Wafanyakazi wa ofisi wanaweza kufanya kazi mbalimbali, ikiwa ni pamoja na: kujibu simu; kuingiliana na umma; kushughulikia pesa; kupokea na kutuma barua; barua ya ufunguzi; kuandika na kuandika; uendeshaji wa mashine za ofisi (kwa mfano, kompyuta, kuongeza mashine, kunakili mashine na kadhalika); kufungua; vifaa vya kuinua, vifurushi na kadhalika; na kazi za kitaalamu kama vile uandishi, uhariri, uhasibu, utafiti, usaili na kadhalika. Jedwali la 1 linaorodhesha kazi za kawaida za ukarani.

Jedwali 1. Kazi za kawaida za ukarani

makarani

Makatibu na makarani wanaoendesha kibodi

Stenographers na taipa
Neno-processor na waendeshaji kuhusiana
Waendeshaji wa kuingiza data
Kuhesabu-waendeshaji wa mashine
Waandishi

Makarani wa nambari

Makarani wa uhasibu na uwekaji hesabu
Makarani wa takwimu na fedha

Makarani wa kurekodi nyenzo na usafirishaji

Makarani wa hisa
Makarani wa uzalishaji
Makarani wa usafiri

Maktaba, barua na makarani wanaohusiana

Makarani wa maktaba na kufungua jalada
Wabebaji wa barua na makarani wa kuchagua
Uwekaji msimbo, usomaji sahihi na makarani wanaohusiana
Waandishi na makarani wanaohusiana
Makarani wengine wa ofisi

Wafanyabiashara, wauzaji fedha na karani husikas

Washika fedha na makarani wa tikiti
Wauzaji na makarani wengine wa kaunta
Watengenezaji wasiohalali na walaghai
Wafanyabiashara na wakopeshaji pesa
Watoza deni na wafanyikazi wanaohusiana

Makarani wa habari za mteja

Wakala wa kusafiri na makarani wanaohusiana
Mapokezi na makarani wa habari
Waendeshaji wa simu na swichi

Chanzo: ILO 1990a.

Wafanyakazi wa ofisi mara nyingi hufikiriwa kuwa na mazingira mazuri na salama ya kufanyia kazi. Ingawa kazi ya ofisini si hatari kama sehemu nyingine nyingi za kazi, kuna aina mbalimbali za matatizo ya usalama na afya ambayo yanaweza kuwa ofisini. Baadhi ya haya yanaweza kuleta hatari kubwa kwa wafanyikazi wa ofisi.

Baadhi ya Hatari na Matatizo ya Kiafya

Kuteleza, safari na kuanguka ni sababu ya kawaida ya majeraha ya ofisi. Hali mbaya ya hewa kama vile mvua, theluji na barafu huleta hatari za kuteleza nje ya majengo, na ndani wakati sakafu yenye unyevunyevu haijasafishwa mara moja. Kamba za umeme na simu zilizowekwa kwenye njia na njia za kupita ni sababu ya kawaida ya safari. Ofisi zilizo na zulia zinaweza kuunda hatari za safari wakati zulia kuukuu, lililochakaa na linaloning'inia halijarekebishwa na visigino vya viatu kushikana nalo. Masanduku ya sakafu ya umeme yanaweza kusababisha safari wakati iko kwenye njia na njia.

Kupunguzwa na michubuko huonekana katika mipangilio ya ofisi kutokana na sababu mbalimbali. Kupunguzwa kwa karatasi ni kawaida kutoka kwa folda za faili, bahasha na kando ya karatasi. Wafanyakazi wanaweza kujeruhiwa kwa kutembea kwenye meza, milango au droo ambazo zimeachwa wazi na hazionekani. Vifaa vya ofisi na nyenzo ambazo hazijahifadhiwa vizuri zinaweza kusababisha majeraha ikiwa zitaanguka kwa mfanyakazi au zimewekwa mahali ambapo mfanyakazi ataingia ndani bila kukusudia. Kukata kunaweza pia kusababishwa na vifaa vya ofisi kama vile vikataji vya karatasi na kingo zenye ncha kali za droo, kabati na meza.

Hatari za umeme hutokea wakati kamba za umeme zinawekwa kwenye aisles na njia za kutembea, na kusababisha uharibifu wa kamba. Matumizi yasiyofaa ya kamba za upanuzi mara nyingi huonekana katika ofisi, kwa mfano, wakati kamba hizi zinatumiwa badala ya maduka ya kudumu (zilizowekwa kwa kudumu), kuwa na vitu vingi vilivyounganishwa ndani yao (ili kunaweza kuwa na overload ya umeme) au ni makosa. ukubwa (kamba nyembamba za upanuzi zinazotumiwa kutia nguvu kamba za kazi nzito). Adapta au plugs za "mdanganyifu" hutumiwa katika ofisi nyingi. Mara nyingi hutumiwa kuunganisha vifaa ambavyo lazima viweke msingi (plug yenye ncha tatu) kwenye maduka yenye ncha mbili bila kuunganisha kuziba ardhini. Hii inaunda muunganisho usio salama wa umeme. Pini za ardhini wakati mwingine huvunjwa kutoka kwenye plagi ili kuruhusu muunganisho sawa wa ncha mbili.

Stress ni tatizo kubwa la afya ya kisaikolojia kwa ofisi nyingi. Mkazo unasababishwa na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na kelele kutoka kwa msongamano na vifaa, uhusiano mbaya na wasimamizi na/au wafanyakazi wenza, kuongezeka kwa mzigo wa kazi na ukosefu wa udhibiti wa kazi.

Matatizo ya musculoskeletal na majeraha ya tishu laini kama vile tendonitis hutokana na fanicha na vifaa vya ofisi ambavyo havijakidhi mahitaji ya kimwili ya mfanyakazi. Tendinitis inaweza kutokea kutokana na harakati za mara kwa mara za sehemu fulani za mwili, kama vile matatizo ya vidole kutokana na kuandika mara kwa mara, au kufungua na kurejesha faili kutoka kwa kabati ambazo zimejaa sana. Wafanyakazi wengi wa ofisi wanakabiliwa na aina mbalimbali za RSIs kama vile ugonjwa wa handaki ya carpal, ugonjwa wa sehemu ya kifua na uharibifu wa mishipa ya kidonda kwa sababu ya vifaa visivyofaa na ukosefu wa mapumziko kutokana na ufunguo unaoendelea (kwenye kompyuta) au shughuli nyingine zinazojirudia. Samani na vifaa vilivyotengenezwa vibaya pia huchangia mkao mbaya na ukandamizaji wa ujasiri wa mwisho wa chini, kwa kuwa wafanyakazi wengi wa ofisi huketi kwa muda mrefu; mambo haya yote huchangia matatizo ya mgongo wa chini na ya chini, kama vile kusimama mara kwa mara.

Matumizi ya mara kwa mara ya kompyuta na mwanga hafifu kwa ujumla huunda jicho la jicho kwa wafanyikazi wa ofisi. Kwa sababu hii, wafanyakazi wengi hupata kuzorota kwa maono, maumivu ya kichwa, macho ya moto na uchovu wa macho. Marekebisho ya taa na tofauti ya skrini ya kompyuta, pamoja na mapumziko ya mara kwa mara katika kuzingatia macho, ni muhimu ili kusaidia kuondoa matatizo ya jicho. Taa lazima iwe sahihi kwa kazi hiyo.

Taratibu za moto na dharura ni muhimu katika ofisi. Ofisi nyingi hazina taratibu za kutosha za wafanyakazi kutoka nje ya jengo endapo moto au dharura nyingine itatokea. Taratibu hizi, au mipango ya dharura, inapaswa kuandikwa na ifanywe (kupitia mazoezi ya moto) ili wenye ofisi wafahamu mahali pa kwenda na nini cha kufanya. Hii inahakikisha kwamba wafanyakazi wote wataondoka mara moja na kwa usalama katika tukio la moto halisi au dharura nyingine. Usalama wa moto mara nyingi huathiriwa katika ofisi kwa kuzuia njia za kutoka, ukosefu wa alama za kutoka, uhifadhi wa kemikali zisizokubaliana au vifaa vinavyoweza kuwaka, kengele isiyofanya kazi au mifumo ya kuzima moto au ukosefu kamili wa njia za kutosha za taarifa za wafanyakazi katika dharura.

