Jumatatu, Machi 14 2011 19: 00

Mzigo wa Kazi ya Akili

Kiwango hiki kipengele
(5 kura)

Mzigo wa Kazi ya Akili dhidi ya Kimwili

Dhana ya mzigo wa akili (MWL) imezidi kuwa muhimu kwani teknolojia za kisasa za nusu otomatiki na za kompyuta zinaweza kuweka mahitaji makubwa juu ya uwezo wa binadamu wa kiakili au kuchakata habari ndani ya kazi za utengenezaji na usimamizi. Kwa hiyo, hasa kwa nyanja za uchambuzi wa kazi, tathmini ya mahitaji ya kazi na muundo wa kazi, dhana ya mzigo wa kazi ya akili imekuwa muhimu zaidi kuliko ile ya kazi ya jadi ya kimwili.

Ufafanuzi wa Mzigo wa Kazi ya Akili

Hakuna ufafanuzi uliokubaliwa wa mzigo wa akili. Sababu kuu ni kwamba kuna angalau mikabala na fasili mbili zenye msingi mzuri wa kinadharia: (1) MWL inavyotazamwa kulingana na mahitaji ya kazi kama kigezo huru, cha nje ambacho wahusika wanapaswa kustahimili kwa ufanisi zaidi au kidogo, na (2) MWL jinsi inavyofafanuliwa katika suala la mwingiliano kati ya mahitaji ya kazi na uwezo wa binadamu au rasilimali (Hancock na Chignell 1986; Welford 1986; Wieland-Eckelmann 1992).

Ingawa zinatokana na miktadha tofauti, mbinu zote mbili hutoa michango ya lazima na yenye msingi mzuri kwa shida tofauti.

The mahitaji ya mwingiliano wa rasilimali mbinu ilitengenezwa ndani ya muktadha wa nadharia za utu-mazingira inayofaa/isiyofaa ambayo hujaribu kueleza majibu yanayotofautiana kati ya mtu mmoja mmoja kwa hali na mahitaji sawa ya kimwili na kisaikolojia. Kwa hivyo, mbinu hii inaweza kuelezea tofauti za kibinafsi katika mifumo ya majibu ya kibinafsi kwa mahitaji na masharti ya upakiaji, kwa mfano, kwa suala la uchovu, monotoni, chuki ya kuathiriwa, uchovu au magonjwa (Gopher na Donchin 1986; Hancock na Meshkati 1988).

The mahitaji ya kazi mbinu ilitengenezwa ndani ya sehemu hizo za saikolojia ya kazini na ergonomics ambazo zinahusika zaidi katika muundo wa kazi, haswa katika muundo wa kazi mpya na zisizojaribiwa za siku zijazo, au kinachojulikana. muundo wa kazi unaotarajiwa. Asili hapa ni dhana ya mkazo. Mahitaji ya kazi yanajumuisha dhiki na mada zinazofanya kazi hujaribu kuzoea au kustahimili mahitaji kama vile wangefanya kwa aina zingine za mafadhaiko (Hancock na Chignell 1986). Mbinu hii ya mahitaji ya kazi inajaribu kujibu swali la jinsi ya kubuni kazi mapema ili kuboresha athari zao za baadaye kwa waajiriwa ambao mara nyingi bado hawajulikani ambao watakamilisha kazi hizi za baadaye.

Kuna angalau sifa chache za kawaida za dhana zote mbili za MWL.

  1. MWL inaelezea hasa vipengele vya ingizo vya kazi, yaani, mahitaji na matakwa yanayotolewa na majukumu kwa wafanyakazi, ambayo yanaweza kutumika katika kutabiri matokeo ya kazi.
  2. Vipengele vya kiakili vya MWL vinafikiriwa katika suala la usindikaji wa habari. Usindikaji wa habari unajumuisha vipengele vya utambuzi na vile vile vya uhamasishaji/uwiano na kihisia, kwa kuwa watu daima watatathmini mahitaji wanayopaswa kustahimili na, hivyo, watajidhibiti wenyewe juhudi zao za kuchakata.
  3. Usindikaji wa habari hujumuisha michakato ya kiakili, uwasilishaji (kwa mfano, maarifa, au mifano ya kiakili ya mashine) na hali (kwa mfano, hali ya fahamu, digrii za kuwezesha na, isiyo rasmi, hisia).
  4. MWL ni sifa nyingi za mahitaji ya kazi, kwa kuwa kila kazi inatofautiana katika vipimo kadhaa vinavyohusiana lakini hata hivyo tofauti ambavyo lazima vishughulikiwe katika muundo wa kazi.
  5. MWL itakuwa na athari ya pande nyingi ambayo angalau itaamua (a) tabia, kwa mfano, mikakati na matokeo ya utendaji, (b) yanayotambulika, ustawi wa muda mfupi na matokeo kwa afya kwa muda mrefu, na (c). ) michakato ya kisaikolojia-kifiziolojia, kwa mfano, mabadiliko ya shinikizo la damu kazini, ambayo inaweza kuwa athari za muda mrefu za aina chanya (kukuza, tuseme, uboreshaji wa siha) au aina mbaya (inayohusisha ulemavu au afya mbaya).
  6. Kwa mtazamo wa muundo wa kazi, MWL haipaswi kupunguzwa-kama ingekuwa muhimu katika kesi ya uchafuzi wa hewa ya kusababisha kansa-lakini kuboreshwa. Sababu ni kwamba mahitaji ya kazi ya kiakili yanayodai hayawezi kuepukika kwa ustawi, ukuzaji wa afya na kufuzu kwani yanatoa msukumo muhimu wa kuwezesha, sharti la siha na chaguzi za kujifunza/mafunzo. Kukosekana kwa mahitaji kinyume chake kunaweza kusababisha kulemaza, kupoteza utimamu wa mwili, kutostahiki na kuzorota kwa kinachojulikana kama motisha ya ndani (inategemea maudhui ya kazi). Matokeo katika eneo hili yalipelekea mbinu ya afya na utu kukuza muundo wa kazi (Hacker 1986).
  7. MWL kwa hivyo, kwa vyovyote vile, lazima ishughulikiwe katika uchanganuzi wa kazi, tathmini ya mahitaji ya kazi na pia katika urekebishaji na usanifu wa kazi unaotarajiwa.

 

Mbinu za Kinadharia: Mbinu za Rasilimali za Mahitaji

Kwa mtazamo wa kufaa kwa mazingira ya mtu, MWL na matokeo yake yanaweza kuainishwa kwa takriban—kama inavyoonyeshwa kwenye kielelezo cha 1—kuwa chini ya upakiaji, upakiaji unaotoshea ipasavyo, na upakiaji kupita kiasi. Uainishaji huu unatokana na uhusiano kati ya mahitaji ya kazi na uwezo wa kiakili au rasilimali. Mahitaji ya kazi yanaweza kuzidi, kutoshea au kushindwa kutoshelezwa na rasilimali. Aina zote mbili za kutofaa zinaweza kutokana na hali za kiasi au ubora za kutofaa na zitakuwa na tofauti za kimaelezo, lakini kwa vyovyote vile matokeo hasi (ona mchoro 1).

Kielelezo 1. Aina na matokeo ya mahusiano ya mahitaji-rasilimali

ERG120F1

Baadhi ya nadharia hujaribu kufafanua MWL kuanzia upande wa rasilimali au uwezo wa mahitaji, yaani, uhusiano wa rasilimali. Nadharia hizi za rasilimali zinaweza kugawanywa katika ujazo wa rasilimali na nadharia za ugawaji wa rasilimali (Wieland-Eckelmann 1992). Kiasi cha uwezo kinachopatikana kinaweza kutoka kwa chanzo kimoja (moja nadharia za rasilimali) ambayo huamua usindikaji. Upatikanaji wa rasilimali hii hutofautiana kulingana na msisimko (Kahneman 1973). Kisasa nyingi nadharia za rasilimali zinapendekeza seti ya rasilimali za usindikaji zinazojitegemea. Kwa hivyo, utendaji utategemea hali ikiwa rasilimali sawa au rasilimali tofauti zinahitajika kwa wakati mmoja na kwa wakati mmoja. Rasilimali tofauti ni, kwa mfano, usimbaji, uchakataji au nyenzo za kujibu (Gopher na Donchin 1986; Welford 1986). Tatizo muhimu zaidi kwa aina hizi za nadharia ni utambuzi wa kuaminika wa uwezo mmoja au zaidi uliobainishwa vyema kwa shughuli tofauti za uchakataji.

Nadharia za ugawaji wa rasilimali zinadhania kubadilisha usindikaji kimaelezo kama kazi ya mikakati tofauti. Kulingana na mikakati, michakato tofauti ya kiakili na uwasilishaji inaweza kutumika kwa utimilifu wa kazi. Kwa hivyo, si wingi wa rasilimali dhabiti bali mikakati ya ugawaji inayonyumbulika inakuwa jambo kuu la riba. Tena, hata hivyo, maswali muhimu—hasa kuhusu mbinu za utambuzi wa mikakati—yanabaki kujibiwa.

 

 

Tathmini ya MWL: kutumia mbinu za mahitaji-rasilimali

Kipimo madhubuti cha MWL kwa sasa hakitawezekana kwa kuwa vipimo vilivyobainishwa vyema havipo. Lakini, kwa hakika, dhana na zana za tathmini zinapaswa kufikia vigezo vya ubora wa jumla wa mbinu za uchunguzi, ambazo zina usawa, kuegemea, uhalali na manufaa. Walakini, kama ilivyo sasa, ni kidogo tu kinachojulikana juu ya ubora wa jumla wa mbinu au vyombo vilivyopendekezwa.

