94. Huduma za Elimu na Mafunzo
Mhariri wa Sura: Michael McCann
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Magonjwa yanayoathiri wafanyikazi wa siku na walimu
2. Hatari na tahadhari kwa madarasa maalum
3. Muhtasari wa hatari katika vyuo na vyuo vikuu
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
95. Huduma za Dharura na Usalama
Mhariri wa Sura: Tee L. Guidotti
Orodha ya Yaliyomo
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Mapendekezo na vigezo vya fidia
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
96. Burudani na Sanaa
Mhariri wa Sura: Michael McCann
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Tahadhari zinazohusiana na hatari
2. Hatari za mbinu za sanaa
3. Hatari ya mawe ya kawaida
4. Hatari kuu zinazohusiana na nyenzo za sanamu
5. Maelezo ya ufundi wa nyuzi na nguo
6. Maelezo ya michakato ya nyuzi na nguo
7. Viungo vya miili ya kauri & glazes
8. Hatari na tahadhari za usimamizi wa ukusanyaji
9. Hatari za kukusanya vitu
Elekeza kwenye kijipicha ili kuona maelezo mafupi, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
97. Vituo na Huduma za Afya
Mhariri wa Sura: Anelee Yassi
Orodha ya Yaliyomo
Huduma ya Afya: Asili Yake na Matatizo Yake ya Kiafya Kazini
Annalee Yassi na Leon J. Warshaw
Huduma za Jamii
Susan Nobel
Wafanyikazi wa Utunzaji wa Nyumbani: Uzoefu wa Jiji la New York
Lenora Colbert
Mazoezi ya Afya na Usalama Kazini: Uzoefu wa Urusi
Valery P. Kaptsov na Lyudmila P. Korotich
Ergonomics na Huduma ya Afya
Hospitali ya Ergonomics: Mapitio
Madeleine R. Estryn-Béhar
Mkazo katika Kazi ya Huduma ya Afya
Madeleine R. Estryn-Béhar
Uchunguzi Kifani: Hitilafu za Kibinadamu na Kazi Muhimu: Mbinu za Utendaji Bora wa Mfumo
Ratiba za Kazi na Kazi za Usiku katika Huduma ya Afya
Madeleine R. Estryn-Béhar
Mazingira ya Kimwili na Huduma ya Afya
Mfiduo kwa Mawakala wa Kimwili
Robert M. Lewy
Ergonomics ya Mazingira ya Kazi ya Kimwili
Madeleine R. Estryn-Béhar
Kuzuia na Kudhibiti Maumivu ya Mgongo kwa Wauguzi
Ulrich Stössel
Uchunguzi Kifani: Matibabu ya Maumivu ya Mgongo
Leon J. Warshaw
Wahudumu wa Afya na Magonjwa ya Kuambukiza
Muhtasari wa Magonjwa ya Kuambukiza
Friedrich Hofmann
Kuzuia Maambukizi ya Kazini ya Viini vya magonjwa yatokanayo na Damu
Linda S. Martin, Robert J. Mullan na David M. Bell
Kinga, Udhibiti na Ufuatiliaji wa Kifua Kikuu
Robert J. Mullan
Kemikali katika Mazingira ya Huduma ya Afya
Muhtasari wa Hatari za Kemikali katika Huduma ya Afya
Jeanne Mager Stellman
Kusimamia Hatari za Kemikali katika Hospitali
Annalee Yassi
Gesi Taka za Anesthetic
Xavier Guardino Solá
Wahudumu wa Afya na Mzio wa Latex
Leon J. Warshaw
Mazingira ya Hospitali
Majengo ya Vituo vya Huduma za Afya
Cesare Catananti, Gianfranco Damiani na Giovanni Capelli
Hospitali: Masuala ya Mazingira na Afya ya Umma
Mbunge Arias
Usimamizi wa Taka za Hospitali
Mbunge Arias
Kusimamia Utupaji wa Taka Hatari Chini ya ISO 14000
Jerry Spiegel na John Reimer
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Mifano ya kazi za huduma za afya
2. 1995 viwango vya sauti vilivyounganishwa
3. Chaguzi za kupunguza kelele za ergonomic
4. Jumla ya majeruhi (hospitali moja)
5. Usambazaji wa wakati wa wauguzi
6. Idadi ya kazi tofauti za uuguzi
7. Usambazaji wa wakati wa wauguzi
8. Mkazo wa kiakili na mguso na kuchomwa
9. Kuenea kwa malalamiko ya kazi kwa mabadiliko
10. Matatizo ya kuzaliwa baada ya rubela
11. Dalili za chanjo
12. Prophylaxis baada ya kuambukizwa
13. Mapendekezo ya Huduma ya Afya ya Umma ya Marekani
14. Kategoria za kemikali zinazotumika katika utunzaji wa afya
15. Kemikali alitoa mfano HSDB
16. Mali ya anesthetics ya kuvuta pumzi
17. Uchaguzi wa nyenzo: vigezo na vigezo
18. Mahitaji ya uingizaji hewa
19. Magonjwa ya kuambukiza na taka za Kundi la III
20. HSC EMS uongozi wa nyaraka
21. Wajibu na majukumu
22. Mchakato wa pembejeo
23. Orodha ya shughuli
Elekeza kwenye kijipicha ili kuona maelezo mafupi, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
98. Hoteli na Mikahawa
Mhariri wa Sura: Pam Tau Lee
Asili ya Ofisi na Kazi ya Uwaziri
Charles Levenstein, Beth Rosenberg na Ninica Howard
Wataalamu na Wasimamizi
Hakuna McQuay
Ofisi: Muhtasari wa Hatari
Wendy Hord
Usalama wa Watangazaji wa Benki: Hali nchini Ujerumani
Manfred Fischer
Telework
Jamie Tessler
Sekta ya Rejareja
Adrienne Markowitz
Uchunguzi kifani: Masoko ya Nje
John G. Rodwan, Mdogo.
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Kazi za kitaaluma za kawaida
2. Kazi za kawaida za ukarani
3. Vichafuzi vya hewa vya ndani katika majengo ya ofisi
4. Takwimu za wafanyikazi katika tasnia ya rejareja
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
Huduma za Usafishaji wa Ndani
Karen Messing
Barbering na Cosmetology
Laura Stock na James Cone
Nguo, Nguo na Usafishaji Kavu
Gary S. Earnest, Lynda M. Ewers na Avima M. Ruder
Huduma za Mazishi
Mary O. Brophy na Jonathan T. Haney
Wafanyakazi wa Ndani
Angela Babin
Uchunguzi kifani: Masuala ya Mazingira
Michael McCann
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Mkao unaozingatiwa wakati wa vumbi katika hospitali
2. Kemikali hatari zinazotumika kusafisha
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
101. Huduma za Umma na Serikali
Mhariri wa Sura: David LeGrande
Hatari za Afya na Usalama Kazini katika Huduma za Umma na Serikali
David LeGrande
Ripoti ya Kesi: Vurugu na Walinzi wa Hifadhi ya Mijini nchini Ayalandi
Daniel Murphy
Huduma za Ukaguzi
Jonathan Rosen
Huduma za Posta
Roxanne Cabral
Mawasiliano ya simu
David LeGrande
Hatari katika Mitambo ya Kutibu Majitaka (Taka).
Mary O. Brophy
Ukusanyaji wa Taka za Ndani
Madeleine Bourdouzhe
Usafishaji wa Mtaa
JC Gunther, Jr.
Matibabu ya maji taka
M. Agamennone
Sekta ya Uchakataji wa Manispaa
David E. Malter
Operesheni za Utupaji taka
James W. Platner
Uzalishaji na Usafirishaji wa Taka Hatari: Masuala ya Kijamii na Kimaadili
Colin L. Soskolne
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Hatari za huduma za ukaguzi
2. Vitu vya hatari vinavyopatikana kwenye taka za nyumbani
3. Ajali katika ukusanyaji wa taka za nyumbani (Kanada)
4. Majeruhi katika sekta ya kuchakata
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
102. Sekta ya Usafiri na Ghala
Mhariri wa Sura: LaMont Byrd
Wasifu wa Jumla
LaMont Byrd
Uchunguzi kifani: Changamoto kwa Afya na Usalama wa Wafanyakazi katika Sekta ya Usafiri na Ghala
Leon J. Warshaw
Shughuli za Udhibiti wa Uwanja wa Ndege na Ndege
Christine Proctor, Edward A. Olmsted na E. Evrard
Uchunguzi wa Vidhibiti vya Trafiki ya Anga nchini Marekani na Italia
Paul A. Landsbergis
Operesheni za Matengenezo ya Ndege
Buck Cameron
Operesheni za Ndege
Nancy Garcia na H. Gartmann
Dawa ya Anga: Madhara ya Mvuto, Kuongeza Kasi na Nguvu ndogo katika Mazingira ya Anga
Relford Patterson na Russell B. Rayman
Helikopta
David L. Huntzinger
Uendeshaji wa Lori na Mabasi
Bruce A. Millies
Ergonomics ya Uendeshaji wa Mabasi
Alfons Grösbrink na Andreas Mahr
Uendeshaji wa Mafuta ya Magari na Utoaji wa Huduma
Richard S. Kraus
Kifani: Vurugu katika Vituo vya Mafuta
Leon J. Warshaw
Uendeshaji wa Reli
Neil McManus
Uchunguzi kifani: Njia za chini ya ardhi
George J. McDonald
Usafiri wa Majini na Viwanda vya Baharini
Timothy J. Ungs na Michael Adess
Uhifadhi na Usafirishaji wa Mafuta Ghafi, Gesi Asilia, Bidhaa za Kimiminiko cha Petroli na Kemikali Nyingine.
Richard S. Kraus
Uhifadhi
John Lund
Uchunguzi kifani: Uchunguzi wa NIOSH wa Marekani wa Majeruhi kati ya Wateuzi wa Agizo la Bidhaa
Bofya kiungo hapa chini ili kutazama jedwali katika muktadha wa makala.
1. Vipimo vya viti vya dereva wa basi
2. Viwango vya kuangaza kwa vituo vya huduma
3. Hali hatarishi na utawala
4. Hali ya hatari na matengenezo
5. Hali hatari na haki ya njia
6. Udhibiti wa hatari katika tasnia ya Reli
7. Aina za vyombo vya wafanyabiashara
8. Hatari za kiafya zinazopatikana katika aina zote za meli
9. Hatari zinazojulikana kwa aina maalum za vyombo
10. Udhibiti wa hatari za chombo na kupunguza hatari
11. Tabia za kawaida za mwako
12. Ulinganisho wa gesi iliyobanwa na kioevu
13. Hatari zinazohusisha wateuzi wa maagizo
14. Uchambuzi wa usalama wa kazi: Opereta wa kuinua uma
15. Uchambuzi wa usalama wa kazi: Kiteuzi cha agizo
Elekeza kijipicha ili kuona manukuu ya kielelezo, bofya ili kuona kielelezo katika muktadha wa makala.
Hospitali sio mazingira ya kijamii yaliyotengwa; ina, kwa kuzingatia dhamira yake, majukumu mazito sana ya ndani ya kijamii. Hospitali inahitaji kuunganishwa na mazingira yake na inapaswa kupunguza athari zake kwao, na hivyo kuchangia ustawi wa watu wanaoishi karibu nayo.
Kwa mtazamo wa udhibiti, sekta ya afya haijawahi kuchukuliwa kuwa katika kiwango sawa na sekta nyingine wakati zinawekwa kulingana na hatari za afya zinazosababisha. Matokeo yake ni kwamba sheria mahususi katika nyanja hii imekuwa haipo hadi hivi karibuni, ingawa katika miaka michache iliyopita upungufu huu umeshughulikiwa. Ingawa katika aina nyingine nyingi za shughuli za viwandani, afya na usalama ni sehemu muhimu ya shirika, vituo vingi vya afya bado vinazingatia kidogo au havijali chochote.
Sababu moja ya hii inaweza kuwa mitazamo ya HCWs wenyewe, ambao wanaweza kujishughulisha zaidi na utafiti na upatikanaji wa teknolojia za hivi karibuni na mbinu za uchunguzi na matibabu kuliko kuangalia athari ambazo maendeleo haya yanaweza kuwa nayo kwa afya zao wenyewe na kwa mazingira. .
Maendeleo mapya katika sayansi na huduma za afya lazima yaunganishwe na ulinzi wa mazingira, kwa sababu sera za mazingira katika hospitali huathiri ubora wa maisha ya HCWs ndani ya hospitali na wale wanaoishi nje yake.
Programu Jumuishi za Afya, Usalama na Mazingira
HCWs zinawakilisha kundi kubwa, linalolingana kwa ukubwa na biashara kubwa za sekta binafsi. Idadi ya watu wanaopitia hospitali kila siku ni kubwa sana: wageni, wagonjwa, wagonjwa wa nje, wawakilishi wa matibabu na biashara, wakandarasi na kadhalika. Wote, kwa kiwango kikubwa au kidogo, wanakabiliwa na hatari zinazoweza kusababishwa na shughuli za kituo cha matibabu na, wakati huo huo, huchangia kwa kiwango fulani katika uboreshaji au kuzorota kwa usalama na utunzaji wa wagonjwa. mazingira ya kituo hicho.
Hatua madhubuti zinahitajika ili kulinda HCWs, umma kwa ujumla na mazingira yanayozunguka kutokana na athari mbaya ambazo zinaweza kutokana na shughuli za hospitali. Shughuli hizi ni pamoja na utumiaji wa teknolojia ya hali ya juu zaidi, matumizi ya mara kwa mara ya dawa zenye nguvu sana (madhara yake yanaweza kuwa na athari kubwa na isiyoweza kurekebishwa kwa watu wanaozitayarisha au kuzisimamia), matumizi yasiyodhibitiwa ya mara kwa mara ya bidhaa za kemikali. na matukio ya magonjwa ya kuambukiza, ambayo baadhi yake hayatibiki.
Hatari za kufanya kazi katika hospitali ni nyingi. Baadhi ni rahisi kutambua, wakati wengine ni vigumu sana kugundua; kwa hivyo hatua zinazopaswa kuchukuliwa ziwe kali kila wakati.
Vikundi tofauti vya wataalamu wa afya huathiriwa hasa na hatari zinazojulikana kwa sekta ya afya kwa ujumla, na pia hatari maalum zinazohusiana na taaluma yao na/au shughuli wanazofanya wakati wa kazi zao.
dhana ya kuzuia, kwa hivyo, lazima lazima ijumuishwe kwenye uwanja wa huduma ya afya na kujumuisha:
Tunapaswa kufahamu kwamba mazingira yanahusiana moja kwa moja na kwa karibu sana na usalama na usafi mahali pa kazi, kwa sababu maliasili hutumiwa kazini, na kwa sababu rasilimali hizi baadaye zinajumuishwa tena katika mazingira yetu. Ubora wetu wa maisha utakuwa mzuri au mbaya kulingana na ikiwa tutafanya matumizi sahihi ya rasilimali hizi na kutumia teknolojia zinazofaa.
Ushiriki wa kila mtu ni muhimu ili kuchangia zaidi:
Malengo ya
Mpango kama huo unapaswa kujitahidi:
Mpango
Hospitali inapaswa kuzingatiwa kama mfumo ambao, kupitia michakato kadhaa, hutoa huduma. Huduma hizi ndio lengo kuu la shughuli zinazofanywa hospitalini.
Kwa mchakato kuanza, ahadi fulani za nishati, uwekezaji na teknolojia zinahitajika, ambazo kwa upande wake zitazalisha uzalishaji wao wenyewe na taka. Lengo lao pekee ni kutoa huduma.
Mbali na mahitaji haya, kuzingatia masharti ya maeneo ya jengo ambako shughuli hizi zitafanyika, kwa kuwa zimeundwa kwa njia fulani na kujengwa kwa vifaa vya msingi vya ujenzi.
Udhibiti, upangaji na uratibu vyote ni muhimu ili mradi jumuishi wa usalama, afya na mazingira ufanikiwe.
Mbinu
Kwa sababu ya utata na aina mbalimbali za hatari katika uwanja wa huduma ya afya, vikundi vya taaluma mbalimbali vinahitajika ikiwa suluhu kwa kila tatizo fulani litapatikana.
Ni muhimu kwa wafanyakazi wa huduma za afya kuwa na uwezo wa kushirikiana na masomo ya usalama, kushiriki katika maamuzi ambayo yatafanywa kuboresha hali zao za kazi. Kwa njia hii mabadiliko yataonekana kwa mtazamo bora na miongozo itakubaliwa kwa urahisi zaidi.
Huduma ya usalama, usafi na mazingira inapaswa kushauri, kuchochea na kuratibu mipango iliyoandaliwa katika kituo cha afya. Wajibu wa utekelezaji wao unapaswa kuwa juu ya yeyote anayeongoza huduma ambapo programu hii itafuatwa. Hii ndiyo njia pekee ya kuhusisha shirika zima.
Katika kila kesi maalum, zifuatazo zitachaguliwa:
Utafiti huo utajumuisha:
Ili kutekeleza mpango huo kwa mafanikio itakuwa muhimu kila wakati:
Utafiti wa aina hii unaweza kuwa wa kimataifa unaojumuisha kituo kwa ujumla (kwa mfano, mpango wa ndani wa kutupa taka za hospitali) au kiasi, unaojumuisha eneo moja tu la saruji (kwa mfano, ambapo dawa za chemotherapeutic ya saratani hutayarishwa).
Utafiti wa mambo haya utatoa wazo la kiwango ambacho hatua za usalama hazizingatiwi, kama vile kutoka kwa sheria kutoka kwa maoni ya kisayansi. Wazo la "kisheria" hapa linajumuisha maendeleo ya sayansi na teknolojia yanapotokea, ambayo yanahitaji marekebisho ya mara kwa mara na marekebisho ya kanuni na miongozo iliyowekwa.
Ingekuwa rahisi kwa kweli ikiwa kanuni na sheria zinazodhibiti usalama, usafi na mazingira zingekuwa sawa katika nchi zote, jambo ambalo litafanya uwekaji, usimamizi na matumizi ya teknolojia au bidhaa kutoka nchi zingine kuwa rahisi zaidi.
Matokeo
Mifano ifuatayo inaonyesha baadhi ya hatua zinazoweza kuchukuliwa wakati wa kufuata mbinu iliyotajwa hapo juu.
Maabara
An huduma ya ushauri inaweza kuendelezwa kwa kuhusisha wataalamu wa maabara mbalimbali na kuratibiwa na huduma ya usalama na usafi wa kituo cha matibabu. Lengo kuu litakuwa kuboresha usalama na afya ya wakazi wa maabara zote, kuhusisha na kutoa wajibu kwa wafanyakazi wote wa kitaaluma wa kila mmoja na kujaribu wakati huo huo kuhakikisha kuwa shughuli hizi hazina athari mbaya kwa umma. afya na mazingira.
Hatua zinazochukuliwa zinapaswa kujumuisha:
Mercury
Vipima joto, vinapovunjwa, toa zebaki kwenye mazingira. Mradi wa majaribio umeanzishwa kwa vipimajoto "visizoweza kukatika" ili kuzingatia hatimaye kuvibadilisha na vipima joto vya kioo. Katika baadhi ya nchi, kama vile Marekani, vipimajoto vya kielektroniki vimechukua nafasi ya vipimajoto vya zebaki kwa kiwango kikubwa sana.
Kufundisha wafanyakazi
Mafunzo na kujitolea kwa wafanyakazi ni sehemu muhimu zaidi ya mpango jumuishi wa usalama, afya na mazingira. Kwa kuzingatia rasilimali na wakati wa kutosha, utaalam wa karibu shida yoyote unaweza kutatuliwa, lakini suluhisho kamili halitapatikana bila kuwafahamisha wafanyikazi juu ya hatari na kuwafundisha ili kuziepuka au kuzidhibiti. Mafunzo na elimu lazima yaendelee, yakijumuisha mbinu za afya na usalama katika programu nyingine zote za mafunzo hospitalini.
Hitimisho
Matokeo ambayo yamepatikana hadi sasa katika kutumia mtindo huu wa kazi huturuhusu kufikia sasa kuwa na matumaini. Wameonyesha kwamba watu wanapofahamishwa kuhusu sababu na kwa nini, mtazamo wao kuelekea mabadiliko ni mzuri sana.
Mwitikio wa wahudumu wa afya umekuwa mzuri sana. Wanahisi kuhamasishwa zaidi katika kazi zao na kuthaminiwa zaidi wanapokuwa wameshiriki moja kwa moja katika utafiti na katika mchakato wa kufanya maamuzi. Ushiriki huu, kwa upande wake, husaidia kuelimisha mhudumu wa afya binafsi na kuongeza kiwango cha uwajibikaji anachokubali kukubali.
Kufikiwa kwa malengo ya mradi huu ni lengo la muda mrefu, lakini athari chanya inazalisha zaidi ya kufidia juhudi na nishati iliyowekezwa ndani yake.
Migahawa inaweza kuwa na ukubwa kutoka kwa diner ndogo ya ndani hadi mgahawa mkubwa wa hoteli, na kwa ujumla inajumuisha maeneo matatu kuu: jikoni, ambapo maandalizi na kupikia chakula hufanyika; huduma ya chakula, ambayo hutoa huduma ya chakula kwa wageni katika mgahawa; na baa, sebule ambayo hutoa burudani ya moja kwa moja au iliyorekodiwa na mauzo ya vileo na chakula.
Jikoni
Wafanyakazi wa jikoni ni pamoja na wapishi na wapishi, ambao wana jukumu la kuandaa na kupika chakula; watu wa pantry, ambao huandaa chakula kwa kupikia na pia kuweka hesabu ya hisa; na wasimamizi, ambao wana jukumu la kusafisha na matengenezo ya eneo la jikoni.
Aina kadhaa za ajali zinaweza kutokea katika eneo la jikoni, kama vile kuchomwa moto kutoka kwa vikaanga, kuteleza kwenye grisi na kukatwa kwa visu. Ukosefu wa matengenezo au matengenezo yasiyofaa katika eneo la jikoni inaweza kusababisha ajali. Sakafu ambazo zimekokotwa zinapaswa kuwa na bango la "Floor Wet" kila wakati, au wahudumu wa jikoni wanaweza kuteleza na kujiumiza. Treni za chakula au sahani lazima zihifadhiwe kwa usalama la sivyo zitapinduka. Mikeka isiyoteleza na nta zisizoteleza zinapaswa kutumika kwenye viingilio na vya kutoka. Njia za kupita zinapaswa kuwekwa bila masanduku, makopo ya takataka na vizuizi vingine. Masharti yanayoweza kusababisha ajali, kama vile vigae vya sakafu vilivyolegea, waya wazi, kumwagika na kadhalika, yanapaswa kuripotiwa na kushughulikiwa haraka iwezekanavyo na utaratibu wa kuripoti uwe mahali pa kazi.
Sababu nyingine ya ajali ni kutotumia vifaa vinavyofaa kufikia vitu vilivyowekwa kwenye rafu za juu. Vitu vilivyo kwenye rafu za juu vinapaswa kupatikana tu kwa kutumia ngazi au kinyesi cha kukanyaga na si kwa kupanda kwenye masanduku au viti. Hii ina maana kwamba ngazi na viti vya hatua lazima vihifadhiwe mahali pazuri na kuwa katika ukarabati mzuri.
Mashine, vifaa vya kukata na visu
Ajali na majeraha yanaweza kuwa ya kawaida jikoni isipokuwa taratibu za usalama zitumike ipasavyo. Aina ya mashine zinazotumiwa na kiwango cha juu cha shughuli na shinikizo katika jikoni za migahawa wakati wa saa za huduma huongeza hatari ya ajali.
Baadhi ya aina za kawaida za mashine zinazotumiwa jikoni ni mashine za kusaga nyama, vichanganyaji, mashine za barafu na mashine za kuosha vyombo. Matumizi mabaya au yasiyofaa ya mashine hii yanaweza kusababisha kupunguzwa, miguu na mikono katika sehemu zinazosogea na mshtuko wa umeme. Ili kuzuia aina hizi za ajali kutokea, wafanyakazi wa jikoni wanapaswa kupata mafunzo ya kina kabla ya kutumia vifaa, na wanapaswa kufuata maelekezo ya mtengenezaji kwa uendeshaji salama. Hatua nyingine za kuzuia kuumia ni: kuhakikisha vifaa vimezimwa na kuchomoka kabla ya kusafishwa; kuvaa nguo za kubana zisizo na vito vilivyolegea vinavyoweza kudondoka au kunaswa kwenye vifaa wakati wa kuendesha mitambo (wafanyakazi wenye nywele ndefu wanapaswa kuvaa neti za nywele kwa sababu hiyo hiyo); na huduma za mara kwa mara na wafanyakazi walioidhinishwa. Mtu lazima daima aepuke kusukuma chakula kupitia vifaa kwa mikono yake.
Vipande vya nyama hutumiwa kwa kawaida jikoni kwa kukata nyama, matunda na mboga, na ni uwezekano wa hatari zaidi ya vifaa vya jikoni yoyote. Walinzi wa mashine lazima wawepo kila wakati wakati wa kukata vipande vinatumiwa. Tahadhari lazima itumike wakati wa kusafisha vifaa, haswa wakati blade zimefunuliwa. Wafanyakazi wanapomaliza kutumia kikata, kinapaswa kurejeshwa kwenye nafasi ya sifuri na kufunguliwa.
Visu vinaweza kusababisha majeraha makubwa ikiwa hutumiwa vibaya au kuhifadhiwa. Wafanyakazi wa jikoni mara nyingi hutumia visu kukata na kukata kete mboga na nyama kabla ya kupika. Mbinu za kuzuia majeraha ni pamoja na: kutumia visu kwa madhumuni ambayo yalikusudiwa tu (kwa mfano, sio vile vifunguaji inavyoweza); kuhakikisha kuwa visu ni mkali, kwani kisu kisicho na mwanga kinahitaji shinikizo zaidi na kuna uwezekano mkubwa wa kuteleza; kubeba visu kwa kushughulikia, na blade iliyoelekezwa chini; na kuhifadhi visu mahali pazuri mara baada ya kusafisha.
Majiko na oveni
Kuungua kwa ngozi ndio hatari kuu inayopatikana kwa wafanyikazi wa jikoni kutumia majiko na oveni. Kuungua kunaweza kuanzia kuungua kidogo hadi kuungua kwa kiwango cha tatu. Hatua za kuzuia ni pamoja na daima kutumia mitts ya tanuri wakati wa kuinua vifuniko vya sufuria, wakati wa kusafirisha sufuria na wakati wa kuondoa vitu vya moto kutoka kwenye tanuri. Maeneo ya oveni lazima kila wakati yasiwe na mkusanyiko wa grisi ili kuzuia kuteleza au moto wa bahati mbaya. Ikiwa tanuri za gesi zinatumiwa, mwanga wa majaribio lazima uwashwe kabla ya kuwasha tanuri.
Vikaangio vya mafuta mengi hutumika sana jikoni kwa kukaangia nyama na mboga mbalimbali. Hatari ya kawaida inayohusishwa na vitengo hivi ni kuchomwa kwa ngozi kutokana na kunyunyiza kwa grisi ya moto. Hatua zinazoweza kuchukuliwa ili kuhakikisha matumizi salama ya vikaangaji vya mafuta ya kina kirefu ni: kuhakikisha kwamba mafuta hayazidi joto na kuwasha moto; kusafisha grisi yoyote kwenye sakafu karibu na kikaango; kuzuia kufurika kwa kutojaza kikaango na mafuta; na kutumia uangalifu mkubwa wakati wa kuchuja au kubadilisha mafuta kwenye kikaango. Vifaa vya kinga ya kibinafsi kama vile glavu, aproni na mashati ya mikono mirefu vinapaswa kuvaliwa kila wakati.
Tanuri za microwave hutumiwa mara kwa mara jikoni ili kupata joto au kupika chakula haraka. Hatari zinazohusishwa na oveni za microwave ambazo hazitunzwa vizuri ni mshtuko wa umeme au mfiduo wa mionzi ya microwave iliyovuja. Kulingana na kiasi cha mionzi iliyovuja na urefu wa mfiduo, mionzi ya microwave inaweza kuharibu viungo nyeti vya binadamu. Mionzi hiyo pia inaweza kuharibu vifaa vya matibabu vilivyopandikizwa katika mwili wa binadamu, kama vile vidhibiti moyo. Tanuri za microwave lazima zihifadhiwe bila chakula na mafuta kumwagika karibu na milango na mihuri, kwa kuwa mabaki haya yanaweza kuzuia milango ya oveni kufungwa vizuri na kusababisha kuvuja kwa microwave. Matangazo yanapaswa kubandikwa karibu na oveni na maagizo kamili juu ya matumizi yao salama. Tanuri zote zinapaswa kuchunguzwa mara kwa mara kwa utendaji sahihi na kuvuja kwa microwave. Wanapaswa kurekebishwa au kurekebishwa na wafanyikazi wa huduma waliofunzwa.
Kupikia kwa meza
Kupika kando ya meza au kutoa vyakula vinavyowaka kunaweza kusababisha majeraha makubwa ya kuungua kwa seva na mteja ikiwa mbinu zisizofaa zitatumika. Aina hii ya huduma inapaswa kufanywa tu na wafanyikazi waliofunzwa kupika kando ya meza na matumizi ya mafuta ya kioevu au nusu-imara. Kizima moto cha kaboni dioksidi kinapaswa kupatikana ikiwa kuna moto.
Kutembea-ndani jokofu na friza
Jokofu kubwa za kutembea-ndani na friza hutumiwa kwa kawaida katika jikoni za migahawa kuhifadhi chakula na viungo vilivyotayarishwa. Mbali na hali ya joto, hatari kubwa inayohusishwa na vitengo vya friji za kutembea ni kwamba wafanyakazi wa jikoni wanaweza kuingizwa ndani yao ikiwa mlango unafungwa kwa ajali nyuma yao. Vifaa vyote vya kupoeza vya kutembea lazima viwe na vishikizo vya kufungua milango ya mambo ya ndani na swichi za kengele, na wafanyakazi wote wanaotumia vitengo hivi wanapaswa kufahamu eneo la vifaa hivi.
Uangalifu unapaswa kuchukuliwa wakati wa kutembea ndani ya vitengo vya friji kwa kuwa condensation inaweza kusababisha sakafu kuwa na utelezi sana. Ili kuzuia zaidi majeraha ya kuanguka, sakafu za jokofu zinapaswa kuwekwa wazi na mabaki ya chakula na grisi. Wakati wa kufunga, hundi inapaswa kufanywa kila wakati ili kuhakikisha kuwa hakuna mtu aliyebaki nyuma kwenye jokofu.
Hali ya joto kali
Katika jikoni ya mgahawa karibu wafanyakazi wote wanakabiliwa na matatizo ya joto; hata hivyo, mpishi au mpishi ndiye anayeonekana wazi zaidi kwa kuwa yeye hufanya kazi karibu na majiko na oveni moto. Joto la juu la hewa karibu na jiko na oveni, pamoja na sare nzito ambazo wapishi wengi wanahitajika kuvaa, zinaweza kusababisha shida kadhaa za kiafya zinazohusiana na joto. Kwa mfano, shinikizo la damu, matatizo ya ngozi, maumivu ya kichwa na uchovu mara nyingi wamekuwa wakifanya kazi jikoni. Uchovu wa joto na kiharusi cha joto pia kinaweza kutokea. Katika hali mbaya, kuzirai na kupoteza fahamu zimejulikana kutokea.
Mbinu za kuzuia mkazo wa joto ni pamoja na kuboresha uingizaji hewa kwa vifuniko vya oveni vinavyovuta hewa moto, kutekeleza ratiba za kazi/pumziko na kunywa maji mengi wakati wa kufanya kazi. Wafanyakazi wa jikoni wanapaswa pia kuelimishwa katika kutambua dalili za matatizo ya joto.
