Одштампајте ову страну
Четвртак, КСНУМКС јануар КСНУМКС КСНУМКС: КСНУМКС

Менаџерски стил

Оцените овај артикал
(КСНУМКС гласова)

Селие (1974) је сугерисао да је живот са другим људима један од најстреснијих аспеката живота. Добри односи између чланова радне групе сматрају се централним фактором здравља појединца и организације (Цоопер и Паине 1988), посебно у смислу односа шеф-подређени. Лоши односи на послу дефинишу се као „мало поверења, низак ниво подршке и ниско интересовање за решавање проблема унутар организације“ (Цоопер и Паине 1988). Неповерење је у позитивној корелацији са високом двосмисленошћу улоге, што доводи до неадекватне међуљудске комуникације између појединаца и психичког напрезања у виду ниског задовољства послом, смањеног благостања и осећаја угрожености од стране надређеног и колега (Кахн ет ал. 1964; Френцх и Цаплан 1973).

Мање је вероватно да ће друштвени односи подршке на послу створити међуљудске притиске повезане са ривалством, канцеларијском политиком и неконструктивном конкуренцијом (Цоопер и Паине 1991). МцЛеан (1979) сугерише да је социјална подршка у облику групне кохезије, међуљудског поверења и наклоности према надређеном повезана са смањеним нивоом перципираног стреса на послу и бољим здрављем. Чини се да непажљиво понашање супервизора значајно доприноси осећају притиска на послу (МцЛеан 1979). Помно надгледање и строго праћење учинка такође имају стресне последице — с тим у вези је спроведено много истраживања која указују на то да менаџерски стил карактерише недостатак ефективних консултација и комуникације, неоправдана ограничења у понашању запослених и недостатак контроле над сопственим понашањем. посао је повезан са негативним психолошким расположењима и бихевиоралним одговорима (на пример, бежање од алкохола и тешко пушење) (Цаплан ет ал. 1975), повећаним кардиоваскуларним ризиком (Карасек 1979) и другим манифестацијама повезаним са стресом. С друге стране, пружање ширих могућности запосленима да учествују у доношењу одлука на послу може резултирати бољим учинком, мањом флуктуацијом особља и побољшаним нивоима менталног и физичког благостања. Партиципативни стил управљања такође треба да се прошири на укључивање радника у побољшање безбедности на радном месту; ово би могло помоћи да се превазиђе апатија међу запосленима, која је призната као значајан фактор узрока несрећа (Робенс 1972; Сутхерланд и Цоопер 1986).

Рани рад на вези између стила управљања и стреса спровео је Левин (на пример, у Левин, Липпитт и Вхите 1939), у којем је документовао стресне и непродуктивне ефекте ауторитарних стилова управљања. У скорије време, Карасеков рад (1979) наглашава важност да менаџери обезбеде радницима већу контролу на послу или партиципативнији стил управљања. У шестогодишњој проспективној студији он је показао да су контрола посла (тј. слобода коришћења сопствене интелектуалне дискреције) и слобода радног распореда значајни предиктори ризика од коронарне болести срца. Ограничавање могућности учешћа и аутономије резултира повећаном депресијом, исцрпљеношћу, стопом болести и потрошњом таблета. Осећај немогућности да се промене у вези са послом и недостатак консултација су уобичајени стресори међу запосленима у индустрији челика (Келли и Цоопер 1981), радницима у нафти и гасу на платформама и платформама у Северном мору (Сутхерланд и Цоопер 1986) и многи други плави овратници (Цоопер и Смитх 1985). С друге стране, како Говлер и Легге (1975) указују, партиципативни стил управљања може створити сопствене потенцијално стресне ситуације, на пример, неусклађеност формалне и стварне моћи, огорченост због ерозије формалне моћи, конфликтни притисци да се партиципативност и испуњавање високих стандарда производње, као и одбијање подређених да учествују.

Иако је постојао значајан истраживачки фокус на разлике између ауторитарних и партиципативних стилова управљања у погледу учинка и здравља запослених, постојали су и други, идиосинкратични приступи менаџерском стилу (Јеннингс, Цок анд Цоопер 1994). На пример, Левинсон (1978) се фокусирао на утицај „абразивног” менаџера. Абразивни менаџери су обично оријентисани на постигнућа, чврсти и интелигентни (слично личности типа А), али слабије функционишу на емоционалном нивоу. Како Куицк анд Куицк (1984) истичу, потреба за савршенством, преокупација собом и снисходљив, критички стил абразивног менаџера изазивају осећање неадекватности код њихових подређених. Како Левинсон сугерише, абразивна личност као вршњак је и тешка и стресна за суочавање, али као надређеног, последице су потенцијално веома штетне за међуљудске односе и веома стресне за подређене у организацији.

Поред тога, постоје теорије и истраживања која сугеришу да се утицај стила и личности менаџера на здравље и безбедност запослених може разумети само у контексту природе задатка и моћи менаџера или лидера. На пример, Фиедлерова (1967) теорија контингенције сугерише да постоји осам главних групних ситуација заснованих на комбинацијама дихотомија: (а) топлина односа између вође и следбеника; (б) структуру нивоа коју намеће задатак; и (ц) моћ вође. Осам комбинација може бити распоређено у континуитет са, на једном крају (октант један) вођом који има добре односе са члановима, суочава се са високо структурираним задатком и поседује снажну моћ; и, на другом крају (октант осам), лидер који има лоше односе са члановима, суочава се са лабаво структурираним задатком и има малу моћ. У смислу напрезања, могло би се тврдити да октанти формирају континуум од ниског до високог напрезања. Фидлер је такође испитао две врсте лидера: лидера који би негативно ценио већину карактеристика члана који му се најмање допада (лидер ЛПЦ) и лидера који би видео многе позитивне квалитете чак и у члановима које не воли (високи ЛПЦ). вођа). Фидлер је дао конкретна предвиђања о учинку лидера. Он је сугерисао да ће ниски лидер ЛПЦ-а (који је имао потешкоћа да види заслуге у подређенима које није волео) био најефикаснији у октантима један и осам, где би постојао веома низак и веома висок ниво стреса, респективно. С друге стране, високи ЛПЦ лидер (који је у стању да види заслуге чак и у онима које није волео) био би ефикаснији у средњим октантима, где се може очекивати умерен ниво стреса. Генерално, каснија истраживања (на пример, Струбе и Гарциа 1981) су подржала Фидлерове идеје.

Додатне теорије лидерства сугеришу да менаџери или лидери оријентисани на задатке стварају стрес. Селтзер, Нумероф и Басс (1989) су открили да интелектуално стимулишући лидери повећавају перципирани стрес и „сагоревање“ међу својим подређеним. Мисуми (1985) је открио да лидери оријентисани на производњу стварају физиолошке симптоме стреса. Басс (1992) налази да у лабораторијским експериментима лидерство оријентисано на производњу изазива виши ниво анксиозности и непријатељства. С друге стране, трансформационе и харизматичне теорије лидерства (Бурнс 1978) фокусирају се на ефекат који ти лидери имају на своје подређене који су генерално самоуверенији и виде више значења у свом раду. Утврђено је да ови типови лидера или менаџера смањују ниво стреса својих подређених.

Све у свему, стога, менаџери који имају тенденцију да покажу „пажљиво“ понашање, да имају партиципативни стил управљања, да буду мање оријентисани на производњу или задатке и да подређенима обезбеде контролу над својим пословима, вероватно ће смањити појаву лошег здравља и незгоде на раду.

 

 

Назад

Читати 5765 пута Последња измена у уторак, 26. јула 2022. 19:46