Безопасность работы
Сокращения, увольнения, реинжиниринг, реструктуризация, сокращение персонала (RIF), слияния, досрочный выход на пенсию и увольнение — описание этих все более привычных изменений стало предметом банального жаргона во всем мире за последние два десятилетия. Поскольку компании переживали трудные времена, работники всех организационных уровней были израсходованы, а многие оставшиеся рабочие места были изменены. Количество потерянных рабочих мест за один год (1992–93) включает Eastman Kodak, 2,000 человек; Сименс, 13,000 27,000; Даймлер-Бенц, 40,000 65,000; Филипс, XNUMX XNUMX; и IBM, XNUMX XNUMX (The Economist 1993 г., извлечено из «Неопределенности будущего места работы» (Джон М. Иванцевич)). Сокращение рабочих мест произошло в компаниях, получающих значительную прибыль, а также в фирмах, столкнувшихся с необходимостью сокращения расходов. Ожидается, что тенденция к сокращению рабочих мест и изменению способов выполнения оставшихся рабочих мест сохранится даже после восстановления мирового экономического роста.
Почему потеря и смена работы стали настолько распространенным явлением? Не существует простого ответа, подходящего для каждой организации или ситуации. Однако обычно на это влияет один или несколько факторов, в том числе потеря доли рынка, усиление международной и внутренней конкуренции, рост затрат на рабочую силу, устаревшее оборудование и технологии и неэффективная управленческая практика. Эти факторы привели к управленческим решениям сократить, реорганизовать рабочие места и изменить психологический контракт между работодателем и работником.
Кардинально изменилась рабочая ситуация, в которой сотрудник мог рассчитывать на гарантии занятости или возможность занимать несколько должностей благодаря карьерному росту в одной фирме. Точно так же обязывающая сила традиционного психологического контракта между работодателем и работником ослабла, поскольку миллионы менеджеров и не-менеджеров были уволены. Когда-то Япония славилась тем, что предоставляла людям «пожизненную» работу. Сегодня даже в Японии растущему числу работников, особенно в крупных фирмах, не гарантируется пожизненная занятость. Японцы, как и их коллеги по всему миру, сталкиваются с тем, что можно назвать растущей нестабильностью занятости и неоднозначным представлением о том, что их ждет в будущем.
Ненадежность работы: интерпретация
Маслоу (1954), Герцберг, Мауснер и Снайдерман (1959) и Супер (1957) предположили, что у людей есть потребность в безопасности или защищенности. То есть отдельные работники чувствуют себя в безопасности, занимая постоянную работу или имея возможность контролировать задачи, выполняемые на работе. К сожалению, было проведено ограниченное количество эмпирических исследований, в которых тщательно изучались потребности рабочих в гарантиях занятости (Kuhnert and Pulmer, 1991; Kuhnert, Sims and Lahey, 1989).
С другой стороны, с повышенным вниманием, которое уделяется сокращениям, увольнениям и слияниям, все больше исследователей начали исследовать понятие отсутствия гарантий занятости. Природа, причины и последствия отсутствия гарантий занятости были рассмотрены Greenhalgh и Rosenblatt (1984), которые предложили определение отсутствия гарантий занятости как «ощущение беспомощности в сохранении желаемой преемственности в ситуации, когда работа находится под угрозой». В рамках Гринхала и Розенблатта ненадежность работы считается частью окружения человека. В литературе по стрессу ненадежность работы считается фактором стресса, который представляет угрозу, которую человек интерпретирует и на которую реагирует. Индивидуальная интерпретация и реакция могут включать в себя снижение усилий для достижения хороших результатов, плохое самочувствие или неудовлетворительное состояние, поиск работы в другом месте, усиление способности справляться с угрозой или стремление к большему взаимодействию с коллегами, чтобы смягчить чувство незащищенности.
Теория психологического стресса Лазаруса (Lazarus, 1966; Lazarus and Folkman, 1984) основана на концепции когнитивной оценки. Независимо от реальной серьезности опасности, с которой сталкивается человек, возникновение психологического стресса зависит от собственной оценки человеком угрожающей ситуации (в данном случае - ненадежности работы).
