Баннер Здравоохранение

Дети категории

14. Первая помощь и неотложная медицинская помощь

14. Первая помощь и неотложная медицинская помощь (2)

Баннер 2

 

14. Первая помощь и неотложная медицинская помощь

Редактор главы: Антонио Дж. Даджер


 

Содержание

таблицы

Первая помощь
Антонио Дж. Даджер

Травматические травмы головы
Фэншэн Хэ

таблицы

Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.

1. Черепно-мозговые травмы
2. Шкала комы Глазго

Просмотр элементов ...
15. Охрана и укрепление здоровья

15. Охрана и укрепление здоровья (25)

Баннер 2

 

15. Охрана и укрепление здоровья

Редакторы глав: Жаклин Мессит и Леон Дж. Уоршоу


Содержание

Рисунки и таблицы

Охрана и укрепление здоровья на рабочем месте: обзор
Леон Дж. Уоршоу и Жаклин Мессит

Укрепление здоровья на рабочем месте
Джонатан Э. Филдинг

Укрепление здоровья на рабочем месте: Англия
Леон Крейцман

Укрепление здоровья в малых организациях: опыт США
Соня Мучник-Баку и Леон Дж. Уоршоу

Роль службы охраны здоровья сотрудников в профилактических программах
Джон В. Ф. Коуэлл

Программы улучшения здоровья в Maclaren Industries, Inc.: пример из практики
Ян МФ Арнольд и Луи Дамфусс

Роль службы охраны здоровья сотрудников в профилактических программах: пример
Уэйн Н. Бертон

Укрепление здоровья на рабочем месте в Японии
Тоситеру Окубо

Оценка риска для здоровья
Леон Дж. Уоршоу

Программы физической подготовки и фитнеса: организационный актив
Джеймс Корри

Программы питания на рабочем месте
Пенни М. Крис-Этертон и Джон В. Фаркуар

Борьба с курением на рабочем месте
Джон Рудник

Программы борьбы с курением в Merrill Lynch and Company, Inc.: пример из практики
Кристан Д. Голдфейн

Профилактика рака и борьба с ним
Питер Гринвальд и Леон Дж. Уоршоу

Женское здоровье
Патрисия А. Ласт

Программа маммографии в Marks and Spencer: пример из практики
Джиллиан Хаслхерст    

Стратегии улучшения здоровья матери и ребенка на рабочем месте: опыт работодателей США

Морин П. Корри и Эллен Катлер

Просвещение по вопросам ВИЧ / СПИДа
БиДжей Стайлз

Охрана и укрепление здоровья: инфекционные заболевания
Уильям Дж. Шнайдер

Защита здоровья путешественника
Крэйг Карпилов

Программы управления стрессом
Леон Дж. Уоршоу

Злоупотребление алкоголем и наркотиками
Шейла Б. Блюм

Программы помощи сотрудникам
Шейла Х. Акабас

Здоровье в третьем возрасте: предпенсионные программы
Х. Берик Райт

трудоустройство уволенных
Сол Г. Грюнер и Леон Дж. Уоршоу

таблицы

Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.

1. Деятельность, связанная со здоровьем, по численности рабочей силы
2. Показатели скрининга рака груди и шейки матки
3. Темы «Всемирных дней без табака»
4. Скрининг на опухолевые заболевания
5. Пособия по медицинскому страхованию
6. Услуги, предоставляемые работодателем
7. Вещества, способные вызывать зависимость

цифры

Наведите курсор на миниатюру, чтобы увидеть подпись к рисунку, щелкните, чтобы увидеть рисунок в контексте статьи.

HPP010T1HPP020T1ХПП010Ф1HPP190T2HPP190T4HPP200T1HPP030T1HPP040T1HPP050T1HPP060T1HPP060T2HPP060T4HPP060T3HPP070T1ХПП260Ф1ХПП260Ф2HPP090T1HPP192T1HPP192T2HPP192T3HPP192T4ХПП140Ф2HPP110T1HPP110T3HPP160T1HPP160T3


Нажмите, чтобы вернуться к началу страницы

Просмотр элементов ...
16. Службы гигиены труда

16. Службы гигиены труда (16)

Баннер 2

 

16. Службы гигиены труда

Редакторы глав:  Игорь А. Федотов, Марианна Со и Йорма Рантанен


 

Содержание

Рисунки и таблицы

Стандарты, принципы и подходы в службах гигиены труда
Йорма Рантанен и Игорь А. Федотов

Услуги и практика гигиены труда
Жорж Х. Коппе

Медицинский осмотр рабочих мест и работников во Франции
Марианна Со

Службы гигиены труда на малых предприятиях
Йорма Рантанен и Леон Дж. Уоршоу

Страхование от несчастных случаев и охрана труда в Германии
Уилфрид Коенен и Эдит Перлебах

Службы гигиены труда в США: введение
Шэрон Л. Моррис и Питер Оррис

Государственные агентства по гигиене труда в США
Шэрон Л. Моррис и Линда Розенсток

Корпоративные службы гигиены труда в США: услуги, предоставляемые внутри компании
Уильям Б. Банн и Роберт Дж. МакКанни

Контрактные службы гигиены труда в США
Пенни Хиггинс

Деятельность профсоюзов в США
Ламонт Берд

Академические службы гигиены труда в США
Дин Б. Бейкер

Службы гигиены труда в Японии
Кен Такахаши

Охрана труда в Российской Федерации: право и практика
Николай Ф. Измеров и Игорь А. Федотов

Практика службы гигиены труда в Китайской Народной Республике
Чжи Су

Охрана труда и гигиена труда в Чешской Республике
Владимир Бенько и Даниэла Пелцлова

Практика гигиены труда в Индии
ТК Джоши

таблицы

Щелкните ссылку ниже, чтобы просмотреть таблицу в контексте статьи.

1.  Принципы гигиены труда
2.  Врачи со специальными знаниями в occ. медицина
3.  Уход внешними профессиональными медицинскими службами
4.  Объединенная в профсоюзы рабочая сила США
5.  Минимальные требования, здоровье завода
6.  Периодические проверки воздействия пыли   
7.  Физические осмотры профессиональных вредностей
8.  Результаты экологического мониторинга
9.  Силикоз и облучение, вольфрамовый рудник Yiao Gang Xian
10. Силикоз в компании Ansham Steel

цифры

Наведите курсор на миниатюру, чтобы увидеть подпись к рисунку, щелкните, чтобы увидеть рисунок в контексте статьи.

ОХС100Ф1ОХС162Т1ОХС162Т2ОХС130Ф4ОХС130Ф5ОХС130Ф6ОХС130Ф7ОХС140Ф1ОХС140Ф2ОХС140Ф3


Нажмите, чтобы вернуться к началу страницы

Просмотр элементов ...
Среда, Январь 26 2011 00: 30

Первая помощь

Первая помощь – это немедленная помощь пострадавшим при несчастных случаях до прибытия квалифицированных медицинских работников. Его цель — остановить и, если возможно, обратить вспять вред. Он включает в себя быстрые и простые меры, такие как очистка дыхательных путей, надавливание на кровоточащие раны или обливание химических ожогов глаз или кожи.

Критическими факторами, влияющими на условия оказания первой помощи на рабочем месте, являются специфический для работы риск и доступность неотложной медицинской помощи. Уход за травмой от мощной пилы, очевидно, радикально отличается от лечения химической ингаляции.

С точки зрения оказания первой помощи тяжелая рана бедра, полученная рядом с хирургическим госпиталем, требует немного больше, чем надлежащая транспортировка; при такой же травме в сельской местности в восьми часах от ближайшего медицинского учреждения первая помощь будет включать, среди прочего, санацию раны, перевязку кровоточащих сосудов и введение противостолбнячного иммуноглобулина и антибиотиков.

Первая помощь — понятие гибкое не только в том, что (как долго, насколько сложно) должно быть сделано, но и в кто можете сделать это. Хоть и требуется очень бережное отношение, но каждого работника можно обучить на пятерку-десятку. что можно и чего нельзя первой помощи. В некоторых ситуациях незамедлительные действия могут спасти жизнь, здоровье или зрение. Коллеги пострадавших не должны оставаться парализованными в ожидании прибытия обученного персонала. Более того, список «десятки лучших» будет варьироваться в зависимости от рабочего места и должен преподаваться соответствующим образом.

Важность первой помощи

В случаях остановки сердца дефибрилляция, проведенная в течение четырех минут, обеспечивает выживаемость от 40 до 50% по сравнению с менее чем 5%, если она проводится позже. Только в Соединенных Штатах ежегодно от остановки сердца умирает пятьсот тысяч человек. При химических повреждениях глаз немедленное промывание водой может спасти зрение. При травмах спинного мозга правильная иммобилизация может привести к полному выздоровлению и параличу. При кровотечениях простое прикосновение кончика пальца к кровоточащему сосуду может остановить опасную для жизни кровопотерю.

Даже самое сложное медицинское обслуживание в мире часто не может устранить последствия плохой первой помощи.

Первая помощь в контексте общей организации охраны здоровья и безопасности

Предоставление первой помощи всегда должно иметь прямое отношение к общей организации здравоохранения и безопасности, потому что первая помощь сама по себе не будет занимать больше, чем небольшую часть общей помощи работникам. Первая помощь является частью общей медицинской помощи работникам. На практике его применение будет в значительной степени зависеть от лиц, присутствовавших во время аварии, будь то коллеги по работе или официально обученный медицинский персонал. Это немедленное вмешательство должно сопровождаться специализированной медицинской помощью, когда это необходимо.

Первая помощь и неотложная помощь при несчастных случаях и недомогании рабочих на рабочем месте перечислены как важная часть функций служб гигиены труда в Конвенции МОТ о службах гигиены труда (№ 161), статья 5, и в Рекомендации то же имя. Оба принятые в 1985 г., они предусматривают прогрессивное развитие служб гигиены труда для всех работающих.

Любая комплексная программа охраны труда должна включать оказание первой помощи, что способствует минимизации последствий несчастных случаев и поэтому является одним из компонентов третичной профилактики. Существует континуум, ведущий от знаний о профессиональных вредностях, их предупреждения, первой помощи, неотложной помощи, дальнейшей медицинской помощи и специализированного лечения для реинтеграции и реадаптации к работе. Существуют важные роли, которые специалисты по гигиене труда могут играть в этом континууме.

Нередко перед серьезной аварией происходит несколько небольших происшествий или незначительных происшествий. Несчастные случаи, требующие только первой помощи, представляют собой сигнал, который должен быть услышан и использован специалистами по охране труда и технике безопасности для руководства и продвижения профилактических действий.

Отношение к другим медицинским услугам

К учреждениям, которые могут быть привлечены к организации оказания первой медицинской помощи и оказанию помощи после несчастного случая или заболевания на производстве, относятся:

  • службой гигиены труда самого предприятия или другими органами гигиены труда
  • другие учреждения, которые могут предоставлять услуги, такие как: услуги скорой помощи; общественные аварийно-спасательные службы; больницы, клиники и медицинские центры, как государственные, так и частные; частные врачи; токсикологические центры; Гражданская оборона; пожарные части; и полиция.

 

Каждое из этих учреждений имеет множество функций и возможностей, но следует понимать, что то, что применимо к одному типу учреждения, например, к токсикологическому центру, в одной стране, может не обязательно относиться к токсикологическому центру в другой стране. Работодатель, консультируясь, например, с заводским врачом или внешними медицинскими консультантами, должен убедиться, что возможности и оборудование соседних медицинских учреждений достаточны для лечения травм, ожидаемых в случае серьезных несчастных случаев. Эта оценка является основой для принятия решения о том, какие учреждения будут включены в план направлений.

Сотрудничество этих смежных служб очень важно для оказания надлежащей первой помощи, особенно для малых предприятий. Многие из них могут дать совет по организации оказания первой помощи и по планированию действий в чрезвычайных ситуациях. Есть хорошие практики, которые очень просты и эффективны; например, даже магазин или маленькое предприятие может пригласить пожарную команду посетить свои помещения. Работодатель или владелец получит советы по предотвращению пожаров, тушению пожаров, планированию действий в чрезвычайных ситуациях, огнетушителям, аптечке и так далее. И наоборот, пожарная команда будет знать предприятие и будет готова вмешаться быстрее и эффективнее.

Есть много других учреждений, которые могут сыграть свою роль, например промышленные и торговые ассоциации, ассоциации безопасности, страховые компании, организации по стандартизации, профсоюзы и другие неправительственные организации. Некоторые из этих организаций могут быть осведомлены о гигиене труда и технике безопасности и могут быть ценным ресурсом в планировании и организации оказания первой помощи.

Организованный подход к оказанию первой помощи

Организация и планирование

Первую помощь нельзя планировать изолированно. Первая помощь требует организованного подхода с привлечением людей, оборудования и материалов, средств, поддержки и мер по эвакуации пострадавших и не пострадавших с места происшествия. Организация оказания первой помощи должна осуществляться совместными усилиями с участием работодателей, служб гигиены труда и общественного здравоохранения, трудовой инспекции, руководителей заводов и соответствующих неправительственных организаций. Важно привлекать самих рабочих: они часто являются лучшим источником информации о вероятности несчастных случаев в конкретных ситуациях.

Какой бы ни была степень сложности или отсутствия сооружений, последовательность действий, которые необходимо предпринять в случае непредвиденного события, должна быть определена заранее. Это должно быть сделано с должным учетом существующих и потенциальных профессиональных и непрофессиональных опасностей или происшествий, а также способов получения немедленной и соответствующей помощи. Ситуации различаются не только размером предприятия, но и его местонахождением (город или сельская местность), развитием системы здравоохранения и трудового законодательства на национальном уровне.

Что касается организации первой помощи, необходимо учитывать несколько ключевых переменных:

  • тип работы и связанный с ней уровень риска
  • потенциальные опасности
  • размеры и расположение предприятия
  • другие характеристики предприятия (например, конфигурация)
  • наличие других медицинских услуг.

 

Тип работы и соответствующий уровень риска

Риск получения травмы сильно варьируется от одного предприятия и от одной профессии к другой. Даже в рамках одного предприятия, такого как металлообрабатывающая фирма, существуют разные риски в зависимости от того, занимается ли работник обработкой и резкой металлических листов (где часты порезы), сваркой (с риском ожогов и поражения электрическим током), сборкой частей или металлического покрытия (которое может привести к отравлению и повреждению кожи). Риски, связанные с одним видом работ, варьируются в зависимости от многих других факторов, таких как конструкция и возраст используемого оборудования, техническое обслуживание оборудования, применяемые меры безопасности и их регулярный контроль.

Способы, которыми тип работы или связанные с ней риски влияют на организацию первой помощи, полностью признаны в большинстве законодательных актов, касающихся первой помощи. Оборудование и расходные материалы, необходимые для оказания первой помощи, или количество персонала, оказывающего первую помощь, и их подготовка могут варьироваться в зависимости от типа работы и связанных с ней рисков. Страны используют разные модели для их классификации с целью планирования первой помощи и принятия решения о том, должны ли быть установлены более высокие или более низкие требования. Иногда проводится различие между типом работы и конкретными потенциальными рисками:

  • низкий риск — например, в офисах или магазинах
  • повышенный риск — например, на складах, фермах и на некоторых фабриках и дворах
  • специфические или необычные риски, например, в сталеплавильном производстве (особенно при работе на печах), коксовании, выплавке и обработке цветных металлов, ковке, литейном производстве; судостроение; разработка карьеров, добыча полезных ископаемых или другие подземные работы; работа на сжатом воздухе и водолазные работы; строительство, лесозаготовки и деревообработка; скотобойни и заводы по переработке; транспортировка и доставка; большинство отраслей промышленности, связанных с вредными или опасными веществами.

 

Потенциальные опасности

Даже на предприятиях, которые кажутся чистыми и безопасными, может произойти множество травм. Серьезные травмы могут быть вызваны падением, ударом о предметы или контактом с острыми краями или движущимися транспортными средствами. Конкретные требования к оказанию первой помощи будут различаться в зависимости от того, происходит ли следующее:

  • падение
  • серьезные порезы, отрубленные конечности
  • раздавливающие травмы и запутывания
  • высокие риски распространения огня и взрывов
  • отравление химическими веществами на работе
  • другое химическое воздействие
  • казнь на электрическом стуле
  • воздействие чрезмерного тепла или холода
  • недостаток кислорода
  • контакт с инфекционными агентами, укусы и укусы животных.

 

Вышеизложенное является лишь общим руководством. Детальная оценка потенциальных рисков в рабочей среде очень помогает определить необходимость оказания первой помощи.

Размер и расположение предприятия

Первая помощь должна быть доступна на каждом предприятии, независимо от его размера, принимая во внимание, что частота несчастных случаев часто находится в обратной зависимости от размера предприятия.

На крупных предприятиях планирование и организация оказания первой помощи могут носить более систематический характер. Это связано с тем, что отдельные мастерские имеют разные функции, а рабочая сила используется более целенаправленно, чем на небольших предприятиях. Поэтому оборудование, запасы и помещения для оказания первой помощи, а также персонал по оказанию первой помощи и его обучение обычно могут быть организованы более точно в ответ на потенциальные опасности на крупном предприятии, чем на меньшем. Тем не менее, первая помощь может быть эффективно организована и на небольших предприятиях.

Страны используют разные критерии планирования оказания первой помощи в зависимости от размера и других характеристик предприятия. Нельзя установить общее правило. В Соединенном Королевстве предприятия с менее чем 150 работниками и с низким риском или предприятия с менее чем 50 работниками с более высоким риском считаются малыми, и применяются другие критерии планирования первой помощи по сравнению с предприятиями, на которых количество работников, присутствующих на работе, превышает эти пределы. В Германии подход иной: всякий раз, когда на работе ожидается менее 20 работников, применяется один набор критериев; если количество работников превышает 20, будут использоваться другие критерии. В Бельгии один набор критериев применяется к промышленным предприятиям, на которых работает 20 и менее рабочих, второй — от 20 до 500 рабочих, а третий — к предприятиям с 1,000 рабочих и более.

Другие характеристики предприятия

Конфигурация предприятия (т. е. площадка или площадки, на которых работают рабочие) важна для планирования и организации оказания первой помощи. Предприятие может быть расположено в одном месте или рассредоточено по нескольким местам в пределах города, области или даже страны. Рабочие могут быть направлены в районы, удаленные от центрального учреждения предприятия, например, в сельское хозяйство, лесозаготовку, строительство или другие профессии. Это повлияет на предоставление оборудования и расходных материалов, количество и распределение персонала по оказанию первой помощи, а также средств для спасения пострадавших рабочих и их транспортировки в более специализированные медицинские учреждения.

Некоторые предприятия носят временный или сезонный характер. Это означает, что некоторые рабочие места существуют только временно или что на одном и том же месте работы некоторые функции будут выполняться только в определенные периоды времени и, следовательно, могут быть сопряжены с различными рисками. Первая помощь должна быть доступна всякий раз, когда это необходимо, независимо от меняющейся ситуации, и должна быть спланирована соответствующим образом.

В некоторых ситуациях сотрудники более чем одного работодателя работают вместе в совместных предприятиях или в разовой форме, например, в строительстве. В таких случаях работодатели могут организовать совместное оказание первой помощи. Необходимо четкое распределение обязанностей, а также четкое понимание работниками каждого работодателя порядка оказания первой помощи. Работодатели должны позаботиться о том, чтобы первая помощь, организованная в данной конкретной ситуации, была максимально простой.

Доступность других медицинских услуг

Уровень подготовки и степень организации оказания первой помощи, по существу, диктуются близостью предприятия к легкодоступным службам здравоохранения и его интеграцией с ними. При близком и надежном прикрытии предотвращение задержки транспорта или вызова помощи может иметь более важное значение для достижения хорошего результата, чем умелое применение медицинских маневров. Программа оказания первой помощи на каждом рабочем месте должна соответствовать медицинскому учреждению и стать его продолжением, которое обеспечивает окончательный уход за пострадавшими работниками.

Основные требования программы первой помощи

Первая помощь должна рассматриваться как часть рационального управления и обеспечения безопасности труда. Опыт стран, где первая помощь прочно укоренилась, показывает, что лучший способ обеспечить эффективное оказание первой помощи — сделать ее обязательной в соответствии с законодательством. В странах, выбравших этот подход, основные требования изложены в отдельном законодательстве или, чаще, в национальных трудовых кодексах или аналогичных нормативных актах. В этих случаях подзаконные акты содержат более подробные положения. В большинстве случаев общая ответственность работодателя за оказание и организацию первой помощи изложена в базовом уполномочивающем законодательстве. Основные элементы программы оказания первой помощи включают следующее:

Оборудование, расходные материалы и помещения

  • оборудование для спасения пострадавшего на месте происшествия с целью предотвращения дальнейшего вреда (например, в случае пожара, отравления газом, поражения электрическим током)
  • аптечки первой помощи, аптечки или аналогичные контейнеры с достаточным количеством материалов и приспособлений, необходимых для оказания первой помощи
  • специализированное оборудование и расходные материалы, которые могут потребоваться на предприятиях, связанных с особыми или необычными рисками на работе
  • надлежащим образом идентифицированный кабинет первой помощи или аналогичное помещение, где может быть оказана первая помощь
  • предоставление средств эвакуации и экстренной транспортировки пострадавших в пункт оказания первой медицинской помощи или в места оказания дальнейшей медицинской помощи
  • средства подачи сигнала тревоги и передачи предупреждения

 

Человеческие ресурсы

  • отбор, обучение и переподготовка подходящих лиц для оказания первой помощи, их назначение и размещение на критических объектах по всему предприятию, а также обеспечение их постоянной готовности и доступности
  • переподготовка, в том числе практические занятия, имитирующие аварийные ситуации, с учетом конкретных профессиональных вредностей на предприятии

 

Другие контрактные услуги

  • создание плана, включая связи между соответствующими службами здравоохранения или общественного здравоохранения, с целью оказания медицинской помощи после оказания первой помощи
  • обучение и информирование всех работников о предотвращении несчастных случаев и травм, а также о действиях, которые рабочие должны предпринять сами после травмы (например, принять душ сразу после химического ожога)
  • информация о мероприятиях по оказанию первой помощи и периодическом обновлении этой информации
  • размещение информации, наглядных пособий (например, плакатов) и инструкций по оказанию первой помощи, а также планов с целью оказания медицинской помощи после оказания первой помощи
  • ведение документации (журнал оказания первой помощи является внутренним отчетом, который будет содержать информацию о состоянии здоровья пострадавшего, а также способствовать обеспечению безопасности труда; он должен включать информацию о: несчастном случае (время, место, происшествие), типе и тяжесть травмы, оказанная первая помощь, запрошенная дополнительная медицинская помощь, имя пострадавшего и имена свидетелей и других задействованных работников, особенно тех, кто перевозил пострадавшего)

 

Хотя основная ответственность за выполнение программы оказания первой помощи лежит на работодателе, без полного участия работников первая помощь не может быть эффективной. Например, рабочим может потребоваться сотрудничество в спасательных операциях и операциях по оказанию первой помощи; таким образом, они должны быть проинформированы о мерах по оказанию первой помощи и должны вносить предложения, основанные на их знании рабочего места. Письменные инструкции по оказанию первой помощи, желательно в виде плакатов, должны быть вывешены работодателем в стратегических местах на предприятии. Кроме того, работодатель должен организовать инструктаж для всех работников. Ниже приведены основные части брифинга:

  • организация оказания первой помощи на предприятии, в том числе порядок обращения за дополнительным уходом
  • коллеги, которые были назначены персоналом скорой помощи
  • способы, которыми информация о происшествии должна сообщаться и кому
  • расположение аптечки
  • расположение медпункта
  • расположение спасательного оборудования
  • что должны делать работники в случае аварии
  • расположение путей эвакуации
  • действия работников после аварии
  • способы поддержки персонала скорой помощи в выполнении их задачи.

