disso, a escolha das características do projeto será influenciada por considerações como se os controles devem estar localizados ao ar livre ou em ambientes protegidos, em equipamentos estacionários ou veículos em movimento, ou podem envolver o uso de mãos nuas ou de luvas e mitenes. Para essas condições, consulte as leituras no final do capítulo.

Várias regras operacionais governam o arranjo e agrupamento de controles. Eles estão listados na tabela 3. Para mais detalhes, verifique as referências listadas no final desta seção e Kroemer, Kroemer e Kroemer-Elbert (1994).

Tabela 3. Regras para disposição dos controles

Localize para o
Facilidade de
operação

Os controles devem ser orientados em relação ao operador. Se o
operador usa posturas diferentes (como ao dirigir e
operando uma retroescavadeira), os controles e seus associados
os monitores devem se mover com o operador para que em cada postura
sua disposição e operação são as mesmas para o operador.

Controles primários
primeiro

Os controles mais importantes devem ter as mais vantajosas
locais para facilitar a operação e o alcance do
operador.

Grupo relacionado
controles
juntos

Controles que são operados em sequência, que estão relacionados a um
função particular, ou que são operados em conjunto, devem ser
organizados em grupos funcionais (juntamente com seus associados
mostra). Dentro de cada grupo funcional, controles e exibições
devem ser organizadas de acordo com a importância operacional e
seqüência.

providenciar para
seqüente
operação

Se a operação dos controles seguir um determinado padrão, os controles devem
ser organizadas para facilitar essa sequência. Comum
os arranjos são da esquerda para a direita (preferencial) ou de cima para baixo,
como em materiais impressos do mundo ocidental.

Ser consistente

O arranjo de controles funcionalmente idênticos ou semelhantes
deve ser o mesmo de painel para painel.

Operador morto
ao controle

Se o operador ficar incapacitado e soltar um
controle, ou continua a segurá-lo, um controle “deadman”
deve ser utilizado um projeto que transforme o sistema em um
estado de operação não crítico ou o desliga.

Selecione os códigos
adequadamente

Existem inúmeras maneiras de ajudar a identificar os controles, para indicar
os efeitos da operação e para mostrar o seu estado.
Os principais meios de codificação são:
–Localização–Forma–Tamanho–Modo de operação– Etiquetas
–Cores–Redundância

Fonte: Modificado de Kroemer, Kroemer e Kroemer-Elbert 1994.
Reproduzido com permissão de Prentice-Hall. Todos os direitos reservados.

Prevenção de operação acidental

A seguir estão os meios mais importantes para proteção contra ativação inadvertida de controles, alguns dos quais podem ser combinados:

  • Localize e oriente o controle de modo que seja improvável que o operador o atinja ou mova-o acidentalmente na sequência normal das operações de controle.
  • Recuar, proteger ou cercar o controle por barreiras físicas.
  • Cubra o controle ou proteja-o fornecendo um pino, trava ou outro meio que deve ser removido ou quebrado antes que o controle possa ser operado.
  • Forneça resistência extra (por fricção viscosa ou coulombiana, por carregamento de mola ou por inércia) de modo que seja necessário um esforço incomum para a atuação.
  • Forneça um meio de “atraso” para que o controle passe por uma posição crítica com um movimento incomum (como no mecanismo de mudança de marcha de um automóvel).
  • Forneça intertravamento entre os controles para que a operação prévia de um controle relacionado seja necessária antes que o controle crítico possa ser ativado.

 

Observe que esses projetos geralmente retardam a operação dos controles, o que pode ser prejudicial em caso de emergência.

Dispositivos de entrada de dados

Quase todos os controles podem ser usados ​​para inserir dados em um computador ou outro dispositivo de armazenamento de dados. No entanto, estamos mais acostumados com a prática de usar um teclado com botões de pressão. No teclado original da máquina de escrever, que se tornou o padrão até mesmo para teclados de computador, as teclas foram dispostas em uma sequência basicamente alfabética, que foi modificada por várias razões, muitas vezes obscuras. Em alguns casos, as letras que frequentemente se seguem no texto comum foram espaçadas para que as barras originais do tipo mecânico não se enredassem se fossem tocadas em sequência rápida. As “colunas” de teclas seguem aproximadamente linhas retas, assim como as “fileiras” de teclas. No entanto, as pontas dos dedos não estão alinhadas dessa maneira e não se movem dessa maneira quando os dedos da mão são flexionados ou estendidos ou movidos para os lados.

Muitas tentativas foram feitas nos últimos cem anos para melhorar o desempenho das teclas, alterando o layout do teclado. Isso inclui realocar teclas dentro do layout padrão ou alterar completamente o layout do teclado. O teclado foi dividido em seções separadas e conjuntos de teclas (como teclados numéricos) foram adicionados. Arranjos de chaves adjacentes podem ser alterados alterando o espaçamento, deslocamento entre si ou das linhas de referência. O teclado pode ser dividido em seções para a mão esquerda e direita, e essas seções podem ser inclinadas lateralmente e inclinadas e oblíquas.

A dinâmica de operação das teclas de pressão é importante para o usuário, mas é difícil de medir em operação. Assim, as características de deslocamento de força das chaves são comumente descritas para testes estáticos, o que não é indicativo de operação real. Pela prática corrente, as teclas dos teclados de computador têm um deslocamento bastante pequeno (cerca de 2 mm) e apresentam uma resistência de “snap-back”, ou seja, uma diminuição da força de operação no ponto em que o acionamento da tecla é alcançado. Em vez de teclas individuais separadas, alguns teclados consistem em uma membrana com interruptores embaixo que, quando pressionados no local correto, geram a entrada desejada com pouco ou nenhum deslocamento sentido. A maior vantagem da membrana é que poeira ou fluidos não podem penetrá-la; no entanto, muitos usuários não gostam disso.

Existem alternativas ao princípio “uma tecla-um caractere”; em vez disso, pode-se gerar entradas por vários meios combinatórios. Um deles é “acorde”, o que significa que dois ou mais controles são operados simultaneamente para gerar um caractere. Isso impõe demandas sobre as capacidades de memória do operador, mas requer o uso de apenas algumas poucas chaves. Outros desenvolvimentos utilizam controles diferentes do botão de toque binário, substituindo-o por alavancas, alavancas ou sensores especiais (como uma luva instrumentada) que respondem aos movimentos dos dígitos da mão.

Tradicionalmente, a digitação e a entrada no computador são feitas por interação mecânica entre os dedos do operador e dispositivos como teclado, mouse, trackball ou caneta ótica. No entanto, existem muitos outros meios para gerar insumos. O reconhecimento de voz aparece como uma técnica promissora, mas outros métodos podem ser empregados. Eles podem utilizar, por exemplo, apontar, gestos, expressões faciais, movimentos corporais, olhar (dirigir o olhar), movimentos da língua, respiração ou linguagem de sinais para transmitir informações e gerar entradas para um computador. O desenvolvimento técnico nesta área está muito em fluxo e, como indicam os muitos dispositivos de entrada não tradicionais usados ​​para jogos de computador, a aceitação de dispositivos diferentes do tradicional teclado binário de toque é totalmente viável em um futuro próximo. Discussões sobre dispositivos de teclado atuais foram fornecidas, por exemplo, por Kroemer (1994b) e McIntosh (1994).

Displays

Os displays fornecem informações sobre o status do equipamento. Os monitores podem ser aplicados ao sentido visual do operador (luzes, balanças, contadores, tubos de raios catódicos, painéis eletrônicos planos, etc.), ao sentido auditivo (sinos, buzinas, mensagens de voz gravadas, sons gerados eletronicamente, etc.) o sentido do tato (controles em forma, Braille, etc.). Etiquetas, instruções escritas, avisos ou símbolos (“ícones”) podem ser considerados tipos especiais de exibições.

As quatro “regras fundamentais” para exibições são:

    1. Exiba apenas as informações essenciais para o desempenho adequado do trabalho.
    2. Exiba informações apenas com a precisão necessária para as decisões e ações do operador.
    3. Apresentar informações da forma mais direta, simples, compreensível e utilizável.
    4. Apresente as informações de forma que a falha ou mau funcionamento do próprio visor seja imediatamente óbvia.

           

          A seleção de uma exibição auditiva ou visual depende das condições e propósitos predominantes. O objetivo da exibição pode ser fornecer:

          • informações históricas sobre o estado anterior do sistema, como o curso percorrido por um navio
          • informações de status sobre o estado atual do sistema, como o texto já inserido em um processador de texto ou a posição atual de um avião
          • informações preditivas, como a posição futura de um navio, dadas certas configurações de direção
          • instruções ou comandos que dizem ao operador o que fazer e, possivelmente, como fazê-lo.

           

          Uma exibição visual é mais apropriada se o ambiente for ruidoso, o operador permanecer no local, a mensagem for longa e complexa e, principalmente, se tratar da localização espacial de um objeto. Uma exibição auditiva é apropriada se o local de trabalho deve ser mantido escuro, o operador se movimenta e a mensagem é curta e simples, requer atenção imediata e lida com eventos e tempo.

