Складирование долгое время было глобальной отраслью; склады неразрывно связаны с торговлей и транспортировкой товаров — железнодорожным, морским, воздушным и автомобильным транспортом. Склады можно классифицировать по типу хранимой продукции: продовольственные товары, хранящиеся в сухих, охлажденных или замороженных секциях; одежда или текстиль; строительное оборудование или материалы; машин или деталей машин. В Соединенных Штатах в 1995 г., например, 1,877,000 1996 1987 рабочих были заняты в сфере грузоперевозок и складского хозяйства (BLS XNUMX); эта статистика в настоящее время не может быть разбита на работников по типам или категориям складов. Склады могут продавать напрямую внешним (розничным) или внутренним (оптовым) покупателям, а количества, извлекаемые для клиентов, могут быть либо полными поддонами, либо неполными поддонами (один или несколько ящиков, выбранных из одного поддона). Механические средства (вилочные погрузчики, конвейеры или автоматические системы хранения и извлечения (AS/RS)) могут использоваться для перевозки полных или неполных поддонов; или рабочие, работающие без движителей поддонов и конвейеров, могут вручную перемещать хранящиеся материалы. Независимо от характера бизнеса, хранимой продукции или способа транспортировки, обслуживающего склад, базовая планировка довольно однородна, хотя операционный масштаб, терминология и технология, вероятно, будут различаться. (Дополнительную информацию об AS/RS в складском хозяйстве см. в Martin XNUMX.)

Товары доставляются грузоотправителями или поставщиками на приемный док, где они затем вводятся либо в ручную, либо в компьютеризированную систему инвентаризации, назначаются стеллажи для хранения или «ячейки» (адрес), а затем транспортируются в это место, как правило, механическими средствами. (конвейеры, AS/RS, вилочные погрузчики или тракторы). Как только заказ клиента получен, нужные контейнеры или ящики должны быть извлечены из их слотов. При извлечении полных поддонов используются механические средства (вилочный погрузчик или оператор трактора) (см. рис. 1). Когда необходимо извлечь менее полной загрузки поддона (одна или несколько коробок со стеллажа или слота), требуется ручная обработка материала с помощью работника, называемого селектор который выберет желаемое количество ящиков и поместит их либо на механическое устройство для перемещения поддонов, либо на толкающую тележку, либо на конвейер. Индивидуальный заказ клиента собирается на поддоне или аналогичном контейнере для отправки клиенту; затем наносится этикетка, бирка или другая метка, содержащая инструкции по выставлению счета/выставлению счетов и/или маршрутизации. Эта задача может выполняться комплектовщиком заказов или оператором вилочного погрузчика, или, если конвейеры используются для доставки отдельных ящиков для окончательной сборки, сборщиком. Когда заказ готов к отправке, он механическим способом загружается на грузовик, прицеп, железнодорожный вагон или судно. (См. рис. 2).

Рисунок 1. Вилочный погрузчик на складе в Соединенном Королевстве загружается яблоками.

Рисунок 2. Докер в Соединенном Королевстве использует подъемные машины для перемещения четвертей говядины.

Примерно 60% рабочей деятельности на складе напрямую связано с командировками; остальное относится к ручной обработке материалов. Помимо важной работы клерков, диспетчеров, уборщиков, контролеров и менеджеров, основная работа склада, связанная с транспортировкой и обработкой товаров, выполняется в основном двумя классами рабочих: операторами вилочных погрузчиков и сборщиками.

Интенсивная конкуренция во всем мире и быстрое появление новых фирм создали стремление к повышению эффективности труда и использования пространства, породив новую дисциплину, называемую системы управления складом (WMS) (Регистр 1994 г.). Эти системы становятся все менее дорогими и более мощными; они полагаются на компьютерные сети, штриховое кодирование, компьютерное программное обеспечение и системы радиочастотной связи, чтобы значительно улучшить управление и контроль над складскими запасами и операциями, позволяя складам сократить время и скорость реагирования на заказы клиентов, одновременно резко повышая точность инвентаризации и снижая затраты (Firth 1995). ).

WMS по существу компьютеризируют системы инвентаризации и отправки заказов. Когда входящий продукт от поставщика или грузоотправителя прибывает на приемный док, сканеры штрих-кода записывают код и название продукта, мгновенно обновляя базу данных запасов и присваивая входящему продукту адрес на складе. Затем оператор вилочного погрузчика получает предупреждение о необходимости забрать и доставить товар через систему радиочастотной связи, установленную на транспортном средстве.

Заказы от клиентов принимаются другой компьютерной программой, которая ищет адрес продукта и доступность каждого заказанного товара в базе данных запасов, а затем сортирует заказ клиента по наиболее эффективному пути перемещения, чтобы свести к минимуму количество поездок. Этикетки с названием продукта, кодом и местоположением распечатываются для использования сборщиками заказов, которые затем должны заполнить этот заказ. Хотя эти функции явно помогают улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность, они являются важными предпосылками для инженерные стандарты работы (EWS), которые могут представлять дополнительную опасность для здоровья и безопасности как операторов вилочных погрузчиков, так и сборщиков заказов.

Информация о каждом заказе — количество дел, расстояния в пути и т. д. — которая генерируется программой диспетчеризации заказов, может быть дополнительно объединена со стандартными или допустимыми временами для каждого действия для расчета общего стандартного времени для выбора конкретного заказа клиента; получить эту информацию без использования компьютерного оборудования и баз данных было бы чрезвычайно трудоемко и сложно. Затем можно использовать компьютерный мониторинг для регистрации затраченного времени на каждый заказ, сравнения фактического времени с разрешенным, а затем расчета индекса эффективности, который любой руководитель или менеджер может найти, нажав несколько клавиш компьютера.

Складские EWS распространились из США в Австралию, Канаду, Великобританию, Германию, Австрию, Финляндию, Швецию, Италию, Южную Африку, Нидерланды и Бельгию. Хотя системы WMS сами по себе не обязательно добавляют опасности для безопасности и здоровья, существуют убедительные доказательства того, что возникающее в результате увеличение рабочей нагрузки, отсутствие контроля над темпом работы и влияние увеличения частоты подъема значительно увеличивают риск травм. Кроме того, нехватка времени, налагаемая стандартами труда, может вынуждать работников идти на рискованные короткие пути и не использовать надлежащие безопасные методы работы. Эти риски и опасности описаны ниже.

опасности

На самом простом складе, независимо от уровня технологии и компьютеризации, существует множество основных опасностей для здоровья и безопасности; современные WMS могут быть связаны с опасностями для здоровья и безопасности другого порядка.

Основные опасности для здоровья начинаются с потенциально токсичных материалов, которые могут храниться на складах; примеры включают нефтепродукты, растворители и красители. Для этого требуется надлежащая маркировка, обучение и подготовка сотрудников, а также эффективная программа информирования об опасностях (включая паспорта безопасности) для всех затронутых работников, которые часто мало знают о воздействии на здоровье того, с чем они работают, и еще меньше знают о надлежащем обращении, разливе и процедурах очистки. (См., например, Конвенцию МОТ о химических веществах 1990 г. (№ 170) и Рекомендацию 1990 г. (№ 177).) Шум может исходить от бензиновых или работающих на сжиженном газе вилочных погрузчиков, конвейеров, вентиляционных систем и пневматических систем. приводное оборудование. Кроме того, рабочие, работающие с таким оборудованием, могут подвергаться вибрации всего тела. (См., например, Конвенцию МОТ об производственной среде (загрязнение воздуха, шум и вибрация) 1977 г. (№ 148) и Рекомендацию 1977 г. (№ 156).)