Kuna idadi kubwa ya sababu za matatizo yaliyosalia katika kutathmini MWL kulingana na mbinu za mahitaji-rasilimali (O'Donnell na Eggemeier 1986). Jaribio la tathmini ya MWL lazima likabiliane na maswali kama yafuatayo: je, kazi ina nia ya kibinafsi, kufuata malengo yaliyojiwekea, au inaelekezwa kwa kurejelea utaratibu uliofafanuliwa kutoka nje? Ni aina gani ya uwezo (usindikaji wa kiakili unaofahamu, utumiaji wa maarifa ya kimyakimya, n.k.) unaohitajika, na je, unaitwa kwa wakati mmoja au kwa mfuatano? Je, kuna mikakati tofauti inayopatikana na, ikiwa ni hivyo, ni ipi? Ni njia gani za kukabiliana na mtu anayefanya kazi zinaweza kuhitajika?

Mbinu zinazojadiliwa mara nyingi hujaribu kutathmini MWL kulingana na:

    1. juhudi zinazohitajika (tathmini ya juhudi) mbinu zinazotumia—katika baadhi ya matoleo yaliyothibitishwa kisaikolojia—taratibu za kuongeza kiwango kama zile zinazotolewa na Bartenwerfer (1970) au Eilers, Nachreiner na Hänicke (1986), au
    2. kukaliwa au, kinyume chake, uwezo wa kiakili uliobaki (tathmini ya uwezo wa kiakili) mbinu zinazotumia za kimapokeo mbinu za kazi mbili kama, kwa mfano, ilivyojadiliwa na O'Donnell na Eggemeier (1986).

       

      Mbinu zote mbili zinategemea sana mawazo ya nadharia za nyenzo moja na kwa hivyo inabidi kuhangaika na maswali yaliyotajwa hapo juu.

      Tathmini ya juhudi. Mbinu kama hizo za tathmini kama vile, kwa mfano, utaratibu wa kuongeza kiwango unaotumika kwa uhusiano unaotambulika wa uanzishaji wa jumla wa kati, iliyotayarishwa na kuthibitishwa na Bartenwerfer (1970), inatoa mizani ya matamshi ambayo inaweza kukamilishwa na zile za michoro na ambazo huweka daraja la sehemu inayotofautiana kwa kiasi kikubwa ya juhudi zinazoonekana kuhitajika wakati wa kukamilisha kazi. Masomo yanaombwa kuelezea juhudi zao zinazoonekana kwa njia ya hatua moja ya kiwango kilichotolewa.

      Vigezo vya ubora vilivyotajwa hapo juu vinakutana na mbinu hii. Vikwazo vyake ni pamoja na unidimensionality ya kiwango, kufunika sehemu muhimu lakini yenye shaka ya jitihada zinazoonekana; uwezekano mdogo au kutokuwepo kwa utabiri wa matokeo ya kazi ya kibinafsi, kwa mfano, katika suala la uchovu, uchovu au wasiwasi; na hasa tabia ya juhudi isiyoeleweka au rasmi ambayo itatambua na kueleza karibu chochote cha vipengele vinavyotegemea maudhui ya MWL kama, kwa mfano, matumizi yoyote muhimu ya sifa au chaguzi za kujifunza.

      Tathmini ya uwezo wa kiakili. Tathmini ya uwezo wa kiakili inajumuisha mbinu za kazi mbili na utaratibu wa tafsiri ya data inayohusiana, inayoitwa tabia ya uendeshaji wa utendaji (POC). Mbinu za kazi mbili hufunika taratibu kadhaa. Kipengele chao cha kawaida ni kwamba masomo yanaombwa kufanya kazi mbili kwa wakati mmoja. Nadharia muhimu ni: jinsi kazi ya ziada au ya pili inavyopungua katika hali ya kazi mbili itaharibika ikilinganishwa na hali ya kazi moja ya msingi, mahitaji ya uwezo wa kiakili wa kazi ya msingi yatapungua, na kinyume chake. Mbinu hiyo sasa imepanuliwa na matoleo mbalimbali ya uingiliaji wa kazi chini ya masharti ya kazi mbili yanachunguzwa. Kwa mfano, masomo yanaelekezwa kufanya kazi mbili kwa wakati mmoja na tofauti za viwango vya vipaumbele vya kazi. Mviringo wa POC unaonyesha kwa michoro athari za michanganyiko ya kazi mbili inayowezekana kutokana na kushiriki rasilimali chache kati ya kazi zinazotekelezwa kwa wakati mmoja.

      Mawazo muhimu ya mbinu hasa yanajumuisha mapendekezo kwamba kila kazi itahitaji sehemu fulani ya uwezo wa usindikaji thabiti, mdogo (dhidi ya fahamu, otomatiki, fiche au kimyakimya), katika uhusiano wa kidhahania wa nyongeza ya mahitaji mawili ya uwezo, na katika kizuizi cha mbinu ya data ya utendaji pekee. Mwisho unaweza kupotosha kwa sababu kadhaa. Awali ya yote kuna tofauti kubwa katika unyeti wa data ya utendaji na data inayotambulika kwa njia ya kibinafsi. Mzigo unaotambulika unaonekana kuamuliwa hasa na kiasi cha rasilimali zinazohitajika, mara nyingi hutumika katika suala la kumbukumbu ya kufanya kazi, ambapo hatua za utendaji zinaonekana kuamuliwa zaidi na ufanisi wa ugavi wa rasilimali, kulingana na mikakati ya ugawaji (hii ni nadharia ya kujitenga; tazama Wickens na Yeh 1983). Zaidi ya hayo, tofauti za kibinafsi katika uwezo wa usindikaji wa habari na sifa za kibinafsi huathiri sana viashirio vya MWL ndani ya maeneo ya kibinafsi (yanayotambuliwa), utendaji na saikolojia.

      Mbinu za Kinadharia: Mbinu za Mahitaji ya Kazi

      Kama inavyoonyeshwa, mahitaji ya kazi ni ya pande nyingi na, kwa hivyo, yanaweza yasielezewe vya kutosha kwa njia ya mwelekeo mmoja tu, iwe ni juhudi inayofikiriwa au mabaki ya uwezo wa kiakili. Ufafanuzi wa kina zaidi unaweza kuwa kama wasifu, ukitumia muundo uliochaguliwa wa kinadharia wa vipimo vilivyowekwa alama vya sifa za kazi. Kwa hivyo, suala kuu ni dhana ya "kazi", hasa katika suala la maudhui ya kazi, na "ufanisi wa kazi", hasa katika suala la muundo na awamu za vitendo vinavyolenga lengo. Jukumu la kazi hiyo linasisitizwa na ukweli kwamba hata athari za hali ya muktadha (kama joto, kelele au saa za kazi) kwa watu hutegemea kazi, kwani wanapatanishwa na kazi inayofanya kama kifaa cha lango (Fisher 1986) . Mbinu mbalimbali za kinadharia zinakubaliana vya kutosha kuhusu vipimo hivyo muhimu vya kazi, ambavyo vinatoa utabiri sahihi wa matokeo ya kazi. Kwa vyovyote vile, matokeo ya kazi ni mawili, kwa kuwa (1) matokeo yanayokusudiwa lazima yatimie, yakidhi vigezo vya matokeo ya utendaji, na (2) athari kadhaa za kibinafsi zisizotarajiwa za muda mfupi na limbikizo za muda mrefu zitatokea, kwa kwa mfano uchovu, uchovu (monotony), magonjwa ya kazini au uboreshaji wa motisha ya ndani, maarifa au ujuzi.

      Tathmini ya MWL. Kwa mbinu za mahitaji ya kazi, mbinu zenye mwelekeo wa vitendo kama zile za vitendo kamili dhidi ya sehemu au alama ya uwezekano wa motisha (kwa ufafanuzi wa zote mbili angalia Hacker 1986), inapendekeza kama sifa za kazi muhimu kwa uchambuzi na tathmini angalau zifuatazo:

      • uhuru wa muda na wa kiutaratibu kuhusu maamuzi juu ya malengo yaliyowekwa na, kwa hivyo, uwazi, utabiri na udhibiti wa hali ya kazi.
      • idadi na aina ya kazi ndogo (hasa zinazohusu utayarishaji, kupanga na kukagua matokeo ya utekelezaji) na vitendo vya kukamilisha majukumu haya madogo (yaani, ikiwa vitendo kama hivyo vinahusisha ukamilifu wa mzunguko dhidi ya kugawanyika)
      • anuwai ("ngazi") ya michakato ya kiakili ya kudhibiti vitendo na uwakilishi. Hizi zinaweza kuwa zile za kiakili au za kawaida, zinazotegemea maarifa "ikiwa-basi" au za kiakili na za kutatua shida. (Zinaweza pia kuwa na sifa ya ukamilifu wa kidaraja badala ya kugawanyika)
      • ushirikiano unaohitajika
      • mahitaji ya muda mrefu ya kujifunza au chaguzi.

