Понедельник, Март 14 2011 19: 23

Организация работы

Оценить этот пункт
(1 голосов)

Проектирование производственных систем

Многие компании вкладывают миллионы в автоматизированные производственные системы и в то же время не в полной мере используют свои человеческие ресурсы, стоимость которых может быть значительно увеличена за счет инвестиций в обучение. На самом деле, использование потенциала квалифицированных сотрудников вместо высокосложной автоматизации может не только при определенных обстоятельствах значительно снизить инвестиционные затраты, но и значительно повысить гибкость и возможности системы.

Причины неэффективного использования технологий

Улучшения, на достижение которых направлены инвестиции в современные технологии, зачастую даже приблизительно не достигаются (Strohm, Kuark and Schilling, 1993; Ulich, 1994). Наиболее важные причины этого связаны с проблемами в области технологии, организации и квалификации сотрудников.

Можно выделить три основные причины проблем с технологией:

    1. Недостаточная технология. Из-за скорости технологических изменений новые технологии, поступающие на рынок, иногда подвергались неадекватным непрерывным испытаниям на пригодность к использованию, что может привести к незапланированным простоям.
    2. Неподходящая технология. Технологии, разработанные для крупных компаний, часто не подходят для небольших компаний. Когда небольшая фирма внедряет систему планирования и контроля производства, разработанную для крупной компании, она может лишить себя гибкости, необходимой для ее успеха или даже выживания.
    3. Слишком сложная технология. Когда дизайнеры и разработчики используют все свои знания в области планирования, чтобы реализовать то, что технически осуществимо, не принимая во внимание опыт тех, кто занимается производством, результатом могут быть сложные автоматизированные системы, которые уже не так просто освоить.

         

        Проблемы с организацией в первую очередь связаны с непрерывными попытками внедрения новейших технологий в неподходящие организационные структуры. Например, нет особого смысла внедрять компьютеры третьего, четвертого и пятого поколений в организации второго поколения. Но именно так поступают многие компании (Savage and Appleton, 1988). Во многих компаниях радикальная реструктуризация организации является необходимым условием успешного использования новых технологий. Это, в частности, включает изучение концепций производственного планирования и контроля. В конечном итоге локальный самоконтроль квалифицированных операторов может при определенных обстоятельствах быть значительно более эффективным и экономичным, чем технически развитая система планирования и контроля производства.

        Проблемы с квалификацией работников в первую очередь возникают из-за того, что большое количество предприятий не осознает необходимость проведения квалификационных мероприятий в связи с внедрением автоматизированных производственных систем. Кроме того, обучение слишком часто рассматривается как фактор затрат, который необходимо контролировать и сводить к минимуму, а не как стратегическое вложение. На самом деле, время простоя системы и связанные с этим затраты часто можно эффективно сократить, позволяя диагностировать и устранять неисправности на основе компетентности операторов, а также знаний и опыта, характерных для конкретной системы. Это особенно характерно для тесно связанных производственных предприятий (Köhler et al., 1989). То же самое относится к представлению новых продуктов или вариантов продукта. О таких отношениях свидетельствуют многочисленные примеры неэффективного чрезмерного использования технологий.

        Следствием кратко представленного здесь анализа является то, что внедрение автоматизированных производственных систем обещает успех только в том случае, если оно будет интегрировано в общую концепцию, направленную на совместную оптимизацию использования технологий, организационной структуры и повышение квалификации персонала. .

        От задачи к проектированию социотехнических систем

        Связанные с работой психологические концепции производственного дизайна основаны на первенство
        задание
        . С одной стороны, задача образует интерфейс между человеком и организацией (Volpert, 1987). С другой стороны, задача связывает социальную подсистему с технической подсистемой. «Задача должна быть точкой сочленения между социальной и технической системой, связывая работу в технической системе с соответствующим ей ролевым поведением в социальной системе» (Блумберг, 1988).

        Это означает, что социально-техническая система, например производственный остров, определяется прежде всего задачей, которую она должна выполнять. Распределение работы между человеком и машиной играет центральную роль, потому что оно решает, будет ли человек «функционировать» как длинная рука машины с функцией, оставшейся в «зазоре» автоматизации, или же машина будет функционировать как длинная рука машины. человека с инструментальной функцией, поддерживающей человеческие способности и компетентность. Мы называем эти противоположные позиции «ориентированными на технологии» и «ориентированными на работу» (Ulich 1994).

        Концепция полной задачи

        В эмирском принцип полной деятельности (Хакер 1986) или выполнить задачу играет центральную роль в связанных с работой психологических концепциях для определения рабочих задач и разделения задач между человеком и машиной. Завершенные задачи — это те, «над которыми человек имеет значительный личный контроль» и которые «побуждают сильные внутренние силы человека к их завершению или продолжению». Полные задачи способствуют «развитию того, что было описано ... как «ориентация на задачу», то есть такое положение дел, при котором интерес человека пробуждается, вовлекается и направляется характером задачи» (Эмери, 1959). . На рис. 1 обобщены характеристики полноты, которые необходимо учитывать при принятии мер, направленных на ориентированное на работу проектирование производственных систем.

        Рисунок 1. Характеристики завершенных задач

        ЭРГ160Т1
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
        Примерами конкретных следствий для производственного проектирования, вытекающих из принципа полной задачи, являются следующие:
         
          1. Независимая постановка целей, которые могут быть включены в цели более высокого порядка, требует отказа от централизованного планирования и контроля в пользу децентрализованного цехового контроля, который обеспечивает возможность принятия самостоятельных решений в течение определенных периодов времени.
          2. Самостоятельная подготовка к действию в смысле выполнения функций планирования требует интеграции задач подготовки к работе в цеху.
          3. Выбор методов означает, например, предоставление дизайнеру возможности решать, желает ли он или она использовать чертежную доску вместо автоматизированной системы (такой как приложение САПР) для выполнения определенных подзадач, при условии, что данные, необходимые для других частей, гарантированы. процесса заносятся в систему.
          4. Функции производительности с обратной связью процесса для корректирующих действий, где это уместно, требуют в случае инкапсулированных рабочих процессов «окна в процесс», которые помогают минимизировать расстояние между процессами.
          5. Контроль действий с обратной связью по результатам означает, что работники цеха берут на себя функцию проверки и контроля качества.

                   

                  Эти указания на последствия, вытекающие из реализации принципа законченной задачи, проясняют две вещи: (1) во многих случаях — возможно, даже в большинстве случаев — полные задачи в том смысле, в каком они описаны на рис. 1, могут быть структурированы только как групповые задачи на учет возникающей сложности и связанного с ней объема; (2) реструктуризация рабочих задач, особенно когда она связана с внедрением групповой работы, требует их интеграции в комплексную концепцию реструктуризации, которая охватывает все уровни компании.

                  Структурные принципы, применимые к различным уровням, обобщены в таблице 1.

                  Таблица 1. Ориентированные на работу принципы структурирования производства

                  Организационный уровень

                  Конструктивный принцип

                  Компания

                  Децентрализация

                  Организационная единица

                  Функциональная интеграция

                  группы

                  Саморегулирование1

                  Частное Лицо

                  Квалифицированная производственная работа1

                  1 С учетом принципа дифференцированного проектирования работ.

                  Источник: Улич, 1994.

                  Возможности реализации принципов структурирования производства, изложенных в таблице 1, иллюстрирует предложение о реструктуризации производственной компании, представленное на рисунке 2. Это предложение было единогласно одобрено как ответственными за производство, так и проектной группой, сформированной с целью реструктуризации также демонстрирует фундаментальный отказ от тейлористских концепций разделения труда и власти. Примеры многих компаний показывают, что реструктуризация работы и организационных структур на основе таких моделей способна удовлетворить как трудовые психологические критерии укрепления здоровья и развития личности, так и требование долгосрочной экономической эффективности (см. Ulich, 1994).

                  Рисунок 2. Предложение по реструктуризации производственной компании

                  ЭРГ160Ф1

                  Предпочитаемая здесь линия рассуждений — лишь очень кратко изложенная из соображений экономии места — направлена ​​на то, чтобы прояснить три вещи:

                    1. Концепции, подобные упомянутым здесь, представляют собой альтернативу «бережливому производству» в том смысле, в каком его описали Вомак, Джонс и Роос (1990). В то время как в последнем подходе «удаляется всякое свободное пространство» и сохраняется крайняя разбивка рабочей деятельности в тейлористском смысле, в подходе, развиваемом на этих страницах, центральную роль играет выполнение задач в группах с широкой саморегуляцией. .
                    2. Классические пути карьеры для квалифицированных рабочих видоизменяются, а в некоторых случаях исключаются из-за необходимой реализации принципа функциональной интеграции, то есть с реинтеграцией в цех так называемых косвенно производственных функций, таких как подготовка к работе в цеху. , техническое обслуживание, контроль качества и так далее. Это требует фундаментальной переориентации в смысле замены традиционной культуры карьеры культурой компетентности.
                    3. Понятия, подобные упомянутым здесь, означают фундаментальные изменения в корпоративных властных структурах, которые должны найти свое отражение в развитии соответствующих возможностей для участия.