Как операторы вилочных погрузчиков, так и сборщики могут подвергаться воздействию дизельных и бензиновых выхлопов грузовиков на погрузочно-разгрузочных площадках, а также вилочных погрузчиков. Освещение может быть недостаточным для движения вилочных погрузчиков и других транспортных средств, а также для обеспечения надлежащей идентификации продуктов, желаемых покупателями. Рабочие, назначенные для работы в холодных и замороженных хранилищах, могут испытывать холодовой стресс из-за воздействия низких температур и систем рециркуляции воздуха; температура во многих морозильных камерах может приближаться к –20ºC, даже без учета фактора охлаждения ветром. Более того, поскольку в теплое время года на некоторых складах кондиционируются кондиционеры, складские работники, особенно те, кто выполняет ручную погрузочно-разгрузочные работы, могут подвергаться проблемам с тепловым стрессом.

Угрозы безопасности и риски также многочисленны и разнообразны. Помимо более очевидных опасностей, возникающих, когда пешеходы и любой моторизованный транспорт находятся в одной и той же рабочей зоне, многие из травм, происходящих среди складских рабочих, включают поскальзывания, спотыкания и падения с полов, не очищенных ото льда, воды или пролитого продукта или плохо обслуживаются; ряд травм связан с операторами вилочных погрузчиков, которые поскользнулись или упали при посадке или слезании с вилочных погрузчиков.

Рабочие часто сталкиваются с падением продукта с верхних стеллажей. Рабочие могут быть зажаты между мачтами вилочного погрузчика, вилами и грузом, что может привести к серьезной травме. Деревянные поддоны, с которыми работают рабочие, часто приводят к попаданию осколков и связанных с ними колотых ран. Использование ножей для разрезания коробок и ящиков часто приводит к порезам и рваным ранам. Рабочие, которые перемещают коробки или контейнеры на конвейеры или с них, могут подвергаться воздействию точек защемления во время движения. Подборщики, сборщики и другие работники, занятые ручной погрузочно-разгрузочными работами, в той или иной степени подвержены риску развития болей в пояснице и других связанных с ними травм. Правила поднятия тяжестей и рекомендуемые методы обращения с материалами обсуждаются в других разделах руководства. Энциклопедия.

Например, регистрируемые травмы и случаи потери рабочего времени в складской отрасли США значительно выше, чем во всей отрасли.

Данные о травмах (и особенно травмах спины) среди сборщиков заказов в продуктовых магазинах, группы с наибольшим риском травм, связанных с поднятием тяжестей, недоступны в национальном или международном масштабе. Однако NIOSH США изучил подъем и другие связанные с этим травмы на двух продуктовых складах в Соединенных Штатах (см. США NIOSH) и обнаружили, что «все сборщики заказов имеют повышенный риск заболеваний опорно-двигательного аппарата, включая боли в пояснице, из-за сочетания неблагоприятных производственных факторов, все из которых способствуют усталости, высокой метаболической нагрузке и неспособности рабочих регулировать свой темп работы». из-за требований к работе» (NIOSH 1995).

Комплексное применение эргономики на складе не должно ограничиваться подъемом грузов и сборщиками заказов. Требуется широкое внимание, включающее подробный анализ работы, тщательное измерение и оценку (часть анализа работы начинается с приведенного ниже анализа безопасности труда). Требуется более всесторонний взгляд на конструкцию стеллажей и полок, а также установление более тесных рабочих отношений с поставщиками для проектирования или модернизации органов управления вилочного погрузчика с целью снижения эргономических факторов риска (большие досягаемости, сгибание и разгибание стопы, раскачивание, неуклюжая шея). и положения тела), а также спроектировать контейнеры, которые будут менее тяжелыми и громоздкими, с ручками или захватами для снижения риска подъема.

Корректирующие действия

Основные опасности для здоровья

Работодатели, работники и профсоюзы должны сотрудничать для разработки и реализации эффективной программы информирования об опасностях, в которой особое внимание уделяется трем следующим основным принципам:

1. адекватная маркировка всех токсичных веществ
2. наличие подробных паспортов безопасности, которые предоставляют более подробную информацию о воздействии на здоровье, пожаре, реактивности, средствах индивидуальной защиты, первой помощи, очистке разливов и других аварийных процедурах.
3. регулярное и соответствующее обучение работников правильному обращению с этими веществами.

Отсутствие эффективной программы информирования об опасностях является одним из наиболее частых нарушений стандартов, на которые ссылается Управление по охране труда и здоровья США (OSHA) в этой отрасли.

Шум и вибрация от механического оборудования, конвейеров и других источников требуют частых испытаний на шум и вибрацию и обучения рабочих, а также технических средств контроля, где это необходимо. Эти средства управления наиболее эффективны, когда применяются к источнику шума в виде шумоизоляции, глушителей и других средств управления (поскольку большинство операторов вилочных погрузчиков сидят над двигателем, подавление вибрации и шума в этой точке, как правило, является наиболее эффективным). ). Освещение следует часто проверять и поддерживать на уровне, достаточном для снижения аварийности транспортных средств и пешеходов и обеспечения легкого считывания идентификации продукта и другой информации. Программы предотвращения теплового (или холодового) стресса должны быть реализованы на рабочих местах в теплом и влажном климате, а также для отборщиков или операторов вилочных погрузчиков, работающих в холодильных или морозильных камерах, чтобы гарантировать, что рабочие получают адекватные перерывы, жидкости, обучение и информацию, а также другие проводятся профилактические мероприятия. Наконец, при использовании дизельного топлива или топлива на нефтяной основе выхлопные системы следует периодически проверять на выбросы монооксида углерода и оксидов азота, чтобы убедиться, что они находятся в безопасных пределах. Надлежащее техническое обслуживание транспортных средств и ограничение их использования в хорошо проветриваемых помещениях также поможет снизить риск чрезмерного воздействия этих выбросов.

Угрозы безопасности для операторов вилочных погрузчиков и транспортных средств

Аварии с пешеходами и транспортными средствами представляют собой постоянный риск на любом складе. Пешеходные полосы должны быть четко обозначены и соблюдаться. Все водители транспортных средств должны пройти обучение по безопасной эксплуатации транспортного средства, включая правила дорожного движения и ограничения скорости; следует также рассмотреть вопрос о переподготовке. Зеркала должны быть установлены на перекрестках с интенсивным движением или в слепых углах, чтобы водители транспортных средств могли проверить наличие транспорта или пешеходов, прежде чем продолжить движение, и водители должны подавать звуковой сигнал, прежде чем продолжить движение; также могут быть рассмотрены резервные звуковые сигналы или сигналы. Док-платформы от погрузочно-разгрузочных доков к грузовику, железнодорожному вагону или барже должны быть достаточными, чтобы выдерживать груз, и должным образом закреплены.

В таблице 2 представлен анализ безопасности труда для операторов вилочных погрузчиков с рекомендациями.

Таблица 2. Анализ безопасности труда: оператор вилочного погрузчика.

