Производња подразумева људске активности које резултирају материјалним, енергетским, информационим или другим ентитетима који су корисни појединцима и друштву; његов развој зависи од прикупљања, обраде, ширења и коришћења информација. Рад се може описати као људска активност усмерена ка унапред постављеним циљевима у процесу производње, при чему алати и опрема служе као материјални инструмент такве активности. Али треба имати на уму да у процесу рада информације које се континуирано примају и организују утичу и усмеравају процес.
Сам радни процес садржи информације у виду акумулираног искуства које радник чува (као знања и вештине); оличена, такорећи, у алатима, опреми, машинама и, посебно, у сложеним технолошким системима; и експлицитним путем опреме за обраду информација. Процес рада је конкретан и динамичан начин коришћења информација за постизање одређених постављених циљева. Безбедносне компоненте ових информација подједнако су распоређене између различитих елемената рада—радника, алата и опреме, радног окружења и објеката производње; заиста, безбедносне информације би у идеалном случају требале да буду саставни део информација потребних за саму производњу: уместо „како нешто произвести“ требало би да буде „како безбедно (са мањим ризиком) нешто произвести“. Неколико експеримената је показало да информације које повезују безбедност са производњом нису само неопходне, већ се све више доживљавају као такве.
Производња подразумева не само очигледно техничко стварање нове производње било од природних сировина или већ постојећих материјала и добара које је направио човек, већ такође укључује модификацију и реорганизацију информација које се односе на процес производње материјала и на сам информациони циклус. . Обим информационог елемента производног процеса који се развија брзо се повећава. Пратећи познату праксу поделе процеса производње на три дела, а то су производња енергије, производња материјала и производња информација, можемо и њене производе поделити у сличне категорије. Међутим, они су обично мешовитог карактера. Енергија се углавном преноси материјом, а информација је или повезана са материјом — на пример са штампаном материјом — или са енергијом, као што је електрични набој или оптички и електронски импулси које преносе оптичке линије. Али, за разлику од материјалних производа, информација не губи нужно своју вредност када се подвргне репродуктивним процесима. То је производ који се може масовно репродуковати, али његове копије могу бити исто толико валидне као и оригинал.
Безбедносне информације и њихова употреба у производним системима
Безбедносне информације обухватају широк спектар тема и могу имати одговарајуће различите облике. Може се класификовати према томе да ли преноси статистичке бројке, дескриптивне информације, референтне податке, оригиналне текстове или квантитативне или квалитативне материје. То може бити статистичка табела која представља збирку квантитативних података који се односе на инциденцију удеса или хемијски безбедносни лист. То може бити компјутерски читка база података, материјали спремни за употребу (укључујући илустрације и цртеже), модел закона и прописа или резултати истраживања који се односе на одређени безбедносни проблем. Историјски гледано, већина потреба за информацијама била је покривена конвенционалним комуникацијским методама, усменим и писменим, све до релативно недавног појављивања фотографије, радио комуникације, филмова, телевизијске и видео продукције. Иако су методе масовних медија требало да омогуће електронско копирање, њима је ипак недостајала селективност. Очигледно, нису сви људи потребни или заинтересовани за исту врсту безбедносних информација. Библиотеке, а посебно специјализовани центри за безбедносну документацију, пружају прилично свеобухватан избор докумената који би могли да пруже специфичне детаље за сваког корисника информација, али њихови ресурси нису лако доступни у облику копираног материјала. Најновије методе прикупљања, складиштења и проналажења информација, међутим, решиле су овај проблем. Информације којима се управља електронским путем могу садржати исту количину или више информација од пуне специјализоване библиотеке може се лако и брзо умножити.
