Карл ХЕ Кроемер

У наставку ће бити испитана три најважнија питања ергономског дизајна: прво, контроле, уређаји за пренос енергије или сигнала од оператера до комада машине; друго, показатељи или дисплеји, који пружају визуелне информације оператеру о статусу машине; и треће, комбинација контрола и дисплеја на панелу или конзоли.

Дизајнирање за седећег оператера

Седење је стабилнији положај и мање троши енергију од стајања, али ограничава радни простор, посебно стопала, више него стајање. Међутим, много је лакше управљати ножним командама када седите, у поређењу са стајањем, јер се мала телесна тежина мора пренети ногама на тло. Штавише, ако је правац силе коју делује стопало делимично или у великој мери напред, обезбеђивање седишта са наслоном омогућава испољавање прилично великих сила. (Типичан пример овог распореда је локација педала у аутомобилу, које се налазе испред возача, мање или више испод висине седишта.) Слика 1 шематски приказује локације на којима се педале могу налазити за седећег оператера. Имајте на уму да специфичне димензије тог простора зависе од антропометрије стварних оператера.

Слика 1. Пожељан и уобичајен радни простор за стопала (у центиметрима)

Простор за позиционирање ручних команди је првенствено лоциран испред тела, унутар отприлике сферичне контуре која је центрирана или на лакту, на рамену или негде између та два зглоба тела. Слика 2 шематски приказује тај простор за локацију контрола. Наравно, специфичне димензије зависе од антропометрије оператера.

Слика 2. Жељени и уобичајени радни простор за руке (у центиметрима)

Простор за дисплеје и контроле које се морају погледати је омеђен периферијом делимичне сфере испред очију и центриран у очима. Дакле, референтна висина за такве дисплеје и контроле зависи од висине очију оператера који седи и од његовог или њеног положаја трупа и врата. Пожељна локација за визуелне мете ближе од једног метра је изразито испод висине ока и зависи од близине мете и држања главе. Што је циљ ближе, то би требало да се налази ниже и требало би да буде у или близу медијалне (средње-сагиталне) равни оператера.

Погодно је описати држање главе коришћењем „линије ухо-око“ (Кроемер 1994а) која, у погледу са стране, пролази кроз десну ушну рупу и спој капака десног ока, док глава није нагнут ни на једну страну (зенице су у истом хоризонталном нивоу у фронталном погледу). Обично се положај главе назива „усправно“ или „усправно“ када је угао нагиба P (види слику 3) између линије ухо-око и хоризонта је око 15°, са очима изнад висине уха. Пожељна локација за визуелне мете је 25°–65° испод линије уха-ока (ЛОСЕЕ на слици 3), са нижим вредностима које преферира већина људи за блиске мете које се морају држати у фокусу. Иако постоје велике варијације у жељеним угловима линије вида, већина субјеката, посебно како постају старији, радије се фокусирају на блиске мете са великим ЛОСЕЕ углови.

Слика 3. Линија ухо-око

Дизајнирање за сталног оператера

Руковање педалом од стране руковаоца који стоји ретко би требало да буде потребно, јер у супротном особа мора провести превише времена стојећи на једној нози док друга нога управља командом. Очигледно је да је истовремено руковање две педале од стране стојећег оператера практично немогуће. Док оператер мирује, простор за постављање ножних команди је ограничен на малу површину испод пртљажника и мало испред њега. Ходање би пружило више простора за постављање педала, али то је у већини случајева веома непрактично због удаљености хода.

Локација за ручне команде стојећег оператера обухвата отприлике исту област као и за седећег оператера, отприлике пола сфере испред тела, са средиштем близу рамена оператера. За поновљене контролне операције, пожељнији део те полусфере би био њен доњи део. Област за локацију дисплеја је такође слична оној која је прикладна за седећег оператера, опет отприлике као пола сфере у центру близу очију оператера, са пожељним локацијама у доњем делу те полусфере. Тачне локације за дисплеје, као и за контроле које се морају видети, зависе од положаја главе, као што је горе објашњено.

Висина команди се на одговарајући начин односи на висину лакта оператера док надлактица виси са рамена. Висина дисплеја и контрола које се морају посматрати односи се на висину очију руковаоца. Оба зависе од антропометрије оператера, која може бити прилично различита за ниске и високе особе, за мушкарце и жене, и за људе различитог етничког порекла.

Ножне контроле

Треба разликовати две врсте контрола: једна се користи за пренос велике енергије или сила на комад машине. Примери за то су педале на бициклу или папучице кочнице у тежем возилу које нема функцију за помоћ при упошљавању. Ножно управљање, као што је прекидач за укључивање-искључивање, у којем се управљачки сигнал преноси на машину, обично захтева само малу количину силе или енергије. Иако је згодно размотрити ове две крајности педала, постоје различити средњи облици, а задатак је дизајнера да одреди која од следећих препорука за дизајн се најбоље примењује међу њима.

Као што је горе поменуто, поновљено или непрекидно руковање педалом треба да буде захтевано само од седећег оператера. За контроле намењене преносу велике енергије и силе важе следећа правила:

• Поставите педале испод тела, мало испред, тако да се њима може управљати са ногом у удобном положају. Укупан хоризонтални помак клипне педале нормално не би требало да прелази око 0.15 м. За ротирајуће педале, радијус такође треба да буде око 0.15 м. Линеарно померање педале типа прекидача може бити минимално и не би требало да прелази око 0.15 м.

• Педале треба да буду пројектоване тако да смер кретања и сила стопала буду приближно у линији која се протеже од кука до скочног зглоба руковаоца.

• Педале које се покрећу савијањем и екстензијом стопала у скочном зглобу треба да буду постављене тако да у нормалном положају угао између потколенице и стопала буде приближно 90°; током рада тај угао се може повећати на око 120°.

• Команде које се управљају ногама које једноставно дају сигнале машини треба да имају два дискретна положаја, као што су УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО. Имајте на уму, међутим, да тактилна разлика између ова два положаја може бити тешка са стопалом.

Избор контрола

Избор између различитих врста контрола мора се извршити у складу са следећим потребама или условима:

• Операција руком или ногом

• Количине енергије и силе које се преносе

• Примена „континуираних“ уноса, као што је управљање аутомобилом

• Извођење „дискретних радњи“, на пример, (а) активирање или гашење опреме, (б) избор једног од неколико различитих подешавања, као што је прелазак са једног ТВ или радио канала на други, или (ц) унос података, као што је са тастатуром.

Функционална корисност контрола такође одређује процедуре избора. Главни критеријуми су следећи:

• Тип управљања треба да буде компатибилан са стереотипним или уобичајеним очекивањима (на пример, коришћењем дугмета или прекидача за укључивање електричног светла, а не окретног дугмета).

• Величина и карактеристике кретања команде треба да буду компатибилне са стереотипним искуством и претходном праксом (на пример, обезбеђивање великог волана за рад аутомобила са две руке, а не полуге).