                         

                        Участие рабочих

                        В предыдущих разделах были описаны типы организации труда, одной из основных характеристик которых является демократизация на более низких уровнях организационной иерархии за счет большей автономии и свободы принятия решений относительно содержания работы, а также условий труда в цеху. В этом разделе демократизация рассматривается под другим углом зрения, рассматривая процесс принятия решений на основе участия в целом. Во-первых, представлена ​​структура определения участия, после чего следует обсуждение исследований эффектов участия. Наконец, более подробно рассматривается проектирование систем участия.

                        Определения для участия

                        Организационное развитие, лидерство, проектирование систем и трудовые отношения являются примерами множества задач и контекстов, в которых участие считается уместным. Общим знаменателем, который можно рассматривать как ядро ​​участия, является возможность для отдельных лиц и групп продвигать свои интересы, оказывая влияние на выбор между альтернативными действиями в данной ситуации (Wilpert, 1989). Однако для более подробного описания участия необходим ряд аспектов. Часто предлагаемые параметры: (а) формально-неформальные, (б) прямо-косвенные, (в) степень влияния и (г) содержание решения (например, Дахлер и Уилперт, 1978; Локк и Швайгер, 1979). Формальное участие относится к участию в рамках установленных законом или иным образом правил (например, процедур ведения переговоров, руководств по управлению проектами), в то время как неформальное участие основано на непредусмотренных обменах, например, между начальником и подчиненным. Прямое участие допускает непосредственное влияние заинтересованных лиц, в то время как косвенное участие действует через систему представительства. Степень влияния обычно описывается с помощью шкалы от «отсутствие информирования работников о решении», через «предварительное информирование работников» и «консультации с работниками» до «общего решения всех вовлеченных сторон». Что касается предоставления предварительной информации без каких-либо консультаций или совместного принятия решений, некоторые авторы утверждают, что это вовсе не низкий уровень участия, а просто форма «псевдоучастия» (Wall and Lischeron, 1977). Наконец, может быть определена содержательная область для совместного принятия решений, например, технологические или организационные изменения, трудовые отношения или повседневные оперативные решения.

                        Схема классификации, совершенно отличная от тех, что были получены на основе представленных до сих пор измерений, была разработана Хорнби и Клеггом (1992). Основываясь на работе Уолла и Лишерона (1977), они выделяют три аспекта процессов участия:

                          1. типы и уровни взаимодействия между сторонами, участвующими в принятии решения
                          2. обмен информацией между участниками
                          3. характер и степень влияния сторон друг на друга.

                               

                              Затем они использовали эти аспекты, чтобы дополнить структуру, предложенную Гоулером и Легге (1978), которая описывает участие как функцию двух организационных переменных, а именно типа структуры (механистическая или органическая) и типа процесса (стабильный или нестабильный). Поскольку эта модель включает ряд допущений об участии и его отношении к организации, ее нельзя использовать для классификации общих типов участия. Здесь оно представлено как одна из попыток определить участие в более широком контексте (см. таблицу 2). (В последнем разделе этой статьи будет обсуждаться исследование Хорнби и Клегга (1992), которое также было направлено на проверку предположений модели.)

                              Таблица 2. Участие в организационном контексте

                               

                              Организационная структура

                               

                              Механистический

                              органический

                              Организационные процессы

                                 

                              Стабильный

                              Регулируемые
                              Взаимодействие: вертикальное/командное
                              Информационный поток: невзаимный
                              Влияние: асимметричное

                              Откройте
                              Взаимодействие: боковое/консультативное
                              Информационный поток: взаимный
                              Влияние: асимметричное

                              неустойчивый

                              произвольный
                              Взаимодействие: ритуальное/случайное
                              Поток информации:
                              невзаимный / спорадический
                              Влияние: авторитарное

                              Регулируемые
                              Взаимодействие: интенсивное/случайное
                              Поток информации:
                              взаимный / вопросительный
                              Влияние: патерналистское

                              Источник: адаптировано из Hornby and Clegg 1992.

                              Важным аспектом, обычно не включаемым в классификации участия, является организационная цель, стоящая за выбором стратегии участия (Dachler and Wilpert, 1978). По сути, участие может иметь место для соблюдения демократической нормы, независимо от его влияния на эффективность процесса принятия решений и качество результатов и реализации решений. С другой стороны, партисипативную процедуру можно выбрать, чтобы воспользоваться знаниями и опытом вовлеченных лиц или обеспечить принятие решения. Часто бывает трудно определить цели, лежащие в основе выбора подхода к принятию решения, основанного на участии, и часто одновременно обнаруживается несколько целей, так что этот параметр не может быть легко использован для классификации участия. Однако для понимания процессов участия необходимо помнить об этом важном аспекте.

                              Исследование эффектов участия

                              Широко распространено мнение, что удовлетворение, а также повышение производительности труда можно получить, предоставив возможность прямого участия в принятии решений. В целом исследования подтвердили это предположение, но доказательства не являются однозначными, и многие исследования подверглись критике по теоретическим и методологическим соображениям (Cotton et al., 1988; Locke and Schweiger, 1979; Wall and Lischeron, 1977). Коттон и др. (1988) утверждали, что противоречивые результаты связаны с различиями в форме исследуемого участия; например, неформальное участие и ответственность сотрудников связаны с высокой производительностью и удовлетворением, тогда как краткосрочное участие неэффективно в обоих отношениях. Хотя их выводы подверглись резкой критике (Leana, Locke and Schweiger, 1990), все согласны с тем, что исследования участия, как правило, характеризуются рядом недостатков, начиная от концептуальных проблем, подобных упомянутым Коттоном и соавт. (1988) к методологическим вопросам, таким как вариации результатов, основанные на различном операционализации зависимых переменных (например, Вагнер и Гудинг, 1987).

                              Чтобы проиллюстрировать трудности исследования участия, кратко описывается классическое исследование Коха и Френча (1948), за которым следует критика Бартлема и Локка (1981). В центре внимания первого исследования было преодоление сопротивления изменениям посредством участия. Операторы на текстильной фабрике, где происходили частые переключения между рабочими задачами, получили возможность участвовать в разработке своих новых рабочих мест в той или иной степени. Одна группа операторов участвовала в принятии решений (детальные рабочие процедуры для новых рабочих мест и сдельных расценок) через избранных представителей, т. е. нескольких операторов своей группы. В двух меньших группах все операторы участвовали в принятии этих решений, а четвертая группа служила контролем, участие в которой не допускалось. Ранее на заводе было обнаружено, что большинство операторов возмущались переводом и медленнее восстанавливали свою новую работу по сравнению с обучением на своей первой работе на заводе, а прогулы и текучесть кадров среди переведенных операторов были выше, чем среди операторов, не переведенных недавно.

                              Это произошло несмотря на то, что переводная премия была дана для компенсации первоначальной потери сдельного заработка после перехода на новую работу. При сравнении трех экспериментальных условий было обнаружено, что группа без участия в течение первого месяца после перевода оставалась на низком уровне производства, установленном в качестве группового стандарта, тогда как группы с полным участием восстанавливались до прежней продуктивности. в течение нескольких дней и даже превысил его в конце месяца. Третья группа, которая участвовала через избранных представителей, восстановилась не так быстро, но уже через месяц показала прежнюю продуктивность. (Однако у них также было недостаточно материала для работы в течение первой недели.) В группах с участием не произошло текучести кадров, и наблюдалась небольшая агрессия по отношению к руководству. Текучесть в группе участия без участия составила 17%, а отношение к руководству было в целом враждебным. Группа без участия была распущена через месяц и снова собрана еще через два с половиной месяца для работы над новой работой, и на этот раз им была предоставлена ​​возможность участвовать в разработке своей работы. Затем они показали ту же картину восстановления и повышения продуктивности, что и группы с участием в первом эксперименте. Результаты были объяснены Кохом и Френчем на основе общей модели сопротивления изменениям, полученной из работы Левина (1951, см. ниже).

                              Бартлем и Локк (1981) утверждали, что эти результаты нельзя интерпретировать как поддержку положительного эффекта участия, поскольку между группами существовали важные различия в объяснении необходимости изменений в вводных встречах с руководством, объеме обучения. полученные, то, как были проведены исследования времени, чтобы установить сдельную ставку, объем доступной работы и размер группы. Они предположили, что воспринимаемая справедливость ставок заработной платы и общее доверие к руководству способствовали лучшей работе групп участия, а не участия. сам по себе.

