生產涉及產生對個人和社會有用的材料、能量、信息或其他實體的人類活動； 它的發展取決於信息的收集、處理、傳播和使用。 工作可以被描述為在生產過程中以預先設定的目標為導向的人類活動，工具和設備作為這種活動的物質工具。 但應該記住，在工作過程中，不斷接收和組織的信息會影響和指導過程。

工作過程本身包含以積累經驗的形式存在的信息，這些信息由工人存儲（作為知識和技能）； 可以說，體現在工具、設備、機械中，特別是體現在復雜的技術系統中； 並通過信息處理設備的媒介顯式化。 工作流程是使用信息實現某些設定目標的具體和動態方式。 該信息的安全成分平均分佈在工作的各個要素中——工人、工具和設備、工作環境和生產對象； 事實上，安全信息理想情況下應該是生產本身所需信息的組成部分：而不是“如何生產某物”，而應該是“如何安全（以較低風險）生產某物”。 一些實驗表明，將安全與生產聯繫起來的信息不僅是必要的，而且越來越多地被認為是這樣。

生產不僅需要從天然原材料或預先存在的人造材料和商品中明顯地創造新產品的技術創造，而且還包括修改和重組與材料生產過程和信息循環本身有關的信息. 發展中的生產過程的信息元素的範圍迅速增加。 按照我們熟悉的將生產過程分為能源生產、材料生產和信息生產三個部分的做法，我們也可以將其產品分為類似的類別。 然而，這些通常是混合的。 能量通常由物質攜帶，信息要么與物質（例如印刷品）相關，要么與能量相關，例如電荷或光纖線路攜帶的光和電子脈衝。 但是，與物質產品不同，信息在經歷再生過程時並不一定會失去其價值。 它是一種可以大量複製的產品，但其副本可以與原件完全一樣有效。

安全信息及其在生產系統中的使用

安全信息涵蓋的主題範圍很廣，並且可能採用相應的多種形式。 它可以按是否傳達統計數字、描述性信息、參考數據、原始文本或定量或定性物質來分類。 它可能是一個統計表，列出了與事故發生率有關的定量數據的集合，或者是化學品安全數據表。 它可以是計算機可讀的數據庫、即用型材料（包括插圖和繪圖）、示范立法和法規，或與特定安全問題相關的研究結果。 從歷史上看，大多數信息需求都是通過傳統的口頭和書面溝通方式來滿足的，直到最近出現了攝影、無線電通信、電影、電視和視頻製作。 儘管大眾媒體的方法有助於電子復制，但它們仍然缺乏選擇性。 顯然，並非所有人都需要或對同一類型的安全信息感興趣。 圖書館，尤其是專門的安全文件中心提供了相當全面的文件選擇，可以為每個信息用戶提供特定的詳細信息，但他們的資源不容易以復制的形式獲得。 然而，最新的信息收集、存儲和檢索方法已經解決了這個問題。 電子管理的信息可能包含與完整的專業圖書館相同數量或更多的信息 和 它可以輕鬆快速地複制。

安全專業人員，即檢查員、工業衛生師、安全工程師、安全代表、經理、監督員、研究人員和工人，只有在信息容易獲得的情況下，才會最大程度地利用這些信息。 他們需要的一切都應該放在他們的辦公桌或書架上。 現有文檔可以轉換為電子形式，並以能夠快速可靠地檢索的方式進行組織。 這些任務已經在執行，是一項艱鉅的任務。 首先，選擇是必不可少的。 信息應優先收集和提供，檢索過程應方便可靠。 這些目標需要更好地組織數據庫和更智能的軟件和硬件。

定量安全信息

事實的、定量形式的信息本質上是用數字表示的。 定量措施可以記錄標稱值，例如給定的事故數量； 定義優先級的序數值； 或比率，例如可以描述事故相對於其嚴重程度的頻率。 主要問題是為安全實踐的有效性定義標準並找到衡量它們的最佳方法（Tarrants 1980）。 另一個問題是設計信息形式，以有效闡明安全措施的性質（和必要性），同時所有相關人員——例如工人，或化學品和化學品的使用者——都能理解設備。 據表明，安全信息 將 影響行為，但行為的改變不僅受信息內容的影響，還受信息呈現形式的影響，例如，受信息的吸引力和可理解性影響。 如果風險沒有得到有效呈現，也沒有得到正確理解和認識，就不能指望工人、管理人員、設計師、供應商或其他與安全有關的人做出理性和安全的行為。

一般而言，定量風險數據沒有得到很好的理解。 由於沒有統一的風險衡量標準，公眾普遍不清楚哪些危害更大，哪些危害較小。 造成這種狀況的原因之一是，公共媒體不強調不斷發生的問題，即使是更嚴重的問題，而是傾向於突出相對罕見和引人注目的“令人震驚”的新聞。

限制安全教育有效性的另一個因素是，處理複雜的定量風險信息可能會超出個人的認知能力，以至於他們依賴啟發式方法，不繫統地吸收經驗教訓，使與安全相關的任務易於管理。 一般來說，低風險被高估而高風險被低估（Viscusi 1987）。 如果我們認為在沒有任何信息的情況下，所有風險都將被視為平等，則可以理解這種偏見。 通過經驗獲得的每一條信息都會助長一種扭曲的風險認知，與更罕見但更嚴重的事故相比，更頻繁但危害更小的事件會受到更多關注（並更謹慎地避免）。

定性安全信息

雖然需要集中關注特定危險的定量安全信息以集中精力解決基本安全問題，但我們需要定性信息，傳達其相關專業知識的資金，以便找到實用的解決方案（Takala 1992）。 就其性質而言，這類信息不可能是精確和定量的，而是異類和描述性的。 它包括多種來源，例如法律信息、培訓材料、視聽材料、標籤、標誌和符號、化學和技術安全數據表、標準、操作規範、教科書、科學期刊文章、論文、海報、通訊甚至傳單。 材料的多樣性使得分類和隨後在需要時檢索這些材料變得相當困難。 但這是可以做到的，而且確實已經成功地進行了：公司、分支機構、行業甚至全國范圍的危害概況的準備代表了以系統的方式提供定性信息的一個實際例子，同時對所討論問題的相對重要性進行定量測量。

