Поуздане, свеобухватне и разумљиве информације су од суштинског значаја за здравље и безбедност на раду. Корисници ових информација су руководиоци, радници, стручњаци за безбедност и здравље на раду, представници безбедности и здравља на раду и чланови одбора за безбедност и здравље на раду. Одговорности професионалаца, представника и чланова одбора обично укључују пружање информација другима. Закони о безбедности и здрављу на раду у многим земљама захтевају да владе, послодавци и добављачи хемикалија, између осталих, обезбеђују информације радницима, а да их генеришу организације као што су компаније на које се закони примењују.

Информације на нивоу предузећа

Посматрано из организације, информације потребне за безбедност и здравље на раду су два основна типа:

Табела 1. Информације потребне у области безбедности и здравља на раду

Екстерно генерисане информације. Ове информације су потребне у оквиру организације за решавање специфичних потреба и решавање проблема. Разноврсна је и обимна, а потиче из бројних извора (видети табелу 1). Да би се постигли жељени стандарди поузданости, свеобухватности и разумљивости, њиме се мора управљати. Управљање информацијама укључује три стална процеса:

1. анализирање информационих потреба корисника информација
2. идентификовање и добијање потребних информација
3. пружање информација потребних корисницима.

Интерно генерисане информације. Ове информације се користе да би се идентификовали безбедносни и здравствени проблеми, да би се пратио учинак и да би се ускладили са законским захтевима.

Прикупљање, кодирање и чување информација из истрага несрећа може помоћи у идентификацији несрећа које се понављају и истаћи узрочне факторе. На пример, евиденција о изложености појединачних радника одређеним хемикалијама може бити важна годинама касније ако се појаве питања болести везаних за посао.

Информације се извлаче из таквих података анализом. Да би анализа довела до поузданих закључака, подаци морају бити свеобухватни и поуздани. Да би биле веродостојне, информације морају бити прикупљене и састављене у складу са научним принципима. На пример, питање или проблем треба јасно унапред поставити како би се прикупили сви одговарајући подаци, и то

• Врсте података које треба укључити у компилацију су строго дефинисане.
• Прикупљање података се врши на конзистентан начин који омогућава проверу валидности и интегритета података.
• Ограничења података су схваћена и наведена.

Управљање информацијама укључује процесе прикупљања, складиштења, проналажења и анализе података.

Организација управљања информацијама

Задатке управљања информацијама често организује и спроводи ан информативна служба. Функције такве услуге укључују:

1. Обезбеђивање да су битне и ажурне информације доступне када су потребне и да корисници нису преоптерећени претераним или сувишним информацијама.
2. Учинити информације употребљивим за људе којима су потребне. То често захтева детаљно познавање потреба особа које траже информације и дубинско разумевање информација које траже.
3. Помагање корисницима да сами пронађу информације.
4. Активно ширење информација. Приступ информацијама о здрављу и безбедности на раду је ствар општег права, а не привилегија одабране групе. Столно издаваштво је смањило трошкове производње памфлета, билтена и других материјала за широку дистрибуцију.
5. Прикупљање и пружање информација на ефикасан и исплатив начин. Ниједна информативна служба нема неограничен буџет.
6. Праћење законских одговорности за прикупљање и пружање информација.
7. Обезбеђивање или координација ресурса и стручности потребних за производњу и анализу интерно генерисаних информација, укључујући:

• безбедносни информациони системи компаније (евиденција несрећа, извештавање о несрећи)

• статистика незгода и болести, регистри изложености (видети такође поглавље Системи за снимање и надзор)

• базе података о истрагама тешких несрећа (погледајте и чланак „Ревизије, инспекције и истраге“)

• посебна истраживања прикупљања података (видети такође поглавље Епидемиологија и статистика)

• системи за евидентирање инспекције и базе података

• спискови и регистри вештака, адресе

• базе података медицинске документације (видети и поглавља Службе за медицину рада Етичка питања).

• Омогућавање анкетирања и истраживања. Методе ће често бити извучене из научних дисциплина као што су епидемиологија и статистика. Информациона служба може помоћи истраживачима да прикупе основне информације које су им потребне, обезбеде компјутерске капацитете за складиштење података и шире резултате истраживања широм заједнице здравља и безбедности на раду. У неким врстама студија, информативна служба такође може учествовати у прикупљању података.