       

      Utambulisho wa sifa hizi za kazi unahitaji taratibu za pamoja za uchanganuzi wa kazi/kazi, ikijumuisha uchanganuzi wa hati, uchunguzi, mahojiano na mijadala ya kikundi, ambayo lazima iunganishwe katika muundo wa majaribio (Rudolph, Schönfelder na Hacker 1987). Vyombo vya uchambuzi wa kazi ambavyo vinaweza kuongoza na kusaidia uchanganuzi vinapatikana. Baadhi yao husaidia tu uchanganuzi (kwa mfano, NASA-TLX Task Load Index, Hart na Staveland, 1988) ilhali nyingine ni muhimu kwa tathmini na kubuni au kusanifu upya. Mfano hapa ni TBS-GA (Tätigkeitsbewertungs System für geistige Arbeit [Task Diagnosis Survey—Mental Work]); tazama Rudolph, Schönfelder na Hacker (1987).

       

      Back

      Kusoma 12669 mara Ilirekebishwa mwisho Ijumaa, 15 Novemba 2019 16:02
      Kuchapishwa katika Vipengele vya Kisaikolojia
      Zaidi katika jamii hii: Uangalifu "
      rudi juu

      " KANUSHO: ILO haiwajibikii maudhui yanayowasilishwa kwenye tovuti hii ya tovuti ambayo yanawasilishwa kwa lugha yoyote isipokuwa Kiingereza, ambayo ndiyo lugha inayotumika katika utayarishaji wa awali na ukaguzi wa wenza wa maudhui asili. Takwimu fulani hazijasasishwa tangu wakati huo. utayarishaji wa toleo la 4 la Encyclopaedia (1998).

      Yaliyomo

      Marejeleo ya Ergonomics

      Abeysekera, JDA, H Shahnavaz, na LJ Chapman. 1990. Ergonomics katika nchi zinazoendelea. In Advances in Industrial Ergonomics and Safety, iliyohaririwa na B Das. London: Taylor & Francis.

      Ahonen, M, M Launis, na T Kuorinka. 1989. Uchambuzi wa Mahali pa Kazi wa Ergonomic. Helsinki: Taasisi ya Kifini ya Afya ya Kazini.

      Alvares, C. 1980. Homo Faber: Teknolojia na Utamaduni nchini India, Uchina na Magharibi kutoka 1500 hadi Siku ya Sasa. The Hague: Martinus Nijhoff.

      Amalberti, R. 1991. Savoir-faire de l'opérateur: vipengele théoriques et pratiques en ergonomie. Katika Modèle en analyze du travail, iliyohaririwa na R Amalberti, M de Montmollin, na J Thereau. Liege: Mardaga.

      Amalberti, R, M Bataille, G Deblon, A Guengant, JM Paquay, C Valot, na JP Menu. 1989. Developpement d'aides intelligentes au pilotage: Formalization psychologique et informatique d'un modèle de comportement du pologage de combat engage en mission de pènètration. Paris: Ripoti CEMA.

      Åstrand, I. 1960. Uwezo wa kufanya kazi kwa Aerobic kwa wanaume na wanawake kwa kumbukumbu maalum ya umri. Acta Physiol Scand 49 Suppl. 169:1-92.

      Bainbridge, L. 1981. Le contrôleur de processus. B Kisaikolojia XXXIV:813-832.

      -. 1986. Kuuliza maswali na kupata maarifa. Kompyuta ya Baadaye Sys 1:143-149.

      Baitsch, C. 1985. Kompetenzentwicklung und partizipative Arbeitsgestaltung. Bern: Huber.

      Benki, MH na RL Miller. 1984. Kuegemea na uhalali wa kuunganishwa kwa hesabu ya sehemu ya kazi. J Chukua Kisaikolojia 57:181-184.

      Baranson, J. 1969. Teknolojia ya Viwanda kwa Uchumi Unaoendelea. New York: Praeger.

      Bartenwerfer, H. 1970. Psychische Beanspruchung und Erdmüdung. Katika Handbuch der Psychologie, iliyohaririwa na A Mayer na B Herwig. Göttingen: Hogrefe.

      Bartlem, CS na E Locke. 1981. Utafiti wa Coch na Kifaransa: Uhakiki na tafsiri upya. Hum Relat 34:555-566.

      Blumberg, M. 1988. Kuelekea nadharia mpya ya kubuni kazi. Katika Ergonomics of Hybrid Automated Systems, iliyohaririwa na W Karwowski, HR Parsaei, na MR Wilhelm. Amsterdam: Elsevier.

      Bourdon, F na A Weill Fassina. 1994. Réseau et processus de coopération dans la gestion du trafic ferroviaire. Uchungu Hum. Numéro special consacré au travail collectif.

      Brehmer, B. 1990. Kuelekea taksonomia ya ulimwengu mdogo. Katika Taxonomia kwa Uchambuzi wa Vikoa vya Kazi. Mijadala ya Warsha ya Kwanza ya MOHAWC, iliyohaririwa na B Brehmer, M de Montmollin na J Leplat. Roskilde: Maabara ya Kitaifa ya Riso.

      Brown DA na R Mitchell. 1986. The Pocket Ergonomist. Sydney: Kituo cha Afya cha Kikundi Kazini.

      Bruder. 1993. Entwicklung eines wissensbusierten Systems zur belastungsanalytisch unterscheidbaren Erholungszeit. Düsseldorf: VDI-Verlag.

      Caverni, JP. 1988. La verbalisation comme source d'observables pour l'étude du fonctionnnement cognitif. Katika Psychologie cognitive: Modèles et méthodes, iliyohaririwa na JP
      Caverni, C Bastien, P Mendelson, na G Tiberghien. Grenoble: Presses Univ. kutoka Grenoble.

      Campion, MA. 1988. Mbinu mbalimbali za uundaji wa kazi: Replication inayojenga yenye viendelezi. J Appl Psychol 73:467-481.

      Campion, MA na PW Thayer. 1985. Maendeleo na tathimini ya nyanjani ya kipimo baina ya taaluma ya muundo wa kazi. J Appl Kisaikolojia 70:29-43.

      Carter, RC na RJ Biersner. 1987. Mahitaji ya kazi yanayotokana na Hojaji ya Uchambuzi wa Nafasi na uhalali kwa kutumia alama za majaribio ya uwezo wa kijeshi. J Chukua Kisaikolojia 60:311-321.

      Chaffin, DB. 1969. Muundo wa kibiomekenika wa kompyuta-maendeleo na matumizi katika kusoma matendo ya jumla ya mwili. J Biomeki 2:429-441.

      Chaffin, DB na G Andersson. 1984. Biomechanics ya Kazini. New York: Wiley.

      Chapanis, A. 1975. Vigezo vya Kikabila katika Uhandisi wa Mambo ya Binadamu. Baltimore: Chuo Kikuu cha Johns Hopkins.

      Coch, L na JRP Kifaransa. 1948. Kushinda upinzani dhidi ya mabadiliko. Hum Relat 1:512-532.

      Corlett, EN na RP Askofu. 1976. Mbinu ya kutathmini usumbufu wa mkao. Ergonomics 19:175-182.

      Corlett, N. 1988. Uchunguzi na tathmini ya kazi na maeneo ya kazi. Ergonomics 31:727-734.

      Costa, G, G Cesana, K Kogi, na A Wedderburn. 1990. Shiftwork: afya, usingizi na utendaji. Frankfurt: Peter Lang.

      Pamba, JL, DA Vollrath, KL Froggatt, ML Lengnick-Hall, na KR Jennings. 1988. Ushiriki wa waajiriwa: Aina mbalimbali na matokeo tofauti. Akad Simamia Ufu 13:8-22.

      Cushman, WH na DJ Rosenberg. 1991. Mambo ya Kibinadamu katika Usanifu wa Bidhaa. Amsterdam: Elsevier.

      Dachler, HP na B Wilpert. 1978. Vipimo vya dhana na mipaka ya ushiriki katika mashirika: Tathmini muhimu. Adm Sci Q 23:1-39.

      Daftuar, CN. 1975. Jukumu la mambo ya kibinadamu katika nchi ambazo hazijaendelea, na kumbukumbu maalum kwa India. In Ethnic Variable in Human Factor Engineering, iliyohaririwa na Chapanis. Baltimore: Chuo Kikuu cha Johns Hopkins.

      Das, B na RM Grady. 1983a. Ubunifu wa mpangilio wa mahali pa kazi viwandani. Utumiaji wa anthropometri ya uhandisi. Ergonomics 26:433-447.

      -. 1983b. Eneo la kazi la kawaida katika ndege ya usawa. Utafiti wa kulinganisha kati ya dhana za Farley na Squire. Ergonomics 26:449-459.

      Deci, EL. 1975. Motisha ya Ndani. New York: Plenum Press.

      Decortis, F na PC Cacciabue. 1990. Modèlisation cognitive et analyze de l'activité. Katika Modèles et pratiques de l'analyse du travail, iliyohaririwa na R Amalberti, M Montmollin, na J Theureau. Brussels: Mardaga.

      DeGreve, TB na MM Ayoub. 1987. Mfumo wa mtaalam wa kubuni mahali pa kazi. Int J Ind Erg 2:37-48.

      De Keyser, V. 1986. De l'évolution des métiers. Katika Traité de psychologie du travail, iliyohaririwa na C Levy- Leboyer na JC Sperandio. Paris: Presses Universitaires de France.

      -. 1992. Mtu ndani ya Line ya Uzalishaji. Mijadala ya Kongamano la Nne la Brite-EuRam, 25-27 Mei, Séville, Uhispania. Brussels: EEC.

      De Keyser, V na A Housiaux. 1989. Hali ya Utaalamu wa Mwanadamu. Rapport Intermédiaire Politique Scientifique. Liège: Chuo Kikuu cha Liège.