Стручњаци за безбедност, наиме, инспектори, индустријски хигијеничари, инжењери безбедности, представници безбедности, менаџери, супервизори, истраживачи и радници такође ће користити информације у највећој пожељној мери само ако су лако доступне. Све што им је потребно требало би да буде доступно директно на њиховим столовима или полицама за књиге. Постојећа документација би се могла конвертовати у електронски облик и организовати на начин да ће преузимање буде брзо и поуздано. Ови задаци се већ обављају и представљају огроман подухват. Прво, селекција је неопходна. Информације треба да се сакупе и дају на основу приоритета, а процес проналажења треба да буде згодан и поуздан. Ови циљеви захтевају бољу организацију база података и интелигентнији софтвер и хардвер.
Квантитативне информације о безбедности
Информација у чињеничном, квантитативном облику у суштини се изражава као бројчане бројке. Квантитативне мере могу забележити номиналне вредности, као што је дати број незгода; редне вредности које дефинишу приоритете; или омјере, као што могу описати учесталост несрећа у односу на њихову тежину. Главни проблем је да се дефинишу критеријуми за ефикасност безбедносних пракси и да се пронађу најбољи начини за њихово мерење (Таррантс 1980). Други проблем је да се дизајнирају облици информација који су ефикасни у излагању природе (и потребе за) безбедносних мера и који су, у исто време, разумљиви свим заинтересованим - радницима, на пример, или корисницима хемикалија и хемикалија. опрема. Показало се да безбедносне информације воља утиче на понашање, али да на промену понашања утиче не само садржај информације, већ и облик у коме је представљена, на пример, њена привлачност и разумљивост. Ако ризици нису ефективно представљени и правилно схваћени и препознати, не може се очекивати рационално и безбедно понашање од стране радника, менаџера, дизајнера, добављача или других који се баве безбедношћу.
Квантитативни подаци о ризику генерално нису добро схваћени. У јавности постоји широка конфузија о томе који су ризици већи, а који мањи, јер не постоји јединствена мера ризика. Један од разлога за овакво стање је што јавни медији не истичу проблеме који се стално јављају, чак и оне озбиљније, већ имају тенденцију да истичу релативно ретке и упечатљиве „шокантне” вести.
Још један фактор који ограничава ефикасност едукације о безбедности је да обрада сложених квантитативних информација о ризику може премашити когнитивне способности појединаца до те мере да се ослањају на хеуристику, несистематски упијајући лекције из искуства, како би задатке који се односе на безбедност учинили подесним. Генерално, ниски ризици су прецењени, а високи потцењени (Висцуси 1987). Ова пристрасност се може разумети ако узмемо у обзир да би се без икаквих информација сви ризици сматрали једнаким. Свака информација добијена искуством ће онда подстаћи искривљену перцепцију ризика, са чешћим, али мање штетним инцидентима који ће добити више пажње (и опрезније избегаваним) од ређих, али тежих несрећа.
Квалитативне информације о безбедности
Док су квантитативне информације о безбедности, са оштрим фокусом на одређене опасности, потребне да бисмо концентрисали наше напоре на суштинске безбедносне проблеме, потребне су нам квалитативне информације, које преносе свој фонд релевантне експертизе, како бисмо пронашли практична решења (Такала 1992). Ова врста информација по својој природи не може бити прецизна и квантитативна, већ је хетерогена и дескриптивна. Обухвата различите изворе као што су правне информације, материјали за обуку, аудиовизуелни материјали, етикете, знаци и симболи, хемијски и технички листови са подацима о безбедности, стандарди, кодекси праксе, уџбеници, научни периодични чланци, дисертације, постери, билтени, па чак и летци. Разноликост материјала прилично отежава класификацију и накнадно преузимање ових материјала када је то потребно. Али то се може урадити и заиста је успешно спроведено: припрема профила опасности компаније, гране, индустрије, па чак и националне опасности представља практичан пример пружања квалитативних информација на систематичан начин који истовремено придаје квантитативне мере релативној важности проблема о којима је реч.