Vurugu

Vurugu mahali pa kazi sasa inatambuliwa kama hatari kubwa mahali pa kazi. Kama ilivyojadiliwa katika sura Vurugu, nchini Marekani, kwa mfano, mauaji ndiyo chanzo kikuu cha vifo vya wafanyakazi wanawake na sababu ya tatu ya vifo kwa wafanyakazi wote. Mashambulizi yasiyo ya kuua hutokea mara nyingi zaidi kuliko watu wengi wanavyotambua. Wafanyakazi wa ofisi wanaowasiliana na umma—kwa mfano, watunza fedha—wanaweza kuwa katika hatari kubwa ya vurugu. Vurugu pia inaweza kuwa ya ndani (mfanyakazi dhidi ya mfanyakazi). Idadi kubwa ya vurugu za ofisini, hata hivyo, hutoka kwa watu wanaokuja ofisini kutoka nje. Wafanyakazi wa ofisi za serikali wako katika hatari zaidi ya matukio ya unyanyasaji mahali pa kazi kwa sababu wafanyakazi hawa husimamia sheria na kanuni ambazo wananchi wengi wana majibu ya chuki, ya maneno au ya kimwili. Nchini Marekani, 18% ya wafanyakazi ni wafanyakazi wa serikali, lakini wanajumuisha 30% ya wahasiriwa wa vurugu mahali pa kazi.

Ofisi zinaweza kufanywa kuwa salama zaidi kwa kuzuia ufikiaji wa maeneo ya kazi, kubadilisha au kuunda sera na taratibu ambazo husaidia kuondoa vyanzo vya uhasama na kuweka taratibu za dharura na kuweka vifaa vya usalama ambavyo vinafaa kwa ofisi fulani kuboreshwa. Hatua za kuboresha usalama zimeonyeshwa katika makala inayoelezea mahitaji ya Wajerumani kwa usalama wa muuzaji benki.

Ubora wa Air Inside

Ubora duni wa hewa ya ndani (IAQ) pengine ndio malalamiko ya mara kwa mara ya usalama na afya kutoka kwa wafanyikazi wa ofisi. Athari za IAQ duni kwenye tija, utoro na ari ni kubwa. Shirika la Ulinzi la Mazingira la Marekani (EPA) limeorodhesha IAQ duni katika matatizo yao 5 ya juu ya afya ya umma ya miaka ya 1990. Kuna sababu nyingi za ubora duni wa hewa. Miongoni mwao ni majengo yaliyofungwa au kufungwa ambayo hewa ya nje haitoshi, msongamano wa ofisi, utunzaji duni wa mifumo ya uingizaji hewa, uwepo wa kemikali kama vile viuatilifu na misombo ya kusafisha, uharibifu wa maji na ukuaji wa ukungu, ufungaji wa dari na kuta ambazo huzuia hewa kupita. kwa maeneo ya kazi, unyevu mwingi au mdogo sana na mazingira machafu ya kazi (au utunzaji mbaya wa nyumba).

Meza 2 huorodhesha vichafuzi vya kawaida vya hewa ndani ya nyumba vinavyopatikana katika ofisi nyingi. Mashine za ofisi pia ni chanzo cha uchafuzi mwingi wa hewa ndani ya nyumba. Kwa bahati mbaya, ofisi nyingi hazijaunda mifumo yao ya uingizaji hewa ili kuzingatia uzalishaji kutoka kwa vifaa vya ofisi.

Jedwali 2. Vichafuzi vya hewa vya ndani vinavyoweza kupatikana katika majengo ya ofisi

Chanzo: Stellman na Henifin 1983.

Kuenea kwa IAQ duni kumechangia kuongezeka kwa pumu ya kazini na matatizo mengine ya kupumua, unyeti wa kemikali na mizio. Ngozi kavu au iliyokasirika na macho pia ni malalamiko ya kawaida ya kiafya ambayo yanaweza kuhusishwa na IAQ duni. Ni lazima hatua ichukuliwe ili kuchunguza na kurekebisha matatizo ambayo yanasababisha IAQ duni kulingana na viwango na mapendekezo ya ubora wa hewa.

Ugonjwa wa ngozi (mzio na mwasho) unaweza kusababishwa na vichafuzi vingi vya hewa vilivyoorodheshwa katika jedwali 2—kwa mfano, vimumunyisho, mabaki ya viua wadudu, ingi, karatasi zilizopakwa, riboni za taipureta, visafishaji na kadhalika vinaweza kusababisha matatizo ya ngozi. Suluhisho bora kwa wafanyikazi wa ofisi ni kutambua sababu na uingizwaji.

Back

Kufanya kazi katika Benki: Sasa Ni Salama kwa Wafanyakazi

Je, ni hatua gani za muda mrefu zinaweza kuchukuliwa ili kupunguza mvuto wa kuiba benki? Masharti mapya katika Kanuni ya Kuzuia Ajali ya Ujerumani (APR) ya “Teller’s window” (VBG 120) hupunguza kwa kiasi kikubwa hatari ya wafanyakazi kujeruhiwa au kuuawa katika wizi wa benki.

Ujuzi sahihi wa tabia ya wezi wa benki ni muhimu. Kwa ajili hiyo, Shirika la Biashara la Utawala limekuwa likichunguza wizi wa benki tangu 1966. Tafiti hizi zimeonyesha kuwa, kwa mfano, wezi wa benki wanapendelea matawi ya benki ndogo na wafanyakazi wachache. Takriban theluthi moja ya wizi wa benki hutokea muda mfupi baada ya kufunguliwa au kabla ya kufungwa. Kusudi ni kuondoka kwenye benki iliyoibiwa haraka iwezekanavyo (baada ya dakika 2 au 3) na kwa usafirishaji mkubwa iwezekanavyo. Majambazi wengi wa benki hufanya kazi chini ya dhana potofu iliyoenea kwamba DM 100,000 na zaidi zinaweza kuchukuliwa kutoka kwa dirisha la mtoa huduma. Matokeo ya masomo haya na mengine yamo katika sehemu za "Kujenga na kuandaa" na "Operesheni" katika "dirisha la Teller" APR. Hatua ambazo hupunguza sana matarajio ya wezi wa benki zinapendekezwa hapa ili kumlinda mfanyakazi. Mafanikio ya hatua hizi hutegemea wafanyikazi kufuata madhubuti katika mazoezi ya kila siku.

Ni mahitaji gani ya kimsingi yaliyowekwa katika APR ya “Teller’s window”? Katika aya ya 7 ya APR ya “Teller’s window”, hitaji kuu limebainishwa: “Kulinda aliyewekewa bima kunahitaji kupata noti ili kupunguza kwa kiasi kikubwa motisha ya wizi”.

Hiyo ina maana gani katika mazoezi ya kila siku? Pesa zinazopatikana kwa urahisi zinapaswa kuwekwa na kufanyiwa kazi katika maeneo yanayofikiwa na umma ndani ya vyumba vilivyotenganishwa na hadhara kwa sehemu zisizoweza kupigwa risasi au zisizoweza kukatika.

Kiwango cha juu zaidi cha pesa kinachoruhusiwa kufikiwa kinatolewa katika aya ya 32: kiwango cha juu cha DM 50,000 kwa pamoja kinaruhusiwa ikiwa kuna madirisha ya vidhibiti risasi, vilinda vizuizi vingine na angalau wafanyikazi 6 wapo. DM 10,000 inaweza isipitishwe unapotumia ulinzi usioweza kuharibika (lakini si madirisha ya vidhibiti risasi) kuhusiana na makontena yaliyo na matoleo ya muda. Lazima kuwe na angalau wafanyikazi 2 wakati wote, ambao lazima wawe kwenye mawasiliano ya macho.

Ili kuweka motisha ya wizi wa benki iwe chini iwezekanavyo, kiasi cha pesa kinachoweza kufikiwa kinapaswa kuwekwa chini ya viwango vya juu vilivyowekwa katika APR ya “Teller’s window”. Kwa kuongezea, aya ya 25 inataka maagizo ya kampuni kuweka kiwango cha juu kinachoruhusiwa kufikiwa kwa kila tawi. Kiasi kikubwa kinachohitajika kwa ajili ya biashara na mahitaji mengine kinapaswa kulindwa katika vyombo vya kuzuia muda ili kufanya ufikiaji wa wezi wa benki kuwa mgumu zaidi.

Dirisha za wapiga kura ambazo hazina vifaa vya kulinda usalama visivyoweza kupigwa risasi au visivyoweza kuvunja na hazina kituo kikuu cha usambazaji wa pesa au mashine ya kiotomatiki inayoendeshwa na mfanyakazi haipaswi kuwa na noti zozote mkononi.

