工作場所，尤其是在工業化國家，已經越來越成為白領階層的世界。 例如，1994 年的美國，白領工作由 57.9% 的勞動力完成，服務職業佔勞動力的 13.7%。 專業職業已經從第四大職業群上升到第三大職業群（AFL-CIO 1995）。 表格1 根據國際標準職業分類 (ISCO-88) 列出標準專業工作。 全國工會和組織的白領成員從 24 年的 1973% 增長到 45 年的 1993% (AFL-CIO 1995)。 預計專業、管理和技術職業的就業增長速度將快於平均水平。
表 1. 標準專業工作
專業人士
物理學家、化學家和相關專業人士
物理學家和天文學家
氣象學家
化學家
地質學家和地球物理學家
數學家、統計學家和相關專業人士
數學家及相關專業人士
統計員
計算專業人士
計算機系統設計師和分析師
電腦程序員
其他計算專業人士
建築師、工程師及相關專業人士
建築師、城鎮和交通規劃師
土木工程師
電氣工程師
電子和電信工程師
機械工程師
化學工程師
採礦工程師、冶金學家和相關專業人士
製圖師和測量員
其他建築師和工程師
生命科學和衛生專業人員
生物學家、動物學家和相關專業人士
藥理學家、病理學家和相關專業人士
農學家和相關專業人士
衛生專業人員（護理除外）
醫生
牙醫
獸醫
藥劑師
其他衛生專業人員
護理和助產專業人員
學院、大學和高等教育教學專業人士
中等教育教學專業人員
小學和學前教育教學專業人員
特殊教育教學專業人員
其他教學專業人員
教育方法專家
校監
商業專業人士
會計師
人事和職業專業人員
其他商務人士
法律專業人士
律師
評委
其他法律專業人士
檔案管理員、圖書館員和相關信息專業人員
檔案管理員和策展人
圖書館員和相關專業人士
社會科學及相關專業
經濟學家
社會學家、人類學家和相關專業人士
哲學家、歷史學家和政治學家
語言學家、筆譯和口譯員
心理學家
社會工作專業人士
作家和創意或表演藝術家
作家、記者和其他作家
雕塑家、畫家和相關藝術家
作曲家、音樂家和歌手
編舞者和舞者
電影、舞台及相關演員和導演
宗教專業人士
資料來源：國際勞工組織 1990a。
專業辦公室人員和管理人員的一個特點是，他們的工作職能可能需要決策並對他人的工作負責。 一些管理人員或專業人員（例如，工程師、護士管理人員或社會工作者）可能身處工業領域，並與一線工作人員共同經歷工業危害。 其他具有管理和執行職能的人在遠離行業本身的建築物和辦公室工作。 兩組行政人員都有辦公室工作危害的風險：職業壓力、室內空氣質量差、化學和生物製劑、重複性勞損 (RSI)、消防安全問題、性騷擾以及工作場所的暴力或毆打。 另請參閱本章中的文章“辦公室：危害概述”。
人口變化
在一項關於 1970 年代高管“堅韌”的研究中，沒有足夠多的女性擔任高管職位而無法納入研究（Maddi 和 Kobasa 1984）。 在 1990 年代，女性和少數族裔在權威職位、專業工作和非傳統工作中的代表人數不斷增加。 然而，“玻璃天花板”將大多數女性聚集在組織層級的較低層級：例如，在美國，只有 2% 的高級管理職位由女性擔任。