 

Персонал скорой помощи

Персонал скорой помощи — это лица, находящиеся на месте, как правило, работники, знакомые с конкретными условиями труда и не имеющие медицинской квалификации, но должны быть обучены и подготовлены для выполнения очень специфических задач. Не каждый работник подходит для обучения оказанию первой помощи. Персонал для оказания первой помощи следует подбирать тщательно, принимая во внимание такие качества, как надежность, мотивация и способность справляться с людьми в кризисной ситуации.

Тип и номер

Национальные правила оказания первой помощи различаются в зависимости от типа и количества необходимого персонала для оказания первой помощи. В некоторых странах упор делается на количество людей, занятых на рабочем месте. В других странах решающим критерием являются потенциальные риски на работе. В третьих учитываются оба эти фактора. В странах с давними традициями в области безопасности и гигиены труда и где частота несчастных случаев ниже, обычно больше внимания уделяется типу персонала, оказывающего первую помощь. В странах, где оказание первой помощи не регламентировано, акцент обычно делается на количество персонала, оказывающего первую помощь.

На практике можно провести различие между двумя типами персонала по оказанию первой помощи:

  • специалист по оказанию первой помощи базового уровня, прошедший базовую подготовку, как указано ниже, и имеющий право на назначение там, где потенциальный риск на работе низок
  • специалист по оказанию первой помощи продвинутого уровня, который пройдет базовую и продвинутую подготовку и будет иметь право на назначение в случае более высокого, особого или необычного потенциального риска.

 

Следующие четыре примера иллюстрируют различия в подходах, используемых при определении типа и количества персонала скорой помощи в разных странах:

Великобритания

  • Если работа связана только с относительно низкими опасностями, персонал по оказанию первой помощи не требуется, за исключением случаев, когда на работе присутствует 150 или более рабочих; в этом случае адекватным считается соотношение один санитар на 150 работающих. Даже если на работе находится менее 150 работников, работодатель должен, тем не менее, назначить «назначенное лицо» в любое время, когда присутствуют работники.
  • Если работа сопряжена с повышенным риском, обычно требуется один человек, оказывающий первую помощь, когда число работающих составляет от 50 до 150 человек. Если на работе задействовано более 150 рабочих, потребуется один дополнительный человек, оказывающий первую помощь, на каждые 150 человек и, если количество работающих на работе менее 50 человек, должно быть назначено «назначенное лицо».
  • Если потенциальный риск является необычным или особым, в дополнение к количеству персонала по оказанию первой помощи, уже требуемому в соответствии с критериями, изложенными выше, потребуется дополнительное лицо, специально обученное оказанию первой помощи в случае возникновения несчастных случаев. от этих необычных или особых опасностей (профессиональная первая помощь).

 

Бельгии

  • На каждые 20 рабочих, присутствующих на работе, обычно требуется один человек, оказывающий первую помощь. Однако штатный сотрудник по гигиене труда требуется, если существуют особые опасности и если количество рабочих превышает 500 или в случае любого предприятия, где количество рабочих на месте составляет 1,000 или более.
  • Возможна некоторая степень гибкости в соответствии с конкретными ситуациями.

 

Germany

  • Один человек, оказывающий первую помощь, требуется, если на работе присутствует 20 или менее работников.
  •  При наличии более 20 рабочих число лиц, оказывающих первую помощь, должно составлять 5% от числа работающих в конторах или в общей торговле или 10% на всех других предприятиях. В зависимости от других мер, которые могли быть приняты предприятием по ликвидации аварий и аварий, эти цифры могут быть пересмотрены.
  • Если работа сопряжена с необычными или особыми рисками (например, если речь идет об опасных веществах), необходимо предоставить и обучить специальный персонал для оказания первой помощи; для такого персонала не предусмотрено конкретное количество (т.е. применяются вышеупомянутые номера).
  • При наличии более 500 рабочих и при наличии необычных или особых опасностей (ожоги, отравления, поражение электрическим током, нарушение жизненно важных функций, например, остановка дыхания или сердца) должен быть выделен специально обученный штатный персонал для действий в случаях, когда задержка по прибытии допускается не более 10 минут. Это положение будет применяться на большинстве крупных строительных площадок, где на ряде предприятий часто работает несколько сотен рабочих.

 

Новая Зеландия

  • При наличии более пяти рабочих назначается сотрудник, ответственный за оборудование, материалы и средства для оказания первой помощи.
  • Если присутствует более 50 человек, назначенное лицо должно быть либо зарегистрированной медсестрой, либо иметь сертификат (выданный Ассоциацией скорой помощи Св. Иоанна или Новозеландским обществом Красного Креста).

 

Обучение

Подготовка персонала по оказанию первой помощи является единственным наиболее важным фактором, определяющим эффективность организованной первой помощи. Программы обучения будут зависеть от обстоятельств на предприятии, особенно от типа работы и сопутствующих рисков.

Базовая подготовка

Базовые учебные программы обычно составляют порядка 10 часов. Это минимум. Программы можно разделить на две части, посвященные общим задачам, которые необходимо выполнить, и фактическому оказанию первой помощи. Они будут охватывать области, перечисленные ниже.

Общие задачи

  • как организована первая помощь
  • как оценить ситуацию, величину и тяжесть травм и потребность в дополнительной медицинской помощи
  • как защитить пострадавшего от дальнейших травм, не подвергая себя риску; расположение и использование спасательного оборудования
  • как наблюдать и интерпретировать общее состояние пострадавшего (например, потеря сознания, дыхательная и сердечно-сосудистая недостаточность, кровотечение)
  • расположение, использование и техническое обслуживание оборудования и средств первой помощи
  • план доступа к дополнительному уходу.

 

Доставка первой помощи

Цель состоит в том, чтобы дать базовые знания и оказать первую помощь. На базовом уровне это включает, например:

  • раны
  • кровотечение
  • переломы костей или суставов
  • размозжение (например, грудной клетки или живота)
  • потеря сознания, особенно если она сопровождается затрудненным дыханием или остановкой дыхания
  • травмы глаз
  • ожоги
  • низкое кровяное давление или шок
  • личная гигиена при обработке ран
  • уход за ампутированными пальцами.

 

Продвинутая тренировка

Целью повышения квалификации является специализация, а не всесторонность. Это имеет особое значение в отношении следующих типов ситуаций (хотя специальные программы обычно имеют дело только с некоторыми из них в соответствии с потребностями, и их продолжительность значительно варьируется):

  • сердечно-легочная реанимация
  • отравление (интоксикация)
  • травмы, вызванные электрическим током
  • сильные ожоги
  • тяжелые травмы глаз
  • повреждения кожи
  • загрязнение радиоактивным материалом (внутреннее, кожное или раневое загрязнение)
  • другие процедуры, связанные с опасностью (например, тепловой и холодовой стресс, чрезвычайные ситуации при нырянии).

 

Учебные материалы и учреждения

Существует множество литературы по программам обучения оказанию первой помощи. Национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца и различные организации во многих странах выпустили материалы, охватывающие большую часть основной программы обучения. К этому материалу следует обращаться при разработке фактических программ обучения, хотя может потребоваться его адаптация к конкретным требованиям оказания первой помощи на работе (в отличие, например, от оказания первой помощи после дорожно-транспортных происшествий).

Программы обучения должны быть одобрены компетентным органом или техническим органом, уполномоченным на это. Во многих случаях это может быть национальное общество Красного Креста или Красного Полумесяца или соответствующие учреждения. Иногда ассоциации по технике безопасности, промышленные или торговые ассоциации, учреждения здравоохранения, некоторые неправительственные организации и инспекция труда (или их вспомогательные органы) могут вносить свой вклад в разработку и реализацию программы обучения с учетом конкретных ситуаций.

Этот орган также должен нести ответственность за проверку персонала по оказанию первой помощи после завершения его обучения. Должны быть назначены экзаменаторы, независимые от учебных программ. После успешной сдачи экзамена кандидатам должен быть выдан сертификат, на основании которого работодатель или предприятие будут основывать их назначение. Сертификация должна быть обязательной и должна также следовать за переподготовкой, другим инструктажем или участием в полевых работах или демонстрациях.

Оборудование, материалы и оборудование для оказания первой помощи

Работодатель несет ответственность за обеспечение персонала первой помощи соответствующим оборудованием, расходными материалами и средствами.

Аптечки первой помощи, аптечки первой помощи и аналогичные контейнеры

В некоторых странах в нормативных актах изложены только основные требования (например, включение достаточного количества подходящих материалов и приспособлений, а также то, что работодатель должен точно определить, что может потребоваться, в зависимости от типа работы, связанных с ней рисков и конфигурация предприятия). Однако в большинстве стран были установлены более конкретные требования с некоторым различием в отношении размера предприятия, типа работы и связанных с этим потенциальных рисков.

Основной контент

Содержимое этих контейнеров, очевидно, должно соответствовать навыкам персонала скорой помощи, доступности заводского врача или другого медицинского персонала и близости скорой помощи или службы неотложной помощи. Чем сложнее задачи персонала скорой помощи, тем более полным должно быть содержимое контейнеров. Относительно простая аптечка обычно включает в себя следующие предметы:

  • стерильная клейкая повязка в индивидуальной упаковке
  • бинты (и давящие повязки, при необходимости)
  • разнообразные повязки
  • стерильные простыни от ожогов
  • стерильные подушечки для глаз
  • треугольные повязки
  • булавки
  • ножницы
  • антисептический раствор
  • ватные шарики
  • карточка с инструкциями по оказанию первой помощи
  • стерильные полиэтиленовые пакеты
  • доступ ко льду.

 

Адрес

Аптечки первой помощи всегда должны быть легко доступны, вблизи мест, где могут произойти несчастные случаи. До них можно добраться в течение одной-двух минут. Они должны быть изготовлены из подходящих материалов и должны защищать содержимое от жары, влажности, пыли и неправильного обращения. Они должны быть четко идентифицированы как материалы для оказания первой помощи; в большинстве стран они отмечены белым крестом или белым полумесяцем на зеленом фоне с белой каймой.

Если предприятие разделено на отделы или цеха, в каждом подразделении должна быть не менее одной аптечки. Однако фактическое количество требуемых ящиков будет определяться на основе оценки потребностей, сделанной работодателем. В некоторых странах количество требуемых контейнеров, а также их содержимое устанавливаются законом.

Вспомогательные комплекты

Небольшие аптечки первой помощи всегда должны быть доступны там, где работники находятся вдали от предприятия в таких секторах, как лесозаготовки, сельскохозяйственные работы или строительство; где они работают в одиночку, небольшими группами или в изолированных местах; когда работа связана с поездками в отдаленные районы; или там, где используются очень опасные инструменты или части машин. Содержание таких наборов, которые также должны быть легко доступны для самозанятых лиц, будет варьироваться в зависимости от обстоятельств, но они всегда должны включать:

  • несколько повязок среднего размера
  • повязка
  • треугольная повязка
  • булавки.

 

Специализированное оборудование и расходные материалы

Дополнительное оборудование может потребоваться для оказания первой помощи при наличии необычных или специфических рисков. Например, если возможны отравления, антидоты должны быть немедленно доступны в отдельном контейнере, хотя должно быть ясно указано, что их применение зависит от медицинских указаний. Существуют длинные списки противоядий, многие из которых предназначены для конкретных ситуаций. Потенциальные риски будут определять, какие противоядия необходимы.

Специализированное оборудование и материалы всегда должны находиться вблизи мест возможных аварий и в медпункте. Транспортировка оборудования из центрального места, например, службы гигиены труда, к месту аварии может занять слишком много времени.

Спасательное оборудование

В некоторых чрезвычайных ситуациях может потребоваться специальное спасательное оборудование для извлечения или распутывания пострадавшего в результате несчастного случая. Хотя это может быть нелегко предсказать, определенные рабочие ситуации (например, работа в замкнутом пространстве, на высоте или над водой) могут иметь высокий потенциал для такого рода инцидентов. Спасательное оборудование может включать такие предметы, как защитная одежда, одеяла для пожаротушения, огнетушители, респираторы, автономные дыхательные аппараты, режущие устройства и механические или гидравлические домкраты, а также такое оборудование, как веревки, ремни безопасности и специальные носилки для перемещения жертва. Он также должен включать в себя любое другое оборудование, необходимое для защиты персонала по оказанию первой помощи от того, чтобы они сами не стали пострадавшими в ходе оказания первой помощи. Хотя первая помощь должна быть оказана до перемещения пострадавшего, необходимо также обеспечить простые средства для транспортировки пострадавшего или больного человека с места происшествия в пункт оказания первой помощи. Носилки всегда должны быть доступны.

Комната первой помощи

Должна быть в наличии комната или уголок, подготовленные для оказания первой помощи. Такие объекты требуются по правилам во многих странах. Как правило, кабинеты первой помощи являются обязательными, когда на работе работает более 500 человек или когда на работе существует потенциально высокий или специфический риск. В других случаях должно быть какое-то помещение, пусть даже это может быть и не отдельное помещение, например, подготовленный уголок с хотя бы минимальной обстановкой полноценного медпункта или даже уголок кабинета с сиденье, умывальники и аптечка в случае малого предприятия. В идеале кабинет скорой помощи должен:

  • быть доступным для носилок и должен иметь доступ к машине скорой помощи или другим средствам транспортировки в больницу
  • быть достаточно большим, чтобы вместить кушетку, с пространством для людей, чтобы работать вокруг него
  • содержаться в чистоте, хорошо вентилироваться, хорошо освещаться и содержаться в надлежащем порядке
  • быть зарезервированы для оказания первой помощи
  • быть четко идентифицированным как пункт оказания первой помощи, иметь соответствующую маркировку и находиться под ответственностью персонала по оказанию первой помощи
  • иметь чистую проточную воду, желательно как горячую, так и холодную, мыло и щетку для ногтей. Если проточная вода недоступна, воду следует хранить в одноразовых контейнерах возле аптечки для промывания и промывания глаз.
  • включают полотенца, подушки и одеяла, чистую одежду для персонала скорой помощи и контейнер для мусора.

 

Коммуникационные и справочные системы

Средства для передачи предупреждения

После несчастного случая или внезапного заболевания важно немедленно связаться с персоналом по оказанию первой помощи. Для этого требуются средства связи между рабочими зонами, персоналом по оказанию первой помощи и пунктом первой помощи. Связь по телефону может быть предпочтительнее, особенно если расстояния превышают 200 метров, но это возможно не во всех учреждениях. Акустические средства связи, такие как гудок или зуммер, могут использоваться в качестве замены, если можно гарантировать, что персонал скорой помощи прибудет на место происшествия быстро. Линии связи должны быть установлены заранее. Запросы на расширенную или специализированную медицинскую помощь, вызов скорой или неотложной помощи обычно делаются по телефону. Работодатель должен обеспечить, чтобы все соответствующие адреса, имена и номера телефонов были четко вывешены по всему предприятию и в медпункте и чтобы они всегда были доступны для персонала, оказывающего первую помощь.

Доступ к дополнительному уходу

Всегда необходимо предусмотреть необходимость направления пострадавшего в более продвинутую или специализированную медицинскую помощь. У работодателя должен быть план такого направления, чтобы в случае возникновения дела все участники точно знали, что делать. В некоторых случаях системы направлений будут довольно простыми, но в других они могут быть сложными, особенно когда на работе связаны необычные или особые риски. В строительной отрасли, например, направление может потребоваться после серьезных падений или травм, и конечным пунктом направления, скорее всего, будет больница общего профиля с адекватным ортопедическим или хирургическим оборудованием. В случае с химическим заводом конечным пунктом направления будет токсикологический центр или больница с надлежащим оборудованием для лечения отравлений. Единого шаблона не существует. Каждый план направления будет адаптирован к потребностям рассматриваемого предприятия, особенно если речь идет о более высоких, специфических или необычных рисках. Этот план направления является важной частью плана действий предприятия в чрезвычайных ситуациях.

План направления должен быть подкреплен системой связи и средствами транспортировки пострадавшего. В некоторых случаях это могут быть системы связи и транспорта, организованные самим предприятием, особенно в случае более крупных или сложных предприятий. На небольших предприятиях для транспортировки пострадавшего может потребоваться использовать внешние ресурсы, такие как системы общественного транспорта, службы скорой помощи, такси и т. д. Должны быть установлены резервные или альтернативные системы.

Порядок действий в чрезвычайных ситуациях должен быть доведен до сведения всех: рабочих (в рамках их общего инструктажа по охране здоровья и технике безопасности), лиц, оказывающих первую помощь, сотрудников службы безопасности, служб гигиены труда, медицинских учреждений, в которые может быть направлен пострадавший, и учреждений, которые играют роль в связи и транспортировке пострадавшего (например, телефонные службы, службы скорой помощи, таксомоторные компании и т. д.).

 

Назад

Среда, Январь 26 2011 00: 49

Травматические травмы головы

Этиологические факторы

Травма головы включает повреждение черепа, очаговое повреждение головного мозга и диффузное повреждение мозговой ткани (Gennarelli and Kotapa 1992). Большинство причин травм головы, связанных с работой, составляют падения (Kraus and Fife, 1985). К другим причинам, связанным с работой, относятся столкновение с оборудованием, механизмами или связанными с ними предметами, а также с наездом автотранспорта. Частота травм головного мозга, связанных с работой, заметно выше среди молодых рабочих, чем среди пожилых (Kraus and Fife, 1985).

Профессии в группе риска

Рабочие, занятые в горнодобывающей промышленности, строительстве, вождении автотранспорта и сельском хозяйстве, подвергаются более высокому риску. Травмы головы часто встречаются у спортсменов, таких как боксеры и футболисты.

нейропатофизиология

Перелом черепа может произойти с повреждением головного мозга или без него. Все формы черепно-мозговой травмы, будь то в результате проникающих или закрытых травм головы, могут привести к развитию отека мозговой ткани. Активные на клеточном уровне вазогенные и цитогенные патофизиологические процессы приводят к отеку головного мозга, повышению внутричерепного давления и ишемии головного мозга.

Очаговые повреждения головного мозга (эпидуральные, субдуральные или внутричерепные гематомы) могут вызывать не только локальное повреждение головного мозга, но и объемный эффект внутри черепа, что приводит к смещению средней линии, грыже и, в конечном итоге, к сдавлению ствола головного мозга (средний мозг, мост и продолговатый мозг), вызывая сначала снижение уровня сознания, затем остановка дыхания и смерть (Gennarelli and Kotapa 1992).

Диффузные повреждения головного мозга представляют собой поперечную травму бесчисленных аксонов головного мозга и могут проявляться как незначительные когнитивные нарушения до тяжелой инвалидности.

Эпидемиологические данные

Надежных статистических данных о частоте травм головы в результате производственной деятельности немного.

В Соединенных Штатах оценки частоты черепно-мозговых травм показывают, что по крайней мере 2 миллиона человек ежегодно получают такие травмы, что приводит к почти 500,000 1992 госпитализаций (Gennarelli and Kotapa, XNUMX). Примерно половина этих пациентов попала в дорожно-транспортные происшествия.

Исследование черепно-мозговых травм у жителей округа Сан-Диего, штат Калифорния, в 1981 году показало, что общий уровень производственных травм среди мужчин составлял 19.8 на 100,000 45.9 рабочих (100 на 15.2 миллионов рабочих часов). Заболеваемость производственной травмой головного мозга среди гражданского населения мужского пола и военнослужащих мужского пола составила 37.0 и 100,000 на 9.9 100 работающих соответственно. Кроме того, ежегодная частота таких травм составляла 18.5 на 100 миллионов часов работы среди мужчин (7.6 на 100 миллионов часов у военнослужащих и 1985 на 54 миллионов часов у гражданских лиц) (Kraus and Fife, 8). В том же исследовании около 1985 % травм головного мозга, связанных с гражданской работой, были результатом падений, а XNUMX % — дорожно-транспортных происшествий (Kraus and Fife, XNUMX).

Признаки и симптомы

Признаки и симптомы различаются при различных формах черепно-мозговой травмы (таблица 1) (Gennarelli and Kotapa, 1992) и при различных локализациях травматического поражения головного мозга (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991). В некоторых случаях у одного и того же пациента могут возникать множественные формы черепно-мозговой травмы.

Таблица 1. Классификация черепно-мозговых травм.

Травмы черепа

                      Повреждения мозговой ткани


Очаговый

Рассеянный свет

Перелом свода

Гематома

Сотрясение мозга

Линейные приводы

эпидуральный

мягкий

Подавленный

Субдуральный
внутричерепной

Классический

Базилярный перелом

контузия

Длительная кома

(диффузное поражение аксонов)

 

Травмы черепа

Переломы свода головного мозга, как линейные, так и вдавленные, могут быть обнаружены при рентгенологических исследованиях, при которых клинически наиболее важны локализация и глубина перелома.

Переломы основания черепа, при которых переломы обычно не видны на обычных рентгенограммах черепа, лучше всего обнаруживаются с помощью компьютерной томографии (КТ). Его также можно диагностировать по клиническим признакам, таким как истечение церебропинальной жидкости из носа (ликворная ринорея) или уха (ликворная оторея), или подкожное кровотечение в периорбитальной или сосцевидной области, хотя они могут появиться через 24 часа.

Очаговые повреждения мозговой ткани (Gennarelli and Kotapa 1992; Gorden 1991)

Гематома:

Эпидуральная гематома обычно возникает из-за артериального кровотечения и может быть связана с переломом черепа. Кровотечение отчетливо видно в виде двояковыпуклой плотности на КТ. Клинически он характеризуется преходящей потерей сознания сразу после травмы, за которой следует светлый период. Сознание может быстро ухудшиться из-за повышения внутричерепного давления.

Субдуральная гематома возникает в результате венозного кровотечения под твердую мозговую оболочку. Субдуральные кровоизлияния могут быть классифицированы как острые, подострые и хронические в зависимости от времени развития симптомов. Симптомы возникают в результате прямого давления на кору при кровотечении. КТ головы часто показывает дефект в форме полумесяца.

Внутримозговая гематома возникает в результате кровоизлияния в паренхиму полушарий головного мозга. Это может произойти во время травмы или может появиться через несколько дней (Cooper 1992). Симптомы обычно драматичны и включают острое угнетение сознания и признаки повышения внутричерепного давления, такие как головная боль, рвота, судороги и кома. Субарахноидальное кровоизлияние может возникать спонтанно в результате разрыва ягодичной аневризмы или быть вызвано черепно-мозговой травмой.

У пациентов с любой формой гематомы ухудшение сознания, ипсилатеральное расширение зрачка и контралатеральный гемипарез предполагают наличие расширяющейся гематомы и необходимость немедленного нейрохирургического обследования. На компрессию ствола головного мозга приходится примерно 66% смертей от травм головы (Gennarelli and Kotapa, 1992).

Ушиб головного мозга:

Это проявляется временной потерей сознания или неврологическим дефицитом. Потеря памяти может быть ретроградной — потеря памяти за период времени до травмы, или антеградной — потеря текущей памяти. КТ показывает множественные мелкие изолированные кровоизлияния в коре головного мозга. Пациенты подвергаются более высокому риску последующего внутричерепного кровотечения.

Диффузные повреждения тканей головного мозга (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991).

Сотрясение:

Легкое сотрясение определяется как быстро разрешающееся (менее 24 часов) нарушение функции (например, памяти), вторичное по отношению к травме. Это включает в себя такие тонкие симптомы, как потеря памяти, и такие очевидные, как потеря сознания.