另一個關鍵問題是可懂度。 理解要求以最終用戶可以理解的方式呈現信息。 語言使用不當，無論是日常用語還是特殊技術術語（包括行話），都可能成為安全信息全球傳播的最大障礙。 文本必須經過認真和深思熟慮的構思，以便對目標受眾產生強烈的積極吸引力。

最好建立一個全面的知識庫 所有積累的安全和健康信息，用戶可以通過專門為每個用戶組定制的界面訪問。 理想情況下，此類界面會將此信息的所需元素無冗餘地翻譯成用戶理解的格式，無論它是否應涉及自然語言、特定術語（或沒有術語）、圖像、插圖、繪圖或聲音，並且會適應最終用戶的需求和能力。

安全信息的影響、介紹和類型

公司級安全信息和信息循環

公司內部安全信息系統的研究表明，企業內部的信息流遵循循環模式：

數據收集 →

數據分析與存儲 →

安全信息分發 →

制定預防措施 →

貨物和材料的生產（風險和事故）→

資料收集等

收集數據的主要方法是事故調查、企業人員安全檢查和報告 險些發生事故. 這些方法集中在安全問題上，不太注意健康和工業衛生問題。 他們也不提供有關在企業外部積累的經驗的信息。 必須分享其他地方的此類經驗，因為事故是罕見事件，而且不太可能發生足夠數量的類似事件，尤其是重大事故（例如博帕爾、弗利克斯伯勒、塞維索和墨西哥城的災難）任何一個企業，甚至任何一個國家，作為有效預防工作的基礎。 然而，它們可能會再次發生 某處 在世界範圍內（國際勞工組織 1988 年）。

行業可能開展的與安全相關的活動可以採取多種形式。 旨在改進安全信息傳播的宣傳活動可能包括安全口號、制定 管家指數，積極的強化和工人培訓計劃（Saarela 1991）。 在一些國家，已經建立了職業健康服務，讓健康人員參與公司的事故預防工作。 這些服務必須具備收集工作場所信息的能力——例如，進行工作負荷和危險分析——以便執行他們的日常任務。 此外，許多公司已經建立了用於記錄和報告事故的計算機化系統。 一些國家已經建立了類似的系統，適用於根據工人賠償機構要求的標準格式記錄工作場所的事故。

國家和全球安全信息和信息循環

正如安全信息循環的存在 內 一家公司，在國家和國際層面上也有類似的信息循環。 安全信息從一個國家到另一個國家的流動可以理解為一個圓圈，代表信息流動的各個階段，其中可能需要、處理或傳播安全信息。

為了評估各種信息系統的相對優點，從“信息週期”的角度討論信息傳播是有用的。 安全信息的國際流動如圖 1 所示，基於 羅伯特的模型 （羅伯特 1983 年；塔卡拉 1993 年）。 作為第一步，安全信息由文檔的作者識別或描述，其中“文檔”一詞是最廣泛的含義，可以無差別地表示科學文章、教科書、統計報告、立法、視聽培訓材料、化學品安全數據表甚至軟盤或整個數據庫。 然而，無論其類型如何，信息都可以電子或印刷形式進入循環。

圖 1. 信息循環

MISSING

1. 信息被發送給出版商或編輯，他們將評估其出版的有效性。 顯然，一份文件的出版是其有用性和普遍可及性的一個重要因素，因為未出版的材料很難找到。
2. 已發布的文件可以由安全專業人員直接使用，或者它們可能針對非專業的最終用戶，例如工作場所的工人（例如，化學品安全數據表）。
3. 然後可以將文件發送到信息中心。 對於傳達原始信息的文件（如原始研究成果），中心將系統地收集、篩选和選擇其中可能包含的有用信息，從而對大量文件進行初步粗讀。 定期出版或更新的二級出版物，例如包含摘要或評論的期刊或數據庫，可由信息中心出版或提供。 這將持續引起人們對職業安全與健康方面重大發展的關注。
4. 此類二級出版物或數據庫主要針對安全專業人員。 此類二級數據庫和出版物的示例是 CISDOC 數據庫和 工作安全與健康 國際勞工組織的公報，以及 尼奧什泰克 來自美國國家職業安全與健康研究所 (NIOSH) 的數據庫。 給定機構實體（例如，公司）與國家或全球信息循環之間的交換工具在所有情況下都是用戶。 用戶不一定是個人安全專業人員，也可能是機構的安全管理系統。 已發表材料的用戶還可以直接向作者或出版商傳達反饋，這是科學出版物的常見做法。
5. 在信息週期的這一點上，已發布的文件可能會由於“現實測試”而被修改，在這個階段，安全專業人員將信息付諸實際使用，以減少事故或與工作有關的疾病的數量，或解決工作中的其他問題。
6. 經驗有助於更好地預測健康危害和事故。
7. 經驗可能會以報告和文件的形式產生新的研究發現，並發送給出版商：這樣就完成了循環。

安全信息的應用

信息可用於多種目的：公司內部和外部的培訓； 機械、工藝、材料和方法的設計； 檢查和控制操作。 此類用途的不同特徵意味著必須以適合每種類型用戶的形式準備信息。 用戶自己將信息修改和再加工成新的信息產品。 例如，檢查機構可以起草新的規章制度，機器製造商可以根據參與安全標準化活動制定新的指導方針，化學品生產商可以編制自己的材料安全數據表和標籤，培訓師可以製作手冊、視聽材料和講義。 一些信息可能是特定的、即用型的，可為個人安全和健康問題提供直接解決方案，而其他信息可能會提出生產過程中的改進，例如更安全的方法、機器或材料。 儘管它們各不相同，但所有這些信息產品的共同點是，為了發揮作用，它們最終必須被公司安全管理系統採用。 必須選擇、購買、運輸和安裝涉及工藝、材料和方法的資源； 挑选和訓練使用它們的人； 進行跟進和監督； 產出的分發必須始終關注廣泛的信息需求。

