Raymond Hetu

* Makala hii iliandikwa na Dk. Hémuda mfupi kabla ya kifo chake kisichotarajiwa. Wenzake na marafiki wanaona kuwa ni kumbukumbu moja kwake.

Ijapokuwa makala haya yanahusu ulemavu kutokana na kufichua kelele na kupoteza uwezo wa kusikia, yamejumuishwa hapa kwa sababu pia yana kanuni za kimsingi zinazotumika katika urekebishaji kutokana na ulemavu unaotokana na mfiduo mwingine hatari.

Mambo ya Kisaikolojia ya Upotevu wa Kusikia Unaosababishwa na Kazi

Kama uzoefu wote wa mwanadamu, upotezaji wa kusikia unaosababishwa na kufichuliwa na kelele za mahali pa kazi hutolewa maana—ina uzoefu na kutathminiwa kimaelezo—na wale inaowaathiri na kundi lao la kijamii. Maana hii, hata hivyo, inaweza kuwa kikwazo kikubwa kwa urekebishaji wa watu wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi (Hétu na Getty 1991b). Sababu kuu, kama ilivyojadiliwa hapa chini, ni kwamba wahasiriwa wa upotezaji wa kusikia hupitia vizuizi vya utambuzi vinavyohusiana na ishara na athari za upungufu wao na kwamba udhihirisho wa dalili za wazi za upotezaji wa kusikia ni unyanyapaa sana.

Matatizo ya mawasiliano kutokana na mtazamo potofu wa kusikia

Ugumu wa kusikia na mawasiliano unaotokana na upotezaji wa kusikia unaosababishwa na kazi kawaida huchangiwa na sababu zingine, kwa mfano hali mbaya za kusikia au mawasiliano au ukosefu wa umakini au hamu. Sifa hii potofu huzingatiwa kwa mtu aliyeathiriwa na kati ya washirika wake na ina sababu nyingi, ingawa zinabadilika.

1. Majeraha ya sikio la ndani hayaonekani, na waathiriwa wa aina hii ya jeraha hawajioni kuwa wamejeruhiwa kimwili na kelele.
2. Kupoteza kusikia per se inaendelea kwa hila sana. Uchovu wa kila siku wa kusikia kutokana na kelele za mahali pa kazi zinazowapata wafanyakazi waliofichuliwa hufanya ugunduzi wa mabadiliko yasiyoweza kutenduliwa katika utendaji wa kusikia kuwa jambo gumu zaidi. Watu wanaokabiliwa na kelele hawatambui kamwe juu ya kuzorota kwa uwezo wa kusikia. Kwa kweli, katika wafanyikazi wengi wanaokabiliwa na viwango vya kelele kila siku, ongezeko la kiwango cha kusikia ni la mpangilio wa desibeli moja kwa mwaka wa kufichuliwa (Hétu, Tran Quoc na Duguay 1990). Wakati upotevu wa kusikia ni wa ulinganifu na unaoendelea, mwathirika hana rejeleo la ndani la kuhukumu upungufu wa usikivu uliosababishwa. Kama matokeo ya mageuzi haya ya hila ya upotevu wa kusikia, watu hupitia mabadiliko yanayoendelea sana ya mazoea, wakiepuka hali zinazowaweka katika hasara-bila hata hivyo kwa uwazi kuhusisha mabadiliko haya na matatizo yao ya kusikia.
3. Dalili za kupoteza uwezo wa kusikia hazieleweki sana na kwa kawaida huchukua namna ya kupoteza ubaguzi wa mara kwa mara, yaani, uwezo mdogo wa kubagua ishara mbili au zaidi za wakati mmoja za akustika, huku mawimbi makali zaidi yakifunika nyingine. Kwa kweli, hii inachukua aina ya viwango tofauti vya ugumu katika kufuata mazungumzo ambapo sauti ya sauti ni ya juu au ambapo kelele ya chinichini kutokana na mazungumzo mengine, televisheni, feni, injini za magari, na kadhalika. Kwa maneno mengine, uwezo wa kusikia wa watu wanaosumbuliwa na ubaguzi wa mara kwa mara ni kazi ya moja kwa moja ya hali ya mazingira wakati wowote. Wale ambao mwathirika huwasiliana nao kila siku hupitia tofauti hii ya uwezo wa kusikia kama tabia isiyolingana kwa upande wa mtu aliyeathiriwa na kumsuta kwa maneno kama vile, "Unaweza kuelewa vya kutosha inapofaa kusudi lako". Mtu aliyeathiriwa, kwa upande mwingine, anaona matatizo yake ya kusikia na mawasiliano kuwa ni matokeo ya kelele ya chinichini, matamshi yasiyofaa na wale wanaozungumza naye, au ukosefu wa tahadhari kwa upande wao. Kwa njia hii, ishara ya tabia zaidi ya kupoteza kusikia kwa kelele inashindwa kutambuliwa kwa nini ni.
4. Madhara ya upotevu wa kusikia kwa kawaida hupatikana nje ya mahali pa kazi, ndani ya mipaka ya maisha ya familia. Kwa hivyo, shida hazihusiani na mfiduo wa kazi kwa kelele na hazijadiliwi na wafanyikazi wenzako wanaopata shida kama hizo.
5. Kukiri matatizo ya kusikia kwa kawaida huchochewa na lawama kutoka kwa familia ya mwathiriwa na miduara ya kijamii (Hétu, Jones na Getty 1993). Watu walioathiriwa wanakiuka kanuni fulani za kijamii zisizo wazi, kwa mfano kwa kuzungumza kwa sauti kubwa, mara kwa mara kuwauliza wengine wajirudie na kupandisha sauti ya televisheni au redio juu sana. Tabia hizi huzua swali la hiari-na kwa kawaida la dharau, "Je, wewe ni kiziwi?" kutoka kwa wale walio karibu. Tabia za kujihami ambazo hii inazianzisha hazipendelei kukiri kwa sehemu ya uziwi.