      De Keyser, V na AS Nyssen. 1993. Les erreurs humanines en anesthésie. Uchungu Hum 56:243-266.

      De Lisi, PS. 1990. Somo kutoka kwa shoka la chuma: Utamaduni, teknolojia na mabadiliko ya shirika. Sloan Simamia Ufu 32:83-93.

      Dillon, A. 1992. Kusoma kutoka karatasi dhidi ya skrini: Mapitio muhimu ya maandiko ya majaribio. Ergonomics 35:1297-1326.

      Dinges, DF. 1992. Kuchunguza mipaka ya uwezo wa kufanya kazi: Madhara ya kupoteza usingizi kwa kazi za muda mfupi. Katika Kulala, Kusisimka, na Utendaji, iliyohaririwa na RJ Broughton na RD Ogilvie. Boston: Birkhäuser.

      Drury, CG. 1987. Tathmini ya kibayolojia ya uwezekano wa kuumia kwa mwendo unaorudiwa wa kazi za viwandani. Sem Occup Med 2:41-49.

      Edholm, OG. 1966. Tathmini ya shughuli za kawaida. Katika Shughuli ya Kimwili katika Afya na Magonjwa, iliyohaririwa na K Evang na K Lange-Andersen. Oslo: Universitetterlaget.

      Eilers, K, F Nachreiner, na K Hänicke. 1986. Entwicklung und Überprüfung einer Skala zur Erfassung subjektiv erlebter Anstrengung. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 40:215-224.

      Elias, R. 1978. Mbinu ya medicobiological kwa mzigo wa kazi. Kumbuka No. 1118-9178 katika Cahiers De Notes Documentaires—Sécurité Et Hygiène Du Travail. Paris: INRS.

      Elzinga, A na A Jamison. 1981. Vipengele vya Utamaduni katika Mtazamo wa Kisayansi kwa Asili: Njia ya Mashariki na Magharibi. Karatasi ya Majadiliano Na. 146. Lund: Univ. ya Lund, Taasisi ya Sera ya Utafiti.

      Emery, FE. 1959. Sifa za Mifumo ya Kijamii na Kiufundi. Hati Nambari 527. London: Tavistock.

      Empson, J. 1993. Kulala na Kuota. New York: Wheatsheaf ya Harvester.

      Ericson, KA na HA Simon. 1984. Uchambuzi wa Itifaki: Ripoti za Maneno Kama Data. Cambridge, Misa.: MIT Press.

      Kamati ya Udhibiti wa Ulaya (CEN). 1990. Kanuni za Ergonomic za Kubuni Mifumo ya Kazi. Maagizo ya Baraza la EEC 90/269/EEC, Mahitaji ya Chini ya Afya na Usalama kwa Ushughulikiaji wa Mizigo kwa Mwongozo. Brussels: CEN.

      -. 1991. Katalogi ya CEN 1991: Katalogi ya Viwango vya Ulaya. Brussels: CEN.

      -. 1994. Usalama wa Mitambo: Kanuni za Usanifu wa Ergonomic. Sehemu ya 1: Istilahi na Kanuni za Jumla. Brussels: CEN.

      Fadier, E. 1990. Fiabilité humanine: methodes d'analyse et domaines d'application. In Les facteurs humains de la fiabilité dans les systèmes complexes, iliyohaririwa na J Leplat na G De Terssac. Marseilles: Okta.

      Falzon, P. 1991. Mijadala ya Ushirika. Katika Maamuzi Yanayosambazwa. Miundo ya Utambuzi ya Kazi za Ushirika, iliyohaririwa na J Rasmussen, B Brehmer, na J Leplat. Chichester: Wiley.

      Faverge, JM. 1972. L'analyse du travail. Katika Traité de psychologie appliqueé, iliyohaririwa na M Reuchlin. Paris: Presses Universitaires de France.

      Fisher, S. 1986. Mkazo na Mkakati. London: Erlbaum.

      Flanagan, JL. 1954. Mbinu ya tukio muhimu. Ng'ombe wa Kisaikolojia 51:327-358.

      Fleishman, EA na MK Quaintance. 1984. Toxonomia za Utendaji wa Binadamu: Maelezo ya Kazi za Binadamu. New York: Vyombo vya Habari vya Kielimu.

      Flügel, B, H Greil, na K Sommer. 1986. Atlasi ya Anthropolojia. Grundlagen na Daten. Deutsche Demokratische Republik. Berlin: Utatu wa Verlag.

      Folkard, S na T Akerstedt. 1992. Mfano wa mchakato wa tatu wa udhibiti wa usingizi wa tahadhari. Katika Usingizi, Msisimko na Utendaji, iliyohaririwa na RJ Broughton na BD Ogilvie. Boston: Birkhäuser.

      Folkard, S na TH Monk. 1985. Saa za kazi: Mambo ya muda katika ratiba ya kazi. Chichester: Wiley.

      Folkard, S, TH Monk, na MC Lobban. 1978. Marekebisho ya muda mfupi na ya muda mrefu ya rhythms ya circadian katika wauguzi wa usiku "wa kudumu". Ergonomics 21:785-799.

      Folkard, S, P Totterdell, D Minors na J Waterhouse. 1993. Kuchambua midundo ya utendaji wa circadian: Athari za shiftwork. Ergonomics 36(1-3):283-88.

      Fröberg, J. 1985. Kukosa usingizi na muda mrefu wa kufanya kazi. Katika Saa za Kazi: Mambo ya Muda katika Upangaji wa Kazi, iliyohaririwa na S Folkard na TH Monk. Chichester: Wiley.

      Fuglesang, A. 1982. Kuhusu Kuelewa Mawazo na Uchunguzi juu ya Utamaduni Mtambuka
      Mawasiliano. Uppsala: Dag Hammarskjöld Foundation.

      Geertz, C. 1973. Tafsiri ya Tamaduni. New York: Vitabu vya Msingi.

      Gilad, I. 1993. Mbinu ya tathmini ya utendaji ya ergonomic ya shughuli za kurudia. In Advances in Industrial Egonomics and Safety, iliyohaririwa na Nielsen na Jorgensen. London: Taylor & Francis.

      Gilad, mimi na E Messer. 1992. Mazingatio ya Biomechanics na muundo wa ergonomic katika polishing ya almasi. In Advances in Industrial Ergonomics and Safety, iliyohaririwa na Kumar. London: Taylor & Francis.

      Glenn, ES na CG Glenn. 1981. Mwanadamu na Mwanadamu: Migogoro na Mawasiliano kati ya Tamaduni. Norwood, NJ: ablex.

      Gopher, D na E Donchin. 1986. Mzigo wa kazi-Uchunguzi wa dhana. Katika Handbook of Perception and Human Performance, kilichohaririwa na K Boff, L Kaufman, na JP Thomas. New York: Wiley.

      Gould, JD. 1988. Jinsi ya kutengeneza mifumo inayoweza kutumika. Katika Handbook of Human Computer Interaction, kilichohaririwa na M Helander. Amsterdam: Elsevier.

      Gould, JD na C Lewis. 1985. Kubuni kwa ajili ya utumiaji: Kanuni muhimu na wanachofikiri wabunifu. Jumuiya ACM 28:300-311.

      Gould, JD, SJ Boies, S Levy, JT Richards, na J Schoonard. 1987. Mfumo wa ujumbe wa Olimpiki wa 1984: Jaribio la kanuni za kitabia za muundo. Jumuiya ACM 30:758-769.

      Gowler, D na K Legge. 1978. Ushiriki katika muktadha: Kuelekea usanisi wa nadharia na utendaji wa mabadiliko ya shirika, sehemu ya I. J Dhibiti Stud 16:150-175.

      Grady, JK na J de Vries. 1994. RAM: Muundo wa Kukubalika kwa Teknolojia ya Urekebishaji kama Msingi wa Tathmini Muhimu ya Bidhaa. Utafiti wa Taasisi, Ontwikkeling en Nascholing in de Gezondheidszorg (IRON) na Chuo Kikuu cha Twente, Idara ya Uhandisi wa Tiba ya viumbe.

      Grandjean, E. 1988. Kufaa Kazi kwa Mwanadamu. London: Taylor & Francis.

      Grant, S na T Mayes. 1991. Uchambuzi wa kazi ya utambuzi? In Human-Computer Interaction and Complex Systems, iliyohaririwa na GS Weir na J Alty. London: Vyombo vya habari vya kitaaluma.

      Greenbaum, J na M Kyng. 1991. Kubuni Kazini: Usanifu wa Ushirika wa Mifumo ya Kompyuta. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.

      Greuter, MA na JA Algera. 1989. Maendeleo ya kigezo na uchambuzi wa kazi. Katika Tathmini na Uteuzi katika Mashirika, iliyohaririwa na P Herlot. Chichester: Wiley.

      Grote, G. 1994. Mtazamo shirikishi wa usanifu wa ziada wa mifumo ya kazi iliyojiendesha sana. Katika Mambo ya Kibinadamu katika Usanifu na Usimamizi wa Shirika, iliyohaririwa na G Bradley na HW Hendrick. Amsterdam: Elsevier.

      Guelaud, F, MN Beauchesne, J Gautrat, na G Roustang. 1977. Pour une analyze des conditions du travail ouvrier dans l'entreprise. Paris: A. Colin.

