Баннер 5

 

Индивидуальные факторы

Пятница, Январь 14 2011 17: 44

Модель поведения типа A/B

Определение

Поведенческий паттерн типа А представляет собой наблюдаемый набор моделей поведения или стиля жизни, характеризующихся крайними проявлениями враждебности, соперничества, спешки, нетерпения, беспокойства, агрессивности (иногда жестко подавляемой), взрывной речью и состоянием повышенной бдительности, сопровождающимся мышечным напряжением. . Люди с сильным поведением типа А борются с нехваткой времени и вызовом ответственности (Дженкинс, 1979). Тип А не является ни внешним стрессором, ни реакцией на напряжение или дискомфорт. Это больше похоже на стиль выживания. На другом конце этого биполярного континуума люди типа В более расслаблены, склонны к сотрудничеству, стабильны в темпе своей деятельности и кажутся более довольными своей повседневной жизнью и окружающими их людьми.

Поведенческий континуум типа A/B был впервые концептуализирован и обозначен в 1959 году кардиологами доктором Мейером Фридманом и доктором Рэем Х. Розенманом. Они определили тип А как типичный для их более молодых пациентов мужского пола с ишемической болезнью сердца (ИБС).

Интенсивность и частота поведения типа А увеличиваются по мере того, как общество становится более индустриализированным, конкурентоспособным и торопливым. Поведение типа А чаще встречается в городах, чем в сельской местности, у менеджеров и продавцов, чем у технических работников, квалифицированных мастеров или художников, у деловых женщин, чем у домохозяек.

Области исследований

Поведение типа А изучается в рамках личностной и социальной психологии, организационной и производственной психологии, психофизиологии, сердечно-сосудистых заболеваний и гигиены труда.

Исследования, касающиеся личности и социальной психологии, привели к значительному пониманию паттерна типа А как важной психологической конструкции. Люди, набравшие высокие баллы по показателям типа А, ведут себя так, как предсказывает теория типа А. Они более нетерпеливы и агрессивны в социальных ситуациях и проводят больше времени за работой и меньше за отдыхом. Они сильнее реагируют на фрустрацию.

Исследования, которые включают концепцию типа А в организационную и производственную психологию, включают сравнение различных профессий, а также реакцию сотрудников на стресс на работе. В условиях эквивалентного внешнего стресса сотрудники типа А, как правило, сообщают о большем физическом и эмоциональном напряжении, чем сотрудники типа Б. Они также склонны переходить на работу с высоким спросом (поведение типа А, 1990).

Выраженное повышение артериального давления, уровня холестерина в сыворотке крови и катехоламинов у лиц с типом А впервые было сообщено Rosenman и соавт. (1975) и с тех пор были подтверждены многими другими исследователями. Суть этих выводов заключается в том, что люди типа А и типа Б обычно очень похожи по хроническим или исходным уровням этих физиологических переменных, но требования окружающей среды, проблемы или разочарования вызывают гораздо более сильные реакции у людей типа А, чем у людей типа Б. Литература была несколько непоследовательной, отчасти потому, что одна и та же задача может физиологически не активировать мужчин или женщин разного происхождения. Преобладание положительных результатов продолжает публиковаться (Contrada and Krantz 1988).

История поведения типа А/В как фактора риска ишемической болезни сердца следовала общей исторической траектории: струйка, затем поток положительных результатов, ручеек, затем поток отрицательных результатов, а теперь ожесточенные споры (Обзорная группа по коронарным заболеваниям). - Предрасположенное поведение и ишемическая болезнь сердца, 1981 г.). Широкий поиск литературы в настоящее время выявляет постоянную смесь положительных ассоциаций и неассоциаций между поведением типа А и ИБС. Общая тенденция результатов заключается в том, что поведение типа А с большей вероятностью положительно связано с риском ИБС:

  1. в перекрестных исследованиях и исследованиях случай-контроль, а не в проспективных исследованиях
  2. в исследованиях населения в целом и профессиональных групп, а не в исследованиях, ограниченных лицами с сердечно-сосудистыми заболеваниями или с высокими баллами по другим факторам риска ИБС
  3. в более молодых исследуемых группах (до 60 лет), а не в старшем населении
  4. в странах, все еще находящихся в процессе индустриализации или на пике своего экономического развития.

 

Паттерн типа А не является «мертвым» как фактор риска ИБС, но в будущем его необходимо изучать с расчетом на то, что он может отражать больший риск ИБС только в определенных подгруппах населения и в определенных социальных условиях. Некоторые исследования предполагают, что враждебность может быть наиболее разрушительным компонентом типа А.

Новым направлением стало изучение поведения типа А как фактора риска травм и заболеваний легкой и средней степени тяжести как в профессиональных, так и в студенческих группах. Разумно предположить, что торопливые и агрессивные люди больше всего попадают в аварии на работе, в спорте и на трассе. Это было подтверждено эмпирически (Эландер, Уэст и Френч, 1993). Теоретически менее ясно, почему легкие острые заболевания в полном наборе физиологических систем должны чаще возникать у людей с типом А, чем с типом В, но это было обнаружено в нескольких исследованиях (например, Suls and Sanders, 1988). По крайней мере, в некоторых группах было обнаружено, что тип А связан с более высоким риском будущих легких эпизодов эмоционального стресса. Будущие исследования должны рассмотреть как обоснованность этих ассоциаций, так и физические и психологические причины, лежащие в их основе.

Методы измерения

Модель поведения типа A/B была впервые измерена в условиях исследования с помощью структурированного интервью (SI). SI представляет собой тщательно организованное клиническое интервью, в ходе которого задается около 25 вопросов с разной скоростью и с разной степенью сложности или навязчивости. Специальная подготовка необходима для того, чтобы интервьюер был сертифицирован как компетентный как для администрирования, так и для интерпретации СИ. Как правило, допросы записываются на магнитофон, чтобы другие судьи могли в дальнейшем изучить их, чтобы обеспечить надежность. В сравнительных исследованиях нескольких показателей поведения типа А SI, по-видимому, имеет большую валидность для сердечно-сосудистых и психофизиологических исследований, чем для анкет самоотчетов, но мало что известно о его сравнительной валидности в психологических и профессиональных исследованиях, потому что SI используется гораздо реже в этих условиях.

Меры самоотчета

Наиболее распространенным инструментом самоотчета является опросник Jenkins Activity Survey (JAS), компьютерный опросник с несколькими вариантами ответов. Он был проверен на соответствие SI и критериям текущей и будущей ИБС и обладает конструктивной валидностью. Форма C, версия JAS из 52 пунктов, опубликованная в 1979 году Психологической корпорацией, является наиболее широко используемой. Она переведена на большинство языков Европы и Азии. JAS содержит четыре шкалы: общую шкалу типа А и шкалы, основанные на факторном анализе, для скорости и нетерпения, вовлеченности в работу и жесткой конкурентоспособности. Краткая форма шкалы типа А (13 пунктов) использовалась в эпидемиологических исследованиях Всемирной организации здравоохранения.

Фремингемская шкала типа А (FTAS) представляет собой анкету из десяти пунктов, которая, как показано во Фремингемском исследовании сердца (США), является достоверным предиктором будущей ИБС как у мужчин, так и у женщин. Он также использовался на международном уровне как в сердечно-сосудистых, так и в психологических исследованиях. Факторный анализ делит FTAS на два фактора, один из которых коррелирует с другими показателями поведения типа А, а второй коррелирует с показателями невротизма и раздражительности.

Рейтинговая шкала Бортнера (BRS) состоит из четырнадцати пунктов, каждый из которых представляет собой аналоговую шкалу. Последующие исследования провели анализ пунктов BRS и достигли большей внутренней согласованности или большей предсказуемости за счет сокращения шкалы до 7 или 12 пунктов. BRS широко используется в международных переводах. Дополнительные шкалы типа А были разработаны на международном уровне, но в основном они использовались только для определенных национальностей, на языке которых они были написаны.

Практические вмешательства

В течение как минимум двух десятилетий предпринимались систематические усилия, направленные на то, чтобы помочь людям с интенсивными моделями поведения типа А изменить их на более близкие к типу Б. Возможно, самые крупные из этих усилий были предприняты в рамках проекта по профилактике рецидивирующих коронарных заболеваний, проведенного в районе залива Сан-Франциско в 1980-х годах. Повторное наблюдение в течение нескольких лет показало, что изменения были достигнуты у многих людей, а также то, что частота повторных инфарктов миокарда была снижена у лиц, получавших меры по снижению поведения типа А, в отличие от тех, кто получал только сердечно-сосудистые консультации (Thoreson and Powell, 1992).

Вмешательство в модель поведения типа А трудно осуществить успешно, потому что этот стиль поведения имеет очень много полезных особенностей, особенно с точки зрения карьерного роста и материальной выгоды. Сама программа должна быть тщательно разработана в соответствии с эффективными психологическими принципами, и подход группового процесса оказывается более эффективным, чем индивидуальное консультирование.

 

Назад

Пятница, Январь 14 2011 17: 49

выносливость

Характеристика выносливости основана на экзистенциальной теории личности и определяется как базовая позиция человека по отношению к своему месту в мире, которая одновременно выражает приверженность, контроль и готовность ответить на вызов (Кобаса, 1979; Кобаса, Мадди и Кан, 1982). ). Приверженность — это склонность вовлекать себя, а не испытывать отчуждение от того, что человек делает или с чем сталкивается в жизни. У преданных людей есть общее чувство цели, которое позволяет им идентифицировать себя и находить значимыми людей, события и вещи в их окружении. Контроль – это склонность думать, чувствовать и действовать так, как если бы человек был влиятельным, а не беспомощным перед лицом различных жизненных обстоятельств. Люди, обладающие контролем, наивно не ожидают, что будут определять все события и результаты, а скорее считают себя способными изменить мир к лучшему благодаря своему воображению, знаниям, навыкам и выбору. Вызов — это склонность полагать, что изменение, а не стабильность, является нормальным явлением в жизни и что изменения представляют собой интересные стимулы для роста, а не угрозу безопасности. Люди с трудностями — это далеко не безрассудные авантюристы, а скорее личности с открытостью к новому опыту и терпимостью к двусмысленности, что позволяет им быть гибкими перед лицом перемен.

Задуманная как реакция и корректирующая пессимистическую предвзятость в ранних исследованиях стресса, в которой подчеркивалась уязвимость людей к стрессу, основная гипотеза устойчивости состоит в том, что люди, характеризующиеся высоким уровнем трех взаимосвязанных ориентаций приверженности, контроля и вызова, с большей вероятностью останутся. здоровы в условиях стресса, чем те, у кого низкая жизнестойкость. Личность, обладающая выносливостью, характеризуется способом восприятия и реагирования на стрессовые жизненные события, который предотвращает или сводит к минимуму напряжение, которое может последовать за стрессом и которое, в свою очередь, может привести к психическим и физическим заболеваниям.

Первоначальные доказательства существования конструкции выносливости были получены в ходе ретроспективных и лонгитюдных исследований большой группы мужчин-руководителей среднего и высшего звена, нанятых телефонной компанией Среднего Запада в Соединенных Штатах во время продажи American Telephone and Telegraph (ATT). ). Руководителей отслеживали с помощью ежегодных анкет в течение пятилетнего периода на предмет стрессового жизненного опыта на работе и дома, изменений физического здоровья, личностных характеристик, множества других рабочих факторов, социальной поддержки и привычек в отношении здоровья. Основной вывод заключался в том, что в условиях крайне стрессовых жизненных событий у руководителей с высокими показателями выносливости значительно меньше шансов стать физически больными, чем у руководителей с низкими показателями выносливости. по медицинским записям, основанным на ежегодных медицинских осмотрах. Первоначальная работа также продемонстрировала: (а) эффективность выносливости в сочетании с социальной поддержкой и физическими упражнениями для защиты психического и физического здоровья; и (б) независимость жизнестойкости от частоты и серьезности стрессовых жизненных событий, возраста, образования, семейного положения и уровня работы. Наконец, массив исследований жизнестойкости, первоначально собранный в результате исследования, привел к дальнейшим исследованиям, показавшим обобщаемость эффекта жизнестойкости для ряда профессиональных групп, включая телефонный персонал, юристов и офицеров армии США (Kobasa 1982). .

После этих фундаментальных исследований конструкт выносливости использовался многими исследователями, работающими в различных профессиональных и других контекстах и ​​с различными исследовательскими стратегиями, начиная от контролируемых экспериментов и заканчивая более качественными полевыми исследованиями (обзоры см. в Maddi 1990; Orr and Westman). 1990; Уэллетт, 1993). Большинство этих исследований в основном поддерживали и расширяли первоначальную формулировку жизнестойкости, но также имели место опровержения сдерживающего эффекта жизнестойкости и критика стратегий, выбранных для измерения жизнестойкости (Funk and Houston, 1987; Hull, Van Treuren and Virnelli). 1987).

Подчеркивая способность людей хорошо справляться с серьезными стрессорами, исследователи подтвердили положительную роль выносливости среди многих групп, включая, в выборках, изученных в Соединенных Штатах, водителей автобусов, военных аварийных служб, медсестер, работающих в различных сферах. учреждения, учителя, кандидаты на обучение по ряду различных профессий, лица с хроническими заболеваниями и иммигранты из Азии. В другом месте исследования проводились среди бизнесменов в Японии и стажеров израильских сил обороны. В этих группах можно обнаружить связь между выносливостью и более низким уровнем физических или психических симптомов и, реже, значительную взаимосвязь между уровнем стресса и выносливостью, которая поддерживает буферную роль личности. Кроме того, результаты устанавливают влияние выносливости на результаты, не связанные со здоровьем, такие как производительность труда и удовлетворенность работой, а также на выгорание. Еще одна крупная работа, большая часть которой проводилась на выборках студентов колледжей, подтверждает гипотезу о механизмах, посредством которых жизнестойкость оказывает оздоровительное воздействие. Эти исследования продемонстрировали влияние выносливости на оценку испытуемыми стресса (Wiebe and Williams, 1992). Что касается конструктивной валидности, то меньшее количество исследований предоставило некоторые доказательства психофизиологических коррелятов возбуждения, коррелятов жизнестойкости и взаимосвязи между жизнестойкостью и различными формами поведения, направленными на профилактику здоровья.

По существу, все эмпирические доказательства связи между выносливостью и здоровьем основывались на данных, полученных с помощью анкет самоотчетов. Чаще всего в публикациях фигурирует составной вопросник, используемый в исходном проспективном тесте жизнестойкости, и сокращенные производные от него. Соответствуя широкому определению жизнестойкости, указанному в первых словах этой статьи, составной вопросник содержит пункты из ряда установленных личностных инструментов, включая тест Роттера. Шкала внутреннего-внешнего локуса контроля (Роттер, Симан и Ливерант, 1962), Хана Калифорнийские графики оценки жизненных целей (Хан, 1966), Мэдди Тест на отчуждение и приверженность (Мэдди, Кобаса и Гувер, 1979) и Джексона. Форма исследования личности (Джексон, 1974). Более поздние усилия по разработке вопросников привели к разработке опроса личных мнений, или того, что Мэдди (1990) называет «тестом устойчивости третьего поколения». Этот новый вопросник устраняет многие из критических замечаний, высказанных в отношении первоначальной меры, такие как преобладание отрицательных элементов и нестабильность структур факторов устойчивости. Кроме того, исследования работающих взрослых как в Соединенных Штатах, так и в Соединенном Королевстве дали многообещающие отчеты о надежности и достоверности показателя жизнестойкости. Тем не менее, не все проблемы были решены. Например, в некоторых отчетах показана низкая внутренняя надежность сложного компонента устойчивости. Другой выходит за рамки проблемы измерения, чтобы поднять концептуальную озабоченность по поводу того, следует ли всегда рассматривать жизнестойкость как единый феномен, а не как многомерную конструкцию, состоящую из отдельных компонентов, которые могут иметь отношения со здоровьем независимо друг от друга в определенных стрессовых ситуациях. Задача будущих исследователей устойчивости состоит в том, чтобы сохранить как концептуальное, так и человеческое богатство понятия устойчивости при одновременном повышении его эмпирической точности.

Хотя Мадди и Кобаса (1984) описывают детский и семейный опыт, способствующий развитию личностной стойкости, они и многие другие исследователи жизнестойкости стремятся определить вмешательства, направленные на повышение стрессоустойчивости взрослых. С экзистенциальной точки зрения личность рассматривается как нечто, что человек постоянно конструирует, а социальный контекст человека, включая его или ее рабочую среду, рассматривается либо как поддерживающий, либо как изнурительный в отношении поддержания жизнестойкости. Мадди (1987, 1990) наиболее подробно описал и обосновал стратегии вмешательства в жизнестойкость. Он описывает комбинацию фокусирования, ситуационной реконструкции и компенсаторных стратегий самосовершенствования, которые он успешно использовал на занятиях в малых группах для повышения выносливости и снижения негативных физических и психических последствий стресса на рабочем месте.

 

Назад

Пятница, Январь 14 2011 17: 58

Чувство собственного достоинства

Низкая самооценка (СЭ) уже давно изучается как детерминанта психологических и физиологических расстройств (Beck, 1967; Rosenberg, 1965; Scherwitz, Berton and Leventhal, 1978). Начиная с 1980-х годов, организационные исследователи исследовали роль сдерживания самооценки в отношениях между рабочими стрессорами и индивидуальными результатами. Это отражает растущий интерес исследователей к предрасположенностям, которые, по-видимому, либо защищают, либо делают человека более уязвимым к стрессорам.

Самоуважение можно определить как «благоприятность характерных для индивидов самооценок» (Брокнер, 1988). Брокнер (1983, 1988) выдвинул гипотезу о том, что люди с низким СЭ (низким СЭ) обычно более восприимчивы к событиям окружающей среды, чем люди с высоким СЭ. Брокнер (1988) рассмотрел обширные доказательства того, что эта «гипотеза пластичности» объясняет ряд организационных процессов. Наиболее известное исследование этой гипотезы проверило роль сдерживания самооценки в отношениях между ролевыми стрессорами (ролевой конфликт и ролевая неопределенность) и здоровьем и аффектом. Ролевой конфликт (несогласие между полученными ролями) и ролевая неопределенность (отсутствие ясности в отношении содержания своей роли) порождаются в значительной степени внешними по отношению к индивиду событиями, и поэтому, согласно гипотезе пластичности, высокие СЭ будут менее уязвимы. им.

В исследовании 206 медсестер в крупной больнице на юго-западе США Моссхолдер, Бедейан и Арменакис (1981) обнаружили, что самоотчеты о неясности ролей отрицательно связаны с удовлетворенностью работой для лиц с низким уровнем СЭ, но не для лиц с высоким уровнем СЭ. Пирс и др. (1993) использовали измерение самооценки, основанное на организации, для проверки гипотезы пластичности на 186 работниках коммунальной компании США. Ролевая неопределенность и ролевой конфликт были отрицательно связаны с удовлетворенностью только среди низких SE. Аналогичные взаимодействия с самооценкой, основанной на организации, были обнаружены для ролевой перегрузки, поддержки окружения и надзорной поддержки.