Внедрение эргономических решений потребует более тесного взаимодействия с производителями вилочных погрузчиков и транспортных средств; полагаясь исключительно на обучение операторов и правила дорожного движения, сами по себе опасности не устраняются. Кроме того, органы по надзору за безопасностью и охраной труда подготовили обязательные стандарты для конструкции и использования вилочных погрузчиков, например, требуя, чтобы потолочные ограждения обеспечивали защиту от падающих предметов (см. рис. 3).

Рис. 3. Защитный кожух на вилочном погрузчике.

Угрозы безопасности для сборщиков заказов

Таблица 3 представляет собой анализ безопасности труда, в котором перечислены большинство корректирующих действий, необходимых для снижения безопасности и опасностей при подъеме грузов для сборщиков заказов. Однако так же, как улучшенная конструкция вилочного погрузчика для снижения эргономических факторов риска требует более тесной координации с производителями транспортных средств, снижение безопасности и опасностей при подъеме для сборщиков заказов требует аналогичной координации с проектировщиками стеллажных систем, консультантами, которые проектируют и устанавливают системы управления складом и системы инженерных стандартов. и продавцов, которые хранят свою продукцию на складе. Последние могут быть привлечены для разработки продуктов, которые будут менее громоздкими, менее весящими и имеют лучшие ручки или захваты. Производители стеллажей могут оказать большую помощь в проектировании и модернизации стеллажных систем, позволяющих селектору стоять прямо во время выбора.

Таблица 3. Анализ безопасности труда: Селектор заказов.

Консультанты, разрабатывающие и устанавливающие системы управления складом и разрабатывающие стандарты, должны быть в большей степени осведомлены о рисках для здоровья и безопасности, связанных с влиянием интенсификации труда на ручные погрузочно-разгрузочные работы. NIOSH (1993a, 1995) рекомендовал использовать более объективные формы определения нормы утомления, такие как потребление кислорода или частота сердечных сокращений. Они также рекомендовали, чтобы высота строящегося поддона («куба») не превышала 150 см, и чтобы был «перерыв в заказе» после того, как один поддон был собран комплектовщиком заказов, тем самым увеличивая частота периодов восстановления между заказами. В дополнение к более частым перерывам, NIOSH рекомендовал ограничить сверхурочную работу для работников на основе разработанных стандартов, рассмотреть возможность ротации рабочих и установить программы «облегченной работы» для сборщиков заказов, которые возвращаются после травмы или увольняются.

Назад

Адаптация действующих руководств по утилизации больничных отходов, а также улучшение внутренней безопасности и гигиены должны быть частью общего плана обращения с больничными отходами, в котором устанавливаются процедуры, которым необходимо следовать. Это должно быть сделано посредством надлежащей координации внутренних и внешних служб, а также определения обязанностей на каждом из этапов управления. Основной целью этого плана является защита здоровья медицинского персонала, пациентов, посетителей и населения в целом как в больнице, так и за ее пределами.

В то же время нельзя упускать из виду здоровье людей, контактирующих с отходами после их вывоза из медицинского центра, а также минимизировать риски для них.

Такой план следует продвигать и применять в соответствии с глобальной стратегией, которая всегда учитывает реалии рабочего места, а также знания и подготовку задействованного персонала.

Этапы реализации плана обращения с отходами следующие:

• информирование руководства медицинского центра

• назначение ответственных на исполнительном уровне

• создание комитета по больничным отходам, состоящего из сотрудников общих служб, сестринского и медицинского отделений, под председательством менеджера по отходам медицинского центра.

В эту группу должен входить персонал отдела общего обслуживания, персонал сестринского отделения и персонал медицинского отделения. Управляющий отходами медицинского центра должен координировать работу комитета:

• составление отчета о текущей деятельности центра по обращению с отходами

• составление внутреннего плана для продвинутого управления

• создание программы обучения для всего персонала медицинского центра в сотрудничестве с отделом кадров

• запуск плана с последующим контролем и контролем со стороны комитета по обращению с отходами.

Классификация больничных отходов

До 1992 года, следуя классической системе управления отходами, большинство больничных отходов классифицировали как опасные. С тех пор, применяя передовые методы управления, только очень небольшая часть большого объема этих отходов считается опасной.

Тенденция состояла в том, чтобы принять передовую технику управления. Этот метод классифицирует отходы, исходя из исходного предположения о том, что опасными являются лишь очень небольшой процент от объема образующихся отходов.

Отходы всегда следует классифицировать по месту их образования. Согласно природа отходов и их источник, они классифицируются следующим образом:

• Группа I: те отходы, которые могут быть ассимилированы в городской мусор.

• Группа II: неспецифические больничные отходы

• Группа III: специальные больничные отходы или опасные отходы.

• Группа IV: цитостатические отходы (излишки противоопухолевых препаратов, непригодных для терапевтического использования, а также контактировавшие с ними одноразовые материалы, например, иглы, шприцы, катетеры, перчатки и внутривенные устройства).

Согласно их физическое состояние, отходы можно классифицировать следующим образом:

• твердые вещества: отходы, содержащие менее 10% жидкости

• жидкости: отходы, содержащие более 10% жидкости

Газообразные отходы, такие как фреоны из морозильников и холодильников, обычно не улавливаются (см. статью «Отработанные анестезирующие газы»).

По определению, следующие отходы не считаются бытовыми отходами:

• радиоактивные отходы, которые по самой своей природе уже определенным образом обрабатываются службой радиологической защиты

• человеческие трупы и крупные анатомические части, кремированные или сожженные в соответствии с правилами

• Сточные Воды.

Отходы I группы

К твердым городским отходам (ТБО) относят все образующиеся в медицинском центре отходы, не связанные непосредственно с санитарно-гигиенической деятельностью. В соответствии с местными постановлениями в Каталонии, Испания, как и в большинстве общин, муниципалитеты должны вывозить эти отходы выборочно, и поэтому им удобно облегчить эту задачу. Следующие виды отходов считаются отходами, которые могут быть приравнены к городским отходам в зависимости от места их происхождения:

Кухонные отходы:

• пищевые отходы

• отходы от остатков или одноразовых предметов

• контейнеры.

Отходы, образующиеся при прохождении лечения в стационаре и немедицинском персонале:

• отходы чистящих средств

• отходы, оставленные в комнатах (например, газеты, журналы и цветы)

• отходы садоводства и ремонта.

Отходы от административной деятельности:

• бумага и картон

• пластмассы.

Прочие отходы:

• стеклянная тара

• пластиковые контейнеры

• упаковочные коробки и другие упаковочные материалы

• устаревшие одноразовые предметы.

Пока они не включены в другие планы выборочного удаления, SUW будут помещены в белые полиэтиленовые мешки, которые будут удалены обслуживающим персоналом.

Отходы II группы

К отходам группы II относятся все те отходы, образующиеся как побочный продукт медицинской деятельности, которые не представляют опасности для здоровья или окружающей среды. По соображениям безопасности и промышленной гигиены тип внутреннего обращения, рекомендуемый для этой группы, отличается от рекомендуемого для отходов группы I. В зависимости от места происхождения к отходам группы II относятся:

Отходы, образующиеся в результате больничной деятельности, такие как:

• окровавленные материалы

• марля и материалы, используемые при лечении неинфекционных больных

• подержанное медицинское оборудование

• матрасы

• мертвые животные или их части из хлева или экспериментальных лабораторий, если они не были инокулированы инфекционными агентами.

Отходы группы II будут храниться в желтых полиэтиленовых мешках, которые будут удаляться обслуживающим персоналом.