計算機化安全信息系統

計算機是發展過程中的最新環節，涵蓋從口語和書面語言到現代電子系統的所有信息媒體。 事實上，他們可能能夠完成上述所有類型的信息處理工作。 計算機特別適用於此目的，因為它們能夠處理涉及大量信息的高度特定的任務。 在安全信息領域，它們可能對圖 2 中列出的需求類型特別有用。

圖2。 計算機化信息的可能應用

上一頁

隨著與安全和健康相關的知識積累的增加，並通過一般和專業媒體進行宣傳，與一般人身健康、環境危害和職業安全與健康有關的問題越來越受到關注。 特別是在工作場所，雇主和僱員都需要和有權獲得足夠的安全和健康信息的原則越來越得到明確認可和積極實施。

需要信息

可靠、全面且易於理解的信息對於確保職業安全與健康 (OSH) 目標至關重要。 此信息必須易於訪問、最新且直接適用於用戶的具體情況。 但是，工作環境的多樣性以及職業安全與衛生信息的巨大數量和多樣性，無論是涉及毒理學、生物化學、行為科學還是工程學，都對此類信息的提供者提出挑戰，要求他們滿足以下需求：

• 高級技術或科學專家和研究人員所需的學術或理論信息
• 監管機構、雇主和僱員需要的實用信息
• 制定和實施政策、培訓員工和雇主、制定和實施職業安全與衛生計劃以及遵守職業安全與衛生要求所需的立法信息。 安全專業人員以及分配給安全相關職責的代表和委員會成員的職責通常包括向其他人提供信息。 此外，在許多國家，安全和健康法律要求信息：(a) 由政府、雇主和化學品供應商等提供給工人； (b) 由法律適用的公司等組織生成。

需要職業安全和健康信息，以便：

• 做出明智的決定. 職業安全和健康信息使監管者、立法者、OSH 專業人員、勞工和工業組織、雇主和工人能夠就健康和安全的工作環境做出明智的決定。 這些決定可能包括制定和實施適合工作場所的職業安全和健康政策、監管要求以及安全和健康計劃。
• 安全履行職責. 工人需要職業安全和健康信息，以便就有效而安全地履行職責做出日常決定。 雇主需要它來培訓員工做出這些決定。
• 滿足立法和監管要求. 如果沒有完整和準確的職業安全與健康信息，工人、雇主、勞工組織和職業安全與健康專業人員將無法滿足這些要求。
• 行使權利. 越來越多的工人有權了解其職責中涉及的危險，並有權參與有關其工作環境的決策。 在一些國家，他們有權拒絕危險的工作。

有效的信息傳播

為了確保職業安全和健康信息的傳播計劃有效，需要考慮以下因素。

1. 信息必須以適合最終用戶的需要、環境和背景的形式呈現。 例如，包含技術信息的文件可能對職業安全和健康專業人員比對通常不太熟悉技術語言的僱員和雇主更有用。 然而，應始終考慮將技術材料轉化為通俗語言，以實現全面的職業安全與健康信息計劃。 為了有效，職業安全與健康信息必須有用且易於理解。
2. 應考慮其他受眾。 例如，一篇關於商業餐廳危害的文章應該引起學校、監獄和其他有餐飲設施的機構的興趣。
3. 信息必須到達需要它的人手中，並且應該制定一個全面的戰略來將信息傳達給他們。 可用的方法包括直接郵寄給購買或開發的郵寄名單上的個人； 在研討會、專題討論會和培訓課程中發表演講； 在專業會議以及工人和小型企業會議上展出； 以及貿易和專業期刊上的廣告。
4. 通常，二級傳播者可用於增強傳播策略。 這些合作努力鼓勵一致性，減少重複並受益於二級傳播者的優勢。 例如，在擔任文件審查員之後，行業協會代表可能有興趣向會員提供與員工相關的出版物，或者至少告知會員原始文件的可用性。 二級傳播者也可以降低成本，因為他們可能願意為可能需要的人重印材料，特別是當他們被借出相機副本或底片時。

[V. 摩根]

用戶數量

職業安全與健康涵蓋所有工作活動和職業。 根據法律負有確保安全和健康工作環境的責任的人或可能受到工作活動中（甚至是遠程的）危害的不利影響的人需要與這些活動有關的安全和健康信息。 其中包括： 直接與工作中的危害有關或專業從事職業安全與健康的人員； 來自為工作場所提供服務的其他組織的人員； 以及社區和公眾，他們可能會（或許在更大範圍內）暴露於工作流程的任何有害影響。 因此，職業安全與健康信息的用戶檔案涵蓋了極其廣泛的類型。

首先是決策者。 在每個機構中，幾類人佔據著直接（通常是間接地）影響特定工作場所相關人員、周圍社區人員和其他可能受到影響的人員的健康和福祉的關鍵決策職位由機構的做法。 這些人可能是雇主、高級直線經理、聯合安全與健康委員會成員、安全與健康代表或負責安全與健康、採購、培訓和信息管理的專業人員。 所有這些類別的人都需要足夠的信息，以便有效地履行與安全相關的職能，並就職業安全與衛生問題以及如何處理這些問題做出明智的決定。

員工本身決不能免除獲取職業安全與健康信息並根據其採取行動的需要。 所有員工，無論是個體經營者、在私營部門的任何其他部門工作還是為政府機構工作，無論國家、地點、行業或角色如何，都對與其工作相關並需要信息的安全和健康負有責任根據他們的具體情況。 所有人都需要了解他們可能面臨的當前或潛在危險，並熟悉可能的解決方案和預防措施，他們的權利和責任是什麼，以及他們擁有哪些資源可以幫助他們在這方面履行職責.