          Exibições visuais

          Existem três tipos básicos de exibições visuais: (1) O verificar display indica se uma determinada condição existe ou não (por exemplo, uma luz verde indica funcionamento normal). (2) O qualitativo display indica o status de uma variável variável ou seu valor aproximado, ou sua tendência de mudança (por exemplo, um ponteiro se move dentro de uma faixa “normal”). (3) O quantitativo display mostra informações exatas que devem ser verificadas (por exemplo, para encontrar um local em um mapa, ler um texto ou desenhar em um monitor de computador), ou pode indicar um valor numérico exato que deve ser lido pelo operador (por exemplo , um tempo ou uma temperatura).

          As diretrizes de design para exibições visuais são:

          • Organize os visores de modo que o operador possa localizá-los e identificá-los facilmente, sem buscas desnecessárias. (Isso geralmente significa que os monitores devem estar dentro ou perto do plano medial do operador e abaixo ou na altura dos olhos.)
          • Grupo exibe funcionalmente ou sequencialmente para que o operador possa usá-los facilmente.
          • Certifique-se de que todos os monitores estejam adequadamente iluminados ou iluminados, codificados e rotulados de acordo com sua função.
          • Use luzes, geralmente coloridas, para indicar o status de um sistema (como LIGADO ou DESLIGADO) ou para alertar o operador de que o sistema ou um subsistema está inoperante e que uma ação especial deve ser tomada. Os significados comuns das cores claras estão listados na figura 5. Vermelho piscando indica uma condição de emergência que requer ação imediata. Um sinal de emergência é mais eficaz quando combina sons com uma luz vermelha piscando.

          Figura 5. Código de cores das luzes indicadoras

          ERG210T4

          Para informações mais complexas e detalhadas, especialmente informações quantitativas, um dos quatro tipos diferentes de exibição é tradicionalmente usado: (1) um ponteiro móvel (com escala fixa), (2) uma escala móvel (com ponteiro fixo), (3) contadores ou (4) exibições “pictóricas”, especialmente geradas por computador em um monitor de exibição. A Figura 6 lista as principais características desses tipos de exibição.

          Figura 6. Características dos monitores

          ERG210T5

          Geralmente é preferível usar um ponteiro móvel em vez de uma escala móvel, com a escala reta (disposta horizontal ou verticalmente), curva ou circular. As escalas devem ser simples e organizadas, com graduação e numeração projetadas para que leituras corretas possam ser feitas rapidamente. Os numerais devem estar localizados fora das marcas de escala para que não sejam obscurecidos pelo ponteiro. O ponteiro deve terminar com a ponta diretamente na marcação. A escala deve marcar as divisões tão finamente quanto o operador deve ler. Todas as marcas principais devem ser numeradas. As progressões são melhor marcadas com intervalos de uma, cinco ou dez unidades entre as marcas principais. Os números devem aumentar da esquerda para a direita, de baixo para cima ou no sentido horário. Para obter detalhes sobre as dimensões das escalas, consulte os padrões listados por Cushman e Rosenberg 1991 ou Kroemer 1994a.

          A partir da década de 1980, os visores mecânicos com ponteiros e escalas impressas foram cada vez mais substituídos por visores “eletrônicos” com imagens geradas por computador ou dispositivos de estado sólido usando diodos emissores de luz (ver Snyder 1985a). As informações exibidas podem ser codificadas pelos seguintes meios:

          • formas, como retas ou circulares
          • alfanumérico, ou seja, letras, números, palavras, abreviaturas
          • figuras, fotos, pictóricas, ícones, símbolos, em vários níveis de abstração, como o contorno de um avião contra o horizonte
          • tons de preto, branco ou cinza
          • cores.

           

          Infelizmente, muitos monitores gerados eletronicamente têm sido confusos, muitas vezes excessivamente complexos e coloridos, difíceis de ler e exigem foco exato e muita atenção, o que pode desviar a atenção da tarefa principal, por exemplo, dirigir um carro. Nesses casos, as três primeiras das quatro “regras fundamentais” listadas acima foram frequentemente violadas. Além disso, muitos ponteiros, marcações e alfanuméricos gerados eletronicamente não obedeciam às diretrizes de design ergonômico estabelecidas, especialmente quando gerados por segmentos de linha, linhas de varredura ou matrizes de pontos. Embora alguns desses designs defeituosos fossem tolerados pelos usuários, a inovação rápida e as técnicas de exibição aprimoradas permitem muitas soluções melhores. No entanto, o mesmo rápido desenvolvimento leva ao fato de que as declarações impressas (mesmo que atuais e abrangentes quando aparecem) estão se tornando obsoletas rapidamente. Portanto, nenhum é dado neste texto. Compilações foram publicadas por Cushman e Rosenberg (1991), Kinney e Huey (1990) e Woodson, Tillman e Tillman (1991).

          A qualidade geral dos monitores eletrônicos geralmente é deficiente. Uma medida usada para avaliar a qualidade da imagem é a função de transferência de modulação (MTF) (Snyder 1985b). Ele descreve a resolução da tela usando um sinal de teste de onda senoidal especial; ainda assim, os leitores têm muitos critérios em relação à preferência de exibições (Dillon 1992).

          Os monitores monocromáticos têm apenas uma cor, geralmente verde, amarelo, âmbar, laranja ou branco (acromático). Se várias cores aparecerem na mesma exibição cromática, elas devem ser facilmente discriminadas. É melhor exibir não mais do que três ou quatro cores simultaneamente (dando preferência ao vermelho, verde, amarelo ou laranja e ciano ou roxo). Todos devem contrastar fortemente com o fundo. De fato, uma regra adequada é projetar primeiro por contraste, ou seja, em termos de preto e branco, e depois adicionar cores com moderação.

          Apesar das muitas variáveis ​​que, isoladamente e interagindo entre si, afetam o uso de displays de cores complexas, Cushman e Rosenberg (1991) compilaram diretrizes para o uso de cores em displays; estão listados na figura 7.

          Figura 7. Orientações para uso de cores em displays

          ERG210T6

          Outras sugestões são as seguintes:

          • Azul (de preferência dessaturado) é uma boa cor para fundos e formas grandes. No entanto, o azul não deve ser usado para texto, linhas finas ou formas pequenas.
          • A cor dos caracteres alfanuméricos deve contrastar com a do fundo.
          • Ao usar cores, use a forma como uma sugestão redundante (por exemplo, todos os símbolos amarelos são triângulos, todos os símbolos verdes são círculos, todos os símbolos vermelhos são quadrados). A codificação redundante torna a exibição muito mais aceitável para usuários com deficiências de visão de cores.
          • À medida que o número de cores aumenta, os tamanhos dos objetos codificados por cores também devem ser aumentados.
          • Vermelho e verde não devem ser usados ​​para símbolos pequenos e formas pequenas em áreas periféricas de telas grandes.
          • Usar cores opostas (vermelho e verde, amarelo e azul) adjacentes umas às outras ou em uma relação objeto/fundo às vezes é benéfico e às vezes prejudicial. Nenhuma diretriz geral pode ser dada; uma solução deve ser determinada para cada caso.
          • Evite exibir várias cores extremamente saturadas e espectralmente extremas ao mesmo tempo.

           

          Painéis de Controles e Displays

          Os monitores, assim como os controles, devem ser organizados em painéis de modo que fiquem na frente do operador, ou seja, próximos ao plano medial da pessoa. Conforme discutido anteriormente, os controles devem estar próximos à altura do cotovelo e os visores abaixo ou na altura dos olhos, esteja o operador sentado ou em pé. Controles operados com pouca frequência ou exibições menos importantes podem ser localizados mais nas laterais ou mais alto.

          Freqüentemente, informações sobre o resultado da operação de controle são exibidas em um instrumento. Neste caso, o display deve estar localizado próximo ao controle para que a configuração do controle seja feita sem erro, de forma rápida e prática. A atribuição geralmente é mais clara quando o controle está diretamente abaixo ou à direita da tela. Deve-se tomar cuidado para que a mão não cubra o visor ao operar o controle.

          Expectativas populares de relações de controle-exibição existem, mas muitas vezes são aprendidas, podem depender da formação e da experiência cultural do usuário e essas relações geralmente não são fortes. As relações de movimento esperadas são influenciadas pelo tipo de controle e exibição. Quando ambos são lineares ou rotativos, a expectativa estereotipada é que eles se movam em direções correspondentes, como ambos para cima ou ambos no sentido horário. Quando os movimentos são incongruentes, em geral se aplicam as seguintes regras:

          • Sentido horário para aumentar. Girar o controle no sentido horário causa um aumento no valor exibido.
          • Regra de deslizamento da engrenagem de Warrick. Espera-se que um visor (ponteiro) se mova na mesma direção que o lado do controle próximo (ou seja, alinhado com) o visor.