Отходы III группы

Группа III включает медицинские отходы, которые в силу своего характера или места происхождения могут представлять опасность для здоровья или окружающей среды, если при обращении с ними и их удалении не соблюдаются некоторые специальные меры предосторожности.

Отходы III группы можно классифицировать следующим образом:

Острые и заостренные инструменты:

• спицы

• скальпели.

Инфекционные отходы. Отходы III группы (в том числе одноразовые), образующиеся при диагностике и лечении больных одним из инфекционных заболеваний, приведены в таблице 1.

Таблица 1. Инфекционные болезни и отходы III группы

Лабораторные отходы:

• материал, загрязненный биологическими отходами

• отходы от работы с животными, привитые биологически опасными веществами.

Отходы группы III будут помещены в одноразовые жесткие полиэтиленовые контейнеры с цветовой маркировкой и герметически закрыты (в Каталонии требуются черные контейнеры). Контейнеры должны иметь четкую маркировку «Опасные больничные отходы» и храниться в помещении до тех пор, пока их не заберет обслуживающий персонал. Отходы III группы ни в коем случае нельзя уплотнять.

Чтобы облегчить их удаление и свести риски к минимуму, контейнеры не должны быть заполнены до отказа, чтобы их можно было легко закрыть. С отходами нельзя обращаться после того, как они помещены в эти жесткие контейнеры. Запрещается утилизировать биологически опасные отходы путем сброса их в дренажную систему.

Отходы IV группы

Отходы IV группы – это излишки противоопухолевых препаратов, непригодные для терапевтического применения, а также весь одноразовый материал, контактировавший с ними (иглы, шприцы, катетеры, перчатки, внутривенные наборы и т. д.).

Учитывая опасность, которую они представляют для людей и окружающей среды, больничные отходы группы IV должны собираться в жесткие, водонепроницаемые, герметичные одноразовые контейнеры с цветовой кодировкой (в Каталонии они синего цвета), которые должны иметь четкую маркировку «Химически загрязненный материал: Цитостатические средства».

Прочие отходы

Руководствуясь экологическими соображениями и необходимостью улучшить управление отходами для населения, медицинские центры при сотрудничестве всего персонала, сотрудников и посетителей должны поощрять и облегчать выборочную утилизацию (т. е. в специальных контейнерах, предназначенных для конкретных материалов) перерабатываемых материалов. такие как:

• бумага и картон

• стекло

• отработанные масла

• аккумуляторы и элементы питания

• картриджи с тонером для лазерных принтеров

• пластиковые контейнеры.

Следует соблюдать протокол, установленный местным отделом санитарии для сбора, транспортировки и утилизации каждого из этих типов материалов.

Утилизация крупногабаритного оборудования, мебели и других материалов, не предусмотренных настоящим руководством, должна осуществляться в соответствии с указаниями, рекомендованными соответствующими природоохранными органами.

Внутренний транспорт и хранение отходов

Внутренний транспорт всех отходов, образующихся в здании больницы, должен осуществляться обслуживающим персоналом в соответствии с установленными графиками. Важно соблюдать следующие рекомендации при транспортировке отходов внутри больницы:

• Контейнеры и сумки всегда будут закрыты во время транспортировки.

• Тележки, используемые для этой цели, будут иметь гладкую поверхность и легко очищаться.

• Тележки будут использоваться исключительно для перевозки отходов.

• Тележки будут ежедневно мыть водой с мылом и щелочью.

• Мусорные мешки или контейнеры никогда не должны волочиться по полу.

• Отходы ни в коем случае нельзя перебрасывать из одной емкости в другую.

Больница должна иметь помещение специально для хранения отходов; он должен соответствовать действующим руководящим принципам и удовлетворять, в частности, следующим условиям:

• Это должно быть покрыто.

• Он должен быть четко обозначен знаками.

• Он должен быть построен с гладкими поверхностями, которые легко чистить.

• В нем должна быть проточная вода.

• В нем должны быть предусмотрены стоки для отвода возможного пролива отработанных жидкостей и воды, используемой для уборки территории хранения.

• Он должен быть снабжен системой защиты от животных-вредителей.

• Он должен располагаться вдали от окон и от приточных каналов вентиляционной системы.

• Он должен быть обеспечен системами пожаротушения.

• Он должен иметь ограниченный доступ.

• Его следует использовать исключительно для хранения отходов.

Все операции по транспортировке и хранению медицинских отходов должны проводиться в условиях максимальной безопасности и гигиены. В частности, нужно помнить:

• Следует избегать прямого контакта с отходами.

• Мешки не должны быть переполнены, чтобы их можно было легко закрыть.

• Мешки не должны быть опорожнены в другие сумки.

Жидкие отходы: биологические и химические

Жидкие отходы можно разделить на биологические и химические.

Жидкие биологические отходы

Жидкие биологические отходы обычно можно сливать непосредственно в дренажную систему больницы, поскольку они не требуют какой-либо обработки перед утилизацией. Исключение составляют жидкие отходы больных инфекционными заболеваниями и жидкие культуры микробиологических лабораторий. Они должны быть собраны в специальные контейнеры и обработаны перед сбросом.

Важно, чтобы отходы сбрасывались непосредственно в дренажную систему без разбрызгивания или разбрызгивания. Если это невозможно и отходы собираются в одноразовые контейнеры, которые трудно открыть, контейнеры не следует открывать силой. Вместо этого следует утилизировать весь контейнер, как и твердые отходы группы III. При ликвидации жидких отходов подобно твердым отходам III группы следует учитывать, что условия работы при обеззараживании твердых и жидких отходов различаются. Это необходимо иметь в виду, чтобы обеспечить эффективность лечения.

Жидкие химические отходы

Жидкие отходы, образующиеся в больницах (как правило, в лабораториях), можно разделить на три группы:

• жидкие отходы, которые нельзя сбрасывать в канализацию

• жидкие отходы, которые можно сбрасывать в канализацию после обработки

• жидкие отходы, которые можно сбрасывать в канализацию без предварительной обработки.

Эта классификация основана на соображениях, связанных со здоровьем и качеством жизни всего сообщества. К ним относятся:

• защита водоснабжения

• защита канализационной системы

• защита станций очистки сточных вод.

Жидкие отходы, которые могут представлять серьезную угрозу для людей или окружающей среды, поскольку они являются токсичными, ядовитыми, легковоспламеняющимися, коррозионными или канцерогенными, должны быть разделены и собраны, чтобы их можно было впоследствии восстановить или уничтожить. Их следует собирать следующим образом:

• Каждый вид жидких отходов должен помещаться в отдельный контейнер.

• На контейнере должно быть указано название продукта или основного компонента отходов по объему.

• Каждая лаборатория, за исключением лаборатории патологоанатомической анатомии, должна иметь свои собственные емкости для сбора жидких отходов, правильно маркированные материалом или семейством материалов, которые она содержит. Периодически (что было бы наиболее желательно в конце каждого рабочего дня) их следует опорожнять в специально маркированные контейнеры, которые хранятся в помещении до тех пор, пока назначенный субподрядчик по вывозу отходов не заберет их через определенные промежутки времени.

• После того, как каждый сосуд правильно помечен продуктом или семейством продуктов, которые он содержит, его следует поместить в определенные контейнеры в лаборатории.