• Правац рада команде треба да буде компатибилан са стереотипним или уобичајеним очекивањима (на пример, ОН контрола је гурнута или повучена, а не окренута улево).

• Ручни рад се користи за команде које захтевају малу силу и фино подешавање, док је ножни рад погодан за груба подешавања и велике силе (међутим, узмите у обзир уобичајену употребу педала, посебно педала гаса, у аутомобилима, која није у складу са овим принципом) .

• Контрола мора бити „безбедна“ у смислу да се њоме не може управљати ненамерно нити на начине који су претерани или у супротности са његовом наменом.

Табела 1. Контролни покрети и очекивани ефекти

Празно: Није применљиво; + Најпожељније; – мање пожељан. ¹ Са контролом типа окидача. ² Са пусх-пулл прекидачем. ³ Горе у Сједињеним Државама, доле у ​​Европи.

Извор: Измењено из Кроемер 1995.

Табела 1 и табела 2 помажу у избору одговарајућих контрола. Међутим, имајте на уму да постоји неколико „природних“ правила за избор и дизајн контрола. Већина актуелних препорука су чисто емпиријске и примењују се на постојеће уређаје и западњачке стереотипе.

Табела 2. Релације контроле и ефекта уобичајених ручних контрола

Празно: Није применљиво; +: Најпожељније; –: Мање пожељно; = Најмање пожељно. ¹ Процењено (непознати експерименти).

Извор: Измењено из Кроемер 1995.

Слика 4 представља примере команди „заустављања“, које карактеришу дискретни застоји или заустављања у којима се контрола зауставља. Такође приказује типичне „континуиране“ контроле где се операција контроле може одвијати било где унутар опсега подешавања, без потребе да се поставља у било коју позицију.

Слика 4. Неки примери "задржаних" и "континуираних" контрола

Димензија контрола је у великој мери ствар прошлих искустава са различитим типовима контрола, често вођена жељом да се минимизира потребан простор на контролној табли, или да се омогући истовремени рад суседних контрола или да се избегне ненамерно истовремено активирање. Штавише, на избор карактеристика дизајна ће утицати таква разматрања да ли ће команде бити лоциране на отвореном или у заштићеном окружењу, у стационарној опреми или возилима у покрету, или могу укључивати употребу голих руку или рукавица и рукавица. За ове услове погледајте читања на крају поглавља.

Неколико оперативних правила регулише уређење и груписање контрола. Они су наведени у табели 3. За више детаља, погледајте референце наведене на крају овог одељка и Кроемер, Кроемер и Кроемер-Елберт (1994).

Табела 3. Правила за уређење контрола

Извор: Измењено из Кроемер, Кроемер и Кроемер-Елберт 1994.
Репродуковано уз дозволу Прентице-Халл-а. Сва права задржана.

Спречавање случајног рада

Следеће су најважнија средства за заштиту од ненамерног активирања контрола, од којих се неке могу комбиновати:

• Лоцирајте и оријентишите команду тако да је мало вероватно да ће руковалац ударити у њу или је случајно померити у нормалном редоследу контролних операција.

• Удубите, заштитите или окружите контролу физичким препрекама.

• Покријте команду или је заштитите тако што ћете обезбедити иглу, браву или друга средства која се морају уклонити или сломити пре него што се контрола може користити.

• Обезбедите додатни отпор (вискозним или кулонским трењем, опругом или инерцијом) тако да је потребан необичан напор за активирање.

• Обезбедите „кашњење“ значи да контрола мора да прође кроз критичну позицију са необичним покретом (као што је у механизму за мењање брзина у аутомобилу).

• Обезбедите међусобно закључавање између контрола тако да је потребно претходно деловање повезане контроле пре него што се критична контрола може активирати.

Имајте на уму да ови дизајни обично успоравају рад контрола, што може бити штетно у случају нужде.

Уређаји за унос података

Скоро све контроле се могу користити за унос података на рачунар или други уређај за складиштење података. Ипак, највише смо навикли на праксу коришћења тастатуре са дугмадима. На оригиналној тастатури писаће машине, која је постала стандард чак и за компјутерске тастатуре, тастери су били распоређени у основи абецедним редоследом, који је модификован из разних, често нејасних разлога. У неким случајевима, слова која често следе једно за другим у заједничком тексту била су размакнута тако да се оригиналне шипке механичког типа не би заплеле ако се ударе у брзом низу. „Колоне“ тастера се крећу у приближно равним линијама, као и „редови“ тастера. Међутим, врхови прстију нису поравнати на такав начин и не померају се на овај начин када су прсти шаке савијени или испружени, или померени у страну.

У последњих сто година учињено је много покушаја да се побољшају перформансе тастера променом распореда тастатуре. То укључује премештање тастера унутар стандардног распореда или потпуну промену распореда тастатуре. Тастатура је подељена у засебне одељке, а додати су и сетови тастера (као што су нумерички блокови). Аранжмани суседних тастера се могу променити променом размака, померањем један од другог или од референтних линија. Тастатура може бити подељена на одељке за леву и десну руку, а ти делови могу бити бочно нагнути и нагнути и нагнути.

Динамика рада тастера је важна за корисника, али се тешко мери у раду. Дакле, карактеристике силе и померања кључева се обично описују за статичко тестирање, што не указује на стварни рад. Према досадашњој пракси, тастери на тастатури рачунара имају прилично мали померај (око 2 мм) и показују отпор „повратка“, односно смањење радне силе у тачки када је активиран тастер. Уместо одвојених појединачних тастера, неке тастатуре се састоје од мембране са прекидачима испод које, када се притисну на исправном месту, генеришу жељени унос са малим или нимало померања. Главна предност мембране је да прашина или течности не могу да продру у њу; међутим, многи корисници то не воле.

Постоје алтернативе принципу „један кључ-један карактер“; уместо тога, улазе се могу генерисати разним комбинаторним средствима. Један је „акордирање“, што значи да се две или више контрола истовремено користе за генерисање једног знака. Ово поставља захтеве за меморијске могућности оператера, али захтева употребу само неколико тастера. Други развоји користе друге контроле осим дугмета са бинарним додиром, замењујући га полугама, прекидачима или посебним сензорима (као што је инструментирана рукавица) који реагују на покрете цифара руке.

По традицији, куцање и унос компјутера су направљени механичком интеракцијом између прстију оператера и уређаја као што су тастатура, миш, куглица за праћење или светлосна оловка. Ипак, постоји много других начина за генерисање инпута. Чини се да је препознавање гласа једна обећавајућа техника, али се могу користити и друге методе. Они могу да користе, на пример, показивање, гестове, изразе лица, покрете тела, гледање (усмеравање погледа), покрете језика, дисање или знаковни језик за преношење информација и генерисање уноса у рачунар. Технички развој у овој области је у великој мери у току, и као што показују многи нетрадиционални улазни уређаји који се користе за компјутерске игре, прихватање других уређаја осим традиционалне бинарне тастатуре на доле је потпуно изводљиво у блиској будућности. Расправе о актуелним уређајима са тастатуром дали су, на пример, Кроемер (1994б) и МцИнтосх (1994).

prikazuje

Дисплеји пружају информације о статусу опреме. Дисплеји се могу применити на визуелно чуло оператера (светла, ваге, бројачи, катодне цеви, електроника са равним панелом, итд.), на слушно чуло (звона, трубе, снимљене гласовне поруке, електронски генерисани звукови, итд.) или на чуло додира (контроле у ​​облику, Брајево писмо, итд.). Ознаке, писана упутства, упозорења или симболи („иконе“) могу се сматрати посебним врстама приказа.