Kulinda Windows na Milango

Milango ya kuingilia na kutoka ya wafanyikazi kwenye maeneo ya hesabu iliyo na pesa lazima ilindwe dhidi ya kutazama au kuingia kutoka nje, ili wezi wa benki wasiweze kuwaingilia kwa urahisi wafanyikazi wanaoingia na kutoka kwenye vyumba vya benki. Mfanyakazi lazima awe na uwezo wa kuhakikisha, na mashimo yaliyojengwa ndani, kwamba hakuna hatari iliyopo.

Ili kuzuia majambazi wa benki wasiingie bila kutambuliwa kwenye vyumba vya benki, vifunga milango lazima vihakikishe kwamba milango inafungwa kila wakati.

Kwa kuwa kichocheo kikubwa cha wizi hutokana na kutazama noti, madirisha ambayo noti hushughulikiwa lazima yahifadhiwe dhidi ya kutazamwa au kupenya. Takwimu zinaonyesha kuwa kushikilia sana hitaji hili kunasababisha wizi mdogo sana wa benki kupitia madirisha au milango ya wafanyikazi.

Tofauti na milango ya kuingilia na kutoka kwa wafanyikazi, milango ya trafiki ya umma lazima iwe na mtazamo wazi. Majambazi wa benki wanaweza kutambuliwa mapema na kengele ya kuleta msaada. Kwa hivyo ni muhimu kwamba mtazamo usizuiwe na mabango au kadhalika.

Ufuatiliaji Bora wa Chumba

Ili kuweza kumtambua mwizi wa benki haraka iwezekanavyo, na kuwa na ushahidi madhubuti kwa mahakama, vifaa bora vya uchunguzi wa chumba vimeagizwa kwenye "dirisha la Teller" APR. Hili pia ni muhimu ili kubaini ikiwa mwizi huyo aliiba pesa kwa nguvu au kutishia wafanyikazi, kwani vitendo vya kikatili huongeza adhabu. Picha nzuri hupunguza motisha ya kuibia benki.

Maelekezo ya "Maelekezo ya usakinishaji kwa kifaa bora zaidi cha uchunguzi wa chumba (ORSE) SP 9.7/5" ya Julai 1993 yaliruhusu kamera mahususi pekee kama ORSE ya kawaida. Picha ni bora kuliko picha za video kwa ajili ya utambulisho kwa sababu ya utambuzi wa kina, na hivyo kusababisha ushahidi bora. Hasara iko katika ukweli kwamba picha zinapatikana tu baada ya kamera kuanzishwa. Kwa sababu ya maendeleo ya kiufundi, kamati ya kiufundi ya Utawala sasa pia inaruhusu matumizi ya kamera za video iwezekanavyo ORSE. Maagizo yanayolingana sasa yanatayarishwa; inatoa kwamba azimio pungufu la picha za video linapaswa kulipwa kwa kutumia mionekano 2. Kwa hili, angalau kamera 2 lazima zisakinishwe kwa ajili ya kumtambua mwizi na kwa ajili ya matukio muhimu ya kurekodi video.

Ufungaji sahihi wa teknolojia ya video unaweza kuendelea kurekodi, na picha "inayotakiwa" inaweza kupatikana bila kuchochea maalum. Faida zaidi za mfumo ni pamoja na risasi za rangi, upatikanaji wa haraka wa picha "zinazohitajika", uwasilishaji wa picha kwa polisi hata wakati wa wizi na uwezo wa kuangalia utendaji wa kamera kila wakati.

Usalama wa Dirisha la Teller

Dirisha la "Teller's" APR inaidhinisha:

• vifuniko vya vioo visivyoweza kuharibika na visivyoweza kuvunjwa na vibanda vya wapiga kura
• mgawanyiko unaoendeshwa na nguvu
• vitenganisho visivyoweza kuharibika vinavyohusiana na skrini zinazozuia risasi
• vifaa vya usambazaji wa pesa kuu
• mashine za kuhesabu fedha zinazoendeshwa na mfanyakazi.

Zaidi ya hayo, mashine za kuhesabu fedha zinazoendeshwa na mteja zinaunga mkono mahitaji ya aya ya 7, kwa kuwa matumizi yao yanaweza kupunguza kiasi cha fedha katika kibanda au chumba kilichotengwa.

Ili kutii APR ya “Teller’s window”, idadi ya wafanyakazi wanaohitajika kwenye kaunta na kiasi cha kuchukuliwa na kulipwa (idadi na nambari) lazima zijulikane kabla ya kaunta ya wauzaji kujengwa au kurekebishwa. Usalama bora unaweza kupatikana tu wakati usalama wa kukabiliana unalingana na mtiririko halisi wa biashara.

Uwepo wa Mara kwa Mara kwa Kugusa Macho

Hatua fulani za usalama za muuzaji zinahitaji angalau wafanyikazi 2 hadi 6 watazamane macho. Sharti hili linatokana na utambuzi kwamba wezi wa benki wanapendelea matawi madogo yenye mavuno mengi, ambapo wapiga hesabu, wanapotishwa kwa bunduki, hawawezi kujitoa wakiwa nyuma ya ulinzi dhidi ya risasi.

Kinga ya kuzuia kuvunja inaweza kutumika tu wakati wafanyikazi 6 wanaotazamana na macho wapo kila wakati kwenye eneo la kaunta. Hii haimaanishi eneo la watu 6, ambapo sio kila mtu yuko mahali pa kazi kila wakati kwa sababu ya likizo, ugonjwa, ziara za wateja na kadhalika. Uzoefu unaonyesha kuwa hali hii inaweza kutimizwa tu wakati wafanyikazi 8 hadi 10 wanafanya kazi mahali hapo. Vinginevyo, huduma ya kuelea inaweza kutumika ili kuhakikisha idadi ya chini inayohitajika ya wafanyikazi.

Ili kuhakikisha uwepo wa mara kwa mara wa wafanyikazi 2 wanaowasiliana na macho, eneo lazima liwe na nafasi 3 hadi 4.

Ni muhimu kwamba kituo kisifunguliwe kabla ya idadi ya chini inayohitajika ya wafanyikazi kuwepo. Wakati mashauriano yanafanyika katika vyumba vilivyo karibu, idadi ya chini ya wafanyikazi kwenye madirisha lazima bado ihifadhiwe.

Usalama kupitia Kutengana

Matawi madogo

"Matawi madogo" ni yale ambapo uwepo wa angalau wafanyakazi 2 wenye mawasiliano ya macho katika eneo la counter hauhakikishiwa. Kwa matawi haya, ulinzi wa kuzuia risasi kuhusiana na mgawanyiko wa kuzuia uvunjaji hutoa ulinzi mzuri, kwa kuwa mfanyakazi sio lazima aondoke eneo lililohifadhiwa katika tukio la wizi. Mashauriano yanafanywa katika eneo linalolindwa na ngao isiyoweza kuharibika. Mawasiliano mazuri yanawezekana hapa. Ngao ya kuzuia risasi, ambayo nyuma ya pesa inayopatikana lazima iwekwe, inapaswa kuwekwa ili wafanyikazi wasiweze kutishiwa na silaha kutoka kwa eneo la mteja. Shughuli za pesa hufanyika kwa njia ya hatch iliyoagizwa au droo ya kuteleza. Kwa kuwa mfanyakazi lazima aingie kwenye eneo lililolindwa na risasi wakati wa shambulio, usalama wa kibinafsi unaohitajika hutolewa. Eneo hili lazima lisiachwe chini ya hali yoyote, ikiwa ni pamoja na wakati wa kukabidhi pesa kwa mwizi.

Utengano kamili usio na risasi huwasilisha njia mbadala ya shughuli za mpiga hesabu za mtu 1 hadi 3. Inatoa ulinzi wa kiufundi dhidi ya wizi wa kawaida wa benki, kwa kuwa wafanyikazi wote wanatenganishwa na mwizi kwa kuzuia risasi. Hasara hapa ni kwamba mawasiliano na wateja yanapunguzwa kwa maslahi ya usalama. Kwa hivyo utengano kamili usio na risasi unafaa tu kwa matawi madogo.

Matawi makubwa zaidi

Kibanda cha hesabu ni aina ya usalama ambayo kituo cha kazi cha muuzaji pekee ndicho kinachotenganishwa na eneo la mteja. Uwezekano huu una maana tu kwa kazi za teller ambazo muuzaji anashughulikiwa kikamilifu na kazi yake katika kibanda na si lazima kuiacha.