• Лицо, ответственное за лабораторию, или лицо, непосредственно уполномоченное этим лицом, подпишет и проштампует контрольный талон. Затем субподрядчик будет нести ответственность за доставку контрольного билета в отдел, отвечающий за безопасность, гигиену и окружающую среду.

Смеси химических и биологических жидких отходов

Обработка химических отходов более агрессивна, чем обработка биологических отходов. Смеси этих двух отходов следует перерабатывать, используя этапы, указанные для жидких химических отходов. На этикетках контейнеров должно быть указано наличие биологических отходов.

Любые жидкие или твердые материалы, которые являются канцерогенными, мутагенными или тератогенными, следует утилизировать в жестких контейнерах с цветовой кодировкой, специально предназначенных и маркированных для этого типа отходов.

Мертвых животных, привитых биологически опасными веществами, утилизируют в закрытых жестких контейнерах, которые перед повторным использованием стерилизуют.

Утилизация острых и остроконечных инструментов

Острые и заостренные инструменты (например, иглы и ланцеты) после использования должны быть помещены в специально разработанные жесткие контейнеры для «острых предметов», которые стратегически расставлены по всей больнице. Эти отходы будут утилизированы как опасные отходы, даже если они используются для лечения неинфицированных пациентов. Их нельзя выбрасывать, кроме как в жесткий контейнер для острых предметов.

Всем медработникам необходимо неоднократно напоминать об опасности случайных порезов или проколов этим типом материала и давать указания сообщать о них, когда они происходят, чтобы можно было принять соответствующие превентивные меры. Их следует специально проинструктировать, чтобы они не пытались надевать колпачки на использованные иглы для подкожных инъекций перед тем, как бросить их в контейнер для острых предметов.

Когда это возможно, иглы, помещаемые в контейнер для острых предметов без повторного закрытия колпачками, могут быть отделены от шприцев, которые без иглы, как правило, могут быть утилизированы как отходы группы II. Многие контейнеры для острых предметов имеют специальный фитинг для отделения шприца без риска укола работника иглой; это экономит место в контейнерах для острых предметов для большего количества игл. Контейнеры для острых предметов, которые больничный персонал никогда не должен открывать, должны быть удалены уполномоченным обслуживающим персоналом и отправлены для надлежащей утилизации их содержимого.

Если невозможно отделить иглу в достаточно безопасных условиях, вся комбинация игла-шприц должна считаться биологически опасной и должна быть помещена в жесткие контейнеры для острых предметов.

Эти контейнеры для острых предметов будут удалены обслуживающим персоналом.

Обучение персонала

Должна существовать постоянная программа обучения обращению с отходами для всего персонала больницы, направленная на обучение персонала всех уровней обязательному соблюдению установленных правил сбора, хранения и утилизации всех видов отходов. Особенно важно, чтобы обслуживающий персонал и уборщики были обучены деталям протоколов распознавания и обращения с различными категориями опасных отходов. Персонал по уборке, охране и пожарной безопасности также должен быть обучен правильным действиям в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Также важно, чтобы обслуживающий персонал был проинформирован и обучен правильным действиям в случае аварии.

В частности, при первом запуске программы обслуживающий персонал должен быть проинструктирован сообщать о любых проблемах, которые могут помешать выполнению возложенных на него обязанностей. Им могут быть выданы специальные карточки или бланки для записи таких находок.

Комитет по обращению с отходами

Для контроля за выполнением программы управления отходами и решения любых проблем, которые могут возникнуть в ходе ее реализации, следует создать постоянно действующий комитет по управлению отходами, который будет собираться регулярно, как минимум ежеквартально. Комитет должен быть доступен для любого члена персонала больницы, у которого есть проблемы или проблемы с удалением отходов, и при необходимости должен иметь доступ к высшему руководству.

Реализация плана

То, как реализуется программа управления отходами, вполне может определить, будет ли она успешной или нет.

Поскольку поддержка и сотрудничество различных больничных комитетов и отделений имеют важное значение, детали программы должны быть представлены таким группам, как администрация больницы, комитет по охране здоровья и безопасности и комитет по инфекционному контролю. Также необходимо получить одобрение программы от таких общественных организаций, как отделы здравоохранения, охраны окружающей среды и санитарии. Каждый из них может предложить полезные модификации, особенно в отношении того, как программа затрагивает их сферы ответственности.

После того, как разработка программы будет завершена, пилотное тестирование в выбранной области или отделе должно позволить сгладить острые углы и решить любые непредвиденные проблемы. Когда это будет завершено и результаты будут проанализированы, программа может быть реализована постепенно во всем медицинском центре. Презентация с аудиовизуальным сопровождением и распространением описательной литературы может быть проведена в каждом подразделении или отделе с последующей доставкой пакетов и/или контейнеров по мере необходимости. После запуска программы следует посетить отделение или подразделение, чтобы можно было внести любые необходимые изменения. Таким образом, можно заслужить участие и поддержку всего персонала больницы, без которого программа никогда бы не увенчалась успехом.

Назад

Ведомственные операции в отеле обычно состоят из: прием, который курирует услуги по бронированию и приему гостей; ведение домашнего хозяйства который убирает и убирает комнаты для гостей и общественные места; поддержание, который делает тяжелую уборку, настройку, покраску, ремонт и реконструкцию; еда и напитки; офис и бухгалтерия; и другие разные услуги таких как медицинские центры, салоны красоты, парикмахерские и сувенирные магазины.

Опасности по отделам

Ресепшн

Прием включает в себя следующие классы должностей: менеджеры, секретари, телефонные операторы, служащие звонка и двери, сотрудники службы безопасности, консьержи, водители и парковщики. К основным факторам, связанным с безопасностью труда и здоровьем, относятся:

Блоки визуального отображения (VDU). Клерки на ресепшн, телефонные операторы и другой персонал на стойке регистрации часто используют компьютерные терминалы. Было показано, что использование компьютера при некоторых условиях может вызвать различные травмы от повторяющихся напряжений (RSI), такие как синдром запястного канала (в запястье), а также проблемы с плечами, шеей и спиной. Сотрудники подвергаются особому риску, если рабочие места плохо отрегулированы и требуют неудобной позы, или если работа с УВО ведется непрерывно без соответствующих перерывов. Работа с УВО также может вызывать зрительное напряжение и другие проблемы со зрением. Профилактические меры включают в себя предоставление регулируемых компьютерных рабочих мест, обучение персонала тому, как правильно настраивать свое оборудование и поддерживать правильную осанку, а также обеспечение того, чтобы сотрудники отдыхали и делали перерывы на растяжку.

Сменная работа. Многие сотрудники по обслуживанию гостей работают по сменам, которые могут варьироваться в зависимости от уровня ежедневной загрузки отеля. От сотрудников может потребоваться работа как в дневную, так и в вечернюю смену или в несколько смен со случайными выходными. Физиологические и психологические последствия сменной работы могут включать нарушение режима сна, проблемы с желудком и стресс. Персонал также может использовать наркотики или лекарства в качестве снотворного, чтобы приспособиться к необычному графику работы. Рабочие должны пройти обучение по опасностям для здоровья, связанным с сменной работой. Когда это возможно, у работников должно быть достаточно времени между сменными сменами, чтобы они могли приспособиться ко сну.

Особое внимание также следует уделить другим вопросам, связанным с качельными и кладбищенскими сменами, таким как вопросы безопасности, доступ к здоровой пище во время дежурства и надлежащая вентиляция (поскольку кондиционер часто отключается по вечерам).