           

          A relação de controle e deslocamento do display (relação C/D ou ganho D/C) descreve quanto um controle deve ser movido para ajustar um display. Se muito movimento de controle produz apenas um pequeno movimento de exibição, fala-se uma vez de uma alta relação C/D e do controle como tendo baixa sensibilidade. Freqüentemente, dois movimentos distintos estão envolvidos na configuração: primeiro, um movimento primário rápido (“giro”) para uma localização aproximada e, em seguida, um ajuste fino para a configuração exata. Em alguns casos, toma-se como relação C/D ótima aquela que minimiza a soma desses dois movimentos. No entanto, a proporção mais adequada depende das circunstâncias dadas; deve ser determinado para cada aplicação.

          Etiquetas e avisos

          Rótulos

          Idealmente, nenhum rótulo deve ser exigido no equipamento ou em um controle para explicar seu uso. Muitas vezes, porém, é necessário o uso de etiquetas para que se possa localizar, identificar, ler ou manipular controles, displays ou outros equipamentos. A rotulagem deve ser feita de forma que as informações sejam fornecidas com precisão e rapidez. Para isso, aplicam-se as orientações da tabela 4.

          Tabela 4. Diretrizes para rótulos

          Orientação

          Uma etiqueta e as informações nela impressas devem ser orientadas
          horizontalmente para que possa ser lido rápida e facilmente.
          (Observe que isso se aplica se o operador estiver acostumado a ler
          horizontalmente, como nos países ocidentais.)

          Localização

          Uma etiqueta deve ser colocada sobre ou muito perto do item que
          identifica.

          estandardização

          A colocação de todos os rótulos deve ser consistente em todo o
          equipamento e sistema.

          Equipamentos necessários
          funções

          Um rótulo deve descrever principalmente a função (“o que
          fazer”) do item rotulado.

          Abreviaturas

          Abreviaturas comuns podem ser usadas. Se uma nova abreviatura for
          necessário, seu significado deve ser óbvio para o leitor.
          A mesma abreviação deve ser usada para todos os tempos verbais e para
          as formas singular e plural de uma palavra. Letras maiúsculas
          devem ser usados, períodos normalmente omitidos.

          Brevidade

          A inscrição do rótulo deve ser o mais concisa possível, sem
          distorcendo o significado ou a informação pretendida. os textos
          deve ser inequívoco, redundância minimizada.

          Familiaridade

          Devem ser escolhidas palavras, se possível, que sejam familiares ao
          operador.

          Visibilidade e
          legibilidade

          O operador deve poder ser lido com facilidade e precisão em
          as distâncias de leitura reais antecipadas, no
          pior nível de iluminação, e dentro do previsto
          ambiente de vibração e movimento. Fatores importantes são:
          contraste entre o lettering e seu fundo; a
          altura, largura, largura do traço, espaçamento e estilo das letras;
          e o reflexo especular do fundo, cobertura ou
          outros componentes.

          Fonte e tamanho

          A tipografia determina a legibilidade da informação escrita;
          refere-se ao estilo, fonte, arranjo e aparência.

          Fonte: Modificado de Kroemer, Kroemer e Kroemer-Elbert 1994
          (reproduzido com permissão de Prentice-Hall; todos os direitos reservados).

           

          A fonte (tipo de letra) deve ser simples, em negrito e vertical, como Futura, Helvetica, Namel, Tempo e Vega. Observe que a maioria das fontes geradas eletronicamente (formadas por LED, LCD ou matriz de pontos) geralmente são inferiores às fontes impressas; portanto, atenção especial deve ser dada para torná-los o mais legíveis possível.

          • A altura de caracteres depende da distância de visualização:

          distância de visualização 35 cm, altura sugerida 22 mm

          distância de visualização 70 cm, altura sugerida 50 mm

          distância de visualização 1 m, altura sugerida 70 mm

          distância de visualização de 1.5 m, altura sugerida de pelo menos 1 cm.

          • A relação entre a largura do traço e a altura do caractere deve estar entre 1:8 e 1:6 para letras pretas em fundo branco e 1:10 a 1:8 para letras brancas em fundo preto.
          • A proporção da largura do caractere para a altura do caractere deve ser cerca de 3:5.
          • A espaço entre as letras deve ter pelo menos uma largura de traço.
          • A espaço entre as palavras deve ter pelo menos a largura de um caractere.
          • Escolha texto contínuo, misture letras maiúsculas e minúsculas; para Labels, use apenas letras maiúsculas.

           

          Advertências

          Idealmente, todos os dispositivos devem ser seguros de usar. Na realidade, muitas vezes isso não pode ser alcançado por meio do design. Nesse caso, deve-se alertar os usuários sobre os perigos associados ao uso do produto e fornecer instruções de uso seguro para evitar ferimentos ou danos.

          É preferível ter um alerta “ativo”, geralmente composto por um sensor que detecta o uso inadequado, combinado com um dispositivo de alerta que avisa o ser humano de um perigo iminente. No entanto, na maioria dos casos, são utilizados avisos “passivos”, geralmente constituídos por uma etiqueta anexada ao produto e por instruções de uso seguro no manual do usuário. Esses avisos passivos dependem totalmente do usuário humano para reconhecer uma situação perigosa existente ou potencial, lembrar-se do aviso e se comportar com prudência.

          Etiquetas e sinais para avisos passivos devem ser cuidadosamente projetados seguindo as leis e regulamentos governamentais mais recentes, padrões nacionais e internacionais e as melhores informações de engenharia humana aplicáveis. Etiquetas e cartazes de advertência podem conter texto, gráficos e imagens, geralmente gráficos com texto redundante. Gráficos, particularmente imagens e pictogramas, podem ser usados ​​por pessoas com diferentes contextos culturais e linguísticos, se essas representações forem selecionadas com cuidado. No entanto, usuários com diferentes idades, experiências e origens étnicas e educacionais podem ter percepções bastante diferentes de perigos e advertências. Portanto, o projeto de um seguro produto é muito preferível a aplicar advertências a um produto inferior.

           

          Voltar

          Leia 13373 vezes Última modificação na sexta-feira, 15 Novembro 2019 16: 58

          " ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE: A OIT não se responsabiliza pelo conteúdo apresentado neste portal da Web em qualquer idioma que não seja o inglês, que é o idioma usado para a produção inicial e revisão por pares do conteúdo original. Algumas estatísticas não foram atualizadas desde a produção da 4ª edição da Enciclopédia (1998)."

          Conteúdo

          Referências de Ergonomia

          Abeysekera, JDA, H Shahnavaz e LJ Chapman. 1990. Ergonomia em países em desenvolvimento. Em Advances in Industrial Ergonomics and Safety, editado por B Das. Londres: Taylor & Francis.

          Ahonen, M, M Launis e T Kuorinka. 1989. Análise Ergonômica do Local de Trabalho. Helsinque: Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional.

          Alvares, C. 1980. Homo Faber: Tecnologia e Cultura na Índia, China e no Ocidente de 1500 até os dias atuais. Haia: Martinus Nijhoff.

          Amalberti, R. 1991. Savoir-faire de l'opérateur: aspect théoriques et pratiques en ergonomia. In Modèle en analysis du travail, editado por R Amalberti, M de Montmollin e J Thereau. Liège: Mardaga.

          Amalberti, R, M Bataille, G Deblon, A Guengant, JM Paquay, C Valot e JP Menu. 1989. Desenvolvimento de ajudas inteligentes na pilotagem: formalização psicológica e informática de um modelo de comportamento do pologage de combate engajado em missão de penetração. Paris: Relatório CERMA.

          Åstrand, I. 1960. Capacidade de trabalho aeróbico em homens e mulheres com referência especial à idade. Acta Physiol Scand 49 Supl. 169:1-92.

          Bainbridge, L. 1981. Le contrôleur de processus. B Psicol XXXIV:813-832.

          —. 1986. Fazendo perguntas e acessando o conhecimento. Future Comput Sys 1:143-149.

          Baitsch, C. 1985. Kompetenzentwicklung und partizipative Arbeitsgestaltung. Berna: Huber.

          Banks, MH e RL Miller. 1984. Confiabilidade e validade convergente do inventário de componentes de trabalho. J Occup Psychol 57:181-184.

          Baranson, J. 1969. Tecnologia Industrial para Economias em Desenvolvimento. Nova York: Praeger.

          Bartenwerfer, H. 1970. Psychische Beanspruchung und Erdmüdung. In Handbuch der Psychologie, editado por A Mayer e B Herwig. Göttingen: Hogrefe.

          Bartlem, CS e Locke E. 1981. O estudo de Coch e French: Uma crítica e reinterpretação. Hum Relat 34:555-566.

          Blumberg, M. 1988. Rumo a uma nova teoria de design de trabalho. Em Ergonomics of Hybrid Automated Systems, editado por W Karwowski, HR Parsaei e MR Wilhelm. Amsterdã: Elsevier.