在安全與健康領域本身，具體負責工作場所安全與健康的管理人員以及職業安全與健康及相關領域的從業人員——護士和醫生（無論是在職還是隨叫隨到）、安全教育工作者、安全檢查員和其他專業知識包括工作場所安全、健康和衛生的人員——不斷需要有關各種職業安全和健康問題的信息，以履行他們的日常職責。

儘管許多人和組織僅通過他們提供的服務與工作場所接觸，但應該牢記的是，他們可能會對他們所服務的工作場所產生與安全相關的影響，反過來，他們可能會因與這些服務的接觸而受到影響環境。 向工廠和辦公室、行業協會、工會、運輸服務、檢驗服務或工人健康服務等消費者提供設備、材料和化學品的供應商必須關注檢查他們的相互關係是否可能暗示任何發展潛力意想不到的安全問題，為了這樣做，他們需要有關與向各種工作場所提供服務相關的具體情況的信息。

在與工作場所安全和健康相關的學科領域工作的學者和研究人員是這些學科信息的大量用戶，包括當前和過去研究的評論材料和報告。 工程、化學、醫學和信息管理本身等領域的專業人員也需要技術和科學信息。 此外，為了報導特定事件或問題，公共媒體的專業人士必須尋求有關職業安全與衛生主題的背景信息，以便他們可以反過來告知公眾。

另一類職業安全與衛生信息用戶是各級政府——地方、地區和國家。 政策制定者、立法者和監管者、規劃者和其他官僚都處理與其特定職能相關的職業安全和健康問題。

就傳播廣度而言，可能最大規模的信息需求和使用是社會本身。 環境和健康問題以及對公民權利的更大認可，以及現代通訊手段的影響，提高了社會對職業安全和健康問題的認識，並產生了對信息的巨大需求，因此整個社會現在正在增加——大——對有關各種職業安全和健康問題的信息的需求。 消費者、工作場所附近的社區和一般公眾都關心在工作場所開展的活動及其生產的產品，並希望了解這些活動對安全和健康的影響。 特別是，關注社區安全和健康的公民團體和遊說者希望了解與工作場所活動有關的所有方面的危害信息，例如與其事業相關的生產、環境排放、運輸和廢物處理。

向這些代表不同背景、教育水平、文化、語言和職業安全與衛生知識水平（更不用說工作環境）的信息用戶提供信息非常複雜。 為了有效，信息的內容、呈現和可訪問性必須有針對性，以滿足這些不同類別用戶的特定需求。

[V. 摩根和 PK Abeytunga]

安全與健康信息的性質

信息質量

OSH 信息需要具有權威性，更重要的是，需要經過專家驗證。 權威信息來自官方和公認的來源或組織，但我們必須意識到，來自其他來源的信息似乎未經驗證，但正在越來越多地產生。 由於缺乏驗證而導致的一些錯誤示例是：

• 測量結果未被檢查並出現錯誤的縮寫（例如，“m”（意思是米）而不是“mm”（意思是毫米）。

• 小數點在暴露限值中的錯誤位置。

• 使用了錯誤的化學名稱。

• 插圖顯示了不正確的安全和健康做法。

職業安全與健康信息的問題

儘管有大量的職業安全和健康信息，但在某些領域信息稀少或未以可訪問的格式收集。 必要的信息分散在不同的主題領域和來源中，許多信息來源是有偏見的，而且對於許多需要它的人來說，信息通常不可用或不以可用的形式提供。 為節省信息搜索者的時間，應注意以下幾點。

立法： 所有關於職業安全和健康的立法都可用，但目前還沒有 中央數據庫 來自所有國家的立法。 總部設在國際勞工組織（ILO）的國際職業安全與健康信息中心（CIS）在這方面做出了一些努力，但CIS數據庫CISDOC並不全面。 在英國，索爾福德大學歐洲職業安全與健康法部門擁有完整的最新收集的歐盟成員國職業安全與健康立法全文，包括每個國家的歐洲指令國家。 該系列正在擴大，包括斯堪的納維亞國家，並最終包括世界其他地區。 位於謝菲爾德的英國安全與健康行政信息服務總部也有一套完整的歐盟成員國立法全文，但到 1991 年為止都是正確的。有許多可用的數據庫提供 參考 不同國家的立法以及不同國家提供的一些印刷更新服務。

統計： 大多數國家沒有統一或一致的統計數據收集方式。 因此，不能假設任何兩個國家使用相同的方法； 因此，來自不同國家的數據不能輕易用於比較研究。

人機工程學： 雖然許多數據庫都包含人體工程學信息，但沒有一個數據庫能夠匯集來自世界範圍內的可用信息。 有用的印刷摘要期刊是  人體工程學文摘 以 CD-ROM 格式提供。

研究： 關於職業安全與健康主題的國際研究，沒有全面的信息來源，但有許多期刊和數據庫包含研究和研究計劃的結果。 這 國家職業事故和疾病預防研究與安全研究所 (INRS) 在法國有一個數據庫，但它不包含所有已知的職業安全和健康研究。

電影和視頻： 電影和視頻有助於以一種簡單易懂的方式傳達信息，但沒有全面的電影和視頻數據庫，儘管新標題層出不窮。 CIS 已嘗試在 CISDOC 數據庫中收集有關可用材料的信息，英國安全與健康執行信息服務在 HSELINE 數據庫中也是如此。 一些國家，如英國、美國和法國，製作年度目錄，其中包含前一年出版的新書名。

其他考慮： 由於存在這些問題和差距，職業安全與健康信息尋求者將無法找到一個完整的問題答案來源。 有許多涉及的學科領域和學科，必須檢查這些領域和學科才能全面了解這些主題中的任何一個。

信息用戶應該意識到，對於特定主題可能缺乏知識，甚至可能存在相互矛盾或有偏見的意見，在得出結論之前獲得專家的解釋是明智的。 在當今世界，有些信息可以輕鬆快速地傳輸，但必須考慮當地情況以及國家/地區的法律要求。

信息成本

雖然許多可能以政府為基礎的大型組織願意免費或以極低的成本共享信息，但職業健康和安全信息的尋求者必須意識到，經過驗證的良好信息的成本隨著創作、製作、印刷的不斷增加印刷紙張和電子產品的分銷成本繼續上升。