Классическое сотрясение головного мозга проявляется медленно разрешающейся, временной, обратимой неврологической дисфункцией в виде потери памяти, часто сопровождающейся значительной потерей сознания (более 5 минут, менее 6 часов). КТ в норме.

Диффузное повреждение аксонов: 

Это приводит к длительному коматозному состоянию (более 6 часов). В более легкой форме кома длится от 6 до 24 часов и может быть связана с давним или постоянным неврологическим или когнитивным дефицитом. Кома средней степени тяжести длится более 24 часов и связана с летальностью 20%. Тяжелая форма характеризуется дисфункцией ствола головного мозга с продолжительностью комы более 24 часов или даже месяцев из-за вовлечения ретикулярной активирующей системы.

Диагностика и дифференциальная диагностика

Помимо сбора анамнеза и серии неврологических обследований, а также стандартного инструмента оценки, такого как шкала комы Глазго (таблица 2), в постановке окончательного диагноза помогают рентгенологические исследования. КТ головы является наиболее важным диагностическим тестом, который проводится у пациентов с неврологическими симптомами после черепно-мозговой травмы (Gennarelli and Kotapa, 1992; Gorden, 1991; Johnson and Lee, 1992), и позволяет быстро и точно оценить хирургические и нехирургические поражения в тяжелораненые пациенты (Johnson and Lee 1992). Магнитно-резонансная томография (МР) дополняет оценку черепно-мозговой травмы. Многие поражения выявляются с помощью МРТ, например, ушибы коры головного мозга, небольшие субдуральные гематомы и диффузные повреждения аксонов, которые могут быть не видны при КТ (Sklar et al., 1992).

Таблица 2. Шкала комы Глазго.

Глаза

Словесный

Мотор

Не открывает глаза

Открывает глаза на боль
раздражители

Открывает глаза на
громкая словесная команда

Открывает глаза
спонтанно

Не шумит

Стонет, делает неразборчиво
шумы

Разговоры, но бессмысленные


Кажется запутанным и
дезориентированный

Бдительный и ориентированный

(1) Отсутствие двигательной реакции на боль

(2) разгибательная реакция (децеребрация)


(3) Реакция сгибателей (декортикальная)


(4) Двигает частями тела, но не
устранить вредные раздражители

(5) Убегает от вредных раздражителей

(6) Выполняет простые двигательные команды

 

Лечение и прогноз

Пациентов с черепно-мозговой травмой необходимо направлять в отделение неотложной помощи, и важна нейрохирургическая консультация. Все пациенты, которые, как известно, находятся без сознания более 10–15 минут, или с переломом черепа или неврологической аномалией, нуждаются в госпитализации и наблюдении, поскольку существует вероятность отсроченного ухудшения состояния из-за расширения объемных образований (Gennarelli and Kotapa, 1992).

В зависимости от типа и тяжести черепно-мозговой травмы может потребоваться дополнительное введение кислорода, адекватная вентиляция легких, снижение содержания воды в мозге путем внутривенного введения быстродействующих гиперосмолярных препаратов (например, маннита), кортикостероидов или диуретиков, а также хирургическая декомпрессия. Соответствующая реабилитация рекомендуется на более позднем этапе.

Многоцентровое исследование показало, что у 26% пациентов с тяжелой черепно-мозговой травмой было хорошее выздоровление, у 16% была умеренная инвалидность, а у 17% либо тяжелая инвалидность, либо вегетативное состояние (Gennarelli and Kotapa, 1992). Последующее исследование также выявило постоянную головную боль в 79% легких случаев черепно-мозговой травмы и проблемы с памятью в 59% (Gennarelli and Kotapa 1992).

предотвращение

Программы обучения технике безопасности и охране здоровья для предотвращения несчастных случаев на производстве должны быть введены на уровне предприятия для рабочих и руководства. Должны применяться профилактические меры для уменьшения возникновения и тяжести травм головы, вызванных производственными причинами, такими как падения и транспортные происшествия.

 

Назад

Часто говорят, что рабочая сила является наиболее важным элементом производственного аппарата организации. Даже на высокоавтоматизированных предприятиях с меньшим числом рабочих ухудшение их здоровья и самочувствия рано или поздно отразится на снижении производительности, а иногда даже на катастрофах.

Государственное законодательство и постановления возложили на работодателей ответственность за поддержание безопасности рабочей среды и методов работы, а также за лечение, реабилитацию и компенсацию работникам с профессиональными травмами и заболеваниями. Однако в последние десятилетия работодатели начали осознавать, что нетрудоспособность и отсутствие на рабочем месте обходятся дорого, даже если они происходят за пределами рабочего места. Следовательно, они стали предоставлять все более комплексные программы укрепления и защиты здоровья не только для сотрудников, но и для их семей. Открывая в 1987 г. заседание Комитета экспертов Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по укреплению здоровья на рабочем месте, д-р Лу Рушан, помощник Генерального директора ВОЗ, вновь заявил, что ВОЗ рассматривает укрепление здоровья рабочих как важнейший компонент служб гигиены труда. (ВОЗ, 1988 г.).

Почему рабочее место?

Обоснование спонсирования работодателем программ укрепления здоровья включает в себя предотвращение потери производительности труда из-за предотвратимых болезней и инвалидности и связанного с ними невыхода на работу, улучшение благосостояния и морального духа сотрудников, а также контроль затрат на оплачиваемое работодателем медицинское страхование за счет сокращения суммы медицинского страхования. требуются услуги по уходу. Подобные соображения стимулировали интерес профсоюзов к спонсированию программ, особенно когда их члены разбросаны по многим организациям, которые слишком малы, чтобы самостоятельно разрабатывать эффективные программы.

Рабочее место уникально выгодно как арена для охраны и укрепления здоровья. Это место, где рабочие собираются и проводят большую часть своего времени бодрствования, что делает его удобным для доступа к ним. В дополнение к этой близости, их дух товарищества и общие интересы и заботы облегчают развитие давления со стороны сверстников, которое может быть мощным мотиватором для участия и настойчивости в деятельности по укреплению здоровья. Относительная стабильность рабочей силы — большинство работников остаются в одной и той же организации в течение длительных периодов времени — требует постоянного участия в здоровом образе жизни, необходимом для достижения их пользы.

Рабочее место предоставляет уникальные возможности для улучшения здоровья и благополучия работников за счет:

  • интеграция программы охраны и укрепления здоровья в деятельность организации по борьбе с профессиональными заболеваниями и травмами
  • изменение структуры работы и ее окружения таким образом, чтобы сделать ее менее опасной и менее напряженной
  • предоставление программ, спонсируемых работодателем или профсоюзом, предназначенных для того, чтобы работники могли более эффективно справляться с личными или семейными проблемами, которые могут отрицательно сказаться на их благополучии и производительности труда (т. , беременность, уход за детьми, уход за престарелыми или нетрудоспособными членами семьи, трудности в браке или планирование выхода на пенсию).

 

Работает ли укрепление здоровья?

Нет никаких сомнений в эффективности иммунизации для предотвращения инфекционных заболеваний или в ценности хороших программ охраны труда и техники безопасности для снижения частоты и тяжести профессиональных заболеваний и травм. Существует общее мнение, что раннее выявление и соответствующее лечение начальных заболеваний снизит смертность и снизит частоту и степень остаточной инвалидности от многих болезней. Появляется все больше доказательств того, что устранение или контроль факторов риска предотвратит или, по крайней мере, существенно отсрочит начало опасных для жизни заболеваний, таких как инсульт, ишемическая болезнь сердца и рак. Нет никаких сомнений в том, что поддержание здорового образа жизни и успешное преодоление психосоциального бремени улучшит самочувствие и функциональные возможности для достижения цели благополучия, определенной Всемирной организацией здравоохранения как состояние, выходящее за рамки простого отсутствия болезни. Тем не менее, некоторые остаются скептичными; даже некоторые врачи, по крайней мере, если судить по их действиям.

Возможно, существует более высокий уровень скептицизма в отношении ценности программ укрепления здоровья на рабочих местах. В значительной степени это отражает отсутствие должным образом спланированных и контролируемых исследований, смешанный эффект недавних событий, таких как снижение смертности от сердечных заболеваний и инсульта, и, что наиболее важно, продолжительность времени, необходимого для того, чтобы большинство профилактических мер дали свои результаты. эффект. Однако в отчете Health Project Freis et al. (1993) обобщают растущее количество литературы, подтверждающей эффективность программ укрепления здоровья на рабочих местах в снижении затрат на здравоохранение. В своем первоначальном обзоре более 200 программ на рабочем месте Проект «Здоровье» — добровольный консорциум бизнес-лидеров, медицинских страховых компаний, ученых-политиков и представителей государственных учреждений, выступающих за укрепление здоровья с целью снижения спроса и потребности в медицинских услугах, — нашел восемь с убедительными доказательствами. документальное подтверждение экономии средств на здравоохранение.

Pelletier (1991) собрал 24 исследования всесторонних программ на рабочих местах, опубликованных в рецензируемых журналах в период с 1980 по 1990 год. не включены в этот обзор.) Он определил «комплексные программы» как те, которые «обеспечивают постоянную комплексную программу укрепления здоровья и профилактики заболеваний, которая объединяет определенные компоненты (отказ от курения, управление стрессом, снижение коронарного риска и т. д.) в единую систему. согласованная, непрерывная программа, которая соответствует корпоративным целям и включает оценку программы». Все 24 программы, описанные в этом обзоре, позволили улучшить практику охраны здоровья сотрудников, сократить количество прогулов и инвалидности и/или повысить производительность, в то время как каждое из этих исследований, в которых анализировалось влияние на затраты на здравоохранение и инвалидность, экономическую эффективность или изменения затрат/выгод продемонстрировали положительный эффект.

Двумя годами позже Пеллетье проанализировал еще 24 исследования, опубликованных в период с 1991 г. по начало 1993 г., и обнаружил, что в 23 из них сообщалось о положительном улучшении здоровья, и опять же, все те исследования, в которых анализировалась экономическая эффективность или соотношение затрат и выгод, указывали на положительную отдачу. Пеллетье, 1993). Факторы, общие для успешных программ, отметил он, включают конкретные цели и задачи программы, легкий доступ к программе и средствам, стимулы для участия, уважение и конфиденциальность, поддержку высшего руководства и корпоративную культуру, которая поощряет усилия по укреплению здоровья (Pelletier 1991). .

Хотя желательно иметь доказательства, подтверждающие эффективность и ценность программ укрепления здоровья на рабочих местах, факт заключается в том, что такие доказательства редко требуются для принятия решения о запуске программы. Большинство программ были основаны на убедительной силе убеждения в том, что профилактика действительно работает. В некоторых случаях программы стимулировались заинтересованностью, выраженной сотрудниками, а иногда и неожиданной смертью топ-менеджера или ключевого сотрудника от рака или болезни сердца, а также искренней надеждой на то, что профилактическая программа не даст «молнии ударить дважды». .

Структура комплексной программы

Во многих организациях, особенно в небольших, программа укрепления здоровья и профилактики заболеваний состоит просто из одного или нескольких в значительной степени специальных мероприятий, которые неформально связаны друг с другом, если вообще связаны, имеют небольшую последовательность или не имеют никакой последовательности и часто инициируются конкретное событие и оставлено, поскольку оно исчезает в памяти. По-настоящему комплексная программа должна иметь официальную структуру, включающую ряд интегрированных элементов, в том числе следующие:

  • четкое изложение целей и задач, одобренных руководством и приемлемых для сотрудников
  • явное одобрение со стороны высшего руководства и, где они существуют, вовлеченных профсоюзных организаций с постоянным выделением ресурсов, достаточных для достижения желаемых целей и задач
  • надлежащее размещение в организации, эффективная координация с другими видами деятельности, связанными со здоровьем, и передача планов программ между подразделениями и отделами руководителям и сотрудникам среднего звена. Некоторые организации сочли целесообразным создать комитет по управлению персоналом, включающий представителей всех уровней и сегментов рабочей силы по «политическим» причинам, а также для внесения вклада в разработку программы.
  • назначение «директора программы», лица с необходимыми административными навыками, которое также имеет подготовку и опыт в области укрепления здоровья или имеет доступ к консультанту, который может предоставить необходимые знания
  • механизм обратной связи от участников и, по возможности, от неучастников, чтобы подтвердить обоснованность дизайна программы и проверить популярность и полезность конкретных программных мероприятий
  • порядок сохранения конфиденциальности личной информации
  • систематическое ведение записей для отслеживания деятельности, участия и результатов в качестве основы для мониторинга и потенциальной оценки
  • компиляция и анализ доступных соответствующих данных, в идеале для научной оценки программы или, когда это невозможно, для составления периодического отчета руководству, чтобы обосновать продолжение распределения ресурсов и сформировать основу для возможных изменений в программе.

 

Цели программы и идеология

Основными целями программы являются укрепление и поддержание здоровья и благополучия сотрудников на всех уровнях, профилактика заболеваний и инвалидности, а также облегчение бремени для отдельных лиц и организации, когда болезнь и инвалидность нельзя предотвратить.

Программа охраны труда и техники безопасности направлена ​​на те факторы на работе и на рабочем месте, которые могут повлиять на здоровье работников. Программа оздоровления признает, что их проблемы со здоровьем не могут ограничиваться рамками завода или офиса, что проблемы, возникающие на рабочем месте, неизбежно сказываются на здоровье и благополучии работников (и, в более широком смысле, также на их семьях) дома и в в сообществе и что так же неизбежно проблемы, возникающие вне работы, влияют на посещаемость и производительность труда. (Срок оздоровительном можно считать эквивалентом выражения укрепление и защита здоровья, и все чаще используется в полевых условиях в течение последних двух десятилетий; он олицетворяет положительное определение здоровья, данное Всемирной организацией здравоохранения.) Соответственно, для программы укрепления здоровья вполне уместно решать проблемы, которые, по утверждению некоторых, не должны беспокоить организацию.

Необходимость достижения хорошего самочувствия приобретает еще большую актуальность, когда признается, что работники с ограниченными способностями, какими бы приобретенными они ни были, могут быть потенциально опасными для своих коллег, а в некоторых случаях и для общества.

Есть те, кто считает, что, поскольку здоровье является по сути личной ответственностью человека, неуместно и даже навязчиво заниматься этим со стороны работодателей или профсоюзов (или и тех, и других). Они правы, поскольку используются чрезмерно патерналистские и принудительные подходы. Тем не менее, благоприятные для здоровья приспособления работы и рабочего места наряду с расширенным доступом к мероприятиям, способствующим укреплению здоровья, обеспечивают осведомленность, знания и инструменты, которые позволяют сотрудникам более эффективно решать эту личную ответственность.

Компоненты программы

Требующий оценки

В то время как тревожный директор программы воспользуется конкретным событием, которое создаст интерес к специальной деятельности (например, неожиданное заболевание популярного в организации человека, сообщения о случаях инфекционного заболевания, которые вызывают опасения заражения, предупреждения о потенциальной эпидемии), комплексная программа будет основываться на более формальной оценке потребностей. Это может состоять просто из сравнения демографических характеристик рабочей силы с данными о заболеваемости и смертности, сообщаемыми органами здравоохранения для таких когорт населения в этом районе, или может включать совокупный анализ данных, связанных со здоровьем по конкретным компаниям, таких как заявления о медицинском страховании и зарегистрированные причины невыхода на работу и выхода на пенсию по инвалидности. Определение состояния здоровья рабочей силы путем обобщения результатов диспансеризации, периодических медицинских осмотров и программ оценки риска для здоровья может быть дополнено изучением интересов и опасений работников, связанных со здоровьем, для определения оптимальных целей программы. (Следует иметь в виду, что проблемы со здоровьем, затрагивающие определенные когорты сотрудников, которые требуют внимания, могут быть скрыты, если полагаться только на данные, агрегированные для всей рабочей силы.) Такие оценки потребностей полезны не только при выборе и установлении приоритетов программных мероприятий, но и при планировании. чтобы «продать» их сотрудникам, которые, скорее всего, сочтут их полезными. Они также обеспечивают ориентир для измерения эффективности программы.

Элементы программы

Комплексная программа укрепления здоровья и профилактики заболеваний включает ряд элементов, таких как следующие.

Продвижение программы

Постоянный поток рекламных материалов, таких как листовки, меморандумы, плакаты, брошюры, статьи в периодических изданиях компании и т. д., будет служить для привлечения внимания к возможности и желательности участия в программе. С их разрешения могут освещаться истории достижений отдельных сотрудников и любые награды за достижение целей по укреплению здоровья, которые они, возможно, заработали.

Оценка здоровья

Там, где это возможно, состояние здоровья каждого работника должно оцениваться при включении в программу, чтобы обеспечить основу для «предписания» личных целей, которые должны быть достигнуты, и конкретных действий, которые указаны, а также для периодической оценки прогресса и промежуточных изменений в состоянии здоровья. Оценка риска для здоровья может проводиться как с медицинским обследованием, так и без него, насколько это позволяют обстоятельства, и дополняться лабораторными и диагностическими исследованиями. Программы скрининга здоровья могут служить для выявления тех, кому показаны определенные виды деятельности.

Активности

Существует длинный список мероприятий, которые могут быть реализованы в рамках программы. Некоторые продолжаются, к другим обращаются лишь периодически. Некоторые из них предназначены для отдельных лиц или определенных групп рабочей силы, другие — для всей совокупности сотрудников. Профилактика болезней и инвалидности является общей нитью, которая проходит через каждое мероприятие. Эти виды деятельности можно разделить на следующие пересекающиеся категории:

  • Клинические услуги. Для этого требуются медицинские работники, и они включают: медицинские осмотры; программы скрининга; диагностические процедуры, такие как маммография; Мазки Папаниколау и анализы на уровень холестерина; прививки и так далее. Они также включают консультирование и изменение поведения в отношении контроля веса, фитнеса, отказа от курения и других факторов образа жизни.
  • Санитарное просвещение. Просвещение для повышения осведомленности о потенциальных заболеваниях, важности контроля факторов риска и важности поддержания здорового образа жизни, например, путем контроля веса, занятий фитнесом и отказа от курения. Такое образование должно также указать путь к соответствующим вмешательствам.
  • Руководство по организации медицинской помощи. Консультации должны быть даны по следующим вопросам: взаимодействие с системой здравоохранения и обеспечение своевременной и качественной медицинской помощи; управление хроническими или рецидивирующими проблемами со здоровьем; реабилитация и возвращение к работе после болезни или травмы; лечение от алкогольной и наркотической зависимости; предродовой уход и так далее.
  • Решение личных проблем. Навыки совладания, которые необходимо развивать, включают, например, управление стрессом, предпенсионное планирование и аутплейсмент. Помощь также может быть предоставлена ​​работникам, которым необходимо решать рабочие и семейные проблемы, такие как планирование семьи, дородовой уход, уход за иждивенцами, воспитание детей и т. д.
  • Удобства и политика на рабочем месте. Особенности и политика на рабочем месте, дополняющие те, которые относятся к деятельности по охране труда и технике безопасности, будут включать личные помещения для мытья посуды и шкафчики, услуги прачечной, где это необходимо, предприятия общественного питания, предлагающие советы по питанию и полезный выбор продуктов питания, а также создание зоны, свободной от табачного дыма и наркотиков. рабочее место, в том числе.

 

В целом, по мере развития и расширения программ и повышения осведомленности об их эффективности количество и разнообразие мероприятий росли. Некоторым, однако, уделялось меньше внимания, поскольку ресурсы либо сокращались из-за финансового давления, либо перемещались в новые или более популярные области.

Инструменты

Инструменты, используемые в проведении оздоровительных мероприятий, определяются размерами и местонахождением организации, степенью централизации рабочей силы по географическому признаку и графику работы; доступные ресурсы с точки зрения денег, технологий и навыков; характеристики рабочей силы (с точки зрения образовательного и социального уровня); и изобретательность программного директора. Они включают:

  • Сбор информации: опросы сотрудников; фокус группы
  • Материалы для печати: книги; брошюры (их можно раздавать или вывешивать на стойках с выносом); наполнители конвертов для оплаты; статьи в изданиях компании; плакаты
  • Аудиовизуальные материалы: аудиокассеты; записанные сообщения, доступные по телефону; фильмы; видео для индивидуального и группового просмотра. В некоторых организациях есть библиотеки аудиокассет и видео, которые сотрудники могут брать для домашнего использования.
  • Профессиональные медицинские услуги: медицинские осмотры; диагностические и лабораторные процедуры; иммунизация; индивидуальное консультирование
  • Обучение: первая медицинская помощь; сердечно-легочная реанимация; здоровые покупки и готовка
  • Встречи: лекции; курсы; мастерские
  • Особенные события: ярмарки здоровья; конкурсы
  • Группы самопомощи и поддержки: злоупотребление алкоголем и наркотиками; рак молочной железы; воспитание детей; уход за престарелыми
  • Комитеты: часто бывают полезными внутренняя целевая группа или комитет для координации программ, связанных со здоровьем, между различными департаментами и подразделениями, а также комитет по управлению персоналом для общего руководства программой. Также могут быть специальные комитеты, сосредоточенные на определенных видах деятельности.
  • Спортивные программы: очные виды спорта; спонсирование индивидуального участия в общественных программах; команды компании
  • Программное обеспечение: доступны для отдельных персональных компьютеров или доступны через сеть организации; ориентированные на укрепление здоровья компьютерные или видеоигры
  • Программы скрининга: общее (например, оценка риска для здоровья) или конкретное заболевание (например, гипертония, зрение и слух, рак, диабет, холестерин)
  • Информация и направление: программы помощи сотрудникам; телефонный ресурс для личных вопросов и консультаций
  • Текущая деятельность: физическая подготовка; выбор здоровой пищи в предприятиях общественного питания и торговых автоматах
  • Особые преимущества: высвобожденное время для оздоровительных мероприятий; компенсация за обучение; измененный график работы; отпуск по особым личным или семейным нуждам
  • Стимулы: награды за участие или достижение целей; признание в публикациях компании и на досках объявлений; конкурсы и призы.

 

Реализация программы

Во многих организациях, особенно небольших, мероприятия по укреплению здоровья проводятся на разовой, бессистемной основе, часто в ответ на фактические или угрожающие «кризисы» здоровья на работе или в обществе. Однако через некоторое время в более крупных организациях они часто объединяются в более или менее последовательную структуру, называемую «программой», и возлагают ответственность на человека, назначенного директором программы, координатором или получившего какое-либо другое звание.

Выбор мероприятий для программы может быть продиктован ответами на опросы сотрудников, светскими событиями, календарем или пригодностью имеющихся ресурсов. Многие программы планируют мероприятия, чтобы воспользоваться рекламой, созданной категориальными добровольными агентствами здравоохранения в связи с их ежегодными кампаниями по сбору средств, например, «Месяц сердца» или «Национальная неделя фитнеса и спорта». (Каждый сентябрь в Соединенных Штатах Национальный центр медицинской информации при Управлении профилактики заболеваний и охраны здоровья публикует Национальные наблюдения за здоровьем, список назначенных месяцев, недель и дней, посвященных пропаганде конкретных проблем со здоровьем; теперь он также доступен по электронной почте.)