          Bourdon, F e A Weill Fassina. 1994. Réseau et processus de coopération dans la gestion du trafic ferroviaire. Trabalho Hum. Numéro spécial consacré au travail collectif.

          Brehmer, B. 1990. Rumo a uma taxonomia para micromundos. Em Taxonomia para uma Análise de Domínios de Trabalho. Proceedings of the First MOHAWC Workshop, editado por B Brehmer, M de Montmollin e J Leplat. Roskilde: Riso National Laboratory.

          Brown DA e R Mitchell. 1986. O ergonomista de bolso. Sydney: Centro de Saúde Ocupacional do Grupo.

          Bruder. 1993. Entwicklung eines wissensbusierten Systems zur besttungsanalytisch unterscheidbaren Erholungszeit. Dusseldorf: VDI-Verlag.

          Caverni, J.P. 1988. La verbalisation comme source d'observables pour l'étude du fonctionnnement cognitif. Em Psychologie cognitiva: Modèles et méthodes, editado por JP
          Caverni, C Bastien, P Mendelson e G Tiberghien. Grenoble: Prensas Univ. de Grenoble.

          Campion, MA. 1988. Abordagens interdisciplinares para design de trabalho: Uma replicação construtiva com extensões. J Appl Psychol 73:467-481.

          Campion, MA e PW Thayer. 1985. Desenvolvimento e avaliação de campo de uma medida interdisciplinar de design de trabalho. J Appl Psychol 70:29-43.

          Carter, RC e RJ Biersner. 1987. Requisitos de trabalho derivados do Questionário de Análise de Posição e validade usando resultados de testes de aptidão militar. J Occup Psychol 60:311-321.

          Chaffin, DB. 1969. Desenvolvimento de modelo biomecânico computadorizado e uso no estudo de ações corporais gerais. J Biomech 2:429-441.

          Chaffin, DB e G Andersson. 1984. Biomecânica Ocupacional. Nova York: Wiley.

          Chapanis, A. 1975. Variáveis ​​étnicas em Engenharia de Fatores Humanos. Baltimore: Universidade Johns Hopkins.

          Coch, L e JRP French. 1948. Superando a resistência à mudança. Hum Relat 1:512-532.

          Corlett, EN e RP Bishop. 1976. Uma técnica para avaliar o desconforto postural. Ergonomia 19:175-182.

          Corlett, N. 1988. A investigação e avaliação do trabalho e locais de trabalho. Ergonomia 31:727-734.

          Costa, G, G Cesana, K Kogi e A Wedderburn. 1990. Turnos de trabalho: saúde, sono e desempenho. Francoforte: Peter Lang.

          Cotton, JL, DA Vollrath, KL Froggatt, ML Lengnick-Hall e KR Jennings. 1988. Participação dos empregados: diversas formas e diferentes resultados. Acad Manage Rev 13:8-22.

          Cushman, WH e DJ Rosenberg. 1991. Fatores humanos em design de produto. Amsterdã: Elsevier.

          Dachler, HP e B Wilpert. 1978. Dimensões conceituais e limites da participação nas organizações: uma avaliação crítica. Adm Sci Q 23:1-39.

          Daftuar, CN. 1975. O papel dos fatores humanos nos países subdesenvolvidos, com referência especial à Índia. Em Variável étnica em engenharia de fator humano, editado por Chapanis. Baltimore: Universidade Johns Hopkins.

          Das, B e RM Grady. 1983a. Projeto de layout de local de trabalho industrial. Uma aplicação da antropometria de engenharia. Ergonomia 26:433-447.

          —. 1983b. A área de trabalho normal no plano horizontal. Um estudo comparativo entre os conceitos de Farley e Squire. Ergonomia 26:449-459.

          Deci, EL. 1975. Motivação Intrínseca. Nova York: Plenum Press.

          Decortis, F e PC Cacciabue. 1990. Modèlisation cognitiva e análise de l'activité. Em Modèles et pratiques de l'analyse du travail, editado por R Amalberti, M Montmollin e J Theureau. Bruxelas: Mardaga.

          DeGreve, TB e MM Ayoub. 1987. Um sistema especialista em design de local de trabalho. Int J Ind Erg 2:37-48.

          De Keyser, V. 1986. De l'évolution des métiers. In Traité de psychologie du travail, editado por C Levy-Leboyer e JC Sperandio. Paris: Presses Universitaires de France.

          —. 1992. Homem na Linha de Produção. Actas da Quarta Conferência Brite-EuRam, 25-27 de Maio, Sevilha, Espanha. Bruxelas: CEE.

          De Keyser, V e A Housiaux. 1989. A Natureza da Perícia Humana. Rapport Intermédiaire Politique Scientifique. Liège: Université de Liège.

          De Keyser, V e AS Nyssen. 1993. Les erreurs humaines en anesthésie. Trabalho de parto Hum 56:243-266.

          De Lisi, PS. 1990. Lição do machado de aço: Cultura, tecnologia e mudança organizacional. Sloan Manage Rev 32:83-93.

          Dillon, A. 1992. Lendo do papel versus tela: Uma revisão crítica da literatura empírica. Ergonomics 35:1297-1326.

          Dines, DF. 1992. Sondando os limites da capacidade funcional: Os efeitos da perda de sono em tarefas de curta duração. In Sleep, Arousal, and Performance, editado por RJ Broughton e RD Ogilvie. Boston: Birkhäuser.

          Dryy, CG. 1987. Uma avaliação biomecânica do potencial de lesão por movimento repetitivo de trabalhos industriais. Sem Occup Med 2:41-49.

          Edholm, OG. 1966. A avaliação da atividade habitual. In Physical Activity in Health and Disease, editado por K Evang e K Lange-Andersen. Oslo: Universitettetterlaget.

          Eilers, K, F Nachreiner e K Hänicke. 1986. Entwicklung und Überprüfung einer Skala zur Erfassung subjektiv erlebter Anstrengung. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 40:215-224.

          Elias, R. 1978. Uma abordagem médicobiológica da carga de trabalho. Nota No. 1118-9178 em Cahiers De Notes Documentaires—Sécurité Et Hygiène Du Travail. Paris: INRS.

          Elzinga, A e A Jamison. 1981. Componentes Culturais na Atitude Científica em relação à Natureza: Modo Oriental e Ocidental. Documento de discussão nº 146. Lund: Univ. de Lund, Research Policy Institute.

          Emery, FE. 1959. Características dos Sistemas Sócio-Técnicos. Documento nº 527. Londres: Tavistock.

          Empson, J. 1993. Sleep and Dreaming. Nova York: Harvester Wheatsheaf.

          Ericson, KA e HA Simon. 1984. Análise de protocolo: relatórios verbais como dados. Cambridge, Mass.: MIT Press.

          Comitê Europeu de Normalização (CEN). 1990. Princípios ergonômicos do projeto de sistemas de trabalho. Diretiva 90/269/EEC do Conselho da EEC, Requisitos Mínimos de Saúde e Segurança para Movimentação Manual de Cargas. Bruxelas: CEN.

          —. 1991. Catálogo CEN 1991: Catálogo de Normas Europeias. Bruxelas: CEN.

          —. 1994. Safety of Machinery: Ergonomic Design Principles. Parte 1: Terminologia e Princípios Gerais. Bruxelas: CEN.

          Fadier, E. 1990. Fiabilité humaine: méthodes d'analyse et domaines d'application. In Les facteurs humains de la fiabilité dans les systèmes complexes, editado por J Leplat e G De Terssac. Marselha: Octares.

          Falzon, P. 1991. Diálogos cooperativos. Em Tomada de Decisão Distribuída. Cognitive Models for Cooperative Works, editado por J Rasmussen, B Brehmer e J Leplat. Chichester: Wiley.

          Faverge, JM. 1972. L'analyse du travail. In Traité de psychologie appliqueé, editado por M Reuchlin. Paris: Presses Universitaires de France.

          Fisher, S. 1986. Estresse e Estratégia. Londres: Erlbaum.

          Flanagan, JL. 1954. A técnica do incidente crítico. Psychol Bull 51:327-358.

          Fleishman, EA e MK Quaintance. 1984. Toxonomias do Desempenho Humano: A Descrição das Tarefas Humanas. Nova York: Academic Press.

          Flügel, B, H Greil e K Sommer. 1986. Anthropologischer Atlas. Grundlagen und Daten. República Democrática Alemã. Berlim: Verlag tribune.

          Folkard, S e T Akerstedt. 1992. Um modelo de três processos de regulação da sonolência em estado de alerta. In Sleep, Arousal and Performance, editado por RJ Broughton e BD Ogilvie. Boston: Birkhäuser.

          Folkard, S e TH Monk. 1985. Horas de trabalho: Fatores temporais na programação do trabalho. Chichester: Wiley.

          Folkard, S, TH Monk e MC Lobban. 1978. Ajuste de curto e longo prazo dos ritmos circadianos em enfermeiras noturnas “permanentes”. Ergonomia 21:785-799.