Wafanyakazi wa jikoni mara nyingi hukabiliwa na joto kali wakati wa kutembea na kurudi kati ya friji za kutembea na jikoni za moto. Mabadiliko haya ya ghafla ya joto yanaweza kusababisha matatizo ya kupumua. Wafanyakazi wengine wa jikoni wanatakiwa kufanya kazi ndani ya jokofu kwa muda mrefu, kufuta mazao, huku wakipanga masanduku ya nyama na kusafisha mambo ya ndani. Watu hawa wanapaswa kupewa mavazi ya kujikinga yanayofaa kuvaa wanapofanya kazi katika maeneo haya.
Uingizaji hewa
Mifumo nzuri ya uingizaji hewa ni muhimu ili kuondoa harufu, mafuta na moshi kutoka maeneo ya jikoni. Grisi ya hewa inaweza kukaa kwenye vifaa vya jikoni na kusababisha kuteleza. Mifumo ya uingizaji hewa ni pamoja na feni, mifereji ya hewa na kofia. Mifumo hii inapaswa kuwa na filters kuondolewa na kusafishwa mara kwa mara.
Safisha
Kuosha vyombo
Mashine za kuosha vyombo zinaweza kusababisha ngozi kuungua kutokana na kushika sahani moto na zinaweza kumchoma mfanyakazi ambaye huingia kwenye mashine kabla ya mzunguko wa kuosha vyombo kukamilika. Mashine ya kuosha vyombo haipaswi kamwe kupakiwa, kwa kuwa hii inaweza kusababisha mashine jam au kuacha kufanya kazi. Kinga inapaswa kutumika wakati wa kuondoa sahani za moto moja kwa moja kutoka kwa dishwasher.
Bidhaa za kusafisha
Ili kuweka jikoni za migahawa safi na usafi iwezekanavyo, aina kadhaa za bidhaa za kusafisha na mawakala hutumiwa. Suluhisho la amonia mara nyingi hutumiwa kusafisha grisi kutoka kwa safu za oveni na inaweza kuwasha haswa ngozi na macho. Uingizaji hewa mzuri unapaswa kutolewa kila wakati na mashabiki au hoods za tanuri wakati wa kutumia bidhaa za amonia.
Bidhaa zingine zinazotumiwa ni pamoja na visafishaji vya maji, ambavyo ni caustic na vinaweza kusababisha kuchomwa kwa ngozi na uharibifu wa macho. Ili kulinda dhidi ya kunyunyiza, glavu za mpira au barakoa ya uso inapaswa kuvaliwa unapotumia visafishaji hivi. Sabuni na sabuni ambazo zipo katika bidhaa za kusafisha sakafu zinaweza kusababisha ugonjwa wa ngozi au koo, ikiwa vumbi la sabuni linapumuliwa. Vipumuaji vinavyoweza kutolewa (masks ya uso) vinaweza kuhitajika na wafanyikazi ambao ni nyeti kwa aina hii ya vumbi.
Ili kuhakikisha zaidi kuwa bidhaa za kusafisha hazileti hatari kwa wafanyikazi, taratibu sahihi za utunzaji zinapaswa kufuatwa kila wakati. Bidhaa za kusafisha zinapaswa kuhifadhiwa katika vyombo vilivyo na lebo wazi, mbali na mahali ambapo vyombo vya chakula huhifadhiwa. Bidhaa za kusafisha hazipaswi kamwe kuunganishwa, hasa na bleach ya klorini, ambayo inaweza kusababisha hali ya hatari ikiwa imechanganywa na bidhaa nyingine za kusafisha. Laha za data za usalama wa nyenzo (MSDSs) zinapatikana katika nchi nyingi kwa ajili ya kujifunza kuhusu maudhui ya bidhaa za kusafisha, athari zake na jinsi ya kuzishughulikia ipasavyo.
Kompakta za takataka
Kompakta za takataka hutumiwa kwa kuunganisha kiasi kikubwa cha taka za chakula zinazozalishwa jikoni kwa kiasi kidogo zaidi. Mashine hizi zinapaswa kuundwa zisifanye kazi na vifuniko wazi, ili kuzuia kukamata mikono au nywele ndani yao. Ugavi wa maji unapaswa pia kutosha kwa kitengo kufanya kazi kwa usalama na kwa ufanisi. Uangalifu unapaswa kuchukuliwa kila wakati ili kuhakikisha kuwa glasi, chuma au plastiki haziingii kwenye kitengo cha kompakt, kwani nyenzo hizi zitasababisha mashine jam na kufungia nje.
Pesticides
Dawa za wadudu mara nyingi hutumiwa katika migahawa ili kukabiliana na wadudu wanaovutiwa na mazingira ya chakula. Dawa nyingi za wadudu zinazotumiwa katika mikahawa na jikoni ni hatari ndogo kwa wanadamu. Hata hivyo, baadhi ya watu wanaweza kuwa nyeti kwa bidhaa kama hizo na wanaweza kupata kuwasha kwa ngozi na athari zingine za mzio.
Ili kuzuia matumizi mabaya ya viuatilifu, mafunzo ya matumizi ya viuatilifu yanapaswa kutolewa kwa wasafishaji na wafanyakazi wengine wa kusafisha, na mashambulizi makubwa ya wadudu yanapaswa kutibiwa na mtoaji aliye na leseni. Maagizo yanapaswa kuchapishwa kwenye vyombo vyote vya dawa na lazima yasomwe kabla ya matumizi, haswa ili kubaini ikiwa dawa hiyo inaweza kutumika kwa usalama katika maeneo ya chakula.
Huduma ya Chakula
Wahudumu wa huduma ya chakula ni pamoja na wahudumu wa vyumba vya kulia chakula, wahudumu wa karamu, wahudumu wa baa, waandaji, wahudumu wa karamu na wasafiri. Watu hawa wana jukumu la kutoa chakula na vinywaji, kuwaonyesha wageni kwenye meza zao na kusafisha na kutunza chumba cha kulia.
Huteleza na kuanguka
Majeraha yanaweza kutokana na kuteleza kwenye sakafu yenye unyevunyevu au kuanguka juu ya masanduku, mikokoteni au vyombo vya taka vilivyoachwa jikoni au eneo la chumba cha kulia. Majeraha haya yanaweza kujumuisha kuteguka, kuvunjika miguu na mikono, shingo na migongo iliyojeruhiwa na kukatwa kwa kuangukia vitu vyenye ncha kali. Ili kusaidia kuzuia aksidenti hizi, wafanyakazi wanapaswa kuvaa viatu imara, vya kisigino kidogo na cha mpira kila wakati. Maji yote, grisi au chakula kilichomwagika kinapaswa kufutwa mara moja, na kamba za umeme zilizolegea na waya zinapaswa kupigwa chini hadi sakafu.
Mazulia yote ya eneo kwenye chumba cha kulia yanapaswa kuwa ya aina isiyo ya kuteleza, na mpira au msaada mwingine unaofaa. Uwekaji zulia unapaswa kuangaliwa ili kuona kingo zilizoharibika au zilizoinuliwa ambazo zinaweza kusababisha wahudumu wa chakula kujikwaa na kuanguka. Maeneo ambayo sakafu hubadilika kutoka kwa zulia hadi vigae yanapaswa kuwekwa alama wazi kila wakati ili kuwaonya wahudumu wa chakula kuhusu mabadiliko ya uso.
Mpangilio wa chumba cha kulia pia ni muhimu katika kuzuia ajali. Pembe ngumu, mwanga hafifu na njia ndogo za kutoka jikoni zinaweza kusababisha migongano kati ya wafanyikazi wa huduma ya chakula. Pembe pana na zenye alama ya wazi, njia za kutoka zenye mwanga wa kutosha zitasababisha mifumo salama ya trafiki.
Nzito
Wafanyakazi wa huduma ya chakula wanaweza kuungua ngozi kwa kumwagika kwa vimiminika vya moto kama vile kahawa au supu, au kutokana na nta iliyoyeyuka ikiwa meza zimewashwa. Ili kuzuia kumwagika kwa vinywaji vya moto, wahudumu hawapaswi kamwe kupita kiasi wanapotoa vinywaji moto kwenye meza. Wakati wa kujaza bakuli za supu, wafanyakazi wa huduma ya chakula wanapaswa kuwa makini ili kuepuka splashes na jaribu kujaza bakuli.
Wakati wa kubeba sufuria za kahawa za moto na urns kwenye chumba cha kulia, seva zinapaswa kutumia taulo ndogo ili kulinda mikono.
Majeraha ya musculoskeletal
Majeraha ya mara kwa mara (RSIs) na matatizo mengine ya musculoskeletal yanaweza kupatikana kwa wafanyakazi wa huduma ya chakula ambao lazima mara kwa mara wabebe trei nzito, kupinda na kufikia ili kufuta, kufuta na kuweka meza au kubeba masanduku ya vifaa vya mgahawa. Vituo vya kazi vilivyoundwa vyema na ratiba za kazi, kama vile kazi za kupokezana miongoni mwa wafanyakazi wa huduma ya chakula ili urudiaji wa majukumu upunguzwe, unaweza kupunguza hatari.
Mafunzo ya ergonomics (pamoja na mafunzo ya kutambua mambo hatarishi ya RSI) yanaweza pia kusaidia wafanyakazi wote wa huduma ya chakula ili kuzuia majeraha ya mkazo.
Majeraha mengi ya nyuma na shingo hutokea kwa sababu ya mbinu zisizofaa za kuinua. Kwa wafanyakazi wengi wa huduma ya chakula, kubeba vibaya kwa trei za sahani na glasi zilizojaa kupita kiasi kunaweza kusababisha mkazo kwenye mgongo na kuongeza hatari ya kuangusha trei na kumjeruhi mtu. Mafunzo ya upakiaji sahihi na kuinua trei inaweza kupunguza hatari ya kuumia. Kwa mfano, kusambaza glasi na sahani sawasawa kwenye tray na kuweka kitende kimoja chini ya katikati ya tray huku ukishikilia makali ya mbele kwa mkono mwingine itasaidia kujenga mazingira salama ya chumba cha kulia.
Stress
Chumba cha kulia cha mgahawa kinaweza kuwa mazingira ya mkazo mkubwa sana kwa sababu ya shinikizo la kufanya kazi kwa ufanisi wakati wa kufanya kazi ndani ya ratiba ngumu. Sababu zingine za mfadhaiko kati ya wafanyikazi wa huduma ya chakula ni pamoja na zamu za kufanya kazi, mapato yasiyokuwa na uhakika kwa sababu ya utegemezi wa malipo na kushughulika na wateja wenye hasira, ngumu. Vifadhaiko vya kimwili kama vile kelele na ubora duni wa hewa vinaweza pia kupatikana katika mazingira ya mikahawa. Baadhi ya dalili za mfadhaiko zinaweza kujumuisha maumivu ya kichwa, moyo kwenda mbio, vidonda, kuwashwa, kukosa usingizi na unyogovu.
Mbinu za kuzuia au kukabiliana na mfadhaiko ni pamoja na kuwa na mikutano ya mahali pa kazi ambayo inaruhusu wafanyakazi kushiriki maoni yao kuhusu kuboresha taratibu za kazi, semina kuhusu mbinu za kudhibiti mfadhaiko, kuboresha ubora wa hewa na kupunguza kelele. Masuala haya yanajadiliwa kikamilifu zaidi mahali pengine katika hili Ensaiklopidia.
Baa na lounges
Baa au sebule zinaweza kuwa na ukubwa kutoka kwa klabu ndogo au sebule ya piano hadi ukumbi mkubwa wa densi/burudani. Hatari nyingi zilizowasilishwa hapa zinajadiliwa kwa undani zaidi mahali pengine katika hili Encyclopaedia.
Kioo kilichovunjika mara nyingi ni hatari katika mazingira ya bar kwa sababu ya kiasi kikubwa cha glassware kutumika. Vipande kutoka kwa glasi zilizovunjika vinaweza kumeza kwa bahati mbaya na wafanyikazi na wateja. Vipande vya kioo vinaweza kusababisha kupunguzwa kwa vidole. Kuna njia kadhaa ambazo zinaweza kutumika kupunguza glasi iliyovunjika kwenye maeneo ya baa. Vioo vinapaswa kuchunguzwa mara kwa mara kwa chips na nyufa. Miwani yoyote iliyoharibiwa inapaswa kuachwa mara moja. Kuokota glasi kadhaa kwa mkono mmoja kwa kuweka vidole ndani ya glasi na kuzileta pamoja ni hatari kwa kuwa miwani iliyobebwa kwa namna hii inaweza kuvunjika.
Kioo haipaswi kamwe kutumika kuinua barafu. Kikombe cha barafu cha chuma kinapaswa kutumika kila wakati wakati wa kujaza glasi na barafu. Ikiwa glasi itavunjika kwenye eneo la barafu, barafu inapaswa kuyeyushwa na vipande vyote vya glasi viondolewe kwa uangalifu. Kioo kilichovunjika haipaswi kamwe kushughulikiwa na mikono mitupu.
Sigara ya pili. Wafanyakazi wa baa hukabiliwa na kiasi kikubwa cha moshi wa mtumba kutokana na hali ya msongamano katika baa na vyumba vingi vya kupumzika. Hali hizi zinaweza kusababisha hatari kwa vile moshi wa sigara umehusishwa na saratani ya mapafu na matatizo mengine ya kupumua. Jitihada zote zinazowezekana zinapaswa kufanywa ili kuboresha uingizaji hewa katika baa na/au kuweka vyumba visivyo vya kuvuta sigara katika maeneo ya baa.
Huteleza na kuanguka. Mazingira ya haraka ya baa yenye shughuli nyingi yanaweza kuchangia kuteleza na kuanguka. Vinywaji vilivyomwagika na vyombo vya vinywaji vinavyovuja vinaweza kusababisha eneo lililo nyuma ya baa kuwa hatari sana kwa wahudumu wa baa. Buspersons wanapaswa kukausha mop mara kwa mara nyuma ya baa jioni nzima. Nje ya eneo la baa, vinywaji vyote vilivyomwagika vinapaswa kusafishwa mara moja. Ikiwa eneo limeezekwa, kunapaswa kuwa na ukaguzi ili kuhakikisha kuwa hakuna kingo chakavu ambapo watu wanaweza kujikwaa. Wafanyakazi wote wa baa wanapaswa kuvaa viatu visivyoteleza vya mpira.
Ikiwa bar ina sakafu ya ngoma, sakafu inapaswa kufanywa kwa mbao au nyenzo ambayo inaruhusu gliding, lakini sakafu inapaswa pia kuwa wazi tofauti katika rangi kutoka kwa nyuso nyingine za kutembea.
Kuinua. Wahudumu wa baa mara nyingi huhitajika kuinua masanduku mazito au viriba vya bia. Inapowezekana, doli zitumike kusafirisha virago na masanduku ya bia. Ikiwa mbinu sahihi za kuinua hazitumiwi, majeraha ya nyuma, shingo na magoti yanaweza kutokea. Kuinua zote nzito kunapaswa kufanywa kwa kutumia mbinu salama za kuinua.
Wahudumu wa baa mara nyingi hubeba trei nzito za vinywaji, ambazo zinaweza kuweka mkazo mkubwa mgongoni na shingoni. Mbinu sahihi za kubeba trei zinapaswa kuonyeshwa kwa wahudumu wote wa baa. Usawa wa mwili ni muhimu ili kuzuia majeraha ya mgongo.
Kelele. Kelele nyingi kutoka kwa burudani ya moja kwa moja kwenye baa na sebule zinaweza kusababisha uharibifu wa kusikia kati ya wafanyikazi wa baa. Viwango vya kelele vya desibeli 90 (dB), ambacho ndicho kikomo cha kisheria katika baadhi ya nchi, kama vile Marekani, ni kiwango ambacho kitasababisha upotevu wa kusikia kwa baadhi ya watu. Upimaji wa kila mwaka wa kusikia (upimaji wa sauti) ni sharti kwa wafanyikazi wote wa baa walio na viwango vya kelele vya 85 hadi 90 dB kwa masaa 8 kila siku.
Ili kuzuia uharibifu wa kusikia kati ya wafanyakazi wa baa, mfiduo wa viwango vya juu vya kelele unapaswa kupunguzwa kwa muda mfupi, na majaribio yanapaswa kufanywa ili kupunguza kiwango cha sauti. Ikiwa njia hizi haziwezekani, basi vifaa vya kinga vya kibinafsi kama vile kuziba sikio vinapaswa kutolewa.
Gesi zilizobanwa. Gesi zilizokandamizwa zinapatikana katika maeneo ya baa ambapo vinywaji vya kaboni hutolewa. Makopo ya gesi lazima yawekwe wima kila wakati au mlipuko unaweza kutokea.
Usalama wa moto
Wafanyakazi wote wa migahawa wanapaswa kufundishwa matumizi ya vizima-moto na wanapaswa kujua eneo la kengele zote za moto. Mpango wa ufanisi wa kuzuia moto unajumuisha mafunzo ya wafanyakazi katika kutambua hatari za moto na kwa taratibu zinazofaa ikiwa moto hutokea. Nambari za simu za wafanyikazi wa kushughulikia dharura na maagizo ya jinsi ya kuwaita yanapaswa kubandikwa katika eneo maarufu, na wafanyikazi wote wanapaswa kufahamu mpango wa uokoaji na njia za kutoroka. Wafanyakazi wa jikoni hasa wanapaswa kufundishwa jinsi ya kuzima moto mdogo unaoweza kutokea jikoni.
Utunzaji mzuri wa nyumba ni ufunguo wa kuzuia moto katika mikahawa. Maeneo yote ya mgahawa yanapaswa kuchunguzwa kwa mkusanyiko wa takataka, mafuta na mafuta. Nyenzo zinazoweza kuwaka kama vile erosoli na vitambaa vya greasi vinapaswa kuwekwa kwenye vyombo vinavyofaa vilivyofunikwa na mikebe ya taka wakati havitumiki. Ducts, filters na mashabiki jikoni lazima zihifadhiwe bila mafuta. Hii pia itasababisha kifaa kufanya kazi kwa ufanisi zaidi.
Njia za moto kutoka kwa mgahawa lazima ziweke alama wazi, na njia za kutoka lazima zisiwe na masanduku, takataka na uchafu mwingine. Matumizi ya vifaa vya kutambua moto na mifumo ya kunyunyuzia pia inapaswa kuwa sehemu ya mpango mzuri wa kuzuia moto.
Watunzi
Watumishi wa mikahawa kwa ujumla wana jukumu la kuendesha rejista ya pesa, kushughulikia pesa zinazoingia, kushughulikia stakabadhi za wageni na kujibu simu. Migahawa inaweza mara nyingi kulengwa kwa kuzuiwa na wizi, na kusababisha majeraha na hata kifo kwa washika fedha. Menejimenti inapaswa kutoa mafunzo kwa watunza fedha kuhusu taratibu na tabia za kutunza fedha wakati wa ujambazi. Hatua zingine za kuzuia ni kuhakikisha kuwa eneo la watunza fedha lina mwanga wa kutosha na wazi, na kuweka eneo la mtunza fedha kengele zinazoweza kuitisha usalama wakati wa wizi. Mkahawa mzima unapaswa kulindwa baada ya kufungwa, huku sehemu zote za kutoka zikiwa na wasiwasi na kuwekewa lebo ya matumizi ya dharura pekee.
ergonomics
Watumishi wa pesa katika mikahawa ya vyakula vya haraka na mikahawa haswa wanaweza kupata majeraha ya kujirudia rudia kutokana na muundo wa kazi na mzigo mkubwa wa kazi. Tahadhari ni pamoja na vituo vya kazi vilivyoundwa vizuri na madaftari ya fedha kwa urefu wa starehe. Viti vinavyoweza kubadilika vitawawezesha watunza fedha kukaa na kupunguza shinikizo la chini ya mgongo na miguu.
Warehousing kwa muda mrefu imekuwa sekta ya kimataifa; maghala yanaunganishwa kikamilifu na biashara na usafirishaji wa bidhaa-kwa reli, bahari, anga na barabara. Maghala yanaweza kuainishwa kulingana na aina ya bidhaa zilizohifadhiwa: bidhaa za chakula zilizohifadhiwa katika sehemu kavu, baridi au iliyogandishwa; nguo au nguo; vifaa vya ujenzi au vifaa; mashine au sehemu za mashine. Nchini Marekani mwaka wa 1995, kwa mfano, wafanyakazi 1,877,000 waliajiriwa katika malori na kuhifadhi ghala (BLS 1996); takwimu hii haiwezi kugawanywa kwa wafanyikazi kwa aina ya ghala au kategoria. Maghala yanaweza kuuzwa moja kwa moja kwa wateja wa nje (rejareja) au wa ndani (jumla), na kiasi kinachorejeshwa kwa wateja kinaweza kuwa cha pallet kamili au chini ya pallet iliyojaa (kesi moja au zaidi iliyochaguliwa kutoka kwa godoro moja). Njia za kiufundi (vinyanyua vya uma, vidhibiti au mifumo ya kiotomatiki ya kuhifadhi na kurejesha (AS/RS)) inaweza kutumika kusafirisha mizigo ya palati kamili au chini-kuliko-iliyojaa; au wafanyakazi, wanaofanya kazi bila vihamishio vya godoro na vidhibiti, wanaweza kushughulikia kwa mikono nyenzo zilizohifadhiwa. Bila kujali aina ya biashara, bidhaa zilizohifadhiwa au njia ya usafiri inayohudumia ghala, mpangilio wa kimsingi ni sawa kabisa, ingawa kiwango cha uendeshaji, istilahi na teknolojia zinaweza kutofautiana. (Kwa maelezo ya ziada kuhusu AS/RS katika ghala, ona Martin 1987.)
Bidhaa huletwa na wasafirishaji au wasambazaji hadi kwenye kituo cha kupokea, ambapo huingizwa kwenye mfumo wa kuorodhesha unaofanywa na mtu au wa kompyuta, kupewa nafasi ya kuhifadhi au eneo la "slot" (anwani) na kisha kusafirishwa hadi eneo hilo, kwa kawaida kwa njia za kiufundi. (visafirishaji, AS/RS, lori za kuinua uma au matrekta). Mara tu agizo la mteja linapopokelewa, kontena au vipochi vinavyohitajika lazima virejeshwe kutoka mahali vilipo. Ambapo pallets kamili hutolewa, njia za mitambo (kinyanyuzi cha uma au mwendeshaji wa trekta) hutumiwa (tazama mchoro 1). Wakati chini ya mzigo kamili wa godoro (kesi moja au zaidi kutoka kwa rack au slot) inapaswa kurejeshwa, utunzaji wa nyenzo wa mwongozo unahitajika, kwa kutumia mfanyakazi anayeitwa kiteuzi, ambaye atachagua idadi inayotakiwa ya kesi na kuziweka ama kwenye kiendesha godoro cha mitambo, kikokoteni cha kusukuma au kisafirishaji. Agizo la mteja binafsi linakusanywa kwenye godoro au chombo sawa na hicho kwa ajili ya kusafirishwa kwa mteja; lebo, lebo au alama nyingine iliyo na ankara/bili na/au maagizo ya uelekezaji hutumika. Kazi hii inaweza kufanywa na kiteuzi cha kuagiza au opereta wa kuinua uma, au, ambapo wasafirishaji hutumiwa kutoa kesi moja kwa mkusanyiko wa mwisho, na mkusanyaji. Agizo likiwa tayari kusafirishwa, hupakiwa kwa njia za kiufundi kwenye lori, trela, gari la reli au meli. (Ona mchoro 2).
Mchoro 1. Lori la kuinua uma katika ghala nchini Uingereza likiwa limepakiwa na tufaha.
Mchoro 2. Mfanyakazi wa kizimbani nchini Uingereza akitumia mashine za kunyanyua kusogeza robo ya nyama ya ng'ombe.
Takriban 60% ya shughuli za kazi katika ghala ni moja kwa moja kuhusiana na usafiri; iliyobaki inahusiana na utunzaji wa nyenzo za mwongozo. Kando na kazi muhimu ya makarani, wasafirishaji, wasafishaji, wasimamizi na wasimamizi, kazi kuu ya ghala inayohusiana na usafirishaji na utunzaji wa bidhaa hufanywa kimsingi na madarasa mawili ya wafanyikazi: waendeshaji wa kuinua uma na wateuzi.
Ushindani mkubwa duniani kote na uingiaji wa haraka wa makampuni mapya umeunda msukumo wa kuongezeka kwa ufanisi wa kazi na nafasi, na kuibua taaluma mpya inayoitwa. mifumo ya usimamizi wa ghala (WMSs) (Jiandikishe 1994). Mifumo hii inazidi kuwa ghali na yenye nguvu zaidi; wanategemea mitandao ya kompyuta, uwekaji misimbo wa mirija, programu za kompyuta na mifumo ya mawasiliano ya masafa ya redio ili kuongeza kwa kiasi kikubwa usimamizi na udhibiti wa hesabu na uendeshaji wa ghala, kuruhusu maghala kuboresha nyakati za mwitikio wa agizo la mteja na mwitikio huku wakiongeza kwa kiasi kikubwa usahihi wa hesabu na kupunguza gharama (Firth 1995). )
WMS kimsingi huweka hesabu na kuagiza mifumo ya utumaji kwenye kompyuta. Bidhaa inayoingia kutoka kwa msambazaji au mtumaji inapofika kwenye kituo cha kupokea, vichanganuzi vya msimbo wa upau hurekodi msimbo wa bidhaa na jina, zikisasisha papo hapo hifadhidata ya hesabu huku zikiipa bidhaa inayoingia anwani kwenye ghala. Opereta wa kuinua uma basi huarifiwa kuchukua na kuwasilisha hisa kupitia mfumo wa mawasiliano wa redio-frequency iliyowekwa kwenye gari.
Maagizo kutoka kwa wateja hupokelewa na programu nyingine ya kompyuta ambayo hutafuta anwani ya bidhaa na upatikanaji wa kila bidhaa iliyoagizwa katika hifadhidata ya orodha na kisha kupanga agizo la mteja kwa njia bora zaidi ya usafiri ili kupunguza usafiri. Lebo zilizo na jina la bidhaa, msimbo na eneo huchapishwa ili kutumiwa na wateuzi wa agizo ambao lazima wajaze agizo hili. Ingawa vipengele hivi husaidia kwa uwazi kuboresha huduma kwa wateja na kuboresha ufanisi, ni masharti muhimu ya viwango vya kazi vilivyoundwa (EWSs), ambayo inaweza kusababisha hatari zaidi za kiafya na kiusalama kwa waendeshaji wa kuinua uma na wateuzi wa maagizo.
Taarifa kuhusu kila agizo—idadi ya kesi, umbali wa kusafiri na kadhalika—ambayo inatolewa na programu ya kutuma agizo inaweza kuunganishwa zaidi na nyakati za kawaida au zinazoruhusiwa kwa kila shughuli ili kukokotoa muda wa kawaida wa kuchagua agizo fulani la mteja; itachukua muda mwingi na ngumu kupata habari hii bila matumizi ya vifaa vya kompyuta na hifadhidata. Ufuatiliaji wa kompyuta unaweza kisha kutumiwa kurekodi muda uliopita kwa kila agizo, kulinganisha halisi na muda unaoruhusiwa na kisha kukokotoa faharasa ya ufanisi, ambayo msimamizi au meneja yeyote anaweza kuitafuta kwa kubofya vitufe vichache vya kompyuta.
Warehouse EWS zimeenea kutoka Marekani hadi Australia, Kanada, Uingereza, Ujerumani, Austria, Finland, Sweden, Italia, Afrika Kusini, Uholanzi na Ubelgiji. Ingawa mifumo ya WMS yenyewe haiongezi hatari za usalama na afya, kuna ushahidi wa kutosha kupendekeza kwamba kuongezeka kwa mzigo wa kazi, ukosefu wa udhibiti wa kasi ya kazi na athari za kuongezeka kwa mzunguko wa kuinua huchangia kwa kiasi kikubwa kuongezeka kwa hatari ya majeraha. Kwa kuongezea, shinikizo la wakati linalowekwa na viwango vya kazi linaweza kuwalazimisha wafanyikazi kuchukua njia za mkato hatari na wasitumie njia salama za kazi. Hatari na hatari hizi zimeelezewa hapa chini.
Hatari
Katika ghala la msingi zaidi, bila kujali kiwango cha teknolojia na utumiaji wa kompyuta, kuna maelfu ya hatari za kimsingi za kiafya na usalama; WMS za kisasa zinaweza kuunganishwa na mpangilio tofauti wa hatari za kiafya na usalama.
Hatari za kimsingi za kiafya huanza na nyenzo zinazoweza kuwa na sumu ambazo zinaweza kuhifadhiwa kwenye ghala; mifano ni pamoja na bidhaa za petroli, vimumunyisho na rangi. Haya yanahitaji uwekaji lebo ifaayo, elimu na mafunzo ya wafanyakazi na mpango madhubuti wa mawasiliano ya hatari (ikiwa ni pamoja na MSDS) kwa wafanyakazi wote walioathiriwa, ambao mara nyingi wanajua kidogo kuhusu madhara ya kiafya ya kile wanachoshughulikia, hata kidogo taratibu zinazofaa za kushughulikia, kumwagika na kusafisha. (Angalia, kwa mfano, Mkataba wa Kemikali wa ILO, 1990 (Na. 170), na Pendekezo, 1990 (Na. 177).) Kelele zinaweza kuwepo kutoka kwa vinyanyua vya mafuta ya petroli au LP-powered LP, conveyors, mifumo ya uingizaji hewa na pneumatically- vifaa vilivyoamilishwa. Zaidi ya hayo, wafanyakazi wanaotumia vifaa hivyo wanaweza kuathiriwa na mtetemo wa mwili mzima. (Ona, kwa mfano, Mkataba wa Mazingira ya Kazi wa ILO (Uchafuzi wa Hewa, Kelele na Mtetemo), 1977 (Na. 148), na Pendekezo, 1977 (Na. 156))
Waendeshaji na wateuzi wote wawili wanaweza kukabiliwa na moshi wa dizeli na petroli kutoka kwa lori kwenye vituo vya kupakia na kupokea, na pia kutoka kwa lifti za uma. Mwangaza unaweza kuwa hautoshi kwa fork-lift na trafiki nyingine ya gari au kwa kuhakikisha utambuzi sahihi wa bidhaa zinazohitajika na wateja. Wafanyikazi waliopewa kazi katika maeneo ya baridi na yaliyogandishwa wanaweza kupata mkazo wa baridi kutokana na kufichuliwa na halijoto ya baridi na mifumo ya mzunguko wa hewa; halijoto katika maeneo mengi ya kuhifadhi vibaridi inaweza kukaribia -20ºC, hata bila sababu za baridi ya upepo kuzingatiwa. Zaidi ya hayo, kwa kuwa maghala machache yana kiyoyozi wakati wa miezi ya joto, wafanyakazi wa ghala, hasa wale wanaoshughulikia nyenzo za mikono, wanaweza kukabiliwa na matatizo ya mkazo wa joto.
Hatari za usalama na hatari pia ni nyingi na tofauti. Kando na hatari dhahiri zaidi wakati watembea kwa miguu na gari lolote linaloendeshwa na gari linawekwa katika eneo moja la kazi, majeraha mengi yanayotokea kati ya wafanyikazi wa ghala ni pamoja na kuteleza, safari na maporomoko kutoka kwa sakafu ambayo hayana barafu, maji au bidhaa iliyomwagika. zimetunzwa vibaya; idadi ya majeraha huhusisha waendeshaji wa kuinua uma ambao huteleza au kuanguka wakati wa kupanda au kuteremsha lori zao za kuinua uma.