Kutokana na muunganiko wa mambo haya matano, watu wanaokabiliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi hawatambui madhara ya mateso yao katika maisha yao ya kila siku hadi upotevu huo utakapoendelea. Kwa kawaida, hii hutokea wakati wanajikuta mara kwa mara wakiuliza watu wajirudie (Hétu, Lalonde na Getty 1987). Hata hivyo, hata katika hatua hii, waathiriwa wa upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi hawako tayari kukubali upotevu wao wa kusikia kwa sababu ya unyanyapaa unaohusishwa na uziwi.

Unyanyapaa wa ishara za uziwi

Lawama zinazoletwa na dalili za upotevu wa kusikia ni onyesho la ujengaji wa thamani hasi ambao kwa kawaida huhusishwa na uziwi. Wafanyakazi wanaoonyesha dalili za hatari ya uziwi kutambuliwa kama wasiokuwa wa kawaida, wasio na uwezo, wazee kabla ya wakati, au ulemavu-kwa ufupi, wana hatari ya kutengwa kijamii mahali pa kazi (Hétu, Getty na Waridel 1994). Taswira mbaya ya wafanyakazi hawa huongezeka kadiri upotevu wao wa kusikia unavyoendelea. Ni dhahiri wanasitasita kukumbatia picha hii, na kwa kuongeza, kukiri dalili za upotevu wa kusikia. Hii inawafanya kuhusisha matatizo yao ya kusikia na mawasiliano na mambo mengine na kuwa wavivu mbele ya mambo haya.

Athari ya pamoja ya unyanyapaa wa uziwi na mtazamo potovu wa ishara na athari za upotezaji wa kusikia kwenye urekebishaji unaonyeshwa kwenye mchoro wa 1.

Kielelezo 1. Mfumo wa dhana ya kutoweza kutoka kwa ulemavu

Matatizo ya kusikia yanapoendelea hadi haiwezekani tena kuyakana au kuyapunguza, watu binafsi hujaribu kuficha tatizo. Hii mara kwa mara husababisha kujiondoa kwa kijamii kwa mfanyakazi na kutengwa kwa kikundi cha kijamii cha mfanyakazi, ambayo inahusisha kujiondoa kwa ukosefu wa maslahi katika kuwasiliana badala ya kupoteza kusikia. Matokeo ya athari hizi mbili ni kwamba mtu aliyeathiriwa hapewi usaidizi au kufahamishwa kuhusu mikakati ya kukabiliana nayo. Udanganyifu wa wafanyikazi wa shida zao unaweza kufanikiwa sana hivi kwamba wanafamilia na wafanyikazi wenza hata wasitambue hali ya kukera ya utani wao unaosababishwa na ishara za uziwi. Hali hii inazidisha tu unyanyapaa na matokeo yake mabaya. Kama Kielelezo 1 kinavyoonyesha, mitazamo iliyopotoka ya ishara na athari za upotevu wa kusikia na unyanyapaa unaotokana na mitazamo hii ni vizuizi vya utatuzi wa matatizo ya kusikia. Kwa sababu watu walioathiriwa tayari wamenyanyapaliwa, mwanzoni wanakataa kutumia vifaa vya kusaidia kusikia, ambavyo bila shaka vinatangaza uziwi na hivyo kukuza unyanyapaa zaidi.

Muundo uliowasilishwa katika Mchoro wa 1 unachangia ukweli kwamba watu wengi wanaokabiliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi hawawasiliani na kliniki za sauti, hawaombi marekebisho ya vituo vyao vya kazi na hawajadili mikakati wezeshi na familia zao na vikundi vya kijamii. Kwa maneno mengine, wao huvumilia matatizo yao bila mpangilio na huepuka hali zinazotangaza upungufu wao wa kusikia.

Mfumo wa Dhana wa Ukarabati

Ili ukarabati uwe na ufanisi, ni muhimu kushinda vikwazo vilivyoelezwa hapo juu. Kwa hivyo, afua za urekebishaji hazipaswi kuwa tu katika majaribio ya kurejesha uwezo wa kusikia, lakini pia zinapaswa kushughulikia masuala yanayohusiana na jinsi matatizo ya kusikia yanavyochukuliwa na watu walioathirika na washirika wao. Kwa sababu unyanyapaa wa uziwi ndio kikwazo kikuu cha urekebishaji (Hétu na Getty 1991b; Hétu, Getty na Waridel 1994), inapaswa kuwa lengo kuu la uingiliaji kati wowote. Kwa hivyo, uingiliaji kati unaofaa unapaswa kujumuisha wafanyikazi wote walionyanyapaa na duru zao za familia, marafiki, wafanyikazi wenza na wengine ambao wanakutana nao, kwani ni wao wanaowanyanyapaa na ambao, kwa ujinga, wanaweka matarajio yasiyowezekana kwao. Kwa kweli, ni muhimu kuunda mazingira ambayo inaruhusu watu walioathirika kuondokana na mzunguko wao wa kutokuwa na hisia na kutengwa na kutafuta kikamilifu ufumbuzi wa matatizo yao ya kusikia. Hii lazima iambatane na uhamasishaji wa wasaidizi kwa mahitaji maalum ya watu walioathirika. Mchakato huu unatokana na mkabala wa kiikolojia wa kutoweza na ulemavu unaoonyeshwa kwenye Mchoro 2.