                              Помимо проблем, связанных с исследованием эффектов участия, очень мало известно о процессах, которые приводят к этим эффектам (например, Wilpert 1989). В лонгитюдном исследовании эффектов коллективного планирования работы Байч (1985) подробно описал процессы развития компетенций у ряда рабочих. Его исследование может быть связано с теорией внутренней мотивации Деси (1975), основанной на необходимости быть компетентным и самоопределяющим. Теоретическая основа, сосредоточенная на влиянии участия на сопротивление изменениям, была предложена Левином (1951), который утверждал, что социальные системы достигают квазистационарного равновесия, которое нарушается любой попыткой изменений. Чтобы изменение было успешно осуществлено, силы, выступающие за изменение, должны быть сильнее сил сопротивления. Участие помогает уменьшить силы сопротивления, а также увеличить движущие силы, потому что причины сопротивления можно открыто обсуждать и решать, а индивидуальные проблемы и потребности могут быть интегрированы в предлагаемое изменение. Кроме того, Левин предположил, что общие решения, возникающие в результате совместных процессов изменений, обеспечивают связь между мотивацией к изменениям и фактическими изменениями в поведении.

                              Участие в проектировании систем

                              Учитывая — хотя и не полностью последовательную — эмпирическую поддержку эффективности участия, а также его этические основы в промышленной демократии, широко распространено мнение, что для целей проектирования систем следует следовать стратегии участия (Greenbaum and Kyng, 1991; Majchrzak). 1988; Скарбро и Корбетт, 1992). Кроме того, ряд тематических исследований по процессам совместного проектирования продемонстрировал особые преимущества участия в проектировании систем, например, в отношении качества конечного проекта, удовлетворенности пользователей и принятия (т. е. фактического использования) новой системы (Mumford). и Henshall, 1979; Spinas, 1989; Ulich и др., 1991).

                              Таким образом, важным вопросом является не «если», а «как» участия. Скарбро и Корбетт (1992) представили обзор различных типов участия на различных этапах процесса проектирования (см. таблицу 3). Как они отмечают, участие пользователей в фактическом проектировании технологии происходит довольно редко и часто не выходит за рамки распространения информации. Участие в основном происходит на последних этапах внедрения и оптимизации технической системы и при разработке вариантов социально-технического проектирования, то есть вариантов организационно-должностного проектирования в сочетании с вариантами использования технической системы.

                              Таблица 3. Участие пользователей в технологическом процессе

                               

                              Тип участия

                              Фазы технологического процесса

                              формальный

                              Неформальный

                              Проект

                              Профсоюзная консультация
                              Макетирования

                              Пользовательский редизайн

                              Реализация

                              Соглашения о новых технологиях
                              Коллективные переговоры

                              Навыки ведения переговоров
                              Переговоры
                              Сотрудничество с пользователями

                              Используйте

                              Работа дизайн

                              Кружки качества

                              Неформальный редизайн работы
                              и рабочие практики

                              Адаптировано из Scarbrough and Corbett 1992.

                              Помимо сопротивления менеджеров и инженеров привлечению пользователей к проектированию технических систем и потенциальных ограничений, заложенных в формальной структуре участия компании, важная трудность связана с необходимостью методов, позволяющих обсуждать и оценивать системы, которые еще не реализованы. существуют (Гроте 1994). При разработке программного обеспечения юзабилити-лаборатории могут помочь преодолеть эту трудность, поскольку они предоставляют будущим пользователям возможность раннего тестирования.

                              Рассматривая процесс проектирования систем, включая процессы участия, Хиршхейм и Кляйн (1989) подчеркивали влияние неявных и явных предположений разработчиков систем и менеджеров относительно таких основных тем, как природа социальной организации, природа технологий и их применение. собственную роль в процессе развития. Считает ли себя проектировщик системы экспертом, катализатором или освободителем, это сильно повлияет на процесс проектирования и реализации. Кроме того, как упоминалось ранее, необходимо принимать во внимание более широкий организационный контекст, в котором осуществляется партисипативное проектирование. Хорнби и Клегг (1992) предоставили некоторые доказательства взаимосвязи между общими организационными характеристиками и выбранной формой участия (или, точнее, формой, развивающейся в ходе проектирования и внедрения системы). Они изучили внедрение информационной системы, которое было осуществлено в рамках совместной структуры проекта и с явным обязательством участия пользователей. Однако пользователи сообщали, что у них было мало информации об изменениях, которые должны были произойти, и низкий уровень влияния на дизайн системы и связанные с этим вопросы, такие как планирование работы и гарантия занятости. Этот вывод был интерпретирован с точки зрения механистической структуры и нестабильных процессов организации, которые способствовали «произвольному» участию вместо желаемого открытого участия (см. Таблицу 2).

                              В заключение, имеется достаточно доказательств, демонстрирующих преимущества стратегий участия в изменениях. Однако многое еще предстоит узнать об основных процессах и влияющих факторах, которые вызывают, смягчают или предотвращают эти положительные эффекты.

                               

                              Назад

                              Читать 7904 раз Последнее изменение в пятницу, 15 ноября 2019 16: 15
                              Еще в этой категории: Недосыпание "

                              ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».

                              Содержание:

                              Справочные материалы по эргономике

                              Abeysekera, JDA, H Shahnavaz и LJ Chapman. 1990. Эргономика в развивающихся странах. В Достижениях в области промышленной эргономики и безопасности, под редакцией Б. Даса. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Ахонен, М., М. Лаунис и Т. Куоринка. 1989. Эргономичный анализ рабочего места. Хельсинки: Финский институт гигиены труда.

                              Альварес, К. 1980. Homo Faber: технологии и культура в Индии, Китае и на Западе с 1500 года до наших дней. Гаага: Мартинус Нийхофф.

                              Амальберти, Р. 1991. Мастерство оператора: теоретические и практические аспекты эргономики. В Modèle en analysis du travail под редакцией Р. Амальберти, М. де Монмоллена и Дж. Теро. Льеж: Мардага.

                              Амальберти, Р., М. Батай, Г. Деблон, А. Генган, Дж. М. Пакуэй, К. Валот и Дж. П. Меню. 1989. Развитие интеллигентных помощников в лоцманском пилотаже: формализация психологической и информационной модели поведения в боевых условиях в миссии проникновения. Париж: Раппорт CERMA.

                              Астранд, И. 1960. Аэробная работоспособность у мужчин и женщин с особым учетом возраста. Acta Physiol Scand 49 Доп. 169:1-92.

                              Бейнбридж, Л. 1981. Le contrôleur de processus. Б Психология XXXIV: 813-832.

                              —. 1986. Задавать вопросы и получать доступ к знаниям. Будущие вычислительные системы 1:143-149.

                              Baitsch, C. 1985. Kompetenzentwicklung und partizipative Arbeitsgestaltung. Берн: Хубер.

                              Бэнкс, М.Х. и Р.Л. Миллер. 1984. Надежность и конвергентная достоверность инвентаризации компонентов работы. Дж. Оккупай Психол 57:181-184.

                              Барансон, Дж. 1969. Промышленные технологии для развивающихся стран. Нью-Йорк: Прегер.

                              Бартенверфер, Х. 1970. Psychische Beanspruchung und Erdmüdung. В Handbuch der Psychologie под редакцией А. Майера и Б. Хервига. Геттинген: Хогрефе.

                              Бартлем, К.С. и Э. Локк. 1981. Исследование Коха и Френча: критика и переосмысление. Хум Релат 34: 555-566.

                              Блумберг, М. 1988. На пути к новой теории дизайна работы. В книге «Эргономика гибридных автоматизированных систем» под редакцией В. Карвовски, Х. Р. Парсеи и М. Р. Вильгельма. Амстердам: Эльзевир.

                              Бурдон, Ф. и А. Вайль Фассина. 1994. Réseau et processus de coopération dans la gestion du trafic ferroviaire. Трудный гул. Numéro spécial consacré au travail collectif.

                              Бремер, Б. 1990. На пути к таксономии микромиров. В таксономии для анализа рабочих областей. Материалы Первого семинара MOHAWC, под редакцией Б. Бремера, М. де Монтмоллина и Дж. Лепла. Роскилле: Национальная лаборатория Рисо.

                              Браун Д.А. и Р. Митчелл. 1986. Карманный эргономист. Сидней: Групповой центр гигиены труда.

                              Брудер. 1993. Entwicklung eines wissensbusierten Systems zur belastungsanalytisch unterscheidbaren Erholungszeit. Дюссельдорф: VDI-Verlag.

                              Каверни, Дж. П. 1988. La Verisational Comme Source d'Observables pour l'étude du fonctionnnement cognitif. В книге «Познавательная психология: модели и методы» под редакцией JP.
                              Каверни, К. Бастьен, П. Мендельсон и Г. Тибергьен. Гренобль: Press Univ. де Гренобль.

                              Кэмпион, Массачусетс. 1988. Междисциплинарные подходы к дизайну работы: конструктивное воспроизведение с расширениями. J Appl Psychol 73:467-481.