Избранное исследование незащищенности занятости
К сожалению, как и в случае с исследованиями гарантий занятости, хорошо спланированных исследований нестабильности занятости не так много. Кроме того, в большинстве исследований нестабильности занятости используются единые методы измерения. Немногие исследователи, изучающие факторы стресса в целом или отсутствие гарантий занятости в частности, приняли многоуровневый подход к оценке. Это понятно из-за ограниченности ресурсов. Однако проблемы, созданные унитарными оценками незащищенности занятости, привели к ограниченному пониманию конструкции. Исследователям доступны четыре основных метода измерения неуверенности в себе на работе: самоотчет, результативность, психофизиологический и биохимический. До сих пор ведутся споры о том, оценивают ли эти четыре типа показателей различные аспекты последствий отсутствия гарантий занятости (Baum, Grunberg and Singer, 1982). Каждый тип меры имеет ограничения, которые необходимо учитывать.
В дополнение к проблемам измерения в исследованиях ненадежности работы необходимо отметить преобладание концентрации в неминуемой или фактической потере работы. Как отмечают исследователи (Greenhalgh and Rosenblatt, 1984; Roskies and Louis-Guerin, 1990), следует уделять больше внимания «обеспокоенности по поводу значительного ухудшения условий труда». Логично предположить, что ухудшение условий труда влияет на отношение и поведение человека.
Бреннер (1987) обсудил взаимосвязь между фактором отсутствия гарантий занятости, безработицей и смертностью. Он предположил, что неопределенность или угроза нестабильности, а не сама безработица, вызывают более высокую смертность. Угроза остаться без работы или потерять контроль над своей работой может быть достаточно серьезной, чтобы способствовать возникновению психических проблем.
В исследовании 1,291 менеджера Роскис и Луи-Герен (1990) изучили восприятие рабочих, столкнувшихся с увольнениями, а также мнение управленческого персонала, работающего в фирмах, которые работали в стабильных, ориентированных на рост фирмах. Меньшинство менеджеров были обеспокоены неминуемой потерей работы. Тем не менее, значительное число руководителей были более обеспокоены ухудшением условий труда и долгосрочной гарантией занятости.
Роскис, Луи-Герен и Фурнье (1993) в ходе исследования предположили, что ненадежность работы может быть основным психологическим стрессором. В этом исследовании персонала в авиационной отрасли исследователи определили, что характер личности (положительный и отрицательный) играет роль в влиянии на гарантии занятости или психическое здоровье работников.
Решение проблемы отсутствия гарантий занятости
У организаций есть множество альтернатив сокращению штатов, увольнениям и сокращению штата. Проявление сочувствия, которое ясно показывает, что руководство осознает трудности, связанные с потерей работы и неопределенностью будущей работы, является важным шагом. Могут быть реализованы такие альтернативы, как сокращенная рабочая неделя, повсеместное сокращение заработной платы, привлекательные условия досрочного выхода на пенсию, переподготовка существующих сотрудников и программы добровольного увольнения (Wexley and Silverman, 1993).
Мировой рынок повысил спрос на рабочие места и требования к профессиональным навыкам. Для некоторых людей эффект повышенных требований к работе и требований к профессиональным навыкам откроет возможности для карьерного роста. Для других эти изменения могут усугубить чувство незащищенности работы. Трудно точно определить, как отреагируют отдельные работники. Тем не менее, менеджеры должны осознавать, что отсутствие гарантии занятости может привести к негативным последствиям. Кроме того, менеджеры должны признавать и реагировать на ненадежность работы. Но лучшее понимание понятия отсутствия гарантий занятости и его потенциального негативного влияния на производительность, поведение и отношение работников — это шаг в правильном направлении для менеджеров.
Очевидно, потребуются более тщательные исследования, чтобы лучше понять весь спектр последствий отсутствия гарантий занятости среди отдельных работников. По мере поступления дополнительной информации менеджеры должны быть непредубежденными в попытках помочь работникам справиться с отсутствием гарантий занятости. Пересмотр способов организации и выполнения работы должен стать полезной альтернативой традиционным методам планирования работы. Менеджеры несут ответственность:
Поскольку отсутствие гарантий занятости, вероятно, останется угрозой для многих, но не для всех работников, руководителям необходимо разработать и внедрить стратегии по устранению этого фактора. Институциональные издержки игнорирования отсутствия гарантий занятости слишком велики для любой фирмы. Способность менеджеров эффективно справляться с работниками, которые не уверены в своей работе и условиях труда, быстро становится мерилом управленческой компетентности.