Kielelezo 2. Mfano wa vikwazo kutokana na kupoteza kusikia

Katika modeli ya ikolojia, upotezaji wa kusikia hupatikana kama kutopatana kati ya uwezo wa mabaki wa mtu na mahitaji ya kimwili na kijamii ya mazingira yake. Kwa mfano, wafanyakazi wanaokabiliwa na kupoteza kwa ubaguzi wa mara kwa mara unaohusishwa na upotezaji wa kusikia unaosababishwa na kelele watakuwa na ugumu wa kutambua kengele za acoustic katika maeneo ya kazi yenye kelele. Ikiwa kengele zinazohitajika kwenye vituo vya kazi haziwezi kurekebishwa kwa viwango vya juu zaidi kuliko vile vinavyofaa kwa watu wenye usikivu wa kawaida, wafanyakazi watawekwa katika hali ya ulemavu (Hétu 1994b). Kama matokeo ya ulemavu huu, wafanyikazi wanaweza kuwa katika hasara dhahiri ya kunyimwa njia ya kujilinda. Walakini, kukiri tu upotezaji wa kusikia kunamweka mfanyakazi katika hatari ya kuchukuliwa kuwa "isiyo ya kawaida" na wenzake, na inapowekwa alama. walemavu ataogopa kuonekana kuwa hafai na wenzake au wakubwa wake. Kwa vyovyote vile, wafanyakazi watajaribu kuficha ulemavu wao au kukataa kuwepo kwa matatizo yoyote, wakijiweka katika hali mbaya ya kazi katika kazi.

Kama kielelezo cha 2 kinavyoonyesha, ulemavu ni hali ngumu yenye vizuizi kadhaa vinavyohusiana. Katika mtandao kama huo wa mahusiano, kuzuia au kupunguza hasara au vikwazo vya shughuli vinahitaji wakati huo huo kuingilia kati katika nyanja nyingi. Kwa mfano, misaada ya kusikia, wakati kurejesha kwa sehemu uwezo wa kusikia (sehemu ya 2), usizuie ukuzaji wa taswira mbaya ya kibinafsi au unyanyapaa na wasaidizi wa mfanyakazi (vipengele 5 na 6), zote mbili zinawajibika kwa kutengwa na kuzuia mawasiliano (sehemu 7) Zaidi ya hayo, nyongeza ya kusikia haina uwezo wa kurejesha kabisa uwezo wa kusikia; hii ni kweli hasa kuhusiana na ubaguzi wa mara kwa mara. Ukuzaji unaweza kuboresha mtazamo wa kengele za akustika na mazungumzo lakini hauwezi kuboresha utatuzi wa mawimbi shindani yanayohitajika ili kutambua mawimbi ya onyo kukiwa na kelele kubwa ya chinichini. Kuzuia vizuizi vinavyohusiana na ulemavu kwa hivyo kunahitaji marekebisho ya mahitaji ya kijamii na kimwili ya mahali pa kazi. (sehemu ya 3). Inapaswa kuwa ya juu sana kutambua kwamba ingawa uingiliaji kati iliyoundwa kurekebisha mitizamo (vipengele 5 na 6) ni muhimu na huzuia ulemavu kutokea, hazipunguzi matokeo ya haraka ya hali hizi.

Mbinu mahususi za Hali ya Ukarabati

Utumiaji wa kielelezo kilichowasilishwa kwenye Mchoro 2 utatofautiana kulingana na hali mahususi zilizojitokeza. Kulingana na tafiti na tafiti za ubora (Hétu na Getty 1991b; Hétu, Jones na Getty 1993; Hétu, Lalonde na Getty 1987; Hétu, Getty na Waridel 1994; Hétu 1994b), madhara ya ulemavu wanaopata waathiriwa wa kupoteza kusikia husababishwa na kazi. hasa waliona: (1) mahali pa kazi; (2) katika ngazi ya shughuli za kijamii; na (3) katika ngazi ya familia. Mbinu mahususi za uingiliaji kati zimependekezwa kwa kila moja ya hali hizi.

Mahali pa kazi

Katika maeneo ya kazi ya viwanda, inawezekana kutambua vikwazo vinne au hasara zifuatazo zinazohitaji uingiliaji maalum:

1. hatari za ajali zinazohusiana na kushindwa kutambua ishara za onyo
2. juhudi, msongo wa mawazo na wasiwasi unaotokana na matatizo ya kusikia na mawasiliano
3. vikwazo kwa ushirikiano wa kijamii
4. vikwazo kwa maendeleo ya kitaaluma.

