14. Первая помощь и неотложная медицинская помощь
Редактор главы: Антонио Дж. Даджер
Первая помощь
Антонио Дж. Даджер
Травматические травмы головы
Фэншэн Хэ
Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.
15. Охрана и укрепление здоровья
Редакторы глав: Жаклин Мессит и Леон Дж. Уоршоу
Охрана и укрепление здоровья на рабочем месте: обзор
Леон Дж. Уоршоу и Жаклин Мессит
Укрепление здоровья на рабочем месте
Джонатан Э. Филдинг
Укрепление здоровья на рабочем месте: Англия
Леон Крейцман
Укрепление здоровья в малых организациях: опыт США
Соня Мучник-Баку и Леон Дж. Уоршоу
Роль службы охраны здоровья сотрудников в профилактических программах
Джон В. Ф. Коуэлл
Программы улучшения здоровья в Maclaren Industries, Inc.: пример из практики
Ян МФ Арнольд и Луи Дамфусс
Роль службы охраны здоровья сотрудников в профилактических программах: пример
Уэйн Н. Бертон
Укрепление здоровья на рабочем месте в Японии
Тоситеру Окубо
Оценка риска для здоровья
Леон Дж. Уоршоу
Программы физической подготовки и фитнеса: организационный актив
Джеймс Корри
Программы питания на рабочем месте
Пенни М. Крис-Этертон и Джон В. Фаркуар
Борьба с курением на рабочем месте
Джон Рудник
Программы борьбы с курением в Merrill Lynch and Company, Inc.: пример из практики
Кристан Д. Голдфейн
Профилактика рака и борьба с ним
Питер Гринвальд и Леон Дж. Уоршоу
Женское здоровье
Патрисия А. Ласт
Программа маммографии в Marks and Spencer: пример из практики
Джиллиан Хаслхерст
Стратегии улучшения здоровья матери и ребенка на рабочем месте: опыт работодателей США
Морин П. Корри и Эллен Катлер
Просвещение по вопросам ВИЧ / СПИДа
БиДжей Стайлз
Охрана и укрепление здоровья: инфекционные заболевания
Уильям Дж. Шнайдер
Защита здоровья путешественника
Крэйг Карпилов
Программы управления стрессом
Леон Дж. Уоршоу
Злоупотребление алкоголем и наркотиками
Шейла Б. Блюм
Программы помощи сотрудникам
Шейла Х. Акабас
Здоровье в третьем возрасте: предпенсионные программы
Х. Берик Райт
трудоустройство уволенных
Сол Г. Грюнер и Леон Дж. Уоршоу
Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.
1. Деятельность, связанная со здоровьем, по численности рабочей силы
2. Показатели скрининга рака груди и шейки матки
3. Темы «Всемирных дней без табака»
4. Скрининг на опухолевые заболевания
5. Пособия по медицинскому страхованию
6. Услуги, предоставляемые работодателем
7. Вещества, способные вызывать зависимость
Наведите курсор на миниатюру, чтобы увидеть подпись к рисунку, щелкните, чтобы увидеть рисунок в контексте статьи.
16. Службы гигиены труда
Редакторы глав: Игорь А. Федотов, Марианна Со и Йорма Рантанен
Содержание
Стандарты, принципы и подходы в службах гигиены труда
Йорма Рантанен и Игорь А. Федотов
Услуги и практика гигиены труда
Жорж Х. Коппе
Медицинский осмотр рабочих мест и работников во Франции
Марианна Со
Службы гигиены труда на малых предприятиях
Йорма Рантанен и Леон Дж. Уоршоу
Страхование от несчастных случаев и охрана труда в Германии
Уилфрид Коенен и Эдит Перлебах
Службы гигиены труда в США: введение
Шэрон Л. Моррис и Питер Оррис
Государственные агентства по гигиене труда в США
Шэрон Л. Моррис и Линда Розенсток
Корпоративные службы гигиены труда в США: услуги, предоставляемые внутри компании
Уильям Б. Банн и Роберт Дж. МакКанни
Контрактные службы гигиены труда в США
Пенни Хиггинс
Деятельность профсоюзов в США
Ламонт Берд
Академические службы гигиены труда в США
Дин Б. Бейкер
Службы гигиены труда в Японии
Кен Такахаши
Охрана труда в Российской Федерации: право и практика
Николай Ф. Измеров и Игорь А. Федотов
Практика службы гигиены труда в Китайской Народной Республике
Чжи Су
Охрана труда и гигиена труда в Чешской Республике
Владимир Бенько и Даниэла Пелцлова
Практика гигиены труда в Индии
ТК Джоши
Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.
1. Принципы гигиены труда
2. Врачи со специальными знаниями в occ. медицина
3. Уход внешними профессиональными медицинскими службами
4. Объединенная в профсоюзы рабочая сила США
5. Минимальные требования, здоровье завода
6. Периодические проверки воздействия пыли
7. Физические осмотры профессиональных вредностей
8. Результаты экологического мониторинга
9. Силикоз и облучение, вольфрамовый рудник Yiao Gang Xian
10. Силикоз в компании Ansham Steel
Наведите курсор на миниатюру, чтобы увидеть подпись к рисунку, щелкните, чтобы увидеть рисунок в контексте статьи.
Первая помощь – это немедленная помощь пострадавшим при несчастных случаях до прибытия квалифицированных медицинских работников. Его цель — остановить и, если возможно, обратить вспять вред. Он включает в себя быстрые и простые меры, такие как очистка дыхательных путей, надавливание на кровоточащие раны или обливание химических ожогов глаз или кожи.
Критическими факторами, влияющими на условия оказания первой помощи на рабочем месте, являются специфический для работы риск и доступность неотложной медицинской помощи. Уход за травмой от мощной пилы, очевидно, радикально отличается от лечения химической ингаляции.
С точки зрения оказания первой помощи тяжелая рана бедра, полученная рядом с хирургическим госпиталем, требует немного больше, чем надлежащая транспортировка; при такой же травме в сельской местности в восьми часах от ближайшего медицинского учреждения первая помощь будет включать, среди прочего, санацию раны, перевязку кровоточащих сосудов и введение противостолбнячного иммуноглобулина и антибиотиков.
Первая помощь — понятие гибкое не только в том, что (как долго, насколько сложно) должно быть сделано, но и в кто можете сделать это. Хоть и требуется очень бережное отношение, но каждого работника можно обучить на пятерку-десятку. что можно и чего нельзя первой помощи. В некоторых ситуациях незамедлительные действия могут спасти жизнь, здоровье или зрение. Коллеги пострадавших не должны оставаться парализованными в ожидании прибытия обученного персонала. Более того, список «десятки лучших» будет варьироваться в зависимости от рабочего места и должен преподаваться соответствующим образом.
Важность первой помощи
В случаях остановки сердца дефибрилляция, проведенная в течение четырех минут, обеспечивает выживаемость от 40 до 50% по сравнению с менее чем 5%, если она проводится позже. Только в Соединенных Штатах ежегодно от остановки сердца умирает пятьсот тысяч человек. При химических повреждениях глаз немедленное промывание водой может спасти зрение. При травмах спинного мозга правильная иммобилизация может привести к полному выздоровлению и параличу. При кровотечениях простое прикосновение кончика пальца к кровоточащему сосуду может остановить опасную для жизни кровопотерю.
Даже самое сложное медицинское обслуживание в мире часто не может устранить последствия плохой первой помощи.
Первая помощь в контексте общей организации охраны здоровья и безопасности
Предоставление первой помощи всегда должно иметь прямое отношение к общей организации здравоохранения и безопасности, потому что первая помощь сама по себе не будет занимать больше, чем небольшую часть общей помощи работникам. Первая помощь является частью общей медицинской помощи работникам. На практике его применение будет в значительной степени зависеть от лиц, присутствовавших во время аварии, будь то коллеги по работе или официально обученный медицинский персонал. Это немедленное вмешательство должно сопровождаться специализированной медицинской помощью, когда это необходимо.
Первая помощь и неотложная помощь при несчастных случаях и недомогании рабочих на рабочем месте перечислены как важная часть функций служб гигиены труда в Конвенции МОТ о службах гигиены труда (№ 161), статья 5, и в Рекомендации то же имя. Оба принятые в 1985 г., они предусматривают прогрессивное развитие служб гигиены труда для всех работающих.
Любая комплексная программа охраны труда должна включать оказание первой помощи, что способствует минимизации последствий несчастных случаев и поэтому является одним из компонентов третичной профилактики. Существует континуум, ведущий от знаний о профессиональных вредностях, их предупреждения, первой помощи, неотложной помощи, дальнейшей медицинской помощи и специализированного лечения для реинтеграции и реадаптации к работе. Существуют важные роли, которые специалисты по гигиене труда могут играть в этом континууме.
Нередко перед серьезной аварией происходит несколько небольших происшествий или незначительных происшествий. Несчастные случаи, требующие только первой помощи, представляют собой сигнал, который должен быть услышан и использован специалистами по охране труда и технике безопасности для руководства и продвижения профилактических действий.
Отношение к другим медицинским услугам
К учреждениям, которые могут быть привлечены к организации оказания первой медицинской помощи и оказанию помощи после несчастного случая или заболевания на производстве, относятся:
Каждое из этих учреждений имеет множество функций и возможностей, но следует понимать, что то, что применимо к одному типу учреждения, например, к токсикологическому центру, в одной стране, может не обязательно относиться к токсикологическому центру в другой стране. Работодатель, консультируясь, например, с заводским врачом или внешними медицинскими консультантами, должен убедиться, что возможности и оборудование соседних медицинских учреждений достаточны для лечения травм, ожидаемых в случае серьезных несчастных случаев. Эта оценка является основой для принятия решения о том, какие учреждения будут включены в план направлений.
Сотрудничество этих смежных служб очень важно для оказания надлежащей первой помощи, особенно для малых предприятий. Многие из них могут дать совет по организации оказания первой помощи и по планированию действий в чрезвычайных ситуациях. Есть хорошие практики, которые очень просты и эффективны; например, даже магазин или маленькое предприятие может пригласить пожарную команду посетить свои помещения. Работодатель или владелец получит советы по предотвращению пожаров, тушению пожаров, планированию действий в чрезвычайных ситуациях, огнетушителям, аптечке и так далее. И наоборот, пожарная команда будет знать предприятие и будет готова вмешаться быстрее и эффективнее.
Есть много других учреждений, которые могут сыграть свою роль, например промышленные и торговые ассоциации, ассоциации безопасности, страховые компании, организации по стандартизации, профсоюзы и другие неправительственные организации. Некоторые из этих организаций могут быть осведомлены о гигиене труда и технике безопасности и могут быть ценным ресурсом в планировании и организации оказания первой помощи.
Организованный подход к оказанию первой помощи
Организация и планирование
Первую помощь нельзя планировать изолированно. Первая помощь требует организованного подхода с привлечением людей, оборудования и материалов, средств, поддержки и мер по эвакуации пострадавших и не пострадавших с места происшествия. Организация оказания первой помощи должна осуществляться совместными усилиями с участием работодателей, служб гигиены труда и общественного здравоохранения, трудовой инспекции, руководителей заводов и соответствующих неправительственных организаций. Важно привлекать самих рабочих: они часто являются лучшим источником информации о вероятности несчастных случаев в конкретных ситуациях.
Какой бы ни была степень сложности или отсутствия сооружений, последовательность действий, которые необходимо предпринять в случае непредвиденного события, должна быть определена заранее. Это должно быть сделано с должным учетом существующих и потенциальных профессиональных и непрофессиональных опасностей или происшествий, а также способов получения немедленной и соответствующей помощи. Ситуации различаются не только размером предприятия, но и его местонахождением (город или сельская местность), развитием системы здравоохранения и трудового законодательства на национальном уровне.
Что касается организации первой помощи, необходимо учитывать несколько ключевых переменных:
Тип работы и соответствующий уровень риска
Риск получения травмы сильно варьируется от одного предприятия и от одной профессии к другой. Даже в рамках одного предприятия, такого как металлообрабатывающая фирма, существуют разные риски в зависимости от того, занимается ли работник обработкой и резкой металлических листов (где часты порезы), сваркой (с риском ожогов и поражения электрическим током), сборкой частей или металлического покрытия (которое может привести к отравлению и повреждению кожи). Риски, связанные с одним видом работ, варьируются в зависимости от многих других факторов, таких как конструкция и возраст используемого оборудования, техническое обслуживание оборудования, применяемые меры безопасности и их регулярный контроль.
Способы, которыми тип работы или связанные с ней риски влияют на организацию первой помощи, полностью признаны в большинстве законодательных актов, касающихся первой помощи. Оборудование и расходные материалы, необходимые для оказания первой помощи, или количество персонала, оказывающего первую помощь, и их подготовка могут варьироваться в зависимости от типа работы и связанных с ней рисков. Страны используют разные модели для их классификации с целью планирования первой помощи и принятия решения о том, должны ли быть установлены более высокие или более низкие требования. Иногда проводится различие между типом работы и конкретными потенциальными рисками:
Потенциальные опасности
Даже на предприятиях, которые кажутся чистыми и безопасными, может произойти множество травм. Серьезные травмы могут быть вызваны падением, ударом о предметы или контактом с острыми краями или движущимися транспортными средствами. Конкретные требования к оказанию первой помощи будут различаться в зависимости от того, происходит ли следующее:
Вышеизложенное является лишь общим руководством. Детальная оценка потенциальных рисков в рабочей среде очень помогает определить необходимость оказания первой помощи.
Размер и расположение предприятия
Первая помощь должна быть доступна на каждом предприятии, независимо от его размера, принимая во внимание, что частота несчастных случаев часто находится в обратной зависимости от размера предприятия.
На крупных предприятиях планирование и организация оказания первой помощи могут носить более систематический характер. Это связано с тем, что отдельные мастерские имеют разные функции, а рабочая сила используется более целенаправленно, чем на небольших предприятиях. Поэтому оборудование, запасы и помещения для оказания первой помощи, а также персонал по оказанию первой помощи и его обучение обычно могут быть организованы более точно в ответ на потенциальные опасности на крупном предприятии, чем на меньшем. Тем не менее, первая помощь может быть эффективно организована и на небольших предприятиях.
Страны используют разные критерии планирования оказания первой помощи в зависимости от размера и других характеристик предприятия. Нельзя установить общее правило. В Соединенном Королевстве предприятия с менее чем 150 работниками и с низким риском или предприятия с менее чем 50 работниками с более высоким риском считаются малыми, и применяются другие критерии планирования первой помощи по сравнению с предприятиями, на которых количество работников, присутствующих на работе, превышает эти пределы. В Германии подход иной: всякий раз, когда на работе ожидается менее 20 работников, применяется один набор критериев; если количество работников превышает 20, будут использоваться другие критерии. В Бельгии один набор критериев применяется к промышленным предприятиям, на которых работает 20 и менее рабочих, второй — от 20 до 500 рабочих, а третий — к предприятиям с 1,000 рабочих и более.
Другие характеристики предприятия
Конфигурация предприятия (т. е. площадка или площадки, на которых работают рабочие) важна для планирования и организации оказания первой помощи. Предприятие может быть расположено в одном месте или рассредоточено по нескольким местам в пределах города, области или даже страны. Рабочие могут быть направлены в районы, удаленные от центрального учреждения предприятия, например, в сельское хозяйство, лесозаготовку, строительство или другие профессии. Это повлияет на предоставление оборудования и расходных материалов, количество и распределение персонала по оказанию первой помощи, а также средств для спасения пострадавших рабочих и их транспортировки в более специализированные медицинские учреждения.
Некоторые предприятия носят временный или сезонный характер. Это означает, что некоторые рабочие места существуют только временно или что на одном и том же месте работы некоторые функции будут выполняться только в определенные периоды времени и, следовательно, могут быть сопряжены с различными рисками. Первая помощь должна быть доступна всякий раз, когда это необходимо, независимо от меняющейся ситуации, и должна быть спланирована соответствующим образом.
В некоторых ситуациях сотрудники более чем одного работодателя работают вместе в совместных предприятиях или в разовой форме, например, в строительстве. В таких случаях работодатели могут организовать совместное оказание первой помощи. Необходимо четкое распределение обязанностей, а также четкое понимание работниками каждого работодателя порядка оказания первой помощи. Работодатели должны позаботиться о том, чтобы первая помощь, организованная в данной конкретной ситуации, была максимально простой.
Доступность других медицинских услуг
Уровень подготовки и степень организации оказания первой помощи, по существу, диктуются близостью предприятия к легкодоступным службам здравоохранения и его интеграцией с ними. При близком и надежном прикрытии предотвращение задержки транспорта или вызова помощи может иметь более важное значение для достижения хорошего результата, чем умелое применение медицинских маневров. Программа оказания первой помощи на каждом рабочем месте должна соответствовать медицинскому учреждению и стать его продолжением, которое обеспечивает окончательный уход за пострадавшими работниками.
Основные требования программы первой помощи
Первая помощь должна рассматриваться как часть рационального управления и обеспечения безопасности труда. Опыт стран, где первая помощь прочно укоренилась, показывает, что лучший способ обеспечить эффективное оказание первой помощи — сделать ее обязательной в соответствии с законодательством. В странах, выбравших этот подход, основные требования изложены в отдельном законодательстве или, чаще, в национальных трудовых кодексах или аналогичных нормативных актах. В этих случаях подзаконные акты содержат более подробные положения. В большинстве случаев общая ответственность работодателя за оказание и организацию первой помощи изложена в базовом уполномочивающем законодательстве. Основные элементы программы оказания первой помощи включают следующее:
Оборудование, расходные материалы и помещения
Человеческие ресурсы
Другие контрактные услуги
Хотя основная ответственность за выполнение программы оказания первой помощи лежит на работодателе, без полного участия работников первая помощь не может быть эффективной. Например, рабочим может потребоваться сотрудничество в спасательных операциях и операциях по оказанию первой помощи; таким образом, они должны быть проинформированы о мерах по оказанию первой помощи и должны вносить предложения, основанные на их знании рабочего места. Письменные инструкции по оказанию первой помощи, желательно в виде плакатов, должны быть вывешены работодателем в стратегических местах на предприятии. Кроме того, работодатель должен организовать инструктаж для всех работников. Ниже приведены основные части брифинга:
Персонал скорой помощи
Персонал скорой помощи — это лица, находящиеся на месте, как правило, работники, знакомые с конкретными условиями труда и не имеющие медицинской квалификации, но должны быть обучены и подготовлены для выполнения очень специфических задач. Не каждый работник подходит для обучения оказанию первой помощи. Персонал для оказания первой помощи следует подбирать тщательно, принимая во внимание такие качества, как надежность, мотивация и способность справляться с людьми в кризисной ситуации.
Тип и номер
Национальные правила оказания первой помощи различаются в зависимости от типа и количества необходимого персонала для оказания первой помощи. В некоторых странах упор делается на количество людей, занятых на рабочем месте. В других странах решающим критерием являются потенциальные риски на работе. В третьих учитываются оба эти фактора. В странах с давними традициями в области безопасности и гигиены труда и где частота несчастных случаев ниже, обычно больше внимания уделяется типу персонала, оказывающего первую помощь. В странах, где оказание первой помощи не регламентировано, акцент обычно делается на количество персонала, оказывающего первую помощь.
На практике можно провести различие между двумя типами персонала по оказанию первой помощи:
Следующие четыре примера иллюстрируют различия в подходах, используемых при определении типа и количества персонала скорой помощи в разных странах:
Великобритания
Бельгии
Germany
Новая Зеландия
Обучение
Подготовка персонала по оказанию первой помощи является единственным наиболее важным фактором, определяющим эффективность организованной первой помощи. Программы обучения будут зависеть от обстоятельств на предприятии, особенно от типа работы и сопутствующих рисков.
Базовая подготовка
Базовые учебные программы обычно составляют порядка 10 часов. Это минимум. Программы можно разделить на две части, посвященные общим задачам, которые необходимо выполнить, и фактическому оказанию первой помощи. Они будут охватывать области, перечисленные ниже.
Общие задачи
Доставка первой помощи
Цель состоит в том, чтобы дать базовые знания и оказать первую помощь. На базовом уровне это включает, например:
Продвинутая тренировка
Целью повышения квалификации является специализация, а не всесторонность. Это имеет особое значение в отношении следующих типов ситуаций (хотя специальные программы обычно имеют дело только с некоторыми из них в соответствии с потребностями, и их продолжительность значительно варьируется):
Учебные материалы и учреждения
Существует множество литературы по программам обучения оказанию первой помощи. Национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца и различные организации во многих странах выпустили материалы, охватывающие большую часть основной программы обучения. К этому материалу следует обращаться при разработке фактических программ обучения, хотя может потребоваться его адаптация к конкретным требованиям оказания первой помощи на работе (в отличие, например, от оказания первой помощи после дорожно-транспортных происшествий).
Программы обучения должны быть одобрены компетентным органом или техническим органом, уполномоченным на это. Во многих случаях это может быть национальное общество Красного Креста или Красного Полумесяца или соответствующие учреждения. Иногда ассоциации по технике безопасности, промышленные или торговые ассоциации, учреждения здравоохранения, некоторые неправительственные организации и инспекция труда (или их вспомогательные органы) могут вносить свой вклад в разработку и реализацию программы обучения с учетом конкретных ситуаций.
Этот орган также должен нести ответственность за проверку персонала по оказанию первой помощи после завершения его обучения. Должны быть назначены экзаменаторы, независимые от учебных программ. После успешной сдачи экзамена кандидатам должен быть выдан сертификат, на основании которого работодатель или предприятие будут основывать их назначение. Сертификация должна быть обязательной и должна также следовать за переподготовкой, другим инструктажем или участием в полевых работах или демонстрациях.
Оборудование, материалы и оборудование для оказания первой помощи
Работодатель несет ответственность за обеспечение персонала первой помощи соответствующим оборудованием, расходными материалами и средствами.
Аптечки первой помощи, аптечки первой помощи и аналогичные контейнеры
В некоторых странах в нормативных актах изложены только основные требования (например, включение достаточного количества подходящих материалов и приспособлений, а также то, что работодатель должен точно определить, что может потребоваться, в зависимости от типа работы, связанных с ней рисков и конфигурация предприятия). Однако в большинстве стран были установлены более конкретные требования с некоторым различием в отношении размера предприятия, типа работы и связанных с этим потенциальных рисков.
Основной контент
Содержимое этих контейнеров, очевидно, должно соответствовать навыкам персонала скорой помощи, доступности заводского врача или другого медицинского персонала и близости скорой помощи или службы неотложной помощи. Чем сложнее задачи персонала скорой помощи, тем более полным должно быть содержимое контейнеров. Относительно простая аптечка обычно включает в себя следующие предметы:
Адрес
Аптечки первой помощи всегда должны быть легко доступны, вблизи мест, где могут произойти несчастные случаи. До них можно добраться в течение одной-двух минут. Они должны быть изготовлены из подходящих материалов и должны защищать содержимое от жары, влажности, пыли и неправильного обращения. Они должны быть четко идентифицированы как материалы для оказания первой помощи; в большинстве стран они отмечены белым крестом или белым полумесяцем на зеленом фоне с белой каймой.
Если предприятие разделено на отделы или цеха, в каждом подразделении должна быть не менее одной аптечки. Однако фактическое количество требуемых ящиков будет определяться на основе оценки потребностей, сделанной работодателем. В некоторых странах количество требуемых контейнеров, а также их содержимое устанавливаются законом.
Вспомогательные комплекты
Небольшие аптечки первой помощи всегда должны быть доступны там, где работники находятся вдали от предприятия в таких секторах, как лесозаготовки, сельскохозяйственные работы или строительство; где они работают в одиночку, небольшими группами или в изолированных местах; когда работа связана с поездками в отдаленные районы; или там, где используются очень опасные инструменты или части машин. Содержание таких наборов, которые также должны быть легко доступны для самозанятых лиц, будет варьироваться в зависимости от обстоятельств, но они всегда должны включать:
Специализированное оборудование и расходные материалы
Дополнительное оборудование может потребоваться для оказания первой помощи при наличии необычных или специфических рисков. Например, если возможны отравления, антидоты должны быть немедленно доступны в отдельном контейнере, хотя должно быть ясно указано, что их применение зависит от медицинских указаний. Существуют длинные списки противоядий, многие из которых предназначены для конкретных ситуаций. Потенциальные риски будут определять, какие противоядия необходимы.
Специализированное оборудование и материалы всегда должны находиться вблизи мест возможных аварий и в медпункте. Транспортировка оборудования из центрального места, например, службы гигиены труда, к месту аварии может занять слишком много времени.
Спасательное оборудование
В некоторых чрезвычайных ситуациях может потребоваться специальное спасательное оборудование для извлечения или распутывания пострадавшего в результате несчастного случая. Хотя это может быть нелегко предсказать, определенные рабочие ситуации (например, работа в замкнутом пространстве, на высоте или над водой) могут иметь высокий потенциал для такого рода инцидентов. Спасательное оборудование может включать такие предметы, как защитная одежда, одеяла для пожаротушения, огнетушители, респираторы, автономные дыхательные аппараты, режущие устройства и механические или гидравлические домкраты, а также такое оборудование, как веревки, ремни безопасности и специальные носилки для перемещения жертва. Он также должен включать в себя любое другое оборудование, необходимое для защиты персонала по оказанию первой помощи от того, чтобы они сами не стали пострадавшими в ходе оказания первой помощи. Хотя первая помощь должна быть оказана до перемещения пострадавшего, необходимо также обеспечить простые средства для транспортировки пострадавшего или больного человека с места происшествия в пункт оказания первой помощи. Носилки всегда должны быть доступны.
Комната первой помощи
Должна быть в наличии комната или уголок, подготовленные для оказания первой помощи. Такие объекты требуются по правилам во многих странах. Как правило, кабинеты первой помощи являются обязательными, когда на работе работает более 500 человек или когда на работе существует потенциально высокий или специфический риск. В других случаях должно быть какое-то помещение, пусть даже это может быть и не отдельное помещение, например, подготовленный уголок с хотя бы минимальной обстановкой полноценного медпункта или даже уголок кабинета с сиденье, умывальники и аптечка в случае малого предприятия. В идеале кабинет скорой помощи должен:
Коммуникационные и справочные системы
Средства для передачи предупреждения
После несчастного случая или внезапного заболевания важно немедленно связаться с персоналом по оказанию первой помощи. Для этого требуются средства связи между рабочими зонами, персоналом по оказанию первой помощи и пунктом первой помощи. Связь по телефону может быть предпочтительнее, особенно если расстояния превышают 200 метров, но это возможно не во всех учреждениях. Акустические средства связи, такие как гудок или зуммер, могут использоваться в качестве замены, если можно гарантировать, что персонал скорой помощи прибудет на место происшествия быстро. Линии связи должны быть установлены заранее. Запросы на расширенную или специализированную медицинскую помощь, вызов скорой или неотложной помощи обычно делаются по телефону. Работодатель должен обеспечить, чтобы все соответствующие адреса, имена и номера телефонов были четко вывешены по всему предприятию и в медпункте и чтобы они всегда были доступны для персонала, оказывающего первую помощь.
Доступ к дополнительному уходу
Всегда необходимо предусмотреть необходимость направления пострадавшего в более продвинутую или специализированную медицинскую помощь. У работодателя должен быть план такого направления, чтобы в случае возникновения дела все участники точно знали, что делать. В некоторых случаях системы направлений будут довольно простыми, но в других они могут быть сложными, особенно когда на работе связаны необычные или особые риски. В строительной отрасли, например, направление может потребоваться после серьезных падений или травм, и конечным пунктом направления, скорее всего, будет больница общего профиля с адекватным ортопедическим или хирургическим оборудованием. В случае с химическим заводом конечным пунктом направления будет токсикологический центр или больница с надлежащим оборудованием для лечения отравлений. Единого шаблона не существует. Каждый план направления будет адаптирован к потребностям рассматриваемого предприятия, особенно если речь идет о более высоких, специфических или необычных рисках. Этот план направления является важной частью плана действий предприятия в чрезвычайных ситуациях.
План направления должен быть подкреплен системой связи и средствами транспортировки пострадавшего. В некоторых случаях это могут быть системы связи и транспорта, организованные самим предприятием, особенно в случае более крупных или сложных предприятий. На небольших предприятиях для транспортировки пострадавшего может потребоваться использовать внешние ресурсы, такие как системы общественного транспорта, службы скорой помощи, такси и т. д. Должны быть установлены резервные или альтернативные системы.
Порядок действий в чрезвычайных ситуациях должен быть доведен до сведения всех: рабочих (в рамках их общего инструктажа по охране здоровья и технике безопасности), лиц, оказывающих первую помощь, сотрудников службы безопасности, служб гигиены труда, медицинских учреждений, в которые может быть направлен пострадавший, и учреждений, которые играют роль в связи и транспортировке пострадавшего (например, телефонные службы, службы скорой помощи, таксомоторные компании и т. д.).
Этиологические факторы
Травма головы включает повреждение черепа, очаговое повреждение головного мозга и диффузное повреждение мозговой ткани (Gennarelli and Kotapa 1992). Большинство причин травм головы, связанных с работой, составляют падения (Kraus and Fife, 1985). К другим причинам, связанным с работой, относятся столкновение с оборудованием, механизмами или связанными с ними предметами, а также с наездом автотранспорта. Частота травм головного мозга, связанных с работой, заметно выше среди молодых рабочих, чем среди пожилых (Kraus and Fife, 1985).
Профессии в группе риска
Рабочие, занятые в горнодобывающей промышленности, строительстве, вождении автотранспорта и сельском хозяйстве, подвергаются более высокому риску. Травмы головы часто встречаются у спортсменов, таких как боксеры и футболисты.
нейропатофизиология
Перелом черепа может произойти с повреждением головного мозга или без него. Все формы черепно-мозговой травмы, будь то в результате проникающих или закрытых травм головы, могут привести к развитию отека мозговой ткани. Активные на клеточном уровне вазогенные и цитогенные патофизиологические процессы приводят к отеку головного мозга, повышению внутричерепного давления и ишемии головного мозга.