                              Кэмпион, Массачусетс и П. В. Тайер. 1985. Разработка и полевая оценка междисциплинарной меры дизайна работы. J Appl Psychol 70:29-43.

                              Картер, Р.С. и Р.Дж. Бирснер. 1987. Требования к работе, полученные на основе Анкеты анализа должности, и достоверность с использованием результатов теста на военную пригодность. Дж. Оккупай Психол 60:311-321.

                              Чаффин, ДБ. 1969. Разработка компьютеризированной биомеханической модели и ее использование для изучения основных действий тела. Дж. Биомех 2:429-441.

                              Чаффин, Д.Б. и Г. Андерссон. 1984. Профессиональная биомеханика. Нью-Йорк: Уайли.

                              Чапанис, А. 1975. Этнические переменные в инженерии человеческого фактора. Балтимор: Университет Джона Хопкинса.

                              Кох, Л. и JRP на французском языке. 1948. Преодоление сопротивления переменам. Хум Релат 1: 512-532.

                              Корлетт, Э.Н. и Р.П. Бишоп. 1976. Методика оценки постурального дискомфорта. Эргономика 19:175-182.

                              Корлетт, Н. 1988. Исследование и оценка работы и рабочих мест. Эргономика 31:727-734.

                              Коста, Г., Г. Чезана, К. Коги и А. Веддерберн. 1990. Сменная работа: здоровье, сон и работоспособность. Франкфурт: Питер Ланг.

                              Коттон, Дж. Л., Д. А. Воллрат, К. Л. Фроггатт, М. Л. Ленгник-Холл и К. Р. Дженнингс. 1988. Участие сотрудников: разнообразные формы и разные результаты. Acad Manage Откр. 13:8-22.

                              Кушман, WH и DJ Розенберг. 1991. Человеческий фактор в дизайне продукта. Амстердам: Эльзевир.

                              Дахлер, HP и Б. Уилперт. 1978. Концептуальные аспекты и границы участия в организациях: критическая оценка. Adm Sci Q 23:1-39.

                              Дафтуар, Китай. 1975. Роль человеческого фактора в слаборазвитых странах с особым упором на Индию. В книге «Этнические переменные в инженерии человеческого фактора» под редакцией Чапаниса. Балтимор: Университет Джона Хопкинса.

                              Дас, Б. и Р. М. Грейди. 1983а. Планировка промышленного рабочего места. Применение инженерной антропометрии. Эргономика 26:433-447.

                              —. 1983б. Нормальная рабочая зона в горизонтальной плоскости. Сравнительное исследование концепций Фарли и Сквайра. Эргономика 26:449-459.

                              Деси, Э.Л. 1975. Внутренняя мотивация. Нью-Йорк: Пленум Пресс.

                              Декортис, Ф. и П. К. Каччабу. 1990. Когнитивное моделирование и анализ деятельности. В Modèles et pratiques de l'analyse du travail под редакцией Р. Амальберти, М. Монмоллена и Дж. Теро. Брюссель: Мардага.

                              ДеГрив, Т.Б. и М.М. Аюб. 1987. Экспертная система проектирования рабочих мест. Int J Ind Erg 2:37-48.

                              Де Кейзер, В. 1986. De l'évolution des métiers. В «Трактате о психологии труда» под редакцией С. Леви-Лебуайе и Дж. К. Сперандио. Париж: Presses Universitaires de France.

                              —. 1992. Человек в производственной линии. Материалы четвертой конференции Brite-EuRam, 25–27 мая, Севилья, Испания. Брюссель: ЕЭК.

                              Де Кейзер, В. и А. Хаузио. 1989. Природа человеческого опыта. Rapport Intermediaire Politique Scientifique. Льеж: Льежский университет.

                              Де Кейзер, В. и А. С. Ниссен. 1993. Человеческие ошибки в анестезии. Трудовой гул 56: 243-266.

                              Де Лизи, PS. 1990. Урок стального топора: культура, технологии и организационные изменения. Слоан Манедж Откр. 32:83-93.

                              Диллон, А. 1992. Чтение с бумаги по сравнению с экраном: критический обзор эмпирической литературы. Эргономика 35:1297-1326.

                              Динджес, Д.Ф. 1992. Исследование пределов функциональных возможностей: влияние потери сна на выполнение кратковременных задач. В «Сне, возбуждении и производительности» под редакцией Р. Дж. Бротона и Р. Д. Огилви. Бостон: Биркхойзер.

                              Друри, К.Г. 1987. Биомеханическая оценка потенциальной травмы от повторяющихся движений на промышленных предприятиях. Сэм Оккуп Мед 2:41-49.

                              Эдхольм, О.Г. 1966. Оценка привычной активности. В книге «Физическая активность в области здоровья и болезней» под редакцией К. Эванга и К. Ланге-Андерсена. Осло: Universitetterlaget.

                              Эйлерс, К., Ф. Нахрейнер и К. Хэнике. 1986. Entwicklung und Überprüfung einer Skala zur Erfassung subjektiv erlebter Anstrengung. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 40:215-224.

                              Элиас, Р. 1978. Медико-биологический подход к рабочей нагрузке. Примечание № 1118-9178 в Cahiers De Notes Documentaires — Sécurité Et Hygiène Du Travail. Париж: ИНРС.

                              Эльзинга, А. и Джеймисон. 1981. Культурные компоненты научного отношения к природе: восточная и западная мода. Дискуссионный документ № 146. Лунд: Univ. Лунда, Исследовательский институт политики.

                              Эмери, ФЭ. 1959. Характеристики социально-технических систем. Документ № 527. Лондон: Тависток.

                              Эмпсон, Дж. 1993. Сон и сновидения. Нью-Йорк: Харвестер Уитшиф.

                              Эриксон, К.А. и Саймон Х.А. 1984. Анализ протокола: устные отчеты как данные. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

                              Европейский комитет по стандартизации (CEN). 1990. Эргономические принципы проектирования рабочих систем. Директива Совета ЕЭС 90/269/ЕЕС, Минимальные требования по охране труда и технике безопасности при ручном перемещении грузов. Брюссель: CEN.

                              —. 1991. Каталог CEN 1991: Каталог европейских стандартов. Брюссель: CEN.

                              —. 1994. Безопасность машин: принципы эргономичного дизайна. Часть 1: Терминология и общие принципы. Брюссель: CEN.

                              Fadier, E. 1990. Fiabilité humaine: методы анализа и области применения. В Les facteurs humains de la fiabilité dans les systèmes complexes под редакцией J Leplat и G De Terssac. Марсель: Октарес.

                              Фальзон, П. 1991. Совместные диалоги. В распределенном принятии решений. Когнитивные модели для совместной работы, под редакцией Дж. Расмуссена, Б. Бремера и Дж. Леплата. Чичестер: Уайли.

                              Фаверж, Дж. М. 1972. Анализ родов. В Applique Traité de Psychologie под редакцией М. Рейхлина. Париж: Presses Universitaires de France.

                              Фишер, С. 1986. Стресс и стратегия. Лондон: Эрльбаум.

                              Фланаган, Дж.Л. 1954. Техника критического инцидента. Psychol Bull 51: 327-358.

                              Флейшман, Э.А. и М.К. Квайнтанс. 1984. Тосономии человеческой деятельности: описание человеческих задач. Нью-Йорк: Академическая пресса.

                              Флюгель, Б., Х. Грейл и К. Зоммер. 1986. Антропологический атлас. Грундлаген и Датен. Немецкая Демократическая Республика. Берлин: Verlag Tribune.

                              Фолкард, С. и Т. Акерсштедт. 1992. Трехпроцессная модель регуляции бодрствования и сонливости. Во сне, возбуждении и производительности, под редакцией Р. Дж. Бротона и Б. Д. Огилви. Бостон: Биркхойзер.

                              Фолкард, С. и Т. Х. Монк. 1985. Часы работы: временные факторы в планировании работы. Чичестер: Уайли.

                              Фолкард, С., Т. Х. Монк и М. С. Лоббан. 1978. Кратковременная и долговременная адаптация циркадных ритмов у «постоянных» ночных медсестер. Эргономика 21:785-799.

                              Фолкард, С., П. Тоттерделл, ре минор и Дж. Уотерхаус. 1993. Анализ циркадных ритмов производительности: последствия сменной работы. Эргономика 36(1-3):283-88.

                              Фреберг, JE. 1985. Лишение сна и продолжительный рабочий день. В книге «Часы работы: временные факторы в планировании работы», под редакцией С. Фолкарда и Т. Х. Монка. Чичестер: Уайли.

                              Фуглесанг, А. 1982. О понимании идей и наблюдений за межкультурным
                              Коммуникация. Уппсала: Фонд Дага Хаммаршельда.

                              Гирц, К. 1973. Интерпретация культур. Нью-Йорк: Основные книги.