Hatari za ajali

Kengele za onyo za sauti hutumiwa mara kwa mara katika maeneo ya kazi ya viwanda. Upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi unaweza kupunguza kwa kiasi kikubwa uwezo wa wafanyakazi wa kutambua, kutambua au kupata kengele kama hizo, hasa katika maeneo ya kazi yenye kelele na viwango vya juu vya sauti. Upotevu wa ubaguzi wa mara kwa mara ambao bila shaka unaambatana na upotezaji wa kusikia unaweza kutamkwa hivi kwamba kuhitaji kengele za onyo ziwe na sauti ya 30 hadi 40db kuliko viwango vya usuli ili kusikilizwa na kutambuliwa na watu walioathirika (Hétu 1994b); kwa watu walio na usikivu wa kawaida, thamani inayolingana ni takriban 12 hadi 15db. Hivi sasa, ni nadra kwamba kengele za tahadhari hurekebishwa ili kufidia viwango vya kelele za chinichini, uwezo wa kusikia wa wafanyakazi au matumizi ya vifaa vya ulinzi wa kusikia. Hii inawaweka wafanyakazi walioathirika katika hasara kubwa, hasa kuhusiana na usalama wao.

Kwa kuzingatia vikwazo hivi, urekebishaji lazima uzingatie uchanganuzi wa kina wa upatanifu wa mahitaji ya mtazamo wa kusikia na uwezo wa mabaki wa kusikia wa wafanyikazi walioathiriwa. Uchunguzi wa kimatibabu unaoweza kubainisha uwezo wa mtu binafsi wa kugundua ishara za akustisk mbele ya kelele za chinichini, kama vile Sauti ya kugundua^TM kifurushi cha programu (Tran Quoc, Hétu na Laroche 1992), kimetengenezwa, na kinapatikana ili kubainisha sifa za mawimbi ya akustika yanayoendana na uwezo wa kusikia wa wafanyakazi. Vifaa hivi huiga ugunduzi wa kawaida au usioharibika wa kusikia na kuzingatia sifa za kelele kwenye kituo cha kazi na athari za vifaa vya ulinzi wa kusikia. Bila shaka, uingiliaji wowote unaolenga kupunguza kiwango cha kelele utasaidia kutambua kengele za acoustic. Hata hivyo ni muhimu kurekebisha kiwango cha kengele kama kipengele cha uwezo wa mabaki wa kusikia wa wafanyakazi walioathirika.

Katika baadhi ya matukio ya upotezaji mkubwa wa kusikia, inaweza kuwa muhimu kutumia aina zingine za onyo, au kuongeza uwezo wa kusikia. Kwa mfano, inawezekana kusambaza kengele za onyo kupitia kipimo data cha FM na kuzipokea kwa kitengo cha kubebeka kilichounganishwa moja kwa moja kwenye kifaa cha kusaidia kusikia. Mpangilio huu ni mzuri sana mradi tu: (1) ncha ya kifaa cha kusikia inafaa kabisa (ili kupunguza kelele ya chinichini); na (2) mkondo wa mwitikio wa kifaa cha kusikia hurekebishwa ili kufidia athari ya kuficha ya kelele ya chinichini iliyopunguzwa na ncha ya kifaa cha kusikia na uwezo wa kusikia wa mfanyakazi (Hétu, Tran Quoc na Tougas 1993). Kifaa cha usaidizi cha kusikia kinaweza kurekebishwa ili kuunganisha athari za wigo kamili wa kelele ya chinichini, upunguzaji unaotokana na ncha ya kifaa cha kusikia, na kizingiti cha kusikia cha mfanyakazi. Matokeo bora yatapatikana ikiwa ubaguzi wa mara kwa mara wa mfanyakazi pia unapimwa. Kipokezi cha usaidizi wa kusikia-FM kinaweza pia kutumiwa kuwezesha mawasiliano ya maneno na wafanyakazi wenzako wakati hii ni muhimu kwa usalama wa mfanyakazi.

Katika baadhi ya matukio, kituo cha kazi yenyewe lazima kiwekwe upya ili kuhakikisha usalama wa mfanyakazi.

Matatizo ya kusikia na mawasiliano

Kengele za maonyo za sauti kwa kawaida hutumiwa kuwafahamisha wafanyakazi kuhusu hali ya mchakato wa uzalishaji na kama njia ya mawasiliano baina ya waendeshaji. Katika maeneo ya kazi ambapo kengele kama hizo hutumiwa, watu walio na upotezaji wa kusikia lazima wategemee vyanzo vingine vya habari kufanya kazi yao. Hizi zinaweza kuhusisha ufuatiliaji mkali wa kuona na usaidizi wa busara unaotolewa na wafanyakazi wenzako. Mawasiliano ya mdomo, iwe kwa njia ya simu, katika vikao vya kamati au na wakubwa katika warsha zenye kelele, yanahitaji juhudi kubwa kwa upande wa watu walioathirika na pia ni tatizo kubwa kwa watu walioathirika katika maeneo ya kazi ya viwanda. Kwa sababu watu hao wanahisi uhitaji wa kuficha matatizo yao ya kusikia, wao pia wanasumbuliwa na hofu ya kushindwa kukabiliana na hali fulani au kufanya makosa yenye gharama kubwa. Mara nyingi, hii inaweza kusababisha wasiwasi wa juu sana (Hétu na Getty 1993).