Kabla ya kufunga kibanda, inahitajika kuamua ikiwa muuzaji anashughulika kikamilifu na utunzaji wa pesa. Katika matawi madogo yenye wafanyakazi 2 hadi 4 pekee, mara nyingi hii sivyo. Ikiwa mtoaji ana kazi zingine nje ya kibanda, mahitaji ya usalama ya APR hayatimizwi, kwani mtoaji anapaswa kutengwa kila wakati na wateja kwa ulinzi dhidi ya shambulio la mwili. Katika mazoezi, kinachotokea mara kwa mara ni kwamba wakati mtangazaji anafanya kazi nje ya kibanda, mlango unafungwa wazi kwa kabari au ufunguo unaachwa kwenye kufuli. Kwa hivyo usalama wa kibanda cha muuzaji unatatizika, jambo ambalo linawavutia sana wajambazi watarajiwa.

Banda la kidhibiti risasi huzuia mawasiliano kati ya muuzaji na wateja. Lakini kwa kuwa mijadala mirefu zaidi hufanyika katika sehemu za kazi zisizo salama hata hivyo, hii haileti tatizo kubwa. Matatizo makubwa zaidi ni pamoja na kuhakikisha uingizaji hewa usio na rasimu na viyoyozi katika vibanda vidogo vya kutolea pesa.

Kwa mgawanyiko unaotokana na nguvu, ukuta wa chuma unaohamishika, uliojengwa kwenye counter, hufufuliwa katika dharura kwa njia ya vichochezi kadhaa vilivyopangwa katika vipindi vya pili. Hii inaunda utengano usio na risasi, na wafanyikazi nyuma yake katika eneo salama. Ili kuzuia mwizi asiingie bila kutambuliwa, lazima iwashwe wakati wowote hakuna wafanyikazi katika eneo la kuba, au wakati kazi inafanywa ambayo inahitaji wafanyikazi kugeuka kutoka kwa kaunta. Ili kuepuka uanzishaji wa mara kwa mara wa ukuta wa chuma, aina hii ya usalama inapaswa kutumika tu katika maeneo ya 2- hadi 4-mtu.

Zaidi ya hayo, vituo vya kazi vya wauzaji vinaweza kutengwa kwa mitengano ya kuzuia risasi. Kwa hili, mgawanyo kamili wa wafanyikazi wote na vile vile vibanda vya wauzaji unaweza kusakinishwa. Njia hii ya usalama, hata hivyo, inahitaji uwepo wa mara kwa mara wa angalau wafanyikazi 6 wanaotazamana macho kila wakati kwenye ukumbi kuu.

Vibanda vya kutenganisha visivyo na risasi na vibanda vya wakala vinaweza pia kutumika wakati wafanyakazi wasiopungua 2 wapo kwa kuwatazama kwa macho na pesa taslimu zinazopatikana hazizidi DM 10,000. Chombo cha pesa cha kutolewa kwa wakati kinahitajika katika kesi hii ili muuzaji asilazimike kuondoka eneo lililolindwa ili kuweka tena. Wezi wa benki huepuka nafasi za muuzaji pesa ambapo wanaweza kutarajia pesa kidogo tu au kulazimika kungojea kwa muda mrefu. Katika kesi hii, taarifa ya chombo cha kutolewa kwa wakati kwenye mlango na katika eneo la wauzaji ni muhimu kwa ulinzi wa wafanyakazi. Hili huweka wazi mara moja kwa mwizi anayeweza kuwa mfanyikazi kuwa hana udhibiti wa kontena na kwamba ni usafirishaji mdogo tu unaweza kutarajiwa.

Usalama Bila Noti Zinazoweza Kupatikana katika Ukumbi Kuu

Usalama unawezekana hata bila kujenga utengano kati ya wafanyikazi na eneo la mteja. Lakini kwa hili ili kupunguza motisha, hakuna kiasi cha fedha kinachoweza kupatikana kinaweza kuwa katika eneo la wauzaji. Pesa zilizochukuliwa lazima zilindwe mara moja. Pesa hizo huwekwa kwenye sanduku la pesa katika eneo lisilo wazi kwa umma, kwa hivyo haziwezi kutishiwa na mwizi. Wafanyakazi hupokea kiasi muhimu cha fedha kupitia mfumo wa utoaji wa bomba kwenye ukumbi kuu. Pesa zilizochukuliwa hutumwa kwa sanduku la pesa kwa njia hii. Hakuna idadi ya chini ya wafanyakazi katika ukumbi kuu imeagizwa katika kesi hii. Aina hii ya usalama, hata hivyo, husababisha muda mrefu wa kusubiri kwa wateja. Faida ni kwamba wezi wa benki hawana nafasi ya kupata chochote katika wizi.

Mashine za kiotomatiki (ATM) zinazoendeshwa na mfanyakazi ni njia ya pili ya kufanya malipo kwa pesa taslimu ambayo haipatikani katika ukumbi mkuu. Mashine hizo zinazotajwa na benki hiyo kuwa ni maalumu kwa AKT, zina magazeti 4 hadi 6 kwa ajili ya kuhifadhi noti kwenye kontena lililohifadhiwa kwa muda. Kwa malipo, kiasi kinachohitajika huitwa kwa kutumia kibodi, ambayo kengele inaweza pia kupigwa wakati wa dharura. Pesa hutolewa kwa mfanyakazi baada ya kuchelewa kwa muda. Urefu wa ucheleweshaji unategemea kiasi cha pesa na umewekwa katika aya ya 32 ya APR ya “Teller’s window”. Hizi zimewekwa ili huduma nzuri iwezekanavyo, lakini mwizi anaogopa na muda mrefu wa kusubiri kwa kiasi kikubwa. Stakabadhi za pesa zinapaswa kulindwa kwa kutumia vyombo vya kufunga wakati au mara mbili.

Angalau wafanyikazi 2 wanaotazamana macho lazima wawepo kila wakati wanapotumia ATM inayoendeshwa na mfanyakazi. Kwa sababu hii, aina hii ya usalama inafaa tu kwa maeneo ambayo wafanyikazi 3 hadi 4 hufanya kazi. Majadiliano yanaweza kufanyika katika chumba cha mkutano tu wakati wafanyakazi 2 au zaidi wapo katika eneo la wateja wakati wa majadiliano.

Katika kesi ya tatizo la kiufundi katika ATM inayoendeshwa na mfanyakazi, maagizo na hatua zinazofaa zinapaswa kutayarishwa. Hizi zinapaswa kujumuisha sanduku la pesa la dharura na taratibu zinazolingana za shirika ili kuhakikisha kwamba kazi inaendelea kulingana na APR ya “Teller’s window”.

Maelekezo na Maagizo ya Kampuni

Mwajiri lazima aandae maagizo ya kampuni kwa kila dirisha la mtoaji na kuangalia mara kwa mara juu ya kufuata. Maagizo haya yanapaswa kuelezea matukio iwezekanavyo wakati wa wizi na kuelezea nini cha kufanya wakati na baada ya wizi. Zaidi ya hayo, maagizo ya kila siku yanapaswa kutolewa, na matumizi ya vifaa vya usalama vilivyowekwa inapaswa kuamuru. Hii ni kweli hasa wakati kiasi kikubwa cha noti zinazoweza kufikiwa zipo. Maagizo yanapaswa pia kuagiza njia ya kuhifadhi vitu vingine vya thamani. Wafanyakazi kwenye madirisha wanapaswa kufundishwa katika sera hizi za kampuni angalau mara mbili kwa mwaka.

Madhumuni ya maagizo haya yako wazi—kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanafuata matakwa ya APR ya “Teller’s window” kwa ajili ya ulinzi wao wenyewe, na kupunguza kwa kiasi kikubwa motisha ya kuiba dirisha la muuzaji.

Back

Kazi ya simu—au kufanya kazi nje ya nyumba ya mtu—ni mwelekeo unaokua katika biashara kimataifa. Nakala hii inajadili hatari za kiafya na usalama kazini za kazi ya simu (kutoka kwa Kigiriki TV, maana yake "mbali"). Wajibu wa mwajiri wa kutoa hali salama na zenye afya za kufanya kazi kwa wafanyikazi hao utatofautiana kulingana na mkataba au maelewano yaliyopo kati ya kila mfanyakazi wa simu na mwajiri na juu ya sheria za kazi zinazotumika.

Ingawa kazi ya telefone imeenea sana nchini Marekani, ambapo inahusisha zaidi ya wafanyakazi milioni 8 na inachukua asilimia 6.5 ya wafanyakazi, nchi nyingine pia zina idadi kubwa ya wafanyakazi wa simu. Kuna zaidi ya 560,000 nchini Uingereza, 150,000 nchini Ujerumani na 100,000 nchini Uhispania. Kuna zaidi ya 32,000 nchini Ireland, ambayo ni sawa na 3.8% ya nguvu kazi (ILO 1997).