Друго кључно питање је разумљивост. Разумевање захтева да информације буду представљене на начин који ће разумети крајњи корисник. Неправилна употреба језика, било да се ради о свакодневном говору или специјалној техничкој терминологији (укључујући жаргон), може створити можда највећу препреку глобалном ширењу информација о безбедности. Текстови морају бити савесно и намерно уоквирени тако да буду снажно позитивно привлачни публици којој су намењени.
Било би пожељно успоставити свеобухватну базу знања о све акумулиране информације о безбедности и здрављу, доступна корисницима преко интерфејса посебно прилагођених свакој групи корисника. У идеалном случају, такви интерфејси би превели жељене елементе ове информације, без сувишности, у формат који корисник разуме, без обзира да ли треба да укључује природни језик, одређену терминологију (или одсуство исте), слике, илустрације, цртеже или звук, и бити прилагођени потребама и могућностима крајњег корисника.
Утицај, презентација и врсте информација о безбедности
Информације о безбедности на нивоу компаније и циклус информација
Студије безбедносних информационих система у компанијама сугеришу да проток информација унутар предузећа прати циклични образац:
прикупљање података →
анализа и складиштење података →
дистрибуција безбедносних информација →
развијање превентивних мера →
производња добара и материјала (ризици и незгоде) →
прикупљање података итд.
Главне методе које се користе за прикупљање података су истраге несрећа, инспекције безбедности од стране особља предузећа и извештавање скоро незгоде. Ове методе се концентришу на безбедносне проблеме и не обраћају много пажње на здравствене и индустријске хигијенске проблеме. Они такође не дају информације о искуству стеченом ван предузећа. Неопходно је поделити такво искуство са других места, пошто су несреће ретки догађаји и није вероватно да ће се довољан број сличних инцидената, посебно великих несрећа (нпр. катастрофе у Бопалу, Фликсбороу, Севесу и Мексико Ситију), десити у било које предузеће, или чак у било којој земљи, да послужи као основа за ефикасне превентивне напоре. Међутим, могу се поново појавити негде у свету (ИЛО 1988).
Активности у вези са безбедношћу које индустрија може предузети могу имати различите облике. Информативне кампање које имају за циљ побољшање ширења информација о безбедности могу укључивати безбедносне слогане, развој а индекс домаћинства, позитивно појачање и програми обуке за раднике (Саарела 1991). У неким земљама успостављене су службе медицине рада како би се здравствено особље укључило у рад компаније на превенцији незгода. Ове службе морају имати способност да прикупљају информације о радном месту – да, на пример, врше анализу оптерећења и опасности – како би обављале своје свакодневне задатке. Даље, многе компаније су успоставиле компјутеризоване системе за евидентирање и пријављивање несрећа. Слични системи, прилагођени за евидентирање незгода на радним местима према стандардном формату који захтевају тела за обештећење радника, успостављени су у неколико земаља.
Националне и глобалне безбедносне информације и циклус информација
Као што постоји циклус информација о безбедности у компанија, постоји сличан информациони циклус на националном и међународном нивоу. Ток безбедносних информација од нације до нације може се схватити као круг који представља различите фазе у кретању информација где безбедносне информације могу бити потребне, обрађене или дистрибуиране.
Да би се процениле релативне предности различитих информационих система, корисно је разговарати о дисеминацији информација у терминима „информационог циклуса“. Ток безбедносних информација на међународном нивоу је шематски представљен на слици 1, на основу Робертов модел (Роберт 1983; Такала 1993). Као први корак, безбедносне информације идентификује или описује аутор документа, при чему се реч „документ“ користи у свом најширем смислу и може равнодушно да означава научни чланак, уџбеник, статистички извештај, закон, аудиовизуелну обуку. материјал, хемијски безбедносни лист или чак дискета или цела база података. Међутим, без обзира на врсту, информације могу ући у циклус у електронском или штампаном облику.
Слика 1. Информациони циклус
НЕДОСТАЈЕ
- Информација се шаље издавачу или уреднику, који ће оценити њену ваљаност за објављивање. Објављивање документа је, очигледно, важан фактор његове корисности и опште доступности једноставно зато што је необјављени материјал тешко лоцирати.