Chini ya hali hizi, urekebishaji lazima kwanza ulenge katika kuibua kukiri wazi kwa kampuni na wawakilishi wake juu ya ukweli kwamba baadhi ya wafanyikazi wao wanakabiliwa na shida ya kusikia inayosababishwa na kelele. Uhalalishaji wa matatizo haya huwasaidia watu walioathiriwa kuwasiliana kuyahusu na kujipatia njia zinazofaa za kukabiliana nazo. Walakini, njia hizi lazima ziwepo. Katika suala hili, inashangaza kutambua kwamba wapokeaji wa simu mahali pa kazi hawana vifaa vya amplifiers iliyoundwa kwa ajili ya watu binafsi wanaosumbuliwa na kupoteza kusikia na kwamba vyumba vya mikutano havina mifumo inayofaa (FM au transmita za infrared na vipokezi, kwa mfano). Hatimaye, kampeni ya kuongeza ufahamu wa mahitaji ya watu binafsi wanaokabiliwa na upotevu wa kusikia inapaswa kufanywa. Kwa kutangaza mikakati ambayo hurahisisha mawasiliano na watu walioathirika, mkazo unaohusiana na mawasiliano utapunguzwa sana. Mikakati hii inajumuisha awamu zifuatazo:

• kumkaribia mtu aliyeathiriwa na kumkabili

• kutamka bila kutia chumvi

• kurudia misemo isiyoeleweka, kwa kutumia maneno tofauti

• kuweka mbali na vyanzo vya kelele iwezekanavyo

Kwa wazi, hatua zozote za udhibiti zinazosababisha viwango vya chini vya kelele na sauti katika mahali pa kazi pia hurahisisha mawasiliano na watu wanaosumbuliwa na upotezaji wa kusikia.

Vikwazo kwa ushirikiano wa kijamii

Kelele na kurudi nyuma mahali pa kazi hufanya mawasiliano kuwa magumu sana hivi kwamba mara nyingi huwekwa kwa kiwango cha chini kabisa kinachohitajika na kazi zinazopaswa kukamilishwa. Mawasiliano yasiyo rasmi, kigezo muhimu sana cha ubora wa maisha ya kazi, kwa hivyo yameharibika sana (Hétu 1994a). Kwa watu wanaosumbuliwa na kupoteza kusikia, hali ni ngumu sana. Wafanyakazi wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi hutengwa na wenzao wa kazi, si tu kwenye vituo vyao vya kazi bali hata wakati wa mapumziko na milo. Huu ni mfano wazi wa muunganiko wa mahitaji mengi ya kazi na hofu ya dhihaka inayoletwa na watu walioathiriwa.

Suluhisho la tatizo hili liko katika utekelezaji wa hatua zilizokwishaelezwa, kama vile kupunguza viwango vya kelele kwa ujumla, hasa katika maeneo ya mapumziko, na uhamasishaji wa wafanyakazi wenzao kuhusu mahitaji ya watu walioathirika. Tena, utambuzi na mwajiri wa mahitaji mahususi ya watu walioathiriwa yenyewe hujumuisha aina ya usaidizi wa kisaikolojia na kijamii unaoweza kuzuia unyanyapaa unaohusishwa na matatizo ya kusikia.

Vikwazo kwa maendeleo ya kitaaluma

Mojawapo ya sababu za watu wanaougua upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi kuchukua uchungu kama huo ili kuficha shida yao ni hofu ya wazi ya kunyimwa taaluma (Hétu na Getty 1993): wafanyikazi wengine hata wanaogopa kupoteza kazi zao ikiwa watafichua upotezaji wao wa kusikia. Matokeo ya haraka ya hii ni kizuizi cha kibinafsi kuhusu maendeleo ya kitaaluma, kwa mfano, kushindwa kutuma maombi ya kupandishwa cheo kwa msimamizi wa zamu, msimamizi au msimamizi. Hili pia ni kweli kuhusu uhamaji wa kitaalamu nje ya kampuni, huku wafanyakazi wenye uzoefu wakishindwa kutumia ujuzi wao walioukusanya kwa kuwa wanahisi kuwa mitihani ya kabla ya kuajiriwa inaweza kuzuia upatikanaji wao wa kazi bora zaidi. Kujizuia sio kikwazo pekee kwa maendeleo ya kitaaluma yanayosababishwa na kupoteza kusikia. Wafanyakazi wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi wameripoti matukio ya upendeleo wa mwajiri wakati nafasi zinazohitaji mawasiliano ya mara kwa mara ya matusi zimepatikana.

Kama ilivyo kwa vipengele vingine vya ulemavu vilivyoelezwa tayari, kukiri wazi kwa mahitaji maalum ya wafanyakazi walioathiriwa na waajiri kunaondoa vikwazo kwa maendeleo ya kitaaluma. Kwa upande wa haki za binadamu (Hétu na Getty 1993), watu walioathiriwa wana haki sawa ya kuzingatiwa kwa ajili ya maendeleo kama wanavyofanya wafanyakazi wengine, na marekebisho yanayofaa ya mahali pa kazi yanaweza kuwezesha upatikanaji wao wa kazi za ngazi ya juu.

Kwa muhtasari, uzuiaji wa ulemavu mahali pa kazi unahitaji uhamasishaji wa waajiri na wafanyikazi wenzako kwa mahitaji maalum ya watu wanaougua upotezaji wa kusikia unaosababishwa na kazi. Hili linaweza kutekelezwa kwa kampeni za taarifa kuhusu ishara na athari za upotevu wa kusikia unaosababishwa na kelele unaolenga kuondoa mtazamo wa upotevu wa kusikia kama hali isiyo ya kawaida ya kuagiza kidogo. Matumizi ya misaada ya kiteknolojia inawezekana tu ikiwa hitaji la kuzitumia limehalalishwa mahali pa kazi na wenzake, wakubwa na watu walioathirika wenyewe.