Wafanyikazi mara nyingi wanakabiliwa na bidhaa inayoanguka kutoka kwa rafu za juu. Wafanyakazi wanaweza kukamatwa ndani au kati ya milingoti ya kuinua uma, uma na mizigo, na hivyo kusababisha majeraha mabaya ya kimwili. Paleti za mbao zinazoshughulikiwa na wafanyikazi mara nyingi husababisha kufichuliwa kwa slivers na majeraha yanayohusiana ya kuchomwa. Kutumia visu ili kukata masanduku na kesi mara nyingi husababisha kupunguzwa na vidonda. Wafanyikazi wanaohamisha masanduku au kontena juu au nje ya vidhibiti wanaweza kuathiriwa na sehemu zinazoendelea. Wateuzi, wakusanyaji na wafanyikazi wengine wanaohusika na utunzaji wa nyenzo za mikono wanaonekana kwa viwango tofauti vya hatari ya kupata maumivu ya chini ya mgongo na majeraha mengine yanayohusiana. Kanuni za kuinua uzito na mbinu zilizopendekezwa za utunzaji wa vifaa zinajadiliwa mahali pengine katika Ensaiklopidia.
Majeraha yanayoweza kurekodiwa na matukio ya siku ya kazi yaliyopotea katika tasnia ya ghala ya Marekani, kwa mfano, ni ya juu zaidi kuliko yale ya sekta zote.
Data kuhusu majeraha (na hasa majeraha ya mgongo) kati ya wateuzi wa maagizo ya mboga, kundi lililo katika hatari kubwa kutokana na majeraha yanayohusiana na kuinua, haipatikani kwa kiwango cha kitaifa au kimataifa. NIOSH ya Marekani, hata hivyo, imechunguza kuinua na majeraha mengine yanayohusiana na hayo katika ghala mbili za mboga nchini Marekani (tazama NIOSH ya Merika) na iligundua kuwa "wateuzi wote wa utaratibu wana hatari kubwa ya matatizo ya musculoskeletal, ikiwa ni pamoja na maumivu ya chini ya nyuma, kwa sababu ya mchanganyiko wa mambo mabaya ya kazi, yote yanayochangia uchovu, mzigo mkubwa wa kimetaboliki na kushindwa kwa wafanyakazi kudhibiti kiwango chao cha kazi. kwa sababu ya mahitaji ya kazi” (NIOSH 1995).
Utumiaji wa kina wa ergonomics kwenye ghala haupaswi kuwa wa kuinua na kuagiza wateuzi. Mtazamo mpana unahitajika, unaohusisha uchambuzi wa kina wa kazi, kipimo cha uangalifu na tathmini (sehemu ya uchanganuzi wa kazi huanza na uchanganuzi wa usalama wa kazi hapa chini). Mtazamo wa kina zaidi wa muundo wa rafu na rafu unahitajika, kama vile uanzishaji wa uhusiano wa karibu zaidi wa kufanya kazi na wauzaji ili kubuni au kurejesha udhibiti wa kuinua uma ili kupunguza mambo ya hatari ya ergonomic (ufikiaji mkubwa, kukunja kwa mguu na kupanua, winging, shingo isiyofaa. na nafasi za mwili) na kubuni vyombo ambavyo si vizito na vikubwa, vyenye mipini au vishikio ili kupunguza hatari ya kuinua.
Vitendo vya Marekebisho
Hatari za kimsingi za kiafya
Waajiri, wafanyakazi na vyama vya wafanyakazi wanapaswa kushirikiana ili kuendeleza na kutekeleza mpango madhubuti wa mawasiliano ya hatari ambao unasisitiza mambo matatu ya msingi yafuatayo:
Ukosefu wa programu ya mawasiliano ya hatari ni mojawapo ya ukiukaji wa viwango vya mara kwa mara unaotajwa katika sekta hii na Utawala wa Usalama na Afya Kazini wa Marekani (OSHA).
Kelele na mtetemo kutoka kwa vifaa vya mitambo, vidhibiti na vyanzo vingine vinahitaji majaribio ya mara kwa mara ya kelele na mtetemo na mafunzo ya wafanyikazi, pamoja na vidhibiti vya uhandisi inapohitajika. Vidhibiti hivi ni bora zaidi vinapotumika kwenye chanzo cha kelele kwa njia ya insulation ya kelele, vidhibiti na vidhibiti vingine (kwani waendeshaji wengi wa kuinua uma wameketi juu ya injini, vibration na kupunguza kelele katika hatua hii kwa ujumla ni bora zaidi. ) Mwangaza unapaswa kuangaliwa mara kwa mara na kudumishwa kwa viwango vya kutosha ili kupunguza ajali za watembea kwa miguu na kuhakikisha kuwa kitambulisho cha bidhaa na maelezo mengine yanaweza kusomeka kwa urahisi. Programu za kuzuia joto (au baridi) zinapaswa kutekelezwa kwa maeneo ya kazi katika hali ya hewa ya joto na unyevu na kwa wateuzi au waendeshaji wa kuinua uma waliowekwa kwenye vyumba vya kuhifadhi baridi au friji, ili kuhakikisha kuwa wafanyikazi wanapata mapumziko ya kutosha, vimiminika, mafunzo na habari na kwamba hatua za kuzuia zinatekelezwa. Hatimaye, ambapo mafuta ya dizeli au mafuta ya petroli yanatumiwa, mifumo ya moshi inapaswa kujaribiwa mara kwa mara ili kuona utoaji wa monoksidi kaboni na oksidi za nitrojeni ili kuhakikisha kuwa ziko ndani ya viwango salama. Utunzaji sahihi wa magari na kuzuia matumizi yake kwa maeneo yenye uingizaji hewa wa kutosha pia utasaidia kupunguza hatari ya kuathiriwa zaidi na uzalishaji huu.
Hatari za usalama kwa waendeshaji wa uma na gari
Ajali za watembea kwa miguu ni hatari ya mara kwa mara katika ghala lolote. Njia za watembea kwa miguu zinapaswa kuwekwa alama wazi na kuheshimiwa. Waendeshaji magari wote wanapaswa kupata mafunzo katika uendeshaji salama wa gari, ikiwa ni pamoja na sheria za trafiki na mipaka ya kasi; mafunzo ya kufufua yanapaswa pia kuzingatiwa. Vioo vinapaswa kusakinishwa kwenye makutano yenye shughuli nyingi au kwenye kona zisizo wazi ili kuwawezesha waendeshaji magari kuangalia trafiki au watembea kwa miguu kabla ya kuendelea, na waendeshaji wanapaswa kupiga honi kabla ya kuendelea; rekodi za kuweka kumbukumbu au ishara pia zinaweza kuzingatiwa. Vibao kutoka kwa kupakia na kupokea kizimbani kwa lori, gari la reli au majahazi zinahitaji kutosha kuhimili mzigo na kulindwa vya kutosha.
Jedwali la 2 linatoa uchanganuzi wa usalama wa kazi kwa waendeshaji wa kuinua uma, pamoja na mapendekezo.
Jedwali 2. Uchambuzi wa usalama wa kazi: Opereta wa kuinua uma.
Vipengele vya kazi au kazi |
Hatari zilizopo |
Vitendo vya kinga vilivyopendekezwa |
Kupanda/kushusha uma-lift |
Kuteleza/kuteleza kwenye sakafu (mafuta, maji, kadibodi) wakati wa kuweka/kuteremka; mkazo wa mgongo au wa mabega kutokana na kuingia/kutoka mara kwa mara na kugonga kichwa kwenye muundo wa kinga |
Utunzaji sahihi na usafishaji wa sakafu, haswa katika maeneo yenye trafiki nyingi; kuchukua tahadhari wakati wa kupanda / kushuka; kwa kutumia njia ya nukta tatu kuingia na kutoka kwenye teksi ya kuinua uma, kuwa mwangalifu usigonge kichwa chako juu ya muundo wa kinga wa juu: kushika mihimili ya kuunga mkono ya muundo wa kinga ya juu kwa mikono yote miwili, ukiweka mguu wa kushoto kwenye sehemu ya kushikilia. (ikiwa itatolewa) na kisha kusukuma kwa mguu wa kulia na kujiingiza kwenye teksi. |
Kuendesha gari na bila mizigo |
Trafiki ya watembea kwa miguu na magari mengine yanaweza kupita njia ghafla; taa isiyofaa; hatari za kelele na vibration; kugeuza na kupotosha shingo katika mkao usiofaa; usukani unaweza kuhitaji kupotoka kwa mkono, wingi na/au nguvu nyingi; kanyagio za breki na za kuongeza kasi mara nyingi huhitaji mkao usiofaa wa mguu na mguu pamoja na upakiaji tuli. |
Kupunguza kasi katika maeneo ya juu ya trafiki; kusubiri na kupiga pembe katika vivuko vyote na njia nyingine; kuchukua tahadhari karibu na watembea kwa miguu wengine; kuzingatia mipaka ya kasi; kuhakikisha taa sahihi hutolewa na kudumishwa kupitia ukaguzi wa mara kwa mara wa kuangaza; kufunga na kudumisha nyenzo ambazo hupunguza kelele na vibration kwenye magari na vifaa vyote; kupima kelele mara kwa mara; waendeshaji wanapaswa kupotosha torso yao ya juu kwenye viuno vyao, sio kwenye shingo zao, hasa wakati wa kuangalia nyuma ya vioo vilivyowekwa kwenye uma-lift na katika kituo cha kazi pia itasaidia kupunguza sababu hii ya hatari; kununua, kurekebisha na kudumisha usukani na magurudumu ya usukani ambayo yanaweza kuinamisha na kuinua ili kutoshea waendeshaji na kuepuka kuzunguka-zunguka; kutoa mapumziko ya kupumzika mara kwa mara kwa ajili ya kupona kutokana na uchovu wa upakiaji wa tuli; kuzingatia uundaji upya wa kanyagio za miguu ili kupunguza pembe ya mguu (ugani) na kwa kupachika kanyagio za kuongeza kasi kwenye sakafu. |
Kuinua au kupunguza uma na au bila mizigo |
Kuegemea na kupotosha kwa shingo ili kuona mzigo wazi; kufikia vidhibiti vya mkono ambavyo vinaweza kuhusisha ufikiaji wa ziada au kusonga mbele |
Kusokota au kuegemea kutoka kiuno, sio kutoka shingo; kuchagua lifti za uma ambazo hutoa mwonekano wa kutosha kuhusu mlingoti na ambazo zina vidhibiti vya mikono ndani ya ufikiaji rahisi (zilizoko kando ya opereta, sio kwenye kiweko cha kudhibiti kwa usukani), lakini ambazo haziko karibu au juu sana kiasi cha kuhusisha winging; ikiwezekana kurekebisha lifti za uma, kwa ruhusa ya mtengenezaji. |
Kujaza mizinga ya gesi au kubadilisha betri |
Kubadilisha LPG au tanki za petroli au betri kunaweza kuhitaji kuinua kupita kiasi na kwa shida |
Kutumia angalau wafanyikazi wawili kuinua, au kutumia kiinua cha mitambo; kwa kuzingatia kupanga upya uma-lift ili kuwezesha eneo linalofikika zaidi kwa tanki la mafuta |
Utekelezaji wa ufumbuzi wa ergonomic utahitaji uratibu wa karibu na watengenezaji wa uma na gari; kutegemea tu mafunzo ya waendeshaji na sheria za trafiki hakutaondoa hatari peke yake. Zaidi ya hayo, mashirika ya udhibiti wa usalama na afya yametayarisha viwango vya lazima kwa ajili ya kubuni na matumizi ya uma-lifts-kwa mfano, zinazohitaji walinzi wa juu kutoa ulinzi dhidi ya vitu vinavyoanguka (ona mchoro 3).
Kielelezo 3. Mlinzi wa juu aliyewekwa kwenye lori la kuinua uma.
Hatari za usalama kwa wateuzi wa maagizo
Jedwali la 3 ni uchanganuzi wa usalama wa kazi unaoorodhesha vitendo vingi vya kurekebisha muhimu ili kupunguza hatari za usalama na kuondoa kwa wateuzi wa maagizo. Walakini, kama vile muundo ulioboreshwa wa kuinua uma ili kupunguza mambo ya hatari ya ergonomic unahitaji uratibu wa karibu na watengenezaji wa gari, kupunguza hatari za usalama na kuinua kwa wateuzi wa maagizo kunahitaji uratibu sawa na wabunifu wa mifumo ya racking, washauri ambao wanaunda na kusakinisha mifumo ya udhibiti wa ghala na mifumo ya viwango iliyobuniwa. na wachuuzi wanaohifadhi bidhaa zao kwenye ghala. Hizi za mwisho zinaweza kuorodheshwa ili kubuni bidhaa ambazo hazina uzito mdogo, zina uzito mdogo na zina vishikizo vyema zaidi. Watengenezaji wa rack wanaweza kusaidia sana katika kubuni na kurekebisha mifumo ya rack ambayo inaruhusu kiteuzi kusimama wima wakati wa uteuzi.
Jedwali 3. Uchambuzi wa usalama wa kazi: Kiteuzi cha agizo.
Vipengele vya kazi au kazi |
Hatari zilizopo |
Vitendo vya kinga vilivyopendekezwa |
Kupachika/kushusha godoro jack |
Kuteleza/kuteleza kwenye sakafu (mafuta, maji, kadibodi) wakati wa kupachika/kushusha |
Utunzaji sahihi na usafishaji wa sakafu, haswa katika maeneo yenye trafiki nyingi; kuchukua tahadhari wakati wa kupanda/kushusha |
Safiri juu na chini njia |
Trafiki ya watembea kwa miguu na magari mengine yanaweza kupita njia ghafla; taa; kelele |
Kupunguza kasi katika maeneo yenye trafiki nyingi; kusubiri na kupiga pembe katika vivuko vyote na njia nyingine; kuchukua tahadhari karibu na watembea kwa miguu wengine; kuzingatia mipaka ya kasi; kuhakikisha kwamba taa sahihi hutolewa na kudumishwa; kufunga na kudumisha nyenzo ambazo hupunguza kelele na vibration kwenye magari na vifaa vyote; kupima kelele mara kwa mara |
Chagua kesi kutoka kwa rack, tembea kwa godoro, weka kesi kwenye godoro |
Kuinua majeraha, mzigo wa bega, nyuma na shingo; kupiga kichwa kwenye racks; shinikizo la joto; mkazo wa baridi katika friji au vyumba vya baridi |
Kufanya kazi kwa kushirikiana na wachuuzi ili kupunguza uzito wa chombo hadi viwango vya chini iwezekanavyo na kufunga vipini au vishikio bora kwenye bidhaa nyingi au nzito; kuhifadhi bidhaa nzito kwa urefu wa knuckle au zaidi; si kuhifadhi bidhaa kuhitaji kuinua muhimu juu ya bega, au kutoa hatua, ngazi au majukwaa; kutoa pallets "turntable" ambayo inaweza kuzungushwa wakati wa kuchagua bidhaa, ili kuepuka kunyoosha; kurekebisha mikokoteni au jaketi za godoro ili kuinua juu zaidi, ili kupunguza kuinama na kuinama wakati wa kuweka bidhaa kwenye gari au jack ya godoro; kuzuia "mchemraba" wa pallet ili kuinua juu ya bega kupunguzwa; kutoa ufuatiliaji wa mara kwa mara wa joto na baridi; kutoa maji ya kutosha, programu za viyoyozi, nguo na mapumziko ya mara kwa mara |
Tenganisha pallet za kukunja, kuweka alama au kuacha kwenye docks za kupakia |
Kuteleza/kuteleza kwenye sakafu (mafuta, maji, kadibodi) wakati wa kupachika/kushusha |
Utunzaji sahihi na usafishaji wa sakafu, haswa katika maeneo yenye trafiki nyingi; kuchukua tahadhari wakati wa kupanda/kushusha |
Washauri wanaobuni na kusakinisha mifumo ya udhibiti wa ghala na viwango vilivyobuniwa wanahitaji kufahamu zaidi hatari za kiafya na kiusalama zinazohusiana na athari za uimarishaji wa kazi kwenye majeraha ya kushughulikia nyenzo. NIOSH (1993a, 1995) amependekeza kwamba aina zaidi za malengo ya kuamua posho ya uchovu, kama vile matumizi ya oksijeni au mapigo ya moyo, zitumike. Pia wamependekeza kwamba urefu wa godoro linalojengwa ("mchemraba") upunguzwe kwa si zaidi ya cm 150, na kwamba kuwe na "kuvunja utaratibu" baada ya pallet moja kuunganishwa na kiteuzi cha utaratibu, na hivyo kuongeza mzunguko wa vipindi vya kurejesha kati ya maagizo. Mbali na mapumziko ya mara kwa mara, NIOSH imependekeza kuwekewa vikwazo vya muda wa ziada kwa wafanyakazi kulingana na viwango vilivyoboreshwa, kuzingatia mzunguko wa wafanyakazi na kusakinisha programu za "wajibu mwepesi" kwa wateuzi wa maagizo wanaorudi kutoka kwa majeraha au kuondoka.
Marekebisho ya miongozo ya sasa ya utupaji wa taka za hospitali, pamoja na uboreshaji wa usalama wa ndani na usafi, lazima iwe sehemu ya mpango wa jumla wa udhibiti wa taka za hospitali ambao unaweka taratibu za kufuata. Hii inapaswa kufanywa kwa kuratibu ipasavyo huduma za ndani na nje, pamoja na kufafanua majukumu katika kila awamu ya usimamizi. Lengo kuu la mpango huu ni kulinda afya za wahudumu wa afya, wagonjwa, wageni na wananchi kwa ujumla hospitalini na kwingineko.
Wakati huo huo, afya ya watu wanaowasiliana na taka mara tu inapoondoka kwenye kituo cha matibabu haipaswi kupuuzwa, na hatari kwao inapaswa pia kupunguzwa.
Mpango kama huo unapaswa kufanyiwa kampeni na kutumiwa kulingana na mkakati wa kimataifa ambao daima huzingatia hali halisi ya mahali pa kazi, pamoja na ujuzi na mafunzo ya wafanyakazi wanaohusika.
Hatua zinazofuatwa katika utekelezaji wa mpango wa usimamizi wa taka ni:
Kikundi kinapaswa kujumuisha wafanyikazi kutoka idara ya huduma za jumla, wafanyikazi kutoka idara ya uuguzi na wafanyikazi kutoka idara ya matibabu. Msimamizi wa taka wa kituo cha matibabu anapaswa kuratibu kamati kwa:
Uainishaji wa taka za hospitali
Hadi 1992, kufuatia mfumo wa usimamizi wa taka, mazoezi yalikuwa kuainisha taka nyingi za hospitali kuwa hatari. Tangu wakati huo, kwa kutumia mbinu ya juu ya usimamizi, ni sehemu ndogo tu ya kiasi kikubwa cha taka hizi inachukuliwa kuwa hatari.
Tabia imekuwa kutumia mbinu ya juu ya usimamizi. Mbinu hii inaainisha taka kuanzia dhana ya msingi kwamba ni asilimia ndogo sana ya kiasi cha taka zinazozalishwa ni hatari.
Taka zinapaswa kuainishwa kila wakati mahali zinapotengenezwa. Kwa mujibu wa asili ya taka na zao chanzo, zimeainishwa kama ifuatavyo:
Kulingana na wao hali ya kimwili, taka zinaweza kuainishwa kama ifuatavyo:
Taka za gesi, kama vile CFC kutoka kwa friza na jokofu, hazishikwi kwa kawaida (ona makala "Ondoa gesi za ganzi").
Kwa ufafanuzi, taka zifuatazo hazizingatiwi taka za usafi:
Group I Waste
Taka zote zinazozalishwa ndani ya kituo cha matibabu ambazo hazihusiani moja kwa moja na shughuli za usafi zinachukuliwa kuwa taka ngumu za mijini (SUW). Kulingana na sheria za mitaa huko Cataluna, Uhispania, kama katika jamii nyingi, manispaa lazima ziondoe taka hizi kwa kuchagua, na kwa hivyo ni rahisi kuwezesha kazi hii kwao. Zifuatazo zinachukuliwa kuwa taka ambazo zinaweza kuingizwa kwenye taka za mijini kulingana na asili yao:
Taka za jikoni:
Taka zinazozalishwa na watu wanaotibiwa hospitalini na wafanyikazi wasio wa matibabu:
Uchafu kutoka kwa shughuli za utawala:
Taka zingine:
Kwa muda mrefu kama hazijajumuishwa kwenye mipango mingine ya uondoaji iliyochaguliwa, SUW itawekwa kwenye mifuko nyeupe ya polyethilini ambayo itaondolewa na wafanyakazi wa huduma.
Taka za Kundi la II
Taka za Kundi la II ni pamoja na takataka zote zinazozalishwa kama matokeo ya shughuli za matibabu ambazo hazileti hatari kwa afya au mazingira. Kwa sababu za usalama na usafi wa viwanda aina ya usimamizi wa ndani unaopendekezwa kwa kundi hili ni tofauti na ule unaopendekezwa kwa taka za Kundi I. Kulingana na mahali zinatoka, taka za Kundi la II ni pamoja na:
Uchafu unaotokana na shughuli za hospitali, kama vile:
Taka za Kundi la II zitawekwa kwenye mifuko ya njano ya polyethilini ambayo itaondolewa na wahudumu wa usafi.
Taka za Kundi la III
Kundi la III linajumuisha taka za hospitali ambazo, kwa sababu ya asili yao au asili yao, zinaweza kusababisha hatari kwa afya au mazingira ikiwa tahadhari kadhaa maalum hazitazingatiwa wakati wa kushughulikia na kuondolewa.
Taka za Kundi la III zinaweza kuainishwa kwa njia zifuatazo:
Vyombo vikali na vilivyochongoka:
Taka zinazoambukiza. Taka za Kundi la III (pamoja na vitu vya matumizi moja) zinazotokana na utambuzi na matibabu ya wagonjwa wanaougua magonjwa ya kuambukiza zimeorodheshwa kwenye jedwali 1.
Jedwali 1. Magonjwa ya kuambukiza na taka za Kundi la III
maambukizi |
Taka zilizochafuliwa nazo |
Virusi hemorrhagic homa |
Taka zote |
Brucellosis |
haze |
Diphtheria |
Diphtheria ya pharyngeal: usiri wa kupumua |
Kipindupindu |
kinyesi |
Encephalitis ya Creutzfelt-Jakob |
kinyesi |
Borm |
Siri kutoka kwa vidonda vya ngozi |
Tularemia |
Tularemia ya mapafu: usiri wa kupumua |
Anthrax |
Kimeta cha ngozi: usaha |
Plague |
Pigo la bubonic: usaha |
Mabibu |
Siri za kupumua |
Q Homa |
Siri za kupumua |
Kifua kikuu hai |
Siri za kupumua |
Taka za maabara:
Taka za aina ya Kikundi cha III zitawekwa kwenye vyombo vya polyethilini vya matumizi moja, vikali, vilivyo na rangi na kufungwa kwa hermetically (katika Cataluna, vyombo vyeusi vinahitajika). Vyombo vinapaswa kuandikwa kwa uwazi kama "takataka hatari za hospitali" na kuwekwa ndani ya chumba hadi zitakapokusanywa na wahudumu wa usafi. Taka za Kundi la III hazipaswi kuunganishwa.
Ili kuwezesha kuondolewa kwao na kupunguza hatari kwa kiwango cha chini, vyombo haipaswi kujazwa kwa uwezo ili viweze kufungwa kwa urahisi. Taka kamwe hazipaswi kushughulikiwa mara tu zinapowekwa kwenye vyombo hivi vigumu. Ni marufuku kutupa taka za biohazardous kwa kuzitupa kwenye mfumo wa mifereji ya maji.
Taka za Kundi la IV
Taka za Kundi la IV ni dawa za ziada za antineoplastic ambazo hazifai kwa matumizi ya matibabu, pamoja na nyenzo zote za matumizi moja ambazo zimegusana na sawa (sindano, sindano, catheter, glavu, kuweka IV na kadhalika).
Kwa kuzingatia hatari inayowakabili watu na mazingira, taka za hospitali za Kundi la IV lazima zikusanywe katika vyombo vikali, visivyopitisha maji, vinavyozibwa kwa matumizi moja, vilivyo na alama za rangi (katika Cataluna, ni vya buluu) ambavyo vinapaswa kuandikwa kwa uwazi “Nyenzo zilizochafuliwa na kemikali: Wakala wa Cytostatic".
Taka Nyingine
Kwa kuongozwa na masuala ya mazingira na haja ya kuimarisha usimamizi wa taka kwa jamii, vituo vya matibabu, kwa ushirikiano wa wafanyakazi wote, wafanyakazi na wageni, lazima kuhimiza na kuwezesha utupaji wa kuchagua (yaani, katika vyombo maalum vilivyotengwa kwa ajili ya vifaa maalum) vya vifaa vinavyoweza kutumika tena. kama vile:
Itifaki iliyoanzishwa na idara ya usafi wa mazingira kwa ajili ya ukusanyaji, usafiri na utupaji wa kila aina ya vifaa hivi inapaswa kufuatiwa.
Utupaji wa vipande vikubwa vya vifaa, fanicha na nyenzo zingine ambazo hazijajumuishwa katika miongozo hii inapaswa kufuata maagizo yaliyopendekezwa na mamlaka inayofaa ya mazingira.
Usafirishaji wa ndani na uhifadhi wa taka
Usafiri wa ndani wa taka zote zinazozalishwa ndani ya jengo la hospitali unapaswa kufanywa na wafanyakazi wa janitorial, kulingana na ratiba zilizowekwa. Ni muhimu kwamba mapendekezo yafuatayo yazingatiwe wakati wa kusafirisha taka ndani ya hospitali:
Hospitali lazima iwe na eneo maalum kwa ajili ya kuhifadhi taka; inapaswa kuendana na miongozo ya sasa na kutimiza, haswa, masharti yafuatayo:
Shughuli zote za usafirishaji na uhifadhi zinazohusisha taka za hospitali lazima zifanywe chini ya hali ya usalama wa hali ya juu na usafi. Hasa, mtu anapaswa kukumbuka:
Taka za Kimiminika: Kibiolojia na Kikemikali
Taka za kioevu zinaweza kuainishwa kama kibaolojia au kemikali.
Taka za kibiolojia za kioevu
Taka za kibaolojia za kioevu zinaweza kumwagwa moja kwa moja kwenye mfumo wa mifereji ya maji ya hospitali kwa kuwa hazihitaji matibabu yoyote kabla ya kutupwa. Isipokuwa ni taka za kioevu za wagonjwa walio na magonjwa ya kuambukiza na tamaduni za kioevu za maabara ya biolojia. Hizi zinapaswa kukusanywa katika vyombo maalum na kutibiwa kabla ya kutupwa.
Ni muhimu kwamba taka zitupwe moja kwa moja kwenye mfumo wa mifereji ya maji bila kunyunyiza au kunyunyizia dawa. Ikiwa hii haiwezekani na taka zinakusanywa katika vyombo vinavyoweza kutumika ambavyo ni vigumu kufungua, vyombo haipaswi kufunguliwa kwa nguvu. Badala yake, chombo kizima kinapaswa kutupwa, kama ilivyo kwa taka ngumu za Kundi la III. Wakati taka ya kioevu inapoondolewa kama vile taka ngumu ya Kundi la III, inapaswa kuzingatiwa kuwa hali ya kazi hutofautiana kwa kutokomeza uchafu wa taka ngumu na kioevu. Hii lazima izingatiwe ili kuhakikisha ufanisi wa matibabu.
Taka za kemikali za kioevu
Taka za kioevu zinazozalishwa hospitalini (kwa ujumla katika maabara) zinaweza kuainishwa katika vikundi vitatu:
Uainishaji huu unatokana na mazingatio yanayohusiana na afya na ubora wa maisha ya jamii nzima. Hizi ni pamoja na:
Taka za kioevu ambazo zinaweza kuleta tishio kubwa kwa watu au kwa mazingira kwa sababu ni sumu, sumu, kuwaka, kutu au kusababisha kansa zinapaswa kutenganishwa na kukusanywa ili ziweze kupatikana tena au kuharibiwa. Wanapaswa kukusanywa kama ifuatavyo:
Mchanganyiko wa taka za kioevu za kemikali na kibaolojia
Matibabu ya taka za kemikali ni kali zaidi kuliko matibabu ya taka za kibaolojia. Mchanganyiko wa taka hizi mbili unapaswa kutibiwa kwa kutumia hatua zilizoonyeshwa kwa taka za kemikali za kioevu. Lebo kwenye vyombo zinapaswa kutambua uwepo wa taka za kibaolojia.
Nyenzo yoyote ya kioevu au ngumu ambayo ni kansa, mutajeni au teratogenic inapaswa kutupwa katika vyombo vilivyo na alama za rangi vilivyoundwa mahususi na kuwekewa lebo ya aina hii ya taka.
Wanyama waliokufa ambao wamechanjwa na vitu vyenye hatari kwa viumbe watatupwa kwenye vyombo vilivyofungwa vigumu, ambavyo vitasafishwa kabla ya kutumika tena.
Utupaji wa Vyombo Vikali na Vilivyochongoka
Vyombo vyenye ncha kali na vilivyochongoka (kwa mfano, sindano na lenzi), mara vikitumiwa, lazima viwekwe kwenye vyombo vilivyoundwa mahususi, vilivyo imara ambavyo vimewekwa kimkakati katika hospitali nzima. Taka hizi zitatupwa kama taka hatari hata zikitumiwa kwa wagonjwa ambao hawajaambukizwa. Hazipaswi kutupwa isipokuwa kwenye chombo chenye ncha kali.
HCW zote lazima zikumbushwe mara kwa mara juu ya hatari ya kukatwa kwa bahati mbaya au kuchomwa kwa nyenzo za aina hii, na kuagizwa kuziripoti zinapotokea, ili hatua zinazofaa za kuzuia ziweze kuanzishwa. Wanapaswa kuagizwa mahususi wasijaribu kurudisha sindano za hypodermic zilizotumika kabla ya kuzitupa kwenye chombo cha kung'arisha.
Wakati wowote inapowezekana, sindano za kuwekwa kwenye chombo chenye ncha kali bila kuunganishwa tena zinaweza kutenganishwa na sindano ambazo, bila sindano, zinaweza kutupwa kama taka za Kundi la II. Vyombo vingi vya ncha kali vina kifaa maalum cha kutenganisha sindano bila hatari ya sindano kwa mfanyakazi; hii huokoa nafasi katika vyombo vya ncha kali kwa sindano zaidi. Vyombo vyenye ncha kali, ambavyo havipaswi kamwe kufunguliwa na wafanyakazi wa hospitali, vinapaswa kuondolewa na wahudumu walioteuliwa na kutumwa kwa ajili ya kutupwa ipasavyo vilivyomo.
Iwapo haiwezekani kutenganisha sindano katika hali salama ya kutosha, mchanganyiko mzima wa sindano ya sindano lazima uzingatiwe kama hatari kwa viumbe na lazima iwekwe kwenye vyombo vya ncha kali.
Kontena hizi zenye ncha kali zitaondolewa na wahudumu wa nyumba.
Mafunzo ya Watumishi
Lazima kuwe na mpango endelevu wa mafunzo ya usimamizi wa taka kwa wafanyakazi wote wa hospitali wenye lengo la kuwafunza watumishi wa ngazi zote kwa sharti la kufuata daima miongozo iliyowekwa ya kukusanya, kuhifadhi na kutupa taka za kila aina. Ni muhimu hasa kwamba wahudumu wa nyumba na watunzaji wapewe mafunzo katika maelezo ya itifaki ya kutambua na kushughulikia kategoria mbalimbali za taka hatari. Wafanyikazi wa ulinzi, usalama na zima moto lazima pia wachimbwe katika njia sahihi ya hatua inapotokea dharura.
Ni muhimu pia kwa wahudumu wa janitori kujulishwa na kufundishwa jinsi ya kuchukua hatua katika kesi ya ajali.
Hasa wakati programu inapozinduliwa kwa mara ya kwanza, wafanyakazi wa uangalizi wanapaswa kuagizwa kuripoti matatizo yoyote ambayo yanaweza kuzuia utendaji wao wa kazi hizi walizopewa. Wanaweza kupewa kadi maalum au fomu za kurekodi matokeo kama hayo.