Mwelekeo unaokua wa mipango ya telework unaweza kuelezewa na mambo yafuatayo:

• juhudi za biashara ili kupunguza wakati, gharama na athari za mazingira za kusafiri

• juhudi za kisheria za kupunguza mwelekeo wa uchafuzi wa hewa unaosababishwa na trafiki

• mabadiliko katika teknolojia, utumiaji kompyuta na mawasiliano ya kielektroniki ambayo huwezesha biashara kuajiri wafanyikazi katika maeneo tofauti ya kijiografia

• gharama za kutunza nafasi kubwa za ofisi zinazohitajika kuhudumia idadi kubwa ya wafanyakazi

• malazi ya wafanyikazi wanaopendelea kazi ya simu kwa sababu ya ulemavu wa mwili, mahitaji ya malezi au majukumu mengine ya kifamilia au sababu zingine.

• mkakati wa kupunguza utoro

• utambuzi kwamba wafanyakazi wana mizunguko tofauti ya ndani ya tija na ubunifu.

Kuongezeka kwa tija ni sababu nyingine, kwani tafiti kadhaa zimeonyesha kuwa kazi ya telefone inaweza kusababisha tija kubwa (ILO 1990b).

Telework inaweza kufanywa kwa njia kadhaa:

• Mfanyakazi anafanya kazi kwa muda wote (au kwa muda) nyumbani kwa mwajiri wake na ana haki ya kupata manufaa yale yale yanayotolewa na mwajiri huyo kwa wafanyakazi wote waliopo kazini.

• Mfanyakazi anafanya kazi kwa muda wote kwa ajili ya mwajiri lakini anafanya kazi nje ya nyumba kwa idadi maalum ya siku kwa wiki au mwezi.

• Mfanyakazi anafafanuliwa kama mkandarasi huru na hapokei faida au vifaa vinavyotolewa na mwajiri.

Hatari za Kiafya na Usalama za Kazi ya Televisheni

Hatari za kiafya na usalama za kazi ya simu zinaweza kujumuisha hatari zote sawa zinazopatikana katika mazingira ya kawaida ya ofisi, pamoja na mambo kadhaa ya ziada.

Ubora wa hewa ya ndani

Nyumba nyingi hazina vifaa vya mifumo ya uingizaji hewa ya mitambo. Badala yake, kubadilishana hewa ndani ya nyumba kunategemea uingizaji hewa wa asili. Ufanisi wa hii unaweza kutegemea mambo kama vile aina ya insulation ya jengo na kadhalika. Utoaji wa usambazaji safi wa hewa ya nje hauwezi kuhakikishwa. Ikiwa uingizaji hewa wa asili hautoshi kuondoa vyanzo vya uchafuzi wa hewa ndani ya nyumba katika mazingira ya kazi ya nyumbani, basi uingizaji hewa wa ziada unaweza kuwa muhimu.

Vichafuzi vya hewa ya ndani katika mazingira ya nyumbani vinaweza kujumuisha yafuatayo:

• mfiduo wa gesi asilia au monoksidi kaboni kutoka kwa mifumo ya joto isiyofaa au majiko yanayovuja

• mvuke na gesi kutoka kwa fotokopi, printa au mashine zingine za ofisi

• mfiduo unaoendelea wa kemikali, gesi au vumbi kutokana na ukarabati au ujenzi katika nyumba ya mfanyakazi.

• yatokanayo na maji machafu ya shughuli zingine ikiwa yamewekwa katika jengo la matumizi mengi (kama vile jengo la ghorofa lenye saluni ya kucha, kisafishaji kavu au mgahawa wa vyakula vya haraka kwenye ghorofa ya chini).

• mfiduo wa hatari za radoni ikiwa ofisi iko katika basement katika sehemu za dunia ambapo radoni hutokana na vifaa vya ujenzi au ardhi.

Hatari za moto

Uunganisho wa nyaya za umeme wa nyumbani mara chache haujaundwa ili kukidhi mahitaji ya vifaa vya umeme vinavyotumiwa kwa kawaida katika kazi ya simu, kama vile vichapishi, vinakili na mashine nyingine za ofisi. Kufunga vifaa vile bila kutathmini mipaka ya wiring ya makao inaweza kuunda hatari ya moto. Misimbo ya ujenzi ya eneo lako inaweza kuzuia marekebisho yanayohitajika ili kukidhi mahitaji ya vifaa vilivyoongezeka.

Wafanyakazi wa simu wanaokodisha vyumba vyao wanaweza kuishi katika makao ya vitengo vingi na mipango isiyofaa ya uokoaji wa moto, njia zilizozuiwa za kutoka kwa njia za moto au milango iliyofungwa ya kutoka.

Hatari za Ergonomics

Mazingira ya kazi ya nyumbani mara nyingi hutegemea vifaa vya kibinafsi vya mfanyakazi kama vile viti, meza, rafu na vitu vingine kufanya kazi zinazohitajika. Vituo vya kazi vya kompyuta katika mazingira ya nyumbani huenda visiruhusu marekebisho yanayohitajika kwa kazi kubwa ya kompyuta. Upungufu wa eneo la kutosha la uso, nafasi ya rafu au maeneo ya kuhifadhi inaweza kusababisha kujipinda kupita kiasi, misimamo isiyo ya kawaida, kufikia kupita kiasi na mambo mengine ya hatari kwa matatizo ya kiwewe yanayoongezeka (CTDs). Kufanya kazi katika mazingira ya baridi au yenye joto isiyo sawa kunaweza pia kuchangia majeraha ya musculoskeletal.

Angaza

Mwangaza usiofaa unaweza kusababisha mkao usiofaa wa mwili, mkazo wa macho na usumbufu wa kuona. Taa ya kazi inaweza kuwa muhimu kwa nyuso za kazi au wamiliki wa hati. Nyuso za ukuta na samani zinapaswa kuwa za neutral na kumaliza isiyo na glare. Ingawa mkakati huu wa kupunguza mng'aro unazidi kutumiwa katika mazingira ya ofisi, bado sio kiwango cha upambaji na usanifu wa nyumbani.

Mkazo wa kazi

Kuajiriwa kwa muda wote katika mazingira ya nyumbani humnyima mfanyikazi manufaa ya kibinafsi na ya kitaaluma ya mwingiliano wa kuendelea na wafanyakazi wenzake, wafanyakazi wenzake na washauri. Kutengwa kunakoundwa na kazi ya simu kunaweza kumzuia mfanyakazi kujihusisha na shughuli za maendeleo ya kitaaluma, kutumia fursa za utangazaji na kuchangia mawazo kwa shirika. Wafanyakazi wa gregarious hasa wanaweza kutegemea mawasiliano ya kibinadamu na kuteseka kibinafsi na kitaaluma bila hiyo. Ukosefu wa huduma za usaidizi wa kiutawala kwa wafanyikazi wanaohitaji usaidizi wa karani huleta mzigo wa ziada kwa wafanyikazi wa simu. Mwajiri anapaswa kujitahidi kumjumuisha mfanyakazi wa simu katika mikutano ya wafanyakazi na shughuli nyingine za kikundi, ama ana kwa ana au kielektroniki (mkutano wa simu) kulingana na mapungufu ya kimwili na kijiografia.

Wafanyikazi walio na watoto, wanafamilia walemavu au wazazi wazee wanaweza kutambua faida tofauti za kufanya kazi nyumbani. Lakini kushughulikia mahitaji ya washiriki wa familia wanaotegemea kunaweza kuathiri mkusanyiko unaohitajiwa ili kukazia daraka la kazi. Mkazo unaofuata unaweza kuathiri vibaya mfanyakazi ambaye hawezi kufanya kazi kwa uwezo nyumbani na kushindwa kukidhi matarajio ya mwajiri. Kazi za runinga hazipaswi kuchukuliwa kama mbadala wa malezi ya watoto au wazee. Kwa kuwa wafanyikazi hutofautiana sana katika uwezo wao wa kusawazisha kazi na majukumu mengine katika mazingira ya nyumbani, hitaji la huduma za usaidizi lazima litathminiwe kwa kila hali ili kuzuia mkazo mwingi wa kikazi na hasara inayofuata katika tija. Hakuna mfanyakazi anayepaswa kuhitajika kupitisha mpango wa telework dhidi ya mapenzi yake.

Fidia ya Jeraha na Ugonjwa

Magonjwa ya kazini mara nyingi hutokea kwa muda mrefu kutokana na mfiduo unaoongezeka. Kinga ya magonjwa haya inategemea utambuzi wa haraka wa sababu za hatari, kurekebisha tatizo kwa kutumia mbinu mbalimbali na usimamizi wa kimatibabu wa mfanyakazi aliyeathiriwa wakati dalili za kwanza za ugonjwa zinaonekana.