Shughuli za kijamii

Watu wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi wako katika hali mbaya katika hali yoyote isiyofaa ya kusikia, kwa mfano, mbele ya kelele ya chinichini, katika hali zinazohitaji mawasiliano ya mbali, katika mazingira ambapo sauti ya sauti ni ya juu na kwenye simu. Kwa vitendo, hii inapunguza sana maisha yao ya kijamii kwa kupunguza ufikiaji wao kwa shughuli za kitamaduni na huduma za umma, na hivyo kuzuia ushirikiano wao wa kijamii (Hétu na Getty 1991b).

Upatikanaji wa shughuli za kitamaduni na huduma za umma

Kwa mujibu wa modeli katika Kielelezo 2, vikwazo vinavyohusiana na shughuli za kitamaduni vinahusisha vipengele vinne (vipengele 2, 3, 5 na 6) na uondoaji wao unategemea afua nyingi. Kwa hivyo kumbi za tamasha, kumbi na mahali pa ibada zinaweza kupatikana kwa watu wanaougua upotezaji wa kusikia kwa kuwapa mifumo ifaayo ya kusikiliza, kama vile FM au mifumo ya upitishaji wa infrared. (sehemu ya 3) na kwa kuwafahamisha wanaohusika na taasisi hizi mahitaji ya watu walioathirika (sehemu ya 6). Hata hivyo, watu walioathiriwa wataomba vifaa vya kusikia ikiwa tu wanafahamu kuhusu upatikanaji wake, wanajua jinsi ya kuvitumia (sehemu ya 2) na wamepokea usaidizi unaohitajika wa kisaikolojia ili kutambua na kuwasiliana na mahitaji yao ya vifaa hivyo (sehemu ya 5).

Mawasiliano, mafunzo na njia za usaidizi wa kisaikolojia na kijamii kwa wafanyakazi wenye matatizo ya kusikia yameandaliwa katika mpango wa majaribio wa kurejesha hali ya kawaida (Getty na Hétu 1991, Hétu na Getty 1991a), iliyojadiliwa katika "Maisha ya Familia", hapa chini.

Kwa upande wa walemavu wa kusikia, upatikanaji wa huduma za umma kama vile benki, maduka, huduma za serikali na huduma za afya unazuiwa hasa na ukosefu wa elimu kwa upande wa taasisi. Katika benki, kwa mfano, skrini za kioo zinaweza kutenganisha wateja kutoka kwa wauzaji, ambao wanaweza kuwa na shughuli ya kuingiza data au kujaza fomu wakati wa kuzungumza na wateja. Ukosefu unaosababishwa wa mtaguso wa macho wa ana kwa ana, pamoja na hali mbaya ya akustika na muktadha ambao kutoelewana kunaweza kuwa na matokeo mabaya sana, hufanya hali hii kuwa ngumu sana kwa watu walioathiriwa. Katika vituo vya huduma za afya, wagonjwa husubiri katika vyumba vyenye kelele kiasi ambapo majina yao yanaitwa na mfanyakazi aliye mbali au kupitia mfumo wa anwani za umma ambao unaweza kuwa vigumu kueleweka. Ingawa watu walio na upotezaji wa kusikia wana wasiwasi sana juu ya kutoweza kujibu kwa wakati unaofaa, kwa ujumla wao hupuuza kuwafahamisha wafanyikazi juu ya shida zao za kusikia. Kuna mifano mingi ya aina hii ya tabia.

Katika hali nyingi, inawezekana kuzuia hali hizi za ulemavu kwa kuwafahamisha wafanyikazi ishara na athari za uziwi wa sehemu na njia za kuwezesha mawasiliano na watu walioathiriwa. Idadi ya huduma za umma tayari zimechukua hatua zinazolenga kuwezesha mawasiliano na watu binafsi wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi (Hétu, Getty na Bédard 1994) na matokeo kama ifuatavyo. Utumiaji wa nyenzo zinazofaa za picha au sauti ziliruhusu habari muhimu kuwasilishwa kwa chini ya dakika 30 na athari za mipango kama hiyo bado zilionekana miezi sita baada ya vipindi vya habari. Mikakati hii iliwezesha kwa kiasi kikubwa mawasiliano na wafanyakazi wa huduma zinazohusika. Manufaa yanayoonekana sana yaliripotiwa sio tu na wateja walio na upotezaji wa kusikia lakini pia na wafanyikazi, ambao waliona kazi zao zimerahisishwa na hali ngumu na aina hii ya mteja kuzuiwa.

ushirikiano wa kijamii

Kuepuka mikutano ya kikundi ni mojawapo ya matokeo mabaya zaidi ya upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi (Hétu na Getty 1991b). Majadiliano ya kikundi ni hali zinazohitaji sana watu walioathiriwa, Katika kesi hii, mzigo wa malazi uko kwa mtu aliyeathiriwa, kwani ni mara chache sana anaweza kutarajia kikundi kizima kupitisha mdundo mzuri wa mazungumzo na njia ya kujieleza. Watu walioathiriwa wana mikakati mitatu inayopatikana kwao katika hali hizi:

• kusoma sura za uso

• kwa kutumia mikakati maalum ya mawasiliano

• kwa kutumia kifaa cha kusaidia kusikia.