Четири „кардинална правила“ за приказе су:

1. Прикажите само оне информације које су неопходне за адекватан радни учинак.
2. Прикажите информације само онолико тачно колико је потребно за одлуке и радње оператера.
3. Представите информације у најдиректнијем, једноставном, разумљивом и употребљивом облику.
4. Представите информације на такав начин да ће квар или неисправност самог екрана бити одмах очигледан.

Избор слушног или визуелног приказа зависи од преовлађујућих услова и намена. Циљ приказа може бити да обезбеди:

• историјске информације о прошлом стању система, као што је курс којим управља брод

• информације о статусу о тренутном стању система, као што је текст који је већ унет у програм за обраду текста или тренутна позиција авиона

• предиктивне информације, као што је будући положај брода, с обзиром на одређена подешавања управљања

• упутства или команде које говоре оператеру шта да ради, и евентуално како да то уради.

Визуелни приказ је најприкладнији ако је окружење бучно, оператер остаје на месту, порука је дуга и сложена, а посебно ако се бави просторном локацијом објекта. Слушни дисплеј је прикладан ако радно место мора бити тамно, оператер се креће, а порука је кратка и једноставна, захтева тренутну пажњу и бави се догађајима и временом.

Визуелни дисплеји

Постоје три основна типа визуелних приказа: (1)Тхе проверити дисплеј показује да ли дато стање постоји или не (на пример, зелено светло указује на нормалну функцију). (2)Тхе квалитативно дисплеј указује на статус променљиве која се мења или њену приближну вредност, или њен тренд промене (на пример, показивач се креће унутар „нормалног“ опсега). (3) Тхе квантитативан дисплеј приказује тачне информације које се морају утврдити (на пример, да се пронађе локација на мапи, да се прочита текст или да се црта на монитору рачунара), или може указивати на тачну нумеричку вредност коју мора да прочита оператер (нпр. , време или температура).

Смернице за дизајн визуелних приказа су:

• Распоредите екране тако да оператер може лако да их лоцира и идентификује без непотребног претраживања. (Ово обично значи да екрани треба да буду у или близу медијалне равни оператера, и испод или у висини очију.)

• Групни прикази функционално или секвенцијално тако да их оператер може лако користити.

• Уверите се да су сви дисплеји правилно осветљени или осветљени, кодирани и означени у складу са њиховом функцијом.

• Користите светла, често обојена, да укажете на статус система (као што је УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО) или да упозорите оператера да систем или подсистем не ради и да се морају предузети посебне мере. Уобичајена значења светлих боја наведена су на слици 5. Трепћуће црвено указује на хитно стање које захтева хитну акцију. Сигнал за хитне случајеве је најефикаснији када комбинује звукове са трепћућим црвеним светлом.

Слика 5. Кодирање боја индикаторских лампица

За сложеније и детаљније информације, посебно квантитативне информације, традиционално се користи једна од четири различите врсте приказа: (1) покретни показивач (са фиксном скалом), (2) покретна скала (са фиксним показивачем), (3) бројачи или (4) „сликовни“ прикази, посебно компјутерски генерисани на монитору. Слика 6 наводи главне карактеристике ових типова приказа.

Слика 6. Карактеристике дисплеја

Обично је пожељно користити покретни показивач уместо покретне скале, са скалом или равно (хоризонтално или вертикално распоређено), закривљено или кружно. Ваге треба да буду једноставне и ненатрпане, са степеницама и нумерисањем тако дизајниране да се тачна очитавања могу брзо узети. Бројке треба да се налазе изван ознака на скали тако да не буду заклоњене показивачем. Показивач треба да се завршава врхом директно на ознаци. Скала треба да означава поделе само онако фино колико оператер мора да прочита. Све главне ознаке треба да буду нумерисане. Прогресије се најбоље обележавају са интервалима од једне, пет или десет јединица између главних оцена. Бројеви треба да се повећавају с лева на десно, одоздо према горе или у смеру казаљке на сату. За детаље о димензијама вага погледајте стандарде попут оних које су навели Цусхман и Росенберг 1991 или Кроемер 1994а.

Почевши од 1980-их, механички дисплеји са показивачима и штампаним скалама су све више замењени „електронским“ екранима са компјутерски генерисаним сликама, или полупроводничким уређајима који користе светлеће диоде (видети Снидер 1985а). Приказане информације могу бити кодиране на следећи начин:

• облици, као што су равни или кружни

• алфанумерички, односно слова, бројеви, речи, скраћенице

• фигуре, слике, слике, иконе, симболи, у различитим нивоима апстракције, као што су обриси авиона на хоризонту

• нијансе црне, беле или сиве

• боје.

Нажалост, многи електронски генерисани дисплеји су били нејасни, често превише сложени и шарени, тешки за читање и захтевали су прецизно фокусирање и велику пажњу, што може одвратити пажњу од главног задатка, на пример, вожње аутомобила. У овим случајевима често су кршена прва три од четири горе наведена „кардинална правила“. Штавише, многи електронски генерисани показивачи, ознаке и алфанумерички бројеви нису били у складу са утврђеним смерницама ергономског дизајна, посебно када су генерисани сегментима линија, линијама скенирања или матрицама тачака. Иако су корисници толерисали неке од ових дефектних дизајна, брза иновација и побољшање техника приказа омогућавају многа боља решења. Међутим, исти брзи развој доводи до чињенице да штампане изјаве (чак и ако су актуелне и свеобухватне када се појаве) брзо застаревају. Дакле, ниједна није дата у овом тексту. Компилације су објавили Цусхман и Росенберг (1991), Киннеи анд Хуеи (1990) и Воодсон, Тиллман анд Тиллман (1991).

Укупан квалитет електронских дисплеја је често недовољан. Једна мера која се користи за процену квалитета слике је функција преноса модулације (МТФ) (Снидер 1985б). Описује резолуцију екрана коришћењем специјалног синусног тест сигнала; ипак, читаоци имају много критеријума у ​​вези са преференцијама приказа (Диллон 1992).

Монохроматски дисплеји имају само једну боју, обично зелену, жуту, жуту, наранџасту или белу (ахроматска). Ако се на истом хроматском дисплеју појављује више боја, требало би их лако разликовати. Најбоље је приказати највише три или четири боје истовремено (с тим да се предност даје црвеној, зеленој, жутој или наранџастој и цијан или љубичастој). Све би требало да буде у јаком контрасту са позадином. У ствари, прикладно правило је да се прво дизајнира контрастом, односно црно-бело, а затим да се боје додају штедљиво.