Kamati ya Udhibiti wa Taka
Ili kufuatilia utendaji wa programu ya usimamizi wa taka na kutatua matatizo yoyote yanayoweza kutokea inapotekelezwa, kamati ya kudumu ya usimamizi wa taka inapaswa kuundwa na kukutana mara kwa mara, kila robo mwaka kwa kiwango cha chini. Kamati inapaswa kufikiwa na mshiriki yeyote wa wafanyikazi wa hospitali aliye na shida ya utupaji taka au wasiwasi na inapaswa kupata ufikiaji kama inahitajika kwa wasimamizi wakuu.
Utekelezaji wa Mpango
Njia ambayo programu ya usimamizi wa taka inatekelezwa inaweza kuamua ikiwa inafaulu au la.
Kwa kuwa uungwaji mkono na ushirikiano wa kamati na idara mbalimbali za hospitali ni muhimu, maelezo ya mpango huo yapasa kuwasilishwa kwa vikundi kama vile timu za usimamizi za hospitali, kamati ya afya na usalama na kamati ya kudhibiti maambukizi. Ni muhimu pia kupata uthibitisho wa programu kutoka kwa mashirika ya jamii kama vile idara za afya, ulinzi wa mazingira na usafi wa mazingira. Kila moja ya haya inaweza kuwa na marekebisho muhimu ya kupendekeza, hasa kuhusiana na jinsi programu inavyoathiri maeneo yao ya uwajibikaji.
Baada ya usanifu wa programu kukamilishwa, jaribio la majaribio katika eneo au idara iliyochaguliwa linafaa kuruhusu kingo mbaya kung'arishwa na matatizo yoyote yasiyotarajiwa kutatuliwa. Hili likikamilika na matokeo yake kuchambuliwa, programu inaweza kutekelezwa hatua kwa hatua katika kituo kizima cha matibabu. Wasilisho, lenye viambatanisho vya sauti na taswira na usambazaji wa fasihi maelezo, linaweza kutolewa katika kila kitengo au idara, ikifuatiwa na uwasilishaji wa mifuko na/au makontena inavyohitajika. Kufuatia kuanza kwa programu, idara au kitengo kitembelewe ili marekebisho yoyote yanayohitajika yaanzishwe. Kwa njia hii, ushiriki na usaidizi wa wafanyikazi wote wa hospitali, bila ambayo mpango hautafanikiwa kamwe, unaweza kupatikana.
Shughuli za idara ndani ya hoteli kawaida hujumuisha: mapokezi, ambayo inasimamia uhifadhi na huduma za mapokezi ya wageni; utunzaji wa nyumba, ambayo husafisha na kuhifadhi vyumba vya wageni na maeneo ya umma; matengenezo, ambayo hufanya kusafisha nzito, kuanzisha, uchoraji, ukarabati na urekebishaji; chakula na vinywaji; ofisi na uhasibu; na nyingine huduma mbalimbali kama vile vituo vya afya, saluni, vinyozi na maduka ya zawadi.
Hatari kwa Idara
Mapokezi
Mapokezi yanajumuisha uainishaji wa kazi zifuatazo: mameneja, makarani wa dawati, waendeshaji simu, wafanyakazi wa kengele na mlango, wafanyakazi wa usalama, concierges, madereva na wahudumu wa maegesho. Usalama wa kazi na hatari za kiafya ni pamoja na:
Vitengo vya maonyesho vinavyoonekana (VDUs). Makarani wa dawati, waendeshaji simu na wafanyikazi wengine wa dawati la mbele mara nyingi hutumia vituo vya kompyuta. Imeonekana kuwa matumizi ya kompyuta chini ya hali fulani yanaweza kusababisha majeraha kadhaa ya kurudiarudia (RSIs), kama vile ugonjwa wa handaki ya carpal (katika kifundo cha mkono) pamoja na matatizo ya bega, shingo na mgongo. Wafanyikazi wako katika hatari maalum ikiwa vituo vya kazi vimerekebishwa vibaya na vinahitaji mkao wa mwili usiofaa, au ikiwa kazi ya VDU ni endelevu bila mapumziko ya kutosha. Kazi ya VDU pia inaweza kutoa mkazo wa macho na matatizo mengine ya kuona. Hatua za kuzuia ni pamoja na kutoa vituo vya kufanyia kazi vya kompyuta vinavyoweza kurekebishwa, kutoa mafunzo kwa wafanyakazi kuhusu jinsi ya kurekebisha vifaa vyao vizuri na kudumisha mkao sahihi, na kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanapumzika na kupumzika.
Kazi ya zamu. Wafanyakazi wengi wa huduma ya wageni hufanya kazi zamu ambazo zinaweza kutofautiana kulingana na kiwango cha kukaa hotelini kila siku. Wafanyikazi wanaweza kuhitajika kufanya kazi zamu ya mchana na jioni, au kugawa zamu na siku za kupumzika bila mpangilio. Athari za kiafya za kisaikolojia na kisaikolojia za kazi ya zamu zinaweza kujumuisha mifumo ya kulala iliyotatizika, matatizo ya tumbo na mfadhaiko. Wafanyikazi wanaweza pia kutumia dawa au dawa kama visaidizi vya kulala ili kuzoea saa za kazi zisizo za kawaida. Wafanyikazi wanapaswa kupokea mafunzo juu ya hatari za kiafya zinazohusiana na kazi ya zamu. Kila inapowezekana wafanyakazi wanapaswa kuwa na muda wa kutosha wa mapumziko kati ya zamu za kupokezana ili kuruhusu marekebisho ya usingizi.
Uangalifu maalum unapaswa pia kulipwa kwa masuala mengine yanayohusiana na swing na zamu ya makaburini, kama vile masuala ya usalama, upatikanaji wa milo yenye afya ukiwa kazini na uingizaji hewa ufaao (kwani kiyoyozi mara nyingi huzimwa jioni).
Ubora duni wa hewa ya ndani. Wafanyakazi wanaweza kuathiriwa na moshi wa pili kwenye chumba cha kushawishi, baa, vyumba vya kulia na vyumba vya wageni. Ambapo uingizaji hewa hautoshi, moshi wa sigara unaweza kusababisha hatari ya saratani na ugonjwa wa moyo.
Kuinua. Hatari za kuinua huathiri wafanyikazi wanaopakia, kupakua na kubeba mizigo na vifaa vya makusanyiko. Majeraha ya mgongo, shingo, goti na kifundo cha mguu yanaweza kutokea wakati wafanyikazi hawajafunzwa juu ya mbinu sahihi za kuinua. Mikokoteni ya mizigo inapaswa kupatikana. Wanapaswa kutunzwa vizuri na kuwekewa magurudumu ya kusokota laini na kufuli za usalama.
Hatari za maegesho na karakana. Kazi za gereji katika hoteli huanzia maegesho ya valet, hadi ada za kukusanya, hadi matengenezo ya tovuti. Wafanyikazi wanaweza kufanya kazi kwa muda, na mauzo mara nyingi huwa juu.
Wafanyakazi wanaweza kugongwa na magari, wanaweza kuvuta mafusho ya kutolea nje (ambayo yana monoksidi ya kaboni kati ya sumu nyingine), au wanaweza kuathiriwa na kemikali katika bidhaa za magari, bidhaa za kusafisha na rangi. Wanaweza kuwa wazi kwa asbesto kutoka kwa vumbi vya kuvunja. Wanaweza kuanguka kutoka kwa ngazi au vifaa vingine vya matengenezo, na wanaweza kujikwaa au kuanguka kwa sababu ya kumwagika kwa maji, kuvunjika kwa lami au theluji. Wanaweza pia kushambuliwa au kuibiwa.
Hatua za kuzuia ajali za magari ni pamoja na kuwa na njia na vijia vya trafiki vilivyowekwa alama wazi, maonyo yanayoonyesha mwelekeo wa mtiririko wa trafiki, alama za kusimama kwa njia za kuvuka na maeneo yaliyofungwa kamba popote kazi ya matengenezo inafanywa.
Wafanyikazi walio wazi kwa moshi wa gari, moshi wa rangi na kemikali zingine wanapaswa kupata hewa safi. Mafunzo yanapaswa kutolewa kuhusu hatari za kemikali na athari za kiafya.
Hita za mafuta ya taa wakati mwingine zinazotumiwa kuwapa joto wafanyakazi katika gereji za maegesho zinaweza kutoa mafusho yenye sumu, na zinapaswa kupigwa marufuku. Ikiwa hita ni muhimu, hita za umeme zilizohifadhiwa vizuri zinapaswa kutumika.
Mafuta yaliyomwagika, maji na uchafu vinapaswa kusafishwa mara moja ili kuzuia kuanguka. Theluji inapaswa kuondolewa na hairuhusiwi kujilimbikiza.
Housekeeping
Kikundi hiki kinajumuisha watunza nyumba, wafanyakazi wa kufulia nguo na wasimamizi. Idara huwa na jukumu la kusafisha na kutunza vyumba vya wageni, maeneo ya umma na vifaa vya mikutano na burudani. Inaweza pia kutoa huduma za nguo kwa wageni. Hatari za kawaida za usalama na afya zinaweza kujumuisha:
Majeraha ya mara kwa mara (RSIs). Wafanyakazi wa nyumba wanakabiliwa na matatizo kutoka kwa kuinua mara kwa mara, kusukuma, kuinama, kufikia na kufuta wakati wa kusafisha bafu, kubadilisha kitani cha kitanda, vacuuming rugs, kufuta samani na kuta na kusukuma mikokoteni ya usambazaji kutoka chumba hadi chumba. Wafanyakazi wa nguo pia wako katika hatari ya kupata majeraha ya RSI kutokana na kufikiwa na mwendo wa haraka kutoka kwa kukunja, kupanga na kupakia nguo.
Mikokoteni ya kutunza nyumba husaidia kusafirisha vifaa na vifaa, lakini mikokoteni inahitaji kutunzwa vizuri, na magurudumu yanayozunguka, na iliyoundwa kubeba mizigo mizito bila kupinduka. Mikokoteni pia inahitaji kuwa nyepesi kiasi na rahisi kuendesha, na kibali cha kutosha juu ya toroli ili watunza nyumba waweze kuona wanapoenda.
Mafunzo katika ergonomics na kuinua vizuri inapaswa kupatikana kwa watunza nyumba na wafanyakazi wa nguo. Mafunzo yanapaswa kujumuisha sababu za hatari za RSI na mbinu za kuzipunguza.
Bidhaa za kemikali. Wahudumu wa nyumba na wajakazi hutumia bidhaa za kusafisha kemikali kwa sinki, beseni, vyoo, sakafu na vioo. Bidhaa zingine zinaweza kusababisha ugonjwa wa ngozi, shida ya kupumua na shida zingine. Baadhi ya mawakala wa jumla wa kusafisha yenye amonia, sabuni na vimumunyisho vinaweza kuwasha ngozi, macho, pua na koo. Bidhaa fulani za kutengenezea zinaweza kuharibu figo na viungo vya uzazi. Dawa za kuua viini mara nyingi huwa na misombo ya phenoli, ambayo inaweza kusababisha kuwasha na inashukiwa kusababisha saratani.
Hatua za kuzuia ni pamoja na kusambaza glavu za kinga na kubadilisha na bidhaa zisizo na madhara. Uingizaji hewa sahihi unapaswa kutolewa kupitia madirisha wazi, matundu ya hewa ya mitambo au feni. Sehemu za kuhifadhi kemikali zinapaswa kutunzwa vizuri na mbali na sehemu za mapumziko na kulia.
Mafunzo yanapaswa kutolewa kuhusu hatari za kemikali na athari za kiafya. Inapaswa kufanywa kwa njia ambayo wafanyikazi wanaweza kuelewa. Ili kuwa na ufanisi, baadhi ya taratibu za mafunzo zinaweza kuhitaji kutafsiriwa katika lugha za kwanza za wafanyakazi.
Safari na maporomoko. Wahudumu wa nyumba wanatakiwa kuhama haraka. Kasi inaweza kusababisha kuteleza kwenye sakafu yenye unyevunyevu, kuanguka kutoka kwa beseni na nyuso zingine wakati wa kusafisha, na kujikwaa juu ya kamba, shuka na vifuniko vya kitanda na uchafu. Wafanyakazi wa nguo wanaweza kuteleza kwenye sakafu yenye unyevunyevu.
Mafunzo yanapaswa kutolewa kusisitiza hatua za usalama ili kuzuia kuanguka na njia za kazi ambazo hupunguza haja ya kukimbilia.
Kupunguzwa. Vipande kutoka kwa glasi, wembe na vifusi vilivyotupwa vinaweza kupunguzwa kwa kutumia lini kwenye vikapu vya taka na kwa kufunga vifaa vya kutupia wembe katika bafu. Wafanyakazi wanapaswa kufundishwa mbinu sahihi za utunzaji taka.
Vijiti vya sindano. Sindano za hypodermic zilizoachwa na wageni kwenye vikapu vya taka, vitambaa au vyumba vinaweka wafanyakazi wa hoteli katika hatari ya kupata magonjwa ya kuambukiza kutokana na kuchomwa kwa ajali. Wafanyakazi wa nyumba na wafuliaji ndio wanaowezekana zaidi kukutana na sindano iliyotupwa. Wafanyakazi wanapaswa kuelekezwa jinsi ya kutoa taarifa na kutupa sindano. Wafanyikazi wanapaswa kupata aina zilizoidhinishwa za sanduku za mapokezi ya sindano. Menejimenti inapaswa pia kuwa na taratibu madhubuti za matibabu na ushauri ili kusaidia wafanyikazi ambao wamebanwa na sindano iliyotupwa.
Mkazo wa joto. Wafanyakazi wa dobi wa hoteli huosha, kupasi, kukunja na kutoa kitani. Joto kutoka kwa mashine, pamoja na uingizaji hewa mbaya, linaweza kusababisha mazingira ya kazi ya kukandamiza na kusababisha mkazo wa joto. Dalili zinaweza kujumuisha maumivu ya kichwa, kichefuchefu, kuwashwa, uchovu, kuzirai na kasi ya mapigo ya moyo. Hatimaye haya yanaweza kusababisha degedege na matatizo makubwa zaidi ikiwa dalili za mapema hazitatibiwa.
Mkazo wa joto unaweza kuzuiwa kwa kuweka kiyoyozi, kuhami vyanzo vya joto, kuingiza hewa katika maeneo yenye joto yenye vifuniko vinavyovuta hewa moto, kuchukua mapumziko mafupi mara kwa mara katika maeneo yenye baridi, kunywa maji mengi na kuvaa nguo zisizobana. Ikiwa eneo la kazi ni moto wa wastani tu (chini ya 35 ° C), feni inaweza kuwa muhimu.
Matengenezo
Wafanyakazi wa matengenezo hufanya usafi mkubwa, kuweka, kupaka rangi, kukarabati, kurekebisha na kufanya kazi ya msingi. Hatari ni pamoja na:
Bidhaa za kemikali. Wafanyikazi wa matengenezo wanaweza kutumia bidhaa za kusafisha zenye sumu kuvua na kung'arisha sakafu na pia kusafisha mazulia, kuta, fanicha, vitenge vya shaba na marumaru. Bidhaa fulani zinaweza kuwasha ngozi, macho, pua na koo; inaweza kuathiri mfumo wa neva; na inaweza kuharibu figo, mapafu, ini na mfumo wa uzazi.
Vimumunyisho vinaweza kuwepo katika uchoraji na urekebishaji wa nyenzo. Rangi za kukausha haraka hutumiwa kuwezesha vyumba na maeneo ya umma kupatikana kwa haraka, lakini rangi hizi zina viwango vya juu vya kutengenezea. Gundi zinazotumiwa katika kuwekea zulia na sakafu na katika kazi nyinginezo za urekebishaji zinaweza pia kuwa na vimumunyisho vyenye sumu. Vimumunyisho vinaweza kuwasha ngozi, macho, pua na koo. Baadhi wanaweza kuharibu mfumo wa neva, figo, mapafu, ini na viungo vya uzazi. Vimumunyisho fulani vinajulikana kusababisha saratani.
Madawa ya kuulia wadudu na magugu yanaweza kutumika jikoni, vyumba vya kulia chakula, maeneo ya umma, vyumba vya kubadilishia nguo na nje ya hoteli kwenye bustani na barabara za magari. Baadhi ya kemikali hizi zinaweza kusababisha matatizo ya kupumua; inaweza kuwasha ngozi, macho, pua na koo; na inaweza kuharibu mfumo wa neva, figo, ini na viungo vingine.
Hatua za kuzuia ni pamoja na mafunzo kuhusu kemikali, uingizaji hewa sahihi na matumizi sahihi ya vifaa vya kinga binafsi. Iwapo vipumuaji vitahitajika, wafanyakazi wanapaswa kufunzwa jinsi ya kuchagua kipumulio na cartridge inayofaa, na jinsi ya kutoshea mtihani, kutumia na kutunza kifaa. Aidha, wafanyakazi wanapaswa kufanyiwa uchunguzi wa kimatibabu ili kuhakikisha kwamba wako sawa kimwili kufanya kazi wakiwa wamevaa mashine ya kupumulia. Inapowezekana, kemikali zenye sumu kidogo zinapaswa kutumika.
Asibesto. Asbestosi iko katika hoteli nyingi. Inatumika kwa miaka kama kizio na kizuizi cha moto, hupatikana karibu na bomba na kwenye vifaa vya dari na vifuniko vya sakafu. Dutu hii yenye sumu kali inaweza kusababisha asbestosis, saratani ya mapafu au mesothelioma (aina nyingine ya saratani).
Asbestosi ni hatari zaidi inapozeeka au kuharibiwa. Inaweza kuanza kuvunja, na kuunda vumbi. Hoteli zinapaswa kukagua mara kwa mara maeneo ambayo nyenzo zenye asbesto zipo ili kuhakikisha kuwa asbesto iko katika hali nzuri.
Tahadhari kubwa lazima itumike ili kulinda wafanyakazi na wageni wakati vumbi la asbesto lipo (kupitia kuzeeka au uharibifu au wakati wa kazi ya kupunguza asbesto). Wafanyikazi wa hoteli na wageni lazima wawekwe mbali na eneo hilo, alama za onyo lazima ziandikwe na wafanyikazi walio na ujuzi na leseni pekee ndio wanaopaswa kuajiriwa ili kupunguza hatari. Eneo hilo linapaswa kukaguliwa na wataalamu waliohitimu wakati kazi imekamilika. Katika ujenzi mpya au ukarabati, bidhaa mbadala zinapaswa kutumika badala ya asbestosi.
Safari na maporomoko. Wafanyikazi wa matengenezo wanaweza kuanguka wanapotumia ngazi na vipandisho kufikia mahali pa juu kama vile dari, vinara, taa, kuta na balconies. Mafunzo yanapaswa kutolewa.
Chakula na kinywaji
Wafanyikazi hawa ni pamoja na wafanyikazi wa jikoni, wasafishaji vyombo, seva za mikahawa, wafanyikazi wa huduma ya vyumba, wakaribishaji na wahudumu wa baa. Miongoni mwa hatari ni:
Majeraha ya mara kwa mara (RSIs). RSI zinaweza kutokea wakati wafanyikazi wa huduma ya chumba au seva za mikahawa huleta chakula. Trei zinaweza kuwa nzito na seva inaweza kulazimika kutembea umbali mrefu. Ili kupunguza hatari ya kuumia, mikokoteni ya huduma ya chumba inaweza kutumika kutoa maagizo. Mikokoteni inapaswa kuwa rahisi kuendesha na kudumishwa vizuri. Ikiwa mikokoteni ina vifaa vya kupokanzwa, wafanyakazi wanapaswa kufundishwa juu ya matumizi yao sahihi.
Safari na maporomoko. Nyuso za sakafu jikoni, na pia katika maeneo yote ambayo wafanyikazi wa huduma lazima waende, wanapaswa kuwekwa safi na kavu ili kuzuia maporomoko. Vidonge vinapaswa kusafishwa mara moja. Tazama pia makala "Migahawa" katika sura hii.
Huduma mbalimbali
Mabwawa ya kuogelea na vituo vya mazoezi ya mwili. Hoteli nyingi hutoa vifaa vya kuogelea au vituo vya mazoezi ya mwili kwa wageni. Mara nyingi mvua, saunas, whirlpools, vyumba vya uzito na vyumba vya locker zinapatikana.
Kemikali zinazotumiwa kusafisha na kuua vijidudu vya mvua na vyumba vya kubadilishia nguo zinaweza kusababisha kuwasha kwa ngozi na kupumua. Kwa kuongeza, wafanyakazi wanaotunza mabwawa ya kuogelea wanaweza kushughulikia klorini imara au ya gesi. Uvujaji wa klorini unaweza kusababisha kuchoma na matatizo makubwa ya kupumua. Ikiwa haijashughulikiwa vibaya, inaweza kulipuka. Wafanyikazi wanapaswa kufundishwa jinsi ya kushughulikia kemikali hizi zote ipasavyo.
Wafanyikazi wanaotunza bwawa na vifaa vya mazoezi ya mwili hukabiliwa na majeraha kutokana na kuteleza na kuanguka. Nyuso za kutembea zisizo skid, zilizotunzwa vizuri na zenye unyevunyevu ni muhimu. Madimbwi ya maji yanapaswa kufutwa mara moja.
Maduka ya zawadi. Hoteli mara nyingi hutoa zawadi na maduka ya urahisi kwa wageni. Wafanyikazi wanakabiliwa na kuanguka, matatizo na kupunguzwa kuhusishwa na upakiaji na kuhifadhi bidhaa. Wanapaswa kufundishwa mbinu sahihi za kunyanyua na wanapaswa kuwa na mikokoteni ya kusaidia kusafirisha bidhaa. Njia zinapaswa kuwekwa wazi ili kuepusha ajali.
Saluni za urembo na vinyozi. Vinyozi na wataalamu wa vipodozi huhatarisha majeraha ikiwa ni pamoja na kuwashwa kwa ngozi kutokana na kemikali za nywele, kuungua kwa taulo moto na pasi za kujikunja, kukatwa na kuchomwa na mkasi na wembe.
Hatari maalum ni pamoja na hatari ya matatizo ya kupumua na pengine hata saratani kutokana na kuathiriwa mara kwa mara na kemikali fulani kama vile viambato vya rangi ya nywele. Pia kuna hatari ya RSIs kutokana na matumizi ya mara kwa mara ya mikono katika mkao usiofaa. Wafanyikazi wanapaswa kufunzwa kutambua hatari za kemikali na ergonomic, na kufanya kazi kwa njia ambayo hupunguza hatari. Wanapaswa kutolewa kwa kinga sahihi na aprons wakati wa kufanya kazi na rangi, bleachs, ufumbuzi wa kudumu-wimbi na bidhaa nyingine za kemikali. Maeneo ya maduka yanapaswa kuwa na hewa ya kutosha ili kutoa hewa safi na kuondoa mafusho, hasa katika maeneo ambayo wafanyakazi wanachanganya ufumbuzi. Mikasi na wembe zinapaswa kutunzwa vizuri kwa urahisi katika kukata, kama ilivyojadiliwa mahali pengine katika hili Ensaiklopidia.
Kazi Zote
Unyanyasaji wa kijinsia. Wafanyakazi wa nyumba na wafanyakazi wengine wa hoteli wanaweza kuathiriwa na ushawishi wa kingono kutoka kwa wageni au watu wengine. Wafanyakazi wanapaswa kupewa mafunzo kuhusu masuala ya unyanyasaji wa kijinsia.
Menejimenti inapaswa kuwa na sera inayoeleweka ya jinsi ya kuripoti na kujibu matukio kama haya.
Moto na dharura zingine. Dharura na maafa yanaweza kusababisha hasara ya maisha na majeraha kwa wageni na wafanyakazi. Hoteli zinapaswa kuwa na mipango iliyo wazi ya kukabiliana na hali ya dharura, ikijumuisha njia maalum za kuondoka, taratibu za dharura, mfumo wa mawasiliano ya dharura na mbinu za kuwaondoa wageni hotelini haraka. Wasimamizi fulani na vile vile waendeshaji ubao wa kubadilishia nguo wanapaswa kuwa na maagizo wazi kuhusu jinsi ya kuratibu mawasiliano ya dharura na wageni na wafanyakazi.
Mafunzo ya wafanyakazi na mikutano ya pamoja ya usalama wa kazi na usimamizi ni vipengele muhimu vya mpango madhubuti wa kuzuia na kukabiliana na dharura. Vipindi vya mafunzo na mikutano inapaswa kujumuisha tafsiri kwa wafanyikazi wanaohitaji. Mafunzo yanapaswa kuwa ya mara kwa mara kwa kuwa kuna mauzo mengi kati ya wafanyikazi wa hoteli. Mazoezi ya dharura ya mara kwa mara yanapaswa kupangwa, ikijumuisha "matembezi" ya njia za uokoaji, majukumu ya wafanyikazi na taratibu zingine za dharura.
Pia kuwe na mpango wa kuzuia moto, pamoja na ukaguzi wa mara kwa mara. Wasimamizi na wafanyikazi wanapaswa kuhakikisha kuwa njia za kutoka hazizuiliwi, vifaa vinavyoweza kuwaka vimehifadhiwa vizuri, kofia za jikoni husafishwa mara kwa mara na vifaa vya umeme vinatunzwa vizuri (bila waya zilizovunjika). Nyenzo za kuzuia moto zinapaswa kutumika katika miradi ya mapambo ya mambo ya ndani, na kuwe na skrini karibu na mahali pa moto. Majivu yanapaswa kumwagika vizuri, na mishumaa inapaswa kutumika tu kwenye vyombo vilivyofungwa nusu.
Malazi ya hoteli pamoja na vifaa vyote vilivyoambatanishwa na hoteli hiyo, kama vile maduka ya urembo, mikahawa na maduka ya zawadi, yanapaswa kutii misimbo yote ya zimamoto. Vyumba vya wageni na maeneo ya umma vinapaswa kuwa na vifaa vya kugundua moshi na vinyunyizio vya maji. Vizima moto vinapaswa kupatikana katika hoteli nzima. Toka zinapaswa kuwekwa alama vizuri na kuangazwa. Jenereta za chelezo zinapaswa kupatikana ili kutoa taa za dharura na huduma zingine.
Maagizo ya uokoaji yanapaswa kubandikwa katika kila chumba cha wageni. Hoteli nyingi sasa hutoa video za ndani ya chumba na habari kuhusu usalama wa moto. Wageni walio na matatizo ya kusikia wanapaswa kuwa na vyumba vilivyo na kengele zinazotumia mwanga mkali ili kuwatahadharisha kuhusu dharura. Wageni walio na matatizo ya kuona wanapaswa kupokea maelezo ya utaratibu wa dharura katika Braille.
Kunapaswa kuwa na mfumo mkuu wa kengele ambao unaweza kuonyesha eneo halisi la moto unaoshukiwa. Inapaswa pia kuwasiliana kiotomatiki kwa huduma za dharura za ndani, na kutangaza ujumbe kupitia mfumo wa anwani ya umma kwa wageni na wafanyikazi.
Mfumo rasmi wa Usimamizi wa Mazingira (EMS), unaotumia kiwango cha 14001 cha Shirika la Kimataifa la Kuweka Viwango (ISO) kama vipimo vya utendaji, umeundwa na unatekelezwa katika mojawapo ya vituo vikubwa zaidi vya huduma za afya nchini Kanada. Kituo cha Sayansi ya Afya (HSC) kina hospitali tano na maabara za kliniki na utafiti zinazohusiana, zinazochukua eneo la ekari 32 katikati mwa Winnipeg. Kati ya mikondo 32 ya taka ngumu iliyotengwa kwenye kituo hicho, taka hatari zinachangia saba. Muhtasari huu unaangazia kipengele cha utupaji taka hatarishi katika shughuli za hospitali.
ISO 14000
Mfumo wa viwango vya ISO 14000 ni mfano wa kawaida wa uboreshaji endelevu kulingana na mfumo wa usimamizi unaodhibitiwa. Kiwango cha ISO 14001 kinashughulikia muundo wa mfumo wa usimamizi wa mazingira pekee. Ili kuendana na viwango, shirika lazima liwe na michakato ya:
Daraja la kutekeleza michakato hii katika HSC imewasilishwa kwenye jedwali 1.
Jedwali 1. Uongozi wa nyaraka za HSC EMS
Kiwango cha EMS |
Kusudi |
Hati ya utawala |
Inajumuisha matarajio ya Bodi kwenye kila aina ya utendaji msingi na mahitaji yake ya umahiri wa shirika katika kila aina. |
Level 1 |
Inabainisha matokeo ambayo yatawasilishwa kwa kujibu mahitaji ya mteja na wadau (C/S) (pamoja na mahitaji ya udhibiti wa serikali). |
Level 2 |
Inabainisha mbinu, mifumo, taratibu na rasilimali zitakazotumika kufikia mahitaji ya C/S; malengo, malengo na viwango vya utendakazi muhimu ili kuthibitisha kwamba mahitaji ya C/S yametimizwa (kwa mfano, ratiba ya mifumo na michakato inayohitajika ikijumuisha kituo cha uwajibikaji kwa kila moja). |
Level 3 |
Inabainisha muundo wa kila mfumo wa biashara au mchakato ambao utaendeshwa ili kufikia mahitaji ya C/S (kwa mfano, vigezo na mipaka ya uendeshaji wa mfumo; kila mkusanyiko wa taarifa na sehemu ya kuripoti data; nafasi inayowajibika kwa mfumo na kwa kila sehemu ya mchakato. , na kadhalika.). |
Level 4 |
Hueleza maagizo ya kina ya kazi (mbinu na mbinu mahususi), kwa kila shughuli ya kazi (kwa mfano, eleza kazi inayopaswa kufanywa; tambua nafasi inayohusika na kukamilisha kazi hiyo; taja ujuzi unaohitajika kwa kazi hiyo; kuagiza elimu au mbinu ya mafunzo ili kufikia ujuzi unaohitajika. ; tambua ukamilishaji wa kazi na data ya ulinganifu, n.k.). |
Level 5 |
Hupanga na kurekodi data ya matokeo inayoweza kupimika juu ya uendeshaji wa mifumo, michakato na kazi iliyoundwa ili kuthibitisha kukamilika kulingana na vipimo. (km, hatua za kufuata mfumo au mchakato; ugawaji wa rasilimali na kufuata bajeti; ufanisi, ufanisi, ubora, hatari, maadili, nk). |
Level 6 |
Huchanganua rekodi na michakato ya kuanzisha utendaji wa shirika kuhusiana na viwango vilivyowekwa kwa kila hitaji la pato (Kiwango cha 1) zinazohusiana na mahitaji ya C/S (km, kufuata, ubora, ufanisi, hatari, matumizi, n.k.); na rasilimali fedha na wafanyakazi. |
Viwango vya ISO vinahimiza biashara kujumuisha mambo yote ya kimazingira katika maamuzi ya kawaida ya biashara na kutozuia tahadhari kwa masuala ambayo yamedhibitiwa. Kwa kuwa viwango vya ISO si hati za kiufundi, kazi ya kubainisha viwango vya nambari inabaki kuwa jukumu la serikali au mashirika huru ya wataalam.
Mbinu ya Mfumo wa Usimamizi
Utumiaji wa mfumo wa kawaida wa ISO katika kituo cha huduma ya afya unahitaji kupitishwa kwa mifumo ya usimamizi kulingana na ile iliyo kwenye jedwali 1., ambayo inaeleza jinsi hili limeshughulikiwa na HSC. Kila ngazi katika mfumo inasaidiwa na nyaraka zinazofaa ili kuthibitisha bidii katika mchakato. Ingawa kiasi cha kazi ni kikubwa, kinafidiwa na matokeo ya uthabiti wa utendaji na maelezo ya "mtaalamu" ambayo yanabaki ndani ya shirika wakati watu wenye ujuzi wanaondoka.