Да би информациона служба успешно испунила све ове функције, мора да превазиђе различите проблеме. Један од сталних проблема је висока стопа раста ионако велике количине информација потенцијално релевантних за здравље и безбедност на раду. Овај проблем је отежан многим ажурирањима и ревизијама постојећих информација. Проширење овог проблема је да очигледан вишак информација прикрива недостатак мултидисциплинарног материјала. Велики део информација које произилазе из истраживања у медицини и инжењерству, на пример, саопштава се специјалистима. То може бити неразумљиво било коме другом. Ново знање тада није преносиво на неке потенцијалне кориснике за које може бити од великог значаја. Једна улога информативне службе је да стимулише производњу мултидисциплинарних материјала.

Други проблеми настају због препрека са којима се потенцијални корисници суочавају у приступу или коришћењу информација. На пример:

• Људски језик. Велики део доступних информација о здрављу и безбедности на раду је уоквирен језиком који многи корисници не разумеју добро или уопште не разумеју. Информациони сервис треба да буде у стању да информације и жаргон пренесе у свакодневни језик корисника, и то без губитка квалитета информација. Компјутери могу помоћи у превазилажењу таквих језичких баријера. Они могу помоћи у превођењу са једне врсте језика на другу и могу аутоматски произвести текст на једном језику док корисник уноси информације на другом. Помоћу генерисања структурираног текста рачунари могу бити у могућности да аутоматски пишу различите извештаје.
• Писменост. Још једна препрека ефикасној комуникацији која се односи на језик може настати јер су нивои писмености међу потенцијалним корисницима испод нивоа читања који је потребан за разумевање техничких информација о здрављу и безбедности на раду. Компјутери нуде помоћ у превазилажењу ове баријере са техникама које аутоматски анализирају нивое читања писаног материјала, који се затим могу проценити да ли су погодни за одређене кориснике.
• Ограничења у дистрибуцији и доступности. Неке информације од великог значаја за здравље и безбедност на раду могу се класификовати као поверљиве. Примери укључују медицинске податке, пословне тајне и неке владине документе. Закони о ауторским правима такође ограничавају умножавање различитих врста информација. У неким околностима, чување поверљивости информација је једнако важна одговорност као и њихово ширење. Поверљивост информација је неопходна брига за особе и организације које генеришу информације. Управљање информацијама укључује стручност у избегавању проблема поверљивости, на пример коришћењем агрегираних, а не појединачних података, и стицањем детаљног знања о легитимним захтевима за заштиту приватности информација.
• Алати за приступ информацијама (помагала за проналажење) који се користе у библиотекама за тражење информација. Не знају сви корисници како да користе напредне алате за приступ информацијама, као што су компјутеризовани каталози (погледајте доле), а нису све информације лако доступне помоћу алата за приступ. Већина приступних алата захтева искуство и вештину, као и добро познавање енглеског језика. Системи менија су покушај да се поједностави задатак претраживача, али поједностављење може прикрити информације. Такви проблеми се могу свести на минимум ако информациони професионалци преузму улогу наставника.
• Тастатура рачунара. За неке људе компјутерска тастатура представља баријеру јер нису обучени да је користе. Особе са инвалидитетом, као што су повреде од понављања напрезања, не могу га користити дуже време или уопште. Препознавање гласа представља алтернативно средство комуникације са рачунаром.
• Финансијски (и еколошки) трошкови испоруке информација и докумената. Папир је скуп медиј за дистрибуцију информација. Иако би рачунари требало да штеде на папиру, у пракси могу бити изузетно расипнички. Пажљиво вођени компјутерски засновани информациони системи су најисплативији (и најмање оптерећујући животну средину) начин дистрибуције као и складиштења информација.

Информационе услуге и библиотеке

Информационе службе и библиотеке раде заједно. Велике друштвене и специјалне библиотеке, као што су правне или медицинске библиотеке, често имају информативне услуге. Специјализоване информативне службе (укључујући библиотеке) посвећене здрављу и безбедности на раду обично се налазе у оквиру организација као што су установе за безбедност и здравље на раду, компаније, универзитети и владина одељења.