Плохое качество воздуха в помещении. Сотрудники могут подвергаться воздействию вторичного табачного дыма в вестибюле, баре, столовых и номерах для гостей. Там, где вентиляция недостаточна, пассивное курение может представлять риск развития рака и сердечных заболеваний.

Подъем. Подъем опасен для сотрудников, которые загружают, разгружают и несут багаж и материалы для конференций. Травмы спины, шеи, коленей и лодыжек могут возникнуть, если персонал не обучен правильной технике подъема. Багажные тележки должны быть в наличии. Они должны содержаться в хорошем состоянии и быть оборудованы колесами с гладким качением и предохранительными замками.

Опасности парковки и гаража. Гаражные работы в отелях варьируются от парковки служащим до сбора платы и обслуживания площадки. Сотрудники могут работать неполный рабочий день, и текучесть кадров часто высока.

Рабочие могут быть поражены транспортными средствами, могут вдыхать выхлопные газы (которые содержат угарный газ среди других токсинов) или могут подвергаться воздействию химических веществ, содержащихся в автомобильных продуктах, чистящих средствах и красках. Они могут подвергаться воздействию асбеста из тормозной пыли. Они могут упасть с лестницы или другого оборудования для обслуживания, споткнуться или упасть из-за пролитой жидкости, разбитого тротуара или снега. Они также могут подвергнуться нападению или ограблению.

Меры по предотвращению дорожно-транспортных происшествий включают в себя четкую разметку полос движения и пешеходных дорожек, предупреждающие знаки, указывающие направление транспортного потока, знаки остановки для пересечения полос и ограждения участков, где проводятся ремонтные работы.

Рабочие, подвергающиеся воздействию выхлопных газов автомобилей, паров краски и других химикатов, должны иметь доступ к свежему воздуху. Должна быть обеспечена подготовка по химическим опасностям и последствиям для здоровья.

Керосиновые обогреватели, иногда используемые для обогрева рабочих в гаражах, могут выделять токсичные пары, и их следует запретить. Если необходимы нагреватели, следует использовать надлежащим образом огражденные и заземленные электрические нагреватели.

Разливы масла, воду и мусор следует немедленно убирать, чтобы предотвратить падение. Снег следует убирать и не допускать его скопления.

домоводство

В эту группу входят домработницы, работники прачечных и надзиратели. Департамент обычно отвечает за уборку и техническое обслуживание гостевых комнат, общественных мест, помещений для встреч и отдыха. Он также может предоставлять услуги прачечной для гостей. Типичные опасности для здоровья и безопасности могут включать:

Повторяющиеся травмы напряжения (RSI). Горничные испытывают напряжение из-за многократного подъема, толкания, наклона, дотягивания и вытирания при уборке ванных комнат, смене постельного белья, чистке ковров пылесосом, протирке мебели и стен и перемещении тележек с припасами из комнаты в комнату. Работники прачечных также подвержены риску травм RSI из-за быстрых движений при складывании, сортировке и загрузке белья.

Тележки для уборки помогают перевозить припасы и оборудование, но тележки должны быть в хорошем состоянии, с колесами с гладким качением и рассчитаны на перевозку тяжелых грузов без опрокидывания. Тележки также должны быть относительно легкими и маневренными, с достаточным зазором над тележкой, чтобы горничные могли видеть, куда они едут.

Для домработниц и работников прачечных должно быть организовано обучение как эргономике, так и правильному подъему. Обучение должно включать факторы риска RSI и методы их снижения.

Химические товары. Домработницы и горничные используют химические чистящие средства для раковин, ванн, туалетов, полов и зеркал. Некоторые продукты могут вызвать дерматит, респираторный дистресс и другие проблемы. Некоторые общие чистящие средства, содержащие аммиак, моющие средства и растворители, могут вызывать раздражение кожи, глаз, носа и горла. Некоторые продукты на основе растворителей могут повредить почки и репродуктивные органы. Дезинфицирующие средства часто содержат соединения фенола, которые могут вызывать раздражение и, как предполагается, вызывать рак.

Профилактические меры включают снабжение защитными перчатками и замену их менее опасными продуктами. Должна быть обеспечена надлежащая вентиляция через открытые окна, механические вентиляционные отверстия или вентиляторы. Помещения для хранения химикатов должны содержаться в хорошем состоянии и находиться вдали от зон отдыха и приема пищи.

Должна быть обеспечена подготовка по химическим опасностям и последствиям для здоровья. Оно должно проводиться так, чтобы персонал мог его понять. Чтобы быть эффективными, некоторые процедуры обучения могут нуждаться в переводе на родные языки работников.

Поездки и падения. Горничные должны двигаться быстро. Скорость может привести к скольжению на мокром полу, падению с ванн и других поверхностей во время уборки, спотыканию о шнуры, простыни, покрывала и мусор. Персонал прачечной может поскользнуться на мокром полу.

Следует предлагать обучение с упором на меры безопасности для предотвращения падений и методы работы, снижающие потребность в спешке.

Порезы. Порезы от стекла, выброшенные бритвенные лезвия и мусор можно уменьшить, используя вкладыши в мусорные корзины и установив устройства для утилизации бритвенных лезвий в ванных комнатах. Рабочие должны быть обучены надлежащим методам обращения с отходами.

Иглы. Использованные иглы для подкожных инъекций, оставленные гостями в мусорных корзинах, постельном белье или номерах, подвергают персонал отеля риску заражения инфекционными заболеваниями в результате случайных проколов. Чаще всего с выброшенной иглой сталкивается обслуживающий персонал и персонал прачечной. Персонал должен быть проинструктирован о том, как сообщать об иглах и утилизировать их. Персонал должен иметь доступ к утвержденным типам контейнеров для игл. Руководство также должно иметь эффективные медицинские и консультационные процедуры для оказания помощи персоналу, уколовшемуся использованной иглой.

Перегрев. Работники прачечной отеля стирают, гладят, складывают и доставляют белье. Тепло от оборудования в сочетании с плохой вентиляцией может привести к угнетению рабочей среды и вызвать тепловой стресс. Симптомы могут включать головную боль, тошноту, раздражительность, утомляемость, обмороки и учащение пульса. В конечном итоге это может привести к судорогам и более серьезным проблемам, если не лечить ранние симптомы.

Тепловой стресс можно предотвратить, установив кондиционер, изолировав источники тепла, проветрив жаркие помещения с помощью колпаков, отводящих горячий воздух, делая частые короткие перерывы в прохладных местах, выпивая много воды и нося свободную одежду. Если в рабочей зоне умеренно жарко (ниже 35°C), могут пригодиться вентиляторы.

Обслуживание

Обслуживающий персонал выполняет тяжелую уборку, настройку, покраску, ремонт, реконструкцию и земляные работы. Опасности включают:

Химические товары. Обслуживающий персонал может использовать токсичные чистящие средства для очистки и полировки полов, а также для чистки ковров, стен, мебели, латунной арматуры и мрамора. Некоторые продукты могут раздражать кожу, глаза, нос и горло; может повлиять на нервную систему; и может повредить почки, легкие, печень и репродуктивную систему.