Принято считать, что целесообразно устанавливать программу постепенно, добавляя действия и темы по мере того, как она завоевывает доверие и поддержку среди сотрудников, и варьировать темы, которым уделяется особое внимание, чтобы программа не устарела. JP Morgan & Co., Inc., крупная финансовая организация, базирующаяся в Нью-Йорке, ввела инновационный «плановый циклический формат» в своей программе укрепления здоровья, который последовательно выделяет отдельные темы в течение четырехлетнего периода (Schneider, Stewart and Haughey). 1989). Первый год (Год Сердца) посвящен профилактике сердечно-сосудистых заболеваний; второй (Год тела) посвящен СПИДу и раннему выявлению и профилактике рака; третий (Год Разума) занимается психологическими и социальными проблемами; и четвертый (Год крепкого здоровья) охватывает такие важные темы, как иммунизация взрослых, артрит и остеопороз, предотвращение несчастных случаев, диабет и здоровая беременность. В этот момент последовательность повторяется. Этот подход, как заявляют Шнайдер и его соавторы, максимизирует вовлечение имеющихся корпоративных и общественных ресурсов, поощряет участие сотрудников путем последовательного рассмотрения различных вопросов и дает возможность направить внимание на изменения и дополнения программы, основанные на медицинских и научных достижениях.

Оценка программы

Всегда желательно оценивать программу как для того, чтобы оправдать продолжение выделения ресурсов, так и для выявления любых потребностей в улучшении и поддержки рекомендаций по расширению. Оценка может варьироваться от простых подсчетов участия (включая отсев) в сочетании с выражением удовлетворенности сотрудников (запрошенной и незапрошенной) до более формальных опросов. Данные, полученные всеми этими способами, будут демонстрировать степень использования и популярность программы в целом и ее отдельных компонентов, и обычно они легко доступны вскоре после окончания периода оценки.

Однако еще более ценными являются данные, отражающие результаты программы. В статье, указывающей пути улучшения оценки программ укрепления здоровья, Андерсон и О'Доннелл (1994) предлагают классификацию областей, в которых программы укрепления здоровья могут иметь значительные результаты (см. рис. 1).

Рисунок 1. Категории результатов укрепления здоровья.

HPP010T1

Данные о результатах, однако, требуют усилий, запланированных до начала программы, и они должны быть собраны в течение времени, достаточного для развития и измерения результатов. Например, можно подсчитать количество лиц, получивших иммунизацию против гриппа, а затем проследить за общей численностью населения в течение года, чтобы продемонстрировать, что у тех, кто был привит, заболеваемость гриппоподобными респираторными инфекциями была ниже, чем у тех, кто отказался от прививки. Исследование может быть расширено, чтобы сопоставить уровни невыходов на работу двух когорт и сравнить затраты на программу с прямой и косвенной экономией, полученной организацией.

Кроме того, не так уж сложно продемонстрировать достижение индивидуумами более желаемых профилей факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний. Однако потребуется по крайней мере одно, а возможно, и несколько десятилетий, чтобы продемонстрировать снижение заболеваемости и смертности от ишемической болезни сердца в когорте работающих. Даже в этом случае размер этой когорты может быть недостаточно большим, чтобы сделать такие данные значимыми.

Приведенные выше обзорные статьи демонстрируют, что хорошие оценочные исследования могут быть проведены и что они все чаще проводятся и сообщаются. Нет сомнений в его целесообразности. Однако, как сказал Фрейс и его соавторы (1993), «уже существуют типовые программы, которые улучшают здоровье и снижают затраты. Не хватает не знаний, а проникновения этих программ в большее количество настроек».

 

 

 

 

 

 

 

Комментарии и предостережения

Организации, рассматривающие возможность запуска программы укрепления здоровья, должны быть осведомлены о ряде потенциально деликатных этических вопросов, которые следует учитывать, и о ряде ловушек, которых следует избегать, некоторые из которых уже упоминались. Они объединены под следующими заголовками:

Элитаризм против эгалитаризма

Ряд программ демонстрирует элитарность в том смысле, что некоторые виды деятельности ограничены лицами выше определенного ранга. Таким образом, физкультурно-оздоровительный комплекс на заводе может быть ограничен руководителями на том основании, что они более важны для организации, они работают дольше и им трудно высвободить время для посещения внешнего «клуба здоровья». . Некоторым, однако, это кажется «привилегией» (т. е. особой привилегией), такой как ключ от личной уборной, вход в бесплатную представительскую столовую и использование привилегированного парковочного места. Это иногда возмущает рядовых работников, которые считают посещение общественных учреждений слишком дорогим и не имеют возможности уделять время в течение рабочего дня для физических упражнений.

Более тонкая форма элитарности наблюдается в некоторых фитнес-центрах на предприятиях, когда квота доступного членства занята «спортсменами» (то есть энтузиастами упражнений), которые, вероятно, в любом случае найдут способы заниматься спортом. Между тем тем, кто ведет малоподвижный образ жизни и может получить гораздо больше пользы от регулярных упражнений под наблюдением, во въезде отказывают. Даже когда они попадают в фитнес-программу, их дальнейшее участие часто обескураживает смущением из-за того, что они проигрывают работникам более низкого ранга. Это особенно верно в отношении менеджера, чье представление о себе как мужчины запятнано, когда он обнаруживает, что не может работать на уровне своей женщины-секретаря.

Некоторые организации более эгалитарны. Их фитнес-центры открыты для всех в порядке живой очереди, а постоянное членство доступно только тем, кто использует его достаточно часто, чтобы представлять для них ценность. Другие идут по этому пути частично, резервируя часть членства для сотрудников, проходящих реабилитацию после болезни или травмы, или для пожилых работников, которым может потребоваться больше стимулов для участия, чем их более молодым коллегам.

дискриминация

В некоторых областях антидискриминационные законы и постановления могут оставлять организацию открытой для жалоб или даже судебных разбирательств, если можно доказать, что программа укрепления здоровья дискриминирует определенных лиц по признаку возраста, пола или принадлежности к меньшинствам или этническим группам. . Этого маловероятно, если только в культуре рабочего места не будет широко распространена предвзятость, но дискриминация в программе укрепления здоровья может вызвать жалобу.

Однако даже если официальные обвинения не предъявляются, негодование и неудовлетворенность, которые могут усилиться, поскольку о них сообщается среди сотрудников неформально, не способствуют хорошим отношениям и моральному духу сотрудников.

Обеспокоенность обвинениями в дискриминации по признаку пола может быть преувеличена. Например, несмотря на то, что он не рекомендуется для рутинного использования у бессимптомных мужчин (Proventive Services Task Force 1989), некоторые организации предлагают скрининг на рак предстательной железы, чтобы компенсировать предоставление женщинам-сотрудникам доступа к тесту Папаниколау и маммографии.

Жалобы на дискриминацию поступали от лиц, которым было отказано в возможности выиграть поощрительные премии из-за врожденных проблем со здоровьем или приобретенных заболеваний, препятствующих участию в мероприятиях по укреплению здоровья или достижению идеальных личных целей в области здоровья. В то же время существует проблема справедливости при вознаграждении лиц за устранение потенциальной проблемы со здоровьем (например, отказ от курения или снижение избыточного веса) и отказ в таком вознаграждении лицам, у которых таких проблем нет.

«Обвинение жертвы»

Из обоснованной концепции о том, что состояние здоровья является вопросом личной ответственности, вытекает представление о том, что люди несут вину при обнаружении дефектов здоровья и должны считаться виновными в том, что не могут исправить их самостоятельно. Такого рода мышление упускает из виду тот факт, что генетические исследования все чаще демонстрируют, что некоторые дефекты являются наследственными и, следовательно, хотя иногда они могут быть изменены, индивидуум не в состоянии их исправить.

Примерами «обвинения жертвы» являются (а) слишком распространенное мнение, что ВИЧ/СПИД является достойным возмездием за сексуальные «неосмотрительности» или внутривенное употребление наркотиков и, следовательно, его жертвы не заслуживают сострадания и заботы, и (б) установление финансовых и бюрократических барьеров, которые мешают незамужним молодым женщинам получить надлежащий дородовой уход, когда они забеременеют.

Самое главное, сосредоточение внимания на рабочем месте на ответственности отдельных лиц за собственные проблемы со здоровьем, как правило, затемняет ответственность работодателя за факторы в структуре работы и рабочей среде, которые могут быть опасными для здоровья и благополучия. Возможно, классическим примером является организация, которая предлагает курсы по управлению стрессом, чтобы научить сотрудников более эффективно справляться со стрессом, но не изучает и не исправляет особенности рабочего места, которые вызывают излишнее напряжение.

Необходимо признать, что опасности, присутствующие на рабочем месте, могут не только воздействовать на работников и, соответственно, на их семьи, но также могут спровоцировать и усугубить проблемы со здоровьем, возникшие вне работы. Сохраняя концепцию индивидуальной ответственности за здоровье, ее необходимо уравновешивать пониманием того, что факторы на рабочем месте, за которые несет ответственность работодатель, также могут иметь влияние на здоровье. Это соображение подчеркивает важность коммуникации и координации между программой укрепления здоровья и программами работодателя по безопасности и гигиене труда и другими программами, связанными со здоровьем, особенно когда они не находятся в одной ячейке на организационной схеме.

Убеждение, а не принуждение

Основной принцип программ укрепления здоровья на рабочем месте заключается в том, что участие в них должно быть добровольным. Сотрудников следует информировать о желательности предлагаемых вмешательств, предоставлять к ним доступ и убеждать принять в них участие. Однако часто существует узкая грань между восторженным убеждением и принуждением, между благонамеренным патернализмом и принуждением. Во многих случаях принуждение может быть более или менее тонким: например, некоторые специалисты по укреплению здоровья склонны быть чрезмерно авторитарными; сотрудники могут опасаться смущения, остракизма или даже наказания, если они отвергнут данный им совет; выбор работника в отношении рекомендуемых мероприятий по укреплению здоровья может быть чрезмерно ограничен; и руководители могут сделать так, чтобы их подчиненные не присоединились к ним в любимом занятии, таком как пробежка очень рано утром.

В то время как многие организации предлагают поощрения за здоровое поведение, например сертификаты достижений, призы и медицинское страхование с «оценкой риска» (включая, например, в Соединенных Штатах, сокращение доли работника в страховых взносах), некоторые налагать наказания на тех, кто не соответствует их произвольным стандартам поведения в отношении здоровья. Наказания могут варьироваться от отказа в приеме на работу, отказа в продвижении по службе или даже увольнения или отказа в льготах, которые в противном случае могли бы быть получены. Примером американской фирмы, налагающей такие штрафы, является мясокомбинат EA Miller, расположенный в Хайраме, штат Юта, городе с населением 4,000 человек, расположенном примерно в 40 милях к северу от Солт-Лейк-Сити (Mandelker 1994). EA Miller является крупнейшим работодателем в этом маленьком сообществе и предоставляет групповое медицинское страхование своим 900 сотрудникам и 2,300 их иждивенцам. Его деятельность по укреплению здоровья типична во многих отношениях, за исключением того, что за неучастие предусмотрены штрафы:

  • Сотрудникам и супругам, которые не посещают дородовые семинары, не возмещаются расходы на родовспоможение или уход за ребенком в больнице. Кроме того, чтобы претендовать на страховое пособие, беременная женщина должна посетить врача в течение первого триместра.
  • Если сотрудники или их иждивенцы курят, они должны в два раза увеличить свою долю страховых взносов на групповое медицинское страхование: 66 долларов в месяц вместо 30 долларов. На заводе действует политика запрета курения с 1991 года, и компания предлагает курсы по отказу от курения на месте или оплачивает обучение сотрудников, если они проходят курс по месту жительства.
  • Компания не покрывает какие-либо медицинские расходы, если сотрудник или иждивенец, на которого распространяется страховка, пострадал в автомобильной аварии, управляя автомобилем под воздействием наркотиков или алкоголя или не был пристегнут ремнем безопасности, а также не покрывает травмы, полученные во время езды на мотоцикле без Шлем.

 

Одной из форм принуждения, получившей широкое распространение, является «увольнение с работы» для сотрудников, чье злоупотребление алкоголем или наркотиками повлияло на их посещаемость и производительность труда. Здесь работник сталкивается с проблемой и сообщается, что дисциплинарные меры будут приостановлены до тех пор, пока он или она будет продолжать назначенное лечение и воздерживаться от употребления наркотиков. С учетом случайного рецидива (в некоторых организациях он ограничен определенным числом) невыполнение влечет за собой увольнение. Опыт убедительно показал, что угроза потери работы, рассматриваемая некоторыми как самый сильный стрессор, встречающийся на рабочем месте, является эффективным мотиватором для многих людей с такими проблемами, чтобы они согласились принять участие в программе по их исправлению.

Конфиденциальность и приватность

Еще одним отличительным признаком успешной программы укрепления здоровья является то, что личная информация об участвующих сотрудниках, а также о тех, кто не участвует, должна храниться в тайне и, в частности, в личных делах. Чтобы сохранить конфиденциальность такой информации, когда она необходима для оценочных таблиц и исследований, некоторые организации создали базы данных, в которых отдельные сотрудники идентифицируются по кодовым номерам или другим подобным устройствам. Это особенно актуально для массового скрининга и лабораторных процедур, где нередки канцелярские ошибки.

Кто участвует

Некоторые критикуют программы укрепления здоровья на основании данных о том, что участники, как правило, моложе, здоровее и больше заботятся о своем здоровье, чем те, кто этого не делает (феномен «углей в Ньюкасл»). Это ставит перед теми, кто разрабатывает и осуществляет программы, задачу привлечения тех, кто может получить больше от своего участия.

кто платит

Программы по укреплению здоровья связаны с некоторыми расходами организации. Они могут быть выражены в виде финансовых затрат на услуги и материалы, времени, отнятого от рабочего времени, отвлекающих факторов участвующих сотрудников и бремени управления и администрирования. Как отмечалось выше, появляется все больше свидетельств того, что это с лихвой компенсируется сокращением расходов на персонал и повышением производительности. Есть также и менее ощутимые выгоды от приукрашивания имиджа организации в сфере связей с общественностью и повышения ее репутации как хорошего места работы, что облегчает усилия по найму.

В большинстве случаев организация покрывает всю стоимость программы. Иногда, особенно когда деятельность проводится за пределами помещения в общественном учреждении, участники должны разделить ее стоимость. Однако в некоторых организациях часть или вся доля работника возмещается после успешного завершения программы или курса.

Многие программы группового медицинского страхования покрывают профилактические услуги, предоставляемые медицинскими работниками, включая, например, иммунизацию, медицинские осмотры, тесты и процедуры скрининга. Такое медицинское страхование, однако, создает проблемы: оно может увеличить стоимость страхования, а наличные расходы на вычитаемые сборы и доплаты, обычно требуемые, могут стать серьезным препятствием для их использования низкооплачиваемыми работниками. В конечном счете, для работодателей может быть дешевле оплачивать профилактические услуги напрямую, экономя на административных расходах на обработку страховых требований и возмещение.

Конфликты интересов

В то время как большинство медицинских работников демонстрируют образцовую добросовестность, необходимо проявлять бдительность, чтобы выявлять и бороться с теми, кто этого не делает. Примеры включают тех, кто фальсифицирует записи, чтобы их усилия выглядели хорошо, и тех, кто имеет отношения с внешним поставщиком услуг, который предоставляет откаты или другие вознаграждения за рекомендации. Работа внешних поставщиков должна контролироваться, чтобы выявить тех, кто занижает цену, чтобы выиграть контракт, а затем, чтобы сэкономить деньги, использовать низкоквалифицированный персонал для предоставления услуг.

Более тонкий конфликт интересов возникает, когда сотрудники и поставщики подрывают потребности и интересы сотрудников в пользу целей организации или планов ее менеджеров. Такое предосудительное действие может быть неявным. Примером может служить вовлечение проблемных сотрудников в программу управления стрессом, не предпринимая напряженных усилий, чтобы убедить организацию снизить чрезмерно высокий уровень стресса на рабочем месте. Опытные профессионалы без труда должным образом обслуживают как сотрудников, так и организацию, но должны быть готовы перейти к ситуации, в которой этические ценности соблюдаются более добросовестно, когда неправомерное давление со стороны руководства становится слишком большим.

Еще один тонкий конфликт, который может неблагоприятно повлиять на сотрудников, возникает, когда между программой укрепления здоровья и другими видами деятельности, связанными со здоровьем, в организации развиваются отношения конкуренции, а не координации и сотрудничества. Такое положение дел встречается нередко, когда они размещаются в разных областях организационной структуры и подчиняются разным линиям управления. Как уже было сказано ранее, очень важно, чтобы программа укрепления здоровья, даже если она является частью одной и той же организации, не осуществлялась за счет программы безопасности и гигиены труда.

Стресс

Стресс, вероятно, является наиболее распространенной опасностью для здоровья, с которой можно столкнуться как на рабочем месте, так и за его пределами. В знаменательном исследовании, спонсируемом St. Paul Fire and Marine Insurance Company и включавшем около 28,000 215 рабочих в 1992 различных американских организациях, Колер и Камп (XNUMX) обнаружили, что стресс на работе тесно связан со здоровьем сотрудников и проблемами с производительностью. Они также обнаружили, что среди проблем личной жизни проблемы, созданные работой, являются наиболее сильными, оказывая большее влияние, чем проблемы, чисто не связанные с работой, такие как семейные, юридические или финансовые проблемы. По их словам, это говорит о том, что «некоторые работники попадают в нисходящую спираль проблем на работе и в семейной жизни — проблемы на работе создают проблемы дома, которые, в свою очередь, возвращаются на работу и так далее». Соответственно, в то время как основное внимание должно быть направлено на контроль психосоциальных факторов риска, присущих работе, это должно быть дополнено мероприятиями по укреплению здоровья, направленными на личные стрессовые факторы, которые с наибольшей вероятностью могут повлиять на производительность труда.

Доступ к здравоохранению

Самостоятельный предмет, заслуживающий внимания, обучение работе с системой оказания медицинской помощи должно стать частью программы с прицелом на будущие потребности в услугах здравоохранения. Это начинается с самопомощи — знания того, что делать при появлении признаков и симптомов и когда потребуются профессиональные услуги — и переходит к выбору квалифицированного медицинского работника или больницы. Это также включает в себя привитие как способности отличать хорошее медицинское обслуживание от плохого, так и осведомленности о правах пациентов.

Чтобы сэкономить время и деньги сотрудников, некоторые медицинские учреждения на заводе предлагают более или менее обширные медицинские услуги на предприятии (часто включая рентген, лабораторные анализы и другие диагностические процедуры), сообщая результаты личным врачам сотрудников. Другие ведут реестр квалифицированных врачей, стоматологов и других медицинских работников, к которым могут быть направлены сами сотрудники, а иногда и их иждивенцы. Свободное от работы время для посещения врача является важным дополнением, когда профессиональные медицинские услуги недоступны в нерабочее время.

В Соединенных Штатах, даже там, где существует хорошая программа группового медицинского страхования, низкооплачиваемые работники и их семьи могут обнаружить, что части покрываемых расходов, подлежащие вычету и совместному страхованию, препятствуют получению рекомендуемых медицинских услуг во всех случаях, кроме тяжелых. Некоторые работодатели помогают преодолевать такие препятствия, освобождая этих работников от таких выплат или заключая специальные соглашения об оплате со своими поставщиками медицинских услуг.

«Климат» на рабочем месте

Программы укрепления здоровья на рабочем месте часто представляются явно как выражение заботы работодателя о здоровье и благополучии рабочей силы. Это сообщение противоречит, когда работодатель глух к жалобам работников на условия труда и ничего не делает для их улучшения. Сотрудники вряд ли примут участие в программах, предлагаемых при таких обстоятельствах или во время конфликта между работниками и руководством.

Разнообразие рабочей силы

Программа укрепления здоровья должна быть разработана с учетом разнообразия, все более характерного для современной рабочей силы. Различия в этническом и культурном происхождении, уровне образования, возрасте и поле должны учитываться в содержании и проведении мероприятий по укреплению здоровья.

Заключение

Из всего вышеизложенного ясно, что программа укрепления здоровья на рабочем месте представляет собой продолжение программы по безопасности и гигиене труда, которая при правильной разработке и реализации может принести пользу отдельным работникам, рабочей силе в целом и организации. Кроме того, это также может быть силой для позитивных социальных изменений в сообществе.

За последние несколько десятилетий увеличилось количество программ укрепления здоровья на рабочих местах и ​​их комплексность в малых и средних организациях, а также в более крупных, а также в частном, добровольном и государственном секторах. Как видно из множества статей, содержащихся в этой главе, они также расширились по своему охвату, расширившись от непосредственных клинических услуг, связанных, например, с медицинскими осмотрами и иммунизацией, до участия в решении личных и семейных проблем, связь которых с рабочим местом может показаться более серьезной. разреженный. При выборе программных элементов и мероприятий следует руководствоваться конкретными характеристиками рабочей силы, организации и сообщества, помня о том, что некоторые из них будут нужны только определенным группам сотрудников, а не населению в целом.

При рассмотрении вопроса о создании программы укрепления здоровья на рабочем месте читателям рекомендуется тщательно планировать, внедрять поэтапно, оставляя место для роста и расширения, отслеживать эффективность и качество программы и, насколько это возможно, оценивать результаты. Статьи в этой главе должны оказаться исключительно полезными в таком стремлении.

 

Назад

Понедельник, Январь 24 2011 18: 37

Укрепление здоровья на рабочем месте

обоснование

Профессиональные условия являются подходящими местами для достижения таких целей, связанных со здоровьем, как оценка, образование, консультирование и укрепление здоровья в целом. С точки зрения государственной политики, рабочие места обеспечивают эффективную площадку для подобных действий, вовлекая, как это часто бывает, большое количество людей. Более того, большинство работников проводят в предсказуемом рабочем месте значительную часть времени почти каждую неделю. Рабочее место обычно представляет собой контролируемую среду, где отдельные лица или группы могут знакомиться с образовательными программами или получать консультации, не отвлекаясь на домашнюю обстановку или часто суетливую атмосферу медицинского учреждения.

Здоровье — это вспомогательная функция, то есть та, которая позволяет людям преследовать другие цели, включая успешное выполнение своих рабочих ролей. Работодатели заинтересованы в максимальном сохранении здоровья, поскольку оно тесно связано с производительностью труда как в количественном, так и в качественном отношении. Таким образом, сокращение числа случаев и бремени болезней, которые приводят к пропускам занятий, инвалидности или неудовлетворительной работе, является целью, которая требует высокого приоритета и значительных инвестиций. Организации работников, созданные для улучшения благосостояния своих членов, также заинтересованы в спонсировании программ, которые могут улучшить состояние здоровья и качество жизни.

Спонсорство

Спонсорство со стороны работодателей обычно включает полную или частичную финансовую поддержку программы. Однако некоторые работодатели могут поддерживать только планирование или организацию мероприятий по укреплению здоровья, за которые должны платить отдельные работники. Программы, спонсируемые работодателем, иногда поощряют сотрудников за участие, завершение программы или успешное изменение привычек в отношении здоровья. Поощрения могут включать свободное от работы время, финансовое вознаграждение за участие или результаты или признание достижений в достижении целей, связанных со здоровьем. В объединенных в профсоюзы отраслях, особенно там, где рабочие разбросаны по небольшим предприятиям, которые слишком малы для реализации программы, программы укрепления здоровья могут разрабатываться и реализовываться организацией труда. Хотя спонсирование программ санитарного просвещения и консультирования со стороны работодателей или организаций работников обычно включает программы, реализуемые на рабочем месте, они могут полностью или частично осуществляться в общественных учреждениях, будь то государственные, некоммерческие или коммерческие организации. организации.

