工作可以對工作人員的情感幸福感產生重大影響。 反過來，工人在工作中的幸福感會影響他們的行為、決策以及與同事的互動，並會影響到家庭和社會生活。
許多國家的研究表明，需要根據兩個獨立的維度來定義概念（Watson、Clark 和 Tellegen，1988 年；Warr，1994 年）。 這些維度可以稱為“愉悅”和“喚醒”。 如圖 1 所示，特定程度的愉快或不愉快可能伴隨著高或低水平的精神喚醒，而精神喚醒可能是愉快的或不愉快的。 這是根據建議用於測量的三個幸福軸來表示的：不愉快到愉悅、焦慮到舒適以及抑鬱到熱情。
圖 1. 衡量情感幸福感的三個主軸
與工作相關的幸福感通常僅沿水平軸進行衡量，從“感覺不好”延伸到“感覺良好”。 測量通常參照工作滿意度量表進行，數據是通過工人表示他們同意或不同意一系列描述他們對工作的感受的陳述而獲得的。 然而，工作滿意度量表沒有考慮到精神喚醒的差異，並且在某種程度上相對不敏感。 就圖中的其他兩個軸而言，還需要其他形式的測量。
當水平軸上的低分伴隨著更高的精神喚醒 （左上象限），低幸福感通常表現為焦慮和緊張； 然而，低快樂與低精神喚醒有關 （左下） 可以觀察到抑鬱和相關的感覺。 相反，與工作相關的高度快樂可能伴隨著以熱情和精力為特徵的積極情緒 （3b） 或通過心理上的放鬆和安慰 （2b）. 後一種區別有時被描述為有動機的工作滿意度 （3b） 與辭職，冷漠的工作滿意度 （2b）。
在研究組織和社會心理因素對員工幸福感的影響時，最好檢查所有三個軸。 調查問卷被廣泛用於此目的。 工作滿意度 (1a 至 1b) 可以以兩種形式進行檢查，有時稱為“無方面”和“特定方面”的工作滿意度。 無方面或總體的工作滿意度是對一個人的整體工作的總體感覺，而具體方面的滿意度是對工作特定方面的感覺。 主要方麵包括薪酬、工作條件、主管和所從事工作的性質。
這幾種形式的工作滿意度是正相關的，有時只衡量整體的、無方面的滿意度是合適的，而不是檢查單獨的、特定方面的滿意度。 一個廣泛使用的一般性問題是“總的來說，你對你所做的工作有多滿意？”。 常用的回復有 非常不滿意，有點不滿意，比較滿意，非常滿意 和 非常滿意， 並分別用 1 到 5 的分數表示。 在全國調查中，通常會發現大約 90% 的員工表示自己在某種程度上感到滿意，並且通常需要更靈敏的測量工具來產生更多差異化的分數。
通常採用多項目方法，可能涵蓋一系列不同方面。 例如，一些工作滿意度調查問卷詢問了一個人對以下方面的滿意度：身體工作條件； 自由選擇自己的工作方式； 你的同事； 您因出色工作而獲得的認可； 你的頂頭上司； 您承擔的責任量； 您的工資率； 您發揮能力的機會； 經理和工人之間的關係； 你的工作量； 你晉升的機會； 您使用的設備； 貴公司的管理方式； 您的工作時間； 你工作的多樣性； 和你的工作保障。 可以計算所有項目的平均滿意度分數，例如，對每個項目的回答從 1 到 5 打分（見上一段）。 或者，可以為“內在滿意度”項目（那些處理工作本身的內容）和“外在滿意度”項目（那些指的是工作環境，例如同事和工作條件）計算單獨的值。
測量第二軸和第三軸的自我報告量表通常只涵蓋可能分佈的一端。 例如，一些與工作有關的焦慮量表詢問了工人在工作時的緊張和擔憂情緒 （2a）, 但不要另外測試此軸上更積極的影響形式 （2b）. 基於對多個環境的研究（Watson、Clark 和 Tellegen 1988；Warr 1990），一種可能的方法如下。
可以通過向員工提出以下問題來檢查軸 2 和軸 3：“回想過去幾週，您的工作有多少時間讓您感受到以下各項？”，回答選項為 從不，偶爾，有時，大部分時間，大部分時間， 和 在所有的時間檔位, 所有的取樣率 （分別從 1 分到 6 分）。 焦慮到舒適的範圍跨越這些狀態：緊張、焦慮、擔心、平靜、舒適和放鬆。 從抑鬱到熱情涵蓋了這些狀態：沮喪、沮喪、痛苦、積極、熱情和樂觀。 在每種情況下，前三個項目應該反向計分，這樣高分總是反映高幸福感，問卷中的項目應該隨機混合。 可以為每個軸計算總分或平均分。
更一般地說，應該注意的是，情感幸福感不僅僅取決於一個人當前的環境。 儘管工作特徵可以產生重大影響，但幸福感也是人格某些方面的函數； 人們的基線幸福感以及對特定工作特徵的反應各不相同。
相關的人格差異通常根據個人持續的情感傾向來描述。 積極情感的人格特質（對應於 右上象限) 的特點是對未來普遍樂觀，情緒傾向於積極，行為相對外向。 另一方面，負面情緒（對應於 左上象限) 是一種經歷負面情緒狀態的傾向。 消極情緒高的人在許多情況下往往會感到緊張、焦慮或不安； 這種特徵有時通過神經質的人格量表來衡量。 積極和消極的情感被視為特質，也就是說，它們從一種情況到另一種情況相對恆定，而一個人的幸福感被視為一種情緒狀態，它會隨著當前活動和環境影響而變化。
幸福感的測量必須同時識別特徵（情感傾向）和狀態（當前情感）。 在以個人為基礎檢查人們的幸福感得分時，應牢記這一事實，但在研究一組員工的平均結果時，這並不是一個實質性問題。 在對群體得分的縱向調查中，觀察到的幸福感變化可以直接歸因於環境的變化，因為每個人的基線幸福感在不同的測量場合都保持不變； 在橫斷面小組研究中，平均情感傾向被記錄為所有案例中的背景影響。
另請注意，情感幸福感可以從兩個層面來看待。 更集中的觀點與特定領域相關，例如職業環境：這可能是一個“與工作相關”的幸福感問題（如此處討論），並通過直接涉及一個人在工作時的感受的尺度來衡量. 然而，更廣泛的、“無背景的”或“一般的”幸福感有時會引起人們的興趣，而衡量更廣泛的結構需要不太具體的關注點。 在這兩種情況下都應檢查相同的三個軸，並且可以使用更通用的量表來衡量生活滿意度或一般痛苦 （軸 1）, 上下文無關的焦慮 （軸 2） 和上下文無關的抑鬱症 （軸 3）.