隨著女性進入傳統上由男性擔任的職業，問題出現了，即她們在工作場所的經歷是否會導致冠心病的增加與男性相似。 過去，女性在面對成就壓力時，壓力荷爾蒙分泌的反應不如男性。 然而，在對擔任非傳統角色的女性（女工科學生、公共汽車司機和律師）的研究中，一項實驗室實驗表明，女性的腎上腺素分泌幾乎與面臨艱鉅任務的男性一樣急劇增加，遠高於女性文職人員在傳統角色中。 1989 年對男性和女性經理的一項研究表明，男女都有繁重的工作量、時間壓力、最後期限和對他人的責任。 女性經理稱工作中缺乏溝通以及工作與家庭之間的衝突是壓力的來源，而男性經理則不然。 男性經理報告的工作滿意度最高。 沒有發現女性經理有強大的工作網絡支持。 對職業女性及其配偶的研究表明，女性承擔更多的育兒責任，而男性則承擔時間特定要求較少的家務，例如草坪護理（Frankenhaeuser、Lundberg 和 Chesney，1991 年）。
儘管研究並未表明工作會導致吸煙，但工作壓力與吸煙率增加和戒菸困難有關。 1988 年，女性專業人員的吸煙率高於男性專業人員（Biener 1988）。 吸煙是一種應對壓力的行為方式。 例如，吸煙的護士比不吸煙的護士報告的工作壓力更大。 在婦女與健康研究中，受薪工人比小時工 (45%) 更有可能報告工作壓力 (31%)，下班後放鬆 (57%) 比小時工 (35%) 更困難（Tagliacozzo 和 Vaughn 1982）。
國際變化導致政治和社會重組，導致大量人口離開他們的出生國。 工作場所適應少數群體導致更多不同的工人擔任管理職位。 這些變化的影響包括人為因素分析、人事政策和多樣性教育。 可能需要進行符合人體工程學的改變以適應不同的體型和體型。 文化可能會發生衝突； 例如，關於高生產力或時間管理的價值觀可能因國家而異。 隨著全球經濟的設想，今天更經常教授對這種文化差異的敏感性（Marsella 1994）。
新的工作組織結構
在組織的投入和治理中越來越多地使用參與式技術，例如聯合勞資委員會和質量改進計劃，已經改變了一些組織的典型等級結構。 因此，角色模糊和新技能要求經常被認為是管理職位人員的壓力源。
如果管理和監督工作的條件仍然具有挑戰性，那麼高壓力/低疾病個體可以被描述為“強壯的管理者”。 這些高管被描述為 提交 對他們生活的各個部分（例如，家庭、工作、人際關係），感覺更強烈 控制 關於他們生活中發生的事情以及關於 挑戰 在積極的模式下。 如果壓力大的生活事件（例如裁員）會使員工變得虛弱，那麼堅韌模型會提供緩衝或保護作用。 例如，在組織變革期間，為保持員工的控制感而做出的努力可能包括工作活動和工作描述的清晰度提高，以及變革具有可能性而不是損失的感知（Maddi 和 Kobasa 1984）。
工作場所技術的變化
工作已經發生變化，因此除了專業人士所需的心理技能外，還需要技術專長。 計算機、傳真、電話和視頻會議、電子郵件、視聽演示和其他新技術的使用不僅改變了許多管理人員的職能，而且造成了與輔助這些職能的機器相關的人體工程學和其他危害。 期限 技術壓力 被用來描述引入新信息技術的影響。 1991 年，美國公司在計算和通信硬件上的支出首次超過在工業、採礦、農場和建築機械上的支出。
計算機影響著當今專業工作和工作流程的組織方式。 這些影響可能包括眼睛疲勞、頭痛和其他 VDU 影響。 世界衛生組織 (WHO) 於 1989 年報告說，在使用計算機時，心理和社會學因素至少與人體工程學一樣重要。 使用計算機的意外後果包括計算機操作員的孤立，以及使用高速調製解調器在偏遠地區使用計算機工作的增加。 （另請參閱本章中的“遠程辦公”一文。）
職業壓力
一個眾所周知的危害是職業壓力，現在與生理結果有關，尤其是心血管疾病。 在本書的幾個章節中對壓力進行了廣泛的討論 百科全書.