      Guillerm, R, E Radziszewski, na A Reinberg. 1975. Midundo ya Circadian ya vijana sita wenye afya njema katika kipindi cha wiki 4 na kazi ya usiku kila 48 h na angahewa ya 2 ya Co2. Katika Mafunzo ya Majaribio ya Shiftwork, iliyohaririwa na P Colquhoun, S Folkard, P Knauth, na J Rutenfranz. Opladen: Westdeutscher Werlag.

      Hacker, W. 1986. Arbeitspsychologie. Katika Schriften zur Arbeitpsychologie, iliyohaririwa na E Ulich. Bern: Huber.

      Hacker, W na P Richter. 1994. Psychische Fehlbeanspruchung. Ermüdung, Monotonie, Sättigung, Stress. Heidelberg: Springer.

      Hackman, JR na GR Oldham. 1975. Maendeleo ya uchunguzi wa uchunguzi wa kazi. J Appl Psychol 60:159-170.

      Hancock, PA na MH Chignell. 1986. Kuelekea Nadharia ya Mzigo wa Kazi ya Akili: Mkazo na Kubadilika katika Mifumo ya Mashine ya Binadamu. Kesi za Mkutano wa Kimataifa wa IEEE Kuhusu Mifumo, Mwanadamu, na Cybernetics. New York: Jumuiya ya IEEE.

      Hancock, PA na N Meshkati. 1988. Mzigo wa Kazi ya Akili ya Binadamu. Amsterdam: Uholanzi Kaskazini.

      Hanna, A (mh.). 1990. Kitambulisho cha Ukaguzi wa Usanifu wa Mwaka. 37 (4).

      Härmä, M. 1993. Tofauti za watu binafsi katika kuvumiliana kwa shiftwork: mapitio. Ergonomics 36:101-109.

      Hart, S na LE Staveland. 1988. Maendeleo ya NASA-TLX (Task Load Index): Matokeo ya utafiti wa majaribio na wa kinadharia. Katika Mzigo wa Kazi ya Akili ya Binadamu, iliyohaririwa na PA Hancock na N Meshkati. Amsterdam: Uholanzi Kaskazini.

      Hirschheim, R na HK Klein. 1989. Vielelezo vinne vya maendeleo ya mifumo ya habari. Jumuiya ACM 32:1199-1216.

      Hapa, JM. 1989. Mbinu za utambuzi za udhibiti wa mchakato. In Advances in Cognitive Science, iliyohaririwa na G Tiberghein. Chichester: Horwood.

      Hofstede, G. 1980. Matokeo ya Utamaduni: Tofauti za Kimataifa katika Maadili Yanayohusiana na Kazi. Beverly Hills, Calif.: Chuo Kikuu cha Sage. Bonyeza.

      -. 1983. Uhusiano wa kitamaduni wa mazoea ya shirika na nadharia. J Int Stud :75-89.

      Hornby, P na C Clegg. 1992. Ushiriki wa mtumiaji katika muktadha: Uchunguzi kifani katika benki ya Uingereza. Behav Inf Technol 11:293-307.

      Hosni, DE. 1988. Uhamisho wa teknolojia ya microelectronics kwa ulimwengu wa tatu. Tech Dhibiti Pub TM 1:391-3997.

      Hsu, SH na Y Peng. 1993. Uhusiano wa kudhibiti/onyesha wa jiko la vichomeo vinne: Uchunguzi upya. Hum Mambo 35:745-749.

      Shirika la Kazi Duniani (ILO). 1990.Saa tunazofanya kazi: ratiba mpya za kazi katika sera na mazoezi. Cond Wor Chimba 9.

      Shirika la Kimataifa la Viwango (ISO). 1980. Rasimu ya Pendekezo la Orodha ya Msingi ya Vipimo vya Anthropometric ISO/TC 159/SC 3 N 28 DP 7250. Geneva: ISO.

      -. 1996. ISO/DIS 7250 Vipimo vya Msingi vya Mwili wa Binadamu kwa Usanifu wa Kiteknolojia. Geneva: ISO.
      Shirika la Kukuza Usanifu wa Viwanda la Japan (JIDPO). 1990. Bidhaa Bora za Kubuni 1989. Tokyo: JIDPO.

      Jastrzebowski, W. 1857. Rys ergonomiji czyli Nauki o Pracy, opartej naprawdach poczerpnietych z Nauki Przyrody. Przyoda na Przemysl 29:227-231.

      Jeanneret, PR. 1980. Tathmini sawa ya kazi na uainishaji na Hojaji ya Uchambuzi wa Nafasi. Inalipa Ufu 1:32-42.

      Jürgens, HW, IA Aune, na U Pieper. 1990. Data ya kimataifa juu ya anthropometri. Msururu wa Usalama na Afya Kazini. Geneva: ILO.

      Kadefors, R. 1993. Mfano wa tathmini na muundo wa maeneo ya kazi kwa kulehemu kwa mwongozo. Katika The Ergonomics of Manual Work, iliyohaririwa na WS Marras, W Karwowski, na L Pacholski. London: Taylor & Francis.

      Kahneman, D. 1973. Umakini na Juhudi. Englewood Cliffs, NJ: Ukumbi wa Prentice.

      Karhu, O, P Kansi, na mimi Kuorinka. 1977. Kurekebisha mikao ya kazi katika tasnia: Mbinu ya vitendo ya uchambuzi. Appl Ergon 8:199-201.

      Karhu, O, R Harkonen, P Sorvali, na P Vepsalainen. 1981. Kuangalia mikao ya kazi katika tasnia: Mifano ya matumizi ya OWAS. Programu Ergon 12:13-17.

      Kedia, BL na RS Bhagat. 1988. Vikwazo vya kitamaduni katika uhamishaji wa teknolojia katika mataifa yote: Athari za utafiti katika usimamizi wa kimataifa na linganishi. Acd Simamia Ufu 13:559-571.

      Keesing, RM. 1974. Nadharia za utamaduni. Annu Rev Anthropol 3:73-79.

      Kepenne, P. 1984. La charge de travail dans une unité de soins de médecine. Mémoire. Liège: Chuo Kikuu cha Liège.

      Kerguelen, A. 1986. L'observation systématique en ergonomie: Élaboration d'un logiciel d'aide au recueil et à l'analyse des données. Diploma ya Thesis ya Ergonomics, Conservatoire National des Arts et Métiers, Paris.

      Ketchum, L. 1984. Muundo wa kijamii katika nchi ya ulimwengu wa tatu: Ghala la matengenezo ya reli huko Sennar nchini Sudan. Hum Relat 37:135-154.

      Keyserling, WM. 1986. Mfumo unaosaidiwa na kompyuta kutathmini mkazo wa mkao mahali pa kazi. Am Ind Hyg Assoc J 47:641-649.

      Kingsley, PR. 1983. Maendeleo ya teknolojia: Masuala, majukumu na mwelekeo wa saikolojia ya kijamii. Katika Saikolojia ya Kijamii na Nchi Zinazoendelea, iliyohaririwa na Blacker. New York: Wiley.

      Kinney, JS na BM Huey. 1990. Kanuni za Maombi kwa Maonyesho ya Rangi nyingi. Washington, DC: National Academy Press.

      Kivi, P na M Mattila. 1991. Uchambuzi na uboreshaji wa mikao ya kazi katika tasnia ya ujenzi: Utumiaji wa njia ya kompyuta ya OWAS. Programu Ergon 22:43-48.

      Knauth, P, W Rohmert na J Rutenfranz. 1979. Uchaguzi wa utaratibu wa mipango ya mabadiliko ya uzalishaji wa kuendelea kwa usaidizi wa vigezo vya kazi-kifiziolojia. Appl Ergon 10(1):9-15.

      Knauth, P. na J Rutenfranz. 1981. Muda wa usingizi unaohusiana na aina ya kazi ya kuhama, katika Usiku na shiftwork: vipengele vya kibiolojia na kijamii , iliyohaririwa na A Reinberg, N Vieux, na P Andlauer. Oxford Pergamon Press.

      Kogi, K. 1982. Matatizo ya usingizi katika kazi ya usiku na zamu. II. Shiftwork: mazoezi na uboreshaji wake. J Hum Ergol:217-231.

      -. 1981. Ulinganisho wa hali ya kupumzika kati ya mifumo mbalimbali ya mzunguko wa mabadiliko kwa wafanyakazi wa viwanda, katika kazi ya Usiku na zamu. Vipengele vya kibayolojia na kijamii, vilivyohaririwa na A Reinberg, N Vieux, na P Andlauer. Oxford: Pergamon.

      -. 1985. Utangulizi wa matatizo ya shiftwork. Katika Saa za Kazi: Mambo ya Muda katika Upangaji-Kazi, iliyohaririwa na S Folkard na TH Monk. Chichester: Wiley.

      -. 1991. Maudhui ya kazi na muda wa kufanya kazi: Upeo wa mabadiliko ya pamoja. Ergonomics 34:757-773.

      Kogi, K na JE Thurman. 1993. Mitindo ya mbinu za usiku na zamu na viwango vipya vya kimataifa. Ergonomics 36:3-13.

      Köhler, C, M von Behr, H Hirsch-Kreinsen, B Lutz, C Nuber, na R Schultz-Wild. 1989. Alternativen der Gestaltung von Arbeits- und Personalstrukturen bei rechnerintegrierter Fertigung. Katika Strategische Optionen der Organizations- und Personalentwicklung bei CIM Forschungsbericht KfK-PFT 148, iliyohaririwa na Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung. Karlsruhe: Projektträgerschaft Fertigungstechnik.