Термин безработица описывает положение людей, которые хотят работать, но не могут обменивать свои навыки и труд на оплату. Он используется для обозначения либо личного опыта человека, который не смог найти оплачиваемую работу, либо опыта совокупности в сообществе, географическом регионе или стране. Коллективное явление безработицы часто выражается в виде уровня безработицы, то есть количества людей, ищущих работу, деленного на общее количество людей в рабочей силе, которая, в свою очередь, состоит как из занятых, так и из безработных. Людей, которые хотят работать за плату, но отказались от своих усилий, чтобы найти работу, называют отчаявшимися работниками. Эти лица не числятся в официальных отчетах как члены группы безработных, поскольку они более не считаются частью рабочей силы.
Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) предоставляет статистическую информацию о масштабах безработицы в 25 странах мира (ОЭСР, 1995 г.). В основном это экономически развитые страны Европы и Северной Америки, а также Япония, Новая Зеландия и Австралия. Согласно отчету за 1994 год, общий уровень безработицы в этих странах составлял 8.1% (или 34.3 млн человек). В развитых странах Центральной и Западной Европы безработица составила 9.9% (11 млн), в странах юга Европы 13.7% (9.2 млн), в США 6.1% (8 млн). Из 25 исследованных стран только в шести (Австрия, Исландия, Япония, Мексика, Люксембург и Швейцария) уровень безработицы был ниже 5%. В отчете прогнозируется лишь незначительное общее снижение (менее половины 1%) безработицы в 1995 и 1996 годах. Эти цифры предполагают, что миллионы людей по-прежнему будут уязвимы к пагубным последствиям безработицы в обозримом будущем ( Райх 1991).
Большое количество людей становятся безработными в разные периоды своей жизни. В зависимости от структуры экономики и циклов ее роста и спада безработица может ударить по бросившим школу учащимся; лица, окончившие среднюю школу, техникум или техникум, но затрудняющиеся впервые выйти на рынок труда; женщины, стремящиеся вернуться к оплачиваемой работе после воспитания детей; ветераны вооруженных сил; и пожилые люди, которые хотят увеличить свой доход после выхода на пенсию. Однако в любой момент самый большой сегмент безработного населения, обычно от 50 до 65%, состоит из уволенных работников, потерявших работу. Проблемы, связанные с безработицей, наиболее заметны в этом сегменте безработных отчасти из-за его размера. Безработица также является серьезной проблемой для меньшинств и молодежи. Их уровень безработицы часто в два-три раза выше, чем среди населения в целом (USDOL 1995).
Основные причины безработицы коренятся в демографических, экономических и технологических изменениях. Реструктуризация местной и национальной экономики обычно вызывает хотя бы временные периоды высокого уровня безработицы. Тенденция к глобализации рынков в сочетании с ускоренными технологическими изменениями приводит к усилению экономической конкуренции и переносу отраслей и услуг в новые места, обеспечивающие более выгодные экономические условия с точки зрения налогообложения, более дешевую рабочую силу и более благоприятные условия труда и окружающей среды. законы. Эти изменения неизбежно усугубляют проблемы безработицы в экономически депрессивных районах.
Большинство людей зависят от дохода от работы, чтобы обеспечить себя и свою семью предметами первой необходимости и поддерживать привычный уровень жизни. Когда они теряют работу, их доходы значительно сокращаются. Средняя продолжительность безработицы в Соединенных Штатах, например, колеблется от 16 до 20 недель, в среднем от восьми до десяти недель (USDOL 1995). Если период безработицы, который следует за потерей работы, продолжается так, что пособия по безработице исчерпаны, уволенный работник сталкивается с финансовым кризисом. Этот кризис разыгрывается как каскадная серия стрессовых событий, которые могут включать потерю автомобиля из-за изъятия права собственности, отчуждение дома, потерю медицинского обслуживания и нехватку продовольствия. Действительно, многочисленные исследования в Европе и Соединенных Штатах показывают, что экономические трудности являются наиболее устойчивым следствием безработицы (Fryer and Payne, 1986) и что экономические трудности опосредуют неблагоприятное воздействие безработицы на различные другие результаты, в частности, на умственные способности. здоровье (Кесслер, Тернер и Хаус, 1988).