因此，具有成本效益的信息服務，不僅擁有最新信息，而且擁有高素質、訓練有素且具有相關經驗的合格信息專業人員，正變得越來越少見。 國際勞工組織等組織及其越來越多的成員國正在鼓勵建立焦點信息中心或資源，信息搜索者可以在其中使用並訪問其他全球中心。 改進的直接電信應提高支持區域中心的能力。

由於價格一直在變化，因此將它們包含在下一節中似乎並不合適。 然而，文件的相對成本將始終取決於彙編其內容所需的工作量、印刷的份數以及購買文件的成本將在多大程度上被應用其內容的好處所抵消，儘管公共補貼可能會降低高質量出版物的價格。

[S. 茶水間]

安全和健康信息的類型以及在哪裡可以找到它們

上述使用者範圍定義了構成“職業安全健康信息”的文件類型範圍。 區分那些專門處理職業安全和健康問題的文件（“核心”出版物）和那些包含有用信息但側重點不同的文件（“其他”）是有幫助的。表 1 中列出的出版物數量是限於空間考慮。選擇列出的期刊是因為它們在其他出版物或書目數據庫中被引用的頻率。（包括來源應該 任何監管機構都不批准 被視為國際勞工組織的認可，並不反映未命名的出版物或系列。）

表 1. 職業健康與安全核心期刊示例

傳統紙張來源

最常見的信息載體是紙張，以書籍和期刊的形式出現。 這些期刊定期出版，書籍擁有廣泛、完善的發行網絡。 這 原始文獻 是負責人報告新觀察、發現或發明的一組期刊。 最先進的評論也出現在主要出版物中。 要在主要出版物上發表，一篇文章必須由特定領域的許多專家審閱，他們確保它反映了良好的實踐，並確保其結論來自所提供的事實。 這個過程稱為 同行評審.

典型的“其他”類別包括 國際噪聲控制工程學會學報 和 美國醫學協會雜誌（JAMA）. 許多國家的政府機構印刷被視為主要文獻的統計期刊，即使他們不使用研究記者的同行評審過程。 這 發病率和死亡率週報 美國疾病控制和預防中心發布的就是一個例子。 可以在相關機構的圖書館（例如醫學院和醫院圖書館的 JAMA）中找到主要連續出版物。

有一些核心的大眾發行雜誌沒有經過同行評審，但除了關於當前感興趣的主題的易於閱讀的文章外，它們確實以最近或即將發生的事件的新聞形式提供主要信息。 它們通常包含職業安全與健康產品和服務的廣告，這些廣告本身就是有關供應來源的有用信息。 它們可能由公共當局發布——例如， 澳大利亞通訊 和 Bezopasnost' truda v promyshlennosti （俄羅斯），由私人非營利安全委員會——澳大利亞安全新聞、安全與健康 （美國）， 促銷安全 （比利時）， 安全管理 （英國）， 阿爾貝斯米約 （瑞典）， SNOP （意大利）或私營企業——職業安全與健康信 （美國）。 還有許多其他專業的出版物包含有用和有趣的信息——化學周刊，工廠工程師，防火.

在大量原始文獻中很難找到關於某個特定主題的信息，這促使了 次要來源. 這些是文獻或最近事件的指南，例如法院案件，其官方報導出現在其他地方。 它們指示某個主題的給定文檔的發布位置，並且通常會給出其內容的簡短摘要。 還有 引文索引, 其中列出了引用給定文檔的出版物； 一旦確定了一個關鍵參考文獻，這些就可以有效地檢索相關出版物（不幸的是，沒有專門針對職業安全和健康的出版物）。 因為它們必須是最新的，二手資源使用最新的電子技術來加速它們的出版。

為了改善訪問，特別是在計算機數量有限的地區，一些數據庫也以印刷形式提供。 國際勞工組織 工作中的安全與健康——國際勞工組織/獨聯體公告 是 CISDOC 的印刷版，每年發行六次，包括年度和 5 年索引。 相似地， 醫學摘錄 可作為期刊使用。 縮微膠片上還提供了一些二級來源數據庫，例如 RTECS, 儘管更常見的是紙質書目信息由全文縮微膠片支持。 在這些情況下，數據庫分為兩部分：紙質（或電子格式）的參考書目和摘要以及縮微膠片的全文。

其他一些次要來源的標題是 職業健康與工業醫學， 和 CA 選擇“職業安全與健康”. 其他包括 科學引文索引、社會科學引文索引、化學文摘、 和 BIOSIS. 由於參與準備工作的受過良好訓練的人員數量眾多，因此二手資源往往很昂貴。

一些時事通訊是有價值的二手資料來源，因為它們引用了重要的近期出版物、法律或法院判決。 示例包括： 核心出版物： OSHA 合規顧問 （美國）; 其他： 化學品進展公告 （美國環保署）。 雖然許多此類政府出版物是免費的，但私人研究和編輯的時事通訊往往很昂貴。 它們很少出現在圖書館中； 那些需要它們的人可能會發現它們物有所值。

第三種主要類型的信息源包括教科書、百科全書和綱要。 主要文獻中的評論描述了撰寫時的知識領域，而第三資源評論則講述了該知識的演變及其更大的背景。 數據彙編匯集了多年來在不同時間最初測量和報告的值。

這個“第三類”的核心出版物包括 帕蒂的工業衛生學和毒理學 （帕蒂 1978）， 反應性化學危害 （布雷瑟里克 1979）， 工業材料的危險特性 （薩克斯 1989）， 家庭手冊 （霍梅爾 1987）， 職業病 (Hunter 1978)，而這 百科全書。 “其他”類別的高等教育出版物的例子是麥格勞-希爾單卷百科全書，它涵蓋了科學和技術的各個領域以及 Kirk-Othmer 簡明化學技術百科全書 （格雷森和埃克羅斯 1985 年），4^th 共 27 卷（已出版第 1 至 5 卷）。 讀者不應忽視在大型通用百科全書中可以找到的大量與職業安全和健康相關的信息： 大英百科全書、環球影業、布羅克豪斯等等。