      Koller, M. 1983. Hatari za kiafya zinazohusiana na kazi ya kuhama. Mfano wa athari za muda mrefu za dhiki ya muda mrefu. Int Arch Occ Env Health 53:59-75.

      Konz, S. 1990. Shirika na muundo wa kituo cha kazi. Ergonomics 32:795-811.

      Kroeber, AL na C Kluckhohn. 1952. Utamaduni, mapitio muhimu ya dhana na ufafanuzi. Katika karatasi za Makumbusho ya Peabody. Boston: Chuo Kikuu cha Harvard.

      Kroemer, KHE. 1993. Uendeshaji wa funguo za ternary chorded. Int J Hum Comput Mwingiliano 5:267-288.

      -. 1994a. Kuweka skrini ya kompyuta: ni ya juu kiasi gani, umbali gani? Ergonomics katika Ubunifu (Januari):40.

      -. 1994b. Kibodi mbadala. Katika Mijadala ya Kongamano la Nne la Kimataifa la Sayansi WWDU '94. Milan: Chuo Kikuu. ya Milan.

      -. 1995. Ergonomics. Katika Misingi ya Usafi wa Viwanda, iliyohaririwa na BA Ploog. Chicago: Baraza la Usalama la Kitaifa.

      Kroemer, KHE, HB Kroemer, na KE Kroemer-Elbert. 1994. Ergonomics: Jinsi ya Kubuni kwa Urahisi na Ufanisi. Englewood Cliffs, NJ: Ukumbi wa Prentice.

      Kwon, KS, SY Lee, na BH Ahn. 1993. Mbinu ya mifumo isiyoeleweka ya wataalam kwa muundo wa rangi ya bidhaa. Katika The Ergonomics of Manual Work, iliyohaririwa na Maras, Karwowski, Smith, na Pacholski. London: Taylor & Francis.

      Lacoste, M. 1983. Des situations de parole aux activités interprétives. Kisaikolojia Franc 28:231-238.

      Landau, K na W Rohmert. 1981. AET-Njia Mpya ya Uchambuzi wa Kazi. Detroit, Mich.: Mkutano wa Mwaka wa AIIE.

      Laurig, W. 1970. Elektromyographie als arbeitswissenschaftliche Untersuchungsmethode zur Beurteilung von statischer Muskelarbeit. Berlin: Uingereza.

      -. 1974. Beurteilung einseitig dynamischer Muskelarbeit. Berlin: Uingereza.

      -. 1981. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei energetisch-muskulärer Arbeit—Literaturexpertise. Katika Forschungsbericht Nr. 272 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz na Unfallforschung Dortmund. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW.

      -. 1992. Grundzüge der Ergonomie. Erkenntnisse na Prinzipien. Berlin, Köln: Beuth Verlag.

      Laurig, W na V Rombach. 1989. Mifumo ya kitaalam katika ergonomics: Mahitaji na mbinu. Ergonomics 32:795-811.

      Leach, ER. 1965. Utamaduni na mafungamano ya kijamii: Mtazamo wa mwanaanthropolojia. Katika Sayansi na Utamaduni, iliyohaririwa na Holten. Boston: Houghton Mifflin.

      Leana, CR, EA Locke, na DM Schweiger. 1990. Ukweli na uwongo katika kuchanganua utafiti kuhusu kufanya maamuzi shirikishi: Uhakiki wa Cotton, Vollrath, Froggatt, Lengnick-Hall, na Jennings. Akad Simamia Ufu 15:137-146.

      Lewin, K. 1951. Nadharia ya Uwanda katika Sayansi ya Jamii. New York: Harper.

      Liker, JK, M Nagamachi, na YR Lifshitz. 1988. Uchambuzi Linganishi wa Mipango Shirikishi katika Mitambo ya Utengenezaji ya Marekani na Japan. Ann Arbor, Mich.: Chuo Kikuu. ya Michigan, Kituo cha Ergonomics, Uhandisi wa Viwanda na Uendeshaji.

      Lillrank, B na N Kano. 1989. Uboreshaji Unaoendelea: Miduara ya Udhibiti wa Ubora katika Viwanda vya Kijapani. Ann Arbor, Mich.: Chuo Kikuu. ya Michigan, Kituo cha Mafunzo ya Kijapani.

      Locke, EA na DM Schweiger. 1979. Kushiriki katika kufanya maamuzi: Mtazamo mmoja zaidi. Katika Utafiti katika Tabia ya Shirika, iliyohaririwa na BM Staw. Greenwich, Conn.: JAI Press.

      Louhevaara, V, T Hakola, na H Ollila. 1990. Kazi ya kimwili na matatizo yanayohusika katika kupanga kwa mikono ya vifurushi vya posta. Ergonomics 33:1115-1130.

      Luczak, H. 1982. Belastung, Beanspruchung und Erholungszeit bei informatorisch- mentaler Arbeit - Literaturexpertise. Forschungsbericht der Bundesanstalt für Arbeitsschutz na Unfallforschung Dortmund . Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW.

      -. 1983. Ermüdung. Katika Praktische Arbeitsphysiologie, iliyohaririwa na W Rohmert na J Rutenfranz. Stuttgart: Georg Thieme Verlag.

      -. 1993. Arbeitswissenschaft. Berlin: Springer Verlag.

      Majchrzak, A. 1988. Upande wa Binadamu wa Uendeshaji wa Kiwanda. San Francisco: Jossey-Bass.

      Martin, T, J Kivinen, JE Rijnsdorp, MG Rodd, na WB Rouse. 1991. Sahihi otomatiki-kuunganisha kiufundi, binadamu, shirika, mambo ya kiuchumi na kiutamaduni. Otomatiki 27:901-917.

      Matsumoto, K na M Harada. 1994. Athari za usingizi wa usiku juu ya kupona kutokana na uchovu kufuatia kazi ya usiku. Ergonomics 37:899-907.

      Matthews, R. 1982. Hali tofauti katika maendeleo ya kiteknolojia ya India na Japan. Barua za Lund juu ya Teknolojia na Utamaduni, No. 4. Lund: Univ. ya Lund, Taasisi ya Sera ya Utafiti.

      McCormick, EJ. 1979. Uchambuzi wa Kazi: Mbinu na Matumizi. New York: Chama cha Usimamizi cha Marekani.

      McIntosh, DJ. 1994. Kuunganishwa kwa VDU katika mazingira ya kazi ya ofisi ya Marekani. Katika Mijadala ya Kongamano la Nne la Kimataifa la Sayansi WWDU '94. Milan: Chuo Kikuu. ya Milan.

      McWhinney. 1990. Nguvu ya Hadithi katika Mipango na Mabadiliko ya Shirika, 1989 Mbinu za IEEE, Utamaduni na Matokeo. Torrence, Calif.: Baraza la IEEE Los Angeles.

      Meshkati, N. 1989. Uchunguzi wa etiolojia wa mambo madogo madogo na macroergonomics katika maafa ya Bhopal: Masomo kwa ajili ya viwanda vya nchi zilizoendelea kiviwanda na zinazoendelea. Int J Ind Erg 4:161-175.

      Watoto, DS na JM Waterhouse. 1981. Anchor sleep kama kilandanishi cha midundo kwenye taratibu zisizo za kawaida. Int J Chronobiology : 165-188.

      Mital, A na W Karwowski. 1991. Maendeleo katika Mambo ya Kibinadamu/Ergonomics. Amsterdam: Elsevier.

      Mtawa, TH. 1991. Usingizi, Usingizi na Utendaji. Chichester: Wiley.

      Moray, N, PM Sanderson, na K Vincente. 1989. Uchambuzi wa kazi ya utambuzi kwa timu katika kikoa cha kazi changamani: Uchunguzi kifani. Kesi za Mkutano wa Pili wa Ulaya Kuhusu Mbinu za Sayansi ya Utambuzi za Kudhibiti Mchakato, Siena, Italia.

      Morgan, CT, A Chapanis, JS III Cork, na MW Lund. 1963. Mwongozo wa Uhandisi wa Binadamu wa Usanifu wa Vifaa. New York: McGraw-Hill.

      Mossholder, KW na RD Arvey. 1984. Usanifu uhalali: Mapitio ya dhana na linganishi. J Appl Psychol 69:322-333.

      Mumford, E na Henshall. 1979. Mbinu Shirikishi ya Usanifu wa Mifumo ya Kompyuta. London: Associated Business Press.

      Nagamachi, M. 1992. Raha na uhandisi wa Kansei. Katika Viwango vya Vipimo. Taejon, Korea: Taasisi ya Utafiti ya Korea ya Viwango na Uchapishaji wa Sayansi.

      Taasisi ya Kitaifa ya Usalama na Afya Kazini (NIOSH). 1981. Mwongozo wa Mazoezi ya Kazi kwa Kuinua Mwongozo. Cincinnati, Ohio: Idara ya Afya na Huduma za Kibinadamu ya Marekani.

      -. 1990. Maelekezo ya OSHA CPL 2.85: Kurugenzi ya Mipango ya Uzingatiaji: Kiambatisho C, Miongozo Iliyoidhinishwa na NIOSH kwa Tathmini ya Kanda ya Video ya Kituo cha Kazi kwa Magonjwa ya Mipaka ya Juu Yanayozidisha Kiwewe. Washington, DC: Idara ya Afya na Huduma za Kibinadamu ya Marekani.

      Navarro, C. 1990. Mawasiliano ya kiutendaji na utatuzi wa matatizo katika kazi ya udhibiti wa trafiki ya basi. Kisaikolojia Rep 67:403-409.