Lengo kuu la EMS ni kuanzisha michakato thabiti, inayodhibitiwa na inayoweza kurudiwa kwa kushughulikia masuala ya mazingira ya shughuli za shirika. Ili kuwezesha ukaguzi wa usimamizi wa utendakazi wa hospitali, Kadi ya Alama ya EMS ilitungwa kwa kuzingatia kiwango cha ISO 14001. Kadi ya Alama inafuata kwa karibu mahitaji katika kiwango cha ISO 14001 na, ikitumika, itatengenezwa kuwa itifaki ya ukaguzi wa hospitali.
Utumiaji wa EMS kwa Mchakato wa Taka Hatari
Mchakato wa taka hatari wa kituo
Mchakato wa taka hatarishi wa HSC kwa sasa unajumuisha vitu vifuatavyo:
Majukumu na wajibu wa vitengo vinne vikuu vya shirika vinavyohusika katika mchakato wa taka hatari vimeorodheshwa katika jedwali 2.
Jedwali 2. Wajibu na wajibu
Kitengo cha shirika |
wajibu |
S&DS |
Huendesha mchakato na ndiye mmiliki wa mchakato/kiongozi, na hupanga utupaji taka unaowajibika. |
UD-Idara za Watumiaji |
Inabainisha taka, huchagua ufungaji, huanzisha shughuli za kutupa. |
DOEM |
Hutoa usaidizi wa kitaalamu wa kiufundi katika kutambua hatari na hatua za ulinzi zinazohusiana na nyenzo zinazotumiwa na HSC na kubainisha fursa za kuboresha. |
EPE |
Hutoa usaidizi wa kitaalam katika ufuatiliaji na ripoti ya utendaji wa mchakato, hubainisha mienendo inayojitokeza ya udhibiti na mahitaji ya utiifu, na kubainisha fursa za kuboresha. |
WOTE–Washiriki wote |
Inashiriki jukumu la shughuli za maendeleo ya mchakato. |
Mchapishaji maelezo
Hatua ya awali ya kuandaa maelezo ya mchakato ni kutambua pembejeo (tazama jedwali 3 ).
Jedwali 3. Pembejeo za mchakato
Kitengo cha shirika |
Mifano ya pembejeo za mchakato na pembejeo zinazosaidia |
S&DS (S&DS) |
Dumisha akiba ya fomu na lebo za Mahitaji ya Utupaji Taka Hatari |
S&DS (UD, DOEM, EPE) (S&DS) |
Kudumisha usambazaji wa vyombo vya ufungaji kwenye ghala la UDs |
DOEM |
Tengeneza Chati ya Uamuzi wa Ainisho ya SYMBAS. |
EPE |
Tengeneza orodha ya vifaa ambavyo HSC imesajiliwa kama jenereta ya taka na idara ya udhibiti. |
S&DS |
Tengeneza hifadhidata ya uainishaji wa SYMBAS, mahitaji ya vifungashio, uainishaji wa TDG, na maelezo ya kufuatilia kwa kila nyenzo iliyotolewa na HSC. |
Kipengele kinachofuata cha mchakato ni orodha ya shughuli maalum zinazohitajika kwa utupaji sahihi wa taka (tazama jedwali 4 ).
Jedwali 4. Orodha ya shughuli
Unit |
Mifano ya shughuli zinazohitajika |
UD |
Agiza Mahitaji ya Utupaji wa Taka Hatari, lebo na vifungashio kutoka S&DS kulingana na utaratibu wa kawaida wa kuagiza hisa. |
S&DS |
Peana Mahitaji, lebo na vifungashio kwa UD. |
UD |
Amua ikiwa taka ni hatari (angalia MSDS, DOEM, na masuala kama vile dilution, mchanganyiko na kemikali nyingine, nk). |
UD |
Weka Ainisho kwa nyenzo taka kwa kutumia Chati ya Uamuzi wa Kemikali ya SYMBAS na maelezo ya WHMIS. Uainishaji unaweza kuangaliwa na Hifadhidata ya S&DS kwa nyenzo zilizotolewa hapo awali na HSC. Piga simu ya kwanza S&DS na ya pili DOEM kwa usaidizi ikiwa inahitajika. |
UD |
Amua mahitaji yanayofaa ya ufungashaji kutoka kwa maelezo ya WHMIS kwa kutumia uamuzi wa kitaalamu au kutoka Hifadhidata ya S&DS ya nyenzo zilizotolewa hapo awali na HSC. Piga simu ya kwanza S&DS na ya pili DOEM kwa usaidizi ikiwa inahitajika. |
Mawasiliano
Ili kusaidia maelezo ya mchakato, hospitali ilitoa a Mwongozo wa Utupaji wa Taka Hatari kusaidia wafanyakazi katika utupaji sahihi wa taka hatarishi. Mwongozo una taarifa juu ya hatua mahususi za kufuata katika kutambua taka hatarishi na kuzitayarisha kwa ajili ya kutupwa. Taarifa za ziada pia hutolewa kuhusu sheria, Mfumo wa Taarifa za Nyenzo Hatari za Mahali pa Kazi (WHMIS) na waasiliani wakuu kwa usaidizi.
Hifadhidata iliundwa ili kufuatilia taarifa zote muhimu zinazohusu kila tukio la taka hatari kutoka chanzo asili hadi utupaji wa mwisho. Mbali na data ya upotevu, taarifa pia hukusanywa juu ya utendaji wa mchakato (kwa mfano, chanzo na marudio ya simu kwa usaidizi kutambua maeneo ambayo yanaweza kuhitaji mafunzo zaidi; chanzo, aina, kiasi na marudio ya maombi ya utupaji kutoka kwa kila idara ya watumiaji. ; matumizi ya vyombo na vifungashio). Mkengeuko wowote kutoka kwa mchakato unarekodiwa kwenye fomu ya kuripoti tukio la shirika. Matokeo ya ufuatiliaji wa utendaji yanaripotiwa kwa mtendaji na bodi ya wakurugenzi. Ili kusaidia utekelezaji mzuri wa mchakato huo, programu ya elimu ya wafanyakazi ilitengenezwa ili kufafanua taarifa katika mwongozo. Kila mmoja wa washiriki wa msingi katika mchakato hubeba majukumu maalum juu ya elimu ya wafanyikazi.
Kuendelea Uboreshaji
Ili kuchunguza fursa zinazoendelea za uboreshaji, HSC ilianzisha Timu ya taaluma mbalimbali ya Uboreshaji wa Mchakato wa Taka. Jukumu la Timu ni kushughulikia masuala yote yanayohusu usimamizi wa taka. Zaidi ya kuhimiza uboreshaji unaoendelea, mchakato wa taka hatari unajumuisha vichochezi maalum vya kuanzisha marekebisho ya mchakato. Mawazo ya kawaida ya uboreshaji yaliyotolewa hadi sasa ni pamoja na:
Viwango vya ISO vinahitaji maswala ya udhibiti kushughulikiwa na kusema kwamba michakato ya biashara lazima iwepo kwa madhumuni haya. Chini ya viwango vya ISO, kuwepo kwa ahadi za shirika, upimaji wa utendakazi na uhifadhi wa nyaraka hutoa njia inayoonekana zaidi na rahisi zaidi kwa wadhibiti kuangalia utiifu. Inafikirika kuwa fursa ya uthabiti iliyotolewa na hati za ISO inaweza kuripoti kiotomatiki vipengele muhimu vya utendaji wa mazingira kwa mamlaka za serikali.
Hoteli na mikahawa huunda tasnia kubwa ya huduma, iliyo anuwai, inayohitaji nguvu kazi inayoundwa na biashara ndogo ndogo. Ingawa kuna idadi ya mashirika makubwa, ambayo baadhi hujaribu kusawazisha taratibu na sheria za kufanya kazi, hoteli na mikahawa yao kwa kawaida huendeshwa kibinafsi, mara nyingi kwa biashara badala ya kumilikiwa moja kwa moja. Mara kwa mara, maduka ya kula na kunywa katika hoteli hukodishwa kwa waendeshaji franchise.
Kuna kiwango cha juu cha kushindwa kati ya makampuni ya biashara katika sekta hii, na wengi kuwa karibu sana na makali ya ufilisi wa kifedha kwa muda kabla ya kufunga milango yao. Hii mara nyingi inaelekeza uchumi katika utumishi, katika ununuzi na matengenezo ya vifaa na katika utoaji wa vifaa muhimu. Pia mara nyingi hulazimisha kupuuzwa kwa programu za mafunzo ya wafanyikazi na kusita kutumia rasilimali adimu kwa hatua za kukuza na kulinda usalama na afya ya wafanyikazi.
Ajira nyingi hazina ujuzi na hutoa mishahara ya chini au ndogo (katika baadhi ya kazi, hizi zinaweza kuongezwa na malipo yanayotegemea wingi wa wateja). Kwa hivyo, huwavutia wafanyikazi walio na elimu ndogo na uzoefu, na kwa sababu ujuzi mdogo wa lugha na kusoma unahitajika, kazi nyingi hujazwa na wahamiaji na makabila madogo. Nyingi ni nafasi za ngazi ya kuingia zenye fursa kidogo au hazina kabisa za maendeleo. Kazi ya kuhama inahitajika katika hoteli kwa sababu wanafanya kazi saa nzima; katika mikahawa, shughuli nyingi wakati wa chakula mara nyingi hufunikwa na wafanyikazi wa muda. Kwa sababu ufadhili wao ni wa msimu, mashirika mengi yanapunguza shughuli zao au hufunga kabisa wakati wa msimu wa nje, na, kwa sababu hiyo, kunaweza kuwa na usalama mdogo au usiwe na usalama wa kazi. Matokeo ya mwisho ya yote haya ni kiwango cha juu cha mauzo katika nguvu kazi.
Msongo wa Kazi
Kwa sababu ya vipindi vya shughuli kali na hitaji la kuwafurahisha wateja ambao maisha yao mara nyingi hutegemea, wengi wa wafanyakazi katika sekta hii wanakabiliwa na viwango vya juu vya dhiki ya kazi. Ni lazima mara nyingi watii maombi yanayoonekana kuwa yasiyofaa au hata yasiyowezekana na wanaweza kukabiliwa na tabia ya dhuluma kwa upande wa wasimamizi pamoja na wateja. Ajira nyingi, hasa zile za jikoni na nguo za kufulia, lazima zifanywe katika mazingira yenye mkazo yenye joto na unyevunyevu mwingi, uingizaji hewa duni, mwanga hafifu na kelele (Ulfvarson, Janbell na Rosen 1976).
Vurugu
Hoteli na mikahawa iko juu kwenye orodha ya maeneo ya kazi yenye matukio makubwa zaidi ya uhalifu wa kikatili kazini. Kulingana na uchunguzi mmoja, zaidi ya 50% ya matukio kama hayo yaliyohusisha wafanyakazi wa hoteli na migahawa yalisababisha kifo (Hales et al. 1988). Wafanyakazi hawa wanakabiliwa na hatari nyingi za mauaji mahali pa kazi: kubadilishana fedha na umma, kufanya kazi peke yao au kwa idadi ndogo, kufanya kazi usiku wa manane au mapema asubuhi na kulinda mali au mali muhimu (Warshaw na Messite 1996).
Aina za Majeraha na Magonjwa
Kulingana na Ofisi ya Takwimu ya Kazi ya Marekani, idara za maandalizi ya chakula na vinywaji na utunzaji wa nyumba zilichangia 76% ya majeraha ya kazi na ajali katika hoteli (Ofisi ya Marekani ya Takwimu za Kazi 1967), wakati uchunguzi wa Denmark uligundua kuwa haya yalikuwa matatizo ya ngozi na musculoskeletal. (Direktoratet kwa Arbejdstilsynet 1993). Matatizo mengi ya ngozi yanaweza kusababishwa na kuachwa kwa sabuni na maji ya moto, kwa kemikali katika sabuni na vifaa vingine vya kusafisha/kung'arisha na, katika baadhi ya matukio, kwa dawa za kuulia wadudu. Isipokuwa kwa matatizo maalum yaliyotajwa hapa chini, majeraha mengi ya musculoskeletal hutokana na kuteleza na kuanguka na kuinua na kushughulikia vitu vizito na/au vikubwa.
Kunyunyizia, matatizo na majeraha ya kurudia ya mwendo
Majeraha ya mgongo na misukosuko mingine hutokea kwa kawaida miongoni mwa walinda milango, wapagazi na wapiga kengele wanaonyanyua na kubeba mizigo (tatizo hasa wakati vikundi vikubwa vya watalii vinapowasili na kuondoka); wafanyakazi wa jikoni na wengine kupokea na kuhifadhi vifaa vingi; na wafanyakazi wa kutunza nyumba wakinyanyua magodoro, kutandika vitanda na kubebea vifurushi vya nguo. Aina ya kipekee ya jeraha ni ugonjwa wa handaki ya carpal kati ya wafanyikazi wa huduma ya chakula ambao hutumia mikoba kuandaa aiskrimu ngumu na vitindo vingine vilivyogandishwa.
Kupunguzwa na lacerations
Kukata na kupasua ni jambo la kawaida miongoni mwa wafanyakazi wa migahawa na wasafishaji vyombo ambao hushughulika na vioo vilivyovunjika na vyombo, na ambao hushika au kusafisha visu vikali na mashine za kukata. Pia ni kawaida kati ya wahudumu wa chumbani ambao hukutana na glasi zilizovunjika na wembe zilizotupwa katika kusafisha vikapu vya taka; zinaweza kulindwa kwa kuweka vikapu kwa mifuko ya plastiki ambayo inaweza kuondolewa en masse.
Kuungua na kuchoma
Kuchoma na kuchoma ni kawaida kati ya wapishi, wasafishaji wa vyombo na wafanyikazi wengine wa jikoni na wafanyikazi wa kufulia. Kuungua kwa grisi hutokea kutokana na splatters wakati wa kupikia au chakula kinapowekwa kwenye vikaangio vya mafuta mengi, wakati grisi ya moto inaongezwa, kuchujwa au kuondolewa, na wakati grill na vikaangio husafishwa vikiwa moto. Nyingi hutokea wafanyakazi wanapoteleza kwenye sakafu yenye unyevunyevu au utelezi na kuangukia kwenye au dhidi ya grilles za moto na miali ya moto wazi. Aina ya kipekee ya kuchoma hutokea katika migahawa ambapo desserts moto, entrees na vinywaji hutolewa (Achauer, Bartlett na Allyn 1982).
Kemikali za viwanda
Mashirika ya hoteli na mikahawa yanashiriki na makampuni mengine madogo tabia ya uhifadhi, utunzaji na utupaji usiofaa wa kemikali za viwandani. Vifaa vya kusafisha mara kwa mara, viua viuatilifu, viuatilifu na sumu zingine za "kaya" huhifadhiwa kwenye vyombo visivyo na lebo, huwekwa juu ya vyombo vilivyo wazi vya chakula au maeneo ya kuandaa chakula au, vinapotumiwa katika fomu ya kupuliza, huvutwa kupita kiasi.
Sekta ya chakula cha haraka
Sekta ya chakula cha haraka, mojawapo ya sekta zinazokua kwa kasi zaidi nchini Marekani na inazidi kuwa maarufu katika nchi nyinginezo, ni mojawapo ya waajiri wakubwa wa vijana. Kuungua na kuchoma ni hatari za kawaida katika taasisi hizi. Imebainika pia kwamba utoaji wa pizza nyumbani na vyakula vingine vilivyotayarishwa mara nyingi ni hatari sana kwa sababu ya sera zinazohimiza uendeshaji kizembe kwa baiskeli na vile vile kwenye magari (Landrigan et al. 1992).
Hatua za kuzuia
Michakato ya kazi iliyosawazishwa, mafunzo ya kutosha na usimamizi unaofaa ni vipengele muhimu katika kuzuia majeraha na magonjwa yanayohusiana na kazi miongoni mwa wafanyakazi katika sekta ya hoteli na mikahawa. Ni muhimu kwamba, kwa sababu ya viwango vyao vya chini vya elimu na matatizo ya lugha kwa ujumla, nyenzo za kielimu na mazoezi ya mafunzo yaeleweke kwa urahisi (yanaweza kufanywa katika lugha kadhaa). Pia, kwa sababu ya mauzo ya juu, mafunzo lazima yarudiwe mara kwa mara. Mazoezi ya mafunzo yanapaswa kuongezewa na ukaguzi wa mara kwa mara ili kuhakikisha kuwa kanuni za msingi za utunzaji mzuri wa nyumba na uondoaji wa hatari za ajali zinazingatiwa.
Mazoezi ya dharura
Mbali na ukaguzi wa mara kwa mara ili kuthibitisha kwamba vifaa vya kuzima moto (kwa mfano, kengele za moshi, mifumo ya kunyunyizia maji, vizima moto na mabomba na vifaa vya taa za dharura) viko katika utaratibu mzuri wa kufanya kazi na kwamba njia za dharura zimewekwa alama wazi na hazijazuiliwa, mazoezi ya mara kwa mara ni muhimu ili kutoa mafunzo. wafanyakazi katika jinsi ya kujikinga wao wenyewe na walinzi wasinaswe na kushindwa pindi moto au mlipuko unapotokea. Inastahili kufanya angalau baadhi ya mazoezi haya kwa pamoja na mashirika ya zima moto, uokoaji na polisi wa jamii.
Hitimisho
Hatua za kuzuia zilizoundwa ipasavyo na zilizotekelezwa kwa bidii zitasaidia sana kupunguza kasi ya majeraha na magonjwa ya kazini miongoni mwa wafanyikazi wa hoteli na mikahawa. Vizuizi vya lugha na viwango vya chini vya elimu mara nyingi huwakilisha changamoto kubwa kwa ufanisi wa programu za mafunzo na ufundishaji, wakati kiwango cha juu cha mauzo kinaamuru kurudiwa mara kwa mara kwa programu hizi. Ni muhimu kukumbuka kwamba afya na usalama wa wafanyakazi katika sekta hii ni kipengele muhimu katika kufurahia na kuridhika kwa wateja, ambao mafanikio yao - na hata uhai - wa biashara hutegemea.
Shirika la Kazi na Mkazo
Kazi ya ofisi na mauzo kwa kawaida hufikiriwa kuwa kazi safi, rahisi na salama. Ingawa kuhatarisha maisha, majeraha ya papo hapo ni nadra katika nyanja hizi, hatari za kikazi zipo ambazo hupunguza ubora wa maisha na wakati mwingine husababisha majeraha makubwa na kifo.
Mkazo unaweza kufafanuliwa kama kichocheo cha kimwili au kisaikolojia ambacho hutoa mkazo au usumbufu wa usawa wa kawaida wa kisaikolojia wa mtu. Athari za mfadhaiko ni pamoja na kuumwa na kichwa, matatizo ya utumbo na usingizi, shinikizo la damu na magonjwa mengine ya moyo na mishipa, wasiwasi, huzuni na kuongezeka kwa matumizi ya pombe na madawa ya kulevya. Kazi katika ofisi na biashara ya rejareja ni dhiki kwa sababu ya muundo wa viwanda na kwa sababu ya shirika la kazi.
Muundo wa Kazi
Waajiri wanazidi kutumia wafanyakazi wa muda na wa muda ("temps" au wafanyakazi wa mkataba). Mara nyingi, mpangilio huu hutoa kubadilika kwa taka katika saa za kazi. Lakini kuna gharama. Takwimu za kazi za serikali zinaonyesha kuwa wastani wa mfanyakazi wa muda nchini Marekani, kwa mfano, anapata asilimia 60 tu kama mfanyakazi wa muda kwa kila saa. Sio tu kwamba wanalipwa kidogo, lakini marupurupu yao, kama vile bima ya afya, pensheni, likizo ya ugonjwa ya kulipwa na likizo, ni chini sana kuliko yale yanayopokelewa na wafanyakazi wa muda. Chini ya 25% ya wafanyikazi wa muda wana bima ya afya inayolipwa na mwajiri, ikilinganishwa na karibu 80% ya wafanyikazi wa muda. Asilimia 25 ya wafanyakazi wa muda wana pensheni, wakati 1990% tu ya wafanyikazi wa muda ndio wana malipo haya. Mnamo 5 huko Merika, kulikuwa na wafanyikazi wa muda wa karibu milioni 15 ambao wangependelea kuajiriwa wakati wote. Nchi zingine pia zinapitia mabadiliko sawa ya kazi. Kwa mfano, katika Umoja wa Ulaya, 20% ya wafanyakazi na takriban 1991% ya makarani na mauzo walifanya kazi walikuwa na kazi za muda katika 8.4, na 1997% ya wafanyakazi wa makasisi walikuwa temps (De Grip, Hovenberg na Willems XNUMX).
Mbali na malipo ya chini na manufaa machache, kuna vipengele vingine hasi vya urekebishaji huu wa kazi. Joto mara nyingi huishi na dhiki ya kutojua ni lini watafanya kazi. Pia huwa na kazi ya ziada kwa sababu mara nyingi huajiriwa kwa vipindi vya "crunch". Si wafanyakazi wa muda au halijoto zinazopata ulinzi sawa chini ya sheria nyingi za serikali, ikiwa ni pamoja na kanuni za usalama na afya kazini, bima ya ukosefu wa ajira na kanuni za pensheni. Wachache wanawakilishwa na vyama vya wafanyakazi. Uchunguzi kifani ulioagizwa na Utawala wa Usalama na Afya Kazini wa Marekani wa kazi ya kandarasi katika tasnia ya kemikali ya petroli unaonyesha kuwa wafanyikazi wa kandarasi wanapata mafunzo kidogo ya afya na usalama na wana viwango vya juu vya majeraha kuliko wafanyikazi wasio wa kandarasi (Murphy na Hurrell 1995). Madhara ya kiafya ya wafanyikazi wanaozidi kuwa wasio na umoja, wa muda hayapaswi kupuuzwa.
Shirika la kazi
Wakati uchunguzi unaojulikana wa muda mrefu wa ugonjwa wa moyo, Utafiti wa Moyo wa Framingham wa Marekani, ulipochunguza uhusiano kati ya hali ya ajira na matukio ya ugonjwa wa moyo, uligundua kuwa 21% ya wafanyakazi wa kasisi wanawake hupata ugonjwa wa moyo, kiwango cha karibu. mara mbili ya wafanyakazi wasio makarani au akina mama wa nyumbani. Kulingana na modeli ya udhibiti wa mahitaji ya Karasek ya mkazo wa kazi, kazi ambayo ina sifa ya mahitaji makubwa na udhibiti mdogo, au latitudo ya kufanya maamuzi, ndiyo yenye mkazo zaidi, kwa sababu ya usawa kati ya wajibu na uwezo wa kujibu (Karasek 1979, 1990). Kazi kama vile kazi ya ukarani, utengenezaji wa vifaa vya elektroniki, kazi ya nguo na usindikaji wa kuku zina sifa ya hatari, hatari za ergonomic na udhibiti mdogo wa kazi. Kazi ya ukarani iliorodheshwa kati ya zinazosumbua zaidi katika suala hili.
Kutambua viashiria vya kijamii, kiuchumi na kimwili vya madhara ya afya kuhusiana na matatizo ya kazi badala ya kuzingatia tu patholojia ya kibinafsi ni hatua ya kwanza katika udhibiti kamili na wa muda mrefu wa matatizo yanayohusiana na matatizo. Ingawa watu wengi wanaweza kufaidika na programu zinazotoa mazoezi ya mtu binafsi ya kukabiliana na hali na utulivu, programu za udhibiti wa mafadhaiko mahali pa kazi zinapaswa pia kutambua vikwazo vya kijamii na kiuchumi ambavyo vinatoa muktadha wa maisha ya kila siku ya watu wanaofanya kazi.
Air Quality
Majengo mengi yana matatizo makubwa ya uchafuzi wa hewa ndani ya nyumba. Katika ofisi, mchanganyiko wa muundo duni wa uingizaji hewa, majengo yaliyofungwa na mkusanyiko wa kemikali kutoka kwa vifaa vya ujenzi, mashine za ofisi na moshi wa sigara umesababisha moshi wa ofisi katika majengo mengi. Viumbe vidogo vidogo (kwa mfano, ukungu, bakteria) vinaweza kustawi katika mifumo ya kiyoyozi na unyevunyevu, vikondisho vya kuyeyuka na minara ya kupoeza katika majengo mengi ya ofisi. Matokeo yake yanaweza kuwa "ugonjwa wa kujenga mgumu", ambao unaweza kuhusisha dalili mbalimbali kulingana na hali, ikiwa ni pamoja na mizio na maambukizi ya kupumua, kama vile ugonjwa wa legionnaires, ambayo wakati mwingine inaweza kufikia idadi ya janga. Pengine uchafuzi wa hewa wa ofisi wa kawaida ni moshi wa sigara, ambayo inaweza kuongeza kiwango cha chembe zinazopumua hewani hadi mara 5 kuliko ofisi isiyovuta sigara. Kwa kuwa utafiti umehusisha uvutaji sigara wa mwenzi na ongezeko la hatari ya saratani ya mapafu ya mwenzi asiyevuta sigara, wafanyikazi wa ofisi wasiovuta sigara wanaweza pia kuwa katika hatari.
Hatari za Ergonomic
Hatari za ergonomic katika biashara ya rejareja zimeongezeka katika miaka ya hivi karibuni wakati teknolojia mpya na miundo ya shirika imeanzishwa. Mwenendo wa uuzaji umekuwa kuelekea shughuli za kujihudumia na kuelekea maduka makubwa ya rejareja. Kuanzishwa kwa skana ya elektroniki kumeunda muda mfupi wa mzunguko na kuongezeka kwa kurudia. Kwa kuongeza, nafasi ya kazi mara nyingi haipatikani kwa teknolojia mpya, na mazoea mengi ya kazi yanaweza kusababisha matatizo ya musculoskeletal.
Tafiti nyingi na uchunguzi umegundua kiwango cha juu cha matatizo ya kiwewe limbikizi kwa watunza fedha kuliko wasio watunza fedha, na uhusiano wa mwitikio wa dozi kati ya kazi na matatizo haya. Kazi hizi kwa kawaida zinahitaji viwango vya juu vya shughuli za juu, na, kwa sababu hiyo, ugonjwa wa handaki ya carpal, tendinitis na tenosynovitis huathiriwa na idadi kubwa ya watunza fedha. Makarani wa bidhaa za jumla wameonyeshwa kuwa na viwango vya wastani vya shughuli za mikono na viwango vya juu vya shughuli za kifundo cha mguu. Muundo wa stendi ya hundi unaweza kuathiri pakubwa mkao wa keshia na mifumo yake ya kusogea, na kusababisha nafasi zisizo za kawaida, kufikia urefu na kunyanyua mara kwa mara. Matokeo yake maeneo mengine ya kawaida ya usumbufu ni shingo, bega, kiwiko na nyuma. Kusimama kwa muda mrefu kwa watunza fedha na makarani kunaweza pia kusababisha maumivu ya mgongo kutokana na nguvu za kubana zinazohusishwa na shughuli. Zaidi ya hayo, kusimama kwa muda mrefu kunaweza kusababisha usumbufu katika miguu, magoti na miguu, na mishipa ya varicose. Hatari zaidi kwa nyuma hutokana na kusonga kwa rafu ambayo inaweza kuwa nzito sana na/au kubwa sana.
Kuna sekta zingine nyingi ndani ya biashara ya rejareja ambazo hupata shida hizi na zingine nyingi. Kwa mfano, maua ya reja reja na unyoaji nywele mara nyingi huhusishwa na matatizo ya ngozi kama vile vipele na ugonjwa wa ngozi sugu. Majeruhi ya kawaida katika ulaji na unywaji wa vinywaji ni majeraha na kuchoma. Zingatia mambo haya pamoja na kiwango cha juu cha mauzo ya wafanyakazi na mafunzo duni ambayo yanaweza kutokea kama matokeo, na matokeo yake ni mazingira ambayo yanafaa kwa maumivu ya muda mrefu, usumbufu na matatizo ya mwisho ya kiwewe.
Biashara za Ofisi
Picha ya kazi ya kola nyeupe kuwa salama na safi mara nyingi ni ya udanganyifu. Mabadiliko makubwa ya sifa za wafanyikazi ambapo utaalamu wa kazi, kurudiwa kwa kazi na mahitaji ya kimwili yote yameongezeka na nafasi ya kazi inayopatikana imepungua imesababisha majeraha mengi ya ergonomic na magonjwa. Majeraha ya dhahiri zaidi yanahusishwa na usalama, kama vile kuanguka kwenye sakafu inayoteleza, safari juu ya nyaya za umeme, migongano na droo za kabati za faili zilizo wazi na kusonga vitu vizito kama vile masanduku ya karatasi na fanicha. Hata hivyo, kwa matumizi ya kila mahali ya kompyuta katika ofisi leo, muundo mpya wa matatizo ya afya upo. Maeneo ya mwili ambayo mara nyingi huathiriwa na matatizo ya kiwewe yaliyoongezeka ni miguu ya juu na shingo. Hata hivyo, matumizi ya muda mrefu ya kitengo cha kuona (VDU) yanaweza kusababisha kuvimba kwa misuli, viungo na tendons ya nyuma na miguu pia. Matatizo makubwa ya kifundo cha mkono kama vile ugonjwa wa handaki ya carpal, tendinitis na tenosynovitis mara nyingi huhusishwa na matumizi ya VDU. Masharti haya yanaweza kutokana na upanuzi endelevu wa kifundo cha mkono wakati wa matumizi ya kibodi au kutokana na shinikizo la moja kwa moja la mitambo kwenye kifundo cha mkono kutoka kwa vitu kama vile ukingo mkali wa dawati. Matatizo ya vidole yanaweza kutokana na harakati nyingi za haraka za vidole zinazotokea wakati wa kuandika. Mabega yakiwa yamesimama tuli, kutokana na sehemu ya juu sana ya kazi, kunaweza kusababisha tendinitis. Kama ilivyo kawaida, kukaa kwa muda mrefu, ambayo ni tabia ya matumizi ya VDU, kunaweza kupunguza mzunguko wa damu na kuongeza mkusanyiko wa damu kwenye miguu na miguu huku tishu laini kwenye miguu inavyobanwa. Maumivu ya chini ya nyuma mara nyingi ni ugonjwa unaohusishwa na kukaa kwa muda mrefu, kwani nguvu za kukandamiza kwenye mgongo zinaweza kuinuliwa, hasa ikiwa mwenyekiti ameundwa vibaya. Athari zingine za kiafya za matumizi ya VDU ni mkazo wa macho na maumivu ya kichwa kutokana na mwanga usiofaa au kufifia kwa VDU. Kompyuta ni mara chache sehemu pekee ya vifaa katika ofisi kubwa. Kiwango cha kelele kinachotokana na mchanganyiko wa mashine za kunakili, mashine za kuchapa, vichapishi, simu na mfumo wa uingizaji hewa mara nyingi huwa juu zaidi ya 45 hadi 55 dBA inayopendekezwa kwa urahisi wa uhifadhi wa ofisi na simu na inaweza kuingilia kati umakini na kuinua viwango vya kero na mafadhaiko, ambayo yamekuwa. kuhusishwa na ugonjwa wa moyo.
Hatari za Mazingira
Hatari kuu za mazingira zinazohusiana na biashara za ofisi na rejareja zinahusika hasa na jamii ya watumiaji: maendeleo ya maduka na matatizo ya maji ya chini ya ardhi yanayohusiana na maendeleo ya "mashamba ya kijani". Katika jumuiya nyingi za mijini katika mataifa ya juu ya viwanda, biashara ya rejareja na maendeleo ya ofisi katika maduka makubwa yanatishia uwezekano wa maeneo ya katikati mwa jiji na nafasi wazi katika vitongoji. Katika Asia na Afrika matatizo ni tofauti: pamoja na ukuaji mkubwa, usiopangwa wa maeneo ya mijini umekuja mgawanyiko mkali zaidi wa kijiografia wa tabaka za kijamii. Lakini Kaskazini na Kusini, baadhi ya majiji yamekuwa mahali pa kutupia watu maskini na walionyimwa haki, kwani vituo vya ununuzi na majengo ya ofisi—na madarasa yenye upendeleo zaidi—yameacha maeneo ya mijini. Hakuna kazi ya siku zijazo wala uwezekano wa matumizi unaohusishwa nayo, na mazingira ya mijini yameharibika ipasavyo. Juhudi mpya za mashirika ya haki ya mazingira zimeongeza mjadala wa maendeleo ya mijini, kuishi, ununuzi na kazi.