В рассмотренных выше исследованиях самооценка рассматривалась как косвенный (или альтернативный показатель) самооценки компетентности на работе. Ganster и Schaubroeck (1991a) предположили, что сдерживающая роль самооценки в воздействии ролевых стрессоров вместо этого была вызвана недостатком уверенности в том, что люди с низкой самооценкой могут влиять на свое социальное окружение, что привело к более слабым попыткам справиться с этими стрессорами. В исследовании 157 американских пожарных они обнаружили, что ролевой конфликт был положительно связан с жалобами на соматическое здоровье только среди людей с низким уровнем СЭ. Не было такого взаимодействия с ролевой двусмысленностью.

В отдельном анализе данных о напряжении медсестер, представленных в их более раннем исследовании (Mossholder, Bedeian and Armenakis, 1981), эти авторы (1982) обнаружили, что взаимодействие в группе сверстников имело значительно более негативную связь с самооценкой напряжения среди людей с низким уровнем SE, чем среди других. высокие СЭ. Аналогичным образом, люди с низким уровнем SE, сообщившие о высоком уровне взаимодействия с группой сверстников, с меньшей вероятностью захотят покинуть организацию, чем люди с высоким уровнем SE, сообщившие о высоком уровне взаимодействия с группой сверстников.

В литературе существует несколько показателей самооценки. Возможно, наиболее часто используемым из них является инструмент из десяти пунктов, разработанный Розенбергом (1965). Этот инструмент использовался в исследовании Ganster and Schaubroeck (1991a). Моссхолдер и его коллеги (1981, 1982) использовали шкалу уверенности в себе Гофа и Хейлбруна (1965). Контрольный список прилагательных. Организационная мера самооценки, используемая Pierce et al. (1993) представлял собой инструмент из десяти пунктов, разработанный Pierce et al. (1989).

Результаты исследования показывают, что отчеты о состоянии здоровья и удовлетворенность людей с низким уровнем SE можно улучшить либо за счет уменьшения их ролевых стрессоров, либо за счет повышения их самооценки. Вмешательство в организационное развитие, заключающееся в разъяснении ролей (диадические обмены начальник-подчиненный, направленные на уточнение роли подчиненного и согласование несовместимых ожиданий), в сочетании с картой ответственности (прояснение и согласование ролей различных отделов) оказались успешными в рандомизированном полевом эксперименте по снижению ролевой конфликт и ролевая неопределенность (Schaubroeck et al., 1993). Однако маловероятно, что многие организации смогут и захотят применять эту довольно обширную практику, если ролевой стресс не будет восприниматься как особенно острый.

Брокнер (1988) предложил ряд способов, которыми организации могут повысить самооценку сотрудников. Практика надзора является основной областью, в которой организации могут совершенствоваться. Обратная связь по результатам служебной аттестации, которая фокусируется на поведении, а не на характеристиках, предоставляя описательную информацию с оценочным обобщением и совместно разрабатывая планы постоянного улучшения, скорее всего, окажет меньше неблагоприятного воздействия на самооценку сотрудников и может даже повысить самооценку сотрудников. некоторые работники, когда они находят способы улучшить свою производительность. Положительное подкрепление эффективных событий производительности также имеет решающее значение. Подходы к обучению, такие как моделирование мастерства (Wood and Bandura, 1989), также обеспечивают формирование положительного восприятия эффективности для каждой новой задачи; эти представления являются основой самооценки, основанной на организации.

 

Назад

Пятница, Январь 14 2011 18: 01

Локус контроля

Локус контроля (LOC) относится к черте личности, отражающей общее убеждение, что события в жизни контролируются либо собственными действиями (внутренний LOC), либо внешними влияниями (внешний LOC). Те, у кого внутренний ЛОК, считают, что они могут контролировать жизненные события и обстоятельства, включая связанные с ними подкрепления, то есть те результаты, которые воспринимаются как вознаграждение за поведение и отношение человека. Напротив, люди с внешним LOC считают, что они мало контролируют жизненные события и обстоятельства и приписывают подкрепление влиятельным другим или удаче.

Конструкция локуса контроля возникла из теории социального научения Роттера (1954). Для измерения LOC Роттер (1966) разработал шкалу Internal-External (IE), которая использовалась в большинстве исследований. Тем не менее, исследования ставят под сомнение одномерность шкалы IE: некоторые авторы предполагают, что LOC имеет два измерения (например, личный контроль и контроль над социальной системой), а другие предполагают, что LOC имеет три измерения (личная эффективность, идеология контроля и политический контроль). . Недавно разработанные шкалы для измерения LOC являются многомерными и оценивают LOC для определенных областей, таких как здоровье или работа (Hurrell and Murphy 1992).

Одним из наиболее последовательных и широко распространенных результатов в общей исследовательской литературе является связь между внешним LOC и плохим физическим и психическим здоровьем (Ganster and Fusilier, 1989). Ряд исследований в профессиональных условиях сообщает об аналогичных выводах: работники с внешним LOC, как правило, сообщали о большем выгорании, неудовлетворенности работой, стрессе и более низкой самооценке, чем те, у кого внутренний LOC (Kasl, 1989). Недавние данные свидетельствуют о том, что LOC смягчает связь между ролевыми стрессорами (ролевая неопределенность и ролевой конфликт) и симптомами дистресса (Cvetanovski and Jex, 1994; Spector and O'Connell, 1994).

Однако исследования, связывающие убеждения ЛОК и плохое здоровье, трудно интерпретировать по нескольким причинам (Kasl, 1989). Во-первых, может существовать концептуальное перекрытие между показателями здоровья и шкалами локуса контроля. Во-вторых, может присутствовать диспозиционный фактор, такой как негативная аффективность, который отвечает за отношения. Например, в исследовании Spector and O'Connell (1994) убеждения LOC сильнее коррелировали с негативной аффективностью, чем с воспринимаемой автономией на работе, и не коррелировали с симптомами физического здоровья. В-третьих, направление причинности неоднозначно; вполне возможно, что опыт работы может изменить убеждения местного местного комитета. Наконец, в других исследованиях не было обнаружено смягчающего воздействия LOC на факторы стресса на работе или состояние здоровья (Hurrell and Murphy, 1992).

Вопрос о том, как LOC смягчает отношения между стрессом и здоровьем на работе, изучен недостаточно. Один из предложенных механизмов включает в себя использование более эффективного, сфокусированного на проблеме копинг-поведения теми, у кого внутренний ЛОК. Люди с внешним LOC могут использовать меньше копинг-стратегий для решения проблем, потому что они считают, что события в их жизни находятся вне их контроля. Имеются данные о том, что люди с внутренним КПР используют больше копинг-поведений, ориентированных на задачу, и меньше копинг-поведений, ориентированных на эмоции, чем люди с внешним КПР (Hurrell and Murphy, 1992). Другие данные указывают на то, что в ситуациях, рассматриваемых как изменчивые, лица с внутренним УПР сообщали о высоком уровне способности совладать с решением проблем и низком уровне эмоционального подавления, тогда как лица с внешним УПР демонстрировали обратную картину. Важно иметь в виду, что многие факторы стресса на рабочем месте не находятся под непосредственным контролем работника и что попытки изменить неконтролируемые факторы стресса могут фактически усилить симптомы стресса (Hurrell and Murphy, 1992).

Второй механизм, с помощью которого LOC может влиять на отношения между стрессором и здоровьем, - это социальная поддержка, еще один смягчающий фактор стресса и отношений со здоровьем. Fusilier, Ganster и Mays (1987) обнаружили, что локус контроля и социальная поддержка совместно определяют, как работники реагируют на факторы стресса на работе, а Cummins (1989) обнаружил, что социальная поддержка сглаживает последствия стресса на работе, но только для тех, у кого внутренний LOC и только когда поддержка была связана с работой.

Хотя тема LOC является интригующей и стимулировала большое количество исследований, существуют серьезные методологические проблемы, связанные с исследованиями в этой области, которые необходимо решить. Например, подобная чертам (неизменная) природа убеждений LOC была поставлена ​​​​под сомнение в исследованиях, которые показали, что люди принимают более внешнюю ориентацию с возрастом и после определенного жизненного опыта, такого как безработица. Кроме того, LOC может измерять восприятие рабочим контроля над работой, а не устойчивую черту работника. Другие исследования показали, что шкалы LOC могут измерять не только представления о контроле, но и склонность к использованию защитных маневров, а также к проявлению беспокойства или склонности к поведению типа А (Hurrell and Murphy, 1992).

Наконец, было проведено мало исследований влияния LOC на выбор профессии, а также взаимного влияния LOC и восприятия работы. Что касается первого, профессиональные различия в доле «внутренних» и «внешних» могут свидетельствовать о том, что LOC влияет на выбор профессии (Hurrell and Murphy 1992). С другой стороны, такие различия могут отражать влияние рабочей среды, точно так же, как считается, что рабочая среда играет важную роль в развитии поведенческого паттерна типа А. Последняя альтернатива состоит в том, что профессиональные различия в LOC обусловлены «дрейфом», то есть перемещением работников в определенные профессии или из них в результате неудовлетворенности работой, проблем со здоровьем или желания продвижения по службе.

Таким образом, исследовательская литература не дает четкой картины влияния убеждений LOC на стресс на работе или отношения со здоровьем. Даже в тех случаях, когда исследования дали более или менее последовательные результаты, значение взаимосвязи затемняется мешающими влияниями (Kasl, 1989). Необходимы дополнительные исследования, чтобы определить стабильность конструкции LOC и выявить механизмы или пути, посредством которых LOC влияет на восприятие работника и его психическое и физическое здоровье. Компоненты пути должны отражать взаимодействие LOC с другими чертами работника и взаимодействие убеждений LOC с факторами рабочей среды, включая взаимные эффекты рабочей среды и убеждений LOC. Будущие исследования должны давать менее неоднозначные результаты, если они будут включать измерения связанных индивидуальных черт (например, поведение типа А или тревожность) и использовать специфические для предметной области меры локуса контроля (например, работа).

Назад

Пятница, Январь 14 2011 18: 11

Копирование Стили

Копинг определяется как «усилия по уменьшению негативного воздействия стресса на индивидуальное благополучие» (Эдвардс, 1988). Совладание, как и само переживание рабочего стресса, представляет собой сложный, динамичный процесс. Копинг-усилия запускаются оценкой ситуаций как угрожающих, вредных или вызывающих тревогу (т. е. переживанием стресса). Копинг — это переменная индивидуального различия, которая смягчает отношение стресс-результат.

Стили совладания включают комбинации мыслей, убеждений и поведения, которые являются результатом переживания стресса и могут проявляться независимо от типа стрессора. Стиль совладания — это диспозиционная переменная. Стили совладания довольно стабильны во времени и в разных ситуациях и зависят от черт личности, но отличаются от них. Различие между ними заключается в общности или уровне абстракции. Примеры таких стилей, выраженные в общих чертах, включают: монитор-грубость (Miller, 1979) и репрессор-сенсибилизатор (Houston and Hodges, 1970). Индивидуальные различия в характере, возрасте, опыте, поле, интеллектуальных способностях и когнитивном стиле влияют на то, как человек справляется со стрессом. Стили совладания являются результатом как предыдущего опыта, так и предыдущего обучения.

Шанан (1967) предложил раннюю точку зрения на то, что он назвал адаптивным стилем совладания. Этот «набор ответов» характеризовался четырьмя составляющими: доступность энергии, направленной непосредственно на потенциальные источники затруднений; четкое разграничение событий внутренних и внешних по отношению к человеку; противостоять внешним трудностям, а не избегать их; и уравновешивание внешних требований с потребностями себя. Антоновский (1987) аналогичным образом предполагает, что для того, чтобы быть эффективным, отдельный человек должен быть мотивирован, чтобы справиться с ним, прояснить характер и размеры проблемы и реальность, в которой она существует, а затем выбрать наиболее подходящие ресурсы для решения проблемы. .

Наиболее распространенная типология копинг-стиля (Lazarus and Folkman, 1984) включает копинг, ориентированный на проблему (который включает в себя поиск информации и решение проблем) и копинг, ориентированный на эмоции (который включает в себя выражение эмоций и регулирование эмоций). Эти два фактора иногда дополняются третьим фактором, совладанием, ориентированным на оценку (компоненты которого включают отрицание, принятие, социальное сравнение, переопределение и логический анализ).

Моос и Биллингс (1982) различают следующие стили совладания:

  • Активно-познавательный. Человек пытается управлять своей оценкой стрессовой ситуации.
  • Активно-поведенческий. Этот стиль предполагает поведение, непосредственно связанное со стрессовыми ситуациями.
  • Избегание. Человек избегает столкновения с проблемой.

 

Greenglass (1993) недавно предложил стиль совладания, называемый социальным совладанием, который объединяет социальные и межличностные факторы с когнитивными факторами. Ее исследование показало значимую взаимосвязь между различными видами социальной поддержки и формами преодоления (например, сфокусированными на проблеме и сфокусированными на эмоциях). Было обнаружено, что женщины, как правило, обладающие относительно большей компетентностью в межличностных отношениях, чаще используют социальные приспособления.

Кроме того, можно связать другой подход к копингу, называемый превентивным копингом, с большим объемом ранее отдельных работ, посвященных здоровому образу жизни (Roskies, 1991). Вонг и Рекер (1984) предполагают, что превентивный стиль совладания направлен на улучшение самочувствия и снижение вероятности возникновения проблем в будущем. Превентивное преодоление трудностей включает в себя такие виды деятельности, как физические упражнения и релаксация, а также формирование соответствующих привычек сна и питания, а также навыки планирования, тайм-менеджмента и социальной поддержки.

Другой стиль совладания, который был описан как широкий аспект личности (Watson and Clark, 1984), включает понятия негативной аффективности (NA) и позитивной аффективности (PA). Люди с высокой НС акцентируют негатив в оценке себя, других людей и своего окружения в целом и отражают более высокий уровень дистресса. Те, у кого высокая ПА, сосредотачиваются на положительных моментах в оценке себя, других людей и своего мира в целом. Люди с высоким PA сообщают о более низких уровнях дистресса.

Эти две диспозиции могут влиять на восприятие человеком числа и масштабов потенциальных стрессоров, а также на его или ее реакции преодоления (т. е. на восприятие человеком имеющихся у него ресурсов, а также на фактически используемые стратегии преодоления). Таким образом, люди с высокой НС будут сообщать о меньшем количестве доступных ресурсов и с большей вероятностью будут использовать неэффективные (пораженческие) стратегии (такие как высвобождение эмоций, избегание и отстранение от преодоления трудностей) и с меньшей вероятностью будут использовать более эффективные стратегии (такие как прямое действие и когнитивное переосмысление). ). Люди с высокой ПА будут более уверены в своих ресурсах преодоления трудностей и будут использовать более продуктивные стратегии преодоления.

Концепция чувства когерентности (СОЦ) Антоновского (1979; 1987) значительно пересекается с ПА. Он определяет SOC как обобщенное представление о мире как осмысленном и понятном. Эта ориентация позволяет человеку сначала сосредоточиться на конкретной ситуации, а затем действовать в отношении проблемы и эмоций, связанных с проблемой. У людей с высоким SOC есть мотивация и когнитивные ресурсы для такого поведения, которое может решить проблему. Кроме того, люди с высоким SOC с большей вероятностью осознают важность эмоций, с большей вероятностью испытывают определенные эмоции и регулируют их, а также с большей вероятностью берут на себя ответственность за свои обстоятельства, вместо того, чтобы обвинять других или проецировать на них свое восприятие. Значительные исследования с тех пор поддержали тезис Антоновского.

Стили совладания могут быть описаны со ссылкой на параметры сложности и гибкости (Lazarus and Folkman, 1984). Люди, использующие различные стратегии, демонстрируют сложный стиль; те, кто предпочитает единую стратегию, демонстрируют единый стиль. Те, кто использует одну и ту же стратегию во всех ситуациях, демонстрируют жесткий стиль; те, кто использует разные стратегии в одних и тех же или разных ситуациях, демонстрируют гибкий стиль. Доказано, что гибкий стиль более эффективен, чем жесткий.

Стили совладания обычно измеряются с помощью самостоятельных опросников или путем открытого опроса людей о том, как они справились с конкретным стрессором. Опросник, разработанный Лазарусом и Фолкманом (1984), «Контрольный список способов совладания», является наиболее широко используемой мерой совладания, ориентированного на проблемы и эмоции. Dewe (1989), с другой стороны, часто использовал описания индивидуумами их собственных инициатив по преодолению трудностей в своих исследованиях стилей преодоления.

Существует множество практических вмешательств, которые могут быть реализованы в отношении стилей совладания. Чаще всего вмешательство состоит из обучения и обучения, в ходе которых людям предоставляется информация, иногда в сочетании с упражнениями по самооценке, которые позволяют им изучить предпочитаемый ими стиль совладания, а также другие разновидности стилей совладания и их потенциальную полезность. Такая информация, как правило, хорошо воспринимается людьми, на которых направлено вмешательство, но продемонстрированная полезность такой информации для помощи им в преодолении реальных жизненных стрессоров отсутствует. На самом деле, несколько исследований, в которых рассматривалось индивидуальное преодоление трудностей (Shinn et al., 1984; Ganster et al., 1982), показали ограниченную практическую ценность такого обучения, особенно когда было предпринято последующее наблюдение (Murphy, 1988).

Маттесон и Иванцевич (1987) описали исследование, посвященное стилям совладания, как часть более длительной программы обучения управлению стрессом. Рассматриваются улучшения в трех навыках преодоления трудностей: когнитивных, межличностных и навыках решения проблем. Навыки совладания классифицируются как сфокусированные на проблеме или сфокусированные на эмоциях. Навыки, ориентированные на решение проблем, включают в себя решение проблем, тайм-менеджмент, коммуникативные и социальные навыки, уверенность в себе, изменение образа жизни и непосредственные действия, направленные на изменение требований окружающей среды. Навыки, ориентированные на эмоции, предназначены для облегчения стресса и улучшения регуляции эмоций. К ним относятся отрицание, выражение чувств и расслабление.

Подготовка этой статьи была частично поддержана факультетом административных исследований Йоркского университета.