          Folkard, S, P Totterdell, D Menores e J Waterhouse. 1993. Dissecando os ritmos circadianos de desempenho: Implicações para o trabalho em turnos. Ergonomia 36(1-3):283-88.

          Froberg, JE. 1985. Privação do sono e jornada de trabalho prolongada. Em Hours of Work: Temporal Factors in Work Scheduling, editado por S Folkard e TH Monk. Chichester: Wiley.

          Fuglesang, A. 1982. Sobre a compreensão de ideias e observações sobre interculturalidade
          Comunicação. Uppsala: Dag Hammarskjöld Foundation.

          Geertz, C. 1973. A Interpretação das Culturas. Nova York: Basic Books.

          Gilad, I. 1993. Metodologia para avaliação ergonômica funcional de operações repetitivas. Em Advances in Industrial Egonomics and Safety, editado por Nielsen e Jorgensen. Londres: Taylor & Francis.

          Gilad, I e E. Messer. 1992. Considerações biomecânicas e design ergonômico no polimento de diamante. Em Advances in Industrial Ergonomics and Safety, editado por Kumar. Londres: Taylor & Francis.

          Glenn, ES e CG Glenn. 1981. Homem e Humanidade: Conflito e Comunicação entre Culturas. Norwood, NJ: Ablex.

          Gopher, D e E Donchin. 1986. Carga de trabalho — Um exame do conceito. Em Handbook of Perception and Human Performance, editado por K Boff, L Kaufman e JP Thomas. Nova York: Wiley.

          GOULD, JD. 1988. Como projetar sistemas utilizáveis. Em Handbook of Human Computer Interaction, editado por M Helander. Amsterdã: Elsevier.

          Gould, JD e C. Lewis. 1985. Projetando para usabilidade: princípios-chave e o que os designers pensam. Comum ACM 28:300-311.

          Gould, JD, SJ Boies, S Levy, JT Richards e J Schoonard. 1987. O sistema de mensagem olímpica de 1984: um teste dos princípios comportamentais do design. Comum ACM 30:758-769.

          Gowler, D e K Legge. 1978. Participação no contexto: Rumo a uma síntese da teoria e prática da mudança organizacional, parte I. J Manage Stud 16:150-175.

          Grady, JK e J de Vries. 1994. RAM: O Modelo de Aceitação da Tecnologia de Reabilitação como Base para uma Avaliação Integral do Produto. Instituut voor Research, Ontwikkeling en Nascholing em de Gezondheidszorg (IRON) e University Twente, Departamento de Engenharia Biomédica.

          Grandjean, E. 1988. Ajustando a tarefa ao homem. Londres: Taylor & Francis.

          Grant, S e T Mayes. 1991. Análise de tarefas cognitivas? Em Human-Computer Interactionand Complex Systems, editado por GS Weir e J Alty. Londres: Academic Press.

          Greenbaum, J e M Kyng. 1991. Design At Work: Design Cooperativo de Sistemas de Computador. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.

          Greuter, MA e JA Algera. 1989. Critério de desenvolvimento e análise de trabalho. Em Assessment and Selection in Organizations, editado por P Herlot. Chichester: Wiley.

          Grote, G. 1994. Uma abordagem participativa para o projeto complementar de sistemas de trabalho altamente automatizados. Em Human Factors in Organizational Design and Management, editado por G Bradley e HW Hendrick. Amsterdã: Elsevier.

          Guelaud, F, MN Beauchesne, J Gautrat e G Roustang. 1977. Pour une analyse des conditions du travail ouvrier dans l'entreprise. Paris: A. Colin.

          Guillerm, R, E Radziszewski e A Reinberg. 1975. Ritmos circadianos de seis homens jovens saudáveis ​​durante um período de 4 semanas com trabalho noturno a cada 48 horas e uma atmosfera de 2 por cento de Co2. Em Experimental Studies of Shiftwork, editado por P Colquhoun, S Folkard, P Knauth e J Rutenfranz. Opladen: Westdeutscher Werlag.

          Hacker, W. 1986. Arbeitspsychologie. In Schriften zur Arbeitpsychologie, editado por E Ulich. Berna: Huber.

          Hacker, W e P Richter. 1994. Psychische Fehlbeanspruchung. Ermüdung, Monotonie, Sättigung, Stress. Heidelberg: Springer.

          Hackman, JR e GR Oldham. 1975. Desenvolvimento da pesquisa de diagnóstico do trabalho. J Appl Psychol 60:159-170.

          Hancock, PA e MH Chignell. 1986. Em Direção a uma Teoria da Carga de Trabalho Mental: Estresse e Adaptabilidade em Sistemas Humano-Máquina. Proceedings of the IEEE International Conference On Systems, Man, and Cybernetics. Nova York: Sociedade IEEE.

          Hancock, PA e N Meshkati. 1988. Carga de trabalho mental humano. Amsterdã: Holanda do Norte.

          Hanna, A (ed.). 1990. Revisão Anual de Design ID. 37 (4).

          Härmä, M. 1993. Diferenças individuais na tolerância ao trabalho em turnos: uma revisão. Ergonomia 36:101-109.

          Hart, S e LE Staveland. 1988. Desenvolvimento do NASA-TLX (Task Load Index): Resultados de pesquisas empíricas e teóricas. Em Human Mental Work Load, editado por PA Hancock e N Meshkati. Amsterdã: Holanda do Norte.

          Hirschheim, R e HK Klein. 1989. Quatro paradigmas de desenvolvimento de sistemas de informação. Comum ACM 32:1199-1216.

          Hoc, JM. 1989. Abordagens cognitivas para controle de processo. Em Advances in Cognitive Science, editado por G Tiberghein. Chichester: Horwood.

          Hofstede, G. 1980. Consequências da Cultura: Diferenças Internacionais em Valores Relacionados ao Trabalho. Beverly Hills, Califórnia: Sage Univ. Imprensa.

          —. 1983. A relatividade cultural das práticas e teorias organizacionais. J Int Stud: 75-89.

          Hornby, P e C Clegg. 1992. Participação do usuário no contexto: Um estudo de caso em um banco do Reino Unido. Behav Inf Technol 11:293-307.

          Hosni, DE. 1988. A transferência da tecnologia microeletrônica para o terceiro mundo. Tech Manage Pub TM 1:391-3997.

          Hsu, SH e Y Peng. 1993. Relação de controle/exibição do fogão de quatro bocas: um reexame. Fatores Hum 35:745-749.

          Organização Internacional do Trabalho (OIT). 1990.As horas que trabalhamos: novos horários de trabalho na política e na prática. Cond Wor Dig 9.

          Organização Internacional de Normalização (ISO). 1980. Projeto de Proposta para a Lista Central de Medidas Antropométricas ISO/TC 159/SC 3 N 28 DP 7250. Geneva: ISO.

          —. 1996. ISO/DIS 7250 Medidas Básicas do Corpo Humano para Design Tecnológico. Genebra: ISO.
          Organização Japonesa de Promoção de Design Industrial (JIDPO). 1990. Good Design Products 1989. Tóquio: JIDPO.

          Jastrzebowski, W. 1857. Rys ergonomia czyli Nauki o Pracy, opartej naprawdach poczerpnietych z Nauki Przyrody. Przyoda em Przemysl 29:227-231.

          Jeanneret, PR. 1980. Avaliação e classificação de empregos equitativos com o Questionário de Análise de Posição. Compensa Ap 1:32-42.

          Jürgens, HW, IA Aune e U Pieper. 1990. Dados internacionais sobre antropometria. Série Segurança e Saúde Ocupacional. Genebra: OIT.

          Kadefors, R. 1993. Um modelo para avaliação e projeto de locais de trabalho para soldagem manual. Em The Ergonomics of Manual Work, editado por WS Marras, W Karwowski e L Pacholski. Londres: Taylor & Francis.

          Kahneman, D. 1973. Atenção e Esforço. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

          Karhu, O, P Kansi e I Kuorinka. 1977. Corrigindo posturas de trabalho na indústria: Um método prático para análise. Appl Ergon 8:199-201.

          Karhu, O, R Harkonen, P Sorvali e P Vepsalainen. 1981. Observando posturas de trabalho na indústria: Exemplos de aplicação OWAS. Appl Ergon 12:13-17.

          Kedia, BL e RS Bhagat. 1988. Restrições culturais na transferência de tecnologia entre nações: Implicações para pesquisa em gestão internacional e comparativa. Acad Manage Rev 13:559-571.

          Keesing, RM. 1974. Teorias da cultura. Annu Rev Anthropol 3:73-79.

          Kepenne, P. 1984. La charge de travail dans une unité de soins de médecine. Mémoire. Liège: Universidade de Liège.

          Kerguelen, A. 1986. L'observation systématique en ergonomia: Élaboration d'un logiciel d'aide au recueil et à l'analyse des données. Tese de Diploma em Ergonomia, Conservatoire National des Arts et Métiers, Paris.