Растворители могут присутствовать в материалах для покраски и ремонта. Быстросохнущие краски используются для обеспечения быстрого доступа к помещениям и общественным местам, но эти краски содержат высокие концентрации растворителей. Клеи, используемые при укладке ковров и напольных покрытий, а также при других ремонтных работах, также могут содержать токсичные растворители. Растворители могут раздражать кожу, глаза, нос и горло. Некоторые могут повредить нервную систему, почки, легкие, печень и репродуктивные органы. Известно, что некоторые растворители вызывают рак.

Пестициды и гербициды могут применяться на кухнях, столовых, общественных местах, в раздевалках и за пределами отеля, в садах и на подъездных дорожках. Некоторые из этих химических веществ могут вызывать проблемы с дыханием; может раздражать кожу, глаза, нос и горло; и может повредить нервную систему, почки, печень и другие органы.

Профилактические меры включают обучение работе с химическими веществами, надлежащую вентиляцию и надлежащее использование средств индивидуальной защиты. Если требуются респираторы, персонал должен быть обучен тому, как правильно выбирать респиратор и картридж, а также тестировать, использовать и обслуживать оборудование. Кроме того, сотрудники должны пройти медицинский осмотр, чтобы убедиться, что они физически пригодны для работы в респираторе. По возможности следует использовать менее токсичные химикаты.

Асбест. Асбест присутствует во многих отелях. Используемый в течение многих лет в качестве изолятора и антипирена, он встречается вокруг труб, в потолочных материалах и напольных покрытиях. Это высокотоксичное вещество может вызывать асбестоз, рак легких или мезотелиому (другая форма рака).

Асбест наиболее опасен, когда он стареет или поврежден. Он может начать распадаться, образуя пыль. Отели должны регулярно осматривать участки, где присутствуют асбестосодержащие материалы, чтобы убедиться, что асбест находится в хорошем состоянии.

Необходимо соблюдать крайнюю осторожность для защиты рабочих и гостей при наличии асбестовой пыли (из-за старения или повреждения или во время работ по борьбе с асбестом). Работники отеля и гости не должны находиться в этом районе, должны быть вывешены предупреждающие знаки, и для снижения опасности следует нанимать только квалифицированный и лицензированный персонал. После завершения работ область должна быть осмотрена квалифицированными специалистами. При новом строительстве или ремонте вместо асбеста следует использовать продукты-заменители.

Поездки и падения. Обслуживающий персонал может упасть, используя лестницы и подъемники для достижения высоких мест, таких как потолки, люстры, осветительные приборы, стены и балконы. Обучение должно быть обеспечено.

Еда и напитки

К этим сотрудникам относятся кухонные работники, мойщики посуды, официанты в ресторане, обслуживающий персонал, хозяева и бармены. Среди опасностей:

Повторяющиеся травмы напряжения (RSI). RSI может произойти, когда персонал обслуживания номеров или официанты ресторана доставляют еду. Подносы могут быть тяжелыми, и официанту, возможно, придется ходить на большие расстояния. Чтобы снизить риск получения травм, для доставки заказов можно использовать тележки для обслуживания номеров. Тележки должны быть легкими в управлении и содержаться в хорошем состоянии. Если тележки оборудованы нагревательными ящиками, персонал должен быть обучен их надлежащему использованию.

Поездки и падения. Поверхности пола на кухне, а также во всех помещениях, куда должен ходить обслуживающий персонал, должны содержаться в чистоте и сухости во избежание падений. Разливы следует немедленно убирать. См. также статью «Рестораны» в этой главе.

Разные услуги

Бассейны и фитнес-центры. Многие отели предоставляют своим гостям плавательные бассейны или фитнес-центры. Часто доступны душевые, сауны, джакузи, тренажерные залы и раздевалки.

Химические вещества, используемые для очистки и дезинфекции душевых и раздевалок, могут вызывать раздражение кожи и дыхательных путей. Кроме того, сотрудники, обслуживающие плавательные бассейны, могут иметь дело с твердым или газообразным хлором. Утечки хлора могут вызвать ожоги и серьезные проблемы с дыханием. При неправильном обращении он может взорваться. Сотрудники должны быть обучены тому, как правильно обращаться со всеми этими химическими веществами.

Рабочие, обслуживающие бассейны и фитнес-центры, подвержены травмам в результате поскальзываний и падений. Важное значение имеют нескользящие, ухоженные и хорошо дренированные поверхности для ходьбы. Лужи воды следует немедленно вытирать.

Сувенирные магазины. В отелях часто есть сувенирные магазины для гостей. Сотрудники подвержены падениям, напряжениям и порезам, связанным с распаковкой и складированием товаров. Они должны быть обучены правильной технике подъема и иметь ручные тележки для облегчения транспортировки товаров. Проходы должны быть свободны, чтобы избежать несчастных случаев.

Салоны красоты и парикмахерские. Парикмахеры и косметологи рискуют получить травмы, включая раздражение кожи химическими веществами для волос, ожоги от горячих полотенец и щипцов для завивки, а также порезы и проколы от ножниц и бритв.

Особые опасности включают риск респираторных заболеваний и, возможно, даже рака из-за многократного воздействия определенных химических веществ, таких как некоторые ингредиенты краски для волос. Существует также риск RSI из-за постоянного использования рук в неудобных позах. Работники должны быть обучены распознавать химические и эргономические опасности и работать таким образом, чтобы свести риск к минимуму. Они должны быть снабжены соответствующими перчатками и фартуками при работе с красителями, отбеливателями, растворами для перманентной завивки и другими химическими продуктами. Помещения цеха должны хорошо проветриваться для обеспечения свежего воздуха и удаления паров, особенно в местах, где сотрудники смешивают растворы. Ножницы и бритвы должны содержаться в надлежащем состоянии, чтобы их было легко резать, как обсуждалось в других разделах этой статьи. Энциклопедия.

Все профессии

Сексуальное домогательство. Горничные и другие сотрудники отеля могут подвергаться сексуальным домогательствам со стороны гостей или других лиц. Сотрудники должны пройти обучение по вопросам сексуальных домогательств.

У руководства должна быть четкая политика в отношении того, как сообщать о таких инцидентах и ​​реагировать на них.

Пожары и другие чрезвычайные ситуации. Чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия могут привести к гибели людей и травмам как гостей, так и персонала. Гостиницы должны иметь четкие планы реагирования на чрезвычайные ситуации, включая обозначенные маршруты эвакуации, порядок действий в чрезвычайных ситуациях, систему экстренной связи и способы быстрого вывода гостей из гостиницы. Некоторые менеджеры, а также операторы коммутаторов должны иметь четкие инструкции о том, как координировать экстренную связь с гостями и персоналом.

Обучение персонала и совместные совещания по безопасности труда и руководства являются жизненно важными компонентами эффективной программы предотвращения чрезвычайных ситуаций и реагирования на них. Учебные занятия и встречи должны включать перевод для сотрудников, которые в нем нуждаются. Обучение должно быть частым, так как среди гостиничных работников большая текучесть кадров. Должны быть запланированы периодические аварийные учения, включающие «обход» путей эвакуации, роли персонала и другие аварийные процедуры.

Должна также существовать программа предотвращения пожаров, включая регулярные проверки. Руководство и сотрудники должны следить за тем, чтобы выходы не были заблокированы, легковоспламеняющиеся материалы хранились надлежащим образом, кухонные вытяжки регулярно очищались, а электрическое оборудование содержалось в хорошем состоянии (без перетертых проводов). В проектах внутренней отделки должны использоваться огнезащитные материалы, а вокруг каминов должны быть экраны. Пепельницы должны быть правильно опорожнены, а свечи должны использоваться только в полузакрытых контейнерах.