                              Гилад, И. 1993. Методология функционально-эргономической оценки повторяющихся операций. В « Достижениях в области промышленной экономики и безопасности» под редакцией Нильсена и Йоргенсена. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Гилад, я и Э. Мессер. 1992. Соображения биомеханики и эргономичный дизайн при полировке алмазов. В « Достижениях в области промышленной эргономики и безопасности» под редакцией Кумара. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Гленн, Э.С. и К.Г. Гленн. 1981. Человек и человечество: конфликт и общение между культурами. Норвуд, Нью-Джерси: Ablex.

                              Гофер, Д. и Э. Дончин. 1986. Рабочая нагрузка — изучение концепции. В Справочнике по восприятию и деятельности человека под редакцией К. Боффа, Л. Кауфмана и Дж. П. Томаса. Нью-Йорк: Уайли.

                              Гулд, Дж. Д. 1988. Как проектировать полезные системы. В Справочнике по взаимодействию человека с компьютером под редакцией М. Хеландера. Амстердам: Эльзевир.

                              Гулд, Дж. Д. и К. Льюис. 1985. Дизайн для удобства использования: ключевые принципы и мнение дизайнеров. Община ACM 28:300-311.

                              Гулд, Дж. Д., С. Дж. Бойс, С. Леви, Дж. Т. Ричардс и Дж. Шунард. 1987. Система сообщений Олимпийских игр 1984 года: проверка поведенческих принципов дизайна. Община ACM 30: 758-769.

                              Гоулер, Д. и К. Легге. 1978. Участие в контексте: На пути к синтезу теории и практики организационных изменений, часть I. J Manage Stud 16:150-175.

                              Грейди, Дж. К. и Дж. де Врис. 1994. RAM: Модель принятия реабилитационных технологий как основа для интегральной оценки продукта. Instituut voor Research, Ontwikkeling en Nascholing in de Gezondheidszorg (IRON) и Университет Твенте, факультет биомедицинской инженерии.

                              Гранжан, Э. 1988. Подгонка задачи под человека. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Грант, С. и Т. Мэйс. 1991. Анализ когнитивных задач? В книге «Взаимодействие человека с компьютером и сложные системы» под редакцией Г.С. Вейра и Дж. Элти. Лондон: Академическая пресса.

                              Гринбаум, Дж. и М. Кинг. 1991. Дизайн на работе: совместное проектирование компьютерных систем. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

                              Гройтер, М.А. и Дж.А. Алджера. 1989. Разработка критериев и анализ работы. В книге «Оценка и отбор в организациях» под редакцией П. Херло. Чичестер: Уайли.

                              Гроте, Г. 1994. Совместный подход к дополнительному проектированию высокоавтоматизированных рабочих систем. В книге «Человеческий фактор в организационном проектировании и управлении» под редакцией Г. Брэдли и Х. В. Хендрика. Амстердам: Эльзевир.

                              Guelaud, F, MN Beauchesne, J Gautrat и G Roustang. 1977. Проведите анализ условий труда на предприятии. Париж: А. Колин.

                              Гильерм, Р., Э. Радзишевски и А. Рейнберг. 1975. Циркадные ритмы шести здоровых молодых мужчин за 4-недельный период с ночной работой каждые 48 часов и атмосферой с 2% СО2. В «Экспериментальных исследованиях сменной работы» под редакцией П. Колкухауна, С. Фолкарда, П. Кнаута и Дж. Рутенфранца. Опладен: Westdeutscher Werlag.

                              Хакер, В. 1986. Arbeitspsychologie. В Schriften zur Arbeitpsychologie под редакцией Э. Улиха. Берн: Хубер.

                              Хакер, В. и П. Рихтер. 1994. Psychische Fehlbeanspruchung. Ermüdung, Monotonie, Sättigung, Стресс. Гейдельберг: Спрингер.

                              Хэкман, Дж. Р. и Г. Р. Олдхэм. 1975. Разработка диагностического обследования работы. J Appl Psychol 60:159-170.

                              Хэнкок, Пенсильвания и М. Х. Чигнелл. 1986. К теории умственной нагрузки: стресс и адаптивность в человеко-машинных системах. Материалы Международной конференции IEEE по системам, человеку и кибернетике. Нью-Йорк: Общество IEEE.

                              Хэнкок, П.А. и Н. Мешкати. 1988. Умственная нагрузка человека. Амстердам: Северная Голландия.

                              Ханна, А (ред.). 1990. Ежегодный идентификатор обзора дизайна. 37 (4).

                              Хармя, М. 1993. Индивидуальные различия в переносимости сменной работы: обзор. Эргономика 36:101-109.

                              Харт С. и Л. Е. Стейвленд. 1988. Разработка NASA-TLX (индекс нагрузки): результаты эмпирических и теоретических исследований. В книге «Человеческая умственная рабочая нагрузка» под редакцией П.А. Хэнкока и Н. Мешкати. Амстердам: Северная Голландия.

                              Hirschheim, R и HK Klein. 1989. Четыре парадигмы развития информационных систем. Община ACM 32: 1199-1216.

                              Хок, Дж. М. 1989. Когнитивные подходы к управлению процессами. В « Достижениях в области когнитивных наук» под редакцией Г. Тибергейна. Чичестер: Хорвуд.

                              Хофстеде, Г. 1980. Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage Univ. Нажимать.

                              —. 1983. Культурная относительность организационной практики и теорий. J Int Stud: 75-89.

                              Хорнби, П. и К. Клегг. 1992. Участие пользователей в контексте: тематическое исследование в британском банке. Behav Inf Technol 11:293-307.

                              Хосни, ДЭ. 1988. Передача технологий микроэлектроники странам третьего мира. Tech Manage Pub TM 1: 391-3997.

                              Хсу, С.Х. и Ю Пэн. 1993. Взаимосвязь управления и индикации четырехконфорочной печи: пересмотр. Факторы шума 35: 745-749.

                              Международная организация труда (МОТ). 1990. Часы работы: новые графики работы в политике и на практике. Конд Вор Копать 9.

                              Международная организация по стандартизации (ИСО). 1980. Проект предложения по основному перечню антропометрических измерений ISO/TC 159/SC 3 N 28 DP 7250. Женева: ISO.

                              —. 1996. ISO/DIS 7250 Основные измерения человеческого тела для технологического проектирования. Женева: ИСО.
                              Японская организация по содействию промышленному дизайну (JIDPO). 1990. Good Design Products 1989. Токио: JIDPO.

                              Jastrzebowski, W. 1857. Rys ergonomiji czyli Nauki o Pracy, opartej naprawdach poczerpnietych z Nauki Przyrody. Пшеда и Перемышль 29:227-231.

                              Жаннере, PR. 1980. Справедливая оценка работы и классификация с помощью Анкеты анализа положения. Компенсирует Откр. 1:32-42.

                              Юргенс, Х.В., И.А. Ауне и Ю. Пипер. 1990. Международные данные по антропометрии. Серия «Охрана труда и здоровья». Женева: МОТ.

                              Кадефорс, Р. 1993. Модель для оценки и проектирования рабочих мест для ручной сварки. В «Эргономике ручной работы» под редакцией В. С. Марраса, В. Карвовски и Л. Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Канеман, Д. 1973. Внимание и усилие. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

                              Карху, О, П. Канси и И. Куоринка. 1977. Исправление рабочих поз в промышленности: практический метод анализа. Приложение Эргон 8:199-201.

                              Карху, О, Р. Харконен, П. Сорвали и П. Вепсалайнен. 1981. Наблюдение за рабочими позами в промышленности: примеры применения OWAS. Апл Эргон 12:13-17.

                              Кедиа, Б.Л. и Р.С. Бхагат. 1988. Культурные ограничения на передачу технологий между странами: последствия для исследований в области международного и сравнительного управления. Acad Manage Rev 13: 559-571.

                              Кисинг, Р.М. 1974. Теории культуры. Анну Рев Антропол 3:73-79.

                              Кепенне, П. 1984. Плата за труд в едином медицинском учреждении. Воспоминания. Льеж: Льежский университет.

                              Кергелен, А. 1986. Систематическое наблюдение за эргономикой: разработка логики помощи при поиске и анализе данных. Диплом по эргономике, Национальная консерватория искусств и ремесел, Париж.

                              Кетчум, Л. 1984. Социотехнический дизайн в стране третьего мира: депо технического обслуживания железных дорог в Сеннаре в Судане. Хум Релат 37:135-154.

                              Кейзерлинг, В.М. 1986. Компьютеризированная система для оценки постурального стресса на рабочем месте. Am Ind Hyg Assoc J 47: 641-649.

                              Кингсли, PR. 1983. Технологическое развитие: проблемы, роли и ориентация социальной психологии. В социальной психологии и развивающихся странах, под редакцией Блэкера. Нью-Йорк: Уайли.

                              Кинни, Дж. С. и Б. М. Хьюи. 1990. Принципы применения многоцветных дисплеев. Вашингтон, округ Колумбия: Издательство Национальной академии.