Очаговые повреждения головного мозга (эпидуральные, субдуральные или внутричерепные гематомы) могут вызывать не только локальное повреждение головного мозга, но и объемный эффект внутри черепа, что приводит к смещению средней линии, грыже и, в конечном итоге, к сдавлению ствола головного мозга (средний мозг, мост и продолговатый мозг), вызывая сначала снижение уровня сознания, затем остановка дыхания и смерть (Gennarelli and Kotapa 1992).
Диффузные повреждения головного мозга представляют собой поперечную травму бесчисленных аксонов головного мозга и могут проявляться как незначительные когнитивные нарушения до тяжелой инвалидности.
Эпидемиологические данные
Надежных статистических данных о частоте травм головы в результате производственной деятельности немного.
В Соединенных Штатах оценки частоты черепно-мозговых травм показывают, что по крайней мере 2 миллиона человек ежегодно получают такие травмы, что приводит к почти 500,000 1992 госпитализаций (Gennarelli and Kotapa, XNUMX). Примерно половина этих пациентов попала в дорожно-транспортные происшествия.
Исследование черепно-мозговых травм у жителей округа Сан-Диего, штат Калифорния, в 1981 году показало, что общий уровень производственных травм среди мужчин составлял 19.8 на 100,000 45.9 рабочих (100 на 15.2 миллионов рабочих часов). Заболеваемость производственной травмой головного мозга среди гражданского населения мужского пола и военнослужащих мужского пола составила 37.0 и 100,000 на 9.9 100 работающих соответственно. Кроме того, ежегодная частота таких травм составляла 18.5 на 100 миллионов часов работы среди мужчин (7.6 на 100 миллионов часов у военнослужащих и 1985 на 54 миллионов часов у гражданских лиц) (Kraus and Fife, 8). В том же исследовании около 1985 % травм головного мозга, связанных с гражданской работой, были результатом падений, а XNUMX % — дорожно-транспортных происшествий (Kraus and Fife, XNUMX).
Признаки и симптомы
Признаки и симптомы различаются при различных формах черепно-мозговой травмы (таблица 1) (Gennarelli and Kotapa, 1992) и при различных локализациях травматического поражения головного мозга (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991). В некоторых случаях у одного и того же пациента могут возникать множественные формы черепно-мозговой травмы.
Таблица 1. Классификация черепно-мозговых травм.
Травмы черепа |
Повреждения мозговой ткани |
|
Очаговый |
Рассеянный свет |
|
Перелом свода |
Гематома |
Сотрясение мозга |
Линейные приводы |
эпидуральный |
мягкий |
Подавленный |
Субдуральный |
Классический |
Базилярный перелом |
контузия |
Длительная кома (диффузное поражение аксонов) |
Травмы черепа
Переломы свода головного мозга, как линейные, так и вдавленные, могут быть обнаружены при рентгенологических исследованиях, при которых клинически наиболее важны локализация и глубина перелома.
Переломы основания черепа, при которых переломы обычно не видны на обычных рентгенограммах черепа, лучше всего обнаруживаются с помощью компьютерной томографии (КТ). Его также можно диагностировать по клиническим признакам, таким как истечение церебропинальной жидкости из носа (ликворная ринорея) или уха (ликворная оторея), или подкожное кровотечение в периорбитальной или сосцевидной области, хотя они могут появиться через 24 часа.
Очаговые повреждения мозговой ткани (Gennarelli and Kotapa 1992; Gorden 1991)
Гематома:
Эпидуральная гематома обычно возникает из-за артериального кровотечения и может быть связана с переломом черепа. Кровотечение отчетливо видно в виде двояковыпуклой плотности на КТ. Клинически он характеризуется преходящей потерей сознания сразу после травмы, за которой следует светлый период. Сознание может быстро ухудшиться из-за повышения внутричерепного давления.
Субдуральная гематома возникает в результате венозного кровотечения под твердую мозговую оболочку. Субдуральные кровоизлияния могут быть классифицированы как острые, подострые и хронические в зависимости от времени развития симптомов. Симптомы возникают в результате прямого давления на кору при кровотечении. КТ головы часто показывает дефект в форме полумесяца.
Внутримозговая гематома возникает в результате кровоизлияния в паренхиму полушарий головного мозга. Это может произойти во время травмы или может появиться через несколько дней (Cooper 1992). Симптомы обычно драматичны и включают острое угнетение сознания и признаки повышения внутричерепного давления, такие как головная боль, рвота, судороги и кома. Субарахноидальное кровоизлияние может возникать спонтанно в результате разрыва ягодичной аневризмы или быть вызвано черепно-мозговой травмой.
У пациентов с любой формой гематомы ухудшение сознания, ипсилатеральное расширение зрачка и контралатеральный гемипарез предполагают наличие расширяющейся гематомы и необходимость немедленного нейрохирургического обследования. На компрессию ствола головного мозга приходится примерно 66% смертей от травм головы (Gennarelli and Kotapa, 1992).
Ушиб головного мозга:
Это проявляется временной потерей сознания или неврологическим дефицитом. Потеря памяти может быть ретроградной — потеря памяти за период времени до травмы, или антеградной — потеря текущей памяти. КТ показывает множественные мелкие изолированные кровоизлияния в коре головного мозга. Пациенты подвергаются более высокому риску последующего внутричерепного кровотечения.
Диффузные повреждения тканей головного мозга (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991).
Сотрясение:
Легкое сотрясение определяется как быстро разрешающееся (менее 24 часов) нарушение функции (например, памяти), вторичное по отношению к травме. Это включает в себя такие тонкие симптомы, как потеря памяти, и такие очевидные, как потеря сознания.
Классическое сотрясение головного мозга проявляется медленно разрешающейся, временной, обратимой неврологической дисфункцией в виде потери памяти, часто сопровождающейся значительной потерей сознания (более 5 минут, менее 6 часов). КТ в норме.
Диффузное повреждение аксонов:
Это приводит к длительному коматозному состоянию (более 6 часов). В более легкой форме кома длится от 6 до 24 часов и может быть связана с давним или постоянным неврологическим или когнитивным дефицитом. Кома средней степени тяжести длится более 24 часов и связана с летальностью 20%. Тяжелая форма характеризуется дисфункцией ствола головного мозга с продолжительностью комы более 24 часов или даже месяцев из-за вовлечения ретикулярной активирующей системы.
Диагностика и дифференциальная диагностика
Помимо сбора анамнеза и серии неврологических обследований, а также стандартного инструмента оценки, такого как шкала комы Глазго (таблица 2), в постановке окончательного диагноза помогают рентгенологические исследования. КТ головы является наиболее важным диагностическим тестом, который проводится у пациентов с неврологическими симптомами после черепно-мозговой травмы (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991; Johnson and Lee, 1992), и позволяет быстро и точно оценить хирургические и нехирургические поражения в тяжелораненые пациенты (Johnson and Lee 1992). Магнитно-резонансная томография (МР) дополняет оценку черепно-мозговой травмы. Многие поражения выявляются с помощью МРТ, например, ушибы коры головного мозга, небольшие субдуральные гематомы и диффузные повреждения аксонов, которые могут быть не видны при КТ (Sklar et al., 1992).
Таблица 2. Шкала комы Глазго.
Глаза |
Словесный |
Мотор |
Не открывает глаза |
Не шумит |
(1) Отсутствие двигательной реакции на боль |
Лечение и прогноз
Пациентов с черепно-мозговой травмой необходимо направлять в отделение неотложной помощи, и важна нейрохирургическая консультация. Все пациенты, которые, как известно, находятся без сознания более 10–15 минут, или с переломом черепа или неврологической аномалией, нуждаются в госпитализации и наблюдении, поскольку существует вероятность отсроченного ухудшения состояния из-за расширения объемных образований (Gennarelli and Kotapa, 1992).
В зависимости от типа и тяжести черепно-мозговой травмы может потребоваться дополнительное введение кислорода, адекватная вентиляция легких, снижение содержания воды в мозге путем внутривенного введения быстродействующих гиперосмолярных препаратов (например, маннита), кортикостероидов или диуретиков, а также хирургическая декомпрессия. Соответствующая реабилитация рекомендуется на более позднем этапе.
Многоцентровое исследование показало, что у 26% пациентов с тяжелой черепно-мозговой травмой было хорошее выздоровление, у 16% была умеренная инвалидность, а у 17% либо тяжелая инвалидность, либо вегетативное состояние (Gennarelli and Kotapa, 1992). Последующее исследование также выявило постоянную головную боль в 79% легких случаев черепно-мозговой травмы и проблемы с памятью в 59% (Gennarelli and Kotapa 1992).
предотвращение
Программы обучения технике безопасности и охране здоровья для предотвращения несчастных случаев на производстве должны быть введены на уровне предприятия для рабочих и руководства. Должны применяться профилактические меры для уменьшения возникновения и тяжести травм головы, вызванных производственными причинами, такими как падения и транспортные происшествия.
Часто говорят, что рабочая сила является наиболее важным элементом производственного аппарата организации. Даже на высокоавтоматизированных предприятиях с меньшим числом рабочих ухудшение их здоровья и самочувствия рано или поздно отразится на снижении производительности, а иногда даже на катастрофах.
Государственное законодательство и постановления возложили на работодателей ответственность за поддержание безопасности рабочей среды и методов работы, а также за лечение, реабилитацию и компенсацию работникам с профессиональными травмами и заболеваниями. Однако в последние десятилетия работодатели начали осознавать, что нетрудоспособность и отсутствие на рабочем месте обходятся дорого, даже если они происходят за пределами рабочего места. Следовательно, они стали предоставлять все более комплексные программы укрепления и защиты здоровья не только для сотрудников, но и для их семей. Открывая в 1987 г. заседание Комитета экспертов Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по укреплению здоровья на рабочем месте, д-р Лу Рушан, помощник Генерального директора ВОЗ, вновь заявил, что ВОЗ рассматривает укрепление здоровья рабочих как важнейший компонент служб гигиены труда. (ВОЗ, 1988 г.).
Почему рабочее место?
Обоснование спонсирования работодателем программ укрепления здоровья включает в себя предотвращение потери производительности труда из-за предотвратимых болезней и инвалидности и связанного с ними невыхода на работу, улучшение благосостояния и морального духа сотрудников, а также контроль затрат на оплачиваемое работодателем медицинское страхование за счет сокращения суммы медицинского страхования. требуются услуги по уходу. Подобные соображения стимулировали интерес профсоюзов к спонсированию программ, особенно когда их члены разбросаны по многим организациям, которые слишком малы, чтобы самостоятельно разрабатывать эффективные программы.
Рабочее место уникально выгодно как арена для охраны и укрепления здоровья. Это место, где рабочие собираются и проводят большую часть своего времени бодрствования, что делает его удобным для доступа к ним. В дополнение к этой близости, их дух товарищества и общие интересы и заботы облегчают развитие давления со стороны сверстников, которое может быть мощным мотиватором для участия и настойчивости в деятельности по укреплению здоровья. Относительная стабильность рабочей силы — большинство работников остаются в одной и той же организации в течение длительных периодов времени — требует постоянного участия в здоровом образе жизни, необходимом для достижения их пользы.
Рабочее место предоставляет уникальные возможности для улучшения здоровья и благополучия работников за счет:
Работает ли укрепление здоровья?
Нет никаких сомнений в эффективности иммунизации для предотвращения инфекционных заболеваний или в ценности хороших программ охраны труда и техники безопасности для снижения частоты и тяжести профессиональных заболеваний и травм. Существует общее мнение, что раннее выявление и соответствующее лечение начальных заболеваний снизит смертность и снизит частоту и степень остаточной инвалидности от многих болезней. Появляется все больше доказательств того, что устранение или контроль факторов риска предотвратит или, по крайней мере, существенно отсрочит начало опасных для жизни заболеваний, таких как инсульт, ишемическая болезнь сердца и рак. Нет никаких сомнений в том, что поддержание здорового образа жизни и успешное преодоление психосоциального бремени улучшит самочувствие и функциональные возможности для достижения цели благополучия, определенной Всемирной организацией здравоохранения как состояние, выходящее за рамки простого отсутствия болезни. Тем не менее, некоторые остаются скептичными; даже некоторые врачи, по крайней мере, если судить по их действиям.
Возможно, существует более высокий уровень скептицизма в отношении ценности программ укрепления здоровья на рабочих местах. В значительной степени это отражает отсутствие должным образом спланированных и контролируемых исследований, смешанный эффект недавних событий, таких как снижение смертности от сердечных заболеваний и инсульта, и, что наиболее важно, продолжительность времени, необходимого для того, чтобы большинство профилактических мер дали свои результаты. эффект. Однако в отчете Health Project Freis et al. (1993) обобщают растущее количество литературы, подтверждающей эффективность программ укрепления здоровья на рабочих местах в снижении затрат на здравоохранение. В своем первоначальном обзоре более 200 программ на рабочем месте Проект «Здоровье» — добровольный консорциум бизнес-лидеров, медицинских страховых компаний, ученых-политиков и представителей государственных учреждений, выступающих за укрепление здоровья с целью снижения спроса и потребности в медицинских услугах, — нашел восемь с убедительными доказательствами. документальное подтверждение экономии средств на здравоохранение.
Pelletier (1991) собрал 24 исследования всесторонних программ на рабочих местах, опубликованных в рецензируемых журналах в период с 1980 по 1990 год. не включены в этот обзор.) Он определил «комплексные программы» как те, которые «обеспечивают постоянную комплексную программу укрепления здоровья и профилактики заболеваний, которая объединяет определенные компоненты (отказ от курения, управление стрессом, снижение коронарного риска и т. д.) в единую систему. согласованная, непрерывная программа, которая соответствует корпоративным целям и включает оценку программы». Все 24 программы, описанные в этом обзоре, позволили улучшить практику охраны здоровья сотрудников, сократить количество прогулов и инвалидности и/или повысить производительность, в то время как каждое из этих исследований, в которых анализировалось влияние на затраты на здравоохранение и инвалидность, экономическую эффективность или изменения затрат/выгод продемонстрировали положительный эффект.
Двумя годами позже Пеллетье проанализировал еще 24 исследования, опубликованных в период с 1991 г. по начало 1993 г., и обнаружил, что в 23 из них сообщалось о положительном улучшении здоровья, и опять же, все те исследования, в которых анализировалась экономическая эффективность или соотношение затрат и выгод, указывали на положительную отдачу. Пеллетье, 1993). Факторы, общие для успешных программ, отметил он, включают конкретные цели и задачи программы, легкий доступ к программе и средствам, стимулы для участия, уважение и конфиденциальность, поддержку высшего руководства и корпоративную культуру, которая поощряет усилия по укреплению здоровья (Pelletier 1991). .
Хотя желательно иметь доказательства, подтверждающие эффективность и ценность программ укрепления здоровья на рабочих местах, факт заключается в том, что такие доказательства редко требуются для принятия решения о запуске программы. Большинство программ были основаны на убедительной силе убеждения в том, что профилактика действительно работает. В некоторых случаях программы стимулировались заинтересованностью, выраженной сотрудниками, а иногда и неожиданной смертью топ-менеджера или ключевого сотрудника от рака или болезни сердца, а также искренней надеждой на то, что профилактическая программа не даст «молнии ударить дважды». .
Структура комплексной программы
Во многих организациях, особенно в небольших, программа укрепления здоровья и профилактики заболеваний состоит просто из одного или нескольких в значительной степени специальных мероприятий, которые неформально связаны друг с другом, если вообще связаны, имеют небольшую последовательность или не имеют никакой последовательности и часто инициируются конкретное событие и оставлено, поскольку оно исчезает в памяти. По-настоящему комплексная программа должна иметь официальную структуру, включающую ряд интегрированных элементов, в том числе следующие:
Цели программы и идеология
Основными целями программы являются укрепление и поддержание здоровья и благополучия сотрудников на всех уровнях, профилактика заболеваний и инвалидности, а также облегчение бремени для отдельных лиц и организации, когда болезнь и инвалидность нельзя предотвратить.
Программа охраны труда и техники безопасности направлена на те факторы на работе и на рабочем месте, которые могут повлиять на здоровье работников. Программа оздоровления признает, что их проблемы со здоровьем не могут ограничиваться рамками завода или офиса, что проблемы, возникающие на рабочем месте, неизбежно сказываются на здоровье и благополучии работников (и, в более широком смысле, также на их семьях) дома и в в сообществе и что так же неизбежно проблемы, возникающие вне работы, влияют на посещаемость и производительность труда. (Срок оздоровительном можно считать эквивалентом выражения укрепление и защита здоровья, и все чаще используется в полевых условиях в течение последних двух десятилетий; он олицетворяет положительное определение здоровья, данное Всемирной организацией здравоохранения.) Соответственно, для программы укрепления здоровья вполне уместно решать проблемы, которые, по утверждению некоторых, не должны беспокоить организацию.
Необходимость достижения хорошего самочувствия приобретает еще большую актуальность, когда признается, что работники с ограниченными способностями, какими бы приобретенными они ни были, могут быть потенциально опасными для своих коллег, а в некоторых случаях и для общества.
Есть те, кто считает, что, поскольку здоровье является по сути личной ответственностью человека, неуместно и даже навязчиво заниматься этим со стороны работодателей или профсоюзов (или и тех, и других). Они правы, поскольку используются чрезмерно патерналистские и принудительные подходы. Тем не менее, благоприятные для здоровья приспособления работы и рабочего места наряду с расширенным доступом к мероприятиям, способствующим укреплению здоровья, обеспечивают осведомленность, знания и инструменты, которые позволяют сотрудникам более эффективно решать эту личную ответственность.
Компоненты программы
Требующий оценки
В то время как тревожный директор программы воспользуется конкретным событием, которое создаст интерес к специальной деятельности (например, неожиданное заболевание популярного в организации человека, сообщения о случаях инфекционного заболевания, которые вызывают опасения заражения, предупреждения о потенциальной эпидемии), комплексная программа будет основываться на более формальной оценке потребностей. Это может состоять просто из сравнения демографических характеристик рабочей силы с данными о заболеваемости и смертности, сообщаемыми органами здравоохранения для таких когорт населения в этом районе, или может включать совокупный анализ данных, связанных со здоровьем по конкретным компаниям, таких как заявления о медицинском страховании и зарегистрированные причины невыхода на работу и выхода на пенсию по инвалидности. Определение состояния здоровья рабочей силы путем обобщения результатов диспансеризации, периодических медицинских осмотров и программ оценки риска для здоровья может быть дополнено изучением интересов и опасений работников, связанных со здоровьем, для определения оптимальных целей программы. (Следует иметь в виду, что проблемы со здоровьем, затрагивающие определенные когорты сотрудников, которые требуют внимания, могут быть скрыты, если полагаться только на данные, агрегированные для всей рабочей силы.) Такие оценки потребностей полезны не только при выборе и установлении приоритетов программных мероприятий, но и при планировании. чтобы «продать» их сотрудникам, которые, скорее всего, сочтут их полезными. Они также обеспечивают ориентир для измерения эффективности программы.
Элементы программы
Комплексная программа укрепления здоровья и профилактики заболеваний включает ряд элементов, таких как следующие.
Продвижение программы
Постоянный поток рекламных материалов, таких как листовки, меморандумы, плакаты, брошюры, статьи в периодических изданиях компании и т. д., будет служить для привлечения внимания к возможности и желательности участия в программе. С их разрешения могут освещаться истории достижений отдельных сотрудников и любые награды за достижение целей по укреплению здоровья, которые они, возможно, заработали.
Оценка здоровья
Там, где это возможно, состояние здоровья каждого работника должно оцениваться при включении в программу, чтобы обеспечить основу для «предписания» личных целей, которые должны быть достигнуты, и конкретных действий, которые указаны, а также для периодической оценки прогресса и промежуточных изменений в состоянии здоровья. Оценка риска для здоровья может проводиться как с медицинским обследованием, так и без него, насколько это позволяют обстоятельства, и дополняться лабораторными и диагностическими исследованиями. Программы скрининга здоровья могут служить для выявления тех, кому показаны определенные виды деятельности.
Активности
Существует длинный список мероприятий, которые могут быть реализованы в рамках программы. Некоторые продолжаются, к другим обращаются лишь периодически. Некоторые из них предназначены для отдельных лиц или определенных групп рабочей силы, другие — для всей совокупности сотрудников. Профилактика болезней и инвалидности является общей нитью, которая проходит через каждое мероприятие. Эти виды деятельности можно разделить на следующие пересекающиеся категории:
В целом, по мере развития и расширения программ и повышения осведомленности об их эффективности количество и разнообразие мероприятий росли. Некоторым, однако, уделялось меньше внимания, поскольку ресурсы либо сокращались из-за финансового давления, либо перемещались в новые или более популярные области.
Инструменты
Инструменты, используемые в проведении оздоровительных мероприятий, определяются размерами и местонахождением организации, степенью централизации рабочей силы по географическому признаку и графику работы; доступные ресурсы с точки зрения денег, технологий и навыков; характеристики рабочей силы (с точки зрения образовательного и социального уровня); и изобретательность программного директора. Они включают:
Реализация программы
Во многих организациях, особенно небольших, мероприятия по укреплению здоровья проводятся на разовой, бессистемной основе, часто в ответ на фактические или угрожающие «кризисы» здоровья на работе или в обществе. Однако через некоторое время в более крупных организациях они часто объединяются в более или менее последовательную структуру, называемую «программой», и возлагают ответственность на человека, назначенного директором программы, координатором или получившего какое-либо другое звание.
Выбор мероприятий для программы может быть продиктован ответами на опросы сотрудников, светскими событиями, календарем или пригодностью имеющихся ресурсов. Многие программы планируют мероприятия, чтобы воспользоваться рекламой, созданной категориальными добровольными агентствами здравоохранения в связи с их ежегодными кампаниями по сбору средств, например, «Месяц сердца» или «Национальная неделя фитнеса и спорта». (Каждый сентябрь в Соединенных Штатах Национальный центр медицинской информации при Управлении профилактики заболеваний и охраны здоровья публикует Национальные наблюдения за здоровьем, список назначенных месяцев, недель и дней, посвященных пропаганде конкретных проблем со здоровьем; теперь он также доступен по электронной почте.)
Принято считать, что целесообразно устанавливать программу постепенно, добавляя действия и темы по мере того, как она завоевывает доверие и поддержку среди сотрудников, и варьировать темы, которым уделяется особое внимание, чтобы программа не устарела. JP Morgan & Co., Inc., крупная финансовая организация, базирующаяся в Нью-Йорке, ввела инновационный «плановый циклический формат» в своей программе укрепления здоровья, который последовательно выделяет отдельные темы в течение четырехлетнего периода (Schneider, Stewart and Haughey). 1989). Первый год (Год Сердца) посвящен профилактике сердечно-сосудистых заболеваний; второй (Год тела) посвящен СПИДу и раннему выявлению и профилактике рака; третий (Год Разума) занимается психологическими и социальными проблемами; и четвертый (Год крепкого здоровья) охватывает такие важные темы, как иммунизация взрослых, артрит и остеопороз, предотвращение несчастных случаев, диабет и здоровая беременность. В этот момент последовательность повторяется. Этот подход, как заявляют Шнайдер и его соавторы, максимизирует вовлечение имеющихся корпоративных и общественных ресурсов, поощряет участие сотрудников путем последовательного рассмотрения различных вопросов и дает возможность направить внимание на изменения и дополнения программы, основанные на медицинских и научных достижениях.
Оценка программы
Всегда желательно оценивать программу как для того, чтобы оправдать продолжение выделения ресурсов, так и для выявления любых потребностей в улучшении и поддержки рекомендаций по расширению. Оценка может варьироваться от простых подсчетов участия (включая отсев) в сочетании с выражением удовлетворенности сотрудников (запрошенной и незапрошенной) до более формальных опросов. Данные, полученные всеми этими способами, будут демонстрировать степень использования и популярность программы в целом и ее отдельных компонентов, и обычно они легко доступны вскоре после окончания периода оценки.
Однако еще более ценными являются данные, отражающие результаты программы. В статье, указывающей пути улучшения оценки программ укрепления здоровья, Андерсон и О'Доннелл (1994) предлагают классификацию областей, в которых программы укрепления здоровья могут иметь значительные результаты (см. рис. 1).
Рисунок 1. Категории результатов укрепления здоровья.
Данные о результатах, однако, требуют усилий, запланированных до начала программы, и они должны быть собраны в течение времени, достаточного для развития и измерения результатов. Например, можно подсчитать количество лиц, получивших иммунизацию против гриппа, а затем проследить за общей численностью населения в течение года, чтобы продемонстрировать, что у тех, кто был привит, заболеваемость гриппоподобными респираторными инфекциями была ниже, чем у тех, кто отказался от прививки. Исследование может быть расширено, чтобы сопоставить уровни невыходов на работу двух когорт и сравнить затраты на программу с прямой и косвенной экономией, полученной организацией.
Кроме того, не так уж сложно продемонстрировать достижение индивидуумами более желаемых профилей факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний. Однако потребуется по крайней мере одно, а возможно, и несколько десятилетий, чтобы продемонстрировать снижение заболеваемости и смертности от ишемической болезни сердца в когорте работающих. Даже в этом случае размер этой когорты может быть недостаточно большим, чтобы сделать такие данные значимыми.
Приведенные выше обзорные статьи демонстрируют, что хорошие оценочные исследования могут быть проведены и что они все чаще проводятся и сообщаются. Нет сомнений в его целесообразности. Однако, как сказал Фрейс и его соавторы (1993), «уже существуют типовые программы, которые улучшают здоровье и снижают затраты. Не хватает не знаний, а проникновения этих программ в большее количество настроек».
Комментарии и предостережения
Организации, рассматривающие возможность запуска программы укрепления здоровья, должны быть осведомлены о ряде потенциально деликатных этических вопросов, которые следует учитывать, и о ряде ловушек, которых следует избегать, некоторые из которых уже упоминались. Они объединены под следующими заголовками:
Элитаризм против эгалитаризма
Ряд программ демонстрирует элитарность в том смысле, что некоторые виды деятельности ограничены лицами выше определенного ранга. Таким образом, физкультурно-оздоровительный комплекс на заводе может быть ограничен руководителями на том основании, что они более важны для организации, они работают дольше и им трудно высвободить время для посещения внешнего «клуба здоровья». . Некоторым, однако, это кажется «привилегией» (т. е. особой привилегией), такой как ключ от личной уборной, вход в бесплатную представительскую столовую и использование привилегированного парковочного места. Это иногда возмущает рядовых работников, которые считают посещение общественных учреждений слишком дорогим и не имеют возможности уделять время в течение рабочего дня для физических упражнений.
Более тонкая форма элитарности наблюдается в некоторых фитнес-центрах на предприятиях, когда квота доступного членства занята «спортсменами» (то есть энтузиастами упражнений), которые, вероятно, в любом случае найдут способы заниматься спортом. Между тем тем, кто ведет малоподвижный образ жизни и может получить гораздо больше пользы от регулярных упражнений под наблюдением, во въезде отказывают. Даже когда они попадают в фитнес-программу, их дальнейшее участие часто обескураживает смущением из-за того, что они проигрывают работникам более низкого ранга. Это особенно верно в отношении менеджера, чье представление о себе как мужчины запятнано, когда он обнаруживает, что не может работать на уровне своей женщины-секретаря.
Некоторые организации более эгалитарны. Их фитнес-центры открыты для всех в порядке живой очереди, а постоянное членство доступно только тем, кто использует его достаточно часто, чтобы представлять для них ценность. Другие идут по этому пути частично, резервируя часть членства для сотрудников, проходящих реабилитацию после болезни или травмы, или для пожилых работников, которым может потребоваться больше стимулов для участия, чем их более молодым коллегам.
дискриминация
В некоторых областях антидискриминационные законы и постановления могут оставлять организацию открытой для жалоб или даже судебных разбирательств, если можно доказать, что программа укрепления здоровья дискриминирует определенных лиц по признаку возраста, пола или принадлежности к меньшинствам или этническим группам. . Этого маловероятно, если только в культуре рабочего места не будет широко распространена предвзятость, но дискриминация в программе укрепления здоровья может вызвать жалобу.
Однако даже если официальные обвинения не предъявляются, негодование и неудовлетворенность, которые могут усилиться, поскольку о них сообщается среди сотрудников неформально, не способствуют хорошим отношениям и моральному духу сотрудников.
Обеспокоенность обвинениями в дискриминации по признаку пола может быть преувеличена. Например, несмотря на то, что он не рекомендуется для рутинного использования у бессимптомных мужчин (Proventive Services Task Force 1989), некоторые организации предлагают скрининг на рак предстательной железы, чтобы компенсировать предоставление женщинам-сотрудникам доступа к тесту Папаниколау и маммографии.
Жалобы на дискриминацию поступали от лиц, которым было отказано в возможности выиграть поощрительные премии из-за врожденных проблем со здоровьем или приобретенных заболеваний, препятствующих участию в мероприятиях по укреплению здоровья или достижению идеальных личных целей в области здоровья. В то же время существует проблема справедливости при вознаграждении лиц за устранение потенциальной проблемы со здоровьем (например, отказ от курения или снижение избыточного веса) и отказ в таком вознаграждении лицам, у которых таких проблем нет.
«Обвинение жертвы»
Из обоснованной концепции о том, что состояние здоровья является вопросом личной ответственности, вытекает представление о том, что люди несут вину при обнаружении дефектов здоровья и должны считаться виновными в том, что не могут исправить их самостоятельно. Такого рода мышление упускает из виду тот факт, что генетические исследования все чаще демонстрируют, что некоторые дефекты являются наследственными и, следовательно, хотя иногда они могут быть изменены, индивидуум не в состоянии их исправить.
Примерами «обвинения жертвы» являются (а) слишком распространенное мнение, что ВИЧ/СПИД является достойным возмездием за сексуальные «неосмотрительности» или внутривенное употребление наркотиков и, следовательно, его жертвы не заслуживают сострадания и заботы, и (б) установление финансовых и бюрократических барьеров, которые мешают незамужним молодым женщинам получить надлежащий дородовой уход, когда они забеременеют.
Самое главное, сосредоточение внимания на рабочем месте на ответственности отдельных лиц за собственные проблемы со здоровьем, как правило, затемняет ответственность работодателя за факторы в структуре работы и рабочей среде, которые могут быть опасными для здоровья и благополучия. Возможно, классическим примером является организация, которая предлагает курсы по управлению стрессом, чтобы научить сотрудников более эффективно справляться со стрессом, но не изучает и не исправляет особенности рабочего места, которые вызывают излишнее напряжение.