灰色文學

有許多書籍和期刊沒有像傳統紙質文獻那樣高度組織化的出版和發行系統，例如報告、數據表和目錄； 這些被稱為 灰色文學 因為他們很難找到。 灰色類別的主要文獻包括政府機構報告（研究報告、統計數據、事故調查等）、大學和商業研究機構的論文和報告，例如芬蘭國家研究所 (VTT) 或歐洲化學工業生態學-比利時毒理學研究中心 (ECETOC)。 在公共和私營機構的報告中可以找到有關發展中國家職業安全與健康的良好信息來源。 製造商目錄可以提供豐富的信息。 許多以不止一種語言存在，因此整套術語為詞典中很少見的一種術語提供了指南。

為了幫助職業安全與健康專業人員找到這些不定期發布的文件，已經創建了許多二手資源。 他們包括 政府報告、公告、索引期刊和論文摘要. 報告的出版商有時可能會在報告系列本身中包含以前發布的文件目錄。 二手資料不是灰色文獻：它們定期出版並且很容易在圖書館找到。

灰色文獻的主要類型是第三類：材料安全數據表 (MSDS) 和標准文件。 （一些數據表是期刊;例如， 工業安全數據文件，由英國威爾明頓出版社每月出版）。 核心來源是：國家權威機構（NIOSH， 阿爾貝茨米爾杰研究所)、國際化學品安全計劃 (IPCS)、製造商產品 (MSDS) 等國際計劃。

印刷的法律、標準和專利

大多數國家和地區集團（例如，歐盟）都將官方公報作為主要來源，其中印有新的法律、衍生法規和專利。 個別法律、專利等的單行本也由政府印刷商發行。 標準是一個更複雜的情況。 技術標准通常由官方認可的自願協會制定，例如美國材料與試驗協會 (ASTM) 或獨立的政府特許機構（例如德國德意志工業標準協會 (DIN)）； 這些機構通過出售其標準副本來支付運營成本。 健康和福利標準（例如限制工作時間或接觸某些物質）通常由政府機構制定，因此文本出現在官方期刊上。

美國法律圖書館協會已開始出版 外國法：世界司法管轄區的現行法典和立法來源. 預計三卷中的兩卷已經出現（西半球，而1989 西歐和東歐以及歐洲共同體, 1991). 活頁卷每年更新一次。 這部作品描述了聯合國所有會員國和擁有自己法律制度的附屬國的法律制度。 它在各個主題標題下標識了相關文本（職業安全與健康文本位於“勞工”和工業部門標題下）。 編輯們注意到許多其他二手資料來源，並包括一份外國法律出版物供應商的名單。

綱要是處理法律和衍生法規的常用工具——新法律在官方公報上公佈與收錄之間的時間差通常很短，文本可能只有在其他法規的背景下才有意義. 對於標準，通常情況下，單個標準（例如縫紉機的國際電化學標準 (IEC) 335-2-28）並未說明所有適用的要求，但在其中引用了“母”標準說明通用要求的同一系列（IEC 335-1， 家用和類似用途電器的安全). 許多國家/地區都有其勞工法典的綜合版本，其中可以找到中央職業安全與健康立法。 同樣，國際勞工組織和國際標準化組織 (ISO) 發布標準集，而潛在有毒化學品國際登記冊 (IRPTC) 法律文件 包含來自十三個國家的信息。

電子形式的信息

從 1950 年到 1990 年，對職業安全和健康實踐以及支持它們的學科的研究蓬勃發展。對由此產生的大量出版物進行組織和索引是計算機最早的應用之一。

數據庫

截至 1996 年，只有少數專門用於職業安全與健康的全文數據庫存在，但數量正在迅速增長。 然而，相關信息可以在其他地方找到，例如美國化學學會在線期刊和道瓊斯的在線數據庫以及其他新聞服務。 另一方面，網上有許多關於職業安全和健康的二手資料：CISDOC、NIOSHTIC、HSELINE、INRS、CSNB 和 HEALSAFE 的部分內容。 其他來源包括ERIC（教育資源信息中心），這是一項美國服務； MEDLINE，包括美國國家醫學圖書館編寫的世界醫學文獻摘要； NTIS，索引美國“灰色文學”； 和 SIGLE，它對歐洲也是如此。

不同類型的現有職業安全與健康數據庫包括：

• 書目數據庫. 這些是已出版文件的數據庫，其中一個條目（記錄）可能包括作者姓名、文件標題、出版商或來源名稱以及文件及其摘要的位置等項目（字段）。 這些記錄通常包括分類指標，這些指標是主要或次要描述符或 關鍵字 描述記錄。 關鍵字通常取自 受控詞彙， 或者 詞庫. 文檔本身不存儲在數據庫中。
• 全文數據庫. 與書目數據庫不同，書目數據庫只包含書目信息，可能還包含摘要，所有相關文本（ 全文) 的文檔包含在此類數據庫中。 通常還有一些分類器和描述符，以幫助檢索。 化學品安全數據表的數據庫，每個包含一到十頁，甚至是整個百科全書和其他大型文件，都可能以這種格式保存。 全文數據庫對應於印刷信息的主要和第三來源——它們是事實和完整數據集的集合——而書目數據庫是描述或參考其他文件的次要來源。 與印刷的二手資料一樣，它們可能包含引用信息的摘要。
• 事實數據庫. 這些包含措施或數值，例如化學物質的閾限值。
• 多媒體數據庫. 這些包含圖片、繪圖、插圖、聲音和視頻（或參考和鏈接）以及文檔的文本（Abeytunga 和 de Jonge 1992）。
• 混合數據庫. 上述每個數據庫的元素都包含在混合數據庫中。

這些數據庫中的任何一個都允許有問題的人以兩種方式獲得相關電子信息：通過使用連接到存儲信息的計算機的電話線，或者通過獲取包含信息的軟盤或光盤並將其安裝在用戶的個人計算機上。