Hadi sasa, wajibu wa mwajiri kwa ajali na majeraha katika mazingira ya nyumbani yamejadiliwa kwa msingi wa kesi kwa kesi. Viwango vingi vya kitaifa vya afya na usalama kazini havijumuishi sera rasmi zinazoshughulikia usalama wa wafanyikazi wa simu. Athari kubwa ya mwelekeo huu lazima itathminiwe kwa uangalifu na kushughulikiwa kupitia kuweka viwango vya kimataifa.

Wakati mipangilio ya telework inabadilisha hadhi ya mfanyakazi hadi ile ya mkandarasi huru, mzigo wa majukumu mengi huhamishiwa kwa mfanyakazi pia. Mara kazi inapofanywa nyumbani na mkandarasi wa kujitegemea, mwajiri hajisiki tena kuwa na wajibu wa kutoa mahali pa kazi pa afya na salama, upatikanaji wa huduma ya matibabu ya kuzuia na tiba kwa mfanyakazi na familia yake, usalama wa kijamii, bima ya ulemavu na fidia. kwa wafanyikazi waliojeruhiwa ambao wanahitaji kupata nafuu. Mwenendo huu huondoa manufaa ya mfanyakazi na ulinzi ambao ulipatikana baada ya miongo kadhaa ya mapambano na mazungumzo.

Ulinzi kwa Mfanyakazi wa Televisheni

Mkataba kati ya mfanyakazi wa simu na mwajiri lazima ushughulikie mazingira ya jumla ya kazi, viwango vya usalama na afya, mafunzo na vifaa. Waajiri wanapaswa kukagua nafasi ya kazi ya nyumbani (katika nyakati zilizokubaliwa) ili kuhakikisha usalama wa mfanyakazi na kutambua na kusahihisha mambo hatari ambayo yanaweza kuchangia magonjwa au majeraha. Ukaguzi unapaswa kutathmini hewa ya ndani, ergonomics, hatari za safari, taa, mfiduo wa kemikali na masuala mengine. Sera ya wazi lazima ianzishwe kuhusu utoaji wa vifaa vya ofisi vinavyohitajika kwa kazi za kazi. Masuala ya dhima lazima yafafanuliwe wazi kuhusu mali ya mwajiri (na mfanyakazi) ambayo hupotea au kuharibiwa kwa sababu ya moto, maafa ya asili au wizi. Wafanyikazi lazima wasamehewe dhima ya kifedha isipokuwa itapatikana kuwa walizembea.

Kwa kuongezea, mipango ya kazi ya simu inapaswa kutathminiwa mara kwa mara ili kubaini wafanyikazi wanaogundua kuwa kufanya kazi nyumbani hakufanyi kazi. kazi kwa ajili yao.

Muhtasari

Faida za kazi ya telefone ni pana, na mipango yenye manufaa ya telework inapaswa kuhimizwa kwa ajili ya kazi za kazi na wafanyakazi waliokomaa ambao watakuwa na mengi ya kupata kwa kufanya kazi nyumbani. Telework imewawezesha wafanyikazi walemavu kupata uhuru zaidi na kutafuta fursa za kitaaluma ambazo hazikutolewa hapo awali au kupatikana. Kwa kurudi, waajiri wanaweza kuhifadhi wafanyikazi wa thamani. Hata hivyo, ni lazima mpango wa telework uhakikishe kuendelea kwa manufaa ya mfanyakazi na ulinzi wa afya na usalama kazini.

Back

Biashara ya rejareja ni uuzaji wa bidhaa kwa watumiaji. Biashara zinauza kila kitu kutoka kwa magari hadi mavazi, kutoka kwa chakula hadi seti za runinga. Katika nchi nyingi kile ambacho hapo awali kilikuwa tasnia iliyojumuisha maduka na maduka madogo, sasa kwa kiasi kikubwa ina miunganisho ya kimataifa ambayo inamiliki maduka makubwa makubwa yanayoshindania soko la kimataifa. Ushindani na mabadiliko ya kiteknolojia yamebadilisha maelezo ya kazi, hatari zinazohusiana na kazi hizo na asili ya nguvu kazi yenyewe.

Katika mataifa yaliyoendelea, wauzaji wadogo wanatatizika kushindana na wauzaji wakubwa wa makampuni. Nchini Marekani, Kanada na kote katika Jumuiya ya Ulaya na Ukingo wa Pasifiki, biashara ya rejareja imehama kutoka katikati mwa jiji hadi kwenye maduka makubwa ya mijini. Badala ya maduka ya jirani ya "mama na pop", maduka ya kimataifa ya minyororo huuza bidhaa sawa na majina sawa ya chapa, kwa ufanisi kupunguza uchaguzi wa watumiaji wa bidhaa na kulazimisha ushindani nje ya soko kwa uwezo wao wa kununua, uwezo wa utangazaji na bei ya chini. Mara nyingi duka kubwa litachukua hasara kwa bidhaa fulani ili kuleta wateja kwenye duka; mbinu hii mara nyingi hutoa mauzo mengine.

Katika nchi zinazoendelea zenye uchumi mkubwa wa kilimo, mifumo ya kubadilishana mali na soko huria bado ni jambo la kawaida. Hata hivyo, katika nchi nyingi zinazoendelea, wauzaji wakubwa wa kimataifa wanaanza kuingia kwenye soko la rejareja.

Kila aina ya uanzishwaji ina hatari zake. Kazi ya rejareja katika nchi zinazoendelea na nchi katika kipindi cha mpito mara nyingi ni tofauti sana na kazi ya rejareja katika nchi zilizoendelea; makundi yenye maduka makubwa ya minyororo bado hayajatawala na kazi ya rejareja inafanywa hasa katika soko la wazi, katika aina zote za hali ya hewa.

Kuna mwelekeo miongoni mwa makongamano ya kimataifa kujaribu kubadilisha hali ya ajira: vyama vya wafanyakazi vimekatishwa tamaa, wafanyakazi wanapunguzwa hadi kiwango cha chini kabisa, mishahara inashuka, maduka mengi yanaajiri wafanyakazi wa muda, wastani wa umri wa wafanyakazi unapunguzwa na vifurushi vya manufaa. kupungua.

Ulimwenguni kote saa za ufunguzi wa duka zimebadilika ili baadhi ya vituo vibaki wazi saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki. Hapo awali, mfanyakazi ambaye alifanya kazi usiku sana au likizo alipokea fidia ya ziada; sasa, malipo ya malipo ya kufanya kazi saa hizo yameondolewa kwa vile saa nyingi huwa kawaida. Nchini Marekani, kwa mfano, sikukuu za kitamaduni sasa zinaweza kujadiliwa duka likikaa wazi kwa msingi wa saa 24, siku 7.

Mabadiliko katika asili ya jinsi biashara inavyofanyika yamelazimisha mabadiliko kadhaa ya kimsingi katika wafanyikazi. Kwa kuwa kazi nyingi zimetengwa kwa kazi ya muda, kazi zenyewe zinahitaji ujuzi mdogo na wafanyakazi hawapati mafunzo. Wafanyakazi ambao mara moja waliona kazi katika kazi ya rejareja, sasa wanajikuta wakibadilisha kazi mara kwa mara au hata kuacha uwanja wa kazi ya rejareja, ambayo imekuwa ya muda mfupi na ya muda.

Ukubwa wa nguvu kazi katika tasnia ya rejareja ni ngumu kukadiria. Sekta isiyo rasmi ina jukumu kubwa katika nchi zinazoendelea (tazama "Mfano: Masoko ya Nje") Mara nyingi, matatizo ya afya na usalama huwa hayazingatiwi, hayarekodiwi na serikali na huchukuliwa kuwa sehemu ya kazi.

Katika nchi nyingi ambazo huhifadhi takwimu, wafanyikazi wa reja reja, wa jumla na wa mikahawa na hoteli wamejumuishwa katika kitengo kimoja. Takwimu kutoka duniani kote zinaonyesha kwamba asilimia ya watu wanaofanya kazi katika biashara ya jumla, rejareja, mikahawa na hoteli ni kati ya zaidi ya 20% katika baadhi ya nchi za Asia hadi chini ya 3% nchini Burkina Faso (tazama jedwali 1). ) Ingawa wanaume ni wengi kuliko wanawake katika nguvu kazi, asilimia ya wanawake katika sekta ya reja reja ni kubwa katika angalau nusu ya nchi ambazo takwimu zinapatikana.