          Ketchum, L. 1984. Projeto sociotécnico em um país do terceiro mundo: O depósito de manutenção ferroviária em Sennar, no Sudão. Hum Relat 37:135-154.

          Keyserling, WM. 1986. Um sistema auxiliado por computador para avaliar o estresse postural no local de trabalho. Am Ind Hyg Assoc J 47:641-649.

          Kingsley, PR. 1983. Desenvolvimento tecnológico: Questões, papéis e orientação para a psicologia social. Em Psicologia Social e Países em Desenvolvimento, editado por Blacker. Nova York: Wiley.

          Kinney, JS e BM Huey. 1990. Princípios de aplicação para monitores multicoloridos. Washington, DC: National Academy Press.

          Kivi, P e M Mattila. 1991. Análise e melhoria das posturas de trabalho na construção civil: Aplicação do método computadorizado OWAS. Appl Ergon 22:43-48.

          Knauth, P, W Rohmert e J Rutenfranz. 1979. Seleção sistêmica de planos de turnos para produção contínua com auxílio de critérios fisiológicos do trabalho. Appl Ergon 10(1):9-15.

          Knauth, P. e J Rutenfranz. 1981. Duração do sono relacionada com o tipo de trabalho por turnos, in Noite e trabalho por turnos: aspectos biológicos e sociais , editado por A Reinberg, N Vieux e P Andlauer. Oxford Pergamon Press.

          Kogi, K. 1982. Problemas de sono no trabalho noturno e em turnos. II. Trabalho por turnos: sua prática e aperfeiçoamento. J Hum Ergol: 217-231.

          —. 1981. Comparação das condições de repouso entre vários sistemas de rotação de turnos para trabalhadores industriais, no trabalho noturno e por turnos. Aspectos biológicos e sociais, editado por A Reinberg, N Vieux e P Andlauer. Oxford: Pérgamo.

          —. 1985. Introdução aos problemas do trabalho em turnos. Em Hours of Work: Temporal Factors in Work-Scheduling, editado por S Folkard e TH Monk. Chichester: Wiley.

          —. 1991. Conteúdo do trabalho e tempo de trabalho: O escopo para mudança conjunta. Ergonomia 34:757-773.

          Kogi, K e JE Thurman. 1993. Tendências nas abordagens do trabalho noturno e em turnos e novos padrões internacionais. Ergonomia 36:3-13.

          Köhler, C, M von Behr, H Hirsch-Kreinsen, B Lutz, C Nuber e R Schultz-Wild. 1989. Alternativen der Gestaltung von Arbeits- und Personalstrukturen bei rechnerintegrierter Fertigung. Em Strategische Optionen der Organisations- und Personalentwicklung bei CIM Forschungsbericht KfK-PFT 148, editado pelo Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung. Karlsruhe: Projektträgerschaft Fertigungstechnik.

          Koller, M. 1983. Riscos de saúde relacionados ao trabalho em turnos. Um exemplo de efeitos contingentes de tempo de estresse de longo prazo. Int Arch Occ Env Health 53:59-75.

          Konz, S. 1990. Organização e projeto de estação de trabalho. Ergonomics 32:795-811.

          Kroeber, AL e C Kluckhohn. 1952. Cultura, uma revisão crítica de conceitos e definições. Em Papéis do Museu Peabody. Boston: Universidade de Harvard.

          Kroemer, KHE. 1993. Operação de teclas de acordes ternários. Int J Hum Comput Interact 5:267-288.

          —. 1994a. Localizando a tela do computador: a que altura, a que distância? Ergonomia em Design (janeiro):40.

          —. 1994b. Teclados alternativos. Em Anais da Quarta Conferência Científica Internacional WWDU '94. Milão: Univ. de Milão.

          —. 1995. Ergonomia. Em Fundamentos de Higiene Industrial, editado por BA Ploog. Chicago: Conselho Nacional de Segurança.

          Kroemer, KHE, HB Kroemer e KE Kroemer-Elbert. 1994. Ergonomia: Como projetar para facilidade e eficiência. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

          Kwon, KS, SY Lee e BH Ahn. 1993. Uma abordagem para sistemas especialistas difusos para design de cores de produtos. Em The Ergonomics of Manual Work, editado por Maras, Karwowski, Smith e Pacholski. Londres: Taylor & Francis.

          Lacoste, M. 1983. Desituations de parole aux activités interpretatives. Psychol França 28:231-238.

          Landau, K e W Rohmert. 1981. AET-A New Job Analysis Method. Detroit, Michigan: AIIE Conferência Anual.

          Laurig, W. 1970. Elektromyographie als arbeitswissenschaftliche Untersuchungsmethode zur Beurteilung von statischer Muskelarbeit. Berlim: Beuth.

          —. 1974. Beurteilung einseitig dynamischer Muskelarbeit. Berlim: Beuth.

          —. 1981. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei energetisch-muskulärer Arbeit—Literaturexpertise. Em Forschungsbericht Nr. 272 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW.

          —. 1992. Grundzüge der Ergonomia. Erkenntnisse und Prinzipien. Berlin, Köln: Beuth Verlag.

          Laurig, W e V Rombach. 1989. Sistemas especialistas em ergonomia: Requisitos e uma abordagem. Ergonomics 32:795-811.

          Leach, ER. 1965. Cultura e coesão social: a visão de um antropólogo. Em Ciência e Cultura, editado por Holten. Boston: Houghton Mifflin.

          Leana, CR, EA Locke e DM Schweiger. 1990. Fato e ficção na análise da pesquisa sobre tomada de decisão participativa: uma crítica de Cotton, Vollrath, Froggatt, Lengnick-Hall e Jennings. Acad Manage Rev 15:137-146.

          Lewin, K. 1951. Teoria de Campo em Ciências Sociais. Nova York: Harper.

          Liker, JK, M Nagamachi e YR Lifshitz. 1988. Uma Análise Comparativa de Programas Participativos em Fábricas nos Estados Unidos e no Japão. Ann Arbor, Michigan: Univ. de Michigan, Centro de Ergonomia, Engenharia Industrial e Operacional.

          Lillrank, B e N Kano. 1989. Melhoria Contínua: Círculos de Controle de Qualidade nas Indústrias Japonesas. Ann Arbor, Michigan: Univ. de Michigan, Centro de Estudos Japoneses.

          Locke, EA e DM Schweiger. 1979. Participação na tomada de decisões: Mais um olhar. Em Research in Organizational Behavior, editado por BM Staw. Greenwich, Connecticut: JAI Press.

          Louhevaara, V, T Hakola e H Ollila. 1990. Trabalho físico e esforço envolvido na triagem manual de encomendas postais. Ergonomia 33:1115-1130.

          Luczak, H. 1982. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei informatorischmentaler Arbeit — Literaturexpertise. Forschungsbericht der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund . Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW.

          —. 1983. Ermüdung. Em Praktische Arbeitsphysiologie, editado por W Rohmert e J Rutenfranz. Estugarda: Georg Thieme Verlag.

          —. 1993. Arbeitswissenschaft. Berlim: Springer Verlag.

          Majchrzak, A. 1988. O lado humano da automação de fábrica. São Francisco: Jossey-Bass.

          Martin, T, J Kivinen, JE Rijnsdorp, MG Rodd e WB Rouse. 1991. Automação apropriada integrando fatores técnicos, humanos, organizacionais, econômicos e culturais. Automatica 27:901-917.

          Matsumoto, K e M Harada. 1994. O efeito dos cochilos noturnos na recuperação da fadiga após o trabalho noturno. Ergonomia 37:899-907.

          Matthews, R. 1982. Condições divergentes no desenvolvimento tecnológico da Índia e do Japão. Lund Letters on Technology and Culture, No. 4. Lund: Univ. de Lund, Research Policy Institute.

          McCormick, EJ. 1979. Análise de Trabalho: Métodos e Aplicações. Nova York: American Management Association.

          McIntosh, DJ. 1994. Integração de VDUs no ambiente de trabalho de escritório nos Estados Unidos. Em Anais da Quarta Conferência Científica Internacional WWDU '94. Milão: Univ. de Milão.

          McWhinney. 1990. O Poder do Mito no Planejamento e Mudança Organizacional, 1989 IEEE Technics, Culture and Consequences. Torrence, Califórnia: IEEE Los Angeles Council.

          Meshkati, N. 1989. Uma investigação etiológica de fatores micro e macroergonômicos no desastre de Bhopal: Lições para indústrias de países industrializados e em desenvolvimento. Int J Ind Erg 4:161-175.

          Menores, DS e JM Waterhouse. 1981. Ancorar o sono como sincronizador de ritmos em rotinas anormais. Int J Cronobiologia: 165-188.

          Mital, A e W Karwowski. 1991. Avanços em Fatores Humanos/Ergonomia. Amsterdã: Elsevier.

          Monge, TH. 1991. Sono, Sonolência e Desempenho. Chichester: Wiley.