      Negandhi, SANAA. 1975. Tabia ya Kisasa ya Shirika. Kent: Chuo Kikuu cha Kent..

      Nisbett, RE na TD De Camp Wilson. 1977. Kusema zaidi kuliko tunavyojua. Kisaikolojia Ufu 84:231-259.

      Norman, DA. 1993. Mambo Yanayotufanya Tuwe Wema. Kusoma: Addison-Wesley.

      Noro, K na AS Imada. 1991. Ergonomics Shirikishi. London: Taylor & Francis.

      O'Donnell, RD na FT Eggemeier. 1986. Mbinu ya tathmini ya mzigo wa kazi. Katika Kitabu cha Mtazamo na Utendaji wa Binadamu. Michakato ya Utambuzi na Utendaji, iliyohaririwa na K Boff, L Kaufman, na JP Thomas. New York: Wiley.

      Pagels, HR. 1984. Utamaduni wa kompyuta: Athari za kisayansi, kiakili na kijamii za kompyuta. Ann NY Acad Sci :426.

      Persson, J na Å Kilbom. 1983. VIRA—En Enkel Videofilmteknik För Registrering OchAnalys Av Arbetsställningar Och—Rörelser. Solna, Uswidi: Undersökningsrapport,Arbetraskyddsstyrelsen.

      Pham, DT na HH Onder. 1992. Mfumo wa ujuzi wa kuboresha mipangilio ya mahali pa kazi kwa kutumia algorithm ya maumbile. Ergonomics 35:1479-1487.

      Pheasant, S. 1986. Bodyspace, Anthropometry, Ergonomics na Design. London: Taylor & Francis.

      Poole, CJM. 1993. Kidole cha mshonaji. Brit J Ind Med 50:668-669.

      Putz-Anderson, V. 1988. Matatizo ya Kiwewe ya Kuongezeka. Mwongozo wa Magonjwa ya Musculoskeletal ya Miguu ya Juu. London: Taylor & Francis.

      Rasmussen, J. 1983. Ujuzi, sheria, na ujuzi: Sinds, ishara, alama na tofauti nyingine katika mifano ya utendaji wa binadamu. IEEE T Syst Man Cyb 13:257-266.

      -. 1986. Mfumo wa uchambuzi wa kazi ya utambuzi katika muundo wa mifumo. Katika Usaidizi wa Uamuzi wa Kiakili katika Mazingira ya Mchakato, iliyohaririwa na E Hollnagel, G Mancini, na DD Woods. Berlin: Springer.

      Rasmussen, J, A Pejtersen, na K Schmidts. 1990. Katika Taxonomia kwa Uchambuzi wa Vikoa vya Kazi. Mijadala ya Warsha ya Kwanza ya MOHAWC, iliyohaririwa na B Brehmer, M de Montmollin na J Leplat. Roskilde: Maabara ya Kitaifa ya Riso.

      Sababu, J. 1989. Makosa ya Kibinadamu. Cambridge: KOMBE.

      Rebiffé, R, O Zayana, na C Tarrière. 1969. Détermination des zones optimales pour l'emplacement des commandes manuelles dans l'espace de travail. Ergonomics 12:913-924.

      Régie nationale des usines Renault (RNUR). 1976. Les profils de poste: Methode d'analyse des conditions de travail. Paris: Masson-Sirtes.

      Rogalski, J. 1991. Utoaji maamuzi uliosambazwa katika usimamizi wa dharura: Kutumia mbinu kama mfumo wa kuchanganua kazi ya ushirika na kama msaada wa maamuzi. Katika Maamuzi Yanayosambazwa. Miundo ya Utambuzi ya Kazi ya Ushirika, iliyohaririwa na J Rasmussen, B Brehmer, na J Leplat. Chichester: Wiley.

      Rohmert, W. 1962. Untersuchungen über Muskelermüdung und Arbeitsgestaltung. Bern: Beuth-Vertrieb.

      -. 1973. Matatizo katika kuamua posho za mapumziko. Sehemu ya I: Matumizi ya mbinu za kisasa za kutathmini mkazo na mkazo katika kazi ya misuli tuli. Appl Ergon 4(2):91-95.

      -. 1984. Das Belastungs-Beanspruchungs-Konzept. Z Arb wis 38:193-200.

      Rohmert, W na K Landau. 1985. Mbinu Mpya ya Uchambuzi wa Ajira. London: Taylor & Francis.

      Rolland, C. 1986. Utangulizi à la conception des systèmes d'information et panorama des méthodes disponibles. Génie Logic 4:6-11.

      Roth, EM na DD Woods. 1988. Kusaidia utendaji wa binadamu. I. Uchambuzi wa utambuzi. Uchungu Hum 51:39-54.

      Rudolph, E, E Schönfelder, na W Hacker. 1987. Tätigkeitsbewertungssystem für geistige arbeit mit und ohne Rechnerunterstützung (TBS-GA). Berlin: Psychodiagnostisches Zentrum der Humboldt-Universität.

      Rutenfranz, J. 1982. Hatua za afya ya kazini kwa wanaofanya kazi za usiku na zamu. II. Shiftwork: mazoezi na uboreshaji wake. J Hum Ergol:67-86.

      Rutenfranz, J, J Ilmarinen, F Klimmer, na H Kylian. 1990. Mzigo wa kazi na mahitaji ya uwezo wa utendaji wa kimwili chini ya hali tofauti za kazi za viwanda. In Fitness for Aged, Disabled, and Industrial Workers, iliyohaririwa na M Kaneko. Champaign, Ill.: Vitabu vya Human Kinetics.

      Rutenfranz, J, P Knauth, na D Angersbach. 1981. Shift work research issues. Katika Midundo ya Kibiolojia, Kazi ya Kulala na Kuhama, iliyohaririwa na LC Johnson, DI Tepas, WP Colquhoun, na MJ Colligan. New York: Spectrum Publications Medical na Scientific Books.

      Saito, Y. na K Matsumoto. 1988. Tofauti za kazi za kisaikolojia na hatua za kisaikolojia na uhusiano wao juu ya mabadiliko ya kuchelewa kwa muda wa kulala. Jap J Ind Afya 30:196-205.

      Sakai, K, A Watanabe, N Onishi, H Shindo, K Kimotsuki, H Saito, na K Kogl. 1984. Masharti ya kulala usiku yenye ufanisi ili kuwezesha kupona kutokana na uchovu wa kazi ya usiku. J Sci Lab 60: 451-478.

      Savage, CM na D Appleton. 1988. CIM na Usimamizi wa Kizazi cha Tano. Mpendwa: Baraza la Kiufundi la CASA/SME.

      Savoyant, A na J Leplat. 1983. Statut et fonction des communications dans l'activité des équipes de travail. Kisaikolojia Franc 28:247-253.

      Scarbrough, H na JM Corbett. 1992. Teknolojia na Shirika. London: Routledge.

      Schmidtke, H. 1965. Die Ermüdung. Bern: Huber.

      -. 1971. Untersuchungen über den Erholunggszeitbedarf bei verschiedenen Arten gewerblicher Tätigkeit. Berlin: Beuth-Vertrieb.

      Sen, RN. 1984. Matumizi ya ergonomics kwa nchi zinazoendelea kiviwanda. Ergonomics 27:1021-1032.

      Sergean, R. 1971. Kusimamia Shiftwork. London: Gower Press.

      Sethi, AA, DHJ Caro, na RS Schuler. 1987. Usimamizi wa kimkakati wa Technostress katika Jumuiya ya Habari. Lewiston: Hogrefe.

      Shackel, B. 1986. Ergonomics katika kubuni kwa usability. Katika Watu na Kompyuta: Muundo wa Usability, iliyohaririwa na MD Harrison na AF Monk. Cambridge: Chuo Kikuu cha Cambridge. Bonyeza.

      Shahnavaz, H. 1991. Uhamisho wa Teknolojia kwa Nchi Zinazoendelea Kiviwanda na Mambo ya Kuzingatia Mambo ya Kibinadamu TULEÅ 1991: 22, 23024. Luleå Univ., Luleå, Uswidi: Kituo cha Ergonomics ya Nchi Zinazoendelea.

      Shahnavaz, H, J Abeysekera, na A Johansson. 1993. Kutatua matatizo ya mazingira ya kazi-kazi kwa njia shirikishi ya ergonomics: Uchunguzi kifani: waendeshaji VDT. Katika Ergonomics of Manual Work, iliyohaririwa na E Williams, S Marrs, W Karwowski, JL Smith, na L Pacholski. London: Taylor & Francis.

      Shaw, JB na JH Riskind. 1983. Kutabiri mafadhaiko ya kazi kwa kutumia data kutoka Hojaji ya Uchambuzi wa Nafasi (PAQ). J Appl Psychol 68:253-261.

      Shugaar, A. 1990. Ecodesign: Bidhaa mpya kwa ajili ya utamaduni wa kijani. Int Herald Trib, 17.

      Sinaiko, WH. 1975. Sababu za maneno katika uhandisi wa binadamu: Baadhi ya data za kitamaduni na kisaikolojia. In Ethnic Variables in Human Factors Engineering, iliyohaririwa na A Chapanis. Baltimore: Chuo Kikuu cha Johns Hopkins.

      Singleton, WT. 1982. Mwili Ukiwa Kazini. Cambridge: KOMBE.

      Snyder, HL. 1985a. Ubora wa picha: Vipimo na utendaji wa kuona. Katika Maonyesho ya Paneli Bapa na CRTs, iliyohaririwa na LE Tannas. New York: Van Nostrand Reinhold.