Jedwali 1. Takwimu za wafanyikazi katika tasnia ya rejareja (nchi zilizochaguliwa)

¹ Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazini.
² Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; taasisi zinazoajiri wafanyakazi 100 au zaidi.
³ Msururu ulihusiana na eneo la Jamhuri ya Shirikisho la Ujerumani kabla ya 1990;
ikiwemo ajali za barabarani.
⁴ Ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazini;.pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
⁵ Ikiwa ni pamoja na ajali za barabarani; watu waliopoteza zaidi ya siku tatu za kazi
kwa kipindi cha ulemavu.
⁶ Ikiwa ni pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
⁷ Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazi;
ikiwa ni pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
⁸ Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri.
⁹ Wafanyakazi pekee; ukiondoa ajali za barabarani; mwaka ulioanza Aprili, 1993.
¹⁰ Ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazi.
Vyanzo: Ripoti za nchi: Costa Rica 1994; Ugiriki 1992, 1994; Mexico 1992, 1996; Singapore 1994, 1995; Thailand 1994, 1995; Sehemu ya Biashara ya Biashara ya Euro-FIET 1996; ILO 1994, 1995; Price Waterhouse 1991.

Operesheni, Hatari na Kinga

Watunzi

Wafanyabiashara wengi hufanya kazi katika rejista za mechanized ambazo zinawahitaji kubofya vitufe mara maelfu kwa siku ili kuongeza bei ya makala. Upigaji ufunguo kwa kawaida hufanywa kwa mkono wa kulia huku bidhaa zikihamishwa kutoka mbele ya keshia hadi nyuma ya keshia kwa ajili ya ufungaji kwa mkono wa kushoto. Shughuli hizi za kazi mara nyingi huhusisha vituo vya kazi vilivyoundwa vibaya, na kusababisha watunza fedha kuinua bidhaa nzito, kufikia bidhaa nyingi na mara kwa mara kupotosha mwili ili kuhamisha bidhaa kutoka eneo moja hadi jingine. Kazi hii ya kazi huweka mizigo tofauti kwa kila upande wa mwili, na kusababisha maumivu ya chini ya nyuma, magonjwa ya juu-upande na magonjwa ya kurudia-rudiwa ikiwa ni pamoja na tendinitis, ugonjwa wa handaki ya carpal, tenosynovitis, ugonjwa wa kifua na matatizo ya hip, mguu na mguu.

Vituo vya kazi vilivyoundwa vizuri, vyenye vichanganuzi vya kiotomatiki, vidhibiti vinavyonyumbulika vya urefu wa kazi, vituo vya kubebea mizigo vilivyoshushwa, wafanyakazi wa ziada wa kubeba bidhaa na viti vinavyonyumbulika (ili watunza fedha waweze kuketi ili kupunguza shinikizo la mgongo wa chini na miguu) husaidia kuondoa shinikizo la sehemu ya juu, matatizo. na mwendo wa kupindisha.

lasers

Visomaji vya msimbo wa pau na vichanganuzi vinavyoshikiliwa kwa mkono katika maduka makubwa kwa ujumla ni leza za Daraja la 2, ambazo hutoa mionzi ya infrared katika masafa ya urefu wa 760 hadi 1,400 nm; huchukuliwa kuwa sio hatari isipokuwa kuna kutazamwa kwa muda mrefu kwa boriti ya leza. Laser hutoa mwanga wa juu ambao unaweza kuharibu retina ya jicho. Macho ni hatari kwa joto, hawana sensorer za joto na haipotezi joto kwa ufanisi. Mbinu za usalama zinazopendekezwa zijumuishe, angalau, kuwafundisha wafanyakazi kuhusu hatari za kuangalia ndani ya mwanga na uharibifu wa jicho unaoweza kusababisha. Uchunguzi wa kimsingi wa macho unapaswa kujumuishwa katika mpango wa ulinzi wa wafanyikazi ili kuhakikisha kuwa hakuna uharibifu umetokea.

makarani

Makarani wa reja reja huhamisha kiasi kikubwa cha bidhaa kutoka kwa lori hadi kwenye kituo cha kupakia na kisha kwenye rafu katika eneo la mauzo la duka. Bidhaa huja zimefungwa kwenye katoni za uzani tofauti. Kupakua kwa mikono lori na kusogeza katoni za bidhaa mbele ya duka kunaweza kusababisha matatizo ya mfumo wa musculoskeletal. Kuweka bei ya vitu na kuviweka kwenye rafu kunaweka shinikizo kubwa kwenye mgongo, miguu na shingo. Kutumia bunduki ya bei kunaweza kusababisha ugonjwa wa handaki ya carpal na RSI zingine kwa kuweka mkazo mwingi na unaorudiwa kwenye kifundo cha mkono, vidole na kiganja cha mkono. Kufungua katoni kwa kisu au blade kunaweza kusababisha kupunguzwa kwa mikono, mikono na sehemu zingine za mwili. Kukata kwa kadibodi na kisu kisicho na mwanga huhitaji shinikizo la ziada, ambalo huweka matatizo ya ziada kwenye mikono ya mikono.

Vifaa vya kunyanyua kimitambo, kama vile lori za kuinua uma, lori za chini sana, doli na mikokoteni husaidia kuhamisha vitu kutoka sehemu moja ya duka hadi nyingine. Majedwali, jeki za mikasi na mikokoteni inayohamishika inaweza kusaidia kuleta vitu kwa urefu mzuri na kusaidia karani kuweka bidhaa kwenye rafu bila mkazo wa kuinua na kukunja. Bunduki za bei za kiotomatiki au bidhaa zilizopakiwa ambazo tayari zimewekewa lebo zitazuia mikazo ya kifundo cha mkono na sehemu ya juu kutokana na mwendo unaorudiwa. Visu vyenye ncha kali vitazuia mwendo wa nguvu wakati wa kufungua katoni.

Wakataji nyama na wafanyikazi wa delicatessen

Wakataji wa nyama na wafanyikazi wa delicatessen hufanya kazi na saw, grinders, slicers na visu (tazama mchoro 1). Wakati blade za mashine hazijalindwa, zimefungwa au kulegea, vidole vinaweza kukatwa, kukatwa, kupondwa au kupondwa. Mashine lazima ziwekwe kwa usalama sakafuni ili kuzuia kuelekeza na kusonga. Blade lazima zihifadhiwe bila uchafu. Iwapo mashine imekwama, vifaa vya mbao vinapaswa kutumiwa kufungua mashine na umeme umezimwa. Hakuna mashine zinazopaswa kuzuiwa huku nishati ikiwa imewashwa. Visu vinapaswa kuwa mkali ili kuepuka matatizo katika mikono, mikono na mikono. Vipini vya visu, mipasuko na marungu viwekwe safi na visivyoteleza.

Mchoro wa 1. Ukataji wa sehemu ndogo kwa mikono wa matiti yaliyokaushwa kwa uuzaji wa ndani, Japan, 1989

L. Manerson

Wakati nyama inapimwa kimitambo na kupakizwa kwenye trei ya styrofoam katika filamu ya plastiki iliyofungwa kwa kifaa cha kupokanzwa, mvuke na gesi kutoka kwa plastiki yenye joto zinaweza kusababisha "pumu ya kitambaa cha nyama" na kuwasha kwa macho, pua na koo, ugumu wa kupumua, maumivu ya kifua; baridi na homa. Uingizaji hewa wa ndani wa kutolea nje (LEV) unapaswa kuwekwa karibu na kipengele cha kupokanzwa ili mvuke huu usipumuwe na wafanyakazi, lakini hutolewa nje ya mahali pa kazi.

Wakataji wa nyama huingia na kuacha friji mara nyingi wakati wa mchana. Nguo za kazi zinapaswa kujumuisha nguo nzito kwa kazi ya kufungia.

Sakafu na vijia vinaweza kuteleza kutokana na nyama, grisi na maji. Kuteleza, safari na kuanguka ni sababu za kawaida za kuumia. Taka zote lazima zitupwe kwa uangalifu na kuwekwa mbali na sehemu za kutembea. Mikeka ya kutembea na kusimama lazima isafishwe kila siku au wakati wowote inapochafuliwa.

Mfiduo wa kemikali

Wafanyikazi wa reja reja wanazidi kukabiliwa na kemikali hatari katika bidhaa za kusafisha, dawa za kuua wadudu, dawa za kuua panya, viua ukungu na vihifadhi. Wafanyikazi wa duka la vifaa, wafanyikazi wa usambazaji wa magari na wengine wanaweza kuathiriwa na kemikali hatari kwa sababu ya wingi wa rangi, vimumunyisho, asidi, caustics na gesi zilizobanwa. Kemikali hatari au zenye sumu hutofautiana kulingana na asili ya bidhaa ambazo zimehifadhiwa katika kila biashara. Hizi zinaweza kujumuisha nyenzo ambazo sio lazima zichukuliwe kuwa hatari. Wafanyakazi wa maduka ya idara, kwa mfano, wanaweza kukuza hisia na mizio kwa manukato ambayo hupuliziwa kama maonyesho.