          Moray, N, PM Sanderson e K Vincente. 1989. Análise cognitiva de tarefas para uma equipe em um domínio de trabalho complexo: um estudo de caso. Anais do Segundo Encontro Europeu Sobre Abordagens da Ciência Cognitiva para Controle de Processos, Siena, Itália.

          Morgan, CT, A Chapanis, JS III Cork e MW Lund. 1963. Guia de Engenharia Humana para Projeto de Equipamento. Nova York: McGraw-Hill.

          Mossholder, KW e RD Arvey. 1984. Validade sintética: Uma revisão conceitual e comparativa. J Appl Psychol 69:322-333.

          Mumford, E e Henshall. 1979. Uma Abordagem Participativa para Projeto de Sistemas de Computador. Londres: Associated Business Press.

          Nagamachi, M. 1992. Simpatia e engenharia Kansei. Em Padrões de Medição. Taejon, Coréia: Instituto Coreano de Pesquisa de Padrões e Publicação Científica.

          Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH). 1981. Guia de Práticas de Trabalho para Elevação Manual. Cincinnati, Ohio: Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA.

          —. 1990. Instrução OSHA CPL 2.85: Diretoria de Programas de Conformidade: Apêndice C, Diretrizes Sugeridas pelo NIOSH para Avaliação de Vídeo da Estação de Trabalho para Distúrbios de Trauma Cumulativo das Extremidades Superiores. Washington, DC: Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA.

          Navarro, C. 1990. Comunicação funcional e resolução de problemas em uma tarefa de regulação de tráfego de ônibus. Psychol Rep 67:403-409.

          Negandhi, ART. 1975. Comportamento Organizacional Moderno. Kent: Universidade Kent..

          Nisbett, RE e TD De Camp Wilson. 1977. Contando mais do que sabemos. Psychol Rev 84:231-259.

          Norman, DA. 1993. Coisas que nos tornam inteligentes. Leitura: Addison-Wesley.

          Noro, K e AS Imada. 1991. Ergonomia Participativa. Londres: Taylor & Francis.

          O'Donnell, RD e FT Eggemeier. 1986. Metodologia de avaliação da carga de trabalho. Em Manual de Percepção e Desempenho Humano. Cognitive Processes and Performance, editado por K Boff, L Kaufman e JP Thomas. Nova York: Wiley.

          Pagels, HR. 1984. Cultura do computador: O impacto científico, intelectual e social do computador. Ann NY Acad Sci:426.

          Persson, J e Å Kilbom. 1983. VIRA—En Enkel Videofilmteknik För Registrering OchAnalys Av Arbetsställningar Och—Rörelser. Solna, Suécia: Undersökningsrapport, Arbetraskyddsstyrelsen.

          Pham, DT e HH Onder. 1992. Um sistema baseado em conhecimento para otimizar layouts de local de trabalho usando um algoritmo genético. Ergonomics 35:1479-1487.

          Pheasant, S. 1986. Bodyspace, Anthropometry, Ergonomics and Design. Londres: Taylor & Francis.

          Poole, CJM. 1993. Dedo de costureira. Brit J Ind Med 50:668-669.

          Putz-Anderson, V. 1988. Distúrbios Traumáticos Cumulativos. Manual de Doenças Musculoesqueléticas dos Membros Superiores. Londres: Taylor & Francis.

          Rasmussen, J. 1983. Habilidades, regras e conhecimento: Sinds, sinais, símbolos e outras distinções em modelos de desempenho humano. IEEE T Syst Man Cyb 13:257-266.

          —. 1986. Uma estrutura para análise de tarefas cognitivas em design de sistemas. Em Intelligent Decision Support in Process Environments, editado por E Hollnagel, G Mancini e DD Woods. Berlim: Springer.

          Rasmussen, J, A Pejtersen e K Schmidts. 1990. Em Taxonomia para Análise de Domínios de Trabalho. Proceedings of the First MOHAWC Workshop, editado por B Brehmer, M de Montmollin e J Leplat. Roskilde: Riso National Laboratory.

          Reason, J. 1989. Erro Humano. Cambridge: CUP.

          Rebiffé, R, O Zayana, and C Tarrière. 1969. Determinação de zonas ótimas para colocação de comandos manuais em espaço de trabalho. Ergonomia 12:913-924.

          Régie nationale des usines Renault (RNUR). 1976. Les profils de poste: Methode d'analyse des conditions de travail. Paris: Masson-Sirtes.

          Rogalski, J. 1991. Tomada de decisão distribuída em gerenciamento de emergência: usando um método como estrutura para analisar o trabalho cooperativo e como auxílio à decisão. Em Tomada de Decisão Distribuída. Cognitive Models for Cooperative Work, editado por J Rasmussen, B Brehmer e J Leplat. Chichester: Wiley.

          Rohmert, W. 1962. Untersuchungen über Muskelermüdung und Arbeitsgestaltung. Berna: Beuth-Vertrieb.

          —. 1973. Problemas na determinação de subsídios de descanso. Parte I: Uso de métodos modernos para avaliar o estresse e a tensão no trabalho muscular estático. Appl Ergon 4(2):91-95.

          —. 1984. Das Belastungs-Beanspruchungs-Konzept. Z Arb sábio 38:193-200.

          Rohmert, W e K Landau. 1985. Uma Nova Técnica de Análise de Trabalho. Londres: Taylor & Francis.

          Rolland, C. 1986. Introdução à concepção dos sistemas de informação e panorama dos métodos disponíveis. Genie Logiciel 4:6-11.

          Roth, EM e DD Woods. 1988. Auxiliando o desempenho humano. I. Análise cognitiva. Trabalho de parto Hum 51:39-54.

          Rudolph, E, E Schönfelder e W Hacker. 1987. Tätigkeitsbewertungssystem für geistige arbeit mit und ohne Rechnerunterstützung (TBS-GA). Berlin: Psychodiagnostiches Zentrum der Humboldt-Universität.

          Rutenfranz, J. 1982. Medidas de saúde ocupacional para trabalhadores noturnos e em turnos. II. Trabalho por turnos: sua prática e aperfeiçoamento. J Hum Ergol: 67-86.

          Rutenfranz, J, J Ilmarinen, F Klimmer e H Kylian. 1990. Carga de trabalho e capacidade de desempenho físico exigidas em diferentes condições de trabalho industrial. In Fitness for Aged, Disabled, and Industrial Workers, editado por M Kaneko. Champaign, Illinois: Livros de cinética humana.

          Rutenfranz, J, P Knauth e D Angersbach. 1981. Questões de pesquisa do trabalho por turnos. Em Biological Rhythms, Sleep and Shift Work, editado por LC Johnson, DI Tepas, WP Colquhoun e MJ Colligan. Nova York: Spectrum Publications Medical and Scientific Books.

          Saito, Y. e K Matsumoto. 1988. Variações de funções fisiológicas e medidas psicológicas e sua relação com o atraso no turno de sono. Jap J Ind Health 30:196-205.

          Sakai, K, A Watanabe, N Onishi, H Shindo, K Kimotsuki, H Saito e K Kogl. 1984. Condições de cochilos noturnos eficazes para facilitar a recuperação da fadiga do trabalho noturno. J Sci Lab 60: 451-478.

          Savage, CM e D. Appleton. 1988. CIM e Gerência de Quinta Geração. Dearborn: Conselho Técnico CASA/SME.

          Savoyant, A e J Leplat. 1983. Statut et fonction des communications dans l'activité des équipes de travail. Psychol França 28:247-253.

          Scarbrough, H e JM Corbett. 1992. Tecnologia e Organização. Londres: Routledge.

          Schmidtke, H. 1965. Die Ermüdung. Berna: Huber.

          —. 1971. Untersuchungen über den Erholunggszeitbedarf bei verschiedenen Arten gewerblicher Tätigkeit. Berlim: Beuth-Vertrieb.

          Sen, RN. 1984. Aplicação da ergonomia aos países em desenvolvimento industrial. Ergonomia 27:1021-1032.

          Sergean, R. 1971. Gerenciando o trabalho em turnos. Londres: Gower Press.

          Sethi, AA, DHJ Caro e RS Schuler. 1987. Gestão Estratégica de Technostress em uma Sociedade da Informação. Lewiston: Hogrefe.

          Shackel, B. 1986. Ergonomia em design para usabilidade. Em Pessoas e Computadores: Design para Usabilidade, editado por MD Harrison e AF Monk. Cambridge: Universidade de Cambridge. Imprensa.

          Shahnavaz, H. 1991. Transferência de tecnologia para países em desenvolvimento industrial e consideração de fatores humanos TULEÅ 1991: 22, 23024. Luleå Univ., Luleå, Suécia: Centro de Ergonomia de Países em Desenvolvimento.

          Shahnavaz, H, J Abeysekera e A Johansson. 1993. Resolvendo problemas multifatoriais do ambiente de trabalho por meio da ergonomia participativa: Estudo de caso: operadores de VDT. Em Ergonomics of Manual Work, editado por E Williams, S Marrs, W Karwowski, JL Smith e L Pacholski. Londres: Taylor & Francis.