在線服務

可以通過大型計算機訪問並且在計算機運行時始終可以訪問的大型安全數據庫稱為 在線 數據庫。 運行在線系統的組織被稱為他們的 主機 （Takala 等人，1992 年）。 直到最近，在線數據庫一直是通過磁介質存儲和傳播信息的唯一可行方式，允許使用計算機和專門設計的搜索軟件來檢索和下載數據（Wood、Philipp 和 Colley 1988） . 實際上，任何可以訪問視頻顯示（或微型計算機）終端和電信（數據或電話）線路的人都可以使用在線數據庫。

自 1970 世紀 1997 年代初以來，隨著商業在線服務的激增，信息變得更加容易獲取。 據估計，截至 6,000 年，全世界有 100 多個數據庫可用於信息檢索，涵蓋許多主題，總計超過 3,000 億條參考文獻。 此外，還有 XNUMX 多種 CD-ROM 資源，其中包括數量不斷增加的全文 CD-ROM。

從書目數據庫開始的在線服務依賴於建立和維護成本高昂的中央大型計算機。 隨著信息量和用戶數量的增長，光是系統的升級就需要大量的投資。

開放系統允許計算機與世界任何地方的計算機對話，正日益成為工作環境的標準功能，無需在“內部”計算機上託管所有必要的安全數據。

發展中國家的電信問題和可用終端數量有限限制了此類服務，主要面向工業化國家。 現有基礎設施的水平； 安全、保密和中央集權等政治問題； 和文化特性可能會嚴重限制在線服務的使用。 此外，訪問和搜索系統的複雜性進一步限制了用戶數量。 那些只是偶爾對信息感興趣的人很可能對必要的技術不夠熟練，或者可能完全忘記了正確的程序。 因此，最常使用這些計算機化系統的是訓練有素的信息專家。 安全專業人員，尤其是工廠級別的安全專業人員，很少使用它們。 由於昂貴的按分鐘收費，在線數據庫很少用於安全培訓目的。 然而，當數據庫大到一張 CD-ROM 或什至幾張 CD-ROM 無法容納所有需要的數據時，在線數據庫就無法替代。

在線搜索指南

OHS 信息搜索者可能希望查閱許多有用的已發佈在線搜索指南和數據庫。 公共或大學圖書館和信息服務機構可以提供它們，也可以從出版商處購買。

大型主機每天 24 小時保持數百個不同的數據庫可用。 在運行在線搜索時，可以執行結合許多技術要求的各種搜索策略。 使用描述符或關鍵字搜索等特殊搜索技術，可以搜索大量可用材料，集中搜索與自己的需求最相關的信息。 除了關鍵字搜索， FREETEXT 搜索，其中搜索位於數據庫文本的幾乎任何字段中的指定詞，可以提供更多信息。 一個數據庫的大小實際上沒有限制，幾個大的數據庫可以放在一起形成一個 簇. 集群可以像單個數據庫一樣使用，因此一種搜索策略可以同時應用於所有或選定的數據庫。 這類  所有安全 數據庫目前正在由大型主機之一歐洲航天局的信息檢索系統 (ESA-IRS) 建立。 該集群旨在包括許多大型數據庫，其大小在千兆字節或數十億字符範圍內。 當然，這樣的集群完全依賴於計算機。

可用在線數據庫的完整列表可從主要國際主機獲得，即 ESA-IRS、DIALOG、ORBIT、STN、CCINFOline 和 Questel。 每個主機只標識自己的數據庫； 更廣泛的列表可以在目錄中找到，例如 Gale Research 的數據庫目錄 （包括 CD-ROM 和軟盤），可以在 ORBIT 和 Questel 上在線獲得，也可以印刷。

一些光盤提供了專門用於職業安全與健康的數據庫：美國職業安全與健康管理局 (OSHA) 的 OSHA CD-ROM、加拿大職業健康與安全中心 (CCOHS) 的英文和法文 CCINFO 光盤(CCOHS 1996)，英國的健康與安全行政信息服務全文光盤 OSH-CD 和 OSH-OFFSHORE，由 SilverPlatter 出版，它還出版了許多其他職業安全與健康相關的光盤，例如 CHEMBANK、EINECS、TOXLINE , 和醫學摘錄。 Springer-Verlag 還出版了 GEFAHRGUT，這是一張德語的 CD-ROM。 與職業安全和健康有關的國際勞工組織公約和建議書的全文可以在 ILOLEX 上找到，這是一張由 Kluwer 出版的 CD-ROM。 輔助信息也可以在 CCINFOdiscs 以及 SilverPlatter 的 OSH-ROM 中找到。 MEDLINE 和 PESTBANK 是另外兩個令人感興趣的 CD-ROM。

通過這種方式可以在軟盤上獲得多種有用的信息源。 GLOVES 列出了防護手套所用材料的特性，以幫助用戶為給定的工作選擇最耐用的材料。 Bretherick 的反應性化學危害 可以在軟盤上找到，國際勞工組織收集了關於受管制工作場所化學品、13 個國家的接觸限值、用於標籤和相關出版物引用的風險和安全短語的信息集。

其他軟盤來源包括 挖掘，它提供有關聯合國機構、計劃和主管領域的數據。 也存在二級數據指南。 一個核心來源是 FACTS，其中包含荷蘭國家技術研究所 (TNO) 持有的工業事故報告摘要。 還有其他程序可以幫助從業者，例如ACCUSAFE（美國國家安全委員會的安全審計系統）； EBE，由獨聯體亞洲區域技術合作項目開發的信息管理系統。

學科專家

解決職業安全和健康問題不僅僅是收集事實的問題，還必須有人利用事實來設計解決方案。 所有職業安全與健康專家都有自己的專業領域，當問題超出一個人的能力範圍時，就該尋求幫助了。 主要行業通常有專門的安全和健康操作，例如美國化學工程師學會的化學過程安全中心。 當地的毒物控制中心可以幫助進行產品識別以及工作場所的緊急情況。 專業協會（例如，美國測試和材料協會）可以公佈公認專家名冊。 專業出版物（例如， 防火) 包括有用的廣告。 在許多國家，國家機構提供諮詢服務。