Необходимо признать, что опасности, присутствующие на рабочем месте, могут не только воздействовать на работников и, соответственно, на их семьи, но также могут спровоцировать и усугубить проблемы со здоровьем, возникшие вне работы. Сохраняя концепцию индивидуальной ответственности за здоровье, ее необходимо уравновешивать пониманием того, что факторы на рабочем месте, за которые несет ответственность работодатель, также могут иметь влияние на здоровье. Это соображение подчеркивает важность коммуникации и координации между программой укрепления здоровья и программами работодателя по безопасности и гигиене труда и другими программами, связанными со здоровьем, особенно когда они не находятся в одной ячейке на организационной схеме.
Убеждение, а не принуждение
Основной принцип программ укрепления здоровья на рабочем месте заключается в том, что участие в них должно быть добровольным. Сотрудников следует информировать о желательности предлагаемых вмешательств, предоставлять к ним доступ и убеждать принять в них участие. Однако часто существует узкая грань между восторженным убеждением и принуждением, между благонамеренным патернализмом и принуждением. Во многих случаях принуждение может быть более или менее тонким: например, некоторые специалисты по укреплению здоровья склонны быть чрезмерно авторитарными; сотрудники могут опасаться смущения, остракизма или даже наказания, если они отвергнут данный им совет; выбор работника в отношении рекомендуемых мероприятий по укреплению здоровья может быть чрезмерно ограничен; и руководители могут сделать так, чтобы их подчиненные не присоединились к ним в любимом занятии, таком как пробежка очень рано утром.
В то время как многие организации предлагают поощрения за здоровое поведение, например сертификаты достижений, призы и медицинское страхование с «оценкой риска» (включая, например, в Соединенных Штатах, сокращение доли работника в страховых взносах), некоторые налагать наказания на тех, кто не соответствует их произвольным стандартам поведения в отношении здоровья. Наказания могут варьироваться от отказа в приеме на работу, отказа в продвижении по службе или даже увольнения или отказа в льготах, которые в противном случае могли бы быть получены. Примером американской фирмы, налагающей такие штрафы, является мясокомбинат EA Miller, расположенный в Хайраме, штат Юта, городе с населением 4,000 человек, расположенном примерно в 40 милях к северу от Солт-Лейк-Сити (Mandelker 1994). EA Miller является крупнейшим работодателем в этом маленьком сообществе и предоставляет групповое медицинское страхование своим 900 сотрудникам и 2,300 их иждивенцам. Его деятельность по укреплению здоровья типична во многих отношениях, за исключением того, что за неучастие предусмотрены штрафы:
Одной из форм принуждения, получившей широкое распространение, является «увольнение с работы» для сотрудников, чье злоупотребление алкоголем или наркотиками повлияло на их посещаемость и производительность труда. Здесь работник сталкивается с проблемой и сообщается, что дисциплинарные меры будут приостановлены до тех пор, пока он или она будет продолжать назначенное лечение и воздерживаться от употребления наркотиков. С учетом случайного рецидива (в некоторых организациях он ограничен определенным числом) невыполнение влечет за собой увольнение. Опыт убедительно показал, что угроза потери работы, рассматриваемая некоторыми как самый сильный стрессор, встречающийся на рабочем месте, является эффективным мотиватором для многих людей с такими проблемами, чтобы они согласились принять участие в программе по их исправлению.
Конфиденциальность и приватность
Еще одним отличительным признаком успешной программы укрепления здоровья является то, что личная информация об участвующих сотрудниках, а также о тех, кто не участвует, должна храниться в тайне и, в частности, в личных делах. Чтобы сохранить конфиденциальность такой информации, когда она необходима для оценочных таблиц и исследований, некоторые организации создали базы данных, в которых отдельные сотрудники идентифицируются по кодовым номерам или другим подобным устройствам. Это особенно актуально для массового скрининга и лабораторных процедур, где нередки канцелярские ошибки.
Кто участвует
Некоторые критикуют программы укрепления здоровья на основании данных о том, что участники, как правило, моложе, здоровее и больше заботятся о своем здоровье, чем те, кто этого не делает (феномен «углей в Ньюкасл»). Это ставит перед теми, кто разрабатывает и осуществляет программы, задачу привлечения тех, кто может получить больше от своего участия.
кто платит
Программы по укреплению здоровья связаны с некоторыми расходами организации. Они могут быть выражены в виде финансовых затрат на услуги и материалы, времени, отнятого от рабочего времени, отвлекающих факторов участвующих сотрудников и бремени управления и администрирования. Как отмечалось выше, появляется все больше свидетельств того, что это с лихвой компенсируется сокращением расходов на персонал и повышением производительности. Есть также и менее ощутимые выгоды от приукрашивания имиджа организации в сфере связей с общественностью и повышения ее репутации как хорошего места работы, что облегчает усилия по найму.
В большинстве случаев организация покрывает всю стоимость программы. Иногда, особенно когда деятельность проводится за пределами помещения в общественном учреждении, участники должны разделить ее стоимость. Однако в некоторых организациях часть или вся доля работника возмещается после успешного завершения программы или курса.
Многие программы группового медицинского страхования покрывают профилактические услуги, предоставляемые медицинскими работниками, включая, например, иммунизацию, медицинские осмотры, тесты и процедуры скрининга. Такое медицинское страхование, однако, создает проблемы: оно может увеличить стоимость страхования, а наличные расходы на вычитаемые сборы и доплаты, обычно требуемые, могут стать серьезным препятствием для их использования низкооплачиваемыми работниками. В конечном счете, для работодателей может быть дешевле оплачивать профилактические услуги напрямую, экономя на административных расходах на обработку страховых требований и возмещение.
Конфликты интересов
В то время как большинство медицинских работников демонстрируют образцовую добросовестность, необходимо проявлять бдительность, чтобы выявлять и бороться с теми, кто этого не делает. Примеры включают тех, кто фальсифицирует записи, чтобы их усилия выглядели хорошо, и тех, кто имеет отношения с внешним поставщиком услуг, который предоставляет откаты или другие вознаграждения за рекомендации. Работа внешних поставщиков должна контролироваться, чтобы выявить тех, кто занижает цену, чтобы выиграть контракт, а затем, чтобы сэкономить деньги, использовать низкоквалифицированный персонал для предоставления услуг.
Более тонкий конфликт интересов возникает, когда сотрудники и поставщики подрывают потребности и интересы сотрудников в пользу целей организации или планов ее менеджеров. Такое предосудительное действие может быть неявным. Примером может служить вовлечение проблемных сотрудников в программу управления стрессом, не предпринимая напряженных усилий, чтобы убедить организацию снизить чрезмерно высокий уровень стресса на рабочем месте. Опытные профессионалы без труда должным образом обслуживают как сотрудников, так и организацию, но должны быть готовы перейти к ситуации, в которой этические ценности соблюдаются более добросовестно, когда неправомерное давление со стороны руководства становится слишком большим.
Еще один тонкий конфликт, который может неблагоприятно повлиять на сотрудников, возникает, когда между программой укрепления здоровья и другими видами деятельности, связанными со здоровьем, в организации развиваются отношения конкуренции, а не координации и сотрудничества. Такое положение дел встречается нередко, когда они размещаются в разных областях организационной структуры и подчиняются разным линиям управления. Как уже было сказано ранее, очень важно, чтобы программа укрепления здоровья, даже если она является частью одной и той же организации, не осуществлялась за счет программы безопасности и гигиены труда.
Стресс
Стресс, вероятно, является наиболее распространенной опасностью для здоровья, с которой можно столкнуться как на рабочем месте, так и за его пределами. В знаменательном исследовании, спонсируемом St. Paul Fire and Marine Insurance Company и включавшем около 28,000 215 рабочих в 1992 различных американских организациях, Колер и Камп (XNUMX) обнаружили, что стресс на работе тесно связан со здоровьем сотрудников и проблемами с производительностью. Они также обнаружили, что среди проблем личной жизни проблемы, созданные работой, являются наиболее сильными, оказывая большее влияние, чем проблемы, чисто не связанные с работой, такие как семейные, юридические или финансовые проблемы. По их словам, это говорит о том, что «некоторые работники попадают в нисходящую спираль проблем на работе и в семейной жизни — проблемы на работе создают проблемы дома, которые, в свою очередь, возвращаются на работу и так далее». Соответственно, в то время как основное внимание должно быть направлено на контроль психосоциальных факторов риска, присущих работе, это должно быть дополнено мероприятиями по укреплению здоровья, направленными на личные стрессовые факторы, которые с наибольшей вероятностью могут повлиять на производительность труда.
Доступ к здравоохранению
Самостоятельный предмет, заслуживающий внимания, обучение работе с системой оказания медицинской помощи должно стать частью программы с прицелом на будущие потребности в услугах здравоохранения. Это начинается с самопомощи — знания того, что делать при появлении признаков и симптомов и когда потребуются профессиональные услуги — и переходит к выбору квалифицированного медицинского работника или больницы. Это также включает в себя привитие как способности отличать хорошее медицинское обслуживание от плохого, так и осведомленности о правах пациентов.
Чтобы сэкономить время и деньги сотрудников, некоторые медицинские учреждения на заводе предлагают более или менее обширные медицинские услуги на предприятии (часто включая рентген, лабораторные анализы и другие диагностические процедуры), сообщая результаты личным врачам сотрудников. Другие ведут реестр квалифицированных врачей, стоматологов и других медицинских работников, к которым могут быть направлены сами сотрудники, а иногда и их иждивенцы. Свободное от работы время для посещения врача является важным дополнением, когда профессиональные медицинские услуги недоступны в нерабочее время.
В Соединенных Штатах, даже там, где существует хорошая программа группового медицинского страхования, низкооплачиваемые работники и их семьи могут обнаружить, что части покрываемых расходов, подлежащие вычету и совместному страхованию, препятствуют получению рекомендуемых медицинских услуг во всех случаях, кроме тяжелых. Некоторые работодатели помогают преодолевать такие препятствия, освобождая этих работников от таких выплат или заключая специальные соглашения об оплате со своими поставщиками медицинских услуг.
«Климат» на рабочем месте
Программы укрепления здоровья на рабочем месте часто представляются явно как выражение заботы работодателя о здоровье и благополучии рабочей силы. Это сообщение противоречит, когда работодатель глух к жалобам работников на условия труда и ничего не делает для их улучшения. Сотрудники вряд ли примут участие в программах, предлагаемых при таких обстоятельствах или во время конфликта между работниками и руководством.
Разнообразие рабочей силы
Программа укрепления здоровья должна быть разработана с учетом разнообразия, все более характерного для современной рабочей силы. Различия в этническом и культурном происхождении, уровне образования, возрасте и поле должны учитываться в содержании и проведении мероприятий по укреплению здоровья.
Заключение
Из всего вышеизложенного ясно, что программа укрепления здоровья на рабочем месте представляет собой продолжение программы по безопасности и гигиене труда, которая при правильной разработке и реализации может принести пользу отдельным работникам, рабочей силе в целом и организации. Кроме того, это также может быть силой для позитивных социальных изменений в сообществе.
За последние несколько десятилетий увеличилось количество программ укрепления здоровья на рабочих местах и их комплексность в малых и средних организациях, а также в более крупных, а также в частном, добровольном и государственном секторах. Как видно из множества статей, содержащихся в этой главе, они также расширились по своему охвату, расширившись от непосредственных клинических услуг, связанных, например, с медицинскими осмотрами и иммунизацией, до участия в решении личных и семейных проблем, связь которых с рабочим местом может показаться более серьезной. разреженный. При выборе программных элементов и мероприятий следует руководствоваться конкретными характеристиками рабочей силы, организации и сообщества, помня о том, что некоторые из них будут нужны только определенным группам сотрудников, а не населению в целом.
При рассмотрении вопроса о создании программы укрепления здоровья на рабочем месте читателям рекомендуется тщательно планировать, внедрять поэтапно, оставляя место для роста и расширения, отслеживать эффективность и качество программы и, насколько это возможно, оценивать результаты. Статьи в этой главе должны оказаться исключительно полезными в таком стремлении.
обоснование
Профессиональные условия являются подходящими местами для достижения таких целей, связанных со здоровьем, как оценка, образование, консультирование и укрепление здоровья в целом. С точки зрения государственной политики, рабочие места обеспечивают эффективную площадку для подобных действий, вовлекая, как это часто бывает, большое количество людей. Более того, большинство работников проводят в предсказуемом рабочем месте значительную часть времени почти каждую неделю. Рабочее место обычно представляет собой контролируемую среду, где отдельные лица или группы могут знакомиться с образовательными программами или получать консультации, не отвлекаясь на домашнюю обстановку или часто суетливую атмосферу медицинского учреждения.
Здоровье — это вспомогательная функция, то есть та, которая позволяет людям преследовать другие цели, включая успешное выполнение своих рабочих ролей. Работодатели заинтересованы в максимальном сохранении здоровья, поскольку оно тесно связано с производительностью труда как в количественном, так и в качественном отношении. Таким образом, сокращение числа случаев и бремени болезней, которые приводят к пропускам занятий, инвалидности или неудовлетворительной работе, является целью, которая требует высокого приоритета и значительных инвестиций. Организации работников, созданные для улучшения благосостояния своих членов, также заинтересованы в спонсировании программ, которые могут улучшить состояние здоровья и качество жизни.
Спонсорство
Спонсорство со стороны работодателей обычно включает полную или частичную финансовую поддержку программы. Однако некоторые работодатели могут поддерживать только планирование или организацию мероприятий по укреплению здоровья, за которые должны платить отдельные работники. Программы, спонсируемые работодателем, иногда поощряют сотрудников за участие, завершение программы или успешное изменение привычек в отношении здоровья. Поощрения могут включать свободное от работы время, финансовое вознаграждение за участие или результаты или признание достижений в достижении целей, связанных со здоровьем. В объединенных в профсоюзы отраслях, особенно там, где рабочие разбросаны по небольшим предприятиям, которые слишком малы для реализации программы, программы укрепления здоровья могут разрабатываться и реализовываться организацией труда. Хотя спонсирование программ санитарного просвещения и консультирования со стороны работодателей или организаций работников обычно включает программы, реализуемые на рабочем месте, они могут полностью или частично осуществляться в общественных учреждениях, будь то государственные, некоммерческие или коммерческие организации. организации.
Финансовое спонсорство должно дополняться обязательствами работодателя как со стороны высшего руководства, так и среднего звена. У каждой организации-работодателя есть множество приоритетов. Если укрепление здоровья следует рассматривать как одно из этих направлений, оно должно активно и явно поддерживаться высшим руководством как в финансовом плане, так и посредством постоянного внимания к программе, в том числе путем подчеркивания ее важности в обращении к сотрудникам, акционерам, старшим руководителям. менеджеры и даже внешнее инвестиционное сообщество.
Конфиденциальность и приватность
В то время как здоровье сотрудников является важным фактором, определяющим производительность и жизнеспособность рабочих организаций, здоровье само по себе является личным делом. Работодатель или организация работников, которые желают проводить санитарное просвещение и консультирование, должны предусмотреть в программах процедуры обеспечения конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни. Готовность сотрудников добровольно участвовать в связанных с работой программах санитарного просвещения и консультирования требует, чтобы сотрудники чувствовали, что личная медицинская информация не будет раскрыта другим без их разрешения. Особое беспокойство у работников и их представителей вызывает то, что информация, полученная в рамках программ оздоровления, никоим образом не используется для оценки эффективности работы или принятия управленческих решений о приеме на работу, увольнении или продвижении по службе.
Требующий оценки
Планирование программы обычно начинается с оценки потребностей. Опрос сотрудников часто проводится для получения информации по таким вопросам, как: (а) самооценка частоты привычек, связанных со здоровьем (например, курение, физическая активность, питание), (б) другие риски для здоровья, такие как стресс, гипертония, гиперхолестеринемия и сахарный диабет, (c) личные приоритеты для снижения риска и улучшения здоровья, (d) отношение к альтернативным конфигурациям программ, (e) предпочтительные места для программ по укреплению здоровья, (f) готовность участвовать в программных мероприятиях, а иногда и (g) готовность оплатить часть стоимости. Опросы могут также охватывать отношение к существующим или потенциальным политикам работодателей, таким как запрет на курение или предложение более полезных для здоровья продуктов питания в торговых автоматах или кафетериях на рабочем месте.
Оценка потребностей иногда включает анализ проблем со здоровьем работающей группы путем изучения медицинских карт медицинских отделений, медицинских карт, заявлений о нетрудоспособности и компенсациях работникам, а также записей о невыходах на работу. Такой анализ предоставляет общую эпидемиологическую информацию о распространенности и стоимости различных проблем со здоровьем, как соматических, так и психологических, что позволяет оценить возможности профилактики как с программной, так и с финансовой точки зрения.
Структура программы
Результаты оценки потребностей рассматриваются в свете имеющихся денежных и человеческих ресурсов, прошлого опыта программы, нормативных требований и характера рабочей силы. Некоторые из ключевых элементов плана программы, которые необходимо четко определить в процессе планирования, перечислены на рисунке 1. Одним из ключевых решений является определение эффективных способов охвата целевых групп населения. Например, для широко рассредоточенной рабочей силы наиболее целесообразным и рентабельным выбором могут быть программы на базе сообщества или программы по телефону и почте. Другое важное решение заключается в том, следует ли включать, как это делают некоторые программисты, пенсионеров, супругов и детей сотрудников в дополнение к самим сотрудникам.
Рисунок 1. Элементы плана программы укрепления здоровья.
Ответственность за программу укрепления здоровья на рабочем месте может быть возложена на любой из ряда ранее существовавших отделов, включая следующие: медицинский отдел или отдел здоровья сотрудников; людские ресурсы и персонал; тренировка; администрация; фитнес; помощь сотрудникам и др.; или может быть создан отдельный отдел укрепления здоровья. Этот выбор часто очень важен для успеха программы. Отдел, сильно заинтересованный в том, чтобы делать все возможное для своих клиентов, обладающий соответствующей базой знаний, хорошими рабочими отношениями с другими подразделениями организации и доверием старшего и линейного руководства, имеет очень высокую вероятность успеха в организационном плане. Отношение сотрудников к отделу, в котором размещена программа, и их уверенность в ее честности с особым вниманием к конфиденциальности личной информации могут повлиять на принятие ими программы.
Темы
Частота, с которой затрагиваются различные темы укрепления здоровья на основе опросов частных работодателей с 50 и более работниками, показана на рис. 2. Обзор результатов сопоставимых опросов в 1985 и 1992 гг. показывает значительное увеличение в большинстве областей. В целом в 1985 г. 66% рабочих мест имели хотя бы один вид деятельности, тогда как в 1992 г. 81% имели один или несколько видов деятельности. Области с наибольшим увеличением были связаны с физическими упражнениями и физической подготовкой, питанием, высоким кровяным давлением и контролем веса. Несколько тематических областей, впервые запрошенных в 1992 г., показали относительно высокие частоты, включая просвещение по вопросам СПИДа, холестерин, психическое здоровье, опасные факторы труда и профилактику травм. Опрос 1992 г., свидетельствующий о расширении сферы интересов, показал, что 36 % рабочих мест проводили образовательные или другие программы по борьбе со злоупотреблением алкоголем и другими наркотиками, 28 % — по СПИДу, 10 % — по профилактике заболеваний, передающихся половым путем, и 9 % — по профилактике заболеваний, передающихся половым путем. дородовое образование.
Рисунок 2. Информация или мероприятия по укреплению здоровья, предлагаемые по субъектам, 1985 и 1992 гг.
Широкая тематическая категория, все чаще включаемая в программы укрепления здоровья на рабочих местах (16% рабочих мест в 1992 г.), — это забота о здоровье, опосредованная программами самопомощи. Общими для этих программ являются материалы, в которых рассматриваются способы лечения незначительных проблем со здоровьем и применяются простые правила для оценки серьезности различных признаков и симптомов, чтобы решить, целесообразно ли обратиться за профессиональной помощью и с какой степенью срочности.
Создание более информированных потребителей медицинских услуг является смежной целью программы и включает в себя их обучение, например, тому, как выбрать врача, какие вопросы задавать врачу, плюсы и минусы альтернативных стратегий лечения, как решить, следует ли и где иметь рекомендуемую диагностическую или терапевтическую процедуру, нетрадиционные методы лечения и права пациентов.
Оценки здоровья
Независимо от миссии, размера и целевой группы, многомерные оценки состояния здоровья обычно проводятся для участвующих сотрудников на начальных этапах программы и через определенные промежутки времени после этого. Систематически собираемые данные обычно охватывают привычки в отношении здоровья, состояние здоровья, простые физиологические показатели, такие как кровяное давление и профиль липидов, и (реже) отношение к здоровью, социальные аспекты здоровья, использование профилактических услуг, меры безопасности и семейный анамнез. Компьютеризированные результаты, передаваемые отдельным сотрудникам и агрегированные для планирования, мониторинга и оценки программ, обычно дают некоторые оценки абсолютного или относительного риска, которые варьируются от абсолютного риска сердечного приступа в течение последующего десятилетнего периода (или того, насколько количественный риск сердечного приступа сравнивается со средним риском для лиц того же возраста и пола) с качественными оценками здоровья и рисков по шкале от плохого до отличного. Также обычно даются индивидуальные рекомендации. Например, людям, ведущим малоподвижный образ жизни, рекомендуется регулярная физическая активность, а тем, у кого нет частых контактов с семьей или друзьями, — больше социальных контактов.
Медицинские осмотры могут систематически предлагаться при приеме на работу или в связи с конкретными программами, а затем через определенные промежутки времени или с периодичностью, определяемой возрастом, полом и статусом риска для здоровья.
Социальная и эмоциональная поддержка
Еще одним общим элементом большинства программ является консультирование по изменению таких вредных для здоровья привычек, как курение, неправильное питание или рискованное сексуальное поведение. Существуют эффективные методы, помогающие людям повысить их мотивацию и готовность изменить свои привычки в отношении здоровья, помочь им в реальном процессе внесения изменений и свести к минимуму отступничество, часто называемое рецидивизмом. Групповые занятия под руководством медицинского работника или неспециалиста со специальной подготовкой часто используются, чтобы помочь людям внести изменения, в то время как поддержка сверстников на рабочем месте может улучшить результаты в таких областях, как прекращение курения или физическая активность.
Санитарное просвещение работников может включать темы, которые могут положительно повлиять на здоровье других членов семьи. Например, обучение может включать в себя программы о здоровой беременности, важности грудного вскармливания, родительских навыках и о том, как эффективно справляться с медицинским обслуживанием и сопутствующими потребностями пожилых родственников. Эффективное консультирование позволяет избежать стигматизации участников программы, которые испытывают трудности с внесением изменений или отказываются от рекомендуемых изменений образа жизни.
Работники с особыми потребностями
Значительная часть работающего населения, особенно если оно включает в себя много пожилых работников, будет страдать одним или несколькими хроническими заболеваниями, такими как диабет, артрит, депрессия, астма или боль в пояснице. Кроме того, значительная часть населения будет считаться подверженной высокому риску серьезных проблем со здоровьем в будущем, например, сердечно-сосудистых заболеваний из-за повышения факторов риска, таких как общий уровень холестерина в сыворотке, высокое кровяное давление, курение, значительное ожирение или высокий уровень стресса.
На эти группы населения может приходиться непропорционально большое количество обращений за услугами здравоохранения, затраты на получение медицинских пособий и потери производительности, но эти последствия можно смягчить с помощью профилактических мер. Поэтому программы обучения и консультирования, направленные на эти условия и риски, становятся все более распространенными. В таких программах часто используется специально обученная медсестра (или, реже, санитарный инструктор или диетолог), чтобы помочь этим людям вносить и поддерживать необходимые изменения в поведении, и более тесно сотрудничать со своим лечащим врачом для использования соответствующих медицинских мер, особенно в отношении использования фармацевтические агенты.
Поставщики программ
Поставщики программ укрепления здоровья, спонсируемых работодателями или работниками, разнообразны. В более крупных организациях, особенно со значительной географической концентрацией сотрудников, существующий персонал, работающий полный или неполный рабочий день, может быть основным персоналом программы — медсестры, санитарные инструкторы, психологи, специалисты по лечебной физкультуре и другие. Персонал также может поступать от внешних поставщиков, индивидуальных консультантов или организаций, предоставляющих персонал по широкому кругу дисциплин. Организации, предлагающие эти услуги, включают больницы, добровольные организации (например, Американскую кардиологическую ассоциацию); коммерческие компании по укреплению здоровья, предлагающие программы проверки здоровья, фитнеса, управления стрессом, питания и другие программы; и организации управляемого ухода. Программные материалы также могут поступать из любого из этих источников или разрабатываться внутри компании. Организации рабочих иногда разрабатывают свои собственные программы для своих членов или могут предоставлять некоторые услуги по укреплению здоровья в партнерстве с работодателем.
Было создано множество образовательных и обучающих программ для подготовки как студентов, так и медицинских работников к планированию, реализации и оценке программ укрепления здоровья на рабочем месте. Многие университеты предлагают курсы по этим предметам, а некоторые из них имеют специальную специальность или область специализации «укрепление здоровья на рабочем месте». Государственные и частные образовательные учреждения, а также профессиональные организации предлагают большое количество курсов повышения квалификации по работе в корпоративной среде, управлению программами и развитию технологий. Чтобы быть эффективными, поставщики услуг должны понимать конкретный контекст, ограничения и отношение, связанные с условиями трудоустройства. При планировании и реализации программ они должны учитывать политику, характерную для типа занятости и рабочего места, а также соответствующие вопросы трудовых отношений, график работы, формальные и неформальные организационные структуры, не говоря уже о корпоративной культуре, нормах и ожиданиях.
Технологии
Применимые технологии варьируются от материалов для самопомощи, которые включают традиционные книги, брошюры, аудиокассеты или видеокассеты, до запрограммированного обучающего программного обеспечения и интерактивных видеодисков. Большинство программ предполагают межличностный контакт через группы, такие как классы, конференции и семинары, или через индивидуальное обучение и консультации с поставщиком на месте, по телефону или даже через компьютерную связь. Также можно использовать группы самопомощи.
Компьютерные системы сбора данных имеют важное значение для эффективности программы, выполняя различные функции управления — составление бюджета и использование ресурсов, планирование, индивидуальное отслеживание, а также оценку процесса и результатов. Другие технологии могут включать в себя такие сложные модальности, как прямая биокомпьютерная связь для записи физиологических показателей — например, артериального давления или остроты зрения — или даже участия субъекта в самой программе (например, посещения фитнес-центра). Переносные компьютерные средства обучения проходят испытания для оценки их способности усиливать изменение поведения.
Оценка
Усилия по оценке варьируются от отдельных комментариев сотрудников до сложных методологий, которые оправдывают публикацию в рецензируемых журналах. Оценки могут быть направлены на широкий спектр процессов и результатов. Например, оценка процесса может оценить, как программа была реализована, сколько сотрудников участвовало в ней и что они о ней думают. Оценки результатов могут быть нацелены на изменения в состоянии здоровья, такие как частота или уровень фактора риска для здоровья, независимо от того, сообщают ли они сами (например, уровень физической нагрузки) или объективно оценивают (например, гипертония). Оценка может быть сосредоточена на экономических изменениях, таких как использование и стоимость медицинских услуг, или на прогулах или инвалидности, независимо от того, связаны они с работой или нет.
Оценки могут охватывать только участников программы или всех сотрудников, подверженных риску. Первый вид оценки может дать ответы на вопросы, касающиеся эффективности данного вмешательства, а второй — на более важный вопрос, касающийся эффективности снижения факторов риска во всей популяции. В то время как многие оценки сосредоточены на усилиях по изменению одного фактора риска, другие рассматривают одновременное воздействие многокомпонентных вмешательств. Обзор 48 опубликованных исследований, посвященных оценке результатов всестороннего укрепления здоровья и профилактики заболеваний на рабочем месте, показал, что в 47 из них сообщалось об одном или нескольких положительных результатах для здоровья (Pelletier 1991). Многие из этих исследований имеют существенные недостатки в дизайне, методологии или анализе. Тем не менее, их почти единодушие в отношении положительных результатов и оптимистичные результаты исследований с лучшим дизайном предполагают, что реальные эффекты находятся в желаемом направлении. Что менее ясно, так это воспроизводимость эффектов в повторяющихся программах, как долго сохраняются первоначально наблюдаемые эффекты и транслируется ли их статистическая значимость в клиническую значимость. Кроме того, доказательства эффективности гораздо сильнее для некоторых факторов риска, таких как курение и гипертония, чем для физической активности, практики питания и факторов психического здоровья, включая стресс.
Тенденции
Программы укрепления здоровья на рабочих местах выходят за рамки традиционных тем, связанных с контролем над алкоголем и наркотиками, питанием, контролем веса, отказом от курения, физическими упражнениями и управлением стрессом. Сегодня мероприятия обычно охватывают более широкий спектр тем, связанных со здоровьем, от здоровой беременности или менопаузы до жизни с хроническими заболеваниями, такими как артрит, депрессия или диабет. Особое внимание уделяется аспектам хорошего психического здоровья. Например, под рубрикой программ, спонсируемых работодателем, могут фигурировать курсы или другие мероприятия, такие как «улучшение межличностного общения», «повышение самооценки», «повышение личной продуктивности на работе и дома» или «преодоление депрессии».
Другой тенденцией является предоставление более широкого спектра медицинской информации и возможностей консультирования. Индивидуальные и групповые консультации могут дополняться консультациями по принципу «равный равному», компьютерным обучением и использованием интерактивных видеодисков. Признание нескольких стилей обучения привело к более широкому набору способов доставки для повышения эффективности за счет лучшего соответствия между индивидуальными стилями обучения и предпочтениями и подходами к обучению. Предлагая такое разнообразие подходов, люди могут выбирать условия, интенсивность и форму обучения, которые лучше всего соответствуют их привычкам обучения.
Сегодня санитарное просвещение и консультирование все чаще предлагаются сотрудникам крупных организаций, в том числе тем, кто может работать удаленно с несколькими коллегами, и тем, кто работает дома. Доставка по почте и телефону, когда это возможно, может облегчить этот более широкий охват. Преимущество этих способов реализации программы заключается в большей справедливости, при этом сотрудники на местах не находятся в невыгодном положении по сравнению с их коллегами из домашнего офиса. Одной из издержек большей справедливости иногда является сокращение межличностных контактов со специалистами здравоохранения по вопросам укрепления здоровья.