Упркос многим варијаблама које, појединачно и у интеракцији једна са другом, утичу на употребу сложеног приказа у боји, Цусхман и Росенберг (1991) су саставили смернице за употребу боје у екранима; они су наведени на слици 7.

Слика 7. Смернице за употребу боја у дисплејима

Остали предлози су следећи:

• Плава (по могућству незасићена) је добра боја за позадину и велике облике. Међутим, плава не би требало да се користи за текст, танке линије или мале облике.

• Боја алфанумеричких знакова треба да буде у супротности са бојом позадине.

• Када користите боју, користите облик као сувишан знак (нпр. сви жути симболи су троуглови, сви зелени симболи су кругови, сви црвени симболи су квадрати). Редундантно кодирање чини екран много прихватљивијим за кориснике који имају недостатке у виду боја.

• Како се број боја повећава, тако треба повећати и величину објеката означених бојама.

• Црвена и зелена не би требало да се користе за мале симболе и мале облике у периферним деловима великих екрана.

• Коришћење противничких боја (црвене и зелене, жуте и плаве) поред једне уз другу или у односу објекат/позадина је понекад корисно, а понекад штетно. Не могу се дати опште смернице; за сваки случај треба одредити решење.

• Избегавајте истовремено приказивање неколико високо засићених, спектрално екстремних боја.

Панели контрола и дисплеја

Дисплеје као и команде треба да буду распоређени у панеле тако да буду испред оператера, односно близу медијалне равни особе. Као што је раније поменуто, контроле треба да буду близу висине лактова, а екрани испод или у висини очију, без обзира да ли оператер седи или стоји. Контроле које се ретко користе, или мање важни дисплеји, могу се налазити даље са стране или више.

Често се информације о резултату контролне операције приказују на инструменту. У овом случају, дисплеј треба да буде лоциран близу команде тако да се подешавање контроле може обавити без грешке, брзо и повољно. Додељивање је обично најјасније када је контрола директно испод или десно од екрана. Морате пазити да рука не покрије екран када управљате командом.

Популарна очекивања односа контроле и приказа постоје, али се често уче, могу зависити од културног порекла и искуства корисника, а ти односи често нису јаки. На очекиване односе кретања утиче тип контроле и приказа. Када су оба линеарна или ротирајућа, стереотипно очекивање је да се крећу у одговарајућим правцима, као што су оба горе или оба у смеру казаљке на сату. Када су покрети неконгруентни, генерално важе следећа правила:

• У смеру казаљке на сату за повећање. Окретање контроле у ​​смеру казаљке на сату доводи до повећања приказане вредности.

• Вориково правило клизања зупчаника. Очекује се да ће се екран (показивач) померати у истом смеру као и страна контроле близу (тј. окренута) екрану.

Однос контроле и померања екрана (Ц/Д однос или Д/Ц појачање) описује колико се контрола мора померити да би се подесио екран. Ако велики покрети контроле производе само мали покрет на екрану, једном говори о високом Ц/Д односу и да контрола има ниску осетљивост. Често су два различита покрета укључена у подешавање: прво брзо примарно („окретно“) кретање до приближне локације, затим фино подешавање тачног подешавања. У неким случајевима, за оптималан однос Ц/Д узима се онај који минимизира збир ова два кретања. Међутим, најпогоднији однос зависи од датих околности; мора се одредити за сваку примену.

Ознаке и упозорења

етикете

У идеалном случају, никаква ознака не би требало да буде потребна на опреми или на контроли која објашњава њену употребу. Често је, међутим, неопходно користити ознаке како би се могле лоцирати, идентификовати, читати или манипулисати контролама, екранима или другим елементима опреме. Означавање мора бити урађено тако да се информације дају тачно и брзо. За ово се примењују смернице у табели 4.

Табела 4. Смернице за етикете

Извор: Измењено из Кроемер, Кроемер и Кроемер-Елберт 1994
(репродуковано уз дозволу Прентице-Халл-а; сва права задржана).

Фонт (тип) треба да буде једноставан, подебљан и вертикалан, као што су Футура, Хелветица, Намел, Темпо и Вега. Имајте на уму да је већина електронски генерисаних фонтова (формираних од ЛЕД-а, ЛЦД-а или матрице) генерално инфериорнија од штампаних фонтова; стога се посебна пажња мора посветити томе да они буду што читљивији.

• висина знакова зависи од удаљености гледања:

удаљеност гледања 35 цм, препоручена висина 22 мм

удаљеност гледања 70 цм, препоручена висина 50 мм

удаљеност гледања 1 м, препоручена висина 70 мм

удаљеност гледања 1.5 м, препоручена висина најмање 1 цм.

• однос ширине потеза и висине карактера треба да буде између 1:8 до 1:6 за црна слова на белој позадини и 1:10 до 1:8 за бела слова на црној позадини.

• однос ширине карактера и висине карактера требало би да буде око 3:5.

• размак између слова треба да буде најмање једна ширина потеза.

• размак између речи треба да има ширину најмање једног знака.

• за континуирани текст, мешати велика и мала слова; за етикете, користите само велика слова.

Упозорења

У идеалном случају, сви уређаји треба да буду безбедни за употребу. У стварности, то се често не може постићи дизајном. У том случају, морате упозорити кориснике на опасности повезане са употребом производа и дати упутства за безбедну употребу како би се спречиле повреде или оштећења.

Пожељно је имати „активно“ упозорење, које се обично састоји од сензора који примећује неприкладну употребу, у комбинацији са уређајем за узбуњивање који упозорава човека на претећу опасност. Ипак, у већини случајева се користе „пасивна“ упозорења, која се обично састоје од етикете прикачене на производ и упутстава за безбедну употребу у корисничком приручнику. Таква пасивна упозорења се у потпуности ослањају на то да корисник препозна постојећу или потенцијално опасну ситуацију, да запамти упозорење и да се понаша опрезно.

Ознаке и знакови за пасивна упозорења морају бити пажљиво дизајнирани пратећи најновије владине законе и прописе, националне и међународне стандарде и најбоље применљиве информације о људском инжењерингу. Налепнице и плакати упозорења могу да садрже текст, графику и слике—често графике са сувишним текстом. Графике, посебно слике и пиктограме, могу користити особе различитог културног и језичког порекла, ако су ови прикази пажљиво одабрани. Међутим, корисници различитог узраста, искуства, етничког и образовног порекла могу имати прилично различите перцепције опасности и упозорења. Стога, дизајн а сигуран производ је много пожељнији од примене упозорења на инфериоран производ.