      -. 1985b. Mfumo wa kuona: uwezo na mapungufu. Katika Maonyesho ya Paneli Bapa na CRTs, iliyohaririwa na LE Tannas. New York: Van Nostrand Reinhold.

      Solomon, CM. 1989. Mwitikio wa shirika kwa utofauti wa nguvu kazi. Pers Y 68:42-53.

      Sparke, P. 1987. Muundo wa Kijapani wa Kisasa. New York: EP Dutton.

      Sperandio, JC. 1972. Charge de travail et regulation des processus opératoires. Uchungu Hum 35:85-98.

      Sperling, L, S Dahlman, L Wikström, A Kilbom, na R Kadefors. 1993. Mfano wa mchemraba kwa uainishaji wa kazi na zana za mkono na uundaji wa mahitaji ya kazi. Appl Ergon 34:203-211.

      Spinas, P. 1989. Ukuzaji wa programu inayolengwa na mtumiaji na muundo wa mazungumzo. Katika Kazi na Kompyuta: Masuala ya Shirika, Usimamizi, Dhiki na Afya, iliyohaririwa na MJ Smith na G Salvendy. Amsterdam: Elsevier.

      Staramler, JH. 1993. Kamusi ya Mambo ya Kibinadamu Ergonomics. Boca Raton: CRC Press.

      Strohm, O, JK Kuark, na A Schilling. 1993. Integrierte Produktion: Arbeitspsychologische Konzepte und empirische Befunde, Schriftenreihe Mensch, Technik, Organization. Katika CIM—Herausforderung an Mensch, Technik, Organization, iliyohaririwa na G Cyranek na E Ulich. Stuttgart, Zürich: Verlag der Fachvereine.

      Strohm, O, P Troxler na E Ulich. 1994. Vorschlag für die Restrukturierung eines
      Produktionsbetriebes. Zürich: Institut für Arbietspsychologie der ETH.

      Sullivan, LP. 1986. Usambazaji wa utendaji wa ubora: Mfumo wa kuhakikisha kwamba mahitaji ya mteja huendesha muundo wa bidhaa na mchakato wa uzalishaji. Programu ya Ubora : 39-50.

      Sundin, A, J Laring, J Bäck, G Nengtsson, na R Kadefors. 1994. Mahali pa Kazi ya Ambulatory kwa Kulehemu kwa Mwongozo: Uzalishaji kupitia Ergonomics. Muswada. Göteborg: Maendeleo ya Lindholmen.

      Tardieu, H, D Nanci, na D Pascot. 1985. Conception d'un système d'information. Paris: Matoleo ya Shirika.

      Teiger, C, A Laville, na J Durafourg. 1974. Taches repétitives sous contrainte de temps et charge de travail. Rapport no 39. Laboratoire de physiologie du travail et d'ergonomie du CNAM.

      Torsvall, L, T Akerstedt, na M. Gillberg. 1981. Umri, usingizi na saa za kazi zisizo za kawaida: utafiti wa shamba na kurekodi EEG, excretion ya catecholamine na kujitathmini. Scan J Wor Env Health 7:196-203.

      Ulich, E. 1994. Arbeitspsychologie 3. Auflage. Zürich: Verlag der Fachvereine na Schäffer-Poeschel.

      Ulich, E, M Rauterberg, T Moll, T Greutmann, na O Strohm. 1991. Mwelekeo wa kazi na muundo wa mazungumzo unaolenga mtumiaji. Katika Int J Mwingiliano wa Kompyuta na Kompyuta 3:117-144.

      Shirika la Umoja wa Mataifa la Elimu, Sayansi na Utamaduni (UNESCO). 1992. Athari ya Ergonomics ya Sayansi kwenye Jamii. Vol. 165. London: Taylor & Francis.

      Van Daele, A. 1988. L'écran de visualization ou la communication verbale? Changanua utumiaji linganishi wa leur par des opérateurs de salle de contrôle en sidérurgie. Travail Hum 51(1):65-80.

      -. 1992. La réduction de la complexité par les opérateurs dans le contrôle de processus continus. mchango à l'étude du contrôle par anticipation et de ses conditions de mise en œuvre. Liège: Chuo Kikuu cha Liège.

      Van der Beek, AJ, LC Van Gaalen, na MHW Frings-Dresen. 1992. Mkao wa kufanya kazi na shughuli za madereva wa lori: Utafiti wa kutegemewa wa uchunguzi wa tovuti na kurekodi kwenye kompyuta ya mfukoni. Programu Ergon 23:331-336.

      Vleeschdrager, E. 1986. Ugumu 10: almasi . Paris.

      Volpert, W. 1987. Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten. Katika Arbeitspsychology. Enzklopüdie der Psychologie, iliyohaririwa na U Kleinbeck na J Rutenfranz. Göttingen: Hogrefe.

      Wagner, R. 1985. Uchambuzi wa kazi katika ARBED. Ergonomics 28:255-273.

      Wagner, JA na RZ Gooding. 1987. Madhara ya mielekeo ya jamii kwenye utafiti wa ushiriki. Adm Sci Q 32:241-262.

      Wall, TD na JA Lischeron. 1977. Ushiriki wa Mfanyakazi: Uhakiki wa Fasihi na Baadhi ya Ushahidi Mpya. London: McGraw-Hill.

      Wang, WM-Y. 1992. Tathmini ya Usability for Human-Computer Interaction (HCI). Luleå, Uswidi: Chuo Kikuu cha Luleå. ya Teknolojia.

      Waters, TR, V Putz-Anderson, A Garg, na LJ Fine. 1993. Mlinganyo wa NIOSH uliorekebishwa kwa muundo na tathmini ya kazi za kushughulikia kwa mikono. Ergonomics 36:749-776.

      Wedderburn, A. 1991. Miongozo kwa ajili ya shiftworkers. Bulletin of European Shiftwork Mada (BEST) No. 3. Dublin: Wakfu wa Ulaya wa Uboreshaji wa Masharti ya Kuishi na Kazi.

      Welford, AT. 1986. Mzigo wa kazi ya kiakili kama kazi ya mahitaji, uwezo, mkakati na ujuzi. Ergonomics 21:151-176.

      Nyeupe, PA. 1988. Kujua zaidi kuhusu kile tunachosema: 'Ufikiaji wa utangulizi' na usahihi wa ripoti ya sababu, miaka 10 baadaye. Brit J Psychol 79:13-45.

      Wickens, C. 1992. Saikolojia ya Uhandisi na Utendaji wa Binadamu. New York: Harper Collins.

      Wickens, CD na YY Yeh. 1983. Kutengana kati ya mzigo wa kazi na utendaji wa kibinafsi: Mbinu ya rasilimali nyingi. Katika Kesi za Jumuiya ya Mambo ya Binadamu Mkutano wa 27 wa Mwaka. Santa Monica, Calif.: Jumuiya ya Mambo ya Binadamu.

      Wieland-Eckelmann, R. 1992. Kognition, Emotion und Psychische Beanspruchung. Göttingen: Hogrefe.

      Wikström.L, S Byström, S Dahlman, C Fransson, R Kadefors, Å Kilbom, E Landervik, L Lieberg, L Sperling, na J Öster. 1991. Kigezo cha Uchaguzi na Maendeleo ya Zana za Mikono. Stockholm: Taasisi ya Kitaifa ya Afya ya Kazini.

      Wilkinson, RT. 1964. Madhara ya hadi saa 60 kunyimwa usingizi kwa aina tofauti za kazi. Ergonomics 7:63-72.

      Williams, R. 1976. Maneno Muhimu: Msamiati wa Utamaduni na Jamii. Glasgow: Fontana.

      Wilpert, B. 1989. Mitbestimmung. Katika Arbeits- und Mashirikasaikolojia. Internationales Handbuch katika Schlüsselbegriffen, iliyohaririwa na S Greif, H Holling, na N Nicholson. Munich: Muungano wa Saikolojia Verlags.

      Wilson, JR. 1991. Ushiriki: Mfumo na msingi wa ergonomics. J Chukua Kisaikolojia 64:67-80.

      Wilson, JR na EN Corlett. 1990. Tathmini ya Kazi ya Kibinadamu: Mbinu ya Utendaji ya Ergonomics. London: Taylor & Francis.

      Wisner, A. 1983. Ergonomics au anthropolojia: Mbinu ndogo au pana ya hali ya kufanya kazi katika uhamisho wa teknolojia. Katika Kesi za Kongamano la Kwanza la Kimataifa la Ergonomics ya Nchi Zinazoendelea, lililohaririwa na Shahnavaz na Babri. Luleå, Uswidi: Chuo Kikuu cha Luleå. ya Teknolojia.

      Womack, J, T Jones, na D Roos. 1990. Mashine Iliyobadilisha Ulimwengu. New York: Macmillan.

      Woodson, WE, B Tillman, na P Tillman. 1991. Kitabu cha Mwongozo wa Usanifu wa Mambo ya Binadamu. New York: McGraw-Hill.

      Zhang, YK na JS Tyler. 1990. Kuanzishwa kwa kituo cha kisasa cha uzalishaji wa kebo za simu katika nchi inayoendelea. Uchunguzi wa kifani. Katika Kesi za Kongamano la Kimataifa la Waya na Kebo. Illinois.

      Zinchenko, V na V Munipov. 1989. Misingi ya Ergonomics. Moscow: Maendeleo.