Здоровая политика
Растет признание того, что организационная политика и социальные нормы являются важными детерминантами здоровья и эффективности усилий по улучшению здоровья. Например, ограничение или запрет курения на рабочем месте может привести к существенному снижению потребления сигарет на душу населения среди курящих работников. Политика, согласно которой алкогольные напитки не будут подаваться на мероприятиях компании, определяет поведенческие ожидания сотрудников. Предоставление продуктов с низким содержанием жиров и высоким содержанием сложных углеводов в столовой компании — еще одна возможность помочь сотрудникам улучшить свое здоровье.
Однако существует также опасение, что здоровая организационная политика или выраженные социальные нормативные представления о том, что представляет собой хорошее здоровье, могут стигматизировать людей, которые хотят иметь определенные нездоровые привычки, такие как курение, или тех, кто имеет сильную генетическую предрасположенность к нездоровому состоянию, например как ожирение. Неудивительно, что в большинстве программ более высокий уровень участия сотрудников со «здоровыми» привычками и меньшими рисками.
Интеграция с другими программами
Укрепление здоровья имеет много аспектов. Похоже, что прилагаются растущие усилия для более тесной интеграции санитарного просвещения и консультирования, эргономики, программ помощи сотрудникам и конкретных льгот, ориентированных на здоровье, таких как скрининг и фитнес-планы. В странах, где работодатели могут разрабатывать свои собственные планы медицинского обслуживания или могут дополнять государственный план определенными льготами, многие предлагают льготы в области клинических профилактических услуг, в частности льготы по скринингу и укреплению здоровья, такие как членство в общественных медицинских и фитнес-центрах. Налоговая политика, которая позволяет работодателям вычитать эти льготы работникам из налогов, обеспечивает сильные финансовые стимулы для их принятия.
Эргономичный дизайн является важным фактором, определяющим здоровье работника и включает в себя больше, чем просто физическое соответствие работника используемым на работе инструментам. Внимание должно быть направлено на общее соответствие человека его или ее задачам и общей рабочей среде. Например, здоровая рабочая среда требует хорошего сочетания автономии и ответственности в работе и эффективной адаптации индивидуального стиля работы, потребностей семьи и гибкости рабочих требований. Не следует упускать из виду и взаимосвязь между рабочим стрессом и индивидуальной способностью справляться с трудностями. Кроме того, можно укреплять здоровье, если работники индивидуально и в группах помогают формировать содержание работы таким образом, чтобы это способствовало чувству самоэффективности и достижений.
Программы помощи сотрудникам, которые, в общем, включают спонсируемые работодателем профессиональные мероприятия, которые обеспечивают оценку, консультирование и направление к любому сотруднику по личным проблемам, должны быть тесно связаны с другими программами по укреплению здоровья, функционируя в качестве источника направлений для людей, страдающих депрессией, перенапряжением и озабоченный. В свою очередь, программы помощи сотрудникам могут направлять соответствующих работников на спонсируемые работодателем программы управления стрессом, на программы физической подготовки, которые помогают облегчить депрессию, на программы питания для людей с избыточным, недостаточным или просто плохим весом, а также в группы самопомощи для тех, кто которым не хватает социальной поддержки.
Заключение
Укрепление здоровья на рабочем месте достигло совершеннолетия в основном благодаря стимулам для инвестиций работодателей, положительным сообщениям о результатах большинства программ и растущему признанию укрепления здоровья на рабочем месте в качестве неотъемлемой части комплексного плана льгот. Его охват значительно расширился, отражая более широкое определение здоровья и понимание детерминант индивидуального и семейного здоровья.
Существуют хорошо разработанные подходы к планированию и реализации программ, а также кадры хорошо подготовленных медицинских работников для укомплектования штатов программ и широкий выбор материалов и средств доставки. Успех программы зависит от индивидуализации любой программы в соответствии с корпоративной культурой, возможностями укрепления здоровья и организационными ограничениями конкретного рабочего места. Результаты большинства оценок способствовали продвижению к заявленным целям программы, но необходимо больше оценок с использованием научно обоснованных планов и методов.
В своей декларации политики «Здоровье нации» правительство Соединенного Королевства подписалось под двойной стратегией (перефразируя их заявление о целях): (1) «добавление лет жизни» путем увеличения ожидаемой продолжительности жизни и сокращения преждевременных родов. смерти и (2) «добавления жизни к годам» за счет увеличения количества лет, прожитых без болезней, за счет уменьшения или сведения к минимуму неблагоприятных последствий болезней и инвалидности, за пропаганду здорового образа жизни и за счет улучшения физической и социальной среды — в Короче говоря, за счет улучшения качества жизни.
Было сочтено, что усилия по достижению этих целей были бы более успешными, если бы они предпринимались в уже существующих «условиях», а именно в школах, домах, больницах и на рабочих местах.
Хотя было известно, что на рабочем месте ведется активная работа по укреплению здоровья (European Foundation 1991), исчерпывающей исходной информации об уровне и характере укрепления здоровья на рабочем месте не существовало. Были проведены различные мелкомасштабные обследования, но все они были так или иначе ограничены, либо концентрировались на одном виде деятельности, таком как курение, либо ограничивались небольшим географическим районом, либо основывались на небольшом количестве рабочих мест.
Всестороннее исследование укрепления здоровья на рабочем месте в Англии было проведено от имени Управления санитарного просвещения. Для разработки исследования были использованы две модели: Национальное обследование США по охране здоровья на рабочих местах 1985 года (Fielding and Piserchia, 1989) и исследование 1984 года, проведенное Институтом политических исследований рабочих мест в Великобритании (Daniel, 1987).
Опрос
В Англии более 2,000,000 88 25 рабочих мест (рабочее место определяется как географически непрерывная среда). Распределение чрезвычайно неравномерно: на 30% рабочих мест занято менее 0.3 человек, и они охватывают около 500% рабочей силы; только на 20% рабочих мест занято более XNUMX человек, однако на эти несколько очень крупных предприятий приходится около XNUMX% от общего числа сотрудников.
Первоначально обследование было построено так, чтобы отразить это распределение путем избыточной выборки более крупных рабочих мест в виде случайной выборки всех рабочих мест, включая как государственный, так и частный секторы, а также рабочие места всех размеров; однако те, кто работал не по найму и работал из дома, были исключены из обследования. Единственными другими исключениями были различные государственные органы, такие как оборонные учреждения, полиция и пенитенциарные службы.
Всего в марте и апреле 1,344 г. было обследовано 1992 рабочих места. Опрос проводился по телефону, средняя продолжительность опроса составила 28 минут. Были проведены интервью с любым лицом, ответственным за деятельность, связанную со здоровьем. На небольших предприятиях это редко был человек со специализацией в области здравоохранения.
Результаты опроса
На рис. 1 показаны спонтанные ответы на вопрос о том, предпринимались ли какие-либо мероприятия, связанные со здоровьем, в прошлом году, а также заметная зависимость размера от типа респондента.
Рисунок 1. Были ли предприняты какие-либо мероприятия, связанные со здоровьем, за последние 12 месяцев.
Череда спонтанных вопросов и вопросов, заданных в ходе опроса, позволила получить от респондентов значительно больше информации о масштабах и характере деятельности, связанной со здоровьем. Диапазон видов деятельности и распространенность такой деятельности показаны в таблице 1. Некоторые из видов деятельности, такие как удовлетворенность работой (понимаемая в Англии как всеобъемлющий термин, охватывающий такие аспекты, как ответственность как за темп, так и за содержание работы, -уважение, отношения между руководством и работниками, их навыки и обучение) обычно рассматриваются как выходящие за рамки укрепления здоровья, но есть комментаторы, которые считают, что такие структурные факторы имеют большое значение для улучшения здоровья.
Таблица 1. Диапазон деятельности, связанной со здоровьем, по численности рабочей силы.
Численность рабочей силы (активность в %) |
|||||
Все |
1-24 |
25-99 |
100-499 |
500+ |
|
Курение и табак |
31 |
29 |
42 |
61 |
81 |
Алкоголь и разумное употребление алкоголя |
14 |
13 |
21 |
30 |
46 |
Диета |
6 |
5 |
13 |
26 |
47 |
Здоровое питание |
5 |
4 |
13 |
30 |
45 |
Стресс-менеджмент |
9 |
7 |
14 |
111 |
32 |
ВИЧ / СПИД и практика сексуального здоровья |
9 |
7 |
16 |
26 |
42 |
Контроль веса |
3 |
2 |
4 |
12 |
30 |
Упражнения и фитнес |
6 |
5 |
10 |
20 |
37 |
Здоровье сердца и мероприятия, связанные с сердечными заболеваниями |
4 |
2 |
9 |
18 |
43 |
Скрининг груди |
3 |
2 |
4 |
15 |
29 |
Цервикальный скрининг |
3 |
2 |
5 |
12 |
23 |
Скрининг здоровья |
5 |
4 |
10 |
29 |
54 |
Оценка образа жизни |
3 |
2 |
2 |
5 |
21 |
Тестирование холестерина |
4 |
3 |
5 |
11 |
24 |
Контроль артериального давления |
4 |
3 |
9 |
16 |
44 |
Деятельность, связанная со злоупотреблением наркотиками и алкоголем |
5 |
4 |
13 |
14 |
28 |
Деятельность, связанная с женским здоровьем |
4 |
4 |
6 |
14 |
30 |
Мероприятия, связанные со здоровьем мужчин |
2 |
2 |
5 |
9 |
32 |
Предотвращение травм от повторяющихся перенапряжений |
4 |
3 |
10 |
23 |
47 |
Уход за спиной |
9 |
8 |
17 |
25 |
46 |
Зрение |
5 |
4 |
12 |
27 |
56 |
слух |
4 |
3 |
8 |
18 |
44 |
Планировка рабочего стола и офиса |
9 |
8 |
16 |
23 |
45 |
Вентиляция и освещение салона |
16 |
14 |
26 |
38 |
46 |
Удовлетворение от работы |
18 |
14 |
25 |
25 |
32 |
Шум |
8 |
6 |
17 |
33 |
48 |
Невзвешенная база = 1,344.
Другие вопросы, которые были исследованы, включали процесс принятия решений, бюджеты, консультации с персоналом, осведомленность об информации и советах, преимущества деятельности по укреплению здоровья для работодателя и работника, трудности в реализации и восприятие важности укрепления здоровья. Следует отметить несколько общих моментов:
Рисунок 2. Вероятность количества крупных программ укрепления здоровья в зависимости от численности рабочей силы.
Таблица 2. Показатели участия в скрининге рака груди и шейки матки (спонтанно и по инициативе) в процентах от женской рабочей силы.
Процент рабочей силы, состоящей из женщин |
||
Более 60% |
Менее 60% |
|
Скрининг груди |
4% |
2% |
Цервикальный скрининг |
4% |
2% |
Невзвешенная база = 1,344.
Обсуждение
Количественный телефонный опрос и параллельное личное интервью выявили значительный объем информации об уровне деятельности по укреплению здоровья на рабочем месте в Англии.
В исследовании такого рода невозможно распутать все смешанные переменные. Однако представляется, что важными факторами являются размер рабочего места с точки зрения количества работников, государственная, а не частная собственность, уровень профсоюзного движения и характер самой работы.
Распространение сообщений по укреплению здоровья в основном осуществляется с помощью групповых методов, таких как плакаты, листовки или видео. На больших предприятиях гораздо выше вероятность того, что индивидуальные консультации будут доступны, особенно по таким вопросам, как прекращение курения, проблемы с алкоголем и управление стрессом. Из используемых методов исследования становится ясно, что деятельность по укреплению здоровья не «встроена» в рабочее место, а является весьма условной деятельностью, эффективность которой в подавляющем большинстве случаев зависит от отдельных лиц. На сегодняшний день укрепление здоровья не создало необходимой базы затрат/выгод для его осуществления. Такой расчет затрат/выгод не обязательно должен быть подробным и сложным анализом, а просто указывает на то, что он представляет ценность. Такое указание может иметь большое значение для убеждения большего числа рабочих мест в частном секторе повысить уровень своей активности. Очень мало того, что можно было бы назвать «здоровыми рабочими местами». В очень редких случаях деятельность по укреплению здоровья интегрируется в запланированную функцию укрепления здоровья, и еще в меньшем количестве случаев, если таковые имеются, в практику или задачи на рабочем месте вносятся изменения, направленные на усиление акцента на укрепление здоровья.
Заключение
Мероприятия по укреплению здоровья, как представляется, расширяются: 37% респондентов заявили, что такая деятельность увеличилась в предыдущем году. Укрепление здоровья считается важным вопросом, и даже 41% небольших предприятий считают его очень важным. Значительные преимущества для здоровья и физической формы сотрудников были связаны с мероприятиями по укреплению здоровья, а также с сокращением прогулов и болезней.
Однако формальной оценки мало, и, хотя были введены письменные правила, они ни в коем случае не универсальны. Несмотря на то, что цели укрепления здоровья поддерживаются и воспринимаются положительные преимущества, все же слишком мало свидетельств институционализации деятельности в культуре рабочего места. Укрепление здоровья на рабочем месте в Англии кажется случайным и уязвимым.
Обоснование программ укрепления и защиты здоровья на рабочем месте и подходы к их реализации обсуждались в других статьях этой главы. Наибольшая активность в этих инициативах проявилась в крупных организациях, располагающих ресурсами для реализации комплексных программ. Однако большая часть рабочей силы занята в небольших организациях, где здоровье и благополучие отдельных работников, вероятно, имеют большее влияние на производственный потенциал и, в конечном счете, на успех предприятия. Признавая это, малые фирмы стали уделять больше внимания взаимосвязи между практикой профилактики здоровья и продуктивными, жизненно важными работниками. Все большее число малых фирм обнаруживают, что с помощью бизнес-коалиций, общественных ресурсов, общественных и добровольных агентств здравоохранения, а также творческих, скромных стратегий, разработанных для удовлетворения их конкретных потребностей, они могут реализовать успешные, но недорогие программы, которые приносят значительные выгоды. .
За последнее десятилетие количество программ укрепления здоровья в небольших организациях значительно увеличилось. Эта тенденция важна как с точки зрения прогресса, который она представляет в укреплении здоровья на рабочих местах, так и с точки зрения ее значения для будущей программы здравоохранения страны. В этой статье будут рассмотрены некоторые из разнообразных проблем, с которыми сталкиваются небольшие организации при реализации этих программ, и описаны некоторые стратегии, принятые теми, кто их преодолел. Он частично взят из документа 1992 года, подготовленного на симпозиуме по малому бизнесу и укреплению здоровья, спонсируемом Вашингтонской бизнес-группой по здравоохранению, Управлением по профилактике заболеваний Службы общественного здравоохранения США и Управлением по делам малого бизнеса США (Muchnick-Baku and Оррик 1992). В качестве примера будут отмечены некоторые организации, которые преуспели благодаря изобретательности и решительности в реализации эффективных программ при ограниченных ресурсах.
Воспринимаемые барьеры для программ малого бизнеса
Хотя многие владельцы небольших фирм поддерживают концепцию укрепления здоровья на рабочем месте, они могут колебаться при реализации программы перед лицом следующих предполагаемых препятствий (Muchnick-Baku and Orrick, 1992):
Рисунок 1. Примеры наборов «сделай сам» для программ укрепления здоровья на рабочих местах в США.
Преимущества небольшой рабочей площадки
Несмотря на то, что малый бизнес сталкивается со значительными проблемами, связанными с финансовыми и административными ресурсами, у него есть и преимущества. К ним относятся (Muchnick-Baku and Orrick 1992):
Медицинское страхование и укрепление здоровья на малых предприятиях
Чем меньше фирма, тем меньше вероятность того, что она будет предоставлять групповое медицинское страхование своим сотрудникам и их иждивенцам. Работодателю трудно заявлять о заботе о здоровье работников в качестве основания для проведения мероприятий по укреплению здоровья, когда базовое медицинское страхование недоступно. Даже когда это становится доступным, острота расходов ограничивает многие малые предприятия программами медицинского страхования с очень ограниченным покрытием.
С другой стороны, многие групповые планы покрывают периодические медицинские осмотры, маммографию, мазки Папаниколау, иммунизацию и хороший уход за ребенком/ребенком. К сожалению, наличные расходы на покрытие вычитаемых сборов и доплат, необходимых для выплаты страховых пособий, часто служат сдерживающим фактором для использования этих профилактических услуг. Чтобы преодолеть это, некоторые работодатели договорились о возмещении работникам всех или части этих расходов; другие считают менее хлопотным и дорогостоящим просто платить за них в качестве операционных расходов.
Помимо включения профилактических услуг в свое покрытие, некоторые страховые компании предлагают программы укрепления здоровья держателям групповых полисов, как правило, за плату, но иногда и без дополнительных сборов. Эти программы, как правило, сосредоточены на печатных и аудиовизуальных материалах, но некоторые из них носят более комплексный характер. Некоторые из них особенно подходят для малого бизнеса.
Во все большем числе областей предприятия и другие типы организаций сформировали коалиции «здоровье-действия» для сбора информации и понимания, а также реагирования на проблемы, связанные со здоровьем, преследующие их и их сообщества. Многие из этих коалиций оказывают своим членам помощь в разработке и реализации программ укрепления здоровья на рабочих местах. Кроме того, во все большем числе сообществ появляются советы по здоровому образу жизни, где они поощряют выполнение работ на местах, а также мероприятия по укреплению здоровья в масштабах всего сообщества.
Предложения для малого бизнеса
Следующие предложения помогут обеспечить успешное начало и осуществление программы укрепления здоровья в малом бизнесе:
Заключение
Несмотря на то, что предстоит преодолеть серьезные трудности, они не являются непреодолимыми. Программы укрепления здоровья могут быть не менее, а иногда и более ценны в небольших организациях, чем в более крупных. Хотя достоверные данные получить сложно, можно ожидать, что они дадут аналогичные результаты в виде улучшения здоровья, благополучия, морального духа и производительности сотрудников. Для достижения этих целей при часто ограниченных ресурсах требуется тщательное планирование и реализация, одобрение и поддержка высшего руководства, вовлечение сотрудников и их представителей, интеграция программы укрепления здоровья с политикой и практикой организации в области охраны здоровья и безопасности, план страхования по уходу и соответствующие политики и соглашения по управлению трудовыми ресурсами, а также использование бесплатных или недорогих материалов и услуг, доступных в сообществе.
Основными функциями службы охраны здоровья работников являются лечение острых травм и заболеваний, возникающих на рабочем месте, проведение проверок пригодности к работе (Cowell, 1986), а также профилактика, выявление и лечение связанных с работой травм и заболеваний. Однако он также может играть важную роль в программах профилактики и поддержания здоровья. В этой статье особое внимание будет уделено «непосредственным» услугам, которые может предоставлять данное корпоративное подразделение в связи с этим.
С момента своего создания отдел охраны здоровья сотрудников служил координационным центром по предотвращению проблем со здоровьем, не связанных с профессиональной деятельностью. Традиционные мероприятия включали распространение материалов по санитарному просвещению; изготовление сотрудниками статей по укреплению здоровья для публикации в периодических изданиях компании; и, что, возможно, наиболее важно, следить за тем, чтобы профессиональные врачи и медсестры оставались бдительными в отношении целесообразности профилактического консультирования по вопросам здоровья в ходе встреч с работниками, у которых случайно наблюдаются потенциальные или возникающие проблемы со здоровьем. Периодические медицинские осмотры на предмет потенциальных последствий профессиональных рисков часто выявляют зарождающиеся или ранние непрофессиональные проблемы со здоровьем.
Директор по медицинским вопросам занимает стратегическое положение, чтобы играть центральную роль в профилактических программах организации. Существенные преимущества, связанные с этой должностью, включают возможность встраивать превентивные компоненты в связанные с работой услуги, в целом высокое уважение сотрудников и уже установленные отношения с руководителями высокого уровня, посредством которых могут быть реализованы желаемые изменения в рабочей структуре и среде, а ресурсы для эффективной программы профилактики получен.
В некоторых случаях непрофессиональные профилактические программы размещаются где-то еще в организации, например, в отделах кадров или отделов кадров. Как правило, это неразумно, но может быть необходимо, когда, например, эти программы предоставляются разными внешними подрядчиками. Там, где такое разделение действительно существует, должна быть по крайней мере координация и тесное сотрудничество со службой здравоохранения работников.
В зависимости от характера и местоположения рабочего места и приверженности организации профилактике эти услуги могут быть очень комплексными, охватывая практически все аспекты медицинской помощи, или они могут быть весьма минимальными, предоставляя лишь ограниченный набор информационных материалов по вопросам здравоохранения. Комплексные программы желательны, когда рабочее место расположено в изолированном районе, где отсутствуют услуги на уровне сообщества; в таких ситуациях работодатель должен предоставлять обширные медицинские услуги, часто также и иждивенцам сотрудников, чтобы привлечь и сохранить лояльную, здоровую и продуктивную рабочую силу. Другой конец спектра обычно встречается в ситуациях, когда существует сильная система здравоохранения на уровне сообщества или когда организация мала, плохо обеспечена ресурсами или, независимо от размера, безразлична к здоровью и благополучию рабочей силы.
В дальнейшем ни одна из этих крайностей не будет предметом рассмотрения; вместо этого внимание будет сосредоточено на более распространенной и желательной ситуации, когда мероприятия и программы, предоставляемые отделом здравоохранения сотрудников, дополняют и дополняют услуги, предоставляемые в сообществе.
Организация профилактической службы
Как правило, профилактические услуги на рабочем месте включают санитарное просвещение и обучение, периодические медицинские осмотры и осмотры, программы скрининга на наличие конкретных проблем со здоровьем и консультирование по вопросам здоровья.
Участие в любом из этих мероприятий следует рассматривать как добровольное, и любые индивидуальные выводы и рекомендации должны храниться в тайне между медицинским персоналом работника и работником, хотя с согласия работника отчеты могут быть отправлены его или ее личному врачу. . Действовать иначе — значит лишить любую программу возможности быть по-настоящему эффективной. Были извлечены и продолжают извлекаться тяжелые уроки важности таких соображений. Программы, которые не пользуются авторитетом и доверием сотрудников, не будут иметь участия или будут иметь лишь половинчатое участие. И если программы воспринимаются руководством как корыстные или манипулятивные, у них мало шансов добиться чего-либо хорошего.
Профилактические медицинские услуги на рабочем месте в идеале предоставляются персоналом, прикрепленным к медицинскому отделу сотрудников, часто в сотрудничестве с внутренним отделом обучения сотрудников (если таковой существует). Когда персоналу не хватает времени или необходимого опыта, или когда требуется специальное оборудование (например, для маммографии), услуги можно получить, заключив договор с внешним поставщиком. Отражая особенности некоторых организаций, такие контракты иногда заключаются менеджером, не входящим в отдел охраны здоровья сотрудников — это часто имеет место в децентрализованных организациях, когда такие контракты на обслуживание заключаются с местными поставщиками медицинских услуг местными руководителями предприятий. Однако желательно, чтобы медицинский директор отвечал за определение рамок контракта, проверку возможностей потенциальных поставщиков и контроль за их работой. В таких случаях, хотя совокупные отчеты могут быть предоставлены руководству, отдельные результаты должны быть переданы и сохранены службой здравоохранения сотрудников или сохранены в закрытых конфиденциальных файлах подрядчиком. Ни в коем случае такая информация о состоянии здоровья не должна быть частью личного дела сотрудника. Одним из больших преимуществ наличия отдела гигиены труда является не только возможность хранить медицинские записи отдельно от других записей компании под наблюдением специалиста по гигиене труда, но и возможность использовать эту информацию в качестве основы для осторожного наблюдения. -до того, чтобы важные медицинские рекомендации не были проигнорированы. В идеальном случае медицинский отдел работника, по возможности, совместно с личным врачом работника будет обеспечивать или контролировать предоставление рекомендуемых диагностических или терапевтических услуг. Другие сотрудники службы здравоохранения, такие как физиотерапевты, массажисты, специалисты по физическим упражнениям, диетологи, психологи и консультанты по вопросам здоровья, также будут предоставлять свои специальные знания по мере необходимости.
Мероприятия по укреплению и охране здоровья сотрудников отдела здравоохранения должны дополнять его основную роль по предотвращению и устранению производственных травм и заболеваний. При правильном внедрении и управлении они значительно улучшат базовую программу по охране труда и технике безопасности, но ни в коем случае не должны замещать ее или доминировать над ней. Возложение ответственности за профилактические медицинские услуги на отдел охраны здоровья сотрудников облегчит плавную интеграцию обеих программ и обеспечит оптимальное использование важнейших ресурсов.
Элементы программы
Образование и обучение
Целью здесь является информирование и мотивация сотрудников и их иждивенцев к выбору и поддержанию более здорового образа жизни. Цель состоит в том, чтобы дать сотрудникам возможность изменить свое собственное отношение к здоровью, чтобы они могли жить дольше, здоровее, продуктивнее и приятнее.
Могут быть использованы различные методы коммуникации и стили презентации. Серия привлекательных, легко читаемых брошюр может быть очень полезной в условиях ограниченного бюджета. Их можно предлагать на стойках в залах ожидания, распространять почтой компании или отправлять по почте на дом сотрудникам. Они, пожалуй, наиболее полезны, когда вручаются сотруднику, когда обсуждается конкретная проблема со здоровьем. Медицинский директор или лицо, руководящее профилактической программой, должны позаботиться о том, чтобы их содержание было точным, актуальным и представлено на языке и в терминах, понятных сотрудникам (могут потребоваться отдельные издания для разных групп разнородной рабочей силы).
Встречи на предприятии могут быть организованы для презентаций медицинского персонала сотрудников или приглашенных докладчиков по интересующим темам здравоохранения. Совещания в обеденный перерыв «коричневых пакетов» (т. е. сотрудники приносят на собрание обеды для пикника и едят, пока слушают) — популярный механизм проведения таких встреч без вмешательства в рабочий график. Небольшие интерактивные фокус-группы под руководством хорошо информированного медицинского работника особенно полезны для работников, имеющих те или иные проблемы со здоровьем; Давление со стороны сверстников часто представляет собой мощную мотивацию для соблюдения рекомендаций по охране здоровья. Индивидуальные консультации, конечно, превосходны, но очень трудоемки и должны применяться только в особых ситуациях. Однако доступ к источнику достоверной информации всегда должен быть доступен для сотрудников, у которых могут возникнуть вопросы.
Темы могут включать отказ от курения, управление стрессом, употребление алкоголя и наркотиков, питание и контроль веса, иммунизацию, советы по поездкам и заболевания, передающиеся половым путем. Особое внимание часто уделяется контролю таких факторов риска сердечно-сосудистых и сердечных заболеваний, как артериальная гипертензия и патологические изменения липидного состава крови. Другие часто затрагиваемые темы включают рак, диабет, аллергии, уход за собой при распространенных легких заболеваниях и безопасность дома и в дороге.
Некоторые темы поддаются активной демонстрации и участию. К ним относятся обучение сердечно-легочной реанимации, обучение оказанию первой помощи, упражнения для предотвращения повторяющихся нагрузок и болей в спине, упражнения на релаксацию и обучение самообороне, особенно популярные среди женщин.
Наконец, периодические ярмарки здоровья с экспонатами местных добровольных медицинских агентств и стенды, предлагающие процедуры массового обследования, являются популярным способом вызвать волнение и интерес.
Периодические медицинские осмотры
В дополнение к обязательным или рекомендуемым периодическим медицинским осмотрам работников, подвергающихся определенной работе или опасностям окружающей среды, многие отделы здравоохранения сотрудников предлагают более или менее всесторонние периодические медицинские осмотры. Там, где ресурсы персонала и оборудования ограничены, могут быть приняты меры, чтобы их выполняли, часто за счет работодателя, в местных учреждениях или в частных врачебных кабинетах (т. е. подрядчиками). Для рабочих площадок в сообществах, где такие услуги недоступны, поставщик может доставить мобильную инспекционную установку на завод или установить инспекционные фургоны на стоянке.
Первоначально в большинстве организаций эти экзамены были доступны только для руководителей и старших менеджеров. В некоторых случаях они распространялись на сотрудников, проработавших необходимое количество лет или имевших известные проблемы со здоровьем. Они часто включали полную историю болезни и физическое обследование, дополненное обширным набором лабораторных тестов, рентгенологических исследований, электрокардиограмм и стресс-тестов, а также исследованием всех доступных отверстий тела. Пока компания была готова платить свои сборы, экзаменационные центры с предпринимательским уклоном быстро добавляли тесты по мере того, как становились доступными новые технологии. В организациях, готовых предложить еще более сложные услуги, обследования проводились в рамках краткосрочного пребывания в популярном санатории. Хотя они часто приносили важные и полезные результаты, ложные срабатывания также были частыми, и, мягко говоря, исследования, проводимые в такой среде, были дорогими.
В последние десятилетия, отражая растущее экономическое давление, тенденцию к эгалитаризму и, в частности, сбор данных о целесообразности и полезности различных элементов этих экзаменов, привели к тому, что они одновременно стали более широко доступными для рабочей силы и менее полными. .
Целевая группа профилактических служб США опубликовала оценку эффективности 169 профилактических вмешательств (1989 г.). На рис. 1 представлен полезный пожизненный график профилактических осмотров и анализов для здоровых взрослых людей, занимающих руководящие должности с низким уровнем риска (Guidotti, Cowell and Jamieson, 1989). Благодаря таким усилиям периодические медицинские осмотры становятся менее затратными и более эффективными.
Рисунок 1. Программа мониторинга здоровья на протяжении всей жизни.
Периодический осмотр здоровья
Эти программы предназначены для выявления как можно более ранних состояний здоровья или фактических процессов заболевания, которые поддаются раннему вмешательству для лечения или контроля, а также для выявления ранних признаков и симптомов, связанных с неправильным образом жизни, изменение которых предотвратит или отсрочит возникновение болезни. или преждевременное старение.
Основное внимание обычно уделяется кардиореспираторным, метаболическим (диабет) и костно-мышечным заболеваниям (спина, повторяющиеся нагрузки), а также раннему выявлению рака (колоректального рака, рака легких, матки и молочной железы).