Kusoma sura za uso (na kusoma midomo) kwa hakika kunaweza kurahisisha ufahamu wa mazungumzo, lakini kunahitaji umakini na umakinifu wa kutosha na hauwezi kudumu kwa muda mrefu. Mkakati huu unaweza, hata hivyo, kuunganishwa kwa manufaa na maombi ya marudio, uundaji upya na muhtasari. Hata hivyo, mijadala ya kikundi hutokea kwa mdundo wa haraka sana kwamba mara nyingi ni vigumu kutegemea mikakati hii. Hatimaye, matumizi ya kifaa cha kusaidia kusikia yanaweza kuboresha uwezo wa kufuata mazungumzo. Hata hivyo, mbinu za sasa za kukuza haziruhusu urejesho wa ubaguzi wa mzunguko. Kwa maneno mengine, ishara zote mbili na kelele zinakuzwa. Hii mara nyingi huwa mbaya zaidi kuliko kuboresha hali kwa watu binafsi walio na upungufu mkubwa wa ubaguzi wa mara kwa mara.

Matumizi ya kifaa cha kusaidia kusikia pamoja na ombi la malazi kwa kikundi hupendekeza kwamba mtu aliyeathiriwa anahisi vizuri kufichua hali yake. Kama ilivyojadiliwa hapa chini, hatua zinazolenga kuimarisha kujistahi kwa hivyo ni sharti la kujaribu kuongeza uwezo wa kusikia.

Maisha ya familia

Familia ndio eneo kuu la usemi wa shida za kusikia zinazosababishwa na upotezaji wa kusikia kazini (Hétu, Jones na Getty 1993). Taswira mbaya ya kibinafsi ni kiini cha uzoefu wa kupoteza kusikia, na watu walioathiriwa hujaribu kuficha upotevu wao wa kusikia katika mawasiliano ya kijamii kwa kusikiliza kwa makini zaidi au kwa kuepuka hali zinazodai kupita kiasi. Jitihada hizi, na wasiwasi unaofuatana nao, hufanya haja ya kuachiliwa katika mazingira ya familia, ambapo haja ya kuficha hali hiyo haihisiwi sana. Kwa hiyo, watu walioathiriwa huwa na tabia ya kulazimisha matatizo yao kwa familia zao na kuwalazimisha kukabiliana na matatizo yao ya kusikia. Hili huleta madhara kwa wanandoa na wengine na kusababisha kuwashwa kwa kujirudia mara kwa mara, kuvumilia sauti za juu za televisheni na "kila mara kuwa mtu wa kujibu simu". Wanandoa lazima pia washughulikie vikwazo vizito katika maisha ya kijamii ya wanandoa na mabadiliko mengine makubwa katika maisha ya familia. Kupoteza kusikia huweka mipaka ya urafiki na urafiki, huzua mvutano, kutoelewana na mabishano na kuvuruga uhusiano na watoto.

Sio tu ulemavu wa kusikia na mawasiliano huathiri ukaribu, lakini mtazamo wake kwa watu walioathirika na familia zao (vipengele 5 na 6 ya mchoro 2) huelekea kulisha mfadhaiko, hasira na chuki (Hétu, Jones na Getty 1993). Watu walioathiriwa mara kwa mara hawatambui ulemavu wao na hawahusishi matatizo yao ya mawasiliano na upungufu wa kusikia. Matokeo yake, wanaweza kulazimisha matatizo yao kwa familia zao badala ya kujadiliana kuhusu marekebisho yanayoridhisha. Wanandoa, kwa upande mwingine, wana mwelekeo wa kutafsiri matatizo kama kukataa kuwasiliana na kama mabadiliko katika tabia ya mtu aliyeathiriwa. Hali hii ya mambo inaweza kusababisha lawama na shutuma za pande zote mbili, na hatimaye kujitenga, upweke na huzuni, hasa kwa upande wa mwenzi ambaye hajaathirika.

Suluhisho la mtanziko huu wa baina ya watu linahitaji ushiriki wa washirika wote wawili. Kwa kweli, zote mbili zinahitaji:

• habari juu ya msingi wa kusikia wa shida zao.

• msaada wa kisaikolojia

• mafunzo ya matumizi ya njia sahihi za ziada za mawasiliano.

Kwa kuzingatia hili, mpango wa ukarabati kwa watu walioathirika na wenzi wao umeandaliwa (Getty na Hétu 1991, Hétu na Getty 1991a). Lengo la programu ni kuchochea utafiti juu ya utatuzi wa matatizo yanayosababishwa na kupoteza kusikia, kwa kuzingatia passivity na uondoaji wa kijamii ambao ni sifa ya kupoteza kusikia kwa kazi.

Kwa kuwa unyanyapaa unaohusishwa na uziwi ndio chanzo kikuu cha tabia hizi, ilikuwa muhimu kuweka mazingira ambayo kujistahi kunaweza kurejeshwa ili kuwashawishi watu walioathiriwa kutafuta suluhu kwa matatizo yao yanayohusiana na kusikia. Athari za unyanyapaa zinaweza kushinda tu wakati mtu anachukuliwa na wengine kama kawaida bila kujali upungufu wowote wa kusikia. Njia bora zaidi ya kufikia hili ni kukutana na watu wengine katika hali sawa, kama ilivyopendekezwa na wafanyakazi walioulizwa kuhusu usaidizi ufaao zaidi wa kuwapa wenzao wenye ulemavu wa kusikia. Walakini, ni muhimu kwamba mikutano hii ifanyike nje mahali pa kazi, haswa ili kuepusha hatari ya unyanyapaa zaidi (Hétu, Getty na Waridel 1994).