Существует множество свидетельств того, что потеря работы и безработица приводят к значительному ухудшению психического здоровья (Fryer and Payne, 1986). Наиболее распространенными последствиями потери работы и безработицы являются усиление тревожности, соматических симптомов и симптомов депрессии (Dooley, Catalano and Wilson, 1994; Hamilton et al., 1990; Kessler, House and Turner, 1987; Warr, Jackson and Banks, 1988). Кроме того, есть некоторые свидетельства того, что безработица более чем в два раза увеличивает риск возникновения клинической депрессии (Dooley, Catalano and Wilson, 1994). В дополнение к хорошо задокументированным неблагоприятным последствиям безработицы для психического здоровья, есть исследования, в которых безработица рассматривается как фактор, способствующий другим последствиям (см. обзор Catalano 1991). Эти последствия включают самоубийство (Brenner, 1976), раздельное проживание и развод (Stack, 1981; Liem and Liem, 1988), безнадзорность и жестокое обращение с детьми (Steinberg, Catalano and Dooley, 1981), злоупотребление алкоголем (Dooley, Catalano and Hough, 1992; Catalano et al., 1993a). ), насилие на рабочем месте (Каталано и др., 1993b), преступное поведение (Аллан и Штеффенсмайер, 1989) и несчастные случаи на дорогах (Ли и Уолдон, 1991). Наконец, есть также некоторые данные, основанные главным образом на самоотчетах, о том, что безработица способствует возникновению физических заболеваний (Kessler, House and Turner, 1987).
Негативные последствия безработицы для уволенных работников не ограничиваются периодом, в течение которого они не имеют работы. В большинстве случаев, когда работники находят новую работу, их новая работа значительно хуже, чем работа, которую они потеряли. Даже после четырех лет работы на новой должности их заработок значительно ниже, чем у таких же работников, которые не были уволены (Рум, 1991).
Поскольку фундаментальные причины потери работы и безработицы коренятся в социальных и экономических процессах, средства защиты от их неблагоприятных социальных последствий необходимо искать во всеобъемлющей экономической и социальной политике (Blinder, 1987). В то же время могут быть предприняты различные программы на уровне общин для уменьшения негативных социальных и психологических последствий безработицы на местном уровне. Имеются неопровержимые доказательства того, что повторное трудоустройство уменьшает симптомы дистресса и депрессии и восстанавливает психосоциальное функционирование до уровня, существовавшего до безработицы (Kessler, Turner and House, 1989; Vinokur, Caplan and Williams, 1987). Поэтому программы для уволенных работников или других лиц, желающих получить работу, должны быть направлены в первую очередь на поощрение и облегчение их повторного трудоустройства или нового выхода на рынок труда. Было успешно опробовано множество таких программ. Среди них специальные программы вмешательства на уровне общин для создания новых предприятий, которые, в свою очередь, создают возможности для трудоустройства (например, Last et al., 1995), и другие программы, направленные на переподготовку (например, Wolf et al., 1995).
Из различных программ, направленных на поощрение повторного трудоустройства, наиболее распространенными являются программы по поиску работы, организованные в виде клубов по трудоустройству, пытающихся активизировать усилия по поиску работы (Azrin and Beasalel, 1982), или семинары, которые в более широком смысле сосредоточены на совершенствовании навыков поиска работы и содействии трудоустройству. переход к повторному трудоустройству на высококачественных рабочих местах (например, Caplan et al., 1989). Анализ затрат/выгод показал, что эти программы поиска работы экономически эффективны (Meyer 1995; Vinokur et al. 1991). Кроме того, есть данные о том, что они могут предотвращать ухудшение психического здоровья и, возможно, возникновение клинической депрессии (Прайс, ван Рин и Винокур, 1992).
Точно так же в случае организационного сокращения предприятия могут уменьшить масштабы безработицы, разработав способы вовлечения работников в процесс принятия решений, касающихся управления программой сокращения (Kozlowski et al., 1993; London, 1995; Price, 1990). Рабочие могут объединить свои ресурсы и выкупить отрасль, избежав таким образом увольнений; сократить рабочее время, чтобы распространить и выровнять сокращение численности; согласиться на снижение заработной платы, чтобы минимизировать увольнения; пройти переподготовку и/или переехать на новую работу; или участвовать в программах аутплейсмент. Работодатели могут облегчить этот процесс путем своевременной реализации стратегического плана, который предлагает вышеупомянутые программы и услуги работникам, которым грозит увольнение. Как уже указывалось, безработица приводит к пагубным последствиям как на личном, так и на общественном уровне. Сочетание комплексной государственной политики, гибких стратегий сокращения штатов бизнеса и промышленности, а также программ на уровне местных сообществ может помочь смягчить неблагоприятные последствия проблемы, которая еще долгие годы будет влиять на жизнь миллионов людей.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».