Некоторые организации предлагают периодическую оценку риска для здоровья (HRA) в форме вопросника, в котором исследуются привычки, связанные со здоровьем, и потенциально важные симптомы, часто дополняемые такими физическими показателями, как рост и вес, толщина кожной складки, артериальное давление, анализ мочи и «палочный тест». уровень холестерина в крови из пальца. Другие проводят программы массового скрининга, направленные на выявление индивидуальных проблем со здоровьем; наиболее распространены те, которые направлены на обследование субъектов на гипертонию, диабет, уровень холестерина в крови и рак. Обсуждение того, какие скрининговые тесты наиболее полезны, выходит за рамки этой статьи. Тем не менее, главный врач может сыграть решающую роль в выборе процедур, наиболее подходящих для населения, и в оценке чувствительности, специфичности и прогностической ценности конкретных рассматриваемых тестов. В частности, когда для таких процедур нанимается временный персонал или сторонние поставщики, важно, чтобы медицинский директор проверял их квалификацию и подготовку, чтобы гарантировать качество их работы. Не менее важны оперативное сообщение результатов тем, кто проходит скрининг, доступность подтверждающих тестов и дальнейших диагностических процедур для лиц с положительными или сомнительными результатами, доступ к надежной информации для тех, у кого могут возникнуть вопросы, а также организованная система последующего наблюдения для поощрять выполнение рекомендаций. Там, где отсутствует служба охраны здоровья работников или ее участие в программе скрининга исключается, этими соображениями часто пренебрегают, в результате чего ценность программы оказывается под угрозой.
Физическая подготовка
Во многих крупных организациях программы физической подготовки составляют основу программы укрепления и поддержания здоровья. К ним относятся аэробные упражнения для тренировки сердца и легких, а также силовые упражнения и упражнения на растяжку для укрепления опорно-двигательного аппарата.
В организациях, где есть физкультурный комплекс, он часто находится в ведении службы охраны здоровья работников. При такой увязке он становится доступным не только для фитнес-программ, но и для профилактических и лечебных упражнений при болях в спине, кистевидных и плечевых синдромах и других травмах. Это также облегчает медицинский контроль за выполнением специальных программ упражнений для сотрудников, которые вернулись к работе после беременности, операции или инфаркта миокарда.
Программы физической подготовки могут быть эффективными, но они должны быть структурированы и проводиться под руководством обученного персонала, который знает, как привести физически непригодных и ослабленных людей в состояние надлежащей физической подготовки. Чтобы избежать потенциально неблагоприятных последствий, каждый человек, участвующий в фитнес-программе, должен пройти соответствующее медицинское обследование, которое может быть проведено службой здравоохранения сотрудников.
Оценка программы
Медицинский директор находится в уникальном выгодном положении для оценки программы санитарного просвещения и продвижения организации. Совокупные данные периодических оценок риска для здоровья, медицинских осмотров и скринингов, посещений службы охраны здоровья сотрудников, отсутствия на работе из-за болезни и травмы и т. д., агрегированные для конкретной группы сотрудников или рабочей силы в целом, могут быть сопоставлены с производительностью. оценки, компенсация работникам и расходы на медицинское страхование, а также другая управленческая информация, чтобы со временем дать оценку эффективности программы. Такой анализ может также выявить пробелы и недостатки, указывающие на необходимость модификации программы, и в то же время может продемонстрировать руководству целесообразность дальнейшего выделения необходимых ресурсов. Были опубликованы формулы для расчета затрат/выгод этих программ (Guidotti, Cowell and Jamieson, 1989).
Заключение
В мировой литературе имеется достаточно данных, подтверждающих профилактические медицинские программы на рабочих местах (Pelletier, 1991 и 1993). Служба здоровья сотрудников является уникально выгодной площадкой для проведения этих программ или, по крайней мере, участия в их разработке и контроля за их реализацией и результатами. Медицинский директор имеет стратегическое положение для интеграции этих программ с мероприятиями, направленными на охрану труда и безопасность, таким образом, чтобы способствовать достижению обеих целей на благо как отдельных сотрудников (и их семей, если они включены в программу), так и организации.
Введение
Организация
James Maclaren Industries Inc., промышленное предприятие, используемое в данном примере, представляет собой целлюлозно-бумажную компанию, расположенную в западной части провинции Квебек, Канада. Являясь дочерней компанией Noranda Forest, Inc., она состоит из трех основных подразделений: завода по производству целлюлозы из твердой древесины, завода по производству газетной бумаги и объектов гидроэнергетики. Целлюлозно-бумажная промышленность является преобладающей местной отраслью, а изучаемой компании более 100 лет. Работающее население, около 1,000 сотрудников, базируется на местном уровне, и часто несколько поколений одной и той же семьи работали на этого работодателя. Рабочий язык — французский, но большинство сотрудников функционально двуязычны и говорят на французском и английском языках. Службы гигиены труда на базе компаний имеют долгую историю (более 40 лет). Хотя первоначально услуги носили более старый «традиционный» характер, в последние годы наблюдается растущая тенденция к превентивному подходу. Это соответствует философии «постоянного совершенствования», принятой во всей организации Maclaren.
Предоставление услуг в области гигиены труда
Врач по гигиене труда несет корпоративные обязанности и обязанности на месте и подчиняется непосредственно директорам по охране труда, технике безопасности и постоянному совершенствованию. Последняя должность подчиняется непосредственно президенту компании. На двух основных объектах (на целлюлозном заводе работает 390 человек, а на фабрике газетной бумаги — 520 человек) работают штатные медсестры по гигиене труда, которые подчиняются непосредственно врачу по всем вопросам, связанным со здоровьем. Медсестра, работающая в отделе газетной бумаги, также отвечает за отдел энергетики/лесоводства (60 сотрудников) и головной офис (50 сотрудников). Штатный корпоративный гигиенист и персонал по технике безопасности на всех трех объектах дополняют профессиональную команду, связанную со здоровьем.
Превентивный подход
Профилактикой заболеваний и травм занимается группа по охране труда, промышленной гигиене и безопасности при участии всех заинтересованных сторон. Часто используемые методы не делают различий между профилактикой, связанной с работой, и профилактикой, не связанной с работой. Предупреждение считается отражением отношения или качества работника — отношения, которое не прекращается и не начинается за линией ограждения завода. Еще одним атрибутом этой философии является вера в то, что профилактику можно постоянно улучшать, вера, которой способствует подход компании к аудиту своих различных программ.
Постоянное совершенствование профилактических программ
Программы проверки здоровья, промышленной гигиены, окружающей среды, готовности к чрезвычайным ситуациям и безопасности являются неотъемлемой частью подхода к непрерывному совершенствованию. Выводы аудита, хотя и касаются соблюдения правовых и политических норм, также подчеркивают «наилучшую практику управления» в тех областях, которые, как считается, можно улучшить. Таким образом, профилактические программы постоянно оцениваются и представляются идеи, которые используются для достижения профилактических целей программ гигиены труда и связанных с ними программ.
Оценка здоровья
Медицинский осмотр перед трудоустройством проводится для всех новых сотрудников. Они предназначены для отражения опасностей воздействия (химических, физических или биологических), присутствующих на рабочем месте. Рекомендации, указывающие на пригодность к работе и конкретные ограничения работы, делаются на основе результатов оценки состояния здоровья перед трудоустройством. Эти рекомендации предназначены для снижения риска травм и заболеваний сотрудников. Обучение здоровью является частью оценки состояния здоровья и предназначено для лучшего ознакомления сотрудников с потенциальным воздействием опасностей на рабочем месте на человека. Особое внимание уделяется мерам по снижению риска, особенно связанным с личным здоровьем.
Текущие программы оценки здоровья основаны на подверженности опасностям и рисках на рабочем месте. Программа сохранения слуха является ярким примером программы, направленной на предотвращение воздействия на здоровье. Акцент делается на снижении шума в источнике, и сотрудники участвуют в оценке приоритетов снижения шума. Аудиометрическая оценка проводится каждые пять лет. Эта оценка дает прекрасную возможность проконсультировать сотрудников о признаках и симптомах потери слуха, вызванной шумом, и профилактических мерах, а также помочь в оценке эффективности программы контроля. Сотрудникам рекомендуется следовать тому же совету вне работы, то есть использовать средства защиты органов слуха и уменьшать их воздействие.
Оценки состояния здоровья с учетом рисков также проводятся для работников, выполняющих особые служебные обязанности, такие как пожаротушение, спасательные работы, работа на водоочистных сооружениях, работы, требующие чрезмерного воздействия тепла, работа с краном и управление транспортным средством. Точно так же сотрудники, использующие респираторы, должны пройти обследование для определения пригодности их по состоянию здоровья для использования респираторов. Также оцениваются риски облучения сотрудников подрядчиков.
Сообщение об опасности для здоровья
Законодательство требует доведения информации об опасности для здоровья и рисках для здоровья до всех сотрудников. Это обширная задача, которая включает в себя обучение сотрудников влиянию на здоровье определенных веществ, воздействию которых они могут подвергаться. Примеры таких веществ включают различные опасности для органов дыхания, которые могут быть либо побочными продуктами реакций других материалов, либо могут представлять собой опасность прямого воздействия: в этой связи можно назвать такие материалы, как двуокись серы; сероводород; хлор; диоксид хлора; монооксид углерода; оксиды азота и сварочный дым. Паспорта безопасности материалов (MSDS) являются основным источником информации по этому вопросу. К сожалению, в паспортах безопасности поставщиков часто отсутствует необходимая информация о вреде для здоровья и токсичности, и они могут быть недоступны на обоих официальных языках. Этот недостаток устраняется на одном из сайтов компании (и будет распространен на другие сайты) путем разработки одностраничных информационных листов о состоянии здоровья на основе обширной и хорошо зарекомендовавшей себя базы данных (с использованием коммерчески доступной системы программного обеспечения для создания паспортов безопасности). . Этот проект был предпринят при поддержке компании членами совместного комитета по охране труда и технике безопасности. Этот процесс не только решил проблему коммуникации, но и стимулировал участие всех сторон на рабочем месте.
Программы скрининга холестерина
Компания сделала программу добровольного скрининга холестерина доступной для сотрудников на всех объектах. Он предлагает советы о последствиях высокого уровня холестерина для здоровья, последующем медицинском наблюдении по показаниям (проводится семейными врачами) и питании. В тех случаях, когда на территории есть кафетерий, сотрудникам предлагаются питательные альтернативы еде. Медицинский персонал также предоставляет брошюры о питании для сотрудников и их семей, чтобы помочь им понять и уменьшить личные факторы риска для здоровья.
Программы скрининга артериального давления
Как в связи с ежегодными общественными программами («Месяц сердца») по охране здоровья сердца, так и на регулярной основе компания поощряет сотрудников проверять артериальное давление и, при необходимости, контролировать его. Сотрудникам предоставляются консультации, чтобы помочь им и, косвенно, их семьям понять проблемы со здоровьем, связанные с гипертонией, и обратиться за помощью к своим общественным медицинским ресурсам, если необходимо дальнейшее наблюдение или лечение.
Программы помощи сотрудникам и семьям
Проблемы, влияющие на производительность сотрудников, часто являются результатом трудностей вне рабочего места. Во многих случаях они отражают трудности, связанные с социальной сферой работника, будь то дома или в обществе. Существуют внутренние и внешние реферальные системы. В компании уже более пяти лет действует программа конфиденциальной помощи сотрудникам (а в последнее время и их семьям). Программа помогает около 5% сотрудников ежегодно. Она широко разрекламирована, и раннее использование программы поощряется. Отзывы, полученные от сотрудников, показывают, что программа сыграла важную роль в минимизации или предотвращении ухудшения производительности труда. Основными причинами использования программы помощи являются семейные и социальные проблемы (90%); проблемы с алкоголем и наркотиками составляют лишь небольшой процент от общего числа случаев, которым была оказана помощь (10%).
В рамках программы помощи сотрудникам на объекте ввели процесс разбора серьезных происшествий. Серьезные происшествия, такие как несчастные случаи со смертельным исходом или крупные аварии, могут иметь крайне тревожное воздействие на сотрудников. Существует также возможность значительных долгосрочных последствий не только для эффективного функционирования компании, но, в частности, для лиц, причастных к инциденту.
Оздоровительные программы
Недавним событием стало решение сделать первые шаги в направлении разработки программы «здоровья», направленной на профилактику заболеваний в комплексном подходе. Эта программа состоит из нескольких компонентов: кардиореспираторный фитнес; физическая подготовка; питание; Отказ от курения; стресс-менеджмент; уход за спиной; профилактика рака и злоупотребление психоактивными веществами. Некоторые из этих тем уже упоминались ранее в этом тематическом исследовании. Однако другие (не обсуждаемые в этой статье) будут реализованы поэтапно.
Специальные программы связи
Участие сотрудников в принятии решений по безопасности и охране здоровья уже осуществляется через совместные комитеты по охране труда и технике безопасности. Активно изучаются возможности расширения партнерства на сотрудников в других областях.
Выводы
Основные элементы программы в Maclaren:
Это тематическое исследование было сосредоточено на существующих программах, направленных на улучшение здоровья сотрудников и предотвращение ненужных и нежелательных последствий для здоровья. Возможности для дальнейшего совершенствования этого подхода безграничны и особенно поддаются философии постоянного совершенствования компании.
First Chicago Corporation — холдинговая компания First National Bank of Chicago, одиннадцатого по величине банка в США. В корпорации работает 18,000 62 сотрудников, 36.6% из которых женщины. Средний возраст 100 лет. Большинство ее сотрудников базируются в штатах Иллинойс, Нью-Йорк, Нью-Джерси и Делавэр. Есть около 10 отдельных рабочих мест, в которых работает от 4,000 до более 500 сотрудников. Шесть крупнейших, в каждой из которых работает более 80 сотрудников (что в совокупности составляет XNUMX% рабочей силы), имеют подразделения здравоохранения для сотрудников, которыми управляет Медицинский отдел головного офиса в сотрудничестве с местным менеджером по персоналу. Небольшие рабочие места обслуживаются приезжими медсестрами по гигиене труда и участвуют в программах через печатные материалы, видеозаписи и телефонную связь, а для специальных программ - по контракту с поставщиками услуг, базирующимися в местном сообществе.
В 1982 году отделы медицинского обслуживания и управления льготами компании разработали комплексную программу оздоровления, которой руководит медицинский отдел. Его цели включали улучшение общего состояния здоровья сотрудников и их семей, чтобы максимально сократить ненужные расходы на здоровье и инвалидность.
Потребность в медицинских данных
Для того чтобы First Chicago могла хоть как-то контролировать рост своих расходов на здравоохранение, медицинский отдел и отдел социальных выплат согласились с тем, что необходимо детальное понимание источников расходов. К 1987 г. его разочарование неадекватным качеством и количеством доступных данных о здравоохранении привело к стратегической разработке, внедрению и оценке своих программ укрепления здоровья. Были наняты два консультанта по информационным системам, чтобы помочь создать внутреннюю базу данных, которая в конечном итоге стала известна как Информационная система по профессиональной медицине и сестринскому делу (OMNI) (Burton and Hoy, 1991). Для сохранения конфиденциальности система находится в медицинском отделе.
Базы данных OMNI включают заявки на стационарные и амбулаторные медицинские услуги, а также на пособия по инвалидности и компенсации работникам, услуги, предоставляемые программой помощи сотрудникам Банка (EAP), записи о невыходах на работу, участие в оздоровительных программах, оценки риска для здоровья (HRA), рецептурные лекарства и результаты лабораторные анализы и физические осмотры. Данные периодически анализируются, чтобы оценить влияние Программы оздоровления и указать любые изменения, которые могут быть рекомендованы.
Первая чикагская оздоровительная программа
Оздоровительная программа включает в себя широкий спектр мероприятий, которые включают в себя следующее:
Программа женского здоровья
В 1982 году Первый национальный банк Чикаго обнаружил, что более 25% расходов на здравоохранение для сотрудников и их семей связаны со здоровьем женщин. Кроме того, более 40% всех краткосрочных отсутствий по нетрудоспособности (т.е. продолжительностью до шести месяцев) были связаны с беременностью. Чтобы контролировать эти расходы, помогая обеспечить недорогую высококачественную медицинскую помощь, была разработана комплексная программа, направленная на профилактику, раннее выявление и контроль проблем со здоровьем у женщин (Burton, Erikson, and Briones, 1991). Теперь в программу входят следующие услуги:
Программа помощи сотрудникам и психиатрическая помощь
В 1979 году Банк внедрил программу помощи сотрудникам (EAP), которая предусматривает консультации, консультирование, направление и последующее наблюдение в связи с широким спектром личных проблем, таких как эмоциональные расстройства, межличностные конфликты, алкогольная и другие зависимости от наркотиков и аддиктивные расстройства в целом. . Сотрудники могут обратиться за этими услугами сами или их может направить руководитель, который заметит любые трудности, с которыми они могут столкнуться в работе или межличностных отношениях на рабочем месте. EAP также проводит семинары по различным темам, таким как управление стрессом, насилие и эффективное воспитание детей. EAP, который является подразделением Медицинского департамента, в настоящее время укомплектован шестью клиническими психологами, работающими полный и неполный рабочий день. Психологи находятся в каждом из шести медицинских отделений и, кроме того, при необходимости выезжают в учреждения спутникового банка.
Кроме того, EAP рассматривает случаи краткосрочной психической нетрудоспособности (до шести месяцев непрерывного отсутствия). Целью управления EAP является обеспечение того, чтобы сотрудники, получающие выплаты по нетрудоспособности по психиатрическим причинам, получали надлежащий уход.
В 1984 г. была начата комплексная программа по предоставлению качественных и экономически эффективных услуг по охране психического здоровья для сотрудников и их иждивенцев (Burton et al., 1989; Burton and Conti, 1991). Эта программа включает четыре компонента:
Несмотря на расширение льгот по страхованию психического здоровья, включающее 85% (вместо 50%) возмещения расходов на альтернативы стационарной госпитализации (например, программы частичной госпитализации и интенсивные амбулаторные программы), расходы на психиатрическую помощь First Chicago снизились с почти 15% от общего объема медицинских услуг. затрат в 1983 году до менее 9% в 1992 году.
Заключение
Более десяти лет назад First Chicago запустил комплексную программу оздоровления под девизом «First Chicago делает ставку на ваше здоровье». Программа Wellness — это совместная работа Медицинского и Социального департаментов Банка. Считается, что это улучшило здоровье и производительность сотрудников и сократило предотвратимые расходы на здравоохранение как для сотрудников, так и для Банка. В 1993 году оздоровительная программа First Chicago была удостоена Национальной премии в области здравоохранения К. Эверетта Купа, названной в честь бывшего главного хирурга США.
Укрепление здоровья на рабочем месте в Японии значительно улучшилось, когда в 1988 г. были внесены поправки в Закон о гигиене и безопасности труда, и работодателям было поручено внедрять программы укрепления здоровья (HPP) на рабочем месте. Хотя закон с поправками не предусматривает штрафных санкций, Министерство труда в это время начало активно поощрять работодателей к созданию программ укрепления здоровья. Например, министерство оказало поддержку обучению и обучению, чтобы увеличить количество специалистов, имеющих право работать в таких программах; среди специалистов есть врачи по продвижению гигиены труда (OHPP), инструкторы по здравоохранению (HCT), руководители здравоохранения (HCL), консультанты по психическому здоровью (MHC), консультанты по питанию (NC) и консультанты по гигиене труда (OHC). Хотя работодатели поощряются к созданию организаций по укреплению здоровья на своих предприятиях, они также могут выбирать для получения услуг со стороны, особенно если предприятие небольшое и не может позволить себе проводить программу собственными силами. Министерство труда дает инструкции по работе таких сервисных учреждений. Недавно разработанная и утвержденная японским правительством программа укрепления здоровья на рабочем месте называется планом «всеобщего укрепления здоровья» (THP).
Рекомендуемая стандартная программа укрепления здоровья
Если предприятие достаточно велико, чтобы обеспечить всех перечисленных выше специалистов, настоятельно рекомендуется, чтобы предприятие организовало комитет из этих специалистов и возложило на него ответственность за планирование и реализацию программы укрепления здоровья. Такой комитет должен сначала проанализировать состояние здоровья рабочих и определить высшие приоритеты, которыми следует руководствоваться при фактическом планировании соответствующей программы укрепления здоровья. Программа должна быть комплексной, основанной как на групповом, так и на индивидуальном подходах.
На групповой основе будут предлагаться различные занятия по санитарному просвещению, например, по вопросам питания, образа жизни, управления стрессом и отдыха. В дополнение к лекциям рекомендуются совместные групповые занятия, чтобы побудить работников участвовать в реальных процедурах, чтобы информация, предоставленная в классе, могла привести к изменениям в поведении.
В качестве первого шага к индивидуальному подходу OHPP должен провести обследование состояния здоровья. Затем OHPP выдает человеку план на основе результатов опроса с учетом информации, полученной в ходе консультирования со стороны OHC или MHC (или обоих). Следуя этому плану, соответствующие специалисты предоставят необходимые инструкции или консультации. HCT разработает персональную программу физической подготовки на основе плана. HCL предоставит практические инструкции для человека в тренажерном зале. При необходимости NC будет обучать личному питанию, а MHC или OHC встретятся с человеком для конкретной консультации. Результаты таких индивидуальных программ должны периодически оцениваться OHPP, чтобы программа могла улучшаться с течением времени.
Обучение специалистов
Министерство назначило Японскую ассоциацию промышленной безопасности и здоровья (JISHA), полуофициальную организацию по содействию добровольной деятельности в области безопасности и гигиены труда в частном секторе, официальным органом для проведения учебных курсов для специалистов по укреплению здоровья. Чтобы стать одним из шести вышеперечисленных специалистов, требуется определенный опыт и необходимо пройти курс по каждой специальности. OHPP, например, должен иметь национальную лицензию для врачей и пройти 22-часовой курс по проведению медицинского обследования, которое будет определять планирование HPP. Курс HCT составляет 139 часов, это самый длинный из шести курсов; обязательным условием для прохождения курса является степень бакалавра медицинских наук или легкой атлетики. Те, у кого есть трехлетний или более практический опыт работы в качестве HCL, также имеют право пройти курс. HCL является руководителем, ответственным за фактическое обучение рабочих в соответствии с предписаниями, составленными HCT. Требование для того, чтобы стать HCL, состоит в том, что он или она должны быть 18 лет или старше и пройти курс, который охватывает 28.5 часов. Чтобы пройти курс MHC, требуется одна из следующих степеней или опыта: степень бакалавра психологии; социальное обеспечение или наука о здоровье; сертификация общественного здравоохранения или дипломированной медсестры; НКТ; завершение курса слушателя здоровья JISHA; квалификация санитарного надзора; или пять или более лет опыта работы консультантом. Продолжительность курса МНС составляет 16.5 часов. Курс NC, который длится 16.0 часов, могут пройти только квалифицированные диетологи. Квалифицированные медицинские сестры общественного здравоохранения и медсестры с трехлетним и более опытом практического консультирования могут пройти курс OHC продолжительностью 20.5 часов. Ожидается, что OHC будет всесторонним пропагандистом программы укрепления здоровья на рабочем месте. По состоянию на конец декабря 1996 г. в JISHA было зарегистрировано следующее количество специалистов, закончивших назначенные курсы: OHPP – 2,895; HCT - 2,800; HCL — 11,364 8,307; МНС — 3,888 5,233; Северная Каролина - XNUMX; ОХК - XNUMX XNUMX.
Сервисные учреждения
JISHA утверждает два вида учреждений, оказывающих услуги по укреплению здоровья, и список зарегистрированных учреждений доступен для общественности. Одному разрешено проводить обследования состояния здоровья, чтобы OHPP мог выдать план населению. Учреждения такого типа могут оказывать комплексные услуги по укреплению здоровья. Учреждениям другого типа разрешено оказывать услуги физической подготовки только в соответствии с программой, разработанной HCT. По состоянию на конец марта 1997 года количество самолетов, относящихся к первому типу, составляло 72, а ко второму - 295.
Финансовая поддержка от Министерства
У Министерства труда есть бюджет для поддержки учебных курсов, предлагаемых JISHA, создания новых программ предприятиями и приобретения обслуживающими учреждениями оборудования для физических упражнений. Когда предприятие устанавливает новую программу, расходы будут поддерживаться Министерством через JISHA в течение максимум трех лет. Сумма зависит от размера; если количество работников предприятия составляет менее 300 человек, две трети общих расходов будут покрываться за счет Министерства; для предприятий с численностью сотрудников более 300 человек финансовая поддержка составляет треть от общей суммы.
Заключение
В истории проекта THP еще слишком рано делать надежную оценку его эффективности, но преобладает консенсус в отношении того, что THP должен быть частью любой комплексной программы гигиены труда. Общее состояние японской службы гигиены труда все еще находится в процессе улучшения. На передовых рабочих местах, т. е. в основном в крупных компаниях, ТНР уже развилась до такого уровня, что можно проводить оценку степени укрепления здоровья среди рабочих и степени улучшения производительности. Однако на малых предприятиях, хотя большая часть необходимых расходов на ТНР может быть оплачена государством, уже существующие системы здравоохранения очень часто не в состоянии обеспечить введение дополнительных мероприятий по поддержанию здоровья.
Введение
За последние несколько десятилетий оценка риска для здоровья (HRA), также известная как оценка опасности для здоровья или оценка риска для здоровья, становится все более популярной, в первую очередь в Соединенных Штатах, как инструмент повышения осведомленности о здоровье и мотивации изменения поведения. Он также используется в качестве введения к периодическому медицинскому осмотру или в качестве его замены, а при объединении для группы лиц в качестве основы для определения целей программы санитарного просвещения или укрепления здоровья, которая должна быть разработана для них. Он основан на следующей концепции:
Разработка HRA в 1940-х и 1950-х годах приписывается доктору Льюису Роббинсу, работавшему над проспективным исследованием сердечно-сосудистых заболеваний во Фрамингеме, а затем в Национальном институте рака (Beery et al., 1986). В 1960-е годы были разработаны дополнительные модели, а в 1970 году Роббинс и Холл подготовили фундаментальную работу, которая определила методику, описала инструменты исследования и расчеты риска, а также изложила стратегию обратной связи с пациентом (Robbins and Hall, 1970).
Интерес к HRA и укреплению здоровья в целом стимулировался растущим осознанием важности контроля факторов риска как основного элемента укрепления здоровья, развитием использования компьютеров для сбора и анализа данных и, особенно в Соединенных Штатах, растущей озабоченностью по поводу растущая стоимость медицинского обслуживания и надежда на то, что предотвращение болезней может замедлить восходящую спираль роста. К 1982 г. Эдвард Вагнер и его коллеги из Университета Северной Каролины смогли определить 217 государственных и частных поставщиков HRA в Соединенных Штатах (Wagner et al., 1982). Многие из них с тех пор ушли со сцены, но были заменены, по крайней мере, в ограниченной степени, новыми участниками рынка. Согласно отчету 1989 г. об обследовании случайной выборки рабочих мест в США, 29.5% занимались HRA; для рабочих мест с более чем 750 сотрудников эта цифра выросла до 66% (Fielding 1989). Использование HRA в других странах значительно отстает.
Что такое ХРА?
Для целей данной статьи HRA определяется как инструмент оценки рисков для здоровья, состоящий из трех основных элементов:
Первоначально оценка общего риска была представлена в виде единого числа, которое можно было уменьшить до «нормального» значения или даже до значений ниже нормы (по отношению к общей популяции) путем внедрения предложенных поведенческих изменений. Чтобы сделать результаты более наглядными и убедительными, риск теперь иногда выражается как «возраст здоровья» или «возраст риска» для сравнения с хронологическим возрастом человека и «достижимым возрастом» в качестве цели для вмешательств. Например, в отчете может быть сказано: «Ваш нынешний возраст — 35 лет, но ожидаемая продолжительность жизни у вас такая же, как у человека в возрасте 42 лет. Следуя этим рекомендациям, вы можете снизить возраст риска до 32 лет, тем самым увеличив прогнозируемую продолжительность жизни на десять лет. ”
Вместо сравнения состояния здоровья отдельного человека с «нормой» для населения в целом, некоторые HRA предлагают оценку «оптимального здоровья»: максимально достижимую оценку, которую можно получить, следуя всем рекомендациям. Этот подход оказывается особенно полезным для ориентации молодых людей, у которых, возможно, еще не накопились значительные риски для здоровья, к оптимально желательному образу жизни.
Использование «возраста риска» или одного числа для представления совокупного статуса риска человека может ввести в заблуждение: значительный фактор риска может быть статистически компенсирован «хорошими» оценками по большинству других областей и привести к ложному чувству безопасности. Например, человек с нормальным артериальным давлением, низким уровнем холестерина в крови и хорошим семейным анамнезом, занимающийся спортом и пристегивающийся автомобильными ремнями безопасности, может получить хорошую оценку риска, несмотря на то, что он курит сигареты. Это предполагает желательность сосредоточения внимания на каждом элементе риска «выше среднего» вместо того, чтобы полагаться только на совокупную оценку.
HRA не следует путать с анкетами о состоянии здоровья, которые используются для классификации пригодности пациентов к определенному лечению или для оценки его результатов, а также с различными инструментами, используемыми для оценки степени инвалидности, психического здоровья, дистресса здоровья или социального функционирования. , хотя такие шкалы иногда включаются в некоторые HRA.
Анкета HRA
Хотя HRA иногда используется в качестве прелюдии к периодическому медицинскому осмотру перед приемом на работу или перед трудоустройством или в его рамках, обычно его проводят отдельно в качестве добровольного мероприятия. В настоящее время используется множество разновидностей опросников HRA. Некоторые из них ограничиваются основными вопросами, которые напрямую связаны с расчетами возраста риска. В других случаях эти основные вопросы чередуются с дополнительными медицинскими и поведенческими темами: более обширный анамнез; восприятие стресса; шкалы для измерения тревоги, депрессии и других психологических расстройств; питание; использование профилактических услуг; личные привычки и даже межличностные отношения. Некоторые поставщики позволяют покупателям добавлять вопросы в анкету, хотя ответы на них обычно не включаются в расчеты риска для здоровья.