世界上的每個圖書館都是一個信息中心，在這裡可以找到與職業安全和健康相關的事實。 然而，並非所有可能的問題都可以在任何一個圖書館中得到解答。 一般來說，信息專家或參考圖書館員會了解他們所在地區的專業資源，並可以適當地向顧客提供建議。 還有印刷指南，例如 Gale Research Inc. 的特殊圖書館和信息中心目錄 （第 16 版，1993 年）。 作為獨聯體國家和合作中心的國家級機構形成了一個網絡，可以將信息請求路由到最合適的專業知識來源。

工作場所安全信息

因為這些“出版物”——海報、標誌、小冊子等——是圖像而不是文字或數字，所以它們在過去不適合電子存儲和檢索。 在撰寫本文時，情況正在發生變化，但尋求合適的傳單以在為期半天的消防安全課程中分發的 OSH 專家可能應該在打開計算機之前求助於當地消防部門。 在核心 OSH 數據庫中，只有 CISDOC 系統地包括對培訓材料的參考，並且 CISDOC 集合是指示性的而不是詳盡無遺的。

由於圖書館通常不儲存目錄，感興趣的個人必須通過聯繫供應商來建立個人收藏。 這些包括商業公司（例如，Lab Safety Supply International）、國家或政府特許的私人機構（保險公司、工會）。 可以從 CISDOC 中的源信息編譯一組初始地址。

[E. 克萊文斯汀]

對信息訪問的影響

搜索策略

搜索信息可能會非常令人沮喪。 提供以下建議，特別是針對那些無法享受完備的信息服務或現場圖書館的人。

如何獲得文章、書籍或報告的借閱或複印件

人們可以利用當地的公共、學院、理工學院、大學或醫院圖書館。 許多提供僅供參考的材料，但現場有復印機，因此可以復制項目（注意版權條件）。 首先應該檢查圖書館的索引或目錄：如果要找的物品沒有存貨，信息專家或圖書館員會指出可能提供幫助的另一家圖書館。 可以向工會、專業協會或用人機構的安全專家尋求幫助。 任何請求都應盡可能有用，並註意信息專家或圖書館員對以下信息的需求：

• 文章、書籍或報告的標題和作者
• 發行人
• 出版年份
• 版
• 國際標準書號 (ISBN)——這是每份出版文件的唯一標識符
• 期刊名稱
• 期刊或期刊的日期和所需的捲、部分號和頁數
• 數據庫名稱。

如果必須從其他來源借用一件物品，則可能需要長達三週或更長時間，但如果準備支付“高級”服務費用，則可能會更快獲得。

如何搜索特定主題的信息。

同樣，人們應該利用當地的服務和聯繫方式。 信息專家或圖書館員將協助信息搜索者使用各種傳統索引和摘要。 本章提供的更多信息將在任何搜索中使用，您可以查看各種參考書目、年鑑、指南、其他百科全書、詞典和書籍，並寫信給相關組織以獲取更多信息。 使用已建立的網絡會帶來好處。 本地信息專家或本地圖書館應該能夠對本章列出的一個或多個計算機化數據庫進行在線或 CD-ROM 搜索。

搜索技巧

所尋求的信息應明確說明； 例如，“傷害”這個詞太寬泛，無法搜索“護士腰痛問題”等主題的信息。 應準確定義主題的特定方面，並提及查詢者可能獲得的任何關鍵字、相關術語、同義詞、化學名稱或化學文摘登記號等。 可以檢查某個關注領域的知名專家作者的姓名，以查找以他或她的名義發表的更多、更新的出版物。 人們應該決定需要多少信息——一些參考資料或詳盡的搜索。 不應忽視以其他語言發布的信息； 大英圖書館文獻供應中心 (BLDSC) 收集所有主題的譯文。 美國的 NIOSH、加拿大的 CCOHS 和英國的健康與安全執行局 (HSE) 都有廣泛的翻譯計劃。 HSE 每年向 BLDSC 存放 700 多份譯文。

保留標準搜索表（見表 2）以供個人使用以確保系統地和一致地執行每次搜索是很有用的。

表 2. 標準搜索表單

搜索

圖 1 中的流程圖說明了定位信息的典型路徑。

圖 1. 獲取信息的簡單途徑

技術進步

隨著以高速傳輸速度在全球範圍內交付高帶寬信息等新發展，技術繼續快速發展，成本越來越低。 電子郵件的使用也使獲取信息變得更加容易，因此向世界各地的專家尋求指導和建議變得更加簡單。 數據傳真傳輸的接收和使用做出了寶貴的貢獻，而且成本低廉。 這些新信息技術的潛力是巨大的。 他們以越來越低的成本獲取信息的設施可以越來越多地幫助減少國家之間和一個國家的地區之間現有的信息可用性差異。 隨著信息傳遞網絡的擴展和使用這些有益技術創建的更多創新應用程序，將會影響到越來越多的人，從而可以實現信息作為實現工作場所預期變化的手段的作用。

技術的成本效益

新技術也有利於發展中國家。 眾所周知，知識和信息對於改善生活質量和環境質量至關重要。 信息技術是發展中國家跟上各個活動領域進步步伐的最具成本效益的手段之一。 電子技術可以大大提高發展中國家以具有成本效益的方式實現改進信息傳播的好處的能力。

大型機和在線系統雖然絕非過時，但對許多機構來說都是昂貴的。 數據製作和電信費用等成本很高，而且往往令人望而卻步。 今天的技術，如 CD-ROM 和因特網，是這些國家了解和了解許多領域最新知識的最佳方式，尤其是與健康有關的非常關鍵的知識。 它們以直接與用戶對話并快速方便地滿足用戶多樣化需求的形式呈現大量信息的優勢是不可否認的。

整個工作站（個人計算機、CD-ROM 閱讀器及其應用程序）的成本正在迅速下降。 基於 PC 的信息的可負擔性和信息技術方面的當地技能，為發展中國家提供了在重要信息方面開展與發達國家同等水平的活動的機會。

[S. 食品儲藏室和 PK Abeytunga]

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