                              Киви, П. и М. Маттила. 1991. Анализ и улучшение рабочих поз в строительной отрасли: Применение компьютеризированного метода OWAS. Апл Эргон 22:43-48.

                              Кнаут, П., В. Ромерт и Дж. Рутенфранц. 1979. Системный выбор сменных планов непрерывного производства с помощью трудофизиологических критериев. Appl Ergon 10(1):9-15.

                              Кнаут, П. и Дж. Рутенфранц. 1981. Продолжительность сна, связанная с типом сменной работы, в книге «Ночь и сменная работа: биологические и социальные аспекты», под редакцией А. Рейнберга, Н. Вьё и П. Андлауэра. Оксфорд Пергамон Пресс.

                              Коги, К. 1982. Проблемы со сном в ночное время и при сменной работе. II. Сменная работа: ее практика и совершенствование. Дж. Хум Эргол: 217–231.

                              —. 1981. Сравнение условий отдыха между различными системами смены смены для промышленных рабочих, при ночной и сменной работе. Биологические и социальные аспекты, под редакцией А. Рейнберга, Н. Вьё и П. Андлауэра. Оксфорд: Пергамон.

                              —. 1985. Введение в проблемы сменной работы. В книге «Часы работы: временные факторы в планировании работы», под редакцией С. Фолкарда и Т. Х. Монка. Чичестер: Уайли.

                              —. 1991. Содержание работы и рабочее время: возможности для совместных изменений. Эргономика 34:757-773.

                              Коги, К. и Дж. Э. Турман. 1993. Тенденции в подходах к ночной и сменной работе и новые международные стандарты. Эргономика 36:3-13.

                              Келер, К., М. фон Бер, Х. Хирш-Крайнсен, Б. Лутц, К. Нубер и Р. Шульц-Вильд. 1989. Alternativen der Gestaltung von Arbeits- und Personalstrukturen bei rechnerintegrierter Fertigung. In Strategische Optionen der Organizations- und Personalentwicklung bei CIM Forschungsbericht KfK-PFT 148, под редакцией Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung. Карлсруэ: Projektträgerschaft Fertigungstechnik.

                              Коллер, М. 1983. Риски для здоровья, связанные со сменной работой. Пример временных эффектов длительного стресса. Int Arch Occ Env Health 53:59-75.

                              Konz, S. 1990. Организация и дизайн рабочей станции. Эргономика 32:795-811.

                              Кребер, А.Л. и К. Клакхон. 1952. Культура, критический обзор понятий и определений. В бумагах музея Пибоди. Бостон: Гарвардский ун-т.

                              Кремер, KHE. 1993. Работа троичных аккордовых клавиш. Int J Hum Comput Interact 5: 267-288.

                              —. 1994а. Расположение экрана компьютера: как высоко, как далеко? Эргономика в дизайне (январь): 40.

                              —. 1994б. Альтернативные клавиатуры. В материалах Четвертой международной научной конференции WWDU '94. Милан: ун-т. Милана.

                              —. 1995. Эргономика. В Основах промышленной гигиены под редакцией Б.А. Плоога. Чикаго: Национальный совет безопасности.

                              Кремер, К. Х. Э., Кремер Х. Б. и Кремер-Эльберт К. Э. 1994. Эргономика: как сделать дизайн проще и эффективнее. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

                              Квон, К.С., С.И. Ли и Б.Х. Ан. 1993. Подход к нечетким экспертным системам для цветового дизайна продукта. В «Эргономике ручной работы» под редакцией Мараса, Карвовски, Смита и Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Лакост, М. 1983. Де ситуации де условно-досрочного освобождения aux activités interprétives. Psychol Franç 28: 231-238.

                              Ландау, К. и В. Ромерт. 1981. AET-Новый метод анализа работы. Детройт, Мичиган: Ежегодная конференция AIIE.

                              Laurig, W. 1970. Электромиография как arbeitswissenschaftliche Untersuchungsmethode zur Beurteilung von statischer Muskelarbeit. Берлин: Бойт.

                              —. 1974. Beurteilung einseitig dynamischer Muskelarbeit. Берлин: Бойт.

                              —. 1981. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei energetisch-muskularer Arbeit - Литературная экспертиза. В Forschungsbericht Nr. 272 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund. Бремерхафен: Wirtschaftsverlag NW.

                              —. 1992. Основные положения эргономики. Erkenntnisse und Prinzipien. Берлин, Кельн: Beuth Verlag.

                              Лауриг, В. и В. Ромбах. 1989. Экспертные системы в эргономике: Требования и подход. Эргономика 32:795-811.

                              Лич, ER. 1965. Культура и социальная сплоченность: взгляд антрополога. В « Науке и культуре» под редакцией Холтена. Бостон: Хоутон Миффлин.

                              Leana, CR, EA Locke и DM Schweiger. 1990. Факты и вымыслы в анализе исследований совместного принятия решений: критика Коттона, Фоллрата, Фроггатта, Ленгника-Холла и Дженнингса. Acad Manage Rev 15: 137-146.

                              Левин, К. 1951. Теория поля в социальных науках. Нью-Йорк: Харпер.

                              Лайкер, Дж. К., М. Нагамачи и Ю. Р. Лифшиц. 1988. Сравнительный анализ программ участия на заводах-изготовителях США и Японии. Анн-Арбор, Мичиган: Univ. Мичигана, Центр эргономики, промышленной и эксплуатационной инженерии.

                              Лиллранк, Б. и Н. Кано. 1989. Непрерывное совершенствование: кружки контроля качества в японской промышленности. Анн-Арбор, Мичиган: Univ. Мичигана, Центр японоведов.

                              Локк, Э.А. и Д.М. Швайгер. 1979. Участие в принятии решений: Еще один взгляд. В исследованиях организационного поведения под редакцией Б. М. Став. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

                              Лоухеваара, В., Т. Хакола и Х. Оллила. 1990. Физический труд и напряжение при ручной сортировке почтовых посылок. Эргономика 33:1115-1130.

                              Лучак, Х. 1982. Beastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei informatorisch-mentaler Arbeit — Литературная экспертиза. Forschungsbericht der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung Dortmund . Бремерхафен: Wirtschaftsverlag NW.

                              —. 1983. Эрмюдунг. В Praktische Arbeitsphysiologie под редакцией W Rohmert и J Rutenfranz. Штутгарт: Георг Тиме Верлаг.

                              —. 1993. Arbeitswissenschaft. Берлин: Springer Verlag.

                              Майчжак, А. 1988. Человеческая сторона автоматизации производства. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

                              Мартин, Т., Дж. Кивинен, Дж. Э. Рейнсдорп, М. Г. Родд и В. Б. Роуз. 1991. Соответствующая автоматизация, объединяющая технические, человеческие, организационные, экономические и культурные факторы. Автоматика 27:901-917.

                              Мацумото, К. и М. Харада. 1994. Влияние ночного сна на восстановление после усталости после ночной работы. Эргономика 37:899-907.

                              Мэтьюз, Р. 1982. Различия в условиях технологического развития Индии и Японии. Лундские письма о технологиях и культуре, № 4. Лунд: Univ. Лунда, Исследовательский институт политики.

                              Маккормик, Э.Дж. 1979. Анализ работы: методы и приложения. Нью-Йорк: Американская ассоциация менеджмента.

                              Макинтош, диджей. 1994. Интеграция дисплеев в офисную рабочую среду США. В материалах Четвертой международной научной конференции WWDU '94. Милан: ун-т. Милана.

                              Маквинни. 1990. Сила мифа в планировании и организационных изменениях, 1989 IEEE Technics, Culture and Consequences. Торренс, Калифорния: Совет IEEE в Лос-Анджелесе.

                              Мешкати, Н. 1989. Этиологическое исследование микро- и макроэргономических факторов катастрофы в Бхопале: уроки для промышленности как промышленно развитых, так и развивающихся стран. Int J Ind Erg 4:161-175.

                              Несовершеннолетние, Д.С. и Дж. М. Уотерхаус. 1981. Якорный сон как синхронизатор ритмов ненормальной рутины. Int J Хронобиология: 165-188.

                              Митал, А. и В. Карвовски. 1991. Достижения в области человеческого фактора/эргономики. Амстердам: Эльзевир.

                              Монах, ТХ. 1991. Сон, сонливость и работоспособность. Чичестер: Уайли.

                              Морей, Н., П. М. Сандерсон и К. Винсенте. 1989. Анализ когнитивных задач для команды в сложной рабочей области: тематическое исследование. Материалы второго европейского совещания по когнитивно-научным подходам к управлению процессами, Сиена, Италия.

                              Морган, К. Т., А. Чапанис, Дж. С. III Корк и М. В. Лунд. 1963. Инженерное руководство по проектированию оборудования. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

                              Моссхолдер, К.В. и Р.Д. Арви. 1984. Синтетическая валидность: концептуальный и сравнительный обзор. J Appl Psychol 69:322-333.