Финансовое спонсорство должно дополняться обязательствами работодателя как со стороны высшего руководства, так и среднего звена. У каждой организации-работодателя есть множество приоритетов. Если укрепление здоровья следует рассматривать как одно из этих направлений, оно должно активно и явно поддерживаться высшим руководством как в финансовом плане, так и посредством постоянного внимания к программе, в том числе путем подчеркивания ее важности в обращении к сотрудникам, акционерам, старшим руководителям. менеджеры и даже внешнее инвестиционное сообщество.

Конфиденциальность и приватность

В то время как здоровье сотрудников является важным фактором, определяющим производительность и жизнеспособность рабочих организаций, здоровье само по себе является личным делом. Работодатель или организация работников, которые желают проводить санитарное просвещение и консультирование, должны предусмотреть в программах процедуры обеспечения конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни. Готовность сотрудников добровольно участвовать в связанных с работой программах санитарного просвещения и консультирования требует, чтобы сотрудники чувствовали, что личная медицинская информация не будет раскрыта другим без их разрешения. Особое беспокойство у работников и их представителей вызывает то, что информация, полученная в рамках программ оздоровления, никоим образом не используется для оценки эффективности работы или принятия управленческих решений о приеме на работу, увольнении или продвижении по службе.

Требующий оценки

Планирование программы обычно начинается с оценки потребностей. Опрос сотрудников часто проводится для получения информации по таким вопросам, как: (а) самооценка частоты привычек, связанных со здоровьем (например, курение, физическая активность, питание), (б) другие риски для здоровья, такие как стресс, гипертония, гиперхолестеринемия и сахарный диабет, (c) личные приоритеты для снижения риска и улучшения здоровья, (d) отношение к альтернативным конфигурациям программ, (e) предпочтительные места для программ по укреплению здоровья, (f) готовность участвовать в программных мероприятиях, а иногда и (g) готовность оплатить часть стоимости. Опросы могут также охватывать отношение к существующим или потенциальным политикам работодателей, таким как запрет на курение или предложение более полезных для здоровья продуктов питания в торговых автоматах или кафетериях на рабочем месте.

Оценка потребностей иногда включает анализ проблем со здоровьем работающей группы путем изучения медицинских карт медицинских отделений, медицинских карт, заявлений о нетрудоспособности и компенсациях работникам, а также записей о невыходах на работу. Такой анализ предоставляет общую эпидемиологическую информацию о распространенности и стоимости различных проблем со здоровьем, как соматических, так и психологических, что позволяет оценить возможности профилактики как с программной, так и с финансовой точки зрения.

Структура программы

Результаты оценки потребностей рассматриваются в свете имеющихся денежных и человеческих ресурсов, прошлого опыта программы, нормативных требований и характера рабочей силы. Некоторые из ключевых элементов плана программы, которые необходимо четко определить в процессе планирования, перечислены на рисунке 1. Одним из ключевых решений является определение эффективных способов охвата целевых групп населения. Например, для широко рассредоточенной рабочей силы наиболее целесообразным и рентабельным выбором могут быть программы на базе сообщества или программы по телефону и почте. Другое важное решение заключается в том, следует ли включать, как это делают некоторые программисты, пенсионеров, супругов и детей сотрудников в дополнение к самим сотрудникам.

Рисунок 1. Элементы плана программы укрепления здоровья.

HPP020T1

Ответственность за программу укрепления здоровья на рабочем месте может быть возложена на любой из ряда ранее существовавших отделов, включая следующие: медицинский отдел или отдел здоровья сотрудников; людские ресурсы и персонал; тренировка; администрация; фитнес; помощь сотрудникам и др.; или может быть создан отдельный отдел укрепления здоровья. Этот выбор часто очень важен для успеха программы. Отдел, сильно заинтересованный в том, чтобы делать все возможное для своих клиентов, обладающий соответствующей базой знаний, хорошими рабочими отношениями с другими подразделениями организации и доверием старшего и линейного руководства, имеет очень высокую вероятность успеха в организационном плане. Отношение сотрудников к отделу, в котором размещена программа, и их уверенность в ее честности с особым вниманием к конфиденциальности личной информации могут повлиять на принятие ими программы.

 

 

 

 

 

Темы

Частота, с которой затрагиваются различные темы укрепления здоровья на основе опросов частных работодателей с 50 и более работниками, показана на рис. 2. Обзор результатов сопоставимых опросов в 1985 и 1992 гг. показывает значительное увеличение в большинстве областей. В целом в 1985 г. 66% рабочих мест имели хотя бы один вид деятельности, тогда как в 1992 г. 81% имели один или несколько видов деятельности. Области с наибольшим увеличением были связаны с физическими упражнениями и физической подготовкой, питанием, высоким кровяным давлением и контролем веса. Несколько тематических областей, впервые запрошенных в 1992 г., показали относительно высокие частоты, включая просвещение по вопросам СПИДа, холестерин, психическое здоровье, опасные факторы труда и профилактику травм. Опрос 1992 г., свидетельствующий о расширении сферы интересов, показал, что 36 % рабочих мест проводили образовательные или другие программы по борьбе со злоупотреблением алкоголем и другими наркотиками, 28 % — по СПИДу, 10 % — по профилактике заболеваний, передающихся половым путем, и 9 % — по профилактике заболеваний, передающихся половым путем. дородовое образование.

Рисунок 2. Информация или мероприятия по укреплению здоровья, предлагаемые по субъектам, 1985 и 1992 гг.

ХПП010Ф1

Широкая тематическая категория, все чаще включаемая в программы укрепления здоровья на рабочих местах (16% рабочих мест в 1992 г.), — это забота о здоровье, опосредованная программами самопомощи. Общими для этих программ являются материалы, в которых рассматриваются способы лечения незначительных проблем со здоровьем и применяются простые правила для оценки серьезности различных признаков и симптомов, чтобы решить, целесообразно ли обратиться за профессиональной помощью и с какой степенью срочности.

Создание более информированных потребителей медицинских услуг является смежной целью программы и включает в себя их обучение, например, тому, как выбрать врача, какие вопросы задавать врачу, плюсы и минусы альтернативных стратегий лечения, как решить, следует ли и где иметь рекомендуемую диагностическую или терапевтическую процедуру, нетрадиционные методы лечения и права пациентов.

 

 

 

Оценки здоровья

Независимо от миссии, размера и целевой группы, многомерные оценки состояния здоровья обычно проводятся для участвующих сотрудников на начальных этапах программы и через определенные промежутки времени после этого. Систематически собираемые данные обычно охватывают привычки в отношении здоровья, состояние здоровья, простые физиологические показатели, такие как кровяное давление и профиль липидов, и (реже) отношение к здоровью, социальные аспекты здоровья, использование профилактических услуг, меры безопасности и семейный анамнез. Компьютеризированные результаты, передаваемые отдельным сотрудникам и агрегированные для планирования, мониторинга и оценки программ, обычно дают некоторые оценки абсолютного или относительного риска, которые варьируются от абсолютного риска сердечного приступа в течение последующего десятилетнего периода (или того, насколько количественный риск сердечного приступа сравнивается со средним риском для лиц того же возраста и пола) с качественными оценками здоровья и рисков по шкале от плохого до отличного. Также обычно даются индивидуальные рекомендации. Например, людям, ведущим малоподвижный образ жизни, рекомендуется регулярная физическая активность, а тем, у кого нет частых контактов с семьей или друзьями, — больше социальных контактов.

Медицинские осмотры могут систематически предлагаться при приеме на работу или в связи с конкретными программами, а затем через определенные промежутки времени или с периодичностью, определяемой возрастом, полом и статусом риска для здоровья.

Социальная и эмоциональная поддержка

Еще одним общим элементом большинства программ является консультирование по изменению таких вредных для здоровья привычек, как курение, неправильное питание или рискованное сексуальное поведение. Существуют эффективные методы, помогающие людям повысить их мотивацию и готовность изменить свои привычки в отношении здоровья, помочь им в реальном процессе внесения изменений и свести к минимуму отступничество, часто называемое рецидивизмом. Групповые занятия под руководством медицинского работника или неспециалиста со специальной подготовкой часто используются, чтобы помочь людям внести изменения, в то время как поддержка сверстников на рабочем месте может улучшить результаты в таких областях, как прекращение курения или физическая активность.

Санитарное просвещение работников может включать темы, которые могут положительно повлиять на здоровье других членов семьи. Например, обучение может включать в себя программы о здоровой беременности, важности грудного вскармливания, родительских навыках и о том, как эффективно справляться с медицинским обслуживанием и сопутствующими потребностями пожилых родственников. Эффективное консультирование позволяет избежать стигматизации участников программы, которые испытывают трудности с внесением изменений или отказываются от рекомендуемых изменений образа жизни.

Работники с особыми потребностями

Значительная часть работающего населения, особенно если оно включает в себя много пожилых работников, будет страдать одним или несколькими хроническими заболеваниями, такими как диабет, артрит, депрессия, астма или боль в пояснице. Кроме того, значительная часть населения будет считаться подверженной высокому риску серьезных проблем со здоровьем в будущем, например, сердечно-сосудистых заболеваний из-за повышения факторов риска, таких как общий уровень холестерина в сыворотке, высокое кровяное давление, курение, значительное ожирение или высокий уровень стресса.

На эти группы населения может приходиться непропорционально большое количество обращений за услугами здравоохранения, затраты на получение медицинских пособий и потери производительности, но эти последствия можно смягчить с помощью профилактических мер. Поэтому программы обучения и консультирования, направленные на эти условия и риски, становятся все более распространенными. В таких программах часто используется специально обученная медсестра (или, реже, санитарный инструктор или диетолог), чтобы помочь этим людям вносить и поддерживать необходимые изменения в поведении, и более тесно сотрудничать со своим лечащим врачом для использования соответствующих медицинских мер, особенно в отношении использования фармацевтические агенты.

Поставщики программ

Поставщики программ укрепления здоровья, спонсируемых работодателями или работниками, разнообразны. В более крупных организациях, особенно со значительной географической концентрацией сотрудников, существующий персонал, работающий полный или неполный рабочий день, может быть основным персоналом программы — медсестры, санитарные инструкторы, психологи, специалисты по лечебной физкультуре и другие. Персонал также может поступать от внешних поставщиков, индивидуальных консультантов или организаций, предоставляющих персонал по широкому кругу дисциплин. Организации, предлагающие эти услуги, включают больницы, добровольные организации (например, Американскую кардиологическую ассоциацию); коммерческие компании по укреплению здоровья, предлагающие программы проверки здоровья, фитнеса, управления стрессом, питания и другие программы; и организации управляемого ухода. Программные материалы также могут поступать из любого из этих источников или разрабатываться внутри компании. Организации рабочих иногда разрабатывают свои собственные программы для своих членов или могут предоставлять некоторые услуги по укреплению здоровья в партнерстве с работодателем.

Было создано множество образовательных и обучающих программ для подготовки как студентов, так и медицинских работников к планированию, реализации и оценке программ укрепления здоровья на рабочем месте. Многие университеты предлагают курсы по этим предметам, а некоторые из них имеют специальную специальность или область специализации «укрепление здоровья на рабочем месте». Государственные и частные образовательные учреждения, а также профессиональные организации предлагают большое количество курсов повышения квалификации по работе в корпоративной среде, управлению программами и развитию технологий. Чтобы быть эффективными, поставщики услуг должны понимать конкретный контекст, ограничения и отношение, связанные с условиями трудоустройства. При планировании и реализации программ они должны учитывать политику, характерную для типа занятости и рабочего места, а также соответствующие вопросы трудовых отношений, график работы, формальные и неформальные организационные структуры, не говоря уже о корпоративной культуре, нормах и ожиданиях.

Технологии

Применимые технологии варьируются от материалов для самопомощи, которые включают традиционные книги, брошюры, аудиокассеты или видеокассеты, до запрограммированного обучающего программного обеспечения и интерактивных видеодисков. Большинство программ предполагают межличностный контакт через группы, такие как классы, конференции и семинары, или через индивидуальное обучение и консультации с поставщиком на месте, по телефону или даже через компьютерную связь. Также можно использовать группы самопомощи.

Компьютерные системы сбора данных имеют важное значение для эффективности программы, выполняя различные функции управления — составление бюджета и использование ресурсов, планирование, индивидуальное отслеживание, а также оценку процесса и результатов. Другие технологии могут включать в себя такие сложные модальности, как прямая биокомпьютерная связь для записи физиологических показателей — например, артериального давления или остроты зрения — или даже участия субъекта в самой программе (например, посещения фитнес-центра). Переносные компьютерные средства обучения проходят испытания для оценки их способности усиливать изменение поведения.

Оценка

Усилия по оценке варьируются от отдельных комментариев сотрудников до сложных методологий, которые оправдывают публикацию в рецензируемых журналах. Оценки могут быть направлены на широкий спектр процессов и результатов. Например, оценка процесса может оценить, как программа была реализована, сколько сотрудников участвовало в ней и что они о ней думают. Оценки результатов могут быть нацелены на изменения в состоянии здоровья, такие как частота или уровень фактора риска для здоровья, независимо от того, сообщают ли они сами (например, уровень физической нагрузки) или объективно оценивают (например, гипертония). Оценка может быть сосредоточена на экономических изменениях, таких как использование и стоимость медицинских услуг, или на прогулах или инвалидности, независимо от того, связаны они с работой или нет.

Оценки могут охватывать только участников программы или всех сотрудников, подверженных риску. Первый вид оценки может дать ответы на вопросы, касающиеся эффективности данного вмешательства, а второй — на более важный вопрос, касающийся эффективности снижения факторов риска во всей популяции. В то время как многие оценки сосредоточены на усилиях по изменению одного фактора риска, другие рассматривают одновременное воздействие многокомпонентных вмешательств. Обзор 48 опубликованных исследований, посвященных оценке результатов всестороннего укрепления здоровья и профилактики заболеваний на рабочем месте, показал, что в 47 из них сообщалось об одном или нескольких положительных результатах для здоровья (Pelletier 1991). Многие из этих исследований имеют существенные недостатки в дизайне, методологии или анализе. Тем не менее, их почти единодушие в отношении положительных результатов и оптимистичные результаты исследований с лучшим дизайном предполагают, что реальные эффекты находятся в желаемом направлении. Что менее ясно, так это воспроизводимость эффектов в повторяющихся программах, как долго сохраняются первоначально наблюдаемые эффекты и транслируется ли их статистическая значимость в клиническую значимость. Кроме того, доказательства эффективности гораздо сильнее для некоторых факторов риска, таких как курение и гипертония, чем для физической активности, практики питания и факторов психического здоровья, включая стресс.

Тенденции

Программы укрепления здоровья на рабочих местах выходят за рамки традиционных тем, связанных с контролем над алкоголем и наркотиками, питанием, контролем веса, отказом от курения, физическими упражнениями и управлением стрессом. Сегодня мероприятия обычно охватывают более широкий спектр тем, связанных со здоровьем, от здоровой беременности или менопаузы до жизни с хроническими заболеваниями, такими как артрит, депрессия или диабет. Особое внимание уделяется аспектам хорошего психического здоровья. Например, под рубрикой программ, спонсируемых работодателем, могут фигурировать курсы или другие мероприятия, такие как «улучшение межличностного общения», «повышение самооценки», «повышение личной продуктивности на работе и дома» или «преодоление депрессии».

Другой тенденцией является предоставление более широкого спектра медицинской информации и возможностей консультирования. Индивидуальные и групповые консультации могут дополняться консультациями по принципу «равный равному», компьютерным обучением и использованием интерактивных видеодисков. Признание нескольких стилей обучения привело к более широкому набору способов доставки для повышения эффективности за счет лучшего соответствия между индивидуальными стилями обучения и предпочтениями и подходами к обучению. Предлагая такое разнообразие подходов, люди могут выбирать условия, интенсивность и форму обучения, которые лучше всего соответствуют их привычкам обучения.

Сегодня санитарное просвещение и консультирование все чаще предлагаются сотрудникам крупных организаций, в том числе тем, кто может работать удаленно с несколькими коллегами, и тем, кто работает дома. Доставка по почте и телефону, когда это возможно, может облегчить этот более широкий охват. Преимущество этих способов реализации программы заключается в большей справедливости, при этом сотрудники на местах не находятся в невыгодном положении по сравнению с их коллегами из домашнего офиса. Одной из издержек большей справедливости иногда является сокращение межличностных контактов со специалистами здравоохранения по вопросам укрепления здоровья.

Здоровая политика

Растет признание того, что организационная политика и социальные нормы являются важными детерминантами здоровья и эффективности усилий по улучшению здоровья. Например, ограничение или запрет курения на рабочем месте может привести к существенному снижению потребления сигарет на душу населения среди курящих работников. Политика, согласно которой алкогольные напитки не будут подаваться на мероприятиях компании, определяет поведенческие ожидания сотрудников. Предоставление продуктов с низким содержанием жиров и высоким содержанием сложных углеводов в столовой компании — еще одна возможность помочь сотрудникам улучшить свое здоровье.

Однако существует также опасение, что здоровая организационная политика или выраженные социальные нормативные представления о том, что представляет собой хорошее здоровье, могут стигматизировать людей, которые хотят иметь определенные нездоровые привычки, такие как курение, или тех, кто имеет сильную генетическую предрасположенность к нездоровому состоянию, например как ожирение. Неудивительно, что в большинстве программ более высокий уровень участия сотрудников со «здоровыми» привычками и меньшими рисками.

Интеграция с другими программами

Укрепление здоровья имеет много аспектов. Похоже, что прилагаются растущие усилия для более тесной интеграции санитарного просвещения и консультирования, эргономики, программ помощи сотрудникам и конкретных льгот, ориентированных на здоровье, таких как скрининг и фитнес-планы. В странах, где работодатели могут разрабатывать свои собственные планы медицинского обслуживания или могут дополнять государственный план определенными льготами, многие предлагают льготы в области клинических профилактических услуг, в частности льготы по скринингу и укреплению здоровья, такие как членство в общественных медицинских и фитнес-центрах. Налоговая политика, которая позволяет работодателям вычитать эти льготы работникам из налогов, обеспечивает сильные финансовые стимулы для их принятия.

Эргономичный дизайн является важным фактором, определяющим здоровье работника и включает в себя больше, чем просто физическое соответствие работника используемым на работе инструментам. Внимание должно быть направлено на общее соответствие человека его или ее задачам и общей рабочей среде. Например, здоровая рабочая среда требует хорошего сочетания автономии и ответственности в работе и эффективной адаптации индивидуального стиля работы, потребностей семьи и гибкости рабочих требований. Не следует упускать из виду и взаимосвязь между рабочим стрессом и индивидуальной способностью справляться с трудностями. Кроме того, можно укреплять здоровье, если работники индивидуально и в группах помогают формировать содержание работы таким образом, чтобы это способствовало чувству самоэффективности и достижений.

Программы помощи сотрудникам, которые, в общем, включают спонсируемые работодателем профессиональные мероприятия, которые обеспечивают оценку, консультирование и направление к любому сотруднику по личным проблемам, должны быть тесно связаны с другими программами по укреплению здоровья, функционируя в качестве источника направлений для людей, страдающих депрессией, перенапряжением и озабоченный. В свою очередь, программы помощи сотрудникам могут направлять соответствующих работников на спонсируемые работодателем программы управления стрессом, на программы физической подготовки, которые помогают облегчить депрессию, на программы питания для людей с избыточным, недостаточным или просто плохим весом, а также в группы самопомощи для тех, кто которым не хватает социальной поддержки.

Заключение

Укрепление здоровья на рабочем месте достигло совершеннолетия в основном благодаря стимулам для инвестиций работодателей, положительным сообщениям о результатах большинства программ и растущему признанию укрепления здоровья на рабочем месте в качестве неотъемлемой части комплексного плана льгот. Его охват значительно расширился, отражая более широкое определение здоровья и понимание детерминант индивидуального и семейного здоровья.

Существуют хорошо разработанные подходы к планированию и реализации программ, а также кадры хорошо подготовленных медицинских работников для укомплектования штатов программ и широкий выбор материалов и средств доставки. Успех программы зависит от индивидуализации любой программы в соответствии с корпоративной культурой, возможностями укрепления здоровья и организационными ограничениями конкретного рабочего места. Результаты большинства оценок способствовали продвижению к заявленным целям программы, но необходимо больше оценок с использованием научно обоснованных планов и методов.


Назад

В своей декларации политики «Здоровье нации» правительство Соединенного Королевства подписалось под двойной стратегией (перефразируя их заявление о целях): (1) «добавление лет жизни» путем увеличения ожидаемой продолжительности жизни и сокращения преждевременных родов. смерти и (2) «добавления жизни к годам» за счет увеличения количества лет, прожитых без болезней, за счет уменьшения или сведения к минимуму неблагоприятных последствий болезней и инвалидности, за пропаганду здорового образа жизни и за счет улучшения физической и социальной среды — в Короче говоря, за счет улучшения качества жизни.

Было сочтено, что усилия по достижению этих целей были бы более успешными, если бы они предпринимались в уже существующих «условиях», а именно в школах, домах, больницах и на рабочих местах.

Хотя было известно, что на рабочем месте ведется активная работа по укреплению здоровья (European Foundation 1991), исчерпывающей исходной информации об уровне и характере укрепления здоровья на рабочем месте не существовало. Были проведены различные мелкомасштабные обследования, но все они были так или иначе ограничены, либо концентрировались на одном виде деятельности, таком как курение, либо ограничивались небольшим географическим районом, либо основывались на небольшом количестве рабочих мест.

Всестороннее исследование укрепления здоровья на рабочем месте в Англии было проведено от имени Управления санитарного просвещения. Для разработки исследования были использованы две модели: Национальное обследование США по охране здоровья на рабочих местах 1985 года (Fielding and Piserchia, 1989) и исследование 1984 года, проведенное Институтом политических исследований рабочих мест в Великобритании (Daniel, 1987).

Опрос

В Англии более 2,000,000 88 25 рабочих мест (рабочее место определяется как географически непрерывная среда). Распределение чрезвычайно неравномерно: на 30% рабочих мест занято менее 0.3 человек, и они охватывают около 500% рабочей силы; только на 20% рабочих мест занято более XNUMX человек, однако на эти несколько очень крупных предприятий приходится около XNUMX% от общего числа сотрудников.

Первоначально обследование было построено так, чтобы отразить это распределение путем избыточной выборки более крупных рабочих мест в виде случайной выборки всех рабочих мест, включая как государственный, так и частный секторы, а также рабочие места всех размеров; однако те, кто работал не по найму и работал из дома, были исключены из обследования. Единственными другими исключениями были различные государственные органы, такие как оборонные учреждения, полиция и пенитенциарные службы.

Всего в марте и апреле 1,344 г. было обследовано 1992 рабочих места. Опрос проводился по телефону, средняя продолжительность опроса составила 28 минут. Были проведены интервью с любым лицом, ответственным за деятельность, связанную со здоровьем. На небольших предприятиях это редко был человек со специализацией в области здравоохранения.

Результаты опроса

На рис. 1 показаны спонтанные ответы на вопрос о том, предпринимались ли какие-либо мероприятия, связанные со здоровьем, в прошлом году, а также заметная зависимость размера от типа респондента.

Рисунок 1. Были ли предприняты какие-либо мероприятия, связанные со здоровьем, за последние 12 месяцев.

HPP190T2

Череда спонтанных вопросов и вопросов, заданных в ходе опроса, позволила получить от респондентов значительно больше информации о масштабах и характере деятельности, связанной со здоровьем. Диапазон видов деятельности и распространенность такой деятельности показаны в таблице 1. Некоторые из видов деятельности, такие как удовлетворенность работой (понимаемая в Англии как всеобъемлющий термин, охватывающий такие аспекты, как ответственность как за темп, так и за содержание работы, -уважение, отношения между руководством и работниками, их навыки и обучение) обычно рассматриваются как выходящие за рамки укрепления здоровья, но есть комментаторы, которые считают, что такие структурные факторы имеют большое значение для улучшения здоровья.