Uendelezaji wa ofisi pia unatoa tatizo la matumizi mabaya ya karatasi. Karatasi inatoa tatizo la upungufu wa rasilimali (ukataji wa misitu kwa ajili ya massa ya karatasi) na tatizo la taka ngumu. Kampeni ya kimataifa dhidi ya klorini pia imetaja hatari za kemikali zinazohusiana na utengenezaji wa karatasi. Urejelezaji wa karatasi, hata hivyo, umeteka fikira za wanaojali mazingira, na tasnia ya karatasi na massa imeshawishiwa kuongeza uzalishaji wa bidhaa za karatasi zilizosindikwa, na pia kutafuta njia mbadala za matumizi ya misombo ya klorini. Mawasiliano ya kielektroniki na uwekaji kumbukumbu inaweza kuleta suluhisho la muda mrefu kwa tatizo hili.
Tatizo kubwa la vifaa vya ziada vya ufungaji ni suala muhimu la mazingira. Kwa mfano, dampo la Fresh Kills, dampo la New York City la taka za makazi, dampo kubwa zaidi nchini Marekani, linachukua takriban ekari 3,000 na hupokea takriban tani 14,000 za taka kwa siku. Kwa sasa, katika baadhi ya maeneo, jaa la taka linafikia kina cha futi 150 (kama mita 50), lakini linatarajiwa kwenda hadi futi 450 (kama mita 140) katika miaka 10. Hii haijumuishi taka za kibiashara au za viwandani zisizo na sumu. Sehemu kubwa ya taka hizi ni karatasi na plastiki, ambayo inaweza kutumika tena. Huko Ujerumani, wazalishaji wa bidhaa wanahitajika kuchukua tena vifaa vya ufungaji. Kwa hivyo, kampuni zinahimizwa sana kupunguza mazoea yao ya uuzaji ya rejareja ya ufujaji.
Maeneo ya kazi, hasa katika nchi zilizoendelea kiviwanda, yamezidi kuwa ulimwengu wa wafanyakazi weupe. Kwa mfano, nchini Marekani mwaka wa 1994, kazi ya wafanyakazi nyeupe ilifanywa na 57.9% ya wafanyakazi, na kazi za huduma zilifikia 13.7% ya wafanyakazi. Kazi za kitaaluma zimehamia kutoka kundi la nne hadi la tatu kwa ukubwa wa kazi (AFL-CIO 1995). Jedwali 1 huorodhesha kazi za kawaida za kitaaluma kulingana na Ainisho ya Kiwango cha Kimataifa cha Kazi (ISCO-88). Uanachama wa vyama vyeupe katika vyama vya wafanyakazi na mashirika ya kitaifa umeongezeka kutoka 24% mwaka 1973 hadi 45% mwaka 1993 (AFL-CIO 1995). Ajira za kitaaluma, usimamizi na kiufundi zinatarajiwa kukua kwa kasi zaidi kuliko wastani.
Jedwali 1. Kazi za kitaaluma za kawaida
Wataalamu
Wanafizikia, kemia na wataalamu wanaohusiana
Wanafizikia na wanaastolojia
Wanataalam wa hali ya hewa
Madaktari
Wanajiolojia na wanajiofizikia
Wanahisabati, wanatakwimu na wataalamu wanaohusiana
Wanahisabati na wataalamu wanaohusiana
Takwimu
Wataalamu wa kompyuta
Wabunifu wa mifumo ya kompyuta na wachambuzi
Programu za kompyuta
Wataalamu wengine wa kompyuta
Wasanifu majengo, wahandisi na wataalamu wanaohusiana
Wasanifu majengo, wapangaji wa miji na trafiki
Wahandisi wa kiraia
Wahandisi wa umeme
Wahandisi wa kielektroniki na mawasiliano
Wahandisi wa mitambo
Wahandisi wa kemikali
Wahandisi wa madini, metallurgists na wataalamu kuhusiana
Wachora ramani na wapima ramani
Wasanifu wengine na wahandisi
Wataalamu wa sayansi ya maisha na afya
Wanabiolojia, wataalam wa wanyama na wataalamu wanaohusiana
Madaktari wa dawa, wanapatholojia na wataalamu wanaohusiana
Agronomists na wataalamu kuhusiana
Wataalamu wa afya (isipokuwa uuguzi)
Madaktari wa matibabu
Madaktari wa meno
Daktari wa mifugo
Wataalamu wa dawa
Wataalamu wengine wa afya
Wataalamu wa uuguzi na wakunga
Wataalamu wa ualimu wa vyuo, vyuo vikuu na elimu ya juu
Wataalamu wa ualimu wa elimu ya sekondari
Wataalamu wa ualimu wa elimu ya msingi na elimu ya awali
Wataalamu wa elimu maalum
Wataalamu wengine wa ualimu
Wataalamu wa mbinu za elimu
Wakaguzi wa shule
Wataalamu wa biashara
Wahasibu
Wafanyikazi na wataalamu wa taaluma
Wataalamu wengine wa biashara
Wataalamu wa sheria
Mawakili
Waamuzi
Wataalamu wengine wa sheria
Watunza kumbukumbu, wakutubi na wataalamu wa habari zinazohusiana
Wahifadhi na wahifadhi
Wakutubi na wataalamu wanaohusiana
Sayansi ya kijamii na wataalamu wanaohusiana
Wanauchumi
Wanasosholojia, wanaanthropolojia na wataalamu wanaohusiana
Wanafalsafa, wanahistoria na wanasayansi wa kisiasa
Wanafalsafa, wafasiri na wakalimani
Wanasaikolojia
Utaalam wa kazi za kijamii
Waandishi na wasanii wabunifu au wanaoigiza
Waandishi, waandishi wa habari na waandishi wengine
Wachongaji, wachoraji na wasanii wanaohusiana
Watunzi, wanamuziki na waimbaji
Wanachora na wachezaji
Filamu, jukwaa na waigizaji na wakurugenzi wanaohusiana
Wataalamu wa dini
Chanzo: ILO 1990a.
Sifa moja ya wafanyikazi wa kitaalamu wa ofisi na wasimamizi ni kwamba kazi yao ya kazi inaweza kuhitaji kufanya maamuzi na kuwajibika kwa kazi ya wengine. Baadhi ya wasimamizi au wafanyikazi wa kitaalamu (kwa mfano, wahandisi, wasimamizi wa wauguzi au wafanyikazi wa kijamii) wanaweza kuwa katika tasnia na uzoefu wa hatari za kiviwanda pamoja na wafanyikazi wa kitengo. Wengine walio na majukumu ya usimamizi na utendaji hufanya kazi katika majengo na ofisi zilizo mbali na tasnia yenyewe. Vikundi vyote viwili vya wafanyakazi wa utawala vina hatari kutokana na hatari za kazi ya ofisi: dhiki ya kazi, ubora duni wa hewa ya ndani, mawakala wa kemikali na kibaolojia, majeraha ya kurudia (RSIs), wasiwasi wa usalama wa moto, unyanyasaji wa kijinsia na vurugu au kushambuliwa mahali pa kazi. Tazama pia makala "Ofisi: Muhtasari wa hatari" katika sura hii.
Mabadiliko ya idadi ya watu
Katika utafiti wa "ugumu" wa utendaji katika miaka ya 1970, hakuna wanawake wa kutosha walioweza kupatikana katika nyadhifa za utendaji kujumuishwa katika utafiti (Maddi na Kobasa 1984). Katika miaka ya 1990, wanawake na walio wachache wamekuwa na uwakilishi unaoongezeka katika nyadhifa za mamlaka, kazi za kitaaluma na kazi zisizo za kitamaduni. Hata hivyo, "dari ya kioo" hukusanya wanawake wengi katika ngazi za chini za uongozi wa shirika: ni 2% tu ya nafasi za usimamizi wa juu zinashikiliwa na wanawake nchini Marekani, kwa mfano.
Wanawake wanapoingia katika kazi za kijadi za wanaume, swali linazuka iwapo uzoefu wao katika sehemu za kazi utasababisha ongezeko la magonjwa ya moyo sawa na yale ya wanaume. Katika siku za nyuma, wanawake wamekuwa chini ya tendaji kuliko wanaume katika secretions ya dhiki homoni wakati wanakabiliwa na shinikizo kufikia. Walakini, katika tafiti za wanawake katika majukumu yasiyo ya kitamaduni (wanafunzi wa uhandisi wa kike, madereva wa basi na wanasheria) jaribio la maabara lilionyesha kuwa wanawake walikuwa na ongezeko kubwa la usiri wa epinephrine kama wanaume wanaokabiliwa na kazi ngumu, kubwa zaidi kuliko wafanyikazi wa makarani wa kike. katika majukumu ya jadi. Utafiti wa wasimamizi wa kiume na wa kike mnamo 1989 ulionyesha kuwa jinsia zote zilikuwa na mzigo mzito wa kazi, shinikizo la wakati, tarehe za mwisho na jukumu kwa wengine. Wasimamizi wa wanawake waliripoti ukosefu wa mawasiliano kazini na migogoro kati ya kazi na familia kama vyanzo vya dhiki, ambapo wasimamizi wa kiume hawakufanya hivyo. Wasimamizi wa kiume waliripoti kuridhika zaidi kwa kazi. Wasimamizi wa kike hawakupatikana kuwa na usaidizi wa mtandao wenye nguvu wa kazi. Uchunguzi wa wanawake wa kitaalamu na wenzi wao ulionyesha majukumu ya malezi ya watoto kubebwa zaidi na wanawake, huku wanaume wakifanya kazi za nyumbani zisizo na mahitaji ya muda maalum, kama vile utunzaji wa nyasi (Frankenhaeuser, Lundberg na Chesney 1991).
Ingawa tafiti hazionyeshi kwamba kufanya kazi husababisha kuvuta sigara, mkazo wa mahali pa kazi unahusishwa na ongezeko la viwango vya kuvuta sigara na matatizo katika kuacha kuvuta sigara. Mnamo 1988, kiwango cha juu cha uvutaji sigara kilizingatiwa kati ya wataalamu wa kike ikilinganishwa na wafanyikazi wa kitaalam wa kiume (Biener 1988). Uvutaji sigara ni mtindo wa kitabia wa kukabiliana na mafadhaiko. Kwa mfano, wauguzi waliovuta sigara waliripoti viwango vya juu vya mkazo wa kazi kuliko wauguzi wasiovuta sigara. Katika utafiti wa Wanawake na Afya, wafanyakazi wanaolipwa walikuwa na uwezekano mkubwa wa kuripoti matatizo ya kazi (45%) kuliko wafanyakazi wa mishahara ya kila saa (31%), na ugumu zaidi wa kujiondoa baada ya kazi (57%) kuliko wafanyakazi wa kila saa (35%) (Tagliacozzo na Vaughn). 1982).
Mabadiliko ya kimataifa yamesababisha marekebisho ya kisiasa na kijamii ambayo yanasababisha idadi kubwa ya watu kuhama kutoka nchi yao ya kuzaliwa. Marekebisho ya mahali pa kazi kwa makundi ya wachache husababisha wafanyakazi mbalimbali zaidi kuwakilishwa katika nafasi za usimamizi. Athari za mabadiliko haya ni pamoja na uchanganuzi wa sababu za kibinadamu, sera za wafanyikazi na elimu ya anuwai. Mabadiliko ya ergonomic yanaweza kuhitajika ili kushughulikia aina tofauti za mwili na saizi. Tamaduni zinaweza kugongana; kwa mfano, maadili kuhusu tija ya juu au usimamizi wa wakati yanaweza kutofautiana kati ya mataifa. Usikivu wa tofauti hizo za kitamaduni unafunzwa mara nyingi zaidi leo kama uchumi wa dunia unavyofikiriwa (Marsella 1994).
Miundo Mipya ya Shirika la Kazi
Ongezeko la matumizi ya mbinu shirikishi za michango na utawala wa mashirika, kama vile kamati za pamoja za usimamizi wa wafanyikazi na programu za kuboresha ubora, zimebadilisha muundo wa kawaida wa uongozi wa baadhi ya mashirika. Kwa hivyo, utata wa jukumu na mahitaji mapya ya ujuzi hutajwa mara kwa mara kama mafadhaiko kwa wale walio katika nafasi za usimamizi.
Ikiwa hali ya kazi ya usimamizi na usimamizi itasalia kuwa changamoto, basi mtu mwenye dhiki/ugonjwa mdogo anaweza kuelezewa kama "mtendaji shupavu". Watendaji kama hao wamekuwa na sifa ya kuwa nia kwa sehemu mbalimbali za maisha yao (kwa mfano, familia, kazi, mahusiano baina ya watu), kama kuhisi hisia zaidi kudhibiti juu ya kile kinachotokea katika maisha yao na kuhusu changamoto katika hali chanya. Ikiwa matukio ya maisha yenye mkazo (kwa mfano, kupunguzwa kwa wafanyikazi) yanaweza kudhoofisha mfanyakazi, kielelezo cha ugumu hutoa athari ya kuangazia au ya kinga. Kwa mfano, wakati wa mabadiliko ya shirika, juhudi za kudumisha hisia ya udhibiti miongoni mwa wafanyakazi zinaweza kujumuisha kuongezeka kwa uwazi katika shughuli za kazi na maelezo ya kazi, na mitazamo ya mabadiliko kama kuwa na uwezekano, badala ya kama hasara (Maddi na Kobasa 1984).
Mabadiliko ya Teknolojia ya Mahali pa Kazi
Kazi imebadilika ili pamoja na ujuzi wa kiakili unaohitajika na mtaalamu, utaalamu wa kiteknolojia unatarajiwa. Matumizi ya kompyuta, faksi, simu na mikutano ya video, barua za kielektroniki, mawasilisho ya sauti-ya kuona na teknolojia nyingine mpya zimebadilisha kazi ya wasimamizi wengi na kuunda hatari za ergonomic na zingine zinazohusiana na mashine zinazosaidia kazi hizi. Muhula mkazo wa techno imebuniwa kuelezea athari za kuanzishwa kwa teknolojia mpya ya habari. Mnamo 1991 kwa mara ya kwanza katika historia, makampuni ya Marekani yalitumia zaidi kwenye vifaa vya kompyuta na mawasiliano kuliko kwenye viwanda, madini, mashamba na mashine za ujenzi.
Kompyuta huathiri jinsi kazi za kitaaluma na michakato ya kazi inavyopangwa leo. Athari kama hizo zinaweza kujumuisha mkazo wa macho, maumivu ya kichwa, na athari zingine za VDU. Shirika la Afya Ulimwenguni (WHO) mnamo 1989 liliripoti kwamba sababu za kisaikolojia na kijamii ni muhimu kama ergonomics ya mwili katika kufanya kazi na kompyuta. Matokeo yasiyotarajiwa ya matumizi ya kompyuta ni pamoja na kutengwa kwa operator wa kompyuta, na ongezeko la kufanya kazi na kompyuta katika maeneo ya mbali kwa kutumia modem za kasi. (Ona pia makala “Telework” katika sura hii.)
Msongo wa mawazo kazini
Hatari inayojulikana ni ile ya mkazo wa kikazi, ambao sasa unahusishwa na matokeo ya kisaikolojia, haswa magonjwa ya moyo na mishipa. Mkazo unajadiliwa sana katika sura kadhaa katika hili Encyclopaedia.
Utafiti wa Uswidi wa wahandisi wa kitaalamu wa mawasiliano ya simu unapendekeza kuwa tafiti nyingi za dhiki, ambazo kwa kawaida zimekuwa zikiegemezwa na kazi za ustadi wa chini na wa kati, hazitumiki kwa wataalamu wenye ujuzi. Katika utafiti huu, hatua tatu za kupunguza mkazo zilitumika kwa wafanyakazi wa kitaaluma na matokeo ya manufaa yafuatayo: hisia ya kuwa na udhibiti wa kazi ya mtu mwenyewe (iliyofikiriwa kulinda dhidi ya kazi ya juu ya akili); kupungua kwa mkazo wa kiakili; athari ya kudumu juu ya mwingiliano wa kijamii na msaada; uboreshaji wa viwango vya juu vya prolactini; kupungua kwa thrombocytes zinazozunguka (ambayo inaweza kuwa sababu ya kiharusi); na uboreshaji wa viashiria vya hatari ya moyo na mishipa (Arnetz 1996).
Kadiri gharama za kibinadamu na kifedha za mkazo wa kazi zinavyojulikana, mashirika mengi yameanzisha mipango ambayo hupunguza mkazo na kuboresha afya ya wafanyikazi mahali pa kazi. Hatua hizo zinaweza kuzingatia mtu binafsi (mbinu za kupumzika na programu za usaidizi wa mfanyakazi); juu ya kiolesura cha mtu binafsi-shirika (mtu-mazingira inafaa, ushiriki na uhuru); au kwenye shirika (miundo ya shirika, mafunzo, uteuzi na uwekaji).
Vurugu
Wafanyakazi wa usimamizi na kitaaluma wako katika hatari ya vurugu na kushambuliwa kwa sababu ya kuonekana kwao na uwezekano wa athari mbaya kwa maamuzi yao. Mara nyingi, vurugu na unyanyasaji hutokea ambapo pesa hubadilisha mikono katika mipangilio ya rejareja au ambapo wateja wenye matatizo wanaonekana. Maeneo ya kazi yaliyo katika hatari kubwa ya mauaji (kwa utaratibu wa kushuka) ni vituo vya teksi, maduka ya pombe, vituo vya gesi, huduma za upelelezi, taasisi za haki na utaratibu wa umma, maduka ya mboga, maduka ya vito, hoteli/moteli na sehemu za kula/kunywea. Mauaji mahali pa kazi yalikuwa sababu kuu ya vifo vya kazi kwa wanawake, na sababu ya tatu ya vifo kwa wafanyikazi wote nchini Merika kutoka katikati ya miaka ya 1980 hadi katikati ya miaka ya 1990 (NIOSH 1993; Stout, Jenkins na Pizatella 1989).
Hatari za Usafiri
Takriban watu milioni 30 walisafiri kutoka nchi zilizoendelea kiviwanda hadi nchi zinazoendelea mnamo 1991, wengi wa wasafiri hawa wa biashara. Nusu ya wasafiri walikuwa wakazi wa Marekani na Kanada, mara nyingi walisafiri kwenda Mexico. Wasafiri wa Ulaya walikuwa 40% ya jumla, na wengi walitembelea Afrika na Asia. Hatari za kiafya kwa wasafiri wa kimataifa hutokea wakati wa kusafiri kwenda nchi zinazoendelea zenye viwango vya juu vya magonjwa ambayo msafiri anaweza kuwa na viwango vya chini vya kingamwili. Mfano ni virusi vya homa ya ini (HAV), ambavyo huambukizwa hadi 3 kati ya 1,000 kwa msafiri wa kawaida kwenda nchi zinazoendelea na vinavyoongezeka hadi 20 kati ya watu 1,000 kwa wale wanaosafiri kwenda vijijini na hawakuwa makini na chakula na usafi. Hepatitis A ni ugonjwa unaosababishwa na chakula na maji. Chanjo inapatikana ambayo ilianzishwa nchini Uswizi mwaka wa 1992 na inapendekezwa na Kamati ya Ushauri ya Mbinu za Chanjo kwa watu binafsi wanaosafiri kwenda maeneo yenye matukio mengi ya HAV (Perry 1996). Usuli na marejeleo ya hatari kama hizi yametolewa mahali pengine katika hili Encyclopaedia.
Hatari zingine za usafiri ni pamoja na ajali za magari (sababu iliyokadiriwa zaidi ya vifo mahali pa kazi nchini Marekani), kuchelewa kwa ndege kutokana na misukosuko ya mchana, kutokuwepo kwa familia kwa muda mrefu, matatizo ya utumbo, ajali za usafiri wa umma, uhalifu, ugaidi au vurugu. Ushauri wa wasafiri kwa hatari maalum unapatikana kutoka kwa mashirika ya kudhibiti magonjwa na balozi.
Afua za Afya na Usalama
Hatua za uboreshaji wa hali ya kazi ya wafanyikazi wa kitaalam na wasimamizi ni pamoja na yafuatayo:
Wafanyakazi wa ofisi wanaweza kufanya kazi mbalimbali, ikiwa ni pamoja na: kujibu simu; kuingiliana na umma; kushughulikia pesa; kupokea na kutuma barua; barua ya ufunguzi; kuandika na kuandika; uendeshaji wa mashine za ofisi (kwa mfano, kompyuta, kuongeza mashine, kunakili mashine na kadhalika); kufungua; vifaa vya kuinua, vifurushi na kadhalika; na kazi za kitaalamu kama vile uandishi, uhariri, uhasibu, utafiti, usaili na kadhalika. Jedwali la 1 linaorodhesha kazi za kawaida za ukarani.
Jedwali 1. Kazi za kawaida za ukarani
makarani
Makatibu na makarani wanaoendesha kibodi
Stenographers na taipa
Neno-processor na waendeshaji kuhusiana
Waendeshaji wa kuingiza data
Kuhesabu-waendeshaji wa mashine
Waandishi
Makarani wa nambari
Makarani wa uhasibu na uwekaji hesabu
Makarani wa takwimu na fedha
Makarani wa kurekodi nyenzo na usafirishaji
Makarani wa hisa
Makarani wa uzalishaji
Makarani wa usafiri
Maktaba, barua na makarani wanaohusiana
Makarani wa maktaba na kufungua jalada
Wabebaji wa barua na makarani wa kuchagua
Uwekaji msimbo, usomaji sahihi na makarani wanaohusiana
Waandishi na makarani wanaohusiana
Makarani wengine wa ofisi
Wafanyabiashara, wauzaji fedha na karani husikas
Washika fedha na makarani wa tikiti
Wauzaji na makarani wengine wa kaunta
Watengenezaji wasiohalali na walaghai
Wafanyabiashara na wakopeshaji pesa
Watoza deni na wafanyikazi wanaohusiana
Makarani wa habari za mteja
Wakala wa kusafiri na makarani wanaohusiana
Mapokezi na makarani wa habari
Waendeshaji wa simu na swichi
Chanzo: ILO 1990a.
Wafanyakazi wa ofisi mara nyingi hufikiriwa kuwa na mazingira mazuri na salama ya kufanyia kazi. Ingawa kazi ya ofisini si hatari kama sehemu nyingine nyingi za kazi, kuna aina mbalimbali za matatizo ya usalama na afya ambayo yanaweza kuwa ofisini. Baadhi ya haya yanaweza kuleta hatari kubwa kwa wafanyikazi wa ofisi.
Baadhi ya Hatari na Matatizo ya Kiafya
Kuteleza, safari na kuanguka ni sababu ya kawaida ya majeraha ya ofisi. Hali mbaya ya hewa kama vile mvua, theluji na barafu huleta hatari za kuteleza nje ya majengo, na ndani wakati sakafu yenye unyevunyevu haijasafishwa mara moja. Kamba za umeme na simu zilizowekwa kwenye njia na njia za kupita ni sababu ya kawaida ya safari. Ofisi zilizo na zulia zinaweza kuunda hatari za safari wakati zulia kuukuu, lililochakaa na linaloning'inia halijarekebishwa na visigino vya viatu kushikana nalo. Masanduku ya sakafu ya umeme yanaweza kusababisha safari wakati iko kwenye njia na njia.
Kupunguzwa na michubuko huonekana katika mipangilio ya ofisi kutokana na sababu mbalimbali. Kupunguzwa kwa karatasi ni kawaida kutoka kwa folda za faili, bahasha na kando ya karatasi. Wafanyakazi wanaweza kujeruhiwa kwa kutembea kwenye meza, milango au droo ambazo zimeachwa wazi na hazionekani. Vifaa vya ofisi na nyenzo ambazo hazijahifadhiwa vizuri zinaweza kusababisha majeraha ikiwa zitaanguka kwa mfanyakazi au zimewekwa mahali ambapo mfanyakazi ataingia ndani bila kukusudia. Kukata kunaweza pia kusababishwa na vifaa vya ofisi kama vile vikataji vya karatasi na kingo zenye ncha kali za droo, kabati na meza.
Hatari za umeme hutokea wakati kamba za umeme zinawekwa kwenye aisles na njia za kutembea, na kusababisha uharibifu wa kamba. Matumizi yasiyofaa ya kamba za upanuzi mara nyingi huonekana katika ofisi, kwa mfano, wakati kamba hizi zinatumiwa badala ya maduka ya kudumu (zilizowekwa kwa kudumu), kuwa na vitu vingi vilivyounganishwa ndani yao (ili kunaweza kuwa na overload ya umeme) au ni makosa. ukubwa (kamba nyembamba za upanuzi zinazotumiwa kutia nguvu kamba za kazi nzito). Adapta au plugs za "mdanganyifu" hutumiwa katika ofisi nyingi. Mara nyingi hutumiwa kuunganisha vifaa ambavyo lazima viweke msingi (plug yenye ncha tatu) kwenye maduka yenye ncha mbili bila kuunganisha kuziba ardhini. Hii inaunda muunganisho usio salama wa umeme. Pini za ardhini wakati mwingine huvunjwa kutoka kwenye plagi ili kuruhusu muunganisho sawa wa ncha mbili.
Stress ni tatizo kubwa la afya ya kisaikolojia kwa ofisi nyingi. Mkazo unasababishwa na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na kelele kutoka kwa msongamano na vifaa, uhusiano mbaya na wasimamizi na/au wafanyakazi wenza, kuongezeka kwa mzigo wa kazi na ukosefu wa udhibiti wa kazi.
Matatizo ya musculoskeletal na majeraha ya tishu laini kama vile tendonitis hutokana na fanicha na vifaa vya ofisi ambavyo havijakidhi mahitaji ya kimwili ya mfanyakazi. Tendinitis inaweza kutokea kutokana na harakati za mara kwa mara za sehemu fulani za mwili, kama vile matatizo ya vidole kutokana na kuandika mara kwa mara, au kufungua na kurejesha faili kutoka kwa kabati ambazo zimejaa sana. Wafanyakazi wengi wa ofisi wanakabiliwa na aina mbalimbali za RSIs kama vile ugonjwa wa handaki ya carpal, ugonjwa wa sehemu ya kifua na uharibifu wa mishipa ya kidonda kwa sababu ya vifaa visivyofaa na ukosefu wa mapumziko kutokana na ufunguo unaoendelea (kwenye kompyuta) au shughuli nyingine zinazojirudia. Samani na vifaa vilivyotengenezwa vibaya pia huchangia mkao mbaya na ukandamizaji wa ujasiri wa mwisho wa chini, kwa kuwa wafanyakazi wengi wa ofisi huketi kwa muda mrefu; mambo haya yote huchangia matatizo ya mgongo wa chini na ya chini, kama vile kusimama mara kwa mara.
Matumizi ya mara kwa mara ya kompyuta na mwanga hafifu kwa ujumla huunda jicho la jicho kwa wafanyikazi wa ofisi. Kwa sababu hii, wafanyakazi wengi hupata kuzorota kwa maono, maumivu ya kichwa, macho ya moto na uchovu wa macho. Marekebisho ya taa na tofauti ya skrini ya kompyuta, pamoja na mapumziko ya mara kwa mara katika kuzingatia macho, ni muhimu ili kusaidia kuondoa matatizo ya jicho. Taa lazima iwe sahihi kwa kazi hiyo.
Taratibu za moto na dharura ni muhimu katika ofisi. Ofisi nyingi hazina taratibu za kutosha za wafanyakazi kutoka nje ya jengo endapo moto au dharura nyingine itatokea. Taratibu hizi, au mipango ya dharura, inapaswa kuandikwa na ifanywe (kupitia mazoezi ya moto) ili wenye ofisi wafahamu mahali pa kwenda na nini cha kufanya. Hii inahakikisha kwamba wafanyakazi wote wataondoka mara moja na kwa usalama katika tukio la moto halisi au dharura nyingine. Usalama wa moto mara nyingi huathiriwa katika ofisi kwa kuzuia njia za kutoka, ukosefu wa alama za kutoka, uhifadhi wa kemikali zisizokubaliana au vifaa vinavyoweza kuwaka, kengele isiyofanya kazi au mifumo ya kuzima moto au ukosefu kamili wa njia za kutosha za taarifa za wafanyakazi katika dharura.
Vurugu
Vurugu mahali pa kazi sasa inatambuliwa kama hatari kubwa mahali pa kazi. Kama ilivyojadiliwa katika sura Vurugu, nchini Marekani, kwa mfano, mauaji ndiyo chanzo kikuu cha vifo vya wafanyakazi wanawake na sababu ya tatu ya vifo kwa wafanyakazi wote. Mashambulizi yasiyo ya kuua hutokea mara nyingi zaidi kuliko watu wengi wanavyotambua. Wafanyakazi wa ofisi wanaowasiliana na umma—kwa mfano, watunza fedha—wanaweza kuwa katika hatari kubwa ya vurugu. Vurugu pia inaweza kuwa ya ndani (mfanyakazi dhidi ya mfanyakazi). Idadi kubwa ya vurugu za ofisini, hata hivyo, hutoka kwa watu wanaokuja ofisini kutoka nje. Wafanyakazi wa ofisi za serikali wako katika hatari zaidi ya matukio ya unyanyasaji mahali pa kazi kwa sababu wafanyakazi hawa husimamia sheria na kanuni ambazo wananchi wengi wana majibu ya chuki, ya maneno au ya kimwili. Nchini Marekani, 18% ya wafanyakazi ni wafanyakazi wa serikali, lakini wanajumuisha 30% ya wahasiriwa wa vurugu mahali pa kazi.
Ofisi zinaweza kufanywa kuwa salama zaidi kwa kuzuia ufikiaji wa maeneo ya kazi, kubadilisha au kuunda sera na taratibu ambazo husaidia kuondoa vyanzo vya uhasama na kuweka taratibu za dharura na kuweka vifaa vya usalama ambavyo vinafaa kwa ofisi fulani kuboreshwa. Hatua za kuboresha usalama zimeonyeshwa katika makala inayoelezea mahitaji ya Wajerumani kwa usalama wa muuzaji benki.
Ubora wa Air Inside
Ubora duni wa hewa ya ndani (IAQ) pengine ndio malalamiko ya mara kwa mara ya usalama na afya kutoka kwa wafanyikazi wa ofisi. Athari za IAQ duni kwenye tija, utoro na ari ni kubwa. Shirika la Ulinzi la Mazingira la Marekani (EPA) limeorodhesha IAQ duni katika matatizo yao 5 ya juu ya afya ya umma ya miaka ya 1990. Kuna sababu nyingi za ubora duni wa hewa. Miongoni mwao ni majengo yaliyofungwa au kufungwa ambayo hewa ya nje haitoshi, msongamano wa ofisi, utunzaji duni wa mifumo ya uingizaji hewa, uwepo wa kemikali kama vile viuatilifu na misombo ya kusafisha, uharibifu wa maji na ukuaji wa ukungu, ufungaji wa dari na kuta ambazo huzuia hewa kupita. kwa maeneo ya kazi, unyevu mwingi au mdogo sana na mazingira machafu ya kazi (au utunzaji mbaya wa nyumba).
Meza 2 huorodhesha vichafuzi vya kawaida vya hewa ndani ya nyumba vinavyopatikana katika ofisi nyingi. Mashine za ofisi pia ni chanzo cha uchafuzi mwingi wa hewa ndani ya nyumba. Kwa bahati mbaya, ofisi nyingi hazijaunda mifumo yao ya uingizaji hewa ili kuzingatia uzalishaji kutoka kwa vifaa vya ofisi.