Информативна служба се обавезује да одговара на питања корисника и да их обавештава о важним стварима. Захтева подршку библиотечких вештина и ресурса за тражење и добијање информација, као и за решавање неких питања ауторских права. Информативна служба анализира информације које се односе на потребе испитаника. Он саставља одговоре који често укључују информације из извора изван обима библиотеке заједнице (види табелу 1).

Неки стручњаци за информације и здравље и безбедност на раду разликују библиотеку заједнице и информационе услуге. Они тврде да треба избегавати непотребно дуплирање напора због трошкова, ако ни због чега другог. Опште правило је да материјали који су позајмљени из библиотеке заједнице која је доступна заједници корисника информационих услуга не би требало да буду такође доступни за позајмицу из информационе службе. По истом принципу, информативна служба би требало да се специјализује за информације о безбедности и здрављу на раду које иначе нису доступне преко библиотеке заједнице. Информативна служба треба да буде у могућности да се фокусира на услуге групама и појединцима са дефинисаним потребама у области безбедности и здравља на раду. Информациона служба такође може да подржи законску обавезу организације да обезбеди или генерише информације, што се не може очекивати од библиотеке заједнице.

Библиотеке се ослањају на високо развијене, компјутеризоване системе за набавку и каталогизацију грађе, као и за праћење и контролу циркулације. Информационе службе приступају овим системима кроз тимски рад са стручним библиотечким особљем. Библиотека и информациона служба треба да блиско сарађују у организацији референтне грађе (грађа која није доступна за позајмицу), међубиблиотечке позајмице, онлајн система и аудиовизуелне грађе. Информативна служба би обично имала основну колекцију важних референтних материјала као што је МОР Енцицлопеедиа оф Здравље и безбедност.

Селективна дисеминација информација (СДИ) је аспект информационе службе у којој је сарадња посебно важна између информационих служби и библиотека заједнице. Да би управљао услугом СДИ, добављач информација чува а лични профил за претрагу потреба корисника. Група профила за истраживаче, на пример, би се користила за скенирање наслова научних чланака како се они објављују. Титуле које одговарају одређеним профилима се обавештавају дотичним појединцима. Иако СДИ може бити важна услуга, може бити тешко ефикасно организовати када се потребе корисника за информацијама значајно разликују с времена на време, као што је често случај у области безбедности и здравља на раду.

Обука за приступ информацијама

Радници и менаџери морају знати од кога и одакле могу добити информације. На пример, листови са подацима о безбедности материјала су важан извор здравствених и безбедносних информација о хемикалијама које се користе на радном месту. Радницима и менаџерима је потребна обука за тражење и коришћење ових информација. Пошто ниједна обука о здрављу и безбедности на раду не може да покрије све потенцијалне проблеме, знање о томе где да траже информације је од виталног значаја за раднике и менаџере. Нешто о изворима информација и услугама треба да буде укључено у сву обуку о здрављу и безбедности на раду.

Информатичка обука је суштински део образовања стручњака, представника и чланова одбора.

Претпоставка обуке је да такви људи добро разумеју здравље и безбедност на раду, али им је потребна основна обука у вештинама управљања информацијама. Такве вештине укључују претраживање он-лине информационих ресурса и ефикасно коришћење информационих услуга. Обука треба да обухвати практично искуство рада у тиму са стручним библиотечко-информационим особљем.

Професионални библиотекари и информатичари представљају најнапреднији ниво образовања и обуке у информатичком раду. Али у свом образовању можда су били мало изложени здрављу и безбедности на раду. Постоји потреба за повећањем овог садржаја, а можда и развојем одговарајуће специјализације у универзитетском и високом образовању ове групе.

Рачунар у управљању информацијама

Сви процеси управљања информацијама све више укључују рачунаре. Док је велики део светских информација још увек у папирној форми, и вероватно ће тако остати још неко време, улога рачунара се повећава у свим областима. Рачунари настављају да постају мањи и јефтинији, а капацитети расту. Јефтини микрорачунари, који се називају и персонални рачунари (ПЦ), могу да обављају посао управљања информацијама који би пре само неколико година захтевао скупи маинфраме рачунар. Три кључна концепта у рачунарству су посебно важна у управљању информацијама: базе података, системи за управљање базама података компјутерска комуникација.