Назад

Приликом пројектовања опреме од највеће је важности да се у потпуности узме у обзир чињеница да људски оператер има и способности и ограничења у обради информација, која су различите природе и која се налазе на различитим нивоима. Перформансе у стварним условима рада у великој мери зависе од тога у којој мери је дизајн посветио или игнорисао ове потенцијале и њихова ограничења. У наставку ће бити понуђена кратка скица неких од главних питања. Референца ће бити дата на друге прилоге ове књиге, где ће се неко питање детаљније разматрати.

Уобичајено је разликовати три главна нивоа у анализи људске обраде информација, наиме, перцептивни ниво, ниво одлуке и моторни ниво. Перцептивни ниво је подељен на три додатна нивоа, који се односе на сензорну обраду, издвајање обележја и идентификацију перцепције. На нивоу одлуке, оператер прима перцептивну информацију и бира реакцију на њу која се коначно програмира и актуелизује на моторном нивоу. Ово описује само ток информација у најједноставнијем случају реакције избора. Очигледно је, међутим, да се перцептивне информације могу акумулирати и комбиновати и дијагностиковати пре него што изазову акцију. Опет, може се појавити потреба за одабиром информација с обзиром на перцептивно преоптерећење. Коначно, избор одговарајуће акције постаје већи проблем када постоји неколико опција од којих су неке прикладније од других. У овој дискусији акценат ће бити на перцептивним и одлучујућим факторима обраде информација.

Перцептуалне способности и границе

Сензорне границе

Прва категорија граница обраде је сензорна. Њихова релевантност за обраду информација је очигледна пошто обрада постаје мање поуздана како се информације приближавају граничним вредностима. Ово може изгледати прилично тривијално, али без обзира на то, сензорни проблеми нису увек јасно препознати у дизајну. На пример, алфанумерички знакови у системима за постављање знакова треба да буду довољно велики да буду читљиви на удаљености која је у складу са потребом за одговарајућом радњом. Читљивост, заузврат, не зависи само од апсолутне величине алфанумеричких знакова, већ и од контраста и — с обзиром на бочну инхибицију — такође од укупне количине информација на знаку. Конкретно, у условима слабе видљивости (нпр. киша или магла током вожње или лета) читљивост је значајан проблем који захтева додатне мере. Новије развијени саобраћајни путокази и путокази су обично добро дизајнирани, али су путокази у близини и унутар зграда често нечитки. Јединице визуелног приказа су још један пример у којем сензорна ограничења величине, контраста и количине информација играју важну улогу. У слушном домену неки главни сензорни проблеми су повезани са разумевањем говора у бучним окружењима или у системима за аудио пренос лошег квалитета.

Издвајање својстава

Уз довољно сензорних информација, следећи сет питања обраде информација односи се на издвајање карактеристика из представљених информација. Најновија истраживања су показала обиље доказа да анализа карактеристика претходи перцепцији смислених целина. Анализа карактеристика је посебно корисна у лоцирању посебног девијантног објекта усред многих других. На пример, суштинска вредност на екрану који садржи много вредности може бити представљена једном девијантном бојом или величином, која карактеристика тада одмах привлачи пажњу или „искаче“. Теоретски, постоји уобичајена претпоставка о „мапама карактеристика“ за различите боје, величине, форме и друге физичке карактеристике. Вредност пажње неке карактеристике зависи од разлике у активирању мапа обележја које припадају истој класи, на пример, боја. Дакле, активирање мапе обележја зависи од дискриминабилности девијантних обележја. То значи да када на екрану постоји неколико инстанци многих боја, већина мапа карактеристика боја је приближно подједнако активирана, што има ефекат да ниједна боја не искаче.

На исти начин искаче једна реклама која се креће, али овај ефекат потпуно нестаје када се у видном пољу нађе неколико покретних стимулуса. Принцип различитог активирања мапа обележја примењује се и код поравнања показивача који указују на идеалне вредности параметара. Одступање показивача је назначено девијантним нагибом који се брзо детектује. Ако је ово немогуће реализовати, опасно одступање може бити назначено променом боје. Дакле, опште правило за дизајн је да се користи само неколико девијантних карактеристика на екрану и да се резервишу само за најбитније информације. Тражење релевантних информација постаје гломазно у случају спојева карактеристика. На пример, тешко је лоцирати велики црвени објекат усред малих црвених објеката и великих и малих зелених објеката. Ако је могуће, треба избегавати везнике када покушавате да дизајнирате ефикасну претрагу.

Одвојиве наспрам интегралних димензија

Карактеристике су одвојиве када се могу мењати без утицаја на перцепцију других карактеристика објекта. Дужине линија хистограма су пример за то. С друге стране, интегралне карактеристике се односе на особине које, када се промене, мењају укупан изглед објекта. На пример, не може се променити особина уста на шематском цртежу лица а да се не промени укупан изглед слике. Опет, боја и осветљеност су интегрални у смислу да се не може променити боја а да се истовремено не промени утисак осветљености. Принципи одвојивих и интегралних обележја, као и емергентних својстава која настају из промена појединачних обележја објекта, примењују се у тзв. интегрисан or дијагностички приказује. Образложење ових дисплеја је да се, уместо да се приказују појединачни параметри, различити параметри интегришу у један дисплеј, чија укупна композиција показује шта заправо може бити погрешно са системом.

Презентацијом података у контролним собама и даље често доминира филозофија да свака појединачна мера треба да има свој индикатор. Појединачно представљање мера значи да оператер има задатак да интегрише доказе са различитих појединачних дисплеја како би дијагностиковао потенцијални проблем. У време проблема у нуклеарној електрани на острву Три миље у Сједињеним Државама, четрдесетак до педесет приказа регистровало је неки облик поремећаја. Стога је оператер имао задатак да дијагностикује шта заправо није у реду интегришући информације са тог безброј дисплеја. Интегрални дисплеји могу бити од помоћи у дијагностиковању врсте грешке, јер комбинују различите мере у један образац. Различити обрасци интегрисаног дисплеја, дакле, могу бити дијагностички у погледу одређених грешака.

Класичан пример дијагностичког дисплеја, који је предложен за нуклеарне контролне собе, приказан је на слици 1. Он приказује низ мера као жбице једнаке дужине тако да правилан полигон увек представља нормалне услове, док се могу повезати различита изобличења. са различитим врстама проблема у процесу.

Слика 1. У нормалној ситуацији све вредности параметара су једнаке, стварајући шестоугао. У одступању, неке од вредности су се промениле стварајући специфичну дисторзију.

Нису сви интегрални дисплеји једнако дискриминаторни. Да бисмо илустровали проблем, позитивна корелација између две димензије правоугаоника ствара разлике у површини, задржавајући једнак облик. Алтернативно, негативна корелација ствара разлике у облику уз одржавање једнаке површине. Случај у којем варијација интегралних димензија ствара нови облик се назива откривањем појавног својства шаблона, што доприноси способности оператера да разликује обрасце. Својства која се појављују зависе од идентитета и распореда делова, али се не могу идентификовати ни са једним делом.