Помещения в отеле, а также все объекты, прилегающие к отелю, такие как салоны красоты, рестораны и сувенирные магазины, должны соответствовать всем правилам пожарной безопасности. Гостевые комнаты и общественные места должны быть оборудованы детекторами дыма и разбрызгивателями воды. На всей территории отеля должны быть доступны огнетушители. Выходы должны быть хорошо обозначены и освещены. Должны быть доступны резервные генераторы для обеспечения аварийного освещения и других услуг.

Инструкции по эвакуации должны быть размещены в каждой комнате для гостей. Многие отели теперь предоставляют видеоролики в номерах с информацией о пожарной безопасности. Гости с нарушениями слуха должны иметь комнаты, оборудованные сигнализацией, использующей яркий свет, чтобы предупредить их о чрезвычайной ситуации. Гости с нарушениями зрения должны получать информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях шрифтом Брайля.

Должна быть центральная система сигнализации, которая может отображать точное местонахождение предполагаемого пожара. Он также должен автоматически связываться с местными службами экстренной помощи и передавать сообщения по системе громкой связи для гостей и персонала.

Назад

Официальная система управления окружающей средой (EMS), использующая стандарт Международной организации по стандартизации (ISO) 14001 в качестве спецификации эффективности, была разработана и внедряется в одном из крупнейших учебных медицинских комплексов в Канаде. Центр медицинских наук (HSC) состоит из пяти больниц и связанных с ними клинических и исследовательских лабораторий, занимающих территорию площадью 32 акра в центре Виннипега. Из 32 разделяемых потоков твердых отходов на объекте на опасные отходы приходится семь. В этом кратком изложении основное внимание уделяется аспекту деятельности больницы, связанному с удалением опасных отходов.

ISO 14000

Система стандартов ISO 14000 представляет собой типичную модель непрерывного совершенствования, основанную на контролируемой системе управления. Стандарт ISO 14001 касается исключительно структуры системы экологического менеджмента. Чтобы соответствовать стандарту, организация должна иметь процессы для:

• принятие экологической политики, которая ставит защиту окружающей среды в качестве высокого приоритета

• определение воздействия на окружающую среду и постановка целей производительности

• выявление и соблюдение требований законодательства

• возложение экологической ответственности и ответственности на всю организацию

• применение средств контроля для достижения целей производительности и требований законодательства

• мониторинг и отчетность по экологическим показателям; аудит системы EMS

• проведение управленческих обзоров/выявление возможностей для улучшения.

Иерархия выполнения этих процессов в HSC представлена ​​в таблице 1.

Таблица 1. Иерархия документации HSC EMS

Стандарты ISO побуждают предприятия интегрировать все экологические соображения в основные бизнес-решения и не ограничивать внимание вопросами, которые регулируются. Поскольку стандарты ИСО не являются техническими документами, функция определения числовых стандартов остается прерогативой правительств или независимых экспертных органов.

Системный подход к управлению

Применение общей структуры ИСО в медицинском учреждении требует принятия систем управления, аналогичных тем, которые приведены в таблице 1., в котором описывается, как эта проблема была решена HSC. Каждый уровень в системе поддерживается соответствующей документацией, подтверждающей добросовестность процесса. Несмотря на то, что объем работы значителен, он компенсируется стабильной производительностью и «экспертной» информацией, которая остается в корпорации после ухода опытных специалистов.

Основной целью EMS является создание согласованных, контролируемых и воспроизводимых процессов для решения экологических аспектов деятельности корпорации. Для облегчения анализа руководством работы больницы была разработана оценочная карта EMS на основе стандарта ISO 14001. Оценочная карта строго соответствует требованиям стандарта ISO 14001 и по мере использования будет преобразована в протокол аудита больницы.

Применение EMS в процессе обращения с опасными отходами

Процесс производства опасных отходов на объекте

В настоящее время процесс обращения с опасными отходами HSC состоит из следующих элементов:

• заявление о процедуре распределения обязанностей

• описание процесса как в текстовом формате, так и в формате блок-схемы

• Руководство по утилизации опасных отходов для персонала

• программа обучения персонала

• система отслеживания производительности

• постоянное совершенствование благодаря междисциплинарному командному процессу

• процесс поиска внешних партнеров.

Роли и обязанности четырех основных организационных подразделений, участвующих в процессе обращения с опасными отходами, перечислены в таблице 2.

Таблица 2. Роль и обязанности

 Описание процесса

Первым шагом в подготовке описания процесса является определение входных данных (см. таблицу 3). ).

Таблица 3. Входные данные процесса

Следующим компонентом процесса является перечень конкретных действий, необходимых для надлежащей утилизации отходов (см. таблицу 4). ).

Таблица 4. Список мероприятий

Связь

В поддержку описания процесса больница подготовила Руководство по утилизации опасных отходов помощь персоналу в надлежащей утилизации опасных отходов. Руководство содержит информацию о конкретных шагах, которые необходимо предпринять для выявления опасных отходов и подготовки их к удалению. Также предоставляется дополнительная информация о законодательстве, Информационной системе об опасных материалах на рабочем месте (WHMIS) и основных контактах для получения помощи.

Была разработана база данных для отслеживания всей соответствующей информации, касающейся каждого случая опасных отходов, от источника происхождения до окончательного удаления. В дополнение к данным об отходах также собирается информация об эффективности процесса (например, источник и частота телефонных звонков для помощи в определении областей, которые могут потребовать дальнейшего обучения; источник, тип, количество и частота запросов на удаление от каждого пользовательского отдела). ; расход тары и упаковки). Любые отклонения от процесса фиксируются в корпоративной форме отчета об инцидентах. Результаты мониторинга эффективности доводятся до сведения исполнительного директора и совета директоров. Для поддержки эффективного осуществления этого процесса была разработана программа обучения персонала для уточнения информации, содержащейся в руководстве. Каждый из основных участников процесса несет определенные обязанности по обучению персонала.

Непрерывное совершенствование

Для изучения возможностей непрерывного совершенствования HSC создала междисциплинарную группу по совершенствованию процесса обращения с отходами. Мандат группы заключается в решении всех вопросов, связанных с управлением отходами. Кроме того, чтобы стимулировать постоянное совершенствование, процесс обращения с опасными отходами включает в себя специальные триггеры для инициирования пересмотра процесса. Типичные идеи по улучшению, выработанные на сегодняшний день, включают:

• подготовить список материалов высокой опасности, которые необходимо отслеживать с момента закупки

• разработать информацию о сроке годности материала, где это необходимо, для включения в базу данных классификации материалов

• проверка стеллажей на предмет физической целостности

• купить лотки с разливом

• изучить возможность попадания разливов в канализационную систему

• определить, соответствуют ли имеющиеся складские помещения предполагаемому объему отходов

• произвести процедуру утилизации старых, неправильно идентифицированных материалов.

Стандарты ISO требуют решения нормативных вопросов и утверждают, что для этой цели должны быть созданы бизнес-процессы. В соответствии со стандартами ISO наличие корпоративных обязательств, оценка эффективности и документация обеспечивают регулирующим органам более наглядный и удобный способ проверки на соответствие. Вполне возможно, что возможность согласованности, предоставляемая документами ИСО, могла бы автоматизировать отчетность о ключевых факторах экологической эффективности для государственных органов.

Назад