Почти все HRA в настоящее время используют формы с ячейками, которые необходимо отметить или заполнить карандашом для ввода данных вручную или с помощью оптического сканера. Как правило, заполненные анкеты собираются и обрабатываются в пакетном режиме либо внутри организации, либо поставщиком HRA. Чтобы поощрить доверие к конфиденциальности программы, заполненные анкеты иногда отправляются по почте непосредственно поставщику для обработки, а отчеты отправляются по почте участникам на дом. В некоторых программах участникам рассылаются по почте только «нормальные» результаты, в то время как те сотрудники, результаты которых требуют вмешательства, приглашаются на частные беседы с обученными сотрудниками, которые интерпретируют их и намечают указанные корректирующие действия. Более широкий доступ к персональным компьютерам и более широкое знакомство с их использованием привели к разработке интерактивных программ, которые позволяют напрямую вводить ответы в микрокомпьютер, а также производить немедленный расчет и обратную связь по результатам вместе с рекомендациями по снижению риска. Этот подход оставляет за человеком инициативу обращения за помощью к штатному сотруднику, когда требуется разъяснение результатов и их последствий. За исключением случаев, когда программное обеспечение позволяет хранить данные или передавать их в централизованный банк данных, этот подход не дает информации для систематического контроля и исключает разработку агрегированных отчетов.
Управление программой
Ответственность за управление программой HRA обычно возлагается на соответствующих директоров службы охраны здоровья сотрудников, программы оздоровления или, реже, программы помощи сотрудникам. Однако довольно часто она организуется и контролируется персоналом/отделом кадров. В некоторых случаях создается консультативный комитет, часто с участием сотрудников или профсоюзов. Программы, включенные в операционную рутину организации, работают более гладко, чем те, которые существуют в виде несколько изолированных проектов (Beery et al., 1986). Организационное расположение программы может быть фактором ее принятия сотрудниками, особенно когда речь идет о конфиденциальности личной медицинской информации. Чтобы избежать подобных опасений, заполненный вопросник обычно отправляется в запечатанном конверте поставщику, который обрабатывает данные и отправляет индивидуальный отчет (также в запечатанном конверте) прямо домой участнику.
Чтобы расширить участие в программе, большинство организаций рекламируют программу с помощью предварительных раздаточных материалов, плакатов и статей в информационном бюллетене компании. Иногда за завершение упражнения предлагаются поощрения (например, футболки, книги и другие призы), и могут быть даже денежные вознаграждения (например, уменьшение вклада работника в взносы медицинского страхования) за успешное снижение избыточного риска. Некоторые организации планируют встречи, на которых сотрудникам рассказывают о целях и процедурах программы и дают инструкции по заполнению анкеты. Некоторые, однако, просто раздают анкету с письменными инструкциями каждому сотруднику (и, если она включена в программу, каждому иждивенцу). В некоторых случаях для расширения участия распространяются одно или несколько напоминаний о необходимости заполнить и отправить вопросник по почте. В любом случае важно иметь назначенного эксперта либо в организации, либо у поставщика программы HRA, которому вопросы можно направлять лично или по телефону. Возможно, важно отметить, что, даже если анкета не заполнена и не возвращена, простое ее прочтение может подкрепить информацию из других источников и способствовать осознанию своего здоровья, что может благоприятно повлиять на поведение в будущем.
Многие формы требуют предоставления клинической информации, которой респондент может обладать или не обладать. В некоторых организациях сотрудники программы фактически измеряют рост, вес, артериальное давление и толщину кожных складок, а также собирают образцы крови и мочи для лабораторного анализа. Затем результаты объединяются с ответами на вопросник; если такие данные не вводятся, программа компьютерной обработки может автоматически вставлять цифры, представляющие «нормы» для лиц того же пола и возраста.
Время обработки (время между заполнением анкеты и получением результатов) может быть важным фактором, определяющим ценность программы. Большинство поставщиков обещают доставку результатов от десяти дней до двух недель, но пакетная обработка и задержки в почтовом отделении могут продлить этот период. К моменту получения отчетов некоторые участники могли забыть, как они реагировали, и отмежеваться от процесса; чтобы избежать такой возможности, некоторые поставщики либо возвращают заполненный вопросник, либо включают в отчет основные ответы человека.
Отчитывается перед физическим лицом
Отчеты могут варьироваться от одностраничного изложения результатов и рекомендаций до более чем 20-страничной брошюры, изобилующей многоцветными графиками и иллюстрациями, а также подробными пояснениями относительно актуальности результатов и важности рекомендаций. Некоторые почти полностью полагаются на предварительно распечатанную общую информацию, в то время как в других компьютер создает полностью индивидуальный отчет. В некоторых программах, где упражнение повторено и сохранены более ранние данные, предусмотрено сравнение текущих результатов с записанными ранее; это может вызвать чувство удовлетворения, которое может служить дополнительной мотивацией для модификации поведения.
Ключом к успеху программы является наличие медицинского работника или обученного консультанта, который может объяснить важность результатов и предложить индивидуальную программу вмешательств. Такое индивидуальное консультирование может быть чрезвычайно полезным для снятия ненужного беспокойства, которое могло быть вызвано неправильной интерпретацией результатов, для помощи людям в установлении приоритетов изменения поведения и для направления их к ресурсам для реализации.
Отчеты в организацию
В большинстве программ индивидуальные результаты обобщаются в сводном отчете, отправляемом работодателю или организации-спонсору. В таких отчетах приводится демографическая информация об участниках, иногда по географическому местоположению и классификации должностей, а также анализируются диапазон и уровни выявленных рисков для здоровья. Ряд поставщиков HRA включают прогнозы увеличения расходов на здравоохранение, которые, вероятно, будут нести сотрудники с высоким риском. Эти данные чрезвычайно ценны для разработки элементов программы укрепления здоровья и благополучия организации, а также для стимулирования рассмотрения изменений в структуре работы, рабочей среде и культуре на рабочем месте, которые будут способствовать здоровью и благополучию рабочей силы.
Следует отметить, что достоверность сводного отчета зависит от количества сотрудников и уровня участия в программе HRA. Участники программы, как правило, больше заботятся о своем здоровье, и, когда их число относительно невелико, их баллы могут не точно отражать характеристики всей рабочей силы.
Последующие действия и оценка
Эффективность программы HRA может быть повышена за счет системы последующих действий, чтобы напоминать участникам о рекомендациях и поощрять их соблюдение. Это может включать индивидуальные меморандумы, консультации один на один с врачом, медсестрой или санитарным инструктором или групповые встречи. Такое последующее наблюдение особенно важно для лиц с высоким риском.
Оценка программы HRA должна начинаться с составления таблицы уровня участия, желательно анализируемого по таким характеристикам, как возраст, пол, географическое положение или подразделение, работа и уровень образования. Такие данные могут выявить различия в восприятии программы, что может свидетельствовать об изменениях в способах ее представления и публикации.
Более широкое участие в элементах оздоровительной программы, направленных на снижение риска (например, программа фитнеса, курсы по отказу от курения, семинары по управлению стрессом), может свидетельствовать о том, что рекомендации HRA принимаются во внимание. В конечном счете, однако, оценка будет включать определение изменений в статусе риска. Это может включать анализ результатов наблюдения за лицами из группы высокого риска или повторение программы через соответствующий интервал. Такие данные могут быть подкреплены корреляцией с такими данными, как использование льгот для здоровья, невыходы на работу или показатели производительности. Однако должным образом учитываются и другие факторы, которые могли иметь значение (например, предвзятость, отражающая тип человека, возвращающегося для повторного тестирования, регрессия к среднему и долгосрочные тенденции); действительно научная оценка воздействия программы требует проведения рандомизированных проспективных клинических испытаний (Schoenbach, 1987; DeFriese and Fielding, 1990).
Действительность и полезность HRA
Факторы, которые могут повлиять на точность и достоверность HRA, обсуждались в других работах (Beery et al., 1986; Schoenbach, 1987; DeFriese and Fielding, 1990) и будут перечислены только здесь. Они представляют собой контрольный список для лиц, принимающих решения на рабочем месте, оценивающих различные инструменты, и включают следующее:
Также были подняты вопросы о полезности HRA на основе следующих соображений:
Накапливаются данные о ценности снижения риска для здоровья. Например, Филдинг и его коллеги из Johnson and Johnson Health Management, Inc. обнаружили, что 18,000 1991 сотрудников, прошедших HRA через своих работодателей, пользовались профилактическими услугами значительно чаще, чем сопоставимое население, принявшее участие в опросе National Health Interview Survey. (Филдинг и др., 46,000). Пятилетнее исследование, в котором приняли участие почти 1991 12 сотрудников DuPont, показало, что у лиц с любым из шести поведенческих факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний, выявленных HRA (например, курение сигарет, высокое кровяное давление, высокий уровень холестерина, малоподвижный образ жизни), были значительно более высокие показатели невыходов на работу. использование медицинских пособий по сравнению с теми, у кого нет таких факторов риска (Bertera, 1991). Кроме того, применение моделей многомерной регрессии к XNUMX связанным со здоровьем показателям, полученным в основном из HRA, позволило Йену и его коллегам из Центра фитнес-исследований Мичиганского университета предсказать, какие сотрудники будут нести более высокие расходы для работодателя в связи с медицинскими претензиями и невыходами на работу (Yen, Edington). и Уиттинг, XNUMX).
Реализация программы HRA
Внедрение программы HRA — это не случайное упражнение, и его нельзя выполнять без тщательного рассмотрения и планирования. Затраты на отдельный вопросник и его обработку могут быть невелики, но совокупные затраты организации могут быть значительными, если учитывать такие элементы, как время персонала для планирования, внедрения и последующего контроля, время сотрудников для заполнения вопросников и дополнительная пропаганда здоровья. программы включены. Некоторые факторы, которые необходимо учитывать при реализации, представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Контрольный список для проведения оценки рисков для здоровья (HRA).
Должны ли мы иметь программу HRA?
Все большее число компаний, по крайней мере в Соединенных Штатах, отвечают на этот вопрос утвердительно, чему способствует растущее число поставщиков, активно продвигающих программы HRA. Популярные средства массовой информации и «отраслевые» публикации изобилуют анекдотами, описывающими «успешные» программы, в то время как в профессиональных журналах очень мало статей, предлагающих научные доказательства точности их результатов, их практической надежности и их научной обоснованности.
Кажется очевидным, что определение своего статуса риска для здоровья является необходимой основой для снижения риска. Но некоторые спрашивают, нужно ли для этого официальное мероприятие вроде HRA? К настоящему времени практически каждый, кто продолжает курить сигареты, столкнулся с доказательствами потенциальных неблагоприятных последствий для здоровья, а преимущества правильного питания и физической подготовки получили широкую огласку. Сторонники HRA возражают, указывая на то, что получение отчета HRA персонализирует и драматизирует информацию о рисках, создавая «обучаемый момент», который может побудить людей предпринять соответствующие действия. Кроме того, добавляют они, это может выявить факторы риска, о которых участники могли не знать, что позволит им увидеть, каковы их возможности по снижению риска, и разработать приоритеты для их устранения.
Существует общее мнение, что HRA имеет ограниченную ценность при использовании в качестве самостоятельного упражнения (т. е. в отсутствие других модальностей) и что его полезность полностью реализуется только тогда, когда он является частью комплексной программы укрепления здоровья. Эта программа должна предлагать не только индивидуальные разъяснения и консультации, но и доступ к программам вмешательства, направленным на устранение выявленных факторов риска (эти вмешательства могут проводиться на дому или по месту жительства). Таким образом, обязательство предлагать HRA должно быть расширено (и, возможно, может стать более дорогостоящим), предлагая или делая доступными такие мероприятия, как курсы по отказу от курения, занятия фитнесом и консультирование по вопросам питания. Такое широкое обязательство должно быть четко указано в заявлении о целях программы и бюджетных ассигнованиях, запрашиваемых для ее поддержки.
При планировании программы HRA необходимо решить, предлагать ли ее всей рабочей силе или только определенным сегментам (например, наемным или почасовым работникам, и тем, и другим, или работникам определенного возраста, стажа работы или в определенных местах или на определенных должностях). категории); и следует ли расширить программу, включив в нее супругов и других иждивенцев (на долю которых, как правило, приходится более половины использования медицинских пособий). Важнейшим фактором является необходимость обеспечения наличия по крайней мере одного человека в организации, обладающего достаточными знаниями и соответствующим положением для надзора за разработкой и реализацией программы, а также за работой как поставщика, так и вовлеченного внутреннего персонала.
В некоторых организациях, в которых полномасштабные ежегодные медицинские осмотры отменяются или предлагаются реже, HRA предлагается в качестве замены либо отдельно, либо в сочетании с отдельными проверками здоровья. У этой стратегии есть достоинства с точки зрения повышения соотношения затрат и результатов программы укрепления здоровья, но иногда она основана не столько на внутренней ценности HRA, сколько на желании избежать недоброжелательности, которая может быть вызвана тем, что может быть воспринято как отмена установленного вознаграждения работника.
Заключение
Несмотря на свои ограничения и малое количество научных исследований, подтверждающих заявления о его достоверности и полезности, использование HRA продолжает расти в Соединенных Штатах и, гораздо медленнее, в других странах. ДеФриз и Филдинг, чьи исследования сделали их авторитетами в области HRA, видят для нее блестящее будущее, основываясь на своих прогнозах появления новых источников информации, относящейся к рискам, и новых технологических разработок, таких как усовершенствование компьютерного оборудования и программного обеспечения, которые обеспечат прямой компьютерный доступ к ответы на вопросы анкеты, позволяют моделировать последствия изменений в поведении в отношении здоровья и создавать более эффективные полноцветные отчеты и графики (DeFriese and Fielding, 1990).
HRA следует использовать как элемент хорошо продуманной, постоянной программы оздоровления или укрепления здоровья. Он передает неявное обязательство обеспечить действия и изменения в культуре рабочего места, которые предлагают возможности помочь контролировать факторы риска, которые он выявит. Руководство должно осознавать такое обязательство и быть готовым выделить необходимые бюджетные ассигнования.
Хотя еще предстоит провести много исследований, многие организации сочтут HRA полезным дополнением к своим усилиям по улучшению здоровья своих сотрудников. Неявный научный авторитет информации, которую он предоставляет, использование компьютерных технологий и персонализированное влияние результатов с точки зрения хронологического возраста по сравнению с возрастом риска, по-видимому, усиливают его способность мотивировать участников к здоровому поведению, снижающему риск. Накапливаются данные, свидетельствующие о том, что сотрудники и иждивенцы, поддерживающие здоровые профили риска, реже пропускают работу, демонстрируют повышенную производительность и реже обращаются за медицинской помощью, и все это оказывает положительное влияние на «итог» организации.
Программы физической подготовки и фитнеса, как правило, являются наиболее часто встречающимся элементом программ укрепления и защиты здоровья на рабочем месте. Они успешны, когда способствуют достижению целей организации, укрепляют здоровье сотрудников и остаются приятными и полезными для участников (Dishman, 1988). Поскольку организации по всему миру имеют самые разные цели, рабочую силу и ресурсы, программы физической подготовки и фитнеса сильно различаются по тому, как они организованы и какие услуги они предоставляют.
В этой статье рассматриваются причины, по которым организации предлагают программы физической подготовки и фитнеса, как такие программы вписываются в административную структуру, типичные услуги, предлагаемые участникам, специализированный персонал, который предлагает эти услуги, и вопросы, наиболее часто связанные с фитнесом на рабочем месте. программирование, в том числе потребности особых групп населения в составе рабочей силы. Основное внимание будет уделено программам, проводимым на рабочем месте.
Качественное и фитнес-программирование
Сегодняшняя глобальная экономика определяет цели и бизнес-стратегии десятков тысяч работодателей и влияет на миллионы работников по всему миру. Интенсивная международная конкуренция требует от организаций предлагать продукты и услуги с более высокой стоимостью при все более низких затратах, то есть преследовать так называемое «качество» в качестве цели. Организации, ориентированные на качество, ожидают, что работники будут «ориентированы на клиента», будут работать энергично, с энтузиазмом и аккуратно в течение всего дня, постоянно обучаться и совершенствоваться в профессиональном и личном плане, а также брать на себя ответственность как за свое поведение на рабочем месте, так и за свое личное благополучие. .
Программы физической подготовки и фитнеса могут сыграть важную роль в организациях, ориентированных на качество, помогая работникам достичь высокого уровня «здоровья». Это особенно важно в «беловоротничковых» отраслях, где сотрудники ведут сидячий образ жизни. В обрабатывающей промышленности и тяжелой промышленности тренировки силы и гибкости могут повысить работоспособность и выносливость, а также защитить рабочих от производственных травм. В дополнение к физическому совершенствованию занятия фитнесом помогают избавиться от стресса и привносят личную ответственность за здоровье в другие аспекты образа жизни, такие как питание и контроль веса, отказ от употребления алкоголя и наркотиков и отказ от курения.
Аэробная подготовка, упражнения на расслабление и растяжку, силовые тренировки, приключения и возможности для испытаний, а также спортивные соревнования обычно предлагаются в организациях, ориентированных на качество. Эти предложения часто структурированы в рамках инициатив организации в области здорового образа жизни — «здоровый образ жизни» включает в себя помощь людям в реализации их полного потенциала при ведении образа жизни, способствующего укреплению здоровья, — и они основаны на осознании того, что, поскольку малоподвижный образ жизни является доказанным фактором риска, регулярные физические упражнения являются важной привычкой для воспитания.
Базовые фитнес-услуги
Участники фитнес-программ должны быть проинструктированы по основам фитнес-тренировок. Инструкция включает в себя следующие компоненты:
Помимо инструктажа, фитнес-услуги включают в себя оценку пригодности и назначение упражнений, ориентацию в помещении и обучение использованию оборудования, структурированные аэробные занятия и занятия, занятия по расслаблению и растяжке, а также занятия по профилактике болей в спине. Некоторые организации предлагают обучение один на один, но это может быть довольно дорого, поскольку требует большого количества персонала.
Некоторые программы предлагают специальную «закалку» или «кондиционирование», т. е. обучение, направленное на повышение способности рабочих выполнять повторяющиеся или тяжелые задачи и реабилитацию тех, кто восстанавливается после травм и болезней. Они часто включают перерывы в работе для специальных упражнений, чтобы расслабить и растянуть перенапряженные мышцы и укрепить антагонистические группы мышц, чтобы предотвратить синдромы перенапряжения и повторяющихся травм. Когда это целесообразно, они включают предложения по изменению содержания работы и/или используемого оборудования.
Персонал физической культуры и фитнеса
Физиологи, физкультурники и рекреационные специалисты составляют большинство профессионалов, работающих в программах физической подготовки на рабочем месте. В этих программах также участвуют педагоги по вопросам здоровья и специалисты по реабилитации.
Физиолог разрабатывает индивидуальные режимы упражнений для людей на основе оценки физической формы, которая обычно включает в себя историю болезни, скрининг риска для здоровья, оценку уровня физической подготовки и физической нагрузки (важно для людей с ограниченными возможностями или восстанавливающихся после травмы) и подтверждение их пригодности. цели. Оценка физической подготовки включает определение частоты сердечных сокращений и артериального давления в покое, состава тела. мышечная сила и гибкость, сердечно-сосудистая эффективность и часто липидный профиль крови. Обычно полученные данные сравнивают с нормами для людей того же пола и возраста.
Ни одна из услуг, предлагаемых физиологом, не предназначена для диагностики заболеваний; сотрудники направляются в службу здравоохранения сотрудников или к своим личным врачам при обнаружении отклонений. На самом деле, многие организации требуют, чтобы потенциальный кандидат получил разрешение от врача, прежде чем присоединиться к программе. В случае, если сотрудники восстанавливаются после травм или болезней, физиолог будет тесно сотрудничать с их личными врачами и консультантами по реабилитации.
Преподаватели физкультуры обучены проводить занятия, обучать принципам здоровых и безопасных упражнений, демонстрировать и тренировать различные спортивные навыки, а также организовывать и проводить многогранную фитнес-программу. Многие из них были обучены проводить оценку пригодности, хотя в наш век специализации эту задачу чаще выполняет физиотерапевт.
Специалисты по отдыху проводят опросы потребностей и интересов участников, чтобы определить их образ жизни, а также их потребности и предпочтения в отдыхе. Они могут проводить занятия по физическим упражнениям, но обычно сосредотачиваются на организации поездок, конкурсов и мероприятий, которые инструктируют, физически бросают вызов и мотивируют участников заниматься полезной физической активностью.
Проверка подготовки и компетентности персонала по физической подготовке и фитнесу часто представляет проблемы для организаций, стремящихся укомплектовать программу кадрами. В Соединенных Штатах, Японии и многих других странах правительственные учреждения требуют академических дипломов и опыта работы под наблюдением преподавателей физкультуры, которые преподают в школьных системах. Большинство правительств не требуют сертификации специалистов по физическим упражнениям; например, в Соединенных Штатах Висконсин является единственным штатом, в котором принят закон, касающийся инструкторов по фитнесу. При рассмотрении участия клубов здоровья в сообществе, будь то добровольное, как YMCA, или коммерческое, следует проявлять особую осторожность для проверки компетентности инструкторов, которых они предоставляют, поскольку многие из них укомплектованы добровольцами или плохо обученными людьми.
Ряд профессиональных ассоциаций предлагают сертификацию для тех, кто работает в сфере фитнеса для взрослых. Например, Американский колледж спортивной медицины предлагает сертификат для инструкторов по физическим упражнениям, а Международная ассоциация танцевального образования предлагает сертификат для инструкторов по аэробике. Эти сертификаты, однако, представляют собой показатели опыта и повышения квалификации, а не лицензии на практику.
Фитнес-программы и структура организации
Как правило, только средние и крупные организации (минимумом обычно считается от 500 до 700 сотрудников) могут взять на себя задачу обеспечения физической подготовки своих сотрудников на рабочем месте. Основные соображения, помимо размера, включают способность и желание выделять необходимые бюджетные ассигнования и наличие места для размещения объекта и любого оборудования, которое может потребоваться, включая раздевалки и душевые.
Административное размещение программы внутри организации обычно отражает поставленные перед ней цели. Например, если цели в первую очередь связаны со здоровьем (например, снижение сердечно-сосудистого риска, сокращение пропусков занятий по болезни, профилактика и реабилитация травм или помощь в управлении стрессом), программу обычно можно найти в медицинском отделении или в качестве дополнения к программе. Служба здоровья сотрудников. Когда основные цели связаны с моральным духом и отдыхом сотрудников, их обычно можно найти в отделе кадров или отделе по работе с персоналом. Поскольку отделы кадров обычно отвечают за реализацию программ повышения качества, там часто размещаются фитнес-программы, ориентированные на оздоровление и качество.
На учебные отделы редко возлагают ответственность за программы физической подготовки и фитнеса, поскольку их миссия обычно ограничивается развитием конкретных навыков и профессиональной подготовкой. Тем не менее, некоторые отделы обучения предлагают сотрудникам приключения на свежем воздухе и возможности для решения задач, чтобы создать ощущение командной работы, укрепить уверенность в себе и изучить способы преодоления невзгод. Когда работа связана с физической активностью, программа обучения может отвечать за обучение правильным методам работы. Такие учебные подразделения часто можно найти в полиции, пожарных и спасательных организациях, компаниях, занимающихся грузоперевозками и доставкой, горнодобывающих компаниях, компаниях по разведке и бурению нефти, водолазных и спасательных организациях, строительных фирмах и т.п.
Локальные или общественные фитнес-программы
Когда пространство и экономические соображения не позволяют создать комплексные тренажерные залы, ограниченные программы все же могут проводиться на рабочем месте. Обеденные и конференц-залы, вестибюли и стоянки, когда они не используются по прямому назначению, могут использоваться для занятий физкультурой. Одна страховая компания из Нью-Йорка создала крытую беговую дорожку в большом складском помещении, организовав путь между рядами картотечных шкафов, содержащих важные, но редко просматриваемые документы. Во многих организациях по всему миру регулярно планируются перерывы в работе, во время которых сотрудники стоят на своих рабочих местах и выполняют гимнастику и другие простые упражнения.
Когда локальные фитнес-центры невозможны (или когда они слишком малы, чтобы вместить всех сотрудников, которые будут их использовать), организации обращаются к общественным учреждениям, таким как коммерческие клубы здоровья, школы и колледжи, церкви, общественные центры, клубы и YMCA. , центры отдыха, спонсируемые городом или союзом, и так далее. В некоторых индустриальных парках есть тренажерный зал, которым пользуются корпоративные арендаторы.
На другом уровне фитнес-программы могут состоять из несложных физических упражнений, выполняемых дома или около него. Недавние исследования показали, что даже низкий или умеренный уровень ежедневной активности может оказывать защитное воздействие на здоровье. Такие занятия, как рекреационная ходьба, езда на велосипеде или подъем по лестнице, которые требуют от человека динамических упражнений на большие группы мышц в течение 30 минут пять раз в неделю, могут предотвратить или отсрочить прогрессирование сердечно-сосудистых заболеваний, обеспечив приятную передышку от ежедневного стресса. Программы, поощряющие ходьбу и езду на велосипеде на работу, могут быть разработаны даже для очень небольших компаний, и их внедрение требует очень небольших затрат.
В некоторых странах работники имеют право на отпуск, который они могут проводить на курортах или курортах, предлагающих комплексную программу отдыха, релаксации, физических упражнений, здорового питания, массажа и других форм восстановительного лечения. Цель, конечно же, состоит в том, чтобы заставить их вести такой здоровый образ жизни после того, как они вернутся домой и на работу.
Упражнение для особых групп населения
Пожилым работникам, людям с ожирением и особенно тем, кто в течение длительного времени ведет малоподвижный образ жизни, могут быть предложены программы упражнений с низкой нагрузкой и низкой интенсивностью, чтобы предотвратить ортопедические травмы и неотложные сердечно-сосудистые заболевания. В помещениях на территории могут быть организованы специальные часы или отдельные места для тренировок, чтобы защитить неприкосновенность частной жизни и достоинство этих групп населения.
Беременные женщины, которые были физически активными, могут продолжать работать или заниматься спортом по совету и с согласия своих личных врачей, принимая во внимание медицинские рекомендации, касающиеся физических упражнений во время беременности (Американский колледж акушеров и гинекологов, 1994). Некоторые организации предлагают специальные программы восстановительных упражнений для женщин, возвращающихся на работу после родов.
Работников с ограниченными физическими возможностями или инвалидов следует приглашать к участию в фитнес-программе как из соображений справедливости, так и потому, что они могут получить еще большую пользу от упражнений. Однако сотрудники программы должны быть готовы к состояниям, которые могут повлечь за собой повышенный риск травм или даже смерти, таким как синдром Марфана (врожденное заболевание) или некоторые формы сердечных заболеваний. Для таких людей особое значение имеет предварительное медицинское обследование и оценка пригодности, а также тщательный контроль во время выполнения упражнений.
Постановка целей для программы упражнений
Цели, выбранные для программы учений, должны дополнять и поддерживать цели организации. На рис. 1 представлен контрольный список потенциальных целей программы, которые, будучи ранжированными в порядке важности для конкретной организации и объединенными, помогут в формировании программы.
Рисунок 1. Предлагаемые организационные цели для программы фитнеса и упражнений.
Право на участие в программе упражнений
Поскольку спрос может превышать как бюджетные ассигнования программы, так и доступное пространство и время, организации должны тщательно продумать, кто должен иметь право на участие. Целесообразно заранее знать, почему предлагается эта льгота и сколько сотрудников могут ею воспользоваться. Отсутствие подготовки в этом отношении может привести к смущению и недоброжелательности, когда те, кто желает заниматься спортом, не могут быть размещены.
В частности, при предоставлении услуг на месте некоторые организации ограничивают право на участие менеджерами выше определенного уровня в организационной структуре. Они оправдывают это, утверждая, что, поскольку таким людям платят больше, их время более ценно, и правильно предоставить им приоритет доступа. Затем программа становится особой привилегией, такой как представительская столовая или удобно расположенное парковочное место. Другие организации более беспристрастны и предлагают программу всем в порядке живой очереди. Там, где спрос превышает возможности объекта, некоторые используют стаж работы в качестве критерия приоритета. Правила, устанавливающие минимальное ежемесячное использование, иногда используются, чтобы помочь решить проблему с пространством, отговаривая случайного или эпизодического участника от продолжения членства.
Привлечение и удержание участников программы
Одна из проблем заключается в том, что удобство и низкая стоимость объекта могут сделать его особенно привлекательным для тех, кто уже занимается физическими упражнениями, которые могут оставить мало места для тех, кто может нуждаться в нем гораздо больше. Большинство из первых, вероятно, в любом случае продолжат заниматься спортом, в то время как многие из вторых будут обескуражены трудностями или задержками при входе в программу. Соответственно, важным дополнением к набору участников является упрощение и облегчение процесса регистрации.
Обычно необходимы активные усилия по привлечению участников, по крайней мере, когда программа инициируется. Они включают внутреннюю рекламу с помощью плакатов, листовок и объявлений в доступных средствах внутренней коммуникации, а также открытые посещения тренировочного комплекса и предложение экспериментального или пробного членства.
Проблема отсева является серьезной проблемой для администраторов программ. Сотрудники называют скуку от физических упражнений, мышечные боли, вызванные физическими упражнениями, а также нехватку времени в качестве основных причин ухода. Чтобы противостоять этому, объекты развлекают участников музыкой, видеозаписями и телевизионными программами, мотивационными играми, специальными мероприятиями, наградами, такими как футболки и другие подарки и сертификаты за посещение или достижение индивидуальных целей в фитнесе. Правильно разработанные и контролируемые режимы упражнений сведут к минимуму травмы и боли и, в то же время, сделают занятия эффективными и менее трудоемкими. Некоторые объекты предлагают газеты и деловые публикации, а также деловые и учебные программы по телевидению и видеозаписи, которые можно просматривать во время тренировок, чтобы оправдать время, проведенное в учреждении.
Безопасность и надзор
Организации, предлагающие фитнес-программы на рабочих местах, должны делать это безопасным образом. Потенциальные члены должны пройти обследование на наличие заболеваний, на которые могут отрицательно повлиять физические упражнения. В наличии должно быть только хорошо спроектированное и обслуживаемое оборудование, и участники должны быть должным образом проинструктированы по его использованию. Знаки безопасности и правила надлежащего использования объекта должны быть размещены и соблюдаться, а весь персонал должен быть обучен действиям в чрезвычайных ситуациях, включая сердечно-легочную реанимацию. Обученный специалист по физическим упражнениям должен контролировать работу объекта.