          Shaw, JB e JH Riskid. 1983. Prevendo o estresse no trabalho usando dados do Questionário de Análise de Posição (PAQ). J Appl Psychol 68:253-261.

          Shugaar, A. 1990. Ecodesign: Novos produtos para uma cultura mais verde. Int Herald Trib, 17.

          Sinaiko, WH. 1975. Fatores verbais na engenharia humana: Alguns dados culturais e psicológicos. Em Variáveis ​​Étnicas em Engenharia de Fatores Humanos, editado por A Chapanis. Baltimore: Universidade Johns Hopkins..

          Singleton, WT. 1982. O Corpo no Trabalho. Cambridge: CUP.

          Snyder, HL. 1985a. Qualidade de imagem: Medidas e desempenho visual. In Flat Panel Displays and CRTs, editado por LE Tannas. Nova York: Van Nostrand Reinhold.

          —. 1985b. O sistema visual: capacidades e limitações. In Flat Panel Displays and CRTs, editado por LE Tannas. Nova York: Van Nostrand Reinhold.

          Salomão, CM. 1989. A resposta corporativa à diversidade da força de trabalho. Pers J 68:42-53.

          Sparke, P. 1987. Design Japonês Moderno. Nova York: EP Dutton.

          ESPRANDIO, JC. 1972. Charge de travail et régulation des processus opératoires. Trabalho de parto Hum 35:85-98.

          Sperling, L, S Dahlman, L Wikström, A Kilbom e R Kadefors. 1993. Um modelo de cubo para a classificação do trabalho com ferramentas manuais e a formulação de requisitos funcionais. Appl Ergon 34:203-211.

          Spinas, P. 1989. Desenvolvimento de software orientado ao usuário e design de diálogo. Em Work With Computers: Organizational, Management, Stress and Health Aspects, editado por MJ Smith e G Salvendy. Amsterdã: Elsevier.

          Staramler, JH. 1993. O Dicionário de Ergonomia de Fatores Humanos. Boca Ratón: CRC Press.

          Strohm, O, JK Kuark e A Schilling. 1993. Integrierte Produktion: Arbeitspsychologische Konzepte und empirische Befunde, Schriftenreihe Mensch, Technik, Organisation. In CIM—Herausforderung an Mensch, Technik, Organisation, editado por G Cyranek e E Ulich. Stuttgart, Zurique: Verlag der Fachvereine.

          Strohm, O, P Troxler e E Ulich. 1994. Vorschlag für die Restrukturierung eines
          Produktionsbetriebes. Zurique: Institut für Arbietspsychologie der ETH.

          Sullivan, LP. 1986. Desdobramento da função qualidade: Um sistema para garantir que as necessidades do cliente conduzam o projeto do produto e o processo de produção. Programa de qualidade: 39-50.

          Sundin, A, J Laring, J Back, G Nengtsson e R Kadefors. 1994. Um local de trabalho ambulatorial para soldagem manual: produtividade através da ergonomia. Manuscrito. Gotemburgo: Lindholmen Development.

          Tardieu, H, D Nanci e D Pascot. 1985. Conception d'un système d'information. Paris: Editions d'Organisation.

          Teiger, C, A Laville e J Durafourg. 1974. Taches répétitives sous contrainte de temps et charge de travail. Relatório no 39. Laboratoire de physiologie du travail et d'ergonomie du CNAM.

          Torsvall, L, T Akerstedt e M. Gillberg. 1981. Idade, sono e horários de trabalho irregulares: um estudo de campo com registro de EEG, excreção de catecolaminas e autoavaliação. Scand J Wor Env Health 7:196-203.

          Ulich, E. 1994. Arbeitspsychologie 3. Auflage. Zurique: Verlag der Fachvereine e Schäffer-Poeschel.

          Ulich, E, M Rauterberg, T Moll, T Greutmann e O Strohm. 1991. Orientação para tarefas e design de diálogo orientado para o usuário. Int J Interação Humano-Computador 3:117-144.

          Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO). 1992. Impacto Ergonômico da Ciência na Sociedade. Vol. 165. Londres: Taylor & Francis.

          Van Daele, A. 1988. A tela de visualização ou a comunicação verbal? Analise comparativa de sua utilização por operadores de sala de controle em siderurgia. Travail Hum 51(1):65-80.

          —. 1992. La réduction de la complexité par les opérateurs dans le contrôle de processus continus. contribuição à l'étude du contrôle par antecipation et des ses conditions de mise en œuvre. Liège: Université de Liège.

          Van der Beek, AJ, LC Van Gaalen e MHW Frings-Dresen. 1992. Posturas de trabalho e atividades de motoristas de caminhão: Um estudo de confiabilidade de observação no local e gravação em um computador de bolso. Appl Ergon 23:331-336.

          Vleeschdrager, E. 1986. Dureza 10: diamantes . Paris.

          Volpert, W. 1987. Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten. Em Arbeits, psicologia. Enzklopüdie der Psychologie, editado por U Kleinbeck e J Rutenfranz. Göttingen: Hogrefe.

          Wagner, R. 1985. Análise de trabalho na ARBED. Ergonomia 28:255-273.

          Wagner, JA e RZ Gooding. 1987. Efeitos das tendências sociais na pesquisa de participação. Adm Sci Q 32:241-262.

          Wall, TD e JA Lischeron. 1977. Participação dos Trabalhadores: Uma Crítica da Literatura e Algumas Novas Evidências. Londres: McGraw-Hill.

          Wang, WM-Y. 1992. Avaliação de Usabilidade para Interação Humano-Computador (HCI). Luleå, Suécia: Luleå Univ. de Tecnologia.

          Waters, TR, V Putz-Anderson, A Garg e LJ Fine. 1993. Equação NIOSH revisada para o projeto e avaliação de tarefas de manuseio manual. Ergonomia 36:749-776.

          Wedderburn, A. 1991. Diretrizes para trabalhadores em turnos. Boletim de Tópicos Europeus de Trabalho em Turnos (BEST) No. 3. Dublin: Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho.

          Wellford, AT. 1986. Carga de trabalho mental em função da demanda, capacidade, estratégia e habilidade. Ergonomia 21:151-176.

          Branco, PA. 1988. Sabendo mais sobre o que dizemos: 'Acesso introspectivo' e precisão do relatório causal, 10 anos depois. Brit J Psychol 79:13-45.

          Wickens, C. 1992. Psicologia da Engenharia e Desempenho Humano. Nova York: Harper Collins.

          Wickens, CD e YY Sim. 1983. A dissociação entre carga subjetiva de trabalho e desempenho: uma abordagem de múltiplos recursos. In Proceedings of the Human Factors Society 27th Annual Meeting. Santa Monica, Califórnia: Human Factors Society.

          Wieland-Eckelmann, R. 1992. Cognição, Emoção e Psychische Beanspruchung. Göttingen: Hogrefe.

          Wikström.L, S Byström, S Dahlman, C Fransson, R Kadefors, Å Kilbom, E Landervik, L Lieberg, L Sperling e J Öster. 1991. Critério de Seleção e Desenvolvimento de Ferramentas Manuais. Estocolmo: Instituto Nacional de Saúde Ocupacional.

          Wilkinson, RT. 1964. Efeitos de até 60 horas de privação de sono em diferentes tipos de trabalho. Ergonomia 7:63-72.

          Williams, R. 1976. Palavras-chave: Um Vocabulário de Cultura e Sociedade. Glasgow: Fontana.

          Wilpert, B. 1989. Mitbestimmung. In Arbeits- und Organisationspsychologie. Internationales Handbuch em Schlüsselbegriffen, editado por S Greif, H Holling e N Nicholson. Munique: Psychologie Verlags Union.

          Wilson, JR. 1991. Participação: Uma estrutura e fundação para ergonomia. J Occup Psychol 64:67-80.

          Wilson, JR e EN Corlett. 1990. Avaliação do Trabalho Humano: Uma Metodologia Ergonómica Prática. Londres: Taylor & Francis.

          Wisner, A. 1983. Ergonomia ou antropologia: Uma abordagem limitada ou ampla das condições de trabalho na transferência de tecnologia. In Proceedings of the First International Conference On Ergonomics of Developing Countries, editado por Shahnavaz e Babri. Luleå, Suécia: Luleå Univ. de Tecnologia.

          Womack, J, T Jones e D Roos. 1990. A máquina que mudou o mundo. Nova York: Macmillan.

          Woodson, WE, B Tillman e P Tillman. 1991. Manual de Projeto de Fatores Humanos. Nova York: McGraw-Hill.

          Zhang, YK e JS Tyler. 1990. O estabelecimento de uma instalação moderna de produção de cabos telefônicos em um país em desenvolvimento. Um estudo de caso. Em Anais do Simpósio Internacional de Fios e Cabos. Illinois.

          Zinchenko, V e V Munipov. 1989. Fundamentos de Ergonomia. Moscou: Progresso.