Базе података

Телефонски именик је једноставан пример базе података. Телефонска компанија води главну листу имена и телефонских бројева у рачунару. Ова листа је рачунарска база података. Промене се могу извршити брзо, тако да је увек ажуран. Такође се користи у штампању папирне верзије телефонског именика, који је база података за јавни приступ. Појединци и организације често воде сопствене листе телефонских бројева које се често користе. Такве листе су личне или приватне базе података.

Папирна верзија телефонског именика илуструје основни облик базе података. Подаци су организовани по презимену (породичним) по абецедном реду. Иницијали и адресе разликују особе са истим презименом. За сваку јединствену комбинацију имена, иницијала и адресе постоји најмање један телефонски број. У терминологији базе података, сваки ред (презиме › број телефона) је а запис. Позивају се имена, иницијали, адресе и бројеви телефона Поља.

Папирна форма велике базе података, као што је телефонски именик, има велика ограничења. Ако је као полазну тачку само телефонски број, проналажење имена у телефонском именику великог града је у најмању руку тешко. Али овај задатак је лак за рачунар телефонске компаније. Једноставно преуређује све записе у нумеричком редоследу телефонског броја. Лакоћа са којом се записи могу преуредити једна је од најкориснијих карактеристика рачунарске базе података.

Библиотечки каталози су базе података које постоје у папирном и електронском облику. Сваки запис одговара одређеној књизи или чланку. Поља идентификују датум и место објављивања и показују где се копија може видети. Библиотечке каталошке базе података постоје за многе предмете, укључујући неколико од значаја за здравље и безбедност на раду. ЦИСДОЦ МОР-а је пример таквог библиографска база података.

Поред имена аутора, референтних података (као што су наслов, датум издавања, назив часописа), библиографска база података често садржи апстрактан такође. Апстракт служи да информише претраживача о садржају чланка. Корисник тада може одлучити да ли ће добити цео рад.

Базе података могу да чувају не само сажетке, већ и пун текст чланака, као и слике (графике) као што су фотографије и дијаграми. мултимедијални је моћна примена технологије базе података за комбиновање звука, текста и непокретних и покретних визуелних слика.

Напредак у оптичким и магнетним медијима за складиштење смањио је цену складиштења великог капацитета. Као резултат тога, веће и све сложеније базе података се чувају у персоналним рачунарима или су доступне преко њих.

Системи за управљање базама података

Сређивање записа у бази података и многе друге важне функције управљања информацијама, као што је извођење а претраживање за одређене евиденције, спроводе се помоћу система за управљање базом података (ДБМС). ДБМС је софтвер који кориснику омогућава рад са подацима у бази података. ДБМС је стога витални елемент у управљању информацијама. Посебан облик ДБМС софтвера је менаџер личних информација, који се користи за личне телефонске именике, листе обавеза, договоре о састанцима и друге личне податке које чувају појединци.

Концепт филтер је користан за представљање начина на који је претраживање структурирано од стране ДБМС-а. Свака претрага се може посматрати као филтер који омогућава пролаз само оних записа који одговарају одређеном профилу. На пример, корисник би могао да тражи да види све записе објављене о азбесту током 1985. Претрага би била изражена компјутеру као инструкција да филтрира све записе који имају кључну реч „азбест“ у наслову и који су објављени. 1985. Типично упутство би гласило:

наслов кључна реч = азбест И датум издања = 1985

Оператор АНД је познат као а Булов оператор, назван по Џорџу Булу (енглеском математичару) који је осмислио систем алгебарске логике у 19. веку познат као Булова алгебра. Други најчешће коришћени логички оператори су ИЛИ и НЕ. Користећи ово, филтери за претрагу могу бити веома специфични.

Компјутерске комуникације

Рачунарске комуникације су створиле бројне мреже, формалне и неформалне, помоћу којих се размењују информације. Такве мреже често покривају велике удаљености. Многи раде преко нормалног телефонског система помоћу а модем. Други користе сателитске комуникације.