Ведение учета и конфиденциальность
Должны сохраняться индивидуальные записи, содержащие информацию о здоровье и физическом состоянии, оценке физической формы и назначении упражнений, целях физической подготовки и прогрессе в их достижении, а также любые соответствующие записи. Во многих программах участнику разрешается составить для себя схему того, что было сделано при каждом посещении. Как минимум, содержание записей должно быть защищено от всех, кроме отдельных участников и сотрудников программы. За исключением сотрудников службы здравоохранения, которые обязаны соблюдать те же правила конфиденциальности и, в экстренных случаях, личного врача участника, подробности участия человека и его прогресса не должны раскрываться никому без явного согласия человека.
Персонал программы может быть обязан представлять периодические отчеты руководству, представляющие сводные данные об участии в программе и результатах.
Чье время, кто платит?
Поскольку большинство программ физических упражнений на рабочем месте являются добровольными и создаются в интересах работника, они считаются дополнительным преимуществом или привилегией. Соответственно, организация традиционно предлагает программу в свободное время работника (во время обеда или в нерабочее время), и ожидается, что он или она полностью или частично оплатит стоимость. Это, как правило, также применимо к программам, предоставляемым вне офиса в общественных учреждениях. В некоторых организациях взносы сотрудников индексируются по уровню заработной платы, а некоторые предлагают «стипендии» тем, кто получает низкую заработную плату или имеет финансовые проблемы.
Многие работодатели разрешают участие в рабочее время, обычно для сотрудников более высокого уровня, и берут на себя большую часть, если не все расходы. Некоторые возмещают взносы сотрудников, если достигаются определенные цели по посещаемости или фитнесу.
Когда участие в программе является обязательным, например, при обучении для предотвращения возможных производственных травм или подготовки работников к выполнению определенных задач, государственные постановления и / или профсоюзные соглашения требуют, чтобы оно проводилось в рабочее время, при этом все расходы несет работодатель.
Управление болями участников
Многие люди считают, что упражнения должны быть болезненными, чтобы приносить пользу. Это часто выражается девизом «Нет боли, нет выгоды». На сотрудников программы возложена обязанность противостоять этому ошибочному убеждению, изменив восприятие упражнений с помощью информационных кампаний и образовательных занятий, а также обеспечив градуировку интенсивности упражнений, чтобы они оставались безболезненными и доставляли удовольствие, при этом повышая уровень участников. фитнеса.
Если участники жалуются на ломоту и боли, их следует поощрять к продолжению упражнений с более низким уровнем интенсивности или просто к отдыху до выздоровления. Их следует обучать «RICE», аббревиатуре принципов лечения спортивных травм: отдых; Заморозьте травму; Компресс любой отек; и Поднимите поврежденную часть тела.
Спортивные программы
Многие организации поощряют сотрудников к участию в спортивных мероприятиях, спонсируемых компанией. Они могут варьироваться от игр в софтбол или футбол на ежегодном корпоративном пикнике до внутрикорпоративных игр в лиге по различным видам спорта и внутрикорпоративных соревнований, таких как корпоративный вызов Chemical Bank, соревновательный забег на дистанцию для команд сотрудников из участвующих организаций, которые возникли. в Нью-Йорке, а теперь распространилась на другие районы, и многие другие корпорации присоединились в качестве спонсоров.
Ключевой концепцией спортивных программ является управление рисками. Хотя выгоды от соревновательных видов спорта могут быть значительными, включая повышение морального духа и усиление «командных» чувств, они неизбежно влекут за собой определенные риски. Когда работники участвуют в соревновании, они могут привнести в игру психологический «багаж», связанный с работой, который может вызвать проблемы, особенно если они не в хорошей физической форме. Примеры включают в себя не в форме менеджера средних лет, который, стремясь произвести впечатление на младших подчиненных, может получить травму, превысив свои физические возможности, и рабочий, который, чувствуя вызов другого в борьбе за статус в организации, может превратить то, что должно было стать дружеской игрой, в опасную рукопашную схватку.
Организация, желающая предложить участие в соревновательных видах спорта, должна серьезно рассмотреть следующие рекомендации:
Для некоторых компаний спортивные соревнования являются основным источником инвалидности сотрудников. Приведенные выше рекомендации указывают на то, что риск можно «управлять», но следует серьезно подумать о чистом вкладе, который можно разумно ожидать от занятий спортом в программе физической подготовки и тренировок.
Заключение
Хорошо разработанные, профессионально управляемые программы упражнений на рабочем месте приносят пользу сотрудникам, улучшая их здоровье, благополучие, моральный дух и производительность труда. Они приносят пользу организациям, повышая производительность качественно и количественно, предотвращая производственные травмы, ускоряя выздоровление сотрудников после болезней и травм и сокращая прогулы. Разработка и реализация каждой программы должны быть индивидуализированы в соответствии с характеристиками организации и ее рабочей силы, с сообществом, в котором она работает, и с ресурсами, которые могут быть ей предоставлены. Она должна управляться или, по крайней мере, контролироваться квалифицированным специалистом по фитнесу, который будет постоянно помнить о том, что программа дает ее участникам и организации, и который будет готов модифицировать ее по мере возникновения новых потребностей и проблем.
Диета, физическая активность и другие правила образа жизни, такие как отказ от курения сигарет и уменьшение стресса, важны для профилактики хронических заболеваний. Правильное питание и другие методы здорового образа жизни также помогают поддерживать индивидуальное благополучие и продуктивность. Рабочее место — идеальное место для обучения людей полезным для здоровья привычкам, включая правильное питание, контроль веса и упражнения. Это отличный форум для эффективного распространения информации, а также для мониторинга и поддержки внесенных изменений (Каплан и Бринкман-Каплан, 1994). Программы питания входят в число наиболее часто включаемых мероприятий в оздоровительные программы, спонсируемые работодателями, профсоюзами, а иногда и совместно. В дополнение к формальным классам и программам могут быть предложены другие вспомогательные образовательные мероприятия, такие как информационные бюллетени, заметки, вкладыши в платежные ведомости, плакаты, доски объявлений и электронная почта (электронная почта). Образовательные материалы по вопросам питания также могут быть доставлены иждивенцам сотрудников путем рассылки писем на дом и проведения занятий и семинаров для домохозяек, которые следят за практикой и привычками питания своих семей. Эти подходы предоставляют полезную информацию, которую можно легко применить как на рабочем месте, так и в других местах, и они могут помочь усилить формальное обучение и побудить работников участвовать в программах или осознанно и с выгодой использовать помещения на рабочем месте (например, столовую). Кроме того, тщательно подобранные материалы и занятия могут оказать весьма существенное влияние на многих людей, в том числе на семьи рабочих, особенно на их детей, которые могут научиться правильному питанию и перенять его на всю жизнь и передать будущим поколениям.
Успешные программы вмешательства на рабочем месте требуют благоприятной среды, которая позволяет работникам действовать в соответствии с сообщениями о питании. В этом контексте важно, чтобы сотрудники имели доступ к соответствующим продуктам питания в кафетериях и торговых автоматах, которые облегчают соблюдение рекомендуемой диеты. Для тех, чьи обеды зависят от «коричневых пакетов» или коробок для ланча, организация рабочего места для хранения пакетов или коробок для ланча является частью благоприятной среды. Кроме того, предоставленные работодателем или предпринимательские фургоны с обедом могут предлагать питательную пищу на месте на полевых работах, удаленных от пунктов питания. Также важны средства для легкого мытья тела перед едой. Эти мероприятия, спонсируемые работодателями, выражают твердую приверженность здоровью и благополучию своих сотрудников.
Программы питания на заводе, торговые автоматы, перерывы на кофе и чай
Многие работодатели частично или полностью субсидируют услуги по доставке еды на заводе, что делает их привлекательными и удобными. Даже там, где работает всего одна смена, во многих столовых подают завтраки и ужины, а также обеды и закуски в перерывах; это имеет особое значение для тех, кто живет один или чье приготовление пищи в домашних условиях может быть неадекватным. Некоторые столовые на рабочих местах открыты для друзей и родственников сотрудников, чтобы поощрять «обедать», а не использовать более дорогие и часто менее питательные места в сообществе.
Изменение пищевых продуктов, предлагаемых на рабочем месте, обеспечивает поддержку и поощрение здорового питания (Glanz and Mullis, 1988). На самом деле, мероприятия в кафетерии являются одной из самых популярных программ питания на рабочих местах, поскольку они позволяют легко сделать доступной информацию о питании в точках выбора (Glanz and Rogers, 1994). Другие вмешательства включают в себя изменение выбора меню, включающее в себя продукты с низким содержанием жира, низкой калорийности и высоким содержанием клетчатки, или акцентирование внимания на продуктах, «полезных для сердца» (Richmond, 1986). На рабочих местах также можно проводить политику здорового питания и предлагать продукты, богатые питательными веществами, с низким содержанием жира, холестерина и натрия (Американская ассоциация диетологов, 1994). Переговоры могут быть проведены с поставщиками услуг общественного питания, чтобы также предоставлять продукты с низким содержанием жира, включая фрукты, в торговых автоматах. Одна из таких программ привела к тому, что работники стали больше выбирать низкокалорийные продукты (Wilber, 1983). Руководители службы общественного питания, предприятия общественного питания и продавцы могут добиться увеличения продаж и более активного участия в деятельности службы общественного питания на рабочем месте, особенно когда подают вкусную, привлекательную и здоровую пищу (Американская ассоциация диетологов, 1994).
Перерывы на кофе и чай с закусками, богатыми питательными веществами, могут помочь сотрудникам удовлетворить потребности в питании. Многие «обеденные часы» длятся всего 30 или 40 минут, и поскольку некоторые сотрудники используют это время для покупок, общения или личных дел, они пропускают прием пищи. Поддерживающая среда может потребовать удлинения обеденного перерыва. Кроме того, поддержание надлежащей гигиены на предприятии общественного питания и обеспечение здоровья и надлежащего обучения всего персонала общественного питания (даже если предприятие работает по контракту с внешним поставщиком) демонстрирует приверженность предприятия охране здоровья сотрудников, тем самым повышая заинтересованность в поддержке местных заведений общественного питания, а также других программ.
Общее руководство по питанию
Основные рекомендации по питанию, выпущенные государственными учреждениями разных стран, поощряют укрепление здоровья и профилактику неинфекционных заболеваний, связанных с питанием (ФАО и ВОЗ, 1992 г.). Принятые диетические рекомендации включают следующие принципы:
Существуют убедительные научные данные, подтверждающие эти диетические рекомендации. Ненормальная масса тела является не только фактором риска развития многих хронических заболеваний, но и распределение жира также важно для здоровья (Bray 1989). Android-ожирение, или избыток жира в области живота, представляет больший риск для здоровья, чем гиноидное ожирение, наличие избыточного веса ниже талии (т. е. в области бедер и бедер). Соотношение талии и бедер, близкое или превышающее единицу, связано с повышенным риском гипертонии, гиперлипидемии, диабета и резистентности к инсулину (Seidell 1992). Таким образом, как индекс массы тела (ИМТ), то есть масса тела (килограммы), разделенная на рост (метры) в квадрате, так и соотношение талии и бедер полезны для оценки состояния веса и необходимости похудеть. На рисунке 1 представлены классификации ИМТ для недостаточного веса, желаемого веса, избыточного веса и ожирения.
Рисунок 1. Классификация индекса массы тела (ИМТ).
По сути, все, даже люди с идеальной массой тела, получат пользу от рекомендаций по питанию, направленных на предотвращение увеличения веса, которое обычно происходит с возрастом. Эффективная программа контроля веса объединяет принципы и методы питания, физических упражнений и модификации поведения.
Для поддержания желаемого уровня холестерина в крови (т.е. ) (Национальные институты здравоохранения, 30b). Насыщенные жиры и холестерин повышают уровень холестерина в крови. Диета с относительно низким содержанием общего жира способствует достижению рекомендаций по насыщенным жирам. Диета на 10 калорий может включать 300 граммов общего жира и менее 200 граммов насыщенных жиров в день. Диета с низким содержанием общего жира также способствует сокращению калорий для контроля веса и может быть реализована путем включения в рацион разнообразных продуктов, чтобы потребности в питательных веществах удовлетворялись без превышения потребностей в калориях.
Диеты с высоким содержанием сложных углеводов (углеводы, содержащиеся в злаках, бобовых, овощах и, в некоторой степени, фруктах) также богаты многими другими питательными веществами (включая витамины группы В, витамины А и С, цинк и железо) и низким содержанием толстый. Рекомендация использовать сахар в умеренных количествах была дана потому, что сахар, несмотря на то, что он является источником энергии, имеет ограниченную питательную ценность. Таким образом, для людей с низкими потребностями в калориях сахар следует использовать экономно. Напротив, сахар можно использовать в качестве источника калорий в умеренных количествах в высококалорийных (адекватных по питательности) диетах. Хотя сахар способствует кариесу зубов, он менее кариесогенен при употреблении во время еды, чем при частых перекусах между приемами пищи.
Из-за связи между потреблением натрия и систолической гипертензией пищевая соль и натрий рекомендуются только в умеренных количествах. Для профилактики гипертонии рекомендуется диета, обеспечивающая не более 2,400 миллиграммов натрия в день (Национальные институты здоровья, 1993а). Также было показано, что диета с высоким содержанием натрия способствует выведению кальция и, таким образом, может способствовать развитию остеопороза, которому подвержены преимущественно женщины (Anderson 1992). Основными источниками натрия в рационе являются обработанные пищевые продукты и соль (или приправы с высоким содержанием натрия, такие как соевый соус), добавляемые в пищу во время приготовления пищи или за столом.
Если употребляется алкоголь, его следует употреблять в умеренных количествах. Это связано с тем, что чрезмерное употребление алкоголя может вызвать заболевания печени и поджелудочной железы, гипертонию и повреждение мозга и сердца. Другие неблагоприятные последствия, связанные с чрезмерным употреблением алкоголя, включают зависимость, повышенный риск несчастных случаев и снижение производительности труда.
Еще одна распространенная рекомендация – употреблять разнообразные продукты из всех пищевых групп. Для хорошего здоровья требуется более 40 различных питательных веществ. Поскольку ни один продукт не содержит все питательные вещества, включение разнообразных продуктов способствует достижению адекватного питания. Типичный справочник по продуктам питания содержит рекомендации по количеству «порций» продуктов из разных пищевых групп (рис. 2). Перечисленный диапазон порций представляет собой минимум, который следует потреблять ежедневно. По мере увеличения потребности в энергии диапазон должен соответственно увеличиваться.
Рисунок 2. Пример хорошего ежедневного руководства по питанию.
Другие конкретные диетические рекомендации были сделаны в разных странах. Некоторые страны рекомендуют фторирование воды, грудное вскармливание и йодсодержащие добавки. Многие также рекомендуют, чтобы потребление белка было адекватным, но избегали избытка белка. У некоторых есть рекомендации по относительному соотношению животного и растительного белка в рационе. Другие подчеркивали потребление витамина С и кальция. Эти рекомендации для конкретных стран подразумевают, что они ориентированы на особые потребности, выявленные для конкретной области. Другие вопросы питания, которые важны и актуальны для людей во всем мире, включают проблемы, связанные с кальцием, гидратацией и витаминами-антиоксидантами и минералами.
Адекватное потребление кальция важно на протяжении всей жизни для построения крепкого скелета и достижения максимального пика костной массы (пики костной массы приходятся на возраст от 18 до 30 лет), а также для замедления возрастной потери костной массы, которая часто приводит к остеопорозу. В возрасте от одного года до старости рекомендуется не менее 800 миллиграммов кальция в день. Для подростков, когда кости быстро растут, рекомендуется 1,200 миллиграммов кальция в день. Некоторые специалисты считают, что молодым людям, женщинам в постменопаузе и мужчинам старше 65 лет необходимо 1,500 миллиграммов кальция в день, а диета всех остальных взрослых должна обеспечивать 1,000 миллиграммов. Беременным и кормящим женщинам необходимо 1,200 миллиграммов кальция в день. Молочные продукты являются богатыми источниками кальция. Молочные продукты с низким содержанием жира рекомендуются для контроля уровня холестерина в крови.
Поддержание адекватной гидратации имеет важное значение для достижения максимальной производительности труда. Одним из серьезных последствий обезвоживания является неспособность эффективно рассеивать тепло с последующим повышением температуры тела. Жажда обычно является хорошим индикатором состояния гидратации, за исключением тяжелых физических нагрузок. Рабочие всегда должны реагировать на жажду и обильно пить жидкости. Прохладные разбавленные жидкости быстрее восполняют потери воды. Рабочие также должны обильно пить жидкости; на каждые 0.5 кг веса, потерянного в день из-за физической нагрузки, рекомендуется выпивать пол-литра воды, чтобы восполнить потерю воды с потом.
В последнее время антиоксидантам уделяется большое внимание из-за растущего количества доказательств того, что они могут защищать от развития рака, сердечных заболеваний, катаракты и даже замедлять процесс старения. Витаминами-антиоксидантами являются бета-каротин и витамины А, Е и С. Минерал селен также является антиоксидантом. Считается, что антиоксиданты предотвращают образование вредных свободных радикалов, которые со временем разрушают клеточные структуры, что приводит к развитию различных заболеваний. Имеющиеся на сегодняшний день данные свидетельствуют о том, что антиоксиданты могут защищать от развития рака, сердечных заболеваний и катаракты, хотя причинно-следственная связь не установлена. Пищевые источники бета-каротина и витамина А включают зеленые листовые овощи, а также красные, оранжевые и желтые фрукты и овощи. Зерновые и рыба являются важными источниками селена. Цитрусовые являются важными источниками витамина С, а витамин Е содержится в источниках полиненасыщенных жиров, включая орехи, семена, растительное масло и зародыши пшеницы.
Удивительное сходство рекомендаций по питанию, сделанных в разных странах, подчеркивает единодушие диетологов в отношении идеальной диеты для укрепления здоровья и хорошего самочувствия. Задача, которая сейчас стоит перед сообществом диетологов, состоит в том, чтобы реализовать эти диетические рекомендации для всего населения и обеспечить правильное питание во всем мире. Это потребует не только обеспечения безопасных и адекватных продуктов питания для всех людей во всем мире, но также потребует разработки и осуществления программ обучения правильному питанию во всем мире, которые научат практически всех принципам здорового питания.
Культурные и этнические подходы к еде и диете
Эффективные подходы к образованию в области питания должны учитывать культурные аспекты и этнические пищевые привычки. Культурная чувствительность важна при планировании программ вмешательства в области питания, а также при устранении барьеров на пути к эффективному общению в индивидуальном консультировании. Учитывая нынешний акцент на культурном разнообразии, знакомство с различными культурами на рабочем месте и живой интерес людей к изучению других культур, программы питания, задающие темп, учитывающие культурные различия, должны получить положительный отклик.
Общества имеют совершенно разные взгляды на профилактику, причину и лечение болезней. Значение, придаваемое хорошему здоровью и питанию, сильно варьируется. Чтобы помочь людям перейти на здоровое питание и образ жизни, необходимо понять их убеждения, культуру и ценности (Министерство здравоохранения и социальных служб США, 1990). Сообщения о питании должны быть нацелены на конкретные обычаи этнического населения или группы. Кроме того, подход вмешательства должен быть спланирован так, чтобы противостоять широко распространенным представлениям о здоровье и практике питания. Например, некоторые культуры не одобряют алкоголь, в то время как другие считают его неотъемлемой частью рациона, даже если его принимают во время еды на рабочем месте. Таким образом, вмешательства в области питания должны быть специализированы не только для удовлетворения конкретных потребностей целевой группы, но и для охвата ценностей и убеждений, которые являются уникальными для их культуры.
Избыточный вес
Основными факторами окружающей среды, способствующими развитию избыточной массы тела и ожирения, в основном являются избыток калорий и недостаток физической активности.
Избыточную массу тела и ожирение чаще всего классифицируют на основе ИМТ, который коррелирует с составом тела (r = 0.7–0.8). Классификация статуса массы тела в соответствии с ИМТ для мужчин и женщин в возрасте до 35 и старше 35 лет представлена на рисунке 10. Риски для здоровья, связанные с избыточной массой тела и ожирением, очевидны. Данные ряда исследований показали J-образную зависимость между массой тела и смертностью от всех причин. Хотя уровень смертности увеличивается, когда ИМТ превышает 25, наблюдается выраженное увеличение, когда ИМТ превышает 30. Интересно, что недостаточный вес также увеличивает риск смертности, хотя и не в такой степени, как избыточный вес. В то время как люди с избыточным весом и ожирением подвержены более высокому риску смерти из-за сердечно-сосудистых заболеваний, заболеваний желчного пузыря и сахарного диабета, люди с недостаточным весом подвержены более высокому риску развития заболеваний органов пищеварения и легких (Lew and Garfinkel, 1979). Распространенность избыточного веса и ожирения в некоторых развитых странах может достигать 25-30% населения; она еще выше в некоторых этнических группах и в группах с низким социально-экономическим статусом.
Для снижения веса рекомендуется низкокалорийная диета, которая приводит к потере веса от 0.2 до 0.9 кг (от 0.5 до 2 фунтов) в неделю. Диета с низким содержанием жиров (около 30% калорий из жира или меньше), а также с высоким содержанием клетчатки (15 граммов на 1000 калорий) рекомендуется для облегчения снижения калорий и обеспечения массы для сытости. Программа похудения должна включать как физические упражнения, так и изменение поведения. Медленная, устойчивая потеря веса рекомендуется для успешного изменения пищевого поведения и поддержания потери веса. Рекомендации по правильной программе снижения веса представлены на рисунке 3.
Рисунок 3. Рекомендации по правильной программе снижения веса.
Телефонный опрос случайных цифр среди 60,589 38 взрослых в Соединенных Штатах показал, что примерно 24% женщин и 1994% мужчин активно пытались похудеть. Отражая маркетинговые усилия того, что превратилось в настоящую индустрию снижения веса, используемые методы варьировались от периодического голодания до участия в организованных программах по снижению веса, часто с коммерчески приготовленными продуктами и специальными добавками, до приема таблеток для похудения. Только половина тех, кто пытался похудеть, сообщили об использовании рекомендуемого метода ограничения калорий в сочетании с физическими упражнениями, что свидетельствует о важности образовательных программ по питанию на рабочем месте (Serdula, Williamson et al., XNUMX).
Потеря веса у лиц с избыточным весом или ожирением благотворно влияет на различные факторы риска хронических заболеваний (NIH 1993a). Потеря веса приводит к снижению артериального давления, липидов и липопротеинов плазмы (т. е. общего холестерина, холестерина липопротеинов низкой плотности (ЛПНП) и триглицеридов) и повышению холестерина липопротеинов высокой плотности (ЛПВП), которые являются основными факторами риска ишемической болезни сердца. болезни сердца (рис. 4). Кроме того, благоприятно воздействуют на уровни глюкозы, инсулина и гликозилированного гемоглобина в крови. При таких скромных потерях веса, как около четырех килограммов, даже при повторном наборе лишнего веса наблюдается улучшение этих параметров.
Рисунок 4. Основные факторы риска ишемической болезни сердца.
Контроль веса необходим для снижения заболеваемости хроническими заболеваниями и смертности. Это легло в основу диетических рекомендаций многих групп по всему миру для достижения и поддержания здорового веса тела. Эти рекомендации были сделаны в основном для развитых стран, где избыточный вес и ожирение являются серьезной проблемой общественного здравоохранения. В то время как диета, физические упражнения и модификация поведения рекомендуются для снижения веса, ключом к снижению частоты избыточного веса и ожирения является внедрение эффективных профилактических программ.
недовес
Недостаточная масса тела (определяемая как масса тела на 15–20 % или более ниже общепринятых стандартов массы тела) — это серьезное состояние, которое приводит к потере энергии и повышенной восприимчивости к травмам и инфекциям. Это вызвано недостаточным потреблением пищи, чрезмерной активностью, мальабсорбцией и плохим использованием пищи, истощением или психологическим стрессом. Высокоэнергетические диеты рекомендуются для постепенного, устойчивого набора веса. Рекомендуется диета, которая обеспечивает от 30 до 35% калорий из жиров и дополнительно от 500 до 1,000 калорий в день. Людей с недостаточным весом можно поощрять есть калорийные блюда и закуски на рабочем месте, предлагая им доступ к широкому ассортименту вкусных популярных продуктов.
Специальные диеты
Специальные диеты назначаются при лечении некоторых заболеваний и состояний. Кроме того, диетические модификации должны сопровождать программы профилактического образа жизни и питания и должны осуществляться на различных этапах жизненного цикла, например, во время беременности и кормления грудью. Важным аспектом успешного внедрения специальной диеты является признание того, что для достижения характеристик питательных веществ специальной диеты можно использовать ряд различных стратегий. Таким образом, индивидуализация планов диеты для удовлетворения уникальных потребностей людей имеет важное значение для достижения долгосрочной приверженности диете и, таким образом, для реализации преимуществ диеты для здоровья.
Диета с низким содержанием жиров, низким содержанием насыщенных жиров и низким содержанием холестерина
Рекомендуемыми диетами для лечения повышенного уровня холестерина в крови являются диета первого шага (<30% калорий из жиров, 8-10% калорий из насыщенных жиров и <300 миллиграммов холестерина) и диета второго шага ( <30% калорий из жиров, <7% калорий из насыщенных жиров и <200 миллиграммов холестерина) (NIH 1993b). Эти диеты предназначены для постепенного снижения потребления насыщенных жиров и холестерина и снижения общего потребления жиров. Основными источниками жиров в рационе являются мясо, птица; жирные молочные продукты и жиры и масла. В целом, для большинства людей в развитых странах соблюдение диеты первого шага требует снижения общего содержания жира и насыщенных жиров примерно на 20-25%, тогда как соблюдение диеты второго шага требует аналогичного снижения общего жира, но уменьшения насыщенных жиров примерно на 50%. %. Диеты «Шаг-1992» можно довольно легко достичь, применив к рациону одну или несколько стратегий снижения содержания жира, например, заменив нежирное мясо, птицу и рыбу на продукты с более высоким содержанием жира, заменив обезжиренные и обезжиренные молочные продукты на полножирные молочные продукты. продукты, используя меньше жира при приготовлении пищи и добавляя меньше жира в пищу перед употреблением (например, масло, маргарин или заправка для салата) (Smith-Schneider, Sigman-Grant and Kris-Etherton XNUMX). Диета «Шаг-XNUMX» требует более тщательного планирования диеты и интенсивных усилий по обучению правильному питанию со стороны квалифицированного диетолога.
Диета с очень низким содержанием жиров
Диета, которая обеспечивает 20% или менее калорий из жира, рекомендуется некоторыми диетологами для профилактики некоторых видов рака, которые связаны с диетами с высоким содержанием жиров (Henderson, Ross and Pike, 1991). Эта диета богата фруктами и овощами, зерновыми, крупами, бобовыми и молочными продуктами из обезжиренного молока. Красное мясо можно использовать экономно, как и жиры и масла. Пищу готовят с небольшим добавлением жира или без него и готовят путем запекания, приготовления на пару, варки или варки.
Было показано, что диета, обеспечивающая минимальное количество насыщенных жиров (3% калорий) и общего жира (10% калорий), в сочетании с серьезными изменениями образа жизни (отказ от курения, физические упражнения и медитация) приводит к регрессии атеросклероза (Орниш). и др., 1990). Эта конкретная диета требует серьезных изменений в образе жизни (т. е. изменения привычной кухни), в том числе принятия в основном вегетарианской диеты и использования мяса, рыбы и птицы в качестве приправы, если вообще требуется, а также акцентирования внимания на зерне, бобовых, фруктах, овощах и обезжиренном молоке. молочные молочные продукты. Соблюдение этой диеты может потребовать покупки специальных продуктов (обезжиренных продуктов), избегая при этом большинства продуктов, приготовленных в промышленных масштабах. Хотя этот режим является вариантом для некоторых лиц с высоким риском сердечно-сосудистых заболеваний, особенно в качестве альтернативы лекарственной терапии, он требует очень высокого уровня мотивации и приверженности.
Диета для работников с сахарным диабетом
Рекомендуется индивидуально разработанный диетический рецепт, основанный на требованиях метаболизма, питания и образа жизни (Американская ассоциация диетологов, 1994). В целом диетический белок обеспечивает от 10 до 20% калорий. Насыщенные жиры должны составлять менее 10% от общего количества потребляемых калорий. Распределение остаточной энергии из углеводов и жиров варьируется в зависимости от состояния пациента и отражает выбранные для него или нее конкретные показатели глюкозы, липидов и массы тела. Для тех, кто имеет идеальный или близкий к нему вес, рекомендуется 30% калорий из жира. Для людей с избыточным весом снижение общего содержания жира способствует уменьшению калорий, что приводит к соответствующей потере веса. Людям с повышенным уровнем триглицеридов рекомендуется диета с более высоким содержанием общего жира и, в частности, мононенасыщенных жиров, под тщательным наблюдением; диета с высоким содержанием жиров может увековечить или усугубить ожирение. Новая модель лечебного питания при диабете включает в себя оценку параметров метаболизма и образа жизни человека, план вмешательства и мониторинг терапевтических результатов.
Диета при беременности и лактации
Беременность и лактация представляют собой периоды, когда потребность в энергии и питательных веществах высока. Во время беременности диета должна обеспечивать достаточное количество калорий для адекватного набора веса (Национальный исследовательский совет, 1989). Калории и питательные вещества, необходимые для максимальной поддержки беременности и лактации в течение нескольких лет при многоплодной беременности и длительных периодах лактации, можно получить из рациона, включающего основные группы продуктов. Другие рекомендации как для беременных, так и для кормящих женщин включают в себя выбор разнообразных продуктов из каждой пищевой группы, регулярное употребление пищи и закусок, а также достаточное количество пищевых волокон и жидкости. Алкогольные напитки следует избегать или, по крайней мере, значительно ограничить беременным и кормящим женщинам. Соль по вкусу также рекомендуется беременным женщинам. Адекватное питание во время беременности и лактации необходимо для обеспечения нормального роста и развития плода и младенца, а также для здоровья и благополучия матери, и этому следует уделять особое внимание в образовательных программах по вопросам питания на рабочих местах и в учреждениях общественного питания.