- Објављене документе може директно користити стручњак за безбедност или могу да циљају на непрофесионалног крајњег корисника, као што је радник на радном месту (на пример, листови са подацима о хемијској безбедности).
- Документ се затим може послати у информативни центар. У случају докумената који преносе примарне информације (резултате оригиналног истраживања, на пример), центар ће систематски прикупљати, прегледати и бирати све корисне информације које могу да садрже, чиме ће извршити прво грубо читање великих количина докумената. Информативни центар може објавити или учинити доступном редовно објављену или ажурирану секундарну публикацију, као што је периодична публикација или база података која садржи сажетке или критике. Ово ће континуирано скренути пажњу на значајан напредак у области безбедности и здравља на раду.
- Такве секундарне публикације или базе података циљају углавном на стручњаке за безбедност. Примери таквих секундарних база података и публикација су ЦИСДОЦ база података и Безбедност и здравље на раду билтен Међународне организације рада, и НИОШТИЋ база података Националног института за безбедност и здравље на раду (НИОСХ) у Сједињеним Државама. Носилац размене између датог институционалног ентитета (нпр. компаније) и националног или глобалног информационог циклуса је у свим случајевима корисник. Корисник није нужно индивидуални стручњак за безбедност, али може бити и систем управљања безбедношћу институције. Корисник објављеног материјала може даље да пренесе повратну информацију директно аутору или издавачу, што је уобичајена пракса за научне публикације.
- У овом тренутку информативног циклуса, објављени документ може бити измењен као резултат „тестирања реалности“, фазе у којој стручњак за безбедност ставља информације у стварну употребу како би се смањио број несрећа или болести повезаних са радом, или за решавање других проблема на послу.
- Искуство доприноси бољем предвиђању опасности по здравље и незгода.
- Искуство може резултирати новим налазима истраживања у виду извештаја и докумената који се шаљу издавачу: тако је циклус завршен.
Примене безбедносних информација
Информације се могу користити у различите сврхе: обука унутар и ван компаније; пројектовање машина, процеса, материјала и метода; радње инспекције и контроле. Разноврсни карактер такве употребе подразумева да информације морају бити припремљене у одговарајућем облику за сваки тип корисника. Корисници сами модификују и поново обрађују информације у нове информационе производе. На пример, инспекторат може израдити нова правила и прописе, произвођачи машина могу поставити нове смернице у светлу свог учешћа у активностима стандардизације безбедности, произвођачи хемикалија могу саставити своје листове и етикете о безбедности материјала, а инструктори могу израдити приручнике, аудиовизуелне материјале. и брошуре. Неке информације могу бити специфичног типа, спремне за употребу које нуде директна решења за појединачне безбедносне и здравствене проблеме, док друге информације могу представљати побољшања у производном процесу, као што су сигурнији метод, машина или материјал. Упркос њиховој разноликости, заједнички елемент свих ових информационих производа је да ће, да би били корисни, на крају морати да буду запослени у систему управљања безбедношћу компаније. Ресурси који укључују процесе, материјале и методе морају бити одабрани, купљени, транспортовани и инсталирани; људи да их користе одабрани и обучени; праћење и надзор; а резултати се морају дистрибуирати са сталном пажњом на широк спектар потреба за информацијама.
Компјутеризовани безбедносни информациони системи
Компјутери су најновија карика у развојном процесу који се протеже преко свих информационих медија, од говорног и писаног језика до савремених електронских система. У ствари, они могу бити у стању да обављају посао свих претходних врста манипулације информацијама. Компјутери су посебно погодни за ову сврху због своје способности да се баве веома специфичним задацима који укључују велике количине информација. У области безбедносних информација, они могу бити посебно корисни за врсте потреба наведених на слици 2.
Слика КСНУМКС. Могуће апликације за компјутеризоване информације