У типичној мрежи, базе података се држе у једном рачунару, тј мета, док је персонални рачунар, тхе порекло, издаје тхе захтева за претрагу. Мета је одговор је да пошаље назад записе произведене претрагом. Међународни стандарди су развијени како би се осигурало да се ова комуникација између рачунара одвија правилно. Примери таквих стандарда су ИСО 10162 и 10163-1 (оба 1993), који се односе на претрагу и проналажење.

У прошлости су компјутерске комуникације захтевале велике и скупе рачунаре. Снага и капацитет персоналних рачунара сада су толико велики да чак и појединац може да организује мреже из своје канцеларије или куће. Мрежа преко које се појединац повезује са светом информација је Интернет. До 1996. ово је постао најбрже растући комуникациони систем који је свет икада познавао, са предвиђеном милијардом корисника до краја века.

Инструмент овог раста је Ворлд Виде Веб. Овај сет софтверских алата поједностављује сложеност Интернета. Са Вебом кориснику није потребно познавање компјутерских језика или команди. Нити корисник не мора да се ослања на услуге информатичког стручњака, као што је то био случај у прошлости. Кључни алат за корисника је веб претраживач, рачунарски програм који омогућава кориснику да се креће кроз Веб. Са овим, милиони веб докумената – информационих ресурса Веба – постају доступни. Веб ресурси нису ограничени на текст, већ су и потпуне мултимедијалне презентације које укључују звук и анимацију.

Мултимедијалне могућности претварају Веб у важан медиј за обуку. До 1996. године, програми обуке о здрављу и безбедности на раду почели су да се појављују на Интернету. Са већих веб локација, компјутерски програми се могу преузети за употребу у заштити здравља и безбедности на раду. Други информациони ресурси на Интернету укључивали су све већи број библиотечких сајтова од значаја за здравље и безбедност на раду на Вебу. Са континуираним растом Веба, могли смо да видимо у оквиру животног века овог издања МОР-а Енциклопедија развој светског „виртуелног универзитета” здравља и безбедности на раду.

Интернет обезбеђује глобални систем електронске поште (е-маил) помоћу којег појединци шаљу приватне поруке једни другима. Интернет се све више користи за говорну пошту и видео конференције.

Размена порука разликује од е-поште. У размјени порука, сви чланови групе могу прочитати поруку и одговорити на њу. Размена порука се користи за компјутерске конференције у којима многи људи учествују у дискусији о одређеној теми. То је јефтин начин да се створи мрежа, на пример, међу стручњацима за здравље и безбедност на раду са заједничким интересом за одређену врсту опасности на раду.

Пренос датотека је основни процес у рачунарству. У рачунарској терминологији, а фајл је основна јединица за складиштење која омогућава рачунару да разликује један скуп информација од другог. Датотека може бити рачунарски програм, документ обрађен у тексту, цела база података или филтрирани скуп записа произведен претраживањем базе података. Пренос датотека је начин на који рачунари преносе информације између себе. Различити протоколи за пренос датотека (ФТП) обезбеђују да се подаци ни на који начин не мењају током преноса. Посебан значај преноса фајлова за управљање информацијама у области здравља и безбедности на раду је у томе што сваки информациони сервис са чак и скромним персоналним рачунаром може да прими све врсте информација од информационих служби широм света. Пренос датотека и повезане услуге су обично најисплативији метод преноса информација. Како се способности рачунара побољшавају, ширина и обим информација које се могу пренети се убрзавају.

Пример он-лине обраде трансакција би био наручивање публикације преко персоналног рачунара. Други пример је уношење ставке података на рачунар у удаљеном граду у вези са истраживачким пројектом који укључује неколико географских региона.

Други облици компјутерске комуникације који играју све важнију улогу у заштити здравља и безбедности на раду су компјутерски засновани факбацк услуге. Корисник телефонира рачунару да наручи одређене информације. Рачунар затим шаље информације на факс машину позиваоца.

Све у свему, може се рећи да рачунар није само главни инструмент за управљање информацијама, већ и велики фасилитатор информационе револуције која наставља да узима замах у области безбедности и здравља на раду, као иу другим важним областима људског живота. активност.

Назад