Bidhaa za kusafisha ambazo hutumika kusafisha nyuso katika maduka makubwa na maduka mengine ya rejareja zinaweza kuwa na klorini, amonia, alkoholi, caustics na vimumunyisho vya kikaboni. Bidhaa hizi zinaweza kutumika kwa kusafisha wafanyakazi wakati wa mabadiliko ya usiku, katika maduka bila uingizaji hewa wa asili na wakati mfumo wa uingizaji hewa wa mitambo haufanyi kazi kwa uwezo kamili. Bidhaa hizi za kemikali huathiri mwili wakati unatumiwa mahali pa kazi katika nguvu na kiasi cha viwanda. Taarifa za usalama wa kemikali lazima zipatikane kwa urahisi mahali pa kazi ili wafanyakazi wasome. Vyombo vya kemikali lazima viwe na lebo ya jina la kemikali na jinsi bidhaa inavyoathiri mwili, na vile vile vifaa vya kinga lazima vitumike kuzuia magonjwa. Wafanyikazi wanahitaji kufundishwa kuhusu hatari za kiafya zinazohusiana na utumiaji wa kemikali, jinsi kemikali hizo zinavyoingia mwilini na jinsi ya kuzuia kufichuliwa.

Wafanyikazi wa reja reja ambao huanzisha maduka barabarani hukabiliwa na msongamano wa magari kutokana na msongamano wa magari, kama vile wafanyakazi wa nyuma ya duka ambao huvuta moshi kutoka kwa malori ya kubeba mizigo katika ghuba za malori. Bidhaa za mwako ambazo hazijakamilika katika moshi wa magari ni pamoja na, miongoni mwa mambo mengine, monoksidi kaboni na hidrokaboni zenye kunukia za polycyclic. Gesi za kutolea nje na chembe huathiri mwili ni njia kadhaa. Monoxide ya kaboni husababisha kizunguzungu na kichefuchefu na hufanya kazi ya kupumua, na kuzuia uwezo wa damu kutumia oksijeni. Malori ya kubeba mizigo yanapaswa kuzima injini zao wakati wa kupakua. Uingizaji hewa wa kimfumo wa jumla wa kimitambo unaweza kuhitajika ili kutoa hewa iliyochafuliwa mbali na wafanyikazi. Matengenezo yaliyopangwa mara kwa mara na kusafisha inahitajika ili kudumisha mfumo wa uingizaji hewa.

Formaldehyde hutumiwa mara kwa mara kwenye nguo na nguo nyingine ili kuzuia ukungu. Inaweza kuathiri wale wanaoipumua. Katika maduka yenye akiba kubwa ya nguo na nguo bila mifumo ya kutosha ya asili au ya mitambo ya uingizaji hewa, gesi ya formaldehyde inaweza kujilimbikiza na kuwasha macho, pua na koo. Formaldehyde inaweza kusababisha kuwasha kwa ngozi na kupumua na mizio na inachukuliwa kuwa saratani inayowezekana.

Dawa za kuulia wadudu, panya na viua kuvu hutumiwa mara kwa mara kuzuia wadudu kutoka kwa maduka. Wanaweza kuathiri mfumo wa neva, kupumua na mzunguko wa damu wa wanadamu pamoja na wadudu, panya na mimea. Ni muhimu kutonyunyizia kemikali ovyo watu wanapokuwapo na kuwaweka mbali na maeneo yaliyopulizwa hadi itakapokuwa salama kuingia tena. Mwombaji wa dawa lazima afunzwe mbinu salama za kazi kabla ya kutumia dawa.

Majengo “yaliyobana”—yale yasiyo na madirisha yanayoweza kufunguka na yasiyo na uingizaji hewa wa asili—yanategemea mifumo ya mitambo ya uingizaji hewa. Mifumo hii lazima itoe ubadilishanaji wa kutosha wa hewa ndani ya nafasi na lazima iwe na hewa safi ya nje ya kutosha. Hewa lazima iwe moto au kupozwa kulingana na hali ya joto iliyoko nje.

Usafi

Usafi wa kibinafsi ni muhimu katika tasnia ya rejareja, haswa wakati wafanyikazi wanashughulikia chakula, pesa na kemikali hatari. Vyoo na vifaa vya kuosha na kunywa lazima viwe vya usafi na vipatikane katika maeneo ambayo wafanyakazi wanaweza kuvitumia wakiwa kazini. Vifaa lazima viwe na maji safi ya bomba, sabuni na taulo. Wafanyikazi lazima wahimizwe kunawa mikono vizuri baada ya kutoka choo na kabla ya kurudi kazini. Maji safi na baridi ya kunywa yanapaswa kupatikana katika eneo lote la kazi. Utunzaji mzuri wa nyumba ni muhimu ili kuzuia wadudu na mkusanyiko wa takataka. Takataka zinapaswa kuchukuliwa mara kwa mara.

Vifaa vya usafi wa mazingira ni vigumu kudumisha katika masoko ya wazi, lakini ni lazima jaribio lifanywe kutoa vyoo na vifaa vya kuosha.

Hali ya hewa

Katika masoko ya wazi, wafanyakazi wa rejareja wanaonekana kwa vipengele na chini ya matatizo yanayohusiana na joto na baridi. Katika maduka makubwa, watunza fedha mara nyingi hufanya kazi mbele ya duka karibu na milango ambayo umma hutumia kuingia na kutoka, na kuwaweka wazi watunza fedha kwa rasimu ya hewa ya joto na baridi. Ngao za hewa mbele ya milango inayoenda nje zitasaidia kuzuia rasimu na kuweka joto la hewa kwenye rejista ya pesa sambamba na duka lingine.

Kuzuia moto

Kuna hatari nyingi za moto katika maduka ya rejareja, ikiwa ni pamoja na njia zilizofungwa au zilizozuiwa, kuingia na kutoka kwa mipaka, vifaa vinavyoweza kuwaka na kuwaka na mifumo mbaya au ya muda ya nyaya za umeme na joto. Ikiwa wafanyakazi wanahitajika kupambana na moto, lazima wafundishwe jinsi ya kuomba msaada, kutumia vifaa vya kuzima moto na kuondoka kwenye nafasi. Vizima moto lazima viwe vya aina inayofaa kwa aina ya moto na lazima vikaguliwe mara kwa mara na kudumishwa. Mazoezi ya kuzima moto ni muhimu ili wafanyikazi wajue jinsi ya kutoka nje ya kituo wakati wa dharura.

Stress

Mwelekeo mpya wa kazi ya rejareja, wakati uanzishwaji unamilikiwa na mkusanyiko mkubwa, ni kubadilisha kazi ya muda wote hadi kazi ya muda. Duka nyingi kubwa za rejareja sasa zinakaa wazi kwa masaa 24 kwa siku, na nyingi hubaki wazi kila siku ya mwaka, na kulazimisha wafanyikazi kufanya kazi kwa masaa "isiyo ya kijamii". Usumbufu wa saa ya ndani ya kibaolojia ambayo hudhibiti matukio asilia kama vile usingizi, husababisha dalili kama vile usingizi, matatizo ya utumbo, maumivu ya kichwa na mfadhaiko. Kubadilisha mabadiliko, kufanya kazi kwa likizo na kazi ya muda husababisha matatizo ya kihisia na kimwili juu ya kazi na nyumbani. Maisha ya familia "ya kawaida" yameathiriwa sana na maisha ya kijamii yenye maana yana vikwazo.

Saa za usiku sana zimeenea zaidi na zaidi, na hivyo kuongeza hisia za kutojiamini kuhusu usalama wa kibinafsi na hofu ya wizi na aina nyingine za vurugu kazini. Nchini Marekani, kwa mfano, mauaji ni sababu kuu ya vifo vya wanawake wakiwa kazini, huku wengi wa vifo hivyo vikitokea wakati wa ujambazi. Kushughulikia pesa au kufanya kazi peke yako au wakati wa usiku sana kunapaswa kuepukwa. Uhakiki wa mara kwa mara wa hatua za usalama unapaswa kuwa sehemu ya mpango wa kuzuia vurugu na usalama.

Malipo ya muda, yenye manufaa machache au bila malipo yoyote, huongeza mkazo wa kazi na kuwalazimu wafanyakazi wengi kutafuta kazi za ziada ili kutegemeza familia zao na kudumisha manufaa ya afya.

Back