                              Мамфорд, Э. и Хеншолл. 1979. Совместный подход к проектированию компьютерных систем. Лондон: Ассошиэйтед Бизнес Пресс.

                              Нагамачи, М. 1992. Приятность и инженерия Кансей. В стандартах измерений. Тэджон, Корея: Корейский научно-исследовательский институт стандартов и научных публикаций.

                              Национальный институт охраны труда и здоровья (NIOSH). 1981. Руководство по практике ручного подъема. Цинциннати, Огайо: Министерство здравоохранения и социальных служб США.

                              —. 1990. Инструкция OSHA CPL 2.85: Управление программ соответствия: Приложение C, Рекомендации, предложенные NIOSH для видеозаписи оценки рабочей станции при кумулятивных травмах верхних конечностей. Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения и социальных служб США.

                              Наварро, К. 1990. Функциональная коммуникация и решение проблем в задаче регулирования движения автобусов. Psychol Rep 67: 403-409.

                              Неганди, АРТ. 1975. Современное организационное поведение. Кент: Кентский университет.

                              Нисбетт, Р.Е. и Т.Д. Де Камп Уилсон. 1977. Рассказываем больше, чем знаем. Психол Откр. 84:231-259.

                              Норман, Д.А. 1993. Вещи, которые делают нас умными. Чтение: Эддисон-Уэсли.

                              Норо, К. и А.С. Имада. 1991. Совместная эргономика. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              О'Доннелл, Р.Д. и Ф.Т. Эггемайер. 1986. Методология оценки рабочей нагрузки. В Справочнике по восприятию и деятельности человека. Когнитивные процессы и производительность, под редакцией К. Боффа, Л. Кауфмана и Дж. П. Томаса. Нью-Йорк: Уайли.

                              Пейджелс, HR. 1984. Компьютерная культура: научное, интеллектуальное и социальное влияние компьютера. Энн NY Acad Sci: 426.

                              Перссон, Дж. и О. Килбом. 1983. VIRA — En Enkel Videofilmteknik для регистрации OchAnalys Av Arbetsställningar Och — Rörelser. Сольна, Швеция: Undersökningsrapport, Arbetraskyddsstyrelsen.

                              Фам, Д. Т. и Х. Х. Ондер. 1992. Основанная на знаниях система оптимизации планировки рабочего места с использованием генетического алгоритма. Эргономика 35:1479-1487.

                              Фазан, С. 1986. Пространство тела, антропометрия, эргономика и дизайн. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Пул, CJM. 1993. Палец швеи. Brit J Ind Med 50:668-669.

                              Путц-Андерсон, В. 1988. Совокупные травматические расстройства. Руководство по заболеваниям опорно-двигательного аппарата верхних конечностей. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Расмуссен, Дж. 1983. Навыки, правила и знания: грехи, знаки, символы и другие различия в моделях человеческой деятельности. IEEE T Syst Man Cyb 13: 257-266.

                              —. 1986. Структура анализа когнитивных задач при проектировании систем. В Intelligent Decision Support in Process Environments, под редакцией E Hollnagel, G Mancini и DD Woods. Берлин: Спрингер.

                              Расмуссен, Дж., А. Пейтерсен и К. Шмидтс. 1990. В Таксономии для анализа рабочих областей. Материалы Первого семинара MOHAWC, под редакцией Б. Бремера, М. де Монтмоллина и Дж. Лепла. Роскилле: Национальная лаборатория Рисо.

                              Reason, J. 1989. Человеческая ошибка. Кембридж: КУБОК.

                              Ребиффе, Р., О Заяна и К. Тарьер. 1969. Определение оптимальных зон для размещения командных мануэлей в пространстве труда. Эргономика 12:913-924.

                              Национальный реестр пользователей Renault (RNUR). 1976. Les profiles de poste: Метод анализа условий труда. Париж: Массон-Сиртес.

                              Рогальский, Дж. 1991. Распределенное принятие решений в управлении чрезвычайными ситуациями: использование метода в качестве основы для анализа совместной работы и в качестве средства принятия решений. В распределенном принятии решений. Когнитивные модели для совместной работы, под редакцией Дж. Расмуссена, Б. Бремера и Дж. Леплата. Чичестер: Уайли.

                              Ромерт, В. 1962. Untersuchungen über Muskelermüdung und Arbeitsgestaltung. Берн: Бойт-Вертриб.

                              —. 1973. Проблемы определения пособий на отдых. Часть I: Использование современных методов оценки стресса и напряжения при статической мышечной работе. Appl Ergon 4(2):91-95.

                              —. 1984. Das Beastungs-Beanspruchungs-Konzept. Z Arb wiss 38:193-200.

                              Ромерт, В. и К. Ландау. 1985. Новая техника анализа работы. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Rolland, C. 1986. Введение в концепцию систем информации и обзор доступных методов. Гениальная логика 4:6-11.

                              Рот, Э.М. и Д.Д. Вудс. 1988. Помощь человеку. I. Когнитивный анализ. Трудный гул 51:39-54.

                              Рудольф, Э., Э. Шенфельдер и В. Хакер. 1987. Tätigkeitsbewertungssystem für geistige arbeit mit und ohne Rechnerunterstützung (TBS-GA). Берлин: Psychodiagnostisches Zentrum der Humboldt-Universität.

                              Rutenfranz, J. 1982. Меры гигиены труда для ночных и сменных рабочих. II. Сменная работа: ее практика и совершенствование. Дж. Хум Эргол: 67–86.

                              Рутенфранц, Дж., Дж. Ильмаринен, Ф. Климмер и Х. Кайлиан. 1990. Рабочая нагрузка и требуемая физическая работоспособность в различных производственных условиях труда. В книге «Фитнес для пожилых, инвалидов и промышленных рабочих» под редакцией М. Канеко. Шампейн, Иллинойс: Книги по кинетике человека.

                              Рутенфранц, Дж., П. Кнаут и Д. Ангерсбах. 1981. Вопросы исследования сменной работы. В книге «Биологические ритмы, сон и сменная работа» под редакцией Л.С. Джонсона, Д.И. Тепаса, В.П. Колкухуна и М.Дж. Коллигана. Нью-Йорк: Медицинские и научные книги Spectrum Publications.

                              Сайто Ю. и К. Мацумото. 1988. Вариации физиологических функций и психологических показателей и их связь с задержкой смены времени сна. Jap J Ind Health 30:196-205.

                              Сакаи, К., А. Ватанабэ, Н. Ониши, Х. Синдо, К. Кимоцуки, Х. Сайто и К. Когл. 1984. Условия ночного сна эффективны для облегчения восстановления после усталости от ночной работы. J Sci Lab 60: 451-478.

                              Сэвидж, КМ и Д. Эпплтон. 1988. CIM и управление пятым поколением. Дирборн: Технический совет CASA/SME.

                              Савоян, А. и Дж. Леплат. 1983 г. Устав и функции средств связи в деятельности предприятий труда. Psychol Franç 28: 247-253.

                              Скарбро, Х. и Дж. М. Корбетт. 1992. Технология и организация. Лондон: Рутледж.

                              Шмидтке, Х. 1965. Die Ermüdung. Берн: Хубер.

                              —. 1971. Untersuchungen über den Erholunggszeitbedarf bei verschiedenen Arten gewerblicher Tätigkeit. Берлин: Бойт-Вертриб.

                              Сен, РН. 1984. Применение эргономики в промышленно развивающихся странах. Эргономика 27:1021-1032.

                              Сержан, Р. 1971. Управление сменной работой. Лондон: Гауэр Пресс.

                              Сетхи, А.А., Д. Х. Дж. Каро и Р. С. Шулер. 1987. Стратегическое управление технострессом в информационном обществе. Льюистон: Хогрефе.

                              Шакель, Б. 1986. Эргономика дизайна для удобства использования. В книге «Люди и компьютер: дизайн для удобства использования» под редакцией М. Д. Харрисона и А. Ф. Монка. Кембридж: Кембриджский ун-т. Нажимать.

                              Shahnavaz, H. 1991. Передача технологии промышленно развивающимся странам и учет человеческого фактора. TULEÅ 1991: 22, 23024. Университет Лулео, Лулео, Швеция: Центр эргономики развивающихся стран.

                              Шахнаваз, Х., Дж. Абейсекера и А. Йоханссон. 1993. Решение многофакторных проблем рабочей среды с помощью совместной эргономики: тематическое исследование: операторы VDT. В книге «Эргономика ручной работы» под редакцией Э. Уильямса, С. Маррса, В. Карвовски, Дж. Л. Смита и Л. Пачольски. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Шоу, Дж. Б. и Дж. Х. Рискинд. 1983. Прогнозирование стресса на работе с использованием данных Анкеты анализа должностей (PAQ). J Appl Psychol 68: 253-261.