瑞典對專業電信工程師的一項研究表明，大多數壓力研究通常基於中低技能工作，不適用於熟練的專業人員。 在這項研究中，三種減壓干預措施被應用於專業勞動力，並取得了以下有益結果：一種能夠控制自己工作的感覺（被認為可以防止高精神壓力工作）； 減輕精神壓力； 對社交互動和支持的持久影響； 提高催乳素水平； 循環血小板減少（這可能是中風的一個因素）； 以及心血管風險指標的改善（Arnetz 1996）。
隨著職業壓力的人力和財務成本為人所知，許多組織都採取了減輕壓力和改善工作場所員工健康的舉措。 此類干預措施可以針對個人（放鬆技巧和員工幫助計劃）； 在個人-組織界面上（人-環境匹配、參與和自主）； 或組織（組織結構、培訓、選擇和安置）。
暴力
管理人員和專業人員由於他們的知名度和對他們的決定可能產生的不利反應而面臨暴力和攻擊的風險。 最常見的是，暴力和攻擊發生在零售環境中的金錢易手處或出現問題客戶的地方。 兇殺風險最大的工作場所（按降序排列）是出租車場所、酒類商店、加油站、偵探服務、司法和公共秩序機構、雜貨店、珠寶店、酒店/汽車旅館和飲食場所。 工作場所兇殺案是女性職業死亡的主要原因，也是 1980 世紀 1990 年代中期至 1993 年代中期美國所有工人死亡的第三大原因（NIOSH 1989；Stout、Jenkins 和 Pizatella XNUMX）。
旅行危險
30 年，大約有 1991 萬人從工業化國家前往發展中國家，其中許多是商務旅客。 一半的旅客是美國和加拿大居民，最常去墨西哥旅行。 歐洲遊客佔總數的 40%，其中大部分前往非洲和亞洲。 當前往疾病流行率高的發展中國家旅行時，國際旅行者會面臨健康風險，而旅行者的保護性抗體水平可能較低。 一個例子是甲型肝炎病毒 (HAV)，在前往發展中國家的普通旅行者中，每 3 人中有 1,000 人被傳染，而對於那些前往農村地區並且不注意飲食和衛生的人，該病毒會增加到每 20 人中的 1,000 人。 甲型肝炎是一種通過食物和水傳播的疾病。 瑞士於 1992 年推出了一種疫苗，免疫實踐諮詢委員會建議前往 HAV 高發地區旅行的個人使用該疫苗（Perry 1996）。 本文檔的其他部分提供了此類危害的背景和參考資料 百科全書.
其他旅行危險包括機動車事故（美國工作場所死亡率最高的原因）、晝夜擾動導致的時差、大家庭不在、腸胃不適、公共交通事故、犯罪、恐怖主義或暴力。 疾病控制機構和大使館可提供針對特定危險的旅行者建議。
健康和安全乾預
改善專業和管理人員工作條件的措施包括：
- 所有管理人員、監督人員和專業人員都應參加工作現場的健康和安全培訓。
- 工作場所戒菸計劃是適當的，因為它們方便，允許在工作時間練習戒菸行為（通常最需要他們來應對壓力事件）並提供戒菸的動力。
- 壓力和時間管理計劃可以提高員工的滿意度和生產力。
- 在下個世紀，工作場所的多樣性將司空見慣。 多樣性培訓可以提高跨文化理解。
- 女性專業人員和管理人員需要工作場所的支持，以應對她們在家庭和工作場所的高要求角色：探親假、支持團體以及增加晉升和控制工作的機會。
- 應向所有員工提供非評判性和保密性的員工援助計劃。
- 計算機工作危害需要強調組織、環境、設備和培訓，以及工作站、監視器和遠程工作場所設計方面的工程改進。
- 旅行者需要時間重新定位到其他時區和國家，更新健康信息以保護他們，休假以滿足家庭需求和安全保護。
- 所有工人都需要工程、工作實踐和保護設備控制，以防止他人的暴力行為和攻擊。 個人和辦公室保護培訓應涉及預防、個人保護以及襲擊後的幫助和諮詢。