Прикази објеката и конфигурације нису увек корисни. Сама чињеница да су оне интегралне значи да су карактеристике појединачних варијабли теже уочљиве. Поента је да су, по дефиницији, интегралне димензије међусобно зависне, чиме се замагљују њихове појединачне компоненте. Можда постоје околности у којима је ово неприхватљиво, док неко може и даље желети да профитира од дијагностичких својстава сличних шаблонима, која су типична за приказ објекта. Један компромис би могао бити традиционални приказ тракастог графикона. С једне стране, тракасти графикони су прилично раздвојиви. Ипак, када су постављене у довољно блиској близини, диференцијалне дужине шипки могу заједно да чине образац налик објекту који може добро послужити дијагностичком циљу.

Неки дијагностички дисплеји су бољи од других. Њихов квалитет зависи од тога колико екран одговара ментални модел задатка. На пример, дијагноза квара на основу изобличења правилног полигона, као на слици 1, још увек може имати мало везе са семантиком домена или са концептом оператера процеса у електрани. Дакле, различите врсте одступања полигона се очигледно не односе на конкретан проблем у постројењу. Стога је дизајн најпогоднијег конфигурационог приказа онај који одговара специфичном менталном моделу задатка. Стога треба нагласити да је површина правоугаоника само користан приказ објекта када је производ дужине и ширине променљива од интереса!

Занимљиви прикази објеката потичу из тродимензионалних репрезентација. На пример, тродимензионални приказ ваздушног саобраћаја – уместо традиционалног дводимензионалног радарског приказа – може пилоту пружити већу „свест о ситуацији“ о другом саобраћају. Показало се да је тродимензионални екран много супериорнији од дводимензионалног јер његови симболи показују да ли је други авион изнад или испод вашег.

Деградирани услови

Слабљење гледања се дешава под различитим условима. За неке сврхе, као код камуфлаже, објекти се намерно деградирају како би се спречила њихова идентификација. У другим приликама, на пример код појачања осветљености, карактеристике могу постати превише замућене да би се омогућило да се идентификује објекат. Једно истраживачко питање се тицало минималног броја „линија“ потребних на екрану или „количине детаља“ потребних да би се избегла деградација. Нажалост, овакав приступ квалитету слике није довео до недвосмислених резултата. Проблем је у томе што идентификација деградираних стимулуса (нпр. камуфлирано оклопно возило) превише зависи од присуства или одсуства мањих детаља специфичних за објекат. Последица је да се не може формулисати никакав општи рецепт о густини линија, осим тривијалне изјаве да се деградација смањује како се густина повећава.

Карактеристике алфанумеричких симбола

Главно питање у процесу издвајања обележја тиче се стварног броја карактеристика које заједно дефинишу стимуланс. Дакле, читљивост китњастих знакова попут готских слова је лоша због многих сувишних кривина. Да би се избегла забуна, разлика између слова са веома сличним карактеристикама - као што је i и l, i c и e— треба нагласити. Из истог разлога, препоручује се да дужина хода и репа узлазних и силазних делова буде најмање 40% укупне висине слова.

Очигледно је да је дискриминација међу писмима углавном одређена бројем карактеристика које она не деле. Они се углавном састоје од правих и кружних сегмената који могу имати хоризонталну, вертикалну и косу оријентацију и који се могу разликовати по величини, као у малим и великим словима.

Очигледно је да, чак и када су алфанумерички бројеви добро дискриминисани, они лако могу изгубити то својство у комбинацији са другим ставкама. Дакле, цифре 4 7 деле само неколико карактеристика, али не раде добро у контексту већих иначе идентичних група (нпр. 384 против 387) Једногласни су докази да је читање текста малим словима брже него великим. Ово се обично приписује чињеници да мала слова имају јасније карактеристике (нпр. пас, како против DOG, ЦАТ). Супериорност малих слова није утврђена само за читање текста већ и за путоказе попут оних који се користе за означавање градова на излазима са аутопутева.

Идентификација

Завршни перцептивни процес се бави идентификацијом и интерпретацијом перцепција. Људске границе које настају на овом нивоу обично су везане за дискриминацију и проналажење одговарајуће интерпретације перцепције. Примене истраживања визуелне дискриминације су разноврсне, које се односе на алфанумеричке обрасце као и на општију идентификацију стимулуса. Дизајн кочионих светала у аутомобилима послужиће као пример последње категорије. Несреће позади чине значајан део саобраћајних несрећа, а делом су последица чињенице да традиционална локација кочионог светла поред задњих светала га чини слабо уочљивим и стога продужава време реакције возача. Као алтернатива, развијено је једно светло које изгледа да смањује стопу незгода. Монтира се у средину задњег стакла у приближно нивоу очију. У експерименталним студијама на путу, чини се да је ефекат централног кочионог светла мањи када су субјекти свесни циља студије, што сугерише да се идентификација стимулуса у традиционалној конфигурацији побољшава када се субјекти фокусирају на задатак. Упркос позитивном ефекту изолованог кочионог светла, његова идентификација би се ипак могла додатно побољшати тако што би се кочионо светло учинило значајнијим, дајући му облик знака узвика, „!”, или чак иконе.

Апсолутна пресуда

Веома строге и често контраинтуитивне границе перформанси настају у случајевима апсолутне процене физичких димензија. Примери се јављају у вези са кодирањем боја објеката и употребом тонова у системима слушног позива. Поента је да је релативно расуђивање далеко супериорније од апсолутног суда. Проблем са апсолутном расуђивањем је тај што код мора бити преведен у другу категорију. Тако одређена боја може бити повезана са вредношћу електричног отпора или одређени тон може бити намењен особи за коју је намењена порука која следи. У ствари, стога, проблем није у перцептивној идентификацији, већ у избору одговора, о чему ће бити речи касније у овом чланку. У овом тренутку довољно је напоменути да не треба користити више од четири или пет боја или висина како би се избегле грешке. Када је потребно више алтернатива, може се додати додатне димензије, као што су гласноћа, трајање и компоненте тонова.

Читање речи

Релевантност читања одвојених јединица речи у традиционалној штампи демонстрирана је разним доказима са широким искуством, као што је чињеница да је читање веома отежано када се изостављају размаци, грешке у штампању остају често неоткривене и да је веома тешко читати речи у наизменичним падежима. (на пример, АЛТЕРНАТИНГ). Неки истраживачи су нагласили улогу облика речи у читању јединица речи и сугерисали да би анализатори просторних фреквенција могли бити релевантни у идентификацији облика речи. У овом погледу значење би било изведено из укупног облика речи, а не анализом слово по слово. Ипак, допринос анализе облика речи је вероватно ограничен на мале уобичајене речи – чланке и завршетке – што је у складу са налазом да грешке у штампању малих речи и завршетака имају релативно малу вероватноћу откривања.