                              Шугаар, А. 1990. Экодизайн: новые продукты для более экологичной культуры. Инт Геральд Триб, 17.

                              Синайко, У.Х. 1975. Вербальные факторы в человеческой инженерии: некоторые культурные и психологические данные. В книге «Этнические переменные в инженерии человеческого фактора» под редакцией А. Чапаниса. Балтимор: Университет Джонса Хопкинса.

                              Синглтон, Вт. 1982. Тело за работой. Кембридж: КУБОК.

                              Снайдер, ХЛ. 1985а. Качество изображения: измерения и визуальные характеристики. В плоскопанельных дисплеях и ЭЛТ, под редакцией LE Tannas. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

                              —. 1985б. Зрительная система: Возможности и ограничения. В плоскопанельных дисплеях и ЭЛТ, под редакцией LE Tannas. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

                              Соломон, см. 1989. Корпоративный ответ на разнообразие рабочей силы. Перс J 68:42-53.

                              Спарк, П. 1987. Современный японский дизайн. Нью-Йорк: EP Dutton.

                              Сперандио, JC. 1972 г. Сбор за труд и регулирование операционных процессов. Трудный гул 35:85-98.

                              Сперлинг Л., Дальман С., Викстрём Л., Килбом А. и Кадефорс Р. 1993. Модель куба для классификации работ с ручным инструментом и формулировки функциональных требований. Приложение Эргон 34:203-211.

                              Спинас, П. 1989. Ориентированная на пользователя разработка программного обеспечения и дизайн диалогов. В работе с компьютерами: аспекты организации, управления, стресса и здоровья, под редакцией MJ Smith и G Salvendy. Амстердам: Эльзевир.

                              Старамлер, Дж. Х. 1993. Словарь эргономики человеческого фактора. Бока-Ратон: CRC Press.

                              Стром, О., Дж. К. Куарк и А. Шиллинг. 1993. Integrierte Produktion: Arbeitspsychologische Konzepte und empirische Befunde, Schriftenreihe Mensch, Technik, Organization. В CIM — Herausforderung an Mensch, Technik, Organisation, под редакцией Г. Циранека и Э. Улиха. Штутгарт, Цюрих: Verlag der Fachvereine.

                              Стром, О., П. Трокслер и Э. Улич. 1994. Vorschlag für die Restructurierung eines
                              Produktionsbetriebes. Цюрих: Institut für Arbietspsychologie der ETH.

                              Салливан, ЛП. 1986. Внедрение функции качества: система, гарантирующая, что потребности клиентов определяют дизайн продукта и производственный процесс. Программа качества: 39-50.

                              Сундин, А., Дж. Ларинг, Дж. Бэк, Г. Ненгтссон и Р. Кадефорс. 1994. Амбулаторное рабочее место для ручной сварки: производительность за счет эргономики. Рукопись. Гетеборг: Развитие Линдхольмена.

                              Тардье, Х., Д. Нанси и Д. Паско. 1985. Концепция информационной системы. Париж: Editions d'Organisation.

                              Тейгер, С., А. Лавиль и Дж. Дюрафур. 1974. Taches repétitives sous contrainte de temps et charge de travail. Рапорт № 39. Лаборатория физиологии труда и эргономии CNAM.

                              Торсвалл, Л., Т. Акерстедт и М. Гилберг. 1981. Возраст, сон и ненормированный рабочий день: полевое исследование с записью ЭЭГ, экскрецией катехоламинов и самооценкой. Scand J Wor Env Health 7:196-203.

                              Улич, Э. 1994. Arbeitspsychologie 3. Auflage. Цюрих: Verlag der Fachvereine и Schäffer-Poeschel.

                              Улич, Э., М. Раутерберг, Т. Молл, Т. Гройтманн и О. Стром. 1991. Ориентация на задачу и дизайн диалога, ориентированного на пользователя. В Int J Human-Computer Interaction 3:117-144.

                              Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО). 1992. Эргономическое влияние науки на общество. Том. 165. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Ван Даэле, А. 1988. L'écran de визуализации или вербальной коммуникации? Проанализируйте сравнительное использование de leur par des opérateurs de salle de control en sidérurgie. Трудовой гул 51 (1): 65-80.

                              —. 1992. La réduction de la complexité par les opérateurs dans le contrôle de processus continus. вклад à l'étude du control par anticipation et de ses Conditions de Mise en œuvre. Льеж: Льежский университет.

                              Ван дер Бик, AJ, LC Van Gaalen и MHW Frings-Dresen. 1992. Рабочие позы и действия водителей грузовиков: исследование надежности наблюдения на месте и записи на карманный компьютер. Приложение Эргон 23:331-336.

                              Влишдрагер, Э. 1986. Твердость 10: алмазы. Париж.

                              Volpert, W. 1987. Психическое регулирование Arbeitstätigkeiten. В Arbeitspsychologie. Enzklopüdie der Psychologie, под редакцией U Kleinbeck и J Rutenfranz. Геттинген: Хогрефе.

                              Вагнер, Р. 1985. Анализ работы в ARBED. Эргономика 28:255-273.

                              Вагнер, Дж. А. и Р. З. Гудинг. 1987. Влияние социальных тенденций на исследование участия. Adm Sci Q 32: 241-262.

                              Уолл, Т.Д. и Дж.А. Лишерон. 1977. Участие рабочих: критика литературы и некоторые свежие доказательства. Лондон: Макгроу-Хилл.

                              Ван, WM-Y. 1992. Оценка удобства использования для взаимодействия человека с компьютером (HCI). Лулео, Швеция: Luleå Univ. технологии.

                              Уотерс, Т. Р., В. Путц-Андерсон, А. Гарг и Л. Дж. Файн. 1993. Пересмотренное уравнение NIOSH для проектирования и оценки задач ручной обработки. Эргономика 36:749-776.

                              Веддерберн, А. 1991. Руководство для сменных рабочих. Бюллетень европейских тем сменной работы (BEST) № 3. Дублин: Европейский фонд улучшения условий жизни и труда.

                              Велфорд, А.Т. 1986. Умственная нагрузка как функция спроса, возможностей, стратегии и навыков. Эргономика 21:151-176.

                              Уайт, Пенсильвания. 1988. Узнать больше о том, что мы рассказываем: «Интроспективный доступ» и точность причинно-следственных связей, 10 лет спустя. Брит Дж Психол 79:13-45.

                              Викенс, К. 1992. Инженерная психология и человеческие качества. Нью-Йорк: Харпер Коллинз.

                              Wickens, CD и YY Yeh. 1983. Диссоциация между субъективной рабочей нагрузкой и производительностью: подход с использованием нескольких ресурсов. В материалах 27-го ежегодного собрания Общества человеческого фактора. Санта-Моника, Калифорния: Общество человеческого фактора.

                              Виланд-Экельманн, Р. 1992. Познание, эмоции и психические аспекты. Геттинген: Хогрефе.

                              Wikström.L, S Byström, S Dahlman, C Fransson, R Kadefors, Å Kilbom, E Landervik, L Lieberg, L Sperling и J Öster. 1991. Критерии выбора и разработки ручных инструментов. Стокгольм: Национальный институт гигиены труда.

                              Уилкинсон, РТ. 1964. Влияние лишения сна до 60 часов на различные виды работы. Эргономика 7:63-72.

                              Уильямс, Р. 1976. Ключевые слова: словарь культуры и общества. Глазго: Фонтана.

                              Уилперт, Б. 1989. Mitbestimmung. В Arbeits- und Organizationspsychologie. Internationales Handbuch in Schlüsselbegriffen, под редакцией С. Грейфа, Х. Холлинга и Н. Николсона. Мюнхен: Союз психологов Verlags.

                              Уилсон, младший. 1991. Участие: основа и основа эргономики. J Оккупай психол 64:67-80.

                              Уилсон, Дж. Р. и Э. Н. Корлетт. 1990. Оценка человеческого труда: методология практической эргономики. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

                              Wisner, A. 1983. Эргономика или антропология: ограниченный или широкий подход к условиям труда при передаче технологий. В материалах Первой международной конференции по эргономике развивающихся стран под редакцией Шахнаваза и Бабри. Лулео, Швеция: Luleå Univ. технологии.

                              Вомак, Дж., Т. Джонс и Д. Рус. 1990. Машина, изменившая мир. Нью-Йорк: Макмиллан.

                              Вудсон, В.Е., Б. Тиллман и П. Тиллман. 1991. Справочник по проектированию человеческого фактора. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

                              Чжан, Ю. К. и Дж. С. Тайлер. 1990. Создание современного завода по производству телефонных кабелей в развивающейся стране. Тематическое исследование. В материалах Международного симпозиума по проводам и кабелям. Иллинойс.

                              Зинченко, В и В Мунипов. 1989. Основы эргономики. Москва: Прогресс.