Jedwali 2. Vichafuzi vya hewa vya ndani vinavyoweza kupatikana katika majengo ya ofisi
uchafuzi wa mazingira |
Vyanzo |
Madhara ya afya |
Amonia |
Mashine za Blueprint, suluhisho za kusafisha |
Mfumo wa kupumua, kuwasha kwa macho na ngozi |
Asibesto |
Bidhaa za insulation, misombo ya spackling, retardants ya moto, dari na vigae vya sakafu |
Fibrosis ya mapafu (mapafu), saratani |
Dioksidi ya kaboni |
Hewa ya wanadamu, mwako |
Maumivu ya kichwa, kichefuchefu, kizunguzungu |
Monoxide ya kaboni |
Kutolea nje kwa gari, moshi wa tumbaku, mwako |
Maumivu ya kichwa, udhaifu, kizunguzungu, kichefuchefu; mfiduo wa muda mrefu unaohusiana na ugonjwa wa moyo |
Formaldehyde |
Insulation ya povu ya urea-formaldehyde na resini ya urea-formaldehyde inayotumika kuunganisha bidhaa za mbao zilizochomwa kama vile ubao wa chembe na plywood; moshi wa tumbaku |
Mfumo wa kupumua, kuwasha kwa macho na ngozi, kichefuchefu, maumivu ya kichwa, uchovu, uwezekano wa saratani |
Freons |
Mifumo ya kiyoyozi inayovuja |
uchochezi wa mfumo wa kupumua; arrhythmia ya moyo katika viwango vya juu |
Pombe ya methyl |
Mashine ya kunakili roho |
Mfumo wa kupumua na kuwasha kwa ngozi |
Viumbe vidogo (virusi, bakteria, kuvu) |
Mifumo ya unyevunyevu na viyoyozi, vikondoo vya kuyeyusha, minara ya kupoeza, karatasi zenye ukungu, vitabu vya zamani, magazeti yenye unyevunyevu. |
Maambukizi ya kupumua, majibu ya mzio |
Moshi wa magari (monoxide ya kaboni, oksidi za nitrojeni, chembe za risasi, oksidi za sulfuri) |
Karakana za maegesho, trafiki ya nje |
Mfumo wa kupumua na hasira ya jicho, maumivu ya kichwa (tazama monoksidi kaboni), uharibifu wa maumbile |
Osijeni za oksijeni |
Hita za gesi na majiko, mwako, moshi wa magari, moshi wa tumbaku |
Mfumo wa kupumua na kuwasha kwa macho |
Ozoni |
Kupiga picha na mashine nyingine za umeme |
Mfumo wa kupumua na hasira ya jicho, maumivu ya kichwa, uharibifu wa maumbile |
Rangi mvuke na vumbi (kikaboni, risasi, zebaki) |
Nyuso za rangi mpya, za zamani, za kupasuka |
Mfumo wa kupumua na kuwasha kwa macho; uharibifu wa neva, figo na uboho katika viwango vya juu vya mfiduo |
PCBs (polychlorini biphenyls), dioxin, dibenzofuran |
Transfoma za umeme, ballasts za zamani za mwanga za fluorescent |
Manii na kasoro za fetasi, upele wa ngozi, uharibifu wa ini na figo, saratani |
Pesticides |
Kunyunyizia mimea na majengo |
Kulingana na vipengele vya kemikali: uharibifu wa ini, saratani, uharibifu wa neva, ngozi, mfumo wa kupumua na kuwasha kwa macho. |
Radoni na bidhaa za kuoza |
vifaa vya ujenzi kama saruji na mawe; vyumba vya chini ya ardhi |
Uharibifu wa maumbile, kansa, uharibifu wa fetusi na manii, nk, kutokana na mionzi ya ionizing |
Vimumunyisho (methylene kloridi, 1,1,1-trichloro-ethane, perchlorethilini, hexane, heptane, pombe ya ethyl, etha za glikoli, zilini, n.k.) |
Visafishaji vya mashine ya taipa na vimiminiko vya kusahihisha, viambatisho vya kunyunyuzia, simenti ya mpira, wino za pedi za stempu, alama za ncha, inki za uchapishaji na visafishaji. |
Kulingana na kutengenezea: ngozi, jicho na mfumo wa kupumua kuwasha; maumivu ya kichwa, kizunguzungu, kichefuchefu; uharibifu wa ini na figo |
Gesi zisizo na nguvu (kama vile oksidi ya ethilini) |
Mifumo ya kudhibiti unyevu na mifumo ya hali ya hewa |
Kulingana na vipengele vya kemikali: mfumo wa kupumua na hasira ya jicho, uharibifu wa maumbile, saratani |
Moshi wa tumbaku (mfiduo wa kupita kiasi kwa chembe, monoksidi kaboni, formaldehyde, lami ya makaa ya mawe na nikotini) |
Sigara, mabomba, sigara |
Mfumo wa kupumua na kuwasha kwa macho; inaweza kusababisha magonjwa yanayohusiana na wavutaji sigara |
Misombo tete ya kikaboni (VOCs) |
Photocopiers na mashine nyingine za ofisi, mazulia, plastiki mpya |
Mfumo wa kupumua na hasira ya jicho, athari za mzio |
Chanzo: Stellman na Henifin 1983.
Kuenea kwa IAQ duni kumechangia kuongezeka kwa pumu ya kazini na matatizo mengine ya kupumua, unyeti wa kemikali na mizio. Ngozi kavu au iliyokasirika na macho pia ni malalamiko ya kawaida ya kiafya ambayo yanaweza kuhusishwa na IAQ duni. Ni lazima hatua ichukuliwe ili kuchunguza na kurekebisha matatizo ambayo yanasababisha IAQ duni kulingana na viwango na mapendekezo ya ubora wa hewa.
Ugonjwa wa ngozi (mzio na mwasho) unaweza kusababishwa na vichafuzi vingi vya hewa vilivyoorodheshwa katika jedwali 2—kwa mfano, vimumunyisho, mabaki ya viua wadudu, ingi, karatasi zilizopakwa, riboni za taipureta, visafishaji na kadhalika vinaweza kusababisha matatizo ya ngozi. Suluhisho bora kwa wafanyikazi wa ofisi ni kutambua sababu na uingizwaji.
Kufanya kazi katika Benki: Sasa Ni Salama kwa Wafanyakazi
Je, ni hatua gani za muda mrefu zinaweza kuchukuliwa ili kupunguza mvuto wa kuiba benki? Masharti mapya katika Kanuni ya Kuzuia Ajali ya Ujerumani (APR) ya “Teller’s window” (VBG 120) hupunguza kwa kiasi kikubwa hatari ya wafanyakazi kujeruhiwa au kuuawa katika wizi wa benki.
Ujuzi sahihi wa tabia ya wezi wa benki ni muhimu. Kwa ajili hiyo, Shirika la Biashara la Utawala limekuwa likichunguza wizi wa benki tangu 1966. Tafiti hizi zimeonyesha kuwa, kwa mfano, wezi wa benki wanapendelea matawi ya benki ndogo na wafanyakazi wachache. Takriban theluthi moja ya wizi wa benki hutokea muda mfupi baada ya kufunguliwa au kabla ya kufungwa. Kusudi ni kuondoka kwenye benki iliyoibiwa haraka iwezekanavyo (baada ya dakika 2 au 3) na kwa usafirishaji mkubwa iwezekanavyo. Majambazi wengi wa benki hufanya kazi chini ya dhana potofu iliyoenea kwamba DM 100,000 na zaidi zinaweza kuchukuliwa kutoka kwa dirisha la mtoa huduma. Matokeo ya masomo haya na mengine yamo katika sehemu za "Kujenga na kuandaa" na "Operesheni" katika "dirisha la Teller" APR. Hatua ambazo hupunguza sana matarajio ya wezi wa benki zinapendekezwa hapa ili kumlinda mfanyakazi. Mafanikio ya hatua hizi hutegemea wafanyikazi kufuata madhubuti katika mazoezi ya kila siku.
Ni mahitaji gani ya kimsingi yaliyowekwa katika APR ya “Teller’s window”? Katika aya ya 7 ya APR ya “Teller’s window”, hitaji kuu limebainishwa: “Kulinda aliyewekewa bima kunahitaji kupata noti ili kupunguza kwa kiasi kikubwa motisha ya wizi”.
Hiyo ina maana gani katika mazoezi ya kila siku? Pesa zinazopatikana kwa urahisi zinapaswa kuwekwa na kufanyiwa kazi katika maeneo yanayofikiwa na umma ndani ya vyumba vilivyotenganishwa na hadhara kwa sehemu zisizoweza kupigwa risasi au zisizoweza kukatika.
Kiwango cha juu zaidi cha pesa kinachoruhusiwa kufikiwa kinatolewa katika aya ya 32: kiwango cha juu cha DM 50,000 kwa pamoja kinaruhusiwa ikiwa kuna madirisha ya vidhibiti risasi, vilinda vizuizi vingine na angalau wafanyikazi 6 wapo. DM 10,000 inaweza isipitishwe unapotumia ulinzi usioweza kuharibika (lakini si madirisha ya vidhibiti risasi) kuhusiana na makontena yaliyo na matoleo ya muda. Lazima kuwe na angalau wafanyikazi 2 wakati wote, ambao lazima wawe kwenye mawasiliano ya macho.
Ili kuweka motisha ya wizi wa benki iwe chini iwezekanavyo, kiasi cha pesa kinachoweza kufikiwa kinapaswa kuwekwa chini ya viwango vya juu vilivyowekwa katika APR ya “Teller’s window”. Kwa kuongezea, aya ya 25 inataka maagizo ya kampuni kuweka kiwango cha juu kinachoruhusiwa kufikiwa kwa kila tawi. Kiasi kikubwa kinachohitajika kwa ajili ya biashara na mahitaji mengine kinapaswa kulindwa katika vyombo vya kuzuia muda ili kufanya ufikiaji wa wezi wa benki kuwa mgumu zaidi.
Dirisha za wapiga kura ambazo hazina vifaa vya kulinda usalama visivyoweza kupigwa risasi au visivyoweza kuvunja na hazina kituo kikuu cha usambazaji wa pesa au mashine ya kiotomatiki inayoendeshwa na mfanyakazi haipaswi kuwa na noti zozote mkononi.
Kulinda Windows na Milango
Milango ya kuingilia na kutoka ya wafanyikazi kwenye maeneo ya hesabu iliyo na pesa lazima ilindwe dhidi ya kutazama au kuingia kutoka nje, ili wezi wa benki wasiweze kuwaingilia kwa urahisi wafanyikazi wanaoingia na kutoka kwenye vyumba vya benki. Mfanyakazi lazima awe na uwezo wa kuhakikisha, na mashimo yaliyojengwa ndani, kwamba hakuna hatari iliyopo.
Ili kuzuia majambazi wa benki wasiingie bila kutambuliwa kwenye vyumba vya benki, vifunga milango lazima vihakikishe kwamba milango inafungwa kila wakati.
Kwa kuwa kichocheo kikubwa cha wizi hutokana na kutazama noti, madirisha ambayo noti hushughulikiwa lazima yahifadhiwe dhidi ya kutazamwa au kupenya. Takwimu zinaonyesha kuwa kushikilia sana hitaji hili kunasababisha wizi mdogo sana wa benki kupitia madirisha au milango ya wafanyikazi.
Tofauti na milango ya kuingilia na kutoka kwa wafanyikazi, milango ya trafiki ya umma lazima iwe na mtazamo wazi. Majambazi wa benki wanaweza kutambuliwa mapema na kengele ya kuleta msaada. Kwa hivyo ni muhimu kwamba mtazamo usizuiwe na mabango au kadhalika.
Ufuatiliaji Bora wa Chumba
Ili kuweza kumtambua mwizi wa benki haraka iwezekanavyo, na kuwa na ushahidi madhubuti kwa mahakama, vifaa bora vya uchunguzi wa chumba vimeagizwa kwenye "dirisha la Teller" APR. Hili pia ni muhimu ili kubaini ikiwa mwizi huyo aliiba pesa kwa nguvu au kutishia wafanyikazi, kwani vitendo vya kikatili huongeza adhabu. Picha nzuri hupunguza motisha ya kuibia benki.
Maelekezo ya "Maelekezo ya usakinishaji kwa kifaa bora zaidi cha uchunguzi wa chumba (ORSE) SP 9.7/5" ya Julai 1993 yaliruhusu kamera mahususi pekee kama ORSE ya kawaida. Picha ni bora kuliko picha za video kwa ajili ya utambulisho kwa sababu ya utambuzi wa kina, na hivyo kusababisha ushahidi bora. Hasara iko katika ukweli kwamba picha zinapatikana tu baada ya kamera kuanzishwa. Kwa sababu ya maendeleo ya kiufundi, kamati ya kiufundi ya Utawala sasa pia inaruhusu matumizi ya kamera za video iwezekanavyo ORSE. Maagizo yanayolingana sasa yanatayarishwa; inatoa kwamba azimio pungufu la picha za video linapaswa kulipwa kwa kutumia mionekano 2. Kwa hili, angalau kamera 2 lazima zisakinishwe kwa ajili ya kumtambua mwizi na kwa ajili ya matukio muhimu ya kurekodi video.
Ufungaji sahihi wa teknolojia ya video unaweza kuendelea kurekodi, na picha "inayotakiwa" inaweza kupatikana bila kuchochea maalum. Faida zaidi za mfumo ni pamoja na risasi za rangi, upatikanaji wa haraka wa picha "zinazohitajika", uwasilishaji wa picha kwa polisi hata wakati wa wizi na uwezo wa kuangalia utendaji wa kamera kila wakati.
Usalama wa Dirisha la Teller
Dirisha la "Teller's" APR inaidhinisha:
Zaidi ya hayo, mashine za kuhesabu fedha zinazoendeshwa na mteja zinaunga mkono mahitaji ya aya ya 7, kwa kuwa matumizi yao yanaweza kupunguza kiasi cha fedha katika kibanda au chumba kilichotengwa.
Ili kutii APR ya “Teller’s window”, idadi ya wafanyakazi wanaohitajika kwenye kaunta na kiasi cha kuchukuliwa na kulipwa (idadi na nambari) lazima zijulikane kabla ya kaunta ya wauzaji kujengwa au kurekebishwa. Usalama bora unaweza kupatikana tu wakati usalama wa kukabiliana unalingana na mtiririko halisi wa biashara.
Uwepo wa Mara kwa Mara kwa Kugusa Macho
Hatua fulani za usalama za muuzaji zinahitaji angalau wafanyikazi 2 hadi 6 watazamane macho. Sharti hili linatokana na utambuzi kwamba wezi wa benki wanapendelea matawi madogo yenye mavuno mengi, ambapo wapiga hesabu, wanapotishwa kwa bunduki, hawawezi kujitoa wakiwa nyuma ya ulinzi dhidi ya risasi.
Kinga ya kuzuia kuvunja inaweza kutumika tu wakati wafanyikazi 6 wanaotazamana na macho wapo kila wakati kwenye eneo la kaunta. Hii haimaanishi eneo la watu 6, ambapo sio kila mtu yuko mahali pa kazi kila wakati kwa sababu ya likizo, ugonjwa, ziara za wateja na kadhalika. Uzoefu unaonyesha kuwa hali hii inaweza kutimizwa tu wakati wafanyikazi 8 hadi 10 wanafanya kazi mahali hapo. Vinginevyo, huduma ya kuelea inaweza kutumika ili kuhakikisha idadi ya chini inayohitajika ya wafanyikazi.
Ili kuhakikisha uwepo wa mara kwa mara wa wafanyikazi 2 wanaowasiliana na macho, eneo lazima liwe na nafasi 3 hadi 4.
Ni muhimu kwamba kituo kisifunguliwe kabla ya idadi ya chini inayohitajika ya wafanyikazi kuwepo. Wakati mashauriano yanafanyika katika vyumba vilivyo karibu, idadi ya chini ya wafanyikazi kwenye madirisha lazima bado ihifadhiwe.
Usalama kupitia Kutengana
Matawi madogo
"Matawi madogo" ni yale ambapo uwepo wa angalau wafanyakazi 2 wenye mawasiliano ya macho katika eneo la counter hauhakikishiwa. Kwa matawi haya, ulinzi wa kuzuia risasi kuhusiana na mgawanyiko wa kuzuia uvunjaji hutoa ulinzi mzuri, kwa kuwa mfanyakazi sio lazima aondoke eneo lililohifadhiwa katika tukio la wizi. Mashauriano yanafanywa katika eneo linalolindwa na ngao isiyoweza kuharibika. Mawasiliano mazuri yanawezekana hapa. Ngao ya kuzuia risasi, ambayo nyuma ya pesa inayopatikana lazima iwekwe, inapaswa kuwekwa ili wafanyikazi wasiweze kutishiwa na silaha kutoka kwa eneo la mteja. Shughuli za pesa hufanyika kwa njia ya hatch iliyoagizwa au droo ya kuteleza. Kwa kuwa mfanyakazi lazima aingie kwenye eneo lililolindwa na risasi wakati wa shambulio, usalama wa kibinafsi unaohitajika hutolewa. Eneo hili lazima lisiachwe chini ya hali yoyote, ikiwa ni pamoja na wakati wa kukabidhi pesa kwa mwizi.
Utengano kamili usio na risasi huwasilisha njia mbadala ya shughuli za mpiga hesabu za mtu 1 hadi 3. Inatoa ulinzi wa kiufundi dhidi ya wizi wa kawaida wa benki, kwa kuwa wafanyikazi wote wanatenganishwa na mwizi kwa kuzuia risasi. Hasara hapa ni kwamba mawasiliano na wateja yanapunguzwa kwa maslahi ya usalama. Kwa hivyo utengano kamili usio na risasi unafaa tu kwa matawi madogo.
Matawi makubwa zaidi
Kibanda cha hesabu ni aina ya usalama ambayo kituo cha kazi cha muuzaji pekee ndicho kinachotenganishwa na eneo la mteja. Uwezekano huu una maana tu kwa kazi za teller ambazo muuzaji anashughulikiwa kikamilifu na kazi yake katika kibanda na si lazima kuiacha.
Kabla ya kufunga kibanda, inahitajika kuamua ikiwa muuzaji anashughulika kikamilifu na utunzaji wa pesa. Katika matawi madogo yenye wafanyakazi 2 hadi 4 pekee, mara nyingi hii sivyo. Ikiwa mtoaji ana kazi zingine nje ya kibanda, mahitaji ya usalama ya APR hayatimizwi, kwani mtoaji anapaswa kutengwa kila wakati na wateja kwa ulinzi dhidi ya shambulio la mwili. Katika mazoezi, kinachotokea mara kwa mara ni kwamba wakati mtangazaji anafanya kazi nje ya kibanda, mlango unafungwa wazi kwa kabari au ufunguo unaachwa kwenye kufuli. Kwa hivyo usalama wa kibanda cha muuzaji unatatizika, jambo ambalo linawavutia sana wajambazi watarajiwa.
Banda la kidhibiti risasi huzuia mawasiliano kati ya muuzaji na wateja. Lakini kwa kuwa mijadala mirefu zaidi hufanyika katika sehemu za kazi zisizo salama hata hivyo, hii haileti tatizo kubwa. Matatizo makubwa zaidi ni pamoja na kuhakikisha uingizaji hewa usio na rasimu na viyoyozi katika vibanda vidogo vya kutolea pesa.
Kwa mgawanyiko unaotokana na nguvu, ukuta wa chuma unaohamishika, uliojengwa kwenye counter, hufufuliwa katika dharura kwa njia ya vichochezi kadhaa vilivyopangwa katika vipindi vya pili. Hii inaunda utengano usio na risasi, na wafanyikazi nyuma yake katika eneo salama. Ili kuzuia mwizi asiingie bila kutambuliwa, lazima iwashwe wakati wowote hakuna wafanyikazi katika eneo la kuba, au wakati kazi inafanywa ambayo inahitaji wafanyikazi kugeuka kutoka kwa kaunta. Ili kuepuka uanzishaji wa mara kwa mara wa ukuta wa chuma, aina hii ya usalama inapaswa kutumika tu katika maeneo ya 2- hadi 4-mtu.
Zaidi ya hayo, vituo vya kazi vya wauzaji vinaweza kutengwa kwa mitengano ya kuzuia risasi. Kwa hili, mgawanyo kamili wa wafanyikazi wote na vile vile vibanda vya wauzaji unaweza kusakinishwa. Njia hii ya usalama, hata hivyo, inahitaji uwepo wa mara kwa mara wa angalau wafanyikazi 6 wanaotazamana macho kila wakati kwenye ukumbi kuu.
Vibanda vya kutenganisha visivyo na risasi na vibanda vya wakala vinaweza pia kutumika wakati wafanyakazi wasiopungua 2 wapo kwa kuwatazama kwa macho na pesa taslimu zinazopatikana hazizidi DM 10,000. Chombo cha pesa cha kutolewa kwa wakati kinahitajika katika kesi hii ili muuzaji asilazimike kuondoka eneo lililolindwa ili kuweka tena. Wezi wa benki huepuka nafasi za muuzaji pesa ambapo wanaweza kutarajia pesa kidogo tu au kulazimika kungojea kwa muda mrefu. Katika kesi hii, taarifa ya chombo cha kutolewa kwa wakati kwenye mlango na katika eneo la wauzaji ni muhimu kwa ulinzi wa wafanyakazi. Hili huweka wazi mara moja kwa mwizi anayeweza kuwa mfanyikazi kuwa hana udhibiti wa kontena na kwamba ni usafirishaji mdogo tu unaweza kutarajiwa.
Usalama Bila Noti Zinazoweza Kupatikana katika Ukumbi Kuu
Usalama unawezekana hata bila kujenga utengano kati ya wafanyikazi na eneo la mteja. Lakini kwa hili ili kupunguza motisha, hakuna kiasi cha fedha kinachoweza kupatikana kinaweza kuwa katika eneo la wauzaji. Pesa zilizochukuliwa lazima zilindwe mara moja. Pesa hizo huwekwa kwenye sanduku la pesa katika eneo lisilo wazi kwa umma, kwa hivyo haziwezi kutishiwa na mwizi. Wafanyakazi hupokea kiasi muhimu cha fedha kupitia mfumo wa utoaji wa bomba kwenye ukumbi kuu. Pesa zilizochukuliwa hutumwa kwa sanduku la pesa kwa njia hii. Hakuna idadi ya chini ya wafanyakazi katika ukumbi kuu imeagizwa katika kesi hii. Aina hii ya usalama, hata hivyo, husababisha muda mrefu wa kusubiri kwa wateja. Faida ni kwamba wezi wa benki hawana nafasi ya kupata chochote katika wizi.
Mashine za kiotomatiki (ATM) zinazoendeshwa na mfanyakazi ni njia ya pili ya kufanya malipo kwa pesa taslimu ambayo haipatikani katika ukumbi mkuu. Mashine hizo zinazotajwa na benki hiyo kuwa ni maalumu kwa AKT, zina magazeti 4 hadi 6 kwa ajili ya kuhifadhi noti kwenye kontena lililohifadhiwa kwa muda. Kwa malipo, kiasi kinachohitajika huitwa kwa kutumia kibodi, ambayo kengele inaweza pia kupigwa wakati wa dharura. Pesa hutolewa kwa mfanyakazi baada ya kuchelewa kwa muda. Urefu wa ucheleweshaji unategemea kiasi cha pesa na umewekwa katika aya ya 32 ya APR ya “Teller’s window”. Hizi zimewekwa ili huduma nzuri iwezekanavyo, lakini mwizi anaogopa na muda mrefu wa kusubiri kwa kiasi kikubwa. Stakabadhi za pesa zinapaswa kulindwa kwa kutumia vyombo vya kufunga wakati au mara mbili.
Angalau wafanyikazi 2 wanaotazamana macho lazima wawepo kila wakati wanapotumia ATM inayoendeshwa na mfanyakazi. Kwa sababu hii, aina hii ya usalama inafaa tu kwa maeneo ambayo wafanyikazi 3 hadi 4 hufanya kazi. Majadiliano yanaweza kufanyika katika chumba cha mkutano tu wakati wafanyakazi 2 au zaidi wapo katika eneo la wateja wakati wa majadiliano.
Katika kesi ya tatizo la kiufundi katika ATM inayoendeshwa na mfanyakazi, maagizo na hatua zinazofaa zinapaswa kutayarishwa. Hizi zinapaswa kujumuisha sanduku la pesa la dharura na taratibu zinazolingana za shirika ili kuhakikisha kwamba kazi inaendelea kulingana na APR ya “Teller’s window”.
Maelekezo na Maagizo ya Kampuni
Mwajiri lazima aandae maagizo ya kampuni kwa kila dirisha la mtoaji na kuangalia mara kwa mara juu ya kufuata. Maagizo haya yanapaswa kuelezea matukio iwezekanavyo wakati wa wizi na kuelezea nini cha kufanya wakati na baada ya wizi. Zaidi ya hayo, maagizo ya kila siku yanapaswa kutolewa, na matumizi ya vifaa vya usalama vilivyowekwa inapaswa kuamuru. Hii ni kweli hasa wakati kiasi kikubwa cha noti zinazoweza kufikiwa zipo. Maagizo yanapaswa pia kuagiza njia ya kuhifadhi vitu vingine vya thamani. Wafanyakazi kwenye madirisha wanapaswa kufundishwa katika sera hizi za kampuni angalau mara mbili kwa mwaka.
Madhumuni ya maagizo haya yako wazi—kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanafuata matakwa ya APR ya “Teller’s window” kwa ajili ya ulinzi wao wenyewe, na kupunguza kwa kiasi kikubwa motisha ya kuiba dirisha la muuzaji.
Kazi ya simu—au kufanya kazi nje ya nyumba ya mtu—ni mwelekeo unaokua katika biashara kimataifa. Nakala hii inajadili hatari za kiafya na usalama kazini za kazi ya simu (kutoka kwa Kigiriki TV, maana yake "mbali"). Wajibu wa mwajiri wa kutoa hali salama na zenye afya za kufanya kazi kwa wafanyikazi hao utatofautiana kulingana na mkataba au maelewano yaliyopo kati ya kila mfanyakazi wa simu na mwajiri na juu ya sheria za kazi zinazotumika.
Ingawa kazi ya telefone imeenea sana nchini Marekani, ambapo inahusisha zaidi ya wafanyakazi milioni 8 na inachukua asilimia 6.5 ya wafanyakazi, nchi nyingine pia zina idadi kubwa ya wafanyakazi wa simu. Kuna zaidi ya 560,000 nchini Uingereza, 150,000 nchini Ujerumani na 100,000 nchini Uhispania. Kuna zaidi ya 32,000 nchini Ireland, ambayo ni sawa na 3.8% ya nguvu kazi (ILO 1997).
Mwelekeo unaokua wa mipango ya telework unaweza kuelezewa na mambo yafuatayo:
Kuongezeka kwa tija ni sababu nyingine, kwani tafiti kadhaa zimeonyesha kuwa kazi ya telefone inaweza kusababisha tija kubwa (ILO 1990b).
Telework inaweza kufanywa kwa njia kadhaa:
Hatari za Kiafya na Usalama za Kazi ya Televisheni
Hatari za kiafya na usalama za kazi ya simu zinaweza kujumuisha hatari zote sawa zinazopatikana katika mazingira ya kawaida ya ofisi, pamoja na mambo kadhaa ya ziada.
Ubora wa hewa ya ndani
Nyumba nyingi hazina vifaa vya mifumo ya uingizaji hewa ya mitambo. Badala yake, kubadilishana hewa ndani ya nyumba kunategemea uingizaji hewa wa asili. Ufanisi wa hii unaweza kutegemea mambo kama vile aina ya insulation ya jengo na kadhalika. Utoaji wa usambazaji safi wa hewa ya nje hauwezi kuhakikishwa. Ikiwa uingizaji hewa wa asili hautoshi kuondoa vyanzo vya uchafuzi wa hewa ndani ya nyumba katika mazingira ya kazi ya nyumbani, basi uingizaji hewa wa ziada unaweza kuwa muhimu.
Vichafuzi vya hewa ya ndani katika mazingira ya nyumbani vinaweza kujumuisha yafuatayo:
Hatari za moto
Uunganisho wa nyaya za umeme wa nyumbani mara chache haujaundwa ili kukidhi mahitaji ya vifaa vya umeme vinavyotumiwa kwa kawaida katika kazi ya simu, kama vile vichapishi, vinakili na mashine nyingine za ofisi. Kufunga vifaa vile bila kutathmini mipaka ya wiring ya makao inaweza kuunda hatari ya moto. Misimbo ya ujenzi ya eneo lako inaweza kuzuia marekebisho yanayohitajika ili kukidhi mahitaji ya vifaa vilivyoongezeka.
Wafanyakazi wa simu wanaokodisha vyumba vyao wanaweza kuishi katika makao ya vitengo vingi na mipango isiyofaa ya uokoaji wa moto, njia zilizozuiwa za kutoka kwa njia za moto au milango iliyofungwa ya kutoka.
Hatari za Ergonomics
Mazingira ya kazi ya nyumbani mara nyingi hutegemea vifaa vya kibinafsi vya mfanyakazi kama vile viti, meza, rafu na vitu vingine kufanya kazi zinazohitajika. Vituo vya kazi vya kompyuta katika mazingira ya nyumbani huenda visiruhusu marekebisho yanayohitajika kwa kazi kubwa ya kompyuta. Upungufu wa eneo la kutosha la uso, nafasi ya rafu au maeneo ya kuhifadhi inaweza kusababisha kujipinda kupita kiasi, misimamo isiyo ya kawaida, kufikia kupita kiasi na mambo mengine ya hatari kwa matatizo ya kiwewe yanayoongezeka (CTDs). Kufanya kazi katika mazingira ya baridi au yenye joto isiyo sawa kunaweza pia kuchangia majeraha ya musculoskeletal.
Angaza
Mwangaza usiofaa unaweza kusababisha mkao usiofaa wa mwili, mkazo wa macho na usumbufu wa kuona. Taa ya kazi inaweza kuwa muhimu kwa nyuso za kazi au wamiliki wa hati. Nyuso za ukuta na samani zinapaswa kuwa za neutral na kumaliza isiyo na glare. Ingawa mkakati huu wa kupunguza mng'aro unazidi kutumiwa katika mazingira ya ofisi, bado sio kiwango cha upambaji na usanifu wa nyumbani.
Mkazo wa kazi
Kuajiriwa kwa muda wote katika mazingira ya nyumbani humnyima mfanyikazi manufaa ya kibinafsi na ya kitaaluma ya mwingiliano wa kuendelea na wafanyakazi wenzake, wafanyakazi wenzake na washauri. Kutengwa kunakoundwa na kazi ya simu kunaweza kumzuia mfanyakazi kujihusisha na shughuli za maendeleo ya kitaaluma, kutumia fursa za utangazaji na kuchangia mawazo kwa shirika. Wafanyakazi wa gregarious hasa wanaweza kutegemea mawasiliano ya kibinadamu na kuteseka kibinafsi na kitaaluma bila hiyo. Ukosefu wa huduma za usaidizi wa kiutawala kwa wafanyikazi wanaohitaji usaidizi wa karani huleta mzigo wa ziada kwa wafanyikazi wa simu. Mwajiri anapaswa kujitahidi kumjumuisha mfanyakazi wa simu katika mikutano ya wafanyakazi na shughuli nyingine za kikundi, ama ana kwa ana au kielektroniki (mkutano wa simu) kulingana na mapungufu ya kimwili na kijiografia.