Непереносимость лактозы и чувствительность к глютену
Многие взрослые, особенно представители определенных этнических групп, должны ограничивать потребление лактозы в своем рационе из-за дефицита лактазы. Основным источником лактозы в рационе являются молочные продукты и продукты, приготовленные из них. Важно отметить, что вспомогательным веществом во многих лекарствах является лактоза, что может создать проблемы для тех, кто принимает ряд лекарств. Для небольшого числа людей с чувствительностью к глютену (целиакия) продукты, содержащие глютен, должны быть исключены из рациона. Источники глютена в рационе включают пшеницу, рожь, ячмень и овес. В то время как многие люди с непереносимостью лактозы могут переносить небольшое количество лактозы, особенно при употреблении с продуктами, не содержащими лактозу, люди с чувствительностью к глютену должны избегать любой пищи, содержащей глютен. В пунктах общественного питания на рабочих местах должны быть соответствующие продукты питания, если есть сотрудники с такими особыми условиями.
Обзор
Рабочее место является идеальной площадкой для реализации программ питания, направленных на обучение принципам правильного питания и их применению. Существует множество программ, которые могут быть разработаны для рабочего места. Помимо проведения занятий и учебных материалов по вопросам питания для всех сотрудников, специальные программы могут быть ориентированы на работников с высоким риском различных хронических заболеваний или на отдельные группы по этническим или демографическим характеристикам. Снижение риска хронических заболеваний требует долгосрочной приверженности как работников, так и их работодателей. Эффективные программы питания на рабочих местах полезны для снижения риска хронических заболеваний в странах мира.
Введение
Осведомленность о побочных эффектах, связанных с курением сигарет, возросла с 1960-х годов, когда был опубликован первый отчет главного хирурга США по этой теме. С тех пор отношение к курению сигарет неуклонно росло в сторону негативного, с обязательным наличием предупредительных надписей на пачках сигарет и в рекламе, запретом на телевизионную рекламу сигарет в некоторых странах, созданием зон для некурящих в некоторых общественных местах и полным запрет курения в др. Обоснованные сообщения общественного здравоохранения, описывающие опасность табачных изделий, получают все большее распространение, несмотря на попытки табачной промышленности отрицать существование проблемы. Каждый год люди, пытающиеся «избавиться от привычки», тратят миллионы долларов. Книги, кассеты, групповая терапия, никотиновая жевательная резинка и кожные пластыри, и даже карманные компьютеры — все это с разной степенью успеха использовалось для помощи людям с никотиновой зависимостью. Подтверждение канцерогенного воздействия пассивного курения из вторых рук придало импульс растущим усилиям по контролю над употреблением табака.
На этом фоне естественно, что курение на рабочем месте должно становиться все более серьезной проблемой для работодателей и работников. На самом базовом уровне курение представляет опасность пожара. С точки зрения производительности курение либо отвлекает, либо раздражает, в зависимости от того, курит работник или не курит. Курение является серьезной причиной заболеваемости среди работающих. Он представляет собой утечку производительности в виде потери рабочих дней из-за болезни, а также финансовую утечку ресурсов организации с точки зрения расходов, связанных со здоровьем. Кроме того, курение имеет либо аддитивное, либо мультипликативное взаимодействие с опасностями окружающей среды, обнаруженными на определенных рабочих местах, что значительно увеличивает риск многих профессиональных заболеваний (рис. 1).
Рисунок 1. Примеры взаимодействий между профессией и курением сигарет, вызывающих заболевания.
Эта статья будет посвящена обоснованию борьбы с курением на рабочем месте и предложит практическое отношение и подход к управлению им, признавая, что простого увещевания недостаточно. В то же время нельзя недооценивать ужасную, вызывающую привыкание природу никотина и человеческие трудности, связанные с отказом от курения. Можно надеяться, что он представляет собой более реалистичный подход к этой сложной проблеме, чем некоторые из тех, что применялись в прошлом.
Курение на рабочем месте
Организации все чаще связывают нездоровые привычки, такие как курение, с более высокими эксплуатационными расходами, а работодатели принимают меры по сокращению избыточных расходов, связанных с курением сотрудников. Люди, выкуривающие одну или несколько пачек сигарет в день, несут на 18 % больше расходов на медицинское обслуживание, чем некурящие, согласно исследованию влияния различных рисков образа жизни, проведенному Ceridian Corporation, компанией, предоставляющей технологические услуги, базирующейся в Миннеаполисе, штат Миннесота. . Исследование показывает, что заядлые курильщики проводят на 25% больше дней в качестве стационарных пациентов в больницах и на 29% чаще, чем некурящие, имеют ежегодные расходы на медицинское обслуживание, превышающие 5,000 долларов США, как показывает исследование (Lesmes 1993).
Воздействие курения на здоровье населения и систему здравоохранения не имеет себе равных (US Department of Health and Human Services, 1989). По данным Всемирной ассоциации здравоохранения (1992 г.), табак ежегодно убивает не менее 3 миллионов человек во всем мире: в странах, где курение является давно установившейся привычкой, на него приходится около 90% всех смертей от рака легких; 30% всех раков; более 80% случаев хронического бронхита и эмфиземы легких; и от 20 до 25% случаев смерти от ишемической болезни сердца и инсульта. Многие другие неблагоприятные состояния здоровья, включая респираторные заболевания, пептические язвы и осложнения беременности, также связаны с курением. Курение остается ведущей причиной предотвратимой смерти во многих странах, настолько распространенной, что, например, в Соединенных Штатах оно является причиной примерно одной шестой всех смертей от всех причин (Davis 1987).
Комбинированное влияние курения и профессиональных вредностей продемонстрировано значительными различиями в заболеваемости курящих и некурящих по многим профессиям. Взаимодействие двух видов опасностей повышает риск многих заболеваний, в частности хронических обструктивных заболеваний легких, рака легкого, сердечно-сосудистых заболеваний, а также инвалидности (рис. 1).
Хорошо известные осложнения, возникающие в результате воздействия опасностей, связанных с табаком, очень подробно описаны в технической литературе. В последнее время внимание было сосредоточено на следующем:
Табачный дым в окружающей среде (ETS)
Табакокурение опасно не только для курильщика, но и для некурящего. ETS («пассивное курение» и «пассивное курение») представляют собой уникальный риск для людей, таких как офисные работники, работающие в закрытом помещении. Всемирная организация здравоохранения (1992) отмечает, что в развитых странах табачный дым является наиболее распространенным загрязнителем воздуха внутри помещений и обычно присутствует в более высоких концентрациях, чем другие загрязнители воздуха. Помимо острых эффектов раздражения глаз и горла, ETS увеличивает риск рака легких и, возможно, сердечно-сосудистых заболеваний. Это особенно неприятно для людей с ранее существовавшими заболеваниями, такими как астма, бронхит, сердечно-сосудистые заболевания, аллергии и инфекции верхних дыхательных путей, а также является досадной проблемой для тех, кто недавно бросил курить и изо всех сил пытается поддерживать свое воздержание.
Национальный институт безопасности и гигиены труда США, NIOSH, пришел к выводу, что (1991 г.):
За исключением случаев, когда законодательство требует запрета на курение на рабочем месте, защита некурящих сотрудников от рисков для здоровья, связанных с воздействием ETS, остается серьезной проблемой для многих работников государственного и частного секторов. Курильщики при поддержке табачной промышленности утверждали, что продолжение курения по своей сути является личным правом, несмотря на то, что устранение табачного дыма на рабочем месте потребовало инноваций в вентиляционной технике и затрат со стороны работодателя. Юридические прецеденты установили четкую обязанность работодателей обеспечивать рабочие места, свободные от опасностей, таких как ETS, и суды в некоторых странах признали работодателей ответственными за неблагоприятное воздействие на здоровье воздействия ETS на работе.
Опросы общественного мнения и общественного мнения о рисках ETS и желательности ограничения курения на рабочем месте показывают широко распространенную озабоченность по поводу такого рода воздействия и все более сильную поддержку значительных ограничений как среди некурящих, так и среди курильщиков (American Lung Association 1992). Правительства принимают все больше постановлений и постановлений, ограничивающих курение на общественных и частных рабочих местах (Corporate Health Policies Group, 1993).
Влияние курения на расходы работодателей
Исторически сложилось так, что усилия работодателей по сокращению курения на рабочем месте были обусловлены проблемами затрат и потерь производительности, связанных с курением. В ряде исследований сравнивались расходы работодателей, связанные с курением и некурящими работниками. Например, в одном исследовании сотрудников крупномасштабного плана группового медицинского страхования у потребителей табака были более высокие средние расходы на амбулаторное лечение (122 доллара против 75 долларов), более высокие средние застрахованные медицинские расходы (1,145 долларов против 762 долларов), больше госпитализаций на 1,000 сотрудников. (174 против 76), больше больничных дней на 1,000 сотрудников (800 против 381) и более длительная средняя продолжительность пребывания в больнице (6.47 против 5.03 дня) (Penner and Penner 1990).
Другое исследование, проведенное компанией Dow Chemical Company в течение трех с половиной лет и охватившее 1,400 сотрудников (Fishbeck, 1979), показало, что курильщики отсутствовали на 5.5 дней в году дольше, чем некурящие, что обходилось компании Dow более чем в 650,000 17.4 долларов в год. только заработная плата. Эта цифра не включает дополнительные расходы на здравоохранение. Кроме того, у курильщиков было 9.7 дня нетрудоспособности в год по сравнению с 41 днями у некурящих. Курильщики также имели в два раза больше проблем с кровообращением, в три раза больше пневмоний, на 76% больше бронхитов и эмфиземы и на XNUMX% больше респираторных заболеваний всех типов. На каждые два некурящих, умерших за период исследования, приходится семь курильщиков.
Исследование, проведенное United States Steel Corporation, показало, что у курящих сотрудников больше дней с потерей работы, чем у тех, кто никогда не курил. Он также показал, что в каждой возрастной группе по мере увеличения количества сигарет, выкуриваемых за день подтвержденными курильщиками, росло и количество пропусков занятий по болезни. Кроме того, у мужчин, куривших более двух пачек в день, почти в два раза больше прогулов, чем у их некурящих коллег. В исследовании, посвященном тому, насколько индивидуальные поведенческие факторы риска влияют на общие затраты на инвалидность и здравоохранение в крупной промышленной компании с несколькими филиалами, выяснилось, что курильщики прогуливали на 32% больше, а среднегодовые расходы по болезни на одного работника превышали 960 долларов (Bertera, 1991).
Годовой отчет Комиссии по охране здоровья служащих штата Канзас показал, что курильщики на 33% чаще госпитализируются, чем некурящие (106.5 против 71.06 госпитализаций на 1,000 человек). Общая средняя выплата по претензии на одного работника была на 282.62 доллара больше для курильщиков, чем для некурящих.
Подобные результаты побудили некоторых американских работодателей добавить «надбавку» к доле курящих работников в страховых взносах группового медицинского страхования, чтобы покрыть более высокие выплаты по искам, связанные с этой группой населения. Корпорация Resinoid Engineering прекратила нанимать курильщиков на свой завод в Огайо, потому что их страховые выплаты на одного работника в год для курильщиков были на 6,000 долларов выше, чем для некурящих; аналогичный шаг компании из Чикаго, штат Иллинойс, был запрещен, поскольку закон штата запрещает дискриминационный прием на работу на основе образа жизни.
Другие работодатели, используя подход «пряника», а не «кнута», предлагали такие поощрения, как денежное или иное вознаграждение, для сотрудников, успешно бросивших курить. Популярный подход заключается в возмещении стоимости обучения, необходимой для участия в программе по прекращению курения, тем, кто прошел курс, или, точнее, тем, кто воздерживается от курения в течение определенного периода после завершения курса.
В дополнение к увеличению расходов на здравоохранение и расходов, связанных с потерей производительности из-за болезни среди курильщиков, существуют другие повышенные расходы, связанные с курением, а именно расходы, связанные с потерей производительности во время перекуров, более высокие расходы на страхование от пожаров и страхование жизни, а также более высокие расходы на общую уборку. связанных с курением. Например, Air Canada определила экономию в размере около 700,000 1992 долларов США в год за счет отсутствия необходимости чистить пепельницы и увеличения частоты генеральной уборки своих самолетов с шести до девяти месяцев после реализации своей политики отказа от табака (ВОЗ, 1983 г.). Исследование, проведенное Kristein (1,300), призванное принять во внимание все увеличившиеся расходы из-за курения, оценило общую сумму в 1993 долларов на одного курильщика в год (с поправкой на доллары XNUMX года). Он также обсудил другие области избыточных затрат, включая, в частности, расходы на более высокие уровни обслуживания компьютеров и другого чувствительного оборудования, а также на установку и обслуживание систем вентиляции. Кроме того, он добавил, что другие затраты являются результатом «неэффективности и ошибок, основанных на общепринятой литературе, в отношении воздействия более высоких уровней окиси углерода у курильщиков, раздражения глаз, измеренного снижения внимания, когнитивных функций и работоспособности».
Политика и правила в отношении курения
В 1980-х годах число и сила законов и добровольных мер по ограничению курения на рабочем месте увеличились. Некоторые относятся только к государственным предприятиям, которые вместе с местами работы, где присутствуют дети, часто занимают лидирующие позиции. Другие затрагивают как государственные, так и частные рабочие места. Для них характерно полное запрещение курения («бездымные» рабочие места); ограничение курения в местах общего пользования, таких как столовые и конференц-залы; разрешение курить только в специальных местах для курения; и требование согласования интересов курящих и некурящих с приоритетом за пожеланиями последних.
Некоторые программы регулируют курение на рабочих местах, где присутствуют определенные опасные материалы. Например, в 1976 г. в Норвегии были приняты правила, запрещающие направление курящих лиц в места, где они могут подвергаться воздействию асбеста. В 1988 году в Испании было запрещено курение в любом месте, где сочетание курения и профессиональных рисков приводит к повышенному риску для здоровья рабочих. В Испании также запрещено курение на любом рабочем месте, где работают беременные женщины. Другие страны, принявшие законодательные меры по ограничению курения на рабочем месте, включают Коста-Рику, Кубу, Данию, Исландию и Израиль (ВОЗ, 1992 г.).
Законодательство, ограничивающее курение на рабочем месте, все чаще становится частью более широкого регулирования, касающегося общественных мест. Новая Зеландия, Норвегия и Швеция приняли такое законодательство, а Бельгия, Нидерланды и Ирландия приняли законы, запрещающие курение в большинстве общественных мест. Французский закон 1991 г. запрещает курение во всех местах, предназначенных для коллективного пользования, особенно в школах и общественном транспорте (ВОЗ, 1992 г.).
В Соединенных Штатах и Канаде, хотя федеральные агентства приняли политику по борьбе с курением, законодательство было ограничено штатами и провинциями, а также муниципалитетами. К 1989 году 45 штатов США приняли законы, ограничивающие курение в общественных местах, а 19 штатов и округ Колумбия приняли постановления, ограничивающие курение на частных рабочих местах (Bureau of National Affairs 1989). В штате Калифорния находится на рассмотрении законопроект, полностью запрещающий курение во всех закрытых помещениях, а также обязывающий работодателей принимать разумные меры для предотвращения курения посетителей (Maskin, Connelly and Noonan, 1993). В течение некоторого времени Управление по безопасности и гигиене труда (OSHA) при Министерстве труда США рассматривало возможность регулирования ETS на рабочем месте как в качестве самостоятельного токсиканта, так и в качестве компонента воздуха в помещении (Corporate Health Policies Group 1993).
Еще одним стимулом для работодателей по сокращению курения на рабочем месте являются случаи инвалидности в результате воздействия ETS, которые получили компенсацию работникам. В 1982 году федеральный апелляционный суд признал сотрудницу, имеющую право на пенсию по инвалидности, потому что она была вынуждена работать в задымленной среде (Пароди против администрации ветеранов, 1982). Точно так же работникам были присуждены компенсационные выплаты из-за неблагоприятной реакции на табачный дым на рабочем месте. Действительно, Уильям Рейли, бывший администратор Агентства по охране окружающей среды США (EPA), выразил надежду на то, что угроза ответственности работодателей, возникшая в связи с недавним выпуском EPA определения EST как серьезно опасного для здоровья, устранит необходимость дополнительных федеральных правительственные постановления (Noah 1993).
Еще одним фактором, благоприятствующим разработке политики по ограничению курения на рабочем месте, является изменение отношения общественности, отражающее (1) признание растущего количества научных данных о рисках сигаретного дыма как для курящих, так и для некурящих, (2) снижение распространенности курения. , (3) снижение социальной приемлемости курения и (4) повышение осведомленности о правах некурящих. Американская ассоциация пульмонологов (1992 г.) сообщила о постоянном увеличении общего процента взрослых, выступающих за ограничение курения на рабочем месте, с 81% в 1983 г. до 94% в 1992 г., в то время как за тот же период количество сторонников полного запрета увеличилось с 17% до 30%. %, а тех, кто выступает за отсутствие ограничений, упало с 15% до 5%.
Профсоюзы также все больше поддерживают политику отказа от курения (Corporate Health Policies Group, 1993).
Недавние исследования в США показали заметную тенденцию не только к более широкому принятию ограничений на курение, но и к их ужесточению (Bureau of National Affairs, 1986, 1991). Процент компаний с такой политикой вырос с 36% в 1986 г. до 85% в 1991 г., в то время как за тот же период в шестнадцать раз увеличился процент компаний, проводивших полный запрет или «бездымную» политику (Бюро национальных дел). 1991 г.; Коалиция по вопросам курения и здоровья, 1992 г.).
Программы отказа от курения
Рабочие места становятся все более распространенными местами для санитарного просвещения и пропаганды. Из нескольких цитируемых исследований (Coalition on Smoking and Health 1992) одно исследование показывает, что 35.6% компаний предлагают ту или иную помощь в прекращении курения. Другое исследование показывает, что политика запрета на курение может также оказать экологическую поддержку людям, пытающимся бросить курить. Таким образом, политику отказа от курения также можно считать важным элементом программы отказа от курения.
Методы отказа от курения делятся на две категории:
Эффективность этих различных методов является предметом многочисленных споров, в основном из-за трудностей и затрат, связанных с долгосрочным наблюдением, а также из-за очевидной личной заинтересованности поставщиков программ и продуктов. Еще одно серьезное ограничение связано с возможностью проверить курение участников программы (Elixhauser 1990). Анализы слюны, измеряющие котинин, метаболит никотина, являются эффективным объективным индикатором того, курил ли человек в последнее время, но они умеренно сложны и дороги и, следовательно. широко не используется. Соответственно, приходится полагаться на сомнительную надежность самоотчетов человека об успехе либо в отказе от курения, либо в сокращении количества выкуриваемого. Эти проблемы чрезвычайно затрудняют сравнение различных методов друг с другом или даже правильное использование контрольной группы.
Несмотря на эти обременения, можно сделать два общих вывода. Во-первых, те люди, которым больше всего удалось навсегда бросить курить, делают это в основном самостоятельно, часто после многочисленных попыток. Во-вторых, за исключением индивидуального подхода «холодной индейки», несколько вмешательств в сочетании, по-видимому, повышают эффективность усилий по отказу от курения, особенно когда они сопровождаются поддержкой в поддержании воздержания и подкреплением идеи отказа от курения (Bureau of National Affairs 1991). Важность последнего подтверждается исследованием (Sorenson, Lando and Pechacek, 1993), которое показало, что самый высокий общий уровень отказа от курения был достигнут курильщиками, которые работали среди высокой доли некурящих и которых часто просили не курить. Тем не менее, уровень отказа от курения через шесть месяцев составил всего 12% по сравнению с 9% среди контрольной группы. Очевидно, что программы по прекращению курения в целом не должны приводить к значительным положительным результатам, а вместо этого должны рассматриваться как требующие настойчивых, терпеливых усилий для достижения цели отказа от курения.
Некоторые программы по прекращению курения на рабочем месте были слишком простыми или наивными по своему подходу, в то время как другим не хватало долгосрочной решимости и приверженности. Компании перепробовали все: от простого ограничения курения в определенных местах на рабочем месте или автократического объявления о запрете курения до предоставления дорогостоящих и интенсивных (но часто недолговечных) программ, предлагаемых внешними консультантами. Проблема и задача состоит в том, чтобы успешно осуществить переход к бездымному рабочему месту без ущерба для морального духа или производительности труда.
В следующем разделе будет представлен подход, который включает наши знания о трудностях, с которыми люди сталкиваются при отказе от курения, и отношение работодателей, необходимое для наилучшего достижения цели отказа от курения на рабочем месте.
Альтернативный подход к созданию свободного от табачного дыма рабочего места
Прошлый опыт показал, что простое предложение добровольцам программ по прекращению курения не способствует достижению цели создания рабочих мест, свободных от табачного дыма, поскольку большинство курильщиков не будут в них участвовать. В любой момент только около 20% курильщиков готовы бросить курить, и только меньшинство из этой группы подпишется на программу отказа от курения. Для остальных 80% курильщиков, которые не хотят бросить курить или не верят, что смогут бросить, когда на предприятии будет введен запрет на курение, введение запрета на курение на рабочем месте просто заставит их отказаться от курения во время курения. рабочее время «за дверью» в специально отведенное место для курения или где-то за пределами здания. Эта «проблема 80 %» — проблема, заключающаяся в том, что 80 % курильщиков не получат помощи или даже не подумают об участии в программе, если будут предлагаться только программы по прекращению курения, — имеет многочисленные негативные последствия для отношений с работниками, производительности, эксплуатационных расходов и расходы, связанные со здоровьем.
Альтернативный и успешный подход был разработан организацией Addiction Management Systems, базирующейся в Торонто, Канада. Этот подход основан на знании того, что изменение и модификация поведения — это процесс, который можно планировать и управлять им с помощью организационных и поведенческих методов. Это включает в себя контроль над курением на рабочем месте так же, как и любые другие важные изменения политики или процедур для компании, с информированными решениями, принимаемыми руководством после получения информации от представительных групп сотрудников. Контролируемое изменение осуществляется путем поддержки тех менеджеров, которые отвечают за надзор за изменением, и привлечения всех курильщиков к активному участию в изменении путем предоставления им «инструментов» для приспособления к новой среде без курения, не требуя от них отказа от курения. Основное внимание уделяется коммуникациям и формированию команды путем вовлечения и обучения всех, кого коснулось изменение политики.
Фактический процесс перехода к бездымному рабочему месту начинается с объявления об изменении политики и начала переходного периода продолжительностью в несколько месяцев до вступления политики в силу. С поведенческой точки зрения предстоящее изменение политики в отношении запрета на курение действует как «стимул к изменениям» и создает новую среду, в которой в интересах всех курильщиков искать средства для успешной адаптации к новой среде.
За объявлением об этом изменении политики следует коммуникационная программа, направленная на всех сотрудников, но сосредоточенная на двух важных группах: руководители, которые должны внедрять и контролировать новую политику запрета курения, и курильщики, которым необходимо научиться адаптироваться к новым условиям. среда. Важной частью коммуникационной программы является информирование курильщиков о том, что, хотя от них не требуется бросать курить, если они этого не захотят, они, тем не менее, должны соблюдать новую политику, запрещающую курение на рабочем месте в течение рабочего дня. Все сотрудники получают сообщения о политике и предстоящих изменениях.
В течение переходного периода надзорным органам предоставляются коммуникационные материалы и программа обучения, чтобы они могли понять изменение политики и предвидеть вопросы, проблемы или другие опасения, которые могут возникнуть во время или после изменения. Курильщики, как группа, наиболее непосредственно затронутая вступлением в силу политики, получают консультации по поводу их конкретных потребностей, а также получают собственную программу обучения. Особое внимание последнего уделяется ознакомлению их с добровольной программой самопомощи «борьба с курением», которая содержит ряд вариантов и вариантов, позволяющих курильщикам понять программу и научиться изменять свое поведение в отношении курения, чтобы воздерживаться от курения. курение в течение рабочего дня по мере необходимости после вступления в силу новой политики. Это позволяет каждому курильщику персонализировать свою собственную программу, при этом «успех» определяется индивидуально, будь то полный отказ от курения или просто обучение тому, как не курить в течение рабочего дня. Соответственно нейтрализуется обида и переход на бездымное рабочее место становится для курильщика положительным мотивирующим фактором.
Конечным результатом такого подхода является то, что, когда наступает дата вступления политики в силу, переход к бездымному рабочему месту становится «несобытием» — он просто происходит, и он успешен. Причина, по которой это происходит, заключается в том, что основа заложена, коммуникации проведены, и все вовлеченные лица понимают, что должно произойти, и имеют средства для успешного перехода.
Что важно с организационной точки зрения, так это то, что изменение имеет тенденцию быть самоподдерживающимся, при минимальном текущем вкладе со стороны руководства. Также важен эффект, заключающийся в том, что, успешно научившись «управлять» своей проблемой курения, курильщики из «группы 80%», как правило, закрепляют свой успех и продвигаются к полному отказу от курения. Наконец, в дополнение к благотворному влиянию на самочувствие и моральный дух сотрудников, положительно вовлеченных в переход к бездымной среде, организация со временем получает выгоды в виде более высокой производительности и снижения затрат, связанных со здравоохранением.
Оценка эффективности
При оценке эффективности программы необходимо учитывать два отдельных критерия. Во-первых, действительно ли рабочее место становится свободной от табачного дыма средой. Успех в отношении этой цели относительно легко измерить: он основан на регулярных отчетах руководителей о нарушениях политики в пределах их рабочих зон; отслеживание жалоб от других сотрудников; результаты внезапных выборочных проверок рабочих мест на наличие или отсутствие окурков, пепла и загазованного воздуха.
Второй критерий успеха, который труднее определить, — это количество сотрудников, которые действительно бросили курить и сохранили свой статус «свободных от табачного дыма». Хотя, возможно, наиболее практичная позиция состоит в том, чтобы заниматься только курением на рабочем месте, такой ограниченный успех принесет меньше долгосрочных выгод, особенно в отношении снижения заболеваемости и расходов на здравоохранение. Хотя периодические обязательные тесты слюны на котинин для выявления тех, кто продолжает курить, были бы лучшим и наиболее объективным методом оценки долгосрочного успеха программы, это не только сложно и дорого, но и чревато многочисленными юридическими и этическими вопросами, касающимися конфиденциальности сотрудников. . Компромиссом является использование ежегодных или полугодовых анонимных анкет, в которых выясняется, как изменились привычки людей в отношении курения и как долго сохраняется воздержание от курения, и в то же время исследуются изменения в отношении сотрудников к политике и политике. программа. Такие анкеты имеют дополнительное преимущество, поскольку они являются средством усиления сообщения о некурении и оставляют открытой дверь для тех, кто все еще курит, чтобы пересмотреть решение об отказе от этой привычки.
Окончательная долгосрочная оценка результатов включает в себя мониторинг прогулов сотрудников, болезней и расходов на здравоохранение. Любые изменения сначала будут малозаметными, но по прошествии нескольких лет они должны стать кумулятивно значительными. Пособия в связи со смертью, выплачиваемые до наступления обычного пенсионного возраста, могут стать еще одним долгосрочным отражением успеха программы. Конечно, важно скорректировать такие данные с учетом таких факторов, как изменения в рабочей силе, характеристики сотрудников, такие как возраст и пол, и другие факторы, влияющие на организацию. Анализ этих данных явно подчиняется правилам статистики и, вероятно, будет действителен только в организациях с большим и стабильным штатом сотрудников и адекватными возможностями сбора, хранения и анализа данных.
Борьба с курением во всем мире
Во всем мире растет нежелание продолжать нести бремя курения сигарет и никотиновой зависимости с точки зрения их воздействия на благосостояние и производительность человека, на здоровье и расходы на здравоохранение, а также на экономическое здоровье рабочих организаций и стран. Примером этого является расширение участия во Всемирном дне без табака, которое проводится Всемирной организацией здравоохранения в мае каждого года с 1987 г. (ВОЗ, 1992 г.).
Цель этого мероприятия состоит не только в том, чтобы попросить людей бросить курить на один день, но и в том, чтобы вызвать интерес к борьбе с курением среди государственных и частных организаций, а также оказать давление с целью принятия законов, подзаконных актов или нормативных актов, продвигающих дело табака. -свободные общества. Также есть надежда, что соответствующие учреждения будут стимулированы к проведению исследований по конкретным темам, публикации информации или инициированию действий. С этой целью каждому Всемирному дню без табака назначается определенная тема (таблица 1); особый интерес для читателей этой статьи представляет День 1992 года, посвященный теме «Рабочие места без табака: безопаснее и здоровее».
1992 г. Рабочие места без табака: безопаснее и здоровее
1993 Службы здравоохранения: наше окно в мир без табака
1994 г. СМИ и табак: распространение информации о здоровье.
1995 г. Экономика табака: табак стоит дороже, чем вы думаете
1996 Спорт и искусство
1997 г. Организация Объединенных Наций и специализированные учреждения по борьбе против табака.
Проблемой, которая начинает признаваться, является рост курения сигарет в развивающихся странах, где под влиянием маркетинговых уговоров табачной промышленности население поощряется рассматривать курение как признак социального прогресса и образованности.
Заключение
Неблагоприятное воздействие курения сигарет на отдельных лиц и общество все больше признается и понимается (за исключением табачной промышленности). Тем не менее, курение продолжает пользоваться социальной приемлемостью и широко распространенным явлением. Особая проблема заключается в том, что многие молодые люди становятся зависимыми от никотина за годы до того, как становятся достаточно взрослыми, чтобы работать.
Рабочее место является исключительно полезной ареной для борьбы с этой опасностью для здоровья. Политика и программы на рабочем месте могут оказать сильное положительное влияние на поведение курящих сотрудников, чему способствует давление со стороны некурящих коллег. Мудрая организация не только поймет, что контроль над курением на рабочем месте служит ее собственным интересам с точки зрения юридических обязательств, невыходов на работу, производственных и медицинских расходов, но также поймет, что это может быть вопросом жизни и смерти. для своих сотрудников.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».