Текст написан малим словима има предност у односу на велика слова, што је због губитка карактеристика великих слова. Ипак, предност малих речи је одсутна или чак може бити поништена када се тражи једна реч. Могуће је да су фактори величине слова и великих слова помешани у претраживању: већа слова се детектују брже, што може надокнадити недостатак мање карактеристичних карактеристика. Дакле, једна реч може бити приближно подједнако читљива великим и малим словима, док се непрекидни текст чита брже малим словима. Откривање ЈЕДНЕ велике речи међу многим малим словима је веома ефикасно, јер изазива искакање. Још ефикаснија брза детекција се може постићи штампањем једне речи малим словима , у ком случају се комбинују предности искачућег екрана и више карактеристичних карактеристика.

Улога карактеристика кодирања у читању је такође јасна из смањене читљивости старијих екрана јединице визуелног приказа ниске резолуције, који су се састојали од прилично грубих матрица тачака и могли су да приказују алфанумеричке само као праве линије. Уобичајени налаз је био да је читање текста или претраживање са монитора ниске резолуције било знатно спорије него са копије одштампане на папиру. Проблем је углавном нестао са данашњим екранима веће резолуције. Поред облика писма, постоји низ додатних разлика између читања са папира и читања са екрана. Размак између редова, величина знакова, тип лица, однос контраста између знакова и позадине, удаљеност гледања, количина треперења и чињеница да се мењање страница на екрану врши померањем су неки од примера. Уобичајени налаз да је читање спорије са екрана рачунара — иако се чини да је разумевање приближно једнако — може бити последица неке комбинације ових фактора. Данашњи текстуални процесори обично нуде различите опције у фонту, величини, боји, формату и стилу; такви избори би могли оставити лажан утисак да је лични укус главни разлог.

Иконе против речи

У неким студијама је утврђено да је време потребно субјекту да именује штампану реч брже од времена за одговарајућу икону, док су оба времена била приближно подједнако брза у другим студијама. Предложено је да се речи читају брже од икона јер су мање двосмислене. Чак и прилично једноставна икона, као што је кућа, и даље може изазвати различите одговоре међу субјектима, што доводи до сукоба одговора и, стога, смањења брзине реакције. Ако се конфликт одговора избегне коришћењем заиста недвосмислених икона, разлика у брзини одговора ће вероватно нестати. Занимљиво је приметити да су као саобраћајни знаци иконе обично много супериорније од речи, чак и у случају када се питање разумевања језика не види као проблем. Овај парадокс може бити последица чињенице да је читљивост саобраћајних знакова у великој мери ствар растојање на којој се може идентификовати знак. Ако је правилно дизајнирана, ово растојање је веће за симболе него за речи, пошто слике могу да пруже знатно веће разлике у облику и садрже мање финих детаља од речи. Предност слика, дакле, произилази из чињенице да је за разликовање слова потребно десетак до дванаест минута и да је детекција обележја почетни предуслов за дискриминацију. Истовремено је јасно да је супериорност симбола загарантована само када (1) заиста садрже мало детаља, (2) довољно су различити по облику и (3) су недвосмислени.

Могућности и ограничења за одлучивање

Једном када је правило идентификовано и протумачено, може захтевати акцију. У овом контексту дискусија ће бити ограничена на детерминистичке односе стимуланс-одговор, или, другим речима, на услове у којима сваки стимуланс има свој сопствени фиксни одговор. У том случају, главни проблеми за дизајн опреме произилазе из питања компатибилности, односно степена до којег идентификовани стимулус и с њим повезани одговор имају „природан“ или добро увежбан однос. Постоје услови у којима се оптимална релација намерно прекида, као у случају скраћеница. Обично контракција као абрвтин је много горе од скраћења као скраћено. Теоретски, то је због све веће редунданце узастопних слова у речи, што омогућава „попуњавање“ завршних слова на основу ранијих; скраћена реч може имати користи од овог принципа док скраћена реч не може.

Ментални модели и компатибилност

У већини проблема компатибилности постоје стереотипни одговори изведени из генерализованих менталних модела. Одабир нулте позиције у кружном приказу је прави пример. Чини се да се положаји од 12 сати и на 9 сати исправљају брже од положаја 6 сати и 3 сата. Разлог може бити то што се одступање у смеру казаљке на сату и померање у горњем делу екрана доживљавају као „повећања“ захтевајући одговор који смањује вредност. У положајима од 3 и 6 сати оба принципа су у супротности и због тога могу бити мање ефикасни. Сличан стереотип се налази код закључавања или отварања задњих врата аутомобила. Већина људи поступа по стереотипу да је за закључавање потребно кретање у смеру казаљке на сату. Ако је брава пројектована на супротан начин, највероватнији резултат су непрекидне грешке и фрустрације у покушају закључавања врата.

У погледу контролних покрета, добро познати Вариков принцип о компатибилности описује однос између локације контролног дугмета и правца кретања на екрану. Ако се контролно дугме налази десно од екрана, кретање у смеру казаљке на сату би требало да помери маркер скале нагоре. Или размислите о покретним прозорима. Према менталном моделу већине људи, смер нагоре на екрану који се креће сугерише да се вредности повећавају на исти начин на који је пораст температуре у термометру приказан вишим живиним стубом. Постоје проблеми у примени овог принципа са индикатором „фиксне скале померања показивача“. Када се скала у таквом индикатору помери наниже, његова вредност треба да се повећа. Тако долази до сукоба са уобичајеним стереотипом. Ако су вредности обрнуте, ниске вредности су на врху скале, што је такође супротно већини стереотипа.

Термин компатибилност у близини односи се на кореспонденцију симболичких представа са менталним моделима људи функционалних или чак просторних односа унутар система. Питања компатибилности у близини су хитнија јер је ментални модел ситуације примитивнији, глобалнији или искривљенији. Тако се дијаграм тока сложеног аутоматизованог индустријског процеса често приказује на основу техничког модела који можда уопште не одговара менталном моделу процеса. Конкретно, када је ментални модел процеса некомплетан или изобличен, технички приказ напретка мало додаје да га развије или исправи. Пример лоше компатибилности из свакодневног живота је архитектонска мапа зграде која је намењена за оријентацију гледалаца или за приказивање путева за евакуацију од пожара. Ове мапе су обично потпуно неадекватне – пуне небитних детаља – посебно за људе који имају само глобални ментални модел зграде. Таква конвергенција између читања мапе и оријентације је блиска ономе што се назива „свесност ситуације“, што је посебно релевантно у тродимензионалном простору током ваздушног лета. Било је занимљивих недавних развоја у приказима тродимензионалних објеката, који представљају покушаје постизања оптималне близине компатибилности у овом домену.