Wafanyikazi walio na watoto, wanafamilia walemavu au wazazi wazee wanaweza kutambua faida tofauti za kufanya kazi nyumbani. Lakini kushughulikia mahitaji ya washiriki wa familia wanaotegemea kunaweza kuathiri mkusanyiko unaohitajiwa ili kukazia daraka la kazi. Mkazo unaofuata unaweza kuathiri vibaya mfanyakazi ambaye hawezi kufanya kazi kwa uwezo nyumbani na kushindwa kukidhi matarajio ya mwajiri. Kazi za runinga hazipaswi kuchukuliwa kama mbadala wa malezi ya watoto au wazee. Kwa kuwa wafanyikazi hutofautiana sana katika uwezo wao wa kusawazisha kazi na majukumu mengine katika mazingira ya nyumbani, hitaji la huduma za usaidizi lazima litathminiwe kwa kila hali ili kuzuia mkazo mwingi wa kikazi na hasara inayofuata katika tija. Hakuna mfanyakazi anayepaswa kuhitajika kupitisha mpango wa telework dhidi ya mapenzi yake.
Fidia ya Jeraha na Ugonjwa
Magonjwa ya kazini mara nyingi hutokea kwa muda mrefu kutokana na mfiduo unaoongezeka. Kinga ya magonjwa haya inategemea utambuzi wa haraka wa sababu za hatari, kurekebisha tatizo kwa kutumia mbinu mbalimbali na usimamizi wa kimatibabu wa mfanyakazi aliyeathiriwa wakati dalili za kwanza za ugonjwa zinaonekana.
Hadi sasa, wajibu wa mwajiri kwa ajali na majeraha katika mazingira ya nyumbani yamejadiliwa kwa msingi wa kesi kwa kesi. Viwango vingi vya kitaifa vya afya na usalama kazini havijumuishi sera rasmi zinazoshughulikia usalama wa wafanyikazi wa simu. Athari kubwa ya mwelekeo huu lazima itathminiwe kwa uangalifu na kushughulikiwa kupitia kuweka viwango vya kimataifa.
Wakati mipangilio ya telework inabadilisha hadhi ya mfanyakazi hadi ile ya mkandarasi huru, mzigo wa majukumu mengi huhamishiwa kwa mfanyakazi pia. Mara kazi inapofanywa nyumbani na mkandarasi wa kujitegemea, mwajiri hajisiki tena kuwa na wajibu wa kutoa mahali pa kazi pa afya na salama, upatikanaji wa huduma ya matibabu ya kuzuia na tiba kwa mfanyakazi na familia yake, usalama wa kijamii, bima ya ulemavu na fidia. kwa wafanyikazi waliojeruhiwa ambao wanahitaji kupata nafuu. Mwenendo huu huondoa manufaa ya mfanyakazi na ulinzi ambao ulipatikana baada ya miongo kadhaa ya mapambano na mazungumzo.
Ulinzi kwa Mfanyakazi wa Televisheni
Mkataba kati ya mfanyakazi wa simu na mwajiri lazima ushughulikie mazingira ya jumla ya kazi, viwango vya usalama na afya, mafunzo na vifaa. Waajiri wanapaswa kukagua nafasi ya kazi ya nyumbani (katika nyakati zilizokubaliwa) ili kuhakikisha usalama wa mfanyakazi na kutambua na kusahihisha mambo hatari ambayo yanaweza kuchangia magonjwa au majeraha. Ukaguzi unapaswa kutathmini hewa ya ndani, ergonomics, hatari za safari, taa, mfiduo wa kemikali na masuala mengine. Sera ya wazi lazima ianzishwe kuhusu utoaji wa vifaa vya ofisi vinavyohitajika kwa kazi za kazi. Masuala ya dhima lazima yafafanuliwe wazi kuhusu mali ya mwajiri (na mfanyakazi) ambayo hupotea au kuharibiwa kwa sababu ya moto, maafa ya asili au wizi. Wafanyikazi lazima wasamehewe dhima ya kifedha isipokuwa itapatikana kuwa walizembea.
Kwa kuongezea, mipango ya kazi ya simu inapaswa kutathminiwa mara kwa mara ili kubaini wafanyikazi wanaogundua kuwa kufanya kazi nyumbani hakufanyi kazi. kazi kwa ajili yao.
Muhtasari
Faida za kazi ya telefone ni pana, na mipango yenye manufaa ya telework inapaswa kuhimizwa kwa ajili ya kazi za kazi na wafanyakazi waliokomaa ambao watakuwa na mengi ya kupata kwa kufanya kazi nyumbani. Telework imewawezesha wafanyikazi walemavu kupata uhuru zaidi na kutafuta fursa za kitaaluma ambazo hazikutolewa hapo awali au kupatikana. Kwa kurudi, waajiri wanaweza kuhifadhi wafanyikazi wa thamani. Hata hivyo, ni lazima mpango wa telework uhakikishe kuendelea kwa manufaa ya mfanyakazi na ulinzi wa afya na usalama kazini.
Biashara ya rejareja ni uuzaji wa bidhaa kwa watumiaji. Biashara zinauza kila kitu kutoka kwa magari hadi mavazi, kutoka kwa chakula hadi seti za runinga. Katika nchi nyingi kile ambacho hapo awali kilikuwa tasnia iliyojumuisha maduka na maduka madogo, sasa kwa kiasi kikubwa ina miunganisho ya kimataifa ambayo inamiliki maduka makubwa makubwa yanayoshindania soko la kimataifa. Ushindani na mabadiliko ya kiteknolojia yamebadilisha maelezo ya kazi, hatari zinazohusiana na kazi hizo na asili ya nguvu kazi yenyewe.
Katika mataifa yaliyoendelea, wauzaji wadogo wanatatizika kushindana na wauzaji wakubwa wa makampuni. Nchini Marekani, Kanada na kote katika Jumuiya ya Ulaya na Ukingo wa Pasifiki, biashara ya rejareja imehama kutoka katikati mwa jiji hadi kwenye maduka makubwa ya mijini. Badala ya maduka ya jirani ya "mama na pop", maduka ya kimataifa ya minyororo huuza bidhaa sawa na majina sawa ya chapa, kwa ufanisi kupunguza uchaguzi wa watumiaji wa bidhaa na kulazimisha ushindani nje ya soko kwa uwezo wao wa kununua, uwezo wa utangazaji na bei ya chini. Mara nyingi duka kubwa litachukua hasara kwa bidhaa fulani ili kuleta wateja kwenye duka; mbinu hii mara nyingi hutoa mauzo mengine.
Katika nchi zinazoendelea zenye uchumi mkubwa wa kilimo, mifumo ya kubadilishana mali na soko huria bado ni jambo la kawaida. Hata hivyo, katika nchi nyingi zinazoendelea, wauzaji wakubwa wa kimataifa wanaanza kuingia kwenye soko la rejareja.
Kila aina ya uanzishwaji ina hatari zake. Kazi ya rejareja katika nchi zinazoendelea na nchi katika kipindi cha mpito mara nyingi ni tofauti sana na kazi ya rejareja katika nchi zilizoendelea; makundi yenye maduka makubwa ya minyororo bado hayajatawala na kazi ya rejareja inafanywa hasa katika soko la wazi, katika aina zote za hali ya hewa.
Kuna mwelekeo miongoni mwa makongamano ya kimataifa kujaribu kubadilisha hali ya ajira: vyama vya wafanyakazi vimekatishwa tamaa, wafanyakazi wanapunguzwa hadi kiwango cha chini kabisa, mishahara inashuka, maduka mengi yanaajiri wafanyakazi wa muda, wastani wa umri wa wafanyakazi unapunguzwa na vifurushi vya manufaa. kupungua.
Ulimwenguni kote saa za ufunguzi wa duka zimebadilika ili baadhi ya vituo vibaki wazi saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki. Hapo awali, mfanyakazi ambaye alifanya kazi usiku sana au likizo alipokea fidia ya ziada; sasa, malipo ya malipo ya kufanya kazi saa hizo yameondolewa kwa vile saa nyingi huwa kawaida. Nchini Marekani, kwa mfano, sikukuu za kitamaduni sasa zinaweza kujadiliwa duka likikaa wazi kwa msingi wa saa 24, siku 7.
Mabadiliko katika asili ya jinsi biashara inavyofanyika yamelazimisha mabadiliko kadhaa ya kimsingi katika wafanyikazi. Kwa kuwa kazi nyingi zimetengwa kwa kazi ya muda, kazi zenyewe zinahitaji ujuzi mdogo na wafanyakazi hawapati mafunzo. Wafanyakazi ambao mara moja waliona kazi katika kazi ya rejareja, sasa wanajikuta wakibadilisha kazi mara kwa mara au hata kuacha uwanja wa kazi ya rejareja, ambayo imekuwa ya muda mfupi na ya muda.
Ukubwa wa nguvu kazi katika tasnia ya rejareja ni ngumu kukadiria. Sekta isiyo rasmi ina jukumu kubwa katika nchi zinazoendelea (tazama "Mfano: Masoko ya Nje") Mara nyingi, matatizo ya afya na usalama huwa hayazingatiwi, hayarekodiwi na serikali na huchukuliwa kuwa sehemu ya kazi.
Katika nchi nyingi ambazo huhifadhi takwimu, wafanyikazi wa reja reja, wa jumla na wa mikahawa na hoteli wamejumuishwa katika kitengo kimoja. Takwimu kutoka duniani kote zinaonyesha kwamba asilimia ya watu wanaofanya kazi katika biashara ya jumla, rejareja, mikahawa na hoteli ni kati ya zaidi ya 20% katika baadhi ya nchi za Asia hadi chini ya 3% nchini Burkina Faso (tazama jedwali 1). ) Ingawa wanaume ni wengi kuliko wanawake katika nguvu kazi, asilimia ya wanawake katika sekta ya reja reja ni kubwa katika angalau nusu ya nchi ambazo takwimu zinapatikana.
Jedwali 1. Takwimu za wafanyikazi katika tasnia ya rejareja (nchi zilizochaguliwa)
Nchi |
Wanaume katika nguvu kazi (%) |
Wanaume ndani |
Wanawake katika nguvu kazi (%) |
Wanawake katika |
Jumla ya watu katika |
Jumla ya nambari |
Watu waliojeruhiwa |
Burkina Faso |
51.3 |
1.0 |
48.7 |
1.5 |
2.6 |
1,858 |
8.71 |
Costa Rica |
69.9 |
11.0 |
30.1 |
7.4 |
18.4 |
156,782 |
7.02 |
Misri |
75.9 |
7.3 |
24.1 |
1.2 |
8.4 |
60,859 |
2.52 |
germany |
52.3 |
4.5 |
47.7 |
7.0 |
11.5 |
29,847 |
20.13 |
Ugiriki |
63.0 |
10.9 |
37.0 |
7.0 |
17.0 |
23,959 |
10.54 |
Italia |
63.1 |
11.7 |
36.9 |
6.9 |
8.6 |
767,070 |
8.15 |
Japan |
59.5 |
11.0 |
40.5 |
10.9 |
21.9 |
2,245 |
9.7 |
Mexico |
69.1 |
10.8 |
30.9 |
9.6 |
20.5 |
456,843 |
16.96 |
Uholanzi |
58.9 |
9.1 |
41.1 |
8.0 |
17.1 |
64,657 |
16.5 |
Norway |
54.5 |
7.9 |
45.5 |
8.9 |
16.7 |
26,473 |
5.0 |
Singapore |
59.8 |
13.2 |
40.2 |
9.0 |
22.0 |
4,019 |
0.27 |
Sweden |
52.0 |
6.8 |
48.0 |
6.5 |
13.3 |
43,459 |
6.6 |
Thailand |
55.5 |
5.8 |
49.5 |
6.8 |
12.6 |
103,296 |
3.18 |
Uingereza |
56.2 |
8.3 |
43.8 |
9.5 |
17.8 |
157,947 |
11.09 |
Marekani |
54 |
11.1 |
46.0 |
10.0 |
21 |
295,340 |
23.610 |
1 Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazini.
2 Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; taasisi zinazoajiri wafanyakazi 100 au zaidi.
3 Msururu ulihusiana na eneo la Jamhuri ya Shirikisho la Ujerumani kabla ya 1990;
ikiwemo ajali za barabarani.
4 Ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazini;.pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
5 Ikiwa ni pamoja na ajali za barabarani; watu waliopoteza zaidi ya siku tatu za kazi
kwa kipindi cha ulemavu.
6 Ikiwa ni pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
7 Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri; ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazi;
ikiwa ni pamoja na kesi zisizo mbaya bila siku za kazi zilizopotea.
8 Ikiwa ni pamoja na ajali za usafiri.
9 Wafanyakazi pekee; ukiondoa ajali za barabarani; mwaka ulioanza Aprili, 1993.
10 Ikiwa ni pamoja na magonjwa ya kazi.
Vyanzo: Ripoti za nchi: Costa Rica 1994; Ugiriki 1992, 1994; Mexico 1992, 1996; Singapore 1994, 1995; Thailand 1994, 1995; Sehemu ya Biashara ya Biashara ya Euro-FIET 1996; ILO 1994, 1995; Price Waterhouse 1991.
Operesheni, Hatari na Kinga
Watunzi
Wafanyabiashara wengi hufanya kazi katika rejista za mechanized ambazo zinawahitaji kubofya vitufe mara maelfu kwa siku ili kuongeza bei ya makala. Upigaji ufunguo kwa kawaida hufanywa kwa mkono wa kulia huku bidhaa zikihamishwa kutoka mbele ya keshia hadi nyuma ya keshia kwa ajili ya ufungaji kwa mkono wa kushoto. Shughuli hizi za kazi mara nyingi huhusisha vituo vya kazi vilivyoundwa vibaya, na kusababisha watunza fedha kuinua bidhaa nzito, kufikia bidhaa nyingi na mara kwa mara kupotosha mwili ili kuhamisha bidhaa kutoka eneo moja hadi jingine. Kazi hii ya kazi huweka mizigo tofauti kwa kila upande wa mwili, na kusababisha maumivu ya chini ya nyuma, magonjwa ya juu-upande na magonjwa ya kurudia-rudiwa ikiwa ni pamoja na tendinitis, ugonjwa wa handaki ya carpal, tenosynovitis, ugonjwa wa kifua na matatizo ya hip, mguu na mguu.
Vituo vya kazi vilivyoundwa vizuri, vyenye vichanganuzi vya kiotomatiki, vidhibiti vinavyonyumbulika vya urefu wa kazi, vituo vya kubebea mizigo vilivyoshushwa, wafanyakazi wa ziada wa kubeba bidhaa na viti vinavyonyumbulika (ili watunza fedha waweze kuketi ili kupunguza shinikizo la mgongo wa chini na miguu) husaidia kuondoa shinikizo la sehemu ya juu, matatizo. na mwendo wa kupindisha.
lasers
Visomaji vya msimbo wa pau na vichanganuzi vinavyoshikiliwa kwa mkono katika maduka makubwa kwa ujumla ni leza za Daraja la 2, ambazo hutoa mionzi ya infrared katika masafa ya urefu wa 760 hadi 1,400 nm; huchukuliwa kuwa sio hatari isipokuwa kuna kutazamwa kwa muda mrefu kwa boriti ya leza. Laser hutoa mwanga wa juu ambao unaweza kuharibu retina ya jicho. Macho ni hatari kwa joto, hawana sensorer za joto na haipotezi joto kwa ufanisi. Mbinu za usalama zinazopendekezwa zijumuishe, angalau, kuwafundisha wafanyakazi kuhusu hatari za kuangalia ndani ya mwanga na uharibifu wa jicho unaoweza kusababisha. Uchunguzi wa kimsingi wa macho unapaswa kujumuishwa katika mpango wa ulinzi wa wafanyikazi ili kuhakikisha kuwa hakuna uharibifu umetokea.
makarani
Makarani wa reja reja huhamisha kiasi kikubwa cha bidhaa kutoka kwa lori hadi kwenye kituo cha kupakia na kisha kwenye rafu katika eneo la mauzo la duka. Bidhaa huja zimefungwa kwenye katoni za uzani tofauti. Kupakua kwa mikono lori na kusogeza katoni za bidhaa mbele ya duka kunaweza kusababisha matatizo ya mfumo wa musculoskeletal. Kuweka bei ya vitu na kuviweka kwenye rafu kunaweka shinikizo kubwa kwenye mgongo, miguu na shingo. Kutumia bunduki ya bei kunaweza kusababisha ugonjwa wa handaki ya carpal na RSI zingine kwa kuweka mkazo mwingi na unaorudiwa kwenye kifundo cha mkono, vidole na kiganja cha mkono. Kufungua katoni kwa kisu au blade kunaweza kusababisha kupunguzwa kwa mikono, mikono na sehemu zingine za mwili. Kukata kwa kadibodi na kisu kisicho na mwanga huhitaji shinikizo la ziada, ambalo huweka matatizo ya ziada kwenye mikono ya mikono.
Vifaa vya kunyanyua kimitambo, kama vile lori za kuinua uma, lori za chini sana, doli na mikokoteni husaidia kuhamisha vitu kutoka sehemu moja ya duka hadi nyingine. Majedwali, jeki za mikasi na mikokoteni inayohamishika inaweza kusaidia kuleta vitu kwa urefu mzuri na kusaidia karani kuweka bidhaa kwenye rafu bila mkazo wa kuinua na kukunja. Bunduki za bei za kiotomatiki au bidhaa zilizopakiwa ambazo tayari zimewekewa lebo zitazuia mikazo ya kifundo cha mkono na sehemu ya juu kutokana na mwendo unaorudiwa. Visu vyenye ncha kali vitazuia mwendo wa nguvu wakati wa kufungua katoni.
Wakataji nyama na wafanyikazi wa delicatessen
Wakataji wa nyama na wafanyikazi wa delicatessen hufanya kazi na saw, grinders, slicers na visu (tazama mchoro 1). Wakati blade za mashine hazijalindwa, zimefungwa au kulegea, vidole vinaweza kukatwa, kukatwa, kupondwa au kupondwa. Mashine lazima ziwekwe kwa usalama sakafuni ili kuzuia kuelekeza na kusonga. Blade lazima zihifadhiwe bila uchafu. Iwapo mashine imekwama, vifaa vya mbao vinapaswa kutumiwa kufungua mashine na umeme umezimwa. Hakuna mashine zinazopaswa kuzuiwa huku nishati ikiwa imewashwa. Visu vinapaswa kuwa mkali ili kuepuka matatizo katika mikono, mikono na mikono. Vipini vya visu, mipasuko na marungu viwekwe safi na visivyoteleza.
Mchoro wa 1. Ukataji wa sehemu ndogo kwa mikono wa matiti yaliyokaushwa kwa uuzaji wa ndani, Japan, 1989
L. Manerson
Wakati nyama inapimwa kimitambo na kupakizwa kwenye trei ya styrofoam katika filamu ya plastiki iliyofungwa kwa kifaa cha kupokanzwa, mvuke na gesi kutoka kwa plastiki yenye joto zinaweza kusababisha "pumu ya kitambaa cha nyama" na kuwasha kwa macho, pua na koo, ugumu wa kupumua, maumivu ya kifua; baridi na homa. Uingizaji hewa wa ndani wa kutolea nje (LEV) unapaswa kuwekwa karibu na kipengele cha kupokanzwa ili mvuke huu usipumuwe na wafanyakazi, lakini hutolewa nje ya mahali pa kazi.
Wakataji wa nyama huingia na kuacha friji mara nyingi wakati wa mchana. Nguo za kazi zinapaswa kujumuisha nguo nzito kwa kazi ya kufungia.
Sakafu na vijia vinaweza kuteleza kutokana na nyama, grisi na maji. Kuteleza, safari na kuanguka ni sababu za kawaida za kuumia. Taka zote lazima zitupwe kwa uangalifu na kuwekwa mbali na sehemu za kutembea. Mikeka ya kutembea na kusimama lazima isafishwe kila siku au wakati wowote inapochafuliwa.
Mfiduo wa kemikali
Wafanyikazi wa reja reja wanazidi kukabiliwa na kemikali hatari katika bidhaa za kusafisha, dawa za kuua wadudu, dawa za kuua panya, viua ukungu na vihifadhi. Wafanyikazi wa duka la vifaa, wafanyikazi wa usambazaji wa magari na wengine wanaweza kuathiriwa na kemikali hatari kwa sababu ya wingi wa rangi, vimumunyisho, asidi, caustics na gesi zilizobanwa. Kemikali hatari au zenye sumu hutofautiana kulingana na asili ya bidhaa ambazo zimehifadhiwa katika kila biashara. Hizi zinaweza kujumuisha nyenzo ambazo sio lazima zichukuliwe kuwa hatari. Wafanyakazi wa maduka ya idara, kwa mfano, wanaweza kukuza hisia na mizio kwa manukato ambayo hupuliziwa kama maonyesho.
Bidhaa za kusafisha ambazo hutumika kusafisha nyuso katika maduka makubwa na maduka mengine ya rejareja zinaweza kuwa na klorini, amonia, alkoholi, caustics na vimumunyisho vya kikaboni. Bidhaa hizi zinaweza kutumika kwa kusafisha wafanyakazi wakati wa mabadiliko ya usiku, katika maduka bila uingizaji hewa wa asili na wakati mfumo wa uingizaji hewa wa mitambo haufanyi kazi kwa uwezo kamili. Bidhaa hizi za kemikali huathiri mwili wakati unatumiwa mahali pa kazi katika nguvu na kiasi cha viwanda. Taarifa za usalama wa kemikali lazima zipatikane kwa urahisi mahali pa kazi ili wafanyakazi wasome. Vyombo vya kemikali lazima viwe na lebo ya jina la kemikali na jinsi bidhaa inavyoathiri mwili, na vile vile vifaa vya kinga lazima vitumike kuzuia magonjwa. Wafanyikazi wanahitaji kufundishwa kuhusu hatari za kiafya zinazohusiana na utumiaji wa kemikali, jinsi kemikali hizo zinavyoingia mwilini na jinsi ya kuzuia kufichuliwa.
Wafanyikazi wa reja reja ambao huanzisha maduka barabarani hukabiliwa na msongamano wa magari kutokana na msongamano wa magari, kama vile wafanyakazi wa nyuma ya duka ambao huvuta moshi kutoka kwa malori ya kubeba mizigo katika ghuba za malori. Bidhaa za mwako ambazo hazijakamilika katika moshi wa magari ni pamoja na, miongoni mwa mambo mengine, monoksidi kaboni na hidrokaboni zenye kunukia za polycyclic. Gesi za kutolea nje na chembe huathiri mwili ni njia kadhaa. Monoxide ya kaboni husababisha kizunguzungu na kichefuchefu na hufanya kazi ya kupumua, na kuzuia uwezo wa damu kutumia oksijeni. Malori ya kubeba mizigo yanapaswa kuzima injini zao wakati wa kupakua. Uingizaji hewa wa kimfumo wa jumla wa kimitambo unaweza kuhitajika ili kutoa hewa iliyochafuliwa mbali na wafanyikazi. Matengenezo yaliyopangwa mara kwa mara na kusafisha inahitajika ili kudumisha mfumo wa uingizaji hewa.
Formaldehyde hutumiwa mara kwa mara kwenye nguo na nguo nyingine ili kuzuia ukungu. Inaweza kuathiri wale wanaoipumua. Katika maduka yenye akiba kubwa ya nguo na nguo bila mifumo ya kutosha ya asili au ya mitambo ya uingizaji hewa, gesi ya formaldehyde inaweza kujilimbikiza na kuwasha macho, pua na koo. Formaldehyde inaweza kusababisha kuwasha kwa ngozi na kupumua na mizio na inachukuliwa kuwa saratani inayowezekana.
Dawa za kuulia wadudu, panya na viua kuvu hutumiwa mara kwa mara kuzuia wadudu kutoka kwa maduka. Wanaweza kuathiri mfumo wa neva, kupumua na mzunguko wa damu wa wanadamu pamoja na wadudu, panya na mimea. Ni muhimu kutonyunyizia kemikali ovyo watu wanapokuwapo na kuwaweka mbali na maeneo yaliyopulizwa hadi itakapokuwa salama kuingia tena. Mwombaji wa dawa lazima afunzwe mbinu salama za kazi kabla ya kutumia dawa.
Majengo “yaliyobana”—yale yasiyo na madirisha yanayoweza kufunguka na yasiyo na uingizaji hewa wa asili—yanategemea mifumo ya mitambo ya uingizaji hewa. Mifumo hii lazima itoe ubadilishanaji wa kutosha wa hewa ndani ya nafasi na lazima iwe na hewa safi ya nje ya kutosha. Hewa lazima iwe moto au kupozwa kulingana na hali ya joto iliyoko nje.
Usafi
Usafi wa kibinafsi ni muhimu katika tasnia ya rejareja, haswa wakati wafanyikazi wanashughulikia chakula, pesa na kemikali hatari. Vyoo na vifaa vya kuosha na kunywa lazima viwe vya usafi na vipatikane katika maeneo ambayo wafanyakazi wanaweza kuvitumia wakiwa kazini. Vifaa lazima viwe na maji safi ya bomba, sabuni na taulo. Wafanyikazi lazima wahimizwe kunawa mikono vizuri baada ya kutoka choo na kabla ya kurudi kazini. Maji safi na baridi ya kunywa yanapaswa kupatikana katika eneo lote la kazi. Utunzaji mzuri wa nyumba ni muhimu ili kuzuia wadudu na mkusanyiko wa takataka. Takataka zinapaswa kuchukuliwa mara kwa mara.
Vifaa vya usafi wa mazingira ni vigumu kudumisha katika masoko ya wazi, lakini ni lazima jaribio lifanywe kutoa vyoo na vifaa vya kuosha.
Hali ya hewa
Katika masoko ya wazi, wafanyakazi wa rejareja wanaonekana kwa vipengele na chini ya matatizo yanayohusiana na joto na baridi. Katika maduka makubwa, watunza fedha mara nyingi hufanya kazi mbele ya duka karibu na milango ambayo umma hutumia kuingia na kutoka, na kuwaweka wazi watunza fedha kwa rasimu ya hewa ya joto na baridi. Ngao za hewa mbele ya milango inayoenda nje zitasaidia kuzuia rasimu na kuweka joto la hewa kwenye rejista ya pesa sambamba na duka lingine.
Kuzuia moto
Kuna hatari nyingi za moto katika maduka ya rejareja, ikiwa ni pamoja na njia zilizofungwa au zilizozuiwa, kuingia na kutoka kwa mipaka, vifaa vinavyoweza kuwaka na kuwaka na mifumo mbaya au ya muda ya nyaya za umeme na joto. Ikiwa wafanyakazi wanahitajika kupambana na moto, lazima wafundishwe jinsi ya kuomba msaada, kutumia vifaa vya kuzima moto na kuondoka kwenye nafasi. Vizima moto lazima viwe vya aina inayofaa kwa aina ya moto na lazima vikaguliwe mara kwa mara na kudumishwa. Mazoezi ya kuzima moto ni muhimu ili wafanyikazi wajue jinsi ya kutoka nje ya kituo wakati wa dharura.
Stress
Mwelekeo mpya wa kazi ya rejareja, wakati uanzishwaji unamilikiwa na mkusanyiko mkubwa, ni kubadilisha kazi ya muda wote hadi kazi ya muda. Duka nyingi kubwa za rejareja sasa zinakaa wazi kwa masaa 24 kwa siku, na nyingi hubaki wazi kila siku ya mwaka, na kulazimisha wafanyikazi kufanya kazi kwa masaa "isiyo ya kijamii". Usumbufu wa saa ya ndani ya kibaolojia ambayo hudhibiti matukio asilia kama vile usingizi, husababisha dalili kama vile usingizi, matatizo ya utumbo, maumivu ya kichwa na mfadhaiko. Kubadilisha mabadiliko, kufanya kazi kwa likizo na kazi ya muda husababisha matatizo ya kihisia na kimwili juu ya kazi na nyumbani. Maisha ya familia "ya kawaida" yameathiriwa sana na maisha ya kijamii yenye maana yana vikwazo.
Saa za usiku sana zimeenea zaidi na zaidi, na hivyo kuongeza hisia za kutojiamini kuhusu usalama wa kibinafsi na hofu ya wizi na aina nyingine za vurugu kazini. Nchini Marekani, kwa mfano, mauaji ni sababu kuu ya vifo vya wanawake wakiwa kazini, huku wengi wa vifo hivyo vikitokea wakati wa ujambazi. Kushughulikia pesa au kufanya kazi peke yako au wakati wa usiku sana kunapaswa kuepukwa. Uhakiki wa mara kwa mara wa hatua za usalama unapaswa kuwa sehemu ya mpango wa kuzuia vurugu na usalama.
Malipo ya muda, yenye manufaa machache au bila malipo yoyote, huongeza mkazo wa kazi na kuwalazimu wafanyakazi wengi kutafuta kazi za ziada ili kutegemeza familia zao na kudumisha manufaa ya afya.
Sekta isiyo rasmi inachukua kati ya 20 na 70% ya nguvu kazi ya mijini katika nchi zinazoendelea (wastani wa 40%); na wafanyabiashara na wachuuzi wa masoko ya nje wanajumuisha sehemu kubwa ya sekta hii. Kazi kama hiyo kwa asili yake ni hatari. Inahusisha muda mrefu na malipo ya chini. Mapato ya wastani yanaweza yasijumlishe 40% ya viwango vinavyopatikana katika sekta rasmi. Sio tu kwamba wafanyikazi wengi katika masoko ya nje wanakosa maeneo ya kudumu ya kufanyia biashara zao, pia wanaweza kulazimika kufanya bila kusaidia vifaa vya miundombinu. Hawafurahii ulinzi wa kisheria au bima ya kijamii sawa na wafanyikazi katika sekta rasmi na wanaweza kunyanyaswa. Viwango vya magonjwa na vifo vinavyohusiana na kazi kwa ujumla havirekodiwi (Bequele 1985).
Kielelezo 1. Soko la chakula cha nje huko Malatia, Visiwa vya Solomon, 1995
C. Geefhuyson
Wafanyakazi katika masoko ya nje katika nchi zinazoendelea na zilizoendelea, kama zile zilizoonyeshwa kwenye kielelezo cha 1 na takwimu 2 , wanakabiliwa na hatari nyingi za kiafya na kiusalama. Huathiriwa na moshi kutoka kwa magari, ambayo yana vitu kama vile monoksidi kaboni na hidrokaboni zenye kunukia za polycyclic. Wafanyakazi pia wanakabiliwa na hali ya hewa. Katika maeneo ya kitropiki na jangwa wanakabiliwa na dhiki ya joto na upungufu wa maji mwilini. Katika hali ya hewa ya baridi hukabiliwa na hali ya baridi kali, ambayo inaweza kusababisha matatizo kama vile kufa ganzi, kutetemeka na baridi kali. Wafanyikazi katika masoko ya nje wanaweza kukosa ufikiaji wa vifaa vya kutosha vya usafi.
Mchoro 2. Vikapu vizito vya nyanda za baharini vikisambazwa na mmiliki mdogo wa opereta, Japan, 1989.
L. Manerson
Sekta isiyo rasmi kwa ujumla na masoko ya nje huhusisha hasa ajira ya watoto. Takriban watoto milioni 250 wanajishughulisha na kazi za muda na za muda kote duniani (ILO 1996); wafanyabiashara wa mitaani ndio watoto wanaofanya kazi zaidi. Watoto wanaofanya kazi, wakiwemo wafanyabiashara wa mitaani, kwa kawaida hunyimwa elimu na mara nyingi hulazimika kufanya kazi, kama vile kuinua mizigo mizito, ambayo inaweza kusababisha ulemavu wa kudumu.
" KANUSHO: ILO haiwajibikii maudhui yanayowasilishwa kwenye tovuti hii ya tovuti ambayo yanawasilishwa kwa lugha yoyote isipokuwa Kiingereza, ambayo ndiyo lugha inayotumika katika utayarishaji wa awali na ukaguzi wa wenza wa maudhui asili. Takwimu fulani hazijasasishwa tangu wakati huo. utayarishaji wa toleo la 4 la Encyclopaedia (1998).