Назад

Пятница, Январь 14 2011 18: 13

Социальная поддержка

В середине 1970-х годов специалисты в области общественного здравоохранения и, в частности, эпидемиологи «открыли» концепцию социальной поддержки в своих исследованиях причинно-следственных связей между стрессом, смертностью и заболеваемостью (Cassel, 1974; Cobb, 1976). В последнее десятилетие произошел взрыв в литературе, касающейся концепции социальной поддержки стрессоров, связанных с работой. Напротив, в психологии социальная поддержка как концепция уже хорошо интегрировалась в клиническую практику. Терапия безусловного положительного отношения, ориентированная на клиента, Роджерса (1942) по своей сути представляет собой подход социальной поддержки. В новаторской работе Линдемана (1944) по преодолению горя была определена решающая роль поддержки в смягчении кризиса утраты. Модель превентивной внебольничной психиатрии Caplin (1964) (1964) уточняла важность сообщества и групп поддержки.

Кассель (1976) адаптировал концепцию социальной поддержки к теории общественного здравоохранения как способ объяснения различий в заболеваниях, которые считались связанными со стрессом. Ему было интересно понять, почему одни люди оказались более устойчивыми к стрессу, чем другие. Идея социальной поддержки как фактора возникновения болезни была разумной, поскольку, как он отмечал, и люди, и животные, переживавшие стресс в компании «значимых других», по-видимому, страдали от меньшего количества неблагоприятных последствий, чем те, кто находился в изоляции. Кассель предположил, что социальная поддержка может действовать как защитный фактор, защищающий человека от последствий стресса.

Кобб (1976) расширил концепцию, отметив, что простое присутствие другого человека не является социальной поддержкой. Он предположил, что необходим обмен «информацией». Он установил три категории для этого обмена:

  • информация, ведущая человека к убеждению, что его любят или о нем заботятся (эмоциональная поддержка)
  • информация, ведущая к убеждению, что человека уважают и ценят (поддержка уважения)
  • информация, ведущая к убеждению, что человек принадлежит к сети взаимных обязательств и общения.

 

Кобб сообщил, что те, кто пережил тяжелые события без такой социальной поддержки, в десять раз чаще впадали в депрессию, и пришел к выводу, что интимные отношения или социальная поддержка каким-то образом защищали от последствий стрессовых реакций. Он также предположил, что социальная поддержка действует на протяжении всей жизни человека, охватывая различные жизненные события, такие как безработица, тяжелая болезнь и тяжелая утрата. Кобб указал на большое разнообразие исследований, образцов, методов и результатов как на убедительные доказательства того, что социальная поддержка является распространенным фактором в изменении стресса, но сама по себе не является панацеей для предотвращения его последствий.

По словам Кобба, социальная поддержка повышает способность справляться с трудностями (манипулирование окружающей средой) и облегчает адаптацию (самоизменение для улучшения соответствия человека и окружающей среды). Однако он предупредил, что большинство исследований было сосредоточено на острых стрессорах и не допускало обобщений о защитном характере социальной поддержки для преодоления последствий хронических стрессоров или травматического стресса.

За годы, прошедшие после публикации этих основополагающих работ, исследователи отошли от рассмотрения социальной поддержки как единого понятия и попытались понять компоненты социального стресса и социальной поддержки.

Хирш (1980) описывает пять возможных элементов социальной поддержки:

  • эмоциональная поддержка: забота, утешение, любовь, привязанность, симпатия
  • поощрение: похвала, комплименты; степень, в которой человек чувствует вдохновение от сторонника, чтобы почувствовать мужество, надежду или победить
  • совет: полезная информация для решения проблем; степень, в которой человек чувствует себя информированным
  • общение: время, проведенное с сторонником; насколько человек не чувствует себя одиноким
  • ощутимая помощь: практические ресурсы, такие как деньги или помощь по дому; степень, в которой человек чувствует себя освобожденным от бремени. Другая схема используется Хаусом (1981) для обсуждения социальной поддержки в контексте стресса, связанного с работой:
  • эмоциональный: сочувствие, забота, любовь, доверие, уважение или проявление заботы
  • оценка: информация, имеющая отношение к самооценке, обратная связь от других, полезная для самоутверждения
  • информационный: предложения, советы или информация, полезная при решении проблем
  • инструментальный: прямая помощь в виде денег, времени или труда.

 

Хаус считал, что эмоциональная поддержка является самой важной формой социальной поддержки. На рабочем месте поддержка руководителя была наиболее важным элементом, за которым следовала поддержка коллег. Структура и организация предприятия, а также конкретные рабочие места в нем могут либо увеличить, либо уменьшить потенциал поддержки. Хаус обнаружил, что большая специализация задач и фрагментация работы приводят к более изолированным рабочим ролям и уменьшению возможностей поддержки.

Пайнс (1983) в исследовании эмоционального выгорания, феномена, обсуждаемого отдельно в этой главе, показал, что наличие социальной поддержки на работе отрицательно коррелирует с выгоранием. Он выделяет шесть различных важных аспектов социальной поддержки, которые влияют на реакцию выгорания. К ним относятся выслушивание, поощрение, предоставление советов и предоставление товарищеских отношений и ощутимой помощи.

Как можно понять из предшествующего обсуждения, в котором были описаны модели, предложенные несколькими исследователями, в то время как в данной области предпринимались попытки конкретизировать концепцию социальной поддержки, нет четкого консенсуса по точным элементам концепции, хотя между ними имеется значительное совпадение. модели очевидны.

Взаимодействие между стрессом и социальной поддержкой

Хотя литература о стрессе и социальной поддержке довольно обширна, по-прежнему ведутся серьезные споры о механизмах взаимодействия стресса и социальной поддержки. Давний вопрос заключается в том, оказывает ли социальная поддержка прямое или косвенное влияние на здоровье.

Основной эффект/Прямой эффект

Социальная поддержка может иметь прямой или основной эффект, выступая в качестве барьера для воздействия стрессора. Сеть социальной поддержки может предоставить необходимую информацию или необходимую обратную связь для преодоления стрессора. Это может предоставить человеку ресурсы, необходимые ему или ей для минимизации стресса. Самовосприятие человека также может зависеть от членства в группе, чтобы обеспечить уверенность в себе, чувство мастерства и мастерства и, следовательно, чувство контроля над окружающей средой. Это имеет отношение к теории Бандуры (1986) о личном контроле как посреднике эффектов стресса. По-видимому, существует минимальный пороговый уровень социальных контактов, необходимый для хорошего здоровья, и увеличение социальной поддержки выше минимума менее важно. Если рассматривать социальную поддержку как имеющую прямое или основное влияние, то можно создать индекс для ее измерения (Cohen and Syme, 1985; Gottlieb, 1983).

Коэн и Сайм (1985), однако, также предполагают, что альтернативное объяснение социальной поддержки, выступающей в качестве основного эффекта, состоит в том, что именно изоляция или отсутствие социальной поддержки вызывает плохое здоровье, а не сама социальная поддержка способствует улучшению здоровья. . Это нерешенный вопрос. Готлиб также поднимает вопрос о том, что происходит, когда стресс приводит к потере самой социальной сети, например, во время стихийных бедствий, крупных аварий или потери работы. Этот эффект еще не был оценен количественно.

Буферизация/косвенный эффект

Гипотеза буферизации состоит в том, что социальная поддержка вмешивается между стрессором и реакцией на стресс, чтобы уменьшить его последствия. Буферизация может изменить восприятие стрессора, тем самым уменьшая его силу, или может повысить способность справляться с трудностями. Социальная поддержка со стороны других может оказать ощутимую помощь в кризисной ситуации или привести к предложениям, которые облегчат адаптивные реакции. Наконец, социальная поддержка может быть модифицирующим стресс эффектом, который успокаивает нейроэндокринную систему, так что человек может меньше реагировать на стрессор.

Пайнс (1983) отмечает, что важным аспектом социальной поддержки может быть разделение социальной реальности. Готлиб предполагает, что социальная поддержка могла бы компенсировать самообвинение и развеять представления о том, что человек сам несет ответственность за проблемы. Взаимодействие с системой социальной поддержки может способствовать избавлению от страхов и может помочь восстановить значимую социальную идентичность.

Дополнительные теоретические вопросы

До сих пор исследования склонны рассматривать социальную поддержку как статичный заданный фактор. Хотя вопрос о ее изменении во времени поднимался, существует мало данных о динамике социальной поддержки во времени (Gottlieb, 1983; Cohen and Syme, 1985). Социальная поддержка, конечно, непостоянна, как и факторы стресса, на которые она влияет. Она меняется по мере того, как человек проходит этапы жизни. Он также может меняться в результате кратковременного переживания конкретного стрессового события (Wilcox, 1981).

Такая изменчивость, вероятно, означает, что социальная поддержка выполняет разные функции на разных стадиях развития или в разные фазы кризиса. Например, в начале кризиса информационная поддержка может быть важнее, чем материальная помощь. Источник поддержки, его плотность и продолжительность его действия также будут меняться. Необходимо признать взаимосвязь между стрессом и социальной поддержкой. Некоторые факторы стресса сами по себе оказывают прямое влияние на доступную поддержку. Смерть супруга, например, обычно уменьшает протяженность сети и может иметь серьезные последствия для оставшегося в живых (Goldberg et al., 1985).

Социальная поддержка — это не панацея, уменьшающая воздействие стресса. При определенных условиях это может усугубить или стать причиной стресса. Уилкокс (1981) отметил, что тем, у кого была более плотная родственная сеть, было труднее приспособиться к разводу, потому что их семьи с меньшей вероятностью восприняли развод как решение семейных проблем. В литературе о зависимости и насилии в семье также показаны возможные тяжелые негативные последствия социальных сетей. Действительно, как отмечают Пайнс и Аронсон (1981), большая часть профессиональных вмешательств в области психического здоровья посвящена разрушению деструктивных отношений, обучению навыкам межличностного общения и помощи людям в преодолении социального отторжения.

Существует большое количество исследований, в которых используются различные меры функционального содержания социальной поддержки. Эти меры имеют широкий диапазон надежности и конструктной валидности. Другая методологическая проблема заключается в том, что этот анализ во многом зависит от самоотчетов изучаемых. Таким образом, ответы по необходимости будут субъективными и заставят задаться вопросом, является ли важным фактическое событие или уровень социальной поддержки, или более важным является индивидуальное восприятие поддержки и результатов. Если решающее значение имеет восприятие, то, возможно, какая-то другая, третья переменная, например тип личности, влияет как на стресс, так и на социальную поддержку (Turner, 1983). Например, согласно Dooley (1985), третий фактор, такой как возраст или социально-экономический статус, может влиять на изменение как социальной поддержки, так и результатов. Соломон (1986) предоставляет некоторые доказательства этой идеи, исследуя женщин, которые были вынуждены из-за финансовых ограничений в принудительной взаимозависимости от друзей и родственников. Она обнаружила, что такие женщины отказываются от этих отношений так быстро, как только у них есть на это финансовые возможности.

Thoits (1982) высказывает опасения по поводу обратной причинно-следственной связи. Возможно, указывает она, определенные расстройства отгоняют друзей и приводят к потере поддержки. Исследования Peters-Golden (1982) и Maher (1982) о жертвах рака и социальной поддержке, по-видимому, согласуются с этим предположением.

Социальная поддержка и стресс на работе

Исследования взаимосвязи между социальной поддержкой и стрессом на работе показывают, что успешное преодоление трудностей связано с эффективным использованием систем поддержки (Cohen and Aearn, 1980). Успешные действия по преодолению стресса подчеркивают использование как формальной, так и неформальной социальной поддержки в борьбе со стрессом на работе. Уволенным работникам, например, рекомендуется активно искать поддержку, чтобы оказывать информационную, эмоциональную и материальную поддержку. Было проведено относительно мало оценок эффективности таких вмешательств. Однако оказывается, что официальная поддержка эффективна только в краткосрочной перспективе, а неформальные системы необходимы для долгосрочного решения проблем. Попытки оказать институциональную формальную социальную поддержку могут привести к негативным результатам, поскольку гнев и ярость по поводу увольнений или банкротства, например, могут быть перенесены на тех, кто оказывает социальную поддержку. Длительная зависимость от социальной поддержки может вызвать чувство зависимости и снижение самооценки.

В некоторых профессиях, таких как моряки, пожарные или персонал в удаленных местах, таких как нефтяные вышки, существует устойчивая, долгосрочная, четко определенная социальная сеть, которую можно сравнить с семьей или родственной системой. Учитывая необходимость небольших рабочих групп и совместных усилий, естественно, что среди рабочих развивается сильное чувство социальной сплоченности и поддержки. Иногда опасный характер работы требует от работников взаимного уважения, доверия и уверенности. Прочные связи и взаимозависимость создаются, когда люди зависят друг от друга в своем выживании и благополучии.

Для дальнейшего определения этого фактора необходимы дальнейшие исследования характера социальной поддержки в обычные периоды, а также сокращения или крупные организационные изменения. Например, когда работника повышают до руководящей должности, он обычно должен дистанцироваться от других членов рабочей группы. Влияет ли это на повседневный уровень социальной поддержки, которую он или она получает или в которой нуждается? Перемещается ли источник поддержки к другим руководителям, к семье или к кому-то еще? Испытывают ли люди, занимающие ответственные или руководящие должности, различные стрессовые факторы на работе? Нужны ли этим людям различные типы, источники или функции социальной поддержки?

Если целью групповых вмешательств также является изменение функций социальной поддержки или характера сети, обеспечивает ли это превентивный эффект в будущих стрессовых событиях?

Каков будет эффект увеличения числа женщин в этих профессиях? Изменяет ли их присутствие характер и функции поддержки для всех или каждый пол требует разного уровня или типа поддержки?

Рабочее место предоставляет уникальную возможность изучить запутанную сеть социальной поддержки. Как закрытая субкультура, она обеспечивает естественную экспериментальную среду для исследования роли социальной поддержки, социальных сетей и их взаимосвязей с острым, кумулятивным и травматическим стрессом.


Назад

Пятница, Январь 14 2011 18: 27

Пол, стресс на работе и болезни

Влияют ли стрессоры на работе на мужчин и женщин по-разному? Этот вопрос только недавно был рассмотрен в литературе по стрессовым заболеваниям на работе. На самом деле слово «гендер» даже не фигурирует в указателе первого издания Справочник по стрессу (Goldberger and Breznitz, 1982), а также не фигурирует в указателях таких крупных справочников, как Стресс на работе и работа «синих воротничков» (Купер и Смит, 1985) и Контроль работы и здоровье работников (Заутер, Харрелл и Купер, 1989). Более того, в обзоре модерирующих переменных и эффектов взаимодействия в литературе по профессиональному стрессу в 1992 г. гендерные эффекты даже не упоминались (Holt, 1992). Одна из причин такого положения вещей кроется в истории психологии охраны труда и техники безопасности, которая, в свою очередь, отражает широко распространенные гендерные стереотипы в нашей культуре. За исключением репродуктивного здоровья, когда исследователи рассматривали результаты физического здоровья и физические травмы, они обычно изучали мужчин и варианты их работы. Когда исследователи изучали результаты психического здоровья, они обычно изучали женщин и различия в их социальных ролях.

В результате «имеющиеся данные» о влиянии работы на физическое здоровье до недавнего времени почти полностью ограничивались мужчинами (Hall, 1992). Например, попытки выявить корреляты ишемической болезни сердца были сосредоточены исключительно на мужчинах и аспектах их работы; исследователи даже не интересовались супружеской или родительской ролью испытуемых мужского пола (Rosenman et al., 1975). Действительно, лишь немногие исследования взаимосвязи стресса на работе и болезни у мужчин включают оценку их супружеских и родительских отношений (Caplan et al., 1975).

Напротив, забота о репродуктивном здоровье, фертильности и беременности сосредоточена в первую очередь на женщинах. Неудивительно, что «исследования влияния профессиональных воздействий на репродуктивную функцию на женщин гораздо более обширны, чем на мужчин» (Уолш и Келлехер, 1987). Что касается психологического дистресса, попытки определить психосоциальные корреляты, в частности факторы стресса, связанные с балансированием работы и семейных требований, в основном были сосредоточены на женщинах.

Укрепляя понятие «отдельных сфер» для мужчин и женщин, эти концепции и порожденные ими исследовательские парадигмы предотвращали любое изучение гендерных эффектов, тем самым эффективно контролируя влияние пола. Широкая сегрегация по признаку пола на рабочем месте (Бергман, 1986; Рескин и Хартман, 1986) также действует как контроль, препятствующий изучению гендера в качестве модератора. Если все мужчины заняты на «мужских работах», а все женщины заняты на «женских работах», было бы неразумно спрашивать о сдерживающем влиянии пола на отношение «стресс-болезнь» на работе: условия работы и пол будут смешаны. Вопрос имеет смысл только тогда, когда некоторые женщины заняты на работах, которые занимают мужчины, и когда некоторые мужчины заняты на работах, которые занимают женщины.

Контроль — это одна из трех стратегий лечения влияния пола. Два других игнорируют эти эффекты или анализируют их (Hall 1991). Большинство исследований в области здоровья либо игнорировали, либо контролировали гендер, тем самым объясняя недостаток ссылок на пол, как обсуждалось выше, и совокупность исследований, которые подкрепляют стереотипные взгляды на роль пола во взаимосвязи между стрессом и болезнью на работе. Эти взгляды изображают женщин существенно отличными от мужчин тем, что делают их менее стойкими на рабочем месте, а мужчин изображают сравнительно незатронутыми внерабочим опытом.

Несмотря на это начало, ситуация уже меняется. Посмотрите на публикацию в 1987 г. Пол и стресс (Barnett, Biener and Baruch 1987), первый отредактированный том, специально посвященный влиянию пола на все этапы реакции на стресс. И второй выпуск журнала Справочник по стрессу (Barnett 1992) включает главу о гендерных эффектах. Действительно, современные исследования все чаще отражают третью стратегию: анализ гендерных эффектов. Эта стратегия сулит большие надежды, но имеет и подводные камни. С практической точки зрения он включает анализ данных, касающихся мужчин и женщин, и оценку как основных, так и взаимодействующих эффектов пола. Значительный главный эффект говорит нам о том, что после учета других предикторов в модели мужчины и женщины различаются по уровню переменной результата. Анализ взаимодействий-эффектов касается дифференциальной реактивности, то есть различается ли взаимосвязь между данным стрессором и последствиями для здоровья для женщин и мужчин?