Компатибилност стимуланс-одговор

Пример компатибилности стимуланс-одговор (СР) се обично налази у случају већине програма за обраду текста, који претпостављају да оператери знају како команде одговарају одређеним комбинацијама тастера. Проблем је у томе што команда и њена одговарајућа комбинација тастера обично немају никакву већ постојећу релацију, што значи да се СР релације морају научити мукотрпним процесом учења парова и сарадника. Резултат је да, чак и након што је вештина стечена, задатак остаје подложан грешкама. Интерни модел програма остаје недовршен јер су мање увежбане операције подложне забораву, тако да оператер једноставно не може да дође до одговарајућег одговора. Такође, текст произведен на екрану обично не одговара у свим аспектима ономе што се коначно појављује на одштампаној страници, што је још један пример лошије близине компатибилности. Само неколико програма користи стереотипни просторни унутрашњи модел у вези са односима стимуланс-одговор за контролисање команди.

Тачно се тврдило да постоје много бољи већ постојећи односи између просторних стимулуса и ручних одговора—као што је однос између показивачког одговора и просторне локације, или попут односа између вербалних стимулуса и вокалних одговора. Постоје бројни докази да су просторне и вербалне репрезентације релативно одвојене когнитивне категорије са мало међусобног мешања, али и са мало међусобне кореспонденције. Дакле, просторни задатак, попут форматирања текста, најлакше се изводи просторним кретањем миша, остављајући тастатуру за вербалне команде.

То не значи да је тастатура идеална за извршавање вербалних команди. Куцање остаје питање ручног управљања произвољним просторним локацијама које су у основи некомпатибилне са обрадом слова. То је заправо још један пример веома некомпатибилног задатка који се савладава само уз опсежну вежбу, а вештина се лако губи без континуиране вежбе. Сличан аргумент се може изнети и за стенографско писање, које се такође састоји од повезивања произвољних писаних симбола са вербалним стимулансима. Занимљив пример алтернативног метода рада тастатуре је тастатура са акордима.

Оператер рукује са две тастатуре (једну за леву и једну за десну руку) и обе се састоје од шест тастера. Свако слово абецеде одговара одговору акорда, односно комбинацији тастера. Резултати студија на таквој тастатури показали су запањујуће уштеде у времену потребном за стицање вештина куцања. Ограничења мотора ограничавала су максималну брзину технике акорда, али, ипак, једном научена, перформансе оператера су се прилично приближиле брзини конвенционалне технике.

Класичан пример ефекта просторне компатибилности тиче се традиционалног распореда команди горионика пећи: четири горионика у матрици 2 ´ 2, са командама у хоризонталном реду. У овој конфигурацији, односи између горионика и контроле нису очигледни и слабо су научени. Међутим, упркос многим грешкама, проблем паљења пећи, с обзиром на време, обично се може решити. Ситуација је гора када се неко суочи са недефинисаним односима дисплеј-контрола. Други примери лоше СР компатибилности налазе се у односима дисплеја и контроле видео камера, видео рекордера и телевизора. Ефекат је да се многе опције никада не користе или се морају изнова проучавати при сваком новом испитивању. Тврдња да је „све објашњено у приручнику“, иако је тачна, није корисна јер је у пракси већина приручника неразумљива просечном кориснику, посебно када покушавају да опишу радње користећи некомпатибилне вербалне термине.

Компатибилност стимулус-стимулус (СС) и одговор-одговор (РР).

Првобитно су се разликовале СС и РР компатибилност од СР компатибилности. Класична илустрација СС компатибилности тиче се покушаја касних четрдесетих да се подржи слушни сонар визуелним екраном у настојању да се побољша детекција сигнала. Једно решење је тражено у хоризонталном светлосном снопу са вертикалним пертурбацијама које путују с лева на десно и одражавају визуелни превод звучног позадинског шума и потенцијалног сигнала. Сигнал се састојао од нешто веће вертикалне пертурбације. Експерименти су показали да комбинација слушног и визуелног приказа није била боља од једног слушног приказа. Разлог је тражен у лошој компатибилности са СС: звучни сигнал се перципира као промена гласноће; стога визуелна подршка треба да највише одговара када се пружа у виду промене осветљености, пошто је то компатибилни визуелни аналог промене гласноће.

Интересантно је да степен СС компатибилности директно одговара томе колико су вешти субјекти у међусобном усклађивању модалитета. У мечу унакрсних модалитета, од субјеката се може тражити да назначе која звучна гласноћа одговара одређеној осветљености или одређеној тежини; овај приступ је био популаран у истраживању скалирања сензорних димензија, јер омогућава да се избегне мапирање сензорних стимуланса у бројеве. РР компатибилност се односи на кореспонденцију истовремених и узастопних покрета. Неки покрети се лакше координирају од других, што пружа јасна ограничења за начин на који се низ радњи – на пример, узастопни рад контрола – обавља најефикасније.

Горе наведени примери јасно показују како проблеми компатибилности прожимају све интерфејсе корисника и машине. Проблем је у томе што се ефекти лоше компатибилности често ублажавају продуженом праксом и тако могу остати непримећени или потцењени. Ипак, чак и када су некомпатибилни односи дисплеј-контрола добро увежбани и изгледа да не утичу на перформансе, остаје тачка веће вероватноће грешке. Нетачан компатибилан одговор остаје конкурент за исправан некомпатибилан одговор и вероватно ће се десити повремено, са очигледним ризиком од несреће. Поред тога, количина праксе потребна за савладавање некомпатибилних СР односа је огромна и представља губљење времена.

Границе програмирања и извођења мотора

Једно ограничење у програмирању мотора је већ накратко дотакнуто у примедбама о РР компатибилности. Људски оператер има јасних проблема у извођењу неконгруентних секвенци покрета, а посебно је тешко постићи прелазак из једне у другу неконгруентну секвенцу. Резултати студија моторичке координације су релевантни за дизајн контрола у којима су активне обе руке. Ипак, пракса може да превазиђе много тога у овом погледу, као што је јасно из изненађујућих нивоа акробатских вештина.

Многи заједнички принципи у дизајну контрола потичу из програмирања мотора. Они укључују уградњу отпора у контролу и давање повратних информација које указују на то да је исправно функционисао. Припремно моторно стање је веома релевантна детерминанта времена реакције. Реаговање на неочекивани изненадни стимуланс може потрајати додатну секунду или тако нешто, што је значајно када је потребна брза реакција - као код реаговања на кочионо светло главног аутомобила. Неспремне реакције су вероватно главни узрок ланчаних судара. Сигнали раног упозорења су корисни у спречавању оваквих судара. Главна примена истраживања о извршењу покрета односи се на Фитов закон, који повезује кретање, удаљеност и величину мете на коју се циља. Чини се да је овај закон прилично општи, подједнако се односи на ручну полугу, џојстик, миш или светло перо. Између осталог, примењен је за процену времена потребног за исправке на екранима рачунара.

Очигледно има много више да се каже од горњих кратких напомена. На пример, дискусија је скоро у потпуности ограничена на питања протока информација на нивоу реакције једноставног избора. Питања ван избора реакција нису дотакнута, нити проблеми повратних информација и информација у току текућег праћења информација и моторичке активности. Многа од поменутих питања имају јаку везу са проблемима памћења и планирања понашања, који такође нису обрађени. Опширније расправе налазе се у Вицкенсу (1992), на пример.

Назад