Mpango wa ukarabati uliotajwa hapo juu ulitengenezwa kwa kuzingatia hili, mikutano ya kikundi ikifanyika katika idara ya afya ya jamii (Getty na Hétu 1991). Uajiri wa washiriki ulikuwa sehemu muhimu ya programu, kutokana na kujiondoa na kutojali kwa walengwa. Kwa hivyo, wauguzi wa afya ya kazini walikutana kwanza na wafanyikazi 48 wanaougua shida ya kusikia na wenzi wao majumbani mwao. Kufuatia mahojiano kuhusu matatizo ya kusikia na athari zake, kila mume na mke walialikwa kwenye mfululizo wa mikutano minne ya kila juma iliyochukua saa mbili kila moja, iliyofanywa jioni. Mikutano hii ilifuata ratiba sahihi iliyolenga kufikia malengo ya habari, msaada na mafunzo yaliyoainishwa katika programu. Ufuatiliaji wa kibinafsi ulitolewa kwa washiriki ili kuwezesha upatikanaji wao wa huduma za sauti-mantiki na audioprosthetic. Watu wanaosumbuliwa na tinnitus walipelekwa kwenye huduma zinazofaa. Mkutano mwingine wa kikundi ulifanyika miezi mitatu baada ya mkutano wa mwisho wa juma.

Matokeo ya programu, yaliyokusanywa mwishoni mwa awamu ya majaribio, yalionyesha kwamba washiriki na wenzi wao walikuwa na ufahamu zaidi wa matatizo yao ya kusikia, na pia walikuwa na ujasiri zaidi wa kuyatatua. Wafanyakazi walikuwa wamechukua hatua mbalimbali, ikiwa ni pamoja na misaada ya kiufundi, kufichua uharibifu wao kwa kikundi chao cha kijamii, na kuelezea mahitaji yao katika kujaribu kuboresha mawasiliano.

Utafiti wa ufuatiliaji, uliofanywa na kundi hili hilo miaka mitano baada ya ushiriki wao katika programu, ulionyesha kuwa programu ilikuwa na ufanisi katika kuwachochea washiriki kutafuta suluhu. Pia ilionyesha kuwa ukarabati ni mchakato mgumu unaohitaji miaka kadhaa ya kazi kabla ya watu walioathiriwa kuweza kujipatia njia zote walizonazo ili kurejesha ushirikiano wao wa kijamii. Katika hali nyingi, aina hii ya mchakato wa ukarabati inahitaji ufuatiliaji wa mara kwa mara.

Hitimisho

Kama kielelezo cha 2 kinavyoonyesha, maana kwamba watu wanaosumbuliwa na upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi na washirika wao wanatoa kwa hali yao ni sababu kuu katika hali za ulemavu. Mbinu za urekebishaji zilizopendekezwa katika kifungu hiki zinazingatia jambo hili kwa uwazi. Hata hivyo, jinsi mbinu hizi zinavyotumika kwa uthabiti itategemea muktadha mahususi wa kitamaduni wa kijamii, kwa kuwa mtazamo wa matukio haya unaweza kutofautiana kutoka muktadha mmoja hadi mwingine. Hata ndani ya muktadha wa kitamaduni ambapo mikakati ya kuingilia kati iliyofafanuliwa hapo juu iliundwa, marekebisho makubwa yanaweza kuhitajika. Kwa mfano, programu iliyoandaliwa kwa ajili ya watu wanaougua upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi na wenzi wao (Getty na Hétu 1991) ilijaribiwa katika idadi ya wanaume walioathirika. Mikakati tofauti pengine ingekuwa muhimu katika idadi ya wanawake walioathiriwa, hasa wakati mtu anazingatia majukumu tofauti ya kijamii ambayo wanaume na wanawake huchukua katika mahusiano ya ndoa na wazazi (Hétu, Jones na Getty 1993). Marekebisho yangehitajika fortiori wakati wa kushughulika na tamaduni ambazo ni tofauti na zile za Amerika Kaskazini ambapo mbinu hizo ziliibuka. Mfumo wa dhana uliopendekezwa (mchoro wa 2) hata hivyo unaweza kutumika ipasavyo kuelekeza uingiliaji kati wowote unaolenga kuwarekebisha watu wanaokabiliwa na upotevu wa kusikia uliosababishwa na kazi.

Zaidi ya hayo, aina hii ya kuingilia kati, ikiwa inatumiwa kwa kiwango kikubwa, itakuwa na athari muhimu za kuzuia kwa kupoteza kusikia yenyewe. Vipengele vya kisaikolojia ya upotevu wa kusikia unaosababishwa na kazi huzuia urekebishaji (takwimu 1) na uzuiaji. Mtazamo potovu wa matatizo ya kusikia huchelewesha kutambuliwa kwao, na uigaji wao na watu walioathiriwa sana huendeleza mtazamo wa jumla kwamba matatizo haya ni nadra na hayana madhara, hata katika maeneo ya kazi yenye kelele. Kwa hivyo, upotevu wa kusikia unaosababishwa na kelele hauchukuliwi na wafanyikazi walio hatarini au na waajiri wao kama shida muhimu ya kiafya, na hitaji la kuzuia halisikiki sana katika sehemu za kazi zenye kelele. Kwa upande mwingine, watu ambao tayari wana shida ya kusikia ambao hufichua shida zao ni mifano fasaha ya ukali wa shida. Kwa hivyo, ukarabati unaweza kuonekana kama hatua ya kwanza ya mkakati wa kuzuia.

Back