Основное обещание этого направления исследований состоит в том, чтобы бросить вызов стереотипным представлениям о женщинах и мужчинах. Главный подводный камень заключается в том, что выводы о гендерных различиях все же могут быть сделаны ошибочно. Поскольку пол смешивается со многими другими переменными в нашем обществе, эти переменные необходимо принимать во внимание. до можно сделать вывод о гендере. Например, выборки работающих мужчин и женщин, несомненно, будут различаться по множеству рабочих и нерабочих переменных, которые могут существенно повлиять на результаты в отношении здоровья. Наиболее важными среди этих контекстуальных переменных являются профессиональный престиж, заработная плата, неполный или полный рабочий день, семейное положение, образование, статус занятости супруга, общая рабочая нагрузка и ответственность за уход за младшими и пожилыми иждивенцами. Кроме того, данные свидетельствуют о существовании гендерных различий в некоторых личностных, когнитивных, поведенческих и социальных системных переменных, которые связаны с последствиями для здоровья. К ним относятся: поиск ощущений; самоэффективность (чувство компетентности); внешний локус контроля; стратегии совладания, ориентированные на эмоции, и стратегии преодоления проблем, ориентированные на проблемы; использование социальных ресурсов и социальной поддержки; вредные приобретенные риски, такие как курение и злоупотребление алкоголем; защитное поведение, такое как физические упражнения, сбалансированное питание и профилактические режимы здоровья; раннее медицинское вмешательство; и социальная власть (Уолш, Соренсен и Леонард, в печати). Чем лучше можно контролировать эти контекстуальные переменные, тем ближе можно подойти к пониманию влияния пола. сам по себе об отношениях интересов и, таким образом, к пониманию того, является ли пол или другие переменные, связанные с полом, эффективными модераторами.

Например, в одном исследовании (Karasek, 1990) смена работы среди «белых воротничков» с меньшей вероятностью ассоциировалась с негативными последствиями для здоровья, если эти изменения приводили к усилению контроля над работой. Это открытие было верно для мужчин, а не для женщин. Дальнейший анализ показал, что контроль над работой и пол были смешаны. Для женщин, одной из «наименее агрессивных [или влиятельных] групп на рынке труда» (Karasek, 1990), смена работы «белых воротничков» часто сопряжена с ослаблением контроля, тогда как для мужчин такая смена работы часто связана с усилением контроля. Таким образом, этот эффект взаимодействия объясняется властью, а не полом. Такой анализ приводит нас к уточнению вопроса об эффектах модераторов. Мужчины и женщины по-разному реагируют на стрессоры на рабочем месте из-за их врожденной (т.е. биологической) природы или из-за различного опыта?

Хотя только в нескольких исследованиях изучались эффекты гендерного взаимодействия, в большинстве сообщается, что при использовании надлежащих средств контроля взаимосвязь между условиями работы и результатами физического или психического здоровья не зависит от пола. (Лоу и Норткотт, 1988 описывают одно такое исследование). Другими словами, нет никаких доказательств внутренней разницы в реактивности.

Результаты случайной выборки мужчин и женщин, работающих полный рабочий день в парах с двумя работниками, иллюстрируют этот вывод в отношении психологического стресса. В серии кросс-секционных и лонгитюдных анализов использовался план подобранных пар, который контролировал такие переменные индивидуального уровня, как возраст, образование, профессиональный престиж и качество супружеской роли, а также такие переменные уровня пары, как родительский статус, количество лет. семейный доход и семейный доход (Barnett et al., 1993; Barnett et al., 1995; Barnett, Brennan and Marshall, 1994). Положительный опыт на работе был связан с низким стрессом; недостаточная осторожность в навыках и перегрузка были связаны с сильным дистрессом; опыт работы в роли партнера и родителя смягчал связь между опытом работы и дистрессом; и изменение с течением времени усмотрения в навыках, и перегрузка были связаны с изменением с течением времени психологического стресса. Ни в одном случае влияние пола не было значимым. Другими словами, величина этих отношений не зависела от пола.

Одним важным исключением является токенизм (см., например, Yoder 1991). В то время как «ясно и бесспорно, что принадлежность к мужскому меньшинству в любой женской профессии дает значительные преимущества» (Кадушин, 1976), обратное неверно. Женщины, находящиеся в меньшинстве на мужской работе, находятся в значительно невыгодном положении. Такое различие легко понять в контексте относительной власти и статуса мужчин и женщин в нашей культуре.

В целом исследования результатов физического здоровья также не выявили значительных эффектов гендерного взаимодействия. Оказывается, например, что характеристики трудовой деятельности являются более сильными детерминантами безопасности, чем характеристики рабочих, и что женщины, занятые в традиционно мужских профессиях, получают те же виды травм примерно с той же частотой, что и их коллеги-мужчины. Кроме того, в том, что женщины, занятые преимущественно мужчинами, чаще получают травмы, часто виноваты плохо сконструированные средства защиты, а не какая-либо врожденная неспособность женщин выполнять работу (Walsh, Sorensen and Leonard, 1995).

Два предостережения в порядке. Во-первых, ни одно исследование не контролирует все ковариаты, связанные с полом. Поэтому любые выводы о «гендерных» эффектах должны быть предварительными. Во-вторых, поскольку контроль варьируется от исследования к исследованию, сравнение между исследованиями затруднено.

По мере того, как все больше женщин входят в состав рабочей силы и занимают должности, аналогичные работам мужчин, возрастают как возможности, так и потребность в анализе влияния пола на отношения стресса и болезни на работе. Кроме того, в будущих исследованиях необходимо уточнить концептуализацию и измерение конструкции стресса, чтобы включить факторы стресса на работе, важные для женщин; распространить анализ эффектов взаимодействия на исследования, которые ранее ограничивались выборками мужчин или женщин, например, исследования репродуктивного здоровья и стрессов, вызванных переменными, не связанными с рабочим местом; и изучить эффекты взаимодействия расы и класса, а также эффекты совместного взаимодействия пола х расы и пола х класса.


Назад

Пятница, Январь 14 2011 18: 39

национальность

Серьезные изменения происходят в рабочей силе многих ведущих индустриальных стран мира, при этом представители этнических меньшинств составляют все большую долю. Тем не менее, немногие исследования профессионального стресса были сосредоточены на этнических меньшинствах. Изменяющаяся демография рабочей силы в мире дает четкое представление о том, что игнорировать эти группы населения больше нельзя. В этой статье кратко рассматриваются некоторые из основных проблем профессионального стресса среди этнических меньшинств с акцентом на Соединенные Штаты. Однако большая часть обсуждения должна быть распространена на другие страны мира.

Большая часть исследований профессионального стресса либо исключает этнические меньшинства, либо включает слишком мало, чтобы можно было сделать содержательные сравнения или обобщения, либо не сообщает достаточно информации о выборке, чтобы определить расовое или этническое участие. Многие исследования не проводят различий между этническими меньшинствами, рассматривая их как одну однородную группу, тем самым сводя к минимуму различия в демографических характеристиках, культуре, языке и социально-экономическом статусе, которые документально подтверждены как между группами этнических меньшинств, так и внутри них (Olmedo and Parron, 1981). .

В дополнение к неспособности решить вопросы этнической принадлежности, большая часть исследований не рассматривает классовые или гендерные различия, а также классы по расе и гендерным взаимодействиям. Более того, мало что известно о межкультурной полезности многих процедур оценки. Документация, используемая в таких процедурах, не переведена должным образом, и не продемонстрирована эквивалентность между стандартизированной английской и другими языковыми версиями. Даже когда кажется, что достоверность указывает на эквивалентность среди этнических или культурных групп, существует неопределенность в отношении того, какие симптомы в шкале проявляются надежным образом, то есть сходна ли феноменология расстройства в разных группах (Roberts, Vernon and Rhoades, 1989). ).

Многие инструменты оценки неадекватно оценивают условия жизни этнических меньшинств; следовательно, результаты часто сомнительны. Например, многие шкалы стресса основаны на моделях стресса как функции нежелательного изменения или корректировки. Однако многие представители меньшинств испытывают стресс в значительной степени из-за постоянных нежелательных ситуаций, таких как бедность, экономическая маргинальность, неадекватное жилье, безработица, преступность и дискриминация. Эти хронические стрессоры обычно не отражаются во многих шкалах стресса. Модели, которые рассматривают стресс как результат взаимодействия как хронических, так и острых стрессоров, а также различных внутренних и внешних опосредующих факторов, более подходят для оценки стресса у этнических меньшинств и бедных групп населения (Watts-Jones, 1990).

Основным фактором стресса, влияющим на этнические меньшинства, являются предрассудки и дискриминация, с которыми они сталкиваются в результате своего статуса меньшинства в данном обществе (Martin, 1987; James, 1994). Хорошо установленным фактом является то, что лица, принадлежащие к меньшинствам, испытывают больше предубеждений и дискриминации из-за своего этнического статуса, чем представители большинства. Они также ощущают большую дискриминацию и меньше возможностей для продвижения по сравнению с белыми (Галински, Бонд и Фридман, 1993). Работники, которые чувствуют дискриминацию или считают, что у представителей их этнической группы меньше шансов на продвижение по службе, с большей вероятностью будут чувствовать себя «выгоревшими» на своей работе, меньше заботятся о том, чтобы усердно работать и хорошо выполнять свою работу, чувствуют себя менее лояльными к своим работодатели менее удовлетворены своей работой, проявляют меньшую инициативу, чувствуют себя менее заинтересованными в том, чтобы помочь своим работодателям добиться успеха, и планируют уйти от своих нынешних работодателей раньше (Галински, Бонд и Фридман, 1993). Более того, предполагаемые предубеждения и дискриминация положительно коррелируют с проблемами со здоровьем, о которых они сообщают, и более высоким уровнем артериального давления (James, 1994).

Важным направлением исследований профессионального стресса была связь между социальной поддержкой и стрессом. Однако мало внимания уделялось этой переменной в отношении этнических меньшинств. Имеющиеся исследования, как правило, показывают противоречивые результаты. Например, у латиноамериканских рабочих, которые сообщали о более высоком уровне социальной поддержки, было меньше напряженности, связанной с работой, и меньше сообщалось о проблемах со здоровьем (Gutierres, Saenz and Green, 1994); работники из числа этнических меньшинств с более низким уровнем эмоциональной поддержки с большей вероятностью испытывали выгорание на работе, симптомы заболевания, эпизодический стресс на работе, хронический стресс на работе и разочарование; эта связь была наиболее сильной для женщин и для менеджеров, в отличие от неуправленческого персонала (Ford 1985). Джеймс (1994), однако, не обнаружил существенной связи между социальной поддержкой и состоянием здоровья в выборке афроамериканских рабочих.

Большинство моделей удовлетворенности работой были получены и протестированы на выборках белых рабочих. Когда включались группы этнических меньшинств, они, как правило, были афроамериканцами, и потенциальные эффекты, связанные с этнической принадлежностью, часто маскировались (Tuch and Martin 1991). Исследования, которые доступны для афроамериканских служащих, имеют тенденцию давать значительно более низкие оценки общей удовлетворенности работой по сравнению с белыми (Weaver, 1978, 1980; Staines and Quinn, 1979; Tuch и Martin, 1991). Изучая эту разницу, Тач и Мартин (1991) отметили, что факторы, определяющие удовлетворенность работой, были в основном одинаковыми, но афроамериканцы реже попадали в ситуации, которые приводили к удовлетворению работой. В частности, внешние вознаграждения повышают удовлетворенность работой афроамериканцев, но по этим переменным афроамериканцы находятся в невыгодном положении по сравнению с белыми. С другой стороны, занятость «синих воротничков» и проживание в городах снижают удовлетворенность работой афроамериканцев, но афроамериканцы преобладают в этих областях. Райт, Кинг и Берг (1985) обнаружили, что организационные переменные (т. е. авторитет должности, квалификация для должности и ощущение возможности продвижения внутри организации) были лучшими предикторами удовлетворенности работой в их выборке чернокожих женщин-менеджеров в соответствии с предыдущие исследования преимущественно белых образцов.

Работники из числа этнических меньшинств чаще, чем их белые коллеги, работают с опасными условиями труда. Буллард и Райт (1986/1987) отметили эту склонность и указали, что различия в травмах среди населения, вероятно, являются результатом расовых и этнических различий в доходах, образовании, типе занятости и других социально-экономических факторах, связанных с воздействием опасностей. Они отметили, что одной из наиболее вероятных причин является то, что производственные травмы в значительной степени зависят от профессии и отраслевой категории работников, а представители этнических меньшинств, как правило, работают на более опасных профессиях.

Иностранные рабочие, въехавшие в страну нелегально, часто испытывают особый стресс на работе и жестокое обращение. Они часто вынуждены работать в нестандартных и небезопасных условиях и соглашаются на заработную плату ниже минимальной из-за боязни, что о них сообщат иммиграционным властям, и у них мало возможностей для лучшей работы. Большинство правил охраны труда и техники безопасности, руководств по использованию и предупреждений составлены на английском языке, и многие иммигранты, нелегальные или нет, могут плохо понимать письменный или устный английский язык (Санчес, 1990).

Некоторые области исследований почти полностью игнорировали этнические меньшинства. Например, сотни исследований изучали взаимосвязь между поведением типа А и профессиональным стрессом. Белые мужчины составляют наиболее часто изучаемые группы, при этом мужчины и женщины из числа этнических меньшинств почти полностью исключаются. Имеющиеся исследования — например, исследование Adams et al. (1986), используя выборку первокурсников колледжа, и, например, Gamble and Matteson (1992), исследуя чернокожих рабочих, указывают на ту же положительную связь между поведением типа А и самооценкой стресса, что и у белых выборок.

Точно так же мало исследований по таким вопросам, как контроль над работой и требования к работе, доступны для работников из числа этнических меньшинств, хотя они являются центральными конструкциями теории профессионального стресса. Имеющиеся исследования, как правило, показывают, что эти концепции важны и для работников из числа этнических меньшинств. Например, афроамериканские лицензированные практические медсестры (LPN) сообщают о значительно меньшем количестве полномочий для принятия решений и большем количестве бесперспективных работ (и подверженности опасностям), чем белые LPN, и эта разница не является функцией различий в образовании (Marshall and Barnett 1991); наличие низкой свободы принятия решений перед лицом высоких требований, как правило, является моделью, наиболее характерной для рабочих мест с низким социально-экономическим статусом, которые с большей вероятностью занимают работники из числа этнических меньшинств (Waitzman and Smith 1994); а белые мужчины среднего и высшего звена оценивают свою работу неизменно выше, чем их сверстники из числа этнических меньшинств (и женщин) по шести факторам дизайна работы (Fernandez, 1981).

Таким образом, представляется, что остается много вопросов для исследований, касающихся этнических меньшинств в области профессионального стресса и здоровья в отношении этнических меньшинств. Ответы на эти вопросы не будут получены до тех пор, пока работники из числа этнических меньшинств не будут включены в выборку исследования, а также в разработку и проверку инструментов исследования.


Назад

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: МОТ не несет ответственности за контент, представленный на этом веб-портале, который представлен на каком-либо языке, кроме английского, который является языком, используемым для первоначального производства и рецензирования оригинального контента. Некоторые статистические данные не обновлялись с тех пор. выпуск 4-го издания Энциклопедии (1998 г.)».

Содержание:

Психосоциальные и организационные факторы Ссылки

Адамс Л.Л., Р.Е. ЛаПорт, К.А. Мэтьюз, Т.Дж. Орчард и Л.Х. Куллер. 1986. Детерминанты артериального давления у чернокожего среднего класса: опыт Питтсбургского университета. Предотвратить мед 15: 232-242.

Adriaanse, H, J vanReek, L Zanbelt и G Evers. 1991. Курение медсестер во всем мире. Обзор 73 исследований потребления табака медсестрами в 21 стране за период 1959-1988 гг. Журнал сестринских исследований 28:361-375.

Агрен, Г. и А. Ромельшо. 1992. Смертность и связанные с алкоголем заболевания в Швеции в 1971-80 гг. в зависимости от профессии, семейного положения и гражданства в 1970 г. Scand J Soc Med 20:134-142.

Айелло, младший и И Шао. 1993. Электронный мониторинг производительности и стресс: роль обратной связи и постановка целей. В материалах Пятой международной конференции по взаимодействию человека с компьютером, под редакцией MJ Smith и G Salvendy. Нью-Йорк: Эльзевир.

Аксельрод, С., Д. Гордон, Дж. Б. Мэдвед, Н. С. Снидман, Б. С. Шеннон и Р. Дж. Коэн. 1985. Регуляция гемодинамики: исследование с помощью спектрального анализа. Am J Physiol 241:H867-H875.

Александр, Ф. 1950. Психосоматическая медицина: ее принципы и приложения. Нью-Йорк: В. В. Нортон.

Аллан, EA и DJ Steffensmeier. 1989. Молодежь, неполная занятость и преступления против собственности: дифференциальное влияние наличия работы и качества работы на количество арестов несовершеннолетних и молодых людей. Am Soc Rev 54:107-123.

Аллен, Т. 1977. Управление потоком технологий. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Амик, до н.э., III и М.Дж. Смит. 1992. Стресс, компьютерные системы мониторинга и измерения работы: концептуальный обзор. Апл Эргон 23:6-16.

Андерсон, Э.А. и Марк А.Л. 1989. Микронейрографическое измерение активности симпатического нерва у человека. В Справочнике сердечно-сосудистой поведенческой медицины под редакцией Н. Шнайдермана, С. М. Вайса и П. Г. Кауфмана. Нью-Йорк: Пленум.

Анешензель, К.С., Раттер С.М. и Лахенбрух П.А. 1991. Социальная структура, стресс и психическое здоровье: конкурирующие концептуальные и аналитические модели. Am Soc Откр. 56:166-178.

Анфузо, Д. 1994. Насилие на рабочем месте. Перс Дж: 66-77.

Энтони, Дж. К. и др. 1992. Зависимость от психоактивных веществ и злоупотребление наркотиками: чаще встречается в одних профессиях, чем в других? J Employ Assist Res 1:148-186.

Антоновский, А. 1979. Здоровье, стресс и преодоление: новые взгляды на психическое и физическое благополучие. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

—. 1987. Разгадка тайны здоровья: как люди справляются со стрессом и остаются здоровыми. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Аппельс, А. 1990. Психические предвестники инфаркта миокарда. Брит J Psychiat 156: 465-471.

Archea, J и Б. Р. Коннелл. 1986. Архитектура как инструмент общественного здравоохранения: Обязательная практика до проведения систематического расследования. В материалах семнадцатой ежегодной конференции Исследовательской ассоциации экологического дизайна под редакцией Дж. Вайнмана, Р. Барнса и К. Зимринга. Вашингтон, округ Колумбия: Исследовательская ассоциация экологического дизайна.

Ашофф, Дж. 1981. Справочник по поведенческой нейробиологии. Том. 4. Нью-Йорк: Пленум.

Аксельрод, Дж. и Дж. Д. Рейсин. 1984. Гормоны стресса: их взаимодействие и регулирование. Наука 224:452-459.

Азрин, Н.Х. и В.Б. Бесалель. 1982. Поиск работы. Беркли, Калифорния: Ten Speed ​​Press.

Баба, В.В. и М.Дж. Харрис. 1989. Стресс и отсутствие: межкультурная перспектива. Исследования в области управления персоналом и человеческими ресурсами Suppl. 1:317-337.

Бейкер, Д., П. Шналль и П. А. Ландсбергис. 1992. Эпидемиологическое исследование связи между профессиональным стрессом и сердечно-сосудистыми заболеваниями. В поведенческой медицине: комплексный подход к здоровью и болезням, под редакцией С. Араки. Нью-Йорк: Elsevier Science.

Бандура, А. 1977. Самоэффективность: на пути к объединяющей теории изменения поведения. Психол Откр. 84:191-215.

—. 1986. Социальные основы мысли и действия: социальная когнитивная теория. Энглвудские скалы: Прентис-холл.

Барнетт, Британская Колумбия. 1992. . В Справочнике по стрессу под редакцией Л. Голдбергера и С. Брезница. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Барнетт Р.С., Л. Бинер и Г.К. Барух. 1987. Гендер и стресс. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Барнетт Р.С., Бреннан Р.Т. и Маршалл Н.Л. 1994. Готовится. Пол и взаимосвязь между качеством родительской роли и психологическим дистрессом: исследование мужчин и женщин в парах с двойным доходом. Проблемы J Fam.

Барнетт, Р.С., Н.Л. Маршалл, С.В. Рауденбуш и Р. Бреннан. 1993. Гендер и взаимосвязь между опытом работы и психологическим дистрессом: исследование пар с двумя работниками. J Personal Soc Psychol 65 (5): 794-806.

Барнетт Р.С., Бреннан Р.Т., Рауденбуш С.В. и Маршалл Н.Л. 1994. Гендер и взаимосвязь между качеством супружеской роли и психологическим дистрессом: исследование пар с двумя добытчиками. Psychol Women Q 18: 105-127.

Барнетт Р.С., С.В. Рауденбуш, Р.Т. Бреннан, Дж.Х. Плек и Н.Л. Маршалл. 1995. Изменения в работе и семейном опыте и изменение психологического стресса: лонгитюдное исследование пар с двумя заработками. J Personal Soc Psychol 69: 839-850.

Бартроп Р.В., Э. Лакхерст, Л. Лазарус, Л.Г. Кило и Р. Пенни. 1977. Угнетенная функция лимфоцитов после тяжелой утраты. Ланцет 1:834-836.

Басс, БМ. 1992. Стресс и лидерство. В книге «Принятие решений и лидерство» под редакцией Ф. Хеллера. Кембридж: Кембриджский ун-т. Нажимать.

Bass, C. 1986. Жизненные события и желудочно-кишечные симптомы. Гут 27:123-126.

Баум, А., Н. Е. Грюнберг и Дж. Э. Зингер. 1982. Использование психологических и нейроэндокринологических измерений в изучении стресса. Психология здоровья (лето): 217-236.

Бек, АТ. 1967. Депрессия: клинические, экспериментальные и теоретические аспекты. Нью-Йорк: Хобер.

Беккер, ФД. 1990. Общее рабочее место: управление объектами и эластичная организация. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

Бер, Т.А. 1995. Психологический стресс на рабочем месте. Лондон, Великобритания: Рутледж.

Бир, Т. А. и Дж. Э. Ньюман. 1978. Стресс на работе, здоровье сотрудников и организационная эффективность: анализ аспектов, модель и обзор литературы. Pers Psychol 31:665-669.

Беннис, В.Г. 1969. Организационное развитие и судьба бюрократии. В чтениях по организационному поведению и работе человека под редакцией Л. Л. Каммингса и У. Дж. Скотта. Хоумвуд, Иллинойс: Richard D. Irwin, Inc. и The Dorsey Press.

Беновиц, Н.Л. 1990. Клиническая фармакология кофеина. Энн Рев Мед 41: 277-288.

Бергман, Б.Р. 1986. Экономическое появление женщин. Нью-Йорк: базовый.

Бернштейн, А. 1994. Закон, культура и домогательства. Univ Penn Law Rev 142 (4): 1227-1311.

Бернтсон, Г. Г., Дж. Т. Качиоппо и К. С. Куигли. 1993. Дыхательная синусовая аритмия: вегетативное происхождение, физиологические механизмы и психофизиологические последствия. Психофизиология 30:183-196.

Берридж, Дж., К.Л. Купер и С. Хайли. 1997. Программы помощи сотрудникам и консультации на рабочем месте. Чисестер и Нью-Йорк: Wiley.

Биллингс, А. Г. и Р. Х. Моос. 1981. Роль копинг-реакций и социальных ресурсов в ослаблении стресса жизненных событий. J Behav Med 4 (2): 139-157.

Бланшар, Э.Б., С.П. Шварц, Дж. Сулс, М.А. Джерарди, Л. Шарфф, Б. Грин, А.Э. Тейлор, С. Берреман и Х.С. Маламуд. 1992. Две контролируемые оценки многокомпонентного психологического лечения синдрома раздраженного кишечника. Behav Res Ther 30:175-189.

Блиндер, А.С. 1987. Твердые головы и мягкие сердца: твердая экономика для справедливого общества. Чтение, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Bongers, PM, CR de Winter, MAJ Kompier и VH Hildebrandt. 1993. Психосоциальные факторы на работе и заболевания опорно-двигательного аппарата. Scand J Work Environment Health 19:297-312.

Бут-Кьюли, С. и Х.С. Фридман. 1987. Психологические предикторы сердечных заболеваний: количественный обзор. Psychol Bull 101: 343-362.

Брэди, Дж. В., Р. В. Портер, Д. Г. Конрад и Дж. В. Мейсон. 1958. Избегающее поведение и развитие желудочно-кишечных язв. J Exp анальное поведение 1: 69-73.

Брандт, LPA и CV Nielsen. 1992. Стресс на работе и неблагоприятный исход беременности: причинно-следственная связь или систематическая ошибка припоминания? Am J Эпидемиол 135 (3).

Бро, Дж. А. и Дж. П. Колихан. 1994. Измерение аспектов неопределенности работы: построить доказательство достоверности. J Appl Psychol 79:191-202.

Бреннер, М. 1976. Оценка социальных издержек экономической политики: последствия для психического и физического здоровья и преступной агрессии. Отчет Исследовательской службе Конгресса Библиотеки Конгресса и Объединенного экономического комитета Конгресса. Вашингтон, округ Колумбия: GPO США.

Бреннер, МХ. Март 1987 г. Связь экономических изменений со здоровьем и социальным благополучием Швеции, 1950-1980 гг. Социально-медицинские науки: 183–195.

Бриф, А. П., М. Дж. Берк, Дж. М. Джордж, Б. С. Робинсон и Дж. Вебстер. 1988. Должна ли негативная аффективность быть неизмеряемой переменной при изучении стресса на работе? J Appl Psychol 73:193-198.

Брилл М., Маргулис С. и Конар Э. 1984. Использование офисного дизайна для повышения производительности. Буффало, Нью-Йорк: Дизайн рабочего места и производительность.

Бриссон, С., М. Везина и А. Винет. 1992 г. Проблемы со здоровьем у женщин, занятых на работах, связанных с психологическими и эргономическими стрессорами: дело рабочих швейной промышленности в Квебеке. Женское здоровье 18:49-65.

Брокнер, Дж. 1983. Низкая самооценка и поведенческая пластичность: некоторые последствия. В обзоре личности и социальной психологии под редакцией Л. Уиллера и П. Р. Шейвера. Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage.

—. 1988. Самоуважение на работе. Лексингтон, Массачусетс: Хит.

Бромет, Э.Дж. 1988. Прогностическое влияние профессионального и семейного стресса на психическое здоровье работающих мужчин. J Organ Behav 9:1-13.

Бромет, Э.Дж., Д.К. Паркинсон, Э.К. Кертис, Х.К. Шульберг, Х. Блейн, Л.О. Данн, Дж. Фелан, М.А. Дью и Дж.Э. Шварц. 1990. Эпидемиология депрессии и злоупотребления алкоголем/зависимости в управленческой и профессиональной рабочей силе. J Occup Med 32 (10): 989-995.

Бак, В. 1972. Работа под давлением. Лондон: Скобы.

Буллард, Р.Д. и Б.Х. Райт. 1986/1987. Негры и окружающая среда. Humboldt J Soc Rel 14:165-184.

Бюро по национальным делам (BNA). 1991. Работа и семья сегодня: 100 ключевых статистических данных. Вашингтон, округ Колумбия: BNA.

Бердж, С., А. Хедж, С. Уилсон, Дж. Х. Басс и А. Робертсон. 1987. Синдром больного здания: исследование 4373 офисных работников. Энн Оккуп Хайг 31:493-504.

Берк, В. и Г. Салвенди. 1981. Человеческие аспекты работы над повторяющейся машинной и самостоятельной работой: обзор и переоценка. Уэст-Лафайет, Индиана: Школа промышленной инженерии, Университет Пердью.

Бернс, Дж. М. 1978. Лидерство. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Бустело, К. 1992. «Международная болезнь» сексуальных домогательств. World Press Rev 39:24.

Качиоппо, Дж. Т. и Л. Г. Тассинари. 1990. Принципы психофизиологии. Кембридж: Кембриджский ун-т. Нажимать.

Каин, PS и DJ Treiman. 1981. Словарь названий профессий как источник данных о профессиях. Am Soc Откр. 46:253-278.

Колдуэлл, Д. Ф. и К. А. О'Рейли. 1990. Измерение соответствия человека работе с помощью процесса сравнения профилей. J Appl Psychol 75:648-657.

Каплан, Р. Д., С. Кобб, JRPJ French, Р. В. Харрисон и SRJ Pinneau. 1980. Требования к работе и здоровье работников. Анн-Арбор, штат Мичиган: Институт социальных исследований.

Каплан, РД. 1983. Соответствие человека и окружающей среды: прошлое, настоящее и будущее. In Stress Research: Issues for the Eighties, под редакцией CL Cooper. Нью-Йорк: Уайли.

Каплан, Р. Д., С. Кобб, JRPJ French, Р. Ван Харрисон и Р. Пинно. 1975. Требования к работе и здоровье рабочих: основные эффекты и профессиональные различия. Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения, образования и социального обеспечения США.

Каплан, Р.Д., А.Д. Винокур, Р.Х. Прайс и М. ван Рин. 1989. Поиск работы, повторное трудоустройство и психическое здоровье: рандомизированный полевой эксперимент по преодолению потери работы. J Appl Psychol 74(5):759-769.

Caplin, G. 1969. Принципы профилактической психиатрии. Нью-Йорк: Основные книги.

Кэннон, ВБ. 1914. Аварийная функция мозгового вещества надпочечников при боли и других эмоциях. Am J Physiol 33:356-372.

—. 1935. Стрессы и деформации гомеостаза. Am J Med Sci 189: 1-14.
Кантер, Д. 1983. Физический контекст работы. В книге «Физическая среда на работе» под редакцией DJ Osborne и MM Grunberg. Чичестер: Уайли.

Carayon, P. 1993. Влияние электронного мониторинга производительности на дизайн работы и стресс работника: обзор литературы и концептуальной модели. Факторы шума 35 (3): 385-396.

—. 1994. Влияние электронного мониторинга производительности на структуру работы и стресс работника: результаты двух исследований. Int J Hum Comput Interact 6: 177-190.

Кассель, Дж. П. 1974. Вклад социальной среды в сопротивление хозяина. Американский журнал эпидемиологии 104:161-166.

Кассель, Дж. 1976. Вклад социальной среды в сопротивление хозяина. Am J Epidemiol 104:107-123.

Каталано, Р. 1991. Последствия экономической незащищенности для здоровья. Am J Общественное здравоохранение 81:1148-1152.

Каталано, Р., Д. Дули, Р. Новако, Г. Уилсон и Р. Хаф. 1993а-а. Использование данных опроса ECA для изучения влияния увольнений на агрессивное поведение. Hosp Community Psychiat 44: 874-879.

Каталано, Р., Д. Дули, Г. Уилсон и Р. Хаф. 1993б. Потеря работы и злоупотребление алкоголем: тест с использованием данных проекта «Эпидемиологический охват». J Health Soc Behav 34: 215-225.

Чатман, Дж.А. 1991. Соответствие людей и организаций: отбор и социализация в аудиторских фирмах. Adm Sci Q 36: 459-484.

Кристенсен, К. 1992. Управление невидимыми сотрудниками: как решить проблему дистанционной работы. Используйте Relat сегодня: 133-143.

Кобб, С. 1976. Социальная поддержка как медиатор жизненного стресса. Психосоциальная медицина 38:300-314.

Кобб С. и Р. М. Роуз. 1973. Гипертония, язвенная болезнь и диабет у авиадиспетчеров. J Am Med Assoc 224(4):489-492.

Коэн, А. 1991. Стадия карьеры в качестве модератора взаимосвязей между организационной приверженностью и ее результатами: метаанализ. J Occup Psychol 64: 253-268.

Коэн, Р.Л. и Ф.Л. Ахерн. 1980. Справочник по охране психического здоровья жертв стихийных бедствий. Балтимор: Издательство Университета Джона Хопкинса.
Коэн, С. и С.Л. Сайм. 1985. Социальная поддержка и здоровье. Нью-Йорк: Академические книги.

Коэн, Н., Р. Адер, Н. Грин и Д. Бовбьерг. 1979. Условное подавление тимус-независимого ответа антител. Психосом Мед 41:487-491.

Коэн, С. и С. Спакапан. 1983. Последствия ожидания шумового воздействия. В книге «Шум как проблема общественного здравоохранения» под редакцией Дж. Росси. Милан: Centro Ricerche e Studi Amplifon.

Коул, Р. Дж., Р. Т. Ловинг и Д. Ф. Крипке. 1990. Психиатрические аспекты сменной работы. Оккупай Мед 5:301-314.

Коллиган, МДж. 1985. Очевидный случай массового психогенного заболевания на заводе по сборке алюминиевой мебели. В книге «Стресс на работе и работа в синих воротничках» под редакцией С. Купера и М. Дж. Смита. Лондон: Джон Уайли и сыновья.

Коллиган, М.Дж., Дж.В. Пеннебейкер и Л.Р. Мерфи. 1982. Массовое психогенное заболевание: социально-психологический анализ. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Коллиган, М.Дж. и Р.Р. Роза. 1990. Влияние сменной работы на социальную и семейную жизнь. Оккупай Мед 5:315-322.

Контрада, Р. Дж. и Д. С. Кранц. 1988. Стресс, реактивность и поведение типа А: Текущее состояние и будущие направления. Энн Бехав Мед 10: 64-70.

Конвей, Т.Л., Р.Р. Викерс, Х.В. Уорд и Р.Х. Рэй. 1981. Профессиональный стресс и различия в потреблении сигарет, кофе и алкоголя. Журнал здоровья и социального поведения 22: 155-165.

Купер, К. 1996. Справочник по стрессу, медицине и здоровью. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press.

Купер, С.Л. и Р.С. Брамвелл. 1992. Прогностическая достоверность компонента напряжения индикатора профессионального стресса. Медицина стресса 8:57-60.

Купер, С. и Дж. Маршалл. 1976. Профессиональные источники стресса: обзор литературы, касающейся ишемической болезни сердца и психических заболеваний. Дж Оккупай Психол 49:11-28.

Купер, CL и С. Картрайт. 1994. Психическое здоровье и стресс на рабочем месте: руководство для работодателей. Лондон: HMSO.

Купер, С.Л., П. Люкконен и С. Картрайт. 1996. Профилактика стресса на рабочем месте: оценка затрат и выгод для организаций. Дублин: Европейский фонд.

Купер, CL и Р. Пейн. 1988. Причины, преодоление и последствия стресса на работе. Нью-Йорк: Уайли.

—. 1991. Личность и стресс: индивидуальные различия в процессе стресса. Чичестер: Уайли.

Купер, CL и MJ Смит. 1985. Стресс на работе и работа синих воротничков. Нью-Йорк: Уайли.

Кокс, С., Т. Кокс, М. Тирлауэй и К. Маккей. 1982. Влияние симулированной повторяющейся работы на экскрецию катехоламинов с мочой. Эргономика 25:1129-1141.

Кокс, Т и П Кожа. 1994. Предотвращение насилия на работе: применение когнитивно-поведенческой теории. В Международном обзоре промышленной и организационной психологии под редакцией CL Cooper и IT Robertson. Лондон: Уайли.

Крам, Р. М., К. Мутанер, В. В. Итон и Дж. К. Энтони. 1995. Профессиональный стресс и риск злоупотребления алкоголем и алкогольной зависимости. Алкоголь, Clin Exp Res 19(3):647-655.

Камминс, Р. 1989. Локус контроля и социальной поддержки: уточнение взаимосвязи между стрессом на работе и удовлетворенностью работой. J Appl Soc Psychol 19: 772-788.

Цветановский, Дж. и С.М. Джекс. 1994. Локус контроля безработных и его связь с психологическим и физическим здоровьем. Рабочий стресс 8:60-67.

Чиксентмихайи, М. 1975. За пределами скуки и беспокойства. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Дайнофф, М.Дж. и М.Х. Дайнофф. 1986. Люди и производительность. Торонто: Холт, Рейнхарт и Уинстон из Канады.

Дамасио, А. 1994. Ошибка Декарта: эмоции, разум и человеческий мозг. Нью-Йорк: Гроссет / Патнэм.

Данко, С., П. Эшелман и А. Хедж. 1990. Таксономия здоровья, безопасности и благополучия, последствия решений по дизайну интерьера. J Интерьер Des Educ Res 16:19-30.

Дэвис, Р.В. и Л.Х. Лофквист. 1984. Психологическая теория адаптации к работе. Миннеаполис, Миннесота: Университет Миннесоты Press.
Смерть корпоративной лояльности. 1993. Экономист 3 апреля, 63-64.

Демент В. 1969. Биологическая роль быстрого сна. В книге «Физиология и патология сна: симпозиум» под редакцией А. Калеса. Филадельфия: Дж. Б. Липпинкотт.

Деминг, ВЭ. 1993. Новая экономика для промышленности, правительства, образования. Кембридж, Массачусетс: Центр передовых инженерных исследований Массачусетского технологического института.

Дью, П.Дж. 1989. Изучение характера рабочего стресса: Индивидуальные оценки стрессовых переживаний и преодоление. Хум Релат 42: 993-1013.

Ditecco, D, G Cwitco, A Arsenault и M Andre. 1992. Стресс оператора и практика мониторинга. Appl Ergon 23(1):29-34.

Доренвенд, Б.С. и Б.П. Доренвенд. 1974. Стрессовые жизненные события: их природа и последствия. Нью-Йорк: Уайли.

Доренвенд, Б.С., Л. Краснофф, А.Р. Аскенаси и Б.П. Доренвенд. 1978. Пример метода масштабирования жизненных событий: шкала жизненных событий PERI. J Health Soc Behav 19: 205-229.

Дули, Д. 1985. Причинно-следственный вывод в исследовании социальной поддержки. В социальной поддержке и здоровье, под редакцией С. Коэн и С. Л. Сайм. Нью-Йорк: академические книги.

Дули, Д., Р. Каталано и Р. Хаф. 1992. Безработица и алкогольное расстройство в 1910 и 1990 годах: дрейф против социальных причин. J Occup Organ Psychol 65: 277-290.

Дули, Д., Р. Каталано и Г. Уилсон. 1994. Депрессия и безработица: результаты группового исследования эпидемиологического охвата. Am J Community Psychol 22: 745-765.

Дуглас, Р.Б., Р. Бланкс, А. Кроутер и Г. Скотт. 1988. Исследование стресса у пожарных Уэст-Мидлендса с использованием амбулаторных электрокардиограмм. Рабочий стресс: 247-250.

Eaton, WW, JC Anthony, W Mandel и R Garrison. 1990. Профессии и распространенность большого депрессивного расстройства. J Occup Med 32 (11): 1079-1087.
Эдвардс, младший. 1988. Детерминанты и последствия преодоления стресса. В «Причинах, преодолении и последствиях стресса на работе» под редакцией CL Cooper и R Payne. Нью-Йорк: Уайли.

Эдвардс, младший и Р. В. Харрисон. 1993. Требования к работе и здоровье работника: трехмерный пересмотр взаимосвязи между приспособлением человека к окружающей среде и напряжением. J Appl Psychol 78:628-648.

Эландер, Дж., Р. Уэст и Д. Френч. 1993. Поведенческие корреляты индивидуальных различий в риске дорожно-транспортных происшествий: анализ методов и результатов. Psychol Bull 113: 279-294.

Эммет, ЭА. 1991. Физические и химические вещества на рабочем месте. В книге «Работа, здоровье и продуктивность» под редакцией Г. М. Грина и Ф. Бейкера. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Endresen, IM, B Ellersten, C Endresen, AM Hjelmen, R Matre и H Ursin. 1991. Стресс на работе и психологические и иммунологические параметры в группе норвежских банковских служащих. Рабочий стресс 5:217-227.

Эслер, М., Дж. Дженнингс и Дж. Ламберт. 1989. Измерение общего и сердечного выброса норадреналина в плазму во время когнитивной нагрузки. Психонейроэндокринол 14:477-481.

Европейский фонд улучшения условий жизни и труда. 1992. Первый европейский обзор рабочей среды 1991-1992 гг. Люксембург: Управление официальных публикаций Европейского сообщества.

Everly, GS, Jr и RH Feldman. 1985. Пропаганда гигиены труда: Поведение в отношении здоровья на рабочем месте. Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья.

Фосетт, Дж. и Д. Ремпель. 1994. Связанные с VDT скелетно-мышечные симптомы: взаимодействие между работой, позой и психосоциальными факторами. Am J Ind Med 26: 597-612.

Фейгенбаум, АВ. 1991. Полное качество: международный императив. В книге «Поддержание общего преимущества качества» под редакцией Б. Х. Петерса и Дж. Л. Петерса. Нью-Йорк: Совет конференции.

Фельдман, округ Колумбия. л976. Случайная теория социализации. Adm Sci Q 21: 433-452.

Фенстер, Л., К. Шефер, А. Матур, Р. А. Хайатт, К. Пипер, А. Е. Хаббард, Дж. фон Берен и С. Свон. 1995. Психологический стресс на рабочем месте и самопроизвольный аборт. Am J Epidemiol 142 (11).

Фербер, Массачусетс, Б. О'Фаррелл и Л. Аллен. 1991. Работа и семья: политика меняющейся рабочей силы. Вашингтон, округ Колумбия: Издательство Национальной академии.

Фернандес, JP. 1981. Расизм и сексизм в корпоративной жизни. Лексингтон, Массачусетс: Lexington Books.

—. 1990. Политика и реальность семейного ухода в корпоративной Америке. Лексингтон, Массачусетс: Lexington Books.

Фидлер, ФЭ. 1967. Теория эффективности лидерства. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Филдинг, Дж. Э. и К. Дж. Фенов. 1988. Влияние на здоровье непреднамеренного курения. New Engl J Med 319: 1452-1460.

Фишер, К. 985. Социальная поддержка и адаптация к работе: лонгитюдное исследование. Джей Менедж 11:39-53.

Фит-Козенс, Дж. 1987. Эмоциональное расстройство у младших офицеров дома. Brit Med J 295: 533-536.

Фицджеральд, Л. Ф. и А. Дж. Ормерод. 1993. Нарушая молчание: сексуальные домогательства к женщинам в академических кругах и на работе. В «Психологии женщин» под редакцией Ф.Л. Дании и М.А. Палуди. Лондон: Гринвуд Пресс.

Флехтер, Б. 1988. Сопоставление смертности по роду занятий, браку и болезни. Soc Sci Med 27: 615-622.

Форд, ДЛ. 1985. Аспекты поддержки работы и результатов работы сотрудников: предварительный анализ. J Управление 11:5-20.

Фокс, Эй Джей и Джей Левин. 1994. Ответный огонь: растущая угроза убийства на рабочем месте. Ann Am Acad Polit SS 536:16-30.

Фокс, БХ. 1995. Роль психологических факторов в заболеваемости и прогнозе рака. Онкология 9(3):245-253.

—. 1989. Депрессивные симптомы и риск рака. J Am Med Assoc 262 (9): 1231.

—. 1981. Психосоциальные факторы и иммунная система при раке человека. В психонейроиммунологии под редакцией Р. Адера. Нью-Йорк: Академическая пресса.

Франкенхойзер, М. 1986. Психобиологическая основа для исследования человеческого стресса и преодоления. В «Динамике стресса» под редакцией MH Appley и R Trumbull. Нью-Йорк: Пленум.

—. 1989. Биопсихосоциальный подход к вопросам трудовой жизни. Int J Health Serv 19: 747-758.

—. 1991. Психофизиология рабочей нагрузки, стресса и здоровья: сравнение полов. Энн Бехав Мед 13:197-204.

—. 1993а. Актуальные вопросы исследования психобиотического стресса. В европейских взглядах на психологию - основные лекции под редакцией М. Вартиайнена. Хельсинки: Acta Psychologica Fennica XIII.

—. 1993б. Измерение общей рабочей нагрузки мужчин и женщин. В более здоровой рабочей среде - основные концепции и методы измерения, под редакцией Л. Леви. Женева: ВОЗ.

—. 1996. Стресс и пол. Eur Rev, Interdis J Acad Eur 4.

Франкенхойзер, М. и Г. Йоханссон. 1986. Стресс на работе: психобиологические и психосоциальные аспекты. Int Rev Appl Psychol 35: 287-299.

Франкенхойзер, М., К. Лундберг и Л. Форсман. 1980. Диссоциация между симпатико-адреналовыми и гипофизарно-адреналовыми реакциями на ситуацию достижения, характеризующуюся высокой управляемостью: сравнение между мужчинами и женщинами типа А и типа В. Биол Психология 10:79-91.

Франкенхойзер М., Лундберг У. и Чесни М.А. 1991. Женщины, работа и здоровье. Стресс и возможности. Нью-Йорк: Пленум.

Франкенхойзер, М., Ю. Лундберг, М. Фредриксон, Б. Мелин, М. Туомисто, А. Л. Мирстен, М. Хедман, Б. Бергман-Лосман и Л. Валлин. 1989. Стресс на работе и вне ее в связи с полом и профессиональным статусом у белых воротничков. Дж. Орган Бехав 10: 321–346.

Франкенхойзер, М. и Б. Гарделл. 1976. Недогрузка и перегрузка в трудовой жизни: Схема междисциплинарного подхода. Журнал человеческого стресса 2:35-46.

Французский, JRP и RD Caplan. 1973. Организационный стресс и индивидуальное напряжение. В книге «Неудача успеха» под редакцией А. Дж. Мэрроу. Нью-Йорк: Амакон.

Френч, JRP, У. Роджерс и С. Кобб. 1974. Адаптация в соответствии с человеком и окружающей средой. В книге «Выживание и адаптация» под редакцией Г. В. Коэльо, Д. А. Гамбурга и Дж. Э. Адамса. Нью-Йорк: Основные книги.

Французский, WL и CH Bell. 1990. Организационное развитие. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Френч, JRP, Р. Д. Каплан и Р. ван Харрисон. 1982. Механизмы стресса и напряжения на работе. Нью-Йорк: Уайли.

Фрезе, М. и Д. Цапф. 1988. Методологические вопросы изучения стресса на работе: объективное и субъективное измерение стресса на работе и вопрос лонгитюдных исследований. В «Причинах, преодолении и последствиях стресса на работе» под редакцией CL Cooper и R Payne. Нью-Йорк: Уайли.

Фридман М., К. Э. Торесен, Дж. Дж. Гилл, Д. Алмер, Л. И. Пауэлл, В. А. Принс и др. 1986. Изменение поведения типа А и его влияние на сердечные рецидивы у пациентов, перенесших инфаркт миокарда; сводные результаты Проекта по профилактике рецидивирующих коронарных артерий. Am Heart J 112: 653-665.

Фрайер, Д. и Р. Пейн. 1986. Быть безработным: обзор литературы о психологическом опыте безработицы. В Международном обзоре промышленной организационной психологии под редакцией CL Cooper и I Robertson. Чичестер: Уайли.

Funk, SC и BK Хьюстон. 1987. Критический анализ валидности и полезности шкал выносливости. J Personal Soc Psychol 53: 572-578.

Fusilier, MR, DC Ganster и BT Mays. 1987. Влияние социальной поддержки, ролевого стресса и локуса контроля на здоровье. Дж. Менедж 13:517-528.

Галинский, Э., Дж. Т. Бонд и Д. Е. Фридман. 1993. Основные моменты: Национальное исследование меняющейся рабочей силы. Нью-Йорк: Институт семьи и работы.

Гэмбл, Г.У. и М.Т. Маттесон. 1992. Поведение типа А, удовлетворенность работой и стресс среди чернокожих специалистов. Психолог Реп 70:43-50.

Ганстер, округ Колумбия и MR Fusilier. 1989. Контроль на рабочем месте. В Международном обзоре промышленной и организационной психологии под редакцией
Си Купер и я Робертсон. Чичестер, Великобритания: Wiley.

Ганстер, округ Колумбия. 1989. Рабочий контроль и благополучие: обзор исследований на рабочем месте. В книге «Контроль за работой и здоровье рабочих» под редакцией С. Л. Сотера, Дж. Дж. Харрелла и К. Л. Купера. Нью-Йорк: Уайли.

Ганстер, округ Колумбия, и Дж. Шауброк. 1991а. Ролевой стресс и здоровье работника: расширение гипотезы пластичности самооценки. J Soc Behav Personal 6: 349-360.

—. 1991б. Стресс на работе и здоровье сотрудников. Дж. Менедж 17:235-271.

Ганстер, округ Колумбия, Б. Т. Мэйс, У. Э. Сайм и Г. Д. Тарп. 1982. Управление профессиональным стрессом: полевой эксперимент. J Appl Psychol 67: 533-542.

Гарделл, Б. 1981. Психосоциальные аспекты методов промышленного производства. В «Обществе, стрессе и болезнях» под редакцией Л. Леви. Оксфорд: ОУП.

Гаррисон Р. и В. В. Итон. 1992. Секретарши, депрессия и прогулы. Женское здоровье 18:53-76.

Гиллин, Дж. К. и В. Ф. Байерли. 1990. Диагностика и лечение бессонницы. Медицинский журнал Новой Англии 322: 239-248.

Глейзер, Р., Дж. К. Кикольт-Глейзер, Р. Х. Бонно, В. Маларки, С. Кеннеди и Дж. Хьюз. 1992. Стресс-индуцированная модуляция иммунного ответа на рекомбинантную вакцину против гепатита В. Психосом Мед 54:22-29.

Голдберг, Э. и др. 1985. Депрессивные симптомы, социальные сети и социальная поддержка пожилых женщин. Американский журнал эпидемиологии: 448-456.

Голдбергер, Л. и С. Брезниц. 1982. Справочник по стрессу. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Гольдштейн И., Л. Д. Джамнер и Д. Шапиро. 1992. Амбулаторное артериальное давление и частота сердечных сокращений у здоровых мужчин-фельдшеров в течение рабочего и нерабочего дня. Психология здоровья 11:48-54.

Големблевски, RT. 1982. Вмешательства организационного развития (OD): изменение взаимодействия, структур и политики. В книге «Исследования стресса на работе и выгорания, теория и перспективы вмешательства» под редакцией У. Э. Пейна. Беверли-Хиллз: публикации Sage.

Гоулман, Д. 1995. Эмоциональный интеллект. Нью-Йорк: Bantam Books.

Гудрич, Р. 1986. Восприятие офиса: офисная среда с точки зрения пользователей. В книге «Поведенческие проблемы в офисном дизайне» под редакцией Дж. Д. Вайнмана. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

Горман, Дм. 1994. Злоупотребление алкоголем и предрасполагающая среда. Британский медицинский бюллетень: 36-49.

Готлиб, БХ. 1983. Стратегии социальной поддержки. Беверли-Хиллз: Сейдж.

Гоф, Х. и А. Хейлбрун. 1965. Руководство по контрольному списку прилагательных. Пало-Альто, Калифорния: Consulting Psychologists Press.

Гоулер, Д. и К. Легге. 1975. Стресс и внешние отношения: «скрытый» контракт. В «Управленческом стрессе» под редакцией Д. Гоулера и К. Легге. Лондон: Гауэр.

Grandjean, E. 1968. Усталость: ее физиологическое и психологическое значение. Эргономика 11(5):427-436.

—. 1986. Подгонка задачи под человека: эргономичный подход. : Тейлор и Фрэнсис.

—. 1987. Эргономика в компьютеризированных офисах. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Грингласс, ER. 1993. Вклад социальной поддержки в стратегии выживания. Appl Psychol Intern Rev 42: 323-340.

Гринхал, Л. и З. Розенблатт. 1984. Ненадежность работы: к концептуальной ясности. Acad Manage Rev (июль): 438-448.

Гендельман С. и М. Дж. Силберг. 1993. Последствия работы на макиладоре для здоровья: женщины на американо-мексиканской границе. Am J Общественное здравоохранение 83:37-44.

Гвидотти, ТЛ. 1992. Человеческий фактор при пожаротушении: эргономические, сердечно-легочные и психогенные проблемы, связанные со стрессом. Int Arch Occup Environ Health 64: 1-12.

Гутек Б. 1985. Секс на рабочем месте. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Гутьеррес С.Э., Д. Саенс и Б.Л. Грин. 1994. Стресс на работе и последствия для здоровья среди англо- и латиноамериканских сотрудников: проверка модели соответствия человека и окружающей среды. В книге «Стресс на работе в меняющейся рабочей силе» под редакцией Г. П. Кейты и Дж. Дж. Харрелла. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.

Хэкман, младший. 1992. Группа влияет на отдельных лиц в организациях. В Справочнике по промышленной и организационной психологии под редакцией доктора медицины Даннетта и Л.М. Хафа. Пало-Альто, Калифорния: Consulting Psychologists' Press.

Хэкман, Дж. Р. и Э. Э. Лоулер. 1971. Реакция сотрудников на характеристики работы. J Appl Psychol 55:259-286.

Хэкман, Дж. Р. и Г. Р. Олдхэм. 1975. Диагностическое обследование работы. J Appl Psychol 60:159-170.

—. 1980. Редизайн работы. Чтение, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Хейлз, Т.Р., Заутер С.Л., Петерсон М.Р., Файн Л.Дж., Путц-Андерсон В., Шлейфер Л.Р., Окс Т.Т. и Бернард Б.П. 1994. Нарушения опорно-двигательного аппарата у пользователей визуальных терминалов в телекоммуникационной компании. Эргономика 37(10):1603-1621.

Хан, Мэн. 1966. Калифорнийский график оценки жизненных целей. Пало-Альто, Калифорния: Западные психологические службы.

Холл, ДТ. 1990. Удаленная работа и управление границами между работой и домом. Рабочий документ № 90-05. Бостон: Бостонский ун-т. Школа менеджмента.

Холл, Э. 1991. Гендер, контроль над работой и стресс: теоретическое обсуждение и эмпирический тест. В психосоциальной рабочей среде: организация работы; Демократизация и здоровье, под редакцией JV Johnson и G Johansson. Амитивилль, Нью-Йорк: Бэйвук.

—. 1992. Двойное воздействие: комбинированное воздействие домашней и рабочей среды на психосоматическое напряжение у шведских мужчин и женщин. Int J Health Serv 22: 239-260.

Холл, РБ. 1969. Внутриорганизационные структурные изменения: применение бюрократической модели. В чтениях по организационному поведению и работе человека под редакцией Л. Л. Каммингса и У. Дж. Скотта. Хоумвуд, Иллинойс: Richard D. Irwin, Inc. и Dorsey Press.

Гамильтон, Л.В., С.Л. Броман, В.С. Хоффман и Д. Бреннер. 1990. Тяжелые времена и уязвимые люди: первоначальные последствия закрытия завода для психического здоровья рабочих автомобильной промышленности. J Health Soc Behav 31:123-140.

Харфорд, Т.К., Д.А. Паркер, Б.Ф. Грант и Д.А. Доусон. 1992. Употребление алкоголя и зависимость от него среди работающих мужчин и женщин в Соединенных Штатах в 1988 году. Алкоголь, Clin Exp Res 16:146-148.

Харрисон, Р.В. 1978. Соответствие человека и окружающей среды и стресс на работе. В книге «Стресс на работе» под редакцией CL Cooper и R Payne. Нью-Йорк: Уайли.
Хедж, А. 1986. Открытые и закрытые рабочие места: влияние дизайна на реакцию сотрудников на их офисы. В книге «Поведенческие проблемы в офисном дизайне» под редакцией Дж. Д. Вайнмана. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

—. 1991. Инновации в дизайне офисных помещений. В «Вмешательстве в дизайн: на пути к более гуманной архитектуре» под редакцией WFE Presiser, JC Vischer и ET White. Нью-Йорк: Ван Ностранд Рейнхольд.

Heilpern, J. 1989. Являются ли американские компании «враждебными» по отношению к повышению качества? Исполнительный директор по качеству (ноябрь).

Хендерсон, С., П. Дункан-Джонс и Г. Бирн. 1980. Измерение социальных отношений. График интервью для социального взаимодействия. Psychol Med 10: 723-734.

Генри, JP и PM Стивенс. 1977. Стресс, здоровье и социальная среда. Социобиологический подход к медицине. Нью-Йорк: Springer-Verlag.

Герцберг, Ф., Б. Мауснер и Б. Б. Снайдерман. 1959. Мотивация к работе. Нью-Йорк: Уайли.

Хилл, С. 1991. Почему кружки качества потерпели неудачу, но всеобщее управление качеством может привести к успеху. Br J Ind Relat (4 декабря): 551–568.

Хирш, Б.Дж. 1980. Естественные системы поддержки и преодоление серьезных изменений в жизни. Am J Comm Psych 8: 159-171.

Хирш, премьер-министр. 1987. Собери свой собственный парашют. Чтение, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Hirschhorn, L. 1991. Стрессы и закономерности адаптации на постиндустриальном предприятии. В книге «Работа, здоровье и продуктивность» под редакцией Г. М. Грина и Ф. Бейкера. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Хиршхорн, Л. 1990. Лидеры и последователи постиндустриальной эпохи: психодинамический взгляд. J Appl Behav Sci 26: 529-542.

—. 1984. Помимо механизации. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Холмс, TH и HR Ричард. 1967. Шкала оценки социальной адаптации. J Psychosomat Res 11: 213-218.

Холт, РР. 1992. Профессиональный стресс. В Справочнике по стрессу под редакцией Л. Голдбергера и С. Брезница. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Холтманн Г., Крайбель Р. и Зингер М. В. 1990. Психический стресс и секреция желудочного сока: влияют ли черты характера на реакцию? Дайджест Dis Sci 35: 998-1007.

Хаус, Дж. 1981. Стресс на работе и социальная поддержка. Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Хаутман, я и М. Комплер. 1995. Факторы риска и группы профессионального риска для рабочего стресса в Нидерландах. В «Организационных факторах риска стресса на работе» под редакцией С. Сотера и Л. Мерфи. Вашингтон: Американская психологическая ассоциация.

Хьюстон, Б. и В. Ходжес. 1970. Ситуационное отрицание и производительность в условиях стресса. J Personal Soc Psychol 16: 726-730.

Ховард, Р. 1990. Ценности делают компанию. Harvard Business Rev (сентябрь-октябрь): 133–144.

Худиберг, Дж. 1991. Победа с качеством - история FPL. Уайт-Плейнс, Нью-Йорк: качественные ресурсы.

Халл, Дж. Г., Р. Р. Ван Треурен и С. Вирнелли. 1987. Выносливость и здоровье: критика и альтернативный подход. J Personal Soc Psychol 53: 518-530.

Харрелл, Дж. Дж. Младший, М. А. Маклейни и Л. Р. Мерфи. 1990. Средние годы: различия в карьере. Назад Напев Служ. 8:179-203.

Харрелл, Дж. Дж. Младший и Л. Р. Мерфи. 1992. Локус контроля, требования к работе и здоровье работников. В книге «Индивидуальные различия, личность и стресс» под редакцией К. Л. Купера и Р. Пейна. Чичестер: Джон Вили и сыновья.

Харрелл Дж. Дж. Младший и К. Линдстрём. 1992. Сравнение требований к работе, контроля и психосоматических жалоб на разных этапах карьеры менеджеров в Финляндии и США. Scand J Work Environment Health 18 Suppl. 2:11-13.

Ихман, А. и Г. Болин. 1989. Роль управляемости в сердечно-сосудистой активации и сердечно-сосудистых заболеваниях: помощь или помеха? В книге «Стресс, личный контроль и здоровье» под редакцией A Steptoe и A Appels. Чичестер: Уайли.

Ильген, ДР. 1990. Проблемы со здоровьем на работе. Американский психолог 45: 273-283.
Имаи, М. 1986. Кайдзен: ключ к конкурентному успеху Японии. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Международная организация труда (МОТ). 1975. Делаем работу более человечной. Доклад Генерального директора Международной конференции труда. Женева: МОТ.

—. 1986. Введение в исследование работы. Женева: МОТ.

Исикава, К. 1985. Что такое полный контроль качества? Японский путь. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Израиль, BA и TC Антонуччи. 1987. Характеристики социальных сетей и психологическое благополучие: репликация и расширение. Health Educ Q 14 (4): 461-481.

Джексон, ДН. 1974. Руководство по исследованию личности. Нью-Йорк: Research Psychologists Press.

Джексон, С.Э. и Р.С. Шулер. 1985. Метаанализ и концептуальная критика исследований ролевой неопределенности и ролевого конфликта в рабочих условиях. Organ Behav Hum Решение Proc 36:16-78.

Джеймс, Ч.Р. и К.М. Эймс. 1993. Последние события в области алкоголизма: на рабочем месте. Recent Develop Alcohol 11:123-146.

Джеймс, К. 1994. Социальная идентичность, стресс на работе и здоровье рабочих из числа меньшинств. В книге «Стресс на работе в меняющейся рабочей силе» под редакцией Г. П. Кейты и Дж. Дж. Харрелла. Вашингтон, округ Колумбия: АПА.

Дженкинс, CD. 1979. Склонная к коронарным заболеваниям личность. В «Психологических аспектах инфаркта миокарда и коронарной терапии» под редакцией В. Д. Джентри и Р. Б. Уильямса. Сент-Луис: Мосби.

Дженкинс, Р. и Н. Кони. 1992. Профилактика психических заболеваний на работе. Конференция. Лондон: HMSO.

Дженнингс, Р., К. Кокс и К. Л. Купер. 1994. Бизнес-элита: психология предпринимателей и интрапредпринимателей. Лондон: Рутледж.

Йоханссон, Г. и Г. Аронссон. 1984. Стрессовые реакции в компьютеризированной административной работе. J Оккупационное поведение 15:159-181.

Джонсон, СП. 1986. Влияние социальной поддержки на рабочем месте, требований работы и контроля работы на сердечно-сосудистые заболевания в Швеции. Кандидатская диссертация, Университет Джона Хопкинса.

Джонсон, СП и Э.М. Холл. 1988. Напряжение на работе, социальная поддержка на рабочем месте и сердечно-сосудистые заболевания: поперечное исследование случайной выборки работающего населения Швеции. Am J Public Health 78: 1336-1342.

—. 1994. Социальная поддержка в производственной среде и при сердечно-сосудистых заболеваниях. В социальной поддержке и сердечно-сосудистых заболеваниях, под редакцией С. Шумейкера и С. Чайковски. Нью-Йорк: Пленум Пресс.

Джонсон, Дж. В. и Г. Йоханссон. 1991. Психосоциальная рабочая среда: организация труда, демократизация и здоровье. Амитивилль, Нью-Йорк: Бэйвуд.

Джонсон, Дж. В., В. Стюарт, Э. М. Холл, П. Фредлунд и Т. Теорелл. 1996. Длительная психосоциальная рабочая среда и смертность от сердечно-сосудистых заболеваний среди шведских мужчин. Am J Общественное здравоохранение 86 (3): 324-331.

Джуран, Дж. М. 1988. Джуран О планировании качества. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Джастис, А. 1985. Обзор воздействия стресса на рак у лабораторных животных: важность времени приложения стресса и типа опухоли. Psychol Bull 98 (1): 108-138.

Кадушин А. 1976. Мужчины в женской профессии. Социальная работа 21:440-447.

Каган, А. и Л. Леви. 1971. Адаптация психосоциальной среды к способностям и потребностям человека. В «Обществе, стрессе и болезнях» под редакцией Л. Леви. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Кан, РЛ. 1991. Формы женского труда. В книге «Женщины, работа и здоровье». Стресс и возможности, под редакцией М. Франкенхойзера, Ю. Лундберга и М. А. Чесни. Нью-Йорк: Пленум.

Кан, Р.Л. и П. Бьосьер. 1992. Стресс в организациях. В Справочнике по промышленной и организационной психологии под редакцией доктора медицины Даннетта и Л.М. Хафа. Пало-Альто, Калифорния: Consulting Psychology Press.

Кан, Р.Л., Д.М. Вульф, Р.П. Куинн, Дж.Д. Снук и Р.А. Розенталь. 1964. Организационный стресс: исследования ролевого конфликта и двусмысленности. Чичестер: Уайли.

Каплан, Г.А. и соавт. 1991. Психосоциальные факторы и естественная история физической активности. Am J Назад Медицина 7:12-17.

Каплан, Р. и С. Каплан. 1989. Опыт природы: психологическая перспектива. Нью-Йорк: Кембриджский ун-т. Нажимать.

Карасек, РА. 1976. Влияние рабочей среды на жизнь вне работы. Докторская диссертация, Массачусетский технологический институт, Кембридж, Массачусетс.

—. 1979. Требования к работе, свобода выбора работы и умственное напряжение: последствия для редизайна работы. Adm Sci Q 24: 285-308.

—. 1985. Опросник по содержанию работы (JCQ) и руководство пользователя. Лоуэлл, Массачусетс: Центр JCQ, Департамент рабочей среды, Университет. Массачусетс Лоуэлл.

—. 1990. Снижение риска для здоровья за счет усиления контроля над работой среди белых воротничков. J Organ Behav 11: 171-185.

Карасек, Р. и Т. Теорелл. 1990. Здоровая работа, стресс, производительность и восстановление трудовой жизни. Нью-Йорк: Основные книги.

Касл, СВ. 1989. Эпидемиологический взгляд на роль контроля в здоровье. В книге «Контроль за работой и здоровье рабочих» под редакцией С. Л. Сотера, Дж. Дж. Харрелла-младшего и К. Л. Купера. Чичестер: Уайли.

Кауппинен-Торопайнен, К. и Дж. Э. Грубер. 1993. Предыстория и результаты недружелюбного отношения к женщинам: исследование скандинавских, бывших советских и американских женщин. Psychol Women Q 17 (4): 431-456.

Каваками, Н., Т. Харатани, Т. Хемми и С. Араки. 1992. Распространенность и демографические корреляты проблем, связанных с алкоголем, у японских сотрудников. Социальная психология Психиатрическая эпидемиология 27:198-202.

—. 1993. Связь рабочего стресса с употреблением алкоголя и проблемами с алкоголем у мужчин и женщин, работающих на компьютерном заводе в Японии. Окружающая среда Рез. 62:314-324.

Кейта, Г.П. и С.Л. Заутер. 1992. Работа и благополучие: повестка дня на 1990-е годы. Вашингтон, округ Колумбия: АПА.

Келли, М. и К.Л. Купер. 1981. Стресс среди рабочих: тематическое исследование сталелитейной промышленности. Отношения с сотрудниками 3:6-9.

Керкхофф, А и К. Назад. 1968. Июньский жук. Нью-Йорк: Appelton-Century Croft.

Кесслер, Р.К., Дж. С. Хаус и Дж. Б. Тернер. 1987. Безработица и здоровье в выборке сообщества. J Health Soc Behav 28:51-59.

Кесслер Р.К., Дж. Б. Тернер и Дж. С. Хаус. 1988. Влияние безработицы на здоровье в опросе сообщества: основные, модифицирующие и опосредующие эффекты. J Soc, выпуски 44 (4): 69–86.

—. 1989. Безработица, повторное трудоустройство и эмоциональное функционирование в выборке сообщества. Am Soc Откр. 54:648-657.

Клейбер, Д. и Д. Энцманн. 1990. Выгорание: 15 лет исследований: международная библиография. Геттинген: Хогрефе.

Клицман, С. и Дж. М. Стеллман. 1989. Влияние физической среды на психологическое благополучие офисных работников. Soc Sci Med 29: 733-742.

Кнаут, П. и Дж. Рутенфранц. 1976. Экспериментальные исследования сменной работы в системах с постоянной ночной и быстро меняющейся сменой. I. Суточный ритм температуры тела и переунос при смене. Int Arch Occup Environ Health 37:125-137.

—. 1982. Разработка критериев проектирования систем сменной работы. J Hum Ergol 11 Сменная работа: ее практика и совершенствование: 337-367.

Кнаут, П., Э. Киссветтер, В. Оттманн, М. Дж. Карвонен и Дж. Рутенфранц. 1983. Исследования бюджета времени полицейских в еженедельных или быстросменных системах. Appl Ergon 14(4):247-252.

Кобаса, СК. 1979. Стрессовые жизненные события, личность и здоровье: исследование выносливости. J Личная социальная психология 37: 1-11.

—. 1982. Выносливая личность: к социальной психологии стресса и здоровья. В «Социальной психологии здоровья и болезней» под редакцией Г. Сандерса и Дж. Сулса. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Кобаса, С.К., С.Р. Мадди и С. Кан. 1982. Hardines и здоровье: проспективное исследование. J Личная социальная психология 42: 168-177.

Кофоед Л., М. Дж. Фридман и П. Пек. 1993. Алкоголизм и наркомания у пациентов с посттравматическим стрессовым расстройством. Психиатрия 64:151-171.

Коги, К. 1991. Содержание работы и рабочее время: возможности для совместных изменений. Эргономика 34(6):757-773.

Кон, М. и С. Скулер. 1973. Профессиональный опыт и психологическое функционирование: оценка взаимных эффектов. Am Soc Откр. 38:97-118.

Кон, М.Л., А. Наой, В. Шенбах, С. Шоулер и др. 1990. Положение в классовой структуре и психологическое функционирование в США, Японии и Польше. Am J Sociol 95 (4): 964-1008.

Компьер, М. и Л. Леви. 1994. Стресс на работе: причины, последствия и профилактика. Руководство для малых и средних предприятий. Дублин: Европейский фонд.

Корнхаузер, А. 1965. Психическое здоровье промышленного рабочего. Нью-Йорк: Уайли.

Komitzer, M, F Kittel, M Dramaix и G de Backer. 1982. Стресс на работе и ишемическая болезнь сердца. Ад Кардиол 19:56-61.

Косс, член парламента, Л.А. Гудман, А. Браун, Л.Ф. Фицджеральд, Г.П. Кейта и Н.Ф. Руссо. 1994. Нет убежища. Вашингтон, округ Колумбия: APA Press.

Кулак, Д. и М. Неска. 1992. Параметры сна студентов колледжей, оценивающих типы А и В. Перцептивные и двигательные навыки 74: 723-726.

Козловски, С.В.Дж., Г.Т. Чао, Э.М. Смит и Дж. Хедлунд. 1993. Организационное сокращение: стратегии, меры и последствия исследований. В Международном обзоре промышленной и организационной психологии под редакцией CL Cooper и I Robertson. Чичестер: Уайли.

Кристенсен, ТС. 1989. Сердечно-сосудистые заболевания и рабочая среда. Критический обзор эпидемиологической литературы по нехимическим факторам. Scand J Work Environment Health 15:165-179.

—. 1991. Отсутствие болезни и переутомление на работе среди датских рабочих скотобоен. Анализ отсутствия на работе рассматривается как копинг-поведение. Социальные науки и медицина 32:15-27.

—. 1995. Модель управления спросом и поддержкой: методологические проблемы для будущих исследований. Медицина стресса 11:17-26.

Крюгер, ГП. 1989. Длительная работа, усталость, потеря сна и производительность: обзор вопросов. Работа и стресс 3:129-141.

Кунерт, КВ. 1991. Гарантия занятости, здоровье, внутренние и внешние характеристики работы. Группа органных мастеров: 178-192.

Кунерт, К.В., Р.Р. Симс и М.А. Лахи. 1989. Взаимосвязь между гарантией занятости и здоровьем сотрудников. Групповой органный завод (август): 399–410.

Кумар, Д. и Д.Л. Вингейт. 1985. Синдром раздраженного кишечника. Ланцет II: 973-977.

Лэмб, М. Е., К. Дж. Штернберг, С. П. Хван и А. Г. Броберг. 1992. Уход за детьми в контексте: межкультурные перспективы. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Ландсбергис, П.А., П.Л. Шналль, Д. Дейц, Р. Фридман и Т. Пикеринг. 1992. Формирование психологических характеристик и дистресса «напряжением на работе» и социальной поддержкой в ​​выборке работающих мужчин. J Behav Med 15 (4): 379-405.

Ландсбергис, П.А., С.Дж. Шурман, Б.А. Исраэль, П.Л. Шналль, М.К. Хугентоблер, Дж. Кэхилл и Д. Бейкер. 1993. Стресс на работе и сердечные заболевания: фактические данные и стратегии профилактики. Новые решения (лето): 42-58.

Ларсон, JRJ и К. Каллахан. 1990. Мониторинг производительности: как это влияет на производительность труда. J Appl Psychol 75:530-538.

Ласт, Л. Р., Р. У. Петерсон, Дж. Раппапорт и К. А. Уэбб. 1995. Создание возможностей для уволенных работников: Центр коммерческой конкурентоспособности. В книге «Сотрудники, карьера и создание рабочих мест: разработка ориентированных на рост стратегий и программ управления персоналом» под редакцией M London. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Лавиана, Дж. Э. 1985. Оценка воздействия растений на смоделированную офисную среду: подход с учетом человеческого фактора. Манхэттен, Канс: Департамент садоводства, Государственный университет Канзаса.

Лазарь, RS. 1966. Психологический стресс и процесс преодоления. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Лазарус, Р.С. и С. Фолкман. 1984. Стресс, оценка и преодоление. Нью-Йорк: Спрингер.

Ли, П. 1983. Полное руководство по распределению работы. Нью-Йорк: Уокер и Ко.

Лейбсон, Б. 1990. Корпоративный уход за детьми: «Младшие руководители» на работе. Управление дизайном факультета: 32-37.

Ли, Дж. П. и Х. М. Уолдон. 1991. Безработица и несчастные случаи на дорогах. J Health Policy 16:135-156.

Лейно, П.И. и В. Ханнинен. 1995. Психосоциальные факторы в отношении заболеваний спины и конечностей. Scand J Work Environment Health 21:134-142.

Леви, Л. 1972. Стресс и дистресс в ответ на психосоциальные стимулы. Нью-Йорк: Пергамон Пресс.

—. 1981. Общество, стресс и болезни. Том. 4: Рабочая жизнь. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

—. 1992. Психосоциальные, профессиональные, экологические и медицинские концепции: результаты исследований и приложения. В книге «Работа и благополучие: повестка дня на 1990-е годы» под редакцией Г.П. Кейты и С.Л. Заутера. Вашингтон, округ Колумбия: АПА.
Леви, Л., М. Франкенхойзер и Б. Гарделл. 1986. Характеристики рабочего места и характер его социальных требований. В книге «Профессиональный стресс и производительность на работе» под редакцией С. Вольфа и А. Дж. Файнстоуна. Литтлтон, Массачусетс: PSG.

Леви, Л. и П. Лунде-Йенсен. 1996. Социально-экономические издержки рабочего стресса в двух государствах-членах ЕС. Модель оценки стоимости стрессоров на национальном уровне. Дублин: Европейский фонд.

Левин, ЭЛ. 1983. Все, что вы всегда хотели знать об анализе работы. Тампа: Маринер.

Левинсон, диджей. 1986. Концепция развития взрослых. Американский психолог 41:3-13.

Левинсон, Х. 1978. Абразивная личность. Гарвардский автобус, ред. 56:86–94.

Леви, Б.С. и Д.Х. Вегман. 1988. Гигиена труда: распознавание и предотвращение профессиональных заболеваний. Бостон: Литтл, Браун и Ко.

Левин, К., Р. Липпитт и Р. К. Уайт. 1939. Модели агрессивного поведения в экспериментально созданном социальном климате. J Soc Psychol 10: 271-299.

Льюис С., Израэли Д. Н. и Хутсманс Х. 1992. Семьи с двойным доходом: международные перспективы. Лондон: Сейдж.

Либератос, П., Б.Г. Линк и Дж. Келси. 1988. Измерение социального класса в эпидемиологии. Эпидемиол Откр. 10:87-121.

Лием, Р. и Дж. Х. Лием. 1988. Психологическое воздействие безработицы на рабочих и их семьи. J Soc, выпуски 44:87-105.

Лайт, К.С., Дж. Р. Тернер и А. Л. Хиндерлитер. 1992. Рабочее напряжение и артериальное давление при амбулаторной работе у здоровых молодых мужчин и женщин. Гипертония 20:214-218.

Лим, С.И. 1994. Комплексный подход к мышечно-скелетному дискомфорту верхних конечностей в условиях офисной работы: роль психосоциальных факторов работы, психологического стресса и эргономических факторов риска. Кандидат наук. Диссертация, Университет Висконсин-Мэдисон.

Лим, С.Ю. и П. Карайон. 1994. Взаимосвязь между физическими и психосоциальными трудовыми факторами и симптомами верхних конечностей в группе офисных работников. Материалы 12-го Трехгодичного Конгресса Международной Эргономической Ассоциации. 6:132-134.

Линдеман, Э. 1944. Симптоматология и лечение острого горя. Американский журнал психиатрии 101:141-148.

Линденберг, К.С., Х.К. Рейскин и С.К. Гендроп. 1994. Модель социальной системы злоупотребления психоактивными веществами среди женщин детородного возраста: обзор литературы. Журнал наркологического просвещения 24:253-268.

Линдстрем, К. и Дж. Дж. Харрелл-младший, 1992 г. Преодоление стресса на работе менеджерами на разных этапах карьеры в Финляндии и США. Scand J Work Environment Health 18 Suppl. 2:14-17.

Линдстрем, К., Дж. Кайхилахти и И. Торстила. 1988. Ikäkausittaiset Terveystarkastukset Ja Työn Muutos Vakuutus- Ja Pankkialalla (на финском языке с резюме на английском языке). Эспоо: Финский фонд рабочей среды.
Линк, Б. и др. 1986. Социально-экономический статус и шизофрения: вредные профессиональные характеристики как фактор риска. Am Soc Откр. 51:242-258.

—. 1993. Социально-экономический статус и депрессия: роль профессий, связанных с управлением, контролем и планированием. Am J Sociol 6: 1351-1387.
Локк, Э.А. и Д.М. Швайгер. 1979. Участие в принятии решений: Еще один взгляд. Res Organ Behav 1: 265-339.
Лондон, М. 1995. Сотрудники, карьера и создание рабочих мест: разработка ориентированных на рост стратегий и программ человеческих ресурсов. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Луи, мр. л980. Удивление и осмысление: что испытывают новички, попадая в незнакомую организационную среду. Adm Sci Q 25: 226-251.
Лоу, Г.С. и Х.К. Норткотт. 1988. Влияние условий труда, социальных ролей и личных характеристик на гендерные различия в бедственном положении. Работа Занятие 15:55-77.

Лундберг, О. 1991. Причинные объяснения классового неравенства в отношении здоровья — эмпирический анализ. Soc Sci Med 32: 385-393.

Лундберг, У., М. Гранквист, Т. Ханссон, М. Магнуссон и Л. Валлин. 1989. Психологические и физиологические реакции на стресс во время монотонной работы на конвейере. Рабочий стресс 3:143-153.

Махер, ЭЛ. 1982. Аномические аспекты выздоровления от рака. Социальные науки и медицина 16:907-912.

Маккиннон, Калифорния. 1978. Сексуальные домогательства к работающим женщинам: дело о дискриминации по признаку пола. Нью-Хейвен, Коннектикут: Йельский университет. Нажимать.

Мэдди, С.Р., С.К. Кобаса и М.С. Гувер. 1979. Тест на отчуждение. Журнал гуманистической психологии 19:73-76.

Мадди, С.Р. и С.К. Кобаса. 1984. Выносливый руководитель: здоровье в условиях стресса. Хоумвуд, Иллинойс: Dow-Jones Irwin.

Мадди, СР. 1987. Обучение выносливости в Illinois Bell Telephone. В оценке укрепления здоровья, под редакцией JP Opatz. Стивенс-Пойнт, Висконсин: Национальный институт здоровья.

—. 1990. Проблемы и вмешательства в преодоление стресса. В «Личности и болезни» под редакцией Х. С. Фридмана. Нью-Йорк: Уайли.

Манделл, В. и соавт. 1992. Алкоголизм и профессии: обзор и анализ 104 профессий. Алкоголь, Clin Exp Res 16: 734-746.

Менджионе, Т.В. и Р.П. Куинн. 1975. Удовлетворенность работой, контрпродуктивное поведение и употребление наркотиков на работе. Журнал прикладной психологии 60:114-116.

Манн, Н. 1989. Ключи к совершенству. История философии Деминга. Лос-Анджелес: Прествик.

Мантелл, М. и С. Альбрехт. 1994. Бомбы с часовым механизмом: обезвреживание насилия на рабочем месте. Нью-Йорк: Ирвин Профессионал.

Маранс, Р.В. и X Ян. 1989. Качество освещения и экологическая удовлетворенность в открытых и закрытых офисах. J Architect Plan Res 6: 118-131.

Марголис, Б., В. Крус и Р. Куинн. 1974. Стресс на работе и незарегистрированные профессиональные риски. J Occup Med 16: 659-661.

Марино, К.Е. и С.Э. Уайт. 1985. Ведомственная структура, локус контроля и стресс на работе: эффект модератора. Журнал прикладной психологии 70: 782-784.

Мармот, М. 1976. Аккультурация и ишемическая болезнь сердца у американцев японского происхождения. В книге «Вклад социальной среды в сопротивление хозяев» под редакцией Ж. П. Касселя.

Сурок, М. и Т. Теорелл. 1988. Социальный класс и сердечно-сосудистые заболевания: вклад работы. Int J Health Serv 18: 659-674.

Маршалл, Н.Л. и Р.С. Барнетт. 1991 г. Расовые, классовые и многообразные роли: различия и выгоды среди женщин, занятых в сфере услуг. Женское здоровье 17:1-19.

Мартин, Д.Д. и Р.Л. Шелл. 1986. Менеджмент профессионалов. Нью-Йорк: Марсель Деккер.

Мартин, ЭВ. 1987. Рабочий стресс: точка зрения практика. В книге «Управление стрессом в рабочей обстановке» под редакцией Л. Р. Мерфи и Т. Ф. Шенборна. Цинциннати, Огайо: NIOSH.

Маслач, К. 1993. Выгорание: многомерная перспектива. В «Профессиональном выгорании» под редакцией В. Б. Шауфели, К. Маслаха и Т. Марека. Вашингтон, округ Колумбия: Тейлор и Фрэнсис.

Маслач, С. и С. Э. Джексон. 1981/1986. Инвентарь выгорания Маслач. Пало-Альто, Калифорния: психологи-консультанты.

Маслоу, АХ. 1954. Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер.

Маттесон, М.Т. и Дж.М. Иванцевич. 1987. Управление стрессом на работе. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Маттиасон И., Ф. Линдгарден, Дж. А. Нильссон и Т. Теорелл. 1990. Угроза безработицы и сердечно-сосудистые факторы риска: продольное исследование качества сна и концентрации холестерина в сыворотке крови у мужчин, которым грозит увольнение. Британский медицинский журнал 301:461-466.

Мэттис, МЦ. 1990. Новые формы гибкого графика работы для руководителей и специалистов: мифы и реальность. Hum Resour Plan 13(2):133-146.

МакГрат, А., Н. Рид и Дж. Бур. 1989. Профессиональный стресс в сестринском деле. Int J Nursing Stud 26 (4): 343-358.

МакГрат, Дж. Э. 1976. Стресс и поведение в организациях. В Справочнике по промышленной и организационной психологии под редакцией доктора медицины Даннетта. Чикаго: Рэнд МакНалли.

Макки, Г. Х., Маркхэм С. Э. и Скотт Д. К. 1992. Стресс на работе и уход сотрудников с работы. В книге «Стресс и благополучие на работе» под редакцией JC Quick, LR Murphy и JJ Hurrel. Вашингтон, округ Колумбия: АПА.

Маклейни, Массачусетс, и Дж. Дж. Харрелл-младший, 1988. Контроль, стресс и удовлетворенность работой. Рабочий стресс 2:217-224.

Маклин, Луизиана. 1979. Рабочий стресс. Бостон: Аддисон-Уэсли.

Мейснер, М. 1971. Длинная рука работы. Производственные отношения: 239-260.

Мейер, БД. 1995. Уроки экспериментов по страхованию от безработицы в США. J Econ Lit 33:91-131.

Мейерсон, Д. 1990. Выявление социально нежелательных эмоций: опыт неопределенности в организациях. Am Behav Sci 33: 296-307.
Майклс, Д. и С.Р. Золот. 1991. Смертность среди водителей городских автобусов. Int J Epidemiol 20(2):399-404.

Майкельсон, В. 1985. От солнца до солнца: материнские обязанности и структура сообщества в жизни работающих женщин и их семей. Тотова, Нью-Джерси: Роуман и Алланхельд.

Миллер, К.И. и Монж П.Р. 1986. Участие, удовлетворение и производительность: метааналитический обзор. Академ Менедж J 29:727-753.

Миллер, Л.С. и С. Кельман. 1992. Оценки потери индивидуальной продуктивности из-за злоупотребления алкоголем и наркотиками, а также из-за психических заболеваний. В книге «Экономика и психическое здоровье» под редакцией Р.Г. Франка и М.Г. Мэннинга. Балтимор: Университет Джона Хопкинса. Нажимать.

Миллер, С. 1979. Управляемость и человеческий стресс: метод, доказательства и теория. Behav Res Ther 17:287-304.

Министерство труда. 1987 г. Закон Швеции об условиях труда (с поправками) и Постановление Швеции об условиях труда (с поправками). Стокгольм: Министерство труда.

Мино, Ю, Т. Цуда, А. Бабазона, Х. Аояма, С. Иноуэ, Х. Сато и Х. Охара. 1993. Депрессивные состояния у рабочих, использующих компьютеры. Исследования окружающей среды 63(1):54-59.

Мисуми, Дж. 1985. Поведенческая наука о концепции лидерства: Третий симпозиум по лидерству. Карбондейл, Иллинойс: Университет Южного Иллинойса.

Молески, В. Х. и Дж. Т. Ланг. 1986. Организационные цели и человеческие потребности в офисном планировании. В книге «Поведенческие проблемы в офисном дизайне» под редакцией Дж. Вайнмана. Нью-Йорк: Ван Ностранд Райнхолд.

Монах, Т. Х. и С. Фолкард. 1992. Сделать сменную работу терпимой. Лондон: Тейлор и Фрэнсис.

Монах, Т и Д Тепас. 1985. Сменная работа. В книге «Стресс на работе и работа в синих воротничках» под редакцией С. Купера и М. Дж. Смита. Лондон: Джон Уайли и сыновья.

Мун, С. и С.Л. Заутер. 1996. Психосоциальные факторы и нарушения опорно-двигательного аппарата при работе в офисе. : Тейлор и Фрэнсис, ООО.

Моос, РХ. 1986. Работа как человеческий контекст. В книге «Психология и работа: производительность, изменения и занятость» под редакцией М. С. Паллака и Р. Перлоффа. Вашингтон, округ Колумбия: АПА.

Моос, Р. и А. Биллингс. 1982. Концептуализация и измерение ресурсов и процессов преодоления. В Справочнике по стрессу: теоретические и клинические аспекты под редакцией Л. Голдбергера и С. Брезница. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Моррисон, Э.В. л993. Продольное исследование влияния поиска информации на социализацию новичков. J Appl Psychol 78:173-183.

Морроу, ПК и Дж. К. МакЭлрой. 1987. Приверженность работе и удовлетворенность работой на трех этапах карьеры. J Профессиональное поведение 30:330-346.

Моссхолдер К.В., Бедеян А.Г., Арменакис А.А. 1981. Восприятие ролей, удовлетворение и производительность: сдерживающие эффекты самооценки и организационного уровня. Organ Behav Hum Perform 28: 224-234.

—. 1982. Отношения результатов группового процесса и работы: заметка о сдерживающем влиянии самооценки. Академ Менедж J 25:575-585.

Мунтанер, С. и П. О'Кампо. 1993. Критическая оценка модели «требование/контроль» психосоциальной рабочей среды: эпистемологические, социальные, поведенческие и классовые соображения. Soc Sci Med 36: 1509-1517.

Мунтанер, К., Э. Тьен, В. В. Итон и Р. Гаррисон. 1991. Профессиональные характеристики и возникновение психотических расстройств. Социальная психология Психиатрический эпидемиол 26: 273-280.

Мунтанер, С. и соавт. 1993. Измерения психосоциальной рабочей среды в пяти городских районах США. Рабочий стресс 7: 351-363.

Мунтанер, К., П. Волынец, Дж. МакГрат и А. Палвер. 1993. Рабочая среда и шизофрения: распространение гипотезы возбуждения на профессиональный самовыбор. Социальная психология Психиатрический эпидемиол 28: 231-238.

—. 1994. Социальный класс психотических стационарных пациентов и их первая госпитализация в государственные или частные психиатрические больницы в Балтиморе. Am J Общественное здравоохранение 84: 287-289.

Мунтанер, К., Дж. К. Энтони, Р. М. Крам и В. В. Итон. 1995. Психосоциальные аспекты работы и риск наркозависимости среди взрослых. Am J Epidemiol 142(2):183-190.

Мерфи, ЛР. 1988. Вмешательства на рабочем месте для снижения и предотвращения стресса. В «Причинах, преодолении и последствиях стресса на работе» под редакцией CL Cooper и R Payne. Нью-Йорк: Уайли.

Мюррелл, KFH. 1965. Классификация стимуляции. Int J Prod Res 4: 69-74.

Национальный совет по страхованию компенсаций. 1985. Эмоциональный стресс на рабочем месте. Новые юридические права в восьмидесятые годы. Нью-Йорк: Национальный совет по страхованию компенсаций.

Нелинг, А. и Г. Дебри. 1994. Кофеин и спортивная активность: обзор. Международный журнал спортивной медицины 15:215-223.

Нельсон, Д.Л. л987. Организационная социализация: перспектива стресса. J Оккупационное поведение 8:3-324.

Нельсон, Д.Л. и Дж.К. Квик. 1991. Социальная поддержка и адаптация новичков в организации: теория привязанности в действии? Дж. Орган Бехав 12: 543–554.

Нельсон, Д.Л. и К.Д. Саттон. 1991. Взаимосвязь между ожиданиями новичков в отношении стрессоров на работе и адаптацией к новой работе. Рабочий стресс 5: 241-251.

Ньюман, Дж. Э. и Т. А. Бир. 1979. Личные и организационные стратегии преодоления стресса на работе: обзор исследований и мнений. Психология персонала 32:1-43.

Ниаура Р., Стони К.М. и Хербст П.Н. 1992. Биол Психология 34:1-43.

Национальный институт охраны труда и здоровья (NIOSH). 1988. Профилактика связанных с работой психологических расстройств в предлагаемых национальных стратегиях по предотвращению основных профессиональных заболеваний и травм: NIOSH.

Норт, Ф.М., С.Л. Сайм, А. Фини, М. Шипли и М. Мармот. 1996. Психосоциальная рабочая среда и отсутствие болезней среди британских государственных служащих: исследование Уайтхолла II. Am J Общественное здравоохранение 86 (3): 332.

Северо-западная национальная жизнь. 1991. Выгорание сотрудников: новейшая эпидемия в Америке. Миннеаполис, штат Миннесота. Северная национальная жизнь.

Наколлс, К.Б. и др. 1972. Психосоциальные активы, жизненный кризис и прогноз беременности. Американский журнал эпидемиологии 95:431-441.

О'Доннелл, член парламента и Дж. С. Харрис. 1994. Укрепление здоровья на рабочем месте. Нью-Йорк: Делмар.

Оттинг, Э. Р., Эдвардс Р. В. и Бове Ф. 1988. Наркотики и индейская молодежь. Наркотики и общество 3:1-34.

Оман, А. и Г. Болин. 1989. Роль управляемости в сердечно-сосудистой активации и сердечно-сосудистых заболеваниях: помощь или помеха? В книге «Стресс, личный контроль и здоровье» под редакцией A Steptoe и A Appels. Чичестер: Уайли.

Ojesjo, L. 1980. Отношение к алкоголизму профессии, класса и занятости. J Occup Med 22: 657-666.

Олдхэм, гр. 1988. Влияние изменения разделения рабочего пространства и пространственной плотности на реакцию сотрудников: квазиэксперимент. J Appl Psychol 73:253-258.

Олдхэм, Г.Р. и И. Фрид. 1987. Реакция сотрудников на характеристики рабочего места. J Appl Psychol 72:75-80.

Олдхэм, Г.Р. и Н.Л. Ротчфорд. 1983. Взаимосвязь между характеристиками офиса и реакцией сотрудников: исследование физической среды. Adm Sci Q 28: 542-556.

Олф, М., Дж. Ф. Бросшот, Р. Дж. Беншоп, Р. Э. Балье, Г. Л. Р. Годарт, С. Дж. Хейнен и Х. Урсин. 1995. Модулирующие эффекты защиты и совладания со стресс-индуцированными изменениями эндокринных и иммунных параметров. Int J Behav Med 2:85-103.

Олф, М., Дж. Ф. Бросшот, Р. Дж. Бенчоп, Р. Э. Балье, Г. Л. Р. Годарт, С. Дж. Хейнен и Х. Эурсин. 1993. Защита и преодоление в отношении субъективного здоровья и иммунологии.

Олмедо, Э.Л. и Паррон Д.Л. 1981. Психическое здоровье женщин из числа меньшинств: некоторые специальные вопросы. J Prof Psychol 12:103-111.

О'Рейли, Калифорния, и Дж. А. Чатман. 1991. Люди и организационная культура: профильный подход к оценке соответствия организации и человека. Академ Менедж J 34:487-516.

Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). 1995. Экономический обзор ОЭСР 57. Париж: ОЭСР.

Орнштейн, С. 1990. Связь экологической и промышленной/организационной психологии. В Международном обзоре промышленной и организационной психологии под редакцией CL Cooper и IT Robertson. Чичестер: Уайли.

Орнштейн, С,