Таблица 1. Диапазон деятельности, связанной со здоровьем, по численности рабочей силы.

 

Численность рабочей силы (активность в %)

 

Все

1-24

25-99

100-499

500+

Курение и табак

31

29

42

61

81

Алкоголь и разумное употребление алкоголя

14

13

21

30

46

Диета

6

5

13

26

47

Здоровое питание

5

4

13

30

45

Стресс-менеджмент

9

7

14

111

32

ВИЧ / СПИД и практика сексуального здоровья

9

7

16

26

42

Контроль веса

3

2

4

12

30

Упражнения и фитнес

6

5

10

20

37

Здоровье сердца и мероприятия, связанные с сердечными заболеваниями

4

2

9

18

43

Скрининг груди

3

2

4

15

29

Цервикальный скрининг

3

2

5

12

23

Скрининг здоровья

5

4

10

29

54

Оценка образа жизни

3

2

2

5

21

Тестирование холестерина

4

3

5

11

24

Контроль артериального давления

4

3

9

16

44

Деятельность, связанная со злоупотреблением наркотиками и алкоголем

5

4

13

14

28

Деятельность, связанная с женским здоровьем

4

4

6

14

30

Мероприятия, связанные со здоровьем мужчин

2

2

5

9

32

Предотвращение травм от повторяющихся перенапряжений

4

3

10

23

47

Уход за спиной

9

8

17

25

46

Зрение

5

4

12

27

56

слух

4

3

8

18

44

Планировка рабочего стола и офиса

9

8

16

23

45

Вентиляция и освещение салона

16

14

26

38

46

Удовлетворение от работы

18

14

25

25

32

Шум

8

6

17

33

48

Невзвешенная база = 1,344.

Другие вопросы, которые были исследованы, включали процесс принятия решений, бюджеты, консультации с персоналом, осведомленность об информации и советах, преимущества деятельности по укреплению здоровья для работодателя и работника, трудности в реализации и восприятие важности укрепления здоровья. Следует отметить несколько общих моментов:

  1. В целом, 40% всех рабочих мест осуществляли хотя бы одно крупное мероприятие, связанное со здоровьем, в предыдущем году. Помимо деятельности по борьбе с курением на рабочих местах с более чем 100 сотрудниками, на большинстве рабочих мест, ранжированных по размеру, не проводится ни одной отдельной деятельности по укреплению здоровья. 
  2. На небольших рабочих местах единственными важными мероприятиями по укреплению здоровья, имеющими какое-либо значение, являются курение и употребление алкоголя. Но даже в этом случае оба встречаются в меньшинстве (29% и 13%).
  3. Непосредственное физическое окружение, отраженное в таких факторах, как вентиляция и освещение, считается существенно связанным со здоровьем, как и удовлетворенность работой. Однако о них упоминают менее 25% предприятий с числом сотрудников менее 100 человек.
  4. По мере того, как рабочее место увеличивается в размерах, не только больший процент рабочих мест занимается какой-либо деятельностью, но и более широкий спектр деятельности на любом рабочем месте. Это показано на рис. 15.5, где показана вероятность реализации одной или нескольких крупных программ. Только 9% крупнейших рабочих мест вообще не имеют программы, а более 50% имеют как минимум три. На самых маленьких рабочих местах только 19% имеют две или более программы. Между тем, 35% из 25-99 рабочих мест имеют две или более программы, в то время как 56% из 100-499 рабочих мест имеют две или более программы и 33% имеют три или более программ. Однако было бы слишком усматривать в этих цифрах хоть какое-то подобие того, что можно было бы назвать «здоровым рабочим местом». Даже если бы такое рабочее место было определено как рабочее место с 5+ программами, необходимо провести оценку характера и интенсивности программы. Глубинные интервью показывают, что в очень немногих случаях деятельность по охране здоровья интегрируется в запланированную функцию по укреплению здоровья, и еще в меньшем количестве случаев, если таковые имеются, вносятся изменения либо в практику, либо в цели на рабочем месте, чтобы усилить акцент на укрепление здоровья.
  5. После программ курения, которые составляют 81% на крупнейших рабочих местах, и алкоголя, следующие по величине показатели охвата приходятся на проверку зрения, обследование здоровья и уход за спиной.
  6. Скрининг молочных желез и шейки матки проводится редко, даже на предприятиях, на которых работает более 60% женщин (см. таблицу 2).
  7. Рабочие места в государственном секторе в два раза превышают уровень заболеваемости по сравнению с рабочими в частном секторе. Это относится ко всем видам деятельности
  8. Что касается курения и употребления алкоголя, то в иностранных компаниях уровень активности на рабочем месте выше, чем в британских. Однако разница относительно незначительна в большинстве видов деятельности, за исключением проверки состояния здоровья (15% против 5%) и сопутствующих видов деятельности, таких как уровень холестерина и кровяное давление.
  9. Только государственный сектор активно участвует в деятельности по борьбе с ВИЧ/СПИДом. В большинстве видов деятельности государственный сектор превосходит другие отрасли промышленности, за исключением алкогольной отрасли.
  10. Рабочие места, на которых не ведется деятельность по укреплению здоровья, практически все мелкие или средние в частном секторе, принадлежат британцам и преимущественно работают в сфере распределения и общественного питания.

 

Рисунок 2. Вероятность количества крупных программ укрепления здоровья в зависимости от численности рабочей силы.

HPP190T4

Таблица 2. Показатели участия в скрининге рака груди и шейки матки (спонтанно и по инициативе) в процентах от женской рабочей силы.

 

Процент рабочей силы, состоящей из женщин

 

Более 60%

Менее 60%

Скрининг груди

4%

2%

Цервикальный скрининг

4%

2%

Невзвешенная база = 1,344.

Обсуждение

Количественный телефонный опрос и параллельное личное интервью выявили значительный объем информации об уровне деятельности по укреплению здоровья на рабочем месте в Англии.

В исследовании такого рода невозможно распутать все смешанные переменные. Однако представляется, что важными факторами являются размер рабочего места с точки зрения количества работников, государственная, а не частная собственность, уровень профсоюзного движения и характер самой работы.

Распространение сообщений по укреплению здоровья в основном осуществляется с помощью групповых методов, таких как плакаты, листовки или видео. На больших предприятиях гораздо выше вероятность того, что индивидуальные консультации будут доступны, особенно по таким вопросам, как прекращение курения, проблемы с алкоголем и управление стрессом. Из используемых методов исследования становится ясно, что деятельность по укреплению здоровья не «встроена» в рабочее место, а является весьма условной деятельностью, эффективность которой в подавляющем большинстве случаев зависит от отдельных лиц. На сегодняшний день укрепление здоровья не создало необходимой базы затрат/выгод для его осуществления. Такой расчет затрат/выгод не обязательно должен быть подробным и сложным анализом, а просто указывает на то, что он представляет ценность. Такое указание может иметь большое значение для убеждения большего числа рабочих мест в частном секторе повысить уровень своей активности. Очень мало того, что можно было бы назвать «здоровыми рабочими местами». В очень редких случаях деятельность по укреплению здоровья интегрируется в запланированную функцию укрепления здоровья, и еще в меньшем количестве случаев, если таковые имеются, в практику или задачи на рабочем месте вносятся изменения, направленные на усиление акцента на укрепление здоровья.

Заключение

Мероприятия по укреплению здоровья, как представляется, расширяются: 37% респондентов заявили, что такая деятельность увеличилась в предыдущем году. Укрепление здоровья считается важным вопросом, и даже 41% небольших предприятий считают его очень важным. Значительные преимущества для здоровья и физической формы сотрудников были связаны с мероприятиями по укреплению здоровья, а также с сокращением прогулов и болезней.

Однако формальной оценки мало, и, хотя были введены письменные правила, они ни в коем случае не универсальны. Несмотря на то, что цели укрепления здоровья поддерживаются и воспринимаются положительные преимущества, все же слишком мало свидетельств институционализации деятельности в культуре рабочего места. Укрепление здоровья на рабочем месте в Англии кажется случайным и уязвимым.

 

Назад

Обоснование программ укрепления и защиты здоровья на рабочем месте и подходы к их реализации обсуждались в других статьях этой главы. Наибольшая активность в этих инициативах проявилась в крупных организациях, располагающих ресурсами для реализации комплексных программ. Однако большая часть рабочей силы занята в небольших организациях, где здоровье и благополучие отдельных работников, вероятно, имеют большее влияние на производственный потенциал и, в конечном счете, на успех предприятия. Признавая это, малые фирмы стали уделять больше внимания взаимосвязи между практикой профилактики здоровья и продуктивными, жизненно важными работниками. Все большее число малых фирм обнаруживают, что с помощью бизнес-коалиций, общественных ресурсов, общественных и добровольных агентств здравоохранения, а также творческих, скромных стратегий, разработанных для удовлетворения их конкретных потребностей, они могут реализовать успешные, но недорогие программы, которые приносят значительные выгоды. .

За последнее десятилетие количество программ укрепления здоровья в небольших организациях значительно увеличилось. Эта тенденция важна как с точки зрения прогресса, который она представляет в укреплении здоровья на рабочих местах, так и с точки зрения ее значения для будущей программы здравоохранения страны. В этой статье будут рассмотрены некоторые из разнообразных проблем, с которыми сталкиваются небольшие организации при реализации этих программ, и описаны некоторые стратегии, принятые теми, кто их преодолел. Он частично взят из документа 1992 года, подготовленного на симпозиуме по малому бизнесу и укреплению здоровья, спонсируемом Вашингтонской бизнес-группой по здравоохранению, Управлением по профилактике заболеваний Службы общественного здравоохранения США и Управлением по делам малого бизнеса США (Muchnick-Baku and Оррик 1992). В качестве примера будут отмечены некоторые организации, которые преуспели благодаря изобретательности и решительности в реализации эффективных программ при ограниченных ресурсах.

Воспринимаемые барьеры для программ малого бизнеса

Хотя многие владельцы небольших фирм поддерживают концепцию укрепления здоровья на рабочем месте, они могут колебаться при реализации программы перед лицом следующих предполагаемых препятствий (Muchnick-Baku and Orrick, 1992):

  • «Это слишком дорого». Распространенным заблуждением является то, что укрепление здоровья на рабочем месте слишком дорого обходится малому бизнесу. Однако некоторые фирмы предоставляют программы, творчески используя бесплатные или недорогие ресурсы сообщества. Например, Нью-Йоркская бизнес-группа по здравоохранению, коалиция действий в области здравоохранения, в которую входят более 250 организаций-членов в столичном районе Нью-Йорка, регулярно предлагала семинар под названием «Здоровье на шнурке», который был нацелен в первую очередь на малые предприятия и освещал материалы, доступные на мало или бесплатно от местных агентств здравоохранения.
  •  «Это слишком сложно». Еще одно заблуждение состоит в том, что программы укрепления здоровья слишком сложны, чтобы вписаться в структуру среднего малого бизнеса. Однако малые фирмы могут начать свои усилия очень скромно и постепенно расширять их по мере осознания дополнительных потребностей. Это иллюстрирует Sani-Dairy, малый бизнес в Джонстауне, штат Пенсильвания, который начал с собственного ежемесячного издания по укреплению здоровья для сотрудников и их семей, выпускаемого четырьмя сотрудниками в качестве «внеклассной» деятельности в дополнение к их обычным обязанностям. Затем они начали планировать различные мероприятия по укреплению здоровья в течение года. В отличие от многих малых предприятий такого размера, Sani-Dairy уделяет особое внимание профилактике заболеваний в своей медицинской программе. Небольшие компании также могут упростить программы укрепления здоровья, предлагая услуги по укреплению здоровья реже, чем более крупные компании. Информационные бюллетени и материалы по санитарному просвещению могут распространяться ежеквартально, а не ежемесячно; более ограниченное количество семинаров по вопросам здоровья может проводиться в соответствующие сезоны года или быть связано с ежегодными национальными кампаниями, такими как «Месяц сердца», «Великий американский курильщик» или «Неделя профилактики рака» в Соединенных Штатах.
  • «Не доказано, что программы работают». У малых предприятий просто нет времени или ресурсов для проведения формального анализа затрат и результатов своих программ укрепления здоровья. Они вынуждены полагаться на анекдотический опыт (который часто может вводить в заблуждение) или на выводы из исследований, проведенных в условиях крупных фирм. «Мы стараемся учиться у крупных компаний, — говорит Шон Коннорс, президент Международного центра информирования о здоровье, — и экстраполируем их информацию. Когда они показывают, что экономят деньги, мы верим, что то же самое происходит и с нами». Хотя большая часть опубликованных исследований, пытающихся подтвердить эффективность укрепления здоровья, ошибочна, Пеллетье нашел в литературе достаточно доказательств, подтверждающих его ценность (Pelletier, 1991 и 1993).
  • «У нас нет опыта для разработки программы». Хотя это верно для большинства менеджеров малого бизнеса, это не должно быть препятствием. Многие правительственные и добровольные агентства здравоохранения бесплатно или по низкой цене предоставляют наборы с подробными инструкциями и образцами материалов (см. рис. 1) для презентации программы укрепления здоровья. Кроме того, многие предлагают экспертные консультации и консультационные услуги. Наконец, в большинстве крупных сообществ и во многих университетах есть квалифицированные консультанты, с которыми можно заключить краткосрочные контракты за относительно скромную плату, покрывающую помощь на месте в адаптации конкретной программы укрепления здоровья к потребностям и обстоятельствам малого бизнеса и руководство ее реализацией. .
  • «Мы недостаточно большие — у нас нет места». Это верно для большинства небольших организаций, но это не должно останавливать хорошую программу. Работодатель может «покупать» программы, предлагаемые по соседству местными больницами, добровольными медицинскими учреждениями, медицинскими группами и общественными организациями, субсидируя все или часть любых сборов, которые не покрываются планом группового медицинского страхования. Многие из этих мероприятий доступны в нерабочее время по вечерам или в выходные дни, что устраняет необходимость освобождать участвующих сотрудников от рабочего места.

 

Рисунок 1. Примеры наборов «сделай сам» для программ укрепления здоровья на рабочих местах в США.

Преимущества небольшой рабочей площадки

Несмотря на то, что малый бизнес сталкивается со значительными проблемами, связанными с финансовыми и административными ресурсами, у него есть и преимущества. К ним относятся (Muchnick-Baku and Orrick 1992):

  • Ориентация на семью. Чем меньше организация, тем больше вероятность того, что работодатели знают своих сотрудников и их семьи. Это может способствовать превращению укрепления здоровья в корпоративно-семейное дело, укрепляющее связи при одновременном укреплении здоровья.     
  • Общая культура работы. В небольших организациях меньше разнообразия среди сотрудников, чем в более крупных организациях, что упрощает разработку более сплоченных программ.    
  • Взаимозависимость сотрудников. Члены малых единиц более зависимы друг от друга. Отсутствие работника по болезни, особенно продолжительное, означает значительную потерю производительности и ложится бременем на коллег. В то же время близость членов отряда делает давление со стороны сверстников более эффективным стимулятором участия в мероприятиях по укреплению здоровья.    
  • Доступность высшего руководства. В небольшой организации руководство более доступно, лучше знакомо с сотрудниками и с большей вероятностью осведомлено об их личных проблемах и потребностях. Кроме того, чем меньше организация, тем быстрее ее владелец/главный операционный директор может напрямую участвовать в принятии решений о новых программных мероприятиях, без часто отупляющих эффектов бюрократии, характерных для большинства крупных организаций. В небольшой фирме этот ключевой человек более склонен оказывать поддержку на высшем уровне, столь необходимую для успеха программ укрепления здоровья на рабочем месте.    
  • Эффективное использование ресурсов. Поскольку они обычно настолько ограничены, малые предприятия, как правило, более эффективно используют свои ресурсы. Они с большей вероятностью обратятся к общественным ресурсам, таким как добровольные, государственные и предпринимательские медицинские и социальные учреждения, больницы и школы, в поисках недорогих средств предоставления информации и образования работникам и их семьям (см. рис. 1).

 

Медицинское страхование и укрепление здоровья на малых предприятиях

Чем меньше фирма, тем меньше вероятность того, что она будет предоставлять групповое медицинское страхование своим сотрудникам и их иждивенцам. Работодателю трудно заявлять о заботе о здоровье работников в качестве основания для проведения мероприятий по укреплению здоровья, когда базовое медицинское страхование недоступно. Даже когда это становится доступным, острота расходов ограничивает многие малые предприятия программами медицинского страхования с очень ограниченным покрытием.

С другой стороны, многие групповые планы покрывают периодические медицинские осмотры, маммографию, мазки Папаниколау, иммунизацию и хороший уход за ребенком/ребенком. К сожалению, наличные расходы на покрытие вычитаемых сборов и доплат, необходимых для выплаты страховых пособий, часто служат сдерживающим фактором для использования этих профилактических услуг. Чтобы преодолеть это, некоторые работодатели договорились о возмещении работникам всех или части этих расходов; другие считают менее хлопотным и дорогостоящим просто платить за них в качестве операционных расходов.

Помимо включения профилактических услуг в свое покрытие, некоторые страховые компании предлагают программы укрепления здоровья держателям групповых полисов, как правило, за плату, но иногда и без дополнительных сборов. Эти программы, как правило, сосредоточены на печатных и аудиовизуальных материалах, но некоторые из них носят более комплексный характер. Некоторые из них особенно подходят для малого бизнеса.

Во все большем числе областей предприятия и другие типы организаций сформировали коалиции «здоровье-действия» для сбора информации и понимания, а также реагирования на проблемы, связанные со здоровьем, преследующие их и их сообщества. Многие из этих коалиций оказывают своим членам помощь в разработке и реализации программ укрепления здоровья на рабочих местах. Кроме того, во все большем числе сообществ появляются советы по здоровому образу жизни, где они поощряют выполнение работ на местах, а также мероприятия по укреплению здоровья в масштабах всего сообщества.

Предложения для малого бизнеса

Следующие предложения помогут обеспечить успешное начало и осуществление программы укрепления здоровья в малом бизнесе:

  • Интегрируйте программу с другими видами деятельности компании. Программа будет более эффективной и менее затратной, если она будет интегрирована с групповым медицинским страхованием и льготами сотрудников, политикой трудовых отношений и корпоративной средой, а также бизнес-стратегией компании. Самое главное, это должно быть согласовано с политикой и практикой компании в области охраны труда и окружающей среды.    
  • Проанализируйте данные о затратах как для сотрудников, так и для компании. То, что сотрудники хотят, что им нужно и что компания может себе позволить, может сильно различаться. Компания должна быть в состоянии выделить ресурсы, необходимые для программы, с точки зрения как финансовых затрат, так и времени и усилий вовлеченных сотрудников. Было бы бесполезно запускать программу, которую нельзя было бы продолжить из-за нехватки ресурсов. В то же время бюджетные прогнозы должны включать увеличение ассигнований ресурсов для покрытия расширения программы по мере ее закрепления и расширения.    
  • Привлекайте сотрудников и их представителей. В разработке, реализации и оценке программы должен участвовать широкий круг сотрудников, т. е. высшее руководство, руководители и рядовые работники. Там, где есть профсоюз, его руководство и профсоюзные руководители должны быть вовлечены аналогичным образом. Часто приглашение стать соавтором программы ослабляет скрытую оппозицию профсоюза программам компании, направленным на повышение благосостояния сотрудников, если таковая существует; это также может послужить стимулом для профсоюза работать над тиражированием программы другими компаниями в той же отрасли или области.    
  • Привлекайте супругов и иждивенцев сотрудников. Привычки в отношении здоровья обычно характерны для семьи. Учебные материалы должны быть адресованы на дому, и, насколько это возможно, следует поощрять супругов сотрудников и других членов семьи к участию в мероприятиях.    
  • Получите одобрение и участие высшего руководства. Высшее руководство компании должно публично одобрить программу и подтвердить ее ценность, фактически участвуя в некоторых мероприятиях.    
  • Сотрудничайте с другими организациями. По возможности добивайтесь эффекта масштаба, объединяя усилия с другими местными организациями, используя общественные объекты и т. д.    
  • Сохраняйте личную информацию конфиденциальной. Обязательно храните личную информацию о проблемах со здоровьем, результатах анализов и даже участии в определенных мероприятиях вне личных дел и избегайте потенциальной стигматизации, сохраняя ее конфиденциальность.
  • Дайте программе позитивную тему и продолжайте ее менять. Придайте программе высокий статус и широко огласите ее цели. Не отказываясь ни от одной полезной деятельности, измените акцент программы, чтобы вызвать новый интерес и избежать застоя. Один из способов добиться этого — включиться в национальные и общественные программы, такие как Национальный месяц сердца и Неделя диабета в США.
  • Сделайте так, чтобы вам было легко участвовать. Деятельность, которая не может быть осуществлена ​​на рабочем месте, должна быть расположена в удобных местах поблизости в сообществе. Когда невозможно запланировать их в рабочее время, они могут проводиться в обеденный перерыв или в конце рабочей смены; для некоторых мероприятий вечер или выходные могут быть более удобными.
  • Подумайте о поощрениях и наградах. Обычно используемые стимулы для поощрения участия в программе и признания достижений включают освобожденное время, частичные или 100% скидки любых сборов, уменьшение вклада сотрудника в взносы плана группового медицинского страхования («медицинское страхование с рейтингом риска»), подарочные сертификаты от местных торговцев, скромные призы, такие как футболки, недорогие часы или украшения, использование предпочтительного парковочного места и признание в информационных бюллетенях компании или на досках объявлений на рабочих местах.
  • Оцените программу. Количество участников и процент их отсева покажут приемлемость конкретных видов деятельности. Измеримые изменения, такие как прекращение курения, потеря или увеличение веса, более низкие уровни артериального давления или холестерина, показатели физической подготовки и т. д., могут использоваться для оценки их эффективности. Периодические опросы сотрудников можно использовать для оценки отношения к программе и получения предложений по улучшению. А обзор таких данных, как прогулы, текучесть кадров, оценка изменений в количестве и качестве продукции, а также использование медицинских пособий, может продемонстрировать ценность программы для организации.

 

Заключение

Несмотря на то, что предстоит преодолеть серьезные трудности, они не являются непреодолимыми. Программы укрепления здоровья могут быть не менее, а иногда и более ценны в небольших организациях, чем в более крупных. Хотя достоверные данные получить сложно, можно ожидать, что они дадут аналогичные результаты в виде улучшения здоровья, благополучия, морального духа и производительности сотрудников. Для достижения этих целей при часто ограниченных ресурсах требуется тщательное планирование и реализация, одобрение и поддержка высшего руководства, вовлечение сотрудников и их представителей, интеграция программы укрепления здоровья с политикой и практикой организации в области охраны здоровья и безопасности, план страхования по уходу и соответствующие политики и соглашения по управлению трудовыми ресурсами, а также использование бесплатных или недорогих материалов и услуг, доступных в сообществе.

 

Назад

Основными функциями службы охраны здоровья работников являются лечение острых травм и заболеваний, возникающих на рабочем месте, проведение проверок пригодности к работе (Cowell, 1986), а также профилактика, выявление и лечение связанных с работой травм и заболеваний. Однако он также может играть важную роль в программах профилактики и поддержания здоровья. В этой статье особое внимание будет уделено «непосредственным» услугам, которые может предоставлять данное корпоративное подразделение в связи с этим.

С момента своего создания отдел охраны здоровья сотрудников служил координационным центром по предотвращению проблем со здоровьем, не связанных с профессиональной деятельностью. Традиционные мероприятия включали распространение материалов по санитарному просвещению; изготовление сотрудниками статей по укреплению здоровья для публикации в периодических изданиях компании; и, что, возможно, наиболее важно, следить за тем, чтобы профессиональные врачи и медсестры оставались бдительными в отношении целесообразности профилактического консультирования по вопросам здоровья в ходе встреч с работниками, у которых случайно наблюдаются потенциальные или возникающие проблемы со здоровьем. Периодические медицинские осмотры на предмет потенциальных последствий профессиональных рисков часто выявляют зарождающиеся или ранние непрофессиональные проблемы со здоровьем.

Директор по медицинским вопросам занимает стратегическое положение, чтобы играть центральную роль в профилактических программах организации. Существенные преимущества, связанные с этой должностью, включают возможность встраивать превентивные компоненты в связанные с работой услуги, в целом высокое уважение сотрудников и уже установленные отношения с руководителями высокого уровня, посредством которых могут быть реализованы желаемые изменения в рабочей структуре и среде, а ресурсы для эффективной программы профилактики получен.

В некоторых случаях непрофессиональные профилактические программы размещаются где-то еще в организации, например, в отделах кадров или отделов кадров. Как правило, это неразумно, но может быть необходимо, когда, например, эти программы предоставляются разными внешними подрядчиками. Там, где такое разделение действительно существует, должна быть по крайней мере координация и тесное сотрудничество со службой здравоохранения работников.

В зависимости от характера и местоположения рабочего места и приверженности организации профилактике эти услуги могут быть очень комплексными, охватывая практически все аспекты медицинской помощи, или они могут быть весьма минимальными, предоставляя лишь ограниченный набор информационных материалов по вопросам здравоохранения. Комплексные программы желательны, когда рабочее место расположено в изолированном районе, где отсутствуют услуги на уровне сообщества; в таких ситуациях работодатель должен предоставлять обширные медицинские услуги, часто также и иждивенцам сотрудников, чтобы привлечь и сохранить лояльную, здоровую и продуктивную рабочую силу. Другой конец спектра обычно встречается в ситуациях, когда существует сильная система здравоохранения на уровне сообщества или когда организация мала, плохо обеспечена ресурсами или, независимо от размера, безразлична к здоровью и благополучию рабочей силы.

В дальнейшем ни одна из этих крайностей не будет предметом рассмотрения; вместо этого внимание будет сосредоточено на более распространенной и желательной ситуации, когда мероприятия и программы, предоставляемые отделом здравоохранения сотрудников, дополняют и дополняют услуги, предоставляемые в сообществе.

Организация профилактической службы

Как правило, профилактические услуги на рабочем месте включают санитарное просвещение и обучение, периодические медицинские осмотры и осмотры, программы скрининга на наличие конкретных проблем со здоровьем и консультирование по вопросам здоровья.

Участие в любом из этих мероприятий следует рассматривать как добровольное, и любые индивидуальные выводы и рекомендации должны храниться в тайне между медицинским персоналом работника и работником, хотя с согласия работника отчеты могут быть отправлены его или ее личному врачу. . Действовать иначе — значит лишить любую программу возможности быть по-настоящему эффективной. Были извлечены и продолжают извлекаться тяжелые уроки важности таких соображений. Программы, которые не пользуются авторитетом и доверием сотрудников, не будут иметь участия или будут иметь лишь половинчатое участие. И если программы воспринимаются руководством как корыстные или манипулятивные, у них мало шансов добиться чего-либо хорошего.

Профилактические медицинские услуги на рабочем месте в идеале предоставляются персоналом, прикрепленным к медицинскому отделу сотрудников, часто в сотрудничестве с внутренним отделом обучения сотрудников (если таковой существует). Когда персоналу не хватает времени или необходимого опыта, или когда требуется специальное оборудование (например, для маммографии), услуги можно получить, заключив договор с внешним поставщиком. Отражая особенности некоторых организаций, такие контракты иногда заключаются менеджером, не входящим в отдел охраны здоровья сотрудников — это часто имеет место в децентрализованных организациях, когда такие контракты на обслуживание заключаются с местными поставщиками медицинских услуг местными руководителями предприятий. Однако желательно, чтобы медицинский директор отвечал за определение рамок контракта, проверку возможностей потенциальных поставщиков и контроль за их работой. В таких случаях, хотя совокупные отчеты могут быть предоставлены руководству, отдельные результаты должны быть переданы и сохранены службой здравоохранения сотрудников или сохранены в закрытых конфиденциальных файлах подрядчиком. Ни в коем случае такая информация о состоянии здоровья не должна быть частью личного дела сотрудника. Одним из больших преимуществ наличия отдела гигиены труда является не только возможность хранить медицинские записи отдельно от других записей компании под наблюдением специалиста по гигиене труда, но и возможность использовать эту информацию в качестве основы для осторожного наблюдения. -до того, чтобы важные медицинские рекомендации не были проигнорированы. В идеальном случае медицинский отдел работника, по возможности, совместно с личным врачом работника будет обеспечивать или контролировать предоставление рекомендуемых диагностических или терапевтических услуг. Другие сотрудники службы здравоохранения, такие как физиотерапевты, массажисты, специалисты по физическим упражнениям, диетологи, психологи и консультанты по вопросам здоровья, также будут предоставлять свои специальные знания по мере необходимости.

Мероприятия по укреплению и охране здоровья сотрудников отдела здравоохранения должны дополнять его основную роль по предотвращению и устранению производственных травм и заболеваний. При правильном внедрении и управлении они значительно улучшат базовую программу по охране труда и технике безопасности, но ни в коем случае не должны замещать ее или доминировать над ней. Возложение ответственности за профилактические медицинские услуги на отдел охраны здоровья сотрудников облегчит плавную интеграцию обеих программ и обеспечит оптимальное использование важнейших ресурсов.

Элементы программы

Образование и обучение

Целью здесь является информирование и мотивация сотрудников и их иждивенцев к выбору и поддержанию более здорового образа жизни. Цель состоит в том, чтобы дать сотрудникам возможность изменить свое собственное отношение к здоровью, чтобы они могли жить дольше, здоровее, продуктивнее и приятнее.

Могут быть использованы различные методы коммуникации и стили презентации. Серия привлекательных, легко читаемых брошюр может быть очень полезной в условиях ограниченного бюджета. Их можно предлагать на стойках в залах ожидания, распространять почтой компании или отправлять по почте на дом сотрудникам. Они, пожалуй, наиболее полезны, когда вручаются сотруднику, когда обсуждается конкретная проблема со здоровьем. Медицинский директор или лицо, руководящее профилактической программой, должны позаботиться о том, чтобы их содержание было точным, актуальным и представлено на языке и в терминах, понятных сотрудникам (могут потребоваться отдельные издания для разных групп разнородной рабочей силы).

Встречи на предприятии могут быть организованы для презентаций медицинского персонала сотрудников или приглашенных докладчиков по интересующим темам здравоохранения. Совещания в обеденный перерыв «коричневых пакетов» (т. е. сотрудники приносят на собрание обеды для пикника и едят, пока слушают) — популярный механизм проведения таких встреч без вмешательства в рабочий график. Небольшие интерактивные фокус-группы под руководством хорошо информированного медицинского работника особенно полезны для работников, имеющих те или иные проблемы со здоровьем; Давление со стороны сверстников часто представляет собой мощную мотивацию для соблюдения рекомендаций по охране здоровья. Индивидуальные консультации, конечно, превосходны, но очень трудоемки и должны применяться только в особых ситуациях. Однако доступ к источнику достоверной информации всегда должен быть доступен для сотрудников, у которых могут возникнуть вопросы.

Темы могут включать отказ от курения, управление стрессом, употребление алкоголя и наркотиков, питание и контроль веса, иммунизацию, советы по поездкам и заболевания, передающиеся половым путем. Особое внимание часто уделяется контролю таких факторов риска сердечно-сосудистых и сердечных заболеваний, как артериальная гипертензия и патологические изменения липидного состава крови. Другие часто затрагиваемые темы включают рак, диабет, аллергии, уход за собой при распространенных легких заболеваниях и безопасность дома и в дороге.

Некоторые темы поддаются активной демонстрации и участию. К ним относятся обучение сердечно-легочной реанимации, обучение оказанию первой помощи, упражнения для предотвращения повторяющихся нагрузок и болей в спине, упражнения на релаксацию и обучение самообороне, особенно популярные среди женщин.

Наконец, периодические ярмарки здоровья с экспонатами местных добровольных медицинских агентств и стенды, предлагающие процедуры массового обследования, являются популярным способом вызвать волнение и интерес.

Периодические медицинские осмотры

В дополнение к обязательным или рекомендуемым периодическим медицинским осмотрам работников, подвергающихся определенной работе или опасностям окружающей среды, многие отделы здравоохранения сотрудников предлагают более или менее всесторонние периодические медицинские осмотры. Там, где ресурсы персонала и оборудования ограничены, могут быть приняты меры, чтобы их выполняли, часто за счет работодателя, в местных учреждениях или в частных врачебных кабинетах (т. е. подрядчиками). Для рабочих площадок в сообществах, где такие услуги недоступны, поставщик может доставить мобильную инспекционную установку на завод или установить инспекционные фургоны на стоянке.

Первоначально в большинстве организаций эти экзамены были доступны только для руководителей и старших менеджеров. В некоторых случаях они распространялись на сотрудников, проработавших необходимое количество лет или имевших известные проблемы со здоровьем. Они часто включали полную историю болезни и физическое обследование, дополненное обширным набором лабораторных тестов, рентгенологических исследований, электрокардиограмм и стресс-тестов, а также исследованием всех доступных отверстий тела. Пока компания была готова платить свои сборы, экзаменационные центры с предпринимательским уклоном быстро добавляли тесты по мере того, как становились доступными новые технологии. В организациях, готовых предложить еще более сложные услуги, обследования проводились в рамках краткосрочного пребывания в популярном санатории. Хотя они часто приносили важные и полезные результаты, ложные срабатывания также были частыми, и, мягко говоря, исследования, проводимые в такой среде, были дорогими.

В последние десятилетия, отражая растущее экономическое давление, тенденцию к эгалитаризму и, в частности, сбор данных о целесообразности и полезности различных элементов этих экзаменов, привели к тому, что они одновременно стали более широко доступными для рабочей силы и менее полными. .

Целевая группа профилактических служб США опубликовала оценку эффективности 169 профилактических вмешательств (1989 г.). На рис. 1 представлен полезный пожизненный график профилактических осмотров и анализов для здоровых взрослых людей, занимающих руководящие должности с низким уровнем риска (Guidotti, Cowell and Jamieson, 1989). Благодаря таким усилиям периодические медицинские осмотры становятся менее затратными и более эффективными.

Рисунок 1. Программа мониторинга здоровья на протяжении всей жизни.

HPP030T1

Периодический осмотр здоровья

Эти программы предназначены для выявления как можно более ранних состояний здоровья или фактических процессов заболевания, которые поддаются раннему вмешательству для лечения или контроля, а также для выявления ранних признаков и симптомов, связанных с неправильным образом жизни, изменение которых предотвратит или отсрочит возникновение болезни. или преждевременное старение.

Основное внимание обычно уделяется кардиореспираторным, метаболическим (диабет) и костно-мышечным заболеваниям (спина, повторяющиеся нагрузки), а также раннему выявлению рака (колоректального рака, рака легких, матки и молочной железы).

Некоторые организации предлагают периодическую оценку риска для здоровья (HRA) в форме вопросника, в котором исследуются привычки, связанные со здоровьем, и потенциально важные симптомы, часто дополняемые такими физическими показателями, как рост и вес, толщина кожной складки, артериальное давление, анализ мочи и «палочный тест». уровень холестерина в крови из пальца. Другие проводят программы массового скрининга, направленные на выявление индивидуальных проблем со здоровьем; наиболее распространены те, которые направлены на обследование субъектов на гипертонию, диабет, уровень холестерина в крови и рак. Обсуждение того, какие скрининговые тесты наиболее полезны, выходит за рамки этой статьи. Тем не менее, главный врач может сыграть решающую роль в выборе процедур, наиболее подходящих для населения, и в оценке чувствительности, специфичности и прогностической ценности конкретных рассматриваемых тестов. В частности, когда для таких процедур нанимается временный персонал или сторонние поставщики, важно, чтобы медицинский директор проверял их квалификацию и подготовку, чтобы гарантировать качество их работы. Не менее важны оперативное сообщение результатов тем, кто проходит скрининг, доступность подтверждающих тестов и дальнейших диагностических процедур для лиц с положительными или сомнительными результатами, доступ к надежной информации для тех, у кого могут возникнуть вопросы, а также организованная система последующего наблюдения для поощрять выполнение рекомендаций. Там, где отсутствует служба охраны здоровья работников или ее участие в программе скрининга исключается, этими соображениями часто пренебрегают, в результате чего ценность программы оказывается под угрозой.

Физическая подготовка

Во многих крупных организациях программы физической подготовки составляют основу программы укрепления и поддержания здоровья. К ним относятся аэробные упражнения для тренировки сердца и легких, а также силовые упражнения и упражнения на растяжку для укрепления опорно-двигательного аппарата.

В организациях, где есть физкультурный комплекс, он часто находится в ведении службы охраны здоровья работников. При такой увязке он становится доступным не только для фитнес-программ, но и для профилактических и лечебных упражнений при болях в спине, кистевидных и плечевых синдромах и других травмах. Это также облегчает медицинский контроль за выполнением специальных программ упражнений для сотрудников, которые вернулись к работе после беременности, операции или инфаркта миокарда.

Программы физической подготовки могут быть эффективными, но они должны быть структурированы и проводиться под руководством обученного персонала, который знает, как привести физически непригодных и ослабленных людей в состояние надлежащей физической подготовки. Чтобы избежать потенциально неблагоприятных последствий, каждый человек, участвующий в фитнес-программе, должен пройти соответствующее медицинское обследование, которое может быть проведено службой здравоохранения сотрудников.

Оценка программы

Медицинский директор находится в уникальном выгодном положении для оценки программы санитарного просвещения и продвижения организации. Совокупные данные периодических оценок риска для здоровья, медицинских осмотров и скринингов, посещений службы охраны здоровья сотрудников, отсутствия на работе из-за болезни и травмы и т. д., агрегированные для конкретной группы сотрудников или рабочей силы в целом, могут быть сопоставлены с производительностью. оценки, компенсация работникам и расходы на медицинское страхование, а также другая управленческая информация, чтобы со временем дать оценку эффективности программы. Такой анализ может также выявить пробелы и недостатки, указывающие на необходимость модификации программы, и в то же время может продемонстрировать руководству целесообразность дальнейшего выделения необходимых ресурсов. Были опубликованы формулы для расчета затрат/выгод этих программ (Guidotti, Cowell and Jamieson, 1989).

Заключение

В мировой литературе имеется достаточно данных, подтверждающих профилактические медицинские программы на рабочих местах (Pelletier, 1991 и 1993). Служба здоровья сотрудников является уникально выгодной площадкой для проведения этих программ или, по крайней мере, участия в их разработке и контроля за их реализацией и результатами. Медицинский директор имеет стратегическое положение для интеграции этих программ с мероприятиями, направленными на охрану труда и безопасность, таким образом, чтобы способствовать достижению обеих целей на благо как отдельных сотрудников (и их семей, если они включены в программу), так и организации.

 

Назад

Введение

Организация

James Maclaren Industries Inc., промышленное предприятие, используемое в данном примере, представляет собой целлюлозно-бумажную компанию, расположенную в западной части провинции Квебек, Канада. Являясь дочерней компанией Noranda Forest, Inc., она состоит из трех основных подразделений: завода по производству целлюлозы из твердой древесины, завода по производству газетной бумаги и объектов гидроэнергетики. Целлюлозно-бумажная промышленность является преобладающей местной отраслью, а изучаемой компании более 100 лет. Работающее население, около 1,000 сотрудников, базируется на местном уровне, и часто несколько поколений одной и той же семьи работали на этого работодателя. Рабочий язык — французский, но большинство сотрудников функционально двуязычны и говорят на французском и английском языках. Службы гигиены труда на базе компаний имеют долгую историю (более 40 лет). Хотя первоначально услуги носили более старый «традиционный» характер, в последние годы наблюдается растущая тенденция к превентивному подходу. Это соответствует философии «постоянного совершенствования», принятой во всей организации Maclaren.

Предоставление услуг в области гигиены труда

Врач по гигиене труда несет корпоративные обязанности и обязанности на месте и подчиняется непосредственно директорам по охране труда, технике безопасности и постоянному совершенствованию. Последняя должность подчиняется непосредственно президенту компании. На двух основных объектах (на целлюлозном заводе работает 390 человек, а на фабрике газетной бумаги — 520 человек) работают штатные медсестры по гигиене труда, которые подчиняются непосредственно врачу по всем вопросам, связанным со здоровьем. Медсестра, работающая в отделе газетной бумаги, также отвечает за отдел энергетики/лесоводства (60 сотрудников) и головной офис (50 сотрудников). Штатный корпоративный гигиенист и персонал по технике безопасности на всех трех объектах дополняют профессиональную команду, связанную со здоровьем.

Превентивный подход

Профилактикой заболеваний и травм занимается группа по охране труда, промышленной гигиене и безопасности при участии всех заинтересованных сторон. Часто используемые методы не делают различий между профилактикой, связанной с работой, и профилактикой, не связанной с работой. Предупреждение считается отражением отношения или качества работника — отношения, которое не прекращается и не начинается за линией ограждения завода. Еще одним атрибутом этой философии является вера в то, что профилактику можно постоянно улучшать, вера, которой способствует подход компании к аудиту своих различных программ.

Постоянное совершенствование профилактических программ

Программы проверки здоровья, промышленной гигиены, окружающей среды, готовности к чрезвычайным ситуациям и безопасности являются неотъемлемой частью подхода к непрерывному совершенствованию. Выводы аудита, хотя и касаются соблюдения правовых и политических норм, также подчеркивают «наилучшую практику управления» в тех областях, которые, как считается, можно улучшить. Таким образом, профилактические программы постоянно оцениваются и представляются идеи, которые используются для достижения профилактических целей программ гигиены труда и связанных с ними программ.

Оценка здоровья

Медицинский осмотр перед трудоустройством проводится для всех новых сотрудников. Они предназначены для отражения опасностей воздействия (химических, физических или биологических), присутствующих на рабочем месте. Рекомендации, указывающие на пригодность к работе и конкретные ограничения работы, делаются на основе результатов оценки состояния здоровья перед трудоустройством. Эти рекомендации предназначены для снижения риска травм и заболеваний сотрудников. Обучение здоровью является частью оценки состояния здоровья и предназначено для лучшего ознакомления сотрудников с потенциальным воздействием опасностей на рабочем месте на человека. Особое внимание уделяется мерам по снижению риска, особенно связанным с личным здоровьем.

Текущие программы оценки здоровья основаны на подверженности опасностям и рисках на рабочем месте. Программа сохранения слуха является ярким примером программы, направленной на предотвращение воздействия на здоровье. Акцент делается на снижении шума в источнике, и сотрудники участвуют в оценке приоритетов снижения шума. Аудиометрическая оценка проводится каждые пять лет. Эта оценка дает прекрасную возможность проконсультировать сотрудников о признаках и симптомах потери слуха, вызванной шумом, и профилактических мерах, а также помочь в оценке эффективности программы контроля. Сотрудникам рекомендуется следовать тому же совету вне работы, то есть использовать средства защиты органов слуха и уменьшать их воздействие.

Оценки состояния здоровья с учетом рисков также проводятся для работников, выполняющих особые служебные обязанности, такие как пожаротушение, спасательные работы, работа на водоочистных сооружениях, работы, требующие чрезмерного воздействия тепла, работа с краном и управление транспортным средством. Точно так же сотрудники, использующие респираторы, должны пройти обследование для определения пригодности их по состоянию здоровья для использования респираторов. Также оцениваются риски облучения сотрудников подрядчиков.

Сообщение об опасности для здоровья

Законодательство требует доведения информации об опасности для здоровья и рисках для здоровья до всех сотрудников. Это обширная задача, которая включает в себя обучение сотрудников влиянию на здоровье определенных веществ, воздействию которых они могут подвергаться. Примеры таких веществ включают различные опасности для органов дыхания, которые могут быть либо побочными продуктами реакций других материалов, либо могут представлять собой опасность прямого воздействия: в этой связи можно назвать такие материалы, как двуокись серы; сероводород; хлор; диоксид хлора; монооксид углерода; оксиды азота и сварочный дым. Паспорта безопасности материалов (MSDS) являются основным источником информации по этому вопросу. К сожалению, в паспортах безопасности поставщиков часто отсутствует необходимая информация о вреде для здоровья и токсичности, и они могут быть недоступны на обоих официальных языках. Этот недостаток устраняется на одном из сайтов компании (и будет распространен на другие сайты) путем разработки одностраничных информационных листов о состоянии здоровья на основе обширной и хорошо зарекомендовавшей себя базы данных (с использованием коммерчески доступной системы программного обеспечения для создания паспортов безопасности). . Этот проект был предпринят при поддержке компании членами совместного комитета по охране труда и технике безопасности. Этот процесс не только решил проблему коммуникации, но и стимулировал участие всех сторон на рабочем месте.

Программы скрининга холестерина

Компания сделала программу добровольного скрининга холестерина доступной для сотрудников на всех объектах. Он предлагает советы о последствиях высокого уровня холестерина для здоровья, последующем медицинском наблюдении по показаниям (проводится семейными врачами) и питании. В тех случаях, когда на территории есть кафетерий, сотрудникам предлагаются питательные альтернативы еде. Медицинский персонал также предоставляет брошюры о питании для сотрудников и их семей, чтобы помочь им понять и уменьшить личные факторы риска для здоровья.

Программы скрининга артериального давления

Как в связи с ежегодными общественными программами («Месяц сердца») по охране здоровья сердца, так и на регулярной основе компания поощряет сотрудников проверять артериальное давление и, при необходимости, контролировать его. Сотрудникам предоставляются консультации, чтобы помочь им и, косвенно, их семьям понять проблемы со здоровьем, связанные с гипертонией, и обратиться за помощью к своим общественным медицинским ресурсам, если необходимо дальнейшее наблюдение или лечение.

Программы помощи сотрудникам и семьям

Проблемы, влияющие на производительность сотрудников, часто являются результатом трудностей вне рабочего места. Во многих случаях они отражают трудности, связанные с социальной сферой работника, будь то дома или в обществе. Существуют внутренние и внешние реферальные системы. В компании уже более пяти лет действует программа конфиденциальной помощи сотрудникам (а в последнее время и их семьям). Программа помогает около 5% сотрудников ежегодно. Она широко разрекламирована, и раннее использование программы поощряется. Отзывы, полученные от сотрудников, показывают, что программа сыграла важную роль в минимизации или предотвращении ухудшения производительности труда. Основными причинами использования программы помощи являются семейные и социальные проблемы (90%); проблемы с алкоголем и наркотиками составляют лишь небольшой процент от общего числа случаев, которым была оказана помощь (10%).

В рамках программы помощи сотрудникам на объекте ввели процесс разбора серьезных происшествий. Серьезные происшествия, такие как несчастные случаи со смертельным исходом или крупные аварии, могут иметь крайне тревожное воздействие на сотрудников. Существует также возможность значительных долгосрочных последствий не только для эффективного функционирования компании, но, в частности, для лиц, причастных к инциденту.

Оздоровительные программы

Недавним событием стало решение сделать первые шаги в направлении разработки программы «здоровья», направленной на профилактику заболеваний в комплексном подходе. Эта программа состоит из нескольких компонентов: кардиореспираторный фитнес; физическая подготовка; питание; Отказ от курения; стресс-менеджмент; уход за спиной; профилактика рака и злоупотребление психоактивными веществами. Некоторые из этих тем уже упоминались ранее в этом тематическом исследовании. Однако другие (не обсуждаемые в этой статье) будут реализованы поэтапно.

Специальные программы связи

  1. ВИЧ / СПИД. Появление ВИЧ/СПИДа среди населения в целом сигнализировало о необходимости сообщать информацию рабочему сообществу по двум причинам: чтобы уменьшить страх перед заражением, если среди сотрудников станет известно о случае заражения, и для обеспечения того, чтобы сотрудники были осведомлены о профилактических мерах и мерах. «настоящие» факты о коммуникабельности. Для достижения этих двух целей была организована коммуникационная программа, доступная для сотрудников на добровольной основе. Брошюры и литературу можно также получить в медицинских центрах.
  2. Сообщение результатов исследования. Ниже приведены примеры двух недавних сообщений об исследованиях в области здравоохранения в областях, которые считались особенно важными для сотрудников.
  3. Исследования электромагнитного поля. Результаты исследования электромагнитного поля, проведенного компаниями Electricité (EDF), Hydro Quebec и Ontario Hydro (Thériault 1994), были доведены до сведения всех подверженных и потенциально подвергающихся воздействию сотрудников. Цели коммуникации заключались в том, чтобы предотвратить необоснованный страх и обеспечить, чтобы сотрудники знали из первых рук о проблемах, влияющих на их рабочее место и, возможно, на их здоровье.
  4. Исследования последствий для здоровья. Несколько исследований в целлюлозно-бумажной промышленности касаются результатов работы в этой отрасли для здоровья. Исследуемые исходы включают заболеваемость раком и смертность от рака. Информирование сотрудников планируется для обеспечения их осведомленности о существовании исследований и, когда они доступны, для обмена результатами. Цели заключаются в том, чтобы облегчить страх и обеспечить, чтобы сотрудники имели возможность узнать результаты исследований, относящихся к их профессии.
  5. Темы, представляющие общественный интерес. В рамках своего профилактического подхода компания связалась с местными врачами и пригласила их посетить рабочее место и встретиться с персоналом по гигиене труда и гигиене труда. Одновременно были сделаны презентации по вопросам, касающимся здравоохранения и целлюлозно-бумажной промышленности. Это помогло местным врачам понять условия работы, в том числе потенциальные опасные воздействия, а также требования к работе сотрудников. В результате компания и врачи совместно работали над уменьшением возможных пагубных последствий травм и болезней. Также были проведены встречи с населением, чтобы предоставить сообществам информацию об экологических проблемах, связанных с деятельностью компании, и дать местным жителям возможность задать вопросы по волнующим их вопросам (включая вопросы здравоохранения). Таким образом, профилактика осуществляется на уровне сообщества.
  6. Будущие тенденции в профилактике. Методы модификации поведения рассматриваются для дальнейшего улучшения общего уровня здоровья работников и уменьшения травм и болезней. Эти модификации не только окажут положительное влияние на здоровье работника на рабочем месте, но и будут перенесены в домашнюю среду.

 

Участие сотрудников в принятии решений по безопасности и охране здоровья уже осуществляется через совместные комитеты по охране труда и технике безопасности. Активно изучаются возможности расширения партнерства на сотрудников в других областях.

Выводы

Основные элементы программы в Maclaren:

  • твердая приверженность руководства укреплению здоровья и охране здоровья
  • интеграция программ гигиены труда с программами, направленными на решение проблем, не связанных с профессиональной гигиеной.
  • участие всех сторон на рабочем месте в планировании, реализации и оценке программы
  • координация с общественными медицинскими учреждениями, поставщиками и агентствами
  • поэтапный подход к расширению программы
  • аудиты эффективности программ для выявления проблем, требующих решения, и областей, в которых программы могут быть усилены, в сочетании с планами действий для обеспечения надлежащих последующих действий
  • эффективная интеграция всех мероприятий по охране окружающей среды, здоровья, гигиены и безопасности.

 

Это тематическое исследование было сосредоточено на существующих программах, направленных на улучшение здоровья сотрудников и предотвращение ненужных и нежелательных последствий для здоровья. Возможности для дальнейшего совершенствования этого подхода безграничны и особенно поддаются философии постоянного совершенствования компании.

 

 

Назад

First Chicago Corporation — холдинговая компания First National Bank of Chicago, одиннадцатого по величине банка в США. В корпорации работает 18,000 62 сотрудников, 36.6% из которых женщины. Средний возраст 100 лет. Большинство ее сотрудников базируются в штатах Иллинойс, Нью-Йорк, Нью-Джерси и Делавэр. Есть около 10 отдельных рабочих мест, в которых работает от 4,000 до более 500 сотрудников. Шесть крупнейших, в каждой из которых работает более 80 сотрудников (что в совокупности составляет XNUMX% рабочей силы), имеют подразделения здравоохранения для сотрудников, которыми управляет Медицинский отдел головного офиса в сотрудничестве с местным менеджером по персоналу. Небольшие рабочие места обслуживаются приезжими медсестрами по гигиене труда и участвуют в программах через печатные материалы, видеозаписи и телефонную связь, а для специальных программ - по контракту с поставщиками услуг, базирующимися в местном сообществе.

В 1982 году отделы медицинского обслуживания и управления льготами компании разработали комплексную программу оздоровления, которой руководит медицинский отдел. Его цели включали улучшение общего состояния здоровья сотрудников и их семей, чтобы максимально сократить ненужные расходы на здоровье и инвалидность.

Потребность в медицинских данных

Для того чтобы First Chicago могла хоть как-то контролировать рост своих расходов на здравоохранение, медицинский отдел и отдел социальных выплат согласились с тем, что необходимо детальное понимание источников расходов. К 1987 г. его разочарование неадекватным качеством и количеством доступных данных о здравоохранении привело к стратегической разработке, внедрению и оценке своих программ укрепления здоровья. Были наняты два консультанта по информационным системам, чтобы помочь создать внутреннюю базу данных, которая в конечном итоге стала известна как Информационная система по профессиональной медицине и сестринскому делу (OMNI) (Burton and Hoy, 1991). Для сохранения конфиденциальности система находится в медицинском отделе.

Базы данных OMNI включают заявки на стационарные и амбулаторные медицинские услуги, а также на пособия по инвалидности и компенсации работникам, услуги, предоставляемые программой помощи сотрудникам Банка (EAP), записи о невыходах на работу, участие в оздоровительных программах, оценки риска для здоровья (HRA), рецептурные лекарства и результаты лабораторные анализы и физические осмотры. Данные периодически анализируются, чтобы оценить влияние Программы оздоровления и указать любые изменения, которые могут быть рекомендованы.

Первая чикагская оздоровительная программа

Оздоровительная программа включает в себя широкий спектр мероприятий, которые включают в себя следующее:

  • Санитарное просвещение. Для сотрудников доступны брошюры и брошюры по широкому кругу тем. Информационный бюллетень Wellness, рассылаемый всем сотрудникам, дополняется статьями, которые появляются в публикациях Банка и на карточках столов. Видеокассеты на темы здоровья можно просматривать на рабочем месте, и многие из них доступны для домашнего просмотра. Еженедельно на всех основных рабочих местах проводятся обеденные мастер-классы, семинары и лекции по таким темам, как психическое здоровье, питание, насилие, женское здоровье и сердечно-сосудистые заболевания.
  • Индивидуальное консультирование. Дипломированные медсестры могут лично ответить на вопросы и предоставить индивидуальные консультации в медпунктах для сотрудников, а также по телефону для сотрудников на небольших предприятиях.
  • Оценка риска для здоровья. Компьютеризированная оценка рисков для здоровья (HRA), включающая измерение артериального давления и уровня холестерина, предлагается большинству новых сотрудников и периодически нынешним сотрудникам, где есть медицинский отдел. Он также периодически предлагается сотрудникам некоторых отделений спутникового банка.
  • Периодические физические осмотры. Они предлагаются на добровольной основе управленческим работникам. Ежегодные медицинские осмотры, включая мазки Папаниколау и осмотры молочных желез, доступны для работниц в Иллинойсе. Массовые проверки на гипертонию, диабет, рак молочной железы и уровень холестерина проводятся на рабочих местах, где есть медицинские пункты для сотрудников.
  • Предпенсионный. Медицинские осмотры перед выходом на пенсию предлагаются всем работникам, начиная с 55 лет и затем каждые три года до выхода на пенсию. Предлагается комплексный предпенсионный семинар, включающий занятия по здоровому старению.
  • Программы укрепления здоровья. С поставщиками медицинских услуг для сотрудников, участвующих в программах физической подготовки, согласовываются скидки. Программы на рабочем месте по дородовому обучению, отказу от курения, управлению стрессом, снижению веса, здоровому образу жизни в детстве, снижению факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний, а также обучение раку кожи и самообследованию груди предоставляются бесплатно.
  • Сердечно-легочная реанимация (СЛР) и обучение оказанию первой помощи. Обучение сердечно-легочной реанимации проводится для всего персонала службы безопасности и назначенных сотрудников. Также предлагаются занятия по сердечно-легочной реанимации младенцев и занятия по оказанию первой помощи.
  • Программы иммунизации. Вакцинация против гепатита В предлагается всем работникам здравоохранения, которые могут контактировать с кровью или биологическими жидкостями. Иностранным путешественникам делаются прививки, в том числе плановые прививки от столбняка и дифтерии, в соответствии с риском заражения в районах, которые они посещают. Сотрудников обучают ценности прививок от гриппа. Работники направляются к своему лечащему врачу или в местный отдел здравоохранения для этой иммунизации.

 

Программа женского здоровья

В 1982 году Первый национальный банк Чикаго обнаружил, что более 25% расходов на здравоохранение для сотрудников и их семей связаны со здоровьем женщин. Кроме того, более 40% всех краткосрочных отсутствий по нетрудоспособности (т.е. продолжительностью до шести месяцев) были связаны с беременностью. Чтобы контролировать эти расходы, помогая обеспечить недорогую высококачественную медицинскую помощь, была разработана комплексная программа, направленная на профилактику, раннее выявление и контроль проблем со здоровьем у женщин (Burton, Erikson, and Briones, 1991). Теперь в программу входят следующие услуги:

  • Акушерско-гинекологическая программа на рабочем месте. С 1985 года Банк нанял на неполный рабочий день консультанта-гинеколога из крупной университетской клинической больницы в своем головном офисе в Чикаго. Периодически эта услуга предлагалась в двух других местах, и в настоящее время разрабатываются планы по внедрению программы в другом месте службы здравоохранения. Добровольные ежегодные медицинские осмотры предлагаются в медицинском отделе головного офиса всем сотрудницам-женщинам, зарегистрированным в плане самострахования Банка (сотрудники, решившие зарегистрироваться в организации по поддержанию здоровья (HMO), могут пройти эти осмотры у врачей своей больничной кассы). Обследование включает сбор анамнеза, гинекологическое и общее медицинское обследование, лабораторные анализы, такие как мазок Папаниколау на рак шейки матки, и другие анализы, которые могут быть показаны. Помимо осмотров и консультаций, гинеколог также проводит семинары по проблемам женского здоровья. Гинекологическая программа на рабочем месте оказалась удобным и экономичным способом поощрения профилактического медицинского обслуживания женщин.
  • Преконцепция и пренатальное обучение. США занимают двадцать четвертое место среди развитых стран по младенческой смертности. В First Chicago требования, связанные с беременностью, составляли около 19% всех расходов на здравоохранение в 1992 году, оплачиваемых планом медицинского страхования для сотрудников и их иждивенцев. В 1987 году для решения этой проблемы Банк в сотрудничестве с March of Dimes начал предлагать серию занятий на рабочем месте под руководством специально обученной медсестры по гигиене труда. Они проводятся в рабочее время и подчеркивают дородовой уход, здоровый образ жизни, правильное питание и показания к кесареву сечению. При входе в программу сотрудники заполняют анкету для оценки риска для здоровья, связанного с беременностью, которая анализируется компьютером; как женщины, так и их акушеры получают отчет, в котором выделяются потенциальные факторы риска осложнений беременности, такие как неблагоприятный образ жизни, генетические заболевания и проблемы со здоровьем. В целях поощрения участия работницы или супруги, завершившие занятия до шестнадцатой недели беременности, имеют право на освобождение от вычитаемой суммы в размере 400 долларов США на оплату медицинских расходов новорожденного. Предварительные результаты программы дородового обучения для сотрудников в Чикаго, штат Иллинойс, включают следующее:
    • Уровень кесарева сечения составляет 19% для сотрудников, которые участвовали в программе дородового обучения на рабочем месте, по сравнению с 28% для неучастников. Средняя региональная частота кесарева сечения составляет около 24%.
    •  Средняя стоимость родов в районе Чикаго, штат Иллинойс, для сотрудников, которые участвовали в классах дородового обучения, составила 7,793 9,986 доллара по сравнению с XNUMX XNUMX долларов для сотрудников, которые не участвовали.
    •  Отсутствие на работе по беременности (краткосрочная нетрудоспособность), как правило, немного сокращается для сотрудников, которые посещают занятия дородового обучения.
  • Программа грудного вскармливания (лактации). Медицинский отдел предлагает отдельную комнату и холодильник для хранения грудного молока для сотрудников, желающих кормить грудью. Большинство медицинских пунктов для сотрудников имеют электрические молокоотсосы и бесплатно предоставляют товары для грудного вскармливания сотрудницам, включенным в план медицинского обслуживания Банка (и за плату сотрудницам, зарегистрированным в больничных кассах).
  • Маммография. С 1991 года маммографический скрининг рака молочной железы предлагается бесплатно в медицинских учреждениях для сотрудников в Соединенных Штатах. Мобильные маммографы от полностью аккредитованных местных поставщиков доставляются на все шесть участков с медицинскими пунктами для сотрудников от одного до нескольких раз в год в зависимости от необходимости. Приблизительно 90% сотрудников, имеющих право на участие в программе, находятся в пределах 30 минут езды на автомобиле от места проведения скрининговой маммографии. Право на участие в программе имеют работницы и жены работников и пенсионеров.

 

Программа помощи сотрудникам и психиатрическая помощь

В 1979 году Банк внедрил программу помощи сотрудникам (EAP), которая предусматривает консультации, консультирование, направление и последующее наблюдение в связи с широким спектром личных проблем, таких как эмоциональные расстройства, межличностные конфликты, алкогольная и другие зависимости от наркотиков и аддиктивные расстройства в целом. . Сотрудники могут обратиться за этими услугами сами или их может направить руководитель, который заметит любые трудности, с которыми они могут столкнуться в работе или межличностных отношениях на рабочем месте. EAP также проводит семинары по различным темам, таким как управление стрессом, насилие и эффективное воспитание детей. EAP, который является подразделением Медицинского департамента, в настоящее время укомплектован шестью клиническими психологами, работающими полный и неполный рабочий день. Психологи находятся в каждом из шести медицинских отделений и, кроме того, при необходимости выезжают в учреждения спутникового банка.

Кроме того, EAP рассматривает случаи краткосрочной психической нетрудоспособности (до шести месяцев непрерывного отсутствия). Целью управления EAP является обеспечение того, чтобы сотрудники, получающие выплаты по нетрудоспособности по психиатрическим причинам, получали надлежащий уход.

В 1984 г. была начата комплексная программа по предоставлению качественных и экономически эффективных услуг по охране психического здоровья для сотрудников и их иждивенцев (Burton et al., 1989; Burton and Conti, 1991). Эта программа включает четыре компонента:

  • EAP для профилактики и раннего вмешательства
  • обзор возможной потребности пациента в стационарной психиатрической госпитализации
  • ведение случаев кратковременной нетрудоспособности, связанной с психическим здоровьем, персоналом EAP
  • сеть избранных специалистов в области психического здоровья, оказывающих амбулаторные (т.е. амбулаторные) услуги.

 

Несмотря на расширение льгот по страхованию психического здоровья, включающее 85% (вместо 50%) возмещения расходов на альтернативы стационарной госпитализации (например, программы частичной госпитализации и интенсивные амбулаторные программы), расходы на психиатрическую помощь First Chicago снизились с почти 15% от общего объема медицинских услуг. затрат в 1983 году до менее 9% в 1992 году.

Заключение

Более десяти лет назад First Chicago запустил комплексную программу оздоровления под девизом «First Chicago делает ставку на ваше здоровье». Программа Wellness — это совместная работа Медицинского и Социального департаментов Банка. Считается, что это улучшило здоровье и производительность сотрудников и сократило предотвратимые расходы на здравоохранение как для сотрудников, так и для Банка. В 1993 году оздоровительная программа First Chicago была удостоена Национальной премии в области здравоохранения К. Эверетта Купа, названной в честь бывшего главного хирурга США.

 

Назад

Укрепление здоровья на рабочем месте в Японии значительно улучшилось, когда в 1988 г. были внесены поправки в Закон о гигиене и безопасности труда, и работодателям было поручено внедрять программы укрепления здоровья (HPP) на рабочем месте. Хотя закон с поправками не предусматривает штрафных санкций, Министерство труда в это время начало активно поощрять работодателей к созданию программ укрепления здоровья. Например, министерство оказало поддержку обучению и обучению, чтобы увеличить количество специалистов, имеющих право работать в таких программах; среди специалистов есть врачи по продвижению гигиены труда (OHPP), инструкторы по здравоохранению (HCT), руководители здравоохранения (HCL), консультанты по психическому здоровью (MHC), консультанты по питанию (NC) и консультанты по гигиене труда (OHC). Хотя работодатели поощряются к созданию организаций по укреплению здоровья на своих предприятиях, они также могут выбирать для получения услуг со стороны, особенно если предприятие небольшое и не может позволить себе проводить программу собственными силами. Министерство труда дает инструкции по работе таких сервисных учреждений. Недавно разработанная и утвержденная японским правительством программа укрепления здоровья на рабочем месте называется планом «всеобщего укрепления здоровья» (THP).

Рекомендуемая стандартная программа укрепления здоровья

Если предприятие достаточно велико, чтобы обеспечить всех перечисленных выше специалистов, настоятельно рекомендуется, чтобы предприятие организовало комитет из этих специалистов и возложило на него ответственность за планирование и реализацию программы укрепления здоровья. Такой комитет должен сначала проанализировать состояние здоровья рабочих и определить высшие приоритеты, которыми следует руководствоваться при фактическом планировании соответствующей программы укрепления здоровья. Программа должна быть комплексной, основанной как на групповом, так и на индивидуальном подходах.

На групповой основе будут предлагаться различные занятия по санитарному просвещению, например, по вопросам питания, образа жизни, управления стрессом и отдыха. В дополнение к лекциям рекомендуются совместные групповые занятия, чтобы побудить работников участвовать в реальных процедурах, чтобы информация, предоставленная в классе, могла привести к изменениям в поведении.

В качестве первого шага к индивидуальному подходу OHPP должен провести обследование состояния здоровья. Затем OHPP выдает человеку план на основе результатов опроса с учетом информации, полученной в ходе консультирования со стороны OHC или MHC (или обоих). Следуя этому плану, соответствующие специалисты предоставят необходимые инструкции или консультации. HCT разработает персональную программу физической подготовки на основе плана. HCL предоставит практические инструкции для человека в тренажерном зале. При необходимости NC будет обучать личному питанию, а MHC или OHC встретятся с человеком для конкретной консультации. Результаты таких индивидуальных программ должны периодически оцениваться OHPP, чтобы программа могла улучшаться с течением времени.

Обучение специалистов

Министерство назначило Японскую ассоциацию промышленной безопасности и здоровья (JISHA), полуофициальную организацию по содействию добровольной деятельности в области безопасности и гигиены труда в частном секторе, официальным органом для проведения учебных курсов для специалистов по укреплению здоровья. Чтобы стать одним из шести вышеперечисленных специалистов, требуется определенный опыт и необходимо пройти курс по каждой специальности. OHPP, например, должен иметь национальную лицензию для врачей и пройти 22-часовой курс по проведению медицинского обследования, которое будет определять планирование HPP. Курс HCT составляет 139 часов, это самый длинный из шести курсов; обязательным условием для прохождения курса является степень бакалавра медицинских наук или легкой атлетики. Те, у кого есть трехлетний или более практический опыт работы в качестве HCL, также имеют право пройти курс. HCL является руководителем, ответственным за фактическое обучение рабочих в соответствии с предписаниями, составленными HCT. Требование для того, чтобы стать HCL, состоит в том, что он или она должны быть 18 лет или старше и пройти курс, который охватывает 28.5 часов. Чтобы пройти курс MHC, требуется одна из следующих степеней или опыта: степень бакалавра психологии; социальное обеспечение или наука о здоровье; сертификация общественного здравоохранения или дипломированной медсестры; НКТ; завершение курса слушателя здоровья JISHA; квалификация санитарного надзора; или пять или более лет опыта работы консультантом. Продолжительность курса МНС составляет 16.5 часов. Курс NC, который длится 16.0 часов, могут пройти только квалифицированные диетологи. Квалифицированные медицинские сестры общественного здравоохранения и медсестры с трехлетним и более опытом практического консультирования могут пройти курс OHC продолжительностью 20.5 часов. Ожидается, что OHC будет всесторонним пропагандистом программы укрепления здоровья на рабочем месте. По состоянию на конец декабря 1996 г. в JISHA было зарегистрировано следующее количество специалистов, закончивших назначенные курсы: OHPP – 2,895; HCT - 2,800; HCL — 11,364 8,307; МНС — 3,888 5,233; Северная Каролина - XNUMX; ОХК - XNUMX XNUMX.

Сервисные учреждения

JISHA утверждает два вида учреждений, оказывающих услуги по укреплению здоровья, и список зарегистрированных учреждений доступен для общественности. Одному разрешено проводить обследования состояния здоровья, чтобы OHPP мог выдать план населению. Учреждения такого типа могут оказывать комплексные услуги по укреплению здоровья. Учреждениям другого типа разрешено оказывать услуги физической подготовки только в соответствии с программой, разработанной HCT. По состоянию на конец марта 1997 года количество самолетов, относящихся к первому типу, составляло 72, а ко второму - 295.

Финансовая поддержка от Министерства

У Министерства труда есть бюджет для поддержки учебных курсов, предлагаемых JISHA, создания новых программ предприятиями и приобретения обслуживающими учреждениями оборудования для физических упражнений. Когда предприятие устанавливает новую программу, расходы будут поддерживаться Министерством через JISHA в течение максимум трех лет. Сумма зависит от размера; если количество работников предприятия составляет менее 300 человек, две трети общих расходов будут покрываться за счет Министерства; для предприятий с численностью сотрудников более 300 человек финансовая поддержка составляет треть от общей суммы.

Заключение

В истории проекта THP еще слишком рано делать надежную оценку его эффективности, но преобладает консенсус в отношении того, что THP должен быть частью любой комплексной программы гигиены труда. Общее состояние японской службы гигиены труда все еще находится в процессе улучшения. На передовых рабочих местах, т. е. в основном в крупных компаниях, ТНР уже развилась до такого уровня, что можно проводить оценку степени укрепления здоровья среди рабочих и степени улучшения производительности. Однако на малых предприятиях, хотя большая часть необходимых расходов на ТНР может быть оплачена государством, уже существующие системы здравоохранения очень часто не в состоянии обеспечить введение дополнительных мероприятий по поддержанию здоровья.

 

Назад